第一篇：固定電話預付費業(yè)務(wù)服務(wù)協(xié)議

甲方：_________

乙方：中國_________通信公司

一、雙方權(quán)利與義務(wù)

1．乙方按照甲方在業(yè)務(wù)登記單（校對單）、變更單所選擇的服務(wù)項目提供服務(wù)。

2．甲方申請業(yè)務(wù)時，須向乙方提供真實有效身份證件原件（委托他人辦理的，代辦人須同時提供委托人及本人身份證原件），并保證所有登記資料的真實性．準確性。甲方有義務(wù)配合乙方工作人員核對客戶登記資料，如甲方填寫的內(nèi)容與實際不符，乙方有權(quán)停止向甲方提供服務(wù)（以下簡稱停機）。

3．甲方有權(quán)對乙方提供的服務(wù)進行監(jiān)督和申訴。甲方應(yīng)按其享有的服務(wù)項目的資費標準和雙方認可的繳費方式按時向乙方繳納相關(guān)費用。

4．乙方為甲方提供的電話號碼，以乙方裝通電話后通知的號碼為準，并做為甲方宣傳的依據(jù)。

5．甲方使用的客戶終端設(shè)備應(yīng)具有入網(wǎng)許可證，且甲方自行管理終端設(shè)備及密碼等，若非乙方管理原因造成的損失，由甲方承擔責任。

6．甲方通過購買“固定電話充值卡”為使用的預付費電話的帳號充值，充值電話_________；甲方辦理撤機后，乙方將剩余的預付費金額以等值電話卡退還客戶，小于最低面值卡部分退還現(xiàn)金。

7．乙方的預付費電話業(yè)務(wù)具備來電顯示功能、國際國內(nèi)長途直撥功能、ip主叫功能和adsl計時上網(wǎng)功能。

8．乙方有權(quán)對碼號等電信資源及相關(guān)服務(wù)功能作出調(diào)整，但乙方應(yīng)事前告知甲方；乙方有權(quán)按國家有關(guān)規(guī)定對收回的碼號等電信資源進行再配置；在國家規(guī)定的資費政策范圍內(nèi)，乙方有權(quán)調(diào)整資費。

9．乙方按國家有關(guān)規(guī)定公布提供服務(wù)的種類、范圍、資費標準及服務(wù)標準，并提供預付費電話業(yè)務(wù)的受理、咨詢、查詢、障礙申告等服務(wù)，乙方提供的客戶服務(wù)中心電話為_________。

二、協(xié)議的變更、中止、終止

1．為改善網(wǎng)絡(luò)通信質(zhì)量，乙方在技術(shù)條件允許的情況下對網(wǎng)絡(luò)擴容、調(diào)整、軟件升級時維持正常通信服務(wù)，并以電話語音、信函、廣播、電視、公開張貼、報紙或互聯(lián)網(wǎng)等形式予以通告；由于技術(shù)條件不可克服原因所致甲方通信中斷、號碼更改等而造成的損失，乙方不承擔違約責任；乙方通告后，甲方繼續(xù)使用變更后業(yè)務(wù)的，視為甲方同意變更。

2．甲方要求辦理預付費電話過戶手續(xù)的，經(jīng)乙方確認，并辦理相應(yīng)手續(xù)后，本協(xié)議全部終止（新客戶應(yīng)重新簽訂電信服務(wù)協(xié)議）。甲方提出終止全部服務(wù)的，應(yīng)辦理相應(yīng)的手續(xù)后，本協(xié)議終止。

3．甲方有下列情形之一的，乙方可終止提供服務(wù)，解除本協(xié)議，并保留追究法律責任的權(quán)利：甲方違反國家有關(guān)規(guī)定擅自或允許他人在已裝的電話線路上裝、移各種終端設(shè)備及復用設(shè)備的；利用其享有的服務(wù)進行非法電信業(yè)務(wù)經(jīng)營活動的；未經(jīng)乙方同意，甲方轉(zhuǎn)讓電話使用權(quán)或擅自改變預付費電話使用性質(zhì)的；法律、法規(guī)規(guī)定的其它情形出現(xiàn)的。

4．本協(xié)議如有變更，乙方將以業(yè)務(wù)公告的形式通知甲方；若甲方對新協(xié)議有異議，須在業(yè)務(wù)公告發(fā)出后一個月內(nèi)與乙方協(xié)商，否則將視為甲方己知悉并同意本協(xié)議的變更。

