第一篇：一日一題、一周一案例、應(yīng)知應(yīng)會（共）

一日一題

1.區(qū)域綜合防突措施包括區(qū)域突出危險性預(yù)測、區(qū)域防突措施、區(qū)域措施效果檢驗、區(qū)域驗證。

2.防突工作堅持區(qū)域防突措施先行、局部防突措施補(bǔ)充的原則。3.突出礦井采掘工作做到不掘突出頭、不采突出面

4.區(qū)域防突工作做到多措并舉、可保必保、應(yīng)抽盡抽、效果達(dá)標(biāo)。5.煤礦發(fā)生瓦斯動力現(xiàn)象造成生產(chǎn)安全事故，經(jīng)事故調(diào)查認(rèn)定為

突出事故的，該煤層即為突出煤層，該礦井即為突出礦井。6.突出礦井必須建立滿足防突工作要求地面永久瓦斯抽采系統(tǒng)。7.突出煤層頂?shù)装鍘r巷掘進(jìn)時，地質(zhì)測量部門提前進(jìn)行地質(zhì)預(yù)測8.瓦斯治理的十二字方針是先抽后采、監(jiān)測監(jiān)控、以風(fēng)定產(chǎn) 9.突出煤層工作面進(jìn)行揭煤采掘作業(yè)前必須采取安全防護(hù)措施。10.突出礦井的入井人員必須隨身攜帶隔離式自救器。

11.同一突出煤層面應(yīng)力集中范圍，不得安排其他工作面進(jìn)行回采 12.突出煤層掘進(jìn)面應(yīng)避開鄰近煤層采煤工作面的應(yīng)力集中范圍。13.安裝更換維修回收支架必采取預(yù)防煤體垮落而引起突出措施 14.突出礦井有突出煤層采區(qū)工作面都有獨立的回風(fēng)系統(tǒng)。15.在突出煤層中，嚴(yán)禁任何兩個采掘工作面之間串聯(lián)通風(fēng)16.突出煤層采區(qū)回風(fēng)巷及總回風(fēng)巷安設(shè)高低濃度甲烷傳感器 17.突出煤層采掘工作面回風(fēng)側(cè)不得設(shè)置調(diào)節(jié)風(fēng)量的設(shè)施。18.煤（巖）與瓦斯突出礦井嚴(yán)禁使用架線式電機(jī)車

19.清理突出煤制定防煤塵防片幫防冒頂防瓦斯超限、防火源措施 20.采掘作業(yè)時，應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行防突措施的規(guī)定并有詳細(xì)準(zhǔn)確的記錄 21.主要、技術(shù)負(fù)責(zé)人每季度至少一次現(xiàn)場檢查各項防突措施落實 22.在突出煤層中，專職爆破工必須固定在同一工作面工作。23.突出礦井井下工作人員培訓(xùn)包括防突基本知識和規(guī)章制度 24.區(qū)域預(yù)測分新水平新采區(qū)開拓前新采區(qū)開拓完成后區(qū)域預(yù)測。25.區(qū)域防突措施應(yīng)當(dāng)優(yōu)先采用開采保護(hù)層

26.開采保護(hù)層分為上保護(hù)層和下保護(hù)層兩種方式。27.在選擇開采下保護(hù)層時，不得破壞被保護(hù)層的開采條件 28.當(dāng)區(qū)域驗證為無突出危險應(yīng)采取安全防護(hù)措施進(jìn)行采掘作業(yè)。29.鉆孔每鉆進(jìn)1m測定該1m段的全部鉆屑量S。30.每鉆進(jìn)2m至少測定一次鉆屑瓦斯解吸指標(biāo)K1值 應(yīng)知應(yīng)會

