第一篇：計(jì)生委便民措施——確定稿

大連市生育手續(xù)辦理十項(xiàng)便民服務(wù)措施

為了落實(shí)市委、市政府關(guān)于開展軟環(huán)境建設(shè)年活動的部署要求，鞏固“凝心聚力建設(shè)富庶美麗文明大連” 大討論成果，回應(yīng)廣大市民對生育手續(xù)辦理方面的關(guān)切，提升人口計(jì)生部門依法行政和公共服務(wù)水平，本著依法簡化、規(guī)范權(quán)利、高效便民的原則，簡化夫妻雙方均為本市戶籍人員的生育手續(xù)辦理程序，特制定十項(xiàng)便民服務(wù)措施。

一、取消“生育手續(xù)以女方戶籍地辦理為主”的限定，夫妻雙方可以選擇到新生兒擬落戶的任一方戶籍所在地的鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人民政府或者街道辦事處辦理。

二、取消“初次生育婚育情況證明由工作單位或者戶籍地村（居）民委員會出具”的規(guī)定，夫妻雙方均屬于初次生育的，婚育情況可采取個人聲明的形式佐證。

三、取消“《再生育婚育情況證明》采用制式介紹信格式”的限定，工作單位或社區(qū)（村）為申請人出具《再生育婚育情況證明》時，可以手寫或A4紙打印申請人的婚姻、生育子女情況等事項(xiàng)。

四、取消再生育審批對申請人婚育情況的公示制度。

五、符合獨(dú)生子女再生育條件的，申請?jiān)偕龝r，申請人的父母所持有的《獨(dú)生子女父母光榮證》和其結(jié)婚證或戶口簿信息一致的，不再需要提供申請人父母的婚育情況證明。

六、簡化人戶分離、戶籍發(fā)生遷移人員的婚育情況證明出具環(huán)節(jié)，再生育申請人只需提供現(xiàn)戶籍地開具的婚育情況證明。

七、申請人因特殊原因不能親自到場辦理生育手續(xù)的，可以委托他人辦理。委托辦理時，需提供委托人簽名的委托書及受托人的身份證件。

八、夫妻雙方均屬于初次生育，證件齊全且聲明事項(xiàng)與全員人口信息系統(tǒng)基本信息一致的，鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人民政府或者街道辦事處應(yīng)一次性辦結(jié)。

九、2011年10月1日以后在本市辦理過生育手續(xù)的，符合再生育條件申請?jiān)偕龝r，不再需要提供《再生育婚育情況證明》。

十、《初次生育婚育情況個人聲明》、《再生育審批表》、《再生育婚育情況證明》等表格和參考格式均可從大連人口網(wǎng)（dlrk.dl.gov.cn）下載。

本措施自發(fā)布之日起30日后施行，有效期為5年。

附件1:

初次生育申請人婚育情況聲明

聲明人：

身份證號碼：□□□□□□□□□□□□□□□□□□ 本人對截止目前個人的生育和收養(yǎng)狀況做出如下聲明：

婚姻情況：

生育和收養(yǎng)子女情況：截止目前本人未生育過子女，也未有收養(yǎng)子女。

本人保證以上所述情況屬實(shí)，如有不實(shí)，愿承擔(dān)由此引起的相應(yīng)法律責(zé)任。不實(shí)聲明所承擔(dān)的后果為：

1.獲取的生育登記自始無效。

2.屬于違法生育的，按照社會撫養(yǎng)費(fèi)征收標(biāo)準(zhǔn)從重征收社會撫養(yǎng)費(fèi)。

3.納入個人誠信記錄。

4.五年內(nèi)沒有被錄用為國家工作人員的資格。

5.屬于國家工作人員的，由有人事管理權(quán)限的部門給予警告、記過、記

大過、降級、撤職、開除的行政處分。其他人員由其所在單位或者組織給予紀(jì)律處分，情節(jié)嚴(yán)重的予以辭退。

6.對所在單位或組織以及主要領(lǐng)導(dǎo)（負(fù)責(zé)人）取消評選先進(jìn)集體、先進(jìn)

個人或授予其他榮譽(yù)稱號的資格。

聲明人：（簽名）

年月日

注：

1、子女?dāng)?shù)請用零壹貳叁肆伍陸柒捌玖拾填寫。

2、收養(yǎng)子女的，已解除收養(yǎng)關(guān)系的子女也應(yīng)作出聲明。

3、本聲明要用鋼筆或簽字筆填寫。

4、簽名必須由聲明人本人簽名。

5、本聲明一式一份，由辦理機(jī)關(guān)留存。

附件2:

