第一篇：關于手機市場調(diào)查報告

? 關于大學生手機市場的調(diào)查報告

一、調(diào)查目的：了解在大學生中手機的使用情況

近年來，隨著手機在校園里的普及，越來越多的手機廠商把目光投向了校園這一潛在的巨大市場。為了了解手機在大學生中的普遍情況、使用效果以及消費情況，掌握手機在大學的銷售情況和市場前景，我決定以大學生為調(diào)查對象，對校園里的手機市場作一次調(diào)研。

二、調(diào)查對象：在校大學生

三、設計調(diào)查項目和調(diào)查表

總共設計36項問題，發(fā)放網(wǎng)絡郵件150個，隨機選取30次，其中，包括男生11人，女生19人。

四、調(diào)查時間：2011年11月20日—2011年11月30日

五、調(diào)查方式：網(wǎng)絡問卷

為了使調(diào)查具有普遍性，我放棄了傳統(tǒng)的書面問卷形式，而采用制作電子版問卷在網(wǎng)絡上進行調(diào)查的方式。這樣做的好處是顯而易見的：

1.提高效率，減少調(diào)查工作量。電子版調(diào)查問卷使用電子郵箱發(fā)送給大學生，并掛在個人主頁上，無需印刷，無需人工分派問卷。

2.調(diào)查范圍更廣，調(diào)查對象更具隨機性。由于是在網(wǎng)上答卷，沒有空間和時間的限制，回答答卷的大學生朋友人數(shù)在短短6天的時間內(nèi)突破150人，并且這些參加調(diào)查的朋友來自全國各地的大學。具有普遍性，又有代表性。

3.數(shù)據(jù)統(tǒng)計便捷。通過計算機對調(diào)查數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計，主要有人數(shù)統(tǒng)計，占同類選項百分比統(tǒng)計等。

六、調(diào)查方法：

1.確定問卷內(nèi)容，以書面文件形式確定，交由本人進行制作成電子版調(diào)查問卷。

2.動員同學進行廣泛宣傳，宣傳方式主要有二：一是讓自己的朋友上網(wǎng)回答調(diào)查，二是在論壇上發(fā)布信息，讓論壇上的網(wǎng)友幫忙回答。

3.調(diào)查完成后，對調(diào)查統(tǒng)計數(shù)據(jù)進行分析。

4.撰寫調(diào)研報告

七、調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析：

本次調(diào)查共有 超過100人參加并且完成了問卷，并且參加調(diào)查的朋友具有很高的隨機性，保證了本次大學生手機調(diào)研具有一定普遍意義。我主要針對大學生手機擁有和需求狀況、學生手

機的使用要求分析、學生手機族的消費動力分析、學生手機族的消費動機分析、學生手機族的目標確立分析5個方面進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析并最后給出營銷建議。

1.大學生手機擁有和需求狀況：

調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，在被訪者中有93.3%的學生擁有手機。同時56.2%的學生將會在近期更換手機。在沒有手機的學生中，78.4%學生將會在近期購買手機。從這些數(shù)據(jù)可看出：隨著人們生活水平的提高，手機在大學里已不再是新鮮事物了，已開始普及化了。大學生已經(jīng)成為手機市場中一個不容忽視的消費者群。

2.學生手機的使用要求分析

① 最重質(zhì)量

選擇手機時, 消費者考慮的主要因素依次為：質(zhì)量14.6%，外型12.5%，價格7.3%，功能16.7%，品牌7.3%，售后服務5.2%，其它方面也占半數(shù)。其中，消費者對功能的要求最高，功能若不好，會產(chǎn)生使用不便。

另外，部分消費者對外觀款式要求也較高，手機廠商不斷推出新款很大程度上是迎合他們的口味，由于大學生都是年輕人。隨著人們生活水平的提高，以及持手機者年齡的下降，消費者對價格的敏感度會降低，而對外觀款式的要求會更高。

② 中低檔產(chǎn)品較受歡迎

在手機價格的調(diào)查中，我發(fā)現(xiàn)消費者比較傾向于1500元至2500元的價位，其比例高達70.9%。另外,有少部分的消費者表示會選擇1000元以下的手機。當然，也有部分消費者購買高價位手機。

③ 購機地點較集中

對消費者購買手機地點的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，消費者購買手機的地點較為集中，大體上分布在手機大賣場和品牌專賣店，其比例分別為40%和33.3%，其它的只占26.7%。手機是高科技產(chǎn)品，普通消費者難以了解其功能是否完善、質(zhì)量是否可靠，他們只好以銷售人員的信用和專業(yè)知識作為判斷標準，而手機大賣場或品牌專賣店的銷售人員素質(zhì)相對較高，因而容易贏得消費者的信任。此外手機大賣場的價格優(yōu)勢也是學生朋友們考慮的重要因素。

④功能多元化

照相功能重要，游戲不可或缺

⑤品牌手機具有強大優(yōu)勢

其中諾基亞手機廣受好評，夏普受女生歡迎，iPhone被男生喜歡。諾基亞質(zhì)量好，LG做工精美。

另外，大學生還有以下對手機供銷方的要求：售后服務，待機時間，防水功能，防摔，數(shù)碼

功能，價位低點，通用網(wǎng)絡，誠信，質(zhì)量等。

八 結語——營銷方式建議

為了提高形象和品牌價值，為了推廣手機產(chǎn)品，建議如下的營銷活動，通過這一系列的活動推動產(chǎn)品銷售。

1、亮相展覽會

在學校周圍舉辦大型的電子產(chǎn)品展覽會設立專柜展示手機產(chǎn)品，尤其是新產(chǎn)品。

2、商標設計大賽

在推廣宣傳手機的同時,適時開展一場對手機商標形象設計大賽。利用自己的專賣店、各大零售商店、各種媒介宣傳這次商標形象設計大賽，既可以推廣企業(yè)的形象，又拉近與大學生顧客的關系,運用關系營銷。

3、投放廣告

廣告的投播也是產(chǎn)品營銷手段的重要環(huán)節(jié)，一個優(yōu)秀的廣告設計會對產(chǎn)品本身起到錦上添花的作用。可以選擇在生活時尚頻道、時尚類報章雜志、消費電子雜志、電腦報、網(wǎng)絡等媒介播放廣告。產(chǎn)品廣告突出年輕、時尚 激情 動感等元素吸引顧客。但是要時刻監(jiān)視廣告的投放頻率和費用等，及時做出評估和決策。

4、價格策略

在銷售推廣活動進行到一定的程度，為了進一步提高銷售量，運用價格杠桿進行價格調(diào)整，給消費者一定的折扣，以刺激零售消費。但同時，應避免與競爭者打價格戰(zhàn)。

5、限量版產(chǎn)品

對于產(chǎn)品本身，在原有的產(chǎn)品系列上，結合特定的宣傳活動推出限量版。一定會在特定的消費群體中引起購買和收藏的高潮，可以推廣產(chǎn)品。參與學?；顒?/p>

如贊助學校內(nèi)籃球賽，演講比賽，才藝大賽等影響力大的活動。

附錄 調(diào)查問卷

1性別:A 男B女

2、您所在年級？

A、大一B、大二C、大三D、大四

3、你的每月生活費為多少？

A、￥500元以下B、￥500-800元C、￥800-1000元D、￥1000元以上

4、你現(xiàn)在擁有手機嗎？

A 有B 沒有

5、提到手機你腦子里出現(xiàn)的第一個品牌是？

A 諾基亞B 摩托羅拉C 三星D 索尼E 西門子F 波導G 飛利浦H 海爾I 康佳G.LGK 聯(lián)想L.NECM.首信N.TCLO夏普P oppoQ 黑莓R iphoneS.其它