三、違約責任

1．甲方申請裝、移電話，同乙方簽訂本協(xié)議，并按規(guī)定向乙方繳納裝、移等一次性費用之日起，因乙方原因，未在公布的時限內(nèi)裝機開通的，每逾期_________日，乙方按照收取的一次性費用數(shù)額的百分之_________的比例，向甲方支付違約金。

2．因乙方原因，本協(xié)議其他項下的服務(wù)未能按規(guī)定時限實現(xiàn)或發(fā)生通信阻斷，按國家、行業(yè)、乙方有關(guān)規(guī)定對甲方補償或賠償，但不賠償甲方因此而導致的其它損失（包括但不限于由此引起的任何間接性、精神性損失）。國家、行業(yè)、乙方的有關(guān)規(guī)定不一致的，按有利于甲方的規(guī)定補償或賠償。

3．甲方帳戶余額為零時，除_________外，將被限制呼出，限制呼出期間基本日租費仍按日累計，待充值后一次扣清累計欠費；逾期_________日仍未充值，乙方有權(quán)終止服務(wù)，乙方不退還甲方已支付的一次性費用。

四、免責條款

因不可抗力、政府因素導致通信質(zhì)量下降或通信阻斷造成甲方損失的；因第三方原因?qū)е峦ㄐ刨|(zhì)量下降或通信阻斷造成甲方損失的；甲方因自身原因或被他人盜用遭受損失的，乙方不承擔責任。

五、協(xié)議的完整性和可分性

1．雙方確認的業(yè)務(wù)登記單、變更單涉及預付費電話業(yè)務(wù)的書面材料均為本協(xié)議不可分割的組成部分。若本協(xié)議中部分條款被確認為無效的，不影響本協(xié)議其它條款的法律效力。

2．未經(jīng)乙方同意并辦理相應(yīng)手續(xù)，甲方與第三方簽訂的涉及本協(xié)議部分或全部權(quán)利、義務(wù)轉(zhuǎn)讓、贈與的協(xié)議無效。

六、爭議解決

本協(xié)議項下發(fā)生的一切爭議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方可向_________區(qū)人民法院提起訴訟。

七、服務(wù)期限

本協(xié)議成立且甲方按照約定支付了相關(guān)費用之日起，本協(xié)議生效；本協(xié)議終止條件出現(xiàn)時本協(xié)議終止。

八、附則

1．簽訂本協(xié)議后，雙方經(jīng)協(xié)商簽訂的變更協(xié)議或者其它補充協(xié)議，均為本協(xié)議的附件，與本協(xié)議具有同等法律效力。

2．甲方為自然人的，甲方簽字、乙方蓋章并經(jīng)乙方經(jīng)辦人簽字后本協(xié)議成立；甲方為法人或其他組織的，雙方經(jīng)辦人簽字并蓋章后本協(xié)議成立。

3．本協(xié)議一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

甲方（蓋章）：_________乙方（蓋章）：_________

授權(quán)代表人（簽字）：_________授權(quán)代表人（簽字）：_________

_________年___月___日_________年___月___日

第二篇：網(wǎng)上申請預付費電話業(yè)務(wù)服務(wù)協(xié)議專題

為維護我公司與客戶的利益，根據(jù)《中華人民共和國電信條例》等相關(guān)規(guī)定，現(xiàn)就網(wǎng)上申請預付費電話業(yè)務(wù)的相關(guān)事宜，制定并確認本協(xié)議，以供共同遵照執(zhí)行。

1、預付費電話業(yè)務(wù)具備來電顯示功能、國際國內(nèi)長途直撥功能、ip主叫功能和adsl計時上網(wǎng)功能?？蛻舯ＷC所填寫登記資料的真實性、準確性?？蛻粲袡?quán)對我公司提供的服務(wù)進行監(jiān)督和申訴?？蛻舭雌湎碛械姆?wù)項目的資費標準和雙方認可的繳費方式按時向我公司繳納相關(guān)費用。

2、客戶應(yīng)以裝通電話后通知的號碼為準，并以此號碼做為客戶對外宣傳的依據(jù)。

3、客戶應(yīng)保證使用的終端設(shè)備具有入網(wǎng)許可證，且由客戶自行管理終端設(shè)備及密碼等，若非我公司管理原因造成的損失，我公司不承擔責任。

