欧美色欧美亚洲高清在线观看,国产特黄特色a级在线视频,国产一区视频一区欧美,亚洲成a 人在线观看中文

  1. <ul id="fwlom"></ul>

    <object id="fwlom"></object>

    <span id="fwlom"></span><dfn id="fwlom"></dfn>

      <object id="fwlom"></object>

      物業(yè)管理調(diào)查報告

      2020-10-20 09:20:04下載本文作者:會員上傳
      簡介:寫寫幫文庫小編為你整理了這篇《物業(yè)管理調(diào)查報告》,但愿對你工作學習有幫助,當然你在寫寫幫文庫還可以找到更多《物業(yè)管理調(diào)查報告》。

      物業(yè)管理調(diào)查報告

      為了貫徹落實市委市政府關(guān)于加強對物業(yè)行業(yè)的監(jiān)督管理,解決物業(yè)服務中的突出問題,努力改善城市人居環(huán)境,實現(xiàn)建設宜居城市的目標。根據(jù)區(qū)政府的安排,我們對全區(qū)56個小區(qū),18家物業(yè)公司的基礎情況進行了詳細的調(diào)查,調(diào)查情況如下:

      一、基本情況

      我區(qū)共有物業(yè)公司18家,其中具有一級資質(zhì)的物業(yè)公司1家;二級資質(zhì)的3家;三級以下的14家。物業(yè)公司物業(yè)費收繳率達到90%的1家;達到70%的2家;50%的6家;不足50%的9家;另有3家僅能達到20%。

      我區(qū)現(xiàn)有物業(yè)小區(qū)56個,樓房937棟樓,住戶70479戶。無物業(yè)公司管理的散樓有97棟,住戶5854戶。其中省級示范小區(qū)

      15個;市級示范小區(qū)18個;其它小區(qū)19個。

      二、存在的主要問題

      (一)管理體制不順暢,人為增加了管理難度。

      政府行業(yè)主管部門的職能、權(quán)利、義務不明晰,權(quán)利過于集中在上邊,形成了區(qū)級政府物業(yè)管理部門有人力開展管理工作、事實上卻無力去管,而市物業(yè)管理部門有權(quán)管、卻無人管的局面,人為地設置了管理障礙,增加了管理難度。物業(yè)管理工作的重點在基層,管理的主體也應該在基層,只有這樣,管理工作才能做到經(jīng)常性、連續(xù)性,才能形成良性循環(huán)。因此其主要職能也應該體現(xiàn)在基層,事實上《物業(yè)法》也是這樣規(guī)定的。按照物業(yè)法的有關(guān)規(guī)定,縣區(qū)物業(yè)管理部門應該具有對物業(yè)企業(yè)監(jiān)督、檢查、考核、資質(zhì)初審、以及處罰等職能,這些職能是政府物業(yè)行業(yè)管理部門最基本的監(jiān)督物業(yè)企業(yè)履行自身職能的有效手段。但區(qū)物業(yè)辦成立后,市里下放給區(qū)物業(yè)辦的職能中,不具有對物業(yè)企業(yè)的資質(zhì)初審(物業(yè)公司準入和退出初步審查審驗權(quán))和對物業(yè)企業(yè)違規(guī)處罰的職能。這就無法保證縣(區(qū))政府有效監(jiān)督物業(yè)企業(yè)履行職能的效力,因此物業(yè)企業(yè)的管理問題、服務問題就無法有效得到解決。同時,區(qū)政府雖然成立了物業(yè)辦,但沒有相應的辦公經(jīng)費、沒有公務車輛,無法實現(xiàn)有效的、經(jīng)常性的管理。

