第一篇：調(diào)查報(bào)告撰寫

中北大學(xué)

信息商務(wù)學(xué)院 課 程 設(shè) 計(jì) 論 文

組長(zhǎng)姓名： 鄭婧學(xué) 號(hào)： 11090442X22專業(yè)：市場(chǎng)營(yíng)銷

題目：中北大學(xué)大學(xué)生當(dāng)當(dāng)網(wǎng)圖書消費(fèi)及調(diào)查分析組員分工：

11090442X22 鄭婧

11090542X15 王艷清

11090542X40 龐子君

11090542X41 張承智

11090542X47 連慧鵬

11090542X48 馬強(qiáng)

指導(dǎo)教師：趙公民職稱:教授

2014年6月15日

目錄（最后鄭婧寫）

如果調(diào)查報(bào)告的內(nèi)容、頁數(shù)較多，為了方便讀者閱讀，應(yīng)當(dāng)使用目錄或索引形式列出報(bào)告所分的主要章節(jié)和附錄，并注明標(biāo)題、有關(guān)章節(jié)號(hào)碼及頁碼，一般來說，目錄的篇幅不宜超過一頁。例如；

目 錄

1、調(diào)查設(shè)計(jì)與組織實(shí)施

2、調(diào)查對(duì)象構(gòu)成情況簡(jiǎn)介

3、調(diào)查的主要統(tǒng)計(jì)結(jié)果簡(jiǎn)介

4、綜合分析

5、數(shù)據(jù)資料匯總表

6、附錄

（一）概述（鄭婧寫）

第一，調(diào)查目的是通過發(fā)放120份當(dāng)當(dāng)網(wǎng)圖書的調(diào)查問卷，匯總數(shù)據(jù)后，發(fā)現(xiàn)當(dāng)當(dāng)網(wǎng)目前

存在的問題和不足，提出一些解決方案。

第二，調(diào)查的對(duì)象是中北大學(xué)的大學(xué)生，調(diào)查的內(nèi)容是中北大學(xué)的大學(xué)生對(duì)當(dāng)當(dāng)網(wǎng)圖書消費(fèi)的情況。

第三，調(diào)查研究的方法，我們小組采用的主要是抽樣調(diào)查方法中的問卷調(diào)查法?？偣舶l(fā)放了

120份調(diào)查問卷，其中有100份為有效調(diào)查問卷。問卷填寫不完整的或者出現(xiàn)丟失的問卷，則視為無效調(diào)查問卷。

（四）正文（龐子君寫至少2000字）

正文是市場(chǎng)調(diào)查分析報(bào)告的主體部分。這部分必須準(zhǔn)確闡明全部有關(guān)論據(jù)，包括問題的提出到引出的結(jié)論，論證的全部過程，分析研究問題的方法，還應(yīng)當(dāng)有可供市場(chǎng)活動(dòng)的決策者進(jìn)行獨(dú)立思考的全部調(diào)查結(jié)果和必要的市場(chǎng)信息，以及對(duì)這些情況和內(nèi)容的分析評(píng)論。

（五）結(jié)論與建議（連慧鵬寫，至少2000字）

結(jié)論與建議是撰寫綜合分析報(bào)告的主要目的。這部分包括對(duì)引言和正文部分所提出的主要內(nèi)容的總結(jié)，提出如何利用已證明為有效的措施和解決某一具體問題可供選擇的方案與建議。結(jié)論和建議與正文部分的論述要緊密對(duì)應(yīng)，不可以提出無證據(jù)的結(jié)論，也不要沒有結(jié)論性意見的論證。

（六）附件（張承智圖標(biāo)的匯總和折線圖等圖表的制作）

附件是指調(diào)查報(bào)告正文包含不了或沒有提及，但與正文有關(guān)必須附加說明的部分。它是對(duì)正文報(bào)告的補(bǔ)充或更祥盡說明。包括數(shù)據(jù)匯總表及原始資料背景材料和必要的工作技術(shù)報(bào)告，例如為調(diào)查選定樣本的有關(guān)細(xì)節(jié)資料及調(diào)查期間所使用的文件副本等。

二、市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的內(nèi)容（馬強(qiáng)和張承智寫最好寫夠5000字，這個(gè)是重點(diǎn)內(nèi)容）市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的主要內(nèi)容有；

第一，說明調(diào)查目的及所要解決的問題。

第二，介紹市場(chǎng)背景資料。

第三，分析的方法。如樣本的抽取，資料的收集、整理、分析技術(shù)等。

第四，調(diào)研數(shù)據(jù)及其分析。

第五，提出論點(diǎn)。即擺出自己的觀點(diǎn)和看法。

第六，論證所提觀點(diǎn)的基本理由。

第七，提出解決問題可供選擇的建議、方案和步驟。

第八，預(yù)測(cè)可能遇到的風(fēng)險(xiǎn)、對(duì)策。

還有計(jì)劃書沒寫鄭婧和王艷青負(fù)責(zé)寫計(jì)劃書，大家就辛苦點(diǎn)在調(diào)查問卷報(bào)告里面多費(fèi)一點(diǎn)心。我和王艷青總結(jié)的100分調(diào)查報(bào)告數(shù)據(jù)我都復(fù)印好了一人一份，看的資料寫。另外還一人有一張空白的調(diào)查問卷，方便查看內(nèi)容。

第二篇：如何撰寫調(diào)查報(bào)告

如何撰寫調(diào)查報(bào)告

一、調(diào)查研究報(bào)告及類型

1、普通社會(huì)調(diào)查報(bào)告與學(xué)術(shù)性調(diào)查研究報(bào)告

普通調(diào)查報(bào)告往往以政策決策部門領(lǐng)導(dǎo)、各類實(shí)際工作部門人員以及社會(huì)中的普通讀者為對(duì)象，以了解和描述社會(huì)現(xiàn)實(shí)情況、解決實(shí)際社會(huì)問題為主要目的。

學(xué)術(shù)性調(diào)查報(bào)告則主要以專業(yè)研究人員為讀者對(duì)象，著重于對(duì)社會(huì)現(xiàn)象的理論探討，即分析各種社會(huì)現(xiàn)象之間的相互關(guān)系和因果關(guān)系，以及通過對(duì)實(shí)地調(diào)查資料的分析或歸納，達(dá)到檢驗(yàn)理論或建構(gòu)理論的目的。

2、描述性調(diào)查報(bào)告與解釋性調(diào)查報(bào)告

描述性調(diào)查報(bào)告著重于對(duì)所調(diào)查現(xiàn)象進(jìn)行系統(tǒng)、全面的描述，其主要目標(biāo)是通過對(duì)調(diào)查資料和結(jié)果的詳細(xì)描述，向讀者展示某一現(xiàn)象的基本狀況、發(fā)展過程和主要特點(diǎn)。

解釋性的調(diào)查報(bào)告的著眼點(diǎn)則有所不同，它的主要目的是要用調(diào)查所得到資料來解釋和說明某類現(xiàn)象產(chǎn)生的原因，或說明不同現(xiàn)象相互之間的關(guān)系。這類報(bào)告那樣詳細(xì)；另一方面，這種描述也僅僅只是作為合理解釋和說明現(xiàn)象原因及關(guān)系的必要基礎(chǔ)或前提而存在，即為了解釋和說明而作為必要的描述。

3、綜合性調(diào)查報(bào)告與專題性調(diào)查報(bào)告

綜合性調(diào)查報(bào)告多用于反映某一總體各方面的情況，或某一現(xiàn)象各方面的內(nèi)容。

而當(dāng)一項(xiàng)調(diào)查主要涉及研究對(duì)象某一方面的情況時(shí)，則往往采取專題性調(diào)查報(bào)告的形式。這也就是說，專題性調(diào)查報(bào)告多用于針對(duì)某一專門問題或某一特定現(xiàn)象所進(jìn)行的分析和研究。從寫作要求上來看，兩者存在一定的差別。綜合性調(diào)查報(bào)告力求全面，篇幅往往比較大；而專題性調(diào)查報(bào)告則力求鮮明突出，針對(duì)性強(qiáng)，篇幅相對(duì)要小一些；從功能上來看，綜合性調(diào)查報(bào)告主要是描述性的，而專題性則更多地屬于解釋性的。

二、調(diào)查報(bào)告撰寫的步驟

1、確立主題

2、擬定提綱

3、選擇材料

4、撰寫調(diào)查報(bào)告

三、普通調(diào)查報(bào)告的結(jié)構(gòu)與寫作

1、標(biāo)題

（1）陳述式，即直接在標(biāo)題中陳述調(diào)查的對(duì)象及調(diào)查問題，如《關(guān)于青年結(jié)婚消費(fèi)問題的調(diào)查》，《當(dāng)前大學(xué)生思想狀況調(diào)查》

（2）結(jié)論式。即用某種結(jié)論式的語言或警句、格言、判斷句作為標(biāo)題，如《解鈴還須系鈴人》、《擇友不當(dāng)是青少年犯罪的重要原因》。

