第一篇：推攔焦班青年文明號(hào)事跡材料

打造一流青工隊(duì)伍

構(gòu)筑企業(yè)堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)

（作者：栗豹QQ:991525080）萊鋼焦化廠煉焦四車間推攔焦班申報(bào)青年文明號(hào)事跡材料

萊鋼焦化廠煉焦四車間推攔焦班，擔(dān)負(fù)著公司3200高爐的焦炭生產(chǎn)任務(wù)，年產(chǎn)焦炭120萬(wàn)噸，是萊鋼生產(chǎn)的重點(diǎn)單位?，F(xiàn)有職工41人，其中青工32人，占班組總?cè)藬?shù)的80%，大專及以上學(xué)歷18人，團(tuán)員16人，黨員4人，是一個(gè)朝氣蓬勃，奮發(fā)向上的年青隊(duì)伍。近年來(lái)，班組緊緊圍繞青年文明號(hào)建設(shè)為中心，以抓好青工的素質(zhì)提升為重點(diǎn)，在管理上求實(shí)創(chuàng)新，在學(xué)習(xí)和創(chuàng)新上勇于探索。確定了“創(chuàng)新管理，打造一流青工隊(duì)伍”的思路，不斷發(fā)掘青工潛能，提升青工凝聚力、學(xué)習(xí)力和創(chuàng)新力，取得了良好績(jī)效。

一、創(chuàng)新管理，提升青工自主管理水平。班組根據(jù)自身特點(diǎn)和生產(chǎn)狀況，將“青年文明號(hào)”創(chuàng)建與學(xué)習(xí)型班組創(chuàng)建、“青安崗”創(chuàng)建和“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”工作相結(jié)合，將責(zé)任目標(biāo)量化，落實(shí)到人，充分調(diào)動(dòng)職工的積極性和創(chuàng)造性，確保創(chuàng)建工作落到實(shí)處。班組充分利用現(xiàn)有的“AA制”管理特色體系，結(jié)合生產(chǎn)的有關(guān)要求開(kāi)展各項(xiàng)工作。將每名成員每天工作進(jìn)行全面的控制和管理。做到控制不漏項(xiàng)，并按照制度執(zhí)行落實(shí)，且每日把實(shí)施結(jié)果與制度對(duì)照、總結(jié)，工作細(xì)分化、安全責(zé)任明確化、具體操作程序化，做到事事有人管，人人有事做。AA制管理的實(shí)施全面了解組員的生產(chǎn)、生活狀態(tài)，隨時(shí)掌握大家的工作業(yè)績(jī)和存在的差距，激發(fā)職工的工作熱情，在班組內(nèi)部形成“比、學(xué)、趕、幫、超”和互幫互愛(ài)的良好的風(fēng)氣。另外，班組推行實(shí)施的《OEC管理 提升班組自主管理水平》、《四項(xiàng)管理提升班組安全新績(jī)效》等多項(xiàng)班組管理創(chuàng)新成果在公司和廠獲獎(jiǎng)。

二、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)，促進(jìn)青工成長(zhǎng)。為進(jìn)一步提高青工的技能水平和綜合素質(zhì)，班組堅(jiān)持開(kāi)展“每班一題，每周一課、每月一講、每月一交流”的“四個(gè)一”團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)活動(dòng)。通過(guò)學(xué)習(xí)，班組員工的業(yè)務(wù)技能和解決生產(chǎn)實(shí)際問(wèn)題的能力明顯提高，通過(guò)組織推焦車司機(jī)與爐頂班裝煤車司機(jī)進(jìn)行交流，就裝煤方法、平煤時(shí)機(jī)進(jìn)行深度匯談，發(fā)表自己的意見(jiàn)和建議，通過(guò)交流共享，切實(shí)解決了平煤過(guò)程中小爐門(mén)冒煙對(duì)環(huán)境的影響，同時(shí)，單爐產(chǎn)量比計(jì)劃提高了3%，一直穩(wěn)定在21.3噸以上，為3200立方米高爐提供優(yōu)質(zhì)“食糧”奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。通過(guò)各種學(xué)習(xí)活動(dòng)的開(kāi)展，班組職工的綜合素質(zhì)也得到了進(jìn)一步提升，班組現(xiàn)有18人取得大專及以上文憑；高級(jí)技師1人，技師1人，助理技師5人，10人具備3個(gè)崗位以上的操作技能，實(shí)現(xiàn)了“一專多能”； 現(xiàn)在還有6人正在攻讀本科學(xué)歷。自09年至今班組先后有20余人次取得廠級(jí)以上的個(gè)人榮譽(yù)稱號(hào)。班組也先后榮獲 “焦化廠做貢獻(xiàn)先進(jìn)班組”、“萊鋼‘AAA’學(xué)習(xí)型班組”、“全國(guó)最佳青年安全監(jiān)督崗”等諸多榮譽(yù)稱號(hào)。

三、技術(shù)創(chuàng)新，挖掘青工潛能。為了提高班組青工的創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新能力，班組扎實(shí)開(kāi)展群眾性技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)。班組成立了由班組長(zhǎng)帶頭，技術(shù)骨干、高級(jí)技師、技師等人員組成的攻關(guān)小組，每月至少活動(dòng)一次，將有代表性的棘手問(wèn)題解決方法公開(kāi)展示，引發(fā)班組青工更好的創(chuàng)新思路；班組還與高級(jí)技師、技師、技能帶頭人等技能人員簽訂了“技能攻關(guān)目標(biāo)責(zé)任書(shū)”，定期將棘手問(wèn)題的解決方法進(jìn)行匯總，供青工學(xué)習(xí)交流。通過(guò)開(kāi)展多種形式創(chuàng)新活動(dòng)，確實(shí)解決了像爐門(mén)冒煙冒火、鏈板機(jī)卡鏈子等許多生產(chǎn)中的難題，發(fā)表的《消除小爐門(mén)冒煙冒火》獲公司QC成果三等獎(jiǎng)。自09年至今班組提出群眾性創(chuàng)新成果上百項(xiàng)，其中44項(xiàng)受到廠及以上單位的表彰。

自從“青年文明號(hào)”活動(dòng)創(chuàng)建以來(lái)，班組的管理水平、經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)及青工的業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)都得到了持續(xù)提高，但創(chuàng)建工作仍然存在著一些需要完善和改進(jìn)的地方。在今后的工作中，推攔焦班的青年將展現(xiàn)青年風(fēng)采，取得更好的成績(jī)。

第二篇：推攔焦班2011年安全工作總結(jié)

推攔焦班2011年安全工作總結(jié)

