第一篇：消費(fèi)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告

消費(fèi)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告

班級(jí)：090406

2姓名：江姍

調(diào)查時(shí)間：2011年7月

日至2011年7月1

58日

一、調(diào)查方式:

此次我利用下班和假期的空余時(shí)間去湖南長(zhǎng)沙蒙牛分公司的新一佳超市進(jìn)行了實(shí)地觀察，并做了相關(guān)記錄和分析，利用相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)而更進(jìn)一步的對(duì)消費(fèi)者及營(yíng)業(yè)人員的性格和消費(fèi)特征進(jìn)行了全面的分析。

二、調(diào)查目的：

1、通過(guò)觀察，了解不同顧客購(gòu)買(mǎi)商品時(shí)的不同特點(diǎn)，推測(cè)他們的氣質(zhì)、性格、能力方面的差別。

2、通過(guò)此次調(diào)查活動(dòng)對(duì)自己學(xué)習(xí)的知識(shí)給予總結(jié)并加以鞏固，進(jìn)而為接下來(lái)的學(xué)習(xí)做好鋪墊。

3、通過(guò)對(duì)不同特征和消費(fèi)行為的顧客，采取不同的詢問(wèn)方式，然后記錄相關(guān)信息，選取最佳方案去預(yù)測(cè)市場(chǎng)發(fā)展的趨勢(shì)。

三、調(diào)查過(guò)程：

在去實(shí)地觀察之前，我們對(duì)課本上的知識(shí)進(jìn)行歸納，這樣更利于我們接下來(lái)的觀察。

具體過(guò)程如下：

情景體驗(yàn)一：首先我來(lái)到的是超市一樓觀察，首先我們來(lái)到的是一家珠寶店，我們就在珠寶店的柜臺(tái)前反復(fù)的走動(dòng)，看著里面的項(xiàng)鏈和戒指，不一會(huì)銷售員就來(lái)了，銷售員就過(guò)來(lái)問(wèn)我們說(shuō)：“你好，歡迎光臨，有什么可以幫助你的嗎？”我們就說(shuō)：“不需要，謝謝”。然后銷售員就走了。這時(shí)候一個(gè)女生走了過(guò)來(lái)，她說(shuō)：“你好，您能幫我把這個(gè)項(xiàng)鏈拿出來(lái)看下嗎？隨后銷售員就拿出來(lái)給這位女生看了，這個(gè)女生拿手上看了看，說(shuō)：這個(gè)不好看,你給我拿另外一個(gè)。然后

銷售員給她拿了另外一個(gè),他看了又看,然后說(shuō)這個(gè)也不好看,然后就反復(fù)的挑選,反復(fù)的不要,我們觀察了半個(gè)小時(shí),她最后才決定買(mǎi)了一個(gè)項(xiàng)鏈,但她又和老板還價(jià),說(shuō)了好一會(huì),她說(shuō): “我在周大生珠寶行看過(guò)一樣的項(xiàng)鏈比這個(gè)便宜,并且我今天準(zhǔn)備去哪兒買(mǎi)的,隨便經(jīng)過(guò)這,就進(jìn)來(lái)看下,然后才發(fā)現(xiàn)你們這也有,所以,你就便宜點(diǎn)唄,銷售員沒(méi)辦法說(shuō): “好吧,給你便宜50元,.”然后這位顧客就心滿意足的付錢(qián)高興的走了.情景體驗(yàn)二:我隨后來(lái)到的是超市二樓，我主要目地是為了觀察超市物品的擺放，和整個(gè)超市貨架的擺放，以及超市整體的環(huán)境結(jié)構(gòu)布置，同時(shí)我也在觀察各種商品的分類情況，以及怎么擺放才能最大程度上的吸引顧客。我發(fā)現(xiàn)在超市有如下幾種情況：，1.我發(fā)現(xiàn)常會(huì)出現(xiàn)這樣的場(chǎng)景：不同口味的酸奶捆綁在一起促銷，甚至附帶小勺、小盆等禮品，并且價(jià)格低廉，吸引了不少消費(fèi)者為其買(mǎi)單;還有一些消費(fèi)者明明只想買(mǎi)一瓶洗發(fā)水，但看到下面貨架上的潤(rùn)手霜也很好，結(jié)果一并購(gòu)買(mǎi)了。

