第一篇：商家玩好微信公眾平臺要做到三點(diǎn)

商家玩好微信公眾平臺要做到三點(diǎn)：微信營銷、服務(wù)、技術(shù)支持微信公眾號泛濫的今天，我們大家對如何玩好公眾平臺一定有很大的困惑，尤其是公眾號上各種各樣的信息讓你應(yīng)接不暇。

微信服務(wù)號推出了小店功能，業(yè)界一片嘩然，騰訊在和京東合作以后，但仍舊沒有放棄C2C業(yè)務(wù)方向的拓展，基哥暫時(shí)不去評論這一做法是否足夠高明，從個(gè)人的實(shí)踐角度來看，微信和O2O去結(jié)合，會比做C2C或者B2C更好玩;接下來我想和大家分享下，通過微信做O2O，商家需要哪些能力?

我們先來看下微信公眾平臺的現(xiàn)狀

雖然業(yè)界都強(qiáng)調(diào)說，微信是強(qiáng)關(guān)系，但這種強(qiáng)關(guān)系只是建立在個(gè)人和個(gè)人之間，也是C2C之間是強(qiáng)關(guān)系。然而對微信公眾平臺和個(gè)人微信用戶這兩者之見而言，反而是弱關(guān)系，大家都有明顯的注意到，無論是自媒體，還是品牌微信公眾賬號的文章打開率在逐漸降低，很多信息抵達(dá)不到用戶的打開界面，有點(diǎn)像大V和普通微博用戶之間的關(guān)系，甚至比這種關(guān)系還糟糕，畢竟現(xiàn)在玩微博的人不多，留在微博上的用戶，他們反而能有一個(gè)更加清凈的信息流環(huán)境，去看他們所關(guān)注的內(nèi)容;

內(nèi)容并不能作為微信營銷的核心，用戶只愿意去花費(fèi)時(shí)間關(guān)注他們需要的內(nèi)容，原創(chuàng)內(nèi)容雖然不是很難，但有趣，有料，有種的內(nèi)容很難創(chuàng)造，往往是一篇好的內(nèi)容推出以后，盜版的滿天飛，微信內(nèi)容的過載，導(dǎo)致微信號的打開率越來越低

目前大部分用戶都被集中在了一些娛樂，干貨類的微信賬號上，商家的品牌賬號更加的沒有多少人光顧，在這種情況下，商家的微信公眾賬號，慢慢被個(gè)人微信用戶遺棄;

騰訊面對品牌號打開率低，做了哪些拯救手段?

如果是照這樣的趨勢發(fā)展下去，商家做微信公眾賬號真的很難有出路，但騰訊做了一件有趣的事，就是開放了廣告平臺，即我之前文章里提到的廣點(diǎn)通廣告，我在《為什么廣點(diǎn)通剛上線，我就看衰》的一文里提到，雖然我個(gè)人并不是太看好廣點(diǎn)通，但對于此刻商家微信公眾賬號，的確是一根救命草;

廣點(diǎn)通通過強(qiáng)曝光的形式，能夠在一定程度上解決品牌微信公眾賬號沒有人

氣的問題，把廣大的微信公眾平臺運(yùn)營商家，從持續(xù)推出經(jīng)典的內(nèi)容中解脫出來，雖然優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容能夠形成出乎意料的傳播，但這種優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容可遇不可求，并不是每個(gè)商家，每次推送都能推出經(jīng)典的內(nèi)容，大多數(shù)的商家在創(chuàng)意面前，是平庸的，但他們又需要借助微信這樣一個(gè)平臺來發(fā)展新的業(yè)務(wù)，所以廣點(diǎn)通成為這部分商家的救命草;

對于小的商家來說，也許一個(gè)月能夠打造出那么一次經(jīng)典的內(nèi)容，即可獲取不菲的流量，然后來慢慢轉(zhuǎn)化，但對于一些稍微具有規(guī)模的商家而言，這種靠大自然恩賜的流量，并不能滿足他們的需求;

他們雖然也在乎資金的投入，但他們更在乎的是人力和精力的投入，他們不會為了一個(gè)產(chǎn)出能小的平臺，去花費(fèi)太多的心思，但大家都看好微信營銷，所以他們在這塊的人力和精力投入會很大，急需廣點(diǎn)通這樣，通過錢就能解決問題的渠道，來保持他們每天流量的穩(wěn)定;

商家玩好微信公眾平臺營銷，需要哪些能力?

