第一篇：計(jì)劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)協(xié)議書

計(jì)劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)協(xié)議書

甲方：村委會(huì)

乙方：第中心戶、夫婦

為了穩(wěn)定低生育水平，保障育齡群眾生殖健康，保證母嬰安全，充分體現(xiàn)以人為本、尊重人權(quán)，依靠群眾、服務(wù)群眾的宗旨，嚴(yán)禁溺棄女嬰、B超選擇生育、人為墮胎等不法行為，根據(jù)《人口與計(jì)劃生育法》、《母嬰保健法》、《計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)管理?xiàng)l例》，經(jīng)甲、乙雙方協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：

一、甲方職責(zé)與義務(wù)

1．送優(yōu)質(zhì)服務(wù)卡上門。

2．提供方便快捷、安全、可靠的“三查”服務(wù)。

3．組織乙方進(jìn)行面對(duì)面教育，定期開展生殖保健、優(yōu)生優(yōu)育、避孕節(jié)育知情選擇等知識(shí)的培訓(xùn)和宣傳。

二、乙方職責(zé)與義務(wù)

1．按時(shí)接受甲方組織的“三查”服務(wù)。

2．不盲懷偷生，若出現(xiàn)非意愿妊娠或不按政策規(guī)定懷孕的，應(yīng)及時(shí)終止妊娠。

3．按政策生育一孩的，在懷孕三個(gè)月內(nèi)向甲方進(jìn)行申報(bào)登記。

4．在分娩時(shí)，必須到定點(diǎn)醫(yī)院就診，并在24小時(shí)內(nèi)向甲方進(jìn)行申報(bào)。屬準(zhǔn)生二胎者，若出現(xiàn)早產(chǎn)、流產(chǎn)、出生死亡，既沒有定點(diǎn)醫(yī)院相關(guān)證明材料，又沒有建立死亡檔案者，一律不再安排二胎生育指標(biāo)。

5．產(chǎn)后按照醫(yī)學(xué)規(guī)定（三月內(nèi)），自愿選擇后，必須立即改變另一種避孕方法。

三、違約責(zé)任

1．甲方違約，應(yīng)由甲方的上級(jí)主管部門追究具體實(shí)施人員的責(zé)任。

2．乙方違約，按照《村民自治章程》的有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。

四、此協(xié)議一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，從簽訂之日起生效。

甲方簽字（公章）：

乙方簽字：

年月日

第二篇：淺議計(jì)劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)

計(jì)劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)

開展計(jì)劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)，使計(jì)劃生育工作寓管理于服務(wù)之中。圍繞群眾生育服務(wù)、生產(chǎn)服務(wù)和生活服務(wù)三大系列做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓實(shí)行計(jì)劃生育的家庭得到實(shí)實(shí)在在的利益，使計(jì)劃生育事業(yè)真正成為造福于人民的事業(yè)。

一、計(jì)劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)的現(xiàn)實(shí)意義

計(jì)劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)就是通過深化宣傳，向廣大群眾傳播科學(xué)的生育、節(jié)育和不育知識(shí)，樹立文明進(jìn)步的婚育觀念。把技術(shù)服務(wù)從單純落實(shí)節(jié)育措施拓展到避孕節(jié)育全程服務(wù)、優(yōu)生優(yōu)育服務(wù)、生殖保健服務(wù)，牢固樹立“以人為本”，以人的全面發(fā)展為中心，以最廣大人民群眾利益和需要為出發(fā)點(diǎn)，以服務(wù)和管理相結(jié)合的系統(tǒng)為依托，寓管理于服務(wù)之中，實(shí)現(xiàn)工作思路和工作方法的轉(zhuǎn)變，建立適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的人口與計(jì)劃生育工作新機(jī)制。

（一）計(jì)劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)，是實(shí)現(xiàn)計(jì)劃生育工作思路和工作方法“兩個(gè)轉(zhuǎn)變”的重要途徑。目前，人口與計(jì)劃生育工作的主要任務(wù)是穩(wěn)定低生育水平和提高出生人口素質(zhì)，如果仍然單純依靠行政手段來完成這一項(xiàng)任務(wù)就難以奏效，勢(shì)必使黨群、干群關(guān)系緊張，計(jì)劃生育工作的路子也越走越窄。為此，必須解放思想，更新觀念，開展計(jì)劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)，加快計(jì)劃生育工作思路和工作方法“兩個(gè)轉(zhuǎn)變”，將政府的決策與群眾的利益有機(jī)結(jié)合起來，從過去以政府的計(jì)劃和決

策者的要求為中心開展計(jì)劃生育工作，逐步轉(zhuǎn)變到以群眾利益和需求為重點(diǎn)，以人的全面發(fā)展為中心開展計(jì)劃生育工作，在工作方式上、思路上、觀念上實(shí)現(xiàn)根本轉(zhuǎn)變，變“管理”為“服務(wù)、”變“制約”為“激勵(lì)”，完全樹立“服務(wù)”意識(shí)。

（二）計(jì)劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)，是計(jì)劃生育工作堅(jiān)持依法行政和維護(hù)公民權(quán)益的必然要求?！耙匀藶楸尽笔乾F(xiàn)代行政管理的鮮明特點(diǎn)，公民維權(quán)意識(shí)的不斷增強(qiáng)要求行政管理必須向依法行政和寓管理于服務(wù)轉(zhuǎn)變。落實(shí)計(jì)劃生育基本國(guó)策，做好計(jì)劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)，就必須在保證公民合法權(quán)益的前提下開展工作。既要避免侵權(quán)行為的發(fā)生，又要采取具體措施保證公民享受到自己的權(quán)利。一要維護(hù)公民的生存權(quán)，包括生命權(quán)和健康權(quán)。各級(jí)計(jì)劃生育服務(wù)機(jī)構(gòu)要把預(yù)防出生缺陷、保障生殖健康和加強(qiáng)婦幼保健等任務(wù)列入工作日程。二要維護(hù)公民的人身權(quán)，包括名譽(yù)權(quán)和申訴權(quán)。計(jì)劃生育干部必須摒棄簡(jiǎn)單粗暴、強(qiáng)迫命令的工作方式，嚴(yán)格執(zhí)行《計(jì)劃生育法》、《計(jì)劃生育條例》和“七不準(zhǔn)”規(guī)定，堅(jiān)持以政策引導(dǎo)人、以道理說服人、以服務(wù)感化人。三要維護(hù)公民的參與權(quán)。使公民自我管理、自我服務(wù)、自我掌握健康狀況和自主選擇避孕方法的要求得到充分滿足。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，只有通過主動(dòng)服務(wù)，全面推行“以人為本”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，使公民基本權(quán)益得到有效維護(hù)，實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好最

廣大人民群眾的根本利益，才能使計(jì)劃生育基本國(guó)策具有堅(jiān)實(shí)的群眾基礎(chǔ)和長(zhǎng)久的生命力。

二、計(jì)劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重點(diǎn)工作

開展計(jì)劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)，維護(hù)其合法權(quán)益，全面推進(jìn)避孕節(jié)育優(yōu)質(zhì)服務(wù)、出生缺陷干預(yù)、生殖道感染干預(yù)“三大工程”。