2.我發(fā)現(xiàn)超市為了將相對(duì)陳舊的商品優(yōu)先銷售出去，超市擺貨時(shí)會(huì)把新鮮商品擺在貨架里面，3.再有諸如果蔬產(chǎn)品，為了讓商品看起來(lái)更加新鮮，一些超市會(huì)使用“燈光迷陣”，尤其在傍晚時(shí)間，超市會(huì)對(duì)果蔬產(chǎn)品進(jìn)行大甩賣(mài)的。

4.超市貨架從上到下一般分為上段、“黃金段”、中段、下段四大段位，“黃金段”與中段不僅是商家最看好的位置，也是最能吸引顧客消費(fèi)的段位，一般超市會(huì)把利潤(rùn)較大的商品、自有品牌或是獨(dú)家代理商品，以及消費(fèi)者選購(gòu)較多的商品擺放在“黃金段”和中段;而價(jià)格相對(duì)低廉，或是進(jìn)入衰退期的商

品則多放在貨架最下面;促銷品和新品多集中在不固定的促銷展位，并會(huì)伴隨一些紅牌或是藍(lán)牌標(biāo)示，在提高消費(fèi)者關(guān)注度的同時(shí)，更易達(dá)到好的成交量。

5.此外，超市擺貨時(shí)像女性用品及嬰兒用品、日常生活用品等系列商品往往呈縱向陳列。

四、調(diào)查總結(jié)：

通過(guò)對(duì)這家超市的觀察，我們發(fā)現(xiàn)：消費(fèi)者在選擇商品時(shí)大多比較理性，都是根據(jù)自身的需求進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)。同時(shí)超市在推崇消費(fèi)者“自選”的同時(shí)，也會(huì)利用物品的“特殊”超市擺貨方式來(lái)“引導(dǎo)”消費(fèi)者購(gòu)物，所以，很多時(shí)候，消費(fèi)者的眼睛也是會(huì)“欺騙”自己的。以下是超市為吸引顧客采取的方法和措施：

1.生產(chǎn)日期決定超市擺貨順序

2.超市擺貨時(shí)果蔬促銷使用“燈光迷陣

3.”“黃金段”超市擺貨有說(shuō)道

4.超市擺貨原則上意在“新鮮+平價(jià)”

超市經(jīng)營(yíng)的原則一直以新鮮、平價(jià)取勝，貨源、品質(zhì)一直是我們最關(guān)注的問(wèn)題。所以消費(fèi)者在購(gòu)物的同時(shí)注意上述方法和技巧，這樣才會(huì)買(mǎi)的放心，用的實(shí)在，對(duì)自己買(mǎi)的商品稱心如意。

調(diào)查感想：

不同氣質(zhì)的消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品的特點(diǎn)有所不同，如果作為營(yíng)業(yè)員能清楚的掌握各種產(chǎn)品的特點(diǎn)，可以說(shuō)產(chǎn)品已經(jīng)銷售出去了一半。比如像膽汁質(zhì)的人往往顯得匆忙，不愿意反復(fù)選擇比較商品，因此往往是快速地、甚至是草率地做出購(gòu)買(mǎi)決定。如果候購(gòu)時(shí)間稍長(zhǎng)或營(yíng)業(yè)員的工作速度慢、效率低，都會(huì)激起其煩

