第一篇：調(diào)度指揮系統(tǒng)工作制度

調(diào)度指揮系統(tǒng)工作制度

1、認(rèn)真貫徹落實上級下達(dá)的指示及工作安排，及時準(zhǔn)確地掌握和反饋各生產(chǎn)環(huán)節(jié)的信息，做到勤落實、勤督促、勤檢查。

2、在生產(chǎn)組織中，要強化市場意識，密切生產(chǎn)各環(huán)節(jié)的協(xié)調(diào)與配合，確保生產(chǎn)各環(huán)節(jié)的接續(xù)性、整體性、高效性，最大限度地發(fā)揮各環(huán)節(jié)的工作效率。

3、及時準(zhǔn)確地掌握設(shè)備的狀態(tài)，設(shè)備的作業(yè)環(huán)境以及設(shè)備的消耗情況，為生產(chǎn)組織提供準(zhǔn)確的設(shè)備動態(tài)信息，努力促進(jìn)設(shè)備發(fā)揮出最大的效率。

4、增強全局觀念和全局意識，站在全局的角度，平衡各生產(chǎn)環(huán)節(jié)的關(guān)系，在保證各生產(chǎn)環(huán)節(jié)最大限度地發(fā)揮其生產(chǎn)效率的同時，促進(jìn)整體效益的最大化。

5、嚴(yán)格執(zhí)行安全生產(chǎn)方針，認(rèn)真貫徹落實各項安全規(guī)程，在工作中，堅持“先安全后生產(chǎn)，不安全部生產(chǎn)”的原則，協(xié)調(diào)好各生產(chǎn)環(huán)節(jié)，在確保安全的前提下，執(zhí)行各自的工作目標(biāo)。

6、協(xié)調(diào)好與外部的關(guān)系，及時準(zhǔn)確的了解和掌握影響我礦生產(chǎn)工作的各種信息，保證我礦生產(chǎn)工作能夠持續(xù)、高效的進(jìn)行。

7、認(rèn)真整理和記錄好各種信息，特別是領(lǐng)導(dǎo)指示，設(shè)備故障，破碎機(jī)的故障，產(chǎn)量、安全等，以備查詢。

8、交接班工作要嚴(yán)肅認(rèn)真，交接記錄要清晰、明了、準(zhǔn)確，交接內(nèi)容包括∶領(lǐng)導(dǎo)指示、設(shè)備狀態(tài)、設(shè)備作業(yè)位置、供電情況、安全情況

以及需要下班進(jìn)行的工作等。

9、調(diào)度指揮系統(tǒng)的工作人員要加強學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)，要盡職盡責(zé)，發(fā)揮調(diào)度指揮系統(tǒng)的生產(chǎn)指揮中樞作用。

第二篇：甘肅省 “120”調(diào)度指揮系統(tǒng)

甘肅省 “120”調(diào)度指揮系統(tǒng)

關(guān)于建設(shè)全省市（州）、縣（市、區(qū)）“120”調(diào)度指揮系統(tǒng)的通知

各市、州衛(wèi)生局:

應(yīng)急醫(yī)療救援是落實國家醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革、實現(xiàn)城鄉(xiāng)公共衛(wèi)生服務(wù)均等化目標(biāo)任務(wù)的具體措施之一。目前，省衛(wèi)生廳已建有覆蓋省會蘭州市的省緊急醫(yī)療救援中心“120”調(diào)度指揮系統(tǒng)，去年為全省鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）醫(yī)療機(jī)構(gòu)采購配置救護(hù)車及車載醫(yī)療設(shè)備800臺（套）。為了有效整合全省急救醫(yī)療資源，發(fā)揮協(xié)同作用，建成縱向貫通、橫向覆蓋全省省、市（州）、縣（區(qū)）、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）的四級急救醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)，形成具備信息共享、指揮有力、反應(yīng)迅速、科學(xué)高效功能，覆蓋全省城鄉(xiāng)的急救醫(yī)療系統(tǒng)，實現(xiàn)我省急救醫(yī)療服務(wù)城鄉(xiāng)均等化目標(biāo)，特別是在應(yīng)對各類重大突發(fā)事件時發(fā)揮重要作用。省衛(wèi)生廳決定于2011年新建市（州）、縣（區(qū)）兩級“120”急救醫(yī)療調(diào)度指揮系統(tǒng)?，F(xiàn)就有關(guān)事宜通知如下：

一、每個市（州）、縣只建一個指揮中心，原則上建在綜合醫(yī)院或獨立的緊急醫(yī)療救援中心，市州所在的區(qū)不再重復(fù)。蘭州市城關(guān)、七里河、安寧、西固4區(qū)不再建設(shè)，院前急救由省緊急醫(yī)療救援中心指揮調(diào)度。

二、該系統(tǒng)應(yīng)用軟件及專用硬件配置已由省衛(wèi)生廳統(tǒng)一招標(biāo)，其中軟件及其維護(hù)服務(wù)部分已由省衛(wèi)生廳投資采購，各指揮系統(tǒng)建設(shè)單位不再支付費用；專用硬件部分須建設(shè)單位按照招標(biāo)方案自籌配套經(jīng)費15.96萬元，分別與中標(biāo)單位簽署合同實施建設(shè)；通用硬件配置和調(diào)度指揮室及機(jī)房裝修各地按有關(guān)要求自行購置準(zhǔn)備（基本要求見附件1、2、）。《甘肅省衛(wèi)生廳 甘肅省財政廳關(guān)于下達(dá)地市級突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急指揮與決策系統(tǒng)項目補助資金及實施方案》（甘財社［2010］96號）下?lián)芙?jīng)費可調(diào)劑分配用于市（州）、縣（區(qū)）該系統(tǒng)硬件建設(shè)。