（一）實(shí)施避孕節(jié)育優(yōu)質(zhì)服務(wù)工程，廣泛推行避孕節(jié)育知情選擇。避孕節(jié)育知情選擇是指需要采取避孕措施的已婚育齡夫妻在計(jì)劃生育服務(wù)人員的指導(dǎo)下，比較充分地了解多種避孕方法的優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)、使用方法、注意事項(xiàng)等知識(shí)的基礎(chǔ)上，根據(jù)自身情況，自主地選擇適合自己的，安全、有效適宜的避孕節(jié)育方法的活動(dòng)。避孕節(jié)育知情選擇充分體現(xiàn)了以人為本的思想，尊重育齡群眾計(jì)劃生育的權(quán)利，是計(jì)劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)的主要內(nèi)容。目的是幫助育齡群眾更好地控制生育、保障身體健康，使他們成為計(jì)劃生育的主人。通過宣傳、培訓(xùn)、咨詢及技術(shù)服務(wù)等多種途徑來提高廣大育齡婦女的自身保健意識(shí)，并充分調(diào)動(dòng)他們的積極性和主動(dòng)性，自覺主動(dòng)地去接受計(jì)劃生育各項(xiàng)服務(wù)。

（二）以查環(huán)查孕查?。ā叭椤保┲委煘榍腥朦c(diǎn)，實(shí)施生殖道感染干預(yù)工程。結(jié)合“三查”服務(wù)，普及防病知識(shí)，開展婦女生殖道疾病和其它常見婦女病普查和防治工作。在

確保避孕節(jié)育措施落實(shí)的基礎(chǔ)上，與衛(wèi)生部門密切合作，形成預(yù)防與防治相結(jié)合的防治體系，努力減少生殖道感染對(duì)育齡婦女健康的不良影響，促進(jìn)避孕節(jié)育措施和出生人口素質(zhì)的提高。通過“三查”服務(wù)，使廣大育齡婦女得到更多的實(shí)惠，才能充分調(diào)動(dòng)她們的積極性和主動(dòng)性，從而使以技術(shù)服務(wù)為重點(diǎn)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)得到全面的開展。

（三）積極實(shí)施“出生缺陷干預(yù)工程”，提高出生人口素質(zhì)。“在實(shí)現(xiàn)人口再生產(chǎn)類型轉(zhuǎn)變之后，人口與計(jì)劃生育工作的主要任務(wù)將轉(zhuǎn)向穩(wěn)定低生育水平，提高人口素質(zhì)”。要以農(nóng)村地區(qū)為重點(diǎn)，以可以預(yù)防的嚴(yán)重、高發(fā)的先天性疾病為突破口，加強(qiáng)遺傳與優(yōu)生咨詢、婚前教育與檢查、孕產(chǎn)期保健、產(chǎn)前診斷與篩查、新接生法、新生兒疫病篩查等工作，提倡住院分娩，進(jìn)一步降低嬰兒死亡率、孕產(chǎn)婦死亡率、出生缺陷發(fā)生率，全面提高我縣出生人口素質(zhì)。

三、計(jì)劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)的保證條件

開展計(jì)劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作一靠領(lǐng)導(dǎo)重視，二靠工作作風(fēng)，三靠隊(duì)伍素質(zhì)。

（一）爭(zhēng)取領(lǐng)導(dǎo)重視。一是爭(zhēng)取黨政領(lǐng)導(dǎo)把計(jì)劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作列入“三個(gè)文明”建設(shè)總體規(guī)劃，列入重要議事日程，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)列入計(jì)劃生育工作重要內(nèi)容；并制定開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作目標(biāo)和目標(biāo)管理責(zé)任制列入考核內(nèi)容，認(rèn)真兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲。二是爭(zhēng)取黨委、政府加強(qiáng)部門配合，提高服務(wù)水平。

堅(jiān)持以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為方向，以育齡婦女為中心，實(shí)行政府牽頭，計(jì)劃生育部門主管，相關(guān)部門配合、規(guī)范服務(wù)、群眾參與的管理和服務(wù)體制。三是爭(zhēng)取政府提供財(cái)力保障，將經(jīng)費(fèi)投入納入黨委、政府領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)管理考核內(nèi)容，加大計(jì)劃生育事業(yè)費(fèi)的投入，改善和抓好服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，滿足育齡群眾避孕節(jié)育、生殖保健和優(yōu)生優(yōu)育的需求。

（二）轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。計(jì)劃生育轉(zhuǎn)變工作方法，在很大程度上是一個(gè)工作作風(fēng)的轉(zhuǎn)變問題。為此，必須重點(diǎn)抓好以下三項(xiàng)工作：一是要認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政的各項(xiàng)規(guī)定，實(shí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制和責(zé)任追究制度。領(lǐng)導(dǎo)班子、領(lǐng)導(dǎo)干部要作表率人，一級(jí)抓一級(jí)，一級(jí)給一級(jí)看，把黨風(fēng)廉政建設(shè)的各項(xiàng)任務(wù)落到實(shí)處。要把抓行風(fēng)，樹形象作為機(jī)關(guān)作風(fēng)轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵，深入開展黨的宗旨、職業(yè)道德、依法行政和廉潔自律教育，大力實(shí)施“民心工程”，使計(jì)生干部不斷增強(qiáng)群眾觀念、服務(wù)觀念、法制觀念和創(chuàng)新觀念。二是要認(rèn)真貫徹落實(shí)計(jì)劃生育“一法三規(guī)一條例”做到依法行政、文明執(zhí)法?！吨腥A人民共和國(guó)人口與計(jì)劃生育法》、《社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)征收管理辦法》、《流動(dòng)人口計(jì)劃生育管理辦法》、《計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)管理?xiàng)l例》和《甘肅省人口與計(jì)劃生育條例》（簡(jiǎn)稱“一法三規(guī)一條例”）的先后頒布實(shí)施，使計(jì)劃生育各項(xiàng)工作步入了依法管理、規(guī)范服務(wù)的法制化軌道。我們要以貫徹落實(shí)“一法三規(guī)一條例”為契機(jī)依法行政，文明執(zhí)法，進(jìn)一步做好以技術(shù)服務(wù)為重點(diǎn)的計(jì)劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作。三是要切實(shí)轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)工作作風(fēng)。計(jì)劃生育系統(tǒng)要從機(jī)關(guān)工作作風(fēng)抓起，重新樹立講奉獻(xiàn)、講業(yè)績(jī)、求實(shí)效的工作作風(fēng)，竭力反對(duì)官僚主義、形式主義，大力提高機(jī)關(guān)工作質(zhì)量和工作效率，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。要深入實(shí)際，調(diào)查研究，體恤民情，熟知民意，體察民心，珍惜民力，為群眾排擾解難。要把精簡(jiǎn)會(huì)議和文件作為轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)工作作風(fēng)的一件大事來抓，作為改革領(lǐng)導(dǎo)方式和工作作風(fēng)的一個(gè)突出問題來解決，徹底革除以會(huì)議傳達(dá)會(huì)議、以文件貫徹文件、以講話落實(shí)講話，只做表面文章，不抓落實(shí)的不良工作作風(fēng)。