1.突出的力學(xué)分類將其分壓出傾出突出 和巖石與二氧化碳突出。2．中型突出是指強(qiáng)度50～ 99 t／次

3．實現(xiàn)突出的基本能源是煤內(nèi)積蓄的 高壓瓦斯?jié)撃堋?．突出礦井的入井人員必須攜帶 隔離式自救器。

5．礦井瓦斯事故分為 瓦斯爆炸，煤與瓦斯突出，窒息。6．突出煤層中的突出危險區(qū)的采掘工作面嚴(yán)禁使用 風(fēng)鎬落煤。7．突出煤層巷道，必須按規(guī)定每隔 50 米設(shè)一組壓風(fēng)自救裝置，每個壓風(fēng)自救袋出風(fēng)量不低于 0.1 m3/min。

8． “三?！敝笇Ｓ米儔浩鳌Ｓ瞄_關(guān) 和專用線路.9.“兩閉鎖”指 風(fēng)電閉鎖 和瓦斯、電閉鎖。9．開始發(fā)生突出的最淺深度稱為 原突深度

10.原突深度一般它比瓦斯風(fēng)化帶的深度深一倍以上。

11．采掘面瓦斯達(dá)到1.5 %必須停止工作切斷電源撤出人員處理。13．當(dāng)巖巷距突出煤層法距≤ 10m 時，必須采用邊探邊掘。14.突出且隨著深度的增加突出的危險性增高

15.突出礦井必須滿足防突工作地面永久瓦斯抽采系統(tǒng)。

16.瓦斯噴出是煤體巖體裂隙孔洞大量瓦斯異常涌出現(xiàn)象

17.突出危險區(qū)域采面靠近工作面25—40m范圍內(nèi)設(shè)置一組壓風(fēng)自救裝置，自救袋個數(shù)不少于15個，且隨工作面掘進(jìn)及時往前移動 18.機(jī)巷在采面下出口外50—100m放炮點安一組壓風(fēng)自救袋 19.以上兩處壓風(fēng)自救袋的數(shù)量分別按工作面最多工作人數(shù)確定。20.壓風(fēng)自救袋的安裝高度應(yīng)1.4m-1.6m，開關(guān)位置便于操作 21.工作面壓風(fēng)自救每組自救袋總閥門必須處常開狀態(tài),嚴(yán)禁關(guān)閉 22.避難硐室深度不小于3m，高度不低于2m每人面積不少0.5m2 23.突出的煤層嚴(yán)禁兩個工作面串聯(lián)通風(fēng) 24.傾出無明顯的動力效應(yīng)。

25.突出的煤拋出的煤堆積角小于自然安息角

26.突出拋出煤破碎程度較高含有大量煤塊和手捻無粒感的煤粉 27.壓出的煤呈塊狀，無分選現(xiàn)象。

28.壓出時巷道瓦斯（二氧化碳）涌出量增大 29.石門突出危險性最大。

30.掘進(jìn)距離超過500m的巷道內(nèi)必須設(shè)置工作面避難所 一周一案例

三礦裕瓦斯爆炸事故案例分析

內(nèi)容： 2003年8月14日12：30分，三礦裕公井7210準(zhǔn)備工作面切巷在排放瓦斯過程中發(fā)生瓦斯爆炸，造成28個死亡 分析：在排放瓦斯過程中未安規(guī)定要求進(jìn)行排放瓦斯，未按規(guī)定進(jìn)行停電撤人，致使風(fēng)流中瓦斯達(dá)爆炸界限，又因工人帶電檢修信號電纜接線盒產(chǎn)生短路火花，引起了瓦斯爆炸。盲巷回收放炮母線窒息死亡事故案例分析

內(nèi)容：2004年4月27日凌晨3時，副巷準(zhǔn)備放第二炮，剛把人員撤出，局部通風(fēng)機(jī)突然停電，停電3個多小時后仍未送電，背火藥工和通風(fēng)員進(jìn)入盲巷回收放炮母線，終因長時間嚴(yán)重缺氧窒息死亡 分析：1.瓦檢工在局部通風(fēng)機(jī)停電后沒有設(shè)好警戒，自己和背藥工違章進(jìn)入盲巷2.現(xiàn)場安全管理不到位，放炮員未按規(guī)定及時設(shè)警戒 盲目作業(yè)導(dǎo)致事故案例分析

