貿(mào)易年終工作總結(jié)

貿(mào)易年終工作總結(jié)1

一、基本情況

今年以來(lái)，在省廳的精心指導(dǎo)和局黨組的領(lǐng)導(dǎo)下，我市加工貿(mào)易一掃前兩年的低迷狀態(tài)，呈現(xiàn)出爆發(fā)性增長(zhǎng)的好勢(shì)頭。1至10月份，全市加工貿(mào)易進(jìn)出口額完成 16087萬(wàn)美元，完成年計(jì)劃211.7%,同比增長(zhǎng)341.9%,其中出口7372萬(wàn)美元，同比增長(zhǎng)215.2%,進(jìn)口8715萬(wàn)美元，同比增長(zhǎng) 569.7%,進(jìn)出口額、增幅和完成年計(jì)劃率均居全省第二位。今年加工貿(mào)易主要有如下特點(diǎn)：

一是普遍出現(xiàn)大幅增長(zhǎng)。今年我市加工貿(mào)易無(wú)論是進(jìn)口還是出口都大幅增長(zhǎng)，增幅居全省市州前列。12家有業(yè)績(jī)的加工貿(mào)易企業(yè)中，僅1家同比下降，其它都有不同程度的增長(zhǎng)。

二是大型骨干企業(yè)成為全市快速增長(zhǎng)的推手。1至10月份，南車(chē)集團(tuán)株洲機(jī)車(chē)有限公司加工貿(mào)易進(jìn)出口額累計(jì)11594 萬(wàn)美元，成為繼長(zhǎng)沙的三一重工、藍(lán)思科技之后全省第三家過(guò)億美元加工貿(mào)易企業(yè)。株洲南方普惠航空發(fā)動(dòng)機(jī)有限公司和株洲南方航空機(jī)械進(jìn)出口有限公司分別完成加工貿(mào)易進(jìn)出口額2270萬(wàn)美元、1343萬(wàn)美元。這3家企業(yè)加工貿(mào)易額之和占全市加工貿(mào)易總額的94.5%,大型企業(yè)是拉動(dòng)全市加工貿(mào)易大幅回升的主力量。

三是加工貿(mào)易在全市外貿(mào)中的比重創(chuàng)近年來(lái)新高。1至10月，全市加工貿(mào)易進(jìn)出口額占全市外貿(mào)進(jìn)出口總額比重13.6%,與去年同期相比，提升了近10個(gè)百分點(diǎn)，高于全省平均水平（11.8%），為近年來(lái)最高水平，我市外貿(mào)結(jié)構(gòu)中過(guò)分依賴(lài)一般貿(mào)易的狀況有所改善。

二、主要工作

為扭轉(zhuǎn)我市加工貿(mào)易近年來(lái)持續(xù)下滑的態(tài)勢(shì)，促進(jìn)止跌回升，為全市外貿(mào)增長(zhǎng)作貢獻(xiàn)。我們主要做了如下幾方面工作：

1、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。針對(duì)企業(yè)不熟悉政策和業(yè)務(wù)的實(shí)際情況，我局爭(zhēng)取主管市長(zhǎng)支持培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)5萬(wàn)元，舉辦了為期3天的外貿(mào)、加工貿(mào)易業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，免費(fèi)培訓(xùn)100多家企業(yè)的業(yè)務(wù)員。在9月底省商務(wù)廳、財(cái)政廳舉辦的加工貿(mào)易業(yè)務(wù)培訓(xùn)中，我們組織了全市50多名商務(wù)、財(cái)政主管部門(mén)工作人員和企業(yè)管理人員，自始至終參加培訓(xùn)，效果很好。

2、指導(dǎo)開(kāi)展業(yè)務(wù)。年初，通過(guò)發(fā)放加工貿(mào)易摸底調(diào)查表，掌握了全市外貿(mào)骨干企業(yè)基本情況，了解了哪些企業(yè)有意向、有潛力開(kāi)展加工貿(mào)易業(yè)務(wù)，并及時(shí)跟進(jìn)，有針對(duì)性的進(jìn)行政策宣傳和業(yè)務(wù)指導(dǎo)。我們還陪同省廳加工貿(mào)易處的同志和金霞保稅物流中心的同志專(zhuān)程對(duì)幾個(gè)重點(diǎn)外貿(mào)企業(yè)進(jìn)行業(yè)務(wù)輔導(dǎo)。目前，醴陵恒茂電子科技有限公司、醴陵華鑫電瓷電器有限公司、株洲鉆石切削刀具股份有限公司均已進(jìn)行合同備案，12月份將體現(xiàn)業(yè)績(jī)。

3、協(xié)調(diào)解決問(wèn)題。4月份，我局組織召開(kāi)了重點(diǎn)加工貿(mào)易企業(yè)座談會(huì)，了解企業(yè)全年工作計(jì)劃，聽(tīng)取企業(yè)意見(jiàn)。其后多次以座談會(huì)的形式，邀請(qǐng)海關(guān)、檢驗(yàn)檢疫、外匯、國(guó)稅等各職能部門(mén)負(fù)責(zé)人現(xiàn)場(chǎng)回答或解決企業(yè)的困難和問(wèn)題。6月份，我局又牽頭組織召開(kāi)了涉外部門(mén)協(xié)調(diào)會(huì)，各涉外部門(mén)通報(bào)了最新的政策走向，并就服務(wù)企業(yè)的具體問(wèn)題進(jìn)行協(xié)商。通過(guò)協(xié)調(diào)，幫助醴陵恒茂電子科技有限公司解決了報(bào)關(guān)問(wèn)題。

4、做好標(biāo)準(zhǔn)廠房統(tǒng)計(jì)和申報(bào)工作。1至10月份，全市標(biāo)準(zhǔn)廠房建設(shè)完工項(xiàng)目24個(gè)，建成面積66。5 萬(wàn)平方米。按照省廳要求，我科及時(shí)掌握全市標(biāo)準(zhǔn)廠房建設(shè)情況并上報(bào)。在標(biāo)準(zhǔn)廠房補(bǔ)貼資金申報(bào)中，我們按照省里要求，在實(shí)地察看項(xiàng)目后，認(rèn)真審查申報(bào)資料，嚴(yán)格把關(guān)，在5月份省商務(wù)、財(cái)政廳組織的交叉檢查中，我市申報(bào)工作獲得好評(píng)。

5、爭(zhēng)取省市支持。為調(diào)動(dòng)企業(yè)從事加工貿(mào)易積極性，我市今年按照《關(guān)于加快承接加工貿(mào)易產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移的實(shí)施意見(jiàn)》（株辦發(fā)[20xx]15號(hào)）文件精神，繼續(xù)兌現(xiàn)加工貿(mào)易進(jìn)出口新增部份的獎(jiǎng)勵(lì)政策，另外，我們加強(qiáng)與市財(cái)政及省商務(wù)、財(cái)政廳的銜接，爭(zhēng)取省里支持。

三、存在的主要問(wèn)題

1、加工貿(mào)易企業(yè)個(gè)數(shù)太少。1至10月份，我市有業(yè)績(jī)加工貿(mào)易企業(yè)12家，僅占全市有實(shí)績(jī)外貿(mào)企業(yè)的5%，預(yù)計(jì)全年最多達(dá)到16家。省內(nèi)XX市、XX市、XX市至10月底止加工貿(mào)易企業(yè)數(shù)分別為60家、28家、17家，相對(duì)來(lái)說(shuō)，我市加工貿(mào)易企業(yè)個(gè)數(shù)太少，在全市外貿(mào)企業(yè)隊(duì)伍中力量顯得薄弱。

2、企業(yè)對(duì)開(kāi)展加工貿(mào)易積極性不是很高。有的企業(yè)有條件開(kāi)展加工貿(mào)易業(yè)務(wù)，但不管我們?nèi)绾巫龉ぷ?，企業(yè)就是不為所動(dòng)。分析起來(lái)原因主要如下：一是企業(yè)對(duì)目前加工貿(mào)易政策不是很了解，對(duì)業(yè)務(wù)流程不熟悉；二是企業(yè)普遍存在畏難情緒。由于加工貿(mào)易審批、監(jiān)管涉及到商務(wù)、海關(guān)等部門(mén)，手續(xù)多、監(jiān)管?chē)?yán)，不少企業(yè)尤其是規(guī)模小的企業(yè)怕難辦手續(xù)、怕出問(wèn)題受到處罰；三是有的企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益尚可，管理層對(duì)加工貿(mào)易帶來(lái)的好處不感興趣，認(rèn)為沒(méi)有必要改變?cè)瓉?lái)的模式。

3、縣（市）加工貿(mào)易仍是薄弱環(huán)節(jié)。至10月底止，全市加工貿(mào)易企業(yè)除XX市有1家外，其它全部集中在城市四區(qū)，而且XX市加工貿(mào)易額在全市占比不足2%。XX市在全省20個(gè)重點(diǎn)縣（試點(diǎn)縣）中，加工貿(mào)易額排第十二位。與XX市同為外貿(mào)強(qiáng)縣的XX市加工貿(mào)易額已達(dá)到18948萬(wàn)美元，是XX市的87倍，占XX市加工貿(mào)易總額的27%。

四、工作重點(diǎn)

1、開(kāi)展政策宣傳和業(yè)務(wù)培訓(xùn)。明年工作重點(diǎn)是壯大加工貿(mào)易企業(yè)隊(duì)伍，動(dòng)員更多的企業(yè)開(kāi)展加工貿(mào)易業(yè)務(wù)。一是擬于上下半年各辦一期業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，組織相關(guān)企業(yè)XX縣市區(qū)商務(wù)主管部門(mén)的同志參加培訓(xùn)。二是利用到企業(yè)調(diào)研的機(jī)會(huì)，有針對(duì)性地做好政策宣傳和業(yè)務(wù)指導(dǎo)。

2、挖掘縣（市）加工貿(mào)易潛力。XX市外向型經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)，外貿(mào)企業(yè)很多，開(kāi)展加工貿(mào)易潛力很大。一是指導(dǎo)現(xiàn)有企業(yè)做好業(yè)務(wù)，不出現(xiàn)違規(guī)行為，不受到海關(guān)查處。二是為這些企業(yè)爭(zhēng)取政策扶持，保護(hù)其積極性。此外，20xxXX縣要實(shí)現(xiàn)加工貿(mào)易零的突破，要重點(diǎn)幫扶株洲大成輪胎有限公司開(kāi)展業(yè)務(wù)并體現(xiàn)業(yè)績(jī)；XX縣要幫助高力新材由代理向自營(yíng)加工貿(mào)易過(guò)渡。

3、搞好協(xié)調(diào)服務(wù)。一是高效優(yōu)質(zhì)搞好加工貿(mào)易合同審批服務(wù)，即到即辦；二是發(fā)揮商務(wù)部門(mén)的牽頭作用，協(xié)調(diào)海關(guān)、檢驗(yàn)檢疫、外匯等部門(mén)及時(shí)為企業(yè)解決實(shí)際困難。

4、做好資金申報(bào)工作。精心準(zhǔn)備，摸清情況，加強(qiáng)溝通，嚴(yán)格把關(guān)，組織好承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移發(fā)展加工貿(mào)易資金申報(bào)，重點(diǎn)支持已開(kāi)展業(yè)務(wù)的加工貿(mào)易企業(yè)和擬開(kāi)展業(yè)務(wù)的外貿(mào)骨干企業(yè)。

貿(mào)易年終工作總結(jié)2

*年，注定是不平凡的一年。原材料成本增加，稅率大調(diào)整，人民幣不斷升值……在這樣的大背景下，外貿(mào)在**年顯得尤其艱難。忙忙碌碌的一年眼看又要過(guò)去了，又到了需要對(duì)自己的工作總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的時(shí)候了。

一、回憶過(guò)去

1.對(duì)新銷(xiāo)售區(qū)域的拓展。

以越南市場(chǎng)為重點(diǎn)開(kāi)拓市場(chǎng)，培養(yǎng)了3個(gè)新客戶，到**年底止，總計(jì)銷(xiāo)售金額為28萬(wàn)美金。從**年1月起，一共9個(gè)不同國(guó)家和區(qū)域的客戶建立了商業(yè)合作關(guān)系。

2.注重品牌意識(shí)。

一個(gè)企業(yè)的發(fā)展壯大，品牌力量起著非常大的推動(dòng)作用。**年成功把三鋒品牌產(chǎn)品銷(xiāo)售到斯里蘭卡，就目前來(lái)說(shuō)，銷(xiāo)售情況良好。

3.對(duì)老客戶的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

重點(diǎn)為烏克蘭客戶**和意大利客戶YY的跟蹤和服務(wù)。**在**年銷(xiāo)售金額總計(jì)為32萬(wàn)美金，面對(duì)**年歐洲對(duì)EU2標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施，歷時(shí)6個(gè)月，25CC汽油鋸問(wèn)題現(xiàn)也得到了解決。

二、總結(jié)現(xiàn)在

1.產(chǎn)品質(zhì)量有待進(jìn)一步的提高。

無(wú)論是公司的主打產(chǎn)品電鏈鋸汽油鋸還是小打小鬧的沖鉆角磨，質(zhì)量投訴此起彼伏。這對(duì)銷(xiāo)售工作的開(kāi)展產(chǎn)生了極大的限制。再者，新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)周期過(guò)長(zhǎng)，就產(chǎn)生了老產(chǎn)品不成熟，新產(chǎn)品又不敢推薦的怪現(xiàn)象。

2.跟單工作的艱難。

按照公司以往的生產(chǎn)周期，一般為30-35天。以**年來(lái)衡量，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)這個(gè)周期。我們的推遲交貨，直接影響到客戶的銷(xiāo)售計(jì)劃，這對(duì)公司的信譽(yù)也會(huì)造成一定的影響。尤其是，每每到發(fā)貨時(shí)，不是這種機(jī)器少一臺(tái)就是那種機(jī)器少兩臺(tái)，不僅對(duì)工作帶來(lái)了非常大的麻煩，客戶那邊更是不好交代。

三、展望未來(lái)

海外市場(chǎng)的開(kāi)拓沒(méi)有終點(diǎn)，**年對(duì)于**年來(lái)說(shuō)只是起點(diǎn)。在摸索和經(jīng)歷中慢慢成長(zhǎng)，而新的一年每一項(xiàng)拓展工作都需要領(lǐng)導(dǎo)的大力支持。市場(chǎng)是殘酷的，**年必將是我更加兢兢業(yè)業(yè)工作的一年。生于憂患，死于安樂(lè)，如果**年注定是狂風(fēng)驟雨，那么請(qǐng)讓它來(lái)得更猛烈些吧。

我堅(jiān)信，在拓展海外市場(chǎng)上，我們所做的每一步都是為了更好地銷(xiāo)售我們的產(chǎn)品!

理想中我的品牌戰(zhàn)略：首先，我司是專(zhuān)業(yè)生產(chǎn)汽車(chē)制動(dòng)泵類(lèi)配件，制動(dòng)泵是我們的最強(qiáng)的一項(xiàng)，因此在制動(dòng)泵方面，盡量使用自己的品牌;其次，一些大型經(jīng)銷(xiāo)商會(huì)堅(jiān)持用他們自己的品牌結(jié)合我們的產(chǎn)品打入市場(chǎng)，但是我方仍應(yīng)想方設(shè)法將“某某”品牌進(jìn)入產(chǎn)品中;再者，品牌的打響是靠穩(wěn)定的質(zhì)量在市場(chǎng)的推廣而建立的，就好比國(guó)內(nèi)大多數(shù)消費(fèi)者認(rèn)識(shí)的優(yōu)質(zhì)品牌仍以國(guó)外品牌為主導(dǎo)，人們知道喝飲料首選什么、什么牌子，買(mǎi)運(yùn)動(dòng)鞋看的更多是什么牌子，手機(jī)要買(mǎi)那個(gè)牌子，電器產(chǎn)品還是這個(gè)牌子的質(zhì)量更好些，就連買(mǎi)本土轎車(chē)都得先看看廠商的國(guó)際合作伙伴是日本的還是歐美的，由于那些名牌的質(zhì)量?jī)?yōu)越，人們就會(huì)潛意識(shí)的相互之間宣傳;另外，我們公司如今外協(xié)采購(gòu)?fù)怃N(xiāo)的規(guī)模在逐漸增大，針對(duì)外協(xié)產(chǎn)品我們應(yīng)該杜絕用自己的品牌而影響自己“某某”品牌專(zhuān)業(yè)制造制動(dòng)汽車(chē)配件的形象，我們考慮的是長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略眼光;最后，對(duì)企業(yè)的不斷宣傳可以提高品牌的知名度以及品牌的長(zhǎng)遠(yuǎn)效益。

隨著公司規(guī)模的不斷壯大、市場(chǎng)格局的深化穩(wěn)定和產(chǎn)品技術(shù)含量的節(jié)節(jié)提升，如何有效拓展世界各地的市場(chǎng)份額應(yīng)是我們的首要問(wèn)題;如今我們?cè)诿绹?guó)設(shè)立分公司，緊接著我們有在伊朗成立分公司的想法，其一切都是為了贏取更多的市場(chǎng)份額和對(duì)當(dāng)?shù)匾约爸苓吺袌?chǎng)的有效管理;我們也不能忘記crm(客戶關(guān)系管理)的推動(dòng)，有效地管理好每個(gè)區(qū)域的客戶與我們之間的友好和長(zhǎng)期合作的關(guān)系炙手可熱，我們要掌握產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)的主動(dòng)權(quán)去獲取市場(chǎng)而非等客戶來(lái)找我們!

1、東歐地區(qū)：目前俄羅斯市場(chǎng)仍是空白，由于國(guó)家政策以及關(guān)稅、運(yùn)費(fèi)等問(wèn)題，對(duì)于我們來(lái)說(shuō)，如何進(jìn)一步努力的降低產(chǎn)品成本來(lái)提高價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力是進(jìn)軍俄國(guó)市場(chǎng)的首要問(wèn)題;出現(xiàn)一點(diǎn)危機(jī)的市場(chǎng)是立陶宛，由于價(jià)格問(wèn)題，我們?cè)诤鸵粋€(gè)大客戶出貨時(shí)候產(chǎn)生了分歧，若能在20xx年順利解決價(jià)格問(wèn)題，銷(xiāo)售份額將有保持或者提升;東歐市場(chǎng)較好的是波蘭市場(chǎng)，目前雖然只有兩個(gè)客戶，但是20xx年的銷(xiāo)售額有望達(dá)到18萬(wàn)美元(卡瑪斯外協(xié)為主);東歐市場(chǎng)另一福田是土耳其市場(chǎng)，雖然20xx年跟我司貿(mào)易的客戶不如以往那么多，但是市場(chǎng)前景較好，尤其是大客戶的鎖定以及小客戶的推動(dòng)，有望我司產(chǎn)品在該地區(qū)取得更大發(fā)展;

2、西歐地區(qū)：意大利和德國(guó)市場(chǎng)在20xx年發(fā)展穩(wěn)定，希望通過(guò)新廠房的規(guī)模和展會(huì)、拜訪等品牌推廣，贏取更多的客戶和更大的市場(chǎng)份額;英國(guó)市場(chǎng)目前只有一個(gè)客戶，但是由于助力器和硅油離合器水泵問(wèn)題，今年貿(mào)易額不僅一般而且助力器的退貨給我造成較大損失;此外經(jīng)過(guò)20xx年對(duì)西歐市場(chǎng)的了解，發(fā)現(xiàn)該市場(chǎng)要求質(zhì)量高，價(jià)格要適中，在西班牙、法國(guó)新車(chē)較多，即使開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，市場(chǎng)的持續(xù)能力也不高;基于此，我認(rèn)為西歐地區(qū)市場(chǎng)策略，如何鎖定關(guān)鍵大客戶成了首要任務(wù)，比如說(shuō)意大利的lpr，如果我們的產(chǎn)品能夠達(dá)到他們的性能要求，就應(yīng)當(dāng)全力配合客戶，從長(zhǎng)遠(yuǎn)利益角度考慮，率先占領(lǐng)市場(chǎng)份額，然后推動(dòng)價(jià)格的提升;

3、現(xiàn)行和客戶的聯(lián)系過(guò)程是：前期談判工作(郵件交流、核對(duì)詢(xún)價(jià)單和報(bào)價(jià)、價(jià)格的確認(rèn)和所寄樣品的確認(rèn)、產(chǎn)品標(biāo)識(shí)、付款方式的商定、訂單的生產(chǎn))下單前的待辦工作(包裝內(nèi)盒、外箱嘜頭、內(nèi)盒不干膠內(nèi)容)生產(chǎn)中的聯(lián)絡(luò)(交貨期的反饋、與生產(chǎn)部的協(xié)調(diào)工作)發(fā)貨前的聯(lián)絡(luò)(船公司的聯(lián)絡(luò)與船期的安排、物流的管理)發(fā)貨后的聯(lián)絡(luò)(貨款的回籠問(wèn)題、單據(jù)的郵寄或者銀行交單)再次聯(lián)絡(luò)(新訂單的談判);

4、非洲片區(qū)：?jiǎn)畏珠_(kāi)南非市場(chǎng)，我們非洲市場(chǎng)仍不理想;目前銷(xiāo)售區(qū)域仍是集中在埃及和突尼斯，建立貿(mào)易關(guān)系的有3家，20xx年有銷(xiāo)售來(lái)往的只有兩家，其中一家埃及大客戶因?yàn)楦犊罘绞綗o(wú)法達(dá)成一致而取消大約30萬(wàn)美元的訂單;但是埃及另一客戶的貿(mào)易額由去年的一萬(wàn)多美金增大到近7萬(wàn)美金;突尼斯客戶的貿(mào)易額也由去年的九千多增到一萬(wàn)美金;隨著我司產(chǎn)品在市場(chǎng)的布局成熟與質(zhì)量的提高，堅(jiān)信能在北非市場(chǎng)有更大份額;

5、南非片區(qū)：目前南非市場(chǎng)客戶共計(jì)5家，由代理某某 *公司負(fù)責(zé)管理銷(xiāo)售區(qū)域，我司監(jiān)督;目前主要區(qū)域在約翰內(nèi)斯堡，然后在德班和開(kāi)普敦各有一客戶;現(xiàn)行主導(dǎo)銷(xiāo)售產(chǎn)品是制動(dòng)分泵;銷(xiāo)售額由去年的不到8萬(wàn)美金，增加到今年的18萬(wàn)余美金;初步預(yù)計(jì)20xx年銷(xiāo)售額達(dá)到28萬(wàn)美金，并向30萬(wàn)發(fā)出挑戰(zhàn);

6、中東市場(chǎng)：20xx年有貿(mào)易來(lái)往的中東客戶(阿聯(lián)酋、伊朗、以色列)共計(jì)11個(gè)客戶;20xx年公司產(chǎn)品銷(xiāo)售額5萬(wàn)余美元，外協(xié)產(chǎn)品銷(xiāo)售額12萬(wàn)余美元，在業(yè)績(jī)上都高于去年的產(chǎn)值;隨著伊朗市場(chǎng)的不斷拓展，我司起亞pride總泵和分泵將以主打產(chǎn)品進(jìn)入該市場(chǎng)，同時(shí)爭(zhēng)取通過(guò)明年的展會(huì)或者拜訪，擴(kuò)充日本車(chē)系列產(chǎn)品在中東迪拜以及周邊國(guó)家的市場(chǎng)份額;

7、對(duì)于客戶所寄和給的新樣品，我認(rèn)為我司應(yīng)該首先對(duì)其進(jìn)行篩選，不能是汽車(chē)配件的樣品我們就接受，如果數(shù)量、市場(chǎng)、利潤(rùn)不是很理想，就立即放棄，過(guò)多精力的分散，其結(jié)果必定是得不償失。

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貿(mào)易年終工作總結(jié)3

xx項(xiàng)目部緊密?chē)鷛x部20xx年xxxx管理工作要點(diǎn)。充分發(fā)揮物資部門(mén)職能作用，持續(xù)健全物資管理制度體系，不斷深化采購(gòu)工作，全面提高物資集采質(zhì)量，堅(jiān)持抓好物資驗(yàn)收與消耗管理，嚴(yán)格加強(qiáng)物資監(jiān)管與整改閉合，努力促進(jìn)物資隊(duì)伍能力提升，有力的確保前莊項(xiàng)目物資管理工作合規(guī)有序的收尾。

一、20xx年物資工作總結(jié)

20xx年xx項(xiàng)目部整體收尾階段，意味著xx工程建設(shè)工作即將結(jié)束，本年度項(xiàng)目面臨著變更索賠、材料調(diào)差、竣工結(jié)算、檔案移交、工程驗(yàn)收等巨大的內(nèi)頁(yè)資料收集與取證工作。物資部根據(jù)上一年初步形成的甲供、自購(gòu)物資材料調(diào)差資料。項(xiàng)目整體部署，部門(mén)相互配合，主動(dòng)溝通設(shè)計(jì)單位，積極配合業(yè)主及審價(jià)單位整理資料確保了本次調(diào)差有理有據(jù)的完成。

二、檢查開(kāi)展情況及存在的不足

在項(xiàng)目收尾材料調(diào)差收集資料階段反映出單位物資管理人員對(duì)物資采購(gòu)、管理、過(guò)程中基礎(chǔ)資料的保管不全，物資采購(gòu)結(jié)算對(duì)賬不明確。出現(xiàn)了合同封閉后物資供應(yīng)商與使用單位反復(fù)對(duì)賬，物資管理人員對(duì)進(jìn)場(chǎng)物資的結(jié)算、付款、欠款情況掌握不清晰，無(wú)法出具合理的對(duì)賬等現(xiàn)象。

三、20xx年物資工作設(shè)想

20xx年即將離我們遠(yuǎn)去，感謝各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作的認(rèn)可與支持。在新的工程中我將牽頭積極組織物資市場(chǎng)資源調(diào)查，了解當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)資源，確保物資采購(gòu)成本可控。嚴(yán)格執(zhí)行各種制度辦法規(guī)定，不斷提高自身素質(zhì)，確保采購(gòu)“零”風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)進(jìn)場(chǎng)物資的驗(yàn)收、儲(chǔ)存、發(fā)放做好臺(tái)賬明細(xì)，驗(yàn)收實(shí)行兩人共同驗(yàn)收制度，及時(shí)填寫(xiě)進(jìn)場(chǎng)/入庫(kù)物資驗(yàn)收登記簿，正確堆碼、進(jìn)行標(biāo)識(shí)。制定有權(quán)領(lǐng)料人制度，進(jìn)行限額發(fā)放，以防偷工減料，鋪張浪費(fèi)。行嚴(yán)格控制，超耗部分根據(jù)局下達(dá)的文件要求，要及時(shí)反饋工程經(jīng)濟(jì)部在驗(yàn)工計(jì)價(jià)中扣除超耗費(fèi)用。在保證工期的前提下做好采購(gòu)成本控制。

貿(mào)易年終工作總結(jié)4

隨著公司規(guī)模的不斷壯大、市場(chǎng)格局的深化穩(wěn)定和產(chǎn)品技術(shù)含量的節(jié)節(jié)提升，如何有效拓展世界各地的市場(chǎng)份額應(yīng)是我們的首要問(wèn)題;如今我們?cè)诿绹?guó)設(shè)立分公司，緊接著我們有在伊朗成立分公司的想法，其一切都是為了贏取更多的市場(chǎng)份額和對(duì)當(dāng)?shù)匾约爸苓吺袌?chǎng)的有效管理;我們也不能忘記crm(客戶關(guān)系管理)的推動(dòng)，有效地管理好每個(gè)區(qū)域的客戶與我們之間的友好和長(zhǎng)期合作的關(guān)系炙手可熱，我們要掌握產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)的主動(dòng)權(quán)去獲取市場(chǎng)而非等客戶來(lái)找我們!

1、東歐地區(qū)：目前俄羅斯市場(chǎng)仍是空白，由于國(guó)家政策以及關(guān)稅、運(yùn)費(fèi)等問(wèn)題，對(duì)于我們來(lái)說(shuō)，如何進(jìn)一步努力的降低產(chǎn)品成本來(lái)提高價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力是進(jìn)軍俄國(guó)市場(chǎng)的首要問(wèn)題;出現(xiàn)一點(diǎn)危機(jī)的市場(chǎng)是立陶宛，由于價(jià)格問(wèn)題，我們?cè)诤鸵粋€(gè)大客戶出貨時(shí)候產(chǎn)生了分歧，若能在20xx年順利解決價(jià)格問(wèn)題，銷(xiāo)售份額將有保持或者提升;東歐市場(chǎng)較好的是波蘭市場(chǎng)，目前雖然只有兩個(gè)客戶，但是20xx年的銷(xiāo)售額有望達(dá)到18萬(wàn)美元(卡瑪斯外協(xié)為主);東歐市場(chǎng)另一福田是土耳其市場(chǎng)，雖然20xx年跟我司貿(mào)易的客戶不如以往那么多，但是市場(chǎng)前景較好，尤其是大客戶的鎖定以及小客戶的推動(dòng)，有望我司產(chǎn)品在該地區(qū)取得更大發(fā)展;

2、西歐地區(qū)：意大利和德國(guó)市場(chǎng)在20xx年發(fā)展穩(wěn)定，希望通過(guò)新廠房的規(guī)模和展會(huì)、拜訪等品牌推廣，贏取更多的客戶和更大的市場(chǎng)份額;英國(guó)市場(chǎng)目前只有一個(gè)客戶，但是由于助力器和硅油離合器水泵問(wèn)題，今年貿(mào)易額不僅一般而且助力器的退貨給我造成較大損失;此外經(jīng)過(guò)20xx年對(duì)西歐市場(chǎng)的了解，發(fā)現(xiàn)該市場(chǎng)要求質(zhì)量高，價(jià)格要適中，在西班牙、法國(guó)新車(chē)較多，即使開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，市場(chǎng)的持續(xù)能力也不高;基于此，我認(rèn)為西歐地區(qū)市場(chǎng)策略，如何鎖定關(guān)鍵大客戶成了首要任務(wù)，比如說(shuō)意大利的lpr，如果我們的產(chǎn)品能夠達(dá)到他們的性能要求，就應(yīng)當(dāng)全力配合客戶，從長(zhǎng)遠(yuǎn)利益角度考慮，率先占領(lǐng)市場(chǎng)份額，然后推動(dòng)價(jià)格的提升;

3、現(xiàn)行和客戶的聯(lián)系過(guò)程是：前期談判工作(郵件交流、核對(duì)詢(xún)價(jià)單和報(bào)價(jià)、價(jià)格的確認(rèn)和所寄樣品的確認(rèn)、產(chǎn)品標(biāo)識(shí)、付款方式的商定、訂單的生產(chǎn))下單前的待辦工作(包裝內(nèi)盒、外箱嘜頭、內(nèi)盒不干膠內(nèi)容)生產(chǎn)中的聯(lián)絡(luò)(交貨期的反饋、與生產(chǎn)部的協(xié)調(diào)工作)發(fā)貨前的聯(lián)絡(luò)(船公司的聯(lián)絡(luò)與船期的安排、物流的管理)發(fā)貨后的聯(lián)絡(luò)(貨款的回籠問(wèn)題、單據(jù)的郵寄或者銀行交單)再次聯(lián)絡(luò)(新訂單的談判);

4、非洲片區(qū)：?jiǎn)畏珠_(kāi)南非市場(chǎng)，我們非洲市場(chǎng)仍不理想;目前銷(xiāo)售區(qū)域仍是集中在埃及和突尼斯，建立貿(mào)易關(guān)系的有3家，20xx年有銷(xiāo)售來(lái)往的只有兩家，其中一家埃及大客戶因?yàn)楦犊罘绞綗o(wú)法達(dá)成一致而取消大約30萬(wàn)美元的訂單;但是埃及另一客戶的貿(mào)易額由去年的一萬(wàn)多美金增大到近7萬(wàn)美金;突尼斯客戶的貿(mào)易額也由去年的九千多增到一萬(wàn)美金;隨著我司產(chǎn)品在市場(chǎng)的布局成熟與質(zhì)量的提高，堅(jiān)信能在北非市場(chǎng)有更大份額;

5、南非片區(qū)：目前南非市場(chǎng)客戶共計(jì)5家，由代理某某 x公司負(fù)責(zé)管理銷(xiāo)售區(qū)域，我司監(jiān)督;目前主要區(qū)域在約翰內(nèi)斯堡，然后在德班和開(kāi)普敦各有一客戶;現(xiàn)行主導(dǎo)銷(xiāo)售產(chǎn)品是制動(dòng)分泵;銷(xiāo)售額由去年的不到8萬(wàn)美金，增加到今年的18萬(wàn)余美金;初步預(yù)計(jì)20xx年銷(xiāo)售額達(dá)到28萬(wàn)美金，并向30萬(wàn)發(fā)出挑戰(zhàn);

6、中東市場(chǎng)：20xx年有貿(mào)易來(lái)往的中東客戶(阿聯(lián)酋、伊朗、以色列)共計(jì)11個(gè)客戶;20xx年公司產(chǎn)品銷(xiāo)售額5萬(wàn)余美元，外協(xié)產(chǎn)品銷(xiāo)售額12萬(wàn)余美元，在業(yè)績(jī)上都高于去年的產(chǎn)值;隨著伊朗市場(chǎng)的不斷拓展，我司起亞pride總泵和分泵將以主打產(chǎn)品進(jìn)入該市場(chǎng)，同時(shí)爭(zhēng)取通過(guò)明年的展會(huì)或者拜訪，擴(kuò)充日本車(chē)系列產(chǎn)品在中東迪拜以及周邊國(guó)家的市場(chǎng)份額;

7、對(duì)于客戶所寄和給的新樣品，我認(rèn)為我司應(yīng)該首先對(duì)其進(jìn)行篩選，不能是汽車(chē)配件的樣品我們就接受，如果數(shù)量、市場(chǎng)、利潤(rùn)不是很理想，就立即放棄，過(guò)多精力的分散，其結(jié)果必定是得不償失。

貿(mào)易年終工作總結(jié)5

XX年的工作已接近尾聲，一年來(lái)，在公司經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，各部門(mén)同仁齊心協(xié)力，共同努力，客服工作取得了一定的成績(jī)。

公司經(jīng)理室繼續(xù)以抓業(yè)務(wù)發(fā)展及內(nèi)務(wù)管理并重，實(shí)現(xiàn)兩手抓，齊抓共管的管理模式，帶領(lǐng)客服全體員工，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，客服管理工作取得了一定的成績(jī)，客服水平也有了一些根本的提高。公司通過(guò)開(kāi)展集中、統(tǒng)一的客戶服務(wù)活動(dòng)，進(jìn)一步整合服務(wù)資源，促進(jìn)以保單為中心的服務(wù)向以客戶為中心的服務(wù)轉(zhuǎn)型，不斷提升服務(wù)水平，創(chuàng)造客戶價(jià)值，積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，為公司永續(xù)經(jīng)營(yíng)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)?？蛻舴?wù)部緊緊圍繞公司總體發(fā)展目標(biāo)，在做好本職工作的同時(shí)做好服務(wù)創(chuàng)新，體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。

一、在制度建設(shè)方面，繼續(xù)加強(qiáng)客戶服務(wù)基礎(chǔ)管理工作，進(jìn)一步完善相關(guān)管理制度

1、主要從“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹(shù)形象”著手，通過(guò)狠抓公司各崗位人員素質(zhì)，進(jìn)一步提高客戶滿意度，樹(shù)立公司良好的對(duì)外形象。

一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)須有一個(gè)素質(zhì)、技術(shù)過(guò)硬的服務(wù)隊(duì)伍，我部著重從完善制度著手，通過(guò)加大制度的執(zhí)行力不斷加大服務(wù)考核力度，以進(jìn)一步提高客服人員綜合素質(zhì)。

針對(duì)我司部分柜員在柜面服務(wù)禮儀方面尚存在不規(guī)范現(xiàn)象的問(wèn)題，我司客戶服務(wù)部著力抓好全體客戶服務(wù)人員的服務(wù)規(guī)范性，工作總結(jié)并從加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、強(qiáng)化服務(wù)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)等幾方面對(duì)客戶服務(wù)人員做了一些強(qiáng)化訓(xùn)練，加大了現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督考核力度，現(xiàn)場(chǎng)檢查，現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，并予以相應(yīng)處罰。通過(guò)一系列的措施，使柜面人員加大了操作的規(guī)范性，服務(wù)禮儀的執(zhí)行上也有了一個(gè)很大的提升，也為我司不斷提高服務(wù)水平奠定了很好的基礎(chǔ)作用。

XX年6月，總公司舉行了全國(guó)柜面人員上崗資格考試，我部全體人員13人參加，合格9人，持證率達(dá)70%。此次全國(guó)系統(tǒng)的柜面人員考試，加強(qiáng)了客服人員對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，也提升了客戶服務(wù)部的服務(wù)質(zhì)量。

二、強(qiáng)化業(yè)務(wù)制度學(xué)習(xí)，樹(shù)立執(zhí)行理念，確保制度執(zhí)行力全面有效開(kāi)展

為進(jìn)一步強(qiáng)化公司業(yè)務(wù)管理制度執(zhí)行力建設(shè)，從制度上為業(yè)務(wù)發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)保障，客戶服務(wù)部對(duì)于分公司篩選出部分需客服員工加強(qiáng)學(xué)習(xí)的文件和制度，進(jìn)行了認(rèn)真梳理及匯集，并制定了業(yè)務(wù)管理強(qiáng)化制度執(zhí)行力工作及學(xué)習(xí)計(jì)劃，按照學(xué)習(xí)計(jì)劃，定期組織客服人員通過(guò)集中學(xué)習(xí)和自學(xué)的方式全面、系統(tǒng)地對(duì)相關(guān)業(yè)務(wù)管理進(jìn)行了學(xué)習(xí)，要求所有參加人員認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記、進(jìn)行測(cè)試并撰寫(xiě)學(xué)習(xí)心得；根據(jù)測(cè)試及檢查情況，要求各相關(guān)崗位撰寫(xiě)整改報(bào)告。從自身出發(fā)，樹(shù)立了強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，確保了此項(xiàng)工作的全面有效開(kāi)展，切實(shí)提高了我司制度遵循和依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)的自覺(jué)性。