（三）提高隊(duì)伍素質(zhì)。事業(yè)成敗的關(guān)鍵在人，要抓好計(jì)劃生育，開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，最重要的是要建設(shè)好各級(jí)計(jì)生工作隊(duì)伍。目前，是全面建設(shè)小康社會(huì)和構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的重要時(shí)期，也是各項(xiàng)制度進(jìn)行改革的主要時(shí)期，要抓住這一重要的歷史機(jī)遇，在提高隊(duì)伍素質(zhì)上下功夫，集中力量做好“三抓”：一是抓管理。要進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)鄉(xiāng)、村計(jì)生干部隊(duì)伍的管理，做到任務(wù)到人，責(zé)任明確，經(jīng)?？荚u(píng)，嚴(yán)格獎(jiǎng)懲。二是抓調(diào)整。積極爭(zhēng)取文化素質(zhì)高、熱愛計(jì)劃生育事業(yè)的人員，充實(shí)到計(jì)劃生育工作隊(duì)伍；并通過競(jìng)爭(zhēng)上崗，優(yōu)勝劣汰的方式，吸收工作責(zé)任心強(qiáng)、醫(yī)德高尚、技術(shù)精湛、工作能力強(qiáng)的醫(yī)務(wù)人員組成新的計(jì)劃生育服務(wù)隊(duì)伍；進(jìn)一步健全基層服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，較好的解決基層想服務(wù)、能服務(wù)、會(huì)服

務(wù)、服好務(wù)的問題。三是抓培訓(xùn)。要采取多種形式，不斷提高各級(jí)尤其是鄉(xiāng)村兩級(jí)計(jì)生干部的政治、業(yè)務(wù)和文化素質(zhì)，下決心解決當(dāng)前計(jì)生專干素質(zhì)不高、責(zé)任心不強(qiáng)的問題，以適應(yīng)計(jì)劃生育工作管理與服務(wù)的需要。

開展計(jì)劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不僅是新時(shí)期人口與計(jì)劃生育工作的新目標(biāo)，也體現(xiàn)了廣大人民群眾和計(jì)劃生育工作者的愿望，圍繞群眾生育服務(wù)、生產(chǎn)服務(wù)和生活服務(wù)三大系列，扎扎實(shí)實(shí)做好計(jì)劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，使計(jì)劃生育家庭切實(shí)享受到國(guó)家政策的溫暖。

第三篇：計(jì)劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)

優(yōu)化服務(wù)環(huán)境 拓展服務(wù)領(lǐng)域

不斷提升計(jì)劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平

XX區(qū)人口計(jì)生局

近年來，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市人口計(jì)生委的具體指導(dǎo)下，我們按照“鞏固基礎(chǔ)求發(fā)展、改革創(chuàng)新上水平”的工作思路，以創(chuàng)建全省計(jì)劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進(jìn)區(qū)為目標(biāo)，堅(jiān)持以人為本的優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念總攬全局，認(rèn)真貫徹落實(shí)《計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)條例》，健全服務(wù)機(jī)制，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，努力提高技術(shù)人員素質(zhì)，切實(shí)增強(qiáng)技術(shù)服務(wù)能力，不斷拓展服務(wù)領(lǐng)域，進(jìn)一步提高技術(shù)服務(wù)質(zhì)量，提升服務(wù)水平，有力地促進(jìn)了全區(qū)計(jì)劃生育工作向高水平、深層次方向發(fā)展。具體工作中，做到了“三定”：

一、定政策，健全機(jī)構(gòu)，加大投入，不斷優(yōu)化工作環(huán)境，筑牢優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作基礎(chǔ)

(一)強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，建立計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)工作機(jī)制。建區(qū)以來，區(qū)委、區(qū)政府高度重視計(jì)劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，積極調(diào)整工作部署，迅速啟動(dòng)省級(jí)計(jì)劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)區(qū)爭(zhēng)創(chuàng)計(jì)劃，將計(jì)劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作作為“一把手”工程，成立了相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，出臺(tái)了《關(guān)于建立計(jì)劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作運(yùn)行機(jī)制的實(shí)施方案》、《關(guān)于創(chuàng)建全省計(jì)劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進(jìn)區(qū)的實(shí)施意見》等文件，同時(shí)，經(jīng)常聽取匯報(bào),堅(jiān)持黨政保障分工負(fù)責(zé)制，從政策上優(yōu)化了優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的外部環(huán)境。

（二）加大投入，強(qiáng)化計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)陣地建設(shè)。積極協(xié)調(diào)區(qū)委、區(qū)政府，始終堅(jiān)持穩(wěn)定計(jì)生機(jī)構(gòu)、隊(duì)伍不動(dòng)搖，明確規(guī)定區(qū)、鄉(xiāng)兩級(jí)計(jì)劃生育服務(wù)機(jī)構(gòu)為全額撥款事業(yè)單位，專業(yè)技術(shù)人員比例超過70％，為各級(jí)服務(wù)站的進(jìn)一步發(fā)展創(chuàng)造了條件。大力加強(qiáng)技術(shù)服務(wù)陣地建設(shè)，全區(qū)先后投入174萬元，購(gòu)置服務(wù)車輛9

1臺(tái)，新型B超（彩超）11臺(tái)、生化分析儀、尿液分析儀、血液分析儀11臺(tái)，并為全區(qū)417個(gè)村居配備了醫(yī)療箱；投入13.6萬元，為區(qū)鄉(xiāng)兩級(jí)計(jì)生技術(shù)服務(wù)站添置微機(jī)34臺(tái)，全面打造數(shù)字化服務(wù)站。出臺(tái)了《XX區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（居）計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)管理規(guī)范》，全面加強(qiáng)服務(wù)陣地設(shè)施建設(shè)，強(qiáng)化服務(wù)人員培訓(xùn)，提升綜合服務(wù)能力。目前，全區(qū)所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道均建起了高標(biāo)準(zhǔn)的綜合服務(wù)大樓，各服務(wù)站都取得了執(zhí)業(yè)許可證，并創(chuàng)建為市級(jí)優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，為開展技術(shù)服務(wù)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

（三）加強(qiáng)督查，健全計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)考核機(jī)制。區(qū)委、區(qū)政府把優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為重要內(nèi)容納入人口目標(biāo)責(zé)任考核，與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、各部門簽訂責(zé)任書，實(shí)行月調(diào)度、季匯報(bào)、半年評(píng)估、年終考核的跟蹤管理制度?！皟赊k”把計(jì)劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作作為決策督查事項(xiàng)，較好地促進(jìn)了黨委、政府工作決策的貫徹落實(shí)。同時(shí)，加強(qiáng)技術(shù)質(zhì)量管理，建立健全服務(wù)站（室）內(nèi)部崗位目標(biāo)責(zé)任制等十二項(xiàng)制度，實(shí)行持證上崗、績(jī)效工資制和競(jìng)爭(zhēng)上崗，成立專門的考核監(jiān)督小組，確保了服務(wù)質(zhì)量。

二、定人員，加強(qiáng)管理，強(qiáng)化培訓(xùn)，提升隊(duì)伍整體素質(zhì)，切實(shí)增強(qiáng)技術(shù)服務(wù)能力

事業(yè)成敗，關(guān)鍵在人。我們從改革制度入手，加強(qiáng)管理，強(qiáng)化培訓(xùn)，建起了一支網(wǎng)絡(luò)健全、素質(zhì)過硬、職責(zé)明確、精干高效的計(jì)生服務(wù)隊(duì)伍，大大提高了我區(qū)計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)水平，保證了全區(qū)計(jì)劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的順利開展。

一是強(qiáng)化組織建設(shè)。各級(jí)都成立了有科技、計(jì)生、衛(wèi)生、教育等部門參加的計(jì)劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)聯(lián)合服務(wù)小組，具體指導(dǎo)、參與全區(qū)各級(jí)計(jì)劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作。

