第一篇：前臺、生產(chǎn)文員工作職責(zé)

前臺文員崗位職責(zé)與技能要求

步驟/方法 1

前臺文員技能要求：

1、對辦公室工作程序熟悉

2、熟練使用Word、Excel等辦公軟件，會借助互聯(lián)網(wǎng)查找資料；

3、具有優(yōu)秀的中英文書寫能力、表達能力；

4、具有良好的溝通能力、協(xié)調(diào)能力，及較強的保密意識；

5、熟練使用各種辦公自動化設(shè)備；

6、具有良好的適應(yīng)能力，能在壓力下工作。

前臺文員工作職責(zé)：

1、時刻堅守在前臺工作崗位，遵守公司的各項規(guī)章制度，做好本職工作，不得隨意離開。

2、前臺文員負(fù)責(zé)前臺服務(wù)熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接，做好來電咨詢工作，重要事項認(rèn)真記錄并傳達給相關(guān)人員，不遺漏、延誤。

3、負(fù)責(zé)來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌。

4、負(fù)責(zé)公司的文件處理工作，打印、復(fù)印、傳真的收發(fā)。

5、負(fù)責(zé)公司各類信件、包裹、報刊雜志的簽收及分送工作。

6、對客戶的投訴電話，及時填寫登記表，并于第一時間傳達到客戶服務(wù)團隊，定期將客戶投訴記錄匯總給副總經(jīng)理。

7、負(fù)責(zé)公司前臺或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈。

8、接受行政經(jīng)理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作。

9、認(rèn)真執(zhí)行目標(biāo)卡的管理規(guī)定，完成本部門分配的工作和任務(wù)。

10、管理辦公各種辦公設(shè)備,合理使用并提高設(shè)備的使用效率,提倡節(jié)儉。

車間文員的工作職責(zé)

1、每個班次必須提前15分鐘到崗，到達后，開門、開電源。員工就緒后，記錄出勤人數(shù)，以及未報到人數(shù)，并將出勤人數(shù)上報生產(chǎn)部。

2、負(fù)責(zé)每天匯總?cè)囬g的生產(chǎn)報表《每天報告表》，總結(jié)并報送到生產(chǎn)部（周總）。報本車間主管一份。

3、每日對辦公室衛(wèi)生進行清潔（如洗杯、擦桌子、凳子）并整理一些過期的生產(chǎn)單。

4、如有五金要上，與五金人員做好交銜，一款一張清完。

5、到倉庫領(lǐng)取輔助材料（如：膠紙、刀片、502膠水等等）。

6、每當(dāng)生產(chǎn)單下落車間時，將生產(chǎn)單發(fā)給各組（8份：開料組、肩帶組、油邊組、上料組、包裝組、主管、兩位主任各1份）另將手抄幾份發(fā)給其它部門，保證每個部門、每位組長都有生產(chǎn)單。

7、經(jīng)常對車間工作環(huán)境、衛(wèi)生情況進行監(jiān)督，并對不注重衛(wèi)生的員工作好登記，每個星期進行衛(wèi)生評比一次。

8、下午臨近下班時，詢問領(lǐng)導(dǎo)是否加班，并把通知寫在黑板上，將當(dāng)晚加班人數(shù)上報生產(chǎn)部。

9、到各組落實今日人員變動狀況，（比如：有沒有幫工或請假之類的現(xiàn)象），另每天要與人事部文員進行日考勤核對，加連班簽卡、中途上班、忘帶卡等等）

10、每日將近下班，到各部門了解當(dāng)日生產(chǎn)任務(wù)完成情況，再根據(jù)主管的排單，作明日任務(wù)表，經(jīng)主管認(rèn)可后，將生產(chǎn)任務(wù)表分發(fā)于每個部門。

11、參加每日管理會議并做會議記錄，整理后報生產(chǎn)部；

12、每月月底，做好《生產(chǎn)單總表》及《生產(chǎn)進度表》上報生產(chǎn)部文員進行匯總。

13、月底前2天，寫好下個月的員工飯卡，在月尾最后一天發(fā)于組長，由組長統(tǒng)一發(fā)給員工。

14、月底前5天，復(fù)好一份工資表到各組長處，交代他們填寫次日交上，將組長交上的工資表進行整理后交車間主管審核，并在月底前兩天交到生產(chǎn)部、行政部審批。對審批后的工資表交一份人事部、一份車間辦公室留底。

15、每10天做一次生產(chǎn)小結(jié)（如人員流動，生產(chǎn)完成量、剩余量）上報人事部。

16、累計半個月，車間員工所出現(xiàn)的質(zhì)量問題，實行將罰制度。

17、每月月初總結(jié)上月，做好本車間的績效評比表。并對過期資料，如倉庫欠料日報表、生產(chǎn)排期表、收貨單進行清理等。

第二篇：前臺文員工作職責(zé)

