月工作總結(jié)

月工作總結(jié)1

時間過的真快，轉(zhuǎn)眼又過了一個月。現(xiàn)結(jié)合xx店12月份實際工作開展過程中取得的成果經(jīng)驗教訓(xùn)以及12月以來工作進(jìn)展情況兩大方面對本月的工作進(jìn)行總結(jié)如下：

一、12月份實際工作開展中取得的成果、經(jīng)驗、教訓(xùn)

（一）人員管理方面

1.愛店思想的樹立。

提出開展在本店人人都要樹立“以店為家，愛店視家，建店勝家”的愛店思想教育活動至今，每位店員都能通過自己的行動來證明已經(jīng)樹立了我們這種愛店的思想。不論從每位店員平時工作的積極踴躍性、維護集體榮譽感的表現(xiàn)都能讓我感覺到大家已經(jīng)有了：‘店就是自己的家，所做工作就是自己的事業(yè)’的思想認(rèn)識。

12月份以來工作任務(wù)量比較大，要完成秋冬產(chǎn)品和春夏產(chǎn)品進(jìn)行換季上下架工作。一連七八天大家經(jīng)常加班加點圍繞著新貨品數(shù)量的審核清點、秋冬產(chǎn)品上架的陳列布置、春夏產(chǎn)品退貨數(shù)量的清點三個主要任務(wù)進(jìn)行攻克，所有幾乎員工都有犧牲自己的休息時間來店里加班幫忙而且沒有一個人有過怨言。這種對待工作的態(tài)度也剛剛驗證了大家的凝聚力表現(xiàn)和我們‘以店為家，愛店視家，建店勝家’的愛店思想。我相信只要有了好的精神思想作為動力，店里所有同事就會擁有更多的工作激情來完成好公司交給的各項任務(wù)。

2.導(dǎo)購專業(yè)技能的掌握。

12月份進(jìn)行的《體驗式營銷6步法則》的專題學(xué)習(xí)，在提升我們導(dǎo)購技巧能力方面取得了很好的效果，通過利用每日晨會和經(jīng)營空閑時間統(tǒng)一組織討論學(xué)習(xí)營銷理論，并運用實踐到現(xiàn)時接待顧客中去，在晚會上交流自己總結(jié)出的導(dǎo)購‘小技巧，小心得’共大家一起分享，從而使我們整體的導(dǎo)購技巧能力提高很大。

堅持利用每周一、三店堂經(jīng)營較空閑的時間組織復(fù)習(xí)在培訓(xùn)時掌握的面料理論知識，并且組織一些〈識別面料認(rèn)識其特性，爭做“面料知識小能手”的小評比〉小競賽活動，也取得了很好的成效。店里所有員工都能夠熟練的掌握現(xiàn)有產(chǎn)品的面料、特性。

3.人員管理方面的不足。

（1）在組織店員執(zhí)行一項細(xì)小的任務(wù)中，有時只做了些安排但沒有具體的監(jiān)管整個實施過程。

（2）處理店員違反規(guī)章制度問題時，沒能嚴(yán)格按照條令條例規(guī)定懲罰，讓有違反規(guī)定的員工可能會出現(xiàn)放松麻痹的思想，不能認(rèn)識到違反規(guī)章制度的嚴(yán)重性。

（二）貨品管理方面

1.在嚴(yán)把進(jìn)貨關(guān)方面成立驗收小組的方法很成功效果顯著。

店里現(xiàn)有貨品的數(shù)量、顏色、尺碼都已登記造冊，并建立《貨品銷售庫存流水臺帳》能夠隨時根據(jù)本店實際銷售數(shù)據(jù)來制定訂貨計劃。

2.店內(nèi)盤點工作實行初盤和復(fù)盤的制度，效果也很明顯。

盤點中我們成立的三個小組（清點組、記錄組、審核組）以“一對一幫帶制度”中兩人為一組，并明確提出出現(xiàn)盤點誤差的嚴(yán)重性和懲罰力度?，F(xiàn)在盤點工作的效率、準(zhǔn)確性都有很大的提高。

3.強調(diào)在收銀服務(wù)的態(tài)度和質(zhì)量上很抓管理，得到了很多新老顧客的好評和認(rèn)可。在提高收銀員操作的速度和準(zhǔn)確度上也有很大進(jìn)步。

4.貨品管理的`不足：

（1）在清點貨品數(shù)量的準(zhǔn)確度上還不夠更精確。

（2）監(jiān)督收銀結(jié)算工作時，仔細(xì)程度不夠高導(dǎo)致出現(xiàn)不應(yīng)該的錯誤。

二、12月份工作的進(jìn)展情況

本月工作量較大，圍繞春夏季產(chǎn)品退貨、秋冬新品上市進(jìn)行換季上下架工作。現(xiàn)將本月重點工作進(jìn)展情況做簡單總結(jié)：

（一）貨品管理方面

1.春夏季產(chǎn)品的退貨工作

春夏季產(chǎn)退貨工作“采取點面”結(jié)合的方法，以秋冬新品的到店的種類、數(shù)量情況為參考，組織人員對相應(yīng)的春夏季產(chǎn)品及位置進(jìn)行下架調(diào)整。在不影響店堂整體陳列效果的基礎(chǔ)上對秋冬新品進(jìn)行陳列上架銷售。至此春夏季產(chǎn)品退貨工作已經(jīng)完成結(jié)束。

2.秋冬產(chǎn)品的驗收和陳列

秋冬產(chǎn)品的種類、系列、數(shù)量多，在進(jìn)貨驗收時再三強調(diào)清點數(shù)量的準(zhǔn)確度和重要性，發(fā)現(xiàn)誤差問題及時和倉庫人員溝通處理。秋冬新品的陳列出樣按：運動家居休閑區(qū)、嬰幼童裝區(qū)、男女精品系列內(nèi)衣區(qū)、男女基礎(chǔ)內(nèi)衣區(qū)進(jìn)行明確劃分，在不同區(qū)域采取不同陳列方法，運用“兩個統(tǒng)一”（統(tǒng)一店堂陳列服裝的疊放方法，統(tǒng)一店堂掛衣架的間距），來給顧客一種整體的整潔、層次感，最終尋求整體店堂的陳列出樣效果。店內(nèi)現(xiàn)有秋冬產(chǎn)品陳列工作基本完成。

（二）掌握秋冬產(chǎn)品知識方面

1.熟悉掌握秋冬產(chǎn)品的價格、面料、特性、工藝方法。

結(jié)合所學(xué)面料知識及產(chǎn)品簡介牌對今年秋冬新品的價格、面料、特性優(yōu)點進(jìn)行共同交流學(xué)習(xí)。并討論出最能明確介紹每款秋冬新品優(yōu)點的語言模塊，把我們的產(chǎn)品的優(yōu)勢清清楚楚的介紹給我們的顧客。

2.掌握秋冬產(chǎn)品搭配推薦給顧客的導(dǎo)購技巧。

利用經(jīng)營空閑時間組織店員討論店堂現(xiàn)有秋冬產(chǎn)品的搭配效果，在接待顧客時不僅能真正滿足顧客的需求同時還得提高單票業(yè)績，從而提高店堂整體業(yè)績。

總結(jié)吸取12月份工作中的經(jīng)驗教訓(xùn)，時刻提醒自己需要注意的幾點，在下步工作中及時糾正。12月份重點工作任務(wù)已經(jīng)基本完成，接下來的工作重點圍繞進(jìn)一步熟悉秋冬產(chǎn)品、提高導(dǎo)購技能提升店堂業(yè)績、整頓人員作風(fēng)紀(jì)律三大工作。