文章開頭也提到了，看好通過微信去做O2O，所以接下來想重點(diǎn)講下，通過微信做O2O需要哪些能力

接下來我將從三點(diǎn)來分解利用微信公眾賬號做O2O的關(guān)鍵詞

第一個(gè)詞：微信營銷

前面也提到了，微信公眾賬號和個(gè)人用戶之間的關(guān)系，其實(shí)是弱關(guān)系，所以在引導(dǎo)個(gè)人用戶關(guān)注微信公眾賬號的時(shí)候，這個(gè)臨界點(diǎn)一定要是弱關(guān)系的點(diǎn)，才能獲得用戶的關(guān)注，即不要刻意去強(qiáng)調(diào)營銷產(chǎn)品，而是去告訴用戶這個(gè)個(gè)號能夠給用戶幫到什么，他所需要付出的僅僅只是一個(gè)點(diǎn)擊關(guān)注而已是，比如某個(gè)培訓(xùn)學(xué)校的微信公眾賬號，是致力于O2O培訓(xùn)的，如果他去投放廣點(diǎn)通，那他的廣告語這樣說會更能吸引用戶，100篇O2O實(shí)操干貨免費(fèi)分享;如果他強(qiáng)調(diào)，O2O培訓(xùn)現(xiàn)在打5折，用戶的關(guān)注量就會低很多;

從做O2O的角度來說，盡可能的去圈住有這方面意向的客戶是關(guān)鍵點(diǎn)，即在前端不要去承載太多的營銷功能，讓更多的流量進(jìn)入到你的CRM系統(tǒng)是O2O營銷的關(guān)鍵;有人會說，拉那么多無效流量進(jìn)來有什么用?這就是O2O的巧妙之處，O2O營銷的巧妙在于，借用免費(fèi)模式，占據(jù)用戶更多的心智和時(shí)間，然后再把形成“粉絲”的用戶導(dǎo)入線下，變現(xiàn)成現(xiàn)金。

所以，微信公眾賬號的營銷，是去推廣微信公眾賬號本身能提供的服務(wù)，而不是這個(gè)微信公眾賬號的運(yùn)營商能夠提供的服務(wù);

微信營銷需要注意的另一個(gè)問題是，品牌商們覺得微信能夠?qū)崿F(xiàn)“精準(zhǔn)營銷”與完成“互動”的目的?？墒牵放粕虃儗Α熬珳?zhǔn)”與“互動”的理解，與用戶的理解產(chǎn)生了偏差。品牌商們所說的“精準(zhǔn)”指的是推送的對象有了明確的列表，自己可以選擇性的推送;“互動”指的是“可以交流”了，是單向的。用戶們認(rèn)為的“精準(zhǔn)”就是，當(dāng)我產(chǎn)生這種需求的時(shí)候，你就給我，而不是我曾經(jīng)喜歡過的就給我;“互動”指的是，當(dāng)我有這種需求的時(shí)候，你就給我反饋，而不是你跑過來搭訕我。這也是微博營銷中品牌商一直存在的一個(gè)誤區(qū)。

第二個(gè)詞：微信服務(wù)

前面也提到了，單純的內(nèi)容并不能形成核心競爭力，所以內(nèi)容只是吸引用戶關(guān)注該微信公眾賬號的點(diǎn)，并不會因?yàn)檫@個(gè)賬號發(fā)了很多文章，就能把這種用戶變成付費(fèi)用戶，還需要和用戶進(jìn)行深度的溝通，這是一種人工服務(wù);但光靠人工提供一些曖昧性的語言，是做不了真正的營銷的;還需要一個(gè)能夠和用戶進(jìn)一步加強(qiáng)關(guān)系的點(diǎn)，這個(gè)點(diǎn)我稱為微信服務(wù);

繼續(xù)拿O2O培訓(xùn)舉例，用戶關(guān)注微信公眾賬號以后，他們的心態(tài)基本是坐等博主群發(fā)干貨，這時(shí)候他們的狀態(tài)是一種訂閱狀態(tài);微信的互動人員，主動和用戶去發(fā)起互動，先去解決他當(dāng)前遇到的一些問題，建立相互之間的基礎(chǔ)信任感;這是通過人工，幫用戶去解決一些基礎(chǔ)問題，這是第一種微信服務(wù);

通過交流挖掘用戶的需求點(diǎn)以后，再借用微信公眾平臺的API接口，智能去推送給用戶相關(guān)的精準(zhǔn)信息，這是第二種微信服務(wù)

給用戶推薦提供一些，比如免費(fèi)的在線聽課名額，或者企業(yè)診斷服務(wù)，提供部分干貨材料等，進(jìn)一步強(qiáng)化用戶和微信公眾賬號之間的粘性，這是第三種服務(wù)，也是最為深入的一種服務(wù)，經(jīng)過這三輪服務(wù)，用戶和微信公眾賬號之間的信任度可以到達(dá)一個(gè)更高的深度;