三、以服務(wù)為本，促進(jìn)銷(xiāo)售，把日常業(yè)務(wù)處理和服務(wù)工作相結(jié)合

我司按照上級(jí)公司文件精神，面向所有客戶推出xx“1+n”服務(wù)計(jì)劃。旨在通過(guò)舉辦客戶服務(wù)活動(dòng)，不斷密切公司與客戶的關(guān)系，進(jìn)一步提高客戶滿意度，樹(shù)立公司良好的對(duì)外形象。為切實(shí)有效的開(kāi)展活動(dòng)，公司成立領(lǐng)導(dǎo)小組和工作組，并加強(qiáng)了對(duì)此項(xiàng)工作的宣傳力度，按照活動(dòng)組織、宣傳方案逐一落實(shí)并有效實(shí)施各相關(guān)工作。提升了服務(wù)品質(zhì)、增強(qiáng)了客戶忠誠(chéng)度，進(jìn)一步提升公司服務(wù)水平，充分維護(hù)了客戶權(quán)益，樹(shù)立了公司良好社會(huì)形象。并通過(guò)上門(mén)送賠款等一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為業(yè)務(wù)員的展業(yè)工作提供了很好的基礎(chǔ)，也為加強(qiáng)我司與代理單位間的業(yè)務(wù)合作關(guān)系起到了很好的溝通作用。此活動(dòng)的舉辦不僅增進(jìn)了客戶關(guān)系、提升了公司品牌知名度、也為鞏固和帶動(dòng)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)注入了新的活力。

四、從服務(wù)的本身出發(fā)，“一切為了客戶著想”，不斷創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容

1、積極配合分公司做好vip客戶工作

為了進(jìn)一步構(gòu)建公司vip客戶服務(wù)體系，為vip客戶提供附加值服務(wù)工作，分公司開(kāi)展了面向全區(qū)vip客戶提供特約商家優(yōu)惠服務(wù)的活動(dòng)，通過(guò)此項(xiàng)活動(dòng)的開(kāi)展，為樹(shù)立公司良好社會(huì)形象起到了一個(gè)良好的作用，在一定程度上提升了公司的知名度。

2、公司理賠部把“上門(mén)送賠款”工作做細(xì)做新，積極為學(xué)生險(xiǎn)業(yè)務(wù)拓展工作做鋪墊，繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)一些在社會(huì)上較有影響力的案件的關(guān)注程度，真正體現(xiàn)公司人性化的理賠服務(wù)。

繁忙的工作，有成績(jī)也有不足，在做好總結(jié)的同時(shí)，要不斷改進(jìn)，現(xiàn)就不足與差距結(jié)合XX年的工作如何進(jìn)行改進(jìn)做如下安排：

一抓緊分公司下發(fā)的各類(lèi)業(yè)管相關(guān)文件的落實(shí)及執(zhí)行工作，繼續(xù)做好客戶服務(wù)部人員特別是新人的專(zhuān)業(yè)知識(shí)及技能的培訓(xùn)，提高服務(wù)人員的整體綜合素質(zhì)。

針對(duì)客戶服務(wù)部今年以來(lái)人員調(diào)整的客觀原因，客戶服務(wù)部新入人員對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)及業(yè)務(wù)技能的缺乏，XX年，我部將繼續(xù)采取多種方式及途徑，對(duì)所轄員工進(jìn)行定期與不定期的培訓(xùn)，從本職工作做起，對(duì)于相關(guān)崗位技能進(jìn)行專(zhuān)門(mén)培訓(xùn)，加強(qiáng)所轄人員的職業(yè)道德教育，有針對(duì)性地組織和開(kāi)展業(yè)務(wù)知識(shí)及服務(wù)禮儀培訓(xùn)，對(duì)于分公司下發(fā)的業(yè)管文件及時(shí)進(jìn)行傳達(dá)及學(xué)習(xí)，真正領(lǐng)會(huì)其操作要領(lǐng)，將其運(yùn)用到實(shí)際操作中。通過(guò)培訓(xùn)，推行公司綜合柜員制，更好的為客戶服務(wù)。

二配合公司團(tuán)險(xiǎn)、中介、個(gè)險(xiǎn)三支銷(xiāo)售渠道各項(xiàng)業(yè)務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)的開(kāi)展，更好地對(duì)業(yè)務(wù)發(fā)展提供強(qiáng)有力的業(yè)務(wù)支持及后援保障

積極配合公司團(tuán)險(xiǎn)、中介、個(gè)險(xiǎn)三支銷(xiāo)售渠道開(kāi)展各項(xiàng)業(yè)務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)，全力促進(jìn)公司業(yè)務(wù)持續(xù)、健康地發(fā)展。

三以服務(wù)為本，促進(jìn)銷(xiāo)售，把日常業(yè)務(wù)處理和服務(wù)工作緊密結(jié)合，全面詮釋xx“1+n”服務(wù)內(nèi)涵

1、配合分公司在全區(qū)范圍內(nèi)將要實(shí)行的銀行、郵政轉(zhuǎn)賬收費(fèi)、轉(zhuǎn)賬付費(fèi)項(xiàng)目實(shí)施方案，保證此項(xiàng)目的順利實(shí)施。

2、保證“兩鴻”滿期給付、轉(zhuǎn)保工作和銀行、郵政轉(zhuǎn)賬收付費(fèi)工作的順利進(jìn)行，同時(shí)為了提高銷(xiāo)售人員活動(dòng)量，挖掘積累客戶，有效整合客戶資源，做好客戶的二次開(kāi)發(fā)，努力促進(jìn)轉(zhuǎn)保，為XX年開(kāi)門(mén)紅奠定基礎(chǔ)，以進(jìn)一步提升公司服務(wù)品質(zhì)，增強(qiáng)客戶對(duì)公司的滿意度。

3、進(jìn)一步加強(qiáng)柜面管理工作，營(yíng)建良好的學(xué)習(xí)氛圍，組織培訓(xùn)與自我學(xué)習(xí)相結(jié)合，建立體系化的培訓(xùn)教程，鼓勵(lì)員工不斷提高自身綜合素質(zhì)。

總之，客戶服務(wù)部明年的發(fā)展思路將以加強(qiáng)客服隊(duì)伍建設(shè)為根本，以加強(qiáng)柜面服務(wù)質(zhì)量考核為重點(diǎn)，以人員管理辦法為后盾，以教育訓(xùn)練為基礎(chǔ)，積極推進(jìn)柜面職場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，不斷創(chuàng)新服務(wù)方式，建立科學(xué)、完善、嚴(yán)格的品質(zhì)管理辦法和監(jiān)督、考核機(jī)制，提高客戶滿意度，提升柜面運(yùn)營(yíng)能力，防范經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，樹(shù)立中國(guó)人壽熱情、真誠(chéng)的服務(wù)形象，使柜面真正承擔(dān)起中國(guó)人壽品牌載體的重任。

客戶服務(wù)工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期的工作，如何在激烈的服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)中處于不敗之地，真正把對(duì)客戶的服務(wù)做“好”、做“永久”、做到“深入人心”，并非一個(gè)人一朝一夕能夠完成的，而是公司每一個(gè)部門(mén)整體的工作，人人都是公司客戶服務(wù)鏈的一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，我們只有把客戶服務(wù)各項(xiàng)工作及活動(dòng)的開(kāi)展與日常業(yè)務(wù)處理和服務(wù)工作結(jié)合起來(lái)，全員服務(wù)，營(yíng)造良好的服務(wù)氛圍，

xx“1+n”服務(wù)需要我們每一個(gè)客戶服務(wù)人員去全面詮釋?zhuān)己玫目蛻絷P(guān)系需要我們每一個(gè)xx員工去共同增進(jìn)，客戶的滿意度與xx品牌知名度及形象的提升將是我們每一個(gè)xx人的責(zé)任與驕傲！

記得有一位實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)專(zhuān)家曾說(shuō)過(guò)，“簡(jiǎn)單的事情重復(fù)做，你就是專(zhuān)家；重復(fù)的事情快樂(lè)做，你就是羸家”?？蛻舴?wù)工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期的、較為復(fù)雜的綜合性工作，我部將要求所轄人員在平凡的工作中，不斷提高服務(wù)意識(shí)，營(yíng)造全員為客戶服務(wù)的氛圍，將簡(jiǎn)單的工作做成不簡(jiǎn)單的事，達(dá)到客戶、公司、自我的三嬴。

貿(mào)易年終工作總結(jié)6

不知不覺(jué)在公司工作將近有半年的時(shí)間，轉(zhuǎn)瞬之間已經(jīng)到年底。也許對(duì)大家來(lái)說(shuō)，做一名收銀員是一件很簡(jiǎn)單的事情，收銀員只負(fù)責(zé)收錢(qián)，其他員工各司其職，不會(huì)有什么難。我以前也是這么認(rèn)為，可是現(xiàn)在，等自己成為一名收銀的時(shí)候，才知道并不是想象中那么簡(jiǎn)單。其實(shí)，無(wú)論做什么工作，沒(méi)有一項(xiàng)工作是簡(jiǎn)單易做的，只有努力才能夠做好!現(xiàn)將在這五個(gè)月的工作總結(jié)如下：

1、作為與現(xiàn)金直接打交道的收銀員，必須遵守商場(chǎng)的作業(yè)紀(jì)律。收銀員在營(yíng)業(yè)時(shí)身上不可帶有現(xiàn)金,以免引起不必要的誤解和可能產(chǎn)生的公款私挪的現(xiàn)象。收銀員在進(jìn)行收款時(shí)，不可擅離收銀臺(tái)，以免造成錢(qián)幣損失，或引起等候結(jié)算的顧客的不滿與抱怨。

2、收銀員不可任意打開(kāi)收銀機(jī)抽屜查看數(shù)字和清點(diǎn)現(xiàn)金。隨意打開(kāi)抽屜既會(huì)引人注目并引發(fā)不安全因素，也會(huì)使人產(chǎn)生對(duì)收銀員營(yíng)私舞弊的懷疑。

3、收銀員臨時(shí)離崗，要將“暫停收款”牌放在收銀臺(tái)上。如有其他收銀員接崗，清點(diǎn)出備用零鈔給接崗人，將其余現(xiàn)金另外分開(kāi)鎖好?；貚彆r(shí)，核對(duì)接崗人收到的現(xiàn)金與小票金額是否符合。

4、嚴(yán)格按照公司規(guī)定的收款程序進(jìn)行收款，必須做到：收款前，對(duì)小票上的每一筆金額用計(jì)算器核實(shí)一遍，核算無(wú)誤后再錄入到電腦。電腦上錄入的專(zhuān)柜號(hào)與價(jià)格，要與專(zhuān)柜開(kāi)的小票相符。在收款過(guò)程中堅(jiān)持要做到：唱收、唱付、唱找，以免引來(lái)不必要的麻煩。在收款過(guò)程中做到：不漏收、不少收、不多收。收款后，檢查打印的小票的專(zhuān)柜、金額與專(zhuān)柜開(kāi)出的小票的專(zhuān)柜、金額是否一致。

5、對(duì)待顧客要用禮貌用語(yǔ)，說(shuō)話語(yǔ)氣要尊敬、親切，不要對(duì)顧客大聲說(shuō)話。作為服務(wù)行業(yè)的一員，我們能做的就是服務(wù)顧客，讓顧客滿意而歸。這就要求我們自身具備良好的個(gè)人素質(zhì)，做到熱情耐心的接待好每一個(gè)顧客，不要在工作中將自己的小情緒帶進(jìn)來(lái)，這樣會(huì)讓你在工作中出現(xiàn)許多不必要的麻煩，為了防止自己與顧客之間產(chǎn)生矛盾，我們必須要保持好自己的心態(tài)。

以上是個(gè)人在工作中的體會(huì)與總結(jié)，希望各位上司和同事提出寶貴意見(jiàn)，我會(huì)努力做到更好。

貿(mào)易年終工作總結(jié)7

xx年已經(jīng)過(guò)去，迎來(lái)嶄新的xx年。在過(guò)去的xx年度中我擔(dān)任公司財(cái)務(wù)部出納及勞資工作，我的份內(nèi)職責(zé)是：現(xiàn)金收支，按計(jì)調(diào)安排各個(gè)銀行匯款、辦事，開(kāi)具發(fā)票，工資、提成補(bǔ)助的核算及發(fā)放。月底制作往來(lái)賬報(bào)表及團(tuán)隊(duì)一覽表，月初勞動(dòng)局報(bào)表。份外職責(zé)是：倒班給客人訂機(jī)票，更換led電子屏，每季度給旅游局報(bào)人天次報(bào)表。及完成領(lǐng)導(dǎo)交付的其他工作。回顧這一年來(lái)的工作，在忙忙碌碌中度過(guò)，虛心學(xué)習(xí)新的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，積極配合同事之間的工作，總體來(lái)說(shuō)，個(gè)人工作中小缺陷不可避免，但也可以說(shuō)是圓滿結(jié)束?？偨Y(jié)請(qǐng)大家評(píng)議，多提寶貴意見(jiàn)。

首先在這里我要感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任，把這么一份重要的工作交到我手里，讓我有機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)和接觸財(cái)務(wù)工作，其次，我要感謝喬會(huì)計(jì)這個(gè)師傅，她教會(huì)我如果做好和勝任這份工作。這一年來(lái)從不熟練到熟練的掌握每月工作內(nèi)容，在做的過(guò)程中不斷改善以往的工作方式方法，能讓各類(lèi)文件更完善的為自己工作服務(wù)。順利完成如下工作：

1、嚴(yán)格執(zhí)行銀行存款及現(xiàn)金管理，定期核對(duì)發(fā)現(xiàn)賬目如金額不符，做到及時(shí)處理，做到每日現(xiàn)金結(jié)算。

2、定期電話催促公司各項(xiàng)應(yīng)收款，如可收回，及時(shí)處理安排。

3、堅(jiān)持財(cái)務(wù)手續(xù)，嚴(yán)格審核(報(bào)銷(xiāo)憑證上必須有經(jīng)辦人及領(lǐng)導(dǎo)的簽字才能給予支付)，走團(tuán)匯款也必須經(jīng)過(guò)計(jì)調(diào)簽字或領(lǐng)導(dǎo)同意給予匯款。

5.回顧檢查自身的問(wèn)題，我認(rèn)為：學(xué)習(xí)不夠，以目前的專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)及技能，為人處世方法方式?jīng)]有辦法更好的勝任此工作。在以后要向領(lǐng)導(dǎo)多學(xué)習(xí)一下增強(qiáng)分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。

在過(guò)去的一年中，付出過(guò)很大努力，但是成果也許沒(méi)有顯著。這些都需要好好學(xué)習(xí)，只有不斷的提高業(yè)務(wù)水平才能使工作更順利的進(jìn)行。在即將到來(lái)的xx年，我有新的工作變動(dòng)和意向。在此我祝愿陽(yáng)光之旅越辦越好，員工能力越來(lái)越強(qiáng)，團(tuán)隊(duì)精神越來(lái)越旺。

貿(mào)易年終工作總結(jié)8

20xx年，注定是不平凡的一年。原材料成本增加，稅率大調(diào)整，人民幣不斷升值……在這樣的大背景下，外貿(mào)在20xx年顯得尤其艱難。忙忙碌碌的一年眼看又要過(guò)去了，又到了需要對(duì)自己的工作總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的時(shí)候了。

一、回憶過(guò)去

1.對(duì)新銷(xiāo)售區(qū)域的拓展。

以越南市場(chǎng)為重點(diǎn)開(kāi)拓市場(chǎng)，培養(yǎng)了3個(gè)新客戶，到20xx年底止，總計(jì)銷(xiāo)售金額為28萬(wàn)美金。從20xx年1月起，一共9個(gè)不同國(guó)家和區(qū)域的客戶建立了商業(yè)合作關(guān)系。

2.注重品牌意識(shí)。

一個(gè)企業(yè)的發(fā)展壯大，品牌力量起著非常大的推動(dòng)作用。20xx年成功把三鋒品牌產(chǎn)品銷(xiāo)售到斯里蘭卡，就目前來(lái)說(shuō)，銷(xiāo)售情況良好。

3.對(duì)老客戶的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

重點(diǎn)為烏克蘭客戶xxx和意大利客戶YY的跟蹤和服務(wù)。xxx在20xx年銷(xiāo)售金額總計(jì)為32萬(wàn)美金，面對(duì)20xx年歐洲對(duì)EU2標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施，歷時(shí)6個(gè)月，25CC汽油鋸問(wèn)題現(xiàn)也得到了解決。

二、總結(jié)現(xiàn)在

1.產(chǎn)品質(zhì)量有待進(jìn)一步的提高。

無(wú)論是公司的主打產(chǎn)品電鏈鋸汽油鋸還是小打小鬧的沖鉆角磨，質(zhì)量投訴此起彼伏。這對(duì)銷(xiāo)售工作的開(kāi)展產(chǎn)生了極大的限制。再者，新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)周期過(guò)長(zhǎng)，就產(chǎn)生了老產(chǎn)品不成熟，新產(chǎn)品又不敢推薦的怪現(xiàn)象。

2.跟單工作的艱難。

按照公司以往的生產(chǎn)周期，一般為30-35天。以__年來(lái)衡量，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)這個(gè)周期。我們的推遲交貨，直接影響到客戶的銷(xiāo)售計(jì)劃，這對(duì)公司的信譽(yù)也會(huì)造成一定的影響。尤其是，每每到發(fā)貨時(shí)，不是這種機(jī)器少一臺(tái)就是那種機(jī)器少兩臺(tái)，不僅對(duì)工作帶來(lái)了非常大的麻煩，客戶那邊更是不好交代。

三、展望未來(lái)

海外市場(chǎng)的開(kāi)拓沒(méi)有終點(diǎn)，20xx年對(duì)于__年來(lái)說(shuō)只是起點(diǎn)。在摸索和經(jīng)歷中慢慢成長(zhǎng)，而新的一年每一項(xiàng)拓展工作都需要領(lǐng)導(dǎo)的大力支持。市場(chǎng)是殘酷的，20xx年必將是我更加兢兢業(yè)業(yè)工作的一年。生于憂患，死于安樂(lè)，如果__年注定是狂風(fēng)驟雨，那么請(qǐng)讓它來(lái)得更猛烈些吧。

我堅(jiān)信，在拓展海外市場(chǎng)上，我們所做的每一步都是為了更好地銷(xiāo)售我們的產(chǎn)品!

理想中我的品牌戰(zhàn)略：首先，我司是專(zhuān)業(yè)生產(chǎn)汽車(chē)制動(dòng)泵類(lèi)配件，制動(dòng)泵是我們的最強(qiáng)的一項(xiàng)，因此在制動(dòng)泵方面，盡量使用自己的品牌;其次，一些大型經(jīng)銷(xiāo)商會(huì)堅(jiān)持用他們自己的品牌結(jié)合我們的產(chǎn)品打入市場(chǎng)，但是我方仍應(yīng)想方設(shè)法將“某某”品牌進(jìn)入產(chǎn)品中;再者，品牌的打響是靠穩(wěn)定的質(zhì)量在市場(chǎng)的推廣而建立的，就好比國(guó)內(nèi)大多數(shù)消費(fèi)者認(rèn)識(shí)的優(yōu)質(zhì)品牌仍以國(guó)外品牌為主導(dǎo)，人們知道喝飲料首選什么、什么牌子，買(mǎi)運(yùn)動(dòng)鞋看的更多是什么牌子，手機(jī)要買(mǎi)那個(gè)牌子，電器產(chǎn)品還是這個(gè)牌子的質(zhì)量更好些，就連買(mǎi)本土轎車(chē)都得先看看廠商的國(guó)際合作伙伴是日本的還是歐美的，由于那些名牌的質(zhì)量?jī)?yōu)越，人們就會(huì)潛意識(shí)的相互之間宣傳;另外，我們公司如今外協(xié)采購(gòu)?fù)怃N(xiāo)的規(guī)模在逐漸增大，針對(duì)外協(xié)產(chǎn)品我們應(yīng)該杜絕用自己的品牌而影響自己“某某”品牌專(zhuān)業(yè)制造制動(dòng)汽車(chē)配件的形象，我們考慮的是長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略眼光;最后，對(duì)企業(yè)的不斷宣傳可以提高品牌的知名度以及品牌的長(zhǎng)遠(yuǎn)效益。

貿(mào)易年終工作總結(jié)9

20xx年即將結(jié)束，20xx年腳步將至。光陰荏苒，我是去年年末參加的集團(tuán)招聘，今年中旬加入到大慶新華聯(lián)這個(gè)大家庭。被集團(tuán)招聘是幸運(yùn)的，因?yàn)樵诿媾R嚴(yán)峻的就業(yè)壓力下，畢業(yè)就進(jìn)入到企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)，經(jīng)營(yíng)覆蓋面廣，影響范圍大的新華聯(lián)集團(tuán)。來(lái)到大慶項(xiàng)目是幸運(yùn)的，因?yàn)榧尤肓艘粋€(gè)有高瞻遠(yuǎn)矚、精明的領(lǐng)導(dǎo)，有團(tuán)結(jié)協(xié)作、努力配合的同事的積極向上的隊(duì)伍。在這么優(yōu)越的環(huán)境下不努力，是找不到任何借口的。

回望XX，真的感覺(jué)自己懂得很多，學(xué)會(huì)很多。工作前就聽(tīng)新工作的朋友說(shuō)，學(xué)的知識(shí)和從事的工作銜接很困難，所以我就盡量充分做好銜接不上的準(zhǔn)備，把自己看成是一張白紙 ，用實(shí)踐彌補(bǔ)自己工作的不足，但是工作一開(kāi)始就證明了，我準(zhǔn)備的還不夠充分，遇到的一些問(wèn)題既熟悉又陌生。熟悉是在書(shū)本上見(jiàn)到過(guò)，陌生是處理的方式是截然不同的。在趙總的不倦指導(dǎo)，吳洋、任靜的無(wú)私幫助下，我學(xué)會(huì)了去銀行提現(xiàn)和電匯、開(kāi)戶、辦網(wǎng)銀等基本跑外業(yè)務(wù)，也學(xué)會(huì)銀行、現(xiàn)金等基本賬務(wù)處理。我主要的日常工作是報(bào)銷(xiāo)費(fèi)用，每天像趙總上報(bào)資金日?qǐng)?bào)，每周像趙總和集團(tuán)上報(bào)資金周報(bào)，月底對(duì)賬并編制余額調(diào)節(jié)表。提到報(bào)銷(xiāo)，不得不承認(rèn)我拒絕過(guò)很多人，上到高管下到職員，因?yàn)榉N種原因不能報(bào)銷(xiāo)而自己墊錢(qián)。不是對(duì)人，而是深知集團(tuán)財(cái)務(wù)制度嚴(yán)明不能逾越。在這里我對(duì)那些被我拒絕過(guò)的人，對(duì)我工作的支持和理解表示深深的感謝！

我還要感謝一些人，那就是銷(xiāo)售部的領(lǐng)導(dǎo)和同事們。因?yàn)樵诠卷?xiàng)目開(kāi)盤(pán)認(rèn)籌之際到之后的一個(gè)多月的時(shí)間里，我作為收銀員在銷(xiāo)售部的財(cái)務(wù)室里堅(jiān)守收銀崗位，在地稅專(zhuān)管員的指導(dǎo)下，在與其他項(xiàng)目公司溝通下和銷(xiāo)售部同事協(xié)助下完成了初期房源的錄入工作，因?yàn)榉块_(kāi)系統(tǒng)是今年地稅剛從哈爾濱買(mǎi)進(jìn)來(lái)的，所以使用上有些不順暢，但是依然順利完成了房源錄入工作，并且成功開(kāi)出機(jī)打收據(jù)供客戶辦理貸款，現(xiàn)對(duì)系統(tǒng)的掌握與使用已日漸嫻熟。和銷(xiāo)售部領(lǐng)導(dǎo)、同事們一起工作的時(shí)光盡管短暫，但是值得留戀，他們積極的工作態(tài)度，對(duì)待客戶的熱情深深感染了我，他們也給予我工作上很多幫助。在此，向他們對(duì)我工作的支持和理解表示深深的感謝！

在公司財(cái)務(wù)狀況緊張的情況下，我積極的參與了融資資料的準(zhǔn)備與報(bào)送等工作，積極配合，響應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)號(hào)召，多次復(fù)印文件到凌晨，熬過(guò)三個(gè)通宵，結(jié)果表明，努力沒(méi)有白費(fèi)。融資成功了。解決了公司財(cái)務(wù)困難的燃眉之急。

俗話說(shuō)，干的越多，錯(cuò)的越多。在工作中，確實(shí)出現(xiàn)過(guò)很多錯(cuò)誤和不足之處。比如說(shuō)，想的過(guò)多，而延誤了辦事時(shí)間和降低了效率；對(duì)事物看的不夠深入，沒(méi)有想到后果，做了半天沒(méi)有達(dá)到預(yù)期效果，反而弄巧成拙。盡管有很多失誤的地方，但是不能因此而不去做事，反而更要多做，在做事中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中做事。記得我在面試時(shí)說(shuō)過(guò)一句話，如果我不知道的事情，我會(huì)直接說(shuō)不知道，但是我會(huì)努力找到答案。

展望XX，有很多憧憬和希望。每個(gè)人都希望夢(mèng)想成真，成功卻似乎遠(yuǎn)在天邊遙不可及，倦怠和自卑讓我們懷疑自己的能力，，放棄努力。其實(shí)，我們不必想以后的事，一年、甚至一個(gè)月之后的事，工作就是只要想著今天我在做什么，明天我該做什么，然后努力去完成，就像一只鐘，每秒“嘀嗒”一下，成功的路就在我們的腳下延伸。感謝新華聯(lián)，感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事，謝謝你們！

貿(mào)易年終工作總結(jié)10

時(shí)光轉(zhuǎn)瞬即逝，不知不覺(jué)來(lái)到公司已經(jīng)大半年，忙忙碌碌中時(shí)光已近年末。回顧過(guò)去工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，才發(fā)現(xiàn)自己真的收益良多，作為公司的一名售后客服，我也深知自己所肩負(fù)的責(zé)任。售后服務(wù)工作作為產(chǎn)品售出后的一種服務(wù)，而這種服務(wù)關(guān)系到公司的產(chǎn)品后續(xù)的維護(hù)和改進(jìn)，也是增強(qiáng)與客戶之間交流的一個(gè)重要平臺(tái)。售后服務(wù)的優(yōu)劣，直接關(guān)系到公司的形象和根本利益，也間接的影響銷(xiāo)售的業(yè)績(jī)。

在我所從事的工作中涉及到聊售后xx和處理各種售后交接問(wèn)題，在過(guò)去一年里我學(xué)到了很多，對(duì)于xx回復(fù)話術(shù)和電話溝通技巧都有了一定的積累，對(duì)于很多工作都能有效的去完成。在十月份的時(shí)候處理的交接數(shù)據(jù)是我們小組中最高的，雙十一的當(dāng)月處理的交接數(shù)據(jù)達(dá)到了9800多個(gè)，平時(shí)也都能盡職盡責(zé)的去完成自己的本職工作，算是沒(méi)有辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)的期望。為了更好的完成本職工作，為公司創(chuàng)造更多的效益，特將今年的工作經(jīng)驗(yàn)作工作總結(jié)如下：

1、塑造店鋪優(yōu)良形象

顧客進(jìn)入店鋪第一個(gè)接觸的人是客服，客服的一言一行都代表著公司的形象，客服是顧客拿來(lái)評(píng)論這個(gè)店鋪的第一要素。作為售后客服，我們要本著為顧客解決問(wèn)題的心理來(lái)對(duì)待，不要把自己的情緒帶到工作中，遇到無(wú)理的顧客要包容，也不要與顧客發(fā)生沖突，要把顧客當(dāng)朋友一樣對(duì)待，而不是工作對(duì)象。作為網(wǎng)店客服我們多數(shù)時(shí)間是在用xx文字與顧客交流，面對(duì)計(jì)算機(jī)顧客也看不到我們的表情，在與顧客交流的時(shí)候我們一定要保持優(yōu)良的態(tài)度，個(gè)人簡(jiǎn)歷言辭要委婉，多用禮貌用語(yǔ)和生動(dòng)的語(yǔ)句，最好搭配一些動(dòng)態(tài)詼諧的圖片，這樣可能帶給顧客的就是另外一種體驗(yàn)了。

2、學(xué)會(huì)換位思考

當(dāng)顧客來(lái)聯(lián)系售后時(shí)，可能是因?yàn)槭盏缴唐凡缓线m，商品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題等因素需要退貨或者換貨，當(dāng)我們?cè)跒轭櫩吞幚韱?wèn)題時(shí)，我們要思考如何更好的為顧客解決問(wèn)題，或者將心比心，當(dāng)我們自己遭遇到類(lèi)似顧客這樣的情況時(shí)我們希望得到怎樣的處理結(jié)果，然后在有效的去實(shí)施。售后工作也是鍛煉我們心理素質(zhì)的一個(gè)優(yōu)良平臺(tái)，我們每天會(huì)遭遇各種各樣的顧客，其中不乏有無(wú)理取鬧的，對(duì)待顧客時(shí)我們要持一顆平常心，認(rèn)真回答顧客的問(wèn)題。遇到顧客不懂的，我們則需要更多的耐心去服務(wù)，我們應(yīng)該耐心傾聽(tīng)顧客的意見(jiàn)，讓顧客感受到我們很重視她的看法并且我們?cè)谂M足她的要求，讓顧客有一個(gè)優(yōu)良的購(gòu)物體驗(yàn)，以帶來(lái)更多潛在的成交機(jī)會(huì)。

3、熟悉公司產(chǎn)品和產(chǎn)品相關(guān)知識(shí)

公司作為一個(gè)從事服裝的企業(yè)，產(chǎn)品的更新?lián)Q代是非?？斓?，作為公司客服，熟悉自己的產(chǎn)品是最基本的要求，熱門(mén)思想?yún)R報(bào)當(dāng)有顧客問(wèn)到產(chǎn)品的一些情況，我們也能及時(shí)回復(fù)顧客。對(duì)于產(chǎn)品的了解也并不能局限于產(chǎn)品本身，關(guān)于產(chǎn)品的相關(guān)搭配，也是我們都要了解的。公司幾乎每周都有定期的新款培訓(xùn)，對(duì)此培訓(xùn)我也是比較熱衷的，新款培訓(xùn)可以讓我們結(jié)合實(shí)物和網(wǎng)頁(yè)產(chǎn)品介紹對(duì)產(chǎn)品有更深層次的了解，在處理售后時(shí)我們也能熟知自己產(chǎn)品的優(yōu)劣勢(shì)，進(jìn)而更好的為顧客解決問(wèn)題。

4、有效的完成本職工作

xx是我們與顧客溝通的工具之一，在xx上與顧客溝通時(shí)我們要注意回復(fù)速度，只有及時(shí)回復(fù)才能讓顧客第一時(shí)間感受到我們的熱度，為此我們?cè)O(shè)置了各類(lèi)快捷短語(yǔ)。在保證回復(fù)速度的基礎(chǔ)上，我們也要注意溝通技巧，熱度的態(tài)度往往是決定成功的一半。通過(guò)電話聯(lián)系處理顧客的退換貨也是我們的職責(zé)之一，在電話聯(lián)系時(shí)我們也要注意最基本的電話禮儀。通常我們所處理的工作都是主動(dòng)與顧客聯(lián)系，撥打電話時(shí)要注意時(shí)間不宜太早或太晚，也不適宜在午休時(shí)間去電顧客；其次我們要注意電話溝通技巧，通話之前我們要了解去電的目的，在通話途中要吐詞清晰，注意傾聽(tīng)顧客的要求，不要隨意打斷顧客，同時(shí)要注意控制通話時(shí)長(zhǎng)，避免占用太多的工作時(shí)間；打電話時(shí)的一定要態(tài)度友善，語(yǔ)調(diào)溫和，講究禮貌，從而有利于雙方的溝通。通話結(jié)束時(shí)應(yīng)禮貌的回復(fù)顧客再掛斷電話。

對(duì)于顧客的一些問(wèn)題我們要持一個(gè)專(zhuān)業(yè)的態(tài)度去對(duì)待，在保持專(zhuān)業(yè)水準(zhǔn)的基礎(chǔ)上我們也要讓顧客看到我們誠(chéng)懇的態(tài)度，如果憑自己的專(zhuān)業(yè)產(chǎn)品知識(shí)還是不能解決問(wèn)題，心得體會(huì)這時(shí)我們就要從顧客的回復(fù)中洞悉顧客的心理，努力快速解決顧客的問(wèn)題，并將售后成本降到最低。如果處理得當(dāng)，久而久之公司的信譽(yù)評(píng)價(jià)等都會(huì)有所提升，這也是體現(xiàn)我們售后價(jià)值的所在。

在過(guò)去的一年中我收獲了很多，但是我知道自己還有不足之處。給我印象較深的是一次小組式的模擬培訓(xùn)演練，通過(guò)模擬顧客與客服溝通買(mǎi)賣(mài)的場(chǎng)景，將產(chǎn)品推銷(xiāo)給顧客。如果客服熟知了自己產(chǎn)品，理解一些穿衣搭配知識(shí)，在分析一下顧客的購(gòu)買(mǎi)心理，然后找出有效的推銷(xiāo)手段，這樣成交的機(jī)會(huì)就大的多。

公司的培訓(xùn)也讓我看到了自身的不足，在這以后，我也是在努力改進(jìn)，平時(shí)工作閑暇之余，我會(huì)多關(guān)注店鋪新款和店鋪各類(lèi)活動(dòng)，在每次活動(dòng)前我也會(huì)花時(shí)間去了解活動(dòng)規(guī)則，做到胸有成竹。

公司也組織過(guò)各種各樣的培訓(xùn)，在年中閑暇之際，我申請(qǐng)過(guò)到售前崗位去學(xué)習(xí)，雖然充電時(shí)刻不長(zhǎng)，但也收獲了很多，對(duì)他們的工作也有了大致的了解。售前雖然只需要通過(guò)xx與顧客打交道，但是xx溝通也是需要很多技巧的，讓買(mǎi)家下單關(guān)鍵是客服在交談過(guò)程中能不能打動(dòng)顧客，如何讓顧客買(mǎi)到自己想要的產(chǎn)品，并非一味的推銷(xiāo)而是讓顧客享受購(gòu)物的過(guò)程。也使我明白金牌客服不是一天練成的，當(dāng)接觸了不用的崗位后我才發(fā)現(xiàn)自己其實(shí)還有很多需要去學(xué)習(xí)和改進(jìn)的，在以后的工作中我也期待有更多的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，拓展自己的綜合實(shí)力。

貿(mào)易年終工作總結(jié)11

20xx年，注定是不平凡的一年。原材料成本增加，稅率大調(diào)整，人民幣不斷升值……在這樣的大背景下，外貿(mào)在20xx年顯得尤其艱難。忙忙碌碌的一年眼看又要過(guò)去了，又到了需要對(duì)自己的工作總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的時(shí)候了。

一、回憶過(guò)去

1.對(duì)新銷(xiāo)售區(qū)域的拓展。

以越南市場(chǎng)為重點(diǎn)開(kāi)拓市場(chǎng)，培養(yǎng)了3個(gè)新客戶，到20xx年底止，總計(jì)銷(xiāo)售金額為28萬(wàn)美金。從20xx年1月起，一共9個(gè)不同國(guó)家和區(qū)域的客戶建立了商業(yè)合作關(guān)系。

2.注重品牌意識(shí)。

一個(gè)企業(yè)的發(fā)展壯大，品牌力量起著非常大的推動(dòng)作用。20xx年成功把三鋒品牌產(chǎn)品銷(xiāo)售到斯里蘭卡，就目前來(lái)說(shuō)，銷(xiāo)售情況良好。

3.對(duì)老客戶的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

重點(diǎn)為烏克蘭客戶xxx和意大利客戶YY的跟蹤和服務(wù)。xxx在20xx年銷(xiāo)售金額總計(jì)為32萬(wàn)美金，面對(duì)20xx年歐洲對(duì)EU2標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施，歷時(shí)6個(gè)月，25CC汽油鋸問(wèn)題現(xiàn)也得到了解決。

二、總結(jié)現(xiàn)在

1.產(chǎn)品質(zhì)量有待進(jìn)一步的提高。

無(wú)論是公司的主打產(chǎn)品電鏈鋸汽油鋸還是小打小鬧的沖鉆角磨，質(zhì)量投訴此起彼伏。這對(duì)銷(xiāo)售工作的開(kāi)展產(chǎn)生了極大的限制。再者，新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)周期過(guò)長(zhǎng)，就產(chǎn)生了老產(chǎn)品不成熟，新產(chǎn)品又不敢推薦的怪現(xiàn)象。

2.跟單工作的艱難。

按照公司以往的生產(chǎn)周期，一般為30-35天。以__年來(lái)衡量，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)這個(gè)周期。我們的推遲交貨，直接影響到客戶的銷(xiāo)售計(jì)劃，這對(duì)公司的信譽(yù)也會(huì)造成一定的影響。尤其是，每每到發(fā)貨時(shí)，不是這種機(jī)器少一臺(tái)就是那種機(jī)器少兩臺(tái)，不僅對(duì)工作帶來(lái)了非常大的麻煩，客戶那邊更是不好交代。

三、展望未來(lái)

海外市場(chǎng)的開(kāi)拓沒(méi)有終點(diǎn)，20xx年對(duì)于__年來(lái)說(shuō)只是起點(diǎn)。在摸索和經(jīng)歷中慢慢成長(zhǎng)，而新的一年每一項(xiàng)拓展工作都需要領(lǐng)導(dǎo)的大力支持。市場(chǎng)是殘酷的，20xx年必將是我更加兢兢業(yè)業(yè)工作的一年。生于憂患，死于安樂(lè)，如果__年注定是狂風(fēng)驟雨，那么請(qǐng)讓它來(lái)得更猛烈些吧。

我堅(jiān)信，在拓展海外市場(chǎng)上，我們所做的每一步都是為了更好地銷(xiāo)售我們的產(chǎn)品!