第二篇：牙膏消費(fèi)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告

牙膏消費(fèi)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告

一、購(gòu)買(mǎi)什么？—購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品。

隨著科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，工藝裝備的不斷改進(jìn)和完善，各種類型的牙膏相繼問(wèn)世，產(chǎn)品的質(zhì)量和檔次不斷提高，現(xiàn)在牙膏品種已由單一的清潔型牙膏，發(fā)展成為品種齊全，功能多樣，上百個(gè)品牌的多功能型牙膏，滿足了不同層次消費(fèi)水平的需要。從潔齒型牙膏一統(tǒng)天下發(fā)展到潔齒型、預(yù)防型、美容型、生態(tài)型、生物型等，具體來(lái)看有美白型、強(qiáng)力修護(hù)型、防蛀型、除口氣型、抗過(guò)敏型等等

二、為什么購(gòu)買(mǎi)？—購(gòu)買(mǎi)的目的。

從市場(chǎng)需求看，個(gè)性化需求日趨強(qiáng)烈，追求新感覺(jué)、健康、美白、天然、多功能依然是主流。消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)牙膏的主要目的包括健康牙齒，美白防蛀，清新口氣等。

三、購(gòu)買(mǎi)的信息渠道。

消費(fèi)者對(duì)牙膏的了解主要是通過(guò)廣告、朋友介紹和雜志報(bào)紙三個(gè)主要途徑。而其中影響最大的應(yīng)該是廣告了。近年來(lái)，各牙膏廠商都紛紛加大廣告的。牙膏廣告通過(guò)傳播信息，為消費(fèi)者提供個(gè)人牙膏消費(fèi)指導(dǎo)。

四、何時(shí)購(gòu)買(mǎi)？—購(gòu)買(mǎi)時(shí)機(jī)。

買(mǎi)的牙膏快用完的時(shí)候。

五、何處購(gòu)買(mǎi)—購(gòu)買(mǎi)場(chǎng)合。

主要是在超市，便利店購(gòu)買(mǎi)。

六、如何付款—付款方式。

采用現(xiàn)金支付。

七、購(gòu)買(mǎi)多少？—購(gòu)買(mǎi)的數(shù)量、次數(shù)。

購(gòu)買(mǎi)的數(shù)量一般不會(huì)很多，以高露潔200g的美白防蛀牙膏來(lái)說(shuō)，一個(gè)三口之家一般可以用一個(gè)月以上。

八、購(gòu)后如何？—購(gòu)后行為。

很多消費(fèi)者購(gòu)后認(rèn)為牙膏存在質(zhì)量問(wèn)題，目前牙膏市場(chǎng)的集中訴求是防蛀、清新口氣、預(yù)疾、固齒，而且針對(duì)牙齒、牙齦的各種功能都已經(jīng)被眾多品牌分解的淋漓盡致，但消費(fèi)后的效果最終都不十分理想。

九、如何購(gòu)買(mǎi)？—例行性、計(jì)劃性、沖動(dòng)購(gòu)買(mǎi)。

消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)牙膏具有例行性，用完了就要買(mǎi)。

第三篇：羊奶消費(fèi)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告

羊奶消費(fèi)調(diào)查報(bào)告

所在系部：經(jīng)濟(jì)貿(mào)易系

所在班級(jí):

學(xué)生姓名:

提交時(shí)間:

目 錄

一、概要?????????????????????.3

二、正文?????????????????????.3

(一)引言???????????????????? 3

（二）調(diào)查情況介紹???????????????? 3

（三）分析預(yù)測(cè)?????????????????? 5

三、結(jié)論和建議?????????????????? 5

(一)主要結(jié)論?????????????????? 5

（二）建議????????????????????6

四、附件?????????????????????.6

一、概要

羊奶粉營(yíng)養(yǎng)全面，不僅容易被人體消化吸收，還具有獨(dú)特的保健作用。有關(guān)研究證明羊奶粉含有200多種營(yíng)養(yǎng)和生物活性物質(zhì)，乳酸64種，氨基酸20種，維生素20種，礦物質(zhì)25種，是世界上公認(rèn)最接近人奶的奶品，被稱為“奶中之王”。羊奶的營(yíng)養(yǎng)目前在業(yè)界也得到公認(rèn)。母嬰用品專業(yè)推廣機(jī)構(gòu)---北京新眾傳媒聯(lián)合全國(guó)五十多家母嬰類網(wǎng)站做了一次針對(duì)消費(fèi)者的母嬰用品市場(chǎng)調(diào)查，活動(dòng)持續(xù)四十天。

