第一篇：調(diào)查報(bào)告方案格式

第一部分：

一、調(diào)查主題

二、調(diào)查背景

三、調(diào)查目的及意義

四、調(diào)查對(duì)象及范圍

五、調(diào)查內(nèi)容

六、調(diào)查時(shí)間

七、基本流程

八、問卷的提綱以及問卷設(shè)計(jì)

九、可行性分析（統(tǒng)計(jì)調(diào)研條件分析）

十、分析方法（調(diào)查方法）

十一、報(bào)告形式（預(yù)期成果）

十二、經(jīng)費(fèi)預(yù)算

十三、備注

第二部分：

一、調(diào)查的組織實(shí)施

1、前期準(zhǔn)備

2、實(shí)施階段

3、研究階段

4、總結(jié)階段

二、調(diào)查方式和數(shù)據(jù)獲取方法

（一）預(yù)調(diào)查部分

（二）抽樣調(diào)查部分

1、調(diào)查總體

2、總體樣本量確定

3、抽樣設(shè)計(jì)

（三）數(shù)據(jù)獲取方式

（四）誤差控制

三、調(diào)查實(shí)施應(yīng)急方案

第三部分

一、附錄一：調(diào)查問卷

二、附錄二：抽樣調(diào)查實(shí)施方案

第二篇：調(diào)查報(bào)告方案

大學(xué)生消費(fèi)情況調(diào)查報(bào)告方案

一、調(diào)查背景

隨著經(jīng)濟(jì)水平的不斷發(fā)展，一種新型經(jīng)濟(jì)——學(xué)生經(jīng)濟(jì)逐漸發(fā)展起來(lái)?，F(xiàn)在學(xué)生特別是大學(xué)生成為推動(dòng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一支不可忽視的重要的特殊群體。他們對(duì)餐飲，服務(wù)，教育，文化等行業(yè)的發(fā)展起到了重要作用。但是大學(xué)生沒有自己獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)來(lái)源，卻進(jìn)行著一些不相稱的行為。他們的價(jià)值觀發(fā)生了很大的轉(zhuǎn)變，享樂主義，拜金主義，奢侈浪費(fèi)等現(xiàn)象頻頻出現(xiàn)在大學(xué)生的生活中。

二、調(diào)查目的要求詳細(xì)了解大學(xué)生消費(fèi)各方面的情況，為大學(xué)生合理消費(fèi)制定科學(xué)的管理方案提供依據(jù)。

1.全面摸清大學(xué)生的消費(fèi)結(jié)構(gòu)與現(xiàn)狀。

2.全面了解大學(xué)生的消費(fèi)觀念與價(jià)值觀。

三、調(diào)查對(duì)象及抽樣

因?yàn)榇髮W(xué)生的消費(fèi)不同于中學(xué)階段，也不同于家庭消費(fèi)，每個(gè)大學(xué)生都在，具有普遍性，全體在校學(xué)生都是調(diào)查對(duì)象，但因?yàn)榧彝ソ?jīng)濟(jì)背景的差異，全校學(xué)生月生活支出還是存在較大的差距，導(dǎo)致消費(fèi)購(gòu)買習(xí)慣與結(jié)構(gòu)的差異性。為了準(zhǔn)確、快速的得出調(diào)查結(jié)果，此次調(diào)查決定采用分層隨機(jī)抽樣法：先按其住宿條件的不同分為兩層（住宿條件基本上能反映各學(xué)生的家庭經(jīng)濟(jì)條件）——公寓學(xué)生與普通宿舍學(xué)生，然后再進(jìn)行隨機(jī)抽樣。

消費(fèi)者（學(xué)生）：300名其中住公寓的學(xué)生占50%。

四、調(diào)查內(nèi)容與工具：

1、調(diào)查工具：?jiǎn)柧頊?zhǔn)備、訪談卡片（見附件）

2、調(diào)查內(nèi)容：大學(xué)生的消費(fèi)結(jié)構(gòu)；大學(xué)生的消費(fèi)觀念

3、物質(zhì)手段：照相機(jī)、攝像機(jī)

五、調(diào)查員的規(guī)定、培訓(xùn)

（一）規(guī)定

1、儀表端正、大方。

2、舉止談吐得體，態(tài)度親切、熱情。

3、具有認(rèn)真負(fù)責(zé)、積極的工作精神及職業(yè)熱情。

4、訪員要具有把握談話氣氛的能力。

（二）培訓(xùn)

培訓(xùn)必須以實(shí)效為導(dǎo)向，本次調(diào)查其人員的培訓(xùn)決定采用舉辦培訓(xùn)班、集中講授的方法，針對(duì)本次活動(dòng)聘請(qǐng)有豐富經(jīng)驗(yàn)的調(diào)查人員面授調(diào)查技巧、經(jīng)驗(yàn)。并對(duì)他們進(jìn)行思想道德方面的教育，使之充分認(rèn)識(shí)到市場(chǎng)調(diào)查的重要意義，培養(yǎng)他們強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，端正其工作態(tài)度、作風(fēng)，激發(fā)他們對(duì)調(diào)查工作的積極性。

六、人員安排

根據(jù)我們的調(diào)查方案，在學(xué)校內(nèi)進(jìn)行本次調(diào)研需要的人員安排具體配置如下：調(diào)查問卷與工具準(zhǔn)備：2名

調(diào)查人員： 4名

資料整理與數(shù)據(jù)分析： 2名

調(diào)查報(bào)告撰寫：1-2名

七、調(diào)查方法及具體實(shí)施

1、以問卷調(diào)查為主，具體實(shí)施方法如下：

在完成市場(chǎng)調(diào)查問卷的設(shè)計(jì)與制作以及調(diào)查人員的培訓(xùn)等相關(guān)工作后，就可以開展具體的問卷調(diào)查了。把調(diào)查問卷平均分發(fā)給各調(diào)查人員，統(tǒng)一選擇中餐或晚餐后這段時(shí)間開始進(jìn)行調(diào)查（因?yàn)榇藭r(shí)學(xué)生們多剛呆在宿舍里，便于集中調(diào)查，能夠給本次調(diào)查節(jié)約時(shí)間和成本）。調(diào)查員在進(jìn)入各宿舍時(shí)說(shuō)明來(lái)意，并特別聲明在調(diào)查結(jié)束后將贈(zèng)送被調(diào)查者精美禮物一份以吸引被調(diào)查者的積極參與、得到正確有效的調(diào)查結(jié)果。調(diào)查過(guò)程中，調(diào)查員應(yīng)耐心等待，切不可督促。調(diào)查員可以在當(dāng)時(shí)收回問卷，也可以第二天收回（這有力于被調(diào)查者充分考慮，得出更真實(shí)有效的結(jié)果）。

2、以訪談為輔助調(diào)查，具體實(shí)施方法如下：

由于調(diào)查形式的不同，對(duì)調(diào)查者所提出的要求也有所差異。訪談前調(diào)查員要做好充分的準(zhǔn)備、列出調(diào)查所要了解的所有問題。調(diào)查者在訪談過(guò)程中應(yīng)占據(jù)主導(dǎo)地位，把握著整個(gè)談話的方向，能夠準(zhǔn)確篩選談話并內(nèi)容快速做好筆記以得到真實(shí)有效的調(diào)查結(jié)果。