（作者：栗豹）

2011年，焦化廠煉焦四車間推攔焦班，堅(jiān)持 “安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的方針，牢固樹(shù)立以人為本、安全發(fā)展的理念，繼續(xù)深入開(kāi)展“安全基層基礎(chǔ)深化年”活動(dòng)，著力增強(qiáng)職工安全意識(shí)，加強(qiáng)責(zé)任落實(shí)。認(rèn)真貫徹公司、廠、車間各級(jí)部門(mén)2011年安全生產(chǎn)工作會(huì)議精神的決策部署，進(jìn)一步認(rèn)清形勢(shì)，完善制度，落實(shí)責(zé)任，強(qiáng)化管理，不斷加大安全生產(chǎn)宣傳教育，加大了安全生產(chǎn)檢查力度，有效地防止了各類生產(chǎn)安全事故的發(fā)生。為2011年各項(xiàng)工作的順利完成提供了有效的安全保障?，F(xiàn)將本班組2011年安全生產(chǎn)工作做以下總結(jié)：

1、以繼續(xù)深入開(kāi)展“安全生產(chǎn)基層基礎(chǔ)深化年”為中心，加大安全生產(chǎn)管理力度。班組始終把安全生產(chǎn)工作擺在突出位置，按照安全生產(chǎn)目標(biāo)管理的整體要求，明確了班組負(fù)責(zé)人和輪值安全員的職責(zé)，負(fù)責(zé)班組安全生產(chǎn)工作的督促、檢查，在重要節(jié)日和重要時(shí)期進(jìn)行專項(xiàng)檢查。認(rèn)真貫徹落實(shí)公司、廠、車間各類文件精神、安全生產(chǎn)工作方針、政策及要求，進(jìn)一步建立和完善安全生產(chǎn)職責(zé)，進(jìn)一步細(xì)化安全責(zé)任制，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)防范措施，做到任務(wù)明確，責(zé)任到人，措施到位，工作有力，確保了班組安全形勢(shì)穩(wěn)定。

2、做好職工的安全培訓(xùn)工作。班組及時(shí)傳達(dá)公司、廠、車間各級(jí)文件精神，落實(shí)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的安全活動(dòng)計(jì)劃，每周至少組織一次員工學(xué)習(xí)安全生產(chǎn)法律法規(guī)知識(shí)、崗位安全操作規(guī)程和各項(xiàng)安全管理制度的學(xué)習(xí)；定期對(duì)員工進(jìn)行安全知識(shí)的培訓(xùn)和教育，使班組的每一個(gè)成員熟練掌握本崗位安全操作規(guī)程；定期組織崗位安全操作技能訓(xùn)練和應(yīng)急救援預(yù)案演練，使職工熟練掌握本崗位相關(guān)事故防范和處置各種故障的技能。另外班組結(jié)合特殊階段的具體生產(chǎn)任務(wù)，詳細(xì)布置安全工作。根據(jù)人員思想傾向、工作內(nèi)容、季節(jié)、環(huán)境等的變化情況，進(jìn)行動(dòng)態(tài)危險(xiǎn)源辨識(shí)，制定控制措施，講解安全注意事項(xiàng)；傳達(dá)上級(jí)有關(guān)安全生產(chǎn)指示和事故案例；學(xué)習(xí)、抽考職工安全規(guī)程、安全基礎(chǔ)知識(shí)等，確保每位職工的安全。

3、積極組織開(kāi)展群眾性安全合理化建議活動(dòng)。定期進(jìn)行班組安全管理總結(jié)檢查，查找問(wèn)題，及時(shí)落實(shí)整改措施。本班組共提出安全合理化建議十多項(xiàng)，其中《攔焦車1#刮板機(jī)站位出加小鐵板》、《攔焦車尾焦斗與推焦桿加連鎖 》等多項(xiàng)合理化建議在廠里獲獎(jiǎng)，及時(shí)消除了安全隱患，提高了安全本質(zhì)化。

4、加強(qiáng)相關(guān)方管理。針對(duì)今年外來(lái)施工人員多的情況，班組加強(qiáng)相關(guān)方人員的管理，按照“誰(shuí)的區(qū)域誰(shuí)負(fù)責(zé)”原則，落實(shí)監(jiān)護(hù)責(zé)任。對(duì)摩電道加護(hù)板、平臺(tái)修正、軌道修理等各外來(lái)施工人員都指定專人全過(guò)程監(jiān)護(hù)，并提高機(jī)車司機(jī)安全意識(shí)，做好行車確認(rèn)制，確保了相關(guān)方的安全。

5、今年以來(lái)，班組受部分協(xié)議工辭職、新進(jìn)職工、青工結(jié)婚、職工傷病、個(gè)別職工家庭事務(wù)繁多等諸多因素影響，班組人員變動(dòng)頻繁，班組針對(duì)各類問(wèn)題，合理進(jìn)行人員調(diào)整，做好新上崗、調(diào)崗、復(fù)崗作業(yè)人員培訓(xùn)教育，培訓(xùn)教育率達(dá)100％，經(jīng)考試合格后上崗。在人員 情況復(fù)雜的情況下，保證了每位職工的安全。

6、做好隱患排查整改工作。從系統(tǒng)安全、本質(zhì)化安全入手，班組大力加強(qiáng)專業(yè)管理，嚴(yán)格監(jiān)督檢查，落實(shí)管理責(zé)任，重點(diǎn)對(duì)班組的四大機(jī)車、爐門(mén)站卷?yè)P(yáng)機(jī)、余煤提升機(jī)、工藝等方面組織人員進(jìn)行檢查。尤其是柴油機(jī)、空壓機(jī)等關(guān)鍵設(shè)備做到了班班點(diǎn)檢嚴(yán)格確認(rèn)。凡有危險(xiǎn)源的班組制定完整的“危險(xiǎn)源”信息表。使每位職工對(duì)本崗位的“危險(xiǎn)源”及控制措施和應(yīng)急預(yù)案達(dá)到熟知。另外班組根據(jù)生產(chǎn)工藝、設(shè)施、環(huán)境等變化，及時(shí)對(duì)“危險(xiǎn)源”進(jìn)行辨識(shí)，根據(jù)已變化的“危險(xiǎn)源”情況和新發(fā)現(xiàn)的“危險(xiǎn)源”情況等，及時(shí)修改、補(bǔ)充“危險(xiǎn)源”信息表并上報(bào)，并使職工及時(shí)熟知，確保每位職工安全。

7、積極開(kāi)展班組特色安全活動(dòng)，培植安全價(jià)值觀和先進(jìn)理念。利用班組安全活動(dòng)，在員工中開(kāi)展了安全“三問(wèn)”即“我的作業(yè)習(xí)慣違章嗎？、我的作業(yè)習(xí)慣安全嗎？、我的作業(yè)習(xí)慣會(huì)傷害自己和他人嗎？”，并每個(gè)人寫(xiě)出了分析報(bào)告；開(kāi)展“班組揭短會(huì)”自我揭短查找不足，將班組職工發(fā)現(xiàn)、糾正違章的件數(shù)納入班組考評(píng)中，鼓勵(lì)班組成員善于發(fā)現(xiàn)、暴露問(wèn)題，相互監(jiān)督提醒，實(shí)現(xiàn)互控、自控和他空，準(zhǔn)確查找生產(chǎn)中的不安全因素，對(duì)癥下藥，改進(jìn)作業(yè)行為，堵塞管理漏洞。通過(guò)特色活動(dòng)開(kāi)展，提高員工安全生產(chǎn)意識(shí)和班組安全績(jī)效。