二、正文

（一）引言

隨著人們消費(fèi)觀念的改變，對(duì)健康和營(yíng)養(yǎng)等需求的增加，羊奶粉被廣大消費(fèi)者青睞，羊奶粉的身價(jià)也倍增。母嬰用品專業(yè)推廣機(jī)構(gòu)---北京新眾傳媒聯(lián)合全國(guó)五十多家母嬰類網(wǎng)站做了一次針對(duì)消費(fèi)者的母嬰用品市場(chǎng)調(diào)查，活動(dòng)持續(xù)四十天。

（二）調(diào)查情況介紹

1、是否會(huì)購(gòu)買(mǎi)羊奶粉

調(diào)查顯示，和一年前的調(diào)查結(jié)果相比，羊奶粉市場(chǎng)狀況可以說(shuō)比牛初乳產(chǎn)品的市場(chǎng)狀況更加令人欣喜。盡管選擇不會(huì)購(gòu)買(mǎi)的消費(fèi)者還有3成，但已經(jīng)購(gòu)買(mǎi)的消費(fèi)者卻比一年前整整翻了一番，由6%提升至12%。而可能會(huì)購(gòu)買(mǎi)的比例也由34%猛漲至58%。對(duì)于一個(gè)僅僅發(fā)展了幾年時(shí)間的品類來(lái)講，這是一個(gè)了不起的市場(chǎng)表現(xiàn)。我們認(rèn)為形成這種市場(chǎng)狀況的原因，是和眾多羊奶粉廠商積極推廣有非常直接的關(guān)聯(lián)的。

2、為寶寶購(gòu)買(mǎi)過(guò)什么品牌的羊奶粉

調(diào)查顯示，消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)羊奶粉品牌來(lái)看美可高特位居第一，被廣大的消費(fèi)者青睞，其次就是紐貝斯特、關(guān)山、倍滋、御寶、羊親親等。羊奶粉盡管起步較晚，但過(guò)去三年中涌現(xiàn)了數(shù)十家品牌，美可高特、紐貝斯特、羊親親、秦羊等品牌都積極持續(xù)地在電視，網(wǎng)絡(luò)，雜志等媒體上曝光，對(duì)于整個(gè)羊奶粉品類的市場(chǎng)起到非常重要的推動(dòng)作用。

3、如果您為寶寶購(gòu)買(mǎi)過(guò)羊奶粉，是因?yàn)槭裁?/p>

調(diào)查顯示，消費(fèi)者對(duì)羊奶粉的功能特點(diǎn)和營(yíng)養(yǎng)成分不是怎么理解，有好多媽媽不敢主動(dòng)購(gòu)買(mǎi)羊奶粉。羊奶營(yíng)養(yǎng)全面，因此媽媽們最看重的是羊奶粉的營(yíng)養(yǎng)價(jià)值;其次是媽媽們奶粉接近母乳的功能，國(guó)內(nèi)外營(yíng)養(yǎng)學(xué)家一致認(rèn)為羊奶粉是最接近人乳的乳品，羊奶粉的出現(xiàn)恰好滿足這部分需求。

4、在選擇羊奶粉時(shí)，易受哪些因素的影響

調(diào)查顯示，和09年1月的調(diào)查結(jié)果相比，媽媽網(wǎng)民選擇產(chǎn)品時(shí)受到網(wǎng)絡(luò)評(píng)價(jià)的影響的比例大幅提高，躍居首位，網(wǎng)絡(luò)以其方便，海量?jī)?nèi)容的優(yōu)勢(shì)，更容易成為媽媽網(wǎng)民首選的方式。其次家長(zhǎng)選擇羊奶粉的時(shí)候還是比較聽(tīng)親朋好友的建議，所以親友推薦排在第二位。