第三個(gè)詞：微信技術(shù)

通過付費(fèi)的引流手段，微信公眾賬號的關(guān)注量會非常大，因此微信服務(wù)工作也會很大，這時(shí)候就需要借助微信技術(shù)，去承擔(dān)一些重復(fù)性高的工作;比如用戶關(guān)注以后的開場白，比如用戶經(jīng)常問到的常規(guī)性問題，比如上一段提到的智能推

送文章等等，這些都需要通過微信技術(shù)去解決;

除了利用技術(shù)手段去解決一些重復(fù)性的工作以外，微信技術(shù)還需要承擔(dān)一項(xiàng)更為重要的責(zé)任，借用微信公眾號的二次開發(fā)能力，去策劃一些剛性產(chǎn)品;前面也提到了，微信內(nèi)容并不能作為微信公眾賬號的核心競爭力，所以提供給用戶剛性的產(chǎn)品功能，也是讓用戶保持粘性的重要手段;

綜合以上三點(diǎn)來說，大品牌商借用微信營銷做O2O，其實(shí)是一項(xiàng)綜合技能的活，并不是單純依靠某個(gè)點(diǎn)就能突破的。

微信公眾賬號發(fā)展至今，用戶數(shù)早已經(jīng)不再是200萬，可能是300萬，400萬;眾多的個(gè)人或者品牌也早已投入到微信營銷的大軍里，除了極少的個(gè)人或者品牌，通過微信獲得盈利，大多數(shù)的投入方還處于苦苦支撐的狀態(tài);

微信就不要再立“微信不是營銷工具”的牌坊了，按照微信目前的架構(gòu)劃分，以及最近的動作，和營銷工具已經(jīng)沒有什么區(qū)別了

如何把微信營銷的門檻，降低到通過“努力+真誠”的經(jīng)商門檻，是騰訊微信需要考慮的問題;畢竟大眾都能夠操作的營銷渠道，才能成為真正的營銷渠道;而并不是像前期的微博，單純的依靠內(nèi)容取勝，導(dǎo)致了很多的個(gè)人和品牌商死在了內(nèi)容的。

對于以上的觀點(diǎn)，我們江蘇笑成電子商務(wù)有限公司表示很贊同，微信營銷+微信服務(wù)+微信技術(shù)這三種要素相結(jié)合，會給我們帶來較大的利益，我們江蘇笑成電子商務(wù)致力于移動互聯(lián)網(wǎng)，微信賬號的二次開發(fā)等，為你提供專業(yè)的營銷方案。

第二篇：微信公眾平臺管理辦法

微信公眾平臺管理辦法

作為新興、便捷的通訊方式，近年來微信軟件迅速崛起，至今用戶總量已突破6億。而微信官方所提供的微信公眾訂閱號、微信公共平臺等信息平臺，作為一個(gè)穩(wěn)定可靠的宣傳推廣手段，不但可以實(shí)現(xiàn)文字文本、圖片、語音等信息與訂閱者之間的快速通訊，也極大的改變了傳統(tǒng)宣傳的單一指向向性模式，為宣傳工作注入新的活力?，F(xiàn)為規(guī)范學(xué)校微信公眾平臺的管理，充分發(fā)揮學(xué)校微信公眾平臺在對外宣傳和信息交流中的積極作用，樹立良好的學(xué)校形象，特制定本辦法。

一、微信平臺的定位及管理

（一）學(xué)校微信公眾平臺主要是面對全校教職工、在校學(xué)生、畢業(yè)學(xué)生、二級學(xué)院教職工及教學(xué)點(diǎn)工作人員。是以宣傳報(bào)道學(xué)校最新動態(tài)，樹立學(xué)校形象，提供便捷服務(wù)，不斷提高信息溝通，促進(jìn)學(xué)習(xí)為主要目的的信息交流平臺。

（二）校黨委宣傳部為微信平臺建設(shè)發(fā)布唯一官方機(jī)構(gòu)，學(xué)校各部門所有使用的包含“云南開放大學(xué)”稱謂字樣及校徽標(biāo)志的微信平臺皆需在黨委宣傳部申請并備案。