理想中我的品牌戰(zhàn)略：首先，我司是專(zhuān)業(yè)生產(chǎn)汽車(chē)制動(dòng)泵類(lèi)配件，制動(dòng)泵是我們的最強(qiáng)的一項(xiàng)，因此在制動(dòng)泵方面，盡量使用自己的品牌;其次，一些大型經(jīng)銷(xiāo)商會(huì)堅(jiān)持用他們自己的品牌結(jié)合我們的產(chǎn)品打入市場(chǎng)，但是我方仍應(yīng)想方設(shè)法將“某某”品牌進(jìn)入產(chǎn)品中;再者，品牌的打響是靠穩(wěn)定的質(zhì)量在市場(chǎng)的推廣而建立的，就好比國(guó)內(nèi)大多數(shù)消費(fèi)者認(rèn)識(shí)的優(yōu)質(zhì)品牌仍以國(guó)外品牌為主導(dǎo)，人們知道喝飲料首選什么、什么牌子，買(mǎi)運(yùn)動(dòng)鞋看的更多是什么牌子，手機(jī)要買(mǎi)那個(gè)牌子，電器產(chǎn)品還是這個(gè)牌子的質(zhì)量更好些，就連買(mǎi)本土轎車(chē)都得先看看廠商的國(guó)際合作伙伴是日本的還是歐美的，由于那些名牌的質(zhì)量?jī)?yōu)越，人們就會(huì)潛意識(shí)的相互之間宣傳;另外，我們公司如今外協(xié)采購(gòu)?fù)怃N(xiāo)的規(guī)模在逐漸增大，針對(duì)外協(xié)產(chǎn)品我們應(yīng)該杜絕用自己的品牌而影響自己“某某”品牌專(zhuān)業(yè)制造制動(dòng)汽車(chē)配件的形象，我們考慮的是長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略眼光;最后，對(duì)企業(yè)的不斷宣傳可以提高品牌的知名度以及品牌的長(zhǎng)遠(yuǎn)效益。

隨著公司規(guī)模的不斷壯大、市場(chǎng)格局的深化穩(wěn)定和產(chǎn)品技術(shù)含量的節(jié)節(jié)提升，如何有效拓展世界各地的市場(chǎng)份額應(yīng)是我們的首要問(wèn)題;如今我們?cè)诿绹?guó)設(shè)立分公司，緊接著我們有在伊朗成立分公司的想法，其一切都是為了贏取更多的市場(chǎng)份額和對(duì)當(dāng)?shù)匾约爸苓吺袌?chǎng)的有效管理;我們也不能忘記crm(客戶關(guān)系管理)的推動(dòng)，有效地管理好每個(gè)區(qū)域的客戶與我們之間的友好和長(zhǎng)期合作的關(guān)系炙手可熱，我們要掌握產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)的主動(dòng)權(quán)去獲取市場(chǎng)而非等客戶來(lái)找我們!

1、東歐地區(qū)：目前俄羅斯市場(chǎng)仍是空白，由于國(guó)家政策以及關(guān)稅、運(yùn)費(fèi)等問(wèn)題，對(duì)于我們來(lái)說(shuō)，如何進(jìn)一步努力的降低產(chǎn)品成本來(lái)提高價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力是進(jìn)軍俄國(guó)市場(chǎng)的首要問(wèn)題;出現(xiàn)一點(diǎn)危機(jī)的市場(chǎng)是立陶宛，由于價(jià)格問(wèn)題，我們?cè)诤鸵粋€(gè)大客戶出貨時(shí)候產(chǎn)生了分歧，若能在20xx年順利解決價(jià)格問(wèn)題，銷(xiāo)售份額將有保持或者提升;東歐市場(chǎng)較好的是波蘭市場(chǎng)，目前雖然只有兩個(gè)客戶，但是20xx_年的銷(xiāo)售額有望達(dá)到18萬(wàn)美元(卡瑪斯外協(xié)為主);東歐市場(chǎng)另一福田是土耳其市場(chǎng)，雖然20xx年跟我司貿(mào)易的客戶不如以往那么多，但是市場(chǎng)前景較好，尤其是大客戶的鎖定以及小客戶的推動(dòng)，有望我司產(chǎn)品在該地區(qū)取得更大發(fā)展;

2、西歐地區(qū)：意大利和德國(guó)市場(chǎng)在20xx年發(fā)展穩(wěn)定，希望通過(guò)新廠房的規(guī)模和展會(huì)、拜訪等品牌推廣，贏取更多的客戶和更大的市場(chǎng)份額;英國(guó)市場(chǎng)目前只有一個(gè)客戶，但是由于助力器和硅油離合器水泵問(wèn)題，今年貿(mào)易額不僅一般而且助力器的退貨給我造成較大損失;此外經(jīng)過(guò)20xx_年對(duì)西歐市場(chǎng)的了解，發(fā)現(xiàn)該市場(chǎng)要求質(zhì)量高，價(jià)格要適中，在西班牙、法國(guó)新車(chē)較多，即使開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，市場(chǎng)的持續(xù)能力也不高;基于此，我認(rèn)為西歐地區(qū)市場(chǎng)策略，如何鎖定關(guān)鍵大客戶成了首要任務(wù)，比如說(shuō)意大利的lpr，如果我們的產(chǎn)品能夠達(dá)到他們的性能要求，就應(yīng)當(dāng)全力配合客戶，從長(zhǎng)遠(yuǎn)利益角度考慮，率先占領(lǐng)市場(chǎng)份額，然后推動(dòng)價(jià)格的提升;

3、現(xiàn)行和客戶的聯(lián)系過(guò)程是：前期談判工作(郵件交流、核對(duì)詢(xún)價(jià)單和報(bào)價(jià)、價(jià)格的確認(rèn)和所寄樣品的確認(rèn)、產(chǎn)品標(biāo)識(shí)、付款方式的商定、訂單的生產(chǎn))下單前的待辦工作(包裝內(nèi)盒、外箱嘜頭、內(nèi)盒不干膠內(nèi)容)生產(chǎn)中的聯(lián)絡(luò)(交貨期的反饋、與生產(chǎn)部的協(xié)調(diào)工作)發(fā)貨前的聯(lián)絡(luò)(船公司的聯(lián)絡(luò)與船期的安排、物流的管理)發(fā)貨后的聯(lián)絡(luò)(貨款的回籠問(wèn)題、單據(jù)的郵寄或者銀行交單)再次聯(lián)絡(luò)(新訂單的談判);

4、非洲片區(qū)：?jiǎn)畏珠_(kāi)南非市場(chǎng)，我們非洲市場(chǎng)仍不理想;目前銷(xiāo)售區(qū)域仍是集中在埃及和突尼斯，建立貿(mào)易關(guān)系的有3家，20xx年有銷(xiāo)售來(lái)往的只有兩家，其中一家埃及大客戶因?yàn)楦犊罘绞綗o(wú)法達(dá)成一致而取消大約30萬(wàn)美元的訂單;但是埃及另一客戶的貿(mào)易額由去年的一萬(wàn)多美金增大到近7萬(wàn)美金;突尼斯客戶的貿(mào)易額也由去年的九千多增到一萬(wàn)美金;隨著我司產(chǎn)品在市場(chǎng)的布局成熟與質(zhì)量的提高，堅(jiān)信能在北非市場(chǎng)有更大份額;

5、南非片區(qū)：目前南非市場(chǎng)客戶共計(jì)5家，由代理xxx公司負(fù)責(zé)管理銷(xiāo)售區(qū)域，我司監(jiān)督;目前主要區(qū)域在約翰內(nèi)斯堡，然后在德班和開(kāi)普敦各有一客戶;現(xiàn)行主導(dǎo)銷(xiāo)售產(chǎn)品是制動(dòng)分泵;銷(xiāo)售額由去年的不到8萬(wàn)美金，增加到今年的18萬(wàn)余美金;初步預(yù)計(jì)20xx年銷(xiāo)售額達(dá)到28萬(wàn)美金，并向30萬(wàn)發(fā)出挑戰(zhàn);

6、中東市場(chǎng)：20xx年有貿(mào)易來(lái)往的中東客戶(阿聯(lián)酋、伊朗、以色列)共計(jì)11個(gè)客戶;20xx年公司產(chǎn)品銷(xiāo)售額5萬(wàn)余美元，外協(xié)產(chǎn)品銷(xiāo)售額12萬(wàn)余美元，在業(yè)績(jī)上都高于去年的產(chǎn)值;隨著伊朗市場(chǎng)的不斷拓展，我司起亞pride總泵和分泵將以主打產(chǎn)品進(jìn)入該市場(chǎng)，同時(shí)爭(zhēng)取通過(guò)明年的展會(huì)或者拜訪，擴(kuò)充日本車(chē)系列產(chǎn)品在中東迪拜以及周邊國(guó)家的市場(chǎng)份額;

7、對(duì)于客戶所寄和給的新樣品，我認(rèn)為我司應(yīng)該首先對(duì)其進(jìn)行篩選，不能是汽車(chē)配件的樣品我們就接受，如果數(shù)量、市場(chǎng)、利潤(rùn)不是很理想，就立即放棄，過(guò)多精力的分散，其結(jié)果必定是得不償失。

貿(mào)易年終工作總結(jié)12

貿(mào)易統(tǒng)計(jì)是國(guó)民經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計(jì)的重要組成部分，與人民群眾的生產(chǎn)生活息息相關(guān)。特別是當(dāng)前世界經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇的不穩(wěn)定性、不確定性變的更加嚴(yán)峻復(fù)雜，國(guó)家提出依靠消費(fèi)拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)政策的實(shí)施，使貿(mào)易統(tǒng)計(jì)越來(lái)越成為各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì)各界關(guān)注的重點(diǎn)。這給貿(mào)易統(tǒng)計(jì)提出了新的、更高的要求，同時(shí)也為貿(mào)易統(tǒng)計(jì)工作創(chuàng)造了前所未有的發(fā)展機(jī)遇。但是，隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的建立和完善，流通領(lǐng)域的統(tǒng)計(jì)對(duì)象及內(nèi)部構(gòu)成發(fā)生了很大變化，加之私營(yíng)企業(yè)及個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶變動(dòng)頻繁，給貿(mào)易統(tǒng)計(jì)工作帶來(lái)了較大的困難。尤其是基層貿(mào)易統(tǒng)計(jì)量大面寬范圍廣，程序數(shù)據(jù)處理多而雜，致使工作量成幾倍、幾十倍的增加，貿(mào)易統(tǒng)計(jì)工作難度日益增多，市縣兩級(jí)政府部門(mén)統(tǒng)計(jì)人員為報(bào)表而整天疲于奔命，但因部分調(diào)查數(shù)據(jù)填報(bào)不夠真實(shí)，往往導(dǎo)致統(tǒng)計(jì)結(jié)果仍不能準(zhǔn)確反映市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)。因此，貿(mào)易統(tǒng)計(jì)改革必須適應(yīng)流通領(lǐng)域統(tǒng)計(jì)對(duì)象的具體變化，從實(shí)際出發(fā)，建立和完善能夠反映社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制特征的貿(mào)易統(tǒng)計(jì)報(bào)表制度。如何進(jìn)一步加強(qiáng)和完善貿(mào)易統(tǒng)計(jì)？結(jié)合我縣貿(mào)易統(tǒng)計(jì)工作的實(shí)踐，對(duì)貿(mào)易統(tǒng)計(jì)中的難點(diǎn)及解決辦法談幾點(diǎn)粗淺認(rèn)識(shí)。

一、基層貿(mào)易統(tǒng)計(jì)工作的基本任務(wù)

貿(mào)易統(tǒng)計(jì)反映的是批發(fā)零售貿(mào)易業(yè)、住宿餐飲業(yè)商品經(jīng)營(yíng)情況。按行業(yè)看主要包括批發(fā)和零售業(yè)、住宿和餐飲業(yè)。按統(tǒng)計(jì)對(duì)象規(guī)模分包括限額以上企業(yè)、限額以下企業(yè)和個(gè)體工商戶。統(tǒng)計(jì)指標(biāo)設(shè)置主要包括批發(fā)零售業(yè)、住宿餐飲業(yè)基本情況、商品流轉(zhuǎn)、財(cái)務(wù)狀況、能源消費(fèi)情況、信息化指標(biāo)情況，社會(huì)消費(fèi)品零售總額，億元商品交易市場(chǎng)，批發(fā)零售業(yè)、住宿餐飲業(yè)連鎖經(jīng)營(yíng)情況以及消費(fèi)品市場(chǎng)交易情況等。目前從統(tǒng)計(jì)方法制度上看，貿(mào)易統(tǒng)計(jì)工作主要包含兩方面的內(nèi)容：一方面是對(duì)限額以上批發(fā)零售、住宿餐飲企業(yè)和個(gè)體戶實(shí)行全面的定期報(bào)表，另一方面對(duì)限額以下企業(yè)和個(gè)體戶實(shí)行月度抽樣調(diào)查。

二、現(xiàn)行貿(mào)易統(tǒng)計(jì)制度存在的問(wèn)題

1、貿(mào)易批發(fā)和零售性質(zhì)難界定。

批發(fā)與零售是按消費(fèi)者的使用方向劃分的，即用作生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)消費(fèi)的計(jì)入批發(fā)，用作生活消費(fèi)的計(jì)入零售，這也是確定其是否計(jì)算為社會(huì)消費(fèi)品零售額的關(guān)鍵?，F(xiàn)在，大部分企業(yè)（個(gè)體）批零兼營(yíng)，個(gè)體戶根本就劃分不清批零。貿(mào)易統(tǒng)計(jì)執(zhí)行的是賣(mài)方統(tǒng)計(jì)，而不是買(mǎi)方統(tǒng)計(jì)，按消費(fèi)者的使用方向區(qū)分批發(fā)和零售的作法是不可行的。如石油制品的銷(xiāo)售在實(shí)際經(jīng)營(yíng)中，主要是通過(guò)加油站對(duì)外銷(xiāo)售，而加油站的工作人員不可能對(duì)每位消費(fèi)者的使用方向逐一詢(xún)問(wèn)登記，而只能按照加油站在國(guó)民經(jīng)濟(jì)行業(yè)中屬零售行業(yè)將其銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)為零售，從而放大了社會(huì)消費(fèi)品零售額的總量。

2、限上批零住餐企業(yè)統(tǒng)計(jì)改革按法人在地原則統(tǒng)計(jì)，加大了統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)搜集難度和數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，與大市場(chǎng)跨地區(qū)發(fā)展的趨勢(shì)背道而馳。

由于各種新型業(yè)態(tài)的相繼登場(chǎng)，形成了業(yè)態(tài)競(jìng)爭(zhēng)多元化局面，伴隨著經(jīng)營(yíng)方式的多元化，各類(lèi)超級(jí)市場(chǎng)、連鎖店、專(zhuān)賣(mài)店等業(yè)態(tài)迅速成長(zhǎng)壯大，且跨地區(qū)經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量處在不斷變化之中，消費(fèi)市場(chǎng)靠自然發(fā)展，單靠法人單位所在地的統(tǒng)計(jì)部門(mén)無(wú)法得知各類(lèi)市場(chǎng)，網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展的規(guī)模、數(shù)量等情況，加之貿(mào)易統(tǒng)計(jì)核心數(shù)據(jù)指標(biāo)“銷(xiāo)售額”和“營(yíng)業(yè)收入”，是企業(yè)最敏感的指標(biāo)，且限上單位上報(bào)時(shí)間緊，銷(xiāo)售類(lèi)值分類(lèi)多，企業(yè)在思想上又存有戒備心理，擔(dān)心填報(bào)數(shù)據(jù)成為納稅、處罰的依據(jù)，因此數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性比過(guò)去按產(chǎn)業(yè)在地原則統(tǒng)計(jì)有所下降，同時(shí)也加大了法人單位所在地的統(tǒng)計(jì)部門(mén)在檢查統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量和日常統(tǒng)計(jì)執(zhí)法工作中的工作量和難度。

3、批零住餐企業(yè)的統(tǒng)計(jì)限額標(biāo)準(zhǔn)偏高。制度中限上企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)在縣一級(jí)存在門(mén)坎過(guò)高，限下比重大，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性降低，影響貿(mào)易統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量。工作作風(fēng)存在的問(wèn)題由于縣級(jí)企業(yè)多是由過(guò)去國(guó)營(yíng)、集體改制而來(lái)，絕大多數(shù)為小型私營(yíng)企業(yè)。隨著私營(yíng)資本的積累，私營(yíng)企業(yè)規(guī)模擴(kuò)張需要一個(gè)漸進(jìn)過(guò)程，目前，私營(yíng)企業(yè)規(guī)模還不是很大，基本上還是處于資本的原始積累時(shí)期。就現(xiàn)在標(biāo)準(zhǔn)而言，限上企業(yè)個(gè)數(shù)僅占全部批發(fā)零售貿(mào)易業(yè)、餐飲業(yè)企業(yè)的12%左右，所實(shí)現(xiàn)的銷(xiāo)售額占全行業(yè)銷(xiāo)售額的60%，而零售額占全行業(yè)零售額的30%。

因此，針對(duì)貿(mào)易核心指標(biāo)社會(huì)消費(fèi)品零售總額，限上企業(yè)比重過(guò)低是目前普遍存在的問(wèn)題。從而形成了與其他專(zhuān)業(yè)統(tǒng)計(jì)“抓大放小”截然相反的結(jié)果，貿(mào)易統(tǒng)計(jì)必須“抓小放大”。因?yàn)橄揞~以下企業(yè)和個(gè)體戶的商品零售額所占比重達(dá)70%左右，受多種因素的影響，限額以下企業(yè)和個(gè)體戶又難于抓住和抓好，影響市場(chǎng)的趨勢(shì)，也是目前貿(mào)易統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量下降的重要因素。

4、限下抽樣調(diào)查樣本單位代表性差，數(shù)據(jù)采集不準(zhǔn)確，經(jīng)營(yíng)又不穩(wěn)定性，導(dǎo)致推斷總體數(shù)據(jù)難以掌握或失真。

按照現(xiàn)行統(tǒng)計(jì)方法制度規(guī)定，限下抽樣調(diào)查是在總體庫(kù)中以經(jīng)銷(xiāo)商的行業(yè)大類(lèi)為基礎(chǔ)，分批零住餐四大行業(yè)和企業(yè)、個(gè)體戶兩大域隨機(jī)各抽取6戶樣本單位，每縣共計(jì)48戶，由于總體涉及行業(yè)多、經(jīng)營(yíng)的多元化，導(dǎo)致銷(xiāo)售差異大，變動(dòng)幅度難確定，而且小型批零住餐企業(yè)和個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶為了適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，隨時(shí)都有轉(zhuǎn)換經(jīng)營(yíng)方向的可能，關(guān)、停、轉(zhuǎn)現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，造成抽中的樣本單位經(jīng)營(yíng)范圍不穩(wěn)定，搜集的數(shù)據(jù)可比性差，樣本代表性不盡人意。尤其是抽樣調(diào)查中涉及的變動(dòng)系數(shù)問(wèn)題，抽樣調(diào)查系統(tǒng)只默認(rèn)銷(xiāo)售額變動(dòng)系數(shù)在0.7-1.3之間。而有的企業(yè)或個(gè)體戶，它的銷(xiāo)售額的多少是有季節(jié)性的，有的季節(jié)可能銷(xiāo)售額就為0，而下一個(gè)月可能就很大，實(shí)際的系數(shù)肯定小于0.7或者大于1.3，這樣采用系統(tǒng)默認(rèn)系數(shù)來(lái)推算總體，就會(huì)影響該行業(yè)的銷(xiāo)售額和零售額的總數(shù)。

三、基層貿(mào)易統(tǒng)計(jì)工作面臨的困境

1、新增限上企業(yè)難

隨著貿(mào)易業(yè)的迅速發(fā)展，國(guó)有集體商業(yè)的比重越來(lái)越小，形成了國(guó)有、集體、個(gè)體私營(yíng)和股份制等多種經(jīng)濟(jì)成份并存的局面，舊的體制格局被打破，新的統(tǒng)計(jì)調(diào)查模式和格局正在建立。在這種情況下，新增限上企業(yè)面臨著前所未有的困難。這些困難具體表現(xiàn)如下幾個(gè)方面：

（1）貿(mào)易統(tǒng)計(jì)對(duì)象復(fù)雜，基層報(bào)表單位配合程度差。由于批零住餐統(tǒng)計(jì)的核心數(shù)據(jù)指標(biāo)“銷(xiāo)售額”和“營(yíng)業(yè)收入”，是企業(yè)最敏感的指標(biāo)，老板難免存有種種顧忌，往往配合程度較低，所報(bào)數(shù)據(jù)偏小，普遍存在瞞報(bào)現(xiàn)象。

（2）統(tǒng)計(jì)力量薄弱，基層報(bào)表搜集難度大。縣區(qū)貿(mào)易統(tǒng)計(jì)人員只有一人，面對(duì)成千上萬(wàn)的貿(mào)易統(tǒng)計(jì)對(duì)象，要及時(shí)掌握限上企業(yè)和個(gè)體戶的情況，確保制度允許的情況下及時(shí)納入，可謂心有余而力不足。即使近幾年，長(zhǎng)治借助國(guó)稅、地稅部門(mén)的有關(guān)資料，能了解到一些接近限上規(guī)模的企業(yè)情況，僅對(duì)這些接近限上規(guī)模的企業(yè)進(jìn)行一次清查摸底，通常也需要一個(gè)季度的排查。因此，單憑基層統(tǒng)計(jì)部門(mén)和人員根本無(wú)法做到對(duì)限上企業(yè)應(yīng)統(tǒng)盡統(tǒng)，更何況那些大個(gè)體戶。

2、限下抽樣調(diào)查樣本單位配合程度低，數(shù)據(jù)質(zhì)量無(wú)法保障

自20xx年實(shí)行新的抽樣調(diào)查方法以來(lái)，縣區(qū)統(tǒng)計(jì)人員的工作量成倍增長(zhǎng)，而貿(mào)易統(tǒng)計(jì)核心數(shù)據(jù)指標(biāo)“銷(xiāo)售額”和“營(yíng)業(yè)收入”，是調(diào)查戶最敏感又不想公開(kāi)的指標(biāo)，再加上限下企業(yè)統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)差，沒(méi)有健全的商品進(jìn)銷(xiāo)和財(cái)務(wù)臺(tái)賬，統(tǒng)計(jì)人員兼職居多且變動(dòng)頻繁，面對(duì)無(wú)補(bǔ)貼的統(tǒng)計(jì)工作，無(wú)論是限下企業(yè)還是個(gè)體戶，對(duì)每月一次的調(diào)查，普遍表現(xiàn)不配合，抵觸情緒大，數(shù)據(jù)質(zhì)量無(wú)法保證。

四、改進(jìn)貿(mào)易統(tǒng)計(jì)工作的措施及建議

（一）加大貿(mào)易統(tǒng)計(jì)制度的改革力度

一是建議由商品銷(xiāo)售額代替社會(huì)消費(fèi)品零售總額這個(gè)核心指標(biāo)。

二是恢復(fù)限上單位按產(chǎn)業(yè)在地原則統(tǒng)計(jì)。

三是建議國(guó)家制定制度時(shí)充分考慮基層企業(yè)的財(cái)務(wù)報(bào)表周期，統(tǒng)計(jì)報(bào)表上報(bào)時(shí)間不宜太早，以進(jìn)一步提高企業(yè)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。

（二）扎實(shí)做好基層貿(mào)易統(tǒng)計(jì)各項(xiàng)工作

一是加快推進(jìn)企業(yè)網(wǎng)上直報(bào)工作，不斷提高企業(yè)網(wǎng)上直報(bào)的比重，減少縣區(qū)轉(zhuǎn)報(bào)環(huán)節(jié)，避免層層加碼提前上報(bào)時(shí)間，給企業(yè)充足的時(shí)間采集和上報(bào)數(shù)據(jù)。同時(shí)在完善網(wǎng)上直報(bào)系統(tǒng)的同時(shí)，建立應(yīng)急措施，避免由于程序網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題使企業(yè)無(wú)法上報(bào)的情況，特別是在報(bào)表報(bào)送期間，要確保報(bào)表正常保送。同時(shí)加大對(duì)網(wǎng)上直報(bào)企業(yè)報(bào)表的審核力度，并針對(duì)企業(yè)統(tǒng)計(jì)人員經(jīng)常變動(dòng)、業(yè)務(wù)不熟等情況，在數(shù)據(jù)錄入界面增加指標(biāo)解釋?zhuān)员闫髽I(yè)統(tǒng)計(jì)人員在真正理解并掌握統(tǒng)計(jì)指標(biāo)的計(jì)算方法后，按照指標(biāo)填報(bào)要求，準(zhǔn)確上報(bào)數(shù)據(jù)。另外，加大計(jì)算機(jī)的審核功能，對(duì)判斷數(shù)據(jù)錯(cuò)誤的指引，方便企業(yè)在網(wǎng)上改錯(cuò)，要求重新審核后方能上報(bào)，不能給予強(qiáng)行通過(guò)，以確保源頭數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確。

二是改進(jìn)管理手段，從強(qiáng)化管理入手，變各部門(mén)單獨(dú)管理模式為聯(lián)合管理模式，建議在工商、稅務(wù)、質(zhì)檢和統(tǒng)計(jì)部門(mén)實(shí)施統(tǒng)一的網(wǎng)絡(luò)管理平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)年審（年報(bào)）中部門(mén)間的相互認(rèn)證功能。通過(guò)相互溝通、相互協(xié)調(diào)、相互制約，實(shí)現(xiàn)資料共享的管理模式。在工商、稅務(wù)、質(zhì)檢、統(tǒng)計(jì)部門(mén)統(tǒng)一采用計(jì)算機(jī)登記實(shí)施聯(lián)網(wǎng)管理方式的基礎(chǔ)上，對(duì)接各部門(mén)的行政登記記錄，特別是工商部門(mén)的企業(yè)登記注冊(cè)情況表以及稅務(wù)部門(mén)的企業(yè)稅收申報(bào)表，在資料共享的基礎(chǔ)上使政府職能部門(mén)數(shù)據(jù)統(tǒng)一，有利于提高政府工作的整體形象。

三是強(qiáng)化法律管理力度。依據(jù)統(tǒng)計(jì)法、稅法和工商管理?xiàng)l例，明確管理方式，強(qiáng)化法律效力。統(tǒng)計(jì)、工商、稅務(wù)部門(mén)在獨(dú)立執(zhí)法的基礎(chǔ)上，可采取定期或不定期的聯(lián)合執(zhí)法方式，加強(qiáng)對(duì)企業(yè)的管理力度，特別是要加大對(duì)市場(chǎng)的管理力度，推進(jìn)市場(chǎng)走向法制化管理的進(jìn)程，以有利于社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的有序發(fā)展。

四是加強(qiáng)基層統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，一方面加強(qiáng)對(duì)企業(yè)統(tǒng)計(jì)人員的培訓(xùn)，保證企業(yè)統(tǒng)計(jì)人員真正理解并掌握統(tǒng)計(jì)指標(biāo)的計(jì)算方法，另一方面加強(qiáng)對(duì)市縣統(tǒng)計(jì)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，特別是抽樣調(diào)查知識(shí)和調(diào)查技巧的培訓(xùn)，提高基層統(tǒng)計(jì)人員的綜合素質(zhì)。

統(tǒng)計(jì)局“三到位”確保貿(mào)易專(zhuān)業(yè)一套表順利實(shí)施

20xx年以來(lái)，XX市統(tǒng)計(jì)局堅(jiān)持通過(guò)“三個(gè)到位”確保了貿(mào)易專(zhuān)業(yè)一套表的順利實(shí)施。近日，貿(mào)易專(zhuān)業(yè)順利完成20xx年各月度企業(yè)一套表驗(yàn)收上報(bào)工作，數(shù)據(jù)銜接較好。

一是思想認(rèn)識(shí)到位。及時(shí)召開(kāi)全市貿(mào)易統(tǒng)計(jì)人員會(huì)議，認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)學(xué)習(xí)“企業(yè)一套表”會(huì)議精神及相關(guān)文件和業(yè)務(wù)知識(shí)，統(tǒng)一思想，強(qiáng)化認(rèn)識(shí)，切實(shí)增強(qiáng)全局工作人員做好這項(xiàng)工作的緊迫感和責(zé)任感。

二是保證數(shù)據(jù)街接和填表質(zhì)量，及時(shí)跟蹤到位。各縣市區(qū)均建立了貿(mào)易企業(yè)暢通聯(lián)絡(luò)制度，迅速便捷的將報(bào)表時(shí)間及注意事項(xiàng)通過(guò)手機(jī)短信、電話等方式告知企業(yè)。做到“隨報(bào)隨審”，貿(mào)易專(zhuān)業(yè)人員隨時(shí)登錄一套表軟件進(jìn)行“錄入進(jìn)度監(jiān)測(cè)”。市局建立貿(mào)易專(zhuān)業(yè)QQ群，運(yùn)用現(xiàn)代化通訊手段，及時(shí)了解企業(yè)上報(bào)情況，協(xié)調(diào)解決上報(bào)中存在問(wèn)題，大大提高了工作效率。

三是做到數(shù)據(jù)審核監(jiān)控到位。上報(bào)期間，堅(jiān)持每天匯總“企業(yè)一套表”進(jìn)展情況，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)有差錯(cuò)，填表不規(guī)范的企業(yè)，隨時(shí)反饋到企業(yè)進(jìn)行修改，確保了企業(yè)上報(bào)的數(shù)據(jù)質(zhì)量。

XX縣：全面貫徹落實(shí)省統(tǒng)計(jì)局企業(yè)一套表暨年報(bào)視頻會(huì)議精神

2月3日下午，XX縣統(tǒng)計(jì)局組織全體人員傳達(dá)了省局各位領(lǐng)導(dǎo)在企業(yè)一套表暨年報(bào)視頻會(huì)議中的講話，并就貫徹落實(shí)視頻會(huì)議精神作了迅速的安排部署。大家針對(duì)本縣企業(yè)一套表暨年報(bào)工作各抒己見(jiàn)，暢談看法，提出了許多寶貴的建議和措施。何局長(zhǎng)強(qiáng)調(diào)，認(rèn)真學(xué)習(xí)、深刻領(lǐng)會(huì)視頻會(huì)議精神，要與做好當(dāng)前工作和謀劃好全年工作結(jié)合起來(lái)。一是宏觀把握，細(xì)節(jié)著手。著眼全年，立足當(dāng)前，邁好步，開(kāi)好頭，一步一個(gè)腳印，從新年伊始就把工作做實(shí)，把數(shù)據(jù)搞準(zhǔn)。二是想方設(shè)法克服困難，做好企業(yè)一套表和年報(bào)工作，做好無(wú)匯總條件下對(duì)單個(gè)企業(yè)報(bào)表數(shù)據(jù)的審核，把握好每個(gè)企業(yè)每張報(bào)表，做好比較、審核及培訓(xùn)、溝通。制定應(yīng)急預(yù)案，制定報(bào)表程序和要求，指導(dǎo)企業(yè)順利完成直報(bào)工作。三是充分利用《統(tǒng)計(jì)法》武器，做好告知書(shū)的發(fā)放和使用，狠抓統(tǒng)計(jì)執(zhí)法，狠抓典型案例，懲處一個(gè)，教育一片，保障數(shù)據(jù)質(zhì)量，維護(hù)統(tǒng)計(jì)公信力。四是注重?cái)?shù)據(jù)的解讀和運(yùn)用。將統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為統(tǒng)計(jì)分析，限度地開(kāi)發(fā)利用統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。要通過(guò)抓學(xué)習(xí)、抓調(diào)研等方式提高分析水平，與公眾分享統(tǒng)計(jì)的成果和快樂(lè)。

貿(mào)易年終工作總結(jié)13

一、上半年主要指標(biāo)完成情況

20xx年集團(tuán)公司下達(dá)指標(biāo)：貿(mào)易收入考核XX億元，奮斗XXX億元;貿(mào)易利潤(rùn)XX萬(wàn)元;貿(mào)易量發(fā)運(yùn)XX萬(wàn)噸;三項(xiàng)費(fèi)用xx。上半年，我們圓滿完成了集團(tuán)公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，主要經(jīng)營(yíng)指標(biāo)全線飄紅，實(shí)現(xiàn)了時(shí)間任務(wù)雙過(guò)半。

(一)貿(mào)易收入，提前xx天完成了半年考核指標(biāo)，提前xx天完成了半年奮斗指標(biāo)。

1-6月份：完成xx億元，完成全年考核指標(biāo)的xx%;比考核XX億元增加xx億元，增幅xx%;同比增加xx億元，增幅xx%。

(二)貿(mào)易利潤(rùn)

1-6月份：實(shí)現(xiàn)xx萬(wàn)元，完成全年指標(biāo)的xx%;比考核XX萬(wàn)元增加xx萬(wàn)元，增幅xx%;同比減少xx萬(wàn)元，減幅xx%。

(三)貿(mào)易量貿(mào)易公司簡(jiǎn)介1-6月份：發(fā)運(yùn)xx萬(wàn)噸，完成全年指標(biāo)的xx%;比考核

175萬(wàn)噸增加xx萬(wàn)噸，增幅xx%。

(四)三項(xiàng)費(fèi)用

1-6月份：發(fā)生---萬(wàn)元，比考核xx萬(wàn)元降低xx萬(wàn)元，降幅xx%。

二、上半年工作開(kāi)展情況

為了確保集團(tuán)公司下達(dá)指標(biāo)和公司目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)，公司領(lǐng)導(dǎo)班子根據(jù)形勢(shì)和任務(wù)的要求，審時(shí)度勢(shì)，科學(xué)籌劃，提出了堅(jiān)持四個(gè)并重的發(fā)展思路，為公司應(yīng)對(duì)危機(jī)、穩(wěn)中求進(jìn)、健康發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。

一是堅(jiān)持安全和發(fā)展并重。貿(mào)易公司是自負(fù)盈虧的單位。沒(méi)有發(fā)展，就沒(méi)有出路，但絕不能以犧牲安全代價(jià)追求發(fā)展。

今年以來(lái)，煤炭市場(chǎng)陷入低谷，給各項(xiàng)業(yè)務(wù)的開(kāi)展帶來(lái)了前所未有的困難和壓力。公司一方面積極想辦法、謀出路，引導(dǎo)職工跑市場(chǎng)、找項(xiàng)目、拓展新業(yè)務(wù)，努力推動(dòng)公司發(fā)展。另一方面，嚴(yán)把風(fēng)險(xiǎn)管控關(guān)。無(wú)論項(xiàng)目再好、利潤(rùn)再高，只要存在不可控制的風(fēng)險(xiǎn)公司一律否定。年初相繼下發(fā)了加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)安全管理的1號(hào)文件和規(guī)范票據(jù)管理的2號(hào)文件，每日早調(diào)會(huì)和月度經(jīng)營(yíng)分析會(huì)通報(bào)合同和財(cái)務(wù)預(yù)警情況，上半年審核簽訂合同X份，涉及金額X億元，風(fēng)險(xiǎn)防控委員會(huì)審查重大項(xiàng)目X個(gè)，否決重大風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目X個(gè)，為公司領(lǐng)導(dǎo)班子科學(xué)決策提供了有力依據(jù)，實(shí)現(xiàn)了各項(xiàng)業(yè)務(wù)“零風(fēng)險(xiǎn)”推進(jìn)。

二是堅(jiān)持收入和利潤(rùn)并重。收入是硬指標(biāo)、硬任務(wù)，利潤(rùn)是公司經(jīng)濟(jì)效益和職工收入的保證。在確保收入的前提下，努力創(chuàng)造更多更好的利潤(rùn)，才能推動(dòng)公司可持續(xù)發(fā)展。

為了確保指標(biāo)任務(wù)的完成，我們用好集團(tuán)公司支持政策，積極開(kāi)展內(nèi)部貿(mào)易，實(shí)現(xiàn)收入xx億元，占比xx%。深化與XXXX等大型國(guó)企的合作，實(shí)現(xiàn)收入xx億元，占比xx%。抽調(diào)人員成立了煤炭資源整合辦公室，發(fā)揮XXXX等站臺(tái)的樞紐作用，加大煤炭發(fā)運(yùn)力度，主業(yè)煤炭貿(mào)易收入xx億元，占比xx%。在利潤(rùn)創(chuàng)收方面，我們積極延伸貿(mào)易領(lǐng)域，拓展生鐵、鐵礦粉、鐵礦石、有色金屬鋅錠、鋼材等貿(mào)易收入xx億元、煤礦生產(chǎn)材料設(shè)備收入xx億元、化肥收入xx億元，非煤業(yè)務(wù)占比xx%。努力開(kāi)拓市場(chǎng)，大力開(kāi)展實(shí)體貿(mào)易，市場(chǎng)拓展貿(mào)易收入xx億元，占比xx%;實(shí)體貿(mào)易均為煤炭貿(mào)易，收入xx億元，占比xx%。加快推進(jìn)清徐站臺(tái)的立戶工作，目前全部資料已遞交XX鐵路局等待審批。