月工作總結(jié)2

一、本月主要工作：

1、新學(xué)期初步工作安排：

進(jìn)行新生常規(guī)教育，使班級教學(xué)秩序能迅速有序正常地開展。試行衛(wèi)生保潔方案，取消放學(xué)后的專門打掃制度。

貫徹落實“五嚴(yán)”規(guī)定，尤其是安排好學(xué)生的到校離校時間，并檢查、督促其它相關(guān)規(guī)定的執(zhí)行情況。

2、加強兩操的學(xué)習(xí)，每次都親自到現(xiàn)場，狠抓學(xué)習(xí)的效率以及做操質(zhì)量。

3、建立班級學(xué)習(xí)小組，相關(guān)考核力求以小組為單位實行捆綁式，切實落實小組合作學(xué)習(xí)制度，無論是課堂教學(xué)還是課外學(xué)習(xí)，都做到心中有小組，事事有小組，使得小組象一個小小的家庭一樣，讓大家有一個依靠。

4、建立班級組織，實行班干輪換制度，力求使每個學(xué)生都得到鍛煉的機會，使得每個學(xué)生的能力都得到提高。第一屆班干的工作卓有成效，值得肯定。

5、本月出黑板報三期，每一期黑板報策劃主創(chuàng)書寫的.人員都簽名，這是榮譽，不少學(xué)生都希望自己的名字能出現(xiàn)在黑板上，每一次我們都實行競爭選擇。

二、本月工作反思。

1、常規(guī)管理存在問題：極少數(shù)同學(xué)未能遵守學(xué)校規(guī)定，還有亂扔亂拋現(xiàn)象；少數(shù)學(xué)生值日還有遲到等現(xiàn)象。

2、學(xué)習(xí)存在問題，主要表現(xiàn)為：

⑴學(xué)習(xí)主動性還存在一些問題 ，一部分同學(xué)把學(xué)習(xí)當(dāng)作差事來應(yīng)付，而沒把學(xué)習(xí)當(dāng)成自己的任務(wù)，缺乏刻苦精神，缺乏理想目標(biāo)，因此處于被動應(yīng)付的局面。

⑵自信心嚴(yán)重不足：特別是一部分學(xué)習(xí)有困難的同學(xué)，由于學(xué)習(xí)不跟趟，對學(xué)習(xí)失去興趣，敷衍了事。特別嚴(yán)重的是楊翊、韓玉，這兩個孩子開學(xué)初作業(yè)基本不做，而且找出各種理由搪塞，不是作業(yè)沒帶回去，就是沒有帶過來，追得緊就是不會，其實在后來的一段時間內(nèi)，由于思想工作加上策略性措施，這兩個孩子從不交作業(yè)轉(zhuǎn)成了交作業(yè)，只不過是有空白，當(dāng)然深知任重道遠(yuǎn)，還有相當(dāng)多的事情要做。

⑶學(xué)生的一些良好習(xí)慣沒有形成。部分學(xué)生到校后不能立即抓緊時間學(xué)習(xí)，上課聽講不高效，課后作業(yè)沒有保證真正弄明白，有時晚上不做，早晨到校抄。周日等放假期間不能科學(xué)安排學(xué)習(xí)時間，學(xué)習(xí)觀念不強，有一些學(xué)生應(yīng)付的現(xiàn)象還相當(dāng)?shù)膰?yán)重。

三、下月工作重點及下月工作措施。

1、對于常規(guī)管理，將對第一屆班干的工作進(jìn)行總結(jié)，對第二屆班干的工作提出嚴(yán)格的要求，采取分層次召開學(xué)生及班干座談會的形式，了解對常規(guī)管理量化考核方案實行后的反饋意見，并作適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。繼續(xù)強化學(xué)生的個人考核工作，并積極爭取其他科任老師以及家長的大力支持。

2、關(guān)于學(xué)習(xí)上的存在問題，將積極營造氛圍，進(jìn)一步促進(jìn)小組合作學(xué)習(xí)的模式的推廣，使得所有學(xué)生真正的將一1班作為自己的家。

月工作總結(jié)3

在這一個月的工作中，我的確學(xué)到了不少東西，但也存在一些不足之處。主要表現(xiàn)在：

1、剛剛步入社會參加工作，工作經(jīng)驗不足。

2、工作中有時會馬虎，值得去改善和學(xué)習(xí)。

3、處理一些工作關(guān)系時，還有些過于情緒化。

二、工作中的不足與收獲

4、在工作中沒有做好與同事的溝通，不能及時地調(diào)整自己的工作思路。

5、由于剛步入社會，工作經(jīng)驗不足，遇到的問題多，處理問題就不能得心應(yīng)手。

6、自己的思路還很窄對現(xiàn)代企業(yè)的業(yè)務(wù)流程還不太清晰，還需要進(jìn)一步的學(xué)習(xí)，以及與其他部門的溝通交流。

在今后的.工作與學(xué)習(xí)中，我會進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己，虛心向其他領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí)，我相信憑著自己高度的責(zé)任心和自信心，一定能夠為公司的發(fā)展盡自己的微薄之力，我更深信今天我以公司而自豪，明天公司以我而驕傲。

三、結(jié)語

總體來說，我對這個月的工作還是比較滿意的，雖然前期有些遺憾，但在今后的工作中，我會全力以赴，加強學(xué)習(xí)，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)與幫助中提高自己，發(fā)揮自己的長處，彌補自己的短處。爭取在各方面取得更大的進(jìn)步，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

月工作總結(jié)4

冷經(jīng)理：您好！

自8月26日正式進(jìn)入總調(diào)室運輸組工作至今已一個月有余，現(xiàn)將近期工作情況向您做一個簡短的匯報。

一、工作總結(jié)：

在過去的一個多月中，我總是覺得要學(xué)的東西很多，不知不覺一天就已經(jīng)工作10幾個小時，可還是覺得有很多要學(xué)要做的地方。在總調(diào)室雖然工作壓力、競爭壓力都比較大，但是覺得自己身體以及精力上都很適應(yīng)，尤其是每當(dāng)看到冷哥在自己都很疲憊的狀態(tài)下，還是給小弟兄們打氣就感到有使不完得勁繼續(xù)投入到工作中！

從目前的工作內(nèi)容上來看，公路運輸辦理員的工作意義已不再是過去所說的“辦理”，因為大部分具體工作已經(jīng)下放至各辦事處，所以我覺得，公路運輸辦理員目前的工作更多的是，在做好本職工作的同時，想辦法協(xié)助運輸組主管更好的開展工作，性質(zhì)接近于“助理”。我想在做好目前的工作的同時搜集歷史數(shù)據(jù)，努力盡快把基礎(chǔ)數(shù)據(jù)建立起來，把數(shù)據(jù)分析做好（包括運價走勢分析、周期性發(fā)運高峰期等）。

感覺各辦事處運作上較大的壓力有兩點：一是車源及貨源的結(jié)構(gòu)，雖然目前我們已經(jīng)建設(shè)了3各辦事處、2個駐外辦，但是由于種種原因，車源獲取上總是存在著很多不理想的情況，對自身放出的貨物的掌控性不是很強，有些司機甚至成了我們的“上帝”；貨源上由于服務(wù)關(guān)系限制，我們只能努力解決問題，能把客戶的各種疑難要求處理的'好才是我們宏圖價值的體現(xiàn)。

二是最現(xiàn)實的問題，各辦資金信譽都不是很高，造成車源網(wǎng)羅上存在一定難度。但是我覺得更主要的是外界（成都、重慶車源）對我司缺乏認(rèn)識，我想如果適當(dāng)?shù)淖鲂┬麄鞴ぷ鲗⒂欣隈v外辦開展工作。