（三）學(xué)校微信公眾平臺管理及信息維護(hù)遵循統(tǒng)一管理、統(tǒng)籌規(guī)劃、分級負(fù)責(zé)的原則。學(xué)校黨委宣傳部是學(xué)校微信公眾平臺的主管部門，負(fù)責(zé)微信公眾平臺的日常管理。主體板塊由學(xué)校黨委宣傳部負(fù)責(zé)后臺操作和信息發(fā)布，分版塊帶建設(shè)完成后由學(xué)校黨委宣傳部派專人為工作聯(lián)系人，負(fù)責(zé)資料收集，督促各部門及時(shí)遞交新信息，（四）學(xué)校微信公眾平臺信息供稿實(shí)行分工負(fù)責(zé)制，校黨委宣傳部為微信平臺推送信息發(fā)布唯一官方機(jī)構(gòu)，學(xué)校各相關(guān)部門分別負(fù)責(zé)所屬工作范圍的信息報(bào)送工作，及時(shí)提供應(yīng)最新的信息資料。各部門負(fù)責(zé)人必須對提供的信息進(jìn)行審核簽名，并對上網(wǎng)信息的真實(shí)性、可靠性和合規(guī)性負(fù)責(zé)。

（五）各部門應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況安排1名兼職信息員，負(fù)責(zé)本部門信息內(nèi)容的策劃、搜集、整理和編輯工作，并定期向校黨委宣傳部報(bào)送。黨委宣傳部將對信息員及部門負(fù)責(zé)人信息進(jìn)行備份，信息員工作變動應(yīng)及時(shí)通知校黨委宣傳部。

（六）各部門（學(xué)院）的微信公眾平應(yīng)建立相應(yīng)管理制度，嚴(yán)格信息發(fā)布審核。

（七）開大咨詢：設(shè)學(xué)校簡介、校園新聞、八方來風(fēng)（二級學(xué)院動態(tài)）、就業(yè)信息、招生動態(tài)、喜訊、開大學(xué)堂、學(xué)子風(fēng)采、美圖欣賞（由學(xué)校教師、學(xué)生共同投稿）等欄目。

（八）便捷查詢：設(shè)校歷、呈貢交通、網(wǎng)站導(dǎo)航、辦公電話查詢等欄目（該功能待二次開發(fā)完成后上線），學(xué)校結(jié)合工作需要，認(rèn)定需要發(fā)布或轉(zhuǎn)發(fā)的通知、公告及其他信息；

二、信息發(fā)布程序

（—）在學(xué)校微信公眾平臺發(fā)布信息應(yīng)嚴(yán)格履行審核程序，未經(jīng)審核的信息不得發(fā)布，涉密信息不得發(fā)布。

（二）各部門要確保信息的準(zhǔn)確性、時(shí)效性和適用性。要注明信息來源，對于來源不明、內(nèi)容不準(zhǔn)確的信息不予發(fā)布；內(nèi)容應(yīng)簡潔、文字表達(dá)要清晰，盡量達(dá)到圖文并茂，文字內(nèi)容控制在700字以內(nèi)。

（三）在學(xué)校微信公眾平臺發(fā)布信息，由各部門信息員收集、整理并提出發(fā)布申請，所在部門負(fù)責(zé)人審核，黨委宣傳部進(jìn)行收集整理，擇優(yōu)遴選擬發(fā)布信息，編輯并確定發(fā)送范圍，經(jīng)宣傳法制科科長初審，并報(bào)請宣傳部部長或部長委托的副部長審核同意簽字后方可發(fā)布。

（四）各部門應(yīng)結(jié)合本部門工作需要，制訂信息發(fā)布計(jì)劃，需要通過學(xué)校微信平臺發(fā)布的重要或緊急信息需提前一個(gè)工作日提出發(fā)布需求。

（五）審核通過的信息內(nèi)容，由黨委宣傳部指定專人統(tǒng)一操作發(fā)布。

四、信息發(fā)布平率1-3天發(fā)布一次為基礎(chǔ)，并根據(jù)根據(jù)學(xué)校工作情況和宣傳需要調(diào)整。

五、其他事宜

（一）任何人未經(jīng)學(xué)校授權(quán)，不得在學(xué)校微信公眾平臺上發(fā)布信息或更改微信公眾平臺資料。

（二）微信公眾平臺登錄密碼由學(xué)校辦公室指定專人負(fù)責(zé)管理，不得向任何部門或個(gè)人泄漏。

(三)對于未通過審核批準(zhǔn)而私自在平臺上發(fā)布、轉(zhuǎn)發(fā)、評論或者泄漏學(xué)校機(jī)密、損害學(xué)校形象、引發(fā)網(wǎng)絡(luò)事件的信息，學(xué)校將對責(zé)任人作嚴(yán)肅處理；構(gòu)成犯罪的，將交由司法機(jī)關(guān)處理。

六、附 則 本辦法由學(xué)校辦公室負(fù)責(zé)解釋，自發(fā)布之日起施行。

第三篇：微信公眾平臺文章

微信公眾平臺文章

真功夫VS海底撈

這個(gè)世界上，最差的股權(quán)結(jié)構(gòu)是：兩個(gè)股東各占50%的股權(quán)。我們通過兩家中國餐飲企業(yè)真功夫和海底撈，來看最差股權(quán)結(jié)構(gòu)公司的不同命運(yùn)。