三是堅(jiān)持經(jīng)營(yíng)和管理并重。經(jīng)營(yíng)是目的,管理是促進(jìn)經(jīng)營(yíng)的方法和手段。只有把經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)、創(chuàng)收創(chuàng)效建立在穩(wěn)定可靠地管理之上，公司才能做強(qiáng)做大。

今年以來(lái)，公司領(lǐng)導(dǎo)班子主動(dòng)適應(yīng)市場(chǎng)變化，不斷調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路，采取靈活有效的經(jīng)營(yíng)策略，積極拓展和推進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)。與此同時(shí)，嚴(yán)格對(duì)標(biāo)管理，強(qiáng)化績(jī)效工資在二次分配中的激勵(lì)作用，

有效地激勵(lì)了職工干事創(chuàng)業(yè)、開(kāi)拓市場(chǎng);按照降本提效的要求，嚴(yán)格控制招待費(fèi)、會(huì)議費(fèi)、差旅費(fèi)、辦公費(fèi)、車(chē)輛費(fèi)等各項(xiàng)非生產(chǎn)性支出，將貿(mào)易收入與營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用支出緊密掛鉤，根據(jù)貿(mào)易類(lèi)別及難易程度，詳細(xì)核定億元貿(mào)易收入費(fèi)用支出標(biāo)準(zhǔn)，逐級(jí)審核，限額支付，降低了成本費(fèi)用;債權(quán)清理的內(nèi)容及效果;制定下發(fā)了《進(jìn)一步規(guī)范貿(mào)易行為、嚴(yán)守商業(yè)機(jī)密若干規(guī)定》，明確了干部職工的保密職責(zé)和義務(wù)，進(jìn)一步完善了公司管理。

四是堅(jiān)持抓業(yè)務(wù)和抓黨建并重。黨的工作對(duì)業(yè)務(wù)工作起支持保障作用。越是在業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)困難的時(shí)候，越要加強(qiáng)黨的建設(shè)，發(fā)揮黨組織的優(yōu)勢(shì)和黨員的作用，為發(fā)展凝聚人心和力量。在領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)上，班子成員認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹和落實(shí)上級(jí)精神，加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)和黨性鍛煉，增強(qiáng)了廉政意識(shí)，做到了政令暢通和令行禁止;堅(jiān)決執(zhí)行民主集中制和重大事項(xiàng)集體研究制度，班子成員相互補(bǔ)臺(tái)、團(tuán)結(jié)協(xié)作，班子的整體效能得到有效發(fā)揮。在干部隊(duì)伍建設(shè)上，通過(guò)進(jìn)行年度考評(píng)，問(wèn)責(zé)失職失責(zé)行為，使各級(jí)干部的責(zé)任心、事業(yè)心明顯增強(qiáng)。在黨員隊(duì)伍建設(shè)上，通過(guò)開(kāi)展民主評(píng)議，引深創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，較好地發(fā)揮了黨員的模范帶頭作用;上半年發(fā)展新黨員xx名，為黨組織增添了新鮮血液。在職工隊(duì)伍建設(shè)上，制定和落實(shí)職工培訓(xùn)計(jì)劃，組織開(kāi)展了集中學(xué)習(xí)、座談交流、企業(yè)文化建設(shè)等活動(dòng)，對(duì)新調(diào)入職工進(jìn)行崗前培訓(xùn)，職工隊(duì)伍的整體素養(yǎng)和工作能力不斷提升;大力開(kāi)展文體

活動(dòng)，豐富職工文化生活.隨著職工隊(duì)伍的擴(kuò)大，公司今年新租了辦公樓，購(gòu)買(mǎi)了新的辦公用品，為職工提供了良好的工作學(xué)習(xí)環(huán)境。持續(xù)加強(qiáng)后勤管理，提升服務(wù)質(zhì)量，為公司發(fā)展提供了可靠保障。公司領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)貼近職工、關(guān)心職工，努力為職工辦實(shí)事、辦好事，讓職工分享經(jīng)營(yíng)成果，職工的歸屬感和向心力明顯增強(qiáng)，在公司上下?tīng)I(yíng)造了互助友愛(ài)、奉獻(xiàn)進(jìn)取的良好氛圍。

三、工作中存在的問(wèn)題和不足

(一)從公司貿(mào)易結(jié)構(gòu)上來(lái)看，內(nèi)部貿(mào)易及政策支持的外部貿(mào)易占貿(mào)易總額較大比重，市場(chǎng)拓展及實(shí)體貿(mào)易相對(duì)薄弱。下半年不僅要強(qiáng)化內(nèi)部貿(mào)易及政策支持的外部貿(mào)易，同時(shí)要積極開(kāi)發(fā)拓展市場(chǎng)，努力開(kāi)展實(shí)體貿(mào)易。

(二)由于煤炭?jī)r(jià)格持續(xù)下跌，電廠、鋼廠等下游用戶大量囤積庫(kù)存，貿(mào)易量發(fā)運(yùn)較難開(kāi)展，且利潤(rùn)較低。下半年要在加強(qiáng)貿(mào)易量發(fā)運(yùn)工作的同時(shí)，繼續(xù)下大力氣拓展非煤貿(mào)易項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)多元?jiǎng)?chuàng)收。

四、下半年工作任務(wù)安排

下半年時(shí)間緊、任務(wù)重，公司各部門(mén)要以只爭(zhēng)朝夕的精神和開(kāi)拓進(jìn)取的作風(fēng)，抓好各項(xiàng)業(yè)務(wù)的'開(kāi)展，確保提前完成全年指標(biāo)任務(wù)，為公司明年的發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。

(一)積極開(kāi)拓市場(chǎng)，發(fā)展實(shí)體貿(mào)易。根據(jù)年初制定的xxxx發(fā)展目標(biāo)，一是積極推進(jìn)貿(mào)易量發(fā)運(yùn)工作，在鞏固和擴(kuò)大現(xiàn)有業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，開(kāi)發(fā)XXXX等地區(qū)的煤炭資源，開(kāi)展實(shí)體貿(mào)易;二是推進(jìn)XXX鐵路XX站臺(tái)的立戶工作，增加煤炭發(fā)運(yùn)量;三是推進(jìn)XX地區(qū)和XX物流倉(cāng)儲(chǔ)基地和配送園區(qū)的可行性調(diào)研工作，減少流通環(huán)節(jié)、增加話語(yǔ)權(quán)，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)的穩(wěn)步增長(zhǎng);四是大力拓展非煤領(lǐng)域市場(chǎng)，尋找穩(wěn)定的、長(zhǎng)遠(yuǎn)的合作項(xiàng)目，拓寬多元?jiǎng)?chuàng)收渠道。

(二)開(kāi)展進(jìn)出口貿(mào)易，進(jìn)軍國(guó)際市場(chǎng)。開(kāi)展進(jìn)出口業(yè)務(wù)，參與國(guó)際貿(mào)易合作，是公司做大做強(qiáng)的必由之路。下半年，公司一是要成立XX子公司，發(fā)揮XX的地域和低稅率優(yōu)勢(shì)，拓展國(guó)內(nèi)、國(guó)際貿(mào)易市場(chǎng);二是要成立國(guó)際貿(mào)易部，開(kāi)展煤炭、鐵礦石、鋼鐵、冶金、化工等產(chǎn)品的進(jìn)出口業(yè)務(wù)，提高貿(mào)易項(xiàng)目利潤(rùn)率，為公司的長(zhǎng)期可持續(xù)發(fā)展打好基礎(chǔ)。

(三)完善風(fēng)險(xiǎn)管控體系，確保經(jīng)營(yíng)安全和資金運(yùn)行安全。在經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下行的大環(huán)境下，市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)和不確定因素陡增，今后要進(jìn)一步強(qiáng)化全員風(fēng)險(xiǎn)防控意識(shí)，將風(fēng)控作為長(zhǎng)項(xiàng)工作來(lái)抓，使貿(mào)易項(xiàng)目資金流、票據(jù)流、物流均在風(fēng)控委監(jiān)督下安全、高效地運(yùn)行。

(四)強(qiáng)化財(cái)務(wù)管理，嚴(yán)控費(fèi)用支出。嚴(yán)格按照下發(fā)的文件制度執(zhí)行各項(xiàng)費(fèi)用的審批流程，認(rèn)真核算各部門(mén)費(fèi)用指標(biāo)并監(jiān)控使用情況。加大清欠和滾動(dòng)結(jié)算管理力度，增強(qiáng)現(xiàn)金歸集能力、籌資保障能力和資金收繳能力，保證現(xiàn)金流良性循環(huán)，提高資金效率。公司全體干部職工要始終保持勤儉節(jié)約的工作作風(fēng)，增強(qiáng)節(jié)約意識(shí)，杜絕鋪張浪費(fèi)，從節(jié)約一度電、一滴水、一張紙做起，堵塞管理漏洞，杜絕鋪張浪費(fèi)，提高辦公用品的利用率，為公司可持續(xù)發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

貿(mào)易年終工作總結(jié)14

20xx年，注定是不平凡的一年。原材料成本增加，稅率大調(diào)整，人民幣不斷升值……在這樣的大背景下，外貿(mào)在xxxx年顯得尤其艱難。忙忙碌碌的一年眼看又要過(guò)去了，又到了需要對(duì)自己的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的時(shí)候了。

一、回憶過(guò)去

1、對(duì)新銷(xiāo)售區(qū)域的拓展。

以越南市場(chǎng)為重點(diǎn)開(kāi)拓市場(chǎng)，培養(yǎng)了3個(gè)新客戶，到xxxx年底止，總計(jì)銷(xiāo)售金額為28萬(wàn)美金。從xxxx年1月起，一共9個(gè)不同國(guó)家和區(qū)域的客戶建立了商業(yè)合作關(guān)系。

2、注重品牌意識(shí)。

一個(gè)企業(yè)的發(fā)展壯大，品牌力量起著非常大的推動(dòng)作用。xxxx年成功把三鋒品牌產(chǎn)品銷(xiāo)售到斯里蘭卡，就目前來(lái)說(shuō)，銷(xiāo)售情況良好。

3、對(duì)老客戶的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

重點(diǎn)為烏克蘭客戶xxxx和意大利客戶YY的跟蹤和服務(wù)。xxxx在xxxx年銷(xiāo)售金額總計(jì)為32萬(wàn)美金，面對(duì)xxxx年歐洲對(duì)EU2標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施，歷時(shí)6個(gè)月，25CC汽油鋸問(wèn)題現(xiàn)也得到了解決。

二、總結(jié)現(xiàn)在

1、產(chǎn)品質(zhì)量有待進(jìn)一步的提高。

無(wú)論是公司的主打產(chǎn)品電鏈鋸汽油鋸還是小打小鬧的沖鉆角磨，質(zhì)量投訴此起彼伏。這對(duì)銷(xiāo)售工作的開(kāi)展產(chǎn)生了極大的限制。再者，新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)周期過(guò)長(zhǎng)，就產(chǎn)生了老產(chǎn)品不成熟，新產(chǎn)品又不敢推薦的怪現(xiàn)象。

2、跟單工作的艱難。

按照公司以往的生產(chǎn)周期，一般為30—35天。以xxxx年來(lái)衡量，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)這個(gè)周期。我們的推遲交貨，直接影響到客戶的銷(xiāo)售計(jì)劃，這對(duì)公司的信譽(yù)也會(huì)造成一定的影響。尤其是，每每到發(fā)貨時(shí)，不是這種機(jī)器少一臺(tái)就是那種機(jī)器少兩臺(tái)，不僅對(duì)工作帶來(lái)了非常大的麻煩，客戶那邊更是不好交代。

三、展望未來(lái)

海外市場(chǎng)的開(kāi)拓沒(méi)有終點(diǎn)，20xx年對(duì)于xxxx年來(lái)說(shuō)只是起點(diǎn)。在摸索和經(jīng)歷中慢慢成長(zhǎng)，而新的一年每一項(xiàng)拓展工作都需要領(lǐng)導(dǎo)的大力支持。市場(chǎng)是殘酷的，20xx年必將是我更加兢兢業(yè)業(yè)工作的一年。生于憂患，死于安樂(lè)，如果xxxx年注定是狂風(fēng)驟雨，那么請(qǐng)讓它來(lái)得更猛烈些吧。

我堅(jiān)信，在拓展海外市場(chǎng)上，我們所做的每一步都是為了更好地銷(xiāo)售我們的產(chǎn)品!

理想中我的品牌戰(zhàn)略：首先，我司是專(zhuān)業(yè)生產(chǎn)汽車(chē)制動(dòng)泵類(lèi)配件，制動(dòng)泵是我們的最強(qiáng)的一項(xiàng)，因此在制動(dòng)泵方面，盡量使用自己的品牌;其次，一些大型經(jīng)銷(xiāo)商會(huì)堅(jiān)持用他們自己的品牌結(jié)合我們的產(chǎn)品打入市場(chǎng)，但是我方仍應(yīng)想方設(shè)法將“某某”品牌進(jìn)入產(chǎn)品中;再者，品牌的打響是靠穩(wěn)定的質(zhì)量在市場(chǎng)的推廣而建立的，就好比國(guó)內(nèi)大多數(shù)消費(fèi)者認(rèn)識(shí)的優(yōu)質(zhì)品牌仍以國(guó)外品牌為主導(dǎo)，人們知道喝飲料首選什么、什么牌子，買(mǎi)運(yùn)動(dòng)鞋看的更多是什么牌子，手機(jī)要買(mǎi)那個(gè)牌子，電器產(chǎn)品還是這個(gè)牌子的質(zhì)量更好些，就連買(mǎi)本土轎車(chē)都得先看看廠商的國(guó)際合作伙伴是日本的還是歐美的，由于那些名牌的質(zhì)量?jī)?yōu)越，人們就會(huì)潛意識(shí)的相互之間宣傳;另外，我們公司如今外協(xié)采購(gòu)?fù)怃N(xiāo)的規(guī)模在逐漸增大，針對(duì)外協(xié)產(chǎn)品我們應(yīng)該杜絕用自己的品牌而影響自己“某某”品牌專(zhuān)業(yè)制造制動(dòng)汽車(chē)配件的形象，我們考慮的是長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略眼光;最后，對(duì)企業(yè)的不斷宣傳可以提高品牌的知名度以及品牌的長(zhǎng)遠(yuǎn)效益。

隨著公司規(guī)模的不斷壯大、市場(chǎng)格局的深化穩(wěn)定和產(chǎn)品技術(shù)含量的節(jié)節(jié)提升，如何有效拓展世界各地的市場(chǎng)份額應(yīng)是我們的首要問(wèn)題;如今我們?cè)诿绹?guó)設(shè)立分公司，緊接著我們有在伊朗成立分公司的想法，其一切都是為了贏取更多的市場(chǎng)份額和對(duì)當(dāng)?shù)匾约爸苓吺袌?chǎng)的有效管理;我們也不能忘記crm(客戶關(guān)系管理)的推動(dòng)，有效地管理好每個(gè)區(qū)域的客戶與我們之間的友好和長(zhǎng)期合作的關(guān)系炙手可熱，我們要掌握產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)的主動(dòng)權(quán)去獲取市場(chǎng)而非等客戶來(lái)找我們!

1、東歐地區(qū)：目前俄羅斯市場(chǎng)仍是空白，由于國(guó)家政策以及關(guān)稅、運(yùn)費(fèi)等問(wèn)題，對(duì)于我們來(lái)說(shuō)，如何進(jìn)一步努力的降低產(chǎn)品成本來(lái)提高價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力是進(jìn)軍俄國(guó)市場(chǎng)的首要問(wèn)題;出現(xiàn)一點(diǎn)危機(jī)的市場(chǎng)是立陶宛，由于價(jià)格問(wèn)題，我們?cè)诤鸵粋€(gè)大客戶出貨時(shí)候產(chǎn)生了分歧，若能在20xx年順利解決價(jià)格問(wèn)題，銷(xiāo)售份額將有保持或者提升;東歐市場(chǎng)較好的是波蘭市場(chǎng)，目前雖然只有兩個(gè)客戶，但是20xx年的銷(xiāo)售額有望達(dá)到18萬(wàn)美元(卡瑪斯外協(xié)為主);東歐市場(chǎng)另一福田是土耳其市場(chǎng)，雖然20xx年跟我司貿(mào)易的客戶不如以往那么多，但是市場(chǎng)前景較好，尤其是大客戶的鎖定以及小客戶的推動(dòng)，有望我司產(chǎn)品在該地區(qū)取得更大發(fā)展;

2、西歐地區(qū)：意大利和德國(guó)市場(chǎng)在20xx年發(fā)展穩(wěn)定，希望通過(guò)新廠房的規(guī)模和展會(huì)、拜訪等品牌推廣，贏取更多的客戶和更大的市場(chǎng)份額;英國(guó)市場(chǎng)目前只有一個(gè)客戶，但是由于助力器和硅油離合器水泵問(wèn)題，今年貿(mào)易額不僅一般而且助力器的退貨給我造成較大損失;此外經(jīng)過(guò)20xx年對(duì)西歐市場(chǎng)的了解，發(fā)現(xiàn)該市場(chǎng)要求質(zhì)量高，價(jià)格要適中，在西班牙、法國(guó)新車(chē)較多，即使開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，市場(chǎng)的持續(xù)能力也不高;基于此，我認(rèn)為西歐地區(qū)市場(chǎng)策略，如何鎖定關(guān)鍵大客戶成了首要任務(wù)，比如說(shuō)意大利的lpr，如果我們的產(chǎn)品能夠達(dá)到他們的性能要求，就應(yīng)當(dāng)全力配合客戶，從長(zhǎng)遠(yuǎn)利益角度考慮，率先占領(lǐng)市場(chǎng)份額，然后推動(dòng)價(jià)格的提升;

3、現(xiàn)行和客戶的聯(lián)系過(guò)程是：前期談判工作(郵件交流、核對(duì)詢(xún)價(jià)單和報(bào)價(jià)、價(jià)格的確認(rèn)和所寄樣品的確認(rèn)、產(chǎn)品標(biāo)識(shí)、付款方式的商定、訂單的生產(chǎn))下單前的待辦工作(包裝內(nèi)盒、外箱嘜頭、內(nèi)盒不干膠內(nèi)容)生產(chǎn)中的聯(lián)絡(luò)(交貨期的反饋、與生產(chǎn)部的協(xié)調(diào)工作)發(fā)貨前的聯(lián)絡(luò)(船公司的聯(lián)絡(luò)與船期的安排、物流的管理)發(fā)貨后的聯(lián)絡(luò)(貨款的回籠問(wèn)題、單據(jù)的郵寄或者銀行交單)再次聯(lián)絡(luò)(新訂單的談判);

4、非洲片區(qū)：?jiǎn)畏珠_(kāi)南非市場(chǎng)，思想?yún)R報(bào)專(zhuān)題我們非洲市場(chǎng)仍不理想;目前銷(xiāo)售區(qū)域仍是集中在埃及和突尼斯，建立貿(mào)易關(guān)系的有3家，20xx年有銷(xiāo)售來(lái)往的只有兩家，其中一家埃及大客戶因?yàn)楦犊罘绞綗o(wú)法達(dá)成一致而取消大約30萬(wàn)美元的訂單;但是埃及另一客戶的貿(mào)易額由去年的一萬(wàn)多美金增大到近7萬(wàn)美金;突尼斯客戶的貿(mào)易額也由去年的九千多增到一萬(wàn)美金;隨著我司產(chǎn)品在市場(chǎng)的布局成熟與質(zhì)量的提高，堅(jiān)信能在北非市場(chǎng)有更大份額;

5、南非片區(qū)：目前南非市場(chǎng)客戶共計(jì)5家，由代理某某xx公司負(fù)責(zé)管理銷(xiāo)售區(qū)域，我司監(jiān)督;目前主要區(qū)域在約翰內(nèi)斯堡，然后在德班和開(kāi)普敦各有一客戶;現(xiàn)行主導(dǎo)銷(xiāo)售產(chǎn)品是制動(dòng)分泵;銷(xiāo)售額由去年的不到8萬(wàn)美金，增加到今年的18萬(wàn)余美金;初步預(yù)計(jì)20xx年銷(xiāo)售額達(dá)到28萬(wàn)美金，并向30萬(wàn)發(fā)出挑戰(zhàn);

6、中東市場(chǎng)：20xx年有貿(mào)易來(lái)往的中東客戶(阿聯(lián)酋、伊朗、以色列)共計(jì)11個(gè)客戶;20xx年公司產(chǎn)品銷(xiāo)售額5萬(wàn)余美元，外協(xié)產(chǎn)品銷(xiāo)售額12萬(wàn)余美元，在業(yè)績(jī)上都高于去年的產(chǎn)值;隨著伊朗市場(chǎng)的不斷拓展，我司起亞pride總泵和分泵將以主打產(chǎn)品進(jìn)入該市場(chǎng)，同時(shí)爭(zhēng)取通過(guò)明年的展會(huì)或者拜訪，擴(kuò)充日本車(chē)系列產(chǎn)品在中東迪拜以及周邊國(guó)家的市場(chǎng)份額;

7、對(duì)于客戶所寄和給的新樣品，我認(rèn)為我司應(yīng)該首先對(duì)其進(jìn)行篩選，不能是汽車(chē)配件的樣品我們就接受，如果數(shù)量、市場(chǎng)、利潤(rùn)不是很理想，就立即放棄，過(guò)多精力的分散，其結(jié)果必定是得不償失。

貿(mào)易年終工作總結(jié)15

xxxx年，注定是不平凡的一年。原材料成本增加，稅率大調(diào)整，人民幣不斷升值……在這樣的大背景下，外貿(mào)在XX年顯得尤其艱難。忙忙碌碌的一年眼看又要過(guò)去了，又到了需要對(duì)自己的工作總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的時(shí)候了。

一、回憶過(guò)去

1、對(duì)新銷(xiāo)售區(qū)域的拓展。

以越南市場(chǎng)為重點(diǎn)開(kāi)拓市場(chǎng)，培養(yǎng)了3個(gè)新客戶，到XX年底止，總計(jì)銷(xiāo)售金額為28萬(wàn)美金。從XX年1月起，一共9個(gè)不同國(guó)家和區(qū)域的客戶建立了商業(yè)合作關(guān)系。

2、注重品牌意識(shí)。

一個(gè)企業(yè)的發(fā)展壯大，品牌力量起著非常大的推動(dòng)作用。XX年成功把三鋒品牌產(chǎn)品銷(xiāo)售到斯里蘭卡，就目前來(lái)說(shuō)，銷(xiāo)售情況良好。

3、對(duì)老客戶的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

重點(diǎn)為烏克蘭客戶XX和意大利客戶YY的跟蹤和服務(wù)。XX在XX年銷(xiāo)售金額總計(jì)為32萬(wàn)美金，面對(duì)XX年歐洲對(duì)EU2標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施，歷時(shí)6個(gè)月，25CC汽油鋸問(wèn)題現(xiàn)也得到了解決。

二、總結(jié)現(xiàn)在

1、產(chǎn)品質(zhì)量有待進(jìn)一步的提高。

無(wú)論是公司的主打產(chǎn)品電鏈鋸汽油鋸還是小打小鬧的沖鉆角磨，質(zhì)量投訴此起彼伏。這對(duì)銷(xiāo)售工作的開(kāi)展產(chǎn)生了極大的限制。再者，新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)周期過(guò)長(zhǎng)，就產(chǎn)生了老產(chǎn)品不成熟，新產(chǎn)品又不敢推薦的怪現(xiàn)象。

2、跟單工作的艱難。

按照公司以往的生產(chǎn)周期，一般為30—35天。以XX年來(lái)衡量，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)這個(gè)周期。我們的推遲交貨，直接影響到客戶的銷(xiāo)售計(jì)劃，這對(duì)公司的信譽(yù)也會(huì)造成一定的影響。尤其是，每每到發(fā)貨時(shí)，不是這種機(jī)器少一臺(tái)就是那種機(jī)器少兩臺(tái)，不僅對(duì)工作帶來(lái)了非常大的麻煩，客戶那邊更是不好交代。

三、展望未來(lái)

海外市場(chǎng)的開(kāi)拓沒(méi)有終點(diǎn)，XX年對(duì)于XX年來(lái)說(shuō)只是起點(diǎn)。在摸索和經(jīng)歷中慢慢成長(zhǎng)，而新的一年每一項(xiàng)拓展工作都需要領(lǐng)導(dǎo)的大力支持。市場(chǎng)是殘酷的，XX年必將是我更加兢兢業(yè)業(yè)工作的一年。生于憂患，死于安樂(lè)，如果XX年注定是狂風(fēng)驟雨，那么請(qǐng)讓它來(lái)得更猛烈些吧。

我堅(jiān)信，在拓展海外市場(chǎng)上，我們所做的每一步都是為了更好地銷(xiāo)售我們的產(chǎn)品！

理想中我的品牌戰(zhàn)略：

首先，我司是專(zhuān)業(yè)生產(chǎn)汽車(chē)制動(dòng)泵類(lèi)配件，制動(dòng)泵是我們的的一項(xiàng)，因此在制動(dòng)泵方面，盡量使用自己的品牌；

其次，一些大型經(jīng)銷(xiāo)商會(huì)堅(jiān)持用他們自己的品牌結(jié)合我們的產(chǎn)品打入市場(chǎng)，但是我方仍應(yīng)想方設(shè)法將“某某”品牌進(jìn)入產(chǎn)品中；

再者，品牌的打響是靠穩(wěn)定的質(zhì)量在市場(chǎng)的推廣而建立的，就好比國(guó)內(nèi)大多數(shù)消費(fèi)者認(rèn)識(shí)的優(yōu)質(zhì)品牌仍以國(guó)外品牌為主導(dǎo)，人們知道喝飲料首選什么、什么牌子，買(mǎi)運(yùn)動(dòng)鞋看的更多是什么牌子，手機(jī)要買(mǎi)那個(gè)牌子，電器產(chǎn)品還是這個(gè)牌子的質(zhì)量更好些，就連買(mǎi)本土轎車(chē)都得先看看廠商的國(guó)際合作伙伴是日本的還是歐美的，由于那些的質(zhì)量?jī)?yōu)越，人們就會(huì)潛意識(shí)的相互之間宣傳；

另外，我們公司如今外協(xié)采購(gòu)?fù)怃N(xiāo)的規(guī)模在逐漸增大，針對(duì)外協(xié)產(chǎn)品我們應(yīng)該杜絕用自己的品牌而影響自己“某某”品牌專(zhuān)業(yè)制造制動(dòng)汽車(chē)配件的形象，我們考慮的是長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略眼光；最后，對(duì)企業(yè)的不斷宣傳可以提高品牌的知名度以及品牌的長(zhǎng)遠(yuǎn)效益。

隨著公司規(guī)模的不斷壯大、市場(chǎng)格局的深化穩(wěn)定和產(chǎn)品技術(shù)含量的節(jié)節(jié)提升，如何有效拓展世界各地的市場(chǎng)份額應(yīng)是我們的首要問(wèn)題；如今我們?cè)诿绹?guó)設(shè)立分公司，緊接著我們有在伊朗成立分公司的想法，其一切都是為了贏取更多的市場(chǎng)份額和對(duì)當(dāng)?shù)匾约爸苓吺袌?chǎng)的有效管理；我們也不能忘記crm（客戶關(guān)系管理）的推動(dòng)，有效地管理好每個(gè)區(qū)域的客戶與我們之間的友好和長(zhǎng)期合作的關(guān)系炙手可熱，我們要掌握產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)的主動(dòng)權(quán)去獲取市場(chǎng)而非等客戶來(lái)找我們！

1、東歐地區(qū)：

目前俄羅斯市場(chǎng)仍是空白，由于國(guó)家政策以及關(guān)稅、運(yùn)費(fèi)等問(wèn)題，對(duì)于我們來(lái)說(shuō)，如何進(jìn)一步努力的降低產(chǎn)品成本來(lái)提高價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力是進(jìn)軍俄國(guó)市場(chǎng)的首要問(wèn)題；出現(xiàn)一點(diǎn)危機(jī)的市場(chǎng)是立陶宛，由于價(jià)格問(wèn)題，我們?cè)诤鸵粋€(gè)大客戶出貨時(shí)候產(chǎn)生了分歧，若能在20xx年順利解決價(jià)格問(wèn)題，銷(xiāo)售份額將有保持或者提升；東歐市場(chǎng)較好的是波蘭市場(chǎng)，目前雖然只有兩個(gè)客戶，但是20xx年的銷(xiāo)售額有望達(dá)到18萬(wàn)美元（卡瑪斯外協(xié)為主）；東歐市場(chǎng)另一福田是土耳其市場(chǎng)，雖然20xx年跟我司貿(mào)易的客戶不如以往那么多，但是市場(chǎng)前景較好，尤其是大客戶的鎖定以及小客戶的推動(dòng)，有望我司產(chǎn)品在該地區(qū)取得更大發(fā)展；

2、西歐地區(qū)：

意大利和德國(guó)市場(chǎng)在20xx年發(fā)展穩(wěn)定，希望通過(guò)新廠房的規(guī)模和展會(huì)、拜訪等品牌推廣，贏取更多的客戶和更大的市場(chǎng)份額；英國(guó)市場(chǎng)目前只有一個(gè)客戶，但是由于助力器和硅油離合器水泵問(wèn)題，今年貿(mào)易額不僅一般而且助力器的退貨給我造成較大損失；此外經(jīng)過(guò)20xx年對(duì)西歐市場(chǎng)的了解，發(fā)現(xiàn)該市場(chǎng)要求質(zhì)量高，價(jià)格要適中，在西班牙、法國(guó)新車(chē)較多，即使開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，市場(chǎng)的持續(xù)能力也不高；基于此，我認(rèn)為西歐地區(qū)市場(chǎng)策略，如何鎖定關(guān)鍵大客戶成了首要任務(wù)，比如說(shuō)意大利的lpr，如果我們的產(chǎn)品能夠達(dá)到他們的性能要求，就應(yīng)當(dāng)全力配合客戶，從長(zhǎng)遠(yuǎn)利益角度考慮，率先占領(lǐng)市場(chǎng)份額，然后推動(dòng)價(jià)格的提升；

3、現(xiàn)行和客戶的聯(lián)系過(guò)程是：

前期談判工作（郵件交流、核對(duì)詢(xún)價(jià)單和報(bào)價(jià)、價(jià)格的確認(rèn)和所寄樣品的確認(rèn)、產(chǎn)品標(biāo)識(shí)、付款方式的商定、訂單的生產(chǎn)）下單前的待辦工作（包裝內(nèi)盒、外箱嘜頭、內(nèi)盒不干膠內(nèi)容）生產(chǎn)中的聯(lián)絡(luò)（交貨期的'反饋、與生產(chǎn)部的協(xié)調(diào)工作）發(fā)貨前的聯(lián)絡(luò)（船公司的聯(lián)絡(luò)與船期的安排、物流的管理）發(fā)貨后的聯(lián)絡(luò)（貨款的回籠問(wèn)題、單據(jù)的郵寄或者銀行交單）再次聯(lián)絡(luò)（新訂單的談判）；

4、非洲片區(qū)：

單分開(kāi)南非市場(chǎng)，我們非洲市場(chǎng)仍不理想；目前銷(xiāo)售區(qū)域仍是集中在埃及和突尼斯，建立貿(mào)易關(guān)系的有3家，20xx年有銷(xiāo)售來(lái)往的只有兩家，其中一家埃及大客戶因?yàn)楦犊罘绞綗o(wú)法達(dá)成一致而取消大約30萬(wàn)美元的訂單；但是埃及另一客戶的貿(mào)易額由去年的一萬(wàn)多美金增大到近7萬(wàn)美金；突尼斯客戶的貿(mào)易額也由去年的九千多增到一萬(wàn)美金；隨著我司產(chǎn)品在市場(chǎng)的布局成熟與質(zhì)量的提高，堅(jiān)信能在北非市場(chǎng)有更大份額；

5、南非片區(qū)：

目前南非市場(chǎng)客戶共計(jì)5家，由代理某某x公司負(fù)責(zé)管理銷(xiāo)售區(qū)域，我司監(jiān)督；目前主要區(qū)域在約翰內(nèi)斯堡，然后在德班和開(kāi)普敦各有一客戶；現(xiàn)行主導(dǎo)銷(xiāo)售產(chǎn)品是制動(dòng)分泵；銷(xiāo)售額由去年的不到8萬(wàn)美金，增加到今年的18萬(wàn)余美金；初步預(yù)計(jì)20xx年銷(xiāo)售額達(dá)到28萬(wàn)美金，并向30萬(wàn)發(fā)出挑戰(zhàn)；

6、中東市場(chǎng)：

20xx年有貿(mào)易來(lái)往的中東客戶（阿聯(lián)酋、伊朗、以色列）共計(jì)11個(gè)客戶；20xx年公司產(chǎn)品銷(xiāo)售額5萬(wàn)余美元，外協(xié)產(chǎn)品銷(xiāo)售額12萬(wàn)余美元，在業(yè)績(jī)上都高于去年的產(chǎn)值；隨著伊朗市場(chǎng)的不斷拓展，我司起亞pride總泵和分泵將以主打產(chǎn)品進(jìn)入該市場(chǎng)，同時(shí)爭(zhēng)取通過(guò)明年的展會(huì)或者拜訪，擴(kuò)充日本車(chē)系列產(chǎn)品在中東迪拜以及周邊國(guó)家的市場(chǎng)份額；

7、對(duì)于客戶所寄和給的新樣品，我認(rèn)為我司應(yīng)該首先對(duì)其進(jìn)行篩選，不能是汽車(chē)配件的樣品我們就接受，如果數(shù)量、市場(chǎng)、利潤(rùn)不是很理想，就立即放棄，過(guò)多精力的分散，其結(jié)果必定是得不償失。

貿(mào)易工作總結(jié)

貿(mào)易工作總結(jié)1

一、教學(xué)工作和教學(xué)改革

教學(xué)質(zhì)量繼續(xù)顯著提高，系平均84.56分。前10名中，占5人20xx年平均80.7分。有兩名老師獲教學(xué)質(zhì)量二等獎(jiǎng)采取比較得力措施提高教學(xué)質(zhì)量全系進(jìn)行教學(xué)交流對(duì)學(xué)生反應(yīng)不太好的課堂進(jìn)行分析，找出原因?qū)﹂L(zhǎng)期教學(xué)效果改進(jìn)不利的老師將暫停授課。積極進(jìn)行教改探索對(duì)授課內(nèi)容、教學(xué)形式不斷進(jìn)行改進(jìn)提高遠(yuǎn)程教學(xué)的質(zhì)量本科優(yōu)秀論文進(jìn)行匿名和導(dǎo)師回避的答辯形式，確?？陀^公正的評(píng)審。導(dǎo)師認(rèn)真負(fù)責(zé)，把好最后一道關(guān)不論研究生，還是本科生；不論在校生，還是遠(yuǎn)程學(xué)生，導(dǎo)師都嚴(yán)格要求，保證論文質(zhì)量。

去年遠(yuǎn)程有10多名學(xué)生論文未通過(guò)，進(jìn)行重修。

二、科研工作

抓好科研項(xiàng)目的申報(bào)工作科研經(jīng)費(fèi)雄厚科研項(xiàng)目結(jié)題率高獲多項(xiàng)基金資助出版專(zhuān)著20xx年國(guó)貿(mào)系科研成果總結(jié)（初步統(tǒng)計(jì)）

三、黨建，精神文明建設(shè)和組織建設(shè)

黨員在教學(xué)科研中的模范作用年終評(píng)優(yōu)情況

四、20xx年工作計(jì)劃

圍繞兩個(gè)大目標(biāo)：

目標(biāo)一：申報(bào)“國(guó)際商務(wù)”本科專(zhuān)業(yè)采取的具體措施：繼續(xù)組織調(diào)研，研究新的'課程體系、教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)形式，進(jìn)一步完善“國(guó)際商務(wù)”專(zhuān)業(yè)設(shè)計(jì)組織新課程的教師招標(biāo)，構(gòu)建一個(gè)與本專(zhuān)業(yè)教學(xué)和科研特點(diǎn)相適應(yīng)的團(tuán)隊(duì)擬在專(zhuān)生本學(xué)生中，先期嘗試一些新專(zhuān)業(yè)課的教學(xué)工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)

目標(biāo)二：為20xx年申報(bào)博士點(diǎn)做準(zhǔn)備采取的具體措施：確定博士點(diǎn)申報(bào)的方向組織力量進(jìn)行科研攻關(guān)向有關(guān)權(quán)威雜志（針對(duì)性）投稿組織叢書(shū)的編寫(xiě)出版集中力量申報(bào)縱向課題繼續(xù)做好學(xué)術(shù)討論活動(dòng)，能實(shí)實(shí)在在地有所收獲教學(xué)上，把好兩道關(guān)：課堂教學(xué)質(zhì)量務(wù)必確保，加強(qiáng)教學(xué)交流，相互提意見(jiàn)和建議。對(duì)長(zhǎng)期反應(yīng)不好的課堂，要亮紅燈把好論文質(zhì)量關(guān)。尤其是對(duì)函授和網(wǎng)絡(luò)的學(xué)生論文，務(wù)必按要求確保質(zhì)量。