（三）分析預(yù)測(cè)

1、羊奶市場(chǎng)將在近幾年發(fā)展中逐漸超過(guò)嬰兒牛奶產(chǎn)品。

2、羊奶廣告商這幾年在電視廣告，報(bào)紙，網(wǎng)絡(luò)等媒體中不斷涌現(xiàn)，將讓更多人所熟知，羊奶品牌知名度上升。

3、消費(fèi)者對(duì)羊奶粉的功能特點(diǎn)和營(yíng)養(yǎng)成份知識(shí)不斷增加，媽媽們對(duì)羊奶的需求將越來(lái)越大。

4、網(wǎng)絡(luò)的影響是驚人的，網(wǎng)購(gòu)在現(xiàn)今已成為生活購(gòu)物中重要的一部分，羊奶網(wǎng)上成交率越來(lái)越高，預(yù)示著羊奶的普及率也會(huì)越來(lái)越高。

三、結(jié)論和建議

（一）主要結(jié)論

經(jīng)濟(jì)社會(huì)在不斷發(fā)展，人們的消費(fèi)觀念也隨之改變，對(duì)健康和營(yíng)養(yǎng)等需求的增加，羊奶成為市場(chǎng)上炙手可熱的產(chǎn)品。我們預(yù)測(cè)，未來(lái)

2年之內(nèi)，羊奶粉市場(chǎng)還將保持高速增長(zhǎng)，市場(chǎng)滲透率將會(huì)很快突破20%。

（二）建議

1、伴隨著人民生活水平的提高，可支配收入的增加，對(duì)羊奶會(huì)更加旺盛。因此企業(yè)需要積極應(yīng)對(duì)這個(gè)有利形勢(shì)，密切關(guān)注羊奶市場(chǎng)發(fā)展動(dòng)態(tài)，抓住機(jī)會(huì)，充分做好準(zhǔn)備，乘勢(shì)而上。市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)也會(huì)加劇，企業(yè)應(yīng)該注重產(chǎn)品品質(zhì)，改善與提升服務(wù)質(zhì)量，不斷提升自己的競(jìng)爭(zhēng)力。

2、企業(yè)需加強(qiáng)企業(yè)管理，提升管理效益，加強(qiáng)成本控制，降低運(yùn)營(yíng)成本，以適應(yīng)未來(lái)羊奶價(jià)格下調(diào)的趨勢(shì)。與此同時(shí)，企業(yè)同時(shí)應(yīng)該密切關(guān)注消費(fèi)者行為與需求發(fā)生的變化，以特色產(chǎn)品滿足消費(fèi)者需求，以差異化的營(yíng)銷策略參與激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。

四、附件

相關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)資料詳見(jiàn)給定背景資料。

第四篇：兒童消費(fèi)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告

兒童消費(fèi)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告

隨著居民家庭收入的增加和消費(fèi)需求的提高，生產(chǎn)商、兒童及家長(zhǎng)對(duì)兒童食品、用品的關(guān)注重點(diǎn)也在發(fā)生著顯著的變化。目前兒童食品、用品消費(fèi)已進(jìn)入了“消費(fèi)旺季”，少年兒童已成為一個(gè)龐大的消費(fèi)群體。于是，廠商紛紛認(rèn)準(zhǔn)了兒童這一龐大的消費(fèi)群體，變著法兒地對(duì)自己的產(chǎn)品進(jìn)行全方位的包裝、促銷，以吸引孩子們的眼球。然而，在利益的驅(qū)使下，許多廠商完全無(wú)視國(guó)家的有關(guān)規(guī)定，利用包裝、廣告、促銷等種種手段，將不符合規(guī)定、不合格，甚至是以次充好的商品搬上了柜臺(tái)。從而使兒童這一特殊消費(fèi)群體的權(quán)益受到侵害。