3、通過(guò)網(wǎng)上查詢或資料查詢調(diào)查統(tǒng)計(jì)資料：

調(diào)查者查找資料時(shí)應(yīng)注意其權(quán)威性及時(shí)效性，以盡量減少誤差。因?yàn)槠浜?jiǎn)易性，該工作可直接由撰寫人完成。

八、調(diào)查程序及時(shí)間安排

調(diào)查大致來(lái)說(shuō)可分為準(zhǔn)備、實(shí)施、研究、總結(jié)四個(gè)階段。

1、準(zhǔn)備階段：它一般分為界定調(diào)研問題、設(shè)計(jì)調(diào)研方案、設(shè)計(jì)調(diào)研問卷或調(diào)研提綱三個(gè)部分。

2、實(shí)施階段：根據(jù)調(diào)研要求，采用多種形式，由調(diào)研人員廣泛地收集與調(diào)查活動(dòng)有關(guān)的信息。

3、研究階段：將收集的信息進(jìn)行匯總、歸納、整理和分析。

4、總結(jié)階段：將調(diào)研結(jié)果以書面的形式——調(diào)研報(bào)告表述出來(lái)，并進(jìn)行評(píng)估。

按調(diào)研的實(shí)施程序，可分七個(gè)小項(xiàng)來(lái)對(duì)時(shí)間進(jìn)行具體安排：

調(diào)研方案、問卷的設(shè)計(jì)…………2周左右調(diào)研方案、問卷的修改、確認(rèn)…………1周項(xiàng)目準(zhǔn)備階段（人員培訓(xùn)、安排）…………1周實(shí)地訪問階段…………1周 數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析階段…………1周 調(diào)研報(bào)告撰寫階段

論證結(jié)段

九、經(jīng)費(fèi)預(yù)算

1、策劃費(fèi)15002、交通費(fèi)5003、調(diào)查人員培訓(xùn)費(fèi)5004、公關(guān)費(fèi)10005、訪談費(fèi)10006、問卷調(diào)查費(fèi)10007、統(tǒng)計(jì)費(fèi)10008、報(bào)告費(fèi)500

總計(jì)7000…………………… 周 1周1

第三篇：花店推銷方案調(diào)查報(bào)告

花店推銷方案調(diào)查報(bào)告

篇一：花店的調(diào)研分析報(bào)告 花店市場(chǎng)的調(diào)研報(bào)告 委托單位：文昌門百卉花坊 調(diào)研單位：西安電力高等?？茖W(xué)校 營(yíng)銷11級(jí)調(diào)研小組---RICH 2013年9月28日 目錄

一、調(diào)研背景……………………………………………………….2

二、調(diào)

研

目的和

內(nèi)容……………………………………………….2

三、調(diào)研范圍和對(duì)象……………………………………………….3

四、調(diào)

研

階段……………………………………………………….3

五、調(diào)

研

方法……………………………………………………….3

六、調(diào)

研

結(jié)果……………………………………………………….4

七、結(jié)論…………………………………………………………….9 附錄

一、調(diào)

查

問卷…………………………………………………..11 附錄

二、市

場(chǎng)

調(diào)

研

日

程

安排………………………………………..12

一、調(diào)研背景 隨著人們的生活水平不斷地進(jìn)步，生活質(zhì)量不斷地提高和對(duì)生活的追求。鮮花已經(jīng)是人們生活不可缺少的點(diǎn)綴！花卉消費(fèi)近些年來(lái)呈越來(lái)越旺的趨勢(shì)，除了花卉本身所具俏麗姿容，讓人們賞心悅目，美化家居等功效外，它還可以開發(fā)人們的想象力，使人們?cè)谙嗷ソ涣鲿r(shí)更含蓄，更有品位。百卉花坊位于文昌門，和周邊8、9家花店組成了獨(dú)特的花業(yè)商圈，開業(yè)兩年來(lái)，百卉花坊主營(yíng)鮮切花，通過(guò)鮮花直銷，24小時(shí)經(jīng)營(yíng)等方式進(jìn)行銷售。依靠合理的價(jià)格和熱情的服務(wù)，吸引了大量的回頭客，在這個(gè)特殊的環(huán)境中站立了腳跟。由于網(wǎng)絡(luò)的便利及周邊強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)，百卉也在積極的尋找改進(jìn)方式，從而提高自己的進(jìn)店率，進(jìn)而提升銷售額。這也成為我們的調(diào)研方向。

二、調(diào)研目的和內(nèi)容 調(diào)研目的： 本次調(diào)查的目的是詳細(xì)了解消費(fèi)者對(duì)花店的了解，對(duì)花的不同需求，以及深入了解競(jìng)爭(zhēng)者的狀況，從而采取相應(yīng)的營(yíng)銷策略，使百卉花坊從自身出發(fā)，滿足消費(fèi)者需求，快速提高顧客的進(jìn)店率，進(jìn)而提高花店的銷售量。調(diào)研內(nèi)容：

1、消費(fèi)者 了解消費(fèi)者的購(gòu)買形態(tài)，包括購(gòu)買方式、購(gòu)買標(biāo)準(zhǔn)，及對(duì)花店服務(wù)等的需求。2、競(jìng)爭(zhēng)者 了解競(jìng)爭(zhēng)者的經(jīng)營(yíng)方式，促銷策略，顧客來(lái)源以及競(jìng)爭(zhēng)優(yōu) 勢(shì)。

3、市場(chǎng) 花店在西安市的市場(chǎng)氛圍及需求現(xiàn)狀。

三、調(diào)研范圍和對(duì)象

1、調(diào)研范圍:文藝路周圍、文昌門、小雁塔

2、調(diào)研對(duì)象:過(guò)路行人、文昌門花店

四、調(diào)研階段 1.討論并確定調(diào)研項(xiàng)目對(duì)花店市場(chǎng)進(jìn)行市場(chǎng)研究 2.制定調(diào)研計(jì)劃 3.設(shè)計(jì)問卷 圍繞研究主題，根據(jù)花店提供的資料，進(jìn)行實(shí)地訪問，然后設(shè)計(jì)問卷題目，進(jìn)行篩選修訂，制作、打印一份完整的調(diào)查問卷。該調(diào)查問卷共設(shè)計(jì)13個(gè)問題，其中有關(guān)于消費(fèi)者對(duì)花店的了解狀況、消費(fèi)者對(duì)鮮花的需求、消費(fèi)者選花時(shí)的影響因素，及消費(fèi)者對(duì)花店本身的意見或建議。調(diào)查問卷見附錄一。

4、實(shí)施調(diào)研計(jì)劃 5.數(shù)據(jù)的收集 在各分配地區(qū)進(jìn)行問卷發(fā)放，并及時(shí)收回。6.進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，研究結(jié)果，并寫好書面報(bào)告，完成結(jié)論。

五、調(diào)研方法

1、調(diào)查方式和方法 這次調(diào)查主要采用街頭攔截和店內(nèi)走訪，和問卷調(diào)查的方式。走訪了文昌門的花店，通過(guò)與店內(nèi)人員的交談，了解文昌門花店的經(jīng)營(yíng)模式和市場(chǎng)地位，并與百卉花坊進(jìn)行比較，總結(jié)競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)劣勢(shì)。主要在文藝路周圍、文昌門的花店以及小雁塔附近進(jìn)行攔截發(fā)放問卷調(diào)查，個(gè)人根據(jù)分工，在不同地點(diǎn)進(jìn)行問卷發(fā)放，協(xié)助有效填制，并及時(shí)收回問卷，回到學(xué)校對(duì)問卷進(jìn)行整理、分析，以便數(shù)據(jù)的真實(shí)性。