（以下問題均可多選 可補充）

6、你最喜歡的手機品牌是？

A 諾基亞B 摩托羅拉C 三星D 索尼E 西門子F 波導G 飛利浦H 海爾I 康佳G.LGK 聯(lián)想L.NECM.首信N.TCLO夏普 P oppo Q 黑莓 R iphoneS.其它

7、你最不喜歡的手機品牌是？

A 諾基亞B 摩托羅拉C 三星D 索尼E 西門子F 波導G 飛利浦H 海爾I 康佳G.LGK 聯(lián)想L.NECM.首信N.TCLO夏普 P oppo Q 黑莓 R iphoneS.其它

8、你今年準備購買或正在使用的手機品牌是？A 諾基亞B 摩托羅拉C 三星D 索尼E 西門子F 波導G 飛利浦H 海爾I 康佳G.LGK 聯(lián)想L.NECM.首信N.TCLO夏普 P oppo Q 黑莓 R iphoneS.其它

9、你正在使用的手機款式？

A直板 B折疊 C 旋轉D滑蓋 E 側滑你最喜歡的手機功能是？

A 帶MP3 MP4B帶數(shù)碼相機功能C 64和弦D電子書E 藍牙 F雙卡雙待 G GPS11、你下次準備購買的手機款式？

A直板 B折疊 C旋轉 D滑蓋E 側滑

12、你最喜歡的手機款式？

A直板 B折疊 C旋轉 D滑蓋E 側滑

13、你一般多久更換一次手機？

A 一個月 B 半年 C 一年 D 用壞才換 E 從來不換 F 新款上市即換

14、你對手機的要求比較注重什么？（可多選）

A質(zhì)量B價格C服務D功能E外觀款式F配置G健康H擴展性I品牌G重量K

顏色L待機時間M“三防”N其他

15、你對手機的了解渠道是什么？

A電視 B報紙 C網(wǎng)絡 D同學朋友之間的互相交流 E宣傳單 F宣傳活動 G賣場廣告（H）其他

16、你意向中的合適的手機價位是多少？

A 1000元以下 B 1500元以下 C 2000元以下 D 2500元以下 E 3000元以下 F3000元以上

17、你更換過幾次手機了？

A一次 B兩次 C三次 D三次以上

18、你更換手機的原因主要是什么？

A外觀好、款式新 B用起來更方便 C消費能力高 D身份地位的象征 E別人有了，我也要有 F嘗嘗鮮

19、你一般多久更換一次手機？

A不到一年 B一年左右 C兩年左右 D三年左右 E三年以上

20、你一般到什么地方購買手機？

A專賣店 B大賣場 C移動、聯(lián)通公司 D超市或百貨店 E網(wǎng)絡

21您對現(xiàn)在使用的手機的服務質(zhì)量是否滿意？

A很滿意 B比較滿意 C 一般 D 不太滿意 E 很不滿意您對現(xiàn)在使用的手機以下那些服務不滿意？

A咨詢服務 B銷售服務 C維修服務 D投訴服務

E其它

23、您更換手機的原因是

A.手機損壞B.樣式陳舊C.功能落后D.商家促銷

24、您購買手機是

A.廣告影響B(tài).朋友推薦C.店員推薦 D.促銷活動

25、你希望有專門“為大學生度身定做”的手機嗎？

A、希望 B、不希望 C、無所謂

26、你希望手機廠商提供什么樣的服務

A、校內(nèi)維修 B、學生專賣店 C、手機專賣店

27、你是否希望買手機時有商家提供“零首付”或分期付款

A、是 B、否 C、無所謂

28、請問您多久對你的手機進行維修保養(yǎng)？

A、1個月 B、半年 C、1年或以上 D、從不

29、你認為手機應該分為男性手機和女性手機嗎？

A、是 B、否 C、無所謂

30、你認為設計情侶手機有必要嗎？

A、有 B、沒有 C、無所謂

31、你認為手機外殼哪種最好看？

A、金屬 B、皮革 C、塑料 D、其它

32、你是否考慮用小靈通：

A、是 B、否 C、一直在用

33、請您回答：您現(xiàn)在用的這款手機，當初，您考慮了多少時間就決定購買了？

A.少于3天B.3—6天C.6—15天D.15天以上

34、手機使用網(wǎng)格？

A.CDMAB.GSM C.GPRSD3G E.其它

35在購買您現(xiàn)在的這款手機前，你做過如下的哪些事情？

A.詢問過朋友B.去過3家以上的手機店C.留意過這款手機的廣告D在互聯(lián)網(wǎng)上查詢過相關資料E以前用過該品牌手機

36、您希望手機經(jīng)銷商在哪方面加以改進以更好的為您服務？（可自由填寫）

第二篇：2016手機市場調(diào)查報告

2016手機市場調(diào)查報告

手機市場調(diào)查報告

（一）一、調(diào)查背景

隨著經(jīng)濟社會的不斷發(fā)展，我們大學生作為社會特殊的消費群體，我們的消費觀念的塑造和培養(yǎng)更為突出而直接地影響我們世界觀的形成與發(fā)展，進而對我們一生的品德行為產(chǎn)生重要的影響。因此，關注大學生消費狀況，把握大學生生活消費的心理特征和行為導向，培養(yǎng)和提高我們的“財商”，在當前就成為我們當代大學生共同關注的課題。

二、調(diào)查目的針對目前貴陽手機市場的基本情況，本次市場調(diào)查須本著科學嚴謹、真實可靠、調(diào)查與論證相結合的原則，對此項調(diào)查進行深入的研究。本次市場調(diào)查的目的包括：

1.明確手機市場的品牌認知與競爭情況；

2.了解和分析各層次消費群體的消費需求和消費行為；

三、調(diào)查內(nèi)容

1.各手機品牌的認知與競爭情況

（1）各手機品牌的認知度；

（2）各手機品牌的購買頻率；

（3）不同檔次手機的購買頻率；

（4）各手機品牌的購買意向；

（5）各手機品牌的市場份額；

2.消費者的消費行為與需求

（1）消費者對各品牌手機產(chǎn)品質(zhì)量的評價；

（2）消費者對各手機產(chǎn)品款式的認知與要求；

（3）不同層次消費者對手機產(chǎn)品價格的接受程度；

（4）影響消費者購買手機產(chǎn)品的主要因素；

（5）消費者對手機產(chǎn)品功能的要求；

（6）不同層次消費者購買手機產(chǎn)品的場所；

四、調(diào)查范圍及對象

調(diào)查范圍：貴州商業(yè)高等?？茖W校

調(diào)查對象：在校大學生

五、調(diào)查方法

街頭攔截調(diào)查法：街頭攔截調(diào)查法靈活性強。對一般的、不同層次的消費者采用攔截訪問的方式進行調(diào)查；即在校園男寢、女寢、操場上對學生進行訪問，由訪問員對消費者進行甄別后，進行一對一的訪問，樣本量宜為30

第二部分：調(diào)查結果及分析

一、消費者的基本狀況

表一：在大學生中男女使用手機的比率，男士占的比率高，這從某種角度來說，男生比較注重手機的使用，這并不代表女生在這方面不注重，只是在這方面的需求沒有男生強烈。表二：表明大學生在手機話費的月消費額，絕大多數(shù)的大學生的月消費額為50以上，可見，大學生在手機消費這塊有足夠可以支配的費用。

表三：調(diào)查顯示，月消費額在350一下的占13.33%，350—500的占33.33%，500—800占46.67%，800—1200占6.67%。，月消費額在500—800之間所占比率高，同時也表明他們在消費方面有較強的消費能力，生活條件的改善導致部分學生的月生活費用也相應的提高，除基本的生活支出外的其他可支配費用的增加也促使他們開始考慮手機消費，而且手機也確實是大學生的日常生活方便了很多，因此手機擁有量在大學生中歐個使用也是很普遍，并且手機還有較大的提升空間，還有一定的潛在市場，并且這種增加的趨勢在一定程度上仍將繼續(xù)下去。經(jīng)調(diào)查表明，諾基亞、索愛、三星、摩托羅拉等名牌手機一直受到消費者的青睞，可見，大學生也是比較注重品牌的，大品牌對市場起主導作用，小品牌只能填補市場的空隙，品牌在手機消費起著相當大的作用。