兒童消費(fèi)：跟著廣告走

每天打開(kāi)電視，細(xì)心的觀眾就不難發(fā)現(xiàn)，在形形色色的商品廣告中，兒童食品、兒童玩具、兒童用品的內(nèi)容占了很大一部分。人們常?？梢钥吹剑恍﹥和称飞a(chǎn)廠家在廣告中將自己的產(chǎn)品說(shuō)得天花亂墜，如夸大營(yíng)養(yǎng)品的功能，什么吃了就能“增高”、“增智”、“變聰明”、“提高學(xué)習(xí)成績(jī)”等等。而孩子們看了這些廣告后，很快就鬧著要吃廣告上宣傳的食品，理由是“吃了能長(zhǎng)高”，“吃了就能變聰明”。難道這些食品真就那么神，吃了就能長(zhǎng)得高、變聰明嗎？其實(shí)并不見(jiàn)得。兒童消費(fèi)是一種典型的感性消費(fèi)，廠家之所以這樣宣傳，完全就是抓住了兒童年齡小、身體、心理等各方面發(fā)育都不夠成熟，辨別能 1

力較弱，很容易受到外界不良因素影響的這一弱點(diǎn)。充分利用孩子的從眾心理和追求新奇的特點(diǎn)，想方設(shè)法地通過(guò)種種手段，使自己的產(chǎn)品成為兒童業(yè)余生活的時(shí)尚話題、道具。

買(mǎi)食品得玩具：孩子樂(lè)家長(zhǎng)憂

許多廠商為了促銷自己的食品，在各種包裝食品中夾帶小汽車(chē)、卡通玩具、圖片等兒童玩具。這一促銷手段真可謂是猜透了孩子們的心思，使得許多孩子們本來(lái)不喜歡吃的食品，因?yàn)橛辛送婢叨N量大增。

“我兒子對(duì)食品里的卡通畫(huà)，簡(jiǎn)直就入了迷。這些鬼東西，真是害人啊！”提起食品袋中的玩具，李先生就氣不打一處來(lái)。李先生的兒子小林上小學(xué)五年級(jí)，前段時(shí)間，小林和班上的許多同學(xué)都癡迷于食品中的卡通畫(huà)。成天比的不是誰(shuí)的學(xué)習(xí)成績(jī)好，而是比誰(shuí)收集的畫(huà)片多、品種全。甚至還出現(xiàn)了“炒”畫(huà)片的現(xiàn)象。為了集齊《水滸傳》中的“一百零八將”卡通畫(huà)片，小林不惜把早點(diǎn)錢(qián)省下來(lái)大量購(gòu)買(mǎi)方便面。面一到手，馬上將內(nèi)裝的卡通畫(huà)拿出來(lái)，而將早已吃膩的方便面隨手丟掉。據(jù)李先生說(shuō)，除了畫(huà)片，小林還癡迷過(guò)收集“十二生肖卡通系列”、“彩色遛遛球系列”等食品內(nèi)的卡通玩具。因?yàn)槭艿竭@些卡通玩具的誘惑，小林的學(xué)習(xí)成績(jī)?nèi)找嫦陆?。同時(shí)，李先生最擔(dān)心的一個(gè)問(wèn)題是，有許多卡通畫(huà)片與食品混裝在一起，食品的衛(wèi)生沒(méi)有保障。

廠商在食品中裝入新奇的小玩具，目的無(wú)非就是吸引孩子們前

來(lái)購(gòu)買(mǎi)。那么廠商的這一做法到底有沒(méi)有違反規(guī)定呢？對(duì)此，國(guó)家衛(wèi)生部早就頒發(fā)了通知，嚴(yán)禁在食品中混裝直接接觸食品的非食用品。除非這些用品是經(jīng)衛(wèi)生防疫部門(mén)檢驗(yàn)合格，證明其無(wú)毒、安全、可靠，并且在裝入時(shí)還要與食品隔離?？稍S多廠商根本就無(wú)視這一規(guī)定，只要認(rèn)為能達(dá)到促銷的目的，他們就可以往食品袋中裝入各式各樣的玩具，絲毫不考慮這些玩具是否會(huì)污染食品。據(jù)有關(guān)部門(mén)介紹，廠商在食品中加入的卡通畫(huà)片、小玩具，含有聚丙烯、鉛、重金屬、熒光劑等既污染食品，又對(duì)少年兒童的身體極為有害的物質(zhì)。