以上想法還很不成熟，如有不當(dāng)還請冷哥指點！

二、統(tǒng)計分析：

老窖9月總發(fā)運量：1346139件。其中公路直運：649148件，占比48.22%；鐵路運輸：578606件，占比42.98%；水運集裝箱：106094件，占比7.88%；行包：12291件，占比：0.91%（以上數(shù)據(jù)不包含內(nèi)轉(zhuǎn)數(shù)據(jù)），較8月總發(fā)運量增長28.45%。

根據(jù)統(tǒng)計，截止到今年6月老窖發(fā)運量最大的兩個地區(qū)是四川、廣東兩地，發(fā)運量占總發(fā)運量的34.37%，四川、廣東汽運發(fā)運量占總發(fā)運量的28%。

根據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計預(yù)測，今年發(fā)運高峰將在10月至11月間開始，每月發(fā)運量將維持在19萬件左右（+13%，-20%），在12月份將逐漸下降至10萬件左右。

以上數(shù)據(jù)統(tǒng)計由于缺少歷史同期數(shù)做基礎(chǔ)，所以可靠性不高，僅為技術(shù)性數(shù)據(jù)。

月工作總結(jié)5

7月已經(jīng)過去，不知不覺我已入司擔(dān)任前臺工作將近7個月，前臺沒有像公司業(yè)務(wù)、營銷、財務(wù)等部門對公司發(fā)展所作的貢獻(xiàn)大、直接，但公司既然設(shè)了這個崗位，領(lǐng)導(dǎo)必定認(rèn)為有其存在的必要性。通過思考，我認(rèn)為不管哪一個崗位，不管從事哪一項工作，都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分，都是為了公司的總體目標(biāo)而努力。在這個月的時間里我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下，順利完成了相應(yīng)的工作，當(dāng)然也存在許多不足的地方需要改進(jìn)，現(xiàn)將七月的工作作以下總結(jié)。

一、前臺日常工作

1、前臺接待接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，我嚴(yán)格按照公司要求，熱情對待每一位來訪客戶，并指引到相關(guān)辦公室，對于上門推銷的業(yè)務(wù)人員，禮貌相迎并把其留下的實用名片、宣傳冊整理歸檔，以便于以后工作的不時之需。

2、電話接聽轉(zhuǎn)接、傳真復(fù)印及信件分發(fā)認(rèn)真接聽任何來電，準(zhǔn)確率達(dá)到98%;能夠委婉并合理對待騷擾電話，提高工作效率;發(fā)傳真時注意對方有無收到，是否完整清晰。復(fù)印時注意復(fù)印的資料完整否，避免復(fù)印資料缺漏。如有信件也及時交給了相關(guān)人員。

3、臨時事件處理飲用水桶水發(fā)現(xiàn)不夠時會及時叫大河人家送水。前臺所需物品不夠時，會及時申請購買如：紙巾、復(fù)印紙、一次性紙懷等。打印機沒有墨時，會電話通知加墨業(yè)務(wù)人員加墨。辦公電話費用快用完時，提前去營業(yè)廳預(yù)存。如果辦公室內(nèi)的物品壞了如：空調(diào)開關(guān)，衛(wèi)生間燈，會及時打電話給國企物業(yè)，讓物業(yè)師傅查看原因，需要自己買的'設(shè)備自己買后讓物業(yè)師傅安裝;交換機考勤機故障問題直接聯(lián)系商家售后解決，電話線路有問題求助電信局解決等?？傊龅絾栴}都會及時想辦法解決。

二、綜合事務(wù)工作

1、房間、機票車票及生日蛋糕預(yù)訂項目部人員出差需要訂車票或機票時我會及時聯(lián)系票務(wù)，并持續(xù)跟蹤直至車票送到公司，以免費影響到出差人員行程;到目前為止累計訂票70張左右。對于來鄭州出差需要訂房間的領(lǐng)導(dǎo)或同事，訂好房間后我會短信或電話給領(lǐng)導(dǎo)或同事確認(rèn)酒店詳細(xì)信息;還有就是員工生日蛋糕預(yù)訂，預(yù)訂前一天會我與員工確認(rèn)時間，生日當(dāng)天告訴王蘭瑩在OA上發(fā)生日祝福。

2、文檔歸整及辦事處資產(chǎn)登記從項目部人員接手的培訓(xùn)資料、確認(rèn)單都用檔案袋分門別類的歸整起來;辦事處新購買的書籍會讓張利先蓋章，再進(jìn)行編號，以便于資產(chǎn)管理，現(xiàn)辦事處書籍累計已有37本;其它的辦公設(shè)備(如筆記本、光驅(qū)、插座等)也都有詳細(xì)登記，員工借用時也都依公司規(guī)定簽名登記。

3、考勤統(tǒng)計每月25號之前從考勤機中導(dǎo)出考勤明細(xì)，不清楚的地方發(fā)郵件與大家核對，再進(jìn)行統(tǒng)計匯總，都能夠按時發(fā)給XX。

4、組織員工活動每周三下午5點組織員工去農(nóng)大活動，通過活動提高大家團隊意識，并很好的鍛煉了身體，近段天氣較冷，愿意出去的活動人數(shù)也在減少，期間組織過一次乒乓球比賽，但效果是不是特別理想，這也是一方面以后需要改進(jìn)的地方。

三、其它工作

在完成本職工作的同時，也協(xié)助配合完成其它部門的工作。如協(xié)助軟件項目部人員裝訂項目文檔;協(xié)助營銷部薛義明，與他一起給客戶送禮品，制作標(biāo)書等。在這個過程中自己同時也獲得了一些新的知識。

四、工作中的不足

1、采購辦公用品時沒有能夠很好地計劃，想得不夠全面，只看到眼前缺的，這點需要自己以后多用心，多操心。

2、考勤統(tǒng)計過程中存在過失誤，雖然當(dāng)時已改正過來，沒有造成大的影響，但是這也提醒了我細(xì)心的重要性，考勤做出來后，一定要仔細(xì)檢查一遍，確認(rèn)準(zhǔn)確后再發(fā)出去，還有一些同類型的信件也是一樣，發(fā)出去了有錯誤再修改重發(fā)很容易讓別人認(rèn)為你就是個粗心大意的人，雖然這種錯誤只是偶爾，但也一定要盡量避免。

3、組織室外活動的效果很不好，中間也與XX商量一起在室內(nèi)活動，給大家提供象棋、跳棋等適合室內(nèi)玩的活動，并組織實施過，但是這樣還是達(dá)不到戶外運動的效果，對于觸決這種情況的辦法也還在考慮之中。

月工作總結(jié)6

時間總是指尖不經(jīng)意間偷偷走掉，這個學(xué)期也隨著時間的消逝即將結(jié)束，這個月我們依然是按照上月既定的計劃作為我們工作的指南，同時也接受校團委實踐部和我院團總支的領(lǐng)導(dǎo)，將這個月的工作完滿的結(jié)束。

下面是我院社調(diào)部在12月份的這個情況：

一、見習(xí)報告的收集與評改

我院社調(diào)部在11月份結(jié)束了見習(xí)期，確定了社調(diào)部的人數(shù)，同時根據(jù)在見習(xí)期做的調(diào)查，我們隊員也對數(shù)據(jù)進(jìn)行了分析和總結(jié)，在12月份，我們進(jìn)行報告的評改工作，有組長、部長及老師的審核，在院里將報告進(jìn)行獎勵，以此來激勵每一位隊員對社調(diào)的激情。