謝謝！祝大家春節(jié)愉快！

貿(mào)易工作總結(jié)2

我們的上機(jī)實(shí)驗(yàn)結(jié)束了，經(jīng)過(guò)了一周的模擬實(shí)習(xí)，讓我認(rèn)識(shí)到了貿(mào)易工作的復(fù)雜性，變化性，靈活性，困難性，也體會(huì)到了作為一名優(yōu)秀的外貿(mào)工作者應(yīng)加蓋具備的基本業(yè)務(wù)素質(zhì)和心理素質(zhì)。在實(shí)習(xí)的過(guò)程中，有許多環(huán)節(jié)的操作，是我們以前沒(méi)有接觸過(guò)的，雖然一筆進(jìn)出口業(yè)務(wù)也沒(méi)完成，但每天都有新收獲，可以說(shuō)是受益匪淺，這也令我感到非常的滿意。我也逐步意識(shí)到國(guó)際貿(mào)易的重要性和其獨(dú)有的特點(diǎn)：國(guó)際貿(mào)易既是一項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，也是涉外活動(dòng)的一個(gè)方面；它屬于跨國(guó)交易，情況錯(cuò)綜復(fù)雜；受?chē)?guó)際局勢(shì)變化的影響，具有不穩(wěn)定性；面臨的風(fēng)險(xiǎn)遠(yuǎn)比國(guó)內(nèi)貿(mào)易大，線長(zhǎng)面廣，中間環(huán)節(jié)多；商戰(zhàn)不止，競(jìng)爭(zhēng)非常激烈。所以，作為從事國(guó)際經(jīng)貿(mào)的人員，不僅必須掌握國(guó)際貿(mào)易的基本原理、基本知識(shí)和基本技能與方法，而且還應(yīng)具備開(kāi)拓創(chuàng)新的能力、駕馭市場(chǎng)的能力和善于應(yīng)戰(zhàn)與隨機(jī)應(yīng)變的能力?；谝陨弦?，結(jié)合本次實(shí)習(xí)的情況，我總結(jié)了自己今后學(xué)習(xí)這門(mén)課程應(yīng)該注意的事項(xiàng)和學(xué)習(xí)方法：

加強(qiáng)理論聯(lián)系實(shí)際的能力以前學(xué)過(guò)的《國(guó)際貿(mào)易理論》和《國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)》都是書(shū)本上的知識(shí)，和實(shí)際情況脫節(jié)較大，實(shí)際操作起來(lái)和想象中的出入很大，很不習(xí)慣。因此要充分利用好類(lèi)似的機(jī)會(huì)，多做一些實(shí)際的操作，充分理解和掌握已經(jīng)學(xué)到的理論知識(shí)。有機(jī)會(huì)的話還應(yīng)多去海關(guān)、進(jìn)出口公司等參加實(shí)習(xí)，或者參觀詢(xún)問(wèn)，了解情況，提高業(yè)務(wù)水平。

2.加強(qiáng)商務(wù)英語(yǔ)的學(xué)習(xí)國(guó)際貿(mào)易中的絕大多數(shù)信息的發(fā)布、交流、磋商、談判、單證、文件等都是以英語(yǔ)為主，而且都是非常專(zhuān)業(yè)和正式的英語(yǔ)。所以今后還得在英語(yǔ)的學(xué)習(xí)上下功夫，把基本的英語(yǔ)技能掌握好，提高雙語(yǔ)溝通的能力，進(jìn)而在專(zhuān)業(yè)的商務(wù)英語(yǔ)、外貿(mào)函電、商務(wù)談判等課程中第2頁(yè)共6頁(yè)

能更好的去深入學(xué)習(xí)，全面提高自己的英語(yǔ)水平，盡量不使語(yǔ)言成為交流的障礙，避免因?yàn)閷?duì)語(yǔ)言的造詣不深，而在出口貿(mào)易的過(guò)程中蒙受損失。

3.加強(qiáng)相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)和了解國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)作為綜合性很強(qiáng)的一門(mén)專(zhuān)業(yè)課，和其他相關(guān)學(xué)科聯(lián)系很緊密，需要我們?nèi)ザ喽嗔私庹莆?。比如價(jià)格學(xué)、商品學(xué)、物流學(xué)、保險(xiǎn)學(xué)和法學(xué)等。我們平時(shí)在學(xué)習(xí)的過(guò)程中要注意各學(xué)科之間的交叉和補(bǔ)充，充分掌握和貿(mào)易相關(guān)的知識(shí)，使我們?cè)谧銎鹳Q(mào)易工作來(lái)能對(duì)各種流程應(yīng)付自如，提高效率。

4.要踏實(shí)做事，按部就班，不能投機(jī)取巧做貿(mào)易講究的是誠(chéng)信，所以要求我們真誠(chéng)待人，認(rèn)真對(duì)待每一個(gè)客戶。每一件事都要嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真，一絲不茍，不能耍小聰明，投機(jī)取巧。工作時(shí)提前安排，按照一般的流程按部就班，踏踏實(shí)實(shí)，優(yōu)質(zhì)高效的完成。

5.注重培養(yǎng)良好的心里素質(zhì)貿(mào)易人員要求具有非常良好，非常過(guò)硬的心里素質(zhì)。因?yàn)橘Q(mào)易過(guò)程的復(fù)雜和風(fēng)險(xiǎn)是無(wú)法估量的，要有充分的心里準(zhǔn)備，同時(shí)還要有相應(yīng)的備選解決方案。貿(mào)易人員要做到有耐心，有信心，有恒心，有真心。同時(shí)還要做到嚴(yán)謹(jǐn)仔細(xì)，責(zé)任心強(qiáng)，勇于承擔(dān)責(zé)任。綜上所述，從事國(guó)際貿(mào)易活動(dòng)，要求貿(mào)易人員在掌握基本知識(shí)的同時(shí)，必須具有很強(qiáng)的實(shí)際工作能力。通過(guò)這次實(shí)驗(yàn)，我深刻地了解到了外貿(mào)實(shí)務(wù)操作的困難，也學(xué)到了具體的操作流程應(yīng)該怎么做。在今后的學(xué)習(xí)中，我會(huì)繼續(xù)吧欠缺的這些只是和技能盡快掌握，以適應(yīng)工作的需要。國(guó)際貿(mào)易的中間環(huán)節(jié)多，涉及面廣，除交易雙方當(dāng)事人外，還涉及商檢、運(yùn)輸、保險(xiǎn)、金融、車(chē)站、港口和海關(guān)等部門(mén)以及各種中間商和代理商。如果哪個(gè)環(huán)節(jié)出了問(wèn)題，就會(huì)影響整筆交易的正常進(jìn)行，并有可能引起法律上的糾紛。另外，在國(guó)際貿(mào)易中，交易雙方的成交量通常都比較大，而且交易的商品在運(yùn)輸過(guò)程中可能遭到各種自然災(zāi)害、意外事故和其它外來(lái)風(fēng)險(xiǎn)。所以通常還需要辦理各種保險(xiǎn)，以避免或減少經(jīng)濟(jì)損失。

這次實(shí)習(xí)不但鞏固了我們平時(shí)所學(xué)，也為我們?nèi)蘸蟮膶?zhuān)業(yè)工作提供了非常實(shí)際的便利。作為一名大學(xué)生，應(yīng)當(dāng)具備較強(qiáng)的舉一反三的能力，而在這些實(shí)習(xí)中，恰有不少單證的填寫(xiě)是相互聯(lián)系、相互依靠的。因此，我們應(yīng)當(dāng)舉一反三，利用諸多單證格式和填寫(xiě)原理類(lèi)似這一特點(diǎn)，將各類(lèi)單證的填制和審核緊密聯(lián)系到一起。這樣做無(wú)疑可以大大提高我們的學(xué)習(xí)效率。也可以使我們的實(shí)習(xí)結(jié)果相互對(duì)應(yīng)，利于即使查缺補(bǔ)漏，保證單證記錄內(nèi)容的準(zhǔn)確有效。我們也必須嚴(yán)格注意各類(lèi)單據(jù)記載內(nèi)容的一致，以單單一致、單證一致來(lái)求得結(jié)匯工作的順利進(jìn)行。

我認(rèn)為，這次實(shí)習(xí)收獲是豐富的。實(shí)習(xí)中的各類(lèi)單證如信用證、匯票、海運(yùn)提單、商業(yè)發(fā)票等等都是我們專(zhuān)業(yè)知識(shí)的凝聚和承載。因此,認(rèn)真地履行實(shí)習(xí)要求，努力完成實(shí)習(xí)，不僅有利于我們鞏固所學(xué)到的國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，更利于我們預(yù)先觀察日后工作中的主要內(nèi)容、方法以及各種困難，利于我們察覺(jué)到自身存在的不足和缺陷，以便我們更好地進(jìn)行學(xué)習(xí)和工作，利于我們更快地把所思所學(xué)轉(zhuǎn)化為實(shí)踐動(dòng)手的能力，把專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能轉(zhuǎn)變成工作能力和實(shí)際經(jīng)驗(yàn)。

另外，我了解到商務(wù)英語(yǔ)對(duì)國(guó)際貿(mào)易的重要。進(jìn)出口合同中、進(jìn)出口貿(mào)易中的各項(xiàng)單證中都是英文單證，若英語(yǔ)基礎(chǔ)弱的話對(duì)業(yè)務(wù)工作是種阻礙，減低了工作效率。閱讀能力弱往往會(huì)導(dǎo)致錯(cuò)誤若是實(shí)際交易則會(huì)引發(fā)糾紛，所以說(shuō)英語(yǔ)能力在國(guó)際貿(mào)易中是十分重要的。對(duì)于外貿(mào)專(zhuān)業(yè)人員而言，不僅要掌握一定的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，而且還必須會(huì)用英語(yǔ)與外商交流、談判及寫(xiě)傳真、書(shū)信。如果商務(wù)英語(yǔ)知識(shí)掌握不好，就很難勝任工作，甚至?xí)绊憳I(yè)務(wù)的順利進(jìn)行。因此，在實(shí)習(xí)中要求我們加強(qiáng)商務(wù)英語(yǔ)及外貿(mào)英文函電的學(xué)習(xí)，掌握外貿(mào)專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)，才能在對(duì)外貿(mào)易中掌握主動(dòng)。

經(jīng)過(guò)了三周的實(shí)習(xí)，讓我了解了外貿(mào)業(yè)務(wù)的流程，單證在具體的事情上該如何使用，掌握了如何使用SimTrade這個(gè)軟件，而且在工作中要有忍心、恒心、信心。實(shí)習(xí)中，我們?cè)谀M的商務(wù)活動(dòng)中，有十五個(gè)主要業(yè)務(wù)操作，針對(duì)這些操作每天都有不同的心得體會(huì)，而且發(fā)現(xiàn)了不同的問(wèn)題，可以說(shuō)在是受益匪淺。國(guó)際貿(mào)易的中間環(huán)節(jié)多，涉及面廣，除交易雙方當(dāng)事人外，還涉及商檢、運(yùn)輸、保險(xiǎn)、金融、車(chē)站、港口和海關(guān)等部門(mén)以及各種中間商和代理商。如果哪個(gè)環(huán)節(jié)出了問(wèn)題，就會(huì)影響整筆交易的正常進(jìn)行，并有可能引起法律上的糾紛。另外，在國(guó)際貿(mào)易中，交易雙方的成交量通常都比較大，而且交易的商品在運(yùn)輸過(guò)程中可能遭到各種自然災(zāi)害、意外事故和其它外來(lái)風(fēng)險(xiǎn)。所以通常還需要辦理各種保險(xiǎn)，以避免或減少經(jīng)濟(jì)損失。

這次實(shí)習(xí)不但鞏固了我們平時(shí)所學(xué)，也為我們?nèi)蘸蟮膶?zhuān)業(yè)工作提供了非常實(shí)際的便利。作為一名大學(xué)生，應(yīng)當(dāng)具備較強(qiáng)的.舉一反三的能力，而在這些實(shí)習(xí)中，恰有不少單證的填寫(xiě)是相互聯(lián)系、相互依靠的。因此，我們應(yīng)當(dāng)舉一反三，利用諸多單證格式和填寫(xiě)原理類(lèi)似這一特點(diǎn)，將各類(lèi)單證的填制和審核緊密聯(lián)系到一起。這樣做無(wú)疑可以大大提高我們的學(xué)習(xí)效率。也可以使我們的實(shí)習(xí)結(jié)果相互對(duì)應(yīng)，利于即使查缺補(bǔ)漏，保證單證記錄內(nèi)容的準(zhǔn)確有效。以商業(yè)發(fā)票為例，商業(yè)發(fā)票是出口商向進(jìn)口商開(kāi)立的說(shuō)明貨物名稱(chēng)、數(shù)量、價(jià)格的清單。商業(yè)發(fā)票在出口商必須提供的單據(jù)中起核心作用，其他單據(jù)均需要參照它來(lái)進(jìn)行繕制。商業(yè)發(fā)票是我重點(diǎn)練習(xí)的一個(gè)環(huán)節(jié)，因?yàn)樯虡I(yè)發(fā)票記載的各項(xiàng)內(nèi)容是其他單據(jù)核心內(nèi)容的重要依據(jù)。比如，發(fā)票中關(guān)于合同規(guī)定貨物的各屬性描述（貨物價(jià)格、貨物包裝等等）是匯票、產(chǎn)地證、海運(yùn)提單等貿(mào)易單據(jù)填寫(xiě)的參照。因此，我們還必須能夠以一項(xiàng)單據(jù)的填寫(xiě)來(lái)影響到其他單據(jù)的填制。只有保證核心單據(jù)的準(zhǔn)確、系統(tǒng)、完整，才能利于其他單據(jù)的制作，促進(jìn)整個(gè)貿(mào)易流程順利開(kāi)展。當(dāng)然，我們也必須嚴(yán)格注意各類(lèi)單據(jù)記載內(nèi)容的一致，以單單一致、單證一致來(lái)求得結(jié)匯工作的順利進(jìn)行。

我認(rèn)為，這次實(shí)習(xí)收獲是豐富的。實(shí)習(xí)中的各類(lèi)單證如信用證、匯票、海運(yùn)提單、商業(yè)發(fā)票等等都是我們專(zhuān)業(yè)知識(shí)的凝聚和承載。因此,認(rèn)真地履行實(shí)習(xí)要求，努力完成實(shí)習(xí)，不僅有利于我們鞏固所學(xué)到的國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，更利于我們預(yù)先觀察日后工作中的主要內(nèi)容、方法以及各種困難，利于我們察覺(jué)到自身存在的不足和缺陷，以便我們更好地進(jìn)行學(xué)習(xí)和工作，利于我們更快地把所思所學(xué)轉(zhuǎn)化為實(shí)踐動(dòng)手的能力，把專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能轉(zhuǎn)變成工作能力和實(shí)際經(jīng)驗(yàn)。

另外，我了解到英語(yǔ)對(duì)國(guó)際貿(mào)易的重要。對(duì)于外貿(mào)專(zhuān)業(yè)人員而言，不僅要掌握一定的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，而且還必須會(huì)用英語(yǔ)與外商交流、談判及寫(xiě)傳真、書(shū)信。如果專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)知識(shí)掌握不好，就很難勝任工作，甚至?xí)绊憳I(yè)務(wù)的順利進(jìn)行。因此，在實(shí)習(xí)中要求我們加強(qiáng)英語(yǔ)的學(xué)習(xí)，掌握外貿(mào)專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)基礎(chǔ)。國(guó)際貿(mào)易是一門(mén)綜合性的學(xué)科，與其他課程內(nèi)容緊密相聯(lián)。應(yīng)該將各門(mén)知識(shí)綜合運(yùn)用。比如講到商品的品質(zhì)、數(shù)量和包裝內(nèi)容時(shí)就應(yīng)去了解商品學(xué)科的知識(shí)；講到商品的價(jià)格時(shí)，就應(yīng)去了解價(jià)格學(xué)、國(guó)際金融及貨幣銀行學(xué)的內(nèi)容；講到國(guó)際貨物運(yùn)輸、保險(xiǎn)內(nèi)容時(shí)，就應(yīng)去了解運(yùn)輸學(xué)、保險(xiǎn)學(xué)科的內(nèi)容；講到爭(zhēng)議、違約、索賠、不可抗力等內(nèi)容時(shí)，就應(yīng)去了解有關(guān)法律的知識(shí)等等。

這次實(shí)習(xí)雖然不是去外貿(mào)公司真正的深入實(shí)務(wù)中進(jìn)行操作，但是軟件超仿真的模擬環(huán)境日那第6頁(yè)共6頁(yè)

個(gè)我們真是的感受到國(guó)際貿(mào)易操作過(guò)程，步驟，相關(guān)單證，給我們?cè)诮窈蟮膶?shí)務(wù)操作中進(jìn)行了一次很好的演練，讓我們學(xué)到了很多東西。

在模擬實(shí)習(xí)中我扮演了出口商，進(jìn)口商，出口地銀行三種角色，其中做出口商的時(shí)間最長(zhǎng)，承擔(dān)的業(yè)務(wù)業(yè)多，要簽訂內(nèi)銷(xiāo)外銷(xiāo)合同，填寫(xiě)各式單據(jù)，做成了將近20筆生意，收獲頗豐。當(dāng)然也有不成功的交易，有虧本的合同，這些都給我?guī)?lái)很多啟發(fā)和經(jīng)驗(yàn)，每一次交易成功都會(huì)讓我萬(wàn)分的驚喜，看到自己努力后公司的金額漸漸多起來(lái)，口袋鼓起來(lái)的時(shí)候真的覺(jué)得自己的努力沒(méi)有白費(fèi)。當(dāng)然這個(gè)并不能說(shuō)我以后的工作也可以這么簡(jiǎn)單，但是這次的經(jīng)驗(yàn)一定對(duì)我未來(lái)的工作有著重要的作用。

綜上所述，通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我掌握了很多日后工作所需的基本技能，檢驗(yàn)了平時(shí)所學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)知識(shí)，衡量了個(gè)人的能力和水平，發(fā)覺(jué)了自身存在的不足和缺點(diǎn)。這于我來(lái)說(shuō)無(wú)疑是受益匪淺的。我相信，這次實(shí)習(xí)讓我獲得的經(jīng)驗(yàn)、心得會(huì)促進(jìn)我在以后的學(xué)習(xí)、工作中尋找到合理的方法和正確的方向。

貿(mào)易工作總結(jié)3

我們XX對(duì)外經(jīng)貿(mào)公司在主管局和各有關(guān)部門(mén)的指導(dǎo)與大力支持下，按照“一開(kāi)四促，三外并舉，勞務(wù)為主，外資為重，經(jīng)貿(mào)結(jié)合，全面發(fā)展”的總目標(biāo)，努力開(kāi)拓經(jīng)營(yíng)，積極組織創(chuàng)匯，實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收XX萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)XX萬(wàn)元，全面完成了原定的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，取得了較好的經(jīng)濟(jì)效益，本我們之所以能取得如此好的財(cái)務(wù)成果，主要是公司上下齊心合力狠抓以下幾個(gè)方面的工作：

一、堅(jiān)持“三外并舉”，全力開(kāi)拓經(jīng)營(yíng)

一年來(lái)，面對(duì)國(guó)際、國(guó)內(nèi)經(jīng)貿(mào)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的新形勢(shì)，公司上下進(jìn)一步樹(shù)立主動(dòng)出擊、積極進(jìn)取的觀念，堅(jiān)持“三外并舉，全面發(fā)展”的方針，全力開(kāi)拓經(jīng)貿(mào)業(yè)務(wù)，取得了良好的效益。

1、廣開(kāi)渠道，擴(kuò)大新的創(chuàng)收門(mén)路

20xx年，我們一方面利用出國(guó)洽談、國(guó)內(nèi)接待、信函往來(lái)等方式及時(shí)同客戶溝通信息，廣泛征求客戶意見(jiàn)和要求，妥善解決同國(guó)外客戶在以往合作中出現(xiàn)的各種問(wèn)題，進(jìn)一步鞏固與X國(guó)X公司等一些老客戶在合作關(guān)系；另一方面又采取走訪、聯(lián)誼等方式，接待XX個(gè)新的外商團(tuán)組，同近XX名外商進(jìn)行了經(jīng)貿(mào)洽談，并主動(dòng)加強(qiáng)同省、市各對(duì)外窗口單位的聯(lián)系與合作，發(fā)展結(jié)識(shí)了一批新客戶，多方開(kāi)拓了信息渠道和合作渠道，為進(jìn)一步開(kāi)展對(duì)外經(jīng)貿(mào)工作，擴(kuò)大創(chuàng)收，奠定了良好的基礎(chǔ)。

2、進(jìn)一步開(kāi)拓市場(chǎng)和項(xiàng)目，努力增加創(chuàng)匯一年來(lái)，我們通過(guò)市外經(jīng)委、市總工會(huì)、市僑辦等十幾個(gè)單位以及目前在國(guó)外工作、學(xué)習(xí)的同志的聯(lián)系、介紹，繼續(xù)探索擴(kuò)展國(guó)外市場(chǎng)，特別是加強(qiáng)了同美國(guó)、日本、阿聯(lián)酋、韓國(guó)、匈牙利等國(guó)家和地方擴(kuò)展勞務(wù)業(yè)務(wù)及經(jīng)貿(mào)業(yè)務(wù)的合作，在行業(yè)工種上除向海外繼續(xù)增派廚師、面點(diǎn)師、服務(wù)員外，我們還同日本XX學(xué)校達(dá)成了外派美容、美發(fā)、建筑開(kāi)修生的使用合作，組織我市飲食服務(wù)業(yè)管理人員赴日本、美國(guó)考察項(xiàng)目。全年共向海外增援勞務(wù)人員XX人，派出考察研修人員XX名，創(chuàng)匯XX萬(wàn)美元，比上年增加X(jué)X萬(wàn)美元，增長(zhǎng)X%。

3、加強(qiáng)了海外投資設(shè)點(diǎn)工作

為適應(yīng)繼續(xù)在XX國(guó)開(kāi)拓市場(chǎng)的需要，年初我們投資XX萬(wàn)元與XX方客戶合資合資建設(shè)了XX會(huì)社，并派駐專(zhuān)人作為商務(wù)人員，從而為繼續(xù)擴(kuò)展同XX國(guó)的合作提供了便利條件。全年達(dá)成外貿(mào)業(yè)務(wù)XX萬(wàn)元，并達(dá)成了XX項(xiàng)新的勞務(wù)輸出意向。

4、認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教育，繼續(xù)擴(kuò)展國(guó)內(nèi)貿(mào)易

今年除重點(diǎn)抓好對(duì)去年各項(xiàng)貿(mào)易的收尾工作，及時(shí)處理遺留問(wèn)題之外，還認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，在搞好市場(chǎng)調(diào)查、了解市場(chǎng)行情的基礎(chǔ)上，開(kāi)展了糧油外貿(mào)供貨業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)了銷(xiāo)售收入XX萬(wàn)元，獲利XX萬(wàn)元。

二、加強(qiáng)對(duì)全局外向型經(jīng)濟(jì)工作的指導(dǎo)

本年，公司在搞好自身實(shí)體經(jīng)營(yíng)的同時(shí)，還積極承擔(dān)了飲食服務(wù)系統(tǒng)的對(duì)外招商、辦理涉外手續(xù)及傳遞外經(jīng)貿(mào)信息等項(xiàng)工作。先后為XX賓館、XX飯店、XX學(xué)校等家企業(yè)聯(lián)系招商引資事宜，并為XX賓館等X家企業(yè)辦理了出國(guó)考察、洽談勞務(wù)輸出業(yè)務(wù)的手續(xù)。并組織X家企業(yè)參加了“XX市XX聯(lián)誼會(huì)”。由本公司參與指導(dǎo)、籌辦的“xxx有限公司”項(xiàng)目也于X月X日正式簽約，由X方投資的XXXX萬(wàn)元也已經(jīng)全部到位，預(yù)計(jì)明年年初即可運(yùn)行營(yíng)業(yè)。此外，我們還按主管局的要求，在深入調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，編制了《XXXX-XXXX年引進(jìn)外資擴(kuò)展大中型飲食服務(wù)企業(yè)的規(guī)劃》，為進(jìn)一步發(fā)展飲食服務(wù)系統(tǒng)外身型經(jīng)濟(jì)提出了具體的構(gòu)想和意向。

三、在深化企業(yè)改革中，進(jìn)一步完善了承包經(jīng)營(yíng)責(zé)任制

XXXX年，我們?cè)谏罨緝?nèi)部三項(xiàng)制度改革中，本著“承包到部、責(zé)任到人”的總原則，進(jìn)一步完成了承包經(jīng)營(yíng)責(zé)任制，與勞務(wù)部了以“包死原有項(xiàng)目，確保利潤(rùn)基數(shù)，開(kāi)拓新上項(xiàng)目，創(chuàng)收凈利分成，實(shí)行責(zé)任抵押，事故差錯(cuò)扣補(bǔ)”為主要內(nèi)容的承包合同，同貿(mào)易部簽訂了“包死基數(shù)，保證上繳，超額分成”為主要內(nèi)容的'承包合同，同時(shí)與辦公室等綜合部門(mén)簽訂目標(biāo)責(zé)任狀，進(jìn)一步明確公司與各部門(mén)、各部門(mén)與每一名職工的責(zé)、權(quán)、利的劃分，有利地調(diào)動(dòng)和激發(fā)了公司干部職工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。

四、建立和完善了各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度，加強(qiáng)了會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范化的管理

XXXX年，在強(qiáng)化企業(yè)財(cái)務(wù)賬目、資金、外幣、現(xiàn)金管理的同時(shí)，起草通過(guò)了《財(cái)務(wù)部工作職責(zé)》、《出納員崗位責(zé)任制》、《會(huì)計(jì)人員崗位責(zé)任制》、《醫(yī)藥費(fèi)報(bào)銷(xiāo)制度》等，進(jìn)一步完善和理順了財(cái)務(wù)管理體制。

XXXX年，我們雖然在各項(xiàng)工作中取得了一定成績(jī)，但從總體上講，仍存在著工作抓得不實(shí)、不細(xì)、不深的問(wèn)題，突出表現(xiàn)在：

1、在思想觀念轉(zhuǎn)變上，還有相當(dāng)一部分同志沒(méi)有真正形

成一切以市場(chǎng)為中心的觀念，危機(jī)感不強(qiáng)，紀(jì)律松懈。

2、隊(duì)伍建設(shè)還有一定的差距，許多同志在工作態(tài)度、工作作風(fēng)、工作效率等方面還不適應(yīng)外經(jīng)工作的需要。

3、企業(yè)管理不夠嚴(yán)格，在基礎(chǔ)管理、資金管理等方面都存在一些漏洞。

XXXX年是公司發(fā)展關(guān)鍵的一年，我們要繼續(xù)貫徹落實(shí)局

外經(jīng)貿(mào)工作會(huì)議提出的戰(zhàn)略方針，加快步伐，抓住機(jī)遇，團(tuán)結(jié)拼搏，克服一切困難，努力推動(dòng)外經(jīng)貿(mào)工作再上一個(gè)新臺(tái)階。

貿(mào)易工作總結(jié)4

禮品公司過(guò)去一年取得的成績(jī)不能離開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與指導(dǎo)，不能離開(kāi)兄弟科室的協(xié)助與支持，與此同時(shí)，禮品公司仍有各方面的不足與欠缺，如工作的計(jì)劃性有待加強(qiáng)、工作效率仍需提升，進(jìn)一步發(fā)揮自身的主觀能動(dòng)性，努力創(chuàng)造科室存在價(jià)值等。

為了進(jìn)一步提升工作水平，禮品公司根據(jù)過(guò)去存在的不足，特制定以下工作計(jì)劃：

一.工作目標(biāo)和實(shí)施

（一）健全健全各項(xiàng)制度，實(shí)現(xiàn)公司高效運(yùn)轉(zhuǎn)

制度如渠，行為如水。渠道怎么設(shè)，水就怎么流。禮品公司要壯大和發(fā)展，必須梳理好制度建設(shè)這道渠，重視制度的健全。20xx年，禮品公司已建立了比較規(guī)范的財(cái)務(wù)、倉(cāng)庫(kù)管理、學(xué)習(xí)等制度，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的實(shí)踐，仍有不足之處有待改善，具體將從以下方面著手：

首先，建立科學(xué)化的制度。建立制度是為了確定工作規(guī)范，更好的開(kāi)展工作，在制度不斷健全和健全的過(guò)程中，需要考慮科學(xué)性，避免降低效率，做無(wú)用功的情況。其次，據(jù)實(shí)際情況改善原制度。制度建立后，并非就一錘定音、毫無(wú)改變了，而是需要經(jīng)過(guò)實(shí)踐檢驗(yàn)才能不斷健全。例如禮品公司的財(cái)務(wù)制度。過(guò)去，會(huì)計(jì)通過(guò)掛賬來(lái)確認(rèn)收入，由于公司銷(xiāo)售商品發(fā)貨、開(kāi)票、到賬各環(huán)節(jié)的時(shí)間間距較大，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的操作，發(fā)現(xiàn)此思路不符合實(shí)際情況，容易造成重復(fù)繳稅等問(wèn)題。今年，禮品公司要對(duì)不符合實(shí)際情況的制度進(jìn)行調(diào)整與改善，在健全各項(xiàng)制度時(shí)，要避免繁瑣而不實(shí)用的操作方法，而是追求既規(guī)范合理，又符合公司實(shí)際情況。再次，縮短思想認(rèn)識(shí)上的差距。制度經(jīng)反復(fù)實(shí)驗(yàn)，不斷健全后，就需要嚴(yán)格遵照?qǐng)?zhí)行。無(wú)論是對(duì)財(cái)務(wù)制度，還是倉(cāng)庫(kù)管理或者其他制度，都要加強(qiáng)思想認(rèn)識(shí)，嚴(yán)格操作程序，提升制度執(zhí)行力。

（二）打造一支專(zhuān)業(yè)隊(duì)伍，推動(dòng)公司向前發(fā)展

公司的經(jīng)營(yíng)和發(fā)展，不能離開(kāi)一支團(tuán)結(jié)、奮進(jìn)、有活力的隊(duì)伍。今后，禮品公司將重視隊(duì)伍建設(shè)，努力做好自身工作。

（三）開(kāi)發(fā)新的特色產(chǎn)品，創(chuàng)造特色接待文化

20xx年禮品公司將以建設(shè)長(zhǎng)沙縣特色接待文化為中心，大力推廣長(zhǎng)沙縣域文化為目標(biāo)，不斷挖掘新產(chǎn)品。具體將通過(guò)以下渠道挖掘：首先是利用網(wǎng)絡(luò)資源。當(dāng)前，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)我們可以搜詢(xún)到一些專(zhuān)業(yè)打造禮品的公司，在開(kāi)發(fā)新的禮品之前，要對(duì)市場(chǎng)上已有的禮品公司的產(chǎn)品現(xiàn)狀進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，從而避免閉門(mén)造車(chē)的情況發(fā)生。第二是進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)搜集。平時(shí)生活中多留意禮品實(shí)體店，詢(xún)問(wèn)暢銷(xiāo)禮品，做好相應(yīng)記錄，作為開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品的依照。第三是調(diào)查相應(yīng)群體的需求。公司禮品的開(kāi)發(fā)，不能離開(kāi)對(duì)需求人群的調(diào)查，此途徑可拓展思路，達(dá)到四兩撥千斤的效果。第四是融合縣域文化。禮品開(kāi)發(fā)是禮品公司的重要使命。然而，禮品公司有自身實(shí)際情況，不可完全依照市場(chǎng)化模式，而須把握創(chuàng)造長(zhǎng)沙縣接待文化的工作宗旨，盡可能的將長(zhǎng)沙縣的人文文化和地區(qū)特色融入到禮品開(kāi)發(fā)中，時(shí)刻不忘我們代表是代表長(zhǎng)沙縣的形象。

（四）構(gòu)建產(chǎn)品采購(gòu)網(wǎng)絡(luò)，形成有效供應(yīng)機(jī)制 當(dāng)前，公司的日常采購(gòu)大部分已有固定的地點(diǎn)，如暮云的傳統(tǒng)小吃、建陽(yáng)山莊和隆平的生鮮果蔬、江背的青殼雞蛋等。同時(shí)，我們?nèi)孕鑼?duì)已有的采購(gòu)基地進(jìn)行系統(tǒng)化整合，并進(jìn)一步開(kāi)發(fā)新的采購(gòu)基地。一方面，對(duì)已有的采購(gòu)基地進(jìn)行分類(lèi)統(tǒng)計(jì)，匯編成冊(cè)，以便選擇。另一方面，下鄉(xiāng)挖掘新的`產(chǎn)品基地，構(gòu)建自己的采購(gòu)網(wǎng)絡(luò)。

（五）明確銷(xiāo)售出擊對(duì)象，推廣飄峰出品品牌

禮品公司去年的銷(xiāo)售取得了較好的成績(jī)，從產(chǎn)品上看，在所有銷(xiāo)售的產(chǎn)品中，意大利紅酒、飄峰藥酒、飄峰內(nèi)參、傳統(tǒng)小吃為最受歡迎產(chǎn)品。從購(gòu)買(mǎi)對(duì)象來(lái)說(shuō)，縣直機(jī)關(guān)各單位為主要銷(xiāo)售客戶。為了進(jìn)一步推廣“飄風(fēng)出品”品牌，禮品公司在新的一年需要確定新的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃。首先是繼續(xù)抓好縣直機(jī)關(guān)單位客戶群。從去年銷(xiāo)售業(yè)績(jī)中可知，縣直機(jī)關(guān)單位的銷(xiāo)售能力強(qiáng)，而我公司又有與其聯(lián)系的優(yōu)勢(shì)，因此，今年要進(jìn)一步拓展這片天地，將其作為銷(xiāo)售的主攻方面。第二是積極向外拓展消費(fèi)市場(chǎng)。在保證主要銷(xiāo)售對(duì)象產(chǎn)品供應(yīng)的同時(shí)，禮品公司今年可適當(dāng)對(duì)外進(jìn)行產(chǎn)品宣傳，擴(kuò)大品牌影響力。第三是努力提升銷(xiāo)售額。去年公司銷(xiāo)售雖突破百萬(wàn)，然而其中得到了接待辦的大力支持，今年，公司要在創(chuàng)造更多銷(xiāo)售額的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)反哺，爭(zhēng)取能將接待辦支持公司的境況，轉(zhuǎn)變?yōu)楣窘o予接待辦支持。

（六）改良目前禮品包裝，打造特色系列風(fēng)格

精美的包裝是顧客選擇購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的重要依據(jù)，尤其作為禮品的包裝，要求更高，更講究。禮品公司的包裝一直追求精美、大方、低調(diào)、顯檔次，并在使用過(guò)程中不斷改善，追求完美。對(duì)于禮品包裝的設(shè)計(jì)，今年可從以下三方面考慮：首先是對(duì)目前包裝盒進(jìn)行改良。即在目前包裝盒基礎(chǔ)上，稍作改良，不作大幅度的重新設(shè)計(jì)。第二是根據(jù)禮品系列的不同進(jìn)行相應(yīng)設(shè)計(jì)。即不同系列禮品的包裝盒使用不同色彩，元素，這種思路可使禮品包裝盒的外觀更豐富，但所有禮品盒從整體色彩上易造成不一致。第三是同一禮品的包裝盒根據(jù)節(jié)日風(fēng)格進(jìn)行多種設(shè)計(jì)。即所有禮品的包裝盒保持原來(lái)的設(shè)計(jì)，而同一禮品的包裝盒根據(jù)節(jié)日的不同設(shè)計(jì)多種方案。如米盒，除了在平常的物資配送使用外，在端午、中秋此類(lèi)重大節(jié)日也會(huì)經(jīng)常用到。因此，我們就可以思考，是否根據(jù)節(jié)日氣氛差異，設(shè)計(jì)不同風(fēng)格的包裝盒。然而，無(wú)論是哪一種思路，都有利有弊。在改良或者是重新設(shè)計(jì)中，我們主要是要把握好風(fēng)格，努力尋找自己的特色。

二.具體工作安排

（一）第一階段（XX月-XX月）

1.進(jìn)一步規(guī)范和健全財(cái)務(wù)制度、倉(cāng)庫(kù)管理制度。

2.制定新的營(yíng)銷(xiāo)制度。

3.整合已有物資采購(gòu)網(wǎng)絡(luò)，開(kāi)發(fā)新的采購(gòu)基地。

4.招聘工作人員。

（二）第二階段（XX月-XX月）

1.制定端午物資配送方案，提供禮品選擇類(lèi)別；組織籌劃具體事宜，如物資的調(diào)度、禮品包裝盒、卡片的準(zhǔn)備等。

2.搜集網(wǎng)絡(luò)禮品種類(lèi)，匯總成冊(cè)。

3.開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品。

4. 提供中秋物資配送方案。

（三）第三階段（XX月-XX月）

1.組織實(shí)施中秋物資配送有關(guān)的各項(xiàng)工作。

2.進(jìn)行“飄峰”品牌的宣傳和打造。

3.提供年終物資配送方案，完成各項(xiàng)具體發(fā)貨、送貨事務(wù)。

4.對(duì)本科室各項(xiàng)工作進(jìn)行總結(jié)。

20xx年，在領(lǐng)導(dǎo)的悉心指引下，禮品公司的所有成員將繼續(xù)努力奮進(jìn)，充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，切實(shí)履行自身職責(zé)，以更高的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，各項(xiàng)工作達(dá)到更上一層樓。

貿(mào)易工作總結(jié)5

20xx年即將結(jié)束，20xx年腳步將至。光陰荏苒，我是去年年末參加的集團(tuán)招聘，今年中旬加入到大慶新華聯(lián)這個(gè)大家庭。被集團(tuán)招聘是幸運(yùn)的，因?yàn)樵诿媾R嚴(yán)峻的就業(yè)壓力下，畢業(yè)就進(jìn)入到企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)，經(jīng)營(yíng)覆蓋面廣，影響范圍大的新華聯(lián)集團(tuán)。來(lái)到大慶項(xiàng)目是幸運(yùn)的，因?yàn)榧尤肓艘粋€(gè)有高瞻遠(yuǎn)矚、精明的領(lǐng)導(dǎo)，有團(tuán)結(jié)協(xié)作、努力配合的同事的積極向上的隊(duì)伍。在這么優(yōu)越的環(huán)境下不努力，是找不到任何借口的。