8、班組以“青安崗”創(chuàng)建為契機(jī)，結(jié)合車間勞動(dòng)紀(jì)律和工藝紀(jì)律整頓，加大班組檢查考核力度，班組將安全做為衡量班組成員工作績(jī)效的第一指標(biāo)，實(shí)行安全一票否決，只要有三違現(xiàn)象的發(fā)生，否決一切先進(jìn)的評(píng)選資格，提高了職工對(duì)安全工作的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)了安全第一的 思想意識(shí)。

9、班組根據(jù)酷暑、寒冬、節(jié)假日等特殊時(shí)期，班組積極部署做好相應(yīng)時(shí)期的安全工作。

回顧一年來(lái)的工作，我們深切體會(huì)到，安全生產(chǎn)是企業(yè)取得經(jīng)濟(jì)效益的基礎(chǔ)，是關(guān)系員工生命財(cái)產(chǎn)，關(guān)系到生存發(fā)展，穩(wěn)定大局的重要問(wèn)題。今年以來(lái)，班組安全績(jī)效良好先后被廠評(píng)為“安全生產(chǎn)優(yōu)勝班組”、全國(guó)鋼鐵行業(yè)青年工作年會(huì)組委會(huì)授予“青安杯”競(jìng)賽“最佳青安崗”稱號(hào)。但班組也充分認(rèn)清安全生產(chǎn)工作的長(zhǎng)期性、艱巨性、復(fù)雜性和反復(fù)性。班組在以后的工作中會(huì)繼續(xù)用開(kāi)拓的精神、創(chuàng)新的思路、發(fā)展的辦法以推動(dòng)安全生產(chǎn)再上新臺(tái)階。

推攔焦班 2011-12-13 4

第三篇：青年文明號(hào)事跡

左權(quán)濱河移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳青年文明號(hào)事跡材料

左權(quán)濱河移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳于2008年1月成立，營(yíng)業(yè)廳總面積380平米，現(xiàn)有員工11名，平均年齡27歲，是一支愛(ài)崗敬業(yè)、充滿活力、追求完美的先進(jìn)集體。她們的崗位是平凡的，她們的職責(zé)是服務(wù)廣大群眾，她們的彬彬有禮和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，贏得了廣大客戶的普遍贊譽(yù)和認(rèn)可。

左權(quán)濱河移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳的員工們，在移動(dòng)公司“正德厚生，臻于至善”的企業(yè)文化理念的熏陶下，多年來(lái)她們朝氣蓬勃，積極向上，矢志不渝地堅(jiān)持“溝通從心開(kāi)始”的服務(wù)理念，積極服務(wù)于廣大用戶。雖然身處平凡崗位，面對(duì)各種挑戰(zhàn)和考驗(yàn)，但她們知難而進(jìn)，團(tuán)結(jié)拼搏，銳意進(jìn)取，以誠(chéng)懇、務(wù)實(shí)和創(chuàng)新為主旋律，在平凡的崗位上，不斷進(jìn)取、不斷創(chuàng)新，創(chuàng)出一個(gè)又一個(gè)管理新理念，推出一項(xiàng)又一項(xiàng)服務(wù)新措施，譜寫(xiě)了一曲敬業(yè)之歌、服務(wù)之歌、文明之歌。

做世界一流企業(yè)，對(duì)于班組來(lái)講，最重要的就是培養(yǎng)一流的員工，為此公司開(kāi)展了“增強(qiáng)企業(yè)凝聚力，重塑自我”、“我在移動(dòng)”、“移動(dòng)在我心中”等活動(dòng)。而今濱河移動(dòng)的年輕人，對(duì)此有了更深的理解和感悟，那就是不斷的否定自己，找出工作的短處，找出進(jìn)步的空間——“你今天的工作是否有了進(jìn)步，還有哪些不足，明天應(yīng)該如何改進(jìn)”這就是中心營(yíng)業(yè)廳員工成長(zhǎng)的軌跡。

一、規(guī)范管理、創(chuàng)新理念、滿意服務(wù)

（一）為了方便用戶了解我公司業(yè)務(wù)，濱河營(yíng)業(yè)廳制作了移動(dòng)電話資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)一覽表、業(yè)務(wù)受理手續(xù)一覽表、網(wǎng)絡(luò)覆蓋示意圖等，使用戶能直觀地了解各項(xiàng)業(yè)務(wù)資費(fèi)及辦理所需手續(xù)，并公布了營(yíng)業(yè)廳服務(wù)承諾、服務(wù)公約及監(jiān)督電話，發(fā)放青年文明號(hào)服務(wù)卡等，廣泛接受廣大用戶的關(guān)注和監(jiān)督。

（二）“沒(méi)有規(guī)矩不成方圓”，用制度進(jìn)行管理。各項(xiàng)規(guī)章制度的制定只是管理工作的開(kāi)始，而長(zhǎng)期有效的執(zhí)行才會(huì)使各項(xiàng)工作達(dá)到規(guī)范化、制度化、科學(xué)化。為此營(yíng)業(yè)廳根據(jù)《營(yíng)業(yè)廳管理辦法》制定了《營(yíng)業(yè)員崗位職責(zé)》、《業(yè)務(wù)試題庫(kù)》、《營(yíng)業(yè)廳管理制度》、《營(yíng)業(yè)廳服務(wù)規(guī)范》、《培訓(xùn)制度》、《服務(wù)明星評(píng)比制度》等，同時(shí)還做好售前技能培訓(xùn)，售中規(guī)范服務(wù)，售后回訪工作，即投訴處理的首問(wèn)負(fù)責(zé)制。定期對(duì)新入網(wǎng)用戶進(jìn)行電話回訪，對(duì)前來(lái)營(yíng)業(yè)廳辦理業(yè)務(wù)的用戶進(jìn)行滿意度問(wèn)卷調(diào)查，對(duì)有投訴記錄的用戶進(jìn)行電話回訪等。營(yíng)業(yè)廳還設(shè)有意見(jiàn)箱及意見(jiàn)簿，廣泛聽(tīng)取用戶的意見(jiàn)和建議，對(duì)獲取的所有信息全部進(jìn)行書(shū)面記錄，分析、研究和總結(jié)，最后反饋給有關(guān)部門(mén)進(jìn)行協(xié)調(diào)解決。積極主動(dòng)的服務(wù)態(tài)度和認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作獲得了廣大用戶的稱贊和認(rèn)可，用戶滿意度隨之持續(xù)上升。