一、真功夫

真功夫是中國規(guī)模最大、發(fā)展最快的中式快餐企業(yè)，也是中國五大快餐企業(yè)中唯一一家本土企業(yè)。

中式快餐市場的廣闊發(fā)展前景以及真功夫出色的商業(yè)模式和真功夫的發(fā)展業(yè)績，吸引了眾多股權(quán)投資基金的青睞。2007年10月，今日資本和聯(lián)動投資兩家PE投資真功夫，企業(yè)和資本方的目標(biāo)是，2010年真功夫?qū)崿F(xiàn)上市。

但是，之后股東之間的矛盾糾紛，卻為真功夫的發(fā)展打上了問號，上市之路也愈發(fā)遙不可及。正如我們前面所說，一家好的企業(yè)在股權(quán)方面至少應(yīng)該具備以下特點(diǎn)：股權(quán)結(jié)構(gòu)簡單明晰；存在一個(gè)核心股東；股東資源互補(bǔ)；股東之間信任合作。

但是真功夫除了股權(quán)結(jié)構(gòu)簡單明晰之外，其他三個(gè)方面都存在問題。回顧真功夫的案例，能夠讓我們對股權(quán)結(jié)構(gòu)給企業(yè)和資本的影響進(jìn)行深入的思考。

1、初期發(fā)展

真功夫的前身是小舅子潘宇海在東莞長安鎮(zhèn)107國道旁邊開的一家168甜品店。

1994年，姐姐潘敏峰和姐夫蔡達(dá)標(biāo)加入，投資了4萬元，潘宇海自己也出資4萬元，把168甜品店改為168快餐店。股份結(jié)構(gòu)是潘宇海占50%，姐姐和姐夫各占25%。初期，企業(yè)經(jīng)營以小舅子為主，姐姐管收銀，姐夫做店面擴(kuò)張。潘宇海掌握著企業(yè)完全的主導(dǎo)權(quán)。

1997年，真功夫借助其“電腦程控蒸汽設(shè)備”，攻克了中式快餐業(yè)的“速度”和“標(biāo)準(zhǔn)化”兩大難題，開始在全國各地企業(yè)開設(shè)連鎖店，企業(yè)快速發(fā)展起來。在這個(gè)階段，負(fù)責(zé)店面擴(kuò)張的蔡達(dá)標(biāo)對企業(yè)的貢獻(xiàn)越來越大。2003年，企業(yè)的主導(dǎo)權(quán)從潘宇海的手中轉(zhuǎn)到了蔡達(dá)標(biāo)手中。

2006年9月，蔡達(dá)標(biāo)、潘敏峰夫婦離婚，潘敏峰所持有的25％股權(quán)歸蔡達(dá)標(biāo)所有。

2、股東矛盾日益激化

2007年10月，真功夫引入了今日資本和中山聯(lián)動兩家PE的投資，兩家PE對真功夫估值高達(dá)50億元，各投1.5億元，各占3%的股權(quán)，蔡達(dá)標(biāo)和潘宇海的股權(quán)比例都由50%攤薄到47%。

PE作為資本方，逐利是其最大目的，因此，投資一家企業(yè)后，一定會支持能力較強(qiáng)、對企業(yè)發(fā)展作用更大的一方。PE投資真功夫，主要看中的是蔡達(dá)標(biāo)的能力，因此，無論在股東會還是董事會，PE都支持蔡達(dá)標(biāo)，力圖企業(yè)經(jīng)營確立蔡達(dá)標(biāo)的核心地位。這樣一來，本來平衡的天平，倒向了蔡達(dá)標(biāo)，而潘宇海被逐步邊緣化。

在PE的建議下，蔡達(dá)標(biāo)開始著手“去家族化”改革，從肯德基、麥當(dāng)勞等餐飲連鎖企業(yè)挖來眾多職業(yè)經(jīng)理人，而在此過程中，真功夫多位與潘宇海關(guān)系密切的中高層離職或被辭退，這使得潘宇海被進(jìn)一步邊緣化。這無疑也引起了潘宇海的反彈，股東沖突由此引爆。

2009年初，真功夫向銀行申請1億元貸款，潘宇海卻向銀行稱“兩大股東有矛盾，貸款有風(fēng)險(xiǎn)”，銀行只能停止貸款，最后還是真功夫的兩名來自PE的董事?lián)?，貸款才得以放行。2009年7月23日，潘宇海將真功夫告上法庭，要求履行公司股東知情權(quán)，并請求法院查封該公司2007年7月至2008年12月的財(cái)務(wù)報(bào)告、財(cái)務(wù)賬冊以及會計(jì)憑證。

