煤炭銷售經(jīng)典工作總結(jié)

煤炭銷售經(jīng)典工作總結(jié) 篇1

今年以來，鐵運(yùn)公司在集團(tuán)公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下；在

主管領(lǐng)導(dǎo)的直接帶領(lǐng)下；在鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想指導(dǎo)下。部門人員認(rèn)真貫徹黨的基本路線、方針、政策，認(rèn)真學(xué)習(xí)“科學(xué)發(fā)展觀”的一系列論述和“焦裕祿精神”，認(rèn)真執(zhí)行集團(tuán)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，緊緊圍繞《****年公司工作大綱》開展工作，使鐵運(yùn)工作能夠順利開展，基本達(dá)到產(chǎn)銷平衡，圓滿完成集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將工作匯報(bào)如下：

一、學(xué)習(xí)方面

積極學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀精神，認(rèn)真執(zhí)行集團(tuán)公司的各項(xiàng)規(guī)

章制度及下發(fā)的文件精神，學(xué)習(xí)“焦裕祿精神”，落實(shí)“一線服務(wù)年”活動(dòng)等，學(xué)習(xí)《****年工作大綱》的具體內(nèi)容，定期或不定期召開班組長會(huì)議和部門職工會(huì)議，學(xué)習(xí)和傳達(dá)文件精神，法律知識(shí)等，并對(duì)工作定期進(jìn)行總結(jié)，好的給予發(fā)揚(yáng)，不正確的給予改正。抓好職工的思想教育和業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)，促使職工提高思想覺悟和業(yè)務(wù)水平，端正服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量。部門人員齊心協(xié)力，心往一處想，勁往一處使，預(yù)防漏洞發(fā)生，使鐵運(yùn)工作順利開展。

二、具體工作

1、按照《****年度工作大綱》的具體要求，今年1-11，

共銷售原煤465331.79 噸，其中末煤287627.3 萬噸，粉煤177704.49噸，基本完成煤炭外運(yùn)銷售任務(wù)。各種費(fèi)用嚴(yán)格控制，執(zhí)行公司下達(dá)的分解分管指標(biāo)管理。針對(duì)今年前半年煤炭市場疲軟存煤較多，對(duì)此我們就想方設(shè)法，頂著壓力，迎難而上。首先爭取集團(tuán)公司有關(guān)部門的支持，積極加強(qiáng)與新老用戶聯(lián)系，大搞優(yōu)質(zhì)服務(wù)，用真情打動(dòng)用戶；其次是采取有效措施，積極開拓煤炭市場，了解周邊市場情況，征求用戶意見，增大銷售量。后半年市場發(fā)生變化，積極與地銷公司搞好配合，力求達(dá)到用戶滿意；同時(shí)不斷的了解煤炭市場行情，掌握市場動(dòng)態(tài)，分析市場變化，給領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)反饋信息，提出合理化建議。

外部市場開發(fā)。在今年4、5月份，煤炭市場發(fā)生一些

變化，市場需求下降，造成原煤庫存加大，于此同時(shí)由于生產(chǎn)條件發(fā)生變化，煤質(zhì)出現(xiàn)反復(fù)，這些問題給工作造成很大壓力；對(duì)此我們積極走出去開發(fā)市場，對(duì)山東棗莊、菏澤等地區(qū)實(shí)施了走出去、請(qǐng)進(jìn)來的辦法，進(jìn)行了市場開發(fā)。同時(shí)對(duì)電廠用戶利用多方關(guān)系進(jìn)行深入瓦解，確保了新用戶的開發(fā)，同時(shí)執(zhí)行一個(gè)地區(qū)，一個(gè)廠家一個(gè)價(jià)格的銷售方式，一年來共開發(fā)二十多家新用戶，為銷售外運(yùn)工作打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

2、完善制度建設(shè)，加強(qiáng)紀(jì)律約束。銷售工作是企業(yè)對(duì)

外窗口，沒有規(guī)范的制度和措施，會(huì)直接影響企業(yè)形象。年初我們針對(duì)部門工種多，環(huán)節(jié)多，崗位分散等特點(diǎn)，對(duì)崗位責(zé)任制、鐵運(yùn)公司管理辦法、管理細(xì)則及有關(guān)人員的分工情況做了進(jìn)一步的修訂和完善。建立有考勤制度、注銷假制度、請(qǐng)報(bào)車制度、材料管理等，要求部門人員都能夠嚴(yán)格遵守。還制定有關(guān)的獎(jiǎng)罰制度。以制度約束人，讓人人遵守制度，按照分工各負(fù)其責(zé)，搞好本職工作。同時(shí)加強(qiáng)材料使用的跟蹤管理，杜絕材料消耗漏洞，把好計(jì)劃關(guān)，促進(jìn)了材料消耗規(guī)范有序，增強(qiáng)成本意識(shí)，嚴(yán)格材料消耗，努力實(shí)現(xiàn)節(jié)能降耗。

3、今年以來，我們對(duì)裝車班工作高度重視，為保證煤

炭外運(yùn)工作順利進(jìn)行，在集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門的大力支持下，更換了已使用30余年的裝車牽引鐵牛機(jī)械，安裝了新的裝車牽引系統(tǒng)，圓滿完成了鐵牛機(jī)房導(dǎo)向輪延伸平直等，改造后新系統(tǒng)牽引力大，雙速運(yùn)行，節(jié)省時(shí)間，增加稱重車輛兩節(jié)，逐步解決劃線計(jì)量不準(zhǔn)的弊端，為保證銷售外運(yùn)工作奠定了基礎(chǔ)。

4、為確保鐵運(yùn)工作順利開展，保證專線暢通。一年來，

多次對(duì)道口、巡山人員進(jìn)行組織學(xué)習(xí)，強(qiáng)化安全意識(shí)，并多次組織有關(guān)人員對(duì)專線細(xì)致考察，查找病害，做到心中有數(shù)；在汛期到來之前，組織人員對(duì)沿線進(jìn)行了清障，保證汛期水渠暢通，在每場大雨過后，組織有關(guān)人員認(rèn)真查看，清除隱

患。另外，我們分別在今年6月份和11月份對(duì)專線信號(hào)電纜和道口進(jìn)行了更換及大修，在搞好本職工作的同時(shí)積極配合杜甫街道辦搞好創(chuàng)建工作。一年來沒有發(fā)生一起大小事故，為保證專線工作有條不紊的順利進(jìn)行奠定了基礎(chǔ)。

5、積極深入一線，做好所包對(duì)職工的思想教育工作，

經(jīng)常參加所包隊(duì)的安全生產(chǎn)例會(huì)，與職工同志們談心，耐心傾聽他們的真實(shí)想法，并進(jìn)行耐心指導(dǎo)，解除他們的`后顧之憂，使他們?nèi)硇牡耐度氲桨踩a(chǎn)中去，時(shí)刻提醒他們“安全第一，以人為本”的重要性。經(jīng)常不斷的下井體驗(yàn)一線職工的工作，并提出自己的合理化建議，為企業(yè)的安全生產(chǎn)做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

三、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，查找不足。

今年本部門能夠圓滿完成集團(tuán)公司下達(dá)的各項(xiàng)工作任

務(wù)，是和集團(tuán)公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和本部門領(lǐng)導(dǎo)的工作作風(fēng)，以及全體職工的努力分不開的。領(lǐng)導(dǎo)能夠以身作則，迎難而上，強(qiáng)硬的工作作風(fēng)為全體職工做了表率作用，全體職工工作作風(fēng)端正，盡職盡責(zé)，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，把工

作放在第一位，為圓滿完成各項(xiàng)任務(wù)打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

雖然本部門在****年取得了一定成績，但回顧這一年來

的工作還存在一些問題和不足，一是學(xué)習(xí)不夠深入，重視程度不足。二是開拓意識(shí)不強(qiáng)、敬業(yè)精神不足。三是工作不細(xì)致、落實(shí)不到位。作風(fēng)還不夠扎實(shí)。四是思想認(rèn)識(shí)不到位，

有自我滿足情緒。結(jié)合到實(shí)際工作中，主要表現(xiàn)在服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)，開拓市場能力不夠，調(diào)查市場不及時(shí)。

針對(duì)存在的問題，我們將在以后的學(xué)習(xí)和工作中，認(rèn)真反思加以改進(jìn)，時(shí)時(shí)開展自我批評(píng)，扎實(shí)做好每一項(xiàng)工作，提高自身綜合素質(zhì)。

****年本部門雖然取得了一定的成績，但與集團(tuán)公司的要求還有一定距離。在今后的工作中，我們要學(xué)習(xí)好的經(jīng)驗(yàn)，吸取壞的教訓(xùn)，經(jīng)常了解市場信息，與新老用戶保持聯(lián)系，本著“想用戶所想，急用戶所急”的原則大搞優(yōu)質(zhì)服務(wù)。同時(shí)搞好黨風(fēng)廉政建設(shè)，堅(jiān)持原則，做到“公平、公開、公正”，以最大的熱情服務(wù)好用戶，創(chuàng)造良好的銷售環(huán)境，樹立企業(yè)良好形象，力爭在新的一年里，為集團(tuán)公司做更大的貢獻(xiàn)。

煤炭銷售經(jīng)典工作總結(jié) 篇2

經(jīng)過一個(gè)月的推崗，我礦已積累了一定的`經(jīng)驗(yàn)，使本次推廣工作圓滿完成?？傮w來說，達(dá)到了預(yù)期的效果，但是為了在今后的工作中能做到更好，特對(duì)本次接待中有些不到位和可以做得更好的部分進(jìn)行總結(jié)，以便吸取教訓(xùn)。

首先，是本次推廣方式流程，是在月初才確定下來的。雖然最后由于組織得當(dāng)，現(xiàn)場管理好，并沒有出現(xiàn)什么差錯(cuò)。但是希望各科室能夠吸取教訓(xùn)，在以后如有參觀任務(wù)時(shí)，要提前勘察線路，制定確實(shí)可行的推廣方式。

第二，推廣工作票工作，有些事以后要注意。本月推廣由于經(jīng)驗(yàn)不足，推廣工作不能很好的完成。

第三、我礦將繼續(xù)推行工作票工作

煤炭銷售經(jīng)典工作總結(jié) 篇3

時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼我到部里工作的時(shí)間已有半年，古語有云：磨刀不誤砍柴工。就是放在今天的社會(huì)工作中，也深刻的指引和提示著我們。要在進(jìn)取工作的基礎(chǔ)上，先找準(zhǔn)思想方向，即要有著明確的意識(shí)感觀和積極的工作態(tài)度，方能付諸于努力工作的實(shí)踐之中。使之事半功倍，取得良好業(yè)績。

回顧這半年來，自己的工作情況，捫心自問，坦言總結(jié)。在諸多方面還存在有不足。因此，更要及時(shí)強(qiáng)化自己的工作思想，端正意識(shí)，提高銷售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。

首先，在不足點(diǎn)方面，從自身原因總結(jié)。我認(rèn)為自己還存在有一定程度的經(jīng)驗(yàn)不足以及較為粗心的缺點(diǎn)。

作為煤電公司的一名銷售人員，我們的首要目標(biāo)就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁，為公司創(chuàng)造商業(yè)效績。在這個(gè)方向的指導(dǎo)下，怎樣用銷售的技巧與語言來促使顧客與我們達(dá)成合作關(guān)系，激發(fā)起客戶的合作欲望，就顯得尤為重要。因此，在以后的銷售工作中，我必須努力提高強(qiáng)化自身的業(yè)務(wù)能力，在專業(yè)的銷售技巧方面要多學(xué)習(xí)多總結(jié)。同時(shí)做到理論與實(shí)踐相結(jié)合，不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗(yàn)。

其次，注意自己銷售工作中的細(xì)節(jié)，謹(jǐn)記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠的微笑，清晰的語言，細(xì)致的介紹，體貼的服務(wù)去征服和打動(dòng)客戶的心。力爭在市場上最大程度得到客戶們的認(rèn)同。樹立起我們煤電公司運(yùn)銷部工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌，更樹立起我們公司的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。

再次，要深化自己的工作業(yè)務(wù)。熟悉煤炭的發(fā)熱量、硫分、水分、灰分等重要指標(biāo)，做到爛熟于心。學(xué)會(huì)面對(duì)不同的客戶，采用不同的溝通協(xié)作技巧。力爭讓每一位客戶都能在與我們的合作過程中留下良好印象，更力爭增加銷售數(shù)量，提高銷售業(yè)績。

最后，端正好自己心態(tài)。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白，不論做任何事，務(wù)必竭盡全力。這種精神的有無，可以決定一個(gè)人日后事業(yè)上的成功或失敗，而我們的銷售工作中更是如此。如果一個(gè)人領(lǐng)悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣，那么他就掌握了達(dá)到成功的原理。倘若能處處以主動(dòng)，努力的精神來工作，那么無論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經(jīng)歷。

總之，通過理論上對(duì)自己這半年的工作總結(jié)，還發(fā)現(xiàn)有很多的不足之處。同時(shí)也為自己積累下了日后銷售工作的經(jīng)驗(yàn)。梳理了思路，明確了方向。在未來的'工作中，我將更以公司的經(jīng)營理念為坐標(biāo)，將自己的工作能力和公司的具體環(huán)境相互融合，利用自己精力充沛，辛勤肯干的優(yōu)勢，努力接受業(yè)務(wù)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和提高銷售意識(shí)。扎實(shí)進(jìn)取，努力工作，為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力!

時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼我到部里工作的時(shí)間已有半年，古語有云：磨刀不誤砍柴工。就是放在今天的社會(huì)工作中，也深刻的指引和提示著我們。要在進(jìn)取工作的基礎(chǔ)上，先找準(zhǔn)思想方向，即要有著明確的意識(shí)感觀和積極的工作態(tài)度，方能付諸于努力工作的實(shí)踐之中。使之事半功倍，取得良好業(yè)績。

回顧這半年來，自己的工作情況，捫心自問，坦言總結(jié)。在諸多方面還存在有不足。因此，更要及時(shí)強(qiáng)化自己的工作思想，端正意識(shí)，提高銷售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。

首先，在不足點(diǎn)方面，從自身原因總結(jié)。我認(rèn)為自己還存在有一定程度的經(jīng)驗(yàn)不足以及較為粗心的缺點(diǎn)。

作為煤電公司的一名銷售人員，我們的首要目標(biāo)就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁，為公司創(chuàng)造商業(yè)效績。在這個(gè)方向的指導(dǎo)下，怎樣用銷售的技巧與語言來促使顧客與我們達(dá)成合作關(guān)系，激發(fā)起客戶的合作欲望，就顯得尤為重要。因此，在以后的銷售工作中，我必須努力提高強(qiáng)化自身的業(yè)務(wù)能力，在專業(yè)的銷售技巧方面要多學(xué)習(xí)多總結(jié)。同時(shí)做到理論與實(shí)踐相結(jié)合，不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗(yàn)。

其次，注意自己銷售工作中的細(xì)節(jié)，謹(jǐn)記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠的微笑，清晰的語言，細(xì)致的介紹，體貼的服務(wù)去征服和打動(dòng)客戶的心。力爭在市場上最大程度得到客戶們的認(rèn)同。樹立起我們煤電公司運(yùn)銷部工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌，更樹立起我們公司的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。

再次，要深化自己的工作業(yè)務(wù)。熟悉煤炭的發(fā)熱量、硫分、水分、灰分等重要指標(biāo)，做到爛熟于心。學(xué)會(huì)面對(duì)不同的客戶，采用不同的溝通協(xié)作技巧。力爭讓每一位客戶都能在與我們的合作過程中留下良好印象，更力爭增加銷售數(shù)量，提高銷售業(yè)績。

最后，端正好自己心態(tài)。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白，不論做任何事，務(wù)必竭盡全力。這種精神的有無，可以決定一個(gè)人日后事業(yè)上的成功或失敗，而我們的銷售工作中更是如此。如果一個(gè)人領(lǐng)悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣，那么他就掌握了達(dá)到成功的原理。倘若能處處以主動(dòng)，努力的精神來工作，那么無論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經(jīng)歷。

總之，通過理論上對(duì)自己這半年的工作總結(jié)，還發(fā)現(xiàn)有很多的不足之處。同時(shí)也為自己積累下了日后銷售工作的經(jīng)驗(yàn)。梳理了思路，明確了方向。在未來的工作中，我將更以公司的經(jīng)營理念為坐標(biāo)，將自己的工作能力和公司的具體環(huán)境相互融合，利用自己精力充沛，辛勤肯干的優(yōu)勢，努力接受業(yè)務(wù)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和提高銷售意識(shí)。扎實(shí)進(jìn)取，努力工作，為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力!

煤炭銷售經(jīng)典工作總結(jié) 篇4

在這近一年中，我對(duì)煤炭行業(yè)及行業(yè)客戶有了更深的了解。為了能更好的做好銷售工作，也為了能在四季度里更好的完成公司所分配的任務(wù)，綜合自身情況，我的反思如下：

一、自身能力不足

初期在接觸煤炭銷售時(shí)，對(duì)煤炭知識(shí)的缺乏，導(dǎo)致業(yè)務(wù)實(shí)際開展緩慢，讓我意識(shí)到“打鐵還需自身硬”，督促我要在學(xué)習(xí)中工作，工作中學(xué)習(xí)，提升自己。

二、銷售意識(shí)的不足

因?yàn)樵任磳I(yè)從事過銷售工作的經(jīng)驗(yàn)，此方面應(yīng)算是弱項(xiàng)。另一方面前期給自己定的目標(biāo)過高，剛一開始就覺得壓力很大，每一天都是鼓足勇氣、充滿希望出去的，每天都是精神低落回來的。加上自己又急于表現(xiàn)，反而事與愿違，沒有達(dá)到預(yù)期效果。一段時(shí)間下來，難免沮喪。直到現(xiàn)在為止，我還認(rèn)為自己不算是一名真正的銷售。首先對(duì)業(yè)務(wù)員最基本的定位，我認(rèn)為是有獨(dú)立開拓客戶的能力，可是這段時(shí)間下來，我客戶資源還是沒有達(dá)到我預(yù)期，為此我沒少郁悶。于是我自己搜集了一些銷售資料，比如：關(guān)于與客戶的溝通技巧就包含與客戶說話辦事的尺度，談判技巧，如何給客戶一個(gè)好印象，如何打開一個(gè)僵局，還有銷售員的成功案例、新業(yè)務(wù)員如何開拓新客戶、銷售中的一些策略等等。

三、前怕狼后怕虎的思想

在銷售工作中也有急功近利的表現(xiàn)，不但影響了自己銷售業(yè)務(wù)的開展，也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會(huì)摒棄這些不良的做法，并積極學(xué)習(xí)、多請(qǐng)教他人，盡快提高自己的銷售技能。

四、談判技巧較弱

在前期調(diào)研市場，走訪客戶總是遇到談話瓶頸，主要原因還是銷售思路及知識(shí)的匱乏。

五、執(zhí)行力不足

就拿這次經(jīng)手的供國投電廠業(yè)務(wù)，9月12日詢價(jià)中標(biāo)1000噸后，上游煤價(jià)突然連續(xù)上浮，導(dǎo)致與國投價(jià)格瞬間倒掛，再加上電廠道路修繕，導(dǎo)致9月30日合同期限到期都未解決，后經(jīng)過與電廠溝通，終于同意辦理合同延期，時(shí)間為10月15日，恰逢雙節(jié)且環(huán)保錯(cuò)峰，到了10月10日，又逢下雨，導(dǎo)致客戶場地濕滑，根本無法進(jìn)車，截至10月15日最后一天供貨時(shí)間，經(jīng)過與客戶的共同努力，在15日中午開始邊配貨，邊裝車，期間又遇到配煤機(jī)因煤水分過大，導(dǎo)致憋堵，與客戶一起清理機(jī)器大約2小時(shí)，下午4點(diǎn)，電廠的車陸續(xù)到位55輛，就這樣一配煤機(jī)二個(gè)鏟車在連續(xù)7個(gè)小時(shí)的不停奮戰(zhàn)，完成了1000噸的發(fā)運(yùn)量。

由這個(gè)業(yè)務(wù)可知，確實(shí)缺少了市場的.研判，業(yè)務(wù)各項(xiàng)流程的前置化薄弱，我在業(yè)務(wù)上的執(zhí)行力不到位。

六、第四季度工作展望

公司在發(fā)展過程中，一直是保持著穩(wěn)步前，不斷摸索，不斷尋找新出路，制定新規(guī)劃的發(fā)展路線，我認(rèn)為要成為一名合格的煤炭物流員工，首先要調(diào)整自己的理念，和煤炭物流公司統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標(biāo)，明確公司的發(fā)展方向，才能充分溶入到煤炭物流公司的發(fā)展當(dāng)中，才能更加有條不紊的開展工作。

首先，從理念上：我應(yīng)該和公司保持一致的經(jīng)營思想、經(jīng)營理念，與公司領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一目標(biāo)和認(rèn)識(shí)，協(xié)助公司促進(jìn)企業(yè)文化方面的建設(shè)。

第二，一定要憑自己的能力開拓出更多新客戶及業(yè)務(wù)。

第三，意識(shí)上：無論在銷售還是產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí)上，摒棄不好的性情，用積極向上的心態(tài)，學(xué)習(xí)他人的長處，學(xué)會(huì)謙虛，學(xué)會(huì)與上司、朋友、同事更加融洽的相處；

第四，業(yè)務(wù)上：抓住各單位的關(guān)鍵客戶和內(nèi)線客戶，了解客戶的資料，挖掘客戶需求，搞好客戶關(guān)系，拓展外部業(yè)務(wù)。

煤炭銷售經(jīng)典工作總結(jié) 篇5

20xx年以來，在公司黨委和經(jīng)理班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，煤炭公司堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)全局，深入貫徹落實(shí)東源煤電集團(tuán)和云南先鋒煤業(yè)開發(fā)有限公司有關(guān)安全生產(chǎn)的各項(xiàng)指示和精神，樹立安全發(fā)展觀，堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”，強(qiáng)化責(zé)任主體，狠抓基礎(chǔ)工作;依靠科技進(jìn)步，實(shí)現(xiàn)本質(zhì)安全;發(fā)展安全文化，改善隊(duì)伍素質(zhì);求真務(wù)實(shí)，與時(shí)俱進(jìn)，推動(dòng)煤炭公司的安全生產(chǎn)工作向著良好的方向發(fā)展。具體工作成效體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