（3）問題式。即以一個(gè)問題作為標(biāo)題，如《他們?yōu)槭裁催x擇離婚》等

（4）雙標(biāo)題式。即由主標(biāo)題和副標(biāo)題共同構(gòu)成調(diào)查報(bào)告的標(biāo)題。

如〈他們也有愛的權(quán)利——北京市老年人婚姻問題調(diào)查〉等

2、導(dǎo)言部分

普通調(diào)查報(bào)告的第一部分稱作為導(dǎo)言，它的主要任務(wù)是向讀者簡(jiǎn)要地介紹整個(gè)調(diào)查的有背景。其中，最主要的內(nèi)容包括調(diào)查的目的、調(diào)查的內(nèi)容、調(diào)查的對(duì)象、調(diào)查的時(shí)間、地點(diǎn)、調(diào)查的方法等。導(dǎo)言的具體寫法有：

（1）直述式。即開門見山，平鋪直述。如：

為了全面了解老年人的生活狀況，加強(qiáng)老年人的社會(huì)保障工作……

（2）懸念式。即先描述某種社會(huì)現(xiàn)象和社會(huì)問題，然后對(duì)這種社會(huì)現(xiàn)象和問題產(chǎn)生的原因、它的影響等等提出一系列疑問，最后介紹調(diào)查的基本情況。

3、調(diào)查報(bào)告的主體部分

（1）縱向結(jié)構(gòu)式。即按照時(shí)間的先后來組織和安排，以突出某一對(duì)象或問題的發(fā)展過程，或者反映不同時(shí)期的變化與差別。

（2）橫向結(jié)構(gòu)式。即主要依照調(diào)查的內(nèi)容來安排，以突出某一社會(huì)現(xiàn)象或問題的各個(gè)方面的內(nèi)容。

（3）縱橫結(jié)合式。即將上述兩種方式相結(jié)合。

4、結(jié)尾部分

普通調(diào)查報(bào)告結(jié)尾部分的中心內(nèi)容是小結(jié)調(diào)查的過程和主要結(jié)果，陳述調(diào)查研究的結(jié)論。

四、學(xué)術(shù)性調(diào)查研究報(bào)告的結(jié)構(gòu)與寫作

1、導(dǎo)言部分

（1）介紹本項(xiàng)調(diào)查所研究的問題。

（2）有關(guān)文獻(xiàn)評(píng)論。

如何在調(diào)查研究報(bào)告中對(duì)已有的研究進(jìn)行綜合評(píng)論呢？首先要對(duì)文獻(xiàn)進(jìn)行選擇的問題： #選擇與自己的研究比較接近、比較相似的文獻(xiàn)

#選擇發(fā)表時(shí)間最近的文獻(xiàn)

#選擇影響大、權(quán)威性高的文獻(xiàn)

#選擇學(xué)術(shù)刊物上所發(fā)表的論文、研究報(bào)告等文獻(xiàn)

#選擇質(zhì)量高的文獻(xiàn)

（3）對(duì)自己的研究的介紹。

2、方法

（1）有關(guān)調(diào)查方式的介紹

（2）有關(guān)被調(diào)查對(duì)象的介紹

（3）對(duì)研究的主要變量的說明

（4）對(duì)資料收集過程的說明

（5）對(duì)資料分析方法的說明

3、結(jié)果部分

結(jié)果部分撰寫的原則：先總體，后個(gè)別；先一般，后具體。即先給出基本的結(jié)果，然后再陳述更細(xì)小的一些方面的結(jié)果。

一是結(jié)果與討論的關(guān)系。

二是關(guān)于數(shù)據(jù)、資料、圖表的處理問題。

4、討論

討論部分一般是從告訴讀者本項(xiàng)研究掌握了什么開始。

5、小結(jié)

6、參考文獻(xiàn)

7、附錄

五、撰寫調(diào)查報(bào)告應(yīng)注意的問題

1、行文要?jiǎng)t

（1）用簡(jiǎn)單平實(shí)的語言寫作

（2）陳述事實(shí)力求客觀，避免使用主觀或感情色彩較濃的語句。

（3）行文時(shí)，應(yīng)以一種向讀者報(bào)告的口氣撰寫，而不要表現(xiàn)出力圖說服讀者同意某種觀點(diǎn)或結(jié)論。

2、引用與注釋

如何訪談

一般訪談和深度訪談

一般訪談也稱初步訪談。此類訪談在形式上控制比較嚴(yán)格，即有一套完整的訪問提綱，訪談人只需按照順序提問和記錄即可，無須探討式的相互商洽。此種方法所得訪談資料具有較高可比性，易于用計(jì)算機(jī)等工具統(tǒng)計(jì)演算。使用這類方式的目的通常是為了驗(yàn)證一種假設(shè)理論或政策，所以訪談中不考慮與調(diào)查主題無關(guān)的因素。

深度訪談則是希望通過訪談發(fā)現(xiàn)一些 新的重要因素，這些因素不是用表面的觀察和普通的訪問就能獲得的。此類訪談主要適用于探索性研究。訪談中并不拘泥于形式的規(guī)范或嚴(yán)格與否，而是由某一始點(diǎn)出發(fā)，將所調(diào)研的問題逐步深化。

二、個(gè)別訪談的一般過程

實(shí)施訪談大致分為四個(gè)步驟，即進(jìn)見、建立融洽關(guān)系、正式訪談、告別。

1、進(jìn)見

作為訪問者，對(duì)于首訪最初的問題是進(jìn)見被訪對(duì)象。對(duì)此親切友好的微笑是改善互不相識(shí)尷尬境況的有效措施，接下來訪問者要向被訪人員做自我介紹和調(diào)查說明。這是一項(xiàng)非常慎重的工作，其任務(wù)是消除被訪人員對(duì)你不信任的戒備心理，不要讓對(duì)方感到訪問者會(huì)對(duì)自己構(gòu)成什么威脅。為此，必須對(duì)被訪人員說明如下問題：

首先，介紹自己是誰，來自哪個(gè)機(jī)關(guān)單位，并將有關(guān)的介紹信和身份證出示給被訪人員，使人家對(duì)你有一個(gè)初步的了解；其次，要將此次來訪的目的告知被訪對(duì)象，最好能引起被訪人的興趣，同時(shí)要認(rèn)真地向被訪人保證承擔(dān)對(duì)其保密的責(zé)任，以爭(zhēng)取對(duì)方的積極配合；再次，需要向被訪人解釋他是怎樣被選出來的，強(qiáng)調(diào)科學(xué)抽樣的嚴(yán)格要求或選擇他的理由，賦予被調(diào)查者的代表意義和重要性，使他體驗(yàn)到自己在該調(diào)查中的作用和價(jià)值，消除擔(dān)心和害怕心理。

2、建立融洽的關(guān)系

怎樣建立融洽的關(guān)系呢?從中外一些學(xué)者的驗(yàn)來看，大致有如下幾種作法：

（1）．發(fā)覺被訪人的優(yōu)點(diǎn)

作為訪問人員只要注意觀察，是容易發(fā)現(xiàn)被訪人某方面的優(yōu)點(diǎn)的。如果能誠懇地把自己的發(fā)現(xiàn)告訴對(duì)方，那么不管被訪人是否知道這一優(yōu)點(diǎn)，都會(huì)感到驚訝，甚至?xí)贡辉L人馬上對(duì)訪問者產(chǎn)生興趣或產(chǎn)生好感，自然訪問者與被訪人之間的關(guān)系也就被拉近。事實(shí)上，無論任何人都希望他人能發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)點(diǎn)。

（2）．真誠的關(guān)懷被訪人

如同被訪人具有優(yōu)點(diǎn)一樣，他們也常常有些煩惱和不如意的事。訪問者如果對(duì)此表示關(guān)懷或同情，也會(huì)贏得對(duì)方的好感，也會(huì)起到融洽關(guān)系的作用。只要訪問人員誠心地關(guān)懷對(duì)方，不論多忙碌的人，也會(huì)忙里抽空地與你交談。當(dāng)然關(guān)懷的范圍并不一定非是被訪談?wù)弑救?，可以是他的家庭、朋友或者身處的環(huán)境等等。

（3）．以被訪者關(guān)心的事為話題

大部分人都喜歡談?wù)撟约海務(wù)撟约宏P(guān)心的事，所以可從這里打破僵局。融洽訪問者與被訪問者之間的關(guān)系，也是極為有效的途徑。特別是那種深度性質(zhì)的訪談，在自我介紹之后，不要急于去問提綱上的問題，而是從被訪人的興趣人手。

3、正式訪談

在調(diào)查者和被調(diào)查訪談?wù)咧g建立起融洽的個(gè)人關(guān)系之后，則可進(jìn)入正式訪談。在正式訪談中要注意以下幾點(diǎn)：