三、各建設(shè)單位要盡快和項目中標(biāo)單位聯(lián)系（聯(lián)系信息見附件3），組織實施系統(tǒng)建設(shè)工作，分批在今年和明年上半年完成全省該網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，省衛(wèi)生廳將組織專家對建成投入使用系統(tǒng)進(jìn)行驗收。

附件1：系統(tǒng)通用硬件配置基本要求

附件2：“120”調(diào)度指揮室及機(jī)房基本要求

附件3：項目中標(biāo)單位信息

二O一O年十二月八日

附件1

系統(tǒng)通用硬件配置基本要求

名 稱 配置以及參數(shù) 數(shù)量

數(shù)據(jù)庫服務(wù)器 T300 塔式服務(wù)器，英特爾至強四核處理器，2*3M緩存,2GB內(nèi)存,SAS 146G×2硬盤，CDROM，100/1000M網(wǎng)絡(luò)接口（雙）。機(jī)架式軌道。鍵盤,鼠標(biāo), 19寸液晶顯示器。

Microsoft Windows Server 2008serverR2 SP3簡體中文版。1臺

數(shù)字錄音服務(wù)器 PowerEdge T100塔式4U PD雙核 5400服務(wù)器，1G內(nèi)存，500G硬盤兩塊，DVD，音箱，鍵盤,鼠標(biāo), 19英寸液晶顯示器。

Microsoft Windows Server 2003 R2 SP2簡體中文版。1臺

數(shù)據(jù)交換機(jī) H3C1024R 24口10M/100M 1臺

網(wǎng)線 超五類雙絞線 1箱

水晶頭 RJ45水晶頭 50個

水晶頭 RJ11電話線水晶頭 30個

網(wǎng)線鉗 用于加工網(wǎng)線以及電話線 1把

呼救受理計算機(jī) DELL 380 商用臺式機(jī)

Intel酷睿2雙核,內(nèi)存 2048MB,硬盤容量160GB,光驅(qū)類型DVD-ROM,千兆以太網(wǎng),擴(kuò)展插槽：2個全高PCI，1個PCIe x16全高顯卡插槽，1個全高PCIe x1,其他端口 立體聲輸入，立體聲輸出(后部)與立體聲輸出(前部)，耳機(jī)，RJ-45網(wǎng)絡(luò)端口，鼠標(biāo)、鍵盤，獨立顯示接口2個，高性能19寸液晶顯示器2臺，音箱。

Microsoft Windows Server Xp SP3簡體中文版。2套

中心打印機(jī)HP P1505 黑白激光打印機(jī) ,分 辨 率 1200*1200 dpi ,打印速度 高達(dá) 23 ppm ,打印能力 8,000頁/月 ,首頁打印時間 < 6.5 秒 ,打印內(nèi)存 2MB ，接口類型 USB接口,處理器速度:266MHz 1臺

防雷擊插座 突破保鏢防雷擊多功能安全插座。6個

不間斷電源 APC 3KVA 4小時電池及機(jī)柜 1套

數(shù)據(jù)庫平臺軟件 微軟 SQL Server 工作組10用戶1套

硬件指定廠家：甘肅小宇科技有限公司 電話：***

附件2

“120”調(diào)度指揮室及機(jī)房基本要求

“120”調(diào)度指揮室和設(shè)備機(jī)房，面積分別為20平方米和15平方米。

裝修設(shè)計的基本目標(biāo)為：1.保證設(shè)備的可靠性。2.延長設(shè)備的使用壽命。3.滿足使用要求。

4.保證場地工作人員的身心健康。5.滿足未來5年內(nèi)擴(kuò)展的需要。

裝修要求原則為：1.安全：充分考慮機(jī)房防水、防火、防靜電、防雷、等點位，安全防盜等環(huán)境安全因素，特別是電路設(shè)計以及電源系統(tǒng)的安全性，保證機(jī)房的實體環(huán)境安全。2.可靠：在選材方面，結(jié)合機(jī)房特點和使用設(shè)備情況，充分考慮到使用長久性，穩(wěn)定性。3.先進(jìn)：應(yīng)采用當(dāng)前先進(jìn)的材料和設(shè)備，配合先進(jìn)的管理系統(tǒng)、現(xiàn)代化的計算機(jī)中心所具備的特點。4.合理：應(yīng)合理安排資金，避免浪費，機(jī)房規(guī)劃上要有合理的余量及可擴(kuò)充的靈活性，便于未來擴(kuò)容。5.環(huán)保：選用對環(huán)境安全、可回收的材料，設(shè)計上節(jié)能、防塵、防噪音。

一、設(shè)計依據(jù)應(yīng)符合根據(jù)提供的實際房屋結(jié)構(gòu)。

符合“120”調(diào)度指揮系統(tǒng)建設(shè)工程的相關(guān)要求。

國標(biāo)：計算站場地技術(shù)條件（GB2887-89）

計算機(jī)機(jī)房用活動地板技術(shù)條件（GB 6650-86）

公安部：計算機(jī)信息系統(tǒng)實體安全技術(shù)要求（GA371-2001）

計算機(jī)場地安全要求（GB9361-88）

建筑內(nèi)部裝修設(shè)計防火規(guī)范（GB50222-95）

低壓配電裝置及線路設(shè)計規(guī)范（GBJ54-83）

電氣裝置安裝工程接地裝置施工及驗收規(guī)范（GB50169-92）

火災(zāi)自動報警系統(tǒng)設(shè)計規(guī)范（GB 50116-98）

火災(zāi)自動報警系統(tǒng)施工及驗收規(guī)范（GB50166-92）

采暖通風(fēng)與空氣調(diào)節(jié)設(shè)計規(guī)范（GBJ19-87）

建筑物防雷系統(tǒng)規(guī)范（GB50057-94）

工業(yè)企業(yè)采光設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)（GB5033-91）

所選設(shè)備及所選材料的有關(guān)資料。

二、環(huán)境條件及相關(guān)指標(biāo)