一、完成全年原煤生產(chǎn)任務(wù)的83 %，煤質(zhì)控制在正常指標(biāo)范圍內(nèi)，原煤單產(chǎn)、日產(chǎn)再創(chuàng)新高。

20xx年先鋒公司董事會(huì)下達(dá)的原煤生產(chǎn)任務(wù)是200萬噸，為完成和實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，煤炭公司經(jīng)理班子進(jìn)行了周密的部署和認(rèn)真地安排，并動(dòng)員全體職工為完成公司經(jīng)理班子下達(dá)的全年生產(chǎn)任務(wù)各司其職、各盡其責(zé)。通過煤炭公司經(jīng)理班子卓有成效的工作，經(jīng)過煤炭公司全體職工的積極努力，在旭康公司的全力支持和配合下，截止20xx年11月16日，煤炭公司累計(jì)生產(chǎn)原煤1655999.46噸(其中陽電廠5920xx.03噸;天生橋363308.4噸;龍蟒集團(tuán)49987.05噸;工業(yè)廣場零煤點(diǎn)383744.71噸;常青樹24746.23噸;縣公司20xx4.57噸;縣熱電廠20578.91噸;南磷集團(tuán)383744.71噸;其他客戶16192.0噸)完成了全年原煤生產(chǎn)任務(wù)的83%。

在煤質(zhì)方面，全水分控制在36.99%;灰份平均控制在11.72%;含硫量控制在1.54%，發(fā)熱量平均保持在3408大卡/千克。1月份-11月份的原煤平均發(fā)熱量高于公司規(guī)定的3300大卡/千克108個(gè)百分點(diǎn)。

20xx年11月12日煤炭公司當(dāng)日生產(chǎn)原煤11965.55噸，又創(chuàng)造了先鋒公司建礦以來原煤日產(chǎn)最高新記錄，也是東源集團(tuán)所有煤礦中的最高單日產(chǎn)量。

無論是在原煤產(chǎn)量上，還是在煤質(zhì)指標(biāo)方面煤炭公司的各項(xiàng)工作都朝著良好的方向發(fā)展。根據(jù)目前原煤生產(chǎn)情況預(yù)計(jì)，到12月份煤炭公司將順利完成或超額完成200萬噸原煤的生產(chǎn)任務(wù)。

二、全方位抓好安全生產(chǎn)工作，安全生產(chǎn)控制指標(biāo)在正常范圍內(nèi)。

為認(rèn)真、扎實(shí)、全方位地搞好煤炭公司的安全工作，根據(jù)《關(guān)于云南先鋒煤業(yè)開發(fā)有限公司20xx年安全生產(chǎn)工作安排意見》：“煤炭公司20xx年安全生產(chǎn)實(shí)現(xiàn)無工亡、無重傷、無重大機(jī)電設(shè)備(運(yùn)輸)事故，輕傷控制在10人次以內(nèi)，一般機(jī)電設(shè)備(運(yùn)輸)責(zé)任事故控制在3起以內(nèi)”的規(guī)定和要求，煤炭公司將安全生產(chǎn)控制指標(biāo)分解到了各部門。

煤炭公司負(fù)責(zé)人與各部門負(fù)責(zé)人簽訂了安全責(zé)任狀，各部門負(fù)責(zé)人又與各班組負(fù)責(zé)人簽訂了安全責(zé)任狀，把生產(chǎn)控制指標(biāo)逐級(jí)、分層落實(shí)到班組，并與經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)懲掛鉤。為確保安全生產(chǎn)控制指標(biāo)能夠得以正常實(shí)現(xiàn)，在逐級(jí)落實(shí)責(zé)任的同時(shí)，煤炭公司還著重開展了以下幾個(gè)方面的工作：

(一)是堅(jiān)持每周一次的安全生產(chǎn)協(xié)調(diào)會(huì)。

每周煤炭公司都要召集各部門負(fù)責(zé)人舉行一次安全生產(chǎn)協(xié)調(diào)會(huì)，聽取各部門負(fù)責(zé)人關(guān)于安全生產(chǎn)工作情況的通報(bào)和反映，了解、檢查安全生產(chǎn)情況;解決安全生產(chǎn)工作中存在和出現(xiàn)的問題;調(diào)整各部門在安全生產(chǎn)工作中不規(guī)范、不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化要求的行為;積極安排人力和物力處理生產(chǎn)過程中的安全隱患。從今年初到十一月份，煤炭公司先后召開安全生產(chǎn)協(xié)調(diào)會(huì)36次，發(fā)布安全生產(chǎn)協(xié)調(diào)會(huì)會(huì)議紀(jì)要36期，對(duì)煤炭公司的安全生產(chǎn)工作起到了積極地促進(jìn)作用。

(二)是積極配合公司安全技術(shù)部開展安全大檢查，并適時(shí)開展自檢。

今年集團(tuán)公司到煤炭公司進(jìn)行了兩次安全檢查;省煤炭安全監(jiān)察局到礦區(qū)進(jìn)行了三次安全執(zhí)法檢察;云南先鋒煤業(yè)開發(fā)有限公司安委會(huì)先后組織開展了四次安全大檢查;煤炭公司組織安全自檢自查2次，每次檢查隊(duì)級(jí)以上干部和安全辦公室人員都參加。通過省局、集團(tuán)、公司的檢查發(fā)現(xiàn)隱患20條，除3條因客觀原因無法整改外，其他隱患均已整改完畢，整改率達(dá)到85%;通過煤炭公司的自檢自查查出隱患49條，除一條無法整改外其他均已經(jīng)整改完畢，整改率達(dá)到99%。

(三)是加強(qiáng)礦區(qū)采場的安全督促和巡查。

煤炭公司要求和規(guī)定安全辦公室的同志每天都要深入采場一線跟班巡查安全，對(duì)存在安全隱患的地帶進(jìn)行檢查，對(duì)違反安全操作規(guī)程的行為進(jìn)行糾正和處罰。特別是對(duì)北幫滑坡區(qū)采取跟蹤式的巡查，并將查出的隱患記錄后上報(bào)公司各級(jí)部門和領(lǐng)導(dǎo)。發(fā)現(xiàn)部門工作中存在安全問題及時(shí)通報(bào)部門負(fù)責(zé)人，督促他們進(jìn)行整改。對(duì)違反安全操作規(guī)程或礦山安全法的職工及時(shí)給予批評(píng)和教育。

(四)是積極開展多種形式的安全宣傳教育活動(dòng)。

為提高煤炭公司員工的安全意識(shí)，煤炭公司利用各種會(huì)議、櫥窗、宣傳欄、黑板報(bào)等形式進(jìn)行安全知識(shí)和安全法規(guī)的宣傳，使公司職工充分認(rèn)識(shí)安全與生產(chǎn)、安全與家庭、安全與幸福密不可分的關(guān)系。讓職工自覺地在生產(chǎn)工作中遵章守法、關(guān)愛生命。

(五)是加強(qiáng)北幫滑坡區(qū)監(jiān)測，確保生產(chǎn)安全。

北幫滑坡是先鋒公司礦區(qū)最大的安全隱患，也是長期以來困繞著先鋒公司領(lǐng)導(dǎo)的問題。為確保采場職工和設(shè)備安全，20xx年以來，在對(duì)滑坡區(qū)進(jìn)行清方減載的同時(shí)，煤炭公司領(lǐng)導(dǎo)同時(shí)安排測量組通過設(shè)置的觀測控制網(wǎng)，用全站儀對(duì)采場滑坡區(qū)域每月進(jìn)行一次的'定期觀測。將滑坡位移情況以及觀測分析資料提供給安全生產(chǎn)技術(shù)部以及煤炭公司領(lǐng)導(dǎo)，并據(jù)此布置調(diào)整采煤工作面和剝離工作面，確保了采場人員生命和設(shè)備財(cái)產(chǎn)的安全。

測量組從元月份至11月份共觀測邊坡11次，編制邊坡報(bào)告11期為煤炭生產(chǎn)起到了保駕護(hù)航的作用。進(jìn)入8月份以來原大嶺崗村址下方，二采場北幫頂部出現(xiàn)了裂縫，并先后發(fā)生幾次局部性塌方，對(duì)二采場的安全生產(chǎn)工作形成了威懾。為此煤炭公司主要負(fù)責(zé)人特別安排測量組，每天對(duì)后緣裂縫進(jìn)行一次監(jiān)測。測量組先后監(jiān)測裂縫四十一次，編制監(jiān)測報(bào)告六期，為二采場的安全生產(chǎn)工作起到了積極的作用。此外受公司各個(gè)部門的委派，測量組1至11月份到野外作業(yè)7批次，全年累計(jì)完成測圖面積和圖件8.4平方公里，按測量行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算，工作成果效益不低于50萬元。

通過以上工作和措施，煤炭公司的安全工作得到了有效的保障。元月至11月煤炭公司累計(jì)發(fā)生輕傷1人次，未出現(xiàn)重傷和工亡事故，未發(fā)生一般機(jī)電設(shè)備事故和重大機(jī)電設(shè)備事故，安全生產(chǎn)控制指標(biāo)在最好的范圍內(nèi)，為先鋒公司和集團(tuán)公司的安全生產(chǎn)工作做出了貢獻(xiàn)。

三、礦區(qū)保衛(wèi)和守護(hù)工作成效卓著，礦區(qū)生產(chǎn)秩序和運(yùn)輸秩序明顯改善和好轉(zhuǎn)。

礦山生產(chǎn)秩序和運(yùn)輸秩序是否穩(wěn)定，直接關(guān)系到公司煤炭安全生產(chǎn)工作是否能夠正常進(jìn)行。也是長期以來一直困擾著公司領(lǐng)導(dǎo)和煤炭公司領(lǐng)導(dǎo)的重大問題。為扭轉(zhuǎn)和改變礦區(qū)生產(chǎn)秩序和運(yùn)輸秩序不穩(wěn)定和經(jīng)常出問題的局面，煤炭公司領(lǐng)導(dǎo)在歷年工作的基礎(chǔ)上，加大力度、集中人力和物力做好維護(hù)秩序方面的工作。

一是調(diào)整護(hù)礦隊(duì)干部;

二是充實(shí)護(hù)礦隊(duì)人員;

三是配備護(hù)礦工作所需的各種設(shè)備和硬件;四是加強(qiáng)護(hù)礦隊(duì)工作的督促和領(lǐng)導(dǎo)。

通過以上工作和措施提高了護(hù)礦隊(duì)的凝聚力和戰(zhàn)斗力，使護(hù)礦隊(duì)在維護(hù)礦山生產(chǎn)秩序和運(yùn)輸秩序，保護(hù)公司財(cái)產(chǎn)方面的作用都得到了積極的發(fā)揮和有效的施展。

20xx年以來，由于護(hù)礦隊(duì)加強(qiáng)巡邏，認(rèn)真守護(hù)，礦區(qū)未發(fā)生過機(jī)械設(shè)備以及財(cái)產(chǎn)和物品失竊事件，也未發(fā)生過村民集體哄搶煤炭資源的事件。

20xx 年以來，由于護(hù)礦隊(duì)長期不懈的規(guī)范管理和耐心細(xì)致地說服教育，礦區(qū)從未發(fā)生過因運(yùn)輸秩序而引發(fā)的堵路事件，確保了公司原煤生產(chǎn)工作的順利進(jìn)行。特別是護(hù)礦隊(duì)駐陽電廠辦事處的警員，克服了人力不足的困難，堅(jiān)持凌晨6點(diǎn)起床維持運(yùn)煤車輛秩序、檢查煤質(zhì);晚上指揮沒有卸煤的車輛排隊(duì)，以自己的刻苦精神確保了陽電廠卸煤車輛的正常運(yùn)輸秩序。

20xx年以來，由于煤炭價(jià)格上漲，私卸公司優(yōu)質(zhì)煤成了少數(shù)駕駛員謀取不法收入的途徑，還有的駕駛員則通過掉包、加水等手段來謀求私利。為此護(hù)礦隊(duì)警員采取措施，治理此類損害公司利益的事件。通過晝夜堵截的方式，迫使裝煤重車停放在過磅房路段以上位置，處于護(hù)礦隊(duì)值班人員的監(jiān)督之下，不給他們卸煤的時(shí)機(jī);通過不分時(shí)間，不分地點(diǎn)的路查控制，杜絕駕駛員掉包、加水的現(xiàn)象;通過停運(yùn)與經(jīng)濟(jì)制裁相結(jié)合的方式處罰違規(guī)駕駛員。通過這一系列措施，損害公司利益的行為得到了有效的遏制，減少了公司的經(jīng)濟(jì)損失。

20xx年以來，由于運(yùn)煤車輛裝載噸位不斷增加，超重32噸的車輛不斷增多。為減少公司煤炭的流失，過磅房護(hù)礦隊(duì)警員在惡劣的工作環(huán)境中，認(rèn)真指揮車輛按順序過磅、計(jì)量，并及時(shí)安排超重車輛卸煤，然后將積少成多的超載卸煤再組織裝運(yùn)到電廠。1月份-11月份護(hù)礦隊(duì)卸裝超載煤178車，累計(jì)原煤3738噸。最大限度地為公司減少了損失，節(jié)省了煤炭資源。

20xx年3月份，公司在縣鄉(xiāng)的支持下對(duì)先鋒且買姑和松樹地兩個(gè)煤礦進(jìn)行了資源整合，根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的安排，護(hù)礦隊(duì)積極抽調(diào)警員參加房屋清查和收編，以及土地界線的確認(rèn)工作。并在整合工作結(jié)束之后，及時(shí)組織護(hù)礦隊(duì)進(jìn)行征地邊界的劃定和清理工作。9月25日清理秧天壩土地挖掘界線過時(shí)，遭到了當(dāng)?shù)卮迕竦臒o理阻撓。為了保衛(wèi)公司的財(cái)產(chǎn)，護(hù)礦隊(duì)參加清理和挖界的的警員不徇私情、不畏強(qiáng)暴，奮不顧身地與辱罵、毆打公司人員的村民進(jìn)行了抗?fàn)帯Ｓ醚秃购葱l(wèi)了公司的利益和土地不受侵犯。

20xx年11月18日，公司組織人員對(duì)原大嶺崗村的危房進(jìn)行拆遷，遭到了部分村民的無理阻撓。在護(hù)礦隊(duì)干部的帶領(lǐng)下，護(hù)礦隊(duì)警員積極參與勸說和解釋工作，并及時(shí)制止村民的過激行為。通過三天(11月18日至20日)的艱苦努力，確保了拆遷工作的順利進(jìn)行。原大嶺崗村危房的拆除，既消除了公司的安全隱患，也為公司二采場北幫生產(chǎn)工作的開展創(chuàng)造了有利條件。

四、安全生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)考核工作推行順利，成效顯著。

20xx年9月，公司新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子組成后，本著解放思想，深化企業(yè)改革，理順公司管理體制，提升公司管理效率，建立現(xiàn)代企業(yè)制度，提高公司經(jīng)濟(jì)效益，轉(zhuǎn)換企業(yè)經(jīng)營機(jī)制，把煤炭公司逐步建設(shè)成為適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展和公司發(fā)展需求的生產(chǎn)經(jīng)營單位的原則，在煤炭公司試行安全生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)考核管理。在公司經(jīng)理班子的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下，煤炭公司領(lǐng)導(dǎo)班子以《煤炭公司20xx年度安全生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)考核實(shí)施辦法(試行)》為指導(dǎo)，內(nèi)抓制度管理，外抓安全生產(chǎn)。通過近三個(gè)月的努力各方面的工作都取得較大的進(jìn)步

和明顯的成效。具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

(一)、加強(qiáng)制度建設(shè)，明確工作職責(zé)，理順工作關(guān)系。

根據(jù)《煤炭公司20xx年度安全生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)考核實(shí)施辦法(試行)》煤炭公司及時(shí)修訂了《煤炭公司機(jī)構(gòu)設(shè)置和崗位定員及崗位職責(zé)》以及《煤炭公司所屬各部門安全生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)考核辦法》和《煤炭公司各部門安全生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)考核檢查評(píng)分表》等一系列文件，然后通過班組長會(huì)議或部門會(huì)議等形式，組織職工干部進(jìn)行學(xué)習(xí)，讓干部職工明確了解自己的崗位職責(zé)，清楚認(rèn)識(shí)自己應(yīng)該遵守的安全操作規(guī)程和勞動(dòng)紀(jì)律，并在工作中認(rèn)真履行和遵守。通過對(duì)制度的學(xué)習(xí)增強(qiáng)了干部職工的責(zé)任感，提高了職工干部的是非觀念。讓職工明白了公司的興衰與個(gè)人及家庭幸福的關(guān)系，努力去干好自己的本職工作。通過制度建設(shè)，讓干部和職工、部門和個(gè)人理順了了工作關(guān)系，為煤炭公司工作將來能夠健康、持續(xù)、穩(wěn)定的發(fā)展，開創(chuàng)了良好的局面，奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

(二)、勞動(dòng)紀(jì)律顯著改善，工作效率明顯提高。

為了改變勞動(dòng)紀(jì)律松散的狀態(tài)，煤炭公司以《云南先鋒煤業(yè)開發(fā)有限公司職工守則》為依據(jù)，結(jié)合煤炭公司實(shí)際情況，針對(duì)問題比較突出的現(xiàn)象，制定了《煤炭公司關(guān)于勞動(dòng)紀(jì)律的十一項(xiàng)規(guī)定》，并在干部職工中反復(fù)宣傳和學(xué)習(xí)，讓全體職工認(rèn)識(shí)到了遵守勞動(dòng)紀(jì)律的重要性，知道不遵守勞動(dòng)紀(jì)律將受到經(jīng)濟(jì)處罰，并在實(shí)際工作中做到令行禁止。同時(shí)干部帶頭，職工看齊，使煤炭公司勞動(dòng)工作狀況體現(xiàn)出了嶄新的面貌。

(三)、臨時(shí)工清退工作取得了明顯的成效。

根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的指示和安排，本著減少開支，挖掘內(nèi)部潛力的原則，煤炭公司從9月1日起開始進(jìn)行臨時(shí)工的清退工作。截止20xx年9月17日，煤炭公司已清退臨時(shí)工22人，剩余臨時(shí)工待條件成熟時(shí)也將逐步清退。雖然人員減少了，工作量卻比以前增加了，工作效率顯著提高。

(四)、加強(qiáng)干部職工隊(duì)伍的管理，嚴(yán)查生產(chǎn)工作中違反勞動(dòng)紀(jì)律的行為。

火車跑得快，全靠車頭帶。只有一支紀(jì)律嚴(yán)明、素質(zhì)高的干部隊(duì)伍，才能帶領(lǐng)企業(yè)走向興旺發(fā)達(dá)。為此煤炭公司主要領(lǐng)導(dǎo)不管是在工作中，還是在學(xué)習(xí)上，都對(duì)干部實(shí)行高標(biāo)準(zhǔn)和嚴(yán)要求。凡是要求職工遵守的，要求干部先做到。經(jīng)理馬國防每天總是第一個(gè)起床，帶頭上班。見到上班遲到的職工和干部他會(huì)毫不留情的給你指出來，并要求相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)按照考核制度進(jìn)行獎(jiǎng)懲。他自己偶然遲到幾分鐘立刻要辦公室主任記下來，要求照規(guī)定罰獎(jiǎng)金，同時(shí)自己在安全生產(chǎn)協(xié)調(diào)會(huì)上做通報(bào)。機(jī)電隊(duì)職工馬二喬與他是叔侄關(guān)系，在機(jī)電隊(duì)任機(jī)械班班長。

查到馬二喬為該班人員馬順偉打假考勤，他立刻在會(huì)上宣布免去馬二喬的班長職務(wù)，將其安排到道路維護(hù)滅火班工作。榜樣的力量是無窮的，在他和嚴(yán)格管理和帶動(dòng)下，煤炭公司的干部職工正在逐步形成自覺遵守勞動(dòng)紀(jì)律，認(rèn)真努力工作的習(xí)慣。

(五)、原煤產(chǎn)量穩(wěn)步上升，安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作穩(wěn)步推進(jìn)。

今年9月份，是公司經(jīng)理班子在煤炭公司實(shí)行安全生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)考核的第一個(gè)月，完成的生產(chǎn)任務(wù)將與經(jīng)濟(jì)收入掛鉤。多出煤，出好煤成了煤炭公司工作的重要頭等大事。為此煤炭公司主要領(lǐng)導(dǎo)千方百計(jì)動(dòng)腦筋、想辦法，在缺煤的采場內(nèi)，到處尋找、開辟可供出煤的采煤工作面，以保證原煤生產(chǎn)工作能夠正常、持續(xù)不斷地進(jìn)行。不管是晴天，還是下雨，煤炭公司經(jīng)理總是起床后就扎進(jìn)采場里，四處搜尋、查找合適的出煤地點(diǎn)。通過煤炭公司干部職工的努力，在旭康公司的大力配合下，多雨而又泥濘路滑的九月份，煤炭公司克服了重重困難，仍然生產(chǎn)了原煤171859.66噸。

在千方百計(jì)出煤的同時(shí)，煤炭公司還在征地不到位，工作幫無法推進(jìn)的情況下，力所能及的開展了部分質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作。對(duì)部分采煤臺(tái)階進(jìn)行了規(guī)整和控制，對(duì)二采場采坑底部的積水進(jìn)行了疏干處理，并對(duì)坑底實(shí)行了清理和填平。

20xx年是煤炭公司新的一年，也是艱難的一年。說新是換了新的班子，實(shí)行了新的體制;說艱難是由于近幾年來公司未征地，欠剝離400萬立方，造成工作幫無法推進(jìn)，采場缺乏成型的采煤工作面等諸多問題。要在這樣復(fù)雜的情況下搞好原煤生產(chǎn)和安全工作，需要付出很多努力和艱辛。從9月1日至11月22日推行安全生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)?zāi)繕?biāo)考核不到3個(gè)月的時(shí)間，煤炭公司累計(jì)生產(chǎn)原煤525095.25噸。在極端困難的情況下，不僅保證了公司原煤生產(chǎn)的正常進(jìn)行，還確保了煤炭公司職工收入的增長。