買(mǎi)兒童食品： 不能遷就孩子

一直以來(lái)，兒童食品的安全和健康問(wèn)題，都是廣大家庭乃至整個(gè)社會(huì)關(guān)注的熱點(diǎn)。對(duì)于那些色、香、味俱全，酥、脆的食品，孩子們當(dāng)然是最愛(ài)吃的。可往往就這些看似外觀、口感都不錯(cuò)的食品，卻對(duì)孩子的健康形成了極大的隱患。

在采訪中，記者從有關(guān)部門(mén)了解到，目前兒童食品存在的不安全因素包括：化學(xué)合成物質(zhì)過(guò)量應(yīng)用，使兒童食品中的化學(xué)物質(zhì)種類和數(shù)量增加；隨著化學(xué)肥料的使用量不斷增加，使食品中農(nóng)藥殘留量過(guò)高，而食品中的農(nóng)藥殘留對(duì)兒童的危害最大；加工食品中使用過(guò)量的添加劑；食品包裝材料中的制塑劑、油墨印刷污染等。

因此，有關(guān)部門(mén)提醒廣大消費(fèi)者，在給兒童選購(gòu)食品時(shí)，不能

一味遷就孩子的需求而忽視食品的衛(wèi)生、安全。因?yàn)楹⒆訉?duì)食品安全性的辨別能力差，最容易受到傷害。有不少小食品加工廠和“黑加工點(diǎn)”為了降低成本、牟取暴利，常常用人工合成添加劑代替天然添加濟(jì)或超量添加，以使小食品達(dá)到香、酥、脆等效果，這些食品會(huì)損害兒童的健康。為了孩子吃得放心，一定選擇那些信譽(yù)好、質(zhì)量硬的大型企業(yè)生產(chǎn)的食品，并要留意廠名廠址、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期等是否標(biāo)注齊全規(guī)范，否則，寧可不要購(gòu)買(mǎi)。

買(mǎi)玩具用品 ： 要小心謹(jǐn)慎

對(duì)于孩子來(lái)說(shuō)，除了食品，恐怕他們最愛(ài)的就是各種玩具了?！巴尥薜耐婢呤亲铍y挑選的，既要考慮價(jià)錢(qián)，又要顧及玩具的質(zhì)量是否過(guò)關(guān)，還要擔(dān)心玩具的含鉛量會(huì)不會(huì)超標(biāo)。如果買(mǎi)毛絨玩具的話，還要選毛質(zhì)柔軟，不掉毛的那種。唉！反正一句話，給孩子買(mǎi)玩具就是難?！泵鎸?duì)記者的采訪，領(lǐng)著孩子在一大超市內(nèi)買(mǎi)玩具的段先生說(shuō)出了自己的苦衷。

可當(dāng)記者問(wèn)其是否關(guān)心毛絨玩具內(nèi)的填充物，是否會(huì)和棉絮一樣存在“黑心棉”的問(wèn)題時(shí)。段先生愣了一會(huì)才很無(wú)奈地說(shuō)：“當(dāng)然關(guān)心了，可我又能有什么辦法呢？除了看標(biāo)簽說(shuō)明和聽(tīng)售貨員介紹外，難道我還能當(dāng)場(chǎng)拆開(kāi)看不成？”段先生的話，可謂是道出了許多家長(zhǎng)的心聲。的確，在這些方面，消費(fèi)者是處于很被動(dòng)的局面。這也是目前許多家長(zhǎng)之所以到知名商店購(gòu)買(mǎi)玩具，以求放心的一個(gè)主要因