二、組織正式隊員聚餐，增加凝聚力

見習(xí)期結(jié)束了，我們也確定正式的隊員，為了今后更好的工作，我們組織了本學(xué)期的聚餐活動，在此前，我們大家一起唱歌，一起聊天，一下午就過去了，然后我們晚上社調(diào)部一起吃飯，聚餐過程中，我們玩游戲，大家的氣氛特別好，在吃飯時大家都很隨意和盡興，沒有很拘謹(jǐn)?shù)模诿恐芾龝蠹乙捕枷嗷ラg認(rèn)識了，整個聚餐的`過程都十分融洽。

三、組織理論培訓(xùn)，穩(wěn)固理論知識

盡管已經(jīng)盡興過理論知識的講座，但是這次我們將請到了在社調(diào)方面很有造詣的聶亞珍教授，她將給我們講解到底社會調(diào)查報告應(yīng)該怎么樣去撰寫，也希望通過這次的講解，我們在撰寫報告方面能有更大的突破，以此提高我們整個院系的寫作的水平。

四、完成校實踐部分配的相關(guān)工作

盡管已經(jīng)接近了本學(xué)期的尾聲，但是我們?nèi)员Ｙ|(zhì)保量的完成了實踐部的任務(wù)和日常的管理，本月我們按實踐部的要求，在制定的時間內(nèi)上交了我們院獲獎報告的電子檔進(jìn)行了格式的重新編排，將我院社調(diào)部組織成員聯(lián)系表、寒假社會實踐調(diào)查的課題的選定及理論培訓(xùn)的反感和相關(guān)事項等都及時上傳到實踐部制定的郵箱，保質(zhì)保量的完成了任務(wù)。

總之，我們社調(diào)部本月仍然是滿載而歸，盡自己最大努力將社調(diào)的工作做到最好，期末來了，做好社調(diào)的收工作，以上就是本月的工作總結(jié)。

月工作總結(jié)7

時光流逝、日月如梭，轉(zhuǎn)眼間我做財務(wù)也快坐半年了。在門店里，我主要哦負(fù)責(zé)是門店的現(xiàn)金收支，現(xiàn)金日記賬的登記，工資及獎金的核對和發(fā)放。在這幾個月中我從不懂到懂，虛心學(xué)習(xí)是少不了的，同事之間的合作，在工作中的態(tài)度，都是不可少的。當(dāng)然，我也有做的不對的地方，也有做錯的時候。現(xiàn)在我把我平時的工作總結(jié)一下，有不對的地方，希望各領(lǐng)導(dǎo)指出。

日常工作中：

1、嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金的管理，現(xiàn)金的收支，供應(yīng)商的'貨款的結(jié)算；2、現(xiàn)金應(yīng)及時存放銀行，不得超過總部給的權(quán)限；零錢的換取，要提前做好準(zhǔn)備，不要到要用的時候在記得找，那時候肯定手忙腳亂的；

3、根據(jù)財務(wù)制度發(fā)放工資，在發(fā)放工資的前幾天，一定準(zhǔn)備好現(xiàn)金；

4、堅持財務(wù)手續(xù)，嚴(yán)格審核，必須在領(lǐng)款時，有店長和辦主管的簽字，報銷單不得涂改，不得超過店長權(quán)限，超過的要打OA申請。

合理的時間安排：

在本職工作做完以后，可以到吧臺，或前后堂幫忙，因我們門店只有一個收銀員，平時我都在吧臺，在吧臺高峰期過后，我會在前廳服務(wù)，或替崗位上沒有的人，哪里忙到哪里幫忙，哪里需要到哪里，是所有管理層的宗旨。

當(dāng)然，我肯定還有不足的地方，像現(xiàn)在我就覺得我的專業(yè)知識不足，所有以后還要繼續(xù)學(xué)習(xí)，希望在各領(lǐng)導(dǎo)和同事的帶領(lǐng)下，能更上一層樓。

月工作總結(jié)8

一個學(xué)期轉(zhuǎn)眼過去，耳邊仿佛還是孩子們剛?cè)雸@時的熱鬧聲，孩子的每一點進(jìn)步都傾注了老師的心血，當(dāng)然更離不開家長對我們工作的支持和配合，本學(xué)期孩子們成長了許多，各方面都有進(jìn)步，幼兒園大班工作總結(jié)。在這里，我也該整理一下我的思緒，對這一學(xué)期的班級工作做如下總結(jié)：

一、不斷學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)

只有通過多種渠道不斷的學(xué)習(xí)，才能提高忠誠于黨的教育事業(yè)的責(zé)任心，才能提高自身的素質(zhì)和教學(xué)本領(lǐng)。本人在本學(xué)期中，積極參加各項時事、政治學(xué)習(xí)，堅持把理論同實際相結(jié)合，從我做起，從身邊的小事做起，用正確的思想引導(dǎo)幼兒，做好保教工作。

本學(xué)期我積極參加新編《幼兒發(fā)展資源包培訓(xùn)》，《骨干教師業(yè)務(wù)培訓(xùn)》，認(rèn)真參加教研活動，充分理解《幼兒發(fā)展資源包》編寫的中心意義。從本班孩子出發(fā)，注重整合，更新教育理念，使《幼兒發(fā)展資源包》精神融會貫通，使幼兒成為活動的主人。

本學(xué)期中，我有幸被提拔為教研組長，充分發(fā)揮自身的凝聚力作用，開展教研工作。堅持做到以身作則、勇于奉獻(xiàn)，充分把精力投入到工作中，在工作中從不計較個人得失，充分發(fā)揮“你中有我，我中有你”的團隊精神作用，在長沙師范教育專家和幼教骨干來我園進(jìn)行培訓(xùn)時，觀看了我園集體教研，精心準(zhǔn)備的一節(jié)早期閱讀示范活動后，得到了很高的評價。同時，我狠抓班級常規(guī)，真正做到工作有目的、行動有組織、實施有計劃，使班級的用餐常規(guī)、課堂常規(guī)、收拾玩具、排隊等常規(guī)初見成效。做為班主任，我深感欣慰。

二、堅定信心，規(guī)范良好常規(guī)

俗語說：“沒有規(guī)矩，難成方圓”。良好的常規(guī)可以使幼兒生活具有合理的節(jié)奏，即能使神經(jīng)系統(tǒng)得到有益的調(diào)節(jié)，促進(jìn)身體健康，有利于培養(yǎng)幼兒自我服務(wù)的生活能力，為今后生活和學(xué)習(xí)奠定良好的基礎(chǔ)。

本學(xué)期，根據(jù)班級計劃中我班的幾個弱點，著重開展以下活動來促使班級常規(guī)良好風(fēng)氣的形成：一是制作“幼兒一日生活”評比欄，用貼紙花作為獎勵，工作總結(jié)《幼兒園大班工作總結(jié)》。對進(jìn)步的幼兒及時表揚，對落后的幼兒給予鼓勵；二是創(chuàng)設(shè)良好的區(qū)角，供幼兒分區(qū)活動，在活動中，教師有針對性對個別幼兒進(jìn)行教育，做到“三輕”即：說話輕、拿玩具輕、玩玩具輕；三是在中餐、午休中，以保育員為軸心，教師積極配合，使各項工作目的、步調(diào)一致，雖還有一些不足，但還是有一定的效果；，四是實行小班長制度，孩子們通過自己的努力競選小班長，提高孩子競爭意識和責(zé)任意識。大班是關(guān)鍵時期，通過一學(xué)期的培養(yǎng)，班級常規(guī)初見成效，在下一學(xué)期，我將進(jìn)一步加大培養(yǎng)力度，爭取更大進(jìn)步。