4、客戶通過購買“固定電話充值卡”為使用的預付費電話的帳號充值，充值電話____；客戶辦理撤機后，我公司將剩余的預付費金額以等值電話卡退還客戶，小于最低面值卡部分退還現(xiàn)金。

5、我公司有權(quán)對碼號等電信資源及相關(guān)服務(wù)功能作出調(diào)整，但應(yīng)事前告知客戶；我公司有權(quán)按國家有關(guān)規(guī)定對收回的碼號等電信資源進行再配置；在國家規(guī)定的資費政策范圍內(nèi)，我公司有權(quán)調(diào)整資費。

6、我公司按國家有關(guān)規(guī)定公布提供服務(wù)的種類、范圍、資費標準及服務(wù)標準，并提供預付費電話業(yè)務(wù)______________________。

7、為改善網(wǎng)絡(luò)通信質(zhì)量，我公司在技術(shù)條件允許的情況下對網(wǎng)絡(luò)擴容、調(diào)整、軟件升級時維持正常通信服務(wù)，并以電話語音、信函、廣播、電視、公開張貼、報紙或互聯(lián)網(wǎng)等形式予以通告；由于技術(shù)條件不可克服原因所致客戶通信中斷、號碼更改等而造成的損失，我公司不承擔違約責任；我公司通告后，客戶繼續(xù)使用變更后業(yè)務(wù)的，視為客戶同意變更。

8、客戶有下列情形之一的，我公司可終止提供服務(wù)，解除本協(xié)議，并保留追究法律責任的權(quán)利：客戶違反國家有關(guān)規(guī)定擅自或允許他人在已裝的電話線路上裝各種終端設(shè)備及復用設(shè)備的；利用其享有的服務(wù)進行非法電信業(yè)務(wù)經(jīng)營活動的；未經(jīng)我公司同意，客戶轉(zhuǎn)讓電話使用權(quán)或擅自改變預付費電話使用性質(zhì)的；法律、法規(guī)規(guī)定的其它情形出現(xiàn)的。客戶提出終止全部服務(wù)的，應(yīng)辦理相應(yīng)的手續(xù)后，本協(xié)議終止。

9、本協(xié)議如有變更，我公司將以業(yè)務(wù)公告的形式通知客戶；若客戶對新協(xié)議有異議，須在業(yè)務(wù)公告發(fā)出后一個月內(nèi)與我公司協(xié)商，否則將視為客戶已知悉并同意本協(xié)議的變更。

10、客戶申請裝電話，我公司裝機員裝機竣工后，并按規(guī)定向裝機員繳納裝機一次性費用之日起，因我公司原因，未在公布的時限內(nèi)裝機開通的，每逾期一日，我公司按照收取的一次性費用數(shù)額的百分之一的比例，向客戶支付違約金。

11、因我公司原因，本協(xié)議其他項下的服務(wù)未能按規(guī)定時限實現(xiàn)或發(fā)生通信阻斷，按國家、行業(yè)、我公司有關(guān)規(guī)定對客戶補償或賠償，但不賠償客戶因此而導致的其它損失（包括但不限于由此引起的任何間接性、精神性損失）。國家、行業(yè)、我公司的有關(guān)規(guī)定不一致的，按有利于客戶的規(guī)定補償或賠償。

12、客戶帳戶余額為零時，除110、112、119、120、122、10060、2012、2018外，將被限制呼出，限制呼出期間基本日租費仍按日累計，待充值后一次扣清累計欠費；逾期90日仍未充值，我公司有權(quán)終止服務(wù)，且不退還客戶已支付的一次性費用。

13、因不可抗力、政府因素導致通信質(zhì)量下降或通信阻斷造成客戶損失的；因第三方原因?qū)е峦ㄐ刨|(zhì)量下降或通信阻斷造成客戶損失的，我公司不承擔法律責任。

14、未經(jīng)我公司同意并辦理相應(yīng)手續(xù)，客戶與第三方簽訂的涉及本協(xié)議部分或全部權(quán)利、義務(wù)轉(zhuǎn)讓、贈與的協(xié)議無效。

15、確認本協(xié)議后，雙方經(jīng)協(xié)商簽訂或確認的變更協(xié)議或者其它補充協(xié)議，均為本協(xié)議的附件，與本協(xié)議具有同等法律效力。