2010年2月，廣州市天河法院作出判決，判定真功夫拒絕大股東查賬審計(jì)屬于違法，要求

真功夫?qū)⒇?cái)務(wù)報(bào)告、財(cái)務(wù)賬冊、會計(jì)憑證、銀行對賬單提供給股東潘宇海委托的會計(jì)師事務(wù)所進(jìn)行賬目審計(jì)，并提供不少于10平方米的辦公場所。

隨后，潘宇海向公安報(bào)案。2011年3月17日下午，蔡達(dá)標(biāo)和真功夫的部分公司高管被公安部門“帶走”。當(dāng)晚11時(shí)，廣東省公安廳在其網(wǎng)站發(fā)布公告稱，“廣州市公安局對廣州市真功夫餐飲連鎖有限公司個(gè)別高管人員涉嫌經(jīng)濟(jì)犯罪展開調(diào)查，已在廣州、東莞兩地與該公司部分管理人員接觸并核實(shí)情況。目前案件仍在進(jìn)一步調(diào)查中?！?/p>

3、世上最差股權(quán)結(jié)構(gòu)

真功夫事件發(fā)生后，很多人認(rèn)為這是因?yàn)榧易迤髽I(yè)所導(dǎo)致的，特別是蔡達(dá)標(biāo)和潘敏峰的離婚是關(guān)鍵。

但我個(gè)人認(rèn)為，真功夫的問題不在于家族企業(yè)，而在于股權(quán)結(jié)構(gòu)，家族矛盾只是進(jìn)一步加劇了股權(quán)結(jié)構(gòu)不理想所導(dǎo)致的矛盾。正如某家媒體所報(bào)道的：“蔡潘婚變并不是蔡達(dá)標(biāo)與潘宇海翻臉的本質(zhì)原因，2007年真功夫年會時(shí)，蔡、二潘和潘宇海之妻、真功夫的現(xiàn)職監(jiān)事竇效嫘四人還在一起其樂融融，有說有笑?！?/p>

全世界最差的股權(quán)結(jié)構(gòu)就是兩個(gè)股東各占50%，如果兩個(gè)股東意見一致還好，不一致就很麻煩。而真功夫正是這種情況，蔡達(dá)標(biāo)離婚后，前姐夫蔡達(dá)標(biāo)和前小舅子潘宇海各占50%。真功夫的投資者之一今日資本的總裁徐新，早在2005年就向蔡達(dá)標(biāo)表達(dá)了對真功夫蔡潘兩人各占50%股權(quán)的憂慮，徐新以自己多年的經(jīng)驗(yàn)告誡蔡達(dá)標(biāo)，這是一枚定時(shí)炸彈。即使引入PE以后，蔡達(dá)標(biāo)和潘宇海的股權(quán)比例仍然是47%對47%。

企業(yè)的每個(gè)股東對企業(yè)的貢獻(xiàn)肯定是不同的，而股權(quán)比例對等，即意味著股東貢獻(xiàn)與股權(quán)比例不匹配，這種不匹配到了一定程度，就會造成股東矛盾。另外，這種股權(quán)結(jié)構(gòu)沒有核心股東，也容易造成股東矛盾。因此說，這種股權(quán)結(jié)構(gòu)，出問題是早晚的事，不出問題才是不正常的。真功夫最后股東之間不信任合作，并最后導(dǎo)致激烈沖突，應(yīng)該是意料之中的事。其實(shí)從投資之初，兩家PE就一直為改變這種股權(quán)結(jié)構(gòu)而努力，并且在2010年似乎看到了曙光。PE和兩大股東蔡達(dá)標(biāo)、潘宇海達(dá)成協(xié)議，由PE逐漸受讓潘宇海的股份，從而降低潘宇海股權(quán)比例，使得真功夫的主要貢獻(xiàn)者蔡達(dá)標(biāo)成為核心股東。

但股權(quán)變更尚未完成，蔡達(dá)標(biāo)卻已入監(jiān)獄。

二、海底撈

海底撈則給我們提供了一個(gè)成功解決股權(quán)結(jié)構(gòu)問題的案例。

1、也是世上最差股權(quán)結(jié)構(gòu)

