第一篇：商業(yè)物業(yè)管理合同

商業(yè)物業(yè)管理合同

委托方(以下簡稱甲方)：

法定代表人：

注冊地址：

聯(lián)系電話：

受委托方(以下簡稱乙方)：______物業(yè)服務(wù)有限公司

法定代表人：

注冊地址：

聯(lián)系電話：

根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)，在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，甲方將_______(物業(yè)名稱)委托乙方進(jìn)行物業(yè)管理，訂立本合同。

第一條：乙方提供服務(wù)的受益人為甲方，甲乙雙方均應(yīng)履行本合同，承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。

第二條 物業(yè)基本情況

此物業(yè)位于___市____街__號__層，建筑面積__平方米(實際面積高于或者低于合同規(guī)定面積，均以此標(biāo)注面積為準(zhǔn)，不作調(diào)整)。該房屋的土地證證書編號：______，房產(chǎn)證證書編號：______房屋主體建筑結(jié)構(gòu)為____結(jié)構(gòu);經(jīng)甲方及乙方共同簽章確認(rèn)的房屋所有權(quán)證及房屋土地使用證復(fù)印件作為本合同的附件。

第三條 委托管理事項

1、房屋建筑共用部位的維修，養(yǎng)護(hù)和管理，包括：樓蓋，屋頂，外墻面，承重墻體，樓梯間，走廊通道，門廳，庭院等。

2、共用設(shè)施，設(shè)備的維修，養(yǎng)護(hù)，運行和管理，包括：共用的上下水管道，落水管，污水管，共用照明，中央空調(diào)，供暖鍋爐房，樓內(nèi)消防設(shè)施設(shè)備，電梯等。

3、公共設(shè)施和附屬建筑物，構(gòu)筑物的維修，養(yǎng)護(hù)和管理，包括道路，室外上下水管道，化糞池，泵房，自持車棚，停車場等。

4、公共環(huán)境衛(wèi)生，包括房屋共用部位的清潔衛(wèi)生，公共場所的清潔衛(wèi)生，垃圾的收集等。

5、交通與車輛停放秩序的管理。

6、維持公共秩序，包括安全監(jiān)控，巡視，門崗執(zhí)勤等。

7、管理與物業(yè)相關(guān)的工程圖紙，住用戶檔案與竣工驗收資料。

第四條 物業(yè)費用及繳納方式 ：

1、甲方按年于每年__月__日前一次性向乙方繳納物業(yè)管理費用___元人民幣(___元)此費用包含第三條所列各項委托管理事宜及下列費用：采暖費，電梯費，停車場的使用費，其他未列入的費用由甲方自行承擔(dān)。甲方房屋的自用部位，自用設(shè)備及設(shè)施的維修養(yǎng)護(hù)，由甲方自行負(fù)責(zé)，在甲方提出委托時，乙方可以接受委托并合理收費。

2、甲方應(yīng)嚴(yán)格按照以上條款要求的繳納方式向乙方交納物業(yè)管理費用，否則視

為甲方單方違約，乙方有權(quán)單方取消合同，有權(quán)強(qiáng)行將甲方商品清除，因此造成的一切經(jīng)濟(jì)損失均由甲方自行承擔(dān)。

第五條 委托管理期限：自本合同簽訂之日起至__年_ 月_ 日止。

第六條 甲方權(quán)利義務(wù)

1、隨時檢查監(jiān)督乙方管理工作的執(zhí)行情況。

2、及時繳納物業(yè)管理費用，如拖欠造成的損失由甲方自行承擔(dān)。

3、甲方及時向乙方提供使用物業(yè)內(nèi)的各類圖紙，含裝修改造圖，電路圖，上下水改造圖，廣告審批圖，消防改造審批手續(xù)等，以上各類圖紙以甲方使用此物業(yè)7日內(nèi)交給乙方。

4、及時與乙方溝通本合同執(zhí)行期間所發(fā)生的其他問題。

5、協(xié)助乙方做好物業(yè)管理工作和宣傳教育，文化生活。

第七條 乙方權(quán)利義務(wù)

1、根據(jù)有關(guān)法律，法規(guī)及本合同的約定，制定物業(yè)管理方案。

2、選聘專業(yè)人員承擔(dān)本物業(yè)的專項管理業(yè)務(wù)，但不得將本物業(yè)的管理責(zé)任轉(zhuǎn)讓給第三方。

3、乙方有權(quán)對物主使用人違反業(yè)主公約的行為進(jìn)行處理。

4、向業(yè)主和物業(yè)使用人書面告知物業(yè)的使用的有關(guān)規(guī)定，當(dāng)業(yè)主和物業(yè)使用人裝修物業(yè)時，書面告知有關(guān)限制條件，并負(fù)責(zé)監(jiān)督。

5、對本物業(yè)的公共設(shè)施不得擅自占用和改變使用功能，如需擴(kuò)建或完善配套項目，須與甲方協(xié)商后報有關(guān)部門批準(zhǔn)方可實施。

第八條 違約責(zé)任

1、甲，乙雙方同意在合同執(zhí)行期內(nèi)，因不可抗力導(dǎo)致房屋毀損，滅失的，合同終止，雙方互不承擔(dān)責(zé)任，但乙方應(yīng)退還甲方已經(jīng)提前支付的相關(guān)費用。

2、甲，乙雙方同意在租賃期內(nèi)，有下列情形之一的，合同終止，但乙方需退還甲方已經(jīng)提前支付的相關(guān)費用。①該房屋占用范圍內(nèi)的土地使用權(quán)非因甲方過錯原因而依法被政府提前收回的;②該房屋因社會公共利益或城市建設(shè)需要被依法征用或拆遷的。

3、甲，乙任何一方如有違反合同上述各條款規(guī)定，除了按合同有關(guān)條款履行以外，守約方有權(quán)單方終止合同，并要求違約方賠償給守約方由此造成的一切損失。

第九條 附則

1、甲，乙雙方在簽署本合同時，對各自的權(quán)利，義務(wù)，責(zé)任清楚明白，并愿按合同及規(guī)定嚴(yán)格執(zhí)行。

2、甲乙雙方就履行合同及本協(xié)議發(fā)生糾紛，應(yīng)通過協(xié)商解決;協(xié)商解決不成的，可依法向當(dāng)?shù)厝嗣穹ㄔ浩鹪V。、本合同未盡事宜，雙方可協(xié)商補(bǔ)充。在此之前簽訂的一切協(xié)議如與本協(xié)議有矛盾之處，均以本協(xié)議為準(zhǔn)。之后所簽訂的補(bǔ)充協(xié)議及相關(guān)規(guī)定與本合同具有同等法律效力。

4、本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。合同連同附件一式肆份，具有同等法律效力，甲，乙雙方各執(zhí)貳份。

甲方(簽章)：乙方(簽章)：______物業(yè)服務(wù)有限公司 法定代表人/代表：法定代表人/代表：

身份證：身份證：

簽約日期：簽約日期：

第二篇：商業(yè)物業(yè)管理合同

商業(yè)物業(yè)管理合同

委托方(以下簡稱甲方)：

法定代表人：

注冊地址：

聯(lián)系電話：

受委托方(以下簡稱乙方)：______物業(yè)服務(wù)有限公司

法定代表人：

注冊地址：

聯(lián)系電話：

物業(yè)管理合同范本根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)，在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，甲方將_______(物業(yè)名稱)委托乙方進(jìn)行物業(yè)管理，訂立本合同。

第一條：乙方提供服務(wù)的受益人為甲方，甲乙雙方均應(yīng)履行本合同，承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。

第二條 物業(yè)基本情況

此物業(yè)位于___市____街__號__層，建筑面積__平方米(實際面積高于或者低于合同規(guī)定面積，均以此標(biāo)注面積為準(zhǔn)，不作調(diào)整)。該房屋的土地證證書編號：______，房產(chǎn)證證書編號：______房屋主體建筑結(jié)構(gòu)為____結(jié)構(gòu);經(jīng)甲方及乙方共同簽章確認(rèn)的房屋所有權(quán)證及房屋土地使用證復(fù)印件作為本合同的附件。

第三條 委托管理事項

1，房屋建筑共用部位的維修，養(yǎng)護(hù)和管理，包括：樓蓋，屋頂，外墻面，承重墻體，樓梯間，走廊通道，門廳，庭院等。

2，共用設(shè)施，設(shè)備的維修，養(yǎng)護(hù)，運行和管理，包括：共用的上下水管道，落水管，污水管，共用照明，中央空調(diào)，供暖鍋爐房，樓內(nèi)消防設(shè)施設(shè)備，電梯等。