二、消費者的信息及費用來源

手機的購買費用絕大多數(shù)來自于家里給的錢

就上表而言，有絕大多數(shù)的大學生購買手機的費用來自家里，也就是說，他們在這方面還沒有完全的獨立，他們的經(jīng)濟來源主要是家里；從圖中我們也可以得到這樣的信息，有較多的大學生購買手機的費用來自自己通過打工獲得的工資，表明其有對家庭的依賴性不高，有較強的獨立能力，能通過自己的努力獲得購買手機的費用。

獲取手機信息的來源廣泛

上表說明，大學生在購買手機是獲得信息的來源廣泛，主要有親人或朋友的接受，營業(yè)員推介，并且對這些信息來源的確認度及履行程度高，使他們更能接受。

三、消費者購買手機的動機

購買手機的目的主要是用與家人或朋友聯(lián)系

從圖表一中可以看出手機已從原來身份和地位的象征開始作為一種便捷的通訊工具為大學生所廣泛接受，可見手機在大學生的生活中已經(jīng)成為不可缺少的一部分了，發(fā)揮著它聯(lián)系方便的基本作用。表二表明在未來一年內(nèi)選擇更換手機的大學生占大部分，其更換手機的原因也是多方面的。在未來一年里，選擇更換手機的占大部分額，表明，隨著手機份的更新?lián)Q代，原有手機一不能滿足使用者的需要；表三則表明，絕大多數(shù)大學生更換手機的原為手機的損壞或丟失，也有大部分的大學生更換手機的原因是原有的手機的功能不能滿足其需要。

四、影響消費者購買手機的因素

表一說明：手機的在目前手機質(zhì)量方面應加強手機信號靈敏度；表二則說明：大多數(shù)大學生認為手機應在功能方面應加強手機通話質(zhì)量，文字輸入方式及速度方面做調(diào)整，大學生在消費時更注重手機的通話質(zhì)量與文字的輸入方式及速度，這樣更能滿足其在使用手機時的需要。從表三可以看出，大多數(shù)大學生對目前手機市場的交易方式能夠接受。表四：對現(xiàn)在手機的售后服務表示一般的占大多數(shù)，也有部分大學生對目前的手機售后服務感到不滿意，也就是說各大手機品牌在售后服務這點還有加強的空間，以滿足消費者的需求。

第三部分：結論及建議結論

根據(jù)調(diào)查的一些主要數(shù)據(jù)，可以反映出目前大學生手機消費市場的一些基本額特征。

1、在未來的手機消費中性別的差距會逐漸縮小

2、手機消費仍以外國產(chǎn)品問主導，國內(nèi)手機還有待于進一步的改進與提高，服務待于改善

3、品牌手機在大學生手機消費市場占據(jù)有一定的優(yōu)勢

4、從個人月消費上看，月消費額直接影響大學生手機消費的擁有變動

5、大學生在購買手機時比較關心的因素依次為質(zhì)量、品牌、售后服務等

6、生活條件的改善導致部分學生的月生活費用也相應的提高，除了基本的生活支出外的其他可支配費用的增加也促使他們開始考慮手機消費。而且手機也確實使大學生的日常生活方便了很多，因此手機擁有量在大學生中的使用已經(jīng)很普遍，并且手機還有很大的提升空間，還有一定的潛在市場，并且這種增加的趨勢在一定程度上仍將繼續(xù)下去。

7、根據(jù)調(diào)查分析，目前大學生使用的手機主要以摩托羅拉和諾基亞居多，大學生也是比較注重品牌的?？梢?，大品牌對市場起主導作用，小品牌只能填補市場的空隙。品牌在手機消費起著相當大的作用

8、手機已從以前單一的身份和地位的象征開始像多方面轉變，如：和家人或朋友聯(lián)系、戀愛需要等等，其中大多數(shù)是由于與家人或朋友的聯(lián)系需要

9、手機信息渠道雖然受地理因素的制約，但來源還是比較廣泛，一定程度傻瓜保證了手機消費者與市場的聯(lián)系性

10、大學生對手機的具體要求不僅僅停留在以往能用就行的簡單層面上，開始向多方面的需求轉變，要求有更好的通話質(zhì)量、較強的手機功能、更好的手機售后服務、大品牌等

11、大學生的手機購買意向取向強烈，手機還有巨大的潛在市場

建議

1、根據(jù)學生的消費特征推出合適學生的機型，在信息渠道的額建設上進一部加大力度，確保市場信息的準確傳遞，方便與消費者溝通

2、進一步提高信息服務、通訊服務、確保通訊的順暢，為大學生提供更多功能的優(yōu)質(zhì)服務

3、加強手機銷售渠道的建設，開通配套的通信服務，保證銷售的順利進行

4、完善手機的售后服務，以更完善的服務吸引大學生對手機的消費

手機市場調(diào)查報告

（二）隨著生活水平的改善，手機的普及率開始升高，且使用者范圍也開始擴張，好像在前幾年，擁有一部屬于自己的手機，是一件很了不起的事，也是一件很值得炫耀的事，不過這都是大人們的事而已，大學生、中學生想也別想！但是在社會日新月異的今天，在大學里，手機幾乎是人手一部的通訊工具，大學生擁有自己的喜歡的一部手機不再是很遙遠的事。越來約年輕化的手機，無論從功能到外表都發(fā)生了質(zhì)的變化，但是，價格卻成反比，這對消費者來說無疑是一個買機好時期，所以不少學生趕上了這好時期，擁有了屬于自己的手機。特此，我專門進行了這項調(diào)查活動。其調(diào)查結果具體分析如下：

一、大學生手機擁有和需求狀況：

調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，在被訪者中80％的學生擁有手機。在沒有手機的學生中10％學生將會在近期購買手機。從這些數(shù)據(jù)可看出：隨著高科技的發(fā)展和人們生活水平的進步，手機在大學里已不再是新鮮的玩意兒了，已經(jīng)普及化了。大學生的消費已經(jīng)成為手機市場中一個不容忽視的消費者群。

二、使用哪個牌子的手機

在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，大學生最喜愛的品牌是諾基亞，40％的人使用的是這款手機。很顯然，諾基亞占據(jù)了絕對領先的位置，與其他品牌拉開了不小的距離。而排名第二位的是索尼愛立，亮麗的外形與實用的功能是不少人選擇的重點；第三位是三星，三星雖然擁有高技，接著是摩托羅拉、西門子等品牌，波導是唯一進軍一線陣容的國內(nèi)品牌，tcl緊隨其后。

三、質(zhì)量、服務最好的品牌

調(diào)查結果顯示，消費者對知名品牌的企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量普遍表示認可，諾基亞、摩托羅拉、三星等品牌形象較好，消費者認可度較高。國內(nèi)外品牌在這方面差距較小，國外品牌只是個別產(chǎn)品的認可度高于國產(chǎn)品牌。國內(nèi)品牌中波導成績斐然，但拉開其他品牌的差距也越來越小。()排名中，tcl、夏新、聯(lián)想難分高低。

四、選擇手機考慮的主要因素

消費者對質(zhì)量的要求最高，手機是日常的通訊工具，如果質(zhì)量不好，將會給消費者帶來極大的不便。另外，由于大學生都是年輕人，他們對手機的外觀款式要求也較高，其次是多鈴聲，大容量的電話本，彩屏，雙屏。娛樂方面有游戲，gprs上網(wǎng)，播放mp3，可更換外殼，紅外線接口等。