（1）．要耐心聽被訪人的談話

在談中，被訪人無法保證他所有的回答都非常符合訪問提綱的要求，有時(shí)可能碰到的被調(diào)查對(duì)象特別健談，把話題扯得較遠(yuǎn)又無意停止。這時(shí)訪談人員千萬不可貿(mào)然打斷，而要耐心地聽下去，即使需要把話題轉(zhuǎn)回來，也得選擇一個(gè)適當(dāng)?shù)臋C(jī)會(huì)，如在談話稍有停頓時(shí)，禮貌而巧妙地將談話引回正確的方向，使被訪人察覺不出來。這樣會(huì)讓被訪人感到他的談話很有價(jià)值。而愿意繼續(xù)談下去。

（2）．訪問人員要注意自己的訪談?wù)Z言

在訪談中，常常有這樣的情況，被訪人對(duì)問題不知如何回答。原因之一是訪問人的語言出了毛病?？赡苁菍ｉT用語太多，或者說得太抽象，也許是由于訪問人的情緒影響，這些都會(huì)造成被訪人的困擾，應(yīng)極力避免。所以訪問人員對(duì)于自己的訪談?wù)Z言一定要注意通俗易懂，不但便于被訪人理解，還應(yīng)便于被訪人回答，這些都應(yīng)在訪談前有所估計(jì)。

以上兩點(diǎn)雖然能穩(wěn)定訪談氣氛，但是并不能保證所得資料的準(zhǔn)確性和可比性，為此在訪談中，特別是有結(jié)構(gòu)(指有固定訪談提綱)訪談還應(yīng)注意如下幾個(gè)問題：

# 使用統(tǒng)一的訪問提綱。訪談研究一般應(yīng)使用統(tǒng)一的訪問提綱，對(duì)每個(gè)被訪人都問同樣的問題。只有這樣才能對(duì)所有被訪者的回答進(jìn)行統(tǒng)計(jì)比較。

# 要按順序提問題。設(shè)計(jì)訪問提綱時(shí)，一定經(jīng)過反復(fù)斟酌，確定提問的順序。在實(shí)際訪談中按順序提問，不要隨便打亂。這樣無法保證回答者的意見完整。

# 始終采取公正不偏倚的立場(chǎng)。訪談中，訪談人給對(duì)方的印象，應(yīng)是訪談人對(duì)人對(duì)事都不帶任何偏見，也不希望左右對(duì)方的思想，應(yīng)不使對(duì)方有壓抑感和委曲感。所以訪談人不要引導(dǎo)回答者，特別是不能使被訪人感到自己在考試。這樣做的目的仍然是為保證所得資料的客觀性。

# 盡量保證一次完成。每次訪問，盡量保證一次完成，這樣才能使整個(gè)資料連貫可比，同時(shí)節(jié)約時(shí)間和經(jīng)費(fèi)。

訪談的目的在于搜集資料，其關(guān)鍵要認(rèn)真作好記錄。凡屬必須記下來的，不要怕麻煩，盡量當(dāng)場(chǎng)記錄，事后的追記非迫不得已決不這樣做，因?yàn)槿说挠洃浫菀壮霈F(xiàn)偏差。

4、告別

一次完整的訪談?wù){(diào)查，不應(yīng)缺乏告別這一步驟。當(dāng)調(diào)查訪談結(jié)束時(shí)，真誠地感謝對(duì)方的積極配合是非常必要的。

(1)盡管我們希望訪談一次完成，事實(shí)上每次調(diào)查很難實(shí)現(xiàn)，如果某些資料你感到不確實(shí)或需要彌補(bǔ)時(shí)，仍要去麻煩人家進(jìn)行重訪。可是，如果上一次訪問在告別時(shí)沒有給被訪者留下好印象，就無法作這樣的核實(shí)和彌補(bǔ)。所以，重視告別并非僅僅是為了給訪談對(duì)象留下一個(gè)美好的回憶，而是對(duì)于所進(jìn)行的研究工作具有直接的意義。

(2)社會(huì)研究作為一種科學(xué)的探索社會(huì)行為規(guī)律的方法雖然在政府機(jī)構(gòu)中早已運(yùn)用，但是在我國(guó)開展的還不夠普遍。許多人對(duì)于別人的造訪既不習(xí)慣也不理解，更何況拿著一個(gè)表格，逐項(xiàng)的問人家，顯然是很不自在的。所以消除顧慮，爭(zhēng)取人家的理解是每一次調(diào)查研究都要注意的。為此，訪談后的友好告別，從某種意義上講是有利于整個(gè)社會(huì)調(diào)查研究工作的開展的。

三、個(gè)別訪談的技巧

1、訪談?wù)邞?yīng)具備的基本條件

訪談?wù){(diào)查中，訪談人的狀況如何對(duì)于整個(gè)調(diào)查有著舉足輕重的影響作用。調(diào)查的性質(zhì)、內(nèi)容不同，采用訪談的形式也不同，所以，對(duì)于訪談?wù)咭灿胁煌囊?。例如?duì)計(jì)劃生育情況的研究，就應(yīng)是上年紀(jì)的女性同志為好；對(duì)成人教育狀況的調(diào)查，以文化程度比較高的人員參加訪談為宜。一般來說，不同性質(zhì)、不同內(nèi)容的訪談對(duì)于訪談人的年齡、性別及知識(shí)水平有不同的要求。

（1）．年齡

以我國(guó)社會(huì)的狀況來看，人們一般是比較強(qiáng)調(diào)男女有別、長(zhǎng)幼有序的人際關(guān)系。所以除了是與青年人的訪談?wù){(diào)查外，以年齡略大于被訪對(duì)象的訪談?wù)邽楹?。因?yàn)樗麄兺ǔ?duì)于現(xiàn)有的社會(huì)規(guī)范等比較熟悉，這樣自然容易取得被訪人的信任。在某些特殊情況下，被訪問人的年齡因素，有時(shí)還相當(dāng)重要。

（2）．性別

對(duì)于訪談的重點(diǎn)對(duì)象，研究人員最好親自出馬，或請(qǐng)與訪談對(duì)象平級(jí)的有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)支持參與訪談，收效更理想。訪問女性時(shí)，以派女性訪問人員為宜，一則可以避嫌，一則因?yàn)橛行┰?，她們不愿向男性訪問人員表白。所以根據(jù)研究性質(zhì)的不同，應(yīng)注意訪問人員的性別問題。在一個(gè)大的研究計(jì)劃中，男女訪問人員互相配合是最為適宜的。

（3）．知識(shí)水平

如果訪問的問題比較復(fù)雜，涉及的知識(shí)水平層次比較高，那么對(duì)訪問員的文化水平，及訪談經(jīng)驗(yàn)都會(huì)有一個(gè)較高的要求，否則難于勝任。知識(shí)水平高低對(duì)訪談的重要性，不只是對(duì)訪問技巧的運(yùn)用，也表現(xiàn)于對(duì)訪問對(duì)象的反映程度。一般來說，如果訪問人員的文化水平相對(duì)高一些，適應(yīng)性也就強(qiáng)一些。

（4）．訪談?wù)邞?yīng)具備的品德修養(yǎng)

作為不同性質(zhì)的訪談對(duì)訪談?wù)哂腥缟系倪x擇與要求，就訪談?wù)弑旧磉€應(yīng)具備如下條件： # 誠實(shí)的品質(zhì)與一絲不茍的精神。所謂誠實(shí)的品質(zhì)是指忠實(shí)于訪談的原始資料如果訪談?wù)甙炎约旱囊軠y(cè)、或把不確定的事自作主張確立，甚至替被訪人圈選問卷、或直接假造記錄等等都違反了誠實(shí)的品質(zhì)的信條。同時(shí)訪談過程中還要求具有一絲不茍的精神，即對(duì)每一項(xiàng)記錄都要做到準(zhǔn)確和精確的地步，不能出現(xiàn)一點(diǎn)不負(fù)責(zé)任的行為。

# 濃厚的興趣和較強(qiáng)的適應(yīng)能力。訪談人若對(duì)訪談工作產(chǎn)生厭煩，就不可能把工作做好，能力不等于興趣，但是有興趣可以使人主動(dòng)提高能力。另外，訪談人還要有吃苦耐勞的精神準(zhǔn)備，要有適應(yīng)各種工作環(huán)境的能力，這些也是搞好訪談的一個(gè)方面。因?yàn)樵L談常常要到十分艱苦的環(huán)境工作，若不能投身其中適應(yīng)環(huán)境，就會(huì)喪失許多收集珍貴資料的機(jī)會(huì)，甚至造成全部調(diào)查工作的前功盡棄。

＃ 開朗的性格和勤奮的工作態(tài)度。有人認(rèn)為，一個(gè)好的訪問者應(yīng)該像商品推銷員。此種說法不免偏頗，但是作為訪問者確實(shí)應(yīng)該具備百折不撓、開朗樂觀的性格，因?yàn)殚_朗樂觀有利于工作的開展。堅(jiān)韌不拔有利于克服困難，勤奮努力有利于調(diào)查研究的順利完成。所以對(duì)訪問者也決不可缺少精神氣質(zhì)的要求。