（三）濱河移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳日接待客戶200余人，負(fù)責(zé)向左權(quán)縣客戶和省內(nèi)外來(lái)訪客戶提供業(yè)務(wù)受理、業(yè)務(wù)咨詢、投訴處理、新業(yè)務(wù)宣傳推廣等業(yè)務(wù)。為了使用戶到營(yíng)業(yè)廳辦理業(yè)務(wù)有便利及舒適之感，在營(yíng)廳設(shè)立了便民服務(wù)。在營(yíng)業(yè)廳設(shè)有報(bào)刊閱覽區(qū)、提供了便民箱、飲水機(jī)、藥品箱等以滿足用戶不時(shí)之需。為了縮短用戶等待時(shí)間，實(shí)行免填單業(yè)務(wù)，簡(jiǎn)化了業(yè)務(wù)流程，方便了用戶，使服務(wù)工作更加方便快捷。同時(shí)規(guī)范了營(yíng)業(yè)員行為。全體營(yíng)業(yè)員統(tǒng)一著裝，掛牌上崗，通過(guò)對(duì)員工的儀容儀表、服務(wù)過(guò)程等進(jìn)行嚴(yán)格要求，從而達(dá)到了規(guī)范服務(wù)的目的。營(yíng)業(yè)廳還設(shè)立了獨(dú)立的VIP專區(qū)、客戶接待室、彩鈴鈴音下載專區(qū)、新業(yè)務(wù)免費(fèi)體驗(yàn)區(qū)、客戶咨詢臺(tái)、便民服務(wù)臺(tái)等，真正把客戶當(dāng)作親人、朋友，讓每一名客戶無(wú)不感受到中國(guó)移動(dòng)最真誠(chéng)和最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，不斷得到社會(huì)各界和廣大移動(dòng)客戶的稱贊。翻開(kāi)客戶意見(jiàn)簿，上面幾乎全是客戶充滿感激之情的贊揚(yáng)之詞。另外從細(xì)節(jié)入手，主動(dòng)為客戶提供服務(wù)。先后推出了一系列“青年文明號(hào)”服務(wù)承諾制度，“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”、“引導(dǎo)式服務(wù)”、“一臺(tái)清”等主動(dòng)服務(wù)舉措，在創(chuàng)建省“青年文明號(hào)”的過(guò)程中，中心營(yíng)業(yè)廳從改變環(huán)境入手，精心設(shè)計(jì)營(yíng)業(yè)廳布局的細(xì)節(jié)，營(yíng)造溫馨的環(huán)境，改變了過(guò)去被動(dòng)服務(wù)的方式，讓每一位客戶感受到家的溫馨和舒適。

二、以人為本，提高素質(zhì)強(qiáng)化基礎(chǔ)，培養(yǎng)學(xué)習(xí)型人才 濱河營(yíng)業(yè)廳是一個(gè)青年的集體，年輕的營(yíng)業(yè)員們是創(chuàng)建青年文明號(hào)的生力軍。營(yíng)造一個(gè)積極進(jìn)取、富有創(chuàng)造活力的工作環(huán)境，培養(yǎng)營(yíng)業(yè)人員在崗位成才，是濱河營(yíng)業(yè)廳的一項(xiàng)重要任務(wù)。

一是建立了員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核制度。針對(duì)青年人可塑性強(qiáng)，有上進(jìn)心的特點(diǎn)采取能者為師、互幫互教和班組長(zhǎng)授課等形式，扎扎實(shí)實(shí)抓好營(yíng)業(yè)員日常業(yè)務(wù)培訓(xùn)。即每周進(jìn)行一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，每月進(jìn)行一至二次業(yè)務(wù)操作比賽和新業(yè)務(wù)應(yīng)知應(yīng)會(huì)考試，形成一個(gè)良好的學(xué)習(xí)氛圍。

二是開(kāi)展了服務(wù)案例情景模擬。由于營(yíng)業(yè)員模擬日常工作中的客戶和營(yíng)業(yè)員，對(duì)客戶投訴和疑難問(wèn)題，集體討論最佳解釋口徑和解決方案。并將討論結(jié)果應(yīng)用到實(shí)際工作中，提高了營(yíng)業(yè)員解決實(shí)際問(wèn)題的能力和水平。

三是堅(jiān)持開(kāi)展以“一意識(shí)”、“二達(dá)標(biāo)”和“三提高”為內(nèi)容的營(yíng)業(yè)廳“崗位大練兵”活動(dòng)，顯著提高營(yíng)業(yè)員整體素質(zhì)。“一意識(shí)”，即每個(gè)營(yíng)業(yè)員要具有主人翁意識(shí)，自覺(jué)為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量?！岸_(dá)標(biāo)”，即：打字速度、業(yè)務(wù)受理時(shí)限達(dá)標(biāo)和服務(wù)規(guī)范達(dá)標(biāo)。“三提高”，即：提高主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，增強(qiáng)營(yíng)業(yè)員推廣能力和營(yíng)銷能力；提高業(yè)務(wù)理論水平，熟練掌握應(yīng)知應(yīng)會(huì)；提高服務(wù)水平，加強(qiáng)服務(wù)規(guī)范。

三、開(kāi)展創(chuàng)建活動(dòng)，塑造優(yōu)秀團(tuán)體

多年來(lái)，濱河營(yíng)業(yè)廳在青年文明號(hào)創(chuàng)建過(guò)程中不斷創(chuàng)新形式，豐富內(nèi)容，積極開(kāi)展了多項(xiàng)成效顯著的主題活動(dòng)。造就了一支團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。涌現(xiàn)出很多的好人好事，在2月份的一天，營(yíng)業(yè)員秦曉娜在接待完了一個(gè)用戶后，發(fā)現(xiàn)用戶的錢(qián)包落在了柜臺(tái)上，而且里面還有好多現(xiàn)金，曉娜急忙給用戶打電話通知客戶立即來(lái)取回，用戶非常感動(dòng)地說(shuō)“移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳不僅服務(wù)態(tài)度好，營(yíng)業(yè)員的素質(zhì)更好.一是堅(jiān)持每日召開(kāi)由營(yíng)業(yè)員輪流主持的早會(huì)，提前30分鐘到崗，強(qiáng)調(diào)當(dāng)天工作中的注意事項(xiàng)、新活動(dòng)、統(tǒng)一宣傳口徑等，然后做體操、做小游戲等活動(dòng)。調(diào)動(dòng)大家的工作積極性，使每一位營(yíng)業(yè)員都有一個(gè)良好的工作情緒。

二是管理人員每天注意觀察營(yíng)業(yè)員的心情變化，了解營(yíng)業(yè)員在生活和工作中存在的困惑和問(wèn)題，及時(shí)與她們談心，幫助她們解決問(wèn)題，增強(qiáng)了班組的凝聚力，讓她們感受到了“青年文明號(hào)”集體的溫暖和愛(ài)護(hù)，調(diào)動(dòng)了她們參與創(chuàng)建活動(dòng)的熱情。