內(nèi)容：1994年6月9日四點班，71305回風(fēng)立眼處，三名工人準(zhǔn)備清理活矸發(fā)現(xiàn)送風(fēng)鐵瓦斯管有兩節(jié)被炮崩錯位，便動手維修突然感覺頭暈?zāi)垦＃钌厦嬉幻と说乖谀径馍?。?jīng)營救才將其救下。分析：放炮后，通風(fēng)員、放炮員和隊組人員均未檢查放炮后的情況 四點班隊組接班后情況不明，盲目作業(yè)導(dǎo)致事故發(fā)生 連線錯誤放響炮案例分析

內(nèi)容：2004年11月24日8181二面，由于機(jī)頭處頂板不好，安排先放中部炮，后放機(jī)頭。高某回風(fēng)撤人，羅某回風(fēng)警戒，2:20分，張某擰響了炮，炮煙散后發(fā)現(xiàn)楊某倒在地上頭部受傷，停止呼吸。分析：放炮員未進(jìn)工作面親自裝藥連線；放炮撤人距離不夠，未按規(guī)定距離撤人；跟班隊長、工長現(xiàn)場未履行管理職責(zé) 靈石縣南山煤礦炸藥燃燒事故案例分析

內(nèi)容：2006 年11月12 日19 時 40 分，山西省晉中市靈石縣王禹鄉(xiāng)南山煤礦在井下非法儲藏的私制炸藥起火后發(fā)生燃燒事故，34人全部遇難。

分析：井下爆炸品材料庫違規(guī)化學(xué)性質(zhì)不穩(wěn)定易自燃炸藥，由于通風(fēng)不良，并引起庫內(nèi)煤炭和木支護(hù)材料燃燒；超層越界開采，違規(guī)在井下使用非防爆機(jī)動三輪車，沒有給下井工人配備自救器。

第二篇：幼兒一日活動應(yīng)知應(yīng)會心得

幼兒一日活動應(yīng)知應(yīng)會心得體會 ——我也進(jìn)步了

那天大家都聚在一起，聽講了《幼兒園一日活動應(yīng)知應(yīng)會》的一些內(nèi)容后，我有了很深刻的體會，以下說一說我的感受。人們常說每個孩子都是一本有趣的書，要想讀懂這本書并不容易。只有愛他們的人才能讀懂。每個孩子來自不同的家庭，有著不同的生活經(jīng)驗和生活環(huán)境，他們性格特點不同，發(fā)展水平不同，存在明顯個體差異。作為教師，應(yīng)善于發(fā)現(xiàn)幼兒的差異，捕捉幼兒的閃光點，利用不同的教育方法尊重和理解幼兒。

首先我們來看一看晨間接待，老師要在昨天下班的時候把明天早上玩具擺放好，以便幼兒來到就能自由晨間區(qū)域活動。還要與來的早的小朋友進(jìn)行交流一下，與小朋友多一點溝通，和孩子一起玩積木，幼兒能感受到老師的關(guān)心和親切。晨間完后，講評幼兒剛剛的活動情況，對調(diào)皮的孩子進(jìn)行適當(dāng)?shù)谋頁P一下，他會感覺我進(jìn)步了，老師在表揚我，下次會表現(xiàn)的會更好一點。比如我們班的強(qiáng)強(qiáng)，在中班的時候從來不會午睡，上課根本坐不住小椅子，開始批評一點效果都沒有，后來我看到強(qiáng)強(qiáng)比較勤快，地上的垃圾看到就去撿，能和小朋友共同分享玩具，我當(dāng)時就表揚了他，他聽了后臉上充滿了自信，坐的更神氣了，也能和小椅子交上了好朋友。有時老師的一句表揚話對孩子是多么的重要。