三、突出重點“幼小銜接”

本學(xué)期,我結(jié)合大班的年齡特點，在“幼小銜接”的工作上面。根據(jù)班級幼兒的實際發(fā)展水平，有目的、有計劃地將教育教學(xué)活動滲透在幼兒的日常生活、各學(xué)科領(lǐng)域，我重點對幼兒進(jìn)行了規(guī)則意識、任務(wù)意識、自我服務(wù)能力以及合作能力的培養(yǎng)，經(jīng)過一學(xué)期的努力，我認(rèn)為：班級大部分幼兒能夠較認(rèn)真的完成老師每次交給的任務(wù)，在與同伴的合作中能夠用較靈活的方式較好的與同伴進(jìn)行游戲，遇到困難時能夠和同伴們共同商討解決問題的方法，班級幼兒社會交往能力得到了很好的提高。

四、教育教學(xué)方面

每天早晨我會組織幼兒進(jìn)行晨間活動，鍛煉幼兒的身體，培養(yǎng)他們堅強意志，針對大班幼兒的年齡特點，開展了一些豐富有趣的體育游戲：《穿越障礙》、《推小車》《接力賽跑》《跳繩》等，培養(yǎng)孩子參加體育活動的興趣，并在活動中培養(yǎng)他們的勇敢、不怕困難的意志。

本學(xué)期我擔(dān)任語言、科學(xué)、健康等領(lǐng)域的教學(xué)，重點培養(yǎng)幼兒語言能力的發(fā)展，為幼兒創(chuàng)設(shè)一個自由寬松的'語言環(huán)境，鼓勵每個幼兒都能大膽講述，表達(dá)自己的想法和感受。有些孩子膽小、內(nèi)向不愛講話，但越是不愛講話的孩子，我就越請他回答問題，不管他回答的是否正確，我都會鼓勵他，肯定他。我還會通過聽說游戲《飛船發(fā)射》、《大風(fēng)和小風(fēng)》《坐汽車》等鼓勵這些孩子大膽講述，積極參與游戲之中；我們還通過讓幼兒接觸優(yōu)秀的文學(xué)作品感受語言的豐富，優(yōu)美；早期閱讀《秋姐姐寫信》、《送給蛤蟆的禮物》、《母雞蘿絲去散步》更是培養(yǎng)了幼兒對書籍、閱讀、文字符號的興趣。語言領(lǐng)域我們還整合了蒙氏閱讀作為我園的一大特色，豐富了孩子們的識字量，同時也拓展了孩子們的知識面和語言表達(dá)，大部分孩子都能根據(jù)詩歌特點進(jìn)行創(chuàng)編，語言能力進(jìn)一步得到提高，充分彰顯我園語言特色?，F(xiàn)在的孩子都是獨生子女，家長都非常寵愛，什么事情都包辦代替，養(yǎng)成了孩子的一些不良行為，針對這些情況，我通過晨間談話、小故事進(jìn)行有目的、有針對的教育，培養(yǎng)幼兒團結(jié)友愛、誠實勇敢、不怕困難、樂于助人等良好的品質(zhì)。

月工作總結(jié)9

一年來，學(xué)校積極開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，我們老師積極參加這個活動，認(rèn)真學(xué)習(xí)，搞好自己的工作，全心全意為學(xué)生服務(wù)。

一愛崗敬業(yè)。

關(guān)心集體，以校為家。響應(yīng)學(xué)校號召，積極參加學(xué)校組織的各項活動，注重政治理論的學(xué)習(xí)，積極向黨組織靠攏。配合組里搞好教研活動，抓住每一個學(xué)習(xí)的機會提高自己的業(yè)務(wù)水平。

二認(rèn)真教學(xué)。

1、備課。開學(xué)初，根據(jù)要求，提前兩周備好課，寫好教案。備課時認(rèn)真鉆研教材、教參，學(xué)習(xí)好大綱，虛心向同年組老師學(xué)習(xí)、請教。整理力求吃透教材，找準(zhǔn)重點、難點。為了上好一節(jié)課，我查資料，集中別人的優(yōu)點確定自己的教學(xué)思路，常常把工作帶到家里。為了學(xué)生能更直觀地感受所學(xué)的`知識內(nèi)容。

2、上課。好課的前提是做好課前準(zhǔn)備，不打無準(zhǔn)備之仗。上課時認(rèn)真講課，力求抓住重點，突破難點，精講精練。運用多種教學(xué)方法，從學(xué)生的實際出發(fā)，注意調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和創(chuàng)造性思維，使學(xué)生有舉一反三的能力。培養(yǎng)學(xué)困生的學(xué)習(xí)興趣，有難度的問題找優(yōu)等生；一般問題找中等生；簡單些的總是找學(xué)困生回答。桌間巡視時，注意對學(xué)困生進(jìn)行面對面的輔導(dǎo)，課后及時做課后記，找出不足。這一個月，我?guī)ьI(lǐng)學(xué)生接受了市骨干教師的課，認(rèn)真上好了同課異構(gòu)，孩子們的學(xué)習(xí)能力得到了大家的贊揚。

三班主任工作。

自當(dāng)了三班的副班主任，我積極配合揚老師搞好工作，把三班的孩子培養(yǎng)成積極向上的學(xué)生，班風(fēng)好，學(xué)風(fēng)正。搞好每月一事。

月工作總結(jié)10

四月份，我們主要進(jìn)行了走寢，查寢，3.15維權(quán)活動和部門工作例會等活動。

在走寢過程中，我們主要就寢室成員生活學(xué)習(xí)情況和學(xué)生意見進(jìn)行了收集。在查寢工作中，輔導(dǎo)員老師也一起進(jìn)行了檢查。我們主要對寢室使用違規(guī)電器，寢室衛(wèi)生狀況進(jìn)行了檢查。大部分寢室衛(wèi)生狀況良好，但還有少數(shù)寢室垃圾隨意堆放，地面臟，衛(wèi)生情況較差。輔導(dǎo)員在檢查過程中對優(yōu)秀寢室進(jìn)行了口頭表揚，希望繼續(xù)保持。批評了個別臟亂差寢室，希望寢室成員積極打掃寢室衛(wèi)生?；顒涌傮w進(jìn)行順利。

在3.15維權(quán)活動中，我院權(quán)益部聯(lián)合多學(xué)院在青廣擺攤，關(guān)于學(xué)生衣、食、注行等方面收集同學(xué)們遇到的侵權(quán)事件和學(xué)生在學(xué)校生活中所遇到的各方面不便。同學(xué)們也積極參與其中，提出改進(jìn)意見和解決方案，將同學(xué)們反映、意見、投訴較多的后勤服務(wù)方面的問題進(jìn)行了說明，積極采取措施，解決同學(xué)們遇到的相關(guān)問題，盡最大努力維護同學(xué)們的'合法權(quán)益。部分問題已經(jīng)經(jīng)過校學(xué)生會反映到有關(guān)部門，現(xiàn)在正在進(jìn)行協(xié)商解決。提高同學(xué)維權(quán)意識，維護同學(xué)合法權(quán)益是一個長期的任務(wù)，需要不懈地努力。只要我們創(chuàng)新活動形式、拓展活動載體、搭建維權(quán)平臺、豐富活動內(nèi)容、貼近同學(xué)實際需要、綜合運用多種方式、方法，我們一定能在維護同學(xué)權(quán)益的道路上不斷前進(jìn)，佳績頻傳!我們有理由相信，在各學(xué)院黨總支和校團委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各學(xué)院學(xué)生科老師的悉心指導(dǎo)和親切關(guān)懷下，各學(xué)院特別是學(xué)生會權(quán)益部緊密地聯(lián)合起來，加強交流合作，共同努力，一定能在提高全校同學(xué)維權(quán)意識、營造全校性維權(quán)氛圍上取得更大的進(jìn)步!在四月份的部門例會中，主要闡述了前段工作中各干事遇到的問題，并互相討論提出了解決問題的方案。希望在之后的是工作中得以完善。會議中還了解了干事們的生活學(xué)習(xí)狀況，對干事的工作情況進(jìn)行了綜合分析。部長說明了即將舉辦的活動要求，并對干事在活動中負(fù)責(zé)的方面進(jìn)行了分工。預(yù)祝以后的活動可以順利進(jìn)行!