二是強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)。在區(qū)級(jí)，盡管全區(qū)編制、人員緊張，我們?nèi)詤f(xié)調(diào)區(qū)委、區(qū)政府加大對(duì)計(jì)生工作的傾斜力度，及時(shí)為計(jì)生服務(wù)中心增加編制，調(diào)配素質(zhì)高、能力強(qiáng)、作風(fēng)硬的工作人員1

5名；在鄉(xiāng)鎮(zhèn)，面向社會(huì)公開招考能力強(qiáng)、素質(zhì)高、懂技術(shù)的人才22人充實(shí)計(jì)生隊(duì)伍；在村居，率先在全市開展了村級(jí)計(jì)生人員“三化”考聘，建立了村計(jì)生人員鎮(zhèn)聘、村用、區(qū)備案的職業(yè)化管理體制，目前全區(qū)806名村級(jí)計(jì)生人員中98%為女性，平均年齡31.3歲、均具備初中以上文化程度。

三是強(qiáng)化管理培訓(xùn)。建立激勵(lì)機(jī)制，全面落實(shí)人員聘任制、崗位責(zé)任制、工資績(jī)效制、服務(wù)承諾制，并進(jìn)行嚴(yán)格的動(dòng)態(tài)考核管理，增強(qiáng)了計(jì)生工作人員的責(zé)任心。建立隊(duì)伍培訓(xùn)機(jī)制，“請(qǐng)進(jìn)來、送出去”，請(qǐng)經(jīng)驗(yàn)豐富的老專家坐診，送年輕的技術(shù)人員外出進(jìn)修深造，多層次、多形式、多渠道開展教育培訓(xùn)，切實(shí)提高了工作人員的技術(shù)能力，滿足了計(jì)生工作快速發(fā)展的需要。

三、定機(jī)制，完善功能，規(guī)范服務(wù)，積極拓展服務(wù)領(lǐng)域，不斷提升技術(shù)服務(wù)水平

（一）規(guī)范開展避孕育方法知情選擇。根據(jù)“教育是基礎(chǔ)、知情是前提、指導(dǎo)是關(guān)鍵、首選是長(zhǎng)效、自愿是原則、滿意是目標(biāo)”的總體要求，做到三個(gè)到位”。一是宣傳服務(wù)到位。我們利用人口學(xué)校電教化教學(xué)，通過電視、報(bào)紙、觸摸屏、發(fā)放宣傳品等形式積極開展社會(huì)宣傳，優(yōu)化輿論環(huán)境。二是指導(dǎo)服務(wù)到位。計(jì)生服務(wù)機(jī)構(gòu)對(duì)選擇避孕節(jié)育的育齡夫婦首先進(jìn)行必要的醫(yī)學(xué)檢查，作為避孕方法選擇的重要依據(jù)，并堅(jiān)持選擇避孕方法與查體情況相結(jié)合，與生育史、疾病史相結(jié)合，與個(gè)人意愿相結(jié)合。三是隨訪服務(wù)到位。堅(jiān)持搞好對(duì)采取避孕方法的夫婦定期術(shù)后隨訪服務(wù)，并制定了術(shù)后護(hù)理及隨訪服務(wù)工作規(guī)范，統(tǒng)一了隨訪范圍、隨訪程序、隨訪內(nèi)容及處理原則。目前，全區(qū)417個(gè)村居全面實(shí)行避孕方法知情選擇，術(shù)后和藥具隨訪服務(wù)落實(shí)率達(dá)100%，綜合節(jié)育率和長(zhǎng)效避孕節(jié)育率分別保持在91.5%、98%以上。

（二）積極開展優(yōu)生優(yōu)育服務(wù)。一方面開展優(yōu)生宣傳與咨詢服務(wù)，提高群眾對(duì)優(yōu)生優(yōu)育重要性的認(rèn)識(shí)。各級(jí)服務(wù)站均設(shè)立了

優(yōu)生咨詢門診，配備了咨詢熱線電話，對(duì)重點(diǎn)咨詢對(duì)象建立咨詢檔案，有針對(duì)性進(jìn)行回訪服務(wù)。另一方面，開展優(yōu)生檢測(cè)服務(wù)，全面推行“優(yōu)生四項(xiàng)”檢測(cè)。對(duì)妊娠期婦女從懷孕到嬰兒出生前，定期進(jìn)行孕期保健和產(chǎn)前診斷，實(shí)施全程保健服務(wù)。第三，積極實(shí)施出生干預(yù)，開展了對(duì)3.6萬名0-7歲兒童的出生缺陷基線調(diào)查，建立孕前查體、孕期保健、病殘兒家庭與遺傳病高危家庭優(yōu)生監(jiān)護(hù)等服務(wù)檔案，已婚育齡婦女孕期保健服務(wù)率、優(yōu)生咨詢率、出生缺陷干預(yù)率均達(dá)98%以上，出生嬰兒缺陷率穩(wěn)步下降。

（三）深入開展生殖保健服務(wù)。全面實(shí)施了生殖感染干預(yù)工程，開展了生殖道感染干預(yù)基線調(diào)查和意外妊娠專項(xiàng)調(diào)研等課題。組織已婚育齡婦女參加生殖健康教育培訓(xùn)班，著力解決育齡群眾對(duì)生殖健康知識(shí)缺乏的問題。每年開展兩次以上已婚育齡婦女集中健康查體活動(dòng)，各級(jí)服務(wù)站實(shí)行零收費(fèi)檢查，低收費(fèi)治療的原則，并分類建立了已婚育齡婦女生殖健康服務(wù)檔案，對(duì)建檔人員實(shí)行跟蹤服務(wù)。全區(qū)已婚育齡婦女生殖健康檔案建檔率達(dá)100%，育齡群眾接受生殖健康服務(wù)率達(dá)98%以上，男性參與生殖保健活動(dòng)和服務(wù)人數(shù)占接受服務(wù)人群的30%以上。通過這項(xiàng)活動(dòng)，提高了群眾的滿意率，促進(jìn)了工作的開展，增強(qiáng)服務(wù)機(jī)構(gòu)的自我發(fā)展能力。

同時(shí)，結(jié)合工作實(shí)際，開展了“關(guān)愛女孩”、“關(guān)注男性”、“生育關(guān)懷”等一系列計(jì)劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)，真正使人口和計(jì)劃生育工作成為一項(xiàng)各級(jí)關(guān)注、人人關(guān)心的社會(huì)事業(yè)。

總之，我們通過加強(qiáng)陣地建設(shè)，調(diào)整充實(shí)工作隊(duì)伍，強(qiáng)化人員培訓(xùn)，完善了各級(jí)服務(wù)機(jī)構(gòu)的服務(wù)功能，拓寬了服務(wù)領(lǐng)域，提高了技術(shù)服務(wù)水平，受到了群眾的好評(píng)。但是，與兄弟區(qū)縣相比，我們還存在不少差距。在下步工作中，我們要認(rèn)真學(xué)習(xí)借鑒先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，加大措施，力爭(zhēng)把計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)工作做得更好，為全市的人口和計(jì)劃生育工作做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

第四篇：計(jì)劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)材料

計(jì)劃生育生殖健康服務(wù)工作

XXX轄8鄉(xiāng)8鎮(zhèn)，448個(gè)行政村（街），總?cè)丝?4.06萬人，已婚育齡婦女18.3萬人。在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下和上級(jí)人口計(jì)生部門的具體指導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹十八屆三中全會(huì)精神，進(jìn)一步深入開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以人為本，始終把滿足群眾需求作為工作目標(biāo)，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)，積極實(shí)施避孕節(jié)育優(yōu)質(zhì)服務(wù)、出生缺陷干預(yù)（免費(fèi)孕前優(yōu)生健康檢查）和生殖道感染干預(yù)“三大工程”，完善優(yōu)質(zhì)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系，不斷擴(kuò)寬計(jì)生服務(wù)領(lǐng)域，提高服務(wù)質(zhì)量，有力地促進(jìn)了我縣人口與計(jì)劃生育生殖健康服務(wù)工作的順利開展。