3，公共設(shè)施和附屬建筑物，構(gòu)筑物的維修，養(yǎng)護(hù)和管理，包括道路，室外上下水管道，化糞池，泵房，自持車棚，停車場等。

4，公共環(huán)境衛(wèi)生，包括房屋共用部位的清潔衛(wèi)生，公共場所的清潔衛(wèi)生，垃圾的收集等。5，交通與車輛停放秩序的管理。

6，維持公共秩序，包括安全監(jiān)控，巡視，門崗執(zhí)勤等。

7，管理與物業(yè)相關(guān)的工程圖紙，住用戶檔案與竣工驗收資料。

第四條 物業(yè)費用及繳納方式 ：

1，甲方按年于每年__月__日前一次性向乙方繳納物業(yè)管理費用___元人民幣(___元)此費用包含第三條所列各項委托管理事宜及下列費用：采暖費，電梯費，停車場的使用費，其他未列入的費用由甲方自行承擔(dān)。甲方房屋的自用部位，自用設(shè)備及設(shè)施的維修養(yǎng)護(hù)，由甲方自行負(fù)責(zé)，在甲方提出委托時，乙方可以接受委托并合理收費。

2，甲方應(yīng)嚴(yán)格按照以上條款要求的繳納方式向乙方交納物業(yè)管理費用，否則視為甲方單方違約，乙方有權(quán)單方取消合同，有權(quán)強(qiáng)行將甲方商品清除，因此造成的一切經(jīng)濟(jì)損失均由甲方自行承擔(dān)。

第五條 委托管理期限：自本合同簽訂之日起至__年_月_日止。

第六條 甲方權(quán)利義務(wù)

1，隨時檢查監(jiān)督乙方管理工作的執(zhí)行情況;

2，及時繳納物業(yè)管理費用，如拖欠造成的損失由甲方自行承擔(dān)

3，甲方及時向乙方提供使用物業(yè)內(nèi)的各類圖紙，含裝修改造圖，電路圖，上下水改造圖，廣告審批圖，消防改造審批手續(xù)等，以上各類圖紙以甲方使用此物業(yè)7日內(nèi)交給乙方。4，及時與乙方溝通本合同執(zhí)行期間所發(fā)生的其他問題。

5，協(xié)助乙方做好物業(yè)管理工作和宣傳教育，文化生活;

第七條 乙方權(quán)利義務(wù)

1，根據(jù)有關(guān)法律，法規(guī)及本合同的約定，制定物業(yè)管理方案;

2，選聘專業(yè)人員承擔(dān)本物業(yè)的專項管理業(yè)務(wù)，但不得將本物業(yè)的管理責(zé)任轉(zhuǎn)讓給第三方;3，乙方有權(quán)對物主使用人違反業(yè)主公約的行為進(jìn)行處理;

4，向業(yè)主和物業(yè)使用人書面告知物業(yè)的使用的有關(guān)規(guī)定，當(dāng)業(yè)主和物業(yè)使用人裝修物業(yè)時，書面告知有關(guān)限制條件，并負(fù)責(zé)監(jiān)督;

5，對本物業(yè)的公共設(shè)施不得擅自占用和改變使用功能，如需擴(kuò)建或完善配套項目，須與甲方協(xié)商后報有關(guān)部門批準(zhǔn)方可實施;

第八條 違約責(zé)任

1，甲，乙雙方同意在合同執(zhí)行期內(nèi)，因不可抗力導(dǎo)致房屋毀損，滅失的，合同終止，雙方互不承擔(dān)責(zé)任，但乙方應(yīng)退還甲方已經(jīng)提前支付的相關(guān)費用。

2，甲，乙雙方同意在租賃期內(nèi)，有下列情形之一的，合同終止，但乙方需退還甲方已經(jīng)提前支付的相關(guān)費用。①該房屋占用范圍內(nèi)的土地使用權(quán)非因甲方過錯原因而依法被政府提前收回的;②該房屋因社會公共利益或城市建設(shè)需要被依法征用或拆遷的;

3，甲，乙任何一方如有違反合同上述各條款規(guī)定，除了按合同有關(guān)條款履行以外，守約方有權(quán)單方終止合同，并要求違約方賠償給守約方由此造成的一切損失。

第九條 附則

1，甲，乙雙方在簽署本合同時，對各自的權(quán)利，義務(wù)，責(zé)任清楚明白，并愿按合同及規(guī)定嚴(yán)格執(zhí)行。，甲乙雙方就履行合同及本協(xié)議發(fā)生糾紛，應(yīng)通過協(xié)商解決;協(xié)商解決不成的，可依法向當(dāng)?shù)厝嗣穹ㄔ浩鹪V。，本合同未盡事宜，雙方可協(xié)商補(bǔ)充。在此之前簽訂的一切協(xié)議如與本協(xié)議有矛盾之處，均以本協(xié)議為準(zhǔn)。之后所簽訂的補(bǔ)充協(xié)議及相關(guān)規(guī)定與本合同具有同等法律效力。

4，本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。合同連同附件一式肆份，具有同等法律效力，甲，乙雙方各執(zhí)貳份

甲方(簽章)：

法定代表人/代表：

身份證：

簽約日期：

乙方(簽章)：______物業(yè)服務(wù)有限公司

法定代表人/代表： 身份證： 簽約日期：

【商業(yè)物業(yè)管理合同(二)】

委托方(以下簡稱甲方)：

法定代表人：

注冊地址：

聯(lián)系電話：

受委托方(以下簡稱乙方)：山東信潔物業(yè)管理有限公司 法定代表人：盛 峰

注冊地址：章丘明水經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)山水泉城南城東門

聯(lián)系電話：0531-61327711

根據(jù)有關(guān)法律，法規(guī)，在自愿，平等，協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，甲方將_______(物業(yè)名稱)委托乙方進(jìn)行物業(yè)管理，訂立本合同。

第一條：乙方提供服務(wù)的受益人為甲方，甲乙雙方均應(yīng)履行本合同，承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。

第二條 物業(yè)基本情況物業(yè)管理合同此物業(yè)位于___市____街__號__層，建筑面積__平方米(實際面積高于或者低于合同規(guī)定面積，均以此標(biāo)注面積為準(zhǔn)，不作調(diào)整)。該房屋的土地證證書編號：______，房產(chǎn)證證書編號：______房屋主體建筑結(jié)構(gòu)為____結(jié)構(gòu);經(jīng)甲方及乙方共同簽章確認(rèn)的房屋所有權(quán)證及房屋土地使用證復(fù)印件作為本合同的附件。

第三條 委托管理事項

1，房屋建筑共用部位的維修，養(yǎng)護(hù)和管理，包括：樓蓋，屋頂，外墻面，承重墻體，樓梯間，走廊通道，門廳，庭院等。

2，共用設(shè)施，設(shè)備的維修，養(yǎng)護(hù)，運行和管理，包括：共用的上下水管道，落水管，污水管，共用照明，中央空調(diào)，供暖鍋爐房，樓內(nèi)消防設(shè)施設(shè)備，電梯等。

3，公共設(shè)施和附屬建筑物，構(gòu)筑物的維修，養(yǎng)護(hù)和管理，包括道路，室外上下水管道，化糞池，泵房，自持車棚，停車場等。4，公共環(huán)境衛(wèi)生，包括房屋共用部位的清潔衛(wèi)生，公共場所的清潔衛(wèi)生，垃圾的收集等。

5，交通與車輛停放秩序的管理。

5，維持公共秩序，包括安全監(jiān)控，巡視，門崗執(zhí)勤等。

6，管理與物業(yè)相關(guān)的工程圖紙，住用戶檔案與竣工驗收資料。

第四條 物業(yè)費用及繳納方式 ：

1.甲方按年于每年__月__日前一次性向乙方繳納物業(yè)管理費用___元人民幣(___元)此費用包含第三條所列各項委托管理事宜及下列費用：采暖費，電梯費，停車場的使用費，其他未列入的費用由甲方自行承擔(dān)。甲方房屋的自用部位，自用設(shè)備及設(shè)施的維修養(yǎng)護(hù)，由甲方自行負(fù)責(zé)，在甲方提出委托時，乙方可以接受委托并合理收費。

2.甲方應(yīng)嚴(yán)格按照以上條款要求的繳納方式向乙方交納物業(yè)管理費用，否則視為甲方單方違約，乙方有權(quán)單方取消合同，有權(quán)強(qiáng)行將甲方商品清除，因此造成的一切經(jīng)濟(jì)損失均由甲方自行承擔(dān)。

第五條 委托管理期限：

自本合同簽訂之日起至__年_月_日止。

第六條 甲方權(quán)利義務(wù)

1，隨時檢查監(jiān)督乙方管理工作的執(zhí)行情況;

2，及時繳納物業(yè)管理費用，如拖欠造成的損失由甲方自行承擔(dān) 3，甲方及時向乙方提供使用物業(yè)內(nèi)的各類圖紙，含裝修改造圖，電路圖，上下水改造圖，廣告審批圖，消防改造審批手續(xù)等，以上各類圖紙以甲方使用此物業(yè)7日內(nèi)交給乙方。