總體來說，部門在四月份的工作比較順利，今后一定更加努力，做好本職工作，盡我們所能去提升活動質(zhì)量，服務(wù)同學(xué)。

月工作總結(jié)11

12月份工作結(jié)束后，這一個月收獲夠多了，自己也有了足夠的進(jìn)步。我想這是因為我已經(jīng)長大了，對現(xiàn)在的工作也挺滿意的，但是從來沒有想過可以就此打住。在過去的一年里，我一直在鼓勵自己。當(dāng)然，我也希望在這個過程中能學(xué)到更多的工作經(jīng)驗。12月20日是最后一個月。我非常希望我能在今年年底前在工作中取得一定的成績。這個想法一直影響著我，促使我向更好的方向發(fā)展。我將在12月總結(jié)我的工作。

第一，工作和學(xué)習(xí)共同進(jìn)步

首先，我考慮到這一點。我想我在任何時候都取得了足夠的進(jìn)步。我盡力實現(xiàn)我工作的每一點。我在工作中是一個非常認(rèn)真的人。無論我做什么，都會促使我去學(xué)習(xí)更深刻的東西。在這個過程中，我想我會取得足夠的進(jìn)步?，F(xiàn)在我也很清楚自己的工作。我相信，只有不斷積累經(jīng)驗，不斷學(xué)習(xí)，才能把日常工作做得更好。因此，工作和學(xué)習(xí)同時進(jìn)步。作為一名員工，其實就是要體現(xiàn)自己的價值，要有足夠的收獲和足夠的進(jìn)步。因為時間不等人，我還是需要掌握一些專業(yè)的東西。在12月份的工作中，我主要是開始改正自己的.不足，給自己足夠的發(fā)展進(jìn)步空間。未來還很長，但在過去，

第二，下定決心，虛心求教

工作中會遇到一些問題，因為我很關(guān)心自己的工作，對于一些問題從來不敢含糊。只有不斷求教，虛心學(xué)習(xí)，才能獲得足夠的收獲。現(xiàn)在我很清楚自己的職責(zé)，有很多細(xì)節(jié)需要認(rèn)真對待。我會設(shè)定自己的心態(tài)。有很多地方我知道自己有一些缺點。這個領(lǐng)域會一直影響我以后的工作。也會給我更多的鼓勵。我認(rèn)為這是非常重要的一點。我愿意向別人學(xué)習(xí)，無論是在工作上還是在個人修養(yǎng)上。我在工作中保持這種良好的心態(tài)，不把生活情緒帶入工作中。他們不會互相影響。我會落實每一個細(xì)節(jié)。過去了，我仍然充滿了這種動力。我愿意把擔(dān)子扛下去，讓自己成長得更快。因為在以后的工作中會有很多未知數(shù)，強化自己才是解決問題的辦法。

月工作總結(jié)12

隨有些寒意卻無比溫馨的十一月慢慢逝去，我們就要迎來似乎有些緊張的十二月，在這個月里各門學(xué)科都要進(jìn)行緊張的復(fù)習(xí)階段，學(xué)生會工作也要接近于結(jié)尾階段，我們部成員也在整理著各項工作的資料，檢點著這一學(xué)期我們的不足，也在清點著這學(xué)期我們的收獲，為明年的工作打下基礎(chǔ)。

上個月我們圓滿完成了大一新生的心理普查以及承接一些科技節(jié)的活動，緊接著，我部計劃在這個寒冷而緊張的.月份里，我要根據(jù)心理普查結(jié)果開始對數(shù)據(jù)超標(biāo)的同學(xué)進(jìn)行回訪，同時開展我部年度最重大的項目“冬季三項”。

心理回訪并不是我們這個月就會結(jié)束的工作，在以后的時間里將一直會是我們部門的主要日常工作。我們將會協(xié)助心理輔導(dǎo)員定期找需要回訪的同學(xué)進(jìn)行談話并且做好記錄。

這次的“冬季三項”我們將會在原來的基礎(chǔ)上增加關(guān)注心理的主題，以校園拓展訓(xùn)練的形式來完成，更加注重團隊協(xié)作能力，更加有助于班級集體的配合，讓每個同學(xué)感受到班級的溫馨。在做宣傳活動時會盡量讓每一個人都了解到這個活動的積極性，并且希望通過這樣的一次活動可以再次帶動全院的學(xué)生的運動激情，同時也增加各個班級凝聚力，也希望這次活動可以在這寒冷而緊張的日子里，可以給同學(xué)們帶來些許的樂趣和溫暖。這個項目是由我部門主導(dǎo)的，包括項目的內(nèi)容，項目舉行時間，以及所需人員，都由我部確定。這項活動預(yù)定于本月上旬開展，在這項運動開展前，我部會開會討論并決定選用哪些項目，并把每一項目活動中所需的器材，人員的分配以及在活動中的一些注意事項都以電子稿的形式打印出來。

這一學(xué)期即將結(jié)束的最后階段，我部會積極做好這最后的每一項工作，尤其是冬季三項活動，在完成這項活動后，我們會積極做好期末工作的總結(jié)，認(rèn)真整理各項資料，把我們部門在這一學(xué)期中完成的各種工作細(xì)致的做一次總結(jié)，在這個總結(jié)的過程中我們不僅可以在回憶各項工作時總結(jié)出自己的所得，而且還可以在這種回憶中發(fā)現(xiàn)自己的成長足跡，尋找到自己在工作中快樂。

結(jié)束各項工作后，我們部門內(nèi)部還會進(jìn)行一次聚餐，部門成員之間可以借此機會促進(jìn)一下之間的交流與了解，也是對各成員在這一年工作的肯定。

月工作總結(jié)13

轉(zhuǎn)眼間，八月份從日程中遠(yuǎn)去，九月份的到來告訴我們化妝品的熱銷季節(jié)也隨之而來，再上個月的會議上，公司領(lǐng)導(dǎo)也作出了總結(jié)，也明確了工作計劃。

現(xiàn)在我對我的工作總結(jié)如下。

一：

對于開發(fā)新客戶在了解產(chǎn)品知識后應(yīng)認(rèn)真分析市場信息，根據(jù)客戶的需求并適時制定出應(yīng)對方案，及時跟進(jìn)客戶并對客戶資料進(jìn)行分析，其次自己要經(jīng)常同其他業(yè)務(wù)員勤溝通、交流、探討市場信息，這樣才能找到自己存在的問題及應(yīng)對方案，以求提高銷售。

二：

根據(jù)公司下達(dá)的任務(wù)，分解到每位客戶身上，這樣才能明確自己的任務(wù)，才能明確自己拜訪客戶的目的，提高拜訪質(zhì)量。拜訪客戶是銷售的基礎(chǔ)，沒有拜訪就沒有銷售，每天應(yīng)主動積極拜訪客戶，主動協(xié)助客戶做工作，比如找資料，做方案等等，這些都是讓客戶對我們增加信任度的方式之一，也是我們出貨的好機會，而且因為人與人都是有感情的，只有跟客戶之間建立了感情基礎(chǔ)，提高客戶對我們的信任度之后，才有機會出更多的貨給他們。