五、目前使用手機的價格

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，目前絕大多數(shù)讀者的手機價格在800--1500，大學生購買手機還是以實用為主。只有10%的消費者表示會選擇800元以下的手機，也有部分消費者購買1500以上的高價位手機。

六、在什么時候擁有自己的手機

隨著生活水平的改善和手機的價格下調(diào)，使不少大學生擁有了自己的手機，50％人開始在上大學的時候擁有自己的手機。但是獲得手機的途徑中家人購買的占45%；自己購買占51%;朋友贈送占3%。以上調(diào)查表明，現(xiàn)在越來越多的大學生的消費水平有所提高，能夠滿足他們的額外消費。

七、購機地點

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，消費者購買手機的地點較為集中，大體上分布在手機大賣場和品牌專賣店，他們認為手機大賣場或品牌專賣店的銷售人員素質(zhì)相對較高，手機售后服務也不錯，因而容易贏得消費者的信任，另外，大賣場的價格優(yōu)勢也是一個重要因素。

八、大學生對手機功能的評價

在現(xiàn)有功能中，來電接聽電話時間和中文輸入功能分別位列消費者最看重功能前兩位，每天都有成千上萬的短信飛遍校園內(nèi)外，這也是大學生手機資費的重要組成部分，因此許多同學都定了包月短信。

手機市場調(diào)查報告

（三）中國手機用戶至20**年底達2.66億戶，超越美國成為全球用戶數(shù)第一的國家；中國龐大的市場吸引中外手機制造廠商搶分蛋糕，同時亦燃起價格戰(zhàn)的硝煙。而昔日弱小的中國手機廠商，在中國加入世界貿(mào)易組織（WTO）后，不但未被國際著名的洋品牌吞噬，反而搶得三成的中國市場份額。其在逆境中求得生存的經(jīng)驗，或可為其他行業(yè)提供借鑒。不過，雖然國產(chǎn)手機的市場占有率穩(wěn)步攀升，但國內(nèi)廠商技術研發(fā)實力與國外廠商相差懸殊，短期難在核心技術上有較大突破；而一味依靠吸收國外先進技術以進行組裝生產(chǎn)內(nèi)含隱憂。

1、國內(nèi)廠商搶得三成市場份額

中國手機族迅速壯大，市場潛力誘人。業(yè)內(nèi)人士預計，國產(chǎn)手機制造商憑借穩(wěn)步提高的質(zhì)量，多變的外型設計及靈活的價格優(yōu)勢，今年有望搶得35-50%左右的中國市場份額，較去年30%的市占率繼續(xù)攀升。他們指出，在中國加入世界貿(mào)易組織（WTO）之際曾不被業(yè)界看好的中國手機制造業(yè)，在經(jīng)歷了初期痛苦的'模仿秀'后，目前不但未被國際著名的洋品牌吞噬，反在逆境中謀得一席之地，或可為其他行業(yè)提供借鑒。

'波導股份'一位人士對路透表示，'目前國產(chǎn)手機的外型設計、產(chǎn)品質(zhì)量并不比進口品牌差多少，且選擇國產(chǎn)手機的客戶群也在逐漸增加，估計今年國產(chǎn)手機市場占有率有望攀升至50%。'中國信息產(chǎn)業(yè)部統(tǒng)計表明，截止20**年12月，國產(chǎn)品牌在國內(nèi)手機市場占有率已經(jīng)由20**年底的14.13%上升至突破30%。其中寧波波導躋身前三甲，市場份額超過10%。平安證券電信業(yè)分析師盧濤指出，擁有13億人口的中國市場孕育著極大的商機，隨著中國經(jīng)濟實力和國民收入的提高，手機普及率呈迅速攀升之勢。而在眾多的手機品牌選擇中，國產(chǎn)手機憑借質(zhì)量的提升及強大的廣告策略打動消費者。估計今年國產(chǎn)手機的市場占有率有望升至50%。而聯(lián)合證券的行業(yè)分析員蔣傳寧則預測，國產(chǎn)手機市場占有率今年有望達到35－40%。國產(chǎn)手機生產(chǎn)商發(fā)展初期大多是貼牌生產(chǎn)（即把整機和電池分開進口，然后組裝，貼上自己商標并配備說明書），但20**年開始，中小散件組裝及自行開發(fā)的比重有所提高，形成一批如波導、TCL、科健等知名品牌，為國產(chǎn)手機與洋品牌的分庭抗禮奠定基礎。

一位30歲左右的年青人在科健手機專柜前仔細挑選，最終選擇了一款2,000元人民幣左右的手機。他表示，'以前一直買日本和韓國的手機，現(xiàn)在國產(chǎn)手機質(zhì)量與進口手機差不多，再說，買國產(chǎn)也是一種愛國嘛！'他說，'國產(chǎn)手機可供選擇的品種也很多，外型設計都很新潮，所以換機時我選擇了國產(chǎn)品牌。'

業(yè)內(nèi)人士指出，當'深康佳'在1999年宣布戰(zhàn)略轉型加盟手機制造業(yè)之時，中國手機消費市場基本是摩托羅拉、諾基亞等國際知名品牌的天下，業(yè)內(nèi)當時普遍預計國產(chǎn)貨難敵進口產(chǎn)品的沖擊，因此'深康佳'當年的決策并不被業(yè)界看好。然而經(jīng)過幾年的發(fā)展，'深康佳'公布的20**年半報告表明，大幅增長的手機業(yè)務為公司盈利的重要因素，其手機業(yè)務對公司凈利潤的貢獻率高達92.77%；而去年上半年多數(shù)手機類上市公司收入增長逾100%，其手機業(yè)務帶來的豐碩戰(zhàn)果無疑令業(yè)界'大跌眼鏡'。

2、手機'奢侈品'光環(huán)漸逝

毋庸置疑，較之發(fā)達國家約50%的手機普及率，中國市場16%的比例絕對是一塊人見人愛的'肥肉'，中外廠商的鷸蚌相爭推動越來越多'平易近人'的手機陸續(xù)問世，而價格戰(zhàn)更是硝煙四起，手機那'奢侈品'的光環(huán)早已退卻到幾近于無，令消費者大蒙其利。

但分析師指出，隨著消費者對手機特性的日益熟悉，今后的購機理念必將同步趨向成熟，因此，致力于全方位提高自身的綜合實力，才是手機廠商未來在中國的取勝之道。而手機價格戰(zhàn)的白熱化，令昔日高高在上的手機已低下其高貴的頭顱。周先生97年初成為手機族時，普通一個愛立信手機足足花去了近6,000元人民幣，這相當于他當時近三個月的薪水；而如今，三位數(shù)（價格）的手機比比皆是！

80年代末正式進入中國市場的手機，1991年僅有4.8萬戶用戶，到1997年方才突破1,000萬戶，但此后便以破竹之勢席卷整個中國大地，截至去年底，國內(nèi)手機用戶已達2.66億戶，超越美國成為全球用戶數(shù)第一的國家；手機普及率也上升到每百人16.19部。

然而，隨著手機越來越普及，消費者亦日趨成熟。

而勢力強大的洋品牌也有其不足的地方，主要依賴代理銷售的它們在渠道網(wǎng)絡的滲透上不及國產(chǎn)手機，迫使其近年來拱手讓出了不少市場份額。在中國競爭激烈的消費品市場，可真應了一句老話：'逆水行舟，不進則退'。

3、廠商注重分銷網(wǎng)絡的建立

隨著中外品牌手機在技術、功能、外觀以及價格上的日趨接軌，經(jīng)銷渠道成了中外廠商在中國手機市場一爭高下的重要領域。自20**年開始，在快速擴張的中國手機市場上，以波導、TCL為首的國產(chǎn)手機自洋品牌手中搶得一席之地，依靠的法寶之一便是其自建的滲透到全國縣級地區(qū)的銷售網(wǎng)絡。對此，身為國內(nèi)一知名手機代理商的張先生頗有感觸，'以前，更多的主導權是掌握在我們手上的，但現(xiàn)在形勢就不太一樣了，當然我們正在努力進一步構建下屬的渠道網(wǎng)絡，也開始嘗試開設自己品牌的連鎖零售店。'