4，及時與乙方溝通本合同執(zhí)行期間所發(fā)生的其他問題。5，協(xié)助乙方做好物業(yè)管理工作和宣傳教育，文化生活;

第七條 乙方權(quán)利義務(wù)

1，根據(jù)有關(guān)法律，法規(guī)及本合同的約定，制定物業(yè)管理方案;2，選聘專業(yè)人員承擔(dān)本物業(yè)的專項管理業(yè)務(wù)，但不得將本物業(yè)的 管理責(zé)任轉(zhuǎn)讓給第三方;

3，乙方有權(quán)對物主使用人違反業(yè)主公約的行為進(jìn)行處理;

4，向業(yè)主和物業(yè)使用人書面告知物業(yè)的使用的有關(guān)規(guī)定，當(dāng)業(yè)主和物業(yè)使用人裝修物業(yè)時，書面告知有關(guān)限制條件，并負(fù)責(zé)監(jiān)督;

5，對本物業(yè)的公共設(shè)施不得擅自占用和改變使用功能，如需擴(kuò)建

或完善配套項目，須與甲方協(xié)商后報有關(guān)部門批準(zhǔn)方可實施;

第八條 違約責(zé)任

1，甲，乙雙方同意在合同執(zhí)行期內(nèi)，因不可抗力導(dǎo)致房屋毀損，滅失的，合同終止，雙方互不承擔(dān)責(zé)任，但乙方應(yīng)退還甲方已經(jīng)提前支付的相關(guān)費用。

2，甲，乙雙方同意在租賃期內(nèi)，有下列情形之一的，合同終止，但乙方需退還甲方已經(jīng)提前支付的相關(guān)費用。①該房屋占用范圍內(nèi)的土地使用權(quán)非因甲方過錯原因而依法被政府提前收回的;②該房屋因社會公共利益或城市建設(shè)需要被依法征用或拆遷的;

3，甲，乙任何一方如有違反合同上述各條款規(guī)定，除了按合同有關(guān)條款履行以外，守約方有權(quán)單方終止合同，并要求違約方賠償給守約方由此造成的一切損失。

第九條 附則

1，甲，乙雙方在簽署本合同時，對各自的權(quán)利，義務(wù)，責(zé)任清楚明白，并愿按合同及規(guī)定嚴(yán)格執(zhí)行。，甲乙雙方就履行合同及本協(xié)議發(fā)生糾紛，應(yīng)通過協(xié)商解決;協(xié)商解決不成的，可依法向當(dāng)?shù)厝嗣穹ㄔ浩鹪V。，本合同未盡事宜，雙方可協(xié)商補(bǔ)充。在此之前簽訂的一切協(xié)議如與本協(xié)議有矛盾之處，均以本協(xié)議為準(zhǔn)。之后所簽訂的補(bǔ)充協(xié)議及相關(guān)規(guī)定與本合同具有同等法律效力。

4，本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。合同連同附件一式肆份，具有同等法律效力，甲，乙雙方各執(zhí)貳份。

甲方(簽章)： 乙方(簽章)：

法定代表人： 法定代表人：盛峰

委托代理人: 委托代理人：

簽約日期： 簽約日期:

【商業(yè)物業(yè)管理合同(三)】

第一章 總 則

第一條 本合同當(dāng)事人

委托方(以下簡稱甲方)： 受委托方(以下簡稱乙方)：

法定代表人： 法定代表人：

注冊地址： 地址;

聯(lián)系電話： 聯(lián)系電話：

根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)和《物業(yè)管理條例》，在自愿、平等、協(xié)商一玫的基礎(chǔ)上，甲方將_______(物業(yè)名稱)委托乙方實和行物業(yè)管理，訂立本合同。

第二條 物業(yè)基本情況

物業(yè)類型：物業(yè)管理合同座落位置：____市____區(qū)____路(街道)____號：____________ 建筑面積：____平方米

第三條 乙方提供服務(wù)的受益人為本物業(yè)的全體商戶和物業(yè)使用人，本物業(yè)的全體商戶和物業(yè)使用人均應(yīng)履行本合同，承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。

第二章 委托管理事項

第四條 房屋建筑共用部位的維修、養(yǎng)護(hù)和管理，包括：樓層、屋頂、外墻面、承重墻體、樓梯間、走廊通道、門廳等。

第五條 共用設(shè)施、設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)、運行和管理，包括：共用的上下水管道、落水管、污水管、共用照明、中央空調(diào)、樓內(nèi)消防設(shè)施設(shè)備、電梯、____、____、____。

第六條 公共設(shè)施和附屬建筑物、構(gòu)筑物的維修、養(yǎng)護(hù)和管理、包括道路、室外上下水管道、化糞池、泵房、停車場、____、____、____、____。

第七條 公共部位環(huán)境衛(wèi)生的管理。

第八條 附屬配套建筑和設(shè)施的維修、養(yǎng)護(hù)和管理，包括商業(yè)網(wǎng)點、文化體育場所____、____。

第九條 公共環(huán)境衛(wèi)生，包括房屋共用部位的清潔衛(wèi)生，公共場所的清潔衛(wèi)生、垃圾的收集、____、____、____。

第十條 交通與車輛停放秩序的管理。

第十一條 維持公共秩序，包括安全監(jiān)控、巡視、門崗執(zhí)勤、____、____。

第十二條 管理與物業(yè)相關(guān)的工程圖紙、住用戶檔案與竣工驗收資料。

第十三條 委托管理費用及保證金：

1.管理費用標(biāo)準(zhǔn)：

2.保潔費：________

3.保安費：________

4.房屋設(shè)備運行費：________

5.維修養(yǎng)護(hù)費：________

第十四條 商戶和物業(yè)使用人房屋自用部位、自用設(shè)備及設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)，在當(dāng)事人提出委托時，乙方須接受委托并合理收費。

第十五條 對商戶物業(yè)使用人違反《賣場管理規(guī)定》的行為，針對具體行為并根據(jù)情節(jié)輕重，采取批評、規(guī)勸、警告、制止、____等措施。

第十六條 其他委托事項

第三章 委托管理期限

第十七條 委托管理期限為____年。自___

第四章 甲、乙雙方權(quán)利和義務(wù)

第十八條 乙方的權(quán)利和義務(wù)

1.乙方享有對對該場地實施統(tǒng)一經(jīng)營管理、物業(yè)管理的權(quán)利，對管理范圍的場地、設(shè)備、設(shè)施、環(huán)境衛(wèi)生、治安消防、經(jīng)營秩序及各項經(jīng)營活動等事務(wù)全權(quán)實施日常管理，維護(hù)商場的正常運行。

2.依據(jù)有關(guān)的法律、法規(guī)，制定和修改商場的各項規(guī)章制度。

3.乙方享有依法向甲方收取物業(yè)管理費、公共設(shè)施維修基金，經(jīng)營行為保證金、公共能源及相關(guān)費用等權(quán)利。甲方不按規(guī)定交納相關(guān)費用，乙方有權(quán)向甲方收取每逾期一天3‰的滯納金，逾期20天不繳納的，乙方不再有義務(wù)提供各種管理服務(wù)，對所欠費用可采取催繳措施，直至訴送法律。

4.尊重甲方自主經(jīng)營的權(quán)利，不干涉甲方正當(dāng)?shù)慕?jīng)營活動。

5.有權(quán)采取各種有效措施制止違反國家法律、政策和經(jīng)營管理協(xié)議之行為。

6.在不影響整體經(jīng)營布局的情況下，可利用部分空地報請乙方同意從事場外促銷活動。

7.依法行使政府職能部門委托的權(quán)利，接受行政主管部門的監(jiān)督指導(dǎo)，接受物業(yè)使用人對制度執(zhí)行情況的監(jiān)督，聽取合理化建議和意見，不斷改進(jìn)工作。

8.乙方可委托專業(yè)物業(yè)管理公司從事部分物業(yè)管理工作。

第十九條 甲方的權(quán)利和義務(wù)

1.依法享有經(jīng)營范圍內(nèi)的依法自主經(jīng)營權(quán)，服從乙方統(tǒng)一管理及整體的業(yè)態(tài)的統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一布局，自覺配合乙方組織的促銷活動，維護(hù)商場的整體形象。

2.自覺遵守商場的各項規(guī)章制度、辦法和規(guī)定，按時足額向乙方繳納物業(yè)管理費及各種相關(guān)費用。

3.嚴(yán)格遵守執(zhí)行國家有關(guān)法律、法規(guī)，保護(hù)消費者的利益，執(zhí)證經(jīng)營，依法納稅、交繳工商行政管理費。