再生育申請

婚育情況證明

我單位（轄區(qū)居民）（姓名），身份證號為：□□□□□□□□□□□□□□□□□□，我單位（社區(qū)、村）對其生育和收養(yǎng)子女情況做出以下證明：

婚姻史情況：

生育和收養(yǎng)子女?dāng)?shù)量：

有無違法生育情況：

負(fù)責(zé)人（簽名）：

單位（社區(qū)、村）（公章）：

年月日

注：

1、子女?dāng)?shù)請用零壹貳叁肆伍陸柒捌玖拾填寫。

2、收養(yǎng)子女的，已解除收養(yǎng)關(guān)系的子女也應(yīng)作出說明。

3、本證明要用鋼筆或簽字筆填寫。

第二篇：便民措施

鄭圈村警務(wù)室便民、利民措施

1、嚴(yán)格執(zhí)法，不辦人情案或關(guān)系案。

2、警務(wù)室標(biāo)志明顯，室內(nèi)整潔，內(nèi)務(wù)管理有序。

3、繼續(xù)開展“深入基層、深入群眾、深入人心”活動，我所推出“三個五”工程。即：“五個要求”、“五上門”、“五個下訪”。

首先，我們提出了“五個要求”，強(qiáng)化深入基層工作。

（一）要求民警、輔警提高思想政治素質(zhì)，踐行“三個代表”重要思想，堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)宗旨，走群眾路線，依靠群眾，提高警民親和力，形成人民群眾廣泛支持、參與社會治安綜合治理工作的良好局面。

（二）要求警務(wù)室民警經(jīng)常深入基層，傾聽群眾意見，了解群眾疾苦，為群眾排優(yōu)解難，切實(shí)做好服務(wù)群眾、組織群眾、宣傳法律法規(guī)的工作。

（三）要求警務(wù)室民警推行“警力下沉，警務(wù)前移”工作思路，努力將警務(wù)室建成“百姓家門口的派出所”，積極預(yù)防各類治安災(zāi)害事故和違法犯罪的發(fā)生，變坐等處理為事前預(yù)防，變被動等待管理為主動上門服務(wù)。

（四）要求民警、輔警積極及時受理報(bào)警求助，在規(guī)定時限內(nèi)辦理群眾申辦事項(xiàng)，積極參與排查調(diào)處民間矛盾糾紛，努力把不穩(wěn)定因素解決在當(dāng)?shù)?、化解在萌芽狀態(tài)，最大限度增加和諧因素，最大限度地減少不和諧因素。

（五）要求警務(wù)室民警、輔警每月向當(dāng)?shù)劓?zhèn)黨委、政府、村委、人民代表定期匯報(bào)工作情況和轄區(qū)治安狀況，自覺接受社會各界監(jiān)督。

第二、警務(wù)室民警、輔警提出“五上門”工作措施，進(jìn)一步落實(shí)深入群眾工作。

“五上門”即：上門為群眾解決求助，上門為群眾調(diào)解糾紛，上門為群眾辦理證件，上門送證，上門幫扶解困。

第三，努力開展好“五個下訪”，增強(qiáng)深入人心活動，提高警務(wù)室民警、輔警在人民群眾中的良好形象。

（一）是與轄區(qū)農(nóng)民工接對子、交朋友，特別是結(jié)合轄區(qū)磚廠多的實(shí)際情況，民警經(jīng)常深入實(shí)地和工人們寒喧，聊家長，關(guān)心他們的工作、生活情況，為這些弱勢群體提供法律援助，幫助協(xié)調(diào)解決他們工資兌現(xiàn)情況，（二）是不折不扣地落實(shí)“三個一”工程（聯(lián)系一個貧困村、幫助一個貧困戶、救助一名失學(xué)兒童）。

（三）開展承諾服務(wù)，實(shí)施“形象塑造工程”，堅(jiān)決杜絕“冷、硬、橫、推”現(xiàn)象，啟動“三聲四有五心”工程：即：群眾進(jìn)門有迎聲、問話有答聲、出門有送聲；群眾有求必應(yīng)、有題必解、有難必幫、有禮必拒；對群眾有熱心、細(xì)心、耐心、誠心、愛心。

（四）是推出八項(xiàng)服務(wù)措施。即：加班服務(wù)、手機(jī)服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、上門服務(wù)、延時服務(wù)、限時服務(wù)、留辦服務(wù)、便民卡服務(wù)。進(jìn)一步提升民警服務(wù)的深度和廣度。