所謂代理制，是指手機廠商將其產(chǎn)品全權委托給代理商，后者通過其下屬的各類經(jīng)銷渠道代為銷售手機；但目前在中國，擁有滲透到地市級城市經(jīng)銷網(wǎng)絡的代理商為數(shù)并不多。據(jù)有關媒體此前報導，大型連鎖家電銷售企業(yè)-蘇寧于去年年底前與11家手機生產(chǎn)商簽訂了20億元人民幣、160萬部手機銷售大單，并聲稱要砍下手機兩成的價格。

4、廠商大打廣告不遺余力

重金請來的韓國女星金喜善以迷人笑顏征服了中國廣大的手機消費者-不管是電視臺黃金時段，或是街頭車站的廣告看板，她的倩影隨處可見，密集的廣告轟炸，也為手機商TCL賺得豐厚利潤。其實，當熊貓手機以逾1億元人民幣成為2016年中央電視臺的廣告標王時，已透露出國產(chǎn)手機的廣告戰(zhàn)或許才剛剛開始。

業(yè)內(nèi)分析師稱，重金打廣告的確會對手機廠商的銷售凈利率帶來負面影響，目前有些國內(nèi)廠商的手機銷售凈利率甚至已跌到不足3%，但由于目前中國手機市場仍處在初級競爭階段的圈地時期，因此大家更看重的是市場份額。對此，一國內(nèi)較知名的手機生產(chǎn)商有關人士亦頗感無奈，'廣告戰(zhàn)不是萬能的，但不打廣告又是萬萬不能的，眼看著別的廠商宣傳攻勢一波比一波強，我們要是稍有懈怠，馬上就被別人比下去了。'正因如此，可以預見，未來國內(nèi)手機廣告攻堅戰(zhàn)的隆隆號角聲可能會不絕于耳。但亦有業(yè)內(nèi)人士對此表示擔憂，目前國內(nèi)手機廠商廣告費用的支出大多已遠遠超過了研發(fā)費用，同時一些規(guī)模不大的廠商還在虧損中掙扎，不知道他們還能支持多久呢？

5、核心研發(fā)短期難結碩果

中國手機市場近年蓬勃發(fā)展，國產(chǎn)手機的市場占有率也已達三成，但國內(nèi)廠商目前對于手機芯片等核心技術的掌控仍基本處于真空狀態(tài)，其中絕大多數(shù)只能依賴于技術引進。分析師表示，基于國內(nèi)技術研發(fā)實力與國外廠商相差懸殊，加之技術研發(fā)絕非一日之功，料國內(nèi)廠商短期難在核心技術上有較大突破；而一味依靠吸收國外先進技術以進行組裝生產(chǎn)內(nèi)含隱憂。TCL集團行政總裁李東生此前接受路透采訪時表示，今年低價手機（1,000元人民幣以下）將盡量自主全線設計，即由芯片組開始生產(chǎn)手機。他并希望在一兩年內(nèi)使公司的中價手機技術水平追上海外手機商。分析師對國內(nèi)手機核心技術'仰人鼻息'的現(xiàn)況都有些憂慮，國泰君安證券行業(yè)分析師王戰(zhàn)強認為，國內(nèi)手機廠商如果輕視自主研發(fā)，而是熱衷引進外國技術設備，但又缺乏完善和改進的過程，將使手機品種越多、銷量越大、堆積出的質(zhì)量問題也就越多。他還提到，一旦某些國外核心部件的供應出現(xiàn)問題或發(fā)生貿(mào)易摩擦，料將對相關國內(nèi)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營帶來極大的負面影響。

20**年6月，中國商務部曾針對韓國頒布的中國大蒜進口禁令，而做出禁止韓國手機部件進口國內(nèi)的決定。該事件使中科健的手機生產(chǎn)一度處于半停產(chǎn)狀態(tài)，因該公司當時主要手機零部件都依賴于韓國進口。

6、擴張過度供過于求

業(yè)內(nèi)人士指出，在全球電信市場不景氣的背景下，中國多數(shù)手機制造商去年卻喜笑顏開，令各路英雄眼熱，招致原廠商紛紛計劃今年大幅擴產(chǎn)，而新來者又絡繹不絕。預計今年手機供給會遠超需求，而過度競爭將為該行業(yè)將來的整合埋下伏筆。他們指出，在手機業(yè)的大浪淘沙中，毛利率水平料呈下降之勢，那些上規(guī)模、研發(fā)能力強，且不斷有新機型推出的制造商，如波導股份、TCL移動通信等有望成為今年贏家，TCL移動通訊一位人士對路透表示，'因手機制造業(yè)是資金密集型企業(yè)，后來者很容易加入，而到這里找飯的人一多，先到者的飯自然變稀。'波導公司人士稱，公司目前手機生產(chǎn)能力達1,500萬臺，今年確定的產(chǎn)銷目標是1,000萬臺，較去年的700萬臺大幅增加。此外，深康佳今年手機目標600萬臺，遠高于去年的200萬臺。中國經(jīng)濟日報此前援引有關部門預測指出，2016年國內(nèi)手機廠商產(chǎn)能總和將達1.7億部，已較市場實際需求顯著為高，而目前中國手機保有量已超過2億臺，新用戶增長有限，將造成今年國內(nèi)手機產(chǎn)量嚴重過剩。聯(lián)合證券行業(yè)分析師蔣傳寧表示，在國產(chǎn)手機業(yè)不間斷的擴產(chǎn)聲中，根據(jù)中國加入世界貿(mào)易組織（WTO）協(xié)議，手機進口關稅今年減至零，意味著進口手機的供給會繼續(xù)增加，最終結果是價格的下滑及行業(yè)毛利率的走低。據(jù)媒體報導，深圳1月進口手機同比大增8.8倍，進口手機97.5萬臺；廈門口岸1月進口手機11.8萬臺，同比增長逾24倍。TCL移動通訊公司人士也稱，'公司去年1－9月的毛利率為27%，今年就難說了。但因手機更新?lián)Q代較快，若能在技術、設計等方面快人一步，還是能搶到飯的。'

7、走向世界的路依然漫長

業(yè)內(nèi)人士認為，中國國產(chǎn)手機去年以接近30%的市場份額成功地實現(xiàn)了'整體突圍'，終于開始在內(nèi)地市場上嶄露頭角；其后，又忙不迭地將眼光瞄上了海外市場，決心打破'洋一統(tǒng)'的市場格局，擬謀取一隅之地。不過，讓境外消費者認同中國品牌的手機，尚有漫漫長路要走。對此，'波導股份'國際業(yè)務部一位負責人向路透說，'諾基亞手機在東南亞市場一統(tǒng)天下，約占70%份額，國產(chǎn)品牌手機要想得到海外人士的認同，還需要時間。'該位負責人提到，中國的日用百貨在東南亞市場輻射能力相當強，但海外人士普遍的看法是，'雖然中國貨價格便宜，但質(zhì)量欠佳'。這種觀點放在手機上，就有了'中國所產(chǎn)手機的價格應為國際名牌手機的一半左右'的看法。受制于習慣思維的影響，國產(chǎn)手機海外市場的開發(fā)難度較大，要想說服當?shù)叵M者轉而購買中國大陸產(chǎn)品，的確不是一件容易的事。另外，一位不愿署名的中國手機廠人士提到，國外銷售的一些中國產(chǎn)手機價位較低，給人有'地攤貨'的感覺。他在泰國最大的手機市場就看到了有國產(chǎn)品牌手機的攤位，但不太起眼，一款樣式普通的手機僅相當于800元人民幣。