三：

做好售后服務(wù)，不管是大品牌還是小品牌，就算是在好的品牌都會有各種不同的`問題出現(xiàn)，由此售后就顯得尤其重要，做好售后就是維護客情的重要手段，是形成出貨的關(guān)鍵，當(dāng)一個客戶反應(yīng)一個問題到我們這里的時候，我們要向客戶了解，找出問題，分析問題并解決問題，找不到原因也不要著急，先穩(wěn)定客戶情緒，安慰客戶，再跟客戶說一定會及時幫他解決，讓客戶放心。再把問題拿出來一起討論并解決，而不應(yīng)自己一個人想方法，因為只有團隊合作才是解決問題的途徑。

對于這幾個月新客戶加盟，有好幾個是對該行業(yè)不是很了解，也就是在這個行業(yè)上剛剛起步，無論產(chǎn)品知識，銷售技巧都比較弱，對這類客戶 我們要重點扶持，加強培訓(xùn)，如果能維護好這部分客戶，往后他們的量也會是比較可觀的。

四：

對于市場的信息，我們應(yīng)及時的去了解，了解我們的競爭對手，了解市場上做的比較好的品牌，了解行業(yè)里的相關(guān)政策，這都是作為一個銷售人員時時刻刻要關(guān)心的問題，只有了解了外面的世界，自己才不會成為井底的青蛙，對手中掌握的信息做出判斷，與客戶銷售溝通時才能隨機應(yīng)變。

在后期工作中，希望領(lǐng)導(dǎo)和同事對我能多多支持，多提要求，多提建議，使我在易美達(dá)這個大家庭能更好的完善自己，這樣才能更好的服務(wù)每一個客戶，最后希望和大家一起努力，讓我們共創(chuàng)佳績。

月工作總結(jié)14

月末來到公司已經(jīng)有了月份，在這里我對自己的工作做了一個詳細(xì)的總結(jié)，希望對公司能夠有所幫助。

在這月份開始公司組織各個培訓(xùn)的時候我就開始參加了公司組織的一個培訓(xùn)，這是在公司里面學(xué)習(xí)工作的一個開始，我很高興我能夠在這里學(xué)習(xí)到很多東西，不僅僅是工作上的技巧，更是生活上的一個方式，我一直都相信在這個團隊里面我學(xué)到了很多東西，這對于我這種工作能力的一個提高也是對我的一個考驗，我相信在這個月的實習(xí)期里我是可以成長的，在這里我也有一些心得。

作為一名剛剛畢業(yè)的大學(xué)生，我的工作經(jīng)驗還很不足，這個月我的工作內(nèi)容是做電腦的，我知道做電腦工作要做的很多，但是我覺得這是我的一個弱點，我不會有一絲的心思，我只會用心去做一件事情。在這個月工作的時間里，我也有一些心得，就是在工作上面一直在提高自己的工作效率，這也是我應(yīng)該要去做好的.事情，我覺得很有必要，這次我能夠有很大的收獲，我相信在以后的一段時間里我能夠做到更好。

我的工作是在這個月里面的，我覺得自己還是比較幸苦的，有一些事情我也一直都不能夠懈怠，我一直都希望能夠把它做到更好，不管是做這份工作還是做其他的一些工作，一個月不能讓我覺得累，不管是在什么時候都會有一種壓力，我也知道這是我一直都在堅持的，有時候我覺得自己做的還不夠好的時候，有些東西是要去接再接再厲，我覺得自己還是要繼續(xù)努力的做下去，我希望自己能夠在下一階段的工作中做好自己的事情，這一個月我覺得非常的充實，這是我的一個收獲，我也一定會繼續(xù)努力做好自己的本職工作，這一個月的實習(xí)期讓我感到很充實，我相信在以后的一段時間我可以做的更好。

月工作總結(jié)15

20xx年9月份，我隊認(rèn)真貫徹落實上級領(lǐng)導(dǎo)有關(guān)安全生產(chǎn)的重

要指示，堅持“安全第一、預(yù)防為主”的方針。狠抓質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作，狠抓現(xiàn)場監(jiān)督檢查，狠抓干部作風(fēng)及管理人員安全生產(chǎn)責(zé)任制的落實，營造安全氛圍，通過全隊職工的共同努力在1個月的.時間里取的了一定成績。

現(xiàn)就我隊在9月作總結(jié)如下：

1、無極繩絞車安裝

二采區(qū)底部車場在規(guī)定時間內(nèi)，完成無極繩絞車的安裝，完善了二采區(qū)的整體運輸系統(tǒng)。相比較對拉絞車，減少了人力的投入，提高了運輸安全系數(shù)。

2、二采區(qū)集中運輸巷延伸段掘進(jìn)

本月二采區(qū)集中運輸巷掘進(jìn)預(yù)計完成42米，同比上月34米進(jìn)尺，提高了23.5%。

3、安全管理方面

9月份我隊充分利用班前會學(xué)習(xí)時間對職工進(jìn)行安全思想教育，通過學(xué)習(xí)閱讀安全宣傳資料使職工在安全生產(chǎn)上樹立對自己負(fù)責(zé)，對家庭負(fù)責(zé)，對企業(yè)負(fù)責(zé)，牢固樹立“三不生產(chǎn)”的思想，實施安全意識、知識、技能和事故應(yīng)急處理的教育，不斷提高職工生產(chǎn)意識和自主保安能力。加大反“三違“力度，對在工作中習(xí)慣性違章操作的員工，及時進(jìn)行批評教育，及時查找排除安全隱患，有效地遏止了“三違”現(xiàn)象的發(fā)生，杜絕了三級非傷亡以上事故發(fā)生，實現(xiàn)了全隊安全生產(chǎn)。

4、進(jìn)尺方面

本月重點對勞動紀(jì)律及勞動組織加大考核管理力度，提高了職工生產(chǎn)積極性和爆破的業(yè)務(wù)技能。進(jìn)度比上月超出8米進(jìn)尺。

5、工程質(zhì)量方面

本月本著“質(zhì)量就是效益”的理念，狠抓質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作，實施光面爆破作業(yè)，巷道成形、文明衛(wèi)生等方面都有了很大的提升。

6、不足之處

全月內(nèi)，管理上還存在很多不足，超前支護沒有很好投入使用，瓦斯探頭、風(fēng)筒管理仍不到位。質(zhì)量上沒有做到一次成巷，留赤腳、錨桿不合格現(xiàn)象依然存在。

1個月來，經(jīng)過全隊干部職工的共同努力，我們在安全生產(chǎn)和管理等方面取得了一定成績，但也存在著一些問題，我們將采取有效措施，逐步加以解決。這些驕人成績的背后是我隊全體干部職工團結(jié)協(xié)作、勇挑重?fù)?dān)的結(jié)晶。新的一月即將開始，未雨綢繆，我們會認(rèn)真總結(jié)前月工作的不足，在以后的時間里我們力爭讓各項工作跨上一個新臺階，為準(zhǔn)備隊安全生產(chǎn)工作的順利奠定一個堅實的基礎(chǔ)。

準(zhǔn)備隊

20xx年9月25日

培訓(xùn)報告

轉(zhuǎn)眼到公司已經(jīng)一個月了，初出茅廬的我連一分工作總結(jié)都寫不好，是我一輩子都忘不了的事情，但經(jīng)理的包容，同事們的幫助，現(xiàn)在已經(jīng)第四份了，雖然比第一周有些許的進(jìn)步，但還是有不足的地方，有待提高。在這一個月中，生活顯得緊張，雖說有些事是急不來的。但沒有壓力就沒有動力。初到公司，一切都是嶄新的。雖然過去也做過銷售方面的工作，但那畢竟是過去，我已經(jīng)把它當(dāng)做我人生中成長學(xué)習(xí)的過程?，F(xiàn)在就看自己怎么去發(fā)揮。人生本來就是一個不斷成長的過程，這一生最重要的決定便是決定和誰在一起成長!很榮幸能加入我們公司,在經(jīng)理和同事的幫助中與公司共同成長;很感謝經(jīng)理和同事無私的傳授他們的經(jīng)驗給我，他們成功和失敗的經(jīng)驗是我最好的老師，通過學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗和知識，可以大幅度的減少自己犯錯和縮短摸索時間;在公司這樣一個積極向上的平臺上，自己這樣一個新手，一定要虛心接受同事們的意見或建議，多學(xué),多看，多做事!