三是開(kāi)展服務(wù)周明星、月明星評(píng)比工作。在營(yíng)業(yè)廳營(yíng)造出人人學(xué)優(yōu)爭(zhēng)優(yōu)、趕優(yōu)超優(yōu)的良好工作氛圍。

四是經(jīng)常組織開(kāi)展團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，例如演講比賽、才藝比賽、打字比賽等，并通過(guò)活動(dòng)培養(yǎng)和發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀人才，推薦參加全市公司組織的各項(xiàng)比賽，為濱河移動(dòng)通信分公司爭(zhēng)取榮譽(yù)。

四、奉獻(xiàn)愛(ài)心、回報(bào)社會(huì)

濱河營(yíng)業(yè)廳的姑娘們雖然年輕，卻深深懂得以一顆感恩的心來(lái)回報(bào)客戶、回報(bào)社會(huì)。他們以創(chuàng)建“青年文明號(hào)”為動(dòng)力，積極參與社會(huì)公益活動(dòng)，在“學(xué)雷鋒日”、“3.15”、“5.17”以及公司成立日等紀(jì)念日組織大家走上街頭、走近用戶、走入社區(qū)，為廣大客戶解答疑難，解決問(wèn)題，同時(shí)接受社會(huì)監(jiān)督，受到社會(huì)和廣大客戶的好評(píng)。

雖然她們大多是聘用制用工，工資不高，卻以自己是移動(dòng)公司的一員而光榮。多年來(lái)，她們?yōu)闉?zāi)區(qū)捐款捐物、資助貧困生、為生病員工捐款等，用實(shí)際行動(dòng)詮釋著服務(wù)民眾、奉獻(xiàn)社會(huì)的誠(chéng)摯愛(ài)心。

多年來(lái)的不努力，贏得了社會(huì)和客戶的認(rèn)可，自2008年建廳以來(lái)，濱河營(yíng)業(yè)廳的服務(wù)工作不僅在同行業(yè)中名列前茅，而且還成為同行業(yè)學(xué)習(xí)的典范。

左權(quán)濱河移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳的姑娘們以營(yíng)業(yè)廳為舞臺(tái)，用智慧、汗水和愛(ài)心在自己平凡的崗位上播撒著真誠(chéng)、希望和未來(lái)。他們?cè)趧?chuàng)建省級(jí)“青年文明號(hào)”的活動(dòng)中取得了一些成績(jī)，但也存在著一些不足，有待進(jìn)一步提高。但我們堅(jiān)信，生活在這塊熱土上的營(yíng)業(yè)廳的員工們，一定會(huì)弘揚(yáng)“正德厚生、臻于至善”的文化理念，牢記為人民服務(wù)的宗旨，以燦爛的笑容和周到的服務(wù)贏得廣大客戶的滿意，為中國(guó)移動(dòng)“三個(gè)文明”建設(shè)做出更多的貢獻(xiàn)，讓中心營(yíng)業(yè)廳這朵“青年文明號(hào)”之花開(kāi)得更加?jì)善G、更加美麗、更加璀璨！

第四篇：青年文明號(hào)事跡

建優(yōu)質(zhì)工程育優(yōu)秀人才爭(zhēng)創(chuàng)青年文明號(hào)

宜巴24標(biāo)主要工程包括一座隧道和兩座大橋。右幅起訖樁號(hào)為YK139＋452～K144＋397.404，左幅起訖樁號(hào)ZK139＋509～K144＋397.404，線路總長(zhǎng)為4.945千米，其中馬家坡隧道跨恩施與宜昌兩市，隧道總長(zhǎng)3950米，兩座橋梁共長(zhǎng)733米，中間夾有100多米的路基。本項(xiàng)目采用設(shè)計(jì)速度80km/h的四車道高速公路標(biāo)準(zhǔn)，路基寬度24.5m。工期要求為36個(gè)月，2009年8月1日開(kāi)工，預(yù)計(jì)2012年7月31日完工。合同總造價(jià)3.63億元。

2009年7月，響應(yīng)宜巴指揮部跑步進(jìn)場(chǎng)的號(hào)召，項(xiàng)目全體員工在項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)班子帶領(lǐng)下，克服征地難、材料難及施便道難等實(shí)際情況，眾志成城，群里群策，日夜奮戰(zhàn)在宜巴高速路施工一線上，為及早打開(kāi)施工高潮局面打下了基礎(chǔ)。為此，項(xiàng)目獲得了中鐵五局路橋工程責(zé)任有限公司2009先進(jìn)集體稱號(hào)和中鐵五局路橋工程有限責(zé)任公司2009“優(yōu)秀團(tuán)支部”稱號(hào)。

宜巴24標(biāo)項(xiàng)目部現(xiàn)有管理人員17人。其中黨員10人，團(tuán)員30人，35歲以下年輕人占職工總數(shù)的76.7%，平均年齡為27.5歲。

一、成立爭(zhēng)創(chuàng)領(lǐng)導(dǎo)小組，建立爭(zhēng)創(chuàng)目標(biāo)，制定創(chuàng)“號(hào)”方案和制度

從2009年7月，項(xiàng)目部進(jìn)場(chǎng)以來(lái)就一直以爭(zhēng)創(chuàng)青年文明號(hào)為目標(biāo)，成立了剛毅突擊隊(duì)，并以提高年輕員工素質(zhì)為核心，以“資源節(jié)約型，環(huán)境友好型”為建設(shè)理念，成立了以項(xiàng)目經(jīng)理呂冰心同志任組長(zhǎng)，項(xiàng)目常務(wù)副經(jīng)理單慶文同志、生產(chǎn)副經(jīng)理胡志喬同志、總工王文江同志為副組長(zhǎng)的宜巴24標(biāo)爭(zhēng)創(chuàng)宜巴指揮部青年文明號(hào)領(lǐng)導(dǎo)小組。爭(zhēng)創(chuàng)小組對(duì)青年文明號(hào)活動(dòng)進(jìn)行了提前計(jì)劃、組織和實(shí)施，促進(jìn)了領(lǐng)導(dǎo)班子創(chuàng)建意識(shí)，保證了青年文明號(hào)活動(dòng)的順利開(kāi)展。爭(zhēng)創(chuàng)小組始終堅(jiān)持以真誠(chéng)為本、以奉獻(xiàn)為榮，大力開(kāi)展了一系列爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)，激勵(lì)了全體員工奮戰(zhàn)熱情。