1994年，四個(gè)要好的年青人在四川簡陽開設(shè)了一家只有4張桌子的小火鍋店，這就是海底撈的第一家店?，F(xiàn)在的海底撈董事長兼總經(jīng)理張勇沒有出一分錢，其他3個(gè)人湊了8000元錢，4個(gè)人各占25%的股份。后來，這四個(gè)年青人結(jié)成了兩對夫妻，兩家人各占50%股份。隨著企業(yè)的發(fā)展，沒出一分錢的張勇認(rèn)為另外3個(gè)股東跟不上企業(yè)的發(fā)展，毫不留情面地先后讓他們離開企業(yè)，只做股東。張勇最早先讓自己的太太離開企業(yè)，2004年讓施永宏的太太也離開企業(yè)。2007年，在海底撈步入快速發(fā)展的時(shí)候，張勇讓無論從股權(quán)投入還是時(shí)間和精力的付出上都平分秋色、20多年的朋友施永宏也離開企業(yè)。

2、匪夷所思的股權(quán)轉(zhuǎn)讓

張勇在讓施永宏下崗的同時(shí)，還以原始出資額的價(jià)格，從施永宏夫婦的手中購買了18%的股權(quán)，張勇夫婦成了海底撈68%（超過三分之二）的絕對控股股東。

2007年，在海底撈成立13年后、并且快速發(fā)展的時(shí)候，一方股東卻將18%的股權(quán)，以1

3年前原始出資額的價(jià)格，轉(zhuǎn)讓給了另一方股東，這簡直就是匪夷所思。

但是，施永宏卻如此回答：“不同意能怎么辦，一直是他（張勇）說了算??后來我想通了，股份雖然少了，賺錢卻多了，同時(shí)也清閑了。還有他是大股東，對公司就會更操心，公司會發(fā)展得更好。”

海底撈以匪夷所思的方式解決了股權(quán)結(jié)構(gòu)不理想的問題。這一方面得益于海底撈從一開始就是張勇為主、施永宏為輔，形成了張勇是核心股東的事實(shí)，另一方面也得益于施永宏的大度、豁達(dá)與忍讓。

第四篇：微信公眾平臺需求文檔

微信公眾平臺需求文檔

1.服務(wù)種類

種類都包括保潔、上門干洗、小時(shí)工、家電維修及保養(yǎng)、月嫂、保姆、老人陪護(hù)及醫(yī)院護(hù)工。

2.具體服務(wù)分類

（1）保潔：包括日常保潔、新居開荒、擦玻璃（2）上門干洗：衣物、鞋、家紡

（3）小時(shí)工：單次小時(shí)工、長期小時(shí)工

（4）家電維修及保養(yǎng):家電清洗、家居養(yǎng)護(hù)、家電維修服務(wù)。

①家電清洗：包括油煙機(jī)、冰箱、空調(diào)、洗衣機(jī)、微波爐 ②家居養(yǎng)護(hù)：包括地板打蠟、沙發(fā)護(hù)理、除塵除螨、燈具養(yǎng)護(hù)

3.支付需求

保潔、上門干洗、小時(shí)工、家電清洗、家居養(yǎng)護(hù)需要在線微信支付，其他只需提交預(yù)約。

4.后臺管理

①網(wǎng)頁、app和微信公眾平臺實(shí)現(xiàn)后臺統(tǒng)一管理。（包括用戶選擇的服務(wù)種類、姓名、聯(lián)系電話、住址、預(yù)約時(shí)間、處理時(shí)間、進(jìn)度、負(fù)責(zé)人等）②查看資金流水、用戶留言等。

5.模塊管理

模塊一

1.名稱：管理員模塊

2.簡介：管理員的登錄，對相應(yīng)信息操作

管理員的操作：對用戶的查詢，刪除（必要的刪除），使用分頁技術(shù)給管理員更好的視覺效果。

模塊二

1.名稱：新聞模塊

2.簡介：新聞?wù)故?，更新，增加和刪除

1.對新聞的查詢和刪除，使用分頁技術(shù)給管理員提供更好的操作性能 模塊三

1.名稱：商品模塊

2.簡介：商品展示，更新，增加和刪除

1.對商品的查詢、刪除、增加和更新，分別使用分頁技術(shù)給管理員提供更好的操作 模塊四 1.名稱：用戶模塊 2.簡介：可以進(jìn)行授權(quán)的操作，登錄在線聊天進(jìn)行交流，登錄購物臺進(jìn)行選，購。模塊五

1.名稱：論壇模塊

2.簡介：可以查看所有的論壇信息，并進(jìn)行篩選，刪除不健康、不文明留言

6.其他需求

用戶登錄、位置定位、查看訂單、

第五篇：微信公眾平臺學(xué)習(xí)

微信易信公眾平臺大全

易信公眾賬號后臺如何管理用戶分組 為了讓開發(fā)者更靈活地管理用戶，開發(fā)者可以使用接口對公眾平臺的分組進(jìn)行查詢、創(chuàng)