還有我班的為為，是這學(xué)期的插班生，常規(guī)特別差，每次放學(xué)他媽媽都會當(dāng)老師的面問寶寶，說你今天又沒有得到小紅星呀，可見家長是多么想讓自已的孩子表現(xiàn)好一點，但是他的確很差，沒有什么優(yōu)點，我們也不能因為孩子沒有一點優(yōu)點都給全盤否認(rèn)了，主要還是要我們老師該怎么樣去發(fā)現(xiàn)。有次吃飯時，為為像往常一樣不吃雞腿，雞腿對每個孩子來說是最好吃的食物了，可為為每次讓他吃，吃一點就吐，我們真一點辦法也沒有了。有次偶然的機(jī)會我發(fā)現(xiàn)他是多么地想要小紅星，每次發(fā)小紅星時坐的比誰都神氣，我告訴為為發(fā)小紅星時坐的神氣是不行的，也要結(jié)合你平時的表現(xiàn)，如果今天你把雞腿吃完了，我就會獎你一顆小紅星，他開始先是吃一點點，后來在我不斷的激勵下，為為終于把雞腿吃完了，其他小朋友也都看在眼里，說為為好樣的，你進(jìn)步了。放學(xué)時我獎給他一顆小紅星并告訴他的媽媽，他媽媽也挺感激的。

所以我們老師在平時教學(xué)常規(guī)中，要捕捉孩子的閃光點，了解孩子的弱點進(jìn)行教育，這樣比批評的效果好多了，

第三篇：應(yīng)知應(yīng)會

銷售基本能力培訓(xùn)

置業(yè)顧問應(yīng)知應(yīng)會

置業(yè)顧問代表了易居公司的形象，也是開發(fā)商信譽(yù)、樓盤品質(zhì)對外的窗口，是樓盤與用戶之間的橋梁和紐帶，我們向顧客介紹樓盤、提供信息、提供服務(wù)，同時了解顧客對所售樓盤的反應(yīng)，為樓盤營銷戰(zhàn)略修訂提供決策依據(jù)。因此，銷售人員的個人素質(zhì)與能力，不僅直接影響樓盤的銷售速度與銷售量，同時也將給樓盤的市場形象和開發(fā)商的品牌形象帶來長久的影響。

有效的售樓人員應(yīng)該是半個地產(chǎn)專家，對所售樓盤有高漲的熱情。不僅對所售樓盤本身的特點（品位、文化、規(guī)劃、景觀、設(shè)計、風(fēng)格、結(jié)構(gòu)、戶型、面積、功能、朝向、便利、價格、公建設(shè)施、設(shè)備、社區(qū)管理、社區(qū)文化等等）有根本了解，而且對所售樓盤地段、周邊環(huán)境、城市規(guī)劃、基礎(chǔ)設(shè)施、發(fā)展趨勢、開發(fā)商實力等有足夠的了解。更重要的是對競爭樓盤優(yōu)劣勢有清醒的認(rèn)識，能夠與競爭樓盤進(jìn)行使人信服、恰如其分的比較。在比較中，無原則的貶低競爭對手樓盤的做法極易導(dǎo)致置業(yè)者的逆反心理，因此，既要實事求是，又要揚長避短，輕描淡寫與重彩潑墨處理妥當(dāng)，相得益彰。同時為顧客提供置業(yè)意見，使顧客對樓盤產(chǎn)生信任感。

有效的售樓人員能夠向顧客傳達(dá)出我們的樓盤能更有效的滿足他的需求的信息。能夠告訴顧客：為什么買我們的樓盤比買別的樓盤更有利？我們的樓盤能給客戶帶來什么樣的利益與效益？