注：在網(wǎng)頁上標明，客戶同意本協(xié)議將進入下一頁“客戶資料”填寫界面；不同意則退出網(wǎng)上受理界面。

第三篇：關(guān)于網(wǎng)上受理預付費業(yè)務(wù)服務(wù)協(xié)議

網(wǎng)上受理預付費業(yè)務(wù)服務(wù)協(xié)議

為維護我公司與客戶的利益，根據(jù)《中華人民共和國電信條例》等相關(guān)規(guī)定，現(xiàn)就網(wǎng)上申請預付費電話業(yè)務(wù)的相關(guān)事宜，制定并確認本協(xié)議，以供共同遵照執(zhí)行。

1、 預付費電話業(yè)務(wù)具備來電顯示功能、國際國內(nèi)長途直撥功能、IP主叫功能和ADSL計時上網(wǎng)功能?？蛻舯ＷC所填寫登記資料的真實性、準確性?？蛻粲袡?quán)對我公司提供的服務(wù)進行監(jiān)督和申訴?？蛻舭雌湎碛械姆?wù)項目的資費標準和雙方認可的繳費方式按時向我公司繳納相關(guān)費用。

2、客戶應(yīng)以裝通電話后通知的號碼為準，并以此號碼做為客戶對外宣傳的依據(jù)。

3、客戶應(yīng)保證使用的終端設(shè)備具有入網(wǎng)許可證，且由客戶自行管理終端設(shè)備及密碼等，若非我公司管理原因造成的損失，我公司不承擔責任。

4、客戶通過購買“固定電話充值卡”為使用的預付費電話的帳號充值，充值電話2018;客戶辦理撤機后，我公司將剩余的預付費金額以等值電話卡退還客戶，小于最低面值卡部分退還現(xiàn)金。

5、我公司有權(quán)對碼號等電信資源及相關(guān)服務(wù)功能作出調(diào)整，但應(yīng)事前告知客戶;我公司有權(quán)按國家有關(guān)規(guī)定對收回的碼號等電信資源進行再配置;在國家規(guī)定的資費政策范圍內(nèi)，我公司有權(quán)調(diào)整資費。

6、我公司按國家有關(guān)規(guī)定公布提供服務(wù)的種類、范圍、資費標準及服務(wù)標準，并提供預付費電話業(yè)務(wù)的受理、咨詢、查詢、障礙申告等服務(wù)，客戶服務(wù)中心電話為10060。

7、為改善網(wǎng)絡(luò)通信質(zhì)量，我公司在技術(shù)條件允許的情況下對網(wǎng)絡(luò)擴容、調(diào)整、軟件升級時維持正常通信服務(wù)，并以電話語音、信函、廣播、電視、公開張貼、報紙或互聯(lián)網(wǎng)等形式予以通告;由于技術(shù)條件不可克服原因所致客戶通信中斷、號碼更改等而造成的損失，我公司不承擔違約責任;我公司通告后，客戶繼續(xù)使用變更后業(yè)務(wù)的，視為客戶同意變更。

8、客戶有下列情形之一的，我公司可終止提供服務(wù)，解除本協(xié)議，并保留追究法律責任的權(quán)利：客戶違反國家有關(guān)規(guī)定擅自或允許他人在已裝的電話線路上裝各種終端設(shè)備及復用設(shè)備的;利用其享有的服務(wù)進行非法電信業(yè)務(wù)經(jīng)營活動的;未經(jīng)我公司同意，客戶轉(zhuǎn)讓電話使用權(quán)或擅自改變 1

預付費電話使用性質(zhì)的;法律、法規(guī)規(guī)定的其它情形出現(xiàn)的?？蛻籼岢鼋K止全部服務(wù)的，應(yīng)辦理相應(yīng)的手續(xù)后，本協(xié)議終止。

9、本協(xié)議如有變更，我公司將以業(yè)務(wù)公告的形式通知客戶;若客戶對新協(xié)議有異議，須在業(yè)務(wù)公告發(fā)出后一個月內(nèi)與我公司協(xié)商，否則將視為客戶已知悉并同意本協(xié)議的變更。

10、客戶申請裝電話，我公司裝機員裝機竣工后，并按規(guī)定向裝機員繳納裝機一次性費用之日起，因我公司原因，未在公布的時限內(nèi)裝機開通的，每逾期一日，我公司按照收取的一次性費用數(shù)額的百分之一的比例，向客戶支付違約金。