一、工作成效

一、強(qiáng)化宣傳教育，營(yíng)造優(yōu)質(zhì)服務(wù)濃厚氛圍

深化宣傳教育，促進(jìn)群眾婚育觀念的轉(zhuǎn)變，是搞好計(jì)生優(yōu)質(zhì)服務(wù)的先導(dǎo)。近年來，我委圍繞“婚育新風(fēng)進(jìn)萬家”這一活動(dòng)，按照“貼近社會(huì)、貼近生活、貼近群眾”的要求，堅(jiān)持“為群眾所好、所樂、所需抓宣傳”的工作思路，不斷深化計(jì)生宣傳教育工作。主要是抓好了“三個(gè)圍繞”：一是圍繞群眾所好出宣傳品。我委每年都堅(jiān)持把計(jì)生政策，印制成掛歷、年畫，下發(fā)到農(nóng)村雙女戶和計(jì)劃生育戶手中，在為廣大群眾送上良好祝福的同時(shí)也起到了宣傳作用。同時(shí)，縣鄉(xiāng)計(jì)生部門在主要交通要道、群眾聚居點(diǎn)設(shè)置永久性宣傳牌，大力宣傳新的 婚育風(fēng)尚，做到家喻戶曉、深入人心。二是圍繞群眾所樂抓活動(dòng)。把計(jì)劃生育、優(yōu)生優(yōu)育、生殖保健等方面內(nèi)容編成戲曲、小品等群眾喜聞樂見的節(jié)目，通過送戲下鄉(xiāng)、文藝演出、知識(shí)競(jìng)賽等形式，廣泛開展群眾性的計(jì)生宣傳活動(dòng)，寓教于樂，提高宣傳教育的效果。如汾陳鄉(xiāng)采取邀請(qǐng)縣藝術(shù)團(tuán)進(jìn)行計(jì)劃生育專題文藝演出和丁營(yíng)鄉(xiāng)組建計(jì)生快板說唱隊(duì)、茨溝鄉(xiāng)開展有獎(jiǎng)問答活動(dòng)等，積極開展計(jì)生政策法規(guī)、避孕節(jié)育知情選擇宣傳活動(dòng)。增強(qiáng)了宣傳教育的吸引力和感染力，擴(kuò)大了宣傳面和宣傳效果，受到了群眾歡迎。三是圍繞群眾所需送科技?？h、鄉(xiāng)人口計(jì)生部門不斷拓寬和豐富計(jì)生宣傳教育內(nèi)容，加大優(yōu)生優(yōu)育、生殖保健、科技致富等科普知識(shí)的宣傳力度，積極引導(dǎo)群眾學(xué)科學(xué)、愛科學(xué)、講科學(xué)、用科學(xué)，從而增強(qiáng)了群眾的自我保健意識(shí)和能力，最大限度地滿足了新時(shí)期育齡群眾在避孕節(jié)育、生殖保健、科技致富和文明健康生活方式等方面的不同需求。通過抓宣傳教育，努力營(yíng)造優(yōu)質(zhì)服務(wù)的良好氛圍，全縣出現(xiàn)了可喜的“四多”變化，即關(guān)心支持計(jì)生的干群多了；自覺參加康檢的人多了；自覺落實(shí)避孕節(jié)育措施的人多了；主動(dòng)辦理獨(dú)生子女光榮證的人多了。

二、以落實(shí)綜合避孕措施為重點(diǎn)，著力實(shí)現(xiàn)“生殖健康進(jìn)家庭”服務(wù)活動(dòng)常態(tài)化

一是推進(jìn)孕前型管理服務(wù)規(guī)范化

實(shí)行B超檢查和健康訪視相結(jié)合，落實(shí)B超康檢及健康 2 訪視制度。B超康檢安排在每年的3月、5月、9月、11月，健康訪視安排在每年的1月和7月。B超康檢由計(jì)生服務(wù)中心的技術(shù)人員負(fù)責(zé)在鄉(xiāng)所或村室實(shí)施；健康訪視由村級(jí)計(jì)劃生育管理員和育齡婦女小組長(zhǎng)負(fù)責(zé)落實(shí)。城區(qū)在職職工每半年進(jìn)行一次健康檢查，無業(yè)、下崗人員、流入已婚育齡婦女每季度進(jìn)行一次健康檢查，納入城鎮(zhèn)管理的農(nóng)民居民中的已婚育齡婦女每季度進(jìn)行一次健康檢查?？h鄉(xiāng)人口計(jì)生部門切實(shí)加強(qiáng)對(duì)基層日常性技術(shù)服務(wù)措施落實(shí)情況和技術(shù)優(yōu)質(zhì)服務(wù)情況的監(jiān)控評(píng)價(jià)，重點(diǎn)評(píng)估綜合避孕措施落實(shí)率、及時(shí)率、有效率、統(tǒng)計(jì)準(zhǔn)確率、技術(shù)服務(wù)管理制度落實(shí)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)情況，促進(jìn)“生殖健康進(jìn)家庭”服務(wù)活動(dòng)健康發(fā)展。

二是強(qiáng)化便民意識(shí)，完善服務(wù)制度

進(jìn)一步建立完善鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務(wù)機(jī)構(gòu)技術(shù)人員分包服務(wù)對(duì)象責(zé)任制。技術(shù)人員對(duì)分包服務(wù)對(duì)象的避孕措施落實(shí)情況、意外妊娠情況、避孕方法需求情況做到心中有數(shù)，服務(wù)到位，責(zé)任落實(shí)。對(duì)不能按時(shí)參加孕檢和避孕措施檢查者，技術(shù)人員應(yīng)預(yù)約上門服務(wù)，提供B超等技術(shù)服務(wù)；技術(shù)人員與分包服務(wù)對(duì)象建立了密切聯(lián)系，強(qiáng)化登門訪視、電話聯(lián)系服務(wù)措施，把技術(shù)優(yōu)質(zhì)服務(wù)、生殖健康保健服務(wù)落到實(shí)處。

三是認(rèn)真開展婦科病普查診治工作

我們充分發(fā)揮計(jì)劃生育專家委員會(huì)職能，狠抓計(jì)衛(wèi)聯(lián)手，圍繞“三查一治”，全面開展婦科常見病、多發(fā)病的普查、預(yù)防和診治工作，確保不落下一名育齡婦女。縣計(jì)劃生育服務(wù)站聘請(qǐng)縣人民醫(yī)院婦科家長(zhǎng)期坐診，全面開展婦科病普查診治工作，同時(shí)對(duì)縣站、鄉(xiāng)服務(wù)中心技術(shù)人員進(jìn)行專業(yè)技能培訓(xùn)，提升了技術(shù)人員的綜合素質(zhì)。在做好業(yè)務(wù)工作的同時(shí)，聘請(qǐng)縣鄉(xiāng)衛(wèi)生院、婦幼保健院、縣站專業(yè)技術(shù)人員，到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)重點(diǎn)開展婦科普查診治。在服務(wù)中全縣堅(jiān)持免費(fèi)普查診治原則，即檢查不收費(fèi)、診病不收費(fèi)、咨詢回訪不收費(fèi)，深得廣大育齡群眾的好評(píng)。通過全面深入的普查診治活動(dòng)，寓管理于服務(wù)中，以服務(wù)中吸引群眾，密切了黨群、干群關(guān)系，贏得了育齡群眾的歡迎和信任，形成了優(yōu)質(zhì)服務(wù)的良好局面。今年以來全縣累計(jì)為11.8萬名育齡婦女接受了一次以上婦科病普查普治服務(wù)，普查普治率達(dá)91.2%。