2、調(diào)研數(shù)據(jù)分析方法 1)審核問卷：檢查回收的調(diào)研問卷是否齊全，有無(wú)重復(fù)、遺漏，保證記錄的一致性和統(tǒng)一性。2)分組整理：對(duì)經(jīng)過(guò)審核的問卷，分別歸入適當(dāng)?shù)念悇e，根 篇二：花店市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告 篇一：花店的調(diào)研分析報(bào)告 花店市場(chǎng)的調(diào)研報(bào)告 委托單位：文昌門百卉花坊 調(diào)研單位：西安電力高等專科學(xué)校 營(yíng)銷11級(jí)調(diào)研小組---rich 2013年9月28日

目錄

一、調(diào)

研

背景……………………………………………………….2

二、調(diào)研目的和內(nèi)容……………………………………………….2

三、調(diào)研范圍和對(duì)象……………………………………………….3

四、調(diào)

研

階段……………………………………………………….3

五、調(diào)

研

方法……………………………………………………….3

六、調(diào)

研

結(jié)果……………………………………………………….4

七、結(jié)論…………………………………………………………….9 附錄

一、調(diào)

查

問卷…………………………………………………..11 附錄

二、市

場(chǎng)

調(diào)

研

日

程

安

排………………………………………..12

一、調(diào)研背景 隨著人們的生活水平不斷地進(jìn)步，生活質(zhì)量不斷地提高和對(duì)生活的追求。鮮花已經(jīng)是人們生活不可缺少的點(diǎn)綴！花卉消費(fèi)近些年來(lái)呈越來(lái)越旺的趨勢(shì)，除了花卉本身所具俏麗姿容，讓人們賞心悅目，美化家居等功效外，它還可以開發(fā)人們的想象力，使人們?cè)谙嗷ソ涣鲿r(shí)更含蓄，更有品位。百卉花坊位于文昌門，和周邊8、9家花店組成了獨(dú)特的花業(yè)商圈，開業(yè)兩年來(lái)，百卉花坊主營(yíng)鮮切花，通過(guò)鮮花直銷，24小時(shí)經(jīng)營(yíng)等方式進(jìn)行銷售。依靠合理的價(jià)格和熱情的服務(wù)，吸引了大量的回頭客，在這個(gè)特殊的環(huán)境中站立了腳跟。由于網(wǎng)絡(luò)的便利及周邊強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)，百卉也在積極的尋找改進(jìn)方式，從而提高自己的進(jìn)店率，進(jìn)而提升銷售額。這也成為我們的調(diào)研方向。

二、調(diào)研目的和內(nèi)容 調(diào)研目的： 本次調(diào)查的目的是詳細(xì)了解消費(fèi)者對(duì)花店的了解，對(duì)花的不同需求，以及深入了解競(jìng)爭(zhēng)者的狀況，從而采取相應(yīng)的營(yíng)銷策略，使百卉花坊從自身出發(fā)，滿足消費(fèi)者需求，快速提高顧客的進(jìn)店率，進(jìn)而提高花店的銷售量。調(diào)研內(nèi)容：

1、消費(fèi)者 了解消費(fèi)者的購(gòu)買形態(tài)，包括購(gòu)買方式、購(gòu)買標(biāo)準(zhǔn)，及對(duì)花店服務(wù)等的需求。2、競(jìng)爭(zhēng)者 了解競(jìng)爭(zhēng)者的經(jīng)營(yíng)方式，促銷策略，顧客來(lái)源以及競(jìng)爭(zhēng)優(yōu) 勢(shì)。

3、市場(chǎng) 花店在西安市的市場(chǎng)氛圍及需求現(xiàn)狀。

三、調(diào)研范圍和對(duì)象

1、調(diào)研范圍:文藝路周圍、文昌門、小雁塔

2、調(diào)研對(duì)象:過(guò)路行人、文昌門花店

四、調(diào)研階段 1.討論并確定調(diào)研項(xiàng)目對(duì)花店市場(chǎng)進(jìn)行市場(chǎng)研究 2.制定調(diào)研計(jì)劃 3.設(shè)計(jì)問卷 圍繞研究主題，根據(jù)花店提供的資料，進(jìn)行實(shí)地訪問，然后設(shè)計(jì)問卷題目，進(jìn)行篩選修訂，制作、打印一份完整的調(diào)查問卷。該調(diào)查問卷共設(shè)計(jì)13個(gè)問題，其中有關(guān)于消費(fèi)者對(duì)花店的了解狀況、消費(fèi)者對(duì)鮮花的需求、消費(fèi)者選花時(shí)的影響因素，及消費(fèi)者對(duì)花店本身的意見或建議。調(diào)查問卷見附錄一。

4、實(shí)施調(diào)研計(jì)劃 5.數(shù)據(jù)的收集 在各分配地區(qū)進(jìn)行問卷發(fā)放，并及時(shí)收回。6.進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，研究結(jié)果，并寫好書面報(bào)告，完成結(jié)論。

五、調(diào)研方法

1、調(diào)查方式和方法 這次調(diào)查主要采用街頭攔截和店內(nèi)走訪，和問卷調(diào)查的方式。走訪了文昌門的花店，通過(guò)與店內(nèi)人員的交談，了解文昌門花店的經(jīng)營(yíng)模式和市場(chǎng)地位，并與百卉花坊進(jìn)行比較，總結(jié)競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)劣勢(shì)。主要在文藝路周圍、文昌門的花店以及小雁塔附近進(jìn)行攔截發(fā)放問卷調(diào)查，個(gè)人根據(jù)分工，在不同地點(diǎn)進(jìn)行問卷發(fā)放，協(xié)助有效填制，并及時(shí)收回問卷，回到學(xué)校對(duì)問卷進(jìn)行整理、分析，以便數(shù)據(jù)的真實(shí)性。