素。

據(jù)質(zhì)量監(jiān)督部門(mén)介紹，現(xiàn)在市場(chǎng)上的兒童玩具問(wèn)題較多，塑料玩具中的積木、拼板等玩具材料，有的潛存聚胺脂等有害物；有的制作工藝粗糙，玩具上有明顯棱角，易導(dǎo)致兒童受傷，還有的積木不光滑，圖案、拼音出錯(cuò)，誤導(dǎo)兒童。有的毛絨玩具其毛絨材料易生蟲(chóng)；有的易掉毛脫絨；有的填充物用的是爛海綿、廢塑料的邊角料等不符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的物質(zhì)。而按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，毛絨玩具的填充物必須無(wú)毒害而且要經(jīng)過(guò)嚴(yán)格消毒。除此之外，毛絨玩具的眼睛、鼻子、紐扣等不可拆卸的小零件按規(guī)定承受拉力應(yīng)該在９０牛頓以上，這樣才能夠防止意外脫落。

針對(duì)諸多問(wèn)題，消協(xié)部門(mén)特別提醒廣大家長(zhǎng)，在為孩子購(gòu)買(mǎi)兒童玩具時(shí)，切忌片面聽(tīng)信推銷員的宣傳。要多留意玩具的一些安全細(xì)節(jié)，看是否存在安全隱患。最好到正規(guī)的超市、商場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)，并注意保留好購(gòu)貨憑證。

第五篇：涼茶消費(fèi)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告

江門(mén)市涼茶消費(fèi)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告

? 調(diào)查項(xiàng)目背景

本人于3月25日-4月6日對(duì)王王老吉公司在江門(mén)地區(qū)進(jìn)行一項(xiàng)消費(fèi)調(diào)查。王王老吉公司剛剛成立不久，在行業(yè)內(nèi)正處于劣勢(shì)的地位，我們想收集一些基本的市場(chǎng)數(shù)據(jù),以幫助公司拓展市場(chǎng)份額。

? 調(diào)查方案

一，調(diào)查目的本項(xiàng)目以涼茶行業(yè)巨頭“黃振龍”涼茶為參照對(duì)象，在于獲得一部分市場(chǎng)基本數(shù)據(jù)，供該公司學(xué)習(xí)和借鑒，制定相應(yīng)的營(yíng)銷策略，同時(shí)也針對(duì)對(duì)手的薄弱環(huán)節(jié)搶占市場(chǎng)。

二，調(diào)查內(nèi)容

1，江門(mén)市涼茶市場(chǎng)的現(xiàn)狀

通過(guò)對(duì)具有喝涼茶習(xí)慣的人群特征的相應(yīng)分析，確定目標(biāo)市場(chǎng)，制定營(yíng)銷策略。

2、涼茶的市場(chǎng)特征

分析市場(chǎng)所具有的特點(diǎn)，如購(gòu)買(mǎi)方式、購(gòu)買(mǎi)時(shí)的考慮因素等，作為未來(lái)制定市場(chǎng)拓展方案時(shí)的參考依據(jù)。

三，調(diào)查方式

本次調(diào)查的方式：深度訪問(wèn)。

深度訪問(wèn)是通過(guò)我們對(duì)涼茶店實(shí)地觀察和與業(yè)內(nèi)人事詳細(xì)交談的方式獲得信息,其中實(shí)地調(diào)查是親自到王老吉和黃振龍的涼茶店內(nèi)觀察購(gòu)買(mǎi)者的行為與言談，購(gòu)買(mǎi)人群的特征以及店內(nèi)的環(huán)境等等,與業(yè)內(nèi)人士交流主要向與店內(nèi)的服務(wù)員了解公司與顧客的情況。

四，抽樣設(shè)計(jì)

1，本項(xiàng)目的目的調(diào)查地點(diǎn)分別設(shè)在江門(mén)勝利路，江華一路，步行街及電腦城附近

2，抽樣方式分為兩種。其一為在街上的行人隔五取一，其二在涼茶專營(yíng)店里面隨機(jī)抽取樣本。