TCL通訊集團海外事業(yè)部總經(jīng)理黃萬全認為，TCL手機產(chǎn)品在海外市場的銷售剛剛起步。在此方面，應借助和吸取韓國企業(yè)的營銷經(jīng)驗。韓國手機銷量在東南亞一帶上升的比較快，有的已達到第二及第三的位置，甚至超過了摩托羅拉。

他提到，中國與韓國的文化背景相近，他們能夠做到的，也難不倒中國人。

8、中國市場主要手機品牌和生產(chǎn)商

中國廣闊的市場前景吸引了眾多國際手機生產(chǎn)巨頭的到來，而國內(nèi)企業(yè)亦聞商機而尾隨其后蜂擁進入。目前國內(nèi)生產(chǎn)手機的廠商已達到36家，其中同時生產(chǎn)GSM（全球移動通訊）和CDMA（碼分多址）的為12家。

而中國手機用戶則因廠商競爭激烈推動手機價格下跌，而與日俱增。1991年中國僅有4.8萬手機用戶，到1997年方才突破1,000萬戶，但此后便以破竹之勢發(fā)展。1998年至20**年，手機用戶分別為4330萬、8453萬、1.45億戶，截至去年底，國內(nèi)手機用戶已達2.66億戶，超越美國成為全球用戶數(shù)第一的國家；手機普及率也上升到每百人16.19部。

但據(jù)中國經(jīng)濟日報此前援引有關部門預測指出，2016年中國手機廠商產(chǎn)能總和將達1.7億部，已較市場實際需求顯著為高。20**年，中國共生產(chǎn)手機1億3155萬部，占據(jù)全球手機產(chǎn)量的四分之一；同期的銷量為1億3016萬部，其中在國內(nèi)市場上銷售了6816萬部。

以下為國內(nèi)市場各主要中外品牌手機生產(chǎn)商的簡要情況：

1998年前中國的手機生產(chǎn)市場幾乎全部為外國產(chǎn)品壟斷，雖然此后國產(chǎn)品牌手機因其強大的宣傳攻勢和營銷網(wǎng)絡而逐步崛起，但洋手機憑借極高的品牌知名度及快速的推陳出新，至今仍穩(wěn)占國內(nèi)市場的霸主地位。

1）摩托羅拉（Motorola）全球第二大手機生產(chǎn)商-摩托羅拉，是最早進入中國市場的國外品牌，1992年其在中國天津成立了摩托羅拉（中國）電子有限公司，至今已連續(xù)數(shù)年保持了國內(nèi)手機市場占有率第一的位置。20**年，摩托羅拉在中國共生產(chǎn)手機3750萬部，其中在國內(nèi)市場上銷售了1872萬部，市場占有率約27%。

2）諾基亞（Nokia）全球第一大手機生產(chǎn)商-諾基亞，1995年在北京成立了生產(chǎn)GSM系統(tǒng)和手機等產(chǎn)品的合資公司，此后還陸續(xù)在東莞等地成立了手機生產(chǎn)基地，與摩托羅拉一起堪稱中國手機市場的領跑者。20**年，諾基亞在中國共生產(chǎn)手機3229萬部，其中在國內(nèi)市場上銷售了1135萬部，市場占有率約17%。

3）西門子（Siemens）德國西門子，在中國市場崛起于1999年，20**年正式在上海成立了信息與移動通訊集團，上海成為其在德國以外唯一的手機生產(chǎn)基地。20**年，西門子在中國共生產(chǎn)手機1155萬部，其中在國內(nèi)市場上銷售了291萬部，市場份額為4.3%，在中國手機市場占有率排行榜上位居第五。

4）愛立信（易利信，Ericsson）原世界第三大手機生產(chǎn)商-愛立信，自1996年進入中國市場以后，曾一度與摩托羅拉、諾基亞共同躋身國內(nèi)手機市場的第一梯隊，但此后在全球的手機業(yè)務出現(xiàn)大幅度下跌，愛立信不得不在20**年正式宣布退出手機生產(chǎn)業(yè)務。不過在尋求到和日本電子巨擘-索尼的聯(lián)盟后，20**年以'索尼愛立信（SonyEricsson）'為品牌的手機開始全面推向市場。

（5）三星（Samsung）

主攻高端市場的韓國三星手機在20**年成為中國手機市場新寵，一舉進入全年銷售排名前10位；不過因其在國內(nèi)的唯一合資工廠所生產(chǎn)的手機被規(guī)定不能在國內(nèi)銷售，所以目前在國內(nèi)出售的三星手機基本都為進口。但有媒體此前報導指，三星已于今年初拿到了GSM手機內(nèi)銷許可證。

第三篇：手機市場調(diào)查報告

手機市場調(diào)查報告

中國是全球最大的移動通信市場，尤其近幾年,我國用戶對移動通信的有效需求持續(xù)加大，加上手機對固定電話替代性競爭加劇，手機用戶數(shù)增長加快。隨著手機使用的普及,市場的擴張,更新?lián)Q代速度加快，銷售價格逐步走低，行業(yè)競爭日趨白熱化，作為一個企業(yè)管理者對消費者行為和顧客價值的了解成為業(yè)內(nèi)企業(yè)獲得和保持競爭優(yōu)勢的重要途徑。

1市場需求狀況

了解消費者的手機消費情況及使用習慣,引導手機市場營銷的發(fā)展方向.針對本地廣大的手機消費行為的調(diào)查。采用的是調(diào)查問卷的形式。調(diào)查對象為各個年齡層的人群。調(diào)查方式為街頭攔截，調(diào)查對象現(xiàn)場答題?？偣彩占擞行柧?00余人，問卷有效率75%。然后對每個問題的選項進行統(tǒng)計，進行整理，比較。最后得出結論。

消費者對手機的需求不僅僅滿足于基本的短信和電話功能，更多的趨向于娛樂、生活、工作多功能使用。并且受到社會大環(huán)境的影響，手機有時也是個人在周圍社會環(huán)境中地位的象征，其中，青少年與年輕群體是主要消費群體。

2、手機品牌分析

在諾基亞、三星、索愛、摩托羅拉等眾多品牌中，可以看出消費群體的消費偏好，各個品牌手機有形成自己獨特的系統(tǒng)及操作方式，在眾多品牌市場占有率中，明顯可以看出三星領先第一，這說明三星受到眾多消費者的認可和喜愛。三星是一只青年軍，韓國電子技術的代表之一，近年來銷售一路猛進，取代諾基亞成為銷量最好的手機品牌。

3、手機功能分析

大部分人對手機的第一要求是基本功能，畢竟手機的本質(zhì)就是替代固定電話的通訊工具。在其基礎上眾人對手機功能的選擇因人而異。由調(diào)查問卷結果可知，四十歲以上的消費群體并不太重視其高像素拍照及娛樂功能，更注重于大容量的電話號碼和資料儲蓄功能，而青少年及年輕群體更注重手機的外觀、娛樂功能及品牌。

4、手機價格分析

由調(diào)查問卷結果可知的，手機價格和購買情況呈金字塔狀，多數(shù)購買者仍會選擇在2500元以下的價位。由此可以看出，2500元以下的手機就可以滿足多數(shù)人對手機功能的需求。

如今消費者對產(chǎn)品內(nèi)在的品牌價值、產(chǎn)品品質(zhì)和服務質(zhì)量將會有更多的體會和更高的要求，因此對各個手機商家來說，建立自己的品牌忠誠度是提高市場占有率的最佳手段。

通過調(diào)查得出購買手機主要考慮因素是時尚個性化款式、功能、價格、品牌等，這也成為顧客購買手機的四個基本準則。在調(diào)查中表明，顧客選擇手機時最看重的是手機的外觀設計，如形狀、大小、厚薄、材料、顏色等，占