2、調(diào)研數(shù)據(jù)分析方法 1)審核問卷：檢查回收的調(diào)研問卷是否齊全，有無(wú)重復(fù)、遺漏，保證記錄的一致性和統(tǒng)一性。2)分組整理：對(duì)經(jīng)過(guò)審核的問卷，分別歸入適當(dāng)?shù)念悇e，根篇二：花店市場(chǎng)專項(xiàng)深度調(diào)研報(bào)告 花店市場(chǎng)專項(xiàng)深度調(diào)研報(bào)告 【引言】 華經(jīng)縱橫憑借多年的行業(yè)研究、市場(chǎng)調(diào)查經(jīng)驗(yàn)，在實(shí)地調(diào)研等基礎(chǔ)上就花店市場(chǎng)運(yùn)行現(xiàn)狀作了詳盡的描述：在花店國(guó)內(nèi)外發(fā)展歷程、當(dāng)前產(chǎn)業(yè)政策、行業(yè)一般特征（如產(chǎn)業(yè)生命周期、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)程度）方面，采用期刊雜志等二手權(quán)威資料，結(jié)合靜態(tài)和動(dòng)態(tài)研究方法；在花店產(chǎn)量統(tǒng)計(jì)、地域產(chǎn)出結(jié)構(gòu)、企業(yè)市場(chǎng)集中度、產(chǎn)品生產(chǎn)成本及構(gòu)成、花店項(xiàng)目投資建設(shè)情況方面，主要根據(jù)行業(yè)協(xié)會(huì)、公司數(shù)據(jù)庫(kù)等一手?jǐn)?shù)據(jù)資料，采用的定量和定性研究方法；在花店消費(fèi)量，價(jià)格走勢(shì)下游消費(fèi)群體構(gòu)成及消費(fèi)特點(diǎn)，消費(fèi)的區(qū)域性，品牌滿意度調(diào)研以及渠道調(diào)查方面，主要采用實(shí)地調(diào)研獲取一手資料并通過(guò)模型工具得出結(jié)論；在花店進(jìn)口市場(chǎng)、出口市場(chǎng)及進(jìn)出口政策方面，通過(guò)對(duì)海關(guān)二手權(quán)威資料的整理分析，得出花店進(jìn)出口產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、地域格局及金額，采用的定量和定性研究方法；在花店重點(diǎn)企業(yè)產(chǎn)品產(chǎn)銷、發(fā)展規(guī)劃、產(chǎn)品投放區(qū)域格局方面，主要采用實(shí)地調(diào)研獲取一手資料方法；在北京、上海、深圳、西安四個(gè)重點(diǎn)區(qū)域城市的花店市場(chǎng)調(diào)查方面，根據(jù)公司歷年監(jiān)測(cè)資料對(duì)各城市的花店品牌結(jié)構(gòu)、消費(fèi)渠道、價(jià)格變化、產(chǎn)品滿意度作了統(tǒng)計(jì)分析和比較分析；在花店細(xì)分市場(chǎng)產(chǎn)品的應(yīng)用特點(diǎn)、市場(chǎng)容量、消費(fèi)模式、發(fā)展趨勢(shì)方面，進(jìn)行了實(shí)證分析和規(guī)范分析，主要采用期刊雜志、行業(yè)協(xié)會(huì)、網(wǎng)站等二手權(quán)威資料；產(chǎn)業(yè)鏈關(guān)聯(lián)研究；方便客戶重點(diǎn)把握，同時(shí)就花店的行業(yè)主要問題提出了華經(jīng)獨(dú)家策略建議。能否全面把握花店國(guó)內(nèi)市場(chǎng)發(fā)展現(xiàn)狀，這不僅關(guān)系到公司未來(lái)的產(chǎn)能規(guī)劃，而且很大程度上決定公司的產(chǎn)品策略。本報(bào)告就是針對(duì)客戶需求展開的花店市場(chǎng)專項(xiàng)調(diào)查，對(duì)公司投資有非常重要的參考價(jià)值?！灸夸洝?第一章 花店行業(yè)概況 第一節(jié) 行業(yè)介紹 第二節(jié) 產(chǎn)品發(fā)展歷程 第三節(jié) 當(dāng)前產(chǎn)業(yè)政策 第四節(jié) 花店所處產(chǎn)業(yè)生命周期 第五節(jié) 花店行業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)程度 第二章 花店產(chǎn)品生產(chǎn)調(diào)查 第一節(jié) 國(guó)內(nèi)產(chǎn)量統(tǒng)計(jì)

一、產(chǎn)品構(gòu)成二、產(chǎn)量統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)第二節(jié) 地域產(chǎn)出結(jié)構(gòu) 第三節(jié) 企業(yè)市場(chǎng)集中度 第四節(jié) 產(chǎn)品生產(chǎn)成本 第五節(jié)近期花店項(xiàng)目投資建設(shè)情況 第三章 花店產(chǎn)品消費(fèi)調(diào)查 第一節(jié) 產(chǎn)品消費(fèi)量調(diào)查 第二節(jié) 花店產(chǎn)品價(jià)格調(diào)查 第三節(jié) 消費(fèi)群體調(diào)查

一、消費(fèi)群體構(gòu)成

二、不同群體消費(fèi)特點(diǎn)

三、下游消費(fèi)市場(chǎng)需求規(guī)模調(diào)查 第四節(jié) 消費(fèi)區(qū)域市場(chǎng)調(diào)查 第五節(jié) 品牌滿意度調(diào)查

一、品牌結(jié)構(gòu)

二、品牌地域性差異調(diào)查

三、品牌滿意度第六節(jié) 渠道調(diào)查

一、銷售渠道分析（緊密、松散、主渠道等）

二、消費(fèi)場(chǎng)所構(gòu)成 第四章 花店產(chǎn)品進(jìn)出口市場(chǎng)調(diào)查 第一節(jié) 進(jìn)口市場(chǎng)

一、進(jìn)口產(chǎn)品結(jié)構(gòu) 篇三：花店市場(chǎng)調(diào)查 市場(chǎng)分析(一)市場(chǎng)環(huán)境分析 網(wǎng)上購(gòu)物已經(jīng)被眾多的網(wǎng)民接受。隨著我們網(wǎng)民的大幅度增加，具有一定消費(fèi)水平的網(wǎng) 民也會(huì)相對(duì)增多。其實(shí)，花店網(wǎng)站，就是將在花的實(shí)體店鋪中的產(chǎn)品展示到網(wǎng)上。網(wǎng)上有相 對(duì)多的消費(fèi)群體。特別是伴隨互聯(lián)網(wǎng)長(zhǎng)大的80后和90后。網(wǎng)下的花店市場(chǎng)就不必多說(shuō)了。網(wǎng)上的花店市場(chǎng)的大小是根據(jù)網(wǎng)下的上網(wǎng)人數(shù),能承受的消費(fèi)群體,對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的認(rèn)知人數(shù) 的多少來(lái)決定的。在這一類群體中，20歲至40歲的網(wǎng)民占據(jù)大多數(shù)。我國(guó)花卉業(yè)從20世 紀(jì)80年代開始起步，90年代進(jìn)入快速發(fā)展期。據(jù)有關(guān)部門統(tǒng)計(jì)，目前我國(guó)花卉種植面積為 14.75萬(wàn)公頃，年銷售總額達(dá)163億人民幣。特別是近幾年，隨著我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，我國(guó)花卉業(yè)的發(fā)展速度也明顯加快。在廣東、云南、廣西、上海等地，花卉業(yè)已經(jīng)發(fā)展成為 當(dāng)?shù)氐囊豁?xiàng)支柱產(chǎn)業(yè)。參加99昆明世博會(huì)花卉研討會(huì)的200多位中外花卉專家預(yù)言，21世 紀(jì)的花卉大國(guó)將在亞洲出現(xiàn)，而且主要是中國(guó)。花卉的發(fā)展必將推動(dòng)鮮花業(yè)的發(fā)展。所以開 展電子商務(wù)網(wǎng)站有一定的優(yōu)勢(shì)。(二)消費(fèi)者分析 1．有明顯的好奇心理，在創(chuàng)新方面有趨同性，聽同學(xué)或朋友介紹產(chǎn)生購(gòu)買行為。2． 購(gòu)買行為基本上是感性的，但由于受自身經(jīng)濟(jì)收入的影響其購(gòu)買行為又帶有理性色彩，一般選擇價(jià)位較低但浪漫色彩較濃的品種。3．人民群眾沒有固定的購(gòu)買模式，購(gòu)買行為往往隨心所欲。4．受和吸收新事物的能力強(qiáng)，追求時(shí)尚，崇尚個(gè)性。5．影響產(chǎn)品購(gòu)買的因素依次為：質(zhì)量，速度，價(jià)格等。6．購(gòu)買行為節(jié)日性很強(qiáng)，一般集中在教師節(jié)，情人節(jié)，圣誕節(jié)及朋友生日前后。