此外，對(duì)于訪談?wù)哌€應(yīng)考慮具備一定的表達(dá)能力，服飾打扮符合所去地區(qū)進(jìn)行調(diào)查的調(diào)查員身份等等。

２、被訪者不愿合作的原因分析

訪談實(shí)踐往往沒有訪談設(shè)計(jì)那樣理想，最為常見的是被訪問者拒絕合作。為此有必要對(duì)被訪問者不愿合作的原因進(jìn)行分析。從大范圍看，其不愿合作有三個(gè)方面的原因：

（1）．被訪問者對(duì)訪問感到迷惑和不理解

首先，有的人對(duì)訪談形式就不理解。他們長(zhǎng)期以親密的小群體為活動(dòng)圈，經(jīng)常打交道的是熟悉的人，突然來一個(gè)陌生的訪問者，他們認(rèn)為，這是“搞什么名堂”?其次，有的人對(duì)于調(diào)查的題目感到迷惘，不知訪員提這么多問題干什么?甚至猜疑，訪問者是否有什么危害自己的目的，在訪談背后隱藏著“抓小辮子”的陰謀等等。另外，有人對(duì)訪問人員本人非常反感，或由于被訪談?wù)咝愿癖容^內(nèi)向；而不理解訪問者的開朗性格，從心里上討厭訪問者的氣質(zhì)。當(dāng)然還有訪問者的性別、種族的原因，也會(huì)引起被訪者的不理解，進(jìn)而拒絕合作。

（2）．被訪問者對(duì)訪談的內(nèi)容不感興趣

有的人對(duì)訪談的問題沒有理解上的困難，但同樣表現(xiàn)出厭煩的情緒，分析起來大約有三種原因。

一種是一般人認(rèn)為，訪談的內(nèi)容與自己沒有什么利害關(guān)系，他們抱定“多一事不如少一事”的觀念，不愿意給自己找麻煩，當(dāng)然也就不愿意談什么了。

再有一種人認(rèn)為，訪談研究的問題毫無意義，搞這樣的訪談純屬“愚蠢之舉，無稽之談”，他們不愿意同被訪者做蠢事，自然也就把訪問者拒之門外。

另外一種情況是被訪問者自恃“請(qǐng)高”，如果他認(rèn)為訪問者所提問題過于簡(jiǎn)單，就認(rèn)為是對(duì)他的一種諷刺、嘲弄，傷了他的自尊心，輕者不開口，重者則憤然拂袖而去，搞得訪談人員莫名其妙。

（3）．被訪問者無暇費(fèi)時(shí)接受訪問

此類情況也有兩種表現(xiàn)，—種是工作緊張，家務(wù)繁忙，使被訪人已經(jīng)不勝煩惱，不僅當(dāng)肘不能接待他們；對(duì)再次約訪也很反對(duì)；另一種是當(dāng)時(shí)很忙，等閑暇時(shí)再來還是能同意接待來訪人員的。

除以上三方面的原因外，拒絕的理由還有很多，這就需要調(diào)研者在訪問過程中，具體問題具體分析，才能真正找到問題的癥結(jié)所在。

３、訪談技巧

所謂訪談技巧是指在進(jìn)行訪問時(shí)，以最合適，最有效的方式，取得被訪人的信任與合作，以獲取真實(shí)可信的資料。

掌握了訪談技巧可以解決被訪人不愿合作和客觀的搜集資料問題。反之，一個(gè)沒能掌握訪談技巧的訪問人員可能把良好的訪談機(jī)會(huì)喪失。

技巧一：選擇合適的訪談環(huán)境，制造愉快的訪談氣氛。訪談是問與答雙向的信息交流過程，這就要求在選擇訪談環(huán)境時(shí)，要盡量排除不必要的外來因素的干擾，如果是個(gè)別訪談，就請(qǐng)他人暫時(shí)回避。同時(shí)訪談人員要與被訪談?wù)唠p方相對(duì)而坐，以創(chuàng)造出一個(gè)親切、優(yōu)雅的訪談環(huán)境；

技巧二：復(fù)述的運(yùn)用。在訪談中有兩種情形需要復(fù)述。一種是當(dāng)被訪人對(duì)你所提的問題不甚理解，或問題太長(zhǎng)，一時(shí)難于記住，那就要對(duì)問題進(jìn)行復(fù)述。這時(shí)的復(fù)述節(jié)奏要慢，給被訪人有一個(gè)反映理解的余地；另外一種是訪問人員對(duì)被訪人的談吐不明其意，或難于確定其含義時(shí)，也可采用復(fù)述被訪人的回答，以征得被訪人對(duì)回答糾正或解釋，以其得到準(zhǔn)確完整的答復(fù)。

技巧三：正確運(yùn)用記錄。訪談中如有可以盡量讓被訪者看到記錄，一般被訪人會(huì)對(duì)記錄不確切的地方當(dāng)面指出，進(jìn)行糾正。如果被訪人的回答扯得太遠(yuǎn)，又與訪談內(nèi)容無關(guān)，可以停止記錄。這時(shí)閑扯會(huì)起到制止作用。當(dāng)然如果被訪人意識(shí)不到，還是需要有禮貌地打斷對(duì)方的談話。

技巧四：對(duì)涉及個(gè)人隱私和羞于開口問題的處理。這類問題如果直接提問，常會(huì)激惱對(duì)方。如果請(qǐng)他(她)站在第三者的角度回答問題，或者事先設(shè)計(jì)出幾種回答寫在紙上，讓被訪者用

手指的方法表明自己的態(tài)度，也會(huì)收到—定的效果。

技巧五：對(duì)被訪者的回答進(jìn)一步探索。有時(shí)被訪談人回答問題不完全；有時(shí)訪問人員還想進(jìn)一步聽到被訪人的意見。對(duì)這類問題通常有幾種處理辦法，一種是停止發(fā)問，用期待的表情等著對(duì)方繼續(xù)說下去；另一種是訪問人員對(duì)回答表示理解和關(guān)心，這時(shí)訪談人員只要及時(shí)“嗯、嗯”地點(diǎn)頭，對(duì)方就似乎感到一種認(rèn)同，而滔滔不絕地說下去。還有一種辦法，可以進(jìn)一步問“為什么你這樣認(rèn)為呢?”除此之外，你認(rèn)為還有其他的理由嗎?”事實(shí)上，只要鼓勵(lì)對(duì)方說下去，被訪人總是愿意再談的。

第三篇：如何撰寫調(diào)查報(bào)告

如何撰寫調(diào)查報(bào)告

一、做針對(duì)問題的真正研究——展現(xiàn)研究的巨大力量 學(xué)生學(xué)習(xí)情況調(diào)查

1.某校調(diào)查發(fā)現(xiàn)男學(xué)生在英語學(xué)習(xí)的所有知識(shí)點(diǎn)上都大于女學(xué)生——再調(diào)查其他學(xué)校（發(fā)現(xiàn)是普遍現(xiàn)象）——找到原因（男生發(fā)音不準(zhǔn)）和解決辦法（字母、音素、音標(biāo)訓(xùn)練）——一學(xué)期后男女學(xué)生差異消失。

2.某校發(fā)現(xiàn)高中新生學(xué)習(xí)困難——調(diào)查發(fā)現(xiàn)高中、初中知識(shí)脫節(jié)——解決辦法（彌補(bǔ)過渡性知識(shí)）——再調(diào)查發(fā)現(xiàn)問題沒了，學(xué)生學(xué)習(xí)適應(yīng)好了。

二、撰寫調(diào)研報(bào)告的意義——展現(xiàn)調(diào)查研究的價(jià)值

對(duì)調(diào)查數(shù)據(jù)和信息進(jìn)行分析以后，就應(yīng)該根據(jù)數(shù)據(jù)與信息分析結(jié)果作出合理的解釋和報(bào)告。

調(diào)查研究報(bào)告使調(diào)研的理論價(jià)值和實(shí)際應(yīng)用價(jià)值充分地展現(xiàn)出來。

三、調(diào)查研究報(bào)告的結(jié)構(gòu)

1.題目

2.摘要

3.引言（或者調(diào)查目的）

4.調(diào)查對(duì)象與方法

5.結(jié)果與分析

6.討論（也可與分析放在一起）

7.結(jié)論與建議

8.參考文獻(xiàn)

9.附錄

四、調(diào)查研究報(bào)告撰寫例談

1.題目：規(guī)范的研究報(bào)告，其題目應(yīng)點(diǎn)明研究方法和主要的研究變量。

例1.成都市中心城區(qū)義務(wù)教育均衡發(fā)展現(xiàn)狀調(diào)查 變量——成都市中心城區(qū)、義務(wù)教育均衡發(fā)展現(xiàn)狀 研究方法——調(diào)查