4.積極參加乙方組織的消防演練和培訓(xùn)，確保經(jīng)營區(qū)域的消防安全，并承擔(dān)相應(yīng)的消防責(zé)任。

5.對經(jīng)營銷售的商品自覺建立質(zhì)量保證體系，確保銷售商品不損害消費者的利益。

6.對店鋪承租人、使用人及訪客等違反商場管理制度所造成的損失、損害等承擔(dān)連帶賠償責(zé)任。

7.自覺配合乙方做好日常事務(wù)管理工作和宣傳教育、文化工作。

第二十條各項費用標(biāo)準(zhǔn)及交納辦法

1、裝修保證金

甲方如需要對店鋪進(jìn)行裝修，必須按商場《裝修管理規(guī)定》執(zhí)行，繳納裝修保證金，裝修需經(jīng)乙方驗收合格后方可無息退還裝修保證金給乙方。

2、物管費

按 元/平方米/月(按建筑面積收取)每月度支付一次，提前 日收取。

3、自用水、電費按乙方自掛表抄數(shù)收取獨立上繳;公共能源費按實際發(fā)生費用根據(jù)經(jīng)營建筑面積比例據(jù)實分?jǐn)?。實行月計交繳。

4、市場推廣費

根據(jù)實際需要，由乙方制定推廣、促銷方案，乙方代收的推廣費全部用于商場整體的營銷推廣。計 元/平方米/月(按建筑面積收取)。

5、空調(diào)使用費

除甲方獨立安裝使用的情況外，由乙方根據(jù)空調(diào)使用當(dāng)月總費用結(jié)合甲方場地面積大小，按比例收取。

6、其他費用按相關(guān)規(guī)定辦理。

第二十一條違約責(zé)任

凡有違反有關(guān)規(guī)定，甲方須向乙方支付100元-1000違約金并承擔(dān)全額賠償責(zé)任。超過規(guī)定期限加收滯納金(3‰/日)，超過三天未交清款項的，乙方可以終止對甲方的物業(yè)服務(wù)項目。

第二十二條本協(xié)議一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲、乙雙方簽字后生效，自乙方使用期滿完清有關(guān)手續(xù)退出商場當(dāng)日為止。

第二十三條本協(xié)議未盡事宜由雙方協(xié)商解決。

第二十四條附則

《裝修管理規(guī)定》、《賣場管理規(guī)定》、《治安消防安全責(zé)任書》、《裝修協(xié)議書》為本協(xié)議有效附件具有同等法律效力。

甲 方： 乙 方：

代表人簦章： 代表人簽章：

聯(lián)系地址： 聯(lián)系地址：

簽訂日期： 簽訂日期：

第三篇：商業(yè)物業(yè)管理委托服務(wù)合同

商業(yè)物業(yè)管理委托服務(wù)合同范本

委托方（以下簡稱‘甲方’）： 地址： 法定代表人：

受托方（以下簡稱‘乙方’）： 地址： 法定代表人：

根據(jù)《中華人民共和國合同法》及有關(guān)物業(yè)管理法律、法規(guī)和政策，在平等、自愿協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，鑒于甲方希望委托乙方擔(dān)任 的物業(yè)管理單位，乙方愿意接受該委托，對 實行專業(yè)化的全權(quán)委托物業(yè)管理服務(wù)，甲、乙雙方共同于 年 月 日在中國 市簽署物業(yè)管理服務(wù)合同如下，以共同遵守。

一、物業(yè)基本情況 1.1 物業(yè)名稱： 1.2 物業(yè)地址： 1.3 物業(yè)類型：

1.4 物業(yè)權(quán)證（預(yù)售許可證/銷售許可證/房地產(chǎn)權(quán)證）： 1.5 物業(yè)總建筑面積： 1.6 物業(yè)四至及狀況：

1.7 上述基本情況如果與市有關(guān)政府部門出具的相關(guān)證書、測量報告等文件所記載的內(nèi)容不符的，則應(yīng)以政府部門的文件為準(zhǔn)。

1.8 甲方同意全權(quán)委托乙方并以乙方的名義為提供專業(yè)物業(yè)管理及服務(wù)。乙方是物業(yè)管理方面的唯一受托人。

1.9 乙方接受甲方的委托，并同意按照本合同及國家和當(dāng)?shù)卣贫ǖ挠嘘P(guān)法律法規(guī)為提供專業(yè)物業(yè)管理及服務(wù)。

1.10 乙方為甲方、本物業(yè)的全體業(yè)主和物業(yè)使用人提供服務(wù)，并應(yīng)對其承擔(dān)相應(yīng)的管理責(zé)任。

1.11 乙方提供服務(wù)的受益人為本物業(yè)的全體業(yè)主和物業(yè)使用人，本物業(yè)的全體業(yè)主和物業(yè)使用人均應(yīng)對履行本合同承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。

二、物業(yè)管理服務(wù)范圍及事項

2.1 該物業(yè)規(guī)劃紅線范圍內(nèi)所有公共地上、地下建筑物，附屬配套設(shè)施，其中包括樓蓋、屋頂、外墻面、承重結(jié)構(gòu)、玻璃幕墻、樓梯間、電梯井、設(shè)備管道井、走廊通道、門廳等該物業(yè)共用部分的維護(hù)、保養(yǎng)和管理。

2.2 共用設(shè)施、設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)、運行和管理，包括：上下水管道、供配電系統(tǒng)、供暖系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)、中央空調(diào)系統(tǒng)、公共照明、閉路電視系統(tǒng)、安全秩序管理系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、樓內(nèi)消防設(shè)備、電梯、地下層的排風(fēng)系統(tǒng)、臨時應(yīng)急供電系統(tǒng)、車庫收費系統(tǒng)等。

2.3 公共設(shè)施和附屬建筑物、構(gòu)筑物的維修、養(yǎng)護(hù)和管理，包括：道路、室外上下水管道、地漏、化糞池、隔油池、各類地下管線及管井、泵房（污水處理池）、內(nèi)外停車場等。

2.4 該物業(yè)自動化系統(tǒng)的維護(hù)保養(yǎng)和管理。包括：中央空調(diào)機(jī)組、電梯、監(jiān)控消防報警系統(tǒng)、樓宇自動控制系統(tǒng)、通訊系統(tǒng)、衛(wèi)星電視系統(tǒng)、停車場管理系統(tǒng)、會議電視系統(tǒng)、辦公自動化系統(tǒng)、綜合布線系統(tǒng)、收集型號增強(qiáng)系統(tǒng)、變配電設(shè)備系統(tǒng)、上水（冷熱）變頻供水系統(tǒng)。

2.5 安全秩序與消防管理，其中包括：維持該物業(yè)區(qū)域內(nèi)公共秩序（巡邏、門崗執(zhí)勤、裝修管理、訪客登記），項目區(qū)域內(nèi)的警衛(wèi)以及對各種突發(fā)事件的預(yù)防和處理；火災(zāi)的預(yù)防和發(fā)生火災(zāi)的救護(hù)和處理；保安監(jiān)控和消防監(jiān)控；并協(xié)助公安機(jī)關(guān)處理刑事案件。2.6 道路交通與停車場管理，其中包括：負(fù)責(zé)該物業(yè)規(guī)劃紅線以內(nèi)的道路交通管理，地面停車及車輛疏導(dǎo)服務(wù)等（停車場經(jīng)營管理事項將由甲乙雙方簽署補(bǔ)充協(xié)議或獨立委托合同）。

2.7 日常保潔與定期清潔，其中包括：該物業(yè)公共區(qū)域內(nèi)的清潔衛(wèi)生、樓宇玻璃幕墻的定期清洗、公共區(qū)域地毯定期清洗及地板定期打蠟服務(wù)等；每日生活垃圾及裝修垃圾的收集、分揀和清運，化糞池定期清掏服務(wù)等；物業(yè)室外通道的地面道路清洗、滅蟲、滅鼠；樓宇室內(nèi)的有償清潔服務(wù)。

2.8 庭院綠化與花卉租擺，其中包括：為該物業(yè)規(guī)劃紅線以內(nèi)的庭院花木及綠地提供日常養(yǎng)護(hù)服務(wù)；同時為客戶提供室內(nèi)有償花卉租擺服務(wù)等。

2.9 管理與該物業(yè)相關(guān)的工程竣工圖紙、物業(yè)業(yè)主（或物業(yè)使用人）檔案與竣工驗收數(shù)據(jù)。

2.10 代收代繳與有償服務(wù)，負(fù)責(zé)向物業(yè)業(yè)主（或物業(yè)使用人）收取物業(yè)服務(wù)費、能源費等雜費以及另行提供的有償服務(wù)的收費。有償服務(wù)的具體項目以及有償服務(wù)費的收取標(biāo)準(zhǔn)將另行以書面形式明確告知甲方、物業(yè)業(yè)主（或物業(yè)使用人）。2.11 對于物業(yè)業(yè)主（或物業(yè)使用人）房屋自用部位、自用設(shè)備及設(shè)施的維修、養(yǎng)護(hù)以及其他服務(wù)要求，在當(dāng)事人提出委托時，乙方在其能力及服務(wù)范圍內(nèi)，接受委托并根據(jù)本合同的條款合理收費。