（三）調(diào)查分析1.據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，僅淘寶網(wǎng)擁有花店5373家，信譽(yù)較高者有300多家，在這300多家中占 絕對(duì)優(yōu)勢(shì)的有140家，這140家的共同特點(diǎn)是在全國(guó)大多一級(jí)城市擁有分銷點(diǎn)，這一點(diǎn)保證 了送花的速度和質(zhì)量。2.花店品種豐富，且擁有一批忠實(shí)的老客戶。這50%的花店搶占了淘寶網(wǎng)89%的客戶。3.對(duì)于新開花店，沒有信譽(yù)沒有老顧客，面臨的是比較難的開始。4.不僅僅是鮮花速遞，還要發(fā)展花藝兼售一些常見的禮物，比如預(yù)訂鮮花是為了給女朋友過(guò) 生日，我們還可以代替預(yù)訂蛋糕并產(chǎn)生套餐從而形成優(yōu)惠。我們必須發(fā)展處自己的特色才能 在眾多花店中脫穎而出。5.我們必須保證送貨速度，根據(jù)調(diào)查，消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)購(gòu)最大的擔(dān)憂是質(zhì)量，其次是速度。根據(jù) 以往購(gòu)買經(jīng)驗(yàn)，許多消費(fèi)者不能在期望的時(shí)間收到鮮花從而耽誤送花時(shí)間，或者在規(guī)定時(shí)間 送到但花的質(zhì)量已經(jīng)折損嚴(yán)重，如顏色，花瓣掉落，枯萎。6.根據(jù)調(diào)查，網(wǎng)上訂花的高峰期在情人節(jié)和圣誕節(jié)，這兩個(gè)階段必須早些做好準(zhǔn)備，滿足顧客需求。其次在教師節(jié)購(gòu)花也是一個(gè)高峰，但這個(gè)人群偏向于就近購(gòu)買。7.根據(jù)調(diào)查，選擇網(wǎng)上訂花的人群學(xué)生居多，他們要求品種豐富，價(jià)格優(yōu)惠，配送方便，包 裝精美，最好有附加價(jià)值。8.根據(jù)調(diào)查，網(wǎng)上購(gòu)花的人群覺得多數(shù)選擇購(gòu)買的是玫瑰花和百合之類，他們送給的是男女 朋友。因此在花店選擇花的品種的時(shí)候要多關(guān)注玫瑰花，在首頁(yè)可以展示不同品種的玫瑰花。9.方便的付款方式也是備受關(guān)注的，貨到付款和網(wǎng)上付款時(shí)最受歡迎的兩種選擇，淘寶的絕 大消費(fèi)者都是采用的網(wǎng)上消費(fèi)。調(diào)查問卷 您好！我們是三江學(xué)院的學(xué)生，在做一項(xiàng)鮮花市場(chǎng)調(diào)查。您的意見對(duì)我們至關(guān)重要，在 此浪費(fèi)您幾分鐘的時(shí)間，給予我們一點(diǎn)寶貴的意見或建議。對(duì)于您的個(gè)人資料，我們絕對(duì)保 密。萬(wàn)分感謝！1.您的性別________ a 男 b女 2.您的年紀(jì) ________ a 15—20 b 20—25 c 25—30 d 30—40 e 40以上 3.您的職業(yè)__________ a學(xué)生b專業(yè)人員（教師 醫(yī)生）c企事業(yè)單位d個(gè)體商人e 其它________ 4.您是否有網(wǎng)上訂購(gòu)鮮花的經(jīng)歷_________ a有b 沒有 5.如果有一種網(wǎng)上訂花并有實(shí)時(shí)配送的途徑，您是否感興趣_______ a很感興趣b一般c不感興趣 6.您認(rèn)為網(wǎng)上訂花有何優(yōu)點(diǎn)_______ a、快捷、便利 b、便宜 c、種類全 d、過(guò)程好玩 7.您會(huì)在何種情況下考慮網(wǎng)上訂花？________ a、情人節(jié)b、親友生日 c、特殊紀(jì)念日 d、其它 8.您通過(guò)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)花的目的是什么？_________ a送人b家用 c公司采購(gòu) d其它用處 9.您會(huì)在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買花的品種是什么？_________ a盆栽b百合玫瑰之類的花束 c大型觀賞性植物 d其它 10.您一般送花的對(duì)象是？_______ a 情人b家人 c老師d其它 11.您一年一般在花卉的消費(fèi)時(shí)多少？________a小于100 b100—200c200—300 d300—400 e400以上 12.您能否接受的網(wǎng)上訂花價(jià)位為（含配送費(fèi)）？________ a、30以內(nèi)b、30—50c50—100d100以上 13.如果選擇網(wǎng)上花店您的主要要求是什么？________ a質(zhì)量b速度c價(jià)格 d種類齊全e信譽(yù) ｆ其它 14.您希望網(wǎng)上花店為你提供何種信息和服務(wù)？________ a、合理的價(jià)格b、配送服務(wù)c、關(guān)于花禮儀的咨詢 15.您喜歡什么樣的付款方式？________ ａ貨到付款ｂ網(wǎng)上支付 ｃ郵政匯款 ｄ其它

篇三：花店調(diào)查報(bào)告 花店調(diào)查報(bào)告 調(diào)查時(shí)間：xxxx年xx月xx日 調(diào)查地點(diǎn)：xx市xx區(qū)xx路xx號(hào) xx花店 調(diào)查內(nèi)容：花店的花材、花店的器具、花卉布置 花店的花材： 該花店的鮮花分為主花類和配花類。主花類：玫瑰、百合、非洲菊（扶郎花）、香花類（康乃馨）、唐菖蒲、小蒼花、蒲包花、仙客來(lái)（兔子花）、洋桔梗（龍膽花）、桔?；?、紫羅蘭、瓜葉菊、白晶菊、三色堇、向日葵、鈴蘭、風(fēng)鈴草、風(fēng)信子、鳳梨類。配花類：安祖花（紅掌）、白鶴芋（白掌、一帆風(fēng)順）、霞草（滿天星）、馬蹄蓮、春芋、孔雀竹芋、八角金盤?；ǖ甑牟寤üぞ?、器皿： 剪刀、小刀：該花店準(zhǔn)備了幾把剪刀與小刀，而且都是保持著鋒利，以便修剪花材?；ㄆ浚涸摶ǖ甑幕ㄆ靠梢苑譃閮深悾谝活愂前鸦ǖ曩u的花放在里面，讓客人可以方便地挑，這些花瓶的顏色一般跟花店的裝修風(fēng)格相搭配。第二類的花瓶是銷售的，它們可以是各式各樣的，放在花店內(nèi)可以插制成作品或直接銷售?；啵涸摶ǖ甑幕嗟姆N類很多，數(shù)量較多的是干花泥和鮮花泥。但其他的花泥也有一些儲(chǔ)備，以便應(yīng)顧客要求插制作品時(shí)選用。對(duì)于花泥，該花店每天必須的工作是提前浸泡鮮花的花泥。鐵絲：該花店粗細(xì)鐵絲都有。細(xì)帶、珠串、包裝紙、紗網(wǎng)、噴水器、寄語(yǔ)卡片、插簽、清潔工具、水桶、文具（紙張、單據(jù)、發(fā)票、信封、膠帶、簽字筆、寫緞帶的金粉、墨水、毛筆等），這些東西也是該花店必不可少的。其他：氣球、膠水槍、熱膠槍、鮮花用的顏色燃料、洋娃娃以及與花搭配銷售的小飾品等?；ɑ懿贾茫?花店的花卉布置與色彩搭配很重要，因?yàn)榛ɑ艿念伾疽咽俏宀世_紛了，如果花店里的裝修業(yè)色彩豐富的話，則會(huì)使花美麗不再突出，甚至?xí)绊懙交ǖ挠^賞效果。因此，該花店采用的是以單色背景為主的裝修，創(chuàng)造簡(jiǎn)潔、明快氛圍。選用的背景色為白色，給人以潔凈、爽快的感覺，在白色的映襯下，各色的花類制品越發(fā)顯得鮮艷，突出了花的裝飾效果。高低錯(cuò)落的桶式花臺(tái)讓每束花都有了獨(dú)立的純凈背景，更適宜展現(xiàn)花的美感，加上略有規(guī)則的擺放方法讓顧客產(chǎn)生比實(shí)際花束數(shù)量更多的感覺。該花店在花的擺放上，非常注意色彩的搭配，尤其是鮮切花。雖說(shuō)任何一種花?a href=“http://004km.cn/zhaoshangjiameng/” target=“_blank” class=“keylink”>