（五）是警務(wù)室民警、輔警深入到群眾家中，訪貧問苦，做到身入、心入、情入和策入。為維護(hù)和諧穩(wěn)定轄區(qū)奠定良好基礎(chǔ)。每季度多次深入群眾家中，了解轄區(qū)治安社情，收集有關(guān)信息及群眾對派出所工作的意見。

第三篇：手術(shù)室便民措施

手術(shù)室便民措施

發(fā)表日期：2008年9月22日閱讀：919次

手術(shù)室便民措施

病人家屬提供一次性茶杯、開水、報(bào)刊；

供一次性方便袋；

行走不便的門診病人（或家屬）代交手術(shù)費(fèi)用；

時接受病人及其家屬對手術(shù)過程、收費(fèi)費(fèi)用相關(guān)

問題的咨詢。優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)在手術(shù)室

董曉燕

（復(fù)旦大學(xué)附屬中山醫(yī)院手術(shù)室）

質(zhì)護(hù)理服務(wù)是衛(wèi)生系統(tǒng)護(hù)理模式改變的核心，優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)必須幫助病人滿足他們的基本需要，它體為中心，以現(xiàn)代護(hù)理觀為指導(dǎo)，以護(hù)理程序?yàn)榛究蚣?，并把護(hù)理程序人性化、規(guī)范化地運(yùn)用到臨床護(hù)為本、關(guān)愛生命”，為病人實(shí)施生理、心理、社會性的一種動態(tài)、完整、連續(xù)的綜合護(hù)理過程。施責(zé)任制整體護(hù)理工作模式，護(hù)理工作者應(yīng)在為病人提供全程、全面、人性化的護(hù)理服務(wù)中實(shí)現(xiàn)自身社會價值。只要有護(hù)士的場所就應(yīng)該實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理。為了積極參與優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范工程活動，手術(shù)室秉

為了病人”的服務(wù)宗旨，配合優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的開展，將優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)延伸到了手術(shù)室。

前訪視延伸至家屬

據(jù)美國護(hù)士協(xié)會“手術(shù)室護(hù)士基本綱領(lǐng)”的內(nèi)容, 手術(shù)室護(hù)理實(shí)踐基準(zhǔn)的第一階段是進(jìn)行術(shù)前訪視, 理、心理、社會狀態(tài)。按照護(hù)理程序, 在手術(shù)室護(hù)理過程中，術(shù)前訪視主要是評估、診斷、計(jì)劃階手術(shù)前一天下午，手術(shù)室器械或巡回護(hù)士在不引起病人的緊張感和疲勞感的基礎(chǔ)上，花費(fèi)約15～20好術(shù)前訪視。護(hù)士到病區(qū)訪視病人時，先做好自我介紹，再發(fā)放我們自己設(shè)計(jì)的術(shù)前溫馨提示單，說視目的，根據(jù)評估內(nèi)容, 了解病人對手術(shù)的認(rèn)識及顧慮, 掌握病人的心理反應(yīng), 針對病人的不同職化背景、心理素質(zhì)以及對健康和疾病的不同認(rèn)識對癥下藥, 以提高術(shù)前訪視的效果, 并可使病人有充準(zhǔn)備, 積極主動應(yīng)對手術(shù)。訪視態(tài)度要嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真，獲得病人真實(shí)情況，準(zhǔn)確客觀填寫，確保記錄真實(shí)前訪視不僅要緩解病人的緊張情緒，更要和家屬多做溝通，家屬對手術(shù)了解愈多，就愈能協(xié)助病人減焦慮，一些不便向病人講明的問題，可向家屬交待清楚，取得家屬的信任與配合。指導(dǎo)家屬手術(shù)當(dāng)日室外家屬休息室等候，以便術(shù)中出現(xiàn)特殊情況及術(shù)后看標(biāo)本時能與家屬直接溝通，為保證病人的生命順利進(jìn)行贏得寶貴時間。做到了將人性化、系統(tǒng)化、規(guī)范化的術(shù)前訪視有病人延伸至家屬。微之處顯現(xiàn)溫馨的優(yōu)質(zhì)服務(wù)