例2.義務(wù)教育學(xué)?？?jī)效工資實(shí)施及其有效分配模式的調(diào)查研究報(bào)告

變量——義務(wù)教育學(xué)?？?jī)效工資、實(shí)施狀況、有效分配模式

研究方法——調(diào)查

2.摘要：不是研究報(bào)告的縮寫，也不是研究報(bào)告的中心思想。（一般不超過300字，發(fā)表論文在200字，最高可達(dá)500字。）

是以概括簡(jiǎn)潔的語言，把報(bào)告要解決的問題、得出的研究結(jié)果和結(jié)論、所使用的調(diào)查技術(shù)方法寫成內(nèi)容摘要。

使讀者看了摘要后，決定是否值得讀全文。讓報(bào)告更具有說服力，而不是節(jié)約版面。

3.引言（或者調(diào)查目的）：調(diào)查的目的、原因、意義等，可用“引言”、“ 調(diào)查目的”，也可不加標(biāo)題，只在報(bào)告的主體部分前面寫上一段話。

4.調(diào)查對(duì)象與方法：調(diào)查對(duì)象、取樣方法、特征（年齡、性別、來源等）；

調(diào)查工具：如調(diào)查問卷、調(diào)查統(tǒng)計(jì)表、訪談?lì)}目或者訪談提綱，現(xiàn)在還應(yīng)用錄音筆、錄像工具等。

5.結(jié)果與分析

對(duì)調(diào)查整理后的數(shù)據(jù)、資料、圖表進(jìn)行深入的分析。得到畫龍點(diǎn)睛的話語，深入推理，主要提煉呈現(xiàn)圖表看不到的東西。

6.討論

也可與分析放在一起。討論的內(nèi)容有：?jiǎn)柧淼男哦龋L談的信度等、討論也可以指出研究的局限或者進(jìn)一步深入探訪的問題。

7.結(jié)論與建議：

小結(jié)，歸納調(diào)查研究所獲得的成果或者觀點(diǎn)，提出相應(yīng)的建議，也可以提出進(jìn)一步研究的問題或者方向。

第四篇：如何撰寫調(diào)查報(bào)告

如何撰寫調(diào)查報(bào)告

一、撰寫調(diào)查報(bào)告的意義

調(diào)查報(bào)告是調(diào)查研究人員對(duì)某種事物或某個(gè)問題進(jìn)行深入細(xì)致的調(diào)查后，經(jīng)過認(rèn)真分析研究而寫成的一種書面報(bào)告。調(diào)查報(bào)告的意義體現(xiàn)在以下兩點(diǎn)：

（一）調(diào)查報(bào)告是調(diào)查工作的最終成果。

調(diào)查活動(dòng)是一個(gè)有始有終的活動(dòng)，它從制定調(diào)查方案、搜集資料、加工整理和分析研究，到撰寫并提交調(diào)查報(bào)告，是一個(gè)完整的工作程序，所以調(diào)查報(bào)告是調(diào)查成果的集中體現(xiàn)。

（二）調(diào)查報(bào)告是感性認(rèn)識(shí)到理性認(rèn)識(shí)的飛躍的反映。調(diào)查報(bào)告比起調(diào)查資料來，更便于閱讀和理解，它能把死數(shù)字變成活情況，起到透過現(xiàn)象看本質(zhì)的作用，使感性認(rèn)識(shí)上升為理性認(rèn)識(shí)，更好地指導(dǎo)實(shí)踐活動(dòng)。

要撰寫好調(diào)查報(bào)告，必須了解調(diào)查報(bào)告的特點(diǎn)，掌握調(diào)查報(bào)告撰寫的步驟，撰寫報(bào)告的方法，使調(diào)查報(bào)告在實(shí)際工作和理論研究中發(fā)揮應(yīng)有的作用。

二、調(diào)查報(bào)告寫作的特點(diǎn)

（一）針對(duì)性

針對(duì)性是調(diào)查報(bào)告的靈魂，它是指撰寫的調(diào)查報(bào)告必須有明確的調(diào)查目的。任何調(diào)查報(bào)告都是目的性很強(qiáng)的，相關(guān)的調(diào)查取證都是針對(duì)和圍繞某一綜合性或是專題性問題展開的。撰寫報(bào)告時(shí)必須做到目的明確，有的放矢，反映的問題集中而有深度。

（二）寫實(shí)性

調(diào)查報(bào)告是在占有大量現(xiàn)實(shí)和歷史資料的基礎(chǔ)上，用敘述性的語言實(shí)事求是地反映某一客觀事物。充分了解實(shí)情和全面掌握真實(shí)可靠的素材是寫好調(diào)查報(bào)告的基礎(chǔ)。

（三）時(shí)效性

對(duì)于調(diào)查報(bào)告的寫作者來說，必須講求時(shí)間效益，及時(shí)捕捉各種信息，并做到及時(shí)反饋。只有這樣，才能發(fā)揮調(diào)查報(bào)告的作用。

（四）新穎性

調(diào)查報(bào)告應(yīng)緊緊抓住實(shí)踐活動(dòng)中的新動(dòng)向、新問題，引用一些人們未知的通過調(diào)查研究得到的新發(fā)現(xiàn)，提出新觀點(diǎn)，形成新結(jié)論。

（五）邏輯性

調(diào)查報(bào)告離不開確鑿的事實(shí)，但又不是材料的機(jī)械堆砌，而是對(duì)核實(shí)無誤的數(shù)據(jù)和事實(shí)進(jìn)行嚴(yán)密的邏輯論證，探明事物發(fā)展變化的原因，預(yù)測(cè)事物發(fā)展變化的趨勢(shì)，提示本質(zhì)性和規(guī)律性的東西，得出科學(xué)的結(jié)論。

三、調(diào)查報(bào)告的結(jié)構(gòu)

調(diào)查報(bào)告一般由標(biāo)題、概要、正文、結(jié)尾、附件等幾部分構(gòu)成。

（一）標(biāo)題

1、標(biāo)題的要求。

（1）它必須準(zhǔn)確揭示調(diào)查報(bào)告的主題思想，做到題文相符。

（2）高度概括，具有較強(qiáng)的吸引力。

2、標(biāo)題的形式。

（1）“直敘式”的標(biāo)題，即反映調(diào)查意向或調(diào)查項(xiàng)目、或是地點(diǎn)的標(biāo)題。這種標(biāo)題簡(jiǎn)明、客觀，一般調(diào)查報(bào)告多采用這種標(biāo)題。

（2）“表明觀點(diǎn)式”的標(biāo)題。直接闡明作者的觀點(diǎn)、看法，或?qū)κ挛镞M(jìn)行判斷，評(píng)價(jià)。

（3）“提出問題式”，即以設(shè)問、反問等形式，突出問題的焦點(diǎn)和尖銳性，吸引讀者，促使讀者思考。例如，《中學(xué)生早戀問題說明了什么》等。

（二）概要

概要即調(diào)查報(bào)告的內(nèi)容摘要，主要包括以下三方面內(nèi)容：第一，簡(jiǎn)要說明調(diào)查目的，即簡(jiǎn)要說明調(diào)查的原因；第二，簡(jiǎn)要介紹調(diào)查的對(duì)象和調(diào)查內(nèi)容。包括調(diào)查時(shí)間、地點(diǎn)、對(duì)象、范圍、調(diào)查要點(diǎn)及所要解答的問題；第三，簡(jiǎn)要介紹調(diào)查研究的方法。介紹調(diào)查研究的方法，并說明選用該方法的原因。

(三)正文

正文是調(diào)查報(bào)告的核心部分，它決定著整個(gè)調(diào)查報(bào)告質(zhì)量的高低和作用的大小。正文部分必須準(zhǔn)確闡明全部有關(guān)論據(jù)，包括問題的提出（即調(diào)查的目的和背景），調(diào)查的對(duì)象、時(shí)間、方法、內(nèi)容，對(duì)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析、論證的全部過程，形成的結(jié)論，提出建議和解決問題的方法等。

由于正文一般涉及的內(nèi)容很多，文字較長(zhǎng)，有時(shí)也可以用概括性或提示性的小標(biāo)題，使文章條理清楚，重點(diǎn)突出。如“調(diào)查背景”、“調(diào)查對(duì)象”、“調(diào)查方法”、“調(diào)查結(jié)果”、“調(diào)查分析”、“思考建議”等等。

不管你用什么標(biāo)題，正文部分大致可分為基本情況部分和分析部分兩部分內(nèi)容?；厩闆r是從調(diào)查和學(xué)習(xí)中得來的，是客觀的東西；分析和結(jié)論是你自己用材料證實(shí)得來的，是主觀的東西?；厩闆r部分要真實(shí)地反映客觀事實(shí)，對(duì)調(diào)查資料有背景資料作客觀的介紹說明；或者是提出問題，其目的是要分析問題。分析部分是調(diào)查報(bào)告的主要部分，在這一階段，要以調(diào)查資料為基礎(chǔ)，圍繞調(diào)查的目的，充分展開討論。這時(shí)應(yīng)該調(diào)動(dòng)自己所有理論和經(jīng)驗(yàn)積累，對(duì)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行盡可能深入的分析，通過分析，了解情況，說明問題和解決問題。對(duì)不同的觀點(diǎn)在這里也可以展開討論。自己的一些推論，甚至有些智慧的猜測(cè)，都可以提出來。分析一般有三類情況：第一類成因分析；第二類利弊分析；第三類發(fā)展規(guī)律或趨勢(shì)分析。