Γ邸?/p> 花，是美麗的象征，當(dāng)人們一提到花店，總覺得那是個(gè)舒心優(yōu)美的所在。但是，有時(shí)我們走進(jìn)花店，雖然也是滿眼花開爛漫，卻很難找到每束花獨(dú)特的美感，絲毫沒有購(gòu)買的欲望，這樣一來(lái)，花店的布置就顯得很重要了，而該花店在選擇布置時(shí)，主要取決于怎樣使花在色彩上看起來(lái)好看，以白色的墻面顏色來(lái)襯托花朵的顏色，使花顯得格外的美麗動(dòng)人，讓人們看到就覺得賞心悅目，這樣使得該花店的花色彩看起來(lái)和諧。該花店也就是以此來(lái)吸引顧客的目光，讓更多的顧客到自己的花店來(lái)買花，使自己的經(jīng)營(yíng)效果提高。雖然該花店布置在色彩和諧上搭配得很好，但還是會(huì)有不足的地方，例如，花材的損耗等。對(duì)如何減少這種損耗，提以下四點(diǎn)意見： 第一，以簡(jiǎn)潔明快的店面來(lái)吸引顧客。改變“貨賣堆山”的觀念，以清爽漂亮的店面裝飾來(lái)吸引客人。以前花店的經(jīng)營(yíng)觀念都是貨賣堆山，以花多吸引客人，賣花象賣菜一樣。貨多了，也沒那么多時(shí)間整理，浪費(fèi)自然多。自從我把店面裝飾得清爽漂亮后，展示的花雖不多，但都是品質(zhì)很好的花或精美的花禮，這樣既吸引客人，也減少了浪費(fèi)。第二，要保證店面擺放的花卉質(zhì)量要好。有些店主在店面上展示的花都是從拍賣市場(chǎng)拍來(lái)的，雖然其價(jià)格比花農(nóng)的貴，但是因?yàn)榍罢呤墙?jīng)過(guò)規(guī)范的保鮮處理的，瓶插壽命要比后者長(zhǎng)幾倍，“看相”也要好，自然浪費(fèi)少。花材用保鮮液保鮮也很重要，這在百合上表現(xiàn)尤為明顯。第三，對(duì)邊角料花材進(jìn)行分類。除了按新鮮程度、質(zhì)量好壞將花材分類外，將邊角料花材分類也很重要。每制作完一個(gè)插花作品，總要剩余一些邊角料花材，往往都被扔掉了，但如果留下來(lái)，按長(zhǎng)短、色彩分類，花藝師能靈活地將其運(yùn)用到不同的插花作品中，變廢為寶。第四，從進(jìn)貨和員工兩方面入手?；ǖ晟庠胶茫ú牧魍ㄔ筋l繁，損耗就越少。這與進(jìn)的貨是否與當(dāng)?shù)叵M(fèi)水平相適應(yīng)緊密相關(guān)。有些貨質(zhì)量雖好，但是價(jià)格很高，并不適合。所以進(jìn)貨的原則一般是在C級(jí)里挑質(zhì)量最好的貨，這樣才能保證花卉的質(zhì)量和銷量都可以兼顧，可有效的減少花材的損耗。在員工環(huán)節(jié)，店主要經(jīng)常培養(yǎng)員工的節(jié)約意識(shí)：鮮花沒有不能用的部分，關(guān)鍵是插花的技巧，這也是對(duì)花藝師插花水平的考驗(yàn)。比如百合葉就是很好的配材。另外，每天要將新鮮花材與沒有及時(shí)賣掉的花材區(qū)別開來(lái)，方便花藝師處理。

第四篇：房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告方案

河南省房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告

一、前言

近些年來(lái)，整個(gè)鄭州市房地產(chǎn)市場(chǎng)取得飛速發(fā)展，也產(chǎn)生了深刻的變化。市場(chǎng)需求旺盛，城市房地產(chǎn)開發(fā)量和需求量每年均以2位數(shù)速度增長(zhǎng)，產(chǎn)品品質(zhì)有了很大提高，消費(fèi)者購(gòu)買行為更趨理性。

在政策方面，為應(yīng)對(duì)市場(chǎng)過(guò)熱，國(guó)家紛紛出臺(tái)宏觀調(diào)控政策，房地產(chǎn)市場(chǎng)準(zhǔn)入門檻大大提高了。房地產(chǎn)大洗牌時(shí)代馬上就要到來(lái)。

一些主要房地產(chǎn)企業(yè)，紛紛提出戰(zhàn)略問題，提出關(guān)注市場(chǎng)長(zhǎng)遠(yuǎn)需求問題，提出市場(chǎng)細(xì)分和定位問題。主要目的是希望通過(guò)調(diào)整思路，尋求企業(yè)長(zhǎng)期生存發(fā)展之道。而政府作為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的服務(wù)者和引導(dǎo)者或是政策的制定者，更需要了解真實(shí)的市場(chǎng)情況和一線資料。而這一切，都離不開對(duì)市場(chǎng)的準(zhǔn)確把握和對(duì)客戶的深入研究。

二、調(diào)查目的及意義

1、站在全省的角度，在省域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的層面，對(duì)房地產(chǎn)行業(yè)做一個(gè)全局性調(diào)查，對(duì)政府宏觀政策的制定提供數(shù)據(jù)參考，對(duì)房地產(chǎn)行業(yè)的發(fā)展提供建議和良性誘導(dǎo)，對(duì)城市居民居住狀況和居住滿意度做到了解。（宏觀層面）

2、調(diào)查包括鄭州市（以后會(huì)涉及河南省各個(gè)地市）高、中、低三個(gè)層次的購(gòu)房者和需求者，全面把握居民需求和動(dòng)態(tài)，涉及范圍廣，具有較強(qiáng)社會(huì)意義。（全民層面）

3、了解河南主要城市房地產(chǎn)市場(chǎng)客戶最新動(dòng)態(tài)，預(yù)測(cè)未來(lái)市場(chǎng)發(fā)展方向，提出市場(chǎng)機(jī)會(huì)，為企業(yè)戰(zhàn)略和展品定位提供指導(dǎo)性意見；區(qū)分不同層次人員的需求狀況，了解不同房地產(chǎn)企業(yè)的市場(chǎng)地位和物業(yè)情況，對(duì)房地產(chǎn)行業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況做到了解，對(duì)居民的購(gòu)房需求指數(shù)做到了解。（企業(yè)和客戶層面）