2.12 對物業(yè)業(yè)主（或物業(yè)使用人）違反《“ ”管理規(guī)約》、《業(yè)主臨時管理規(guī)約》、《用戶手冊》、《裝修管理規(guī)定》等的行為，針對具體行為并根據(jù)情節(jié)輕重，采取批評、規(guī)勸、警告、制止、追索違約賠償、民事訴訟等措施。甲方、物業(yè)業(yè)主（或物業(yè)使用人）應(yīng)積極協(xié)助、配合乙方的物業(yè)管理工作。

三、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

乙方將按下列約定，提供24小時（含周末和法定節(jié)假日）不間斷的物業(yè)管理服務(wù)。具體目標(biāo)如下：

3.1 房屋外觀：破損獲及時修復(fù)，具有相當(dāng)?shù)恼麧嵍?3.1.1.玻璃幕墻清潔明亮 3.1.2.外墻定期清洗 3.1.3.大堂內(nèi)布置合理

3.1.4.功能識別標(biāo)識及入駐單位名錄醒目有效 3.2 房屋、公共設(shè)施、設(shè)備的管理及維修保養(yǎng)

3.2.1.設(shè)施設(shè)備的運行、使用有記錄，無重大責(zé)任事故 3.2.2.制定設(shè)備安全運行崗位責(zé)任制 3.2.3.應(yīng)急發(fā)電機(jī)可隨時啟用

3.2.4.嚴(yán)格遵守操作規(guī)程與保養(yǎng)規(guī)范，保持設(shè)施設(shè)備狀況良好 3.2.5.制定應(yīng)急處理方案

3.2.6.設(shè)備按照設(shè)計要求正常運行，不降低運行指標(biāo) 3.3 公共環(huán)境及衛(wèi)生

3.3.1.大堂、洗手間、物業(yè)內(nèi)公共區(qū)域每天循環(huán)保潔

3.3.2.物業(yè)外地面、設(shè)施設(shè)備每天清潔，并保持與樓宇標(biāo)準(zhǔn)相一致；大理石地面定期打蠟，保持地面整潔光亮 3.3.3.環(huán)衛(wèi)設(shè)施完備，設(shè)有垃圾中轉(zhuǎn)站 3.3.4.每天收集及清運垃圾 3.3.5.定期進(jìn)行衛(wèi)生滅殺

3.3.6.物業(yè)內(nèi)廢氣和噪音等符合國家環(huán)保標(biāo)準(zhǔn) 3.3.7.無違反規(guī)定飼養(yǎng)寵物 3.4 綠化

3.4.1.保持公共綠化的花草樹木以及盆栽長勢良好，修剪整齊美觀 3.4.2.保持公共綠地清潔，綠地?zé)o紙屑 3.4.3.物業(yè)內(nèi)綠化有管理措施并落實 3.5 交通秩序 3.5.1.能及時制止車輛違規(guī)停

3.5.2.進(jìn)出物業(yè)各種車輛管理有序，無堵塞交通現(xiàn)象 3.6 安全秩序管理及消防

3.6.1.執(zhí)行24小時值班及巡邏，熟悉物業(yè)環(huán)境，文明值勤，語言規(guī)范 3.6.2.接到報警后15分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場 3.6.3.結(jié)合物業(yè)特點，制定安全防范措施 3.6.4.詳細(xì)的消防記錄

3.6.5.消防設(shè)施設(shè)備完好，可隨時啟動

3.6.6.自動化系統(tǒng)設(shè)施設(shè)備運行有序，有記錄并按規(guī)定期限保存 3.6.7.保持消防通道暢通，制定消防應(yīng)急方案 3.7 報修和投訴受理

3.7.1.緊急情況：30分鐘到現(xiàn)場 3.7.2.小修：24小時內(nèi)解決

四、服務(wù)期限 4.1 甲乙雙方均同意預(yù)計該項目正式開業(yè)日期為 年 月 日，因此甲方全權(quán)委托乙方提供服務(wù)的期限為：

自該項目正式開業(yè)之日起為期年，即 年 月 日起至 年 月 日止。如該項目開業(yè)日期提前，則按實際開業(yè)日期計算。

4.2 本合同期時，如雙方同意繼續(xù)合作，本合同可延長期限。且雙方應(yīng)在本合同屆滿前達(dá)成延長期限的協(xié)議；如任何一方擬終止本合同，應(yīng)當(dāng)提前三個月書面通知另一方。當(dāng)標(biāo)的物業(yè)權(quán)屬關(guān)系發(fā)生變化（包括業(yè)權(quán)分散或變更）而未簽署新的委托合同的情況下，可視為本合同自動以為周期延續(xù)，除非乙方認(rèn)為本合同必須終止。

五、服務(wù)收費

5.1 管理服務(wù)酬金及支付方式

5.1.1 根據(jù)本合同所列乙方為本項目提供之服務(wù)，甲方同意向乙方支付如下物業(yè)管理服務(wù)酬金：

物業(yè)管理運行期服務(wù)酬金：每月人民幣 元整(RMB 元/月)或按當(dāng)月所收取的全部物業(yè)服務(wù)費的7%比例提取，按兩者數(shù)額高的收取。

5.1.2 在物業(yè)管理運行期間，服務(wù)期限每滿一年，依據(jù)市場通漲率，物業(yè)管理服務(wù)酬金應(yīng)當(dāng)較前一年增加5%。本合同期滿經(jīng)雙方同意續(xù)簽之后，續(xù)簽之服務(wù)期間應(yīng)當(dāng)與本合同服務(wù)期間連續(xù)計算并繼續(xù)按照每年5%的比例遞增物業(yè)管理服務(wù)酬金。

5.1.3 每月5日之前，乙方將按運營期酬金標(biāo)準(zhǔn)自行從所收取的物業(yè)服務(wù)費中提取上月的管理服務(wù)酬金。如遇物業(yè)服務(wù)費資金不足時，甲方要負(fù)責(zé)及時向乙方以支票或轉(zhuǎn)帳方式支付上月的管理服務(wù)酬金。該項費用在項目物業(yè)管理運行成本及費用中列支。

5.1.4 管理服務(wù)酬金不包括其他額外開支，如稅費、追繳費用而產(chǎn)生之法院和律師費用等。

5.1.5 在收到上述服務(wù)酬金后，乙方開具正式稅務(wù)發(fā)票。5.2 物業(yè)管理啟動資金（開辦費）

根據(jù)政府之有關(guān)規(guī)定，物業(yè)管理啟動資金由甲方按項目建安費2%的比例提供給乙方，并列入開發(fā)建設(shè)成本。為節(jié)省甲方開支，乙方應(yīng)根據(jù)實際需要制定物業(yè)管理啟動資金預(yù)算，經(jīng)雙方確認(rèn)后，由甲方在本項目物業(yè)管理籌備工作開展前1個月內(nèi)一次性支付給乙方，該費用除人工成本、采購成本及相關(guān)費用以外，乙方在物業(yè)服務(wù)費中提取適當(dāng)數(shù)額，自正常營運期開始之日起分5年返還給甲方。5.3 物業(yè)服務(wù)費 5.3.1.物業(yè)服務(wù)費標(biāo)準(zhǔn)

5.3.1.1.甲乙雙方確認(rèn)該項目的物業(yè)服務(wù)費標(biāo)準(zhǔn)暫定為： A.寫字樓區(qū)域：人民幣每月每平方米（建筑面積）元（RMB元 /月/平方米）。B.商業(yè)區(qū)域：人民幣每月每平方米（建筑面積）元（RMB 元/月/平方米）。本物業(yè)紅線區(qū)域內(nèi)的公共環(huán)境和中央系統(tǒng)的運行、維護(hù)、管理費用暫定人民幣每月每平方米（建筑面積）元（RMB 元/月/平方米）收取。

5.3.1.2.甲乙雙方將根據(jù)該項目物業(yè)服務(wù)費用測算結(jié)果，據(jù)實確定物業(yè)管理服務(wù)費收費標(biāo)準(zhǔn)。并以補(bǔ)充協(xié)議或備忘錄方式體現(xiàn)。但乙方向物業(yè)業(yè)主（或物業(yè)使用人）實際收取的物業(yè)服務(wù)費標(biāo)準(zhǔn)按向當(dāng)?shù)匚飪r部門備案的金額為準(zhǔn)，如備案的物業(yè)服務(wù)費低于雙方確認(rèn)的上述標(biāo)準(zhǔn)，其差額在乙方管理期內(nèi)由甲方補(bǔ)足。5.3.1.3.物業(yè)服務(wù)費收費標(biāo)準(zhǔn)的測算以甲方提供的總建筑面積、各功能區(qū)的建筑面積、各用戶單元的銷售的建筑面積，以及該項目各設(shè)備系統(tǒng)情況及其能源消耗數(shù)據(jù)為依據(jù)，綜合考慮乙方為該項目提供的服務(wù)所需人員及其費用和其他管理支出，進(jìn)行測算。如甲方提供的各項面積數(shù)據(jù)及設(shè)備設(shè)施情況與實際不符并有較大出入，由此造成物業(yè)服務(wù)費收入不能滿足管理需要時，由甲方補(bǔ)足不足部分。5.3.1.4.甲乙雙方須于物業(yè)管理籌備期開始之日前的一個月以前，完成物業(yè)管理服務(wù)費測算工作，并以書面形式雙方簽字、蓋章確認(rèn)。