前臺文員工作職責(zé)

（行政）

1.時刻堅守在前臺工作崗位，遵守公司的各項規(guī)章制度，做好本職工作，不得隨意離開。

2.負(fù)責(zé)日常來訪客人的接待和登記工作，應(yīng)大方得體，禮貌待人，建立《來訪客人登記表》，及時登記。問清客人來意及本公司接洽人，來訪人員在公司一樓等候和會見，謝絕閑雜人員進入公司。

3.普通話標(biāo)準(zhǔn)，及時、準(zhǔn)確地接聽、轉(zhuǎn)接電話，用語禮貌親切，簡潔清晰。4.監(jiān)督公司員工的考勤打卡情況，監(jiān)督員工工作時間的外出流向，登記外出時間、地點、事由。

5.統(tǒng)計和核實公司各人員的外出休假及病、事假情況，并保管好請假條。6.每月初統(tǒng)計公司員工的考勤情況，并移交財務(wù)部，考勤資料留底存檔。7.承辦上級臨時交付的任務(wù)，以及臨時資料，通告的編輯打印和公布。8.負(fù)責(zé)公司前臺區(qū)域的清潔衛(wèi)生。管理好公司的植物、觀賞魚等日常維護工作。9.負(fù)責(zé)公司的文件處理工作，打印、復(fù)印、傳真的收發(fā)。10.負(fù)責(zé)公司各類信件、包裹、雜志的簽收及分送工作。

11.負(fù)責(zé)公司辦公用品的收發(fā)工作，做好辦公用品出入庫的登記。管理公司各種辦公設(shè)備,合理使用,提倡節(jié)儉。

12.負(fù)責(zé)公司安全，每天下班前認(rèn)真檢查各個門窗，水，電，辦公設(shè)備等，窗戶、門要鎖好，斷開電源。

前臺文員工作職責(zé)

（人事）

1.依據(jù)各部門人力需求和人員儲備計劃寫好招聘計劃。

2.接待來我公司面試人員，初步面試并通知相關(guān)部門主管進行復(fù)試。3.知會被錄用人員，來我公司報道時需帶齊身份證、學(xué)歷證原件及復(fù)印件，原公司離職證明，相片（3張）。入職人員填寫《員工基本資料表》，閱讀我司各項規(guī)章制度，同意后并簽《勞動合同》和《技術(shù)保密合同》。

4.員工入住宿舍需提出申請，并簽《宿舍入住合同》，搬出宿舍需做好鑰匙等相關(guān)物品的交接手續(xù)。并做好相關(guān)資料的歸類存檔。

5.協(xié)助部門經(jīng)理做好員工檔案管理，并按所在分部門分類存放。

6.負(fù)責(zé)新進員工的試用期的跟蹤考核、晉升提薪及轉(zhuǎn)正合同的簽訂并形成相應(yīng)檔案資料。

7.負(fù)責(zé)統(tǒng)計匯總、上報員工考勤月報表，處理考勤異常情況。8.協(xié)助上級制定和組織實施員工業(yè)余文化活動。9.負(fù)責(zé)行政人事文件的呈轉(zhuǎn)及發(fā)放。10.協(xié)助經(jīng)理處理人事方面的其他工作。

第三篇：前臺文員工作職責(zé)

前臺文員職責(zé)

1.負(fù)責(zé)前臺服務(wù)熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接，做好來電咨詢工作，重要事項認(rèn)真記錄并傳達給相關(guān)人員，不遺漏、延誤；

★要求禮貌接聽，認(rèn)真詢問，首先是問候，然后落實找誰，并落實找對方的事項，過濾一些不必要的電話，然后轉(zhuǎn)接。

2.負(fù)責(zé)來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌；

★來訪客人先安排坐到沙發(fā)，倒好茶水，如來訪人員較多安排坐到會議室，然后基本咨詢一下來訪有何事宜，然后再引見。

3.對客戶的投訴電話，要耐心對待，認(rèn)真聽取，并于第一時間傳達到客戶服務(wù)團隊（售后部/或者業(yè)務(wù)部門）做好記錄。

4.負(fù)責(zé)公司前臺和會議室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈； 5.行政方面：

①辦理新員工入職手續(xù)。②員工離職手續(xù)。

③辦理轉(zhuǎn)正員工社?？跋嚓P(guān)事宜，辦理員工居住證。④建立健全全體員工檔案，要求紙質(zhì)文件和電子文檔同步管理。

⑤監(jiān)督管理考勤工作，月未要求做好各員工的出勤表，以便配合財務(wù)出具工資表?！?落實打卡事宜，嚴(yán)禁員工上下班不打卡，尤其不能代打卡。⑥辦公用品的管理