      (二)制度法規(guī)不完善,開展工作無依據(jù)。

      物業(yè)行業(yè)系統(tǒng)(包括政府行業(yè)主管部門、物業(yè)企業(yè)和業(yè)主委員會)制度不健全,法規(guī)不完善,就不能依法實施有效管理和服務。主要體現(xiàn)在:一是政府物業(yè)管理部門沒有健全的對物業(yè)企業(yè)進行監(jiān)督、檢查、考核的制度,致使物業(yè)企業(yè)大多處在自由管理,隨意服務的無約束狀態(tài),只有出現(xiàn)問題時,才有人去過問;二是物業(yè)企業(yè)即便不履行服務的職能,政府也沒有對其實施處罰的有效手段和依據(jù),長此以往,問題越堆越多;三是物業(yè)企業(yè)對業(yè)主私自搭建、拆改、違章建設等問題沒有有約束力的監(jiān)督手段和解決問題的法律依據(jù),致使業(yè)主私搭亂建、私拆亂改等行為屢禁不止,危害極大。這些問題說明,在物業(yè)管理實踐中,法規(guī)建設遠遠落后于住宅建設速度,制度和法規(guī)不健全,上述問題就會長期存在下去,物業(yè)管理和服務工作就無法實現(xiàn)依法有序開展。

      (三)物業(yè)管理不規(guī)范,服務水平不高。

      物業(yè)企業(yè)內(nèi)部管理不規(guī)范,整體服務水平較低,業(yè)主與物業(yè)企業(yè)之間矛盾重重,互不理解,導致了物業(yè)企業(yè)收取物業(yè)費成了難題,而物業(yè)費收不上來,服務就更上不去,長此以往,惡性循環(huán)。我們調(diào)查過的物業(yè)公司沒有一家能將收費情況、費用使用情況、服務內(nèi)容和收費標準等重要信息進行公開。到現(xiàn)在,幾乎全部業(yè)主對物業(yè)公司應該收取那些費,收費標準是多少,開展了那些項目的服務,收取的費用是如何使用的不清楚。這些信息不公開,一方面暴露了物業(yè)企業(yè)管理不規(guī)范的問題,另一個側(cè)面反映了物業(yè)企業(yè)沒有很好的樹立“以人為本,服務第一”的理念。由于缺乏這樣的理念,物業(yè)公司的服務不到位、服務質(zhì)量差、業(yè)主不主動繳費、不愿意繳費的問題就成了制約物業(yè)管理水平提高的老大難問題。通過調(diào)查得知,我區(qū)除車輛廠物業(yè)公司繳費率達到90%以上外,其他公司多數(shù)連70%都難以達到,長此以往,形成了“服務不到位、業(yè)主不交費、服務更不到位,業(yè)主更不繳費”的惡性循環(huán)。尤其是老舊小區(qū),問題更為突出,有的物業(yè)公司干脆關(guān)門走人。在我區(qū),最典型的就是年初鬧得沸沸揚揚的景南小區(qū)開發(fā)商卷走房屋維修基金的問題;景南4號樓房屋無產(chǎn)權(quán)的問題至今無法妥善解決。

      (四)老舊小區(qū)基礎條件差,管理上不去。

      我區(qū)老舊小區(qū)基礎條件差,歷史欠賬多,開發(fā)商遺留問題多,導致多數(shù)老舊小區(qū)管理跟不上,甚至是無物業(yè)管理。在我區(qū),根據(jù)基礎條件可把小區(qū)分為三類:一是缺乏物業(yè)管理配套設施的老舊住宅區(qū),占全區(qū)物業(yè)管理住宅區(qū)面積67%;二是實行半封閉管理的住宅小區(qū),占全區(qū)物業(yè)管理住宅小區(qū)面積的23%;三是配套設施完善、實行全封閉管理的住宅小區(qū),占全區(qū)物業(yè)管理住宅小區(qū)面積的10%。其中,老舊住宅區(qū)面廣量大、建設標準普遍不高、歷史欠賬多,小區(qū)功能不完善、硬件建設差、設施和設備老化、物業(yè)費收取比率低、房屋維修基金缺失、開發(fā)商遺留問題多等問題十分突出,這些問題長期得不到解決,物業(yè)管理在這些小區(qū)無法正常開展。