5.3.1.5.甲方對客戶承諾減免物業(yè)服務(wù)費的，乙方以甲方書面確認(rèn)為依據(jù)，被減免的物業(yè)服務(wù)費由甲方全額支付給乙方。

5.3.1.6.在項目開業(yè)后，空置房和甲方自用房的物業(yè)費和冬季采暖費由甲方全額承擔(dān)；已銷售但未辦理入住之房屋的物業(yè)服務(wù)費和冬季采暖費由甲方墊付；由于銷售承諾不兌現(xiàn)等甲方原因，造成物業(yè)業(yè)主(或物業(yè)使用人)拒交物業(yè)管理服務(wù)費，其費用由甲方補(bǔ)足。甲方的交費時間與本項目規(guī)定的其他物業(yè)業(yè)主(或物業(yè)使用人)交費時間相同。5.3.2.物業(yè)服務(wù)費繳納方式

5.3.2.1.如果物業(yè)服務(wù)費按月交納，應(yīng)當(dāng)于每個月的前五日內(nèi)繳納。5.3.2.2.如果物業(yè)服務(wù)費按年繳納，應(yīng)當(dāng)于起算的第一個月底前繳納。5.3.2.3.對物業(yè)業(yè)主（或物業(yè)使用人）逾期交納物業(yè)服務(wù)費的，乙方從逾期之日起按應(yīng)繳費用每日仟分之叁（3 ‰）加收滯納金。5.4 其他收費 5.4.1.有償服務(wù)收費

乙方向物業(yè)業(yè)主（或物業(yè)使用人）提供有償服務(wù)的收費標(biāo)準(zhǔn)以及該費用的收取按照如下優(yōu)先順序予以確定：

（1）按政府有關(guān)職能部門核準(zhǔn)的價格制定；（2）按本合同雙方核準(zhǔn)的價格制定；

（3）按物業(yè)業(yè)主（或物業(yè)使用人）認(rèn)可的價格制定。

5.4.2.物業(yè)房屋共用部位、共用設(shè)備、設(shè)施、公共設(shè)施的維修費用承擔(dān)：（1）保修期內(nèi)屬保修范圍內(nèi)的物業(yè)房屋共用部位、共用設(shè)備、設(shè)施、公共設(shè)施的維修費用由甲方負(fù)責(zé);（2）不屬保修范圍內(nèi)的物業(yè)房屋共用部位、共用設(shè)備、設(shè)施、公共設(shè)施的維修、養(yǎng)護(hù)費用從物業(yè)服務(wù)費中支出（需動用維修基金的養(yǎng)護(hù)費用除外）5.5 欠款處理

若甲方未在本合同規(guī)定時間內(nèi)支付上述有關(guān)款項，經(jīng)乙方采取追繳措施后，甲方仍未在乙方指定日期內(nèi)支付款項，乙方有權(quán)中止服務(wù)及收取每日仟分之叁（3 ‰）的滯納金，并保留追索上述欠款及違約金的權(quán)利。5.6 稅金

乙方不負(fù)擔(dān)按本合同管理物業(yè)取得的全部報酬的營業(yè)稅，而是向甲方收取應(yīng)支付的該營業(yè)稅所需資金。乙方負(fù)責(zé)繳納中國境內(nèi)對按本合同管理物業(yè)取得的全部報酬所征收的營業(yè)稅以外的其他相關(guān)稅費。

六、雙方的權(quán)利和義務(wù)

6.1 甲方的權(quán)利和義務(wù)（不公開）6.2 乙方的權(quán)利和義務(wù)（不公開）

七、保險

7.1 在全權(quán)委托物業(yè)服務(wù)期間，乙方作為該物業(yè)的全權(quán)委托管理人，應(yīng)以該物業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)之名義，購買該物業(yè)管理所必需投保的保險。

7.2 該物業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)購買之該物業(yè)管理所必需的保險，其投保費用由物業(yè)服務(wù)費用列支，保險收益應(yīng)列為營業(yè)收入并應(yīng)用作彌補(bǔ)被損毀財產(chǎn)的支出。

7.3 該物業(yè)的全部保險單應(yīng)向當(dāng)?shù)氐?、并在中華人民共和國注冊登記的保險公司投保。其投保的險種、保險金額等均按中國保險公司的有關(guān)規(guī)定和該物業(yè)的實際情況辦理。

7.4 物業(yè)保險范圍一般應(yīng)包含物業(yè)共用區(qū)域/設(shè)施/設(shè)備；而保險范圍種類應(yīng)包含物業(yè)財產(chǎn)一切險、機(jī)損險及公眾責(zé)任險等。

八、甲乙雙方的聲明

因乙方管理不善或操作不當(dāng)?shù)仍蛟斐芍卮笫鹿实?，由乙方承?dān)責(zé)任并負(fù)責(zé)善后處理；因物業(yè)房屋建造質(zhì)量、設(shè)備設(shè)施質(zhì)量或安裝技術(shù)等可歸咎于甲方的原因，達(dá)不到使用功能，造成重大事故的，乙方應(yīng)及時發(fā)現(xiàn)，并把損失控制到最小，由甲方承擔(dān)責(zé)任并作善后處理。產(chǎn)生質(zhì)量事故的直接原因，以政府主管部門的鑒定結(jié)論為準(zhǔn)。

九、通知的送達(dá) 與履行本合同有關(guān)的通知須以書面方式送達(dá)對方時，應(yīng)當(dāng)以郵寄、專人送達(dá)、傳真或者電子郵件等方式進(jìn)行，并且該通知送達(dá)下列地址及受送達(dá)人即視為已經(jīng)送達(dá)（如果擬接受通知一方之下列地址或聯(lián)絡(luò)號碼發(fā)生變更，則其應(yīng)毫不延遲地通知協(xié)議另一方變更情況）：

甲方的受送達(dá)人： 郵寄地址及郵政編碼： 專人送達(dá)地址： 傳真號碼： 電子郵件地址：

乙方的受送達(dá)人： 郵寄地址及郵政編碼： 專人送達(dá)地址： 傳真號碼： 電子郵件地址：

十、保密條款

10.1 乙方從甲方處所獲之物業(yè)信息資料，如需保密，應(yīng)當(dāng)以書面方式告知乙方。10.2 甲乙雙方從對方處獲得的商業(yè)機(jī)密和需保密的信息資料，均不得泄露給第三方，但是法律有相反規(guī)定或者應(yīng)司法、行政等政府部門要求披露的除外。10.3 乙方有權(quán)將自甲方取得的非保密資料運用于市場推廣代理服務(wù)。10.4 甲方與乙方另簽定保密協(xié)議的，應(yīng)以保密協(xié)議的約定為準(zhǔn)。

十一、違約責(zé)任

11.1 甲、乙雙方任何一方有違反本合同的行為，違約方應(yīng)就其違約行為給對方造成的經(jīng)濟(jì)損失進(jìn)行賠償。如屬雙方的過失，則視具體情況由雙方分別承擔(dān)違約責(zé)任。

11.2 本合同生效后，甲、乙雙方任何一方出現(xiàn)股權(quán)轉(zhuǎn)讓、股東變更、法定代表人變更等任何情況，甲方將物業(yè)整體、部分轉(zhuǎn)賣或任何非本合同規(guī)定的其他原因，均不構(gòu)成修改或終止本合同的理由；除非甲、乙雙方協(xié)商一致同意修改或終止本合同，否則違約方須于違約行為發(fā)生之日起三十日內(nèi)一次性向?qū)Ψ街Ц哆`約金，違約金數(shù)額為三個月的管理服務(wù)酬金（酬金按違約行為發(fā)生時所處的管理期的酬金標(biāo)準(zhǔn)而定），因此給對方造成名譽(yù)或經(jīng)濟(jì)損失超過違約金的，還應(yīng)給予對方相應(yīng)經(jīng)濟(jì)賠償。

11.3 甲方不得在本合同期內(nèi)或合同期滿后一年內(nèi)聘用乙方的顧問人員，否則甲方需向乙方賠償相當(dāng)于該員工當(dāng)時工資標(biāo)準(zhǔn)一年工資的金額。