11、因我公司原因，本協(xié)議其他項下的服務(wù)未能按規(guī)定時限實現(xiàn)或發(fā)生通信阻斷，按國家、行業(yè)、我公司有關(guān)規(guī)定對客戶補償或賠償，但不賠償客戶因此而導致的其它損失(包括但不限于由此引起的任何間接性、精神性損失)。國家、行業(yè)、我公司的有關(guān)規(guī)定不一致的，按有利于客戶的規(guī)定補償或賠償。

14、客戶帳戶余額為零時，除110、112、119、120、122、10060、2012、2018外，將被限制呼出，限制呼出期間基本日租費仍按日累計，待充值后一次扣清累計欠費;逾期90日仍未充值，我公司有權(quán)終止服務(wù)，且不退還客戶已支付的一次性費用。

15、因不可抗力、政府因素導致通信質(zhì)量下降或通信阻斷造成客戶損失的;因第三方原因?qū)е峦ㄐ刨|(zhì)量下降或通信阻斷造成客戶損失的，我公司不承擔法律責任。

16、未經(jīng)我公司同意并辦理相應(yīng)手續(xù)，客戶與第三方簽訂的涉及本協(xié)議部分或全部權(quán)利、義務(wù)轉(zhuǎn)讓、贈與的協(xié)議無效。

17、確認本協(xié)議后，雙方經(jīng)協(xié)商簽訂或確認的變更協(xié)議或者其它補充協(xié)議，均為本協(xié)議的附件，與本協(xié)議具有同等法律效力。

注：在網(wǎng)頁上標明，客戶同意本協(xié)議將進入下一頁“客戶資料”填寫界面;不同意則退出網(wǎng)上受理界面。

第四篇：通信公司固定電話服務(wù)協(xié)議

為保護客戶的通信權(quán)利，維護中國網(wǎng)絡(luò)通信集團公司_______分公司（以下簡稱本公司）合法的通信經(jīng)營權(quán)，本公司將向客戶提供業(yè)務(wù)受理登記單中確認的固定電話的服務(wù)項目，雙方本著自愿、平等的原則，達成協(xié)議如下：

一、協(xié)議雙方的權(quán)利與義務(wù)

1．客戶的權(quán)利與義務(wù)

（1）通信自由和通信秘密受國家保護。

（2）有權(quán)選擇享受其在業(yè)務(wù)受理登記單中確認的固定電話通信服務(wù)業(yè)務(wù)。

（3）有權(quán)對本公司通信質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督和申訴。

（4）須在本公司規(guī)定的時限內(nèi)繳納固定電話服務(wù)費用。

（5）申請輸固定電話業(yè)務(wù)須提供真實、有效的客戶資料、當客戶資料需發(fā)生變更時，應(yīng)在一周內(nèi)來本公司辦理客戶資料變更手續(xù)。客戶對填寫的客戶資料的準確性、完整性承擔法律責任。

（6）應(yīng)使用國家批準的已入網(wǎng)并具有入網(wǎng)標志的用戶終端設(shè)備。

（7）應(yīng)配合本公司實施固定電話服務(wù)變更。

（8）自行管理使用本人的固定電話業(yè)務(wù)密碼及用戶終端設(shè)備，如因使用不善或被他人使用所造成的損失，由客戶自己承擔責任。

（9）辦理過戶手續(xù)時，新客戶必須重新簽訂固定電話服務(wù)協(xié)議。

2．本公司的權(quán)利和義務(wù)

（1）按照國家規(guī)定的電信資費標準收取各項費用，有權(quán)在國家規(guī)定的資費政策范圍內(nèi)調(diào)整資費。

（2）有權(quán)對固定電話的服務(wù)范圍及功能做出調(diào)整，以確保固定電話的服務(wù)質(zhì)量。

（3）本協(xié)議終止后，本公司有權(quán)對客戶原使用的業(yè)務(wù)號碼回收，并進行再分配。

（4）因客戶欠費等信用原因，本公司有權(quán)暫停、終止或拒絕其申請辦理其它固定電話服務(wù)項目。

（5）為便于改善服務(wù)工作，及時建立與客戶溝通渠道，本公司可以使用本協(xié)議提供的客戶資料。

（6）按照國家規(guī)定的《電信服務(wù)標準》為客戶提供固定電話服務(wù)。

（7）在營業(yè)場所公布固定電話的服務(wù)項目、服務(wù)時限、服務(wù)范圍、資費標準、使用規(guī)定、繳費方式，并以多種方式為客戶繳費提供方便。

