第一篇：培訓(xùn)承諾

培訓(xùn)承諾書

甲方：寧波北侖金光家電有限公司

乙方：

一、根據(jù)《中華人民共和國勞動(dòng)法》以及與浙江省寧波市的地方法規(guī)不相抵觸的本公司的規(guī)章制度，經(jīng)雙方平等自愿、協(xié)商一致的條件下，簽訂本承諾書。

二、培訓(xùn)承諾期限

自本承諾書簽訂之日起三年內(nèi)本承諾期滿為止。

三、培訓(xùn)費(fèi)用的支付

1、培訓(xùn)費(fèi)用是指有支付憑證的費(fèi)用，包括在培訓(xùn)期間所發(fā)生的差旅費(fèi)等。

2、在合同期內(nèi)，甲方對乙方進(jìn)行各類培訓(xùn)所發(fā)生的費(fèi)用均由甲方支付。

3、合同解除培訓(xùn)費(fèi)用的支付

1）乙方提出解除勞動(dòng)合同的，按本承諾期等分出資金額，以職工已履行的服務(wù)期限遞減支付；

2）乙方因違返甲方的規(guī)章制度或工作期間表現(xiàn)不佳者，甲方提出解除勞動(dòng)合同的，按本承諾期等分出資金額，以職工已履行的服務(wù)期限遞減支付；

3）甲方因不可抗力因素提出解除勞動(dòng)合同的（如企業(yè)因經(jīng)濟(jì)原因需要裁員等），乙方無需支付培訓(xùn)費(fèi)用；

4）本承諾期滿，甲方不得要求乙方支付培訓(xùn)費(fèi)用；

四、履行培訓(xùn)義務(wù)

1、乙方接受培訓(xùn)后，要將培訓(xùn)期間所取得的文件及培訓(xùn)資料交于甲方有關(guān)部門存檔；

2、乙方要將接受培訓(xùn)所取得的證件的原件及復(fù)印件交甲方有關(guān)部門存檔；

3、乙方要將培訓(xùn)期間學(xué)得的知識及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)給甲方的有關(guān)人員；

五、本承諾在履行當(dāng)中，甲、乙雙方任何一方發(fā)生爭議，本著互相協(xié)商的原則。如有不可解決的爭議，均可向企業(yè)勞動(dòng)爭議調(diào)節(jié)器解委員會申請調(diào)解，也可向勞動(dòng)爭議仲裁委員會申請仲裁。

六、本承諾書未盡事宜，按國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

七、本承諾書條款如與今后國家頒布的規(guī)定相抵觸，以國家新規(guī)定為準(zhǔn)。

八、本承諾書依法訂立，即具有法律效力，甲乙雙方必須嚴(yán)格履行。

九、本承諾書一式二份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具同等法律效力。

甲方：寧波北侖金光家電有限公司乙方：

代表人（簽章）：（簽章）：

日期：日期：

第二篇：服務(wù)承諾與培訓(xùn)

.服務(wù)承諾與培訓(xùn)

7.1所有材料及設(shè)備及售后服務(wù)均應(yīng)執(zhí)行國家“三包”規(guī)定；

7.2 工程保修期不少于一年。保修期自竣工驗(yàn)收、雙方在竣工驗(yàn)收報(bào)告上簽字之日算起。保修期內(nèi)，供應(yīng)商應(yīng)按國家有關(guān)規(guī)定提供維修服務(wù);

7.3服務(wù)響應(yīng)及維修：

（1）供應(yīng)商應(yīng)提供電話/E-Mail/QQ/售后服務(wù)系統(tǒng)支持響應(yīng)服務(wù)，并支持24小時(shí)免費(fèi)服務(wù)電話(指400或800免費(fèi)電話)；

（2）供應(yīng)商應(yīng)提供遠(yuǎn)程服務(wù)；通過遠(yuǎn)程操作進(jìn)行問題處理；

（3）供應(yīng)商在接到報(bào)修通知后，7*24小時(shí)響應(yīng)，1小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場，查找原因，提出解決方案，并工作直至系統(tǒng)完全恢復(fù)正常服務(wù)為止。

（4）供應(yīng)商應(yīng)在響應(yīng)文件中提出培訓(xùn)計(jì)劃，計(jì)劃包括培訓(xùn)類別、培訓(xùn)項(xiàng)目、人數(shù)、時(shí)間等項(xiàng)目，培訓(xùn)內(nèi)容有日常操作、各功能模塊或客戶要求的培訓(xùn)等，達(dá)到使相關(guān)人員熟練使用系統(tǒng)的目的。

（5）供應(yīng)商應(yīng)在系統(tǒng)建設(shè)完成后，應(yīng)提供全套系統(tǒng)使用說明書（含管理員使用手冊、用戶使用手冊）電子文檔、紙質(zhì)文檔各一份。

（6）供應(yīng)商應(yīng)向采購人承諾質(zhì)保期內(nèi)的免費(fèi)技術(shù)支持；

第三篇：售后服務(wù)承諾及培訓(xùn)內(nèi)容

售后服務(wù)承諾書

售后服務(wù)承諾書

致尊敬的用戶：

在您的支持和信任之下，為保障您的利益，使您得到更好更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，我司在此做出如下承諾：

一、安裝前準(zhǔn)備工作

1.我方所提供的設(shè)備質(zhì)量優(yōu)良，嶄新未經(jīng)使用，已通過出廠質(zhì)量檢驗(yàn)，包裝良好，適合長途運(yùn)輸。

2.發(fā)貨前我方以書面形式將設(shè)備安裝的準(zhǔn)備條件通知最終用戶，在得到用戶書面發(fā)貨要求后，我方將準(zhǔn)時(shí)發(fā)貨。