      (五)物業(yè)企業(yè)準入不規(guī)范,缺乏相應的退出機制。

      在我區(qū)18家物業(yè)企業(yè)中,具有二級以上資質(zhì)的物業(yè)企業(yè)僅有4家,三級以下資質(zhì)的物業(yè)企業(yè)多數(shù)不具備開展物業(yè)服務的能力。這些物業(yè)公司幾乎全部是過去開發(fā)公司派生出來的子公司,大多沒有通過正規(guī)的渠道進入物業(yè)管理行業(yè),公司管理不規(guī)范,服務不到位的問題成了普遍性的問題。加之政府在行業(yè)管理的過程中,沒有引入競爭機制,沒有建立相應的退出機制,致使物業(yè)企業(yè)管理不規(guī)范、服務的隨意性大,交叉管理問題嚴重,重收費輕管理問題突出。在我區(qū),甚至有兩家物業(yè)公司管一個樓、一個小區(qū)的現(xiàn)象。

      (六)業(yè)委會成立難,群眾參與度低。

      由于物業(yè)管理在我市和我區(qū)還處于發(fā)展時期,參與物業(yè)管理的業(yè)主委員會更是新生事物。各小區(qū)業(yè)主對業(yè)主委員會組織普遍不了解,缺乏主人翁意識,對成立業(yè)主大會參與物業(yè)管理漠不關(guān)心,再加上如今的小區(qū)業(yè)主來自四面八方,情況互不熟悉,利益訴求不盡相同,因此大多數(shù)人對此抱有事不關(guān)己、高高掛起的無所謂心態(tài),導致召開業(yè)主大會、成立業(yè)主委員會較為困難。有的小區(qū)即使勉強成立了業(yè)主委員會,但由于缺少敬業(yè)、富有號召力的業(yè)主委員會組成人員,平時疏于活動,形同虛設,沒有發(fā)揮其應有的作用,更無法實現(xiàn)真正意義上的自治管理。另一方面,由于業(yè)主委員會的法律地位并不十分清晰,許多棘手問題難以處理,作為自治組織的業(yè)主委員會難有大的作為。

      三、解決物業(yè)管理問題的幾點建議:

      (一)進一步理順體制,增強管理效力。

      物業(yè)管理工作要想從根本上得到改善,必須從體制機制入手解決問題。為此,政府必須下決心把物業(yè)管理的職能下放到便于實施管理、能夠形成管理效力的基層政府物業(yè)管理部門;必須使基層政府在管理物業(yè)行業(yè)的過程中,具有有效的、科學的、合理的、可行的管理手段,只有這樣,才能從根本上解決體制不順、管理不暢、效果不好的局面。同時,市政府在批準各區(qū)成立物業(yè)辦的同時,必須把辦公經(jīng)費和交通工具列入財政運算,確保工作能正常運行。

      (二)建立健全制度,完善配套法規(guī)。

      健全必要的工作制度,完善配套的法律法規(guī)是做好物業(yè)工作的根本保證。一是要在政府物業(yè)管理部門建立健全對物業(yè)企業(yè)檢查、考核、年審、獎懲等必要的工作制度,通過健全的制度保證,促進物業(yè)企業(yè)管理和服務的規(guī)范化。二是在物業(yè)企業(yè)內(nèi)部進一步完善管理機制,開展規(guī)范的管理和服務,向社會公開收費、服務、收費支出等重要信息,通過向社會公開這些信息,讓業(yè)主明明白白交費,清清楚楚接受服務。只有這樣,物業(yè)公司和業(yè)主之間才能建立相互信任、互相理解的平等關(guān)系。

      (三)政府要主導老舊小區(qū)改造,逐步解決問題。

      政府作為物業(yè)市場的管理和協(xié)調(diào)主體,必須對確保物業(yè)市場的健康發(fā)展肩負起必要責任。在我市和我區(qū),由于對物業(yè)市場的認識、管理、以及在房地產(chǎn)開發(fā)過程中遺留的各種問題,導致了老舊小區(qū)基礎條件差,歷史欠賬多,管理跟不上。如果政府不下大決心、加大投入,這些問題就會長期困擾我市物業(yè)市場的健康發(fā)展,我市建設宜居城市的目標就不會順利實現(xiàn)。因此,政府在通過房管、規(guī)劃、建設等部門加強對房產(chǎn)開發(fā)行為的約束的同時,要加大對老舊小區(qū)基礎設施建設的投入力度,改善老舊小區(qū)功能不全、基礎設施老化等問題,逐步改善老舊小區(qū)的居住環(huán)境,從而促進我市物業(yè)市場走上健康發(fā)展的道路。