以上各項(xiàng)工作所取得的成績，離不開公司經(jīng)理班子的關(guān)心和支持，離不開煤炭公司廣大干部職工的理解和努力。我們相信在公司經(jīng)理班子的領(lǐng)導(dǎo)下，在先鋒公司各部門的幫助和配合下，煤炭公司今后的工作還會(huì)取得更大的進(jìn)步，更好的成績。

由于時(shí)間短，任務(wù)重，在工作中我們也遇到了不少難以解決和暫時(shí)解決不了的矛盾和問題，為此特向公司經(jīng)理班子提出，想請(qǐng)公司經(jīng)理班子支持理順和幫助解決：

一是安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作采掘生產(chǎn)部分，受客觀條件限制仍然無法正常進(jìn)行，有待公司征地工作解決后方能按規(guī)定全面展開;

二是公司原定成立煤炭公司技術(shù)組，至今所配備的人員仍然沒有結(jié)果;

煤炭公司20xx年工作考慮及安排

一、繼續(xù)推進(jìn)制度建設(shè)，讓干部學(xué)會(huì)用制度管理;讓職工學(xué)會(huì)用制度規(guī)范自己的行為，按制度開展安全生產(chǎn)工作。

二、依靠科技進(jìn)步，建立、健全煤炭公司技術(shù)組，讓煤炭公司的安全生產(chǎn)工作有技術(shù)為基礎(chǔ)做指導(dǎo)，使煤炭公司今后的各項(xiàng)工作更規(guī)范、更科學(xué)、更合理。有條件的情況下不失時(shí)機(jī)地在原煤生產(chǎn)工作中推進(jìn)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作。

三、做好已征土地的守護(hù)和保衛(wèi)工作，配合征地辦公室，積極推進(jìn)20xx年生產(chǎn)計(jì)劃用地的征用工作。并及時(shí)對(duì)新征土地進(jìn)行劃定和勘界工作。

四、繼續(xù)加強(qiáng)安全工作，繼續(xù)保持和發(fā)揚(yáng)20xx年的安全工作優(yōu)勢，爭取為先鋒公司和集團(tuán)公司的安全生產(chǎn)工作做出新貢獻(xiàn)。

五、繼續(xù)加強(qiáng)護(hù)礦隊(duì)的管理和建設(shè)，確保礦區(qū)生產(chǎn)、生活秩序的穩(wěn)定，確保公司財(cái)產(chǎn)不受損失，確保公司利益不受侵犯。

六、努力工作，有所作為，確保公司20xx年下達(dá)的原煤生產(chǎn)指標(biāo)、煤質(zhì)指標(biāo)、安全指標(biāo)等各項(xiàng)指標(biāo)能夠得以全面完成。

七、提高職工隊(duì)伍素質(zhì)和技能，抓好煤炭公司的特員培訓(xùn)工作。

煤炭銷售經(jīng)典工作總結(jié) 篇6

今年的時(shí)間感覺過得真快，不知不覺間上半年就在銷售的工作當(dāng)中過去了，作為保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的銷售，這半年來我較好的完成了銷售的任務(wù)，同時(shí)自身也是得到了一些成長，對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)有更多的一些了解，對(duì)于銷售的經(jīng)驗(yàn)也更加的多了，現(xiàn)在我就上半年的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)工作做如下總結(jié)：

一、學(xué)習(xí)提升

我在做保險(xiǎn)銷售的工作當(dāng)中，明白想要做好工作是必須了解我們的產(chǎn)品，明確我們的目標(biāo)人群，以及一些銷售的技巧的，我做保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的時(shí)間不長，到現(xiàn)在為止也就是半年多一些的時(shí)間，可以說我上半年剛開始工作的時(shí)候是還有特別多不懂的地方的，雖然經(jīng)過了一次培訓(xùn)，但是其實(shí)要學(xué)的方面還有很多，對(duì)于保險(xiǎn)種類的學(xué)習(xí)也是我做銷售必須要學(xué)的，不然也無法很好的去給客戶做好介紹。

上半年公司也是開設(shè)了一些新的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，對(duì)于我來說，這些是基本的學(xué)習(xí)，不然就無法和客戶溝通了，在了解了保險(xiǎn)之后，我也是多去了解銷售的一些技巧，我明白我對(duì)這個(gè)行業(yè)，這個(gè)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)不是那么的熟悉，那么我就必須要多學(xué)，同時(shí)要用一些銷售的技巧來補(bǔ)足，不然也是無法做好保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的。

二、工作收獲

提升個(gè)人能力的同時(shí)，我也是努力的去工作，積極的完成我的銷售任務(wù)，做保險(xiǎn)的銷售，有些時(shí)候會(huì)被人誤認(rèn)為是騙子，覺得我們是騙人的，其實(shí)這些也是由于很多人對(duì)于保險(xiǎn)的不了解導(dǎo)致的，但真正懂得保險(xiǎn)的，卻是非常樂意我們的推薦，他們也是能從各種保險(xiǎn)中找到合適自己的`，然后購買，工作中很辛苦，但是每次我賣出一個(gè)保單，給客戶帶去安全感，我都覺得是值得的，再苦再累，但我做的是正確的事情，同時(shí)也是完成了銷售的任務(wù)，我覺得特別的開心，同時(shí)在銷售的過程中，我也是結(jié)識(shí)了各行各業(yè)不同的人，讓我的見識(shí)更加寬廣，也讓我和客戶的溝通能找到更多的話題，和客戶做朋友，也更好的促進(jìn)了我的銷售工作。

三、工作不足

上半年的工作下來，我進(jìn)步很大，但同時(shí)我也有一些不足還需要在下半年繼續(xù)改進(jìn)，有時(shí)候我業(yè)績不好，我會(huì)比較急躁，或者和客戶的成交如果遲遲不能下定，我也是感覺焦急，這些也是要慢慢的工作去改變的，不能急躁，作為銷售，同樣也是要有耐心，把業(yè)務(wù)給去做好，我也期盼著下半年的業(yè)務(wù)能做得更加的好。

煤炭銷售經(jīng)典工作總結(jié) 篇7

時(shí)間飛逝，遙想20xx年5月我走出鳳礦的時(shí)候，懷著滿腔的熱情和美好的憧憬走進(jìn)坪上的情形油然在目，可如今我作為一個(gè)坪上人風(fēng)雨同程的走過了20xx。入礦以來，我一直在井下一線工作，在坪上管理理念的氛圍中，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我始終嚴(yán)格要求自己努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，提高專業(yè)技能，完善業(yè)務(wù)素質(zhì)，在平凡的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)，勤奮自律，愛崗如家，為礦井的安全生產(chǎn)盡綿薄之力。

一、勤學(xué)苦練愛崗敬業(yè)

進(jìn)入坪上煤業(yè)伊始，我被安排掘進(jìn)一線崗位。常常聽別人說:“掘進(jìn)是一個(gè)高危險(xiǎn)的崗位,有著許多不可預(yù)知的事”。尤其是高瓦斯礦井。剛剛接觸，我曾疑惑過，但是我還很自信的告訴自己我能行。所以在安全生產(chǎn)的同時(shí)我還積極開展對(duì)自身的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。通過一年多的學(xué)習(xí)和工作經(jīng)驗(yàn)的積累，雖然在業(yè)務(wù)水平上有了一定的提高。但是目前，隨著本所設(shè)備的不斷更新，必須加強(qiáng)崗位技能的培訓(xùn)。為此，要加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，刻苦鉆研技術(shù)水平，提高自身的'業(yè)務(wù)技能和對(duì)事故的應(yīng)急處理能力，在作好每月的技術(shù)問答，把書本上的知識(shí)同具體設(shè)備有機(jī)結(jié)合起來學(xué)習(xí)。

二、煤礦是高危行業(yè)，安全生產(chǎn)是所有工作的重中之重。

一年中我加強(qiáng)對(duì)煤礦安全知識(shí)的的學(xué)習(xí)；及時(shí)學(xué)習(xí)崗位操作規(guī)程、安全生產(chǎn)規(guī)程和事故案例，吸取事故教訓(xùn)，舉一反三；規(guī)范操作，杜絕習(xí)慣性違章，夯實(shí)了安全生產(chǎn)的基礎(chǔ)。我還積極參加日常安全活動(dòng)和安全培訓(xùn)。通過日常安全活動(dòng)的參加，認(rèn)真學(xué)習(xí)安全生產(chǎn)的方針政策、上級(jí)的規(guī)定指示和要求，認(rèn)真學(xué)習(xí)上級(jí)下發(fā)的各種安全文件安全簡報(bào)和事故通報(bào)，認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)規(guī)程和制度，我找到了許多工作中的不足，安全意識(shí)也得到了很大的提高。

煤炭銷售經(jīng)典工作總結(jié) 篇8

我于今年年初到公司上班，時(shí)至今日，已經(jīng)有半年的時(shí)間。在這半年里，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的幫助下，憑著自己的專業(yè)根底和工作經(jīng)驗(yàn)，加上刻苦鉆研和學(xué)習(xí)，很快適應(yīng)了本公司的工作環(huán)境，較好的完成了交給我的工作任務(wù)?，F(xiàn)將工作情況簡要總結(jié)如下：

一、試用期間工作上的表現(xiàn)

1、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度。上班伊始，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司的考勤等各項(xiàng)規(guī)章制度，并將其牢記于心，時(shí)刻提醒自己要嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，維護(hù)公司形象。

2、我是學(xué)機(jī)電一體化專業(yè)的，多年來一直從事自動(dòng)化、機(jī)電一體化方面的工作。所以在xx公司做電氣自動(dòng)化方面的設(shè)計(jì)工作，也是我的專業(yè)與興趣所在。

二、工作進(jìn)程

根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)安排，從我來上班那天起我就開始了解公司各種設(shè)備的控制圖紙，熟悉制圖方式。后來，在xx的帶著下輔助他在車間調(diào)試測驗(yàn)機(jī)械設(shè)備的性能與各項(xiàng)指標(biāo)并記錄在案，從中學(xué)到不少的調(diào)試方法與經(jīng)驗(yàn)。經(jīng)過多天的總結(jié)與摸索加上設(shè)備說明書中的詳細(xì)介紹，已經(jīng)熟悉了各類設(shè)備的工藝流程。對(duì)于設(shè)備也有了初步的了解。

在這之前，我從未接觸過暖通空調(diào)方面的工程，暖通空調(diào)對(duì)我來說是個(gè)全新的知識(shí)領(lǐng)域，但對(duì)其控制元件、檢測元件及顯示儀表我都有過接觸，所以只要了解并掌握了設(shè)備動(dòng)作的工藝流程，我就可以對(duì)其電氣控制做出合理的設(shè)計(jì)。由于對(duì)暖通空調(diào)方面專業(yè)知識(shí)的缺乏，在工作空隙我查閱各種資料，不斷學(xué)習(xí)關(guān)于暖通空調(diào)方面的專業(yè)知識(shí)，以便在后面的工業(yè)中更好的完成分配下來的任務(wù)。

由于初次接觸暖通空調(diào)，下班后也不敢閑著，通過網(wǎng)絡(luò)查找各種相關(guān)知識(shí)來彌補(bǔ)自己的缺乏。到現(xiàn)在為止，我已經(jīng)了解了暖通空調(diào)的簡單應(yīng)用及其應(yīng)用行業(yè)的前景。現(xiàn)在我已經(jīng)適應(yīng)了這種全新的工作，而且我也覺得自己有能力繼續(xù)把我手中的工程做下去，直到成功完成。

三、工作結(jié)果與認(rèn)識(shí)

在這一個(gè)月中，除了輔助xx完成車間的調(diào)試工作，并在xx與各位同事的指導(dǎo)下相繼完成了102合同中的兩個(gè)工程的初步設(shè)計(jì)，就等待機(jī)械設(shè)備到位后上機(jī)調(diào)試了。通過完成上述工作，使我更全面的認(rèn)識(shí)到我的工作內(nèi)容，使我認(rèn)識(shí)到作為xx公司的.一位工程師不僅要具備扎實(shí)的專業(yè)基儲(chǔ)熟悉設(shè)計(jì)軟件操作能力的同時(shí)，還要具備良好的學(xué)習(xí)態(tài)度和學(xué)習(xí)方法，并且要敢于多提出自己的想法和方案，敢于創(chuàng)新!當(dāng)然，良好的語言表達(dá)能力是和領(lǐng)導(dǎo)及同事之間的溝通和提出自己想法必不可少的。

四、工作中的缺乏及今后努力的方向

半年來，雖然完成了一些任務(wù)，但離領(lǐng)導(dǎo)的要求尚有一定差距。我也深知存在一些缺乏：比方剛來工作時(shí)，對(duì)于電氣元件柜體的設(shè)計(jì)不太清楚，經(jīng)過趙工與李工的指導(dǎo)也逐步掌握了要領(lǐng)。對(duì)工作的后續(xù)安排的預(yù)見性不夠，離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定的距離。但這些缺點(diǎn)與缺乏，在以后的工作中，我都會(huì)注意并加以改正的，主要會(huì)做以下幾個(gè)方面的努力：

1、加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，不但向書本學(xué)習(xí)，更要向其他同事學(xué)習(xí)。

2、加強(qiáng)空調(diào)專業(yè)方面知識(shí)的學(xué)習(xí)，拓寬自己的知識(shí)面，了解更多的新知識(shí)。為將來獨(dú)立面對(duì)客戶打根底。

在此，我想借此時(shí)機(jī)，正式向公司領(lǐng)導(dǎo)提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng)，希望公司領(lǐng)導(dǎo)能對(duì)我的工作態(tài)度、能力與表現(xiàn)，以正式員工的要求做一個(gè)全面的考核。同時(shí)也非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我信任，給予我這次工作的時(shí)機(jī)，今后，我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，扎實(shí)工作，充分發(fā)揮個(gè)人所長，為公司再創(chuàng)佳績作出應(yīng)有的奉獻(xiàn)。

煤炭銷售經(jīng)典工作總結(jié) 篇9

經(jīng)過數(shù)次大型會(huì)議接待，我中心已積累了一定的經(jīng)驗(yàn)，使本次會(huì)議接待工作圓滿完成?？傮w來說，達(dá)到了預(yù)期的效果，但是為了在今后的工作中能做到更好，特對(duì)本次接待中有些不到位和可以做得更好的部分進(jìn)行總結(jié)，以便吸取教訓(xùn)。

首先，是本次接待中心的參觀方式流程，是在會(huì)議開始前兩三個(gè)小時(shí)才確定下來的。雖然最后由于組織得當(dāng)，現(xiàn)場管理好，并沒有出現(xiàn)什么差錯(cuò)。但是我希望能夠吸取教訓(xùn)，在以后如有參觀任務(wù)時(shí)，要提前勘察線路，制定確實(shí)可行的`參觀路線和出行方式。

第二，會(huì)場內(nèi)接待工作，有些事以后要注意。本次會(huì)議為外來人員較多，氣氛相對(duì)輕松，又未設(shè)禁煙標(biāo)志，以致于有抽煙的同志，不顧會(huì)場紀(jì)律，隨后又影響到大部分參會(huì)人員，抽煙人員多，必須準(zhǔn)備煙灰缸。在以后的會(huì)議中，如未明確規(guī)定不得抽煙，必須把相關(guān)工具準(zhǔn)備好。

第三，還有一些是標(biāo)語和桌簽等，一定要提前三天確定。因?yàn)闀r(shí)間比較倉促的話，一旦出現(xiàn)字體或其他不太滿意的地方需要更改時(shí)，會(huì)造出手忙腳亂容易出錯(cuò)，甚至在掛設(shè)時(shí)也可能出現(xiàn)安全問題。

第四，雖說衛(wèi)生方面下了功夫，做的比較好，但是在今后的工作中還要做的盡善盡美，堅(jiān)決不留衛(wèi)生死角。

五、建議將中心簡介參照山城做成彩色宣傳頁，以備使用。

六、參觀所用資料準(zhǔn)備的較為詳細(xì)，但比起兄弟單位還有不足之處（如班班清、報(bào)表記錄等），今后一定要從平時(shí)做起，建立健全，準(zhǔn)備充分。

煤炭銷售經(jīng)典工作總結(jié) 篇10

在繁忙的工作中不知不覺又半年的時(shí)間又過去了，回憶這半年的工作歷程，作為xx企業(yè)的每一名員工，我們深深感到xx企業(yè)之蓬勃進(jìn)展的熱氣，xx人之拼搏的精神。下面是我20xx年上半年工作總結(jié)，敬請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)提出珍貴意見。

我是xx銷售部門的一名一般員工，剛到房產(chǎn)時(shí)，我對(duì)房地產(chǎn)方面的學(xué)問不是很精通，對(duì)于新環(huán)境、新事物比擬生疏。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫忙下，我很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場，作為銷售部中的一員，我深深覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素養(yǎng)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素養(yǎng)的根底上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)學(xué)問和專業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場的動(dòng)態(tài)，走在市場的前沿。經(jīng)過這段時(shí)間的磨練，我已成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的'本職工作。

房地產(chǎn)市場的起伏**，公司于20xx年與xx公司進(jìn)展合資，做好銷售工作規(guī)劃，共同完成銷售工作。在這段時(shí)間，我積極協(xié)作xx公司的員工，以銷售為目的，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，完成經(jīng)營價(jià)格的制定，在春節(jié)前籌劃完成了廣告宣傳，為xx月份的銷售xx奠定了根底，最終以個(gè)月完成合同額xx萬元的好成績而告終。經(jīng)過這次企業(yè)的洗禮，我從中得到了不少專業(yè)學(xué)問，使自己各方面都全部提高。

20xx年下旬公司與xx公司合作，這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍。在此期間主要是針對(duì)房屋的銷售。經(jīng)過之前銷售部對(duì)房屋執(zhí)行內(nèi)部認(rèn)購等手段的鋪墊制造出xx火爆場面。在銷售部，我擔(dān)當(dāng)銷售內(nèi)業(yè)及會(huì)計(jì)兩種職務(wù)。面對(duì)工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化，工作顯得繁重和其中。在開盤之際，我根本上每天都要加班加點(diǎn)完成工作。

經(jīng)過一個(gè)多月時(shí)間的熟識(shí)和了解，我立即進(jìn)入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數(shù)額巨大，在收款的過程中我做到慎重仔細(xì)，現(xiàn)已收取了上千萬的房款，每一筆帳目都相得益彰，無一過失。此外在此銷售過程中每月的工作總結(jié)和每周例會(huì)，我不斷總結(jié)自己的工作閱歷，準(zhǔn)時(shí)找出弊端并及早改善。銷售部在短短的三個(gè)月的時(shí)間將二期房屋全部清盤，而且一期余房也一并售罄，這其中與我和其他銷售部成員的努力是分不開的。

20xx年這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會(huì)有新的突破，新的氣象，能夠在日益劇烈的市場競爭中，占有一席之地。接下來，我們會(huì)做好20xx年下半年工作規(guī)劃，爭取將各項(xiàng)工作開展得更好。

煤炭銷售經(jīng)典工作總結(jié) 篇11

進(jìn)入__年以來，我礦廣大干部職工認(rèn)真貫徹落實(shí)集團(tuán)公司和礦工作會(huì)議精神，緊緊圍繞我礦“三百萬、管理年、增效益、促發(fā)展”的奮斗目標(biāo)，和我礦大經(jīng)營、大管理格局的實(shí)現(xiàn)，通過強(qiáng)化內(nèi)部管理，完善內(nèi)控機(jī)制，嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任、考核獎(jiǎng)懲，進(jìn)一步規(guī)范了經(jīng)營管理秩序，使我礦__年經(jīng)營管理工作取得了預(yù)期效果，下面做以總結(jié)匯報(bào)。

一、__年1-10月份經(jīng)營指標(biāo)完成情況：1、__年1—11月份商品煤質(zhì)量實(shí)際完成：綜合灰分，其中：外運(yùn)煤灰分，入洗煤灰分：。2、1-10月份全礦發(fā)出商品煤萬噸;其中：入洗煤萬噸;外運(yùn)萬噸，平均售價(jià)元/噸，比去年同期價(jià)格提高58元/噸;已組煤銷售165萬噸，價(jià)格上升50元/噸;地銷萬噸，價(jià)格比去年同期上升80元/噸。3、今年1-10月份，我礦噸煤材料費(fèi)消耗為：元/噸。全年預(yù)計(jì)為：47元/噸。4、__年，我礦職工人均收入預(yù)計(jì)由17385元/人，提高到23128元/人，人均增加工資5743元，增幅達(dá)。5、__年預(yù)計(jì)實(shí)現(xiàn)回收價(jià)值850萬，復(fù)用價(jià)值800萬，實(shí)現(xiàn)修舊利廢750萬元。

二、__年我礦所做的主要工作

(一)、完善制度建設(shè)，加強(qiáng)紀(jì)律約束，經(jīng)營管理工作有章可循。圍繞集團(tuán)公司和礦__年工作會(huì)議精神，結(jié)合我礦實(shí)際情況，先后出臺(tái)和完善了《材料費(fèi)管理與考核辦法》、《我礦煤質(zhì)管理規(guī)定》、《我礦煤質(zhì)管理風(fēng)險(xiǎn)抵押考核辦法》《物資修舊利廢和復(fù)用辦法》、《關(guān)于加強(qiáng)勞動(dòng)力管理的實(shí)施意見》、《關(guān)于加強(qiáng)辦事員管理實(shí)施意見》、《我礦勞動(dòng)力市場管理辦法》、《關(guān)于工人技術(shù)大拿、技師、高級(jí)技師評(píng)聘考核辦法》、《我礦職工獎(jiǎng)懲工作規(guī)定》、《我礦副職干部工資發(fā)放考核規(guī)定》、《工資科內(nèi)部控制制度》、《我礦內(nèi)部承包管理辦法》等管理規(guī)定和辦法，規(guī)范了我礦的經(jīng)營管理工作，提高了經(jīng)濟(jì)運(yùn)行可控性、可操作性。