溫濕度（開機(jī)時）：

房間 溫 度 相對濕度 溫度變化率

A級機(jī)房 夏季 23℃±2℃

冬季 20℃±2℃ 45%～65% ＜5℃／h不凝露

塵埃：主機(jī)房在靜態(tài)條件下，粒度≥0.5μm，個數(shù)＜18000/dm3。

噪音：主操作員位置＜68dB。

靜電：主機(jī)房內(nèi)絕緣體靜電電位＜1KV。

照度：主機(jī)區(qū)＞450Lx；應(yīng)急照明≥5Lx。

直流工作地≤1Ω，零地電位差≤1V。

無線電干擾場強：主機(jī)區(qū)0.15-1000Mhz時≤126Db。

磁場干擾強度：主機(jī)區(qū)≤800A/M。

三、主材選擇

防靜電漆：用于墻面及頂棚吊。

地板：機(jī)房區(qū)采用高架通路地板，規(guī)格：600×600，敷設(shè)高度根據(jù)使用要求，一般為150～450mm。地板下空間布線。

地板選用全鋼無邊地板（進(jìn)口貼面）。

機(jī)房裝修前，應(yīng)先對地板下地面做基層處理，平整度和坡度必須達(dá)標(biāo)，以預(yù)防積水，并刷防塵抗靜電漆。

門窗：防盜門、全封閉玻璃窗戶、全遮光卷簾窗簾。

四、機(jī)房專業(yè)配電系統(tǒng)

供電系統(tǒng)：根據(jù)建筑防火規(guī)范以及機(jī)房建設(shè)規(guī)范，配電系統(tǒng)應(yīng)遵循“獨立控制、就地切換”的原則，主機(jī)房內(nèi)配置電力電源柜一臺，為機(jī)房內(nèi)輔助設(shè)備供電，并方便管理。配電系統(tǒng)： 配電柜：機(jī)房內(nèi)應(yīng)設(shè)總配電柜一臺（總?cè)萘扛鶕?jù)設(shè)備總量進(jìn)行確定），供空調(diào)、市電插座、照明用電、UPS設(shè)備輸入、輸出等。

另外，維修插座由總配電柜供電，供機(jī)房維修用。

配電柜應(yīng)設(shè)過流、短路、缺相等保護(hù)及電流、電壓表，運行信號等指示。除零線匯流排外，均設(shè)獨立的接地匯流排。

配電柜中應(yīng)設(shè)有緊急斷電裝置，確保設(shè)備的安全可靠運行。

五、照明系統(tǒng)

設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)和要求：

“120調(diào)度室”對照明的要求：光線明亮且柔和，照度均勻，無反光眩光，適合人的生理需要，布局合理且操作方便，為工作人員創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。機(jī)房照明按國家標(biāo)準(zhǔn)《計算站場地技術(shù)條件》規(guī)定，設(shè)置安全出口燈。

3.3.2照度要求：

“120調(diào)度室”>450Lx、無眩光、照明均勻度應(yīng)≥0.7。

機(jī)房工作區(qū)照度>400Lx。

應(yīng)急照明照度>30Lx。

六、接地、防雷系統(tǒng)

保護(hù)地與防雷地分開，接地電阻應(yīng)≤4Ω。

保護(hù)地與防雷地聯(lián)合，接地電阻應(yīng)≤1Ω。

七、消防系統(tǒng)

“120”調(diào)度室和機(jī)房的火災(zāi)報警系統(tǒng)應(yīng)獨立設(shè)置報警區(qū)域，機(jī)房的報警系統(tǒng)應(yīng)作為一個分控區(qū)域。

滅火系統(tǒng)采用干粉滅火器。

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第三篇：120緊急救援調(diào)度指揮系統(tǒng)

120緊急救援調(diào)度指揮系統(tǒng)一.120緊急救援調(diào)度指揮系統(tǒng)概述

120緊急救援調(diào)度指揮系統(tǒng)是在電信網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上，運用IT技術(shù)集數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)處理于一體的高科技產(chǎn)品。它實現(xiàn)了院前急救工作中數(shù)據(jù)采集與處理的全部數(shù)字化，并且大大縮短了數(shù)據(jù)處理所需的時間，確保數(shù)據(jù)統(tǒng)計的完整性、可靠性，以了解接警的全過程，為其提供客觀、真實的依據(jù)。

為確保120急救指揮中心接診電話不產(chǎn)生阻塞，本系統(tǒng)采用呼入電話的全程數(shù)字化自動排隊調(diào)度功能，實現(xiàn)了接、處警的暢通無阻。

（接警系統(tǒng)的主界面）

二、120緊急救援調(diào)度指揮系統(tǒng)主要功能

1、語音調(diào)度指揮功能

①、利用CTI通過調(diào)度機(jī)對分中心、分站實施各項語音調(diào)度指揮功能。②、利用120急救指揮中心的廣域網(wǎng)實現(xiàn)對分中心、分站的文本命令調(diào)度指揮功能。

③、利用GSM/GPRS公網(wǎng)實現(xiàn)對急救車輛和醫(yī)生的語音指揮調(diào)度功能。④、利用120急救指揮中心廣域網(wǎng)，通過GSM/GPRS公網(wǎng)的短信中心和交換系統(tǒng)主要功能

1、語音調(diào)度指揮功能

①、利用CTI通過調(diào)度機(jī)對分中心、分站實施各項語音調(diào)度指揮功能。②、利用120急

救指揮中心的廣域

網(wǎng)實現(xiàn)對分中

心、分站的文本

命令調(diào)度指揮

功能。

③、利用

GSM/GPRS公網(wǎng)