為了將青年文明號(hào)創(chuàng)建活動(dòng)更標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化，項(xiàng)目部在項(xiàng)目初期就制定了《創(chuàng)建各級(jí)青年文明號(hào)活動(dòng)實(shí)施方案》，并根據(jù)宜巴指揮部的相關(guān)精神，結(jié)合項(xiàng)目自身的特點(diǎn)，建立健全了一整套創(chuàng)“號(hào)”制度，如《創(chuàng)建“青年文明號(hào)”實(shí)施辦法》、《爭(zhēng)當(dāng)“青年崗位能手”管理辦法》、《創(chuàng)新創(chuàng)效實(shí)施方案及獎(jiǎng)勵(lì)辦法》、《“每月青年崗位之星”考核辦法》等一系列相應(yīng)的規(guī)章制度和考核標(biāo)準(zhǔn)。項(xiàng)目將創(chuàng)“號(hào)”工作納入到項(xiàng)目管理之中，實(shí)行目標(biāo)管理，通過(guò)層層分解，進(jìn)行量化、細(xì)化和規(guī)范化的過(guò)程管理。同時(shí)，將青年同志的工作成績(jī)、工作紀(jì)律等綜合情況與個(gè)人每月的績(jī)效考核掛鉤。通過(guò)各種辦法的制定，項(xiàng)目部青年同志，團(tuán)結(jié)一致，奮戰(zhàn)激情提高，創(chuàng)“號(hào)”活動(dòng)得到了很好的實(shí)施。

二、以安全、質(zhì)量、環(huán)保、進(jìn)度為紐帶，充分發(fā)揮團(tuán)員青年的主觀能動(dòng)性和積極性，積極開(kāi)展技術(shù)攻關(guān)和崗位創(chuàng)新活動(dòng)，爭(zhēng)取項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)效益最大化。

要把一個(gè)項(xiàng)目管理好，樹(shù)立項(xiàng)目的品牌效應(yīng)，最基本的就是要實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的質(zhì)量、安全、環(huán)保、進(jìn)度的全面管理，以安全、質(zhì)量、環(huán)保、進(jìn)度為紐帶，帶動(dòng)團(tuán)員青年的主觀能動(dòng)性和積極性。

首先，項(xiàng)目建立健全安全、質(zhì)量和環(huán)保管理體系。成立了安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組，項(xiàng)目經(jīng)理?yè)?dān)任組長(zhǎng)，常務(wù)副經(jīng)理、生產(chǎn)副經(jīng)理、總工、安全部長(zhǎng)為副組長(zhǎng)，各部室、各工區(qū)負(fù)責(zé)人及專、兼職安全員為成員。安全部負(fù)責(zé)日常安全檢查工作，專職安全員負(fù)責(zé)全日、全時(shí)的安全檢查管理工作，兼職安全員，協(xié)助各工區(qū)做好工區(qū)的各項(xiàng)安全檢查工作。第二、建立安全生產(chǎn)責(zé)任制，簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任狀，建立安全獎(jiǎng)罰制度。要求廣大團(tuán)員青年站在安全生產(chǎn)的第一線，及時(shí)發(fā)現(xiàn)安全隱患并及時(shí)報(bào)告及時(shí)排除、敢于同違章指揮作斗爭(zhēng)，對(duì)及時(shí)舉報(bào)違章指揮、違章操作等部門(mén)、班組、個(gè)人，每月按照相關(guān)辦法給予獎(jiǎng)勵(lì)。截止目前，項(xiàng)目已安全生產(chǎn)243天，安全可控。第三、嚴(yán)格施工過(guò)程質(zhì)量控制工作，項(xiàng)目成立了質(zhì)量領(lǐng)導(dǎo)小組，確保工程質(zhì)量符合設(shè)計(jì)及規(guī)范要求。質(zhì)量小組要求團(tuán)員青年帶頭組織技術(shù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)圖紙、文件，充分理解設(shè)計(jì)意圖，嚴(yán)格按設(shè)計(jì)圖紙和技

術(shù)規(guī)范組織施工。第四、加強(qiáng)工程的進(jìn)度管理。項(xiàng)目部制訂了詳盡的施工網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃，確定了項(xiàng)目的關(guān)鍵線路，將關(guān)鍵線路落實(shí)到項(xiàng)目施工的各個(gè)環(huán)節(jié)，并根據(jù)總?cè)蝿?wù)、總工期確定年、季、月、周施工進(jìn)度計(jì)劃，以周保月，以月保季，以季保年，確保工程按計(jì)劃有序推進(jìn)。在2009年7月開(kāi)工以來(lái)，項(xiàng)目部結(jié)合任務(wù)重、工期緊、施工難度大的實(shí)際情況，組織帶領(lǐng)全體員工，以飽滿的熱情、昂揚(yáng)的斗志積極開(kāi)展了宜巴指揮部組織的“雙月勞動(dòng)競(jìng)賽”、“百日大戰(zhàn)”、“雙創(chuàng)雙優(yōu)杯”的勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)，不斷掀起勞動(dòng)競(jìng)賽高潮，取得可喜的成績(jī)。截止目前，各分部分項(xiàng)施工任務(wù)都控制在節(jié)點(diǎn)工期前。第五、加強(qiáng)環(huán)?？刂疲龅江h(huán)?？煽亍ｍ?xiàng)目成立了環(huán)保領(lǐng)導(dǎo)小組，按照指揮部建設(shè)綠色宜巴的宗旨，貫徹宜巴環(huán)境保護(hù)精神，項(xiàng)目制定環(huán)保措施，完成了各項(xiàng)環(huán)保指標(biāo)。截止目前，項(xiàng)目共綠化面積5000m2，投入使用環(huán)保資金80萬(wàn)元。

其次，在控制好安全、質(zhì)量、環(huán)保、進(jìn)度管理的同時(shí)，項(xiàng)目上的團(tuán)員青年充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，實(shí)現(xiàn)工藝上的創(chuàng)新。工藝創(chuàng)新的目的是節(jié)約成本，加快進(jìn)度，實(shí)現(xiàn)環(huán)保施工。針對(duì)這個(gè)目標(biāo)，項(xiàng)目班子成員帶領(lǐng)團(tuán)員青年，成立了QC活動(dòng)小組，一同想法設(shè)法在施工工藝上積極創(chuàng)新，力爭(zhēng)完成指揮部下達(dá)的標(biāo)準(zhǔn)化施工《關(guān)于不良地質(zhì)和特殊巖土地段隧道施工》的課題。結(jié)合馬家坡隧道處于巴東組，隧道地質(zhì)復(fù)雜、圍巖差、含有瓦斯氣體等特點(diǎn)，項(xiàng)目制定了馬家坡隧道重、難點(diǎn)控制要點(diǎn)，并編制了詳細(xì)的施工組織設(shè)計(jì)。針對(duì)王家灣滑坡體，項(xiàng)目部積極同設(shè)計(jì)單位溝通，制定了實(shí)際可行的處治方案。通過(guò)各有效方案的制定和實(shí)施，項(xiàng)目科技攻關(guān)工作走在宜巴線的前茅。