65%；但顧客也并非一味追求外表漂亮，“內(nèi)涵”也很重要，所以手機功能也占有一席之位，占50%；其次看重的是價格，而較少看重的是品牌，看來現(xiàn)在的顧客還是比較看重實際的。

2供給狀況 目前我國手機產(chǎn)銷比已出現(xiàn)負增長。手機產(chǎn)能供大于求的情況會持續(xù)。2013年前十個月生產(chǎn)手機1.37億臺，同比增長49%，而新增的手機用戶不到5000萬。總銷量靠前的手機廠商是三星、諾基亞，摩托羅拉，小米、西門子，波導，TCL，愛立信、康佳，金立和夏新。國內(nèi)手機廠商由于技術，資金，規(guī)模上的局限性，沒有給國外手機廠商帶來大的沖擊，只有依靠其本土化，低價策略來贏得市場份額。

3）出口限制，國產(chǎn)手機的出口存在很大的制約。雖然TCL，波導等國內(nèi)手機生產(chǎn)廠商在積極地開拓海外市場，但出口方面仍然很薄弱。

2）庫存問題，2003年，國內(nèi)需求僅為6000萬部，加上出口總量，總數(shù)也不會超過2億部，而庫存已高達2000萬部。照這樣看來，國產(chǎn)手機庫存明顯偏高，產(chǎn)量過剩。行業(yè)新加入者的威脅加大。市場中的品牌越來越多，國外品牌看中中國市場的巨大消費，紛紛在中國投資建廠?，F(xiàn)有競爭者之間的競爭程度愈演愈烈。國外手機憑借其質(zhì)量優(yōu)勢占據(jù)巨大的市場份額，國產(chǎn)手機依據(jù)價格優(yōu)勢也占領了半壁江山。替代產(chǎn)品的威脅增加。小米、魅族等用戶數(shù)量的增加加劇了與手機用戶市場的競爭。行業(yè)內(nèi)廠商競爭非常激烈.。我國目前有將近50家手機生產(chǎn)廠商。2013年，摩托羅拉共生產(chǎn)3750萬部手機，銷售量為1872萬部，市場

占有率為27%；諾基亞生產(chǎn)3229萬部，銷售1135萬部，其市場占有率為12%；西門子生產(chǎn)了1155萬部，有291萬部出售，市場占有率為4.3%。這些是較早進入中國市場的，因此占有的市場份額也相當大。還有如韓國三星，其在2002年進入中國市場就吸引了很多的消費者，順利進入總銷量的前十名。如此多的國外知名廠商與國內(nèi)生產(chǎn)廠商形成了市場割據(jù)的局面。存在一定的替代產(chǎn)品壓力。

3預測價格走勢 國產(chǎn)手機在價格方面有著巨大優(yōu)勢。以其低價格策略迎合了一些消費者的心理。但消費者追求的是物美價廉的產(chǎn)品。市場上沒有賣不出去的東西，只有定價不對的東西。手機廠商應在這一點下功夫。國產(chǎn)手機的價格競爭優(yōu)勢雖然具有威脅性，但是不具有長久性。國產(chǎn)手機要真正從國外手機品牌的陰影下走出來僅僅靠價格優(yōu)勢是不夠的。國產(chǎn)手機廠商與國外廠商在渠道和服務上存在明顯的差別甚至是優(yōu)勢。質(zhì)量是前提。價格是基礎，而服務就如同一個企業(yè)的后勤保障。國產(chǎn)手機從商家直接到店分銷模式是從家電的渠道銷售模式上演變過來的，而國外手機是層級分銷模式。這就使國產(chǎn)手機廠商有更大的利潤空間。

4我國手機行業(yè)的特點

一、中國手機市場的現(xiàn)狀核心技術缺乏

由以上調(diào)查表結果可知，歐美、日韓品牌手機在國內(nèi)所占份額比重很大，而國產(chǎn)手機并不突出。且國產(chǎn)手機所在價位多為中低檔價位，高價位手機寥寥無幾。并且可以看出國產(chǎn)手機品牌特色并不鮮明，并且產(chǎn)品存有款式、設計雷同等問題，這說明國內(nèi)手機產(chǎn)品沒有明顯市場差異化，且市場地位并不清晰。

2、手機外觀設計多樣

由調(diào)查問卷結果可知，歐美、日韓品牌手機外形設計不如國內(nèi)手機品牌設計多樣，更多是采用精裝路線。而國內(nèi)品牌手機多迎合亞洲人的口味，多為折疊、翻蓋、旋轉式，吸引了不少消費者。

3、產(chǎn)品更新速度快

由于手機市場競爭日益激烈，科學技術的加速發(fā)展，新手機產(chǎn)品的市場生命周期平均不足5個月，消費者對手機的技術含量要求越來越高，更多消費者會追求大容量儲蓄，高像素照相功能，這都加速了手機的換代更新速度。

5國產(chǎn)手機發(fā)展方向

手機生產(chǎn)技術水平。如今進入3G時代，國產(chǎn)手機廠商必須掌握關鍵技術才提高能在長期競爭中獲勝。開拓新興市場，農(nóng)村市場的潛力不容忽視，開拓農(nóng)村新市場是削減庫存的重要手段。尋求差異化優(yōu)勢促出口，國產(chǎn)手機廠商可以借鑒日韓企業(yè)進入國際市場的經(jīng)驗，采用差異化戰(zhàn)略，即通過差異化產(chǎn)品取勝。打造高效的營銷渠道，如“一站式”的服務，“扁平化”的營銷模式。營銷渠道建設的好，也可以在一定程度上彌補與國外品牌的質(zhì)量差異，有利于國產(chǎn)品牌競爭力的增強。加強服務體系建設，對于自行營銷的手機產(chǎn)商來說，應該建立完善的服務體系，以售后服務為基礎，增值服務為補充，并配備專業(yè)人才，才能鞏固客戶群。

（一）把握好產(chǎn)品質(zhì)量

加強核心技術的研發(fā)，提高產(chǎn)品質(zhì)量，只有質(zhì)量得到了認可，才能近一步做好品牌推廣。

（二）提高服務質(zhì)量

在市場競爭日益激烈的、產(chǎn)品日趨同質(zhì)化的今天，服務已成為建立競爭優(yōu)勢，提升企業(yè)形象的重要手段。所以國產(chǎn)手機企業(yè)應價加強產(chǎn)品服務售后服務，從而提高消費者滿意度。

（三）做好市場細分

高端市場的競爭異常激烈，因此可以選擇進入低端市場發(fā)展，利用低價獲取用戶。通過細分群體，把自身品牌建立成為某種行業(yè)購買標準，在消費者心目中留下某細分市場的代名詞。同時，也要做好進軍高端市場的計劃，高端市場上國產(chǎn)手機所占的市場比重過小，只有努力提高自身核心技術競爭力，才能在以后的手機高端市場上分一杯羹。

第四篇：手機市場調(diào)查報告

一、調(diào)查方案

(一)調(diào)查目的：通過了解大學生手機使用情況，為手機銷售商和手機制造商提供參考，同時為大學生對手機消費市場的開發(fā)提供一定的參考。

(二)調(diào)查對象：在校生

(三)調(diào)查程序：

1.設計調(diào)查問卷，明確調(diào)查方向和內(nèi)容;

2.進行網(wǎng)絡聊天調(diào)查。隨機和各大學的學生相互聊天并讓他們填寫調(diào)查表;

3.根據(jù)回收網(wǎng)絡問卷進行分析，具體內(nèi)容如下：

(1)根據(jù)樣本的購買場所、價格及牌子、月消費分布狀況的均值、方差等分布的數(shù)字特征，推斷大學生總體手機月消費分布的相應參數(shù);