十二、爭議的解決

凡因在履行本合同所產(chǎn)生的或與本合同有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)通過友好協(xié)商加以解決；若經(jīng)協(xié)商不能解決時，任何一方均有權(quán)依法向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。在訴訟過程中，除雙方有爭議正在進(jìn)行訴訟的部分外，本合同應(yīng)繼續(xù)履行。

第四篇：商業(yè)物業(yè)管理委托合同

物業(yè)管理委托合同書

甲方(委托方)：_________

_

乙方(委托方)：________

__

5、若因項目之缺點或缺陷或甲方之原因?qū)е乱曳脚c

對業(yè)主和物業(yè)使用人違反業(yè)主公約的行為進(jìn)行處理；

9、負(fù)責(zé)編制房屋、附屬建筑物、構(gòu)筑物、設(shè)施、設(shè)備、綠化等的維修養(yǎng)護(hù)計劃和大中修方案，經(jīng)雙方議定后由乙方組織實施；

10、向業(yè)主和物業(yè)使用人告知物業(yè)使用的有關(guān)規(guī)定，當(dāng)業(yè)主和物業(yè)使用人裝修物業(yè)時，告知有關(guān)限制條件，訂立書面約定，并負(fù)責(zé)監(jiān)督；

11、對物業(yè)的公用設(shè)施不得擅自占用和改變使用功能，如需在物業(yè)內(nèi)改、擴(kuò)建或完善配套項目，須與甲方協(xié)商同意后報有關(guān)部門批準(zhǔn)方可實施；

12、本合同終止時，乙方必須向甲方移交全部經(jīng)營性商業(yè)用房、管理用房及物業(yè)管理的全部檔案資料；

13、本合同終止后，乙方應(yīng)按《國家商業(yè)物業(yè)管理移交辦法》有關(guān)規(guī)定進(jìn)行財產(chǎn)移交；

1、物業(yè)管理服務(wù)費（無論甲方支付或業(yè)主支付）自﹍﹍﹍年﹍﹍月﹍﹍﹍日起開始由乙方收取。

2、物業(yè)管理服務(wù)費的標(biāo)準(zhǔn)為：每日每平方米﹍﹍﹍元；

3、物業(yè)管理服務(wù)費的收取標(biāo)準(zhǔn)，按政府物價部門審核后的標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整收??；

4、未售出的空置商鋪的物業(yè)管理服務(wù)費收取標(biāo)準(zhǔn)為：每日每平方米﹍﹍﹍元；

5、鑒于甲方在商鋪銷售推廣時，減免了部分商鋪的物業(yè)管理服務(wù)費，該部分費用由甲方承擔(dān)，總額為﹍﹍﹍元人民幣，甲方應(yīng)在本合同書簽訂之日三日內(nèi)支付乙方物業(yè)管理服務(wù)費（不含公共水電分?jǐn)傎M）。乙方在﹍﹍﹍年﹍﹍月﹍﹍﹍日至﹍﹍﹍年﹍﹍月﹍﹍﹍日期間不再向這些商鋪業(yè)主（或使用人）收取物業(yè)管理服務(wù)費。

6、業(yè)主和物業(yè)使用人未按規(guī)定時間交費，從逾期之日起每天按應(yīng)交費額5‰的標(biāo)準(zhǔn)加收滯納金。

7、露天車位：汽車：5元/次，包月400元/輛；

8、車庫：汽車：5元/二小時/輛，包月300元/輛；

9、自行車臨時0.20元/輛，過夜2.00元/輛，包月50元/輛；

10、電動自行車0.30元/輛，過夜5.00元/輛，包月100.00元/輛；

11、摩托車臨時0.50元/輛，過夜10.00元/輛，包月200元/輛；

本條

2、公用水電費（含電梯用電費）分?jǐn)偘凑嘘P(guān)部門規(guī)定，由乙方向業(yè)主或物業(yè)使用人收取。

第五篇：商業(yè)物業(yè)管理方案

商業(yè)物業(yè)管理方案——貴港大和平小商品批發(fā)城商業(yè)物業(yè)管理方案（草案一）

根據(jù)大和平小商品批發(fā)城的市場定位，樓宇商業(yè)布局及配套設(shè)施設(shè)備的實際情況，制定科學(xué)、合理的管理運作模式。爭取通過有層次的公司機(jī)構(gòu)，進(jìn)行宏觀計劃與調(diào)控，制訂切實有效的符合法律法規(guī)的管理細(xì)則，由具有規(guī)范化操作、專業(yè)技能、良好職業(yè)道德和高度責(zé)任心的管理人員具體實施。在經(jīng)營秩序、治安保衛(wèi)、環(huán)境衛(wèi)生等方面以綜合計劃、單項計劃、即時調(diào)度相結(jié)合的管理運作方式，建立目標(biāo)管理、服務(wù)質(zhì)量管理、成本管理體系，多層次、多方式、全方位、全過程的監(jiān)督控制，以實現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、專業(yè)化管理。并以服務(wù)質(zhì)量為突破口，以創(chuàng)新的理念為經(jīng)營戶提供最佳的經(jīng)營環(huán)境，活躍托管物業(yè)的商業(yè)氣氛。

通過統(tǒng)一化視覺視別系統(tǒng)、行為識別系統(tǒng)和理念識別系統(tǒng)的建立，塑造樓宇統(tǒng)一化商業(yè)形象，不斷擴(kuò)大廣場的知名度，樹立良好的商業(yè)物業(yè)形象，吸引更多的潛在承租商和消費者。使大和平小商品批發(fā)城物業(yè)保值升值。

目錄

一、物業(yè)管理方案之條件假設(shè)

二、物業(yè)管理服務(wù)范圍及主要內(nèi)容

三、物業(yè)管理組織架構(gòu)

四、管理組織各職能釋義

五、公司管理目標(biāo)設(shè)定

六、管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及流程

一、物業(yè)管理方案之條件假設(shè)

根據(jù)《中華人民共和國物業(yè)管理條例》有關(guān)規(guī)定，眾聯(lián)恒房地產(chǎn)項目管理有限責(zé)任公司應(yīng)

對整個大和平小商品批發(fā)城物業(yè)及物業(yè)配套設(shè)施設(shè)備（不包

大和平小商品批發(fā)城的括商戶室內(nèi)）進(jìn)行統(tǒng)一化管理，入駐

業(yè)主和全體商戶均為眾聯(lián)恒房地產(chǎn)項目管理有限責(zé)任公司的服務(wù)對象。眾聯(lián)恒房地產(chǎn)項目管理有限責(zé)任公司向各業(yè)主、商戶提供有償服務(wù)其收費標(biāo)準(zhǔn)按物業(yè)管理公司成本核算及物價部門審批的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

二、物業(yè)管理服務(wù)范圍及主要內(nèi)容

（一）、一般性管理服務(wù)內(nèi)容

（1）、對業(yè)主、商戶的管理。

以保證良好的經(jīng)營秩序為目的，通過《業(yè)主手冊》《物業(yè)管理服務(wù)合同》《商場管理規(guī)定》《裝修管理規(guī)定》等管理控制文件對業(yè)主及承租商戶的經(jīng)營行為進(jìn)行管理、引導(dǎo)，明確業(yè)主、承租商戶和管理公司之間的責(zé)、權(quán)、利關(guān)系；

（2）、向業(yè)主、商戶提供的主要服務(wù)內(nèi)容。

業(yè)主、商戶、設(shè)施設(shè)備檔案的建立管理。受理用戶投訴；辦理用戶遷入遷出手續(xù)；辦理用戶室內(nèi)裝修申請及裝修驗收的手續(xù)并實施監(jiān)管；辦理用戶大件物品放行手續(xù)；辦理廣場出入證（臨時出入證、施工人員出入證等）；辦理用戶電話開通、遷移或?qū)φ{(diào)手續(xù)；辦理用戶公司水牌的制作手續(xù)；辦理用戶臨時用電、動火和貨梯專用手續(xù)；辦理汽車、摩托車、自行車的停放手續(xù)；辦理統(tǒng)一收購廢品手續(xù)；辦理用戶破/換門鎖申請手續(xù)檢查廣場公用設(shè)施的運行狀況；負(fù)責(zé)同用戶的溝通工作，受理用戶的服務(wù)要求；提供郵政服務(wù)，為用戶分發(fā)投遞郵件和征訂報刊；監(jiān)管廣場的綠化養(yǎng)護(hù)，確保廣場的綠化布置合理、整潔美觀；控制貨物出入。

（3）、安全系統(tǒng)管理服務(wù)。

充分保障入駐廣場的業(yè)主、商戶和顧客的利益，在安全保衛(wèi)方面。制定嚴(yán)謹(jǐn)?shù)谋０补ぷ鲗嵤┯媱?，建立健全各項保安、停車管理制度。實?4小時保衛(wèi)巡邏制，巡邏分為：定時巡邏、不定時巡邏、白天巡邏、夜間巡邏等方式。