回望XX，真的感覺(jué)自己懂得很多，學(xué)會(huì)很多。工作前就聽(tīng)新工作的朋友說(shuō)，學(xué)的知識(shí)和從事的工作銜接很困難，所以我就盡量充分做好銜接不上的準(zhǔn)備，把自己看成是一張白紙 ，用實(shí)踐彌補(bǔ)自己工作的不足，但是工作一開(kāi)始就證明了，我準(zhǔn)備的還不夠充分，遇到的一些問(wèn)題既熟悉又陌生。熟悉是在書(shū)本上見(jiàn)到過(guò)，陌生是處理的方式是截然不同的。在趙總的不倦指導(dǎo)，吳洋、任靜的無(wú)私幫助下，我學(xué)會(huì)了去銀行提現(xiàn)和電匯、開(kāi)戶、辦網(wǎng)銀等基本跑外業(yè)務(wù)，也學(xué)會(huì)銀行、現(xiàn)金等基本賬務(wù)處理。我主要的日常工作是報(bào)銷(xiāo)費(fèi)用，每天像趙總上報(bào)資金日?qǐng)?bào)，每周像趙總和集團(tuán)上報(bào)資金周報(bào)，月底對(duì)賬并編制余額調(diào)節(jié)表。提到報(bào)銷(xiāo)，不得不承認(rèn)我拒絕過(guò)很多人，上到高管下到職員，因?yàn)榉N種原因不能報(bào)銷(xiāo)而自己墊錢(qián)。不是對(duì)人，而是深知集團(tuán)財(cái)務(wù)制度嚴(yán)明不能逾越。在這里我對(duì)那些被我拒絕過(guò)的人，對(duì)我工作的`支持和理解表示深深的感謝！

我還要感謝一些人，那就是銷(xiāo)售部的領(lǐng)導(dǎo)和同事們。因?yàn)樵诠卷?xiàng)目開(kāi)盤(pán)認(rèn)籌之際到之后的一個(gè)多月的時(shí)間里，我作為收銀員在銷(xiāo)售部的財(cái)務(wù)室里堅(jiān)守收銀崗位，在地稅專(zhuān)管員的指導(dǎo)下，在與其他項(xiàng)目公司溝通下和銷(xiāo)售部同事協(xié)助下完成了初期房源的錄入工作，因?yàn)榉块_(kāi)系統(tǒng)是今年地稅剛從哈爾濱買(mǎi)進(jìn)來(lái)的，所以使用上有些不順暢，但是依然順利完成了房源錄入工作，并且成功開(kāi)出機(jī)打收據(jù)供客戶辦理貸款，現(xiàn)對(duì)系統(tǒng)的掌握與使用已日漸嫻熟。和銷(xiāo)售部領(lǐng)導(dǎo)、同事們一起工作的時(shí)光盡管短暫，但是值得留戀，他們積極的工作態(tài)度，對(duì)待客戶的熱情深深感染了我，他們也給予我工作上很多幫助。在此，向他們對(duì)我工作的支持和理解表示深深的感謝！

在公司財(cái)務(wù)狀況緊張的情況下，我積極的參與了融資資料的準(zhǔn)備與報(bào)送等工作，積極配合，響應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)號(hào)召，多次復(fù)印文件到凌晨，熬過(guò)三個(gè)通宵，結(jié)果表明，努力沒(méi)有白費(fèi)。融資成功了。解決了公司財(cái)務(wù)困難的燃眉之急。

俗話說(shuō)，干的越多，錯(cuò)的越多。在工作中，確實(shí)出現(xiàn)過(guò)很多錯(cuò)誤和不足之處。比如說(shuō)，想的過(guò)多，而延誤了辦事時(shí)間和降低了效率；對(duì)事物看的不夠深入，沒(méi)有想到后果，做了半天沒(méi)有達(dá)到預(yù)期效果，反而弄巧成拙。盡管有很多失誤的地方，但是不能因此而不去做事，反而更要多做，在做事中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中做事。記得我在面試時(shí)說(shuō)過(guò)一句話，如果我不知道的事情，我會(huì)直接說(shuō)不知道，但是我會(huì)努力找到答案。

展望XX，有很多憧憬和希望。每個(gè)人都希望夢(mèng)想成真，成功卻似乎遠(yuǎn)在天邊遙不可及，倦怠和自卑讓我們懷疑自己的能力，，放棄努力。其實(shí)，我們不必想以后的事，一年、甚至一個(gè)月之后的事，工作就是只要想著今天我在做什么，明天我該做什么，然后努力去完成，就像一只鐘，每秒“嘀嗒”一下，成功的路就在我們的腳下延伸。感謝新華聯(lián)，感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事，謝謝你們！

貿(mào)易工作總結(jié)6

實(shí)習(xí)內(nèi)容

(1)堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際將《商務(wù)英語(yǔ)談判》〈國(guó)際貿(mào)易單證〉《英語(yǔ)口語(yǔ)》等課程中所學(xué)到的基礎(chǔ)理論和基本政策加以具體運(yùn)用。力求做到理論與實(shí)踐、政策與業(yè)務(wù)有效地結(jié)合起來(lái)，不斷提高分析與解決實(shí)際問(wèn)題的能力。認(rèn)真觀察業(yè)務(wù)流程，積極和同事交流虛心請(qǐng)教學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)與客戶溝通，開(kāi)發(fā)市場(chǎng)。

(2)加強(qiáng)英語(yǔ)的學(xué)習(xí)對(duì)于外貿(mào)專(zhuān)業(yè)人員而言，不僅要掌握一定的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，而且還必須會(huì)用英語(yǔ)與外商溝通、談判及函電等。如果專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)知識(shí)掌握不好，就無(wú)法開(kāi)展工作，甚至?xí)绊憳I(yè)務(wù)的順利進(jìn)行。因此，在實(shí)習(xí)中大膽與客戶交流，邊鞏固所學(xué)知識(shí)，邊學(xué)習(xí)工作中遇到的外貿(mào)英語(yǔ)知識(shí)，掌握外貿(mào)專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)基礎(chǔ)。

(3)注意本課程同其他相關(guān)課程的聯(lián)系外貿(mào)英語(yǔ)是一門(mén)綜合性的學(xué)科，與其他課程內(nèi)容緊密相聯(lián)。應(yīng)該將各們知識(shí)綜合運(yùn)用。比如法律，比如商品學(xué)比如營(yíng)銷(xiāo)學(xué)，在實(shí)習(xí)期間發(fā)現(xiàn)這些對(duì)開(kāi)展工作的用處很大，這就要求我們廣泛博覽其他相關(guān)學(xué)科的書(shū)籍，多和同事、上級(jí)溝通關(guān)注外貿(mào)當(dāng)面的新發(fā)展，不斷提高業(yè)務(wù)能力。

(4)堅(jiān)持學(xué)以致用外貿(mào)英語(yǔ)是一門(mén)實(shí)踐性很強(qiáng)的應(yīng)用學(xué)科。實(shí)習(xí)中深有體會(huì)，許多書(shū)本中學(xué)的東西想要發(fā)發(fā)揮其作用需要廣泛積極的應(yīng)用于外貿(mào)交流中，處理工作事務(wù)中學(xué)習(xí)到很多書(shū)本沒(méi)有講的知識(shí)，可見(jiàn)學(xué)以致用在這門(mén)學(xué)科里的重要性?；镜臉I(yè)務(wù)流程就得從找客戶開(kāi)始。尋找客戶是一門(mén)頗深的學(xué)問(wèn)，要下一番苦功夫才行，運(yùn)氣好的另當(dāng)別論。當(dāng)然要回答客戶的問(wèn)題，給客戶報(bào)價(jià)等應(yīng)該要具備一些基本的國(guó)際貿(mào)易知識(shí)。我上個(gè)學(xué)期學(xué)的國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)讓我對(duì)國(guó)際貿(mào)易方面的術(shù)語(yǔ)并不陌生。目前為止，雖然自我感覺(jué)有些客戶稍有眉目，但是稍一不慎就前功盡棄。只有找到了客戶，下了訂單，簽訂了合同，才有后面一系列制單結(jié)匯等流程。由于本人才疏學(xué)淺，目前尚屬初級(jí)階段――找客戶階段。

實(shí)習(xí)總結(jié)

我通過(guò)一段時(shí)間的摸索摸索，總結(jié)出擺正心態(tài)的重要性，冷靜分析，從自身查找原因，采取有效措施。樹(shù)立一個(gè)辯證的挫折觀，保持自信和樂(lè)觀的態(tài)度，正是失敗本身才最終造就了成功。學(xué)會(huì)自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，情緒樂(lè)觀，善于化壓力為動(dòng)力，改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài)，以求身心的輕松，重新?tīng)?zhēng)取成功。接待客戶，收發(fā)處理郵件制發(fā)文件等工作要做到積極主動(dòng)，認(rèn)真負(fù)責(zé)。還有與領(lǐng)導(dǎo)談話要注意言語(yǔ)場(chǎng)合，正確理解領(lǐng)導(dǎo)意圖。

通過(guò)實(shí)習(xí)，加深了我對(duì)外貿(mào)英語(yǔ)知識(shí)的理解，提高了我的實(shí)踐能力，掌握了更為實(shí)際的外貿(mào)知識(shí)，鍛煉了辦事能力，了解了社會(huì)。通過(guò)實(shí)習(xí)，發(fā)現(xiàn)了自己的不足，我會(huì)在以后的工作學(xué)習(xí)中更加努力，取長(zhǎng)補(bǔ)短，需心求教。相信自己會(huì)在以后的工作中更加用心，表現(xiàn)更加出色!不管從事什么工作都會(huì)努力!對(duì)于公司的'不足，暫時(shí)還沒(méi)什么想法，可能是自己觀察不夠。以后我會(huì)在這方面有所留心，爭(zhēng)取多發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題，有好的想法會(huì)及時(shí)和大家交流。

工作中也會(huì)遇到一些問(wèn)題的，遇到的問(wèn)題及建議解決方案與上司溝通不好;版權(quán)歸屬原作者上司給的某份工作感覺(jué)無(wú)從下手;謝謝合作。對(duì)瑣碎重復(fù)的工作感到厭倦。

在xx年，我希望自己能掌握業(yè)務(wù)能力，當(dāng)我們能獨(dú)擋一面的時(shí)候，相信也會(huì)是公司壯大的時(shí)候。來(lái)年的我們都會(huì)越來(lái)越好!

xx小學(xué)個(gè)人實(shí)習(xí)總結(jié)文時(shí)光飛逝，短短兩個(gè)月，六十個(gè)日日夜夜的快樂(lè)時(shí)光，今天已圓滿結(jié)束了，除為人師，我們倍感驕傲與自豪.既深入教學(xué)，有辛勤育人，我們?nèi)w實(shí)習(xí)生一路走來(lái)，頗多留戀，諸多感慨.在已圓滿完成實(shí)習(xí)工作的此時(shí)此刻，我們要...

實(shí)習(xí)人員：劉宇選實(shí)習(xí)地點(diǎn)：青島市市南司法局實(shí)習(xí)時(shí)間：xx年9月6日學(xué)校院系：濟(jì)南市司法警官職業(yè)學(xué)院我在市南司法局進(jìn)行了為期半年的實(shí)習(xí)工作，在這6個(gè)月左右的時(shí)間里，我在的辦公室主任的幫助下，在經(jīng)歷了幾多尷尬和困難下，順利地完成了...

金融機(jī)構(gòu)的實(shí)習(xí)總結(jié)(一)一、實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行是四大國(guó)有銀行之一，是中國(guó)金融體系的重要組成部分，總行設(shè)在北京。在國(guó)內(nèi)，中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)遍布城鄉(xiāng)，資金實(shí)力雄厚，服務(wù)功能齊全，不僅為廣大客戶所信賴(lài)，已成為中國(guó)最大的銀行之...

社會(huì)實(shí)踐只是一種磨練的過(guò)程。對(duì)于結(jié)果，我們應(yīng)該有這樣的胸襟：不以成敗論英雄，不一定非要用成功來(lái)作為自己的目標(biāo)和要求。人生需要設(shè)計(jì)，但是這種設(shè)計(jì)不是憑空出來(lái)的，是需要成本的，失敗就是一種成本，有了成本的投入，就預(yù)示著的人生...

小學(xué)英語(yǔ)實(shí)習(xí)總結(jié)實(shí)習(xí)學(xué)校：縣龍山中心學(xué)校實(shí)習(xí)時(shí)間：35天(xx.03.01-xx.04.02)指導(dǎo)教師：指導(dǎo)班主任：實(shí)習(xí)生：實(shí)習(xí)班級(jí)：三(1)班實(shí)習(xí)內(nèi)容：小學(xué)英語(yǔ)課(三年級(jí))、實(shí)習(xí)班主任實(shí)習(xí)目的：實(shí)習(xí)是大學(xué)教育最后一個(gè)極為重要的實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)。

在以前我總是盼望早點(diǎn)到社會(huì)參加工作，因?yàn)槲铱傆X(jué)得工作是一件很容易的事，可是當(dāng)我離開(kāi)校園，真的進(jìn)入社會(huì)實(shí)習(xí)后，才真正體驗(yàn)到工作并不是想象中的那樣，它不是一件容易的事。

從7月7號(hào)開(kāi)始到8月1號(hào)，近一個(gè)月的時(shí)間，我在杭州日?qǐng)?bào)社部做了一名實(shí)習(xí)生。想到7月6號(hào)那天得知消息之后便開(kāi)始興奮。后來(lái)更是得知我是將兩名大二新聞專(zhuān)業(yè)學(xué)生給踢掉，自己搶到了那個(gè)實(shí)習(xí)崗位時(shí)，更加的覺(jué)得自豪。

證券公司實(shí)習(xí)總結(jié)第為期一個(gè)月的實(shí)習(xí)生活轉(zhuǎn)眼間即將畫(huà)上圓滿的句號(hào)，在證券公司這段期間，我們充分感受到作為一個(gè)證券從業(yè)人員的酸甜苦辣，也了解了作為一名證券從業(yè)者的工作身上肩負(fù)的責(zé)任和義務(wù)。

貿(mào)易工作總結(jié)7

今年上半年，我局在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以強(qiáng)力推進(jìn)工業(yè)化，躋身陜西十佳縣為主題，以年初確定的工作任務(wù)為目標(biāo)，以保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)為契機(jī)，勤政務(wù)實(shí)，扎實(shí)工作，充分發(fā)揮了經(jīng)貿(mào)部門(mén)的政策指導(dǎo)、研究協(xié)調(diào)、提供服務(wù)的功能，較好地完成了上半年各項(xiàng)工作任務(wù)，有力地促進(jìn)了縣域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展?，F(xiàn)將上半年工作總結(jié)如下；

一、以促進(jìn)縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展為目標(biāo)，加快工業(yè)強(qiáng)縣建設(shè)步伐。

1．及時(shí)出臺(tái)和啟動(dòng)實(shí)施《鳳翔縣20xx—20xx年工業(yè)強(qiáng)縣發(fā)展規(guī)劃》。

經(jīng)過(guò)調(diào)研討論，廣泛征求各方面的意見(jiàn)和建議，制訂并出臺(tái)了《鳳翔縣20xx—20xx年工業(yè)強(qiáng)縣發(fā)展規(guī)劃》，于4月初以鳳發(fā)[20xx]6號(hào)文件下發(fā)全縣實(shí)施，為保證規(guī)劃的具體實(shí)施，我們又對(duì)20xx年的工作任務(wù)進(jìn)行了細(xì)化分解，明確了各部門(mén)各單位的主要職責(zé)和目標(biāo)任務(wù)，5月份以鳳辦[20xx]80號(hào)文件下發(fā)各單位認(rèn)真貫徹落實(shí)，為工業(yè)強(qiáng)縣建設(shè)工作奠定了基礎(chǔ)。

2．加強(qiáng)工業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行分析，為政府決策提供依據(jù)。

今年以來(lái)，我局充分發(fā)揮自身職能，加強(qiáng)對(duì)全縣重大經(jīng)濟(jì)問(wèn)題調(diào)研力度，對(duì)工業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況進(jìn)行定期分析，特別是針對(duì)今年1—4月份，我縣工業(yè)由于受市場(chǎng)、資金、環(huán)保等諸多因素的影響，工業(yè)增速大幅下滑，全縣轄區(qū)內(nèi)工業(yè)累計(jì)完成總產(chǎn)值26.3億元，增速比上年同期下降16個(gè)百分點(diǎn)，特別是地方工業(yè)總產(chǎn)值17.51億元，增速下降48.8個(gè)百分點(diǎn)，面對(duì)這一實(shí)際，我們進(jìn)行走訪了解，查找原因，并及時(shí)組織召開(kāi)了全縣工業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行分析會(huì)，通報(bào)情況，提出了具體措施，走訪了東盛、興翔、新寶、衛(wèi)東等重點(diǎn)企業(yè)，幫助協(xié)調(diào)企業(yè)發(fā)展中存在的.困難和問(wèn)題，經(jīng)過(guò)努力，全縣工業(yè)經(jīng)濟(jì)得到恢復(fù)和發(fā)展，截止6月份全縣工業(yè)總產(chǎn)值 億元，同比增長(zhǎng) 個(gè)百分點(diǎn)，其中地方工業(yè)完成總產(chǎn)值 億元，同比增長(zhǎng) 個(gè)百分點(diǎn)。

3．加強(qiáng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序整頓，為經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)I造良好的環(huán)境。

我局認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)務(wù)院電視電話會(huì)議精神，充分發(fā)揮了牽頭單位的職能作用，組織召開(kāi)了專(zhuān)題會(huì)議,對(duì)全縣整頓市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序工作進(jìn)行了安排動(dòng)員和周密部署。5月份在全縣開(kāi)展了“整頓月”活動(dòng)，組織工商、衛(wèi)生、藥監(jiān)、質(zhì)監(jiān)、公安等部門(mén)對(duì)關(guān)系群眾切身利益的重點(diǎn)市場(chǎng)秩序進(jìn)行了多次突擊性檢查和整治，受到了人民群眾的歡迎。據(jù)統(tǒng)計(jì)在整個(gè)活動(dòng)中共突擊檢查9次，散發(fā)宣傳資料3200份，懸掛橫幅18條，出動(dòng)執(zhí)法人員300人次，出動(dòng)車(chē)輛60臺(tái)次，檢查各類(lèi)市場(chǎng)13個(gè)，企業(yè)320戶，商場(chǎng)超市8個(gè)，查處各類(lèi)違章行為53起，假冒偽劣農(nóng)藥105公斤，鏟除黑網(wǎng)吧5個(gè)，偽劣食品260公斤，罰沒(méi)款8萬(wàn)元，取締無(wú)照經(jīng)營(yíng)36戶。經(jīng)過(guò)整治，有力地凈化了市場(chǎng)，樹(shù)立了我縣良好的形象，為招商引資和經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)I造了良好的法制環(huán)境。

4．轉(zhuǎn)變職能，搞好服務(wù)，為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造條件。

今年以來(lái)，結(jié)合保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)，我局努力改進(jìn)工作作風(fēng)，轉(zhuǎn)變工作職能，竭力為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造良好的投資經(jīng)營(yíng)環(huán)境。先后多次走訪了重點(diǎn)企業(yè)，以協(xié)調(diào)服務(wù)為主，幫助企業(yè)解決存在的突出問(wèn)題，上半年先后多次深入西鳳酒廠、東盛制藥一廠、興翔公司、雍山水泥公司、縣鈦粉廠及部分個(gè)體民營(yíng)企業(yè)，為它們排憂解難。同時(shí)我們還經(jīng)常深入企業(yè)了解企業(yè)負(fù)擔(dān)問(wèn)題，有力地遏制了企業(yè)亂收費(fèi)、亂攤派的現(xiàn)象，為企業(yè)創(chuàng)造了更加寬松、和諧的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)環(huán)境，為推進(jìn)縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出了貢獻(xiàn)。

二、因企施策，注重實(shí)效，穩(wěn)步推進(jìn)，加快企業(yè)改制步伐。

上半年在企業(yè)改制中，我們按照“全面推進(jìn)，重點(diǎn)突破，穩(wěn)步實(shí)施的原則，以產(chǎn)權(quán)制度改革為核心，以盤(pán)活存量資產(chǎn)為目的，以妥善安置職工為先決條件，落實(shí)責(zé)任，強(qiáng)化措施，企業(yè)改制工作進(jìn)展順利。

今年重點(diǎn)改制企業(yè)6戶，其中工業(yè)企業(yè)4戶，商業(yè)企業(yè)2戶，3個(gè)出售企業(yè)，即鳳翔縣家俱有限公司、有色金屬材料廠、食品廠，已經(jīng)過(guò)清產(chǎn)核資確權(quán)，召開(kāi)職工大會(huì)，通過(guò)改制方案，縣委、縣政府常委會(huì)議研究決定，進(jìn)入公開(kāi)拍賣(mài)籌備階段，并定于7月19日公開(kāi)拍賣(mài)。2個(gè)改制反彈企業(yè)，即縣印刷廠、縣織布廠，縣印刷廠經(jīng)過(guò)多方努力，依法從原購(gòu)買(mǎi)人處返回，清算組已進(jìn)駐企業(yè)，正在處理有關(guān)債權(quán)債務(wù)問(wèn)題，工作進(jìn)度順利；縣織布廠正在與原購(gòu)買(mǎi)人協(xié)商，準(zhǔn)備以仲裁的形式追回重新改制，現(xiàn)正在協(xié)調(diào)處理當(dāng)中。燃料公司已通過(guò)了依法破產(chǎn)，職工安置方案順利實(shí)施，目前正在協(xié)調(diào)有關(guān)檔案移交，辦理養(yǎng)老保險(xiǎn)等項(xiàng)工作。

三、嚴(yán)明政策，嚴(yán)格把關(guān)，積極穩(wěn)妥地推進(jìn)我縣住房制度改革

上半年，按照我縣住房制度改革的總體要求，積極推進(jìn)住房社會(huì)化、商品化，實(shí)施成本價(jià)售房，加快經(jīng)濟(jì)適用住房建設(shè)，重點(diǎn)解決住房困難戶和無(wú)房戶，嚴(yán)禁福利化分房和單位墊資集資建房。我辦依照房改政策，嚴(yán)格把關(guān)，對(duì)成熟的兩個(gè)單位進(jìn)行了評(píng)估、審查，以成本價(jià)格出售住房60套，建筑面積7401平方米；另外對(duì)兩個(gè)單位集資建房進(jìn)行了審查，符合政策條件，同意建設(shè)經(jīng)濟(jì)適用住房134套，建設(shè)面積157550平方米。

四、重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)展順利

今年以來(lái)，我局狠抓了以經(jīng)濟(jì)適用住房開(kāi)發(fā)為主的重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)，各項(xiàng)工作進(jìn)展順利。4月份，全市房改工作會(huì)議在眉縣召開(kāi)，我縣在會(huì)上做了經(jīng)驗(yàn)交流發(fā)言，與會(huì)同志現(xiàn)場(chǎng)參觀了鳳鳴小區(qū)，對(duì)我縣經(jīng)濟(jì)適用住房開(kāi)發(fā)工作給予了充分肯定。

1．狠抓工程質(zhì)量，加快工程進(jìn)度。

在工程建設(shè)中，我們加強(qiáng)了領(lǐng)導(dǎo)，明確安全責(zé)任和措施，確保質(zhì)量、效益雙豐收，加快了工程進(jìn)度。投資182萬(wàn)元，建設(shè)面積3205平方米的16#住宅樓3月份已全面竣工，副4#樓于5月份竣工，兩幢住宅樓經(jīng)有關(guān)方面驗(yàn)收，各項(xiàng)使用功能齊全，工程質(zhì)量合格，均已交付使用。17#、18#住宅樓是今年我們的一個(gè)主要開(kāi)發(fā)建設(shè)項(xiàng)目，總投資700多萬(wàn)元，建筑面積10000多平方米。為確保工程的順利建設(shè)，我們加大工作力度，克服種種困難，嚴(yán)格按程序辦事，順利完成了工程的報(bào)建、定點(diǎn)、招投標(biāo)等程序，并督促中標(biāo)企業(yè)、及時(shí)進(jìn)駐工地，目前，工程正在積極建設(shè)之中，年內(nèi)完成主體工程。

2．加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，促進(jìn)物業(yè)管理工作步入正軌。

今年以來(lái)，我們投入大量資金，加強(qiáng)了基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，以增強(qiáng)小區(qū)的服務(wù)功能，改善居民生活環(huán)境。組織人力先后對(duì)1#—4#樓散水進(jìn)行了水泥加寬，擴(kuò)大綠化面積，重新栽種了草坪及綠化苗木，并配備了專(zhuān)人進(jìn)行日常管理。同時(shí)，加強(qiáng)物業(yè)管理，使管理工作逐漸步入良性循環(huán)，保障了小區(qū)的正常秩序。

3．積極籌備小區(qū)面積擴(kuò)展，促進(jìn)小區(qū)持續(xù)發(fā)展。

隨著原小區(qū)建設(shè)的即將竣工，擴(kuò)展小區(qū)規(guī)模、考察、規(guī)劃，建設(shè)小區(qū)的任務(wù)十分重要。因此今年我們將新征土地?cái)U(kuò)大經(jīng)濟(jì)適用住房建設(shè)，作為上半年工作的重點(diǎn)工作之一來(lái)抓，通過(guò)大量艱苦細(xì)致的工作，與北街3組達(dá)成協(xié)商，征用鳳鳴小區(qū)以西黨校以北的土地，預(yù)計(jì)項(xiàng)目建成后，可解決80多戶干部職工住房難的問(wèn)題。該項(xiàng)目已通過(guò)縣政府常務(wù)會(huì)議及縣委常委會(huì)研究通過(guò)，對(duì)發(fā)展新小區(qū)的規(guī)劃正在考察之中。

五、以保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)為契機(jī)，抓好黨建和精神文明建設(shè)工作。

上半年，我局黨委高度重視黨建工作，始終把加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)和黨員干部的思想教育放在首位，認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。扎實(shí)開(kāi)展了保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)，圓滿完成了學(xué)習(xí)教育活動(dòng)各項(xiàng)工作任務(wù)。結(jié)合學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，修訂完善了各項(xiàng)規(guī)章制度，明確了領(lǐng)導(dǎo)班子成員分工及機(jī)關(guān)干部工作職責(zé)，加強(qiáng)了機(jī)關(guān)管理，使機(jī)關(guān)干部工作作風(fēng)明顯改善，敬業(yè)精神得到加強(qiáng)，服務(wù)意識(shí)牢固樹(shù)立，工作效率大大提高，有力地促進(jìn)了各項(xiàng)工作的開(kāi)展。按照工作程序和標(biāo)準(zhǔn)，按照縣委關(guān)于加強(qiáng)黨建工作的要求，對(duì)藥材公司黨支部進(jìn)行了改選，對(duì)12名預(yù)備黨員進(jìn)行了培養(yǎng)、考察，并按期轉(zhuǎn)正。

六、下半年主要工作

下半年，我局繼續(xù)將以工業(yè)強(qiáng)縣建設(shè)為主題，以發(fā)展非公經(jīng)濟(jì)為主體，以項(xiàng)目建設(shè)為載體，繼續(xù)加快企業(yè)改制步伐，正確處理好改革、發(fā)展、穩(wěn)定關(guān)系，積極擴(kuò)大招商引資，開(kāi)拓創(chuàng)新，真抓實(shí)干，確保全年目標(biāo)任務(wù)全面完成。為此，我們將抓好以下六個(gè)方面工作：

（一）、積極實(shí)施工業(yè)強(qiáng)縣戰(zhàn)略，努力打造億元企業(yè)，拉動(dòng)縣域工業(yè)經(jīng)濟(jì)強(qiáng)勁增長(zhǎng)。把扶持壯大東盛、衛(wèi)東、興翔、雍山、新寶等規(guī)模以上企業(yè)放在突出位置，積極培育新產(chǎn)品。重點(diǎn)完成東盛GMP認(rèn)證續(xù)建確保年內(nèi)建成投產(chǎn)，加大白酒生產(chǎn)企業(yè)的協(xié)調(diào)服務(wù)工作，努力建設(shè)酒業(yè)大縣。

（二）、以盤(pán)活企業(yè)為重點(diǎn)，積極穩(wěn)妥地搞好企業(yè)改制、改造。下半年，將進(jìn)一步加大工作力度，對(duì)燃料公司、縣食品廠、印刷廠、織布廠、家俱有限責(zé)任公司、有色金屬材料廠等6戶企業(yè)，因企施策，改組改制，確保完成下半年體改任務(wù)。

（三）、認(rèn)真貫徹落實(shí)非公經(jīng)濟(jì)發(fā)展優(yōu)惠政策，積極為非公有制企業(yè)發(fā)展提供良好服務(wù)。

（四）、進(jìn)一步加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)秩序整治工作，建立長(zhǎng)效機(jī)制，促進(jìn)縣域經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展。

（五）、認(rèn)真完成縣委班子整改方案中我局所承擔(dān)的工作任務(wù)。協(xié)同工改辦、鄉(xiāng)企辦、商改辦抓好三方面工作。一是制訂企業(yè)改制中國(guó)有資產(chǎn)監(jiān)督管理辦法，防范企業(yè)改制中的資產(chǎn)外流；二是完善鼓勵(lì)縣內(nèi)企業(yè)發(fā)展的優(yōu)惠政策，并切實(shí)抓好政策落實(shí)；三是重視水泥產(chǎn)業(yè)的開(kāi)發(fā)建設(shè)，加強(qiáng)調(diào)研，加大招商引資，招商引企力度，使我縣水泥產(chǎn)業(yè)不斷壯大。

（六）、科學(xué)規(guī)劃，加大經(jīng)濟(jì)適用住房建設(shè)。一是著力抓好17#、18#及1#附屬樓的建設(shè)，確保年內(nèi)主體峻工；二是加大工作力度，盡快落實(shí)小區(qū)擴(kuò)建項(xiàng)目落實(shí)；三是科學(xué)規(guī)劃，合理布局，制訂新建經(jīng)濟(jì)適用住房的建設(shè)規(guī)劃，并做好項(xiàng)目的立項(xiàng)。

（七）、要繼續(xù)深入住房制度改革，全面實(shí)施住房商品化、社會(huì)化，推進(jìn)成本價(jià)售房；按照住宅小區(qū)建設(shè)要求，不斷完善基礎(chǔ)設(shè)施，提高服務(wù)領(lǐng)域；繼續(xù)加強(qiáng)整頓和規(guī)范我縣房地產(chǎn)審批、建設(shè)、銷(xiāo)售、發(fā)證和物業(yè)管理，不斷滿足城鄉(xiāng)居民對(duì)住房的不同需求，以加快城市化建設(shè)步伐。

鳳翔縣經(jīng)濟(jì)貿(mào)易局

二〇〇五年七月六日

抄報(bào)：縣委、縣政府

貿(mào)易工作總結(jié)8

（一）主要指標(biāo)完成情況

1、利用外資。全縣新批外資項(xiàng)目41個(gè)，協(xié)議注冊(cè)外資30825萬(wàn)美元，注冊(cè)外資實(shí)際到賬4.9萬(wàn)美元，分別占市下達(dá)目標(biāo)35個(gè)、3億美元和2億美元的117.1%、102.8%和100.2%。其中，新批臺(tái)資項(xiàng)目23個(gè)，協(xié)議臺(tái)資17795.4萬(wàn)美元，臺(tái)資到賬13737萬(wàn)美元，分別占市下達(dá)目標(biāo)22個(gè)、1.5億美元和1億美元的104.5%、118.6%和137.4%。到賬工業(yè)占比97.6%。

2、對(duì)外貿(mào)易。完成外貿(mào)進(jìn)出口總額1.93億美元，占市下達(dá)目標(biāo)1.3億美元的148.5%。新培育出口載體10個(gè)，其中生產(chǎn)型出口載體5個(gè)，占市下達(dá)目標(biāo)8個(gè)的62.5%。

3、外經(jīng)合作。全縣外派勞務(wù)穩(wěn)步發(fā)展，完成外經(jīng)營(yíng)業(yè)額530萬(wàn)美元，占市目標(biāo)的106%。

4、商貿(mào)流通。穩(wěn)步推進(jìn)“萬(wàn)村千鄉(xiāng)”、家電下鄉(xiāng)工程，進(jìn)一步做好市場(chǎng)運(yùn)行監(jiān)測(cè)、預(yù)測(cè)、預(yù)警，不斷加大對(duì)食品、生豬屠宰、成品油和再生資源的市場(chǎng)監(jiān)管力度，促消費(fèi)、擴(kuò)內(nèi)需、惠民生成效顯著。

（二）特色亮點(diǎn)事例

1、亮點(diǎn)數(shù)據(jù)。1-7月份，完成外資到賬超2億美元，提前4個(gè)月完成市下達(dá)目標(biāo)任務(wù)；1-9月份，完成外貿(mào)進(jìn)出口額1.38億美元，提前3個(gè)月完成市下達(dá)目標(biāo)任務(wù)。

2、亮點(diǎn)項(xiàng)目。一是新批全市首家外資獨(dú)資研發(fā)中心項(xiàng)目—鴻偉生物科技有限公司，該項(xiàng)目由香港鴻偉國(guó)際生物有限公司獨(dú)資興建，總投資1000萬(wàn)美元。二是新批全市首家外資外貿(mào)進(jìn)出口公司-鑫寶進(jìn)出口有限公司，該項(xiàng)目由法國(guó)客商金永訓(xùn)獨(dú)資興建，總投資500萬(wàn)美元。三是新批全市首家軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目-省和安智能技術(shù)有限公司，該項(xiàng)目由和安（香港）控股有限公司獨(dú)資興建，總投資1100萬(wàn)美元。四是新批全縣首家房地產(chǎn)旅游開(kāi)發(fā)項(xiàng)目-湖國(guó)際旅游開(kāi)發(fā)有限公司，該項(xiàng)目由中浦建設(shè)與香港匯林企業(yè)合資興建，總投資3000萬(wàn)美元，協(xié)議外資1500萬(wàn)美元。

3、亮點(diǎn)活動(dòng)。一是在全市率先舉辦外資外貿(mào)外匯業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)班。分別于今年3月份和8月份舉辦了兩期業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，邀請(qǐng)了市涉外部門(mén)業(yè)務(wù)專(zhuān)家來(lái)洪授課，對(duì)提高招引外資和外資項(xiàng)目幫辦水平起到了積極的作用。二是組織3次赴臺(tái)招商活動(dòng)，基本上達(dá)到了宣傳推介、洽談推進(jìn)的效果。

4、亮點(diǎn)舉措。一是出臺(tái)了《關(guān)于進(jìn)一步促進(jìn)開(kāi)放型經(jīng)濟(jì)發(fā)展的意見(jiàn)》（洪發(fā)[20xx]5號(hào)）文件，對(duì)外資外貿(mào)目標(biāo)考核獎(jiǎng)懲作了明確規(guī)定，進(jìn)一步提高了各單位的緊迫性和積極性。二是實(shí)行了任務(wù)交辦、雙保證金、一票否決、雙代理和雙十報(bào)告等五項(xiàng)外資工作推進(jìn)機(jī)制，以機(jī)制激勵(lì)人，確保外資到賬目標(biāo)任務(wù)保質(zhì)保量的完成。三是縣領(lǐng)導(dǎo)掛鉤推進(jìn)外資項(xiàng)目。將全縣外資項(xiàng)目掛鉤到縣有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，逐月過(guò)堂，逐個(gè)推進(jìn)。

5、亮點(diǎn)職能。一是成立了縣商務(wù)綜合執(zhí)法大隊(duì)，承擔(dān)著全縣生豬屠宰、酒類(lèi)管理、成品油經(jīng)營(yíng)、家電下鄉(xiāng)等行政執(zhí)法工作。二是成立了縣外派勞務(wù)服務(wù)中心，承擔(dān)全縣出國(guó)務(wù)工人員的培訓(xùn)、管理、審查和投訴等工作，按照“三集中”原則，積極營(yíng)造良好的外派勞務(wù)環(huán)境。

（三）存在問(wèn)題

1、外資項(xiàng)目質(zhì)量不高（數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)截至10月底）。大項(xiàng)目數(shù)偏少。今年以來(lái)新批項(xiàng)目中，總投資1000萬(wàn)美元以上項(xiàng)目14個(gè)，其中新批總投資3000萬(wàn)美元以上項(xiàng)目3個(gè)，分別占新批項(xiàng)目數(shù)的34.1%和7.3%。目前，尚無(wú)世界500強(qiáng)企業(yè)在洪投資。項(xiàng)目質(zhì)量不高。制造業(yè)項(xiàng)目雖占新批項(xiàng)目數(shù)的80%以上，但高科技含量、高附加值的高端制造業(yè)項(xiàng)目寥寥無(wú)幾?，F(xiàn)代服務(wù)業(yè)新興業(yè)態(tài)有待進(jìn)一步拓展。

2、出口載體少，進(jìn)出口規(guī)模小。目前全縣有進(jìn)出口實(shí)績(jī)的外貿(mào)企業(yè)累計(jì)35家，其中外貿(mào)流通企業(yè)10家，生產(chǎn)型企業(yè)25家。生產(chǎn)型企業(yè)中，進(jìn)出口規(guī)模超1000萬(wàn)美元的為零，超500萬(wàn)美元的3家，300-500萬(wàn)美元的4家，絕大部分企業(yè)出口規(guī)模都在200萬(wàn)美元以下。農(nóng)產(chǎn)品出口尚無(wú)進(jìn)展，完成全年目標(biāo)有一定難度。