所以，你必須精通、了解、掌握以下一些問題，并能在客戶提問中用自己的語言回答。? 你必須了解當(dāng)?shù)厮鞋F(xiàn)售樓盤的名稱、地理位置、檔次定位、價格水平、銷售情況等，并能分析出它們有哪些優(yōu)勢和弱勢，和給你所代表的樓盤帶來的影響。? 你必須精通你所代表樓盤的一切特點。如她的品位、文化、規(guī)劃、景觀、設(shè)計、風(fēng)格、結(jié)構(gòu)、戶型、面積、功能、朝向、便利、價格、公建設(shè)施、設(shè)備、社區(qū)管理、社區(qū)文化等等，這是售樓的基礎(chǔ)，也是置業(yè)人員必須能如數(shù)家珍的。? 你必須掌握一些相關(guān)的房產(chǎn)知識以及它的專有名詞。如房屋的面積如何測量、房屋的層高、樓間距的計算、閣樓最低處、土地使用年限、容積率、七通一平、房價的組成等。

? 你必須了解一些家裝方面的知識。甚至培養(yǎng)自己一點美學(xué)、人文歷史方面的愛好。

銷售基本能力培訓(xùn)

這些對你的美感和給客戶介紹房屋時彌補(bǔ)戶型方面的缺憾是很有幫助的。? 你必須對最后你所要和客戶簽訂的合同一切相關(guān)事宜（如貸款按揭、分期付款等）了如指掌。這是最后一步，也是最關(guān)鍵的一步，千萬要把握好，不要前功盡棄。? 你必須要有良好的外交禮儀和銷售技巧。在知識相等的情況下，你的素質(zhì)、銷售水平高低直接決定了你的業(yè)績。

? 優(yōu)秀營銷人員的基本素質(zhì)可分為內(nèi)在素質(zhì)和外在素質(zhì)兩類。

內(nèi)在素質(zhì)有：

1)忠誠服務(wù)于公司； 2)豐富的品知識商； 3)良好的道德習(xí)慣；

4)識別他人的能力與獨到的敏銳見地； 5)幽默感；

6)良好的社會公共關(guān)系； 7)判斷力與常識；

8)對客戶需求的滿足，以及發(fā)自真誠的關(guān)心； 9)悟性； 10)說服能力； 11)機(jī)警善變；

12)忍耐力強(qiáng)，精力充足，勤勉過人； 13)見人所愛，滿足其要求； 14)樂觀，富創(chuàng)造性； 15)記憶力； 16)順應(yīng)性。

外在素質(zhì)有：

1)善于接近顧客，引起顧客的注意； 2)善于表達(dá)自己和有關(guān)商品；

銷售基本能力培訓(xùn)

3)善于激發(fā)顧客對商品的信心；

4)善于喚起顧客對商品的占有欲望，并博得顧客信任； 5)把握顧客占有欲望，促成購買。

記住，售樓無常法，機(jī)遇不常存，售樓人員惟有以扎實的專業(yè)知識和靈敏的觀察和反應(yīng)力，才能把握住每一個可能的客戶，才能切切實實的賣好房子，為公司創(chuàng)造效益的同時也豐富了你自己。應(yīng)知

1.知道本公司的發(fā)展歷史和現(xiàn)狀；

2.知道本公司現(xiàn)代理的樓盤區(qū)位、特點、價格和銷售情況；

3.知道蘭州現(xiàn)售和即將上市各樓盤的名稱、區(qū)位、檔次定位、價格水平和營銷狀況； 4.知道你代理樓盤開發(fā)商的歷史和現(xiàn)狀，知道開發(fā)公司領(lǐng)導(dǎo)成員和營銷、財務(wù)、施工等人員，認(rèn)識他們并尊重他們；

5.知道你代理樓盤的特點、優(yōu)劣勢和規(guī)劃、建筑、結(jié)構(gòu)、容積率、土地使用年限、三通一平、人車分流、環(huán)藝景觀、物業(yè)管理、樓間距、層高、閣樓最低處、戶型、開間、進(jìn)深、各廳室廚衛(wèi)尺寸、車庫等情況；