四是澄清各類底數(shù)及時(shí)落實(shí)“四項(xiàng)手術(shù)”

縣、鄉(xiāng)及時(shí)做到了對(duì)人口底數(shù)、康檢對(duì)象底數(shù)等項(xiàng)內(nèi)容，逐一排查，做到“排查與完善檔卡資料相結(jié)合、與依法管理、社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)征收相結(jié)合、與查假治假相結(jié)合”，做到鄉(xiāng)不漏村、村不漏戶、戶不漏項(xiàng)。在此基礎(chǔ)上，堅(jiān)持以落實(shí)“四術(shù)”為重點(diǎn)，對(duì)應(yīng)采取措施而未落實(shí)節(jié)育措施的對(duì)象指定專人負(fù)責(zé)，耐心細(xì)致地做好思想工作，取得理解和配合，促使已婚育齡婦女落實(shí)相應(yīng)節(jié)育手術(shù)，徹底解決“四術(shù)”遺留問題。為保障四術(shù)安全，縣人口計(jì)生委對(duì)全縣計(jì)生技術(shù)服務(wù)人員強(qiáng)化職業(yè)道德和崗前技術(shù)培訓(xùn)，堅(jiān)持做到持證上崗，層層簽訂安全責(zé)任書，嚴(yán)格操作規(guī)范，預(yù)防杜絕了醫(yī)療差錯(cuò)、事故及并發(fā)癥 的發(fā)生。全縣全年預(yù)測(cè)四項(xiàng)手術(shù)共11305 例，其中上環(huán)8500例；結(jié)扎1990例；引流產(chǎn)815例，截止目前，共完成4844例，上環(huán)4192例；結(jié)扎312例；引流產(chǎn)340例。

三、扎實(shí)有效做好免費(fèi)孕前優(yōu)生健康檢查工作

1、高位推動(dòng)抓貫徹。縣委、縣政府高度重視此項(xiàng)工作，專門成立了XXX免費(fèi)孕前優(yōu)生健康檢查項(xiàng)目工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由縣分管領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng)，相關(guān)部門負(fù)責(zé)人為成員，負(fù)責(zé)工作的協(xié)調(diào)、督辦、檢查，充分激發(fā)了鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、街道）做好免費(fèi)孕前優(yōu)生健康檢查工作的積極性和主動(dòng)性?？h人口計(jì)生委成立了免費(fèi)孕前優(yōu)生健康檢查指導(dǎo)組，對(duì)鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、街道）如何開展免費(fèi)孕前優(yōu)生健康檢查的工作進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)也成立了相應(yīng)的工作機(jī)構(gòu)，制定了《工作方案》，明確了工作措施。

2、部門協(xié)作抓保障。宣傳、財(cái)政、衛(wèi)生、民政、婦聯(lián)、人口計(jì)生等相關(guān)部門密切配合、齊心協(xié)力，共同做好項(xiàng)目組織實(shí)施工作。宣傳部門充分利用各種宣傳媒體，加大免費(fèi)孕前優(yōu)生健康檢查的宣傳力度；民政部門設(shè)立“免費(fèi)孕前優(yōu)生健康檢查”咨詢窗口，在為結(jié)婚對(duì)象辦理結(jié)婚登記手續(xù)時(shí)，配合做好宣傳資料發(fā)放，對(duì)前來辦理結(jié)婚登記的對(duì)象進(jìn)行耐心細(xì)致的宣傳，告知參加孕前優(yōu)生健康檢查的重要性和必要性；衛(wèi)生部門配合開展好免費(fèi)孕前優(yōu)生檢查工作，盡可能地提供專家咨詢和業(yè)務(wù)指導(dǎo)，對(duì)計(jì)劃生育技術(shù)人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，提高免費(fèi)孕前優(yōu)生檢測(cè)、檢查質(zhì)量；財(cái)政部門將免費(fèi)孕前優(yōu)生健康檢查專項(xiàng)資金納入預(yù)算，根據(jù)實(shí)際參檢人數(shù)據(jù)實(shí)結(jié)算，足額撥付；婦聯(lián)協(xié)助做好對(duì)育齡婦女的宣傳發(fā)動(dòng)，倡導(dǎo)健康生活方式和優(yōu)生優(yōu)育。人口計(jì)生部門負(fù)責(zé)免費(fèi)孕前優(yōu)生健康檢查的統(tǒng)籌安排、組織協(xié)調(diào)、督查考核，編寫、制作免費(fèi)孕前優(yōu)生健康檢查宣傳材料，制定具體操作方案，縣財(cái)政投入配套資金150余萬元資金用于縣計(jì)生服務(wù)站購(gòu)買全自動(dòng)生化分析儀、全自動(dòng)血球分析儀、免疫發(fā)光儀等必備儀器，拓寬改造實(shí)驗(yàn)室面積，補(bǔ)充培訓(xùn)專業(yè)技術(shù)人員。

3、明確目標(biāo)抓節(jié)點(diǎn)。按照國(guó)家人口計(jì)生委、財(cái)政部啟動(dòng)國(guó)家免費(fèi)孕前優(yōu)生健康檢查項(xiàng)目工作的通知精神和工作技術(shù)服務(wù)規(guī)范的要求，我縣制定了科學(xué)規(guī)范的實(shí)施意見，圍繞“確保孕前優(yōu)生健康檢查率達(dá)85%以上，對(duì)生育病殘兒夫婦再生育優(yōu)生指導(dǎo)率達(dá)100%，全縣已婚育齡夫婦生殖健康和優(yōu)生知識(shí)普及率達(dá)90%以上”的目標(biāo)，積極探索建立“政策主導(dǎo)、部門合作、專家支撐、群眾參與”的工作機(jī)制，努力降低出生缺陷發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)，提高我縣出生人口素質(zhì)。

4、分級(jí)負(fù)責(zé)抓落實(shí)。進(jìn)一步明確了計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)的責(zé)任,縣服務(wù)站負(fù)責(zé)優(yōu)生咨詢、孕前優(yōu)生健康檢查、高危人群指導(dǎo)等工作；鄉(xiāng)鎮(zhèn)計(jì)生辦負(fù)責(zé)宣傳倡導(dǎo)、健康促進(jìn)、均衡營(yíng)養(yǎng)，并協(xié)助縣級(jí)服務(wù)機(jī)構(gòu)開展相關(guān)工作，定期對(duì)技術(shù)人員進(jìn)行培訓(xùn)，開展公眾健康教育；鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務(wù)所遵循“足量、全程、規(guī)范”的原則，對(duì)待孕、孕早期婦女和批準(zhǔn)生育二孩的 再生育婦女免費(fèi)發(fā)放葉酸，指導(dǎo)服用方法，收集本地孕婦妊娠結(jié)局的相關(guān)信息。