建、修改操作，也可以使用接口在需要時(shí)移動用戶到某個(gè)分組。

目錄

[隱藏]1創(chuàng)建分組

1.1請求說明

1.2請求參數(shù)

1.3返回說明

1.4返回參數(shù)

1.5異常返回說明

2查詢所有分組

2.1請求說明

2.2請求參數(shù)

2.3返回說明

2.4返回參數(shù)

2.5異常返回說明

3修改分組名

3.1請求說明

3.2請求參數(shù)

3.3返回說明

3.4返回參數(shù)

3.5異常返回說明

4移動用戶分組

4.1請求說明

4.2請求參數(shù)

4.3返回說明

4.4返回參數(shù)

4.5異常返回說明

1.創(chuàng)建分組

一個(gè)公眾賬號，最多支持創(chuàng)建20個(gè)分組。

? 請求說明 http請求方式:POST（請使用https協(xié)議）

https://api.yixin.im/cgi-bin/groups/create?access_token=ACCESS_TOKEN POST數(shù)據(jù)格式:json

POST數(shù)據(jù)例子:{“group”:{“name”:“yixintest”}}

? 請求參數(shù)

參數(shù)是否必須描述 access_token是調(diào)用接口憑證

name是分組名稱(12個(gè)字符以內(nèi))

? 返回說明

{“group”:{“id”:85007,“name”:“yixintest”}}

? 返回參數(shù)

參數(shù)描述 id分組id，由易信分配。

name分組名，UTF8編碼

errcode接口返回碼，0成功，其他都為失敗

errmsg接口返回信息，若成功,返回返“請求成功”,否則回具體失敗原因 異常返回說明

{“errcode”:40014,“errmsg”:“不合法的access_token”}

全局返回碼說明

2.查詢所有分組

? 請求說明

http請求方式:GET（請使用https協(xié)議）

https://api.yixin.im/cgi-bin/groups/get?access_token=ACCESS_TOKEN

? 請求參數(shù) access_token調(diào)用接口憑證

參數(shù)是否必須描述

access_token是調(diào)用接口憑證

返回說明

{

“groups”:[

{

“id”:0,“name”:“未分組”,“count”:2

},{

“id”:1,“name”:“黑名單”,“count”:0

},{

“id”:2,“name”:“星標(biāo)組”,“count”:0

},{

“id”:85003,“name”:“網(wǎng)易-易信”,“count”:0

},{

“id”:85004,“name”:“★測試組★”,“count”:0

}

]

}

? 返回參數(shù) 參數(shù)描述

id分組id，由易信分配。

name分組名，UTF8編碼

count分組成員個(gè)數(shù)

errcode接口返回碼，0成功，其他都為失敗

errmsg接口返回信息，若成功,返回返“請求成功”,否則回具體失敗原因

? 異常返回說明

{“errcode”:40014,“errmsg”:“不合法的access_token”}

全局返回碼說明

修改分組名

? 請求說明

http請求方式:POST（請使用https協(xié)議）

https://api.yixin.im/cgi-bin/groups/update?access_token=ACCESS_TOKEN POST數(shù)據(jù)格式:json

POST數(shù)據(jù)例子:{“group”:{“id”:85007,“name”:“yixin_modify”}}

? 請求參數(shù)

參數(shù)是否必須描述

access_token是調(diào)用接口憑證

id是分組id，由易信分配

name是分組名稱(12個(gè)字符以內(nèi))

返回說明

{“errcode”:0,“errmsg”:“請求成功”}

? 返回參數(shù) 參數(shù)描述

errcode接口返回碼，0成功，其他都為失敗

errmsg接口返回信息，若成功,返回返“請求成功”,否則回具體失敗原因 異常返回說明

{“errcode”:40014,“errmsg”:“不合法的access_token”}

全局返回碼說明

3.移動用戶分組

? 請求說明

http請求方式:POST（請使用https協(xié)議）

https://api.yixin.im/cgi-bin/groups/members/update?access_token=ACCESS_TOKEN POST數(shù)據(jù)格式:json POST數(shù)據(jù)例子:{“openid”:“72201de2f279188e”,“to_groupid”:85003} ? 請求參數(shù)

參數(shù)是否必須描述

access_token是調(diào)用接口憑證

openid是用戶唯一標(biāo)識符

to_groupid是分組id

返回說明

{“errcode”:0,“errmsg”:“請求成功”}

? 返回參數(shù)

參數(shù)描述

errcode接口返回碼，0成功，其他都為失敗

errmsg接口返回信息，若成功,返回返“請求成功”,否則回具體失敗原因 異常返回說明

{“errcode”:40014,“errmsg”:“不合法的access_token”}