每一位顧客都是我們的衣食父母，正因為我們是高端品牌更要以認(rèn)真，誠懇的態(tài)度面對每一位顧客。讓顧客感覺到我們是一個高端品牌，了解1436。我的經(jīng)驗和閱歷有限，雖然自己不是一個聰明的人，可能做什么事情都會比人慢半拍。但我一直堅信只要用心總有一天是會成功的。在今后的工作中，我將努力提高自身素質(zhì)，克服不足我們的個人素質(zhì)更應(yīng)該在學(xué)習(xí)中不斷的提高。我們是一個集體，不要讓自己成為一個自私的人。個人的業(yè)績不重要，整體店里的業(yè)績和榮譽才是最重要的。讓不開單成為過去式，讓我們的業(yè)績一天比一天好，給店里爭光。

國有國法，家有家規(guī)。當(dāng)然公司更應(yīng)該有它的管理制度，這一個多月，在經(jīng)理和同事們工作的大力支持下自己在銷售方面發(fā)揮的還算可以。但在一些細(xì)節(jié)方面還是有不足的地方，像衣物的疊置方面，陳列效果方面，系統(tǒng)操作方面還需提高。

無論在工作上還是生活上對待自己和工作一定要有責(zé)任感，積極、熱情、認(rèn)真地對待每一天!

長春機場店案例分享：

時間2014年6月25日11點30左右

地點：長春機場1436專賣店

當(dāng)班人員：肖楠 陳俊

人物：一位年紀(jì)在40歲左右的女士，很有主見，知道自己想要什么。

當(dāng)她進(jìn)入我們店時，已經(jīng)對店里的衣服產(chǎn)生了興趣。

我們：“您好歡迎光臨1436，今年的新款，喜歡可以試穿一下。”

顧客走到了一件折扣款的工號為: 8180414 墨綠色桑蠶絲面料的外套旁邊

我：“這款現(xiàn)在是有折扣的，里襯和外料都是桑蠶絲的，喜歡可以試穿一下”

顧客：“多少錢？還有別的顏色嗎？”

我：“現(xiàn)在這款正好是有活動的，打7折是3220元，沒有別的顏色，還有個腰帶挺休閑的，并且只剩這一件了，買不買沒關(guān)系，喜歡的話試一下吧。

顧客：“那你拿下來我試一下吧”

穿上后有些小，前面拉鎖拉不上。

顧客：“小啊，還有大一號的嗎？

我：“不好意思女士，沒有了，給您查一下別的店里有沒有，給您郵寄吧”

顧客：“不用了，太麻煩了，我就是要現(xiàn)在穿?！?/p>

顧客脫下了衣服準(zhǔn)備要走，這時肖楠給她介紹了這件工藝號為8280423桑蠶絲面料的襯衫。我們： “您在看看這件呢？她也是桑蠶絲面料的，上身效果特別好，并且米色也好搭配衣服，這個號您能穿?！?/p>

顧客走了過來，摸了摸面料，覺得手感不錯。

顧客：“試一下吧。反正航班也晚點了”

試穿后，顧客：“這個好看那，比我穿的那件好看多了，挺舒服的”

我：“是啊，女士，挺好看的，趕上折扣的您就合適了，這款大小也正好，里面可以搭配一件淺色的背心或是吊帶，還好搭配衣服，時尚還不失休閑風(fēng)格的，挺適合您的。顧客：“這我要穿件新衣服出去，安檢的人還得想心思咋換衣服了呢？哈哈”

我：“哈哈，女士，您太幽默啦，給您包起來嗎？”

顧客：“包起來，我付現(xiàn)金”

我：“在店里休息一會吧，喝杯菊花茶，我們新沏的，天氣這么熱，降降溫?！?/p>

顧客：“不了，我還沒吃飯呢，吃完飯也快登機了。”

我：“那好吧，慢走女士，歡迎再次光臨1436”

案例分析：

在顧客試穿后如果覺得效果和尺碼上不合適，我們要繼續(xù)給顧客推薦適合他們的衣服，總有一件會適合的，當(dāng)然，這位女士的健談與幽默也是銷售成功的關(guān)鍵，所以我們要因人而異，面對顧客也可以有風(fēng)趣幽默的一面，但要適可而止。達(dá)到銷售的目的才是最重要的。

長春機場店案例分享：

時間2014年6月25日9點00左右

地點：長春機場1436專賣店

當(dāng)班人員：肖楠 陳俊

那時我們正準(zhǔn)備調(diào)賣場，走進(jìn)了兩位男士

我們：“您好，先生，歡迎光臨1436，今年的春夏新款，喜歡可以試穿一下。

男士走到男裝區(qū)新款旁，打量著衣服

我：“這是今年的商務(wù)休閑款，也是暢銷款，有桑蠶絲面料的和純棉面料的，有您能穿的號，時間來得及就試一下，面料都是意大利進(jìn)口的，而且是全國統(tǒng)一價，買貴給您退的。顧客：“我隨便看看，你忙你的?！?/p>

但我并沒有走開，跟隨顧客身旁。

顧客又走到男款折扣區(qū)，看了一件折扣款純棉的顧客：“這件多錢？”

我：“現(xiàn)在這款是有折扣的，折扣后是336元.”

顧客：“這個咋這么便宜呢？那些正價的多少錢??？

我：“1280以上不等的，剛才您看的那幾款是百分之百純棉的，1680元的。折扣的是缺碼斷號的，趕上就合適了，過段時間就恢復(fù)原價了?！?/p>

顧客：“你們這價差的也太多了”

我：“是啊，公司回饋新老客戶搞的這樣的活動，不是經(jīng)常有折扣款的。給您找兩件適合您的試一下被，挺劃算的，現(xiàn)在購買三件折扣款以上還打3折的優(yōu)惠呢！”

顧客：“不用了，我就是隨便看看，你們這價差的可真多”

顧客走了出去

我們：“慢走先生，歡迎再次光臨1436“

案例分析：

顧客走了以后，我們沉默了很久。肖楠給經(jīng)理和沈陽機場店打了電話，咨詢了他們的銷售模式，雖然得到了經(jīng)理的安慰，但還有我們的責(zé)任，最近店里很久沒開大單了，我們也反省了一下到底是什么原因，之后調(diào)整了賣場，來顧客時不要特意說有折扣款，顧客喜歡，特意強調(diào)折扣款時在說，我們還是要以正價商品為主，根據(jù)天氣情況來推薦適合顧客的商品！

陳俊

二零一四年六月二十五日