5、突出重點(diǎn)抓實(shí)施。遵照技術(shù)服務(wù)規(guī)范，積極做好技術(shù)服務(wù)，科學(xué)普及優(yōu)生知識(shí)，規(guī)范開展健康檢查，及時(shí)反饋檢查結(jié)果，正確進(jìn)行咨詢指導(dǎo)，建立健全服務(wù)檔案。在項(xiàng)目實(shí)施過程中，抓好以下三個(gè)重點(diǎn)：一是加強(qiáng)檢驗(yàn)室建設(shè)，拓寬檢驗(yàn)室面積，使檢驗(yàn)室建筑面積達(dá)標(biāo)，結(jié)構(gòu)布局合理；購(gòu)置優(yōu)生檢測(cè)設(shè)備，逐步配全配齊檢驗(yàn)室設(shè)備，確保檢測(cè)效果和質(zhì)量。二是加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。加大縣、鄉(xiāng)兩級(jí)技術(shù)人員培訓(xùn)力度，積極引進(jìn)急需人才，采取公開招聘、調(diào)入等方式，補(bǔ)充檢驗(yàn)、優(yōu)生、男科等專業(yè)人員的不足，建立了一支高水平的技術(shù)隊(duì)伍，帶動(dòng)人口計(jì)生系統(tǒng)優(yōu)生服務(wù)能力的提高。三是加強(qiáng)信息化建設(shè)。充分利用“國(guó)家免費(fèi)孕前優(yōu)生健康檢查項(xiàng)目信息管理系統(tǒng)”規(guī)范技術(shù)流程，科學(xué)分析數(shù)據(jù)，準(zhǔn)確評(píng)估實(shí)效。確定2名信息員，及時(shí)匯總上報(bào)信息，把好數(shù)據(jù)質(zhì)量關(guān)，準(zhǔn)確掌握我縣健康檢查進(jìn)展情況及妊娠結(jié)局信息，有效避免出生缺陷發(fā)生。

6、廣泛宣傳抓服務(wù)。通過報(bào)刊、廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)等媒體，利用講座、電視片、宣傳折頁(yè)、公開信、告知書等形式，宣傳出生缺陷的危害性和開展孕前優(yōu)生健康檢查的重要性，不但要對(duì)參加孕前優(yōu)生健康檢查的計(jì)劃待孕對(duì)象宣傳，還要對(duì)他們的父母、兄弟姐妹和其他親戚進(jìn)行宣傳，全縣印制了各種宣傳品26000份，發(fā)放到每個(gè)計(jì)劃待孕夫婦本人或 其親戚手中。各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、街道）充分發(fā)揮村（居）計(jì)劃生育專干的作用，深入村、組開展優(yōu)生健康教育和宣傳，組織計(jì)劃待孕夫婦到縣站接受優(yōu)生健康檢查、病史詢問、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、咨詢指導(dǎo)等等服務(wù)，提高工作效率。

截止目前全縣共對(duì)2220對(duì)符合生育政策、計(jì)劃懷孕的夫婦免費(fèi)提供了孕前優(yōu)生健康檢查服務(wù)，項(xiàng)目覆蓋率達(dá)93%以上，開展孕前培訓(xùn)6期，優(yōu)生知識(shí)知曉率達(dá)96.1%以上，早孕隨訪率達(dá)97.8%。同時(shí)，對(duì)篩查出的687名高風(fēng)險(xiǎn)人群進(jìn)行了書面告知并提出了合理化建議。及時(shí)有效預(yù)防出生缺陷的發(fā)生。

四、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升基層隊(duì)伍業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)能力

一是通過舉辦培訓(xùn)班，選派基層技術(shù)服務(wù)人員到上級(jí)醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)實(shí)習(xí)、進(jìn)修、培訓(xùn)等，提高技術(shù)服務(wù)人員的服務(wù)能力和服務(wù)水平。今年以來舉辦培訓(xùn)班5期，送專業(yè)技術(shù)人員6人到省、市進(jìn)修了學(xué)習(xí)培訓(xùn)。

二是深入開展科技大練兵活動(dòng)。按照省、市計(jì)生部門要求，通過全員自學(xué)、培訓(xùn)進(jìn)修、專題研討、觀摩教學(xué)、學(xué)術(shù)講座、崗位競(jìng)賽等多種形式，立足崗位，全員參與，層層開展科技大練兵活動(dòng)，全面提高技術(shù)人員的整體業(yè)務(wù)素質(zhì)和綜合服務(wù)能力。

二、存在問題

1、宣傳力度不夠。在宣傳計(jì)劃生育方針政策、法律法規(guī)中形式簡(jiǎn)單化，沒有分類對(duì)群眾宣傳實(shí)行計(jì)劃生育的權(quán)利、義務(wù)，對(duì)育齡群眾講解優(yōu)生優(yōu)育、生殖健康、孕前檢查等方面的知識(shí)不夠深入，在工作中,部分基層計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)人員往往單純就技術(shù)措施落實(shí)技術(shù)措施,對(duì)育齡群眾的生育、節(jié)育及生殖健康狀況關(guān)注不多,重視不夠,影響了育齡群眾自愿接受計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)的積極性。

2、人員素質(zhì)偏低，服務(wù)技能單一。實(shí)際工作中，計(jì)生服務(wù)人員中取得執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格的人員很有限，與醫(yī)療機(jī)構(gòu)相比，技術(shù)服務(wù)人員缺乏、專業(yè)技術(shù)水平不高、知識(shí)面不廣，對(duì)生殖健康的新知識(shí)、新理論學(xué)習(xí)不夠,沒有掌握好必要的健康教育手段和咨詢技能,不能有效地為育齡群眾提供生殖健康咨詢和服務(wù)。多數(shù)基層計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)人員由于長(zhǎng)期從事單純的計(jì)劃生育基本技術(shù)服務(wù),缺乏一專多能的綜合服務(wù)技能、不能很好地滿足育齡群眾日益增長(zhǎng)的對(duì)避孕節(jié)育、優(yōu)生優(yōu)育、生殖健康、早孕隨訪、生活質(zhì)量的服務(wù)需求。

3、咨詢服務(wù)的主動(dòng)性不強(qiáng)。落實(shí)避孕節(jié)育措施是人口和計(jì)劃生育工作的實(shí)際需要,帶有一定行政強(qiáng)制性,育齡群眾在接受技術(shù)服務(wù)時(shí)多考慮計(jì)生工作的需要,而忽略自身健康因素,加之育齡群眾對(duì)生育健康和性健康的敏感羞澀心理及社 9 會(huì)因素的影響,很少對(duì)生殖健康相關(guān)問題主動(dòng)咨詢,缺乏自我保護(hù)意識(shí)。

4、設(shè)備落后。近幾年來，雖然逐年配備了檢驗(yàn)、微波治療儀、筆記本B超等先進(jìn)的儀器設(shè)備，但仍落后于衛(wèi)生服務(wù)行業(yè)水平，尤其是由于缺乏技術(shù)人才，先進(jìn)設(shè)備未能充分利用，影響了技術(shù)服務(wù)功能的進(jìn)一步發(fā)揮。

三、工作建議

1、強(qiáng)化宣傳教育。要通過利用多種形式加強(qiáng)宣傳教育，堅(jiān)持開展婚育新風(fēng)進(jìn)萬家活動(dòng)的同時(shí)，充分利用陣地宣傳政策，通過新聞媒體、張貼宣傳畫、健全村民自治章程、設(shè)立公開欄、宣傳欄等形式，將計(jì)劃生育政策法律法規(guī)制度化、規(guī)范化。把計(jì)劃生育生育工作思路和計(jì)劃生育惠民相關(guān)政策，特別是開展的免費(fèi)孕前優(yōu)生健康檢查項(xiàng)目工作，更要進(jìn)一步做好宣傳，做到家喻戶曉，人人皆知。