二、質(zhì)保期內(nèi)所提供服務(wù)

1.我們保證為前端設(shè)備提供為期1 年的保修，保修時(shí)間從驗(yàn)收簽字起

計(jì)算。在質(zhì)保期內(nèi)我方將嚴(yán)格遵守中華人民共和國的相關(guān)法律和法規(guī)對貨物提供“三包”等售后服務(wù),除非合同另行規(guī)定。

2.在保修期內(nèi)由我方設(shè)備出現(xiàn)的故障，我方將在持續(xù)不斷48小時(shí)內(nèi)響

應(yīng)，接到通知后3個(gè)工作日之內(nèi)到現(xiàn)場服務(wù)，并必須連續(xù)進(jìn)行維修，直至故障完全排除，設(shè)備完全恢復(fù)正常為止。在修理之后，我方將故障成因、補(bǔ)救措施、完成修理及恢復(fù)正常的時(shí)間和日期等報(bào)告給業(yè)主，報(bào)告一式兩份。

3.我們在天津設(shè)有永久性常駐維修機(jī)構(gòu)處理所有維修服務(wù)，并配有專職的、具有三年以上相應(yīng)工作經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)人員。備品備件等供應(yīng)充足完全可以滿足用戶三年所需。在保修期結(jié)束時(shí)，須由專業(yè)工程師對設(shè)備進(jìn)行另一次測試，任何缺陷(非人為因素)由我方負(fù)責(zé)修理。

三、質(zhì)保期后所提供服務(wù)

1.服務(wù)范圍: 我方將負(fù)責(zé)幫助需方維修設(shè)備在此期間出現(xiàn)的故障；提供設(shè)

備所需的備品備件以滿足長期使用；

2服務(wù)期限 終身維護(hù)

3服務(wù)內(nèi)容 設(shè)備維護(hù)維修，繼續(xù)培訓(xùn),備件供應(yīng)

4服務(wù)費(fèi)用 視情況而定。

5不承擔(dān)內(nèi)容 人為因素造成的損壞

投標(biāo)人名稱（公章）：投標(biāo)人代表簽字：_______________職務(wù)：項(xiàng)目經(jīng)理 日期：2012-8-7

第四篇：售后服務(wù)承諾及培訓(xùn)計(jì)劃

售后服務(wù)承諾及培訓(xùn)計(jì)劃

一、售后維護(hù)承諾

我公司其售后服務(wù)系統(tǒng)相當(dāng)完備，具體內(nèi)容如下： 1.故障處理

如我方中標(biāo)后，我公司保證貴司工程將按照合同規(guī)定的制作進(jìn)度如期完工，按時(shí)交付客戶使用。委派有實(shí)際現(xiàn)場工作經(jīng)驗(yàn)的工程師每一季度至現(xiàn)場，與貴司的專業(yè)工程技術(shù)人員一起對托盤進(jìn)行全面的檢修和維護(hù)，現(xiàn)場解決托盤使用中出現(xiàn)的各種問題，保證托盤全年正常使用。

2.維修保養(yǎng)計(jì)劃

本著“用戶至上，真誠服務(wù)”的宗旨，將為貴司提供完整的維修保養(yǎng)計(jì)劃，包括全責(zé)維修保養(yǎng)服務(wù)的次數(shù)、時(shí)間和服務(wù)內(nèi)容；緊急維修服務(wù)。

3.公司全責(zé)維修保養(yǎng)服務(wù)

我公司直接委派工作人員對所提供給客戶的設(shè)備提供服務(wù)，使它們保持良好的運(yùn)行狀態(tài)。每年我司將為用戶提供2次系統(tǒng)的維修保養(yǎng)服務(wù)，對所提供的產(chǎn)品進(jìn)行全面檢查、調(diào)整和維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)（由用戶提前1個(gè)月通知我方）。

二、培訓(xùn)計(jì)劃

增強(qiáng)全體員工的質(zhì)量意識是創(chuàng)過程精品的首要措施，項(xiàng)目將定期組織質(zhì)量講評會，同時(shí)組織到創(chuàng)優(yōu)內(nèi)外部單位進(jìn)行觀摩和學(xué)習(xí)，并邀請上級質(zhì)量主管領(lǐng)導(dǎo)和專家進(jìn)行集中培訓(xùn)和現(xiàn)場指導(dǎo)；項(xiàng)目還將做好規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)知識的培訓(xùn)工作，促使項(xiàng)目人員的素質(zhì)不斷提高，從人的因素上消除產(chǎn)生質(zhì)量問題的源頭。

我公司將為客戶提供2～4人次培訓(xùn)，保證人員培訓(xùn)后能獨(dú)立使用托盤。

譯航機(jī)電設(shè)備（上海）有限公司

2015-7-9

第五篇：駕駛培訓(xùn)站 誠信承諾制度

誠 信 承 諾 制 度

一、樹立“誠信為本、安全教學(xué)、愛崗敬業(yè)、奉獻(xiàn)社會的精神”，提高工作效率，為學(xué)員提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

二、按照《教學(xué)大綱》規(guī)定的教學(xué)內(nèi)容、時(shí)間進(jìn)行教學(xué)，保證培訓(xùn)質(zhì)量。

三、按公示的收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)。

四、轎車學(xué)習(xí)，提供接送。

五、文明施教，尊重學(xué)員的人格，不侮辱、歧視學(xué)員，營造良好的培訓(xùn)環(huán)境，使學(xué)員愉快學(xué)車。

六、廉潔工作，嚴(yán)禁教職員工收受學(xué)員禮品、接受宴請和向?qū)W員借錢、借物。

以上承諾接受學(xué)員監(jiān)督。

監(jiān)督投訴電話：