實現(xiàn)對急救車

輛和醫(yī)生的語

音指揮調(diào)度功

能。

④、利用120急救指揮中心廣域網(wǎng)，通過GSM/GPRS公網(wǎng)的短信中心和交換

2、呼叫電話智能排隊及類別分析

120緊急救援調(diào)度指揮系統(tǒng)將呼叫120的電話分為：普通呼叫、自動呼叫、重點監(jiān)護(hù)病人呼叫、工作電話、騷擾電話等。

呼叫120的呼救電話進(jìn)入系統(tǒng)時，系統(tǒng)將對其進(jìn)行類別分析，如果是騷擾電話將對其進(jìn)行屏蔽，不進(jìn)入受理分機(jī)，由交換機(jī)直接向其播放事先錄制的訓(xùn)誡語，并將呼救信息記錄到系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫，以備后查。

如果是其他類別的呼叫電話，系統(tǒng)將電話號碼信息及分類信息一并發(fā)送到受理臺，受理臺聲光顯示呼叫電話進(jìn)入信息，并將電話按類別排列到呼入電話隊列。

3、騷擾電話管理

目前，120急救指揮中心接到的騷擾電話占整個呼叫的60-70%，給120的日常受理工作和值班人員的身心造成極大傷害，并且還影響了真正的急救電話的呼入。

系統(tǒng)具有騷擾電話攔截功能，值班人員可對騷擾電話進(jìn)行加鎖，將騷擾電話的電話號碼添加到電話黑名單，在加鎖時間內(nèi)，該電話號碼一旦呼叫120, 則由調(diào)度機(jī)直接播放訓(xùn)誡語，不進(jìn)入受理臺，到解鎖時間后，系統(tǒng)自動將騷擾電話號碼解鎖。

騷擾電話的加鎖時間由值班人員設(shè)定，可以是幾分鐘、幾小時、幾天。騷擾電話的每次騷擾呼叫將記錄在系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫，可對騷擾電話記錄進(jìn)行查詢、統(tǒng)計分析。

4、值班人員受理呼救電話的方式

值班入員可以通過摘機(jī)方式或點擊界面上的受理呼救按鈕來搶答呼救電話或者循環(huán)應(yīng)答呼救電話。

5、來電信息自動顯示功能

在電信部門提供號碼庫的情況下，系統(tǒng)自動彈出來電號碼、機(jī)主姓名、呼救地點、時間等信息。

6、推薦車輛、推薦醫(yī)院

電子地圖自動定位呼救地址后，將向值班人員推薦最近的急救車輛，并顯示在受理界面上供值班人員參考派車，縮短派車的決策時間。

7、歷史出救記錄

受理界面彈出時，系統(tǒng)將自動查詢顯示該電話的歷史出救記錄，從歷史出救記錄中可以調(diào)出相關(guān)記錄的院前急救病歷，并將院前急救病歷發(fā)送到急救車輛、分站或醫(yī)院急救室的聯(lián)網(wǎng)終端，指導(dǎo)現(xiàn)場救治。

如果本次呼救時間與最近一次歷史出救記錄的出車時間在設(shè)定的催車時間內(nèi)，則向值班人員提示本次呼救可能是催車，輔助值班人員快速處理。

8、呼救人自動方位顯示

在受理信息顯示屏彈出受理界面的同時，在電子地圖屏上的電子地圖根據(jù)呼叫電話的電話地址自動定位在屏幕中心，按正常比例顯示地圖信息，并醒目顯示附近的急救車輛、急救醫(yī)院、重點建筑等信息。

9、病癥預(yù)案、鍵康咨詢、求醫(yī)問藥

隨著社會的發(fā)展，120的呼救電話不全是需要出車的，具有相當(dāng)數(shù)量的呼救電話是尋求急救知識，進(jìn)行健康咨詢和尋醫(yī)問藥的。

系統(tǒng)提供各種急救病癥的病征、檢查方法、治療措施、治療用藥、注意事項、?？漆t(yī)院、專家資料等信息。這些信息可發(fā)送至急救車輛，指導(dǎo)現(xiàn)場救治。病癥預(yù)案庫中還具有各種中毒的急救預(yù)案。

10、信息追發(fā)

在緊急情況下，受理人員在確定呼救地址的情況下，先向就近待命車輛派發(fā)出車任務(wù)命令后，讓車先出動，爭取第一時間趕到現(xiàn)場。受理臺在與呼救人進(jìn)行進(jìn)一步交流后，可將患者的詳細(xì)信息再發(fā)送到急救車輛。

11、出診信息管理

對執(zhí)行出車任務(wù)的急救車輛，系統(tǒng)將實時監(jiān)測，自動記錄急救車輛反饋的車輛狀態(tài)及狀態(tài)時間。

車診狀態(tài)包括：車輛編號、車牌號碼、出診中、待命中等多種信息。

12、急救結(jié)果管理

急救車輛完成急救任務(wù)后，將返回本次出車的救治結(jié)果。救治結(jié)果包括：患者姓名、呼救時間、地址、病情、出診單位、處理情況、出診醫(yī)師等信息。救治結(jié)果信息可以通過車載設(shè)備反饋，也可通過無線通訊告知中心值班人員手工輸入。

13、院前急

救病歷管理

每個患者的每次急救都

將在系統(tǒng)中建

立急救病歷，急

救病歷信息包

括急救檢測的各種體征數(shù)據(jù)，比如：心率、呼

吸、脈搏、血壓等等，還有急救使用的急救措施、治療用藥、醫(yī)療器械等。

患者的院前急救病歷可以通過急救分站終端系統(tǒng)向中心反饋，也可以通過無線通訊告知中心，由值班人員手工錄入。

系統(tǒng)可對患者急救病歷進(jìn)行查詢及相應(yīng)的統(tǒng)計。

14、電話調(diào)度功能

系統(tǒng)提供豐富快捷的電話調(diào)度功能，只要有電話信息的地方，就可直接進(jìn)行電話呼叫，并顯示被調(diào)度電話的狀態(tài)。

可在受理界面上直接反叫呼救電話，呼叫患者聯(lián)系電話，呼叫車載電話。系統(tǒng)還提供功能強大的電話號碼薄功能，可根據(jù)需要對電話進(jìn)行分類，錄入單位及個人電話通訊信息，并一鍵到位，進(jìn)行電話呼叫。