三、關(guān)心團(tuán)員青年的生活和成長(zhǎng)，積極主動(dòng)開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)人才效益最大化。

要實(shí)現(xiàn)青年文明號(hào)高水平的素質(zhì)，就必須建設(shè)一支高素質(zhì)的員工隊(duì)伍，這是開(kāi)展青年文明號(hào)創(chuàng)建工作的根本保證。為此，項(xiàng)目黨、團(tuán)支部將教育人、培養(yǎng)人作為“創(chuàng)建青年文明號(hào)”的根本目標(biāo)和落腳點(diǎn)，把創(chuàng)建活動(dòng)與培養(yǎng)青年崗位能手有機(jī)的結(jié)合起來(lái)，以人為本，不斷提高全體員工綜合素質(zhì)。

（一）、堅(jiān)持開(kāi)展政治學(xué)習(xí)活動(dòng)和思想道德教育。

項(xiàng)目部黨支部、團(tuán)支部通過(guò)組織員工定期和不定期政治理論學(xué)習(xí)、黨課學(xué)習(xí)，讓員工受到深刻的愛(ài)黨、愛(ài)國(guó)、愛(ài)企教育。同時(shí)組織項(xiàng)目員工深入學(xué)習(xí)宜巴指揮部、集團(tuán)公司、路橋公司等相關(guān)文件精神，在全體員工中牢牢的樹(shù)立“五局精神筑精品，會(huì)戰(zhàn)宜巴創(chuàng)金牌“的建設(shè)思想，大大的增強(qiáng)了員工的企業(yè)文化修養(yǎng)和政治道德修養(yǎng)。

（二）、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)技能，鼓勵(lì)再次教育。

項(xiàng)目部首先以大力開(kāi)展“青年崗位能手”評(píng)比活動(dòng)為契機(jī)，對(duì)項(xiàng)目部的團(tuán)員青年進(jìn)行圖紙和規(guī)范考核活動(dòng)，開(kāi)展看圖、記規(guī)范”比武“活動(dòng)。通過(guò)一系列活動(dòng)的開(kāi)展，項(xiàng)目部形成了“比、學(xué)、趕、幫、超”濃厚的學(xué)習(xí)氛圍，涌現(xiàn)了一批表現(xiàn)突出的青年崗位技術(shù)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)能手。用比賽的形式進(jìn)一步激發(fā)了項(xiàng)目員工學(xué)業(yè)務(wù)，比技術(shù)的熱情。其次項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)班子鼓勵(lì)項(xiàng)目員工多考證件，多參加各種途徑的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，不斷的增長(zhǎng)個(gè)人知識(shí)，提高個(gè)人能力。

（三）、開(kāi)展豐富的文體活動(dòng)，增強(qiáng)團(tuán)結(jié)，凝聚人心。

項(xiàng)目開(kāi)展了豐富多彩的文體活動(dòng)，聯(lián)合溪丘灣鄉(xiāng)政府組織開(kāi)展了首屆溪丘灣鄉(xiāng)“高速杯”籃球賽，增進(jìn)了同當(dāng)?shù)卣挠颜x，提高了項(xiàng)目部的外部形象。并在工作之余，項(xiàng)目部組織了乒乓球、羽毛球、拔河、象棋等比賽，讓員工在工作之余，心情得到了放松。每個(gè)月項(xiàng)目部黨支部，團(tuán)支部都組織廣大黨、團(tuán)員職工進(jìn)行一次衛(wèi)生大掃除，建立良好的駐地環(huán)境。項(xiàng)目通過(guò)開(kāi)展各種文娛體育活動(dòng)，豐富了工地的業(yè)余文化活動(dòng)，充分調(diào)動(dòng)了廣大團(tuán)員青年工作的積極性，全面提高團(tuán)員青年的綜合素質(zhì)，培養(yǎng)了集體主義和團(tuán)隊(duì)精神。

四、關(guān)心地方群眾實(shí)際困難，開(kāi)展各項(xiàng)幫扶活動(dòng)，積極主動(dòng)為西南災(zāi)區(qū)捐款

2009年8月，宜巴24標(biāo)全線開(kāi)始清表、修便道、修水溝，項(xiàng)目部和當(dāng)?shù)厝罕娪辛溯^為全面的接觸。許多村民看到挖掘機(jī)、裝載機(jī)省時(shí)、省事，希望借助機(jī)械完成他們房屋

拆遷的工作，為此，項(xiàng)目部專門(mén)成立了團(tuán)員青年幫扶小組，只要村民需要幫忙，幫扶小組都會(huì)全力配合解決各種問(wèn)題，尤其解決了村民拆遷過(guò)程中需要用到的機(jī)械問(wèn)題，當(dāng)?shù)卮迕耧嬎畣?wèn)題。項(xiàng)目通過(guò)力所能及的幫扶活動(dòng)，得到了當(dāng)?shù)厝罕姷姆e極支持，項(xiàng)目快速的完成了拆遷工作，為早日施工打下了基礎(chǔ)。

2010年一季度，西南地區(qū)嚴(yán)重干旱，水庫(kù)干涸，江河斷流，稻田溝壑，許多地方顆粒無(wú)收，人畜飲水困難，了解到這些情況，在集團(tuán)公司的倡議下，項(xiàng)目部全體員工時(shí)刻關(guān)注西南災(zāi)區(qū)，并以集體的名義捐款10000元。青年員工更是一個(gè)比一個(gè)熱情高，大家紛紛捐出100元、200元、300元，為西南災(zāi)區(qū)獻(xiàn)出自己的一分愛(ài)心，黨員還積極繳納了特殊黨費(fèi)。當(dāng)國(guó)家和人民遇到災(zāi)難的時(shí)刻，項(xiàng)目部人員特別是團(tuán)員青年積極奉獻(xiàn)愛(ài)心，充分體現(xiàn)了團(tuán)員青年的無(wú)私風(fēng)格。

借此宜巴指揮部青年文明號(hào)評(píng)選活動(dòng)，項(xiàng)目全體參建人員將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)“五加

二、白加黑”的工作精神，在危機(jī)中搶抓機(jī)遇，在逆境中奮勇前進(jìn)，在急、難、險(xiǎn)、重等重要工作任務(wù)面前發(fā)揚(yáng)拼搏精神，團(tuán)結(jié)一心，以廣大團(tuán)員青年為龍頭，實(shí)現(xiàn)管理一流、服務(wù)一流、人才一流、業(yè)績(jī)一流的綜合目標(biāo)，努力做好各項(xiàng)工作，確?！皟?yōu)質(zhì)、高速完成宜巴高速”的整體目標(biāo)，確保實(shí)現(xiàn)廳級(jí)、省級(jí)青年文明號(hào)的目標(biāo)。