（四）主要工作措施

1、擴(kuò)總量提質(zhì)量，全力主攻利用外資。一是狠抓行政推動(dòng)。3月初，縣委、縣政府召開(kāi)全縣開(kāi)放型經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議，全面部署20xx年開(kāi)放型經(jīng)濟(jì)工作。通過(guò)實(shí)施外資五項(xiàng)工作機(jī)制、外資外貿(mào)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，確保一季度外資開(kāi)門(mén)紅。每月召開(kāi)一次全縣外資過(guò)堂會(huì)、掛鉤縣領(lǐng)導(dǎo)外資項(xiàng)目推進(jìn)會(huì)，全力推進(jìn)在手在談項(xiàng)目，實(shí)行項(xiàng)目倒逼機(jī)制，確保在規(guī)定的時(shí)間注冊(cè)、到賬和開(kāi)工。每周將各鎮(zhèn)、各部門(mén)外資到賬情況以短信形式發(fā)送給縣委、縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)，以及各單位主要負(fù)責(zé)人，一系列的舉措確保順利實(shí)現(xiàn)“雙過(guò)半”和提前完成外資到賬任務(wù)。二是狠抓招商引資。積極組織參加珠三角系列外資招商、廈門(mén)投資洽談活動(dòng)和香港現(xiàn)代服務(wù)業(yè)招商活動(dòng)，累計(jì)簽約外資項(xiàng)目8個(gè)，總投資7.11億美元。組織3次赴臺(tái)招商活動(dòng)，加速推進(jìn)以永?；榇淼囊慌_(tái)資項(xiàng)目。三是狠抓項(xiàng)目建設(shè)。以抓項(xiàng)目建設(shè)促進(jìn)外資到賬，按月跟蹤推進(jìn)總投資1000萬(wàn)美元以上、固定資產(chǎn)投資1500萬(wàn)美元（億元）以上外資重大項(xiàng)目，推動(dòng)項(xiàng)目早建成、早投運(yùn)。組織迎接市政府外資重大項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)觀摩，市政府主要領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)多次到現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)解決項(xiàng)目建設(shè)中的困難和問(wèn)題，推進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)。四是狠抓政策激勵(lì)。出臺(tái)了《關(guān)于進(jìn)一步促進(jìn)開(kāi)放型經(jīng)濟(jì)發(fā)展的意見(jiàn)》（洪發(fā)[20xx]5號(hào)）文件，在考核外資到賬的同時(shí)，明確提出對(duì)大項(xiàng)目建設(shè)提出相應(yīng)加分，既考核外資數(shù)量，更注重外資質(zhì)量。對(duì)提前完成全年到賬外資任務(wù)的予以獎(jiǎng)勵(lì)。五是狠抓涉企服務(wù)。與全縣重點(diǎn)臺(tái)資、外資企業(yè)保持密切聯(lián)系，建立全市重點(diǎn)外資企業(yè)、臺(tái)資企業(yè)聯(lián)系制度，梳理完善所有臺(tái)資企業(yè)名稱(chēng)、負(fù)責(zé)人、聯(lián)絡(luò)人、主要產(chǎn)品，適時(shí)做好跟蹤服務(wù)。不定期赴企業(yè)調(diào)研，了解重點(diǎn)外資企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、項(xiàng)目建設(shè)情況，解決在融資、用工用電、配套設(shè)施等方面的問(wèn)題。

2、穩(wěn)增長(zhǎng)調(diào)結(jié)構(gòu)，全力發(fā)展外經(jīng)外貿(mào)。一是加大市場(chǎng)開(kāi)拓力度。組織新源太陽(yáng)能科技參加首屆中國(guó)國(guó)際進(jìn)口產(chǎn)品博覽會(huì)，組織神舟輪轂、悅豐晶瓷參加第111屆和112屆中國(guó)進(jìn)出口商品交易會(huì)，組織企業(yè)參加第7屆跨采會(huì)，幫助企業(yè)搶訂單、拓市場(chǎng)。二是貫徹落實(shí)市政府“雙百工程”。做好對(duì)我縣5戶進(jìn)出口骨干企業(yè)和8戶年內(nèi)預(yù)計(jì)有進(jìn)出口實(shí)績(jī)突破的.新增長(zhǎng)點(diǎn)企業(yè)的幫扶和指導(dǎo)工作，充分利用和發(fā)揮好各方資源和優(yōu)勢(shì)，助推“雙百”企業(yè)加快發(fā)展。三是強(qiáng)化政策幫扶。積極組織企業(yè)參加全市舉辦的外貿(mào)政策業(yè)務(wù)培訓(xùn)班和小微企業(yè)信保補(bǔ)貼政策說(shuō)明會(huì)，針對(duì)進(jìn)出口企業(yè)融資難現(xiàn)狀制訂個(gè)性化方案，幫助企業(yè)解決融資難題。幫助企業(yè)申報(bào)中小企業(yè)國(guó)際市場(chǎng)開(kāi)拓資金項(xiàng)目15個(gè)，幫助翔宇紡織等企業(yè)申請(qǐng)進(jìn)口貼息資金，幫主華晨機(jī)械、利華木業(yè)等企業(yè)申請(qǐng)外經(jīng)貿(mào)轉(zhuǎn)型升級(jí)資金，累計(jì)申請(qǐng)國(guó)家、省無(wú)償扶持資金300多萬(wàn)元。四是加快培育外貿(mào)新增長(zhǎng)點(diǎn)。對(duì)所有供貨大戶進(jìn)出貨方式及轉(zhuǎn)自營(yíng)情況進(jìn)行摸底調(diào)研，推動(dòng)具備轉(zhuǎn)自營(yíng)客觀條件的企業(yè)實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)自營(yíng)，對(duì)客觀條件不充分的企業(yè)聯(lián)合相關(guān)部門(mén)切實(shí)解決難題，盡早實(shí)現(xiàn)供貨轉(zhuǎn)自營(yíng)。預(yù)計(jì)全年新增出口載體13家，其中生產(chǎn)型出口載體8家。

3、惠民生解民憂，全力打造民生工程。一是全力擴(kuò)大內(nèi)需。全縣共設(shè)立家電下鄉(xiāng)銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)128個(gè)，累計(jì)銷(xiāo)售家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品3.23萬(wàn)臺(tái)（部），財(cái)政補(bǔ)貼金額807.8萬(wàn)元，補(bǔ)貼兌付率96%。二是推進(jìn)市場(chǎng)體系建設(shè)。對(duì)重點(diǎn)市場(chǎng)和商貿(mào)項(xiàng)目進(jìn)行跟蹤督查，規(guī)范項(xiàng)目建設(shè)。預(yù)計(jì)全年全縣商品成交額超億元以上的市場(chǎng)達(dá)到8個(gè)，其中超10億元市場(chǎng)1個(gè)。整合現(xiàn)有再生資源回收網(wǎng)絡(luò)，以再生資源回收企業(yè)為基礎(chǔ)，以東方廢紙回收分揀中心為龍頭，以社區(qū)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)回收網(wǎng)絡(luò)為依托、以流動(dòng)回收網(wǎng)點(diǎn)為補(bǔ)充、以再生資源綜合利用為回收利用網(wǎng)絡(luò)體系。三是推動(dòng)淮揚(yáng)菜品牌建設(shè)。成功舉辦了北京淮揚(yáng)菜美食周活動(dòng)專(zhuān)場(chǎng)，宣傳、推介經(jīng)典淮揚(yáng)菜和的投資環(huán)境。四是加強(qiáng)市場(chǎng)運(yùn)行監(jiān)測(cè)和保供。加強(qiáng)對(duì)15家市場(chǎng)運(yùn)行企業(yè)的監(jiān)測(cè)，確保豬肉、蔬菜、蛋、奶等主要民生商品突發(fā)性異常情況下的應(yīng)急保供。

貿(mào)易工作總結(jié)9

再回首，思考亦多，感慨亦多，收獲亦多。“忙并收獲著，累并快樂(lè)著”成了心曲的主旋律，常鳴耳盼。xx年對(duì)我來(lái)講是印象深刻的一年，我來(lái)貿(mào)易部整整一年多，一切都是從零開(kāi)始的?？偨Y(jié)自己在這個(gè)年的工作情況，總的來(lái)說(shuō)xx年是我成長(zhǎng)的一年，學(xué)習(xí)的一年。壓力帶來(lái)了累的感覺(jué)，累中也融進(jìn)了收獲的快樂(lè)。特別高興的是在xx年11月15日，重慶蓬威石化公司pta項(xiàng)目獲得一次投料開(kāi)車(chē)成功，該項(xiàng)目的投產(chǎn)標(biāo)志著國(guó)內(nèi)首臺(tái)套具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的pta項(xiàng)目取得重大突破，同時(shí)也為我們東方希望進(jìn)入石油化工產(chǎn)業(yè)的高端領(lǐng)域。在這個(gè)總結(jié)中，我還特別要感謝我的領(lǐng)導(dǎo)，我的同事，因?yàn)槭穷I(lǐng)導(dǎo)的信任和鼓勵(lì)，讓我的工作水平有了大的提升，心理素質(zhì)也越來(lái)越好。同時(shí)，工作中同事之間的相互配合和理解讓我的工作才如此順利的實(shí)行，所以我的進(jìn)步與我的領(lǐng)導(dǎo)和同事是密不可分的。

眾所周知貿(mào)易部是公司業(yè)務(wù)的龍頭老大，是關(guān)系到公司整個(gè)項(xiàng)目是否進(jìn)展順利的最重要環(huán)節(jié)，所以我很感謝公司和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任，將我調(diào)到如此重要的崗位上，給我一個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，讓我從原來(lái)對(duì)采購(gòu)的一無(wú)所知到理解了的人和事，接觸了新鮮的事物，學(xué)到一些新的知識(shí)，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)！在公司各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，通過(guò)一年多的采購(gòu)工作，使我懂得了很多道理，也積累了一些過(guò)去從來(lái)沒(méi)有的經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)也明白了采購(gòu)和優(yōu)秀采購(gòu)之間的分別和差別。了解到一個(gè)采購(gòu)所具備的最基本素質(zhì)就是要在具備良好的職業(yè)道德基礎(chǔ)上，要保持對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)；不帶個(gè)人偏見(jiàn)，在考慮全部因素的`基礎(chǔ)上，從提供價(jià)值的供應(yīng)商處采購(gòu)；既符團(tuán)投資觀點(diǎn)“既好、又快、還省?！边€滿足集團(tuán)推行的精益化管理。堅(jiān)持以集團(tuán)價(jià)值觀“誠(chéng)信”作為工作和行為的基礎(chǔ)；規(guī)避一切可能危害商業(yè)交易的供應(yīng)商，以及其他與自己有生意來(lái)往的對(duì)象；持續(xù)努力提升自己在采購(gòu)工作的作業(yè)流程上的知識(shí)；在交易中采用和堅(jiān)持良好的商業(yè)準(zhǔn)則等，相信這些我都已經(jīng)做到了。

一個(gè)優(yōu)秀的采購(gòu)必須擁有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)水平和采購(gòu)經(jīng)驗(yàn)，我知道自己距離一個(gè)優(yōu)秀的采購(gòu)還有很遠(yuǎn)的差別，因?yàn)椴少?gòu)經(jīng)驗(yàn)是靠長(zhǎng)期持續(xù)積累經(jīng)驗(yàn)和自我啟發(fā)，達(dá)到熟練水準(zhǔn)后才能掌握的一種技術(shù)，要做到這個(gè)點(diǎn)是非常困難的，不過(guò)，我會(huì)更加努力的學(xué)習(xí)，持續(xù)地積累豐富采購(gòu)經(jīng)驗(yàn)，跟上公司、集團(tuán)發(fā)展的腳步！

xx年這個(gè)年我一直對(duì)自己嚴(yán)格要求，始終堅(jiān)持腳踏實(shí)地工作。謙虛謹(jǐn)慎，主動(dòng)接受領(lǐng)導(dǎo)和技術(shù)工作人員的意見(jiàn)，持續(xù)改進(jìn)工作中存有的問(wèn)題。積極配合同事之間的工作，力求把工作做到更好！這個(gè)年來(lái)雖然工作進(jìn)步很大，但是不足的地方仍有很多。比如：

（1）工作視野不夠開(kāi)闊。在展開(kāi)工作中，看問(wèn)題有時(shí)只看表面，不善于站在更高的角度去思考問(wèn)題和策劃活動(dòng)。

（2）工作細(xì)節(jié)考慮不周。細(xì)節(jié)決定成敗，在每項(xiàng)工作中，在大的方面考慮周全的同時(shí)，更要留心細(xì)節(jié)，這樣才能夠把工作做的更好。

（3）工作魄力有待提升。面對(duì)一些棘手的工作還常有畏難情緒，總怕工作做不好，同時(shí)對(duì)于一些好的工作思路和方法往往還停留在理論層面，未能付諸實(shí)踐。

（4）心態(tài)方面。有時(shí)候還是放不開(kāi)。尤其是自己?jiǎn)为?dú)去工作的時(shí)候，總覺(jué)得底氣不足，擔(dān)心自己的觀點(diǎn)、建議不被人接受，工作時(shí)畏首畏尾，這個(gè)點(diǎn)今后一定要改進(jìn)。另外，工作的過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)自己與同齡人溝通時(shí)能很從容自信，但是與其他人員實(shí)行溝通時(shí)則存有一些障礙，尤其是與領(lǐng)導(dǎo)溝通時(shí)往往不能很好的表達(dá)自己的意思或者不敢勇敢的表達(dá)自己的觀點(diǎn)，這點(diǎn)今后要增強(qiáng)鍛煉。

xx年工作打算：

xx年新的一年已經(jīng)來(lái)臨，為了能夠趕上公司、集團(tuán)發(fā)展，也讓自己在水平上持續(xù)的提升，完善。

（1）增強(qiáng)學(xué)習(xí)，持續(xù)提升質(zhì)量素質(zhì)，努力為公司做出更大貢獻(xiàn)。

無(wú)論在什么崗位我始終以飽滿的熱情對(duì)待自己的工作，勤勤懇懇、盡職盡責(zé)、踏踏實(shí)實(shí)的完成自己的本職工作。作為采購(gòu)工作繁重，突發(fā)工作比較多，這些都要求我要對(duì)工作的現(xiàn)狀和意識(shí)情況，有較為熟悉的了解與掌握，同時(shí)還應(yīng)具有較強(qiáng)的理論知識(shí)。

（2）工作中，嚴(yán)以律己，寬以待人，向身邊每一個(gè)人學(xué)習(xí)，在平時(shí)工作中始終嚴(yán)格要求自己，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，力求時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，有條不紊地做好各項(xiàng)工作，積極參加各項(xiàng)學(xué)習(xí)。

最后，感謝公司所有領(lǐng)導(dǎo)和同事，我有今天的進(jìn)步離不開(kāi)大家的協(xié)助和支持，是你們的協(xié)同和支持使我進(jìn)步?？傊瑇x年我會(huì)以一顆感恩的心，持續(xù)學(xué)習(xí)，努力工作。我要用全部的激情和智慧創(chuàng)造差異，讓事業(yè)充滿生機(jī)和活力！我保證以發(fā)自?xún)?nèi)心的真誠(chéng)和體察入微服務(wù)對(duì)待客戶，追求完美，創(chuàng)造卓越！和大家一起齊心協(xié)力，從新的起點(diǎn)開(kāi)始，邁向成功！

貿(mào)易工作總結(jié)10

亭湖區(qū)作為主城區(qū)，貿(mào)易統(tǒng)計(jì)關(guān)鍵環(huán)節(jié)一直是我局常抓不懈的一項(xiàng)重點(diǎn)工作。隨著產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型擴(kuò)充、大力發(fā)展服務(wù)業(yè)，鹽城市區(qū)的流通業(yè)突飛猛進(jìn)，貿(mào)易統(tǒng)計(jì)次要組織工作的重要性日顯突出。在日常工作中，我們堅(jiān)持狠抓“三個(gè)提高”，努力推進(jìn)“四大工程”建設(shè)，現(xiàn)將我區(qū)貿(mào)易統(tǒng)計(jì)工作有關(guān)情況自己如下：

一、貿(mào)易統(tǒng)計(jì)其他工作開(kāi)展情況

我區(qū)現(xiàn)有限額上才上錳礦住餐企業(yè)199家，其中批發(fā)業(yè)67家，零售業(yè)44家，住宿業(yè)16家，餐飲業(yè)72家。限額下讓采取抽樣調(diào)查，共涉及4個(gè)街道，2個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，共計(jì)60家。為了讓貿(mào)易統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)能客觀準(zhǔn)確反映我區(qū)商貿(mào)流通企業(yè)對(duì)外貿(mào)易發(fā)展?fàn)顩r，我們注意從以下大力開(kāi)展幾方面開(kāi)展貿(mào)易統(tǒng)計(jì)工作。

1、扎實(shí)開(kāi)展基本單位名錄庫(kù)建設(shè)

基本單位名錄庫(kù)是開(kāi)展全面統(tǒng)計(jì)和的依據(jù)，是國(guó)家統(tǒng)計(jì)局“四大工程”內(nèi)容之一。名錄庫(kù)質(zhì)量諾耶湖是統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量的基礎(chǔ)。去年下半年，我區(qū)對(duì)批零住餐企業(yè)進(jìn)行了全面清查，采用集中反饋、全面摸底、上門(mén)核實(shí)等方式，及時(shí)更新了基本單位名錄庫(kù)，新增了130家貿(mào)易限上企業(yè)。今年4月份，信息借助國(guó)家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)質(zhì)量核查契機(jī)，我區(qū)對(duì)基本單位名錄作出庫(kù)進(jìn)行了全面清理維護(hù)，名錄庫(kù)中貿(mào)易限上企業(yè)基本情況和字典庫(kù)完全一致，重名、重碼、行業(yè)界定錯(cuò)誤和限上標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)定錯(cuò)誤等問(wèn)題全面更正，進(jìn)一步提高了基本單位名錄庫(kù)質(zhì)量。

2、進(jìn)一步加大企業(yè)數(shù)據(jù)審核評(píng)估力度

工作統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量是統(tǒng)計(jì)工作的生命，是統(tǒng)計(jì)工作的落腳點(diǎn)。企業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)上交數(shù)據(jù)作為源頭數(shù)據(jù)，質(zhì)量如何數(shù)據(jù)資料直接關(guān)系到貿(mào)易統(tǒng)計(jì)整體數(shù)據(jù)質(zhì)量。為此，我們一方面加強(qiáng)數(shù)據(jù)質(zhì)量意識(shí)的，讓廣大統(tǒng)計(jì)人員時(shí)刻繃緊質(zhì)量這根弦；另一方面加強(qiáng)數(shù)據(jù)的審核評(píng)估，從企業(yè)的店堂、職工人數(shù)、營(yíng)業(yè)面積、勞動(dòng)報(bào)酬、納稅情況采取等方面對(duì)企業(yè)的交易額或營(yíng)業(yè)收入進(jìn)行評(píng)估，力爭(zhēng)評(píng)估結(jié)果出的數(shù)據(jù)接近企業(yè)實(shí)際外貿(mào)企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況，從而制約將企業(yè)瞞報(bào)的影響降至最高。

3、人員培訓(xùn)切實(shí)加強(qiáng)基層統(tǒng)計(jì)人員培訓(xùn)

我區(qū)注重對(duì)基層村級(jí)統(tǒng)計(jì)人員基礎(chǔ)理論知識(shí)和技能的培訓(xùn)，制度性的組織工作貿(mào)易年報(bào)工作兩會(huì)會(huì)議、每季度貿(mào)易工作匯報(bào)、上半年工作經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)等多種形式，通過(guò)以會(huì)代訓(xùn)的方式，有效地提高業(yè)務(wù)范圍統(tǒng)計(jì)人員的業(yè)務(wù)技能水平，增強(qiáng)了協(xié)調(diào)配合的`意識(shí)，為高質(zhì)量貿(mào)易統(tǒng)計(jì)工作夯實(shí)了基礎(chǔ)。同時(shí)，對(duì)相關(guān)人員部分沒(méi)有統(tǒng)計(jì)營(yíng)建業(yè)資格證的人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，要求他們盡早拿到統(tǒng)計(jì)資格證，持證上崗。

4、全面加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)建設(shè)和基層基礎(chǔ)建設(shè)

1、限額上單位數(shù)據(jù)質(zhì)量情況

（1）比較規(guī)范企業(yè)：這類(lèi)企業(yè)包括市直下劃企業(yè)和我區(qū)40多家傳統(tǒng)限上上市公司，這些企業(yè)兩度經(jīng)過(guò)多次的業(yè)務(wù)培訓(xùn)與督導(dǎo)，加上本身企業(yè)規(guī)模較大，有專(zhuān)職統(tǒng)計(jì)會(huì)計(jì)，因此這些化工企業(yè)的報(bào)表上報(bào)較規(guī)范，數(shù)據(jù)質(zhì)量較高。

（2）一般私營(yíng)股份制改革企業(yè)：這類(lèi)企業(yè)共122家，主要包括我區(qū)原有企業(yè)和新增企業(yè)。這些企業(yè)中大多數(shù)有自己的大部份專(zhuān)職會(huì)計(jì)，多數(shù)企業(yè)對(duì)統(tǒng)計(jì)沙托薩蘭縣工作比較支持，數(shù)據(jù)產(chǎn)品質(zhì)量相對(duì)較高。

（3）個(gè)體工商戶：達(dá)到限額上上為標(biāo)準(zhǔn)個(gè)體工商戶共54家。由于個(gè)體戶多數(shù)配合力度不夠，給工作的開(kāi)展帶來(lái)了很大困難，而且多數(shù)個(gè)體聘有兼職會(huì)計(jì)做帳，一人兼做數(shù)家企業(yè)財(cái)務(wù)帳，兼幾家企業(yè)統(tǒng)計(jì)員，少數(shù)企業(yè)甚至報(bào)表都由統(tǒng)計(jì)分析統(tǒng)計(jì)站相關(guān)人員代報(bào)，上報(bào)數(shù)與企業(yè)實(shí)際經(jīng)營(yíng)現(xiàn)況不符的情況時(shí)有發(fā)生。

2、限額下單位數(shù)據(jù)質(zhì)量情況

我區(qū)共有60家限額下讓單位參加報(bào)表申報(bào)，因?yàn)檫@些企業(yè)都是小企業(yè)、小個(gè)體，缺乏專(zhuān)職統(tǒng)計(jì)人員，大部分企業(yè)不建賬，貿(mào)易統(tǒng)計(jì)組織的及非培訓(xùn)，參訓(xùn)率不高，數(shù)據(jù)質(zhì)量整體而言不高。

二、我區(qū)貿(mào)易統(tǒng)計(jì)工作存在的問(wèn)題

敏感性地域的特殊性決定了我區(qū)對(duì)貿(mào)易統(tǒng)計(jì)工作格外重視，幾年來(lái)，通過(guò)全區(qū)上下精誠(chéng)合作，貿(mào)易統(tǒng)計(jì)工作水平取得了較大的大幅提升持續(xù)提升，但和省里的要求相比，還有一定的差距，存在具體來(lái)說(shuō)不足：

一是全區(qū)統(tǒng)計(jì)網(wǎng)絡(luò)還不夠健全?；鶎硬糠纸y(tǒng)計(jì)人員業(yè)務(wù)不強(qiáng)、素質(zhì)不高，統(tǒng)計(jì)力量相對(duì)薄弱。

二是統(tǒng)計(jì)法制宣傳其二廣度和多層面還不夠。部分企業(yè)統(tǒng)計(jì)人員依法統(tǒng)計(jì)意識(shí)淡薄，存在一些瞞報(bào)、拒報(bào)的現(xiàn)象。

三是新增跨國(guó)公司過(guò)多，數(shù)據(jù)質(zhì)量還有差距。我區(qū)限額上企業(yè)由去年的69家增加到199家，盡管對(duì)新增的企業(yè)做過(guò)相關(guān)的培訓(xùn)，但仍存在一些弊病。

三、貿(mào)易統(tǒng)計(jì)從業(yè)情形資格認(rèn)定情況

目前，全區(qū)各鎮(zhèn)（街道、園區(qū)）統(tǒng)計(jì)人員均取得了統(tǒng)計(jì)從業(yè)資格證書(shū)，限額上才批零住餐企業(yè)僅有40%取得從業(yè)資格證書(shū)。盡管每年開(kāi)展海選統(tǒng)計(jì)資格考試報(bào)名工作時(shí)均強(qiáng)調(diào)所有“三上”企業(yè)凡是沒(méi)有取得從業(yè)資格證書(shū)的，必須報(bào)名參加培訓(xùn)應(yīng)考，但效果并不理想。

針對(duì)貿(mào)易企業(yè)統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)薄弱，配合程度相對(duì)低的現(xiàn)狀，我們采取分步實(shí)施的辦法，下達(dá)各鎮(zhèn)（街道）參加數(shù)目從業(yè)資格人數(shù)目標(biāo)任務(wù)，通過(guò)幾年努力逐步實(shí)現(xiàn)限額上批零住餐企業(yè)統(tǒng)計(jì)從業(yè)資格持證全覆蓋。今年的從業(yè)資格認(rèn)定黨務(wù)工作，我局先后召開(kāi)了兩次會(huì)議，全力推進(jìn)本項(xiàng)工作的開(kāi)展。一是宣傳工作務(wù)必到位。所有“三上”異常情況企業(yè)必須知曉從業(yè)員資格認(rèn)定有關(guān)情況，各地分管領(lǐng)導(dǎo)必須帶頭做好企業(yè)法人代表的思想工作，使他們充分認(rèn)識(shí)從業(yè)資格認(rèn)證工作的重要性；二是組織工作務(wù)必到位。將目標(biāo)任務(wù)分解到各社區(qū)，責(zé)任要落實(shí)到具體菲律賓人，分片包干，務(wù)求實(shí)效；三是執(zhí)法檢查務(wù)必跟不上。對(duì)置之不理聘用參加從業(yè)資格培訓(xùn)的企業(yè)進(jìn)行說(shuō)服教育，做到仁至義盡。對(duì)于無(wú)正當(dāng)理由堅(jiān)決不參加從業(yè)資格培訓(xùn)不盡然的企業(yè)，我們將通過(guò)統(tǒng)計(jì)檢查組，對(duì)長(zhǎng)期不予配合的依法重罰，以達(dá)到“打擊一個(gè)，震攝一片，教育一方”的目的。

四、貿(mào)易統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量及從業(yè)資格認(rèn)定皮利皮工作開(kāi)展情況

省貿(mào)易處決定7-8月份對(duì)貿(mào)易統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量和從業(yè)資格認(rèn)定情況進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)檢查，我區(qū)按照市局制定啟動(dòng)的實(shí)施方案認(rèn)真組織開(kāi)展自查。召開(kāi)了兩次會(huì)議、抽查了40多家企業(yè)、規(guī)范了統(tǒng)計(jì)臺(tái)賬、強(qiáng)化了從業(yè)資格認(rèn)定工作。

7月25日，我局召開(kāi)了由各地貿(mào)易統(tǒng)計(jì)有關(guān)負(fù)責(zé)人參加的迎查工作會(huì)議。會(huì)上按照省局通知精神和總體方案市局實(shí)施方案，對(duì)迎查工作進(jìn)行了全面布署，要求各地認(rèn)真順利開(kāi)展自查，完備相關(guān)統(tǒng)計(jì)臺(tái)賬，檢查財(cái)務(wù)、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)銜接情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題用心剖析原因，制定整改措施。根據(jù)貿(mào)易限上企業(yè)從業(yè)會(huì)籍認(rèn)定摸底情況，認(rèn)真組織開(kāi)展從業(yè)資格認(rèn)定考試報(bào)名工作，會(huì)上還下發(fā)了貿(mào)易統(tǒng)計(jì)臺(tái)賬統(tǒng)一格式表格。7月30日緊急召開(kāi)第二次會(huì)議，各地匯報(bào)交流自查工作開(kāi)展情況，對(duì)自查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題研究解決辦法。8月1日開(kāi)始，從全區(qū)隨機(jī)調(diào)出了40統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示家貿(mào)易限上企業(yè)針對(duì)統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)組織工作、數(shù)據(jù)情形質(zhì)量和持證上崗情況成功進(jìn)行檢查，檢查中發(fā)現(xiàn)部分企業(yè)統(tǒng)計(jì)預(yù)測(cè)辨認(rèn)出數(shù)據(jù)和財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)有一定的誤差，詢(xún)問(wèn)原因是企業(yè)在預(yù)測(cè)數(shù)據(jù)時(shí)非常保守，舍大求小，我們要求這些上市公司，誤差不大的在七月份上報(bào)數(shù)據(jù)時(shí)到位，對(duì)于哪些由于逐月累積逐年誤差較大的，年底前按月分?jǐn)傉{(diào)整到位。

各位領(lǐng)導(dǎo)，亭湖區(qū)貿(mào)易統(tǒng)計(jì)工作在省、市統(tǒng)計(jì)局的悉心指導(dǎo)下有了長(zhǎng)促發(fā)展，我們將以省局的尖萼這次檢查指導(dǎo)為契機(jī)，不斷探索貿(mào)易統(tǒng)計(jì)工作新思路，創(chuàng)新貿(mào)易統(tǒng)計(jì)組織工作方法，之上努力推動(dòng)貿(mào)易統(tǒng)計(jì)工作再上新臺(tái)階，為“爭(zhēng)先蘇中城市區(qū)，建設(shè)幸福新亭湖”作出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

貿(mào)易工作總結(jié)11

一、xxxx年工作總結(jié)

（一）工業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況。

xx月，區(qū)屬規(guī)上工業(yè)總產(chǎn)值同比增長(zhǎng)x%，比xx月增速略高x.x個(gè)百分點(diǎn)，預(yù)計(jì)全年可實(shí)現(xiàn)同比增長(zhǎng)xx%以上。區(qū)屬規(guī)上工業(yè)增加值同比增長(zhǎng)x%。xx月，區(qū)屬工業(yè)投資同比增長(zhǎng)x%，排名全市第一（增幅高于x市x個(gè)百分點(diǎn)、高于x區(qū)x個(gè)百分點(diǎn)），制造業(yè)投資同比增長(zhǎng)x%（增幅高于x市x個(gè)百分點(diǎn)，高于x區(qū)x個(gè)百分點(diǎn)），工業(yè)技改投資同比增長(zhǎng)x%（增幅高于x市x個(gè)百分點(diǎn)，高于x區(qū)x個(gè)百分點(diǎn)），三項(xiàng)投資均實(shí)現(xiàn)高速增長(zhǎng)。xx月累計(jì)新增培育規(guī)上工業(yè)企業(yè)x家，正在申報(bào)入庫(kù)x家，年新增上規(guī)入統(tǒng)的工業(yè)企業(yè)數(shù)量創(chuàng)下歷史新高，新增規(guī)上企業(yè)數(shù)量排名全市第二。xx月，x家新增規(guī)上企業(yè)累計(jì)完成工業(yè)新增產(chǎn)值x億元，拉動(dòng)我區(qū)區(qū)屬規(guī)上工業(yè)總產(chǎn)值增長(zhǎng)x個(gè)百分點(diǎn)，為全區(qū)工業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展注入了強(qiáng)勁動(dòng)力。

（二）商貿(mào)經(jīng)濟(jì)工作情況。

通過(guò)圍繞重點(diǎn)任務(wù)抓落實(shí)、注重實(shí)效抓促銷(xiāo)、千方百計(jì)穩(wěn)外貿(mào)、精準(zhǔn)服務(wù)育增量等措施，主動(dòng)擔(dān)當(dāng)作為，咬住目標(biāo)不松勁，全力打好促消費(fèi)穩(wěn)外貿(mào)，沖刺外貿(mào)進(jìn)出口等攻堅(jiān)戰(zhàn)。xxxx年xx月，我區(qū)社會(huì)消費(fèi)品零售總額增幅x%，排名全市第一，增幅高于x市x.x個(gè)百分點(diǎn)。批零住餐四大行業(yè)銷(xiāo)售額（營(yíng)業(yè)額）分別增長(zhǎng)x%、x%、x%、x%，其中餐飲業(yè)增幅排名全市第一。已培育x家批零住餐企業(yè)上限入統(tǒng)，并完成x家入庫(kù)申報(bào)材料的收集工作，已完成市級(jí)下達(dá)目標(biāo)（xx家）。xx月實(shí)際利用外資完成xx萬(wàn)美元，外貿(mào)進(jìn)出口完成xxxx萬(wàn)元（具體以海關(guān)反饋為準(zhǔn)）。物流網(wǎng)建設(shè)完成投資x億元，已提前超額完成目標(biāo)任務(wù)。

二、主要工作措施

（一）高度重視、高位推動(dòng)。

我區(qū)已出臺(tái)xx區(qū)推進(jìn)工業(yè)振興三年行動(dòng)方案，提出xxxxxxx年工業(yè)投資、規(guī)上工業(yè)總產(chǎn)值、規(guī)上工業(yè)增加值、累計(jì)新增上規(guī)入統(tǒng)工業(yè)企業(yè)等各項(xiàng)奮斗目標(biāo)；成立工業(yè)振興三年行動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，由區(qū)委書(shū)記、政府區(qū)長(zhǎng)擔(dān)任組長(zhǎng)，高位推動(dòng)各項(xiàng)工作，為推動(dòng)工業(yè)振興及深入實(shí)施“工業(yè)強(qiáng)區(qū)”戰(zhàn)略提供強(qiáng)力支撐。

（二）多措并舉做好服務(wù)企業(yè)工作。

一是按照“一企一策”工作方法，發(fā)揮工業(yè)振興特派員的作用，重點(diǎn)服務(wù)停產(chǎn)、減產(chǎn)超過(guò)xx%的工業(yè)企業(yè)，全力幫助企業(yè)“減負(fù)、解難、穩(wěn)產(chǎn)”，協(xié)調(diào)供電部門(mén)全力保障區(qū)屬重點(diǎn)工業(yè)企業(yè)的用電需求；聯(lián)合供電部門(mén)，根據(jù)錯(cuò)避峰的情況精準(zhǔn)調(diào)度企業(yè)用電，最大限度減少限電帶來(lái)的影響。

二是聚焦企業(yè)的資金難題。組織xx家企業(yè)參加xx區(qū)銀企對(duì)接會(huì)，指導(dǎo)企業(yè)申報(bào)各類(lèi)政策獎(jiǎng)勵(lì)，支持鼓勵(lì)企業(yè)增產(chǎn)達(dá)產(chǎn)。幫助和指導(dǎo)道勤木業(yè)、桂中工貿(mào)獲納入技改貸、x區(qū)上規(guī)獎(jiǎng)、市級(jí)產(chǎn)值貢獻(xiàn)獎(jiǎng)及工業(yè)投資貢獻(xiàn)獎(jiǎng)等共xxxx萬(wàn)元。

三是高度重視工業(yè)振興特派員工作，聯(lián)合市工業(yè)振興特派員工作隊(duì)駐xx區(qū)工作分隊(duì)做到“周周訪企業(yè)、月月有總結(jié)”，全面了解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)及項(xiàng)目建設(shè)情況，精準(zhǔn)分析當(dāng)前企業(yè)發(fā)展和項(xiàng)目建設(shè)過(guò)程中存在的困難。xx月，xx工業(yè)振興特派員工作分隊(duì)共調(diào)研企業(yè)xx家，收集企業(yè)關(guān)于園區(qū)建設(shè)、項(xiàng)目環(huán)評(píng)、項(xiàng)目用地、用電、融資貸款等方面xx個(gè)問(wèn)題，加強(qiáng)部門(mén)聯(lián)動(dòng)，幫助企業(yè)協(xié)調(diào)解決了項(xiàng)目建設(shè)用地規(guī)劃許可證等xx個(gè)方面的實(shí)質(zhì)性問(wèn)題。

（三）注重抓產(chǎn)業(yè)多元化發(fā)展。

一是重點(diǎn)扶持和培育我區(qū)規(guī)上x(chóng)x家木材加工企業(yè)，積極協(xié)調(diào)木材企業(yè)存在的困難和問(wèn)題，推動(dòng)減產(chǎn)xx%木材企業(yè)恢復(fù)正增長(zhǎng)，有效拉動(dòng)工業(yè)經(jīng)濟(jì)恢復(fù)正增長(zhǎng)，充分發(fā)揮新增規(guī)上企業(yè)的拉動(dòng)作用，積極協(xié)調(diào)碳酸鈣類(lèi)企業(yè)的用電問(wèn)題。截止xxxx年xx月，我區(qū)區(qū)屬規(guī)上碳酸鈣產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)工業(yè)總產(chǎn)值達(dá)x.xx億元，同比增長(zhǎng)x%。

（四）精準(zhǔn)施策略，加強(qiáng)企業(yè)培育。

加強(qiáng)部門(mén)聯(lián)動(dòng)溝通，強(qiáng)化工業(yè)運(yùn)行匹配性指標(biāo)分析，提升運(yùn)行預(yù)測(cè)、監(jiān)測(cè)、調(diào)度能力，強(qiáng)化目標(biāo)導(dǎo)向，壓實(shí)屬地責(zé)任。常態(tài)化開(kāi)展惠企政策宣貫工作，積極對(duì)接企業(yè)，開(kāi)展問(wèn)需、問(wèn)計(jì)、問(wèn)難、問(wèn)策、問(wèn)效“五問(wèn)”服務(wù)，全面了解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)及項(xiàng)目建設(shè)情況，服務(wù)企業(yè)達(dá)產(chǎn)、滿產(chǎn)，助力企業(yè)上規(guī)入統(tǒng)。xxxx年xx月，我區(qū)服務(wù)企業(yè)小組共計(jì)走訪工業(yè)企業(yè)超xxx次，通過(guò)線上平臺(tái)發(fā)布惠企政策xx多次，講解惠企政策文件xx多次，確保企業(yè)準(zhǔn)確把握各項(xiàng)政策的關(guān)鍵點(diǎn)和報(bào)送程序。