值班人員可在電話調(diào)度界面上進(jìn)行三方通話。

15、坐席實時統(tǒng)計功能

可在受理臺上對本班次或指定時間內(nèi)指定值班人員的受理工作進(jìn)行實時統(tǒng)計，并可打印統(tǒng)計表。

統(tǒng)計內(nèi)容包括：受理次數(shù)、派車次數(shù)、患者人數(shù)、呼救類型、呼救區(qū)域、患者病情、出車單位等信息。

16、坐席管理功能

值班人員交接班、身份確認(rèn)、密碼修改等功能。

17、錄音播放

只要是與指揮中心聯(lián)網(wǎng)的計算機(jī)，經(jīng)過系統(tǒng)授權(quán)后，都可在網(wǎng)上通過多媒體播放與呼救有關(guān)的受理及調(diào)度錄音。

18、可即時顯示所有急救調(diào)度信息

如：待接診信息、已接診信息、所有急救車輛的運行情況等。

19、數(shù)據(jù)維護(hù)功能

基礎(chǔ)數(shù)據(jù)維護(hù)：在數(shù)據(jù)管理臺上可輸入、修改、查詢、刪除系統(tǒng)運作的各項數(shù)據(jù)。各類記錄查詢：可按多種條件組合查詢受理記錄、出車記錄。

20、數(shù)據(jù)安全功能

數(shù)據(jù)安全具備兩個層次的概念。一是數(shù)據(jù)操作的安全，二是數(shù)據(jù)庫本身的安全。數(shù)據(jù)操作失去了安全性，將會造成信息被修改、刪除、失密，影響系統(tǒng)的正常運行。數(shù)據(jù)庫失去了安全性，將可能造成系統(tǒng)數(shù)據(jù)的全部丟失，以至整個系統(tǒng)的癱瘓。

系統(tǒng)提供操作人員權(quán)限管理機(jī)制，對不同級別的操作人員分配不同級別的操作權(quán)限，可以設(shè)定查詢、修改、刪除、統(tǒng)計、打印數(shù)據(jù)的內(nèi)容。系統(tǒng)操作權(quán)限一

般分為值班人員、系統(tǒng)管理員三級，對同級別的人員，可設(shè)置不同的操作數(shù)據(jù)對象。

系統(tǒng)提供數(shù)據(jù)庫自動備份功能?？稍O(shè)置自動備份的時間，到指定時間時系統(tǒng)自動將數(shù)據(jù)庫中的所有數(shù)據(jù)備份到指定的存儲介質(zhì)，以備數(shù)據(jù)庫被破壞后能在最短的時間恢復(fù)系統(tǒng)并將數(shù)據(jù)的損失減少到最小。建議將自動數(shù)據(jù)庫備份時間設(shè)置為每天備份一次。

21、數(shù)據(jù)統(tǒng)計功能

系統(tǒng)配備有專用的數(shù)據(jù)管理工作站，具有強大的數(shù)據(jù)維護(hù)功能，可對語音文字和數(shù)據(jù)等信息進(jìn)行維護(hù)、查詢和統(tǒng)計，包括地理信息、電話信息、出車次數(shù)和頻率以及預(yù)案信息等，為全面而真實反映接警過程提供有效的保證。

系統(tǒng)提供數(shù)據(jù)報表的自動統(tǒng)計功能，可設(shè)置自動統(tǒng)計的統(tǒng)計時間、統(tǒng)計內(nèi)容以及報表的所屬單位。系統(tǒng)將按設(shè)置的時間、內(nèi)容對系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)進(jìn)行自動統(tǒng)計。

22、大型事故管理功能

系統(tǒng)提供對大型事故的處理能力。當(dāng)大型事故出現(xiàn)時，值班人員確定事故地點、類型、傷亡人數(shù)，調(diào)度指揮醫(yī)院和急救車輛前往救治。

23、120緊急救援調(diào)度指揮系統(tǒng)遠(yuǎn)程維護(hù)功能

系統(tǒng)遠(yuǎn)程維護(hù)包含兩個方面的內(nèi)容，一是我公司工程維護(hù)人員對120指揮中心的遠(yuǎn)程數(shù)據(jù)維護(hù)，二是120指揮中心維護(hù)人員對分中心、分站系統(tǒng)的遠(yuǎn)程維護(hù)。

系統(tǒng)提供遠(yuǎn)程維護(hù)接口，可通過遠(yuǎn)程撥號到系統(tǒng)，對中心調(diào)度機(jī)及信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)進(jìn)行遠(yuǎn)程維護(hù)操作，在第一時間排除系統(tǒng)故障，保證系統(tǒng)的長期穩(wěn)定運行。

24、大屏幕顯示控制

受理臺可直接對大屏幕進(jìn)行控制操作。

25、電子地圖維護(hù)功能

系統(tǒng)所用電子地圖為矢量化的電子地圖，整個地圖由道路、街區(qū)、單位、建筑、醫(yī)療機(jī)構(gòu)、公交車站、鐵路、水源、綠地、小區(qū)等圖層構(gòu)成。

隨著城市建設(shè)的發(fā)展，電子地圖的日常維護(hù)是長期的工作。120緊急救援調(diào)度指揮系統(tǒng)提供對地圖圖層的增加、重點單位的標(biāo)注、急救分中心的標(biāo)注、急救分站的標(biāo)注、醫(yī)院等醫(yī)療機(jī)構(gòu)的標(biāo)注、電話局向的標(biāo)注、道路的標(biāo)注等的維護(hù)。