中鐵五局（集團(tuán)）湖北宜巴高速土建

第二十四合同段項(xiàng)目經(jīng)理部

二0一0年四月一日

第五篇：青年文明號(hào)事跡

××，34歲，先后參加過(guò)合九鐵路、京九鐵路、合肥五里墩立交橋等工程的建設(shè)。2004年8月任二公司云南××經(jīng)理部經(jīng)理以來(lái)，他精心組織，嚴(yán)格管理，帶領(lǐng)廣大員工攻堅(jiān)克難，創(chuàng)造了全線28個(gè)標(biāo)段“第一樁”、“第一墩”兩項(xiàng)記錄，為中鐵四局在××線上樹(shù)立了良好的信譽(yù)。經(jīng)理部獲得云南××總指階段性目標(biāo)評(píng)比第一名，集團(tuán)公司上、下半年勞動(dòng)競(jìng)賽第一名，集團(tuán)公司技術(shù)管理先進(jìn)集體，公司上、下半年勞動(dòng)競(jìng)賽第一名，公司2005先進(jìn)單位等稱號(hào)。本人先后榮獲集團(tuán)公司優(yōu)秀青年知識(shí)分子、公司優(yōu)秀黨員、先進(jìn)工作者、青年文明號(hào)先進(jìn)個(gè)人事跡××高速公路優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理等榮譽(yù)稱號(hào)。作風(fēng)扎實(shí)，做好職工表率

作為黨員領(lǐng)導(dǎo)干部，他常說(shuō)的一句話是：“黨員要走在前面”，他是這樣說(shuō)的,也是這樣做的。這個(gè)新措施得到了合作伙伴的理解和支持，同時(shí)也加強(qiáng)了現(xiàn)場(chǎng)安全施工的管理力度。

再次，制定保證制度，層層管理確保質(zhì)量。先從完善技術(shù)交底制度抓起，及時(shí)下達(dá)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)，從材料源頭抓起，到材料進(jìn)場(chǎng)，制作加工到成品，每道工序環(huán)環(huán)相扣，上道工序不合格，決不進(jìn)入下道工序，由試驗(yàn)人員、技術(shù)人員現(xiàn)場(chǎng)把關(guān)，決定是否進(jìn)入下道工序。由于在安全質(zhì)量方面做到了精細(xì)化管理，經(jīng)理部實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)500天，沒(méi)有出現(xiàn)任何質(zhì)量事故，現(xiàn)場(chǎng)管理井然有序的良好生產(chǎn)態(tài)勢(shì)。

創(chuàng)新措施，確?，F(xiàn)場(chǎng)管理

他非常重視探索改革生產(chǎn)組織模式，把協(xié)作隊(duì)伍當(dāng)作網(wǎng)長(zhǎng)期合作伙伴。針對(duì)工程的工藝和工序的不同，因地制宜，采取工序分包、作業(yè)隊(duì)承包、分項(xiàng)工程承包等多種方式，生產(chǎn)能力得以擴(kuò)張，各項(xiàng)管理有序可控，合作雙贏得以實(shí)現(xiàn)。同時(shí)他認(rèn)為組織方案是現(xiàn)場(chǎng)管理的根本，主持制定了臨建工程方案、《橋梁施工組織方案》、《路基施工組織方案》等，根據(jù)中標(biāo)單價(jià)，做出合理安排，降低成本。去年5月份，洪水來(lái)臨前，已全部完成水中墩施工，避免了多次圍堰、機(jī)械調(diào)配等原因造成的浪費(fèi)，同時(shí)，還創(chuàng)造了××全線橋梁施工“第一墩”、“第一樁”兩項(xiàng)記錄，為公司贏得了良好聲譽(yù)，展現(xiàn)了中鐵四局鐵軍形象。以開(kāi)展勞動(dòng)競(jìng)賽為載體，多次發(fā)動(dòng)生產(chǎn)大干，合理制定月計(jì)劃，分解到施工隊(duì)，找到加快進(jìn)度與加大投入的最佳結(jié)合點(diǎn)，他提出要化小分包隊(duì)伍，多引進(jìn)協(xié)作隊(duì)伍的思路，既保證了工作面的展開(kāi)，又保證了由于競(jìng)爭(zhēng)引發(fā)的合同單價(jià)的下降，確保了一定的利潤(rùn)。

創(chuàng)新制度，確保成本控制

他在管理中把精細(xì)化同制度創(chuàng)制結(jié)合起來(lái)，以制度作為效益的保障。建點(diǎn)以來(lái)，他要求各部室負(fù)責(zé)人制定各項(xiàng)工作管理辦法，四易其稿，制定了《云南××經(jīng)理部管理制度匯編》共7章395條，涉及到管理的方方面面，大到驗(yàn)工計(jì)價(jià)，小到計(jì)算機(jī)、復(fù)印機(jī)的管理。

隨著工程的全面展開(kāi)，制定了辦公室督辦制度，每周檢查督辦結(jié)果，每月匯總后，對(duì)照《管理辦法》，按規(guī)定給予一定的獎(jiǎng)罰，提高了制度的執(zhí)行力。制定了部室、項(xiàng)目隊(duì)每月總結(jié)制度，對(duì)照經(jīng)理與主要管理人員每月簽訂的責(zé)任書(shū)，寫(xiě)出書(shū)面總結(jié)，并提出整改措施。制定了定期溝通制度，每周舉行主要管理人員通氣會(huì)，將管理目標(biāo)、管理效果及近期任務(wù)互相溝通，形成團(tuán)結(jié)的、具有統(tǒng)一意志的管理團(tuán)隊(duì)。他提出生產(chǎn)要素分析法，效率決定效益，他先后主持出臺(tái)了《混凝土供應(yīng)控制辦法》、《物資每月盤(pán)點(diǎn)制度》、《機(jī)械調(diào)配管理辦法》等制度，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)文明施工要求細(xì)之又細(xì)，對(duì)機(jī)械調(diào)配由專人負(fù)責(zé)，加強(qiáng)機(jī)械保養(yǎng)，不斷提高機(jī)械使用率，避免項(xiàng)目隊(duì)之間在機(jī)械使用方面產(chǎn)生摩擦。對(duì)物資材料的使用做到心中有數(shù)、杜絕跑、昌、滴、漏等現(xiàn)象，對(duì)工地材料堅(jiān)持每月盤(pán)點(diǎn)，完善材料的各種簽認(rèn)手續(xù)，對(duì)小型機(jī)具和周轉(zhuǎn)材料的監(jiān)控有序可查。特別是對(duì)各種混凝土構(gòu)造物做到先計(jì)算砼用量后進(jìn)行拌和，嚴(yán)禁混凝土超量和亂倒現(xiàn)象，如發(fā)現(xiàn)一例，給予5倍的罰款。對(duì)造漿黃土定量供應(yīng)，合理使用。如發(fā)現(xiàn)多拉多倒現(xiàn)象，給予了雙倍的罰款，這些措施，有效地遏制了浪費(fèi)。