（8）提供固定電話業(yè)務(wù)受理、咨詢、查詢、障礙申告等服務(wù)，根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展情況及客戶的需要，免費向客戶提供長途電話詳細清單，并保留半年話費信息。

（9）本公司不為住宅客戶在電話號簿上刊登資料，除非客戶本人提出申請。

（10）因固定電話業(yè)務(wù)發(fā)展或電信技術(shù)的需要引起的固定電話服務(wù)變更（包括變更已分配給客戶使用的業(yè)務(wù)號碼）或影響客戶使用的，應(yīng)提前通知客戶。若因本公司原因更改客戶電話號碼的，至少應(yīng)提前10日告知客戶。號碼更改后，至少應(yīng)在30日連續(xù)播放改號提示音。

二、協(xié)議的終止與解除

1．客戶在繳清所有費用并申請辦理拆機或過戶手續(xù)后，本服務(wù)協(xié)議相應(yīng)終止。

2．客戶有下列情況之一的，本公司暫停向客戶提供本協(xié)議規(guī)定的部分或全部服務(wù)：

（1）本公司發(fā)現(xiàn)客戶提供的客戶資料不真實的；

（2）未經(jīng)本公司同意，客戶擅自在已裝的話機線路上裝、移各種終端設(shè)備及復用設(shè)備（室內(nèi)移機除外）或轉(zhuǎn)讓電話租用或擅自改變固定電話使用性質(zhì)的；

（3）有確切證據(jù)證明客戶有經(jīng)營情況嚴重惡化、轉(zhuǎn)移財產(chǎn)、抽逃資金以逃避債務(wù)、喪失商業(yè)信譽、已經(jīng)喪失或可能喪失付費能力的其他情形的；

（4）逾期三個月仍未繳納固定電話服務(wù)費用的；

（5）登記使用超過一項固定電話服務(wù)的客戶，未能在規(guī)定時間內(nèi)繳付其中任何一項有關(guān)費用的；

3．客戶有下列情形之一的，本公司可以拆機并解除本協(xié)議：

（1）非法利用已享受的固定電話服務(wù)進行電信業(yè)務(wù)經(jīng)營的；

（2）逾期三個月以上未繳固定電話服務(wù)費用的；

（3）以提供抵押、保證金或擔保人簽署的擔保書等擔保方式取得電話租賃權(quán)或使用權(quán)的客戶，如違反保證條款或擔保人撤銷保證的；

（4）法律規(guī)定的其他情形。

三、違約責任

1．客戶辦理裝機業(yè)務(wù)手續(xù)后，如因本公司線路等原因無法在承諾期限內(nèi)安裝開通時，應(yīng)在承諾期內(nèi)及時通知客戶，客戶接到通知后可選擇取消業(yè)務(wù)或繼續(xù)等待。

2．因本公司原因造成阻斷通話，阻斷時間超過《電信條例》規(guī)定時限的，按條例中計算標準減免超過時限阻斷期間的基本月租費，但不賠償客戶因此而造成的其他損失。阻斷時間的計算，以本公司接到客戶申告或本公司查出阻斷的時間起至恢復通話時為止。

3．客戶逾期不繳納費用，本公司按國家規(guī)定標準對所欠費用每日收取3‰的滯納金，對超過規(guī)定期限的，做停機或拆機處理，暫停提供服務(wù)期間，月租費和滯納金照收。因欠費拆機的，拆機后的月租費可以不收，但繼續(xù)計算客戶所欠費用的滯納金直至繳納全部所欠費用后為止。

四、證明材料

1．個人客戶的身份證明，如身份證原件（戶口簿、軍官證或賀照）；單位或商業(yè)客戶須提供法定有效證件（介紹信、營業(yè)執(zhí)照）。

2．經(jīng)辦人的身份證原件及復印件、委托書。

3．客戶戶籍所在地（以有效身份證件的住址為準）不在本地的，須由本地公民或單位提供擔保，并如實填寫擔保資料，由擔保人簽章認可。如果擔保人要求撤銷擔保，客戶應(yīng)提供新的合同擔保人，并到本公司營業(yè)場所協(xié)商解決，或者持本人身份證在本公司營業(yè)場院所辦理固定電話預付費業(yè)務(wù)，預付話費達到一定限額時，本公司將以語音提示方式，提醒用戶續(xù)費，話費用完后用戶仍不續(xù)費，本公司有權(quán)做停機處理。