6.知道你代理樓盤周邊的學(xué)校、醫(yī)院、商場、小區(qū)交通等配套，以及周邊在銷和即將上市樓盤的特點檔次、優(yōu)劣勢、價格變化、營銷策略等情況；

7.知道當(dāng)前房地產(chǎn)發(fā)展趨勢和《商品房銷售管理辦法》、《最高人民法院關(guān)于審理商品房買賣合同糾紛案件適用法律若干問題的解釋》等政策法規(guī)； 8.知道本公司的各項管理制度；

9.知道代理樓盤從物色樓盤、接盤、銷售到售后服務(wù)的整個操作流程； 10.知道家庭裝潢布置和裝潢材料的一般知識。應(yīng)會

1.會操作從接待客戶、介紹樓盤、解惑答疑、跟蹤客戶、洽談合同、簽約成交、交定金、催收房款、房屋交接、售后服務(wù)等每一個流程；

2.會按照《置業(yè)顧問接待規(guī)范》接待服務(wù)，將置業(yè)顧問禮儀、置業(yè)顧問文明用語、接聽客戶電話要則、置業(yè)顧問待客要求等，落實到自己的每一個行動中，普通話純熟

銷售基本能力培訓(xùn)

自然、落落大方；

3.會按制度和分工打掃衛(wèi)生，客戶離開后立即將場地桌椅整理清潔，隨時保持售樓現(xiàn)場達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)；

4.會使用迎賓語“您好，歡迎參觀”、送客語“請慢走”等，要求聲音洪亮，面帶微笑?？蛻暨M(jìn)入售樓處，一定要起身，并使用迎賓語?？蛻綦x開時，要起身送客，門口沒有專門迎賓人員時，送客業(yè)務(wù)員要上前一步為客戶打開門，并使用送客語； 5.會與開發(fā)公司人員打好交道，主動積極熱情配合開發(fā)公司做好工作。開發(fā)公司和本公司人員來售樓處，所有在場業(yè)務(wù)員都要主動問好，要求聲音洪亮，面帶微笑； 6.會熱情接待客戶，介紹樓盤做到如數(shù)家珍、娓娓道來，做到熱愛樓盤、駕輕就熟，充滿熱情和感染力；

7.會計算房價、代收費用、代辦費用等，熟練輕松地到每套房總房價的明細(xì)賬目； 8.會計算房屋的使用面積、套內(nèi)面積、建筑面積、樓間距等； 9.會簽訂《商品房買賣合同》和確認(rèn)合同，按合同要求的付款進(jìn)度；

10.會計算按揭貸款利息，對利率、貸款年限、每月還款額、貸款所需材料和程序清楚； 11.會使用銷售技巧，在如何吸引客戶來看房；如何引導(dǎo)客戶對你介紹的房屋產(chǎn)生購房欲望；如何使客戶的購房欲望變?yōu)橘彿啃袆?；如何讓客戶下決心簽訂合同交定金等方面，借鑒書本知識和他人經(jīng)驗，融會貫通，在實踐中為自己所用；

12.會掌握疏導(dǎo)客戶情緒，控制銷售局面，處理矛盾，避免客戶情緒激動和矛盾激化； 13.會調(diào)節(jié)自我情緒，進(jìn)入售樓處把一切不愉快的事情丟開，把微笑帶給客戶； 14.會反饋銷售信息，填寫有關(guān)表格，將銷售中的信息和問題及時反映給銷售經(jīng)理或公司領(lǐng)導(dǎo)。