第四篇：鐵路列車調(diào)度指揮系統(tǒng)TDCS

鐵路列車調(diào)度指揮系統(tǒng)TDCS

周 華 鋒

一、概述

中國鐵通為全國7萬多運營公里的鐵路運輸提供了有線調(diào)度通信、列車無線調(diào)度通信、站場通信、應(yīng)急通信、數(shù)據(jù)傳輸、鐵路電視會議、列車及站場廣播、專用程控電話、鐵路電報等通信業(yè)務(wù)和信息化通信服務(wù)。

特別是近幾年在信息化服務(wù)方面，鐵路列車調(diào)度指揮系統(tǒng)—TDCS的實現(xiàn)，使鐵路TMIS和DMIS信息系統(tǒng)相結(jié)合，徹底改變了傳統(tǒng)的鐵路調(diào)度指揮方式，建立起了融信號、通信、計算機(jī)、數(shù)據(jù)傳輸和多媒體技術(shù)為一體的可靠、集中、透明的運輸調(diào)度指揮系統(tǒng)，大大提高了鐵路運輸調(diào)度指揮的效率和智能化水平。

TDCS系統(tǒng)是個全路聯(lián)網(wǎng)的調(diào)度指揮系統(tǒng)，它由部中心TDCS系統(tǒng)，鐵路局TDCS系統(tǒng)，車站系統(tǒng)三層機(jī)構(gòu)有機(jī)地組成的，它采用數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、信息化技術(shù)，是對傳統(tǒng)調(diào)度指揮模式的革命性突破，它極大地減輕了調(diào)度員的勞動強度，提高了運輸生產(chǎn)的效率。在TDCS系統(tǒng)基礎(chǔ)上建設(shè)調(diào)度集中，是鐵路跨越式發(fā)展的必經(jīng)之路，所以TDCS系統(tǒng)為鐵路調(diào)度實現(xiàn)現(xiàn)代化打下堅實基礎(chǔ)。

TDCS系統(tǒng)的重點在直接指揮車站的路局TDCS系統(tǒng)一層，路局TDCS實現(xiàn)對全路局的行車進(jìn)行實時、集中、透明指揮，用自動化的手段調(diào)整運輸方案，通過計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)下達(dá)行車計劃和調(diào)度命令，實現(xiàn)自動報點和車次號自動跟蹤，改變過去車站值班員用電話向調(diào)度員人工報點、調(diào)度員用電話向車站下達(dá)計劃和命令，車站手抄再復(fù)誦的落后方式。列車實際運行圖自動繪制，自動過表，車站行車日志自動生成。這些都大大減輕了行車調(diào)度員和車站值班員工作強度。TDCS工程建成后，優(yōu)化了運輸調(diào)度指揮管理手段、提高了調(diào)度管理水平和運輸效率。

鐵路TDCS是為了提高現(xiàn)有運輸指揮管理手段、提高調(diào)度管理水平和運輸效率、改善調(diào)度指揮人員工作條件的大型綜合性系統(tǒng)工程，它覆蓋全國鐵路，實現(xiàn)全國鐵路系統(tǒng)內(nèi)有關(guān)列車運行、數(shù)據(jù)統(tǒng)計、運行調(diào)整及數(shù)據(jù)資料的數(shù)據(jù)共享、自動處理與查詢。這一項目的實施將使中國鐵路的調(diào)度指揮管理達(dá)到世界先進(jìn)水平。

二、系統(tǒng)結(jié)構(gòu)：

調(diào)度指揮管理系統(tǒng)包括以下三個層次: 第一層鐵道部調(diào)度指揮中心

TDCS系統(tǒng)的核心與各鐵路局相連，接收全國鐵路系統(tǒng)的各種實時信息與運輸數(shù)據(jù)和資料，監(jiān)視各鐵路局、主要干線、路局交接口、大型客站、編組站、樞紐、車站、區(qū)間的列車宏觀運行狀態(tài)、運行統(tǒng)計數(shù)據(jù)、重點列車及車站的列車實際運行位置和站場狀態(tài)顯示，并建有全國鐵路調(diào)度指揮系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫。

第二層鐵路局調(diào)度指揮中心

接收各鐵路局內(nèi)的信息與資料，監(jiān)視主要干線、路局交接口、大型客站、編組站、樞紐、車站、區(qū)間的列車宏觀運行狀態(tài)、運行統(tǒng)計數(shù)據(jù)、重點列車及車站的列車實際運行位置和站場狀態(tài)顯示，同時顯示與鐵道部及相臨鐵路局的信息交換。

第三層基層信息采集系統(tǒng) 安裝在各車站，用來從信號設(shè)備及其它設(shè)備上采集有關(guān)列車運行位置、列車車次、信號設(shè)備狀態(tài)等相關(guān)數(shù)據(jù)，并將上述數(shù)據(jù)通過專用通信線路傳送到鐵路局。實現(xiàn)運統(tǒng)

二、運統(tǒng)三的自動生成。

三、系統(tǒng)十大功能：

十大功能之一：列車車次自動跟蹤和無線車次自動校核 十大功能之二：實現(xiàn)區(qū)段、站間“兩個透明”

十大功能之三：調(diào)度命令、日班計劃通過網(wǎng)絡(luò)自動下達(dá) 十大功能之四：列車運行自動采點 十大功能之五：行車日志自動生成

十大功能之六：列車實際運行圖自動生成

十大功能之七：列車運行方案實時調(diào)整和網(wǎng)絡(luò)下達(dá) 十大功能之八：分界口透明顯示和統(tǒng)計分析

十大功能之九：列車早晚點自動計算與部分運輸指標(biāo)自動統(tǒng)計 十大功能之十：站場實際狀況、列車運行實際狀況歷史再現(xiàn)