(二)、以煤質(zhì)管理為中心，想盡一切辦法，確保提質(zhì)增收。__年1—11月份商品煤質(zhì)量實(shí)際完成：綜合灰分，其中：外運(yùn)煤灰分，入洗煤灰分：。與去年同期相比，綜合灰分降低個(gè)百分點(diǎn)，外運(yùn)煤灰分上升個(gè)百分點(diǎn)，入洗煤灰分降低個(gè)百分點(diǎn)。__年商品煤質(zhì)量預(yù)計(jì)完成：綜合灰分，其中外運(yùn)煤灰分，入洗煤灰分。__年1—7月份入洗煤灰分均在23%以下，創(chuàng)3年來首次入洗煤質(zhì)量連續(xù)數(shù)月優(yōu)質(zhì)。__年杜絕了商務(wù)糾紛和質(zhì)量事故，創(chuàng)連續(xù)3年來我礦商務(wù)糾紛和質(zhì)量事故均為零的記錄。__年煤質(zhì)方面所做的主要工作如下：1、__年初，我礦根據(jù)集團(tuán)公司__年工作會(huì)議精神的要求，建立、健全、完善了煤炭生產(chǎn)、運(yùn)輸加工、儲(chǔ)裝、質(zhì)檢和銷售等環(huán)節(jié)的煤質(zhì)管理體系。成立了煤質(zhì)管理小組，建立了月煤質(zhì)分析會(huì)制度。我礦以文件的形式下發(fā)并實(shí)施了《我礦煤質(zhì)管理規(guī)定》和《我礦煤質(zhì)管理風(fēng)險(xiǎn)抵押考核辦法》，其中《我礦煤質(zhì)管理規(guī)定》是根據(jù)我礦煤層賦存條件和市場對(duì)煤炭產(chǎn)品質(zhì)量的要求制定的切實(shí)可行有效的管理辦法，今年8月份我礦又根據(jù)集團(tuán)公司下發(fā)的“煤炭產(chǎn)品質(zhì)量成本浮動(dòng)考核辦法”的`有關(guān)規(guī)定，并結(jié)合第四季度井下的具體情況，又制訂并實(shí)施了“我礦煤質(zhì)管理補(bǔ)充規(guī)定”。這三個(gè)文件的實(shí)施，加大了獎(jiǎng)罰力度，提高了全礦干部職工的質(zhì)量意識(shí)和責(zé)任心，確保了煤質(zhì)措施的落實(shí)。2、立足源頭，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)

(1)、加強(qiáng)掘進(jìn)和采煤工作面的現(xiàn)場毛煤管理，對(duì)不同采面、掘進(jìn)巷道，堅(jiān)決落實(shí)分掘、分采、分運(yùn)措施，杜絕煤矸混出，以保證毛煤質(zhì)量;同時(shí)，充分利用現(xiàn)有的井上、下所有煤倉及運(yùn)輸系統(tǒng)和己二排矸倉，對(duì)不同煤種和不同質(zhì)量的煤實(shí)施分時(shí)、分運(yùn)、分儲(chǔ)、分裝，確保按用戶的要求裝車發(fā)運(yùn);加強(qiáng)煤場管理，保證地銷煤質(zhì)量。

(2)、煤質(zhì)管理人員分區(qū)、包頭、包面、明確責(zé)任，重點(diǎn)頭面專人負(fù)責(zé)，現(xiàn)場跟班，落實(shí)一頭一面一措施。

(3)、堅(jiān)持采、掘工作面定期采樣化驗(yàn)，根據(jù)采樣化驗(yàn)和檢查結(jié)果及時(shí)調(diào)整煤質(zhì)管理的重點(diǎn)并修改完善煤質(zhì)管理專項(xiàng)措施，增強(qiáng)煤質(zhì)管理的針對(duì)性和預(yù)見性，實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)管理。

(4)、加強(qiáng)煤樓振動(dòng)篩、螺旋篩的使用管理和煤樓系統(tǒng)的手選工作;充分利用快灰檢測儀和礦洗煤廠的水洗、風(fēng)洗作用，堵塞煤質(zhì)管理漏洞，杜絕了商務(wù)糾紛和質(zhì)量事故。

(三)、緊盯客戶需求，優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，加強(qiáng)市場營銷，實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)銷平衡。1-10月份全礦發(fā)出商品煤萬噸;其中：入洗煤萬噸;外運(yùn)萬噸，平均售價(jià)元/噸，比去年同期外運(yùn)下降萬噸，價(jià)格提高58元/噸;已組煤銷售165萬噸，比去年同期多100噸，價(jià)格上升50元/噸;地銷萬噸，價(jià)格比去年同期上升80元/噸;實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)銷平衡。今年運(yùn)銷工作所采取的主要措施：1、今年集團(tuán)公司統(tǒng)一銷售后，運(yùn)銷站、銷售科等相關(guān)部門團(tuán)結(jié)協(xié)作，密切聯(lián)系集團(tuán)公司相關(guān)處室，加強(qiáng)攻關(guān)，多要車皮，保證了原煤外運(yùn)和直達(dá)專列準(zhǔn)點(diǎn)運(yùn)行，滿足了用戶的需求，贏得了市場。2、充分用足用好集團(tuán)公司有關(guān)政策，做好田莊洗煤廠、焦化公司等單位的售前售后服務(wù)工作，大力加強(qiáng)了已組煤的銷售。已組煤銷售連創(chuàng)我礦歷史新紀(jì)錄。并且杜絕了質(zhì)量糾紛，實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)銷平衡，為我礦利潤增長做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。其中元月份首創(chuàng)已組煤外運(yùn)22萬噸歷史紀(jì)錄，10月份有日裝車255車的歷史最高水平。3、今年4、5月份，煤炭市場發(fā)生了一些變化，市場需求下降，造成原煤庫存8萬噸;與此同時(shí)，由于下半年生產(chǎn)條件變化，煤質(zhì)出現(xiàn)了較大的反復(fù)，這些問題一度給給銷售工作造成很大壓力。對(duì)此我們想方設(shè)法，頂著壓力，迎難而上。首先爭取了集團(tuán)公司有關(guān)部門的支持，積極加強(qiáng)與新、老客戶的溝通與聯(lián)系，大搞優(yōu)質(zhì)服務(wù)、用真情打動(dòng)用戶;其次是采取有效措施，實(shí)施分儲(chǔ)分運(yùn)，做好落地返裝;再次是拓寬銷售渠道，加強(qiáng)地銷工作，使煤場及時(shí)“消腫”，為全年的銷售工作奠定了扎實(shí)基礎(chǔ)。

煤炭銷售經(jīng)典工作總結(jié) 篇12

在過去的半年時(shí)間里，我們?cè)诠敬笳结樀闹敢?，在分管副總的領(lǐng)導(dǎo)下，始終堅(jiān)持以經(jīng)濟(jì)效益為中心，以企業(yè)效益最**為目標(biāo)，樹立“信譽(yù)第一、用戶至上”的服務(wù)理念，以產(chǎn)量定銷售任務(wù)，通過全體員工的共同努力，比較圓滿完成了各項(xiàng)銷售任務(wù)和指標(biāo)。

一、主要目標(biāo)完成情況

（一）、銷售完成情況

前半年共計(jì)完成銷售優(yōu)中塊172716.1噸，金額101316046.5元；優(yōu)小塊83486.1噸，金額44629054元；優(yōu)沫煤75560噸，金額30039082.5元；混煤223953.1噸，金額63453807.4元；沫煤367243.8噸，金額88368270.6元；煤泥33995.8噸，金額2264390.4元?？傆?jì)956954.9噸，金額330070651.4元。

前半年累計(jì)銷售收入330070651.4元。煤炭平均價(jià)格為344.92元/噸。貨款回收率為100%。

（二）、營銷隊(duì)完成情況

1、鏟車派出做工 小時(shí) 分，合計(jì)金額 元。

2、總務(wù)部使用沫煤2337噸。

二、后半年的工作安排

1、基于我公司產(chǎn)量的不斷增加，我部將積極進(jìn)行市場調(diào)研，爭取大客戶，維持小客戶，及時(shí)靈活調(diào)整裝貨數(shù)量，為公司創(chuàng)造良好的效益。

2、加強(qiáng)崗位監(jiān)督和內(nèi)部協(xié)調(diào)工作，不斷完善內(nèi)部管理機(jī)制和市場營銷機(jī)制，逐步規(guī)范銷售運(yùn)作模式。

3、加強(qiáng)內(nèi)部建設(shè)，強(qiáng)化業(yè)務(wù)水平，提高自身素質(zhì)，搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為公司開拓銷售市場提供有力保證。

4、創(chuàng)建學(xué)習(xí)型部室，形成良好的學(xué)習(xí)風(fēng)氣，組織學(xué)習(xí)崗位責(zé)任制、企業(yè)文化、工礦業(yè)產(chǎn)品知識(shí)（煤檢知識(shí)）等，營業(yè)室學(xué)習(xí)關(guān)于過磅的有關(guān)常識(shí)和電腦辦公基礎(chǔ)，提高部室的整體素質(zhì)和個(gè)人素質(zhì)。

隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，我部將致力于建立有王坡特色的市場營銷網(wǎng)絡(luò)，形成完善的市場營銷機(jī)制。靠優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、健全的.服務(wù)體系、現(xiàn)代化的管理模式贏得更多客戶和市場的信賴。我們一定要爭取確保產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量與國際接軌，在國際、國內(nèi)兩個(gè)市場上建立相對(duì)完善的銷售網(wǎng)絡(luò)。

煤炭銷售經(jīng)典工作總結(jié) 篇13

20xx年前半年，在辦公室黨政領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和機(jī)關(guān)各部門的大力支持下，調(diào)研文印組成員通力協(xié)作，扎實(shí)工作，積極配合，順利完成了上級(jí)分配的工作任務(wù)。

一、前半年的工作完成情況

（一）廣泛收集素材，撰寫文字材料

前半年，我們通過詢問、調(diào)查、分析等方式收集礦各單位的基本情況以及他們的需求，掌握了大量而翔實(shí)第一手的資料，同時(shí)還征求了基層單位對(duì)礦決策層工作和礦發(fā)展前景的意見及看法，為企業(yè)日后的發(fā)展和調(diào)研室文秘工作提供了一個(gè)強(qiáng)大的創(chuàng)意源。

按礦領(lǐng)導(dǎo)安排，先后撰寫了三次三屆職代會(huì)報(bào)告《培育五大板塊，實(shí)現(xiàn)和諧發(fā)展，為開拓古書院礦更加廣闊的前景而不懈奮斗》，兩次安委會(huì)講話稿，集團(tuán)公司兩會(huì)的發(fā)言材料，20xx年黨風(fēng)廉政建設(shè)述職報(bào)告，礦慶講話稿《承前啟后，繼往開來，為打造和諧發(fā)展的百年古礦而不懈努力》，各類致辭、會(huì)議講話稿十余篇，尤其是三次三屆職代會(huì)報(bào)告，立意深遠(yuǎn)，高瞻遠(yuǎn)矚，為我們以后的發(fā)展規(guī)劃進(jìn)行詳細(xì)的描繪和生動(dòng)的闡述，得到了領(lǐng)導(dǎo)和職工們的廣泛認(rèn)可和贊揚(yáng)。

（二）深入實(shí)地調(diào)研，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)層決策

根據(jù)礦領(lǐng)導(dǎo)安排，我們參與了老礦經(jīng)濟(jì)共同體方案的起草、規(guī)劃工作，多次參加討論，深入調(diào)查分析，準(zhǔn)確把握了古書院礦的實(shí)際情況，認(rèn)識(shí)到必須將經(jīng)濟(jì)共同體與現(xiàn)有的`煤炭主業(yè)方面的技術(shù)、管理、人才優(yōu)勢結(jié)合，對(duì)外整合、并購、重組地方小煤礦，形成一定的

煤炭生產(chǎn)能力和盈利能力，才能促進(jìn)經(jīng)濟(jì)共同體的構(gòu)建。在此基礎(chǔ)上給領(lǐng)導(dǎo)提供了有實(shí)際意義的材料和依據(jù)，最終形成初稿，上交集團(tuán)公司。此外，利用網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)廣泛收集與新建礦井、宏觀經(jīng)濟(jì)、國企改制相關(guān)的信息300條，數(shù)十萬字，全面充實(shí)了我礦的決策數(shù)據(jù)庫，為領(lǐng)導(dǎo)層在決策時(shí)提供了豐富的資料支持。

（三）推進(jìn)辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的建立和完善

自4月份起，調(diào)研組負(fù)責(zé)牽頭辦理辦公自動(dòng)化，承擔(dān)了辦公自動(dòng)化系統(tǒng)主要流程的建立、完善和與各相關(guān)單位、機(jī)構(gòu)溝通協(xié)調(diào)的工作。經(jīng)過前期的可行性分析，研究制訂推廣辦公自動(dòng)化的創(chuàng)建實(shí)施方案，組織計(jì)算機(jī)操作員培訓(xùn)，11個(gè)單位試點(diǎn)運(yùn)行，全礦試運(yùn)行，最終在6月全礦正式開始推行辦公自動(dòng)化，目前，系統(tǒng)的文件辦理功能已經(jīng)順利在全礦范圍內(nèi)推廣應(yīng)用，而招待費(fèi)、會(huì)務(wù)等模塊正在運(yùn)籌積極開展。

為了保證系統(tǒng)得以迅速服務(wù)于全礦的辦公事務(wù)，我們還積極督促全礦辦公自動(dòng)化操作人員，認(rèn)真掌握辦公自動(dòng)化系統(tǒng)操作要領(lǐng)，并對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行了嚴(yán)密的跟蹤、檢查，及時(shí)進(jìn)行了分析總結(jié)，在系統(tǒng)、流程不完善的地方，主動(dòng)聯(lián)系供應(yīng)商，相互溝通，對(duì)系統(tǒng)做出相應(yīng)的改進(jìn)優(yōu)化，促成了全礦各單位由傳統(tǒng)辦公向現(xiàn)代辦公的轉(zhuǎn)變，提高辦公的效率。

（四）培養(yǎng)文秘后續(xù)梯隊(duì)

鑒于調(diào)研組后備人才緊張局面，經(jīng)過多方協(xié)調(diào)，從區(qū)隊(duì)抽調(diào)

煤炭銷售經(jīng)典工作總結(jié) 篇14

一年的工作也是要結(jié)束了，要去回顧反思，同時(shí)對(duì)于來年的工作，自己也是要去規(guī)劃好并且自己作為業(yè)務(wù)員，也是要積極的去完成來年的工作任務(wù)，在此我也是就這方面來做好一個(gè)總結(jié)以及計(jì)劃。

過去一年，業(yè)務(wù)工作自己完成的還算不錯(cuò)，雖然沒有完成年初的計(jì)劃，但是修改后的任務(wù)也是去完成了。也是受到了疫情的影響，外部的環(huán)境也是比較的糟糕，雖然這是一個(gè)原因但同時(shí)也是只有自己去做好了，才能真的有收獲，而業(yè)務(wù)工作，我也是明白，一個(gè)渠道發(fā)展不了了，那么就要去想辦法開拓新的渠道，同時(shí)也是通過這一年的努力，自己克服了很多的困難，很多的方面也是和之前相比是不一樣的，同時(shí)也是一個(gè)很好的機(jī)會(huì)，越是這種困難的時(shí)候其實(shí)也是更加的考驗(yàn)我們的一個(gè)能力，如果去做好了，那么也是得到了很好的鍛煉，更是在以后可以做的更為出色了。同時(shí)通過這一年的業(yè)務(wù)工作，自己也是發(fā)現(xiàn)了一些問題去得到了改善，來讓自己的業(yè)務(wù)可以更好的來開展，同時(shí)也是積極的和同事們?nèi)ヅ浜?，去完成任?wù)，去對(duì)新的渠道熟悉，對(duì)于新開發(fā)的客戶去做好業(yè)務(wù)工作。

對(duì)于明年的工作，我也是清楚除了要有一個(gè)計(jì)劃，同時(shí)更為重要的也是要讓自己清楚要完成什么樣的工作，清楚只有有了一個(gè)計(jì)劃，才能更好的去執(zhí)行，有了目標(biāo)，那么我們也是更加的有行動(dòng)的動(dòng)力，對(duì)于目標(biāo)一年的工作要去完成，也是要去細(xì)分，去明確每月要做的工作有哪些，又是哪些方面是自己要去提升的，同時(shí)我也是相信我的一個(gè)努力以后也是可以把業(yè)務(wù)開展更為的順利，過去艱難的一年過去了，也是要用好自己的經(jīng)驗(yàn)去把業(yè)務(wù)給完成的'更好，同時(shí)自己也是算一個(gè)老員工的了，更是要以身作則，對(duì)于新進(jìn)來的業(yè)務(wù)員也是要去帶好要把自己的經(jīng)驗(yàn)去教好他們，只有如此大家一起的進(jìn)步，那么才能讓我們部門的業(yè)務(wù)工作是可以做的更好的。計(jì)劃要做好，同時(shí)也是要在實(shí)際的行動(dòng)中去優(yōu)化完成。

我相信通過自己的計(jì)劃，可以去做好業(yè)務(wù)工作，同時(shí)和同事們也是積極的配合，大家相互的交流去探討經(jīng)驗(yàn)，去做好，我們也是可以更好的來完成業(yè)務(wù)工作，去讓自己新的一年有新的一個(gè)突破和發(fā)展。

煤炭銷售工作總結(jié)

煤炭銷售工作總結(jié)1

經(jīng)過數(shù)次大型會(huì)議接待，我中心已積累了一定的經(jīng)驗(yàn)，使本次會(huì)議接待工作圓滿完成。總體來說，達(dá)到了預(yù)期的效果，但是為了在今后的工作中能做到更好，特對(duì)本次接待中有些不到位和可以做得更好的部分進(jìn)行總結(jié)，以便吸取教訓(xùn)。

首先，是本次接待中心的參觀方式流程，是在會(huì)議開始前兩三個(gè)小時(shí)才確定下來的。雖然最后由于組織得當(dāng)，現(xiàn)場管理好，并沒有出現(xiàn)什么差錯(cuò)。但是我希望能夠吸取教訓(xùn)，在以后如有參觀任務(wù)時(shí)，要提前勘察線路，制定確實(shí)可行的參觀路線和出行方式。

第二，會(huì)場內(nèi)接待工作，有些事以后要注意。本次會(huì)議為外來人員較多，氣氛相對(duì)輕松，又未設(shè)禁煙標(biāo)志，以致于有抽煙的同志，不顧會(huì)場紀(jì)律，隨后又影響到大部分參會(huì)人員，抽煙人員多，必須準(zhǔn)備煙灰缸。在以后的會(huì)議中，如未明確規(guī)定不得抽煙，必須把相關(guān)工具準(zhǔn)備好。

第三，還有一些是標(biāo)語和桌簽等，一定要提前三天確定。因?yàn)闀r(shí)間比較倉促的話，一旦出現(xiàn)字體或其他不太滿意的地方需要更改時(shí)，會(huì)造出手忙腳亂容易出錯(cuò)，甚至在掛設(shè)時(shí)也可能出現(xiàn)安全問題。

第四，雖說衛(wèi)生方面下了功夫，做的比較好，但是在今后的工作中還要做的盡善盡美，堅(jiān)決不留衛(wèi)生死角。

五、建議將中心簡介參照山城做成彩色宣傳頁，以備使用。

六、參觀所用資料準(zhǔn)備的較為詳細(xì)，但比起兄弟單位還有不足之處（如班班清、報(bào)表記錄等），今后一定要從平時(shí)做起，建立健全，準(zhǔn)備充分。

煤炭銷售工作總結(jié)2

在這近一年中，我對(duì)煤炭行業(yè)及行業(yè)客戶有了更深的了解。為了能更好的做好銷售工作，也為了能在四季度里更好的完成公司所分配的任務(wù)，綜合自身情況，我的反思如下：

一、自身能力不足

初期在接觸煤炭銷售時(shí)，對(duì)煤炭知識(shí)的缺乏，導(dǎo)致業(yè)務(wù)實(shí)際開展緩慢，讓我意識(shí)到“打鐵還需自身硬”，督促我要在學(xué)習(xí)中工作，工作中學(xué)習(xí)，提升自己。

二、銷售意識(shí)的不足

因?yàn)樵任磳I(yè)從事過銷售工作的經(jīng)驗(yàn)，此方面應(yīng)算是弱項(xiàng)。另一方面前期給自己定的目標(biāo)過高，剛一開始就覺得壓力很大，每一天都是鼓足勇氣、充滿希望出去的，每天都是精神低落回來的。加上自己又急于表現(xiàn)，反而事與愿違，沒有達(dá)到預(yù)期效果。一段時(shí)間下來，難免沮喪。直到現(xiàn)在為止，我還認(rèn)為自己不算是一名真正的銷售。首先對(duì)業(yè)務(wù)員最基本的定位，我認(rèn)為是有獨(dú)立開拓客戶的能力，可是這段時(shí)間下來，我客戶資源還是沒有達(dá)到我預(yù)期，為此我沒少郁悶。于是我自己搜集了一些銷售資料，比如：關(guān)于與客戶的溝通技巧就包含與客戶說話辦事的尺度，談判技巧，如何給客戶一個(gè)好印象，如何打開一個(gè)僵局，還有銷售員的成功案例、新業(yè)務(wù)員如何開拓新客戶、銷售中的一些策略等等。

三、前怕狼后怕虎的思想

在銷售工作中也有急功近利的表現(xiàn)，不但影響了自己銷售業(yè)務(wù)的開展，也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會(huì)摒棄這些不良的做法，并積極學(xué)習(xí)、多請(qǐng)教他人，盡快提高自己的銷售技能。