（五）推動(dòng)技術(shù)創(chuàng)新，深入實(shí)施“千企技改”工程。

以科技創(chuàng)新支撐工業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，培育發(fā)展新動(dòng)能，積極推進(jìn)重大科技成果轉(zhuǎn)化，協(xié)助企業(yè)申領(lǐng)創(chuàng)新卷，申報(bào)高新技術(shù)企業(yè)，強(qiáng)化科技特派員服務(wù)，助力企業(yè)創(chuàng)新能力的提升。xxxx年，我區(qū)有x個(gè)技改項(xiàng)目成功納入x區(qū)“千企技改”工程項(xiàng)目庫(kù)。

（六）圍繞重點(diǎn)抓落實(shí)。圍繞成品油、汽車(chē)、家電等重點(diǎn)領(lǐng)域、重點(diǎn)商品，充分利用x區(qū)商貿(mào)流通發(fā)展專(zhuān)項(xiàng)資金，精準(zhǔn)施策，挖掘現(xiàn)有消費(fèi)潛力。

緊盯xx月降幅前xx的`批零住餐限上企業(yè)，進(jìn)行全覆蓋走訪，協(xié)調(diào)解決企業(yè)存在困難，擴(kuò)大銷(xiāo)售。積極協(xié)調(diào)醫(yī)保、市場(chǎng)監(jiān)督管理部門(mén)，促進(jìn)一心堂、大參林、國(guó)大藥房等連鎖企業(yè)在本地注冊(cè)獨(dú)立核算公司；協(xié)調(diào)xx分公司、廣投集團(tuán)、x交投集團(tuán)，力爭(zhēng)我區(qū)境內(nèi)x座服務(wù)區(qū)加油站及其配套設(shè)施銷(xiāo)售數(shù)據(jù)在我區(qū)境內(nèi)統(tǒng)計(jì)。緊盯高登電器、利波家電、新華書(shū)店等限上企業(yè)，督促企業(yè)年底前及時(shí)進(jìn)行結(jié)算，做到年內(nèi)數(shù)據(jù)應(yīng)統(tǒng)盡統(tǒng)。鼓勵(lì)月度入庫(kù)的中億安、北投能源擴(kuò)利用成品油價(jià)格持續(xù)上漲有利契機(jī)，爭(zhēng)取完成更多訂單，擴(kuò)大批發(fā)業(yè)銷(xiāo)售。

（七）注重實(shí)效抓促銷(xiāo)。

深入開(kāi)展xxxx年xx“xx消費(fèi)節(jié)”暨“天下x·歡樂(lè)購(gòu)”、“xxx消費(fèi)購(gòu)物節(jié)”春夏季活動(dòng)，利用桂林銀行剛進(jìn)駐x市，需打開(kāi)x市場(chǎng)的有利時(shí)機(jī)，協(xié)調(diào)銀行讓利，牽線銀行和商家合作，整合“政府+平臺(tái)+銀行+商家”資源，通過(guò)發(fā)放消費(fèi)券、優(yōu)惠讓利等方式，聯(lián)合多平臺(tái)線上引流線下消費(fèi)，實(shí)現(xiàn)多元促銷(xiāo)，促進(jìn)消費(fèi)快速增長(zhǎng)。繼續(xù)開(kāi)展“天下x·歡樂(lè)購(gòu)”五菱新能源汽車(chē)促銷(xiāo)活動(dòng)，不斷加大對(duì)購(gòu)置新能源汽車(chē)的優(yōu)惠力度。組織城區(qū)大型商貿(mào)企業(yè)利用雙十一、雙十二、跨年等節(jié)日消費(fèi)旺季，開(kāi)展“千企百店”、“今冬明春”系列促消費(fèi)活動(dòng)。利用柑橘等農(nóng)特產(chǎn)品上市的有利時(shí)期，以農(nóng)超互聯(lián)等形式，來(lái)提升商超銷(xiāo)售額。

（八）千方百計(jì)穩(wěn)外貿(mào)。

強(qiáng)化主動(dòng)擔(dān)當(dāng)作為，咬住目標(biāo)不松勁，全力打好穩(wěn)外貿(mào)，采取有效措施沖刺完成外貿(mào)進(jìn)出口目標(biāo)任務(wù)。重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)xx公司的跟蹤服務(wù)力度，鼓勵(lì)企業(yè)克服疫情影響，力爭(zhēng)年底前完成剩余訂單。考慮到我區(qū)距完成全年任務(wù)差距較大，近期計(jì)劃推動(dòng)出臺(tái)穩(wěn)外貿(mào)方面的扶持獎(jiǎng)勵(lì)政策，加快引進(jìn)新的xx公司攻堅(jiān)全年目標(biāo)任務(wù)。

（九）精準(zhǔn)服務(wù)育增量。

成立培育限上企業(yè)工作專(zhuān)班，限上限下同時(shí)抓。加大培育限上企業(yè)力度，繼續(xù)加強(qiáng)與統(tǒng)計(jì)、稅務(wù)、市場(chǎng)監(jiān)管等部門(mén)的對(duì)接，及時(shí)對(duì)種子企業(yè)進(jìn)行動(dòng)態(tài)更新和跟蹤。做好xx家限下企業(yè)服務(wù)跟蹤力度，重點(diǎn)抓好限下零售企業(yè)服務(wù)力度，借助限下企業(yè)窗口調(diào)整期，優(yōu)化限下樣本企業(yè)。

（十）多形式，加強(qiáng)科創(chuàng)政策宣傳解讀。

為進(jìn)一步讓我區(qū)科技了解國(guó)家、x區(qū)、x市出臺(tái)的政策措施，使符合條件的企業(yè)能充分享受政策優(yōu)惠，加大研發(fā)投入和人才引進(jìn)力度，提升自主創(chuàng)新能力，我局利用采取實(shí)地考察、座談的方式，集中組織對(duì)全區(qū)規(guī)上工業(yè)企業(yè)的研發(fā)投入情況進(jìn)行調(diào)研，分析全區(qū)企業(yè)研發(fā)投入存在的問(wèn)題，并聯(lián)合區(qū)稅務(wù)局、區(qū)財(cái)政局、統(tǒng)計(jì)局等通過(guò)實(shí)地走訪、現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)、微信公眾號(hào)發(fā)布等形式對(duì)企業(yè)研發(fā)費(fèi)用歸集、研發(fā)費(fèi)加計(jì)扣除、高新技術(shù)企業(yè)稅收優(yōu)惠政策及高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)定、科技型中小企業(yè)評(píng)價(jià)工作等進(jìn)行解讀，切實(shí)解決企業(yè)對(duì)研發(fā)費(fèi)用不重視、對(duì)相關(guān)政策了解不深不透的問(wèn)題，鼓勵(lì)企業(yè)申報(bào)高新技術(shù)企業(yè)爭(zhēng)創(chuàng)平臺(tái)、享受各項(xiàng)政策優(yōu)惠。

三、存在問(wèn)題及困難

（一）工業(yè)方面。受市場(chǎng)波動(dòng)因素影響，部分企業(yè)生產(chǎn)不穩(wěn)定。

我區(qū)部分木材加工業(yè)企業(yè)因受原材料價(jià)格上漲及建筑行業(yè)淡季影響，企業(yè)訂單減少、銷(xiāo)售遇阻，xx月，共有x家木材企業(yè)因此出現(xiàn)減產(chǎn)，其中x家減產(chǎn)幅度已超過(guò)xx%以上，影響了我區(qū)規(guī)上工業(yè)經(jīng)濟(jì)增速。

（二）商貿(mào)方面。

一是大型零售企業(yè)下滑幅度大。去年初受疫情影響，消費(fèi)集中在大型超市。今年來(lái)隨著疫情影響逐漸減弱，市場(chǎng)全面放開(kāi)，大型商超銷(xiāo)售額較去年同期均呈不同幅度下降。

二是貿(mào)易企業(yè)因水泥、鋼材等生產(chǎn)資料價(jià)格上漲，導(dǎo)致企業(yè)停業(yè)或者轉(zhuǎn)型，特別是汽車(chē)行業(yè)受芯片影響，汽車(chē)銷(xiāo)售企業(yè)有訂單無(wú)車(chē)現(xiàn)象普遍存在，導(dǎo)致整個(gè)行業(yè)銷(xiāo)售呈嚴(yán)重下滑趨勢(shì)。

三是缺少零售企業(yè)月度入庫(kù)。零售業(yè)是拉動(dòng)社消增長(zhǎng)的主要行業(yè)，占比達(dá)xx%左右。

四是外貿(mào)企業(yè)少、進(jìn)出口總量小。

五是上行農(nóng)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力不足，品牌效應(yīng)尚未形成。

六是電子商務(wù)發(fā)展資金不足。我區(qū)屬于市城區(qū)，不符合條件申請(qǐng)國(guó)家級(jí)、x區(qū)級(jí)電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范縣，缺少上級(jí)資金支持。

貿(mào)易工作總結(jié)12

20xx年，我縣貿(mào)易外經(jīng)旅游統(tǒng)計(jì)工作在市局貿(mào)經(jīng)科的指導(dǎo)幫助下，在有關(guān)部門(mén)的積極支持配合下，在全縣商貿(mào)統(tǒng)計(jì)監(jiān)測(cè)工作者的共同努力下，認(rèn)真貫徹落實(shí)全市 20X年貿(mào)易外經(jīng)旅游統(tǒng)計(jì)監(jiān)測(cè)工作會(huì)議精神和要求，緊緊圍繞黨和政府的中心工作，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng)新，為全縣商貿(mào)經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)科學(xué)發(fā)展、跨越發(fā)展、又好又快發(fā)展做出了積極的貢獻(xiàn)?，F(xiàn)將20X貿(mào)易外經(jīng)旅游統(tǒng)計(jì)監(jiān)測(cè)工作總結(jié)如下：

一、精心組織，措施有力，確保了年報(bào)和各項(xiàng)定期報(bào)表的按時(shí)按質(zhì)上報(bào)

(一)精心組織召開(kāi)了基層年報(bào)會(huì)。

召開(kāi)了限額以下批發(fā)和零售業(yè)、住宿和餐飲業(yè)抽樣調(diào)查、成品油批發(fā)零售、旅游監(jiān)測(cè)、重點(diǎn)企

兩級(jí)，搞好一套表的報(bào)送工作。督促企業(yè)按時(shí)、按質(zhì)上報(bào)一套表數(shù)據(jù)。月、季度報(bào)表在上報(bào)市局審核無(wú)誤后，及時(shí)打印每月紙報(bào)表(包括月報(bào)說(shuō)明)，按規(guī)定裝訂成冊(cè)，進(jìn)行整理歸檔，并對(duì)已上報(bào)的數(shù)據(jù)進(jìn)行備份。

通過(guò)上述手段和措施，有效地促進(jìn)了貿(mào)易統(tǒng)計(jì)各項(xiàng)工作的全面、準(zhǔn)確、及時(shí)完成。

二、強(qiáng)基礎(chǔ)，重審核，嚴(yán)把關(guān)，確保數(shù)據(jù)質(zhì)量

1、年初制訂了20xx年貿(mào)易統(tǒng)計(jì)工作要點(diǎn)。并確定全縣限額以上商貿(mào)企業(yè)名單。

2、加強(qiáng)對(duì)部門(mén)統(tǒng)計(jì)資料的收集和積累，確保數(shù)出一致。為了更好地反映企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況，搞準(zhǔn)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，監(jiān)督企業(yè)數(shù)出一致，我們搜集和積累了綜合經(jīng)濟(jì)部門(mén)、業(yè)務(wù)主管部門(mén)的貿(mào)易信息資料，為監(jiān)督企業(yè)數(shù)出一致提供了依據(jù)。同時(shí)，還定期收集稅務(wù)、財(cái)政、工商等部門(mén)有關(guān)稅費(fèi)收入資料，利用相關(guān)指標(biāo)驗(yàn)證貿(mào)易統(tǒng)計(jì)主要指標(biāo)的趨勢(shì)是否正確。并和經(jīng)濟(jì)商務(wù)局密切聯(lián)系，排查新進(jìn)的'限上批發(fā)零售、住宿餐飲企業(yè)，20xx年新進(jìn)個(gè)體工商戶5家，企業(yè)1家，全縣限上商貿(mào)企業(yè)達(dá)到9家。

3、采取有效措施，加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。20xx年12月年報(bào)會(huì)期間通過(guò)以會(huì)代訓(xùn)形式，對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)統(tǒng)計(jì)人員和轄區(qū)內(nèi)的報(bào)表單位統(tǒng)計(jì)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，教會(huì)他們?nèi)绾我?guī)范臺(tái)帳資料，任何收集整理統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。20xx年9月16-18日，組織了統(tǒng)計(jì)上崗培訓(xùn)和繼續(xù)教育培訓(xùn)。在平時(shí)月報(bào)期間，我們還通過(guò)以審代訓(xùn)對(duì)報(bào)表單位的統(tǒng)計(jì)人員開(kāi)展經(jīng)常性培訓(xùn)和業(yè)務(wù)指導(dǎo)。通過(guò)多種形式的培訓(xùn)、指導(dǎo)，確保他們對(duì)方法制度規(guī)定和指標(biāo)含義的正確理解，增強(qiáng)對(duì)報(bào)表的邏輯審核和數(shù)據(jù)的綜合評(píng)估辦法的掌握，提高了各主管部門(mén)綜合統(tǒng)計(jì)人員和基層企業(yè)統(tǒng)計(jì)人員的整體業(yè)務(wù)素質(zhì)。

4、加強(qiáng)對(duì)報(bào)表的督促力度，并納入目標(biāo)考核。對(duì)不報(bào)報(bào)表和屢次遲報(bào)的單位發(fā)送“催報(bào)單”，同時(shí)找主管部門(mén)統(tǒng)計(jì)人員和企業(yè)負(fù)責(zé)人督促落實(shí)。對(duì)主管部門(mén)督促不力和有目標(biāo)考核任務(wù)的單位，在年終縣級(jí)目標(biāo)考核中的統(tǒng)計(jì)工作目標(biāo)考核項(xiàng)內(nèi)酌情扣分。通過(guò)上述手段，收到良好效果。

5、堅(jiān)持統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量評(píng)估制度，維護(hù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量。為了更好地維護(hù)貿(mào)易統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量，客觀真實(shí)地反映我縣商貿(mào)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況，在今年上半年，對(duì)商貿(mào)主要數(shù)據(jù)進(jìn)行了評(píng)估。

6、加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)資料的整理和管理。一是建立健全了統(tǒng)計(jì)臺(tái)帳，重點(diǎn)是社會(huì)消費(fèi)品零售總額統(tǒng)計(jì)臺(tái)帳;二是立卷、歸檔、整理了綜合和基層統(tǒng)計(jì)報(bào)表、統(tǒng)計(jì)資料等;三是整理、編輯了20xx年《**縣統(tǒng)計(jì)年鑒》中商業(yè)、旅游篇的數(shù)據(jù)資料，確保歷史資料方便、易查、可比;四是按月向有關(guān)部門(mén)提供綜合快報(bào)資料。

貿(mào)易工作總結(jié)13

20xx年，注定是不平凡的一年。原材料成本增加，稅率大調(diào)整，人民幣不斷升值……在這樣的大背景下，外貿(mào)在20xx年顯得尤其艱難。忙忙碌碌的一年眼看又要過(guò)去了，又到了需要對(duì)自己的工作總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的時(shí)候了。

一、回憶過(guò)去

1.對(duì)新銷(xiāo)售區(qū)域的拓展。

以越南市場(chǎng)為重點(diǎn)開(kāi)拓市場(chǎng)，培養(yǎng)了3個(gè)新客戶，到20xx年底止，總計(jì)銷(xiāo)售金額為28萬(wàn)美金。從20xx年1月起，一共9個(gè)不同國(guó)家和區(qū)域的客戶建立了商業(yè)合作關(guān)系。

2.注重品牌意識(shí)。

一個(gè)企業(yè)的發(fā)展壯大，品牌力量起著非常大的推動(dòng)作用。20xx年成功把三鋒品牌產(chǎn)品銷(xiāo)售到斯里蘭卡，就目前來(lái)說(shuō)，銷(xiāo)售情況良好。

3.對(duì)老客戶的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

重點(diǎn)為烏克蘭客戶xxx和意大利客戶YY的跟蹤和服務(wù)。xxx在20xx年銷(xiāo)售金額總計(jì)為32萬(wàn)美金，面對(duì)20xx年歐洲對(duì)EU2標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施，歷時(shí)6個(gè)月，25CC汽油鋸問(wèn)題現(xiàn)也得到了解決。

二、總結(jié)現(xiàn)在

1.產(chǎn)品質(zhì)量有待進(jìn)一步的提高。

無(wú)論是公司的.主打產(chǎn)品電鏈鋸汽油鋸還是小打小鬧的沖鉆角磨，質(zhì)量投訴此起彼伏。這對(duì)銷(xiāo)售工作的開(kāi)展產(chǎn)生了極大的限制。再者，新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)周期過(guò)長(zhǎng)，就產(chǎn)生了老產(chǎn)品不成熟，新產(chǎn)品又不敢推薦的怪現(xiàn)象。

2.跟單工作的艱難。

按照公司以往的生產(chǎn)周期，一般為30-35天。以__年來(lái)衡量，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)這個(gè)周期。我們的推遲交貨，直接影響到客戶的銷(xiāo)售計(jì)劃，這對(duì)公司的信譽(yù)也會(huì)造成一定的影響。尤其是，每每到發(fā)貨時(shí)，不是這種機(jī)器少一臺(tái)就是那種機(jī)器少兩臺(tái)，不僅對(duì)工作帶來(lái)了非常大的麻煩，客戶那邊更是不好交代。

三、展望未來(lái)

海外市場(chǎng)的開(kāi)拓沒(méi)有終點(diǎn)，20xx年對(duì)于__年來(lái)說(shuō)只是起點(diǎn)。在摸索和經(jīng)歷中慢慢成長(zhǎng)，而新的一年每一項(xiàng)拓展工作都需要領(lǐng)導(dǎo)的大力支持。市場(chǎng)是殘酷的，20xx年必將是我更加兢兢業(yè)業(yè)工作的一年。生于憂患，死于安樂(lè)，如果__年注定是狂風(fēng)驟雨，那么請(qǐng)讓它來(lái)得更猛烈些吧。

我堅(jiān)信，在拓展海外市場(chǎng)上，我們所做的每一步都是為了更好地銷(xiāo)售我們的產(chǎn)品!

理想中我的品牌戰(zhàn)略：首先，我司是專(zhuān)業(yè)生產(chǎn)汽車(chē)制動(dòng)泵類(lèi)配件，制動(dòng)泵是我們的最強(qiáng)的一項(xiàng)，因此在制動(dòng)泵方面，盡量使用自己的品牌;其次，一些大型經(jīng)銷(xiāo)商會(huì)堅(jiān)持用他們自己的品牌結(jié)合我們的產(chǎn)品打入市場(chǎng)，但是我方仍應(yīng)想方設(shè)法將“某某”品牌進(jìn)入產(chǎn)品中;再者，品牌的打響是靠穩(wěn)定的質(zhì)量在市場(chǎng)的推廣而建立的，就好比國(guó)內(nèi)大多數(shù)消費(fèi)者認(rèn)識(shí)的優(yōu)質(zhì)品牌仍以國(guó)外品牌為主導(dǎo)，人們知道喝飲料首選什么、什么牌子，買(mǎi)運(yùn)動(dòng)鞋看的更多是什么牌子，手機(jī)要買(mǎi)那個(gè)牌子，電器產(chǎn)品還是這個(gè)牌子的質(zhì)量更好些，就連買(mǎi)本土轎車(chē)都得先看看廠商的國(guó)際合作伙伴是日本的還是歐美的，由于那些名牌的質(zhì)量?jī)?yōu)越，人們就會(huì)潛意識(shí)的相互之間宣傳;另外，我們公司如今外協(xié)采購(gòu)?fù)怃N(xiāo)的規(guī)模在逐漸增大，針對(duì)外協(xié)產(chǎn)品我們應(yīng)該杜絕用自己的品牌而影響自己“某某”品牌專(zhuān)業(yè)制造制動(dòng)汽車(chē)配件的形象，我們考慮的是長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略眼光;最后，對(duì)企業(yè)的不斷宣傳可以提高品牌的知名度以及品牌的長(zhǎng)遠(yuǎn)效益。

貿(mào)易工作總結(jié)14

我縣積極搶抓國(guó)家實(shí)施面向西南開(kāi)放“橋頭堡”戰(zhàn)略的歷史機(jī)遇，樹(shù)立“大市場(chǎng)、大流通促大發(fā)展”的思想觀念，積極應(yīng)對(duì)國(guó)際經(jīng)濟(jì)發(fā)展下滑，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)波動(dòng)異常、物價(jià)居高不下影響，緊緊圍繞年初確定的各項(xiàng)商務(wù)工作發(fā)展目標(biāo)，開(kāi)拓創(chuàng)新、克難奮進(jìn)、扎實(shí)工作。通過(guò)努力，上半年商務(wù)工作總體呈現(xiàn)了穩(wěn)步發(fā)展的良好局面。

一、內(nèi)貿(mào)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行不穩(wěn)定。

1、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況。1-5月全縣完成社會(huì)消費(fèi)品零售總額39243萬(wàn)元，上年同期為34544.9萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)13.6%。按銷(xiāo)售地區(qū)分：城鎮(zhèn)完成零售額24585.3億元，上年同期為21718.7萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)13.2%;農(nóng)村完成零售額1465.7萬(wàn)元，上年同期為 12826.2萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)14.28/%。按行業(yè)分：批發(fā)業(yè)完成零售額2092.9萬(wàn)元，上年同期為2031.3萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)3.03%;零售業(yè)完成零售額29869.2萬(wàn)元，上年同期為26635萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)12.14%;住宿業(yè)完成零售額669.3萬(wàn)元，上年同期為624.8萬(wàn)元，同比增長(zhǎng) 7.12%;餐飲業(yè)完成零售額6611.6萬(wàn)元，上年同期為5253.8萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)25.84%。按經(jīng)濟(jì)成份分：公有制經(jīng)濟(jì)完成零售額2328.7 元，上年同期為2135萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)9.07%;非公制經(jīng)濟(jì)完成零售額36914.3萬(wàn)元，上年同期為32409.9萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)13.9 %。

2、社會(huì)消費(fèi)品零售總額比上年同期明顯下降。上半年各種物價(jià)不斷上漲，嚴(yán)重影響了居民消費(fèi)。

(二)外貿(mào)出口下降。認(rèn)真貫徹落實(shí)州鼓勵(lì)外貿(mào)發(fā)展的相關(guān)政策，切實(shí)加大對(duì)外貿(mào)進(jìn)出口企業(yè)的幫扶力度，協(xié)調(diào)企業(yè)加強(qiáng)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整，積極開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)。我縣有進(jìn)出口實(shí)績(jī)的企業(yè)1戶，出口的主要商品、野生菌等， 1-6月，全縣外貿(mào)進(jìn)出口總額為零，同比上年負(fù)增長(zhǎng)。

(三)商貿(mào)發(fā)展基礎(chǔ)不斷完善。認(rèn)真做好項(xiàng)目前期工作，通過(guò)加強(qiáng)與省、州相關(guān)部門(mén)的匯報(bào)銜接，上報(bào)完善屠宰場(chǎng)冷鏈項(xiàng)目、華昌物流及農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)等建設(shè)項(xiàng)目 3個(gè)。切實(shí)加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)在建項(xiàng)目的跟蹤問(wèn)效，有力推動(dòng)了商貿(mào)物流重點(diǎn)項(xiàng)目的順利實(shí)施。積極推進(jìn)“萬(wàn)村千鄉(xiāng)”市場(chǎng)工程建設(shè)。截至26月底，全縣“萬(wàn)村千鄉(xiāng)”農(nóng)家店發(fā)展到 160 個(gè)，其中日用百貨農(nóng)家店145個(gè)，農(nóng)資店15個(gè)，全縣“萬(wàn)村千鄉(xiāng)市場(chǎng)工程”鄉(xiāng)鎮(zhèn)覆蓋率達(dá)到100%，行政村覆蓋率達(dá)到73%。

(四)市場(chǎng)監(jiān)測(cè)和調(diào)控能力有所提升。進(jìn)一步健全我縣商業(yè)企業(yè)、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)監(jiān)測(cè)網(wǎng)絡(luò)，截至6月底，全縣已有9戶企業(yè)進(jìn)入了國(guó)家商務(wù)部的信息監(jiān)測(cè)系統(tǒng)。通過(guò)市場(chǎng)監(jiān)測(cè)網(wǎng)絡(luò)體系建設(shè)的不斷完善，為政府職能部門(mén)有效應(yīng)對(duì)市場(chǎng)供求關(guān)系變化、加強(qiáng)市場(chǎng)宏觀調(diào)控提供了更為準(zhǔn)確的信息服務(wù)。

(五)食品安全和行業(yè)監(jiān)管工作取得實(shí)效。

切實(shí)加強(qiáng)生豬屠宰管理，有效推進(jìn)宰前檢疫、宰后檢驗(yàn)、分散經(jīng)營(yíng)工作。1—6月，全縣生豬定點(diǎn)屠宰廠(場(chǎng))共屠宰生豬 頭，對(duì)檢疫、檢驗(yàn)出的 7 頭病害豬均做了無(wú)害化處理;經(jīng)信、畜牧、工商等部門(mén)聯(lián)動(dòng)、啟動(dòng)了生豬定點(diǎn)屠宰企業(yè)資格審查工作，為規(guī)范屠宰企業(yè)運(yùn)作起到了較好的促進(jìn)作用;為凈化全縣肉食品經(jīng)營(yíng)環(huán)境,保障“放心肉”工程順利實(shí)施創(chuàng)造了條件。

進(jìn)一步規(guī)范成品油、酒類(lèi)流通、再生資源回收利用、拍賣(mài)、典當(dāng)、二手車(chē)、美容美發(fā)等特種特許行業(yè)管理。截止6月底止，完成了對(duì)全縣11家加油站(點(diǎn))成品油零售經(jīng)營(yíng)許可證年檢審驗(yàn)初審工作。

認(rèn)真開(kāi)展整頓和規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序工作，堅(jiān)決打擊和查處欺行霸市，哄抬物價(jià)，囤積居奇等違法違規(guī)行為，努力維護(hù)市場(chǎng)秩序和交易環(huán)境，保障全縣安全消費(fèi)。按上級(jí)的相關(guān)要求，經(jīng)信、工商等部門(mén)聯(lián)動(dòng)，對(duì)全縣經(jīng)營(yíng)面積達(dá)500平方米以上的6家大型商業(yè)零售網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行了清理整頓;堅(jiān)持管理與服務(wù)并重，加大商務(wù)法律法規(guī)宣傳教育，積極引導(dǎo)各類(lèi)市場(chǎng)主體和從業(yè)人員樹(shù)立行業(yè)自律意識(shí)，誠(chéng)信興商，守法經(jīng)營(yíng)，引導(dǎo)零售企業(yè)規(guī)范促銷(xiāo)行為，構(gòu)建和諧流通。

二、存在的主要問(wèn)題

一是國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)增速放緩與物價(jià)繼續(xù)上漲交織，企業(yè)融資難、經(jīng)營(yíng)難、出口貿(mào)易難和煤、電、油、運(yùn)、水供應(yīng)緊缺的問(wèn)題將繼續(xù)成為阻礙我縣商貿(mào)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的主要因素。

二是我縣流通服務(wù)業(yè)整體發(fā)展水平偏低。流通企業(yè)規(guī)模普遍偏小，達(dá)到限額以上規(guī)模的現(xiàn)在僅為9戶，難以對(duì)流通服務(wù)業(yè)的持續(xù)快速增長(zhǎng)形成有力的實(shí)體支撐。

三是市場(chǎng)基礎(chǔ)設(shè)施差、功能不全、城鄉(xiāng)分布不均、區(qū)域發(fā)展不平衡。

四是重要商品儲(chǔ)備機(jī)制不夠完善，市場(chǎng)調(diào)控能力不強(qiáng);市場(chǎng)運(yùn)行監(jiān)測(cè)范圍不廣，市場(chǎng)和行業(yè)監(jiān)管水平有待提高。

五是外貿(mào)企業(yè)不多，出口商品數(shù)量有限，品種結(jié)構(gòu)單一的問(wèn)題比較突出，外貿(mào)進(jìn)出口對(duì)全縣經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的拉動(dòng)作用不夠明顯。

三、下步工作重點(diǎn)

(一)強(qiáng)化項(xiàng)目工作。積極強(qiáng)抓“橋頭堡”和“西部大開(kāi)發(fā)”戰(zhàn)略實(shí)施機(jī)遇，加大對(duì)商務(wù)項(xiàng)目的篩選、論證、儲(chǔ)備和申報(bào)工作力度，加強(qiáng)與上級(jí)相關(guān)部門(mén)的匯報(bào)與銜接，努力使更多的項(xiàng)目進(jìn)入上級(jí)重點(diǎn)項(xiàng)目的盤(pán)子，爭(zhēng)取最大化的'項(xiàng)目資金扶持。繼續(xù)推進(jìn)“萬(wàn)村千鄉(xiāng)市場(chǎng)工程”建設(shè)，努力改善農(nóng)村消費(fèi)環(huán)境。加快流通服務(wù)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化及社區(qū)服務(wù)體系建設(shè)，提高流通服務(wù)業(yè)發(fā)展整體水平。(二)不斷擴(kuò)大消費(fèi)需求。加大惠民政策宣傳力度，簡(jiǎn)化購(gòu)買(mǎi)手續(xù)，擴(kuò)大銷(xiāo)售領(lǐng)域，積極開(kāi)展“綠色飯店”創(chuàng)建、特色餐飲創(chuàng)建和評(píng)比活動(dòng)，促進(jìn)我縣餐飲服務(wù)業(yè)的健康快速發(fā)展。認(rèn)真搞好節(jié)假日商品促銷(xiāo)活動(dòng)，協(xié)調(diào)保障商品供應(yīng)。組織企業(yè)積極參加“昆交會(huì)”等重大商貿(mào)會(huì)展活動(dòng)，全方位努力，積極培育新的消費(fèi)熱點(diǎn)，拓展消費(fèi)空間，繁榮市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，為圓滿完成商貿(mào)經(jīng)濟(jì)發(fā)展目標(biāo)創(chuàng)造條件。

(三)加強(qiáng)市場(chǎng)運(yùn)行監(jiān)測(cè)。進(jìn)一步擴(kuò)大市場(chǎng)監(jiān)測(cè)范圍，不斷提高市場(chǎng)監(jiān)測(cè)水平，及時(shí)發(fā)布市場(chǎng)監(jiān)測(cè)預(yù)警信息，引導(dǎo)企業(yè)科學(xué)生產(chǎn)、居民理性消費(fèi)。深入調(diào)查研究，全面掌握商貿(mào)企業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)，重點(diǎn)強(qiáng)化對(duì)限額以上企業(yè)的跟蹤服務(wù)，努力協(xié)調(diào)幫助企業(yè)解決在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中遇到的困難和問(wèn)題。不斷完善應(yīng)急商品重點(diǎn)企業(yè)聯(lián)系制度及生豬活體和凍肉儲(chǔ)備制度，保障成品油、豬肉等重要商品的市場(chǎng)供應(yīng)。

(四)繼續(xù)完善行業(yè)和市場(chǎng)監(jiān)管工作。進(jìn)一步加大對(duì)全縣生豬定點(diǎn)屠宰場(chǎng)的監(jiān)督檢查，指導(dǎo)屠宰企業(yè)建立防疫、消毒、安全生產(chǎn)、屠宰操作規(guī)程等制度，推動(dòng)全縣“放心肉”工程的順利實(shí)施。強(qiáng)化對(duì)食用鹽配送中心及配送點(diǎn)的日常管理，確保市場(chǎng)食用鹽正常供應(yīng)。深入開(kāi)展商貿(mào)流通服務(wù)業(yè)專(zhuān)項(xiàng)整治活動(dòng)，不斷規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序，為全縣商貿(mào)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展創(chuàng)造良好的環(huán)境。

(五)努力擴(kuò)大出口規(guī)模。著力抓好重點(diǎn)企業(yè)、重點(diǎn)產(chǎn)品，強(qiáng)化外貿(mào)出口產(chǎn)業(yè)規(guī)模支撐;認(rèn)真落實(shí)和兌現(xiàn)州外貿(mào)發(fā)展獎(jiǎng)勵(lì)政策，不斷加大對(duì)進(jìn)出口企業(yè)的幫扶力度，培育企業(yè)產(chǎn)品出口條件;引導(dǎo)企業(yè)積極擴(kuò)大與國(guó)外公司的交流與合作，幫助企業(yè)拓展國(guó)際市場(chǎng)，擴(kuò)大自營(yíng)出口;不斷提高外貿(mào)進(jìn)出口對(duì)我縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展的貢獻(xiàn)率。

(六)扎實(shí)做好外資、外經(jīng)工作。進(jìn)一步加大招商引資工作力度，積極爭(zhēng)取外經(jīng)扶持政策，提升外派勞務(wù)培訓(xùn)、選拔和人才儲(chǔ)備能力，逐步擴(kuò)大外派勞力規(guī)模;積極引導(dǎo)有條件的企業(yè)到境外投資辦廠，建立境外生產(chǎn)基地，發(fā)展境外加工貿(mào)易，開(kāi)展對(duì)外工程承包，參與境外替代種植發(fā)展。努力形成“三外并舉”、“內(nèi)外聯(lián)動(dòng)”的商務(wù)工作新格局。

貿(mào)易工作總結(jié)15

貿(mào)易以及辦公室內(nèi)勤個(gè)人

在工作期間，主要負(fù)責(zé)貿(mào)易以及辦公室內(nèi)勤等工作。在貿(mào)易這一塊，主要是罐頭出口業(yè)務(wù)，還打仗了魷魚(yú)筒的來(lái)料加工業(yè)務(wù)。通過(guò)這幾筆業(yè)務(wù)的熬煉，增強(qiáng)了我與客戶樹(shù)立互通關(guān)系，并學(xué)習(xí)罐頭出口及來(lái)料加工的相關(guān)流程和國(guó)際貿(mào)易知識(shí)。通過(guò)對(duì)車(chē)間提供的罐頭技巧工藝的翻譯，初步了解了罐頭的制作流程。之后，通過(guò)介入出口業(yè)務(wù)，使我對(duì)國(guó)際貿(mào)易出口流程有了初步認(rèn)識(shí)，依據(jù)這筆業(yè)務(wù)的經(jīng)驗(yàn)我梳理了國(guó)際貿(mào)易流程圖。在梳理流程圖的流程中，使我對(duì)國(guó)際貿(mào)易的癥結(jié)步驟有了系統(tǒng)性的了解，這使我可以在往后的工作中可以或許更順暢的與相關(guān)部門(mén)交代，也能贊助我查缺補(bǔ)漏，各項(xiàng)工作都能有條不紊的實(shí)施開(kāi)展。

通過(guò)與外方的業(yè)務(wù)溝通，使我控制了許多國(guó)際貿(mào)易會(huì)商間的溝通技術(shù), 也積攢了很多水產(chǎn)品貿(mào)易的詞匯；通過(guò)罐頭出口，讓我對(duì)出口貿(mào)易流程有了初步的認(rèn)識(shí)，也激發(fā)了我進(jìn)一步學(xué)習(xí)的動(dòng)力。最深刻的體會(huì)是在與外賓核對(duì)和確認(rèn)單據(jù)的歷程中，要重復(fù)核查核對(duì)癥結(jié)信息，檢驗(yàn)細(xì)心、耐心和責(zé)任心，這是做好這項(xiàng)工作需要條件。

在熟悉外貿(mào)業(yè)務(wù)的同時(shí)，我還兼管了辦公室的內(nèi)勤工作。每月核對(duì)車(chē)間及冷庫(kù)藏費(fèi)，做本錢(qián)表，記錄原料及制品的庫(kù)存及收支庫(kù)環(huán)境等。這些工作觀似平實(shí)，但對(duì)我感知企業(yè)文化和職能規(guī)范有很鴻文用。

對(duì)付往后的工作，我梳理了幾條工作想法：

1．增強(qiáng)與客戶溝通才能，實(shí)時(shí)控制市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，掘客潛在市場(chǎng)客戶，并逐步將客戶范圍擴(kuò)展到其他國(guó)家。

2．增強(qiáng)對(duì)進(jìn)出口貿(mào)易的'學(xué)習(xí)。通過(guò)接下來(lái)的磷蝦罐頭出口，我可以加深對(duì)其流程的學(xué)習(xí)。

3．尋找得當(dāng)?shù)墓ぷ鞔胧┖凸ぷ骷夹g(shù)。所謂熟能生巧，只有多做多練能力更快控制業(yè)務(wù)。首先我要做的是多學(xué)習(xí)，勤問(wèn)。主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)和同事請(qǐng)教。勤做工作筆記，把不懂的地方，或必要注意的地方，記下來(lái)。再有便是賡續(xù)總結(jié)，將積累的工作經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)換成流程圖，業(yè)務(wù)，工作心得等形式，做到查缺補(bǔ)漏、持續(xù)改進(jìn)賡續(xù)進(jìn)步。