四、系統(tǒng)特點：

1.調(diào)度辦公－無紙化

行調(diào)臺延續(xù)多年的一張圖,一只筆,一把尺,一塊像皮的工作模式將被現(xiàn)代化的TDCS行調(diào)子系統(tǒng)所替代,調(diào)度員通過簡單的點擊鼠標(biāo)即可實現(xiàn)運行線的自動鋪畫,調(diào)整,下達(dá)階段計劃和調(diào)度命令等操作。

列車運行的到發(fā)點由系統(tǒng)自動采集，實際運行線自動生成。

每班的運行圖可打印輸出。

以計算機(jī)替代重復(fù)、簡單的作業(yè)環(huán)節(jié)，減少作業(yè)員的工作環(huán)節(jié)、勞動強度。2.流程管理－程序化

通過詳細(xì)描述列調(diào)工作中的設(shè)備、規(guī)則、方式、流程等條件，由程序智能控制作業(yè)流程，規(guī)范作業(yè)過程管理。3.安全檢測－智能化

強大的防火墻系統(tǒng)和入侵檢測系統(tǒng)保證了TDCS系統(tǒng)作為行車設(shè)備的高度安全性，防止黑客的非法入侵和病毒的侵入。4.信息交換－網(wǎng)絡(luò)化

調(diào)度員和車站值班員的信息交換全部采用網(wǎng)絡(luò)傳輸，替代了原有的電話交流的模式，包括計劃的下達(dá)，到發(fā)點的上報，調(diào)度命令的下達(dá)等信息，采用電話下達(dá)的方式一方面工作強度大，另一方面容易造成誤報，錯報的情況，網(wǎng)絡(luò)下達(dá)高速，準(zhǔn)確，很受調(diào)度員歡迎。以信息和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)替代既有的信息采集、交換方式，提高信息交換的效率和質(zhì)量，提高工作效率。5.計劃調(diào)整－自動化

針對３小時階段計劃的自動調(diào)整，由計算機(jī)的自動調(diào)整替代調(diào)度員人工調(diào)整，特別是單線調(diào)度區(qū)段，極大地減輕了調(diào)度員的工作強度，調(diào)度員只要把握住幾個重點會讓策略，進(jìn)行人工干預(yù)，其他工作交給計算機(jī)來做就可以了。通過系統(tǒng)自動調(diào)整列車會讓計劃、智能判別列車運行必須滿足的邏輯關(guān)系，以一定的方式與車站的信、聯(lián)設(shè)備聯(lián)結(jié)，實現(xiàn)對車站設(shè)備的直接自動控制，滿足調(diào)度集中或半集中的需要。6.調(diào)度指揮－無聲化 有了TDCS系統(tǒng)，調(diào)度員通過計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)來下達(dá)和獲取相關(guān)的信息，實現(xiàn)信息的共享，不在依靠電話的聯(lián)系，您將會看到一個非常安靜的調(diào)度所，改善了調(diào)度人員的工作環(huán)境。

7.調(diào)度控制－集中化(預(yù)留功能)在調(diào)度集中區(qū)段，TDCS系統(tǒng)可以做到幾百公里之外的車站全部由調(diào)度所來集中控制，調(diào)度員在調(diào)度臺上便可直接控制車站的連鎖設(shè)備，進(jìn)行遠(yuǎn)程作業(yè)，可作到車站的無人值守，配以計算機(jī)輔助調(diào)度，可以實現(xiàn)按圖排路，使整個運輸調(diào)度工作跨上一個新臺階。

五、基層信息采集系統(tǒng)——車站TDCS系統(tǒng)

1.概述

車站作為基層信息采集系統(tǒng)是整個TDCS系統(tǒng)得以實現(xiàn)的基礎(chǔ)。車站TDCS系統(tǒng)由分機(jī)和站機(jī)兩部分組成。

車站分機(jī)主要負(fù)責(zé)信息的采集和傳送等工作。車站分機(jī)是 TDCS系統(tǒng)的信息來源，如果車站分機(jī)出故障，不僅僅使該車站沒有信息顯示，影響該站TDCS系統(tǒng)的正常運行，TDCS功能如運統(tǒng)

二、車次號跟蹤、接受調(diào)度命令等都不能正常運行，對行車運輸指揮造成直接影響。所以，保證TDCS系統(tǒng)的正常運行必須先保證各個車站分機(jī)的正常運行。

車站站機(jī)主要負(fù)責(zé)車次號跟蹤和到發(fā)站報點。實現(xiàn)車站TDCS功能調(diào)監(jiān)顯示、運統(tǒng)二及運行圖的自動繪制。

2.主要構(gòu)成： 機(jī)柜

電源模塊

采集板等各種板卡 總線板 路由器 工控機(jī)

3.產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、工藝特點：

機(jī)柜采用鋁合金型材拼裝而成，前門為鋁合金框架并配有玻璃門，后門鋼板門。機(jī)柜頂部裝有溫控風(fēng)扇，保證機(jī)柜內(nèi)部通風(fēng)、降溫。

機(jī)柜內(nèi)部兩側(cè)設(shè)有多處安裝孔，可以在柜內(nèi)靈活安裝各種設(shè)備；可根據(jù)用戶要求上、下部設(shè)有進(jìn)線孔。

機(jī)柜外表為靜電粉末噴涂，附著力強，色彩搭配協(xié)調(diào)、柔和、宜人。機(jī)箱采用國際標(biāo)準(zhǔn)結(jié)構(gòu)，為鋁合金型材組合而成，各種板卡插入均采用滑道式。