      (四)規(guī)范物業(yè)市場,建立競爭機制。

      物業(yè)市場的供需主體是物業(yè)管理企業(yè)和業(yè)主,而物業(yè)市場的協(xié)調(diào)主體是政府及其行業(yè)行政主管部門。因此,政府有責任通過制定政策、完善法規(guī)、加強監(jiān)管、改進服務等途徑,積極營造規(guī)范的物業(yè)管理市場氛圍和經(jīng)營環(huán)境。政府要依據(jù)有關(guān)的法律法規(guī),根據(jù)我市物業(yè)管理實際,嚴格、科學的把好物業(yè)企業(yè)的準入和退出關(guān),建立科學的激勵和競爭機制,杜絕開發(fā)商建一處樓、誕生一個物業(yè)公司和一個小區(qū)、一棟樓房多家物業(yè)公司管理的不規(guī)范管理現(xiàn)象。要在物業(yè)企業(yè)之間建立必要的競爭機制,建立嚴格科學的退出機制,讓物業(yè)企業(yè)之間感受到競爭的壓力,逐步提高物業(yè)企業(yè)的管理水平和服務水平。

      (五)加大宣傳力度,逐步提高認識。

      全社會(包括政府各

      部門)必須進一步提高對物業(yè)工作重要性的認識,增強關(guān)心物業(yè)、支持物業(yè)的責任感?,F(xiàn)代物業(yè)管理包括“保安、保潔、保綠、保修、保養(yǎng)、保管及其他服務”等諸多職能,是一個性質(zhì)十分特殊的綜合性服務行業(yè)。對政府來說,物業(yè)是新時期構(gòu)建和諧社會的重要因素,物業(yè)企業(yè)客觀上承擔了不少基層政府的職能,是城市管理的重要組成部分,是部分政府職能市場化的表現(xiàn)形式;對市民而言,物業(yè)維護了家園的舒適安寧、潔凈美麗和整潔有序,有效地提升了居住環(huán)境的生活品位。良好的物業(yè)是小區(qū)房地產(chǎn)開發(fā)積聚人氣的重要因素,也是使房產(chǎn)長期保值增值的重要原因。因此要在全社會中廣泛宣傳物業(yè)管理在現(xiàn)代生活中的重要作用,特別要提高各級領導干部的認識,努力營造有利于物業(yè)發(fā)展的良好氛圍。要切實提高物管行業(yè)、物管從業(yè)人員的地位,讓物業(yè)管理人員享受到與之相適應的政治和生活待遇。

      (六)依法成立業(yè)委會,逐步理順供需關(guān)系。

      在全區(qū)范圍內(nèi),依法成立業(yè)主委員會,逐步理順社區(qū)居委會、業(yè)主委員會和物業(yè)企業(yè)三者之間的關(guān)系,在物業(yè)管理上,形成良性互動。

      社區(qū)居委會和業(yè)主委員會都是小區(qū)居民的自治組織,這兩個組織是街道社區(qū)和小區(qū)業(yè)主利益的維護者和實踐者,而物業(yè)企業(yè)是在社區(qū)居委會和小區(qū)業(yè)主委員會監(jiān)督下提供物業(yè)管理和服務的企業(yè)。一方面要發(fā)揮社區(qū)居委會和小區(qū)業(yè)主委員會的主觀能動作用,增強他們的責任意識、維權(quán)意識和監(jiān)督作用,另一方面通過政府行業(yè)主管部門,協(xié)調(diào)好、理順好社區(qū)居委會、業(yè)主和物業(yè)企業(yè)之間的各種關(guān)系,使社區(qū)居委會、業(yè)主委員會和物業(yè)企業(yè)之間建立良性互動的關(guān)系,從而促進物業(yè)管理和物業(yè)服務進一步規(guī)范化、合理化。