五、業(yè)務(wù)通告及業(yè)務(wù)變更通知

本協(xié)議所述的各種業(yè)務(wù)通告及業(yè)務(wù)變更通知，本公司可以采用電話語音，廣播、電視、公開張貼、信函、報紙或互聯(lián)網(wǎng)等方式。信函通知于寄出后（以郵戳為準）72小時即視為用戶已經(jīng)收到。無論客戶知悉與否，均為通知有效，若客戶對業(yè)務(wù)通告及業(yè)務(wù)變更通知有異議，須在通告發(fā)出后15日內(nèi)與本公司協(xié)商，否則本公司將認為客戶已得知并同意相關(guān)通告及通知。

六、可分性

若本協(xié)議任何條款被認定為無效，該條款不影響本協(xié)議其他條款的法律效力。

七、爭議解決

雙方對本協(xié)議的協(xié)定發(fā)生爭議時，本著互讓互利的原則，通過協(xié)商解決，協(xié)商不成的，任何一方可以采取以下其中一種方式來解決爭議：

1．請求當?shù)刂俨梦瘑T會依照其仲裁規(guī)則對所爭議事項進行仲裁。

2．向有管轄權(quán)的人民法院提出訴訟。

八、本協(xié)議如與法律、法規(guī)、規(guī)章等規(guī)定相抵觸，從其規(guī)定。

九、本協(xié)議及附件最終解釋權(quán)歸中國網(wǎng)絡(luò)通信集團公司___________分公司。

十、附則

1．“固定電話業(yè)務(wù)受理登記單”是本協(xié)議不可分割的組成部分。

2．變更固定電話服務(wù)項目時，本公司與客戶不再另行簽定協(xié)議，所填寫的登記表格均視為本協(xié)議附件，與本協(xié)議具備同等法律效力。

第五篇：中國固定電話業(yè)務(wù)合同

中國固定電話業(yè)務(wù)合同甲方： 乙方：

（以下簡稱甲方）（以下簡稱乙方）授權(quán)代表人（簽字）： 授權(quán)代表人(簽字）： 公章： 公章：

經(jīng)辦人及聯(lián)系方式: 經(jīng)辦人及聯(lián)系方式： 簽署日期： 簽署日期： 第一條 合同標的物

乙方按本合同為甲方提供集團用戶固定電話業(yè)務(wù)，共計 戶，乙方布放線路 第二條 甲方權(quán)利和義務(wù)

2.1甲方不得利用所租用的服務(wù)從事違法犯罪、妨礙社會治安的活動。

2.2甲方保證連接到乙方網(wǎng)絡(luò)的有關(guān)通信設(shè)備符合國家主管部門規(guī)定的質(zhì)量標準和技術(shù)要求。2.3負責向乙方一次性提供全部用戶資料，包括電話號碼、用戶名稱及裝機地址等信息。

2.4有義務(wù)保護乙方的設(shè)備、線路的安全，如由甲方原因造成乙方通信設(shè)施故障或發(fā)生毀損、滅失的，由甲方賠償乙方由此所引起的一切損失。

2.5甲方應(yīng)為乙方在安裝和施工中提供方便條件。在乙方人員對其設(shè)備按照有關(guān)規(guī)程和規(guī)范進行維護時，甲方應(yīng)給予乙方必要的協(xié)助和配合。為確保乙方維護工作的順利進行，甲方應(yīng)向乙方提供甲方聯(lián)系人的聯(lián)系方式及電話。

2.6為了保證通信服務(wù)質(zhì)量，甲方保證不在乙方享有產(chǎn)權(quán)的通信設(shè)施上接入非法及其他通信運營商的通信設(shè)備，否則，乙方有權(quán)要求甲方賠償由此所引起的一切損失。

第三條 乙方權(quán)利和義務(wù)

3.1本合同生效后，在甲方已提供必要的條件的前提下，乙方將于20個工作日內(nèi)完成業(yè)務(wù)提供。3.2負責提供傳輸、配線架、電源等通信設(shè)備，產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。

3.3負責甲方配線架的前列端子（包括配線架）至局方的通信設(shè)備的安裝、調(diào)試、驗收及維護工作。

第四條 資費標準和付費方式 4.1乙方一次性工料費為 元。

4.2甲方安裝 部固定電話。同一賬號付費的辦公電話，月租費為合賬 元/月包打 元。4.4如在合同期內(nèi)因政府資費政策調(diào)整，本合同中所述資費發(fā)生變動，經(jīng)雙方協(xié)商并書面認可后，甲方按照新的資費標準向乙方支付服務(wù)的租用費用。