正文按照內(nèi)容表達(dá)的組建方式常有以下幾種框架：“情況--成果--問題--建議”式結(jié)構(gòu)，多用于反映基本情況的調(diào)查報(bào)告；“成果--具體做法--經(jīng)驗(yàn)”式結(jié)構(gòu),多用于介紹經(jīng)驗(yàn)的調(diào)查報(bào)告；“問題--原因--意見或建議”式結(jié)構(gòu)，多用于揭露問題的調(diào)查報(bào)告；“事件過程--事件性質(zhì)結(jié)論--處理意見”式結(jié)構(gòu)，多用于揭示案件是非的調(diào)查報(bào)告。

（四）結(jié)尾

結(jié)尾部分是調(diào)查報(bào)告的結(jié)束語。結(jié)束語一般有三種形式：（1）概括全文。綜合說明調(diào)查報(bào)告的主要觀點(diǎn)，深化文章的主題。（2）形成結(jié)論。在對(duì)真實(shí)資料進(jìn)行深入細(xì)致的科學(xué)分析的基礎(chǔ)上，得出報(bào)告結(jié)論。（3）提出看法和建議。通過分析，形成對(duì)事物的看法，在此基礎(chǔ)上，提出建議或可行性方案。

（五）附件

附件是對(duì)正文報(bào)告的補(bǔ)充或更詳盡的說明，包括數(shù)據(jù)匯總表及原始資料、背景材料和必要的工作技術(shù)報(bào)告。例如，在調(diào)查報(bào)告里，我們可以把相應(yīng)的問卷選一部分作為我們調(diào)查報(bào)告的附件。

資料來源：

[1]冉乃彥.《中小學(xué)教師如何做研究》.北京:人民教育出版社,2006.[2] /ask/

[3]http://eblog.cersp.com/userlog28/206017/index.shtml

第五篇：撰寫調(diào)查報(bào)告

撰寫調(diào)查報(bào)告

一、研究報(bào)告的類型

*

研究報(bào)告是反映社會(huì)研究成果的一種書面報(bào)告。它以文字、圖表等形式將研究的過程、方法和結(jié)果表現(xiàn)出來。其目的是告訴有關(guān)讀者，對(duì)于所研究的問題是如何進(jìn)行研究的，取得了哪些結(jié)果，這些結(jié)果對(duì)于認(rèn)識(shí)和解決這一問題有哪些理論意義和實(shí)際意義等等。描述性報(bào)告與解釋性報(bào)告

* 描述性報(bào)告著重于對(duì)所研究現(xiàn)象進(jìn)行系統(tǒng)、全面的描述，這種描述既可以是定量的，也可以是定性的。其主要目標(biāo)是通過對(duì)研究資料和結(jié)果的詳細(xì)描述，向讀者展示某一現(xiàn)象的基本狀況、發(fā)展過程和主要特點(diǎn)。如風(fēng)笑天的《變遷中的女性形象——對(duì)<中國(guó)婦女>雜志的內(nèi)容分析》

* 從女性的生理形象、職業(yè)形象、政治形象、知識(shí)形象、事跡形象描述了中國(guó)女性典型形象的特征及其變遷：五十年代單一的勞模型、七十年代末的勞模型、個(gè)人成就型、勇于斗爭(zhēng)型等并存，八十年代以個(gè)人成就型和女強(qiáng)人型為主的模式，討論了女性形象變遷與社會(huì)變遷的聯(lián)系。

* 解釋性報(bào)告的著眼點(diǎn)則有所不同，它的主要目標(biāo)是要用研究所得資料來解釋和說明某類現(xiàn)象產(chǎn)生的原因，或說明不同現(xiàn)象相互之間的關(guān)系。*

《菊與刀》、《自殺論》

⑴描述性調(diào)查報(bào)告與解釋性調(diào)查報(bào)告

⑵學(xué)術(shù)性與應(yīng)用性調(diào)查研究報(bào)告 ⑶綜合性調(diào)查報(bào)告與專題性調(diào)查報(bào)告

三、調(diào)查報(bào)告的撰寫步驟 確立主題

⑴主題的含義：

* 就是調(diào)查報(bào)告所要表達(dá)的中心問題。⑵主題確立的意義：

* 是整個(gè)調(diào)查報(bào)告的靈魂；

* 是整個(gè)調(diào)查報(bào)告撰寫過程順利開展的前提。⑶怎樣確立主題：

* 在一般情況下，調(diào)查報(bào)告的主題就是該項(xiàng)調(diào)查的主題，即調(diào)查報(bào)告所要反映的中心問題也就是整個(gè)調(diào)查的中心問題，二者往往是一致的。

* 但在有些時(shí)候，可能會(huì)由于某些原因，使得調(diào)查報(bào)告的主題不能與調(diào)查的主題統(tǒng)一起來。

* 還有的時(shí)候，由于某些因素的影響，使得調(diào)查所得的資料與調(diào)查最初的目標(biāo)之間存在一定的差距，無法說明事先預(yù)定的調(diào)查主題，此時(shí)也要根據(jù)實(shí)際的資料和結(jié)果重新確立調(diào)查報(bào)告的主題。擬定提綱 ⑴什么是提綱：

* 是對(duì)整個(gè)報(bào)告寫作的總體設(shè)想和規(guī)劃。⑵為什么要擬訂提綱：

* 清理思路，明確調(diào)查報(bào)告內(nèi)容，安排好調(diào)查報(bào)告的總體結(jié)構(gòu)，為實(shí)際寫作打下基礎(chǔ)。

⑶怎樣擬訂提綱：

* 對(duì)調(diào)查報(bào)告的主題進(jìn)行分解，并將分解后的每一部分進(jìn)一步具體化。擬定提綱

例如：青年結(jié)婚消費(fèi)問題調(diào)查

可先將?°青年結(jié)婚消費(fèi)問題?±這一主題分解成： ?°青年結(jié)婚消費(fèi)的現(xiàn)狀?±； ?°青年結(jié)婚消費(fèi)的特點(diǎn)?±； ?°青年結(jié)婚消費(fèi)的趨勢(shì)?±；

?°青年結(jié)婚消費(fèi)中存在的主要問題?±；

?°正確引導(dǎo)青年結(jié)婚消費(fèi)的建議?±等幾個(gè)大的部分。

然后將每一部分的內(nèi)容具體化。比如，將第一部分內(nèi)容具體化為：① 結(jié)婚消費(fèi)的數(shù)量；② 結(jié)婚消費(fèi)的內(nèi)容和形式；③ 結(jié)婚消費(fèi)費(fèi)用的來源；④ 當(dāng)事人的職業(yè)、文化程度等背景與消費(fèi)形式間的關(guān)系等等。選擇材料

⑴為什么要選材：

* 一項(xiàng)調(diào)查所得資料與調(diào)查報(bào)告所用的材料并不是一回事。調(diào)查資料往往都與調(diào)查主題有關(guān)，但不一定都與調(diào)查報(bào)告的主題緊密相聯(lián)。⑵選擇什么樣的材料：

* 一種是從調(diào)查中得到的各種數(shù)據(jù)、表格、事例等客觀材料，另一種是在這些客觀材料的基礎(chǔ)上通過分析、綜合、概括所形成的觀點(diǎn)、認(rèn)識(shí)、建議等主觀材料。⑶怎樣選材：

* 按照調(diào)查報(bào)告的?°骨架?±來進(jìn)行；

* 使所用的材料具有最大的代表性和最強(qiáng)的說服力。撰 寫

⑴什么是撰寫：

* 就是用適當(dāng)?shù)奈淖职堰x擇的材料流暢地組織在一起了。⑵撰寫的要求：

* 撰寫時(shí)通常要從頭到尾一氣呵成，而不要經(jīng)常地在一些小的環(huán)節(jié)上停下來推敲修改，以免耽誤過多時(shí)間。

* 使整個(gè)調(diào)查報(bào)告緊緊圍繞所確立的主題來展開，使得調(diào)查報(bào)告在整體思想、體系結(jié)構(gòu)、內(nèi)容形式、行文風(fēng)格等方面都前后一致，渾然一體。* 當(dāng)調(diào)查報(bào)告全文寫完后，再反復(fù)地從頭閱讀、審查和推敲每一個(gè)部分，認(rèn)真地修改好每一個(gè)細(xì)節(jié)，使得調(diào)查報(bào)告不斷豐富和完善。

第二節(jié) 調(diào)查報(bào)告的結(jié)構(gòu)