第四篇：應(yīng)知應(yīng)會

應(yīng)知應(yīng)會

1.五大發(fā)展理念：創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開放、共享。

2.四個全面：全面建成小康社會、全面深化改革、全面依法治國、全面從嚴(yán)治黨。

3.四個意識：政治意識、大局意識、核心意識、看齊意識。

4.四個自信：中國特色社會主義道路自信、理論自信、制度自信、文化自信。

5.四個看齊：向黨中央看齊，向總書記看齊、向黨的理論和路線方針看齊，向黨的各項決策部署看齊。6.兩學(xué)一做：學(xué)黨章黨規(guī)、學(xué)系列講話，做合格黨員。

7.新時期好干部標(biāo)準(zhǔn)：信念堅定、為民服務(wù)、勤政務(wù)實、敢于擔(dān)當(dāng)、清正廉潔。

8.合格黨員“四講四有”標(biāo)準(zhǔn)：講政治、有信念，講規(guī)矩、有紀(jì)律，講道德、有品行，講奉獻(xiàn)、有作為。

9.“兩學(xué)一做”四個專題學(xué)習(xí)的內(nèi)容：講政治，有信念，做政治合格的明白人。講規(guī)矩，有紀(jì)律，做紀(jì)律合格的明白人。講道德，有品行，做品德合格的明白人。講奉獻(xiàn)，有作為，做發(fā)揮作用合格的明白人。

10.“兩學(xué)一做”基礎(chǔ)是什么，關(guān)鍵是什么：基礎(chǔ)在學(xué)，關(guān)鍵在做。11.五好黨支部：支部班子好，黨員管理好，組織生活好，制度落實好，作用發(fā)揮好。

12.總書記在慶祝建黨95周年大會上明確提出：堅持不忘初 心、繼續(xù)前進(jìn)。

13.總書記對天津工作“三個著力”的重要要求：著力提高發(fā)展質(zhì)量和效益，著力保障和改善民生，著力加強(qiáng)和改善黨的領(lǐng)導(dǎo)。

14.中國共產(chǎn)黨“入黨誓詞”最后一句是：永不叛黨。

15.“三會一課”制度具體內(nèi)容：定期召開支部黨員大會，支部委員會，黨小組會，按時上好黨課。16.《黨章》有多少章，多少條：11章53條。17.黨的最高理想和最終目標(biāo)是什么：實現(xiàn)共產(chǎn)主義。18.黨的宗旨是什么：全心全意為人民服務(wù)。

第五篇：應(yīng)知應(yīng)會

1、理解中醫(yī)藥文化:

中醫(yī)藥文化是中華民族優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的重要組成部分、是中醫(yī)藥發(fā)生發(fā)展過程中的精神財富和物質(zhì)形態(tài)，是中華民族幾千年來認(rèn)識生病、維護(hù)健康、防治疾病的思想和物質(zhì)體系，是中醫(yī)藥服務(wù)的內(nèi)在精神和思想基礎(chǔ)，中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)藥文化建設(shè)范圍十分廣泛，內(nèi)涵十分豐富，主要包括了：價值觀念、行為規(guī)范、環(huán)境形象等方面。

中醫(yī)藥文化的核心價值可以用“仁和精誠”四個字來概括，行為規(guī)范是中醫(yī)藥文化在醫(yī)院的執(zhí)行方式，醫(yī)院行為規(guī)范體系內(nèi)涵十分豐富，設(shè)計方方面面，其中診療行為、言語儀表、教學(xué)傳承、同道相處等方面的行為規(guī)范以及特定禮儀最能體現(xiàn)中醫(yī)藥文化特色，醫(yī)院的環(huán)境建設(shè)是中醫(yī)藥文化的物質(zhì)載體，是展示與傳播中醫(yī)藥文化的重要方面，環(huán)境體系建設(shè)中，應(yīng)制藥從建筑外觀、庭院建設(shè)、內(nèi)部裝飾、醫(yī)院標(biāo)示等方面體現(xiàn)中醫(yī)藥文化特點。