(2)根據(jù)各個同學對手機功能的不同要求，對手機市場進行分析;

二、問卷設計

大學生手機使用情況調(diào)查問卷

同學您好：

打擾一下，我是yjb·ys公司調(diào)查員，為了了解在校大學生對手機消費的需求，公司特地展開了此次的調(diào)查活動，希望您在百忙之中抽出寶貴時間幫我完成這份市場調(diào)查.，將您的選項填入括號中。

1.您目前擁有手機嗎?()

a.有 b.沒有

2.您的手機牌子是什么?

a.諾基亞 b.摩托羅拉 c.三星 d.索尼愛立信e.cect f.夏新 g.其他()

3.您購買手機的場所是?

a.商場 b.專賣店 c.網(wǎng)上訂購 d.其他()

4.您喜歡的手機牌子是什么?

a.諾基亞 b.摩托羅拉 c.三星 d.其他()

5.購買手機, 您認為合適的價位是多少?

a.500—1000元 b.1000—1500元 c.1500—XX元 d..XX元以上

6.您購買手機的主要用途是用來什么?

a.發(fā)短信b.打電話c.打游戲d.其他

7.您購買手機首先考慮的問題是?

a.外形b.功能c.價格d.品牌e.其他

8.若您要更換手機，在經(jīng)濟條件允許的前提下，您最想使用下列哪種類型的手機：

a.智能手機b.拍照手機c.音樂手機d.普通手機

9.您的手機主要用來?

a.打電話 b.發(fā)信息 c.玩游戲d.上網(wǎng)

10.您現(xiàn)在或曾經(jīng)使用哪些手機功能?

a.文字短信b.彩信c.手機攝影　d.無線上網(wǎng)e.下載游戲f.ems

11.您將來會嘗試使用哪些手機業(yè)務與手機功能?

a.文字短信b.彩信c.彩鈴d.手機廣播信息e.手機攝影f.手機報紙g.手機小說h.手機電影/電視i.游戲k.gprsl.手機交友

12.您覺得手機對你的生活來說：

a.很重要 b.比較重要 c.一般 d.比較不重要 e.一點都不重要

13.您作為顧客，希不希望廠家配送配套的手機套、手機鏈?

a.希望 b.不希望

14.您希望手機廠商提供什么樣的服務?

a.校內(nèi)維修b.學生專賣店c.手機專賣店

15.請簡單描述您理想中的手機

三、數(shù)據(jù)分析

根據(jù)以上整理的數(shù)據(jù)，我進行數(shù)據(jù)分析，得出結論：學生手機市場是個很廣闊的具有巨大發(fā)展?jié)摿Φ氖袌觥?/p>

(一)根據(jù)學生手機市場份額分析

根據(jù)調(diào)查顯示，在學生市場份額排名靠前的品牌中，學生市場份額偏高的品牌有諾基亞36%、摩托羅拉18%、三星25%等，這幾個品牌無一例外都是主要以低端機沖擊市場，目前國產(chǎn)品牌在學生市場中認可度也在不斷提高。

(二)學生消費群的普遍特點

作為學生我對這個群體做了一些了解，對于我們共同的特點進行分析，得出手機市場應該針對不同學生群體開發(fā)產(chǎn)品或進行針對性的營銷手段，才能夠搶占市場。下面我們就來對學生群體的特點來進行分析：

1.學生消費群的普遍特點：

1)沒有經(jīng)濟收入;

2)追逐時尚、崇尚個性化的獨特風格和注重個性張揚;

4)學生基本以集體生活為主，相互間信息交流很快易受同學、朋友的影響。

5)品牌意識強烈，喜愛名牌產(chǎn)品;

(三)學生消費者購買手機的準則和特點

通過調(diào)查大學生購買手機主要考慮因素是時尚個性化款式、功能、價格、品牌等，這也成為學生購買手機的四個基本準則。在調(diào)查中表明，大學生選擇手機時最看重的是手機的外觀設計，如形狀、大小、厚薄、材料、顏色等，占65%;但大學生也并非一味追求外表漂亮，“內(nèi)涵”也很重要，所以手機功能也占有一席之位，占50%;其次看重的是價格，而較少看重的是品牌，看來現(xiàn)在的大學生還是比較看重實際的。

大學生調(diào)查報告

于大學生兼職的問卷調(diào)查報告

第五篇：手機市場調(diào)查報告

手機市場調(diào)查報告

一、中國手機市場現(xiàn)現(xiàn)狀與發(fā)展

1、總體市場與發(fā)展預測

1)隨著通信的迅速發(fā)展，手機的消費需求也不斷增加。

2)世界范圍的手機制造商將繼續(xù)將其部分生產(chǎn)外包給中國廠商，這意味著屆時中國將成為世界手機第一生產(chǎn)基地。

3)手機市場的增長,隨著中國手機新業(yè)務的不斷開發(fā)與應用，手機更新?lián)Q代所占的份額也在逐步加大，形成了市場發(fā)展的新動力。

2、市場份額

我國市場共有30多個手機品牌，生產(chǎn)廠商接近40家，國外品牌以摩托羅拉、諾基亞、愛立信、三星為主，國產(chǎn)品牌以波導、科健、TCL、康佳等為主。2001年銷量位于前十名的品牌分別是摩托羅拉、諾基亞、三星、西門子、波導、TCL、愛立信、飛利浦、東方通信、阿爾卡特，它們占到了全部市場份額的80%以上。國產(chǎn)品牌手機取得了較好的業(yè)績，市場份額猛升增長了一倍以上。改變了過去洋品牌手機一統(tǒng)天下的局面。

3、用戶分析：

1)用戶年齡分布

通過此次手機消費行為的調(diào)查顯示30歲以下用戶的比例持續(xù)增長，其中以21-25歲最為明顯，30以上的用戶比例均有下降，31-35歲段的用戶群已讓位于26-30歲用戶群，但在高齡用戶群中仍占據(jù)絕對的優(yōu)勢；總的來說，手機用戶呈年輕化趨勢。

追求時尚體現(xiàn)個性本就是年輕人的特點，對于手機的選擇也更加注重手機能顯示自己個性的款式。摩托羅拉、波導在設計手機款式的時候都更加追求時尚化，滿足消費者的需求。在國產(chǎn)品牌中波導公司的產(chǎn)品在此次調(diào)查中獲得廣大消費者的好評,成為消費者滿意的知名品牌。

2)手機購買考慮的因素

從此次調(diào)查中也看出消費者在購買手機時對手機功能更加關注，在手機的功能方面中文輸入成為最為關鍵的屬性，沒有中文輸入功能的手機已經(jīng)沒有市場競爭能力了。語音撥號功能也在關鍵屬性中占據(jù)一定位置。

3)用戶購買手機的期望價位

4)消費者者獲取手機信息的來源

在網(wǎng)絡充斥著人們生活的今天，大量的信息以不同方式進入人們的視野，傳統(tǒng)媒體雖然仍然是人們獲取購買信息的主要來源，但人們在獲取信息已不再是那些傳統(tǒng)的媒體，互聯(lián)網(wǎng)以其快速、大容量等優(yōu)勢在信息傳播中發(fā)揮著不容忽視的作用。開始對傳統(tǒng)媒體的主流地位造成巨大的沖擊。從此次調(diào)查中可看出傳統(tǒng)媒體報紙、電視仍然是人們獲得信息的主要來源，但是互聯(lián)網(wǎng)絡在人們獲得信息方式中所占比例也越來越大。

5)目前手機趨向于多種功能：

A.記事本、電話薄

B.融合掌上電腦功能，能夠進行軟件升級

C.無線連接INTERNET，接發(fā)電子郵件以及接收網(wǎng)上信息

D.下載園地下載電子雜志、電子圖書、游戲、股票程序等

6)未來趨勢：多功能一體機，將具備電腦的所有功能