們在加強(qiáng)術(shù)中規(guī)范化護(hù)理配合的同時，積極開展細(xì)微之處現(xiàn)溫馨的護(hù)理服務(wù)。當(dāng)病人進(jìn)入手術(shù)室時，設(shè)備對于病人來說非常陌生，使其處于恐懼狀態(tài)下，此時護(hù)士一句溫馨的問候，一個細(xì)小的動作都可懼的心理，緩解其憂傷和孤獨(dú)的情緒。因此手術(shù)室護(hù)士要主動給病人以熱情的關(guān)懷，態(tài)度真誠，親切委婉，安慰體貼關(guān)心照顧病人，用通俗易懂的語言介紹環(huán)境，告知他對儀器設(shè)備發(fā)出的聲音不要緊張如何配合，麻醉時的感覺以及麻醉產(chǎn)生的效果，使病人做到心中有數(shù)。

術(shù)開始，根據(jù)手術(shù)需求，護(hù)士將病人擺好手術(shù)需要體位，此時，除了要使病人處于功能位，防止神經(jīng)還要在各個容易產(chǎn)生壓瘡的部位墊上軟枕或者棉墊，防止術(shù)后壓瘡的形成，更重要的是做好病人的保暖人的頸部圍上圍脖、外展的手臂套上保暖套、等醫(yī)生準(zhǔn)備消毒時才將病人身上蓋的被子移開。術(shù)中嚴(yán)

生命體征變化，注意心電監(jiān)護(hù)，隨時觀察其肢體語言等，及時分析，判斷，及早發(fā)現(xiàn)病情動態(tài)，隨時善處理，以免操作被動，造成不良后果。

術(shù)完畢，如果病人是全麻，蘇醒期有可能出現(xiàn)躁動，手術(shù)室護(hù)士應(yīng)妥善束縛病人，防止發(fā)生病人墜床脈留置針脫落等意外情況的發(fā)生。待病人完全清醒，病情穩(wěn)定，送病人出手術(shù)室房間時應(yīng)幫病人穿戴護(hù)病人的隱私，并且注意保暖。術(shù)后病人如有疑問，應(yīng)耐心解答，并且給予鼓勵的話語，給病人送去。告知病人回病房后好好修養(yǎng)，放松心情，有利于術(shù)后康復(fù)。

更好的提高手術(shù)效率，保障醫(yī)療安全，手術(shù)室與醫(yī)院藥房相互合作，試點(diǎn)開展了術(shù)中帶藥有藥房直送方案，經(jīng)過了一段時間的磨合后，這一舉措得到了大家的肯定。術(shù)中帶藥藥房直送手術(shù)室，省去了中環(huán)節(jié)、運(yùn)輸環(huán)節(jié)而可能出現(xiàn)的不安全因素，也能病人以最快的速度獲取手術(shù)時所需藥物，確保了手術(shù)也使病人的生命得到了保障。

動反饋提升服務(wù)內(nèi)涵

們會對手術(shù)后的病人進(jìn)行隨訪，了解病人對我們工作、服務(wù)的滿意度；我們也會對外科醫(yī)生進(jìn)行反饋配合、服務(wù)臨床需要改進(jìn)的方面；我們也會對臁瘡一線護(hù)士進(jìn)行反饋了解轉(zhuǎn)運(yùn)交接中需要改進(jìn)的項(xiàng)目反饋中獲取的有關(guān)手術(shù)室方面的相關(guān)信息。通過這些反饋來了解我們工作中的不足，加以改進(jìn)更好的術(shù)室是為病人施行手術(shù)治療、診斷以及搶救危重病人的重要場所。手術(shù)室工作質(zhì)量直接影響著醫(yī)療效后,甚至關(guān)系到病人的生命安危。讓我們借優(yōu)質(zhì)護(hù)理契機(jī)，提升手術(shù)室護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵，更好地服務(wù)于

第四篇：導(dǎo)診便民措施

鎮(zhèn)平縣人民醫(yī)院

導(dǎo)診就醫(yī)臺便民服務(wù)措施

1、免費(fèi)輪椅服務(wù)。

2、免費(fèi)測血壓、測體溫。

3、為老、弱、殘及危重患者提供全程導(dǎo)醫(yī)服務(wù)。

4、免費(fèi)小件物品寄存。

5、健康指導(dǎo)服務(wù)，免費(fèi)發(fā)放健康教育處方。

6、失物招領(lǐng)，并負(fù)責(zé)電話聯(lián)系。

7、提供針線包、老花鏡、筆、紙。

8、免費(fèi)為患者提供咨詢，幫助患者選擇醫(yī)生。

9、免費(fèi)提供開水。

第五篇：醫(yī)院便民措施

在2003年的時候，省衛(wèi)生廳和11家省直醫(yī)院先后出臺300多條便民舉措，時隔4年后，省衛(wèi)生廳再次推出60條政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)措施。應(yīng)當(dāng)說，這些舉措直接惠及老百姓，但很多市民擔(dān)心的是：這些便民措施能否真正落實(shí)到位？昨天，本報(bào)記者兵分幾路，前往南昌部分醫(yī)院進(jìn)行實(shí)地打探，結(jié)果可以說是喜憂參半。