三、調(diào)查亮點(diǎn)

1、首次提供鄭州市主要房地產(chǎn)企業(yè)客戶需求整體數(shù)據(jù)分析；

2、提供不同公司客戶需求對(duì)比分析；

3、提供本公司不同社區(qū)客戶需求對(duì)比分析；

4、提供鄭州市不同區(qū)位客戶需求對(duì)比分析；

5、提供不同類型客戶需求對(duì)比分析；

6、行業(yè)領(lǐng)袖企業(yè)展望未來(lái)房地產(chǎn)市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)；

7、行業(yè)領(lǐng)袖企業(yè)分析未來(lái)房地產(chǎn)企業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)。

四、調(diào)查內(nèi)容

（一）基本內(nèi)容

1、客戶基本特征

2、客戶居住現(xiàn)狀

3、居住滿意度

4、品牌影響度

5、客戶購(gòu)房需求

6、生活習(xí)慣及居住價(jià)值觀

7、對(duì)未來(lái)客戶住房需求展望

8、對(duì)未來(lái)房地產(chǎn)市場(chǎng)機(jī)會(huì)分析

（二）擴(kuò)展內(nèi)容一：市場(chǎng)環(huán)境調(diào)查

1、容量及發(fā)展?jié)摿Γ?/p>

2、行業(yè)營(yíng)銷特點(diǎn)及競(jìng)爭(zhēng)狀況；

3、周邊環(huán)境對(duì)該行業(yè)發(fā)展的影響；

4、當(dāng)前市場(chǎng)主要項(xiàng)目種類、品牌及銷售狀況；

5、該行業(yè)各產(chǎn)品的經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)；

（三）擴(kuò)展內(nèi)容二：消費(fèi)者調(diào)查

1、消費(fèi)者對(duì)房地產(chǎn)各項(xiàng)目的購(gòu)買形態(tài)（購(gòu)買過(guò)什么品牌、購(gòu)買地點(diǎn)、選購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)等）與消費(fèi)心理（必須品、偏愛、經(jīng)濟(jì)、便利、時(shí)尚等）；

2、消費(fèi)者對(duì)市場(chǎng)上存在的主流品牌的了解程度（包括名稱、特點(diǎn)、價(jià)格等）；

3、消費(fèi)者對(duì)品牌的意識(shí)、對(duì)本品牌及競(jìng)爭(zhēng)品牌的觀念及品牌忠誠(chéng)度；

4、消費(fèi)者平均月開支及消費(fèi)比例的統(tǒng)計(jì)；

5、消費(fèi)者理想的居住描述。

（四）擴(kuò)展內(nèi)容三：競(jìng)爭(zhēng)者調(diào)查

1、主要競(jìng)爭(zhēng)者的產(chǎn)品與品牌優(yōu)、劣勢(shì)；

2、主要競(jìng)爭(zhēng)者的營(yíng)銷方式與營(yíng)銷策略；

3、主要競(jìng)爭(zhēng)者市場(chǎng)概況;

4、本項(xiàng)目主要競(jìng)爭(zhēng)者的營(yíng)銷狀態(tài)；

五、調(diào)研對(duì)象及抽樣

（一）市區(qū)居民

居民對(duì)住宅市場(chǎng)信心； 購(gòu)房意向；

對(duì)目標(biāo)地塊認(rèn)知和吸引力評(píng)價(jià)；

對(duì)目標(biāo)地塊發(fā)展信心和前景的評(píng)價(jià)。

（二）有購(gòu)買意向的潛在客戶

目前居住狀況；

購(gòu)房目的原因以及購(gòu)房時(shí)考慮的主要因素；

目標(biāo)客戶群體屬性特征；

對(duì)價(jià)格、面積、戶型、小區(qū)樓盤建筑、綠化、景觀等需求情況；

對(duì)醫(yī)院、學(xué)校、購(gòu)物場(chǎng)所等配套設(shè)施的需求情況；

媒體消費(fèi)特征；

對(duì)目標(biāo)地塊優(yōu)劣勢(shì)評(píng)價(jià)。

（三）目前已經(jīng)購(gòu)買或者入住中高檔小區(qū)的現(xiàn)實(shí)客戶

目前居住狀況；

目前居住滿意和不滿意之處評(píng)價(jià)；

目標(biāo)客戶群體屬性特征；

對(duì)目標(biāo)地塊優(yōu)劣勢(shì)評(píng)價(jià)；

購(gòu)房過(guò)程中看房歷史及評(píng)價(jià)；

（四）高新區(qū)和市區(qū)的競(jìng)爭(zhēng)樓盤；

競(jìng)爭(zhēng)樓盤銷售情況；

目標(biāo)客戶特征；

樓盤賣點(diǎn)、宣傳攻勢(shì)；

樓盤戶型面積配套等基本特征；

競(jìng)爭(zhēng)樓盤的優(yōu)勢(shì)和不足之處；

六、調(diào)查員的規(guī)定、培訓(xùn)

（一）規(guī)定

1、儀表端正、大方。

2、舉止談吐得體，態(tài)度親切、熱情。

3、具有認(rèn)真負(fù)責(zé)、積極的工作精神及職業(yè)熱情。

4、訪員要具有把握談話氣氛的能力。

5、訪員要經(jīng)過(guò)專門的市場(chǎng)調(diào)查培訓(xùn)，專業(yè)素質(zhì)好。

（二）培訓(xùn)

培訓(xùn)必須以實(shí)效為導(dǎo)向，本次調(diào)查其人員的培訓(xùn)決定采用舉辦培訓(xùn)班、集中講授的方法，針對(duì)本次活動(dòng)聘請(qǐng)有豐富經(jīng)驗(yàn)的調(diào)查人員面授調(diào)查技巧、經(jīng)驗(yàn)。并對(duì)他們進(jìn)行思想道德方面的教育，使之充分認(rèn)識(shí)到市場(chǎng)調(diào)查的重要意義，培養(yǎng)他們強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，端正其工作態(tài)度、作風(fēng)，激發(fā)他們對(duì)調(diào)查工作的積極性。

七、人員安排

根據(jù)我們的調(diào)研方案，在湘潭大學(xué)及市區(qū)進(jìn)行本次調(diào)研需要的人員有三種：調(diào)研督導(dǎo)、調(diào)查人員、復(fù)核員。具體配置如下：

調(diào)研督導(dǎo)：1名

調(diào)查人員： 20名（其中15名對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行問卷調(diào)查、5名對(duì)經(jīng)銷商進(jìn)行深度訪談）

復(fù) 核 員：1—2名 可由督導(dǎo)兼職，也可另外招聘

如有必要還將配備輔助督導(dǎo)（1名），協(xié)助進(jìn)行訪談、收發(fā)和檢查問卷與禮品。問卷的復(fù)核比例為全部問卷數(shù)量的30%，全部采用電話復(fù)核方式，復(fù)核時(shí)間為問卷回收的24小時(shí)內(nèi)。