四、談判技巧較弱

在前期調(diào)研市場，走訪客戶總是遇到談話瓶頸，主要原因還是銷售思路及知識(shí)的匱乏。

五、執(zhí)行力不足

就拿這次經(jīng)手的供國投電廠業(yè)務(wù)，9月12日詢價(jià)中標(biāo)1000噸后，上游煤價(jià)突然連續(xù)上浮，導(dǎo)致與國投價(jià)格瞬間倒掛，再加上電廠道路修繕，導(dǎo)致9月30日合同期限到期都未解決，后經(jīng)過與電廠溝通，終于同意辦理合同延期，時(shí)間為10月15日，恰逢雙節(jié)且環(huán)保錯(cuò)峰，到了10月10日，又逢下雨，導(dǎo)致客戶場地濕滑，根本無法進(jìn)車，截至10月15日最后一天供貨時(shí)間，經(jīng)過與客戶的共同努力，在15日中午開始邊配貨，邊裝車，期間又遇到配煤機(jī)因煤水分過大，導(dǎo)致憋堵，與客戶一起清理機(jī)器大約2小時(shí)，下午4點(diǎn)，電廠的車陸續(xù)到位55輛，就這樣一配煤機(jī)二個(gè)鏟車在連續(xù)7個(gè)小時(shí)的不停奮戰(zhàn)，完成了1000噸的發(fā)運(yùn)量。

由這個(gè)業(yè)務(wù)可知，確實(shí)缺少了市場的研判，業(yè)務(wù)各項(xiàng)流程的前置化薄弱，我在業(yè)務(wù)上的執(zhí)行力不到位。

六、第四季度工作展望

公司在發(fā)展過程中，一直是保持著穩(wěn)步前，不斷摸索，不斷尋找新出路，制定新規(guī)劃的發(fā)展路線，我認(rèn)為要成為一名合格的煤炭物流員工，首先要調(diào)整自己的理念，和煤炭物流公司統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標(biāo)，明確公司的發(fā)展方向，才能充分溶入到煤炭物流公司的發(fā)展當(dāng)中，才能更加有條不紊的開展工作。

首先，從理念上：我應(yīng)該和公司保持一致的經(jīng)營思想、經(jīng)營理念，與公司領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一目標(biāo)和認(rèn)識(shí)，協(xié)助公司促進(jìn)企業(yè)文化方面的建設(shè)。

第二，一定要憑自己的能力開拓出更多新客戶及業(yè)務(wù)。

第三，意識(shí)上：無論在銷售還是產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí)上，摒棄不好的性情，用積極向上的心態(tài)，學(xué)習(xí)他人的長處，學(xué)會(huì)謙虛，學(xué)會(huì)與上司、朋友、同事更加融洽的相處；

第四，業(yè)務(wù)上：抓住各單位的關(guān)鍵客戶和內(nèi)線客戶，了解客戶的資料，挖掘客戶需求，搞好客戶關(guān)系，拓展外部業(yè)務(wù)。

煤炭銷售工作總結(jié)3

7月7日供銷分公司正式掛牌成立，煤炭購銷部人員于8月初陸續(xù)到位，定員定編5人。為了完成渝能公司下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，煤炭購銷部全體人員群策群力，在8月份實(shí)現(xiàn)了煤炭購銷工作零的突破，現(xiàn)對(duì)兩個(gè)月來煤炭購銷部的工作匯報(bào)如下：

一、經(jīng)營思路及業(yè)績

煤炭購銷部剛剛成立，工作人員來自各個(gè)行業(yè)，對(duì)煤炭購銷業(yè)務(wù)都不熟悉，加之沒有客戶資源，沒有煤炭資源，在此情況下，經(jīng)過多方考證和走訪，最終形成了一個(gè)思路，就是利用我公司現(xiàn)金流進(jìn)行煤炭購銷工作，在南桐礦業(yè)公司的支持下，煤炭購銷部積極尋找供煤單位，采取直供的方式（供貨方自行負(fù)責(zé)煤炭的數(shù)量、質(zhì)量），于8月13日實(shí)現(xiàn)了突破，既啟動(dòng)了煤炭購銷業(yè)務(wù)，又直接鍛煉了隊(duì)伍，使工作人員初步了解了煤炭購銷業(yè)務(wù)的流程。由于煤炭直供給南桐礦業(yè)公司，大大降低了我公司的資金風(fēng)險(xiǎn)。到9月9日為止，實(shí)現(xiàn)了原煤購銷3255噸、精煤購銷1319噸的購銷業(yè)績。

二、客戶調(diào)研

沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)，煤炭購銷部首要的工作就是展開市場調(diào)研，了解供方市場，調(diào)查需方市場，兩個(gè)月時(shí)間，我們走訪了桐梓、大方、遵義、萬盛各區(qū)縣境內(nèi)的部分煤炭生產(chǎn)、加工、貿(mào)易企業(yè)，以及遵義縣境內(nèi)的部分用戶單位：桐梓走訪了徐礦集團(tuán)的花秋一礦、二礦，渝能的官倉、吉源煤礦。

遵義走訪了南江貿(mào)易公司、三才洗選廠、三辰貿(mào)易、拉法基水泥廠、遵義氧化

鋁公司，鴨溪電廠等單位

萬盛走訪了南桐礦業(yè)、新博洗選廠、長源煤業(yè)、振興煤業(yè)、瑞豪貿(mào)易公司從走訪中我們了解到，現(xiàn)鴨溪電廠庫存在5萬噸左右，該廠每天正常耗煤量約1噸左右，進(jìn)煤量每天為9000噸左右，日耗庫存3000噸，在此情況下，電廠已經(jīng)停運(yùn)2臺(tái)30萬千瓦的機(jī)組。遵義氧化鋁廠全年用煤量約為70萬噸，每天耗煤約20xx噸左右。

現(xiàn)給我公司供貨的單位中：長源煤業(yè)庫存在4000噸左右，瑞豪貿(mào)易公司庫存在20xx多噸，新博洗選廠日產(chǎn)200多噸精煤。

三、合同管理

所有的煤炭購銷業(yè)務(wù)均簽訂了煤炭買賣合同，嚴(yán)格按照合同的會(huì)簽制度，層層審核，嚴(yán)格按照合同簽署授權(quán)委托的內(nèi)容與范圍進(jìn)行合同的簽署。在合同的管理方面，專人負(fù)責(zé)，分類管理。

四、隊(duì)伍與制度的建設(shè)

為盡快進(jìn)入角色，適應(yīng)煤炭的購銷工作，除用傳、幫、帶的方式直接參與煤炭的購銷工作，還不定期的組織大家進(jìn)行理論培訓(xùn)。現(xiàn)正在制訂系統(tǒng)的培訓(xùn)方案，要讓煤炭購銷部的每一位員工在最短的時(shí)間內(nèi)從門外漢成為煤炭購銷行業(yè)的熟練人才。

在制度建設(shè)方面，正在制訂各工種崗位責(zé)任制并逐步完善煤炭銷售管理辦法、煤炭外購管理辦法等內(nèi)控制度。

五、存在的問題

1、煤難買

目前貴州地區(qū)的煤礦受整合這個(gè)大政策的影響，50%以上的煤礦停產(chǎn)整頓，產(chǎn)能大幅下降，加之貴州地區(qū)嚴(yán)重干旱，水電無法正常運(yùn)行，所以礦井所產(chǎn)原煤主要用于完成電煤任務(wù)，不能外賣。尤其是近段時(shí)間，因?yàn)槿珖贁?shù)民族運(yùn)動(dòng)會(huì)在貴州召開，貴州省公安廳下文，在9月4日至9月21日期間停止炸藥的供應(yīng)，所有煤礦被迫停產(chǎn)，造成煤炭更加緊張。

在價(jià)格上，貴州各地加大征收煤炭出境調(diào)節(jié)基金的力度，間接促使煤炭價(jià)格上漲，增大采購成本，加大了貿(mào)易難度?，F(xiàn)遵義縣調(diào)節(jié)基金為150元/噸，畢節(jié)地區(qū)為250元/噸，桐梓縣為80元/噸，地區(qū)不同，煤炭出境調(diào)節(jié)基金不相同。

2、煤難運(yùn)

貴州省確保電煤的九大措施中，明確封關(guān)政策，動(dòng)用各種手段，把持鐵路、公路各個(gè)關(guān)口，嚴(yán)控煤炭外流。針對(duì)電煤任務(wù)，對(duì)政府各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)啟動(dòng)問責(zé)制，加大處罰力度，更加大了煤炭的流通難度。據(jù)了解，途徑遵義的煤炭，多數(shù)被以種種理由沒收或強(qiáng)行送往電廠充電煤。

3、質(zhì)難控

經(jīng)過與多家煤炭用戶單位接觸，在《煤炭買賣合同》中都有煤質(zhì)不達(dá)標(biāo)被沒收的條款，現(xiàn)在原煤比較緊俏，所有礦井均為先款后貨，挖出什么煤就供應(yīng)什么煤，煤質(zhì)不穩(wěn)定。由于我公司無配煤場地和人員，無法掌控質(zhì)量。在運(yùn)輸過程中，換煤現(xiàn)象嚴(yán)重，基本形成流水線作業(yè)，在10來分鐘之內(nèi)，就能夠完成整車煤的卸裝流程，讓人防不勝防。

目前，我公司正處于建設(shè)過程中，部分設(shè)備未到位，如計(jì)量衡、煤質(zhì)化驗(yàn)室等，造成了我公司在煤炭購銷工作中無法計(jì)量，也無法掌握煤炭的準(zhǔn)確質(zhì)量。

但質(zhì)量是煤炭購銷中最關(guān)鍵部分，水分、硫份、熱值的偏差將決定煤炭是否合格，煤質(zhì)是肉眼無法分辨的，只能依靠設(shè)備來進(jìn)行化驗(yàn)分析。

鑒于以上情況，建議在保證資金安全的前提下，逐步有序的開展煤炭購銷業(yè)務(wù)。

煤炭銷售工作總結(jié)4

20xx年即將過去，在這將近一年的時(shí)間中我通過努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，臨近年終，我對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對(duì)今年的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)：

1、我是20xx年2月份到公司的，20xx年4月份，我調(diào)到了國內(nèi)部當(dāng)銷售助理，在沒有負(fù)責(zé)市場部工作以前，我是沒有銷售經(jīng)驗(yàn)的，僅憑對(duì)銷售工作的熱情，而缺乏行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來，到國內(nèi)部之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，一邊盡我本職，擔(dān)任期間，我學(xué)到了許多產(chǎn)品知識(shí)，從接單到發(fā)完貨，認(rèn)真監(jiān)督檢驗(yàn)貨物。確保貨物數(shù)量正確，不受損!但我也有做得不好的地方，比如在與客戶的溝通中，我不能很快的回復(fù)客戶的問題，不過請(qǐng)教了經(jīng)理跟同事后，后來慢慢的我可以清楚、流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高。

2、自20xx年5月份月底到現(xiàn)在，承蒙公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的厚愛，我調(diào)動(dòng)到了北京辦事處擔(dān)任后勤!這幾個(gè)月我完成的情況大概如下：

1)財(cái)務(wù)方面，我天天都做好日記賬，將天天的每一筆進(jìn)出帳具體做好記錄!上交總公司，應(yīng)收賬款，我把好關(guān)。督促銷售員及時(shí)收回賬款!財(cái)務(wù)方面，因?yàn)橹皼]接觸過，還是有很多地方不懂，但是我會(huì)虛心討教，把工作做得更出色。

2)至于倉庫的治理，天天認(rèn)真登記出庫情況，鋪貨登記!庫存方面一般都是最低庫存訂貨，但有時(shí)因?yàn)槭韬?，零庫存訂貨，造成斷貨的現(xiàn)象，這點(diǎn)我會(huì)細(xì)心，避免再有零庫存訂貨的發(fā)生。

3)幫銷售員分擔(dān)一些銷售上的問題，銷售員不在的時(shí)候，跟客戶洽談，接下訂單!(當(dāng)然價(jià)格方面是咨詢過銷售員的!)這方面主要表現(xiàn)在電話，還有qq上!因?yàn)橹霸趪鴥?nèi)部擔(dān)任助理時(shí)。與客戶的溝通得到了鍛煉?，F(xiàn)在跟客戶交流已經(jīng)不成問題了!不過前幾天因?yàn)槲掖中?，客戶要貨，我忘記跟銷售員說，導(dǎo)致送貨不及時(shí)，客戶不滿意!接下來的日子，我會(huì)盡量避免此類事情的發(fā)生。

4)認(rèn)真負(fù)責(zé)自己的本職工作，協(xié)助上司交代完成的工作。

3、以下是存在的問題

1)總公司倉庫希望能把嚴(yán)點(diǎn)，自辦事處開辦以來，那邊發(fā)貨頻頻出現(xiàn)差錯(cuò)，已經(jīng)提議多次了，后來稍微了有了好轉(zhuǎn)。但是這幾次又出現(xiàn)了以前同樣的錯(cuò)誤，產(chǎn)品經(jīng)常發(fā)錯(cuò)型號(hào)。

2)返修貨不及時(shí)，給客戶留下不好的印象，感覺我們的售后服務(wù)做得不到位。

客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在銷售工作最基本的客戶訪問量太少。北京辦事處是今年六月份開始工作的，在開始工作到現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有105個(gè)，加上沒有記錄的概括為20個(gè)，6個(gè)月的時(shí)間，總體計(jì)算三個(gè)銷售人員一天拜訪的客戶量20個(gè)。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。以上是我的總結(jié)，有不對(duì)之處，還望上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指點(diǎn)!

煤炭銷售工作總結(jié)5

在過去的半年時(shí)間里，我們?cè)诠敬笳结樀闹敢?，在分管副總的領(lǐng)導(dǎo)下，始終堅(jiān)持以經(jīng)濟(jì)效益為中心，以企業(yè)效益最**為目標(biāo)，樹立“信譽(yù)第一、用戶至上”的服務(wù)理念，以產(chǎn)量定銷售任務(wù)，通過全體員工的共同努力，比較圓滿完成了各項(xiàng)銷售任務(wù)和指標(biāo)。

一、主要目標(biāo)完成情況

（一）、銷售完成情況

前半年共計(jì)完成銷售優(yōu)中塊172716.1噸，金額101316046.5元；優(yōu)小塊83486.1噸，金額44629054元；優(yōu)沫煤75560噸，金額30039082.5元；混煤223953.1噸，金額63453807.4元；沫煤367243.8噸，金額88368270.6元；煤泥33995.8噸，金額2264390.4元。總計(jì)956954.9噸，金額330070651.4元。

前半年累計(jì)銷售收入330070651.4元。煤炭平均價(jià)格為344.92元/噸。貨款回收率為100%。

（二）、營銷隊(duì)完成情況

1、鏟車派出做工 小時(shí) 分，合計(jì)金額 元。

2、總務(wù)部使用沫煤2337噸。

二、后半年的工作安排

1、基于我公司產(chǎn)量的不斷增加，我部將積極進(jìn)行市場調(diào)研，爭取大客戶，維持小客戶，及時(shí)靈活調(diào)整裝貨數(shù)量，為公司創(chuàng)造良好的效益。

2、加強(qiáng)崗位監(jiān)督和內(nèi)部協(xié)調(diào)工作，不斷完善內(nèi)部管理機(jī)制和市場營銷機(jī)制，逐步規(guī)范銷售運(yùn)作模式。

3、加強(qiáng)內(nèi)部建設(shè)，強(qiáng)化業(yè)務(wù)水平，提高自身素質(zhì)，搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為公司開拓銷售市場提供有力保證。

4、創(chuàng)建學(xué)習(xí)型部室，形成良好的學(xué)習(xí)風(fēng)氣，組織學(xué)習(xí)崗位責(zé)任制、企業(yè)文化、工礦業(yè)產(chǎn)品知識(shí)（煤檢知識(shí)）等，營業(yè)室學(xué)習(xí)關(guān)于過磅的有關(guān)常識(shí)和電腦辦公基礎(chǔ)，提高部室的整體素質(zhì)和個(gè)人素質(zhì)。

隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，我部將致力于建立有王坡特色的市場營銷網(wǎng)絡(luò)，形成完善的市場營銷機(jī)制?？績?yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、健全的服務(wù)體系、現(xiàn)代化的管理模式贏得更多客戶和市場的信賴。我們一定要爭取確保產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量與國際接軌，在國際、國內(nèi)兩個(gè)市場上建立相對(duì)完善的銷售網(wǎng)絡(luò)。

煤炭銷售工作總結(jié)6

xx年運(yùn)銷工作安排：

1、各單位要緊密聯(lián)系集團(tuán)公司相關(guān)處室，加強(qiáng)攻關(guān)，及時(shí)了解信息，多要車皮，爭取政策支持，全力保證外運(yùn)煤催裝發(fā)運(yùn)，和直達(dá)專列的順利完成。

2、切實(shí)做好已組煤的銷售。已組煤是我礦的主要利潤支撐點(diǎn)，這項(xiàng)工作做得如何，關(guān)系到全年利潤計(jì)劃能否實(shí)現(xiàn)，關(guān)系到我們能否順利實(shí)現(xiàn)提質(zhì)增收，關(guān)系到我們?nèi)V各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)能否實(shí)現(xiàn)，應(yīng)該說責(zé)任十分重大。所以要求運(yùn)銷站、銷售科要想方設(shè)法，在xx年工作的基礎(chǔ)上，加大工作力度，積極尋求擴(kuò)大銷售渠道，力保產(chǎn)銷平衡。這要做為一項(xiàng)硬任務(wù)，必須保質(zhì)保量完成，不能打折扣。產(chǎn)銷力爭達(dá)到100％。我們必須照這個(gè)目標(biāo)努力。3、銷售科、運(yùn)銷站要密切配合，積極聯(lián)系鐵運(yùn)處、運(yùn)銷公司，加大攻關(guān)力度，繼續(xù)堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)誠信的服務(wù)意識(shí)，做好我礦原有老客戶、地銷大戶和直供戶的工作，明年還要切實(shí)做好售前售后服務(wù)，保證不出現(xiàn)煤質(zhì)糾紛。

xx年物資管理工作思路：

xx年我們將以完善機(jī)制為主題，降低成本為重點(diǎn)，以“務(wù)實(shí)、創(chuàng)新、高效”為宗旨，全面推行材料消耗目標(biāo)管理，強(qiáng)化執(zhí)行力；在完成礦和戰(zhàn)線下達(dá)任務(wù)的同時(shí)，自我加壓，尋找差距，力爭實(shí)現(xiàn)計(jì)劃管理、材料消耗、回收復(fù)用、修舊利廢等項(xiàng)工作有新的突破。1、加強(qiáng)計(jì)劃采購，提高管理水平。針對(duì)現(xiàn)在項(xiàng)目多、各單位上報(bào)計(jì)劃不夠及時(shí)、以至材料需求臨時(shí)計(jì)劃偏高的狀況，為了確保各單位物資供應(yīng)，xx年我們將重點(diǎn)把計(jì)劃管理放在首位，提高計(jì)劃工作的嚴(yán)肅性、科學(xué)性，降低臨時(shí)計(jì)劃提高準(zhǔn)確率。對(duì)特殊材料、加工周期較長的材料要提前以書面形式提給駐礦站督促其提前備料，確保特殊材料不影響礦生產(chǎn)進(jìn)度。完善物資供應(yīng)流程，靈活運(yùn)用市場信息，庫存信息，合理利用倉庫，降低物資價(jià)格成本，控制庫存儲(chǔ)備，降低儲(chǔ)備獎(jiǎng)金占用；減少現(xiàn)場的物資管理環(huán)節(jié)，根據(jù)倉儲(chǔ)時(shí)間、存貨數(shù)量，提高供應(yīng)效率，加快租賃物資周轉(zhuǎn)率，達(dá)到降低物流成本的目的。對(duì)各單位用料過程實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，降低臨時(shí)計(jì)劃，提高準(zhǔn)確率及供貨及時(shí)性。2、加大管理力度，提供物資信息服務(wù)。由于近來我礦材料消耗上升幅度較大，我們除按照計(jì)劃及時(shí)供應(yīng)外，還派人員深入生產(chǎn)一線，了解生產(chǎn)一線單位計(jì)劃編制、材料消耗等全過程的第一手資料，超前制定材料供應(yīng)方案；根據(jù)留礦物資和各單位庫存情況，每月編制物質(zhì)信息，并及時(shí)反饋至相關(guān)部門，并明確責(zé)任，落實(shí)到人，提高材料信息的準(zhǔn)確性，為各單位提供可靠的物資信息服務(wù)和決策參考。成立信息反饋單制度，相關(guān)部門每月定期召開物資管理例會(huì)，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，并為相關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo)提供有效的第一手參考資料。3、以生產(chǎn)一線滿意為準(zhǔn)繩，全面提升服務(wù)意識(shí)在新的一年中我們將繼續(xù)完善各項(xiàng)服務(wù)承諾，注重物資管理人員的意識(shí)培養(yǎng)，樹立用戶為主的服務(wù)意識(shí)。為了更好的服務(wù)于生產(chǎn)，我中心今年將在去年基礎(chǔ)上，繼續(xù)實(shí)施配送制，這樣不僅有利于提高效率，減少各用料單位的人力和物力的浪費(fèi)，更重要的通過多跑勤送減少各單位的庫存和材料浪費(fèi)流失。

xx年勞動(dòng)工資及人力資源方面工作：

1、要在xx深化工資分配制度改革，收入繼續(xù)向苦、臟、累、險(xiǎn)和技術(shù)含量高的崗位傾斜及深化勞動(dòng)用工制度改革，整合人力資源的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步加強(qiáng)人力資源管理，合理進(jìn)行人力資源配置，精減分流富余人員，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，并進(jìn)一步深化工資制度改革，強(qiáng)化工資分配，實(shí)現(xiàn)由崗效工資制向績效工資制的過渡。

2、要認(rèn)真配團(tuán)公司在我礦進(jìn)行的“定員、定額”工作，協(xié)助公司制訂出適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)生產(chǎn)需要的集團(tuán)公司現(xiàn)行的“勞動(dòng)定額定員標(biāo)準(zhǔn)”，并在此基礎(chǔ)上，結(jié)合我礦生產(chǎn)布局的調(diào)整及機(jī)電設(shè)備的變更情況，按照“一線滿員精干，井下輔助定崗定員，機(jī)關(guān)科室定崗定編，地面模擬市場動(dòng)行”的原則，進(jìn)行我礦“雙定”工作，合理調(diào)整我礦勞動(dòng)組織，優(yōu)化我礦人力資源配置，并建立我礦內(nèi)部勞動(dòng)力市場，安置精減分流人員，形成干部能上能下、工人能進(jìn)能出的用人機(jī)制，走出一條減人提效之路，從而使我礦快速邁進(jìn)高突條件下的高產(chǎn)高效現(xiàn)代化礦井行列。