2、夯實(shí)基層干部隊(duì)伍建設(shè)。搞好教育培訓(xùn)，增強(qiáng)服務(wù)本領(lǐng)，縣人口計(jì)生部門切實(shí)教育培訓(xùn)列為計(jì)劃生育工作的一項(xiàng)重要任務(wù)，利用多種形式和各種機(jī)會(huì)，向計(jì)生人員反復(fù)滲透和灌輸新的精神和新的思想。同時(shí)要下大力搞好業(yè)務(wù)培訓(xùn)和作風(fēng)整頓，采取集中培訓(xùn)、以會(huì)代培、跟班學(xué)習(xí)、外出進(jìn)修等各種形式，增強(qiáng)管理服務(wù)工作本領(lǐng)，達(dá)到既想干，又會(huì)干，又能干好的技術(shù)服務(wù)隊(duì)伍。

3、加大投入，為計(jì)生事業(yè)經(jīng)費(fèi)提供保障。保證計(jì)劃生育工作正常高效運(yùn)轉(zhuǎn)，切實(shí)要加大計(jì)劃生育經(jīng)費(fèi)投入，確保人均計(jì)劃生育事業(yè)費(fèi)投入達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，是財(cái)政部門的重要職責(zé)，也是貫徹履行全縣計(jì)劃生育總體安排的重要內(nèi)容。

我縣計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)工作雖然取得了一定成績(jī)，但在滿足育齡群眾需求程度、優(yōu)質(zhì)服務(wù)觀念的普及程度、育齡群眾的參與程度、政策法規(guī)環(huán)境和物質(zhì)保障等方面還存在明顯差距。今后，我們將進(jìn)一步按照縣委、縣政府及上級(jí)有關(guān)主管部門的要求，深入貫徹十八屆三中全會(huì)精神，進(jìn)一步開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，積極探索和實(shí)踐計(jì)劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)的新路子，堅(jiān)持以人為本，增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)，充實(shí)服務(wù)內(nèi)容，拓寬服務(wù)渠道，提高服務(wù)質(zhì)量，把我縣的人口與計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)工作不斷引向深入，提高一個(gè)新的臺(tái)階。

第五篇：中國(guó)計(jì)劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)

計(jì)劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)

一、什么叫“計(jì)劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)”？

計(jì)劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)（QOC,Quality of Care）是指：以人為本、以人的全面發(fā)展為中心，以群眾的需求為出發(fā)點(diǎn)，以穩(wěn)定低生育水平、提高人口素質(zhì)為目標(biāo)，圍繞生育、節(jié)育、不育開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，合理地利用和配置社會(huì)資源，以適應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展和群眾的需求，全面提高計(jì)劃生育服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)人口和社會(huì)的全面發(fā)展。計(jì)劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)的主要內(nèi)涵是：針對(duì)群眾在生育、節(jié)育、不育方面的需求為中心，開展以技術(shù)服務(wù)為重點(diǎn)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提供群眾滿意的宣傳教育、技術(shù)服務(wù)、信息提供、隨訪服務(wù)等綜合服務(wù)。

二、為什么要開展“計(jì)劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)”？

90年代初，面對(duì)國(guó)內(nèi)外社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、人口與計(jì)劃生育的新發(fā)展，國(guó)家人口計(jì)劃生育委在認(rèn)真總結(jié)“八五”期間計(jì)劃生育工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，提出了計(jì)劃生育工作要實(shí)現(xiàn)“兩個(gè)轉(zhuǎn)變”的思路，即“由以往的僅就計(jì)劃生育抓計(jì)劃生育向與經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展緊密結(jié)合，采取綜合措施解決人口問題轉(zhuǎn)變；由以社會(huì)制約為主向逐步建立利益導(dǎo)向與社會(huì)制約相結(jié)合，宣傳教育、綜合服務(wù)、科學(xué)管理相統(tǒng)一的機(jī)制轉(zhuǎn)變”。

1998年，國(guó)家人口計(jì)生委進(jìn)一步提出了中國(guó)計(jì)劃生育工作

到下個(gè)世紀(jì)中葉分四步走的戰(zhàn)略目標(biāo)，并得到了中央政府的原則同意。在這一戰(zhàn)略目標(biāo)中，明確指出，計(jì)劃生育工作到2000年要基本實(shí)現(xiàn)“三為主”并逐步實(shí)現(xiàn)“兩個(gè)轉(zhuǎn)變”，到2010年要在全國(guó)基本實(shí)現(xiàn)“兩個(gè)轉(zhuǎn)變”。

為了在全國(guó)有步驟地推進(jìn)計(jì)劃生育工作思路和工作方法的“兩個(gè)轉(zhuǎn)變”，在1995年初，國(guó)家人口計(jì)生委在自愿的基礎(chǔ)上選擇了社會(huì)經(jīng)濟(jì)條件相對(duì)較好、計(jì)劃生育工作比較先進(jìn)的六個(gè)縣、區(qū)作為首批計(jì)劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)的試點(diǎn)。它包括遼寧省遼陽(yáng)縣、吉林省農(nóng)安縣、上海市盧灣區(qū)、江蘇省鹽都縣、浙江省德清縣和東省即墨市。1997年又增加了四個(gè)城區(qū)（北京宣武區(qū)、天津和平區(qū)、南京玄武區(qū)和湖南株洲市）和一個(gè)縣（湖南瀏陽(yáng)縣）。1998年起，美國(guó)福特基金、人口理事會(huì)、密執(zhí)安大學(xué)等與國(guó)家計(jì)生委合作，開始了計(jì)劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)國(guó)際合作項(xiàng)目，國(guó)際社會(huì)十分關(guān)注中國(guó)計(jì)劃生育的改革和創(chuàng)新。

從1995年國(guó)家人口計(jì)生委開展試點(diǎn)起，部分省市也開始了自己的試點(diǎn)工作，到1998年底，全國(guó)約有300個(gè)縣區(qū)開始計(jì)劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)試點(diǎn)，2000年年底，根據(jù)調(diào)查回收的問卷統(tǒng)計(jì)，試點(diǎn)縣區(qū)已經(jīng)擴(kuò)大到827個(gè)，占全國(guó)縣區(qū)數(shù)的25%左右。

三、《計(jì)劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)試點(diǎn)工作信息交流》

《計(jì)劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)試點(diǎn)工作信息交流》是由國(guó)家人口計(jì)生委優(yōu)質(zhì)服務(wù)試點(diǎn)項(xiàng)目辦公室主辦，主要是交流國(guó)際國(guó)內(nèi)在計(jì)劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)試點(diǎn)工作的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)，傳遞各地開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)試點(diǎn)

工作的情況和信息，報(bào)告優(yōu)質(zhì)服務(wù)試點(diǎn)項(xiàng)目的動(dòng)態(tài)。作為一個(gè)信息交流的站點(diǎn)，希望各試點(diǎn)地區(qū)積極投稿，提出批評(píng)和改進(jìn)意見，歡迎來函索取您所需要的信息。歡迎下載、傳播和利用網(wǎng)上的《信息交流》，但不以贏利為目的。