八、市場(chǎng)調(diào)查方法及具體實(shí)施

市區(qū)居民：CATI計(jì)算機(jī)輔助電話調(diào)查 個(gè) 潛在客戶：街頭隨機(jī)面訪 個(gè) 現(xiàn)實(shí)客戶：入戶面訪 個(gè) 競(jìng)爭(zhēng)樓盤：神秘顧客

個(gè)

九、調(diào)查程序及時(shí)間安排

本次調(diào)研大致來(lái)說(shuō)可分為準(zhǔn)備、實(shí)施和結(jié)果處理三個(gè)階段。

1、準(zhǔn)備階段：界定調(diào)研問題、設(shè)計(jì)調(diào)研方案、設(shè)計(jì)調(diào)研問卷或調(diào)研提綱。

2、實(shí)施階段：根據(jù)調(diào)研要求，采用多種形式，由調(diào)研人員廣泛地收集與調(diào)查活動(dòng)有關(guān)的信息。

3、結(jié)果處理階段：將收集的信息進(jìn)行匯總、歸納、整理和分析，并將調(diào)研結(jié)果以書面的形式——調(diào)研報(bào)告表述出來(lái)。

在客戶確認(rèn)項(xiàng)目后，有計(jì)劃的安排調(diào)研工作的各項(xiàng)日程，用以規(guī)范和保證調(diào)研工作的順利實(shí)施。按調(diào)研的實(shí)施程序，可分七個(gè)小項(xiàng)來(lái)對(duì)時(shí)間進(jìn)行具體安排：

調(diào)研方案、問卷的設(shè)計(jì)

…………

3個(gè)工作日 調(diào)研方案、問卷的修改、確認(rèn)

…………

1個(gè)工作日 項(xiàng)目準(zhǔn)備階段（人員培訓(xùn)、安排）

…………

1個(gè)工作日 實(shí)地訪問階段

…………

4個(gè)工作日 數(shù)據(jù)預(yù)處理階段

…………

2個(gè)工作日 數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析階段

…………

3個(gè)工作日 調(diào)研報(bào)告撰寫階段

…………

2個(gè)工作日 論證結(jié)段

…………

2個(gè)工作日

十、經(jīng)費(fèi)預(yù)算

十一、附錄 參與人員及崗位職責(zé)： 項(xiàng)目負(fù)責(zé)人：待定

調(diào)查方案、問卷的設(shè)計(jì)：待定 調(diào)查方案、問卷的修改：待定 調(diào)查人員培訓(xùn)：待定 調(diào)查人員：待定 調(diào)查數(shù)據(jù)處理：待定 調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析：待定 調(diào)查報(bào)告撰寫：待定 論證人員：待定 調(diào)查計(jì)劃書撰寫：待定

第五篇：社會(huì)調(diào)查報(bào)告方案實(shí)例

大學(xué)生戀愛觀調(diào)查方案——以河北大學(xué)為例

一、調(diào)查目的與內(nèi)容

調(diào)查了解大學(xué)生的戀愛觀,把大學(xué)生的戀愛觀與社會(huì)人的婚戀觀做比較,嘗試發(fā)現(xiàn)和分析社會(huì)上出現(xiàn)的種種不良婚戀問題苗頭和根源,以便尋求解決辦法.二、調(diào)查總體,樣本和資料收集與分析方法

本次調(diào)查的總體限定為河北大學(xué)本部所有本科生（不包括研究生，教師，）

本次調(diào)查的樣本規(guī)模為：成功調(diào)查400名學(xué)生，其中200名男生，200名女生

本次調(diào)查的分析單位為個(gè)人

社會(huì)資料的收集方法為校園內(nèi)各學(xué)院隨機(jī)抽選方式。資料分析主要包括單變量描述統(tǒng)計(jì)、單因方差分析等。

三、抽樣程序

樣本抽取采用從每學(xué)院中隨機(jī)抽樣方法進(jìn)行。

1、根據(jù)每個(gè)學(xué)院的生源比例，隨機(jī)抽取16%左右的學(xué)生進(jìn)行調(diào)查，2、從每個(gè)學(xué)院的抽取數(shù)量中抽取所需數(shù)據(jù)，盡量保持男生8%，女生8%。（如有缺損，最后用總體數(shù)量協(xié)調(diào)）

四、抽樣的具體步驟與方法

第一階段：從學(xué)校總體人數(shù)確定每學(xué)院應(yīng)抽取的人數(shù)。

利用學(xué)校的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，查出河北大學(xué)學(xué)校本部的總?cè)藬?shù)，以及各學(xué)院學(xué)生總?cè)藬?shù)。根據(jù)所需樣本總量確定每學(xué)院的樣本抽取數(shù)量。

第二階段：從各學(xué)院確定抽取的人數(shù)中有干擾的抽取男生女生各半。

在得出上述數(shù)據(jù)以后，先認(rèn)為的確定男女生各抽取人數(shù)，然后從該院男生中隨機(jī)抽樣抽取所需樣本容量，女生同樣。

五、調(diào)查實(shí)施

1、挑選調(diào)查員——從每個(gè)學(xué)院中找到一名調(diào)查員，負(fù)責(zé)本院的數(shù)據(jù)調(diào)查工作。各學(xué)院調(diào)查員的性別男女大致分布均勻。且調(diào)查員應(yīng)該具備誠(chéng)實(shí)、認(rèn)真、吃苦耐勞、認(rèn)真負(fù)責(zé)的品質(zhì)，以及較強(qiáng)的與人交往能力、口頭表達(dá)能力、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)能力以及適當(dāng)?shù)淖晕冶Ｗo(hù)能力。

2、培訓(xùn)調(diào)查員——調(diào)查員必須經(jīng)過(guò)短期專門培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括了解調(diào)查項(xiàng)目、調(diào)查要求、訪問技巧、熟悉問卷、做事訪問，分組和管理要求等。正式調(diào)查以前，每個(gè)調(diào)查員必須完成一份試調(diào)查，經(jīng)過(guò)集體總結(jié)后才能正式開展調(diào)查。

3、聯(lián)系調(diào)查——通過(guò)本學(xué)院的學(xué)生與該院的負(fù)責(zé)人，或者說(shuō)各班的負(fù)責(zé)人的溝通中談?wù)撨@個(gè)問題。希望大家了解此項(xiàng)調(diào)查的意義。

4、保證調(diào)查質(zhì)量——由各學(xué)院負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)其學(xué)院的數(shù)據(jù)收集與統(tǒng)計(jì)。

5，調(diào)查員報(bào)酬（暫無(wú)）

六、進(jìn)度安排

1、準(zhǔn)備階段4月13日至4月17日

具體工作為設(shè)計(jì)調(diào)查問卷，組織調(diào)查員隊(duì)伍、對(duì)各調(diào)查員進(jìn)行培訓(xùn)。由調(diào)查員自行聯(lián)系調(diào)查對(duì)象。由調(diào)查員進(jìn)行試調(diào)查。

2、調(diào)查事實(shí)階段4月17日至5月3日

各項(xiàng)具體安排由各學(xué)院調(diào)查員 自行負(fù)責(zé)，只需在規(guī)定日期以前上交一份嚴(yán)禁正規(guī)的社會(huì)調(diào)查報(bào)告即可。

3、資料整理階段5月3日至5月10日

利用專業(yè)社會(huì)調(diào)查知識(shí)和系統(tǒng)完備的調(diào)查設(shè)計(jì)方案，用調(diào)查發(fā)起者進(jìn)行自我整理。

4、分析資料和撰寫研究報(bào)告階段5月3日至5月 20日