3、深化工資制度改革，修訂完善工資分配辦法，實(shí)現(xiàn)由崗位效益工資制向績效工資制的過渡，穩(wěn)步提高職工人均工資收入。xx，在集團(tuán)公司工資制度改革的基礎(chǔ)上，我們要進(jìn)一步深化我礦工資分配制度改革，本著效率優(yōu)先，公平合理的原則，遵循職工收入穩(wěn)步提高的道路，在xx年基礎(chǔ)上，爭取xx年人均增加工資20xx元以上。在工資分配中，我們要引入opm全方位精細(xì)化管理，加大對(duì)基層單位及個(gè)人的量化考核力度，進(jìn)一步合理工資分配，使職工個(gè)人收入切實(shí)與安全、工程質(zhì)量、效益充分結(jié)合，使人本安全、本質(zhì)安全的理念深入人心，實(shí)現(xiàn)由崗效工資制向績效工資制的過渡。另外，還要進(jìn)一步完善單項(xiàng)承包單位內(nèi)部工資分配辦法，規(guī)范各種有資假期工資支付，加快后勤服務(wù)社會(huì)化進(jìn)程，提高我礦經(jīng)濟(jì)效益。

4、建立技師、高級(jí)技師、工人技術(shù)大拿評(píng)聘制度，以充分發(fā)揮高技術(shù)工人的作用，形成崇尚技術(shù)的氛圍。

5、進(jìn)一步加強(qiáng)外來工和多經(jīng)三產(chǎn)人員管理，使我礦外來工管理規(guī)范化、制度化、合理化，多經(jīng)三產(chǎn)人員真正納入大礦勞動(dòng)用工管理，杜絕私招亂雇和冒名頂替現(xiàn)象?？偨Y(jié)：建章立制是經(jīng)營管理的關(guān)鍵所在。xx年是我礦的管理年、制度年、流程再造年。xx年又是我礦提出大經(jīng)營大管理格局理念后的第一年。在經(jīng)營管理方面進(jìn)行了一系列的改革，制定和完善了內(nèi)控體系等一系列規(guī)章制度，成功地完成了由舊的經(jīng)營管理模式過渡到新的經(jīng)營管理模式。各單位、各工種業(yè)務(wù)范圍、崗位職責(zé)明確了，制度嚴(yán)明了，執(zhí)行力、監(jiān)督力加強(qiáng)了，各項(xiàng)工作逐步走上了正規(guī)化、程序化、科學(xué)化的軌道。

總之，在xx年我們?cè)诘V集團(tuán)公司指導(dǎo)下，在礦兩委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，廣大干部職工齊心協(xié)力，盡管取得了一些成績，但還存在著一定的差距。我們要加緊制定整改措施。同時(shí)，我們新的一年提出了更高的目標(biāo)。我們將緊緊圍繞xx年礦上總體目標(biāo)，努力拼搏，扎實(shí)工作，開創(chuàng)我礦經(jīng)營管理工作新局面，為我礦煤炭事業(yè)發(fā)展再做新貢獻(xiàn)。

煤炭銷售工作總結(jié)7

今年上半年，在王社平董事長“全力挺進(jìn)世界五百強(qiáng)”宏偉目標(biāo)激勵(lì)下，在董傳彤董事長“發(fā)展、創(chuàng)新、做實(shí)”工作方針指引下，煤炭銷售分公司以開展“奪三杯”主題競賽活動(dòng)、“解放思想”大討論和“挺進(jìn)世界五百強(qiáng)”主題教育為契機(jī)，圍繞張礦集團(tuán)上半年工作目標(biāo)，不斷完善措施，加大工作力度，公司各項(xiàng)工作開展的如火如荼，通過不斷解放思想、創(chuàng)新管理、頑強(qiáng)拼搏、攻堅(jiān)克難，務(wù)實(shí)高效，圓滿地完成了上半年的工作目標(biāo)，提前實(shí)現(xiàn)“雙過半”。

上半年工作總結(jié)：

主要經(jīng)營指標(biāo)預(yù)計(jì)完成情況：

銷量：上半年計(jì)劃140萬噸，1—5月份完成137.96萬噸，上半年預(yù)計(jì)完成160萬噸，超計(jì)劃20萬噸；

銷售收入：上半年計(jì)劃15億元，1---5月份完成17.1億元，上半年預(yù)計(jì)完成19億元，超計(jì)劃4億元；

考核利潤：上半年計(jì)劃500萬元，1---5月份完成438.5萬元，上半年預(yù)計(jì)實(shí)現(xiàn)520萬元，超計(jì)劃20萬元；

一、今年以來，通過采取靈活多變的營銷策略，一手開拓市場、一手挖掘煤源，依托大集團(tuán)的社會(huì)影響力和公司產(chǎn)品品牌優(yōu)勢，積極開拓、創(chuàng)新思路、敢于突破，使公司上半年的各項(xiàng)工作呈現(xiàn)出蓬勃向上、飛速發(fā)展的喜人景象，成績喜人，亮點(diǎn)突出：

---路銷、地銷并駕齊驅(qū)，增量、增收、增效齊頭并進(jìn)，銷量、銷售收入、利潤各項(xiàng)指標(biāo)均創(chuàng)公司歷史新紀(jì)錄；

銷量：1—5月完成137萬噸，超集團(tuán)公司目標(biāo)20.5萬噸，同比增長0.08%；

銷售收入：1—5月份完成17.1億元，超集團(tuán)公司目標(biāo)4.6億元，同比增長54.33%；

利潤：1—5月份實(shí)現(xiàn)438.5萬元，超集團(tuán)公司目標(biāo)21.8 萬元，同比增長60倍，1—5月份實(shí)現(xiàn)利潤，超出去年全年利潤185萬元；;

---周密計(jì)劃、精心組織，克服車皮批復(fù)難、異型車多等困難，路運(yùn)量迭創(chuàng)新高，1—5月完成144萬噸，完成路運(yùn)互保協(xié)議49.66% ，同比增量82萬噸，同比增幅232 %，在元月份、二月份創(chuàng)出77列、79列發(fā)運(yùn)的公司歷史新紀(jì)錄的基礎(chǔ)上，4、5月份又分別創(chuàng)出106列、112列的路運(yùn)歷史新紀(jì)錄；在冀中營銷分公司1—5月份增量總份額中占80%，路運(yùn)量增量、增幅在各子公司排名第一；

---創(chuàng)新思維、轉(zhuǎn)變觀念，繼路運(yùn)、地銷后，經(jīng)過艱苦努力，成功開拓秦皇島港口市場，實(shí)現(xiàn)水路銷售，上半年成功實(shí)現(xiàn)水路發(fā)運(yùn)23萬噸，為公司開發(fā)出新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)，拓寬了公司物流發(fā)展空間；

---解放思想，轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)增長方式，煤炭及非煤物流實(shí)現(xiàn)快速發(fā)展，上半年其他物流貿(mào)易收入預(yù)計(jì)實(shí)現(xiàn)9.6億元，創(chuàng)歷史新紀(jì)錄，為集團(tuán)公司戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)做出突出貢獻(xiàn)。

二、今年上半年，由于北京鐵路局為保山西鐵路排空，造成張家口地區(qū)批配車異常困難，特別是由于宣化鋼廠排空車較少，異型車占據(jù)了主要位置，給下游用戶接車帶來了異常困難，也給我們的請(qǐng)批車帶來前所未有的困難，為扭轉(zhuǎn)發(fā)運(yùn)的不利局面，我們及時(shí)調(diào)整調(diào)運(yùn)策略，安排公司主管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，責(zé)成主管部門加大與北京路局及宣化和下花園車站溝通力度，同時(shí)及時(shí)與下游用戶協(xié)商溝通，克服重重困難，力爭下游客戶多接車，從而保證了上半年鐵路路運(yùn)目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)，1—5月份發(fā)運(yùn)450 列（含新保安站），同比增加1.2885萬車，同比增量82.3萬噸，再創(chuàng)鐵路發(fā)運(yùn)歷史新紀(jì)錄。

三、上半年，為消除國家為控制通脹預(yù)期所采取的緊縮銀根政策的影響，我們?cè)谡J(rèn)真落實(shí)“西引東聯(lián)、南上北下、強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合”營銷戰(zhàn)略的同時(shí)，及時(shí)根據(jù)市場瞬息變化，采取靈活多變的營銷策略，開拓市場、挖掘煤源齊頭并進(jìn)。在認(rèn)真抓好重點(diǎn)客戶和重點(diǎn)合同的落實(shí)的同時(shí)，加大煤源組織和市場及用戶的開發(fā)力度，充分發(fā)揮鐵路運(yùn)力優(yōu)勢和大集團(tuán)國有企業(yè)的品牌優(yōu)勢，積極加大和河北鋼鐵集團(tuán)密切溝通聯(lián)系，進(jìn)一步強(qiáng)化合作力度。采取有效措施，千方百計(jì)抓住一切有利時(shí)機(jī)，確保冶金煤和動(dòng)力煤的發(fā)運(yùn)。與此同時(shí)，繼續(xù)加大對(duì)山西、河南、內(nèi)蒙、秦皇島、京唐港等集散地的開發(fā)力度，加強(qiáng)和兄弟單位的合作力度，努力開發(fā)能夠增加經(jīng)營利潤的物流貿(mào)易品種，實(shí)現(xiàn)非煤產(chǎn)品實(shí)物貿(mào)易的穩(wěn)步增長，不斷尋求新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)，確保上半年銷售目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。

四、采取有效措施，加大對(duì)貨款回收的清欠力度，在強(qiáng)化對(duì)公司主管領(lǐng)導(dǎo)、銷售業(yè)務(wù)人員的目標(biāo)責(zé)任考核的同時(shí)，繼續(xù)加強(qiáng)貨款回收目標(biāo)任務(wù)考核兌現(xiàn)，鞭策和激勵(lì)了銷售業(yè)務(wù)人員的貨款清欠積極性;對(duì)重點(diǎn)用戶明確公司業(yè)務(wù)主管領(lǐng)導(dǎo)加大溝通和清欠力度，繼續(xù)對(duì)非重點(diǎn)用戶采取及時(shí)結(jié)算，不得拖欠、重點(diǎn)用戶設(shè)置警戒線的制度，確保應(yīng)收帳款在受控狀態(tài)下的穩(wěn)健運(yùn)營，有效降低和規(guī)避資金運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)，確保經(jīng)營資金的運(yùn)營安全，加速資金周轉(zhuǎn)。

五、嚴(yán)格落實(shí)《安全健康管控體系實(shí)施辦法》，牢固樹立“預(yù)防為主、安全第一”思想，加大安全隱患排查力度，堅(jiān)持“三級(jí)隱患”的排查和落實(shí)，常抓不懈。認(rèn)真抓好周五安全日活動(dòng)，不斷強(qiáng)化職工的安全意識(shí)。上半年公司安全工作小組對(duì)兩個(gè)裝運(yùn)區(qū)及煤質(zhì)科共組織隱患排查8次，共查處一般安全隱患29項(xiàng)，各單位要求均按時(shí)組織了整改驗(yàn)收，及時(shí)消除了安全隱患，保證了上半年安全目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。

下半年工作安排

一、主要經(jīng)營指標(biāo)安排

1、銷量：140萬噸，全年預(yù)計(jì)實(shí)現(xiàn)300萬噸；

2、銷售收人：15億元，全年預(yù)計(jì)實(shí)現(xiàn)35億元；

3、利潤：480萬元，全年預(yù)計(jì)實(shí)現(xiàn)1000萬元；

二、下半年，是我們實(shí)現(xiàn)全年的工作目標(biāo)和任務(wù)的關(guān)鍵期。

黨政工團(tuán)將進(jìn)一步緊密配合，圍繞下半年工作目標(biāo)和任務(wù)，廣泛利用各種宣傳媒體和手段，進(jìn)一步加大宣傳、發(fā)動(dòng)力度，進(jìn)一步彰顯解放思想、不畏艱難、勇于創(chuàng)新、頑強(qiáng)拼搏、永爭第一的豪邁精神，全面提振廣大干部職工完成全年工作目標(biāo)的信心和斗志，明確重點(diǎn)，制定和落實(shí)措施、目標(biāo)層層分解，指標(biāo)層層落實(shí)，細(xì)化分解，責(zé)任到人，聚精會(huì)神謀發(fā)展，力爭全面實(shí)現(xiàn)全年工作目標(biāo)。

三、進(jìn)一步解放思想，創(chuàng)新管理，加快經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式的轉(zhuǎn)變步伐，全面促進(jìn)物流貿(mào)易工作的快速發(fā)展。

繼續(xù)認(rèn)真貫徹落實(shí)董傳彤董事長在集團(tuán)公司轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式推進(jìn)會(huì)的重要講話精神，積極探索開發(fā)多品種經(jīng)營，擴(kuò)大經(jīng)營品種的途徑，進(jìn)一步加大物流貿(mào)易的品種和用戶開發(fā)力度，增加物流實(shí)物貿(mào)易量，是我們下半年年物流貿(mào)易發(fā)展工作的重點(diǎn)，也是我們實(shí)現(xiàn)全年銷售收入目標(biāo)的重要環(huán)節(jié)，更是我們今后抵御市場風(fēng)險(xiǎn)、實(shí)現(xiàn)企業(yè)跨越式發(fā)展、增強(qiáng)市場競爭能力的必由之路。我們將認(rèn)真總結(jié)和借鑒兄弟單位經(jīng)驗(yàn)，完善物流貿(mào)易流程，規(guī)范物流貿(mào)易考核體系，強(qiáng)化目標(biāo)責(zé)任考核，在鞏固現(xiàn)有市場和資源的同時(shí)，積極培育和開發(fā)好新的外部市場和外部資源，逐步加大和擴(kuò)大實(shí)物貿(mào)易合作力度，特別是要積極探索非煤產(chǎn)品實(shí)物貿(mào)易增長和突破地域空間局限的途徑和辦法，通過加快租賃煤場、租賃貨位、宣運(yùn)貨位改造的實(shí)施，為公司增收、增效尋找出新的增長點(diǎn)，確保公司全年銷售收入和利潤目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)，為集團(tuán)公司實(shí)現(xiàn)物流大發(fā)展、落實(shí)新目標(biāo)、實(shí)現(xiàn)新跨越打下基礎(chǔ)。要解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營創(chuàng)新，整合、優(yōu)化社會(huì)資源配置，努力實(shí)現(xiàn)由物流運(yùn)營商向物流集成商的發(fā)展，做大、做強(qiáng)、做實(shí)物流產(chǎn)業(yè)，實(shí)現(xiàn)物流貿(mào)易大發(fā)展，實(shí)現(xiàn)公司發(fā)展新跨越。

四、繼續(xù)認(rèn)真實(shí)施兩條腿走路、兩條線發(fā)展的營銷戰(zhàn)略，著重抓好重點(diǎn)用戶和重點(diǎn)合同的落實(shí)。

由于國內(nèi)經(jīng)濟(jì)恢復(fù)速度的持續(xù)放緩，再加上國家對(duì)房地產(chǎn)打壓政策效力的逐漸顯現(xiàn)，使鋼鐵行業(yè)出口和國內(nèi)需求持續(xù)出現(xiàn)疲態(tài)，進(jìn)而嚴(yán)重影響了鋼鐵行業(yè)的整體復(fù)蘇，給冶金煤銷售市場帶來不利影響，特別是由于通貨膨脹的預(yù)期這些都給我們下半年銷售工作帶來了許多不確定性。圍繞全年的工作目標(biāo)，我們要進(jìn)一步加大市場和煤源的開發(fā)力度。繼續(xù)落實(shí)“西引東聯(lián)、南上北下，強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合”的工作思路和措施，穩(wěn)步實(shí)施兩條線發(fā)展、兩條腿走路的`經(jīng)營戰(zhàn)略，加強(qiáng)煤質(zhì)煤量管理，實(shí)施精煤發(fā)展戰(zhàn)略，敏銳捕捉市場信息，根據(jù)市場變化，及時(shí)調(diào)整產(chǎn)品銷售結(jié)構(gòu)，做好主焦、1/3焦和動(dòng)力煤等品種銷售的銜接轉(zhuǎn)換，做好煤源和請(qǐng)批車及煤量的適量庫存等組織環(huán)節(jié)控制，規(guī)避市場風(fēng)險(xiǎn)，抓住市場有利時(shí)機(jī)，實(shí)現(xiàn)增量、增效目標(biāo)。一手開發(fā)新市場，一手開發(fā)新貨源。做到超前謀劃，先人一步，搶先占領(lǐng)市場制高點(diǎn)，不斷探尋新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。要采取積極的、靈活的銷售策略，適時(shí)調(diào)整產(chǎn)品銷售結(jié)構(gòu)，在保證重點(diǎn)用戶的基礎(chǔ)上，積極開發(fā)量大、信譽(yù)好、價(jià)格高、社會(huì)關(guān)系廣、相對(duì)穩(wěn)定的客戶，確保全年280萬噸銷量目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。

五、繼續(xù)強(qiáng)化鐵路調(diào)運(yùn)，以路運(yùn)促銷量，確保全年銷量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

我們將繼續(xù)貫徹“以路運(yùn)保銷量”的指導(dǎo)思想，在加大煤源組織力度的同時(shí)，繼續(xù)加強(qiáng)和北京路局的溝通和聯(lián)系，特別是密切和宣化、下花園車站領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)人員的溝通，加強(qiáng)信息反饋，及時(shí)根據(jù)變化，調(diào)整調(diào)運(yùn)策略，重點(diǎn)抓好和宣化站的發(fā)運(yùn)，力爭減少異型車的發(fā)運(yùn)。通過明確值班人員責(zé)任，進(jìn)一步強(qiáng)化貨源、周轉(zhuǎn)、運(yùn)輸、場地堆放、存放時(shí)間、裝車質(zhì)量和效率等各個(gè)細(xì)節(jié)組織管理，及時(shí)了解和掌握鐵路路況信息，繼續(xù)強(qiáng)化效益優(yōu)先、重點(diǎn)客戶優(yōu)先的報(bào)請(qǐng)批車原則落實(shí)，優(yōu)化鐵路報(bào)批客戶，組織協(xié)調(diào)好報(bào)請(qǐng)批車順序，提高車皮報(bào)批兌現(xiàn)率，確保全年路運(yùn)目標(biāo)的圓滿實(shí)現(xiàn)。

六、加快公司資金周轉(zhuǎn)，保持合理的周轉(zhuǎn)速度，是保證公司持續(xù)穩(wěn)定正常運(yùn)營的必要條件。

應(yīng)收賬款的及時(shí)回收不僅關(guān)系到公司經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)的控制和管理，更關(guān)系到我們公司的今后發(fā)展速度。隨著公司物流業(yè)務(wù)做強(qiáng)做大，貨款的及時(shí)回收將成為我們今年經(jīng)營工作的重中之重。我們要繼續(xù)強(qiáng)化貨款回收責(zé)任管理，加大貨款清欠力度，通過不斷完善貨款回收制度，進(jìn)一步規(guī)范銷售人員經(jīng)營行為，增強(qiáng)銷售人員的責(zé)任意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，有效緩解因貨款不能及時(shí)回收周轉(zhuǎn)給我們帶來的經(jīng)營困難和壓力。要繼續(xù)認(rèn)真落實(shí)公司《貨款回收暫行考核管理辦法》，繼續(xù)強(qiáng)化對(duì)公司主管領(lǐng)導(dǎo)、銷售業(yè)務(wù)人員的目標(biāo)責(zé)任管理考核，切實(shí)落實(shí)獎(jiǎng)懲制度。嚴(yán)格明確對(duì)非重點(diǎn)用戶和重點(diǎn)用戶的劃分，采取對(duì)非重點(diǎn)用戶不得拖欠，重點(diǎn)用戶設(shè)置警戒線的辦法，嚴(yán)格加以控制，確保應(yīng)收貨款在受控狀態(tài)下的正常穩(wěn)健運(yùn)營控制，保證經(jīng)營資金的運(yùn)營安全，有效降低和規(guī)避市場資金運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)，加速資金周轉(zhuǎn)的速度，提高資金的使用效率，為公司實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展創(chuàng)造充分必要條件。

七、繼續(xù)認(rèn)真落實(shí)“安全第一”方針，強(qiáng)化安全“三級(jí)隱患”的排查力度。

通過規(guī)范運(yùn)行“安全健康管控體系”的落實(shí)，全面貫徹落實(shí)“安全第一”方針。認(rèn)真做好“雨季三防”，在兩個(gè)裝運(yùn)區(qū)認(rèn)真組織好安全生產(chǎn)無事故活動(dòng)，進(jìn)一步加強(qiáng)日常安全隱患排查力度，杜絕“三違”行為發(fā)生，充分利用班前班后會(huì)，加強(qiáng)職工安全教育，落實(shí)好周五安全活動(dòng)日活動(dòng)。公司安全工作小組加大對(duì)各生產(chǎn)單位的安全隱患排查檢查力度和頻次，有效消除安全隱患，確保全年安全目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。

建議

由于做非煤業(yè)務(wù)，導(dǎo)致正常稅負(fù)偏低，現(xiàn)已引起張家口市、宣化縣稅務(wù)部門關(guān)注。為了順利完成張礦集團(tuán)20xx年的銷售收入指標(biāo)，我們建議：

1、由集團(tuán)公司出面協(xié)調(diào)市、縣兩級(jí)稅務(wù)部門，使非煤貿(mào)易業(yè)務(wù)順利運(yùn)作下去；

2、由集團(tuán)公司統(tǒng)一協(xié)調(diào)，將張礦集團(tuán)內(nèi)部所有煤炭生產(chǎn)單位的銷售業(yè)務(wù)由我公司集中統(tǒng)一結(jié)算，各生產(chǎn)單位出讓一定的價(jià)差，來彌補(bǔ)我公司因做鋼材業(yè)務(wù)，而導(dǎo)致稅負(fù)降低的現(xiàn)象；