2、中醫(yī)藥文化行為規(guī)范怎樣理解：

行為規(guī)范是中醫(yī)藥文化在醫(yī)院的執(zhí)行方式，是保障醫(yī)院及其職工的行為遵循和體現(xiàn)中醫(yī)藥文化的主要手段，在完善醫(yī)院行為規(guī)范體系中充分體現(xiàn)中醫(yī)藥文化是，醫(yī)院加強(qiáng)中醫(yī)藥文化建設(shè)的基本內(nèi)容。在醫(yī)院行為規(guī)范體系建設(shè)中充分體現(xiàn)中醫(yī)藥文化，有利于堅持中醫(yī)為主的醫(yī)院發(fā)展方向，有利于在服務(wù)中發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢，有利于提高醫(yī)院全體員工的綜合素養(yǎng)。醫(yī)院行為規(guī)范體系內(nèi)涵豐富涉及方方面面，其中診療行為、言語儀表、教學(xué)傳承、通道相處等方面的行為規(guī)范及特定禮儀，最能體現(xiàn)中醫(yī)藥文化特色。

3、請解釋院訓(xùn)、宗旨和院歌

院訓(xùn)、宗旨、院歌中醫(yī)為根、仁德為本、求精圖強(qiáng)、務(wù)實誠信、博學(xué)創(chuàng)新、意思是要求我們每位職工要保持我院的中醫(yī)特色，牢記醫(yī)生治病救人的工作職責(zé)和傳統(tǒng)中醫(yī)“醫(yī)乃仁術(shù)”的精神，對待患者要保持一顆仁愛之心，把患者當(dāng)親人，全心全意為患者著想，對工作要精益求精，不斷提高自己的診療水平。踏實工作、誠實守信，同時要有創(chuàng)新精神，經(jīng)常學(xué)習(xí)新知識、拓寬自己的知識面，做到博學(xué)眾采。宗旨:是以病人中心、以質(zhì)量為核心，突出中醫(yī)特色、為人民健康服務(wù)。

我院的院歌《中醫(yī)院之歌》是我們韓院長總結(jié)了醫(yī)院艱苦的發(fā)展歷程，結(jié)合了醫(yī)院精神創(chuàng)造而成，院歌融入了我們的院訓(xùn)和辦院方針，要求我們繼承發(fā)揚傳統(tǒng)的中醫(yī)藥，堅守白衣天使的職責(zé)，將患者當(dāng)親人，只有這樣我院才會有光輝燦爛的前程。

4、特定禮儀 ：在慶典活動中我們都套齊唱院歌，比如我們的建院20周年慶典，同時，在重大會議上也要齊唱院歌，如全院職工大會、工會會員大會等。領(lǐng)導(dǎo)干部在就職儀式上。新干部要大聲背誦院訓(xùn)。新進(jìn)員工進(jìn)院時要銘記院訓(xùn)學(xué)唱院歌，在拜師儀式上學(xué)生要向老師行禮敬茶等。

5、發(fā)展戰(zhàn)略：堅持以中醫(yī)藥為主的辦院方向，繼承發(fā)揚祖國傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)，弘揚中醫(yī)藥文化，以中醫(yī)藥為主打造醫(yī)院核心競爭力，加強(qiáng)中醫(yī)人才培養(yǎng)，鼓勵創(chuàng)新，從而推動各項工作全面發(fā)展。

6、中醫(yī)院之歌：龍鄉(xiāng)大地黃河岸邊 屹立著濮陽中醫(yī)院 國粹傳承姓林春輝 艱苦創(chuàng)業(yè)譜新篇 特色辦院質(zhì)量建院 前進(jìn)路上用登攀 人才立院 科技興院 錦繡前程光輝燦爛 龍鄉(xiāng)大地黃河岸邊屹立著濮陽中醫(yī)院 白衣戰(zhàn)士救死扶傷神圣使命挑在肩 愛崗敬業(yè)無私奉獻(xiàn) 團(tuán)結(jié)協(xié)作齊攻艱 醫(yī)患一家服務(wù)為本 百姓的放心醫(yī)院