      下載物業(yè)管理調(diào)查報告word格式文檔
      下載物業(yè)管理調(diào)查報告.doc
      將本文檔下載到自己電腦,方便修改和收藏,請勿使用迅雷等下載。
      點此處下載文檔

      文檔為doc格式


      聲明:本文內(nèi)容由互聯(lián)網(wǎng)用戶自發(fā)貢獻自行上傳,本網(wǎng)站不擁有所有權(quán),未作人工編輯處理,也不承擔相關(guān)法律責任。如果您發(fā)現(xiàn)有涉嫌版權(quán)的內(nèi)容,歡迎發(fā)送郵件至:645879355@qq.com 進行舉報,并提供相關(guān)證據(jù),工作人員會在5個工作日內(nèi)聯(lián)系你,一經(jīng)查實,本站將立刻刪除涉嫌侵權(quán)內(nèi)容。

      相關(guān)范文推薦

        物業(yè)管理調(diào)查報告

        物業(yè)管理調(diào)查報告 公司即將成立物業(yè)管理部門,各項工作也在緊張的籌備當中,為了解婁底市區(qū)物業(yè)管理的整體情況,分析現(xiàn)狀,學習借鑒先進經(jīng)驗,為此,我部門對市區(qū)部分物業(yè)公司進行了調(diào)......

        物業(yè)管理調(diào)查報告

        物業(yè)管理調(diào)查報告調(diào)查對象:延吉市源泉小區(qū)調(diào)查人員:王紅調(diào)查目的:指導教師:李昌南(教授)周陽 1、源泉小區(qū)物業(yè)管理現(xiàn)狀調(diào)查提綱:通過對源泉小區(qū)的住戶和居民進行詢問和走訪調(diào)查,源泉......

        物業(yè)管理調(diào)查報告

        小區(qū)物業(yè)管理情況調(diào)查報告物業(yè)管理問題是加強社區(qū)建設,構(gòu)建和諧社會的重要內(nèi)容之一。綜合市長公開電話每年受理情況看,物業(yè)管理方面的投訴一直居高不下,年年都是熱點、難點之列......

        社區(qū)物業(yè)管理調(diào)查報告

        海文社區(qū)物業(yè)管理調(diào)查報告(專業(yè)…… 姓名…… 學號……)引言:隨著我國住房市場和體制的不斷改革,物業(yè)管理進入快速發(fā)展時期,它作為一個新興行業(yè)受到了人們的廣泛關(guān)注。物業(yè)管理即......

        城市物業(yè)管理調(diào)查報告.

        城市物業(yè)管理調(diào)查報告 近年來,房地產(chǎn)的大力開發(fā)已形成了一個新的經(jīng)濟增長點,大大地改善廠區(qū)居民居住條件,因而,住宅小區(qū)物業(yè)管理的問題也應運而生。物業(yè)管理公司相繼成立。物業(yè)......

        廣安市物業(yè)管理調(diào)查報告

        廣安市物業(yè)管理調(diào)查報告 四川電大劍閣分校09級大專行政管理專業(yè)學員薛妮物業(yè)管理既是一個市場,也是一個產(chǎn)業(yè);既涉及經(jīng)濟發(fā)展問題,又涉及社會政治穩(wěn)定問題;既體現(xiàn)市民生活水準,又......

        物業(yè)管理社會實踐調(diào)查報告

        物業(yè)管理社會實踐調(diào)查報告 物業(yè)管理社會實踐調(diào)查報告1 住宅小區(qū)建設,是一個城市經(jīng)濟發(fā)展的重要標志,是政府的形象工程,德政工程,物業(yè)管理則是這項形象工程和德政工程的深化和延......

        物業(yè)管理論文物業(yè)調(diào)查報告

        物業(yè)管理論文物業(yè)調(diào)查報告 物業(yè)管理論文—物業(yè)調(diào)查報告 改革開放以來,各大城市的住宅建設不斷加快,新區(qū)、小區(qū)、別墅、公寓如雨后春筍,拔地而起,我們古城××新區(qū)的高級豪華公寓......