3、由集團(tuán)公司注入資金，解決我公司因無資金，導(dǎo)致煤炭經(jīng)銷業(yè)務(wù)利差低的問題；

4、為避免稅務(wù)部門關(guān)注，請(qǐng)集團(tuán)公司將下半年的非煤業(yè)務(wù)從我公司轉(zhuǎn)由物貿(mào)公司運(yùn)作。

煤炭銷售工作總結(jié)8

近三個(gè)月來，隨著煤炭市場的回暖，亭南煤業(yè)的煤炭銷售量也隨之好轉(zhuǎn)，進(jìn)入了緊張而有序的運(yùn)營機(jī)制。

古語有云：磨刀不誤砍柴工。就是放在現(xiàn)在的社會(huì)中，也深刻指引和提示著我，要在進(jìn)取工作的基礎(chǔ)上，先找準(zhǔn)思想方向，既要有著明確的意識(shí)感觀和積極的工作態(tài)度，方能付諸于努力工作的實(shí)踐之中，使之事半功倍，取得良好業(yè)績。

回顧三個(gè)月以來的工作情況，捫心自問，坦言總結(jié)，在諸多方面存在不足。因此，更要強(qiáng)化自己的工作思想，端正意識(shí)，提高銷售工作的方法、技能與業(yè)務(wù)水平。

首先，在不足方面，從主觀方面總結(jié)，缺乏經(jīng)驗(yàn)，心有余而力不足。一直處于摸索一步走一步的狀態(tài)，在很大程度上存在欠缺強(qiáng)力說服客戶，打動(dòng)其購買心理的技巧，各方面處于量的積累過程。

古語云：故不積跬步無以至千里，不積小流無以成江海。做銷售前期是積累客戶培養(yǎng)感情期，急于銷售產(chǎn)品會(huì)適得其反，使客戶感覺到我們真的是在賣產(chǎn)品，而不是幫助他們買產(chǎn)品，這樣在心里技巧上已經(jīng)輸給了客戶。所以沒有量的積累很難實(shí)現(xiàn)質(zhì)的飛躍。

其次，從客觀方面總結(jié)，大尺度的行業(yè)轉(zhuǎn)變、適應(yīng)角色的轉(zhuǎn)換、鉆研扎實(shí)的理論知識(shí)、客戶從了解亭南煤業(yè)到認(rèn)可亭南煤業(yè)都需要過程。銷售不單是跑出來的，銷售最重要的

是要學(xué)會(huì)思考，針對(duì)產(chǎn)品的定位來尋找意向客戶。

總之，在這三個(gè)月當(dāng)中，通過與眾多客戶的溝通和交往，要能銷售出去煤炭，必須做到以下幾點(diǎn)：

1、沒有最好的產(chǎn)品，只有最適合市場的產(chǎn)品。

這一點(diǎn)尤為重要，煤炭市場持續(xù)低靡，供過于求，通貨膨脹，買方占領(lǐng)市場，客戶不僅在煤質(zhì)上有嚴(yán)格的要求而且在塊型上有十分苛刻的條件，所以要打開銷路，必須以最低的成本投資來打造最適合市場煤炭。

2、客戶要的不是便宜，是感到自己占了便宜。

市場配置資源的基礎(chǔ)性作用得不到充分發(fā)揮，有形的手參與過多，在這種形勢下，煤炭的生產(chǎn)及銷售沒有完全由市場價(jià)格機(jī)制所引導(dǎo)，市場經(jīng)濟(jì)難以體現(xiàn)，所以因客戶而異，針對(duì)不同的買主，適當(dāng)放開優(yōu)惠價(jià)，使客戶感到自己占了便宜，進(jìn)而開發(fā)更多的中小型客戶。

3、不與客戶爭論價(jià)格，要與客戶討論價(jià)值。

始終遵循價(jià)格圍繞價(jià)值上下波動(dòng)這個(gè)價(jià)值規(guī)律的表現(xiàn)形式，透過亭煤的使用價(jià)值來充分體現(xiàn)亭煤的價(jià)值，在理論上克服客戶的心理障礙，讓客戶徹底從心里上接受一分錢一分貨的理念。通過價(jià)值的作用穩(wěn)定并提升亭煤價(jià)格。

4、沒有不對(duì)的客戶，只有不到的服務(wù)。

干好銷售，人品第一，思維第二，能力第三。在銷售煤炭之前，應(yīng)先把自己銷售出去，因?yàn)樵诤艽蟪潭壬?，客戶不只買煤炭，他們更要買的是銷售人員的做事態(tài)度和服務(wù)的精神。

5、買煤炭不重要，重要的是怎么賣

買方的市場，顯然在價(jià)格方面一把尺子量到底根本適應(yīng)不了當(dāng)前的市場。首先，在嚴(yán)把煤質(zhì)的基礎(chǔ)上，更要發(fā)展現(xiàn)有市場和穩(wěn)抓一部分大型客戶的需求量，以防產(chǎn)生壟斷。其次，搞好軟實(shí)力即做好各項(xiàng)基礎(chǔ)服務(wù)，提升心理戰(zhàn)術(shù)，打動(dòng)中型客戶，占領(lǐng)中型客戶的市場來牽制大型客戶。最后，適當(dāng)調(diào)整價(jià)格策略，發(fā)展最有潛力的中小型客戶，作為后續(xù)資源，逐步壯大中大型客戶，是三種客戶源內(nèi)部相互制約，相互促進(jìn)。

摸底同行業(yè)的生產(chǎn)模式和銷售戰(zhàn)略及渠道，取長補(bǔ)短，在特定的產(chǎn)業(yè)市場結(jié)構(gòu)中，亭煤可以通過制定或選擇適當(dāng)?shù)母偁帒?zhàn)略來獲得持久的競爭優(yōu)勢。避免流行戰(zhàn)略——降價(jià)，這樣既打到對(duì)方也損害自己，形成負(fù)面效應(yīng)，進(jìn)入惡性循環(huán)。

在這三月的實(shí)踐中，根據(jù)對(duì)市場信息的采集和對(duì)各類客戶的了解，總結(jié)如下競爭戰(zhàn)略：

1、總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略。

提高技術(shù)含量，以最低的成本打造最適合市場要求的煤炭。

2、差異化戰(zhàn)略。

針對(duì)不同的煤種，打造最適合市場的塊型；根據(jù)不同的客戶，創(chuàng)造不同的市場。

實(shí)例：有些客戶要煤量大，但聽到價(jià)格不優(yōu)惠時(shí)便會(huì)從此杳無音信，相信他們有探價(jià)的可能，也不排除實(shí)際要煤的客戶。

3、集中化戰(zhàn)略。

主攻某個(gè)特定的客戶群，某煤種系列的一個(gè)細(xì)分區(qū)段或某一個(gè)地區(qū)市場。

實(shí)例：我在與甘肅平?jīng)觥⑻焖闹行⌒涂蛻袈?lián)系的過程中，他們說：“現(xiàn)在這兩地的煤炭市場一直由華煤、寧夏王洼煤、內(nèi)蒙煤占領(lǐng)著市場，你們的煤要在這里有銷路，必須在價(jià)格上先壓下去他們的價(jià)格，才能打開市場，市場打開了以后肯定是你們說了算”。他們說的也不無道理。

調(diào)整生產(chǎn)銷售結(jié)構(gòu)，形成屬于亭南煤業(yè)的一條龍生產(chǎn)鏈。

加快推進(jìn)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)生產(chǎn)方式，調(diào)整傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，走由高投入、高消耗、高污染、低效益的粗放型經(jīng)濟(jì)向低投入、低消耗、低污染、高效益的集約型經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變，即走由“三高一低”向“三低一高”轉(zhuǎn)變之路”。 實(shí)例：在與外地客戶聯(lián)系的過程中，他們聽到運(yùn)輸方面亭南煤業(yè)無力顧及時(shí)便會(huì)戛然而止。這個(gè)問題也許是制約亭煤銷量的另一個(gè)瓶頸。由于當(dāng)下的現(xiàn)實(shí)條件，發(fā)展的進(jìn)度，

要解決屬于亭南煤業(yè)一條龍式的生產(chǎn)鏈目前難以實(shí)現(xiàn)，但相信由此思路，朝此方向發(fā)展，走出一條屬于亭煤的生產(chǎn)鏈將會(huì)指日可待。

為了節(jié)省成本，現(xiàn)在的煤炭銷售商多數(shù)愿意與生產(chǎn)商建立直接的商業(yè)關(guān)系，利用好這一點(diǎn)，做好零渠道（亭南煤業(yè)——消費(fèi)者）的各項(xiàng)服務(wù)，提高亭煤企業(yè)效率。

充分利用信息化帶動(dòng)工業(yè)化，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來，顛覆著傳統(tǒng)銷售模式，間接銷售威力巨大，利用互聯(lián)網(wǎng)，打出亭煤在各大搜索引擎上的曝光率，讓全國各地的客戶知道亭南煤業(yè)，堅(jiān)信是梧桐慢慢的會(huì)招來金鳳凰，打造出屬于亭南煤業(yè)的品牌。

以上是我在這三個(gè)月銷售工作中的親身實(shí)踐和切實(shí)的體會(huì)得出的一點(diǎn)點(diǎn)微薄的觀點(diǎn)及全部的工作總結(jié)。

煤炭銷售工作總結(jié)9

又到年終歲尾，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千。時(shí)間如梭，轉(zhuǎn)眼間又跨過了一個(gè)之坎，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。非常感謝公司給我這個(gè)成長的平臺(tái)，令我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能，回首過往，公司陪伴我走過人生很重要的一個(gè)階段，使我懂得了很多，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的支持與關(guān)愛，同事們的鼎力協(xié)助，使我在工作中更加的得心應(yīng)手，在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝。同時(shí)也將這一年的工作向大家做以總結(jié)。

一、嚴(yán)于律已，團(tuán)結(jié)同志;以身作則，任勞任怨。

在工作中嚴(yán)格要求自己，響應(yīng)公司各項(xiàng)號(hào)召，積極參加公司的各項(xiàng)活動(dòng)。克服種種困難，不計(jì)個(gè)人得失，加班加點(diǎn)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，在短時(shí)間內(nèi)完成了多起案件的接案、立案、查勘、跟蹤、醫(yī)療審核等多個(gè)工作程序，贏得了客戶的好評(píng)，較好的完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。

二、樹立中心形象，維護(hù)公司及客戶利益。

在工作中發(fā)現(xiàn)，多家醫(yī)院存在收費(fèi)不合理現(xiàn)象，導(dǎo)致公司和客戶損失。在掌握足夠證據(jù)情況下，多次到問題醫(yī)院據(jù)理力爭，為客戶挽回了損失，也避免了我公司的損失，在客戶及醫(yī)院面前均樹立了人保理賠的良好形象。

三、發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。尋求創(chuàng)新，促進(jìn)工作。

1、經(jīng)過市場調(diào)查，結(jié)合家政及各家醫(yī)院的特點(diǎn)，提出護(hù)理費(fèi)實(shí)行統(tǒng)一價(jià)格，既節(jié)省了理賠手續(xù)，又降低了此項(xiàng)費(fèi)用的賠付。

2、涉及人傷(病)案件流程、非車險(xiǎn)特別告知單證、人傷案件跟蹤表、醫(yī)療審核表等單證。使人傷案件集中立案，集中醫(yī)療審核，簡化了理賠程序，也大大降低了賠付。

四、提升深化服務(wù)，服務(wù)于客戶、服務(wù)于承保公司。

1、將理賠工作前置，在交警隊(duì)調(diào)解前為客戶把關(guān)。

2、針對(duì)不同險(xiǎn)種，配合支公司處理人傷賠償糾紛，不僅降低了賠付，同時(shí)為支公司穩(wěn)定、爭取了客戶，得到了各支公司的好評(píng)。

五、保持成績，找出不足，加倍努力，更上一層樓。

1、我們業(yè)務(wù)小組工作剛剛起步，各方面經(jīng)驗(yàn)還很不足，需要大家共同學(xué)習(xí)，加倍努力。同時(shí)因工作中涉及多個(gè)險(xiǎn)種，需要多個(gè)部門的支持與配合，今后要加強(qiáng)各方面的協(xié)調(diào)工作。

2、隨著新險(xiǎn)種的開展，還有許多新問題，在加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的同時(shí)，也需要橫向聯(lián)系，向其他公司學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。

新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo)，那就是要加緊學(xué)習(xí)，更好的充實(shí)自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)。我也會(huì)向其他同事學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，相互交流好的工作經(jīng)驗(yàn)，共同進(jìn)步。爭取更好的工作成績。

煤炭銷售工作總結(jié)10

時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼我到部里工作的時(shí)間已有半年，古語有云：磨刀不誤砍柴工。就是放在今天的社會(huì)工作中，也深刻的指引和提示著我們。要在進(jìn)取工作的基礎(chǔ)上，先找準(zhǔn)思想方向，即要有著明確的意識(shí)感觀和積極的工作態(tài)度，方能付諸于努力工作的實(shí)踐之中。使之事半功倍，取得良好業(yè)績。

回顧這半年來，自己的工作情況，捫心自問，坦言總結(jié)。在諸多方面還存在有不足。因此，更要及時(shí)強(qiáng)化自己的工作思想，端正意識(shí)，提高銷售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。

首先，在不足點(diǎn)方面，從自身原因總結(jié)。我認(rèn)為自己還存在有一定程度的經(jīng)驗(yàn)不足以及較為粗心的缺點(diǎn)。

作為煤電公司的一名銷售人員，我們的首要目標(biāo)就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁，為公司創(chuàng)造商業(yè)效績。在這個(gè)方向的指導(dǎo)下，怎樣用銷售的技巧與語言來促使顧客與我們達(dá)成合作關(guān)系，激發(fā)起客戶的合作欲望，就顯得尤為重要。因此，在以后的銷售工作中，我必須努力提高強(qiáng)化自身的業(yè)務(wù)能力，在專業(yè)的銷售技巧方面要多學(xué)習(xí)多總結(jié)。同時(shí)做到理論與實(shí)踐相結(jié)合，不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗(yàn)。

其次，注意自己銷售工作中的細(xì)節(jié)，謹(jǐn)記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠的微笑，清晰的語言，細(xì)致的介紹，體貼的服務(wù)去征服和打動(dòng)客戶的心。力爭在市場上程度得到客戶們的認(rèn)同。樹立起我們煤電公司運(yùn)銷部工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌，更樹立起我們公司的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。

再次，要深化自己的工作業(yè)務(wù)。熟悉煤炭的發(fā)熱量、硫分、水分、灰分等重要指標(biāo)，做到爛熟于心。學(xué)會(huì)面對(duì)不同的客戶，采用不同的溝通協(xié)作技巧。力爭讓每一位客戶都能在與我們的合作過程中留下良好印象，更力爭增加銷售數(shù)量，提高銷售業(yè)績。

最后，端正好自己心態(tài)。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白，不論做任何事，務(wù)必竭盡全力。這種精神的有無，可以決定一個(gè)人日后事業(yè)上的成功或失敗，而我們的銷售工作中更是如此。如果一個(gè)人領(lǐng)悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣，那么他就掌握了達(dá)到成功的原理。倘若能處處以主動(dòng)，努力的精神來工作，那么無論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經(jīng)歷。

總之，通過理論上對(duì)自己這半年的工作總結(jié)，還發(fā)現(xiàn)有很多的不足之處。同時(shí)也為自己積累下了日后銷售工作的經(jīng)驗(yàn)。梳理了思路，明確了方向。在未來的工作中，我將更以公司的經(jīng)營理念為坐標(biāo)，將自己的工作能力和公司的具體環(huán)境相互融合，利用自己精力充沛，辛勤肯干的優(yōu)勢，努力接受業(yè)務(wù)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和提高銷售意識(shí)。扎實(shí)進(jìn)取，努力工作，為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力!

時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼我到部里工作的時(shí)間已有半年，古語有云：磨刀不誤砍柴工。就是放在今天的社會(huì)工作中，也深刻的指引和提示著我們。要在進(jìn)取工作的基礎(chǔ)上，先找準(zhǔn)思想方向，即要有著明確的意識(shí)感觀和積極的工作態(tài)度，方能付諸于努力工作的實(shí)踐之中。使之事半功倍，取得良好業(yè)績。

煤炭銷售工作總結(jié)11

進(jìn)入XX年以來，我礦廣大干部職工認(rèn)真貫徹落實(shí)集團(tuán)公司和礦工作會(huì)議精神，緊緊圍繞我礦“三百萬、管理年、增效益、促發(fā)展”的奮斗目標(biāo)，和我礦大經(jīng)營、大管理格局的實(shí)現(xiàn)，通過強(qiáng)化內(nèi)部管理，完善內(nèi)控機(jī)制，嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任、考核獎(jiǎng)懲，進(jìn)一步規(guī)范了經(jīng)營管理秩序，使我礦XX年經(jīng)營管理工作取得了預(yù)期效果，下面做以總結(jié)匯報(bào)。

一、XX年1-10月份經(jīng)營指標(biāo)完成情況：

1、XX年1—11月份商品煤質(zhì)量實(shí)際完成：綜合灰分27.87%，其中：外運(yùn)煤灰分31.46%，入洗煤灰分：25.56%。

2、1-10月份全礦發(fā)出商品煤275.1 萬噸；其中：入洗煤152.3萬噸；外運(yùn)102.3萬噸，平均售價(jià)246.15元/噸，比去年同期價(jià)格提高58元/噸；已組煤銷售165 萬噸，價(jià)格上升50元/噸；地銷21.5萬噸，價(jià)格比去年同期上升80元/噸。

3、今年1-10月份，我礦噸煤材料費(fèi)消耗為：46.3 元/噸。全年預(yù)計(jì)為： 47 元/噸。

4、XX年，我礦職工人均收入預(yù)計(jì)由17385元/人，提高到23128元/人，人均增加工資5743元，增幅達(dá)33.03%。

5、XX年預(yù)計(jì)實(shí)現(xiàn)回收價(jià)值850萬，復(fù)用價(jià)值800萬，實(shí)現(xiàn)修舊利廢750萬元。

二、XX年我礦所做的主要工作

(一)、完善制度建設(shè)，加強(qiáng)紀(jì)律約束，經(jīng)營管理工作有章可循。

圍繞集團(tuán)公司和礦XX年工作會(huì)議精神，結(jié)合我礦實(shí)際情況，先后出臺(tái)和完善了《材料費(fèi)管理與考核辦法》、《我礦煤質(zhì)管理規(guī)定》、《我礦煤質(zhì)管理風(fēng)險(xiǎn)抵押考核辦法》《物資修舊利廢和復(fù)用辦法》、《關(guān)于加強(qiáng)勞動(dòng)力管理的實(shí)施意見》、《關(guān)于加強(qiáng)辦事員管理實(shí)施意見》、《我礦勞動(dòng)力市場管理辦法》、《關(guān)于工人技術(shù)大拿、技師、高級(jí)技師評(píng)聘考核辦法》、《我礦職工獎(jiǎng)懲工作規(guī)定》、《我礦副職干部工資發(fā)放考核規(guī)定》、《工資科內(nèi)部控制制度》、《我礦內(nèi)部承包管理辦法》等管理規(guī)定和辦法，規(guī)范了我礦的經(jīng)營管理工作，提高了經(jīng)濟(jì)運(yùn)行可控性、可操作性。

（二）、以煤質(zhì)管理為中心，想盡一切辦法，確保提質(zhì)增收。

XX年1—11月份商品煤質(zhì)量實(shí)際完成：綜合灰分27.87%，其中：外運(yùn)煤灰分31.46%，入洗煤灰分：25.56%。與去年同期相比，綜合灰分降低0.71個(gè)百分點(diǎn)，外運(yùn)煤灰分上升2.1個(gè)百分點(diǎn)，入洗煤灰分降低0.9個(gè)百分點(diǎn)。XX年商品煤質(zhì)量預(yù)計(jì)完成：綜合灰分28.38%，其中外運(yùn)煤灰分31.85%，入洗煤灰分26.73%。 XX年1—7月份入洗煤灰分均在23%以下，創(chuàng)3年來首次入洗煤質(zhì)量連續(xù)數(shù)月優(yōu)質(zhì)。 XX年杜絕了商務(wù)糾紛和質(zhì)量事故，創(chuàng)連續(xù)3年來我礦商務(wù)糾紛和質(zhì)量事故均為零的記錄。

XX年煤質(zhì)方面所做的主要工作如下：

1、XX年初，我礦根據(jù)集團(tuán)公司XX年工作會(huì)議精神的要求，建立、健全、完善了煤炭生產(chǎn)、運(yùn)輸加工、儲(chǔ)裝、質(zhì)檢和銷售等環(huán)節(jié)的煤質(zhì)管理體系。

成立了煤質(zhì)管理小組，建立了月煤質(zhì)分析會(huì)制度。我礦以文件的形式下發(fā)并實(shí)施了《我礦煤質(zhì)管理規(guī)定》和《我礦煤質(zhì)管理風(fēng)險(xiǎn)抵押考核辦法》，其中《我礦煤質(zhì)管理規(guī)定》是根據(jù)我礦煤層賦存條件和市場對(duì)煤炭產(chǎn)品質(zhì)量的要求制定的切實(shí)可行有效的管理辦法，今年8月份我礦又根據(jù)集團(tuán)公司下發(fā)的“煤炭產(chǎn)品質(zhì)量成本浮動(dòng)考核辦法”的有關(guān)規(guī)定，并結(jié)合第四季度井下的具體情況，又制訂并實(shí)施了“我礦煤質(zhì)管理補(bǔ)充規(guī)定”。這三個(gè)文件的實(shí)施，加大了獎(jiǎng)罰力度，提高了全礦干部職工的質(zhì)量意識(shí)和責(zé)任心，確保了煤質(zhì)措施的落實(shí)。

2、立足源頭，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)