4.5甲方在本合同生效后5日內(nèi)向乙方繳納一次性費用 元；在服務(wù)開通后，月租費由甲方向乙方按年繳納。甲方應(yīng)按約定的繳費日（每年10-25日）內(nèi)向乙方繳納本年租費及其他費用。每月計費期為或每月計費期為當月1日零時至當月最后一日24時，即為一個自然月。4.6 收款人賬戶信息如下：

開戶銀行： 戶

名： 銀行賬號：

4.7甲方應(yīng)按期支付通信費用，遵照《中華人民共和國電信條例》第三章第三十五條規(guī)定，每逾期一天應(yīng)向乙方支付欠費金額3‰的滯納金。甲方逾期支付通信費用超過30日，乙方應(yīng)書面通知甲方。若甲方在收到該書面通知后30日內(nèi)，仍未足額支付相關(guān)服務(wù)費用，則乙方有權(quán)終止服務(wù)。第五條 優(yōu)惠方案 5.1電話元包元月

5.2甲方每部固定電話來電顯示元/月，月租費元/月。一次性預存 元送話機一部。第六條 質(zhì)量保障和故障處理

6.1乙方提供的服務(wù)具體標準滿足信息產(chǎn)業(yè)部頒布的《電信服務(wù)質(zhì)量標準》，保證甲方使用通信業(yè)務(wù)安全暢通。

6.2 乙方向甲方提供故障申告電話 10010，每天24小時受理甲方的故障申告，在承諾時限內(nèi)進行修復，甲方應(yīng)積極予以協(xié)助配合。

第七條 違約責任

7.1任何一方未履行本合同項下的任何一項條款均被視為違約。在此情形下,甲乙雙方可就此問題進行協(xié)商,協(xié)商不成的,按本合同爭議條款解決。

7.2合同任何一方不得擅自解除或終止本合同，否則視為違約。對此違約行為，由解除或終止合同一方向另一方支付違約金 元整,并賠償另一方由此所引起的一切經(jīng)濟損失。

第八條 權(quán)利義務(wù)的轉(zhuǎn)讓

任何一方未經(jīng)對方事先書面同意，不得轉(zhuǎn)讓本合同項下的任何一項權(quán)利和義務(wù)。第九條 保密

甲乙雙方對彼此之間相互提供的信息、資料以及本合同的具體內(nèi)容負有保密責任。第十條 免責條款

因不可抗力導致甲乙雙方或一方不能履行或不能完全履行本合同項

式下有關(guān)義務(wù)時，雙方相互不承擔違約責任。但遇有不可抗力的一方或雙方應(yīng)于不可抗力發(fā)生后15日內(nèi)將情況告知對方，并提供有關(guān)部門的證明。在不可抗力影響消除后的合理時間內(nèi)，一方或雙方應(yīng)當繼續(xù)履行合同。不可抗力事件包括嚴重自然災害、政府行為、第三方服務(wù)故障等不可抗拒的事件。

第十一條 通知

一方向另一方發(fā)出的書面信息，應(yīng)按雙方約定的通信地址以郵件或圖文傳真方發(fā)送。任何一方對其聯(lián)系方式的變更應(yīng)及時書面通知對方。

第十二條 爭議的解決

因履行本合同所產(chǎn)生的爭議，任何一方有權(quán)選擇將爭議提交當?shù)刂俨梦瘑T會仲裁或向當?shù)赜泄茌牂?quán)的法院提起訴訟。除正在仲裁或訴訟的爭議事項外，雙方應(yīng)繼續(xù)行使其本合同項下的其余權(quán)利，并履行其本合同項下的其它義務(wù)。

第十三條 合同期限

13.1 本合同有效期為 三 年，自雙方法定代表人或授權(quán)代表簽字并加蓋公章之日起生效。

13.2 除非任何一方在本合同履行期屆滿前三個月書面通知另一方不再續(xù)簽本合同，本合同將繼續(xù)順延一年。第十四條 附則

14.1本合同未盡事宜，按照《中華人民共和國電信條例》及國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。14.2未經(jīng)甲乙雙方書面確認，任何一方不得自行變更或修改本合同。14.3本合同一式 陸 份，甲乙雙方各執(zhí) 三 份。

14.4本合同所有附件作為合同不可分割的組成部分，與合同正文具有同等法律效力。