（4）、消防系統(tǒng)管理服務(wù)。

消防管理的方針是“預(yù)防為主，防消結(jié)合”。嚴(yán)格按照《消防法》有關(guān)規(guī)定：建立消防合格證制度及消防工作檢查監(jiān)督制度，訂有突發(fā)性火災(zāi)等災(zāi)害應(yīng)急方案，并設(shè)有消防疏散示意圖。保證消防通道必須暢通，消防設(shè)備設(shè)施運行良好，組建廣場義務(wù)消防隊，并演習(xí)在各種情況下采取的應(yīng)急措施，一旦發(fā)生危險及時疏散眾多業(yè)主、商戶及消費客人。

（6）、設(shè)施設(shè)備系統(tǒng)維修管理。

制定設(shè)備定期巡回檢查測試及監(jiān)督。配電室保證24小時值班，嚴(yán)格按照國家標(biāo)準(zhǔn)操作運行。對電梯、中央空調(diào)、供電、供水設(shè)備及照明系統(tǒng)養(yǎng)護(hù)、維修。并做詳細(xì)記錄，提供方便、不間斷服務(wù)活動。做到設(shè)備良好，運行正常，設(shè)備及機(jī)房環(huán)境整潔，消防控制中心及消防系統(tǒng)做到配備齊全，完好無損，可隨時啟用；安全設(shè)施做到齊全有效，通風(fēng)照明及其它附屬設(shè)施完好；給排水系統(tǒng)，保證所有的排水系統(tǒng)通暢，樓內(nèi)地下室及車庫無積水浸泡發(fā)生；中央空調(diào)系統(tǒng)運行正常，無超標(biāo)噪音和嚴(yán)重滴漏水現(xiàn)象；保證系統(tǒng)設(shè)備完好、運行正常。

（7）、環(huán)境衛(wèi)生。

清潔服務(wù)實行標(biāo)準(zhǔn)化清掃保潔，制定完善的清潔細(xì)則，明確需要清潔的地方，所需清潔次數(shù)、時間，由專人負(fù)責(zé)、檢查、監(jiān)督。商場的清潔衛(wèi)生服務(wù)項目主要有：商場清潔保養(yǎng)工作，公共區(qū)域，走廊通道，空調(diào)機(jī)房、風(fēng)機(jī)房的清潔，變電房，電梯清潔保養(yǎng)，消防系統(tǒng)及設(shè)備的清潔，供水排水泵房系統(tǒng)及其設(shè)備的清潔，公共照明設(shè)備的清潔，公共洗手間清潔，樓層及垃圾房的清潔，寫字樓綠化、美化保養(yǎng)，停車場清潔服務(wù)，寫字樓內(nèi)大清掃服務(wù)，清洗地毯服務(wù)，各類石材地面打蠟、拋光服務(wù)等其他服務(wù)項目。

（二）、特殊管理服務(wù)主要內(nèi)容。

商業(yè)物業(yè)的管理與一般類型物業(yè)管理的最大不同之處就在于商業(yè)物業(yè)管理的一項重要工作是要進(jìn)行商業(yè)形象的宣傳推廣，不斷擴(kuò)大商業(yè)物業(yè)的知名度，樹立良好的商場形象，吸引更多的潛在承租商和消費者。這是商場實施統(tǒng)一管理的一項必不可少的工作，其作用使商業(yè)特色的體現(xiàn)，是一種無形資產(chǎn)和潛在的銷售額，有助于促進(jìn)消費者的消費觀念從買名牌到買店牌的轉(zhuǎn)變，加速商場進(jìn)入印象時期；有助于商場識別系統(tǒng)的建立（包括理念識別系統(tǒng)、視覺識別系統(tǒng)、行為識別系統(tǒng)）。其具體的管理服務(wù)內(nèi)容有如下幾點：

（1）、制定管理章程并負(fù)責(zé)監(jiān)督執(zhí)行；

（2）、開展商場整體的促銷活動；

（3）、協(xié)調(diào)商場各經(jīng)營者的關(guān)系；

（4）、開展經(jīng)營者之間的互幫互助和信息交流等活動；

（5）、協(xié)調(diào)管理者與經(jīng)營者之間的關(guān)系；

（6）、樓宇識別系統(tǒng)的建立，（即企業(yè)經(jīng)營宗旨、服務(wù)理念在企業(yè)員工思想中所形成的理念識別系統(tǒng)MIS，企業(yè)標(biāo)識、員工服裝、信箋商標(biāo)等等視覺識別系統(tǒng)VIS，企業(yè)信譽(yù)、對外事務(wù)處理方式、員工行為舉止等行為識別系統(tǒng)BIS）。

（7）與工商管理部門配合嚴(yán)格執(zhí)行，嚴(yán)厲打擊假冒偽劣產(chǎn)品，維護(hù)市場形象。

三、物業(yè)管理組織機(jī)構(gòu)設(shè)定 ；總經(jīng)理，常務(wù)副總，行政部，財務(wù)部，策劃部，招商部，客服部，營運部，物業(yè)部，保安部。

四、組織職能部門釋義。

（一）、總經(jīng)理：制訂公司經(jīng)營方針、政策及戰(zhàn)略目標(biāo)規(guī)劃，制訂公司財務(wù)預(yù)算、決算方案；按責(zé)、權(quán)、利相匹配的原則，任命公司各層次負(fù)責(zé)人，全面負(fù)責(zé)公司經(jīng)營運作。

（二）、常務(wù)副總：在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，協(xié)調(diào)指導(dǎo)各部門工作的順利進(jìn)行，按總經(jīng)理的指示起草公司經(jīng)營政策及戰(zhàn)略規(guī)劃目標(biāo)，向總經(jīng)理提供公司管理、經(jīng)營方面的合理建議，協(xié)助總經(jīng)理做好公司經(jīng)營管理。

（三）、行政部：負(fù)責(zé)公司營運資源籌備采購，負(fù)責(zé)公司人力資源招聘、考核、培訓(xùn)。制定公司各項規(guī)章制度并監(jiān)督實施，負(fù)責(zé)業(yè)主、商戶和公司檔案、合同的管理，有效協(xié)調(diào)、溝通公司各職能部門之間的關(guān)系。

（四）、財務(wù)部：在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)日常賬務(wù)工作的實施與管理，負(fù)責(zé)管理公司財務(wù)賬目之編制及稅務(wù)工作，并定期向總經(jīng)理匯報公司財務(wù)收支情況，提供運營決策之依據(jù)。

（五）、策劃部：負(fù)責(zé)物業(yè)區(qū)內(nèi)商業(yè)整體宣傳、策劃工作，以塑造市場整體形象為己任，以商場促銷、宣傳為主要工作內(nèi)容；通過視覺、行為和理念三大識別系統(tǒng)的建立宣傳擴(kuò)大大和平小商品批發(fā)城的市場知名度，（六）招商部：負(fù)責(zé)物業(yè)區(qū)內(nèi)商鋪的招商工作，調(diào)查收集市場同檔次商鋪的租價及有關(guān)商業(yè)情況，收集市場各類物業(yè)的管理服務(wù)需求信息，按時按量完成招商任務(wù)。

（六）、客戶服務(wù)部：負(fù)責(zé)大和平小商品批發(fā)城商戶入駐手續(xù)的辦理，負(fù)責(zé)市場各商家及商品檔案資料的收集及建立，管理于服務(wù)之中，嚴(yán)格按商場管理規(guī)定及正確引導(dǎo)商戶的經(jīng)營行為，滿足客戶的合理要求，傳達(dá)公司的經(jīng)營策略和理念，做好與業(yè)主，商家的溝通協(xié)調(diào)工作，按時足額的代業(yè)主收取租金。

（六）、物業(yè)部：負(fù)責(zé)大和平小商品批發(fā)城所有房屋及其配套

大和平小商品批機(jī)電、暖通設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)，并保證廣場各種設(shè)備良好運行，負(fù)責(zé)業(yè)主維修方面投訴處

理，負(fù)責(zé)業(yè)主、商戶裝修審批及裝修管理監(jiān)管。負(fù)責(zé)

發(fā)城公共部位清潔衛(wèi)生，垃圾清運。負(fù)責(zé)廣場綠化、盆栽的養(yǎng)護(hù)。

（七）、保安部：負(fù)責(zé)廣場安全、消防、停車管理服務(wù)工作。

（五、管理服務(wù)目標(biāo)設(shè)定

1.業(yè)主、商戶對管理服務(wù)滿意率百分之九十五以上；

2.收費率完成額在百分之九十五以上；

3.無重特大安全責(zé)任事故發(fā)生；

4.房屋及設(shè)備設(shè)施完好率遞減百分之三以內(nèi)；

5.公司各項工作計劃及既定目標(biāo)實現(xiàn)率百分之九十八以上

六、管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及流程（見下章）

劉立德

2009-6-27