（1）、加強(qiáng)掘進(jìn)和采煤工作面的現(xiàn)場毛煤管理，對(duì)不同采面、掘進(jìn)巷道，堅(jiān)決落實(shí)分掘、分采、分運(yùn)措施，杜絕煤矸混出，以保證毛煤質(zhì)量；同時(shí)，充分利用現(xiàn)有的井上、下所有煤倉及運(yùn)輸系統(tǒng)和己二排矸倉，對(duì)不同煤種和不同質(zhì)量的煤實(shí)施分時(shí)、分運(yùn)、分儲(chǔ)、分裝，確保按用戶的要求裝車發(fā)運(yùn)；加強(qiáng)煤場管理，保證地銷煤質(zhì)量。

（2）、煤質(zhì)管理人員分區(qū)、包頭、包面、明確責(zé)任，重點(diǎn)頭面專人負(fù)責(zé)，現(xiàn)場跟班，落實(shí)一頭一面一措施。

（3）、堅(jiān)持采、掘工作面定期采樣化驗(yàn)，根據(jù)采樣化驗(yàn)和檢查結(jié)果及時(shí)調(diào)整煤質(zhì)管理的重點(diǎn)并修改完善煤質(zhì)管理專項(xiàng)措施，增強(qiáng)煤質(zhì)管理的針對(duì)性和預(yù)見性，實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)管理。

（4）、加強(qiáng)煤樓振動(dòng)篩、螺旋篩的使用管理和煤樓系統(tǒng)的手選工作；充分利用快灰檢測儀和礦洗煤廠的水洗、風(fēng)洗作用，堵塞煤質(zhì)管理漏洞，杜絕了商務(wù)糾紛和質(zhì)量事故。

（三）、緊盯客戶需求，優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，加強(qiáng)市場營銷，實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)銷平衡。

1-10月份全礦發(fā)出商品煤275.1 萬噸；其中：入洗煤152.3萬噸；外運(yùn)102.3萬噸，平均售價(jià)246.15元/噸，比去年同期外運(yùn)下降39.4萬噸，價(jià)格提高58元/噸；已組煤銷售165 萬噸，比去年同期多100噸，價(jià)格上升50元/噸；地地銷21.5萬噸，價(jià)格比去年同期上升80元/噸；實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)銷平衡。

今年運(yùn)銷工作所采取的主要措施：

1、今年集團(tuán)公司統(tǒng)一銷售后，運(yùn)銷站、銷售科等相關(guān)部門團(tuán)結(jié)協(xié)作，密切聯(lián)系集團(tuán)公司相關(guān)處室，加強(qiáng)攻關(guān)，多要車皮，保證了原煤外運(yùn)和直達(dá)專列準(zhǔn)點(diǎn)運(yùn)行，滿足了用戶的需求，贏得了市場。

2、充分用足用好集團(tuán)公司有關(guān)政策，做好田莊洗煤廠、焦化公司等單位的售前售后服務(wù)工作，大力加強(qiáng)了已組煤的銷售。已組煤銷售連創(chuàng)我礦歷史新紀(jì)錄。并且杜絕了質(zhì)量糾紛，實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)銷平衡，為我礦利潤增長做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。其中元月份首創(chuàng)已組煤外運(yùn)22萬噸歷史紀(jì)錄，10月份有日裝車255車的歷史最高水平。

3、今年4、5月份，煤炭市場發(fā)生了一些變化，市場需求下降，造成原煤庫存8萬噸；與此同時(shí)，由于下半年生產(chǎn)條件變化，煤質(zhì)出現(xiàn)了較大的反復(fù)，這些問題一度給給銷售工作造成很大壓力。對(duì)此我們想方設(shè)法，頂著壓力，迎難而上。

首先爭取了集團(tuán)公司有關(guān)部門的支持，積極加強(qiáng)與新、老客戶的溝通與聯(lián)系，大搞優(yōu)質(zhì)服務(wù)、用真情打動(dòng)用戶；

其次是采取有效措施，實(shí)施分儲(chǔ)分運(yùn)，做好落地返裝；

再次是拓寬銷售渠道，加強(qiáng)地銷工作，使煤場及時(shí)“消腫”，為全年的銷售工作奠定了扎實(shí)基礎(chǔ)。

煤炭銷售工作總結(jié)12

今年上半年以來，隨著國家宏觀經(jīng)濟(jì)的調(diào)控，經(jīng)濟(jì)下行壓力增大，需求增長趨緩，鋼鐵、煤炭、焦化等相關(guān)行業(yè)都受到了巨大的沖擊，國內(nèi)煤炭市場整體一片跌勢，不同煤種價(jià)格下調(diào)幅度在100―300元/噸，由于下游需求疲軟，而外煤進(jìn)口又急劇增加，港口煤炭庫存持續(xù)攀升，導(dǎo)致國內(nèi)煤炭供需矛盾日益惡化。我公司的煤炭銷售也經(jīng)歷了前所未有的壓力和挑戰(zhàn)，下面我將我公司上半年銷售工作總結(jié)以及下一部計(jì)劃匯報(bào)如下：

一、煤炭銷售逆勢求進(jìn)。

我公司重點(diǎn)用戶主要集中在銅冶地區(qū)的焦化廠、洗煤廠，由于市場低迷，洗煤廠都處于停產(chǎn)放假狀態(tài)，而焦化廠則處于限產(chǎn)、保爐、庫存大、資金回籠慢、后續(xù)資金不足等現(xiàn)狀。面對(duì)種種被動(dòng)局面，我部克服重重阻力，迎難而上，今年1-6月份共計(jì)銷售煤炭x噸，其中沫煤x噸，塊煤x噸，產(chǎn)銷平衡不虧噸，圓滿完成了今年上半年的銷售任務(wù)指標(biāo)。

二、把握市場效益為先。

面對(duì)瞬息萬變的煤炭市場，充分掌握用戶和周邊競爭對(duì)手的生產(chǎn)、銷售、庫存、價(jià)格等各項(xiàng)指標(biāo)信息情況，更顯得尤為重要，我部采取“走出去”的調(diào)研方式，做到了知己知彼，準(zhǔn)確掌握了我公司煤炭價(jià)格的市場定位，并科學(xué)合理地把握了價(jià)格調(diào)整的時(shí)間差，實(shí)現(xiàn)了我公司的效益化。

三、煤質(zhì)管理精益求精。

質(zhì)量是企業(yè)生存的命脈，尤其是現(xiàn)在煤炭購銷由賣方市場轉(zhuǎn)向買方市場，那種“蘿卜快了不洗泥”的時(shí)代已經(jīng)過去，如果質(zhì)量都無法保證，那我們企業(yè)的前途和命運(yùn)也無法保證。近期原煤中含矸率高且煤質(zhì)較濕、雜物多。銷售部結(jié)合煤質(zhì)科，一方面從井下源頭抓起，杜絕劣質(zhì)煤進(jìn)入煤倉;另一方面，組織銷售全體員工和兩輛鏟車參與揀矸，緊密配合、分批篩揀、分步實(shí)施，保證了原煤質(zhì)量，本著對(duì)用戶負(fù)責(zé)任的原則，堅(jiān)持“以誠立業(yè)，以信鑄魂”的管理理念，不摻雜，不使假，不急功，不近利，用優(yōu)質(zhì)的煤炭贏得了市場和用戶的認(rèn)可。

面對(duì)當(dāng)前日趨低迷的煤炭市場，以及競爭對(duì)手的各種優(yōu)勢，下一部計(jì)劃為：

1、密切關(guān)注國內(nèi)各省市的煤炭價(jià)格變化，掌握大背景下的煤炭市場走向，為我公司的煤炭價(jià)格在市場中準(zhǔn)確定位，實(shí)現(xiàn)效益化提供決策依據(jù)。

2、積極收集客戶信息，包括采購數(shù)量變化、采購渠道變化、煤炭庫存變化、煤炭消耗情況等等。

3、堅(jiān)持“以質(zhì)取勝”，進(jìn)一步加強(qiáng)煤質(zhì)管理，重視煤質(zhì)的變化，對(duì)于客戶提出的煤質(zhì)要求要及時(shí)反饋解決，進(jìn)行必要的二次加工，以優(yōu)質(zhì)的煤炭，增強(qiáng)我公司市場競爭力。

4、“走出去”開展市場調(diào)研，了解主要競爭對(duì)手及周邊煤炭市場動(dòng)態(tài)等，掌握他們的生產(chǎn)、銷售、庫存、價(jià)格等各項(xiàng)指標(biāo)信息情況。

5、增強(qiáng)危機(jī)意識(shí)，著眼長遠(yuǎn)，積極鞏固老用戶，開辟拓展新用戶或者潛在用戶，做到未雨綢繆。

6、轉(zhuǎn)變以往的工作方式、方法和作風(fēng)，加強(qiáng)對(duì)銷售員工業(yè)務(wù)素質(zhì)的培訓(xùn)，打造一支素質(zhì)過硬、作風(fēng)頑強(qiáng)、敢打敢拼的銷售隊(duì)伍。

7、提升服務(wù)質(zhì)量。堅(jiān)持“市場導(dǎo)向 客戶至上”的營銷理念，認(rèn)真對(duì)待和改進(jìn)用戶提出的意見和建議，倡導(dǎo)微笑服務(wù)。嚴(yán)格按照規(guī)定安排裝車、計(jì)量、開票，保證銷售秩序、保證公平計(jì)量;銷售現(xiàn)場管理人員及時(shí)排查銷售環(huán)節(jié)的不足，積極改進(jìn)。

下半年銷售工作任務(wù)將十分艱巨，我們要切實(shí)增強(qiáng)責(zé)任感和使命感，凝心聚力，真抓實(shí)干，變壓力為動(dòng)力，化挑戰(zhàn)為機(jī)遇，為圓滿完成全年銷售工作任務(wù)而努力!

煤炭銷售工作總結(jié)13

今年以來，鐵運(yùn)公司在集團(tuán)公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下；在

主管領(lǐng)導(dǎo)的直接帶領(lǐng)下；在鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想指導(dǎo)下。部門人員認(rèn)真貫徹黨的基本路線、方針、政策，認(rèn)真學(xué)習(xí)“科學(xué)發(fā)展觀”的一系列論述和“焦裕祿精神”，認(rèn)真執(zhí)行集團(tuán)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，緊緊圍繞《****年公司工作大綱》開展工作，使鐵運(yùn)工作能夠順利開展，基本達(dá)到產(chǎn)銷平衡，圓滿完成集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將工作匯報(bào)如下：

一、學(xué)習(xí)方面

積極學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀精神，認(rèn)真執(zhí)行集團(tuán)公司的各項(xiàng)規(guī)

章制度及下發(fā)的文件精神，學(xué)習(xí)“焦裕祿精神”，落實(shí)“一線服務(wù)年”活動(dòng)等，學(xué)習(xí)《****年工作大綱》的具體內(nèi)容，定期或不定期召開班組長會(huì)議和部門職工會(huì)議，學(xué)習(xí)和傳達(dá)文件精神，法律知識(shí)等，并對(duì)工作定期進(jìn)行總結(jié)，好的給予發(fā)揚(yáng)，不正確的給予改正。抓好職工的思想教育和業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)，促使職工提高思想覺悟和業(yè)務(wù)水平，端正服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量。部門人員齊心協(xié)力，心往一處想，勁往一處使，預(yù)防漏洞發(fā)生，使鐵運(yùn)工作順利開展。

二、具體工作

1、按照《****工作大綱》的具體要求，今年1-11，

共銷售原煤465331.79 噸，其中末煤287627.3 萬噸，粉煤177704.49噸，基本完成煤炭外運(yùn)銷售任務(wù)。各種費(fèi)用嚴(yán)格控制，執(zhí)行公司下達(dá)的分解分管指標(biāo)管理。針對(duì)今年前半年煤炭市場疲軟存煤較多，對(duì)此我們就想方設(shè)法，頂著壓力，迎難而上。首先爭取集團(tuán)公司有關(guān)部門的支持，積極加強(qiáng)與新老用戶聯(lián)系，大搞優(yōu)質(zhì)服務(wù)，用真情打動(dòng)用戶；其次是采取有效措施，積極開拓煤炭市場，了解周邊市場情況，征求用戶意見，增大銷售量。后半年市場發(fā)生變化，積極與地銷公司搞好配合，力求達(dá)到用戶滿意；同時(shí)不斷的了解煤炭市場行情，掌握市場動(dòng)態(tài)，分析市場變化，給領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)反饋信息，提出合理化建議。

外部市場開發(fā)。在今年4、5月份，煤炭市場發(fā)生一些

變化，市場需求下降，造成原煤庫存加大，于此同時(shí)由于生產(chǎn)條件發(fā)生變化，煤質(zhì)出現(xiàn)反復(fù)，這些問題給工作造成很大壓力；對(duì)此我們積極走出去開發(fā)市場，對(duì)山東棗莊、菏澤等地區(qū)實(shí)施了走出去、請(qǐng)進(jìn)來的辦法，進(jìn)行了市場開發(fā)。同時(shí)對(duì)電廠用戶利用多方關(guān)系進(jìn)行深入瓦解，確保了新用戶的開發(fā)，同時(shí)執(zhí)行一個(gè)地區(qū)，一個(gè)廠家一個(gè)價(jià)格的銷售方式，一年來共開發(fā)二十多家新用戶，為銷售外運(yùn)工作打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

2、完善制度建設(shè)，加強(qiáng)紀(jì)律約束。銷售工作是企業(yè)對(duì)

外窗口，沒有規(guī)范的制度和措施，會(huì)直接影響企業(yè)形象。年初我們針對(duì)部門工種多，環(huán)節(jié)多，崗位分散等特點(diǎn)，對(duì)崗位責(zé)任制、鐵運(yùn)公司管理辦法、管理細(xì)則及有關(guān)人員的分工情況做了進(jìn)一步的修訂和完善。建立有考勤制度、注銷假制度、請(qǐng)報(bào)車制度、材料管理等，要求部門人員都能夠嚴(yán)格遵守。還制定有關(guān)的獎(jiǎng)罰制度。以制度約束人，讓人人遵守制度，按照分工各負(fù)其責(zé)，搞好本職工作。同時(shí)加強(qiáng)材料使用的跟蹤管理，杜絕材料消耗漏洞，把好計(jì)劃關(guān)，促進(jìn)了材料消耗規(guī)范有序，增強(qiáng)成本意識(shí)，嚴(yán)格材料消耗，努力實(shí)現(xiàn)節(jié)能降耗。

3、今年以來，我們對(duì)裝車班工作高度重視，為保證煤

炭外運(yùn)工作順利進(jìn)行，在集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門的大力支持下，更換了已使用30余年的裝車牽引鐵牛機(jī)械，安裝了新的裝車牽引系統(tǒng)，圓滿完成了鐵牛機(jī)房導(dǎo)向輪延伸平直等，改造后新系統(tǒng)牽引力大，雙速運(yùn)行，節(jié)省時(shí)間，增加稱重車輛兩節(jié)，逐步解決劃線計(jì)量不準(zhǔn)的弊端，為保證銷售外運(yùn)工作奠定了基礎(chǔ)。

4、為確保鐵運(yùn)工作順利開展，保證專線暢通。一年來，

多次對(duì)道口、巡山人員進(jìn)行組織學(xué)習(xí)，強(qiáng)化安全意識(shí)，并多次組織有關(guān)人員對(duì)專線細(xì)致考察，查找病害，做到心中有數(shù)；在汛期到來之前，組織人員對(duì)沿線進(jìn)行了清障，保證汛期水渠暢通，在每場大雨過后，組織有關(guān)人員認(rèn)真查看，清除隱

患。另外，我們分別在今年6月份和11月份對(duì)專線信號(hào)電纜和道口進(jìn)行了更換及大修，在搞好本職工作的同時(shí)積極配合杜甫街道辦搞好創(chuàng)建工作。一年來沒有發(fā)生一起大小事故，為保證專線工作有條不紊的順利進(jìn)行奠定了基礎(chǔ)。

5、積極深入一線，做好所包對(duì)職工的思想教育工作，

經(jīng)常參加所包隊(duì)的安全生產(chǎn)例會(huì)，與職工同志們談心，耐心傾聽他們的真實(shí)想法，并進(jìn)行耐心指導(dǎo)，解除他們的后顧之憂，使他們?nèi)硇牡耐度氲桨踩a(chǎn)中去，時(shí)刻提醒他們“安全第一，以人為本”的重要性。經(jīng)常不斷的下井體驗(yàn)一線職工的工作，并提出自己的合理化建議，為企業(yè)的安全生產(chǎn)做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

三、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，查找不足。

今年本部門能夠圓滿完成集團(tuán)公司下達(dá)的各項(xiàng)工作任

務(wù)，是和集團(tuán)公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和本部門領(lǐng)導(dǎo)的工作作風(fēng)，以及全體職工的努力分不開的。領(lǐng)導(dǎo)能夠以身作則，迎難而上，強(qiáng)硬的工作作風(fēng)為全體職工做了表率作用，全體職工工作作風(fēng)端正，盡職盡責(zé)，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，把工

作放在第一位，為圓滿完成各項(xiàng)任務(wù)打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

雖然本部門在****年取得了一定成績，但回顧這一年來

的工作還存在一些問題和不足，一是學(xué)習(xí)不夠深入，重視程度不足。二是開拓意識(shí)不強(qiáng)、敬業(yè)精神不足。三是工作不細(xì)致、落實(shí)不到位。作風(fēng)還不夠扎實(shí)。四是思想認(rèn)識(shí)不到位，

有自我滿足情緒。結(jié)合到實(shí)際工作中，主要表現(xiàn)在服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)，開拓市場能力不夠，調(diào)查市場不及時(shí)。

針對(duì)存在的問題，我們將在以后的學(xué)習(xí)和工作中，認(rèn)真反思加以改進(jìn)，時(shí)時(shí)開展自我批評(píng)，扎實(shí)做好每一項(xiàng)工作，提高自身綜合素質(zhì)。

****年本部門雖然取得了一定的成績，但與集團(tuán)公司的要求還有一定距離。在今后的工作中，我們要學(xué)習(xí)好的經(jīng)驗(yàn)，吸取壞的教訓(xùn)，經(jīng)常了解市場信息，與新老用戶保持聯(lián)系，本著“想用戶所想，急用戶所急”的原則大搞優(yōu)質(zhì)服務(wù)。同時(shí)搞好黨風(fēng)廉政建設(shè)，堅(jiān)持原則，做到“公平、公開、公正”，以最大的熱情服務(wù)好用戶，創(chuàng)造良好的銷售環(huán)境，樹立企業(yè)良好形象，力爭在新的一年里，為集團(tuán)公司做更大的貢獻(xiàn)。

煤炭銷售工作總結(jié)14

一、業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)學(xué)習(xí)

1全面細(xì)致地掌握了x煤炭調(diào)運(yùn)中心作業(yè)流程圖。有利于工作中與各部門的合作交流，盡快投入到工作中去。

2認(rèn)真學(xué)習(xí)停車場調(diào)運(yùn)員職責(zé)，力求做到愛崗敬業(yè)，鉆研業(yè)務(wù)，認(rèn)真貫徹工作制度，嚴(yán)格執(zhí)行工作標(biāo)準(zhǔn)化流程。

3學(xué)習(xí)了停車場調(diào)運(yùn)員工作制度。本著“公平公正，先進(jìn)先出”原則，保證司機(jī)的正當(dāng)權(quán)益。熟知了欲進(jìn)入我場車輛的必備條件，須持各客戶提煤單，核對(duì)車牌號(hào)無誤，方可登記入場，按照“一車一桿”原則。

4學(xué)習(xí)停車場安全管理職責(zé)。確保安全是一切工作順利開展的前提條件。在此我能嚴(yán)格要求自已，時(shí)刻謹(jǐn)記安全。把安全工作放在第一位。

二、主要工作

1為了豐富煤礦工人的生活，提高員工綜合素質(zhì)，x煤礦業(yè)集團(tuán)組織了迎接“五四”青年節(jié)文藝匯演。我代表x公司參加了本次活動(dòng)，表演了舞蹈x活動(dòng)中我能積極學(xué)習(xí)，認(rèn)真演出，圓滿成功地結(jié)束了本次活動(dòng)。

2月份安全月活動(dòng)中，我代表煤炭運(yùn)銷分公司參加了xx礦組織的“同唱安全歌，共奔和諧路”的安全詩歌演講比賽。使我知道了安全的重要性。

3月份參加了煤炭運(yùn)銷分公司組織的軍事訓(xùn)練活動(dòng)，活動(dòng)中學(xué)到了軍人雷厲風(fēng)行的執(zhí)行力，服從命令是軍人的天職。經(jīng)過自己的努力學(xué)習(xí)訓(xùn)練，最后軍訓(xùn)考核成績優(yōu)秀。業(yè)務(wù)知識(shí)考試成績良好。軍訓(xùn)期間無任何違紀(jì)事件，表現(xiàn)良好。順利通過最后的綜合測試。

4工作中，我能按時(shí)到崗上班，認(rèn)真貫徹工作制度，嚴(yán)格執(zhí)行工作標(biāo)準(zhǔn)化流程，期間不做與工作無關(guān)的事情。并能積極主動(dòng)地與同事溝通交流，通力合作，保證工作能夠順利正常開展。

三問題及不足之處

1因自己身體素質(zhì)與心理素質(zhì)較差，工作中偶爾表現(xiàn)吃力，還需加強(qiáng)體質(zhì)鍛煉，增強(qiáng)自信心，培養(yǎng)良好性格，提高心理素質(zhì)。

2平時(shí)生活中與同事溝通不夠，工作中處理突發(fā)事件不到位，應(yīng)虛心請(qǐng)教，積極主動(dòng)學(xué)習(xí)他人好的經(jīng)驗(yàn)。

總之，我能兢兢業(yè)業(yè)，認(rèn)真工作，牢記工作制度，工作中熱情禮貌，舉止大方得體，力爭樹立運(yùn)銷分公司的良好形象。在今后的工作中我應(yīng)虛心學(xué)習(xí)，多做交流，揚(yáng)長避短，再接再勵(lì)。