“三免四減半”落實(shí)到位

從記者跟蹤暗訪情況來看，省城多數(shù)醫(yī)院有關(guān)無節(jié)假日醫(yī)院、特定人群實(shí)行“三免四減半”優(yōu)惠、開通急救綠色通道等措施方面，均能落實(shí)到位。

昨日上午，記者先后來到省人民醫(yī)院、昌大一附醫(yī)院、昌大二附醫(yī)院、省中醫(yī)院等醫(yī)院門診大廳，在其顯眼處，均能看到“特困戶、低保戶、70歲以上老年人等，實(shí)行‘三免四減半’政策”提示牌。

同時，省直11家醫(yī)院都設(shè)置了類似急救綠色通道，實(shí)行24小時急診，急重病人也多數(shù)是邊搶救、邊治療、邊補(bǔ)辦交費(fèi)手續(xù)。

在有關(guān)推行無節(jié)假日醫(yī)院當(dāng)方面，省直11家醫(yī)院和市直9家醫(yī)院多數(shù)已實(shí)現(xiàn)，省兒童醫(yī)院從今年5月21日開始，還設(shè)立了晚間專家門診。

此外，有關(guān)二、三級醫(yī)院平均住院日方面，受訪的醫(yī)院都能達(dá)標(biāo)。從省衛(wèi)生廳對外公布的今年一季度醫(yī)療服務(wù)信息來看，均符合三級綜合醫(yī)院不超過16天、二級綜合醫(yī)院不超過14天的標(biāo)準(zhǔn)，其中住院時間最長的是省中醫(yī)院（三甲醫(yī)院），為15.2天，最短的是南昌市第一醫(yī)院，為8天。其余幾家醫(yī)院都在11天左右。

部分便民措施落空

但記者采訪也發(fā)現(xiàn)，由于不具備可操作性或醫(yī)院自身原因，一些便民舉措落空。在醫(yī)療信息公示方面，記者采訪發(fā)現(xiàn)，部分醫(yī)院在落實(shí)這些舉措時都不同程度打折扣。比如，醫(yī)院公開的醫(yī)療信息不全，像門診人次、出院患者人均醫(yī)療費(fèi)用等被視作醫(yī)院秘密，一般不公開。還有，降價藥品已多次調(diào)整了，但省中醫(yī)院等醫(yī)院并沒有在顯示屏幕上進(jìn)行更新。

在限價病種方面，省衛(wèi)生廳規(guī)定：全省二級及二級以上綜合性醫(yī)院限價服務(wù)的單病種不少于20種、?？漆t(yī)院不少于5種。從記者了解來看，很多醫(yī)院眼下做不到。記者采訪得知，省人民醫(yī)院和昌大一附醫(yī)院做到了這一點(diǎn)，限價病種分別達(dá)到了21種和23種。但更多醫(yī)院覺得這個不具有可操作性，對外公布的限價病種很少。南昌某醫(yī)院黨辦一位負(fù)責(zé)人告訴記者，由于存在個體差異，疾病的誘發(fā)因素也不一致，很難做到疾病治療實(shí)行一個統(tǒng)一價位，比如出現(xiàn)并發(fā)癥等等情況。

此外，省衛(wèi)生廳還規(guī)定：全省二級及二級以上醫(yī)院輔助檢查報(bào)告要相互認(rèn)可，但實(shí)際中很難完全落實(shí)。昨日上午，記者走訪發(fā)現(xiàn)，很多醫(yī)院都是以不信任別的醫(yī)院檢查結(jié)果為由，重新給患者開單做檢查。

醫(yī)院不到位將整改

隨后，記者將采訪的情況，反映給省衛(wèi)生廳醫(yī)政處一位負(fù)責(zé)人。他表態(tài)說，推出的這些措施是開展政風(fēng)行風(fēng)評議的重要內(nèi)容，這些措施有些已經(jīng)推出好幾年了，有些是新的，是今后要做到的，因此醫(yī)院在具體落實(shí)時有個過程。不管如何，省衛(wèi)生廳將督促醫(yī)院進(jìn)行整改完善，把這些給患者帶來好處的措施真正落實(shí)到位。稿件來源： 今視網(wǎng)－都市消費(fèi)報(bào)