* 標(biāo)題 * 摘要 * 導(dǎo)言 * 方法 * 結(jié)果 * 討論

* 參考文獻(xiàn)及附錄

1、標(biāo) 題 ⑴標(biāo)題的類型

* 陳述式 中國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任調(diào)查報(bào)告

當(dāng)代大學(xué)生的媒介素養(yǎng)調(diào)查 * 問題式

怎樣緩解女大學(xué)生的就業(yè)壓力？ * 結(jié)論式

中國(guó)青年最看重“發(fā)展空間”，五大原因最易跳槽 * 雙標(biāo)題式

民心的力量——關(guān)于民心網(wǎng)的調(diào)查報(bào)告

標(biāo)題的要求

*（1）它必須準(zhǔn)確揭示調(diào)查報(bào)告的主題思想，做到題文相符。

*（2）高度概括，具有較強(qiáng)的吸引力。

二、摘要

* 摘要放在報(bào)告的最開頭，單獨(dú)作為一個(gè)部分與原報(bào)告隔開，是對(duì)全文做一個(gè)簡(jiǎn)明扼要的小結(jié)，讓廣大讀者能很快地對(duì)這一個(gè)研究的主要內(nèi)容、方法、結(jié)果和結(jié)論有一個(gè)總的了解，從而便于他們決定是否繼續(xù)閱讀整個(gè)報(bào)告的細(xì)節(jié)內(nèi)容。

*

本文運(yùn)用五次大規(guī)模調(diào)查所獲得的資料，以同齡非獨(dú)生子女為參照對(duì)象，以青少年問卷與家長(zhǎng)問卷相互對(duì)比，從性格特征、生活技能、社會(huì)交往、社會(huì)規(guī)范、生活目標(biāo)、成人角色、自我認(rèn)識(shí)等方面，描述和分析了中國(guó)城市第一代獨(dú)生子女青少年的社會(huì)化過程及其結(jié)果。研究表明，城市獨(dú)生子女青少年的社會(huì)化發(fā)展是正常的，他們與同齡的非獨(dú)生子女之間在社會(huì)化各方面相同點(diǎn)遠(yuǎn)多于相異點(diǎn)。

三、導(dǎo)言

* 研究的問題及其背景 * 文獻(xiàn)評(píng)論 * 自己的研究

1、研究的問題及其背景

* 研究報(bào)告應(yīng)以對(duì)所提問題的描述開始。將這一問題故到一個(gè)較大的背景中，以便讀者了解為什么這個(gè)問題十分重要，它為什么值得研究。例如一篇題為帶有性別偏見的招工廣告“幫助和支持了”性別歧視嗎？

*

公民權(quán)利運(yùn)動(dòng)的12條權(quán)利禁止在招工廣告中指明對(duì)某一性別更為優(yōu)先，除非性別是一種真正的職業(yè)條件。在解釋這一規(guī)定時(shí)，同等就業(yè)機(jī)會(huì)委員會(huì)裁定，即使是在需求一欄中標(biāo)上“男性”或“女性”的做法，也應(yīng)該被看做是違法的。*

* 不管怎樣，大量的雇主繼續(xù)在招工條件中說明性別條件，許多還在招工廣告中明確指出只招收某一種性別的人員。同時(shí)，許多報(bào)紙也繼續(xù)按需求性別把這些廣告分成某一性別的專欄。

*

這些廣告是否由于它們實(shí)際上阻止了某種性別的人對(duì)他們并不能很好勝任的那些工作的申請(qǐng)而扮演了幫助和支持就業(yè)歧視的角色呢？這篇論文中所報(bào)告的兩項(xiàng)研究希望在經(jīng)驗(yàn)層次上回答這一問題。

2、文獻(xiàn)評(píng)論

*

陳述了研究的問題及其背景后，接下來的工作就是對(duì)這一領(lǐng)域中已發(fā)表的研究結(jié)果和結(jié)論進(jìn)行總結(jié)和評(píng)論。這就是被稱為“文獻(xiàn)評(píng)論”的工作。

*

文獻(xiàn)評(píng)論部分應(yīng)該充滿著恰當(dāng)?shù)?、相關(guān)的并且是簡(jiǎn)明的和精確的材料。如《農(nóng)村代際擇偶研究》一文首先總結(jié)了西方的擇偶理論： * 弗洛伊德的父母偶像理論 * 價(jià)值理論 * 擇偶梯度理論 * 社會(huì)交往理論

3、介紹自己的研究

*

在導(dǎo)言部分的最后，應(yīng)該簡(jiǎn)要地介紹一下自己的研究。這種介紹的主要目的不是去討論研究?jī)?nèi)容的細(xì)節(jié)，而是介紹研究的基本框架，比如你所研究問題或準(zhǔn)備檢驗(yàn)的假設(shè)是什么，主要的自變量和因變量是什么。在前面所列舉的性別偏見廣告的例子中，采取的是下列過渡性介紹： *

* 那么，現(xiàn)在的問題是：這種廣告是否的確起到了阻攔潛在的申請(qǐng)者申請(qǐng)工作的作用。本研究希望回答這一問題，它所采取的方式是讓中學(xué)高年級(jí)男生和女生閱讀幾份招工廣告，并根據(jù)他們自己的興趣給每一工作打分。對(duì)這些興趣的評(píng)分進(jìn)行分析便可以知道，那些用非性別歧視的語言所寫的廣告是否增加男人和女人對(duì)那些在傳統(tǒng)觀念上被認(rèn)為是“別的”性別所干的工作的興趣。

4、撰寫導(dǎo)言的原則 *(1)盡可能用常用的語言撰寫，而少用專業(yè)術(shù)語。

*(2)不要把毫無思想準(zhǔn)備的讀者拉進(jìn)你的問題或理論之中。要用必要的時(shí)間和空間，一步一步地把一般性的讀者引人到對(duì)特定問題的正式的或理論化的陳述中來。

*(3)用例子說明理論觀點(diǎn)，或者用例子來幫助介紹理論性的或技術(shù)性的術(shù)語。

四、方 法

*

1、有關(guān)研究方式、研究設(shè)計(jì)的介紹

* 針對(duì)導(dǎo)言部分所提出的問題，本項(xiàng)研究是采取哪一種方式進(jìn)行探討的?研究的基本設(shè)計(jì)是什么?這是研究報(bào)告的方法部分首先應(yīng)該說明的問題。研究采取的是實(shí)驗(yàn)研究的方式,還是采取的實(shí)地研究或文獻(xiàn)研究的方式。

2、有關(guān)研究對(duì)象的介紹

* 在研究報(bào)告中，常常要對(duì)作為研究對(duì)象的人及其活動(dòng)進(jìn)行說明，尤其是在實(shí)驗(yàn)研究或調(diào)查研究的研究報(bào)告中，更要專門介紹研究對(duì)象的選取及其樣本的構(gòu)成情況。

3、有關(guān)資料收集方法的介紹

*

（1）對(duì)研究的主要變量的說明

*

即說明研究的主要變量是什么，變量的操作定義是什么，這些變量是用哪些指標(biāo)來進(jìn)行測(cè)量的。如果是采用問卷調(diào)查的方式，還應(yīng)該對(duì)問卷中用來測(cè)量這些變量的特定問題進(jìn)行分析說明。即使在研究報(bào)告的附錄中附有調(diào)查的問卷，也要這樣做。

（2）對(duì)資料收集過程進(jìn)行說明

*

即如實(shí)地把研究者是如何進(jìn)行實(shí)驗(yàn)操作、實(shí)地觀察或問卷調(diào)查的過程告訴讀者。

（3）對(duì)所用的工具進(jìn)行說明

* 無論是實(shí)驗(yàn)所用的儀器、材料，還是測(cè)驗(yàn)所用的量表，調(diào)查所用的問卷，都要對(duì)讀者進(jìn)行一定程度的描述。

4、有關(guān)資料分析方法的介紹

5、對(duì)研究的質(zhì)量及局限性的說明

五、結(jié) 果

*

在較短小的論文或較簡(jiǎn)單的研究報(bào)告中，結(jié)果和討論部分常常結(jié)合在一起，作為“結(jié)果與討論”部分。在這種情形中，結(jié)果在表達(dá)時(shí)也同時(shí)被討論。這一部分結(jié)尾的兩三個(gè)段落通常陳述研究所得的結(jié)論、研究的實(shí)施或資料分析過程中所包含的問題或帶來的限制，以及對(duì)進(jìn)一步研究的建議。在刊物所發(fā)的經(jīng)驗(yàn)研究報(bào)告常采用這種形式。

*(1)再次向讀者提示你在報(bào)告的導(dǎo)言部分所提出的概念性問題，即對(duì)所研究問題的概念性陳述。

*(2)進(jìn)而向讀者提示你在研究中實(shí)際完成的操作或?qū)嶋H測(cè)量的行為。即對(duì)問題的操作性陳述。

*(3)緊接著馬上告訴讀者你的答案。

*(4)用數(shù)字、圖形、表格、材料來向讀者說話。即從這時(shí)開始，向讀者展示你的詳細(xì)的、具體的證據(jù)和結(jié)果，并對(duì)這些數(shù)字、圖形、表格進(jìn)行必要的說明和解釋。*(5)在每一個(gè)分文結(jié)果的末尾部分，都應(yīng)對(duì)該結(jié)果所處的位置做—簡(jiǎn)要的小結(jié)。