要求保管好辦公用品，如有員工領(lǐng)用辦公用品必須登記，月未做好清點，如辦公用品不夠及時寫申請補足。⑦檢查好鐘點工的衛(wèi)生工作。

⑧復(fù)印文件、發(fā)傳真、發(fā)郵件、發(fā)快遞。

6．接受行政經(jīng)理安排的其它工作并協(xié)助配合好其它部門同事的工作。

第四篇：前臺文員工作職責(zé)

工作職責(zé)

工作職責(zé)

一、接收文件快遞及分派。

1.負(fù)責(zé)收發(fā)傳真、登記，然后分單，分好單后把可以直接下單的就拿去下單，其余的給各相關(guān)的同事；

2.簽收快遞，然后登記好后派送到各部門人的手中；

二、接待及后勤

1.負(fù)責(zé)接待客戶供應(yīng)商；

2.打掃前臺周圍區(qū)域的衛(wèi)生；

3.負(fù)責(zé)桶裝水的用量、訂購、和換前臺的水；

三、負(fù)責(zé)打印傳真復(fù)印掃描

1.回傳客戶的報價。

2.傳送訂單給供應(yīng)商。

3.掃描文件；

4.跟進打印機碳粉、設(shè)備使用情況，及時反饋采購部

四、為各位老總制作一些文檔；

五、負(fù)責(zé)與快遞公司的對賬；

第五篇：前臺文員工作職責(zé)

員工崗位職責(zé)說明書

前臺文員工作職責(zé)：

1：時刻堅守在前臺工作崗位，遵守公司的各項規(guī)章制度，做好本職工作不得隨意離開。2：負(fù)責(zé)日常來訪客人的接待和登記、基本咨詢和引見，并嚴(yán)格公司的接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌，來訪人員需在會客廳等候會見，謝絕閑雜人等，推銷人員進入公司。3：負(fù)責(zé)公司文件的處理工作，打印、復(fù)印、傳真的收發(fā)。

4：監(jiān)督公司員工的考勤打卡情況，不允許代替他人打卡的情況發(fā)生。5：監(jiān)督員工工作時間的外出流向，登記做好外出時間、地點、事由。6：負(fù)責(zé)公司前臺區(qū)域的清潔衛(wèi)生。

7：負(fù)責(zé)公司植物，魚、花卉的日常維護工作。

8：負(fù)責(zé)公司各類信件、包裹、報刊雜志的簽收及分送工作。

9：普通話標(biāo)準(zhǔn)，及時禮貌的接聽、轉(zhuǎn)接電話，做好來電咨詢工作，重要事項認(rèn)真記錄并傳達給相關(guān)人員，不遺漏、泄露。

10：確保公司消防及財產(chǎn)安全，每天下班前認(rèn)真檢查門窗、水電、辦公設(shè)備等，窗戶要掛鉤鎖好，門要反鎖，斷開電源。

11：統(tǒng)計和核實公司員工的年公休假及病、事假情況，并保管好請假條和調(diào)休單。12：每日機動的前臺，做好與公司各部門的配合協(xié)助工作。

13：完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事務(wù)。

行政人事助理工作職責(zé)：

1：負(fù)責(zé)員工考勤及工資績效的核算。

2：負(fù)責(zé)內(nèi)部員工檔案的簡歷與管理。

3：負(fù)責(zé)各部門行政后勤的相關(guān)工作。

4：負(fù)責(zé)員工的招聘、錄用、升遷、離退職及相關(guān)福利的辦理。

5：協(xié)助上級制定員工培訓(xùn)工作計劃，包括新員工培訓(xùn)及公司所有員工的培訓(xùn)計劃。6：負(fù)責(zé)公司各規(guī)章制度報批后的監(jiān)督與執(zhí)行。

7：：負(fù)責(zé)公司資產(chǎn)配置的統(tǒng)計與管理，包括辦公設(shè)備、辦公用品的清點、維護、登記等。

8：負(fù)責(zé)與其他部門的協(xié)調(diào)工作，做好信息的上傳下達。

9：協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)組織建設(shè)企業(yè)文化工作，包括公司慶典、年會安排、文體活動等。10：負(fù)責(zé)部門日常行政人事事務(wù)，配合上級做好行政人事方面的工作，包括人員的招聘、預(yù)約、接待與初試。

11：負(fù)責(zé)管理勞動合同，保密協(xié)議，房屋租賃協(xié)議以及各類人事行政文檔。12：協(xié)助各部門做好節(jié)假日期間工作安排，包括值班安排、檢查門窗、消防、關(guān)閉電腦等工作。

13：完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事務(wù)。

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