所有對外連接方式均采用插接式，接插件插拔牢固可靠。各種板卡的焊接均采用波峰焊，保證了焊接工藝和質(zhì)量。

所有元器件均按要求嚴(yán)格進(jìn)行老化篩選，印刷電路板均經(jīng)過三防處理。單板和整機(jī)按要求進(jìn)行高低溫檢測。

六、結(jié)束語

中國鐵通為TDCS系統(tǒng)提供了全國鐵路干線通信網(wǎng)及基層接入網(wǎng)，依托列車無線調(diào)度通信系統(tǒng)，建設(shè)并提供了調(diào)度命令無線傳送系統(tǒng)和無線車次號校核系統(tǒng)兩大業(yè)務(wù)，為中國鐵路信息化作出了重要貢獻(xiàn)。

第五篇：IP協(xié)同調(diào)度指揮系統(tǒng)解決方案

上?，斪髮崢I(yè)有限公司智能應(yīng)用事業(yè)部自主研發(fā)的Mazal CDC1080 IP協(xié)同調(diào)度指揮系統(tǒng)，是一套完全基于IP的分布式綜合應(yīng)急通信調(diào)度指揮業(yè)務(wù)系統(tǒng)，具有統(tǒng)一指揮，多方聯(lián)動，資源共享，集中管理、穩(wěn)定性高、擴(kuò)展性強、應(yīng)用范圍廣等特點。通過一個統(tǒng)一的綜合智能調(diào)度平臺，利用一個統(tǒng)一的IP網(wǎng)絡(luò)，整合了原來各自獨立的PSTN、互聯(lián)網(wǎng)、有線、衛(wèi)星、移動等網(wǎng)絡(luò)，實現(xiàn)了語音、傳真、短信、郵件、視頻等多種通信手段和處理方式，從而有條不紊應(yīng)對突發(fā)事件。本調(diào)度指揮系統(tǒng)可廣泛的應(yīng)用于電力、政府、公安、鐵路、消防、軍隊、廠礦、航空、交通等各行各業(yè)日常調(diào)度指揮和應(yīng)急指揮，尤其適用于各種類型的應(yīng)急指揮通信之需要，如應(yīng)用于自然災(zāi)害、事故災(zāi)難、公共衛(wèi)生事件、社會安全事件等突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案IP 協(xié)同調(diào)度指揮等，并已得到廣泛應(yīng)用。

網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)

本系統(tǒng)為全I(xiàn)P的開放式體系架構(gòu)，由IP綜合調(diào)度機(jī)、調(diào)度臺和調(diào)度終端三部分構(gòu)成。一個統(tǒng)一的平臺，融合多個網(wǎng)絡(luò)，提供多種服務(wù)、業(yè)務(wù)應(yīng)用，多種通信方式，統(tǒng)一管理，實現(xiàn)統(tǒng)一指揮，多方聯(lián)動、資源共享、協(xié)同調(diào)度。

A.IP調(diào)度機(jī)：是整個系統(tǒng)的核心，調(diào)度臺和調(diào)度終端都必須連接到IP調(diào)度機(jī)才能夠正常工作。

B.調(diào)度臺：所有的調(diào)度功能都在調(diào)度臺上實現(xiàn)，包括：點擊呼叫，監(jiān)控調(diào)度終端，及禁話、輪呼、組播、夜服、應(yīng)急會議等調(diào)度功能。

C.調(diào)度終端：用來接收調(diào)度臺調(diào)度。支持普通話機(jī)、固定電話、手機(jī)、可視話機(jī)、軟電話、USB電話、IP話機(jī)、WiFi手機(jī)等多種類型終端可供用戶根據(jù)需要靈活選擇。

系統(tǒng)優(yōu)勢

1.統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分級負(fù)責(zé)，有序指揮，運轉(zhuǎn)高效。

2.應(yīng)急措施固化于處理模型中，從容處理，科學(xué)指揮。

3.聯(lián)動執(zhí)行或應(yīng)急方案的快速生成及處理、聯(lián)動下發(fā)、執(zhí)行跟蹤。

4.操作靈活、方便的調(diào)度臺功能齊全，點擊呼叫，快速指揮，快速響應(yīng)，協(xié)同應(yīng)對。

5.增強對突發(fā)事件的應(yīng)急處理能力，提高工作效率，保障人民生命安全和政局穩(wěn)定。

6.開放式體系架構(gòu)，充分利用原有資源，避免重復(fù)建設(shè)，投資少、見效快。

7.為構(gòu)建和諧社會提供了有力的保證。

系統(tǒng)特點

·全I(xiàn)P開放式體系架構(gòu)，模塊化設(shè)計，統(tǒng)一指揮，多方聯(lián)動，資源共享。?? ·融合多個網(wǎng)絡(luò)：開放式設(shè)計集成、兼容現(xiàn)有通訊網(wǎng)絡(luò)，協(xié)調(diào)通用、同步發(fā)展，做到互通、互用和兼容。??

·集成度高：系統(tǒng)將應(yīng)急會議、語音信箱、錄音監(jiān)控、點擊呼叫、FAX等功能集成于一體，集語音、視頻、數(shù)據(jù)于一體，資源共享。??

·擴(kuò)展能力強：靈活開放的系統(tǒng)接口，可依用戶需求靈活定制開發(fā)，無縫的集成各種新業(yè)務(wù)應(yīng)用和其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)。使得系統(tǒng)擴(kuò)容只需增加異地分機(jī)即可，無需重新購買核心設(shè)備。??

·調(diào)度手段多樣化：全方位立體式的調(diào)度中心，調(diào)度手段從從語音到視頻，從固定終端到移動終端，從SMS到EMAIL，集成所有可利用的調(diào)度方式。?? ·靈活的權(quán)限等級：具有靈活角色權(quán)限優(yōu)先級管理和靈活的調(diào)度方式。?? ·應(yīng)用范圍廣：適用于各行各業(yè)調(diào)度指揮業(yè)務(wù)流程和應(yīng)用。??