市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告中通常總結(jié)

*(1)優(yōu)勢(shì)(strengths)*(2)弱點(diǎn)(weaknesses)*(3)機(jī)會(huì)(opportunities)*(4)威脅(threats)

需要注意的事項(xiàng)：

* 結(jié)果與討論的關(guān)系。

* 關(guān)于數(shù)據(jù)、資料、圖表的處理問題。在這方面，初學(xué)者常犯的毛病主要有3 種。第一種是面對(duì)一大堆收集來的資料和統(tǒng)計(jì)數(shù)字不知該如何取舍。第二種是片面地認(rèn)為統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)和圖表越多越好。第三種是對(duì)圖表和數(shù)據(jù)的說明太膚淺。

大學(xué)生對(duì)“文革”的了解與評(píng)價(jià)研究報(bào)告

六、討 論

*

討論一般是從告訴讀者你從研究中掌握了什么開始。一開頭就以明確的敘述說明研究假設(shè)是否得到證實(shí)，或者明確地回答導(dǎo)言部分所提出的研究問題。但是，要注意，不要簡(jiǎn)單地再次解釋和重復(fù)結(jié)果部分已經(jīng)總結(jié)了的觀點(diǎn)。每一句新的陳述都應(yīng)該為讀者理解這一問題帶來一些新的東西。

七、參考文獻(xiàn)及附錄

參考文獻(xiàn)

* 中文版著作的寫法如下：

① 費(fèi)孝通．生育制度．天津：天津人民出版社，1981.② 〔 美）K ．貝利著．現(xiàn)代社會(huì)研究方法．許真譯．上海：上海人民出版社，1986.* 英文版著作的寫法如下： ① Whyte W F.StreetComer Soiety.Chicago：univesity of Chicago Press , 1943.② Moster C A ＆Kalton G ．Survey Methods in Social Investigation(2nd ed.).Newybrk : Basic Books , 1972.中文文章的寫法如下：

① 張兆高．城市老年人的社會(huì)保障問題．城市研究．1984(5): 35-38 *

② 王林．論我國(guó)家庭結(jié)構(gòu)的演變．婚姻與家庭．1982(3)：46-54 * 英文文章的寫法如下：

Bem S L & Poston D.Dose advertising aid and abet sex discrim-ination? * Journal of , Social Psychology.1973(3): 6 一8

附 錄 * 附錄部分是將一些可以幫助讀者更好地了解研究細(xì)節(jié)的資料編排在一起，作為正文的補(bǔ)充。這些資料主要有：收集數(shù)據(jù)資料所使用的調(diào)查表、問卷、心理測(cè)驗(yàn)量表等；計(jì)算某些指標(biāo)或數(shù)據(jù)的數(shù)學(xué)公式介紹；某些統(tǒng)計(jì)和測(cè)量指標(biāo)的計(jì)算方法介紹；某些調(diào)查工具、測(cè)量?jī)x器以及計(jì)算機(jī)軟件介紹等等。由于這些材料占有較大的篇幅，故在學(xué)術(shù)刊物發(fā)表時(shí)，常略去這一部分，而在以學(xué)位論文形式出現(xiàn)的研究報(bào)告中，則必須有附錄部分。

第三節(jié)、撰寫調(diào)查報(bào)告應(yīng)注意的問題 行文原則

* 用簡(jiǎn)單平實(shí)的語言寫作。

* 陳述事實(shí)力求客觀，避免使用主觀或感情色彩較濃的語句。* 應(yīng)以一種向讀者報(bào)告的口氣撰寫，而不要表現(xiàn)出力圖說服讀者同意某種觀點(diǎn)或看法的傾向，更不能把自己的觀點(diǎn)強(qiáng)加于人。引用與注釋

* 報(bào)告中凡是引用別人的資料，一定要注明來源，而不能將別人的工作和成果不加注明地在自己的報(bào)告中使用。

* 引用的具體方式主要有兩種：一是引用別人的原話、原文時(shí)，要用引號(hào)引起來，再作上記號(hào)注明；二是只援引別人的觀點(diǎn)、結(jié)論但并非別人的原話、原文時(shí)，則不用引號(hào)，只需在其后作上記號(hào)注明即可。

* 對(duì)于報(bào)告中引用的別人的資料，以及某些不易理解的內(nèi)容或概念，常常通過加注釋來進(jìn)行說明。注釋的作用主要有：指出所引用資料的來源，供讀者參考查證；表示作者遵守學(xué)術(shù)道德，不把別人的成果掠為己有；既可幫讀者解釋報(bào)告中的疑難，又不使報(bào)告中斷和過于冗長(zhǎng)：

* 注釋的形式主要有3 種，即夾注、腳注和尾注：

夾注即直接在所引資料之后，用括號(hào)將其來源或有關(guān)說明括起來，對(duì)引文進(jìn)行注釋或提示。比如：

?°使用某一特定的數(shù)學(xué)模型要以已達(dá)到的某一量度層次為前提。?±（布萊洛克，1960）

?°我國(guó)15-24 歲青年中，有82.3 ％的人已經(jīng)就業(yè)。?±（中國(guó)青年報(bào)．1986.4.10)前一個(gè)夾注形式往往與報(bào)告最后的?°參考文獻(xiàn)?±相呼應(yīng)。在參考文獻(xiàn)中，一定要列出一條與此夾注相配合的文獻(xiàn)，如：

[ 美」布萊洛克，社會(huì)統(tǒng)計(jì)學(xué)．北京：中國(guó)社會(huì)科學(xué)出版社，1988.* 腳注即在所引的資料處只注明一注釋號(hào)，比如在該資料后的右上角用①、②、③ 等等來標(biāo)明，然后在該頁的最下端，用小一號(hào)的字體分別說明引文的出處、時(shí)間等情況，或作出有關(guān)的解釋。

* 尾注則是在所有引用的資料處按順序注明注釋號(hào)，最后在文尾用小一號(hào)字體全部按注釋順序排出，分別說明引用資料的出處、時(shí)間等情況，或作出有關(guān)解釋，并冠以?°注釋?±的標(biāo)題，而不是分別排在各頁之下。在目前學(xué)術(shù)刊物上所發(fā)表的研究報(bào)告中，3 種注釋形式都在使用中，不過不同的刊物要求往往不大一致。

1)口頭報(bào)告能用較短的時(shí)間說明所需研究的問題。

2)口頭報(bào)告生動(dòng)，具有感染力，容易給對(duì)方留下深刻印象。* 3)口頭報(bào)告能與聽者直接交流，便于增強(qiáng)雙方的溝通。

* 4)口頭報(bào)告具有一定的靈活性，一般可根據(jù)具體情況對(duì)報(bào)告內(nèi)容、時(shí)間做出必要的調(diào)整。

調(diào)研報(bào)告中容易出現(xiàn)的問題

* 1.篇幅不代表質(zhì)量

* “ 報(bào)告越長(zhǎng)，質(zhì)量越高” ？ * “ 信息超載” 的噪音

* 2.解釋不充分

*

簡(jiǎn)單重復(fù)圖表中的數(shù)字，而不進(jìn)行解釋工作

* “在我們的全部議員中，女性議員的比例研究提高了50%！”在德國(guó)議會(huì)選舉后，媒體這樣報(bào)道。德國(guó)議會(huì)中的議員異常興奮，并為之喝彩。

* “嗯，是這樣的”，其中一個(gè)議員輕聲地說：“以前我們有4個(gè)議員，而現(xiàn)在增加到6個(gè)??”。

3.偏離目標(biāo)與脫離現(xiàn)實(shí)

*

堆滿與調(diào)研目標(biāo)無關(guān)的資料。

*

不現(xiàn)實(shí)的建議

4、忽視結(jié)論的適用范圍

例1 ：中國(guó)人比較聰明嗎？

* 一位加拿大教授注意到中國(guó)留學(xué)生通常比加拿大學(xué)生表現(xiàn)得更加聰明、好學(xué)、成績(jī)優(yōu)秀。在他的課程中，他們沒有一個(gè)不及格的，然而當(dāng)?shù)氐募幽么髮W(xué)生中有1/3的人沒有通過該門課程。因此，他一直堅(jiān)持一個(gè)觀點(diǎn)，從統(tǒng)計(jì)學(xué)角度看，中國(guó)人也許比較聰明。

* 然而，他沒注意到這里面也有一個(gè)機(jī)制在起作用：通常只有聰明、有才智的中國(guó)學(xué)生才能到加拿大留學(xué)。用這樣優(yōu)秀的群體與加拿大普通學(xué)生進(jìn)行比較，結(jié)果可想而知。

* 教授的中國(guó)留學(xué)生通常比加拿大學(xué)生表現(xiàn)得更加聰明！* 中國(guó)人比加拿大人聰明？？？