第一篇：調(diào)查報(bào)告 書店

個(gè)體書店如何生存調(diào)查報(bào)告

【摘要】本文主要分析了在網(wǎng)絡(luò)書店和大型連鎖書店的不斷擠壓下，個(gè)體書店的生存困境，并探討個(gè)體書店生存的意義和解困之路。

【關(guān)鍵詞】個(gè)體書店 書業(yè)生態(tài) 創(chuàng)新

一、個(gè)體書店生存危機(jī)

我們?cè)谙硎苤萍歼M(jìn)步帶來便利的同時(shí)，也在不知不覺中失去很多珍貴卻漸漸被我們忽略的東西，人文書店就是其中之一。在大型連鎖書店和網(wǎng)絡(luò)書店的沖擊下，全世界范圍內(nèi)的個(gè)體書店的生存空間越來越小。

我國(guó)有著悠久的歷史和燦爛的文化，尤其是新中國(guó)經(jīng)過60年的發(fā)展，就出版量來說已經(jīng)是一個(gè)出版大國(guó)；同時(shí)我們擁有眾多的人口，出版物消費(fèi)市場(chǎng)容量自然也是值得驕傲的。除了傳統(tǒng)的主流發(fā)行渠道外，一些適應(yīng)小眾需求的獨(dú)立書店更是融合了創(chuàng)辦人的文化理想與愛書人的精神渴望，成為了一些人的精神家園，更因其無所不在的文化氣息潛移默化地影響著所在城市，被視為一個(gè)城市精神文化不可或缺的重要組成部分。如：北京的萬圣書園與“單向街”、南京的先鋒書店、上海的季風(fēng)書店與“左岸”、杭州的“楓林晚”、廣州的“博爾赫斯”與“唐寧”、廈門的“光合作用”、成都的“卡夫卡”等等。

然而，現(xiàn)在我們不得不面臨一個(gè)殘酷的現(xiàn)實(shí)，面對(duì)強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)壓力和高漲的運(yùn)營(yíng)成本，一些獨(dú)立書店被迫數(shù)次更換地址，縮小店面；還有一些書店最終淡出人們的視線?

二、個(gè)體書店存在意

一間間個(gè)體書店的消失不僅是創(chuàng)辦人的夢(mèng)想破滅，更使很多人的精神無所依傍——優(yōu)質(zhì)的品種、特定的閱讀氛圍、愜意的交流環(huán)境曾帶給人們?nèi)轿坏木裣硎堋?/p>

1、拒絕單一，支持文化多元。大型連鎖書業(yè)企業(yè)的規(guī)模效應(yīng)，網(wǎng)絡(luò)書店因?yàn)檩^低的運(yùn)營(yíng)成本，二者近年來迅猛發(fā)展。不僅對(duì)消費(fèi)者起著有效刺激消費(fèi)作用，同時(shí)也對(duì)上游出版形成引導(dǎo)作用。長(zhǎng)遠(yuǎn)看來，勢(shì)必限制文化的多元趨向。獨(dú)立書店經(jīng)營(yíng)的重點(diǎn)基本上不在暢銷品種上，往往以某一專業(yè)領(lǐng)域或者獨(dú)特主題為對(duì)象，對(duì)于這些領(lǐng)域內(nèi)的出版物是一種強(qiáng)有力的支持，進(jìn)而為文化多樣發(fā)展提供了土壤。

2、慰藉心靈，培育區(qū)域文化。書店不僅是創(chuàng)辦人的文化理想乃至人生理想，也是人們心靈休憩的港灣，獨(dú)立書店更以其獨(dú)特的內(nèi)涵和情懷關(guān)照忙碌生活中的人們，賦予城市某種特有的人文氣質(zhì)。評(píng)論家張閎曾如此形容“季風(fēng)”總店：“這個(gè)寄生于地鐵軀干之上的圖書?昆蟲?，總是刺激著都市人群的精神之癢。它像是預(yù)先埋伏在那里，等待著來自地底的眾生，隨時(shí)準(zhǔn)備給他們來一次?精神?洗禮，作為升上更加光明的地面?天堂?的預(yù)備工作?！薄?】

3、搭建意見平臺(tái)，匯聚智慧與力量。書籍是知識(shí)的載體，是人類進(jìn)步的階梯。很多有人文情懷的獨(dú)立書店主人往往對(duì)社會(huì)和文化有深刻的思考，并在某些時(shí)候發(fā)出自己的聲音。

三、個(gè)體書店生存困局破解之路

1、尋求政策支持，呼吁民眾關(guān)注

個(gè)體書店的局面已經(jīng)引起了一些有識(shí)之士的關(guān)注，尤其是愛書人。為個(gè)體書店整體發(fā)展計(jì)，一方面，要尋求政府政策方面的支持。受去年金融危機(jī)的影響，各國(guó)出版發(fā)行

業(yè)績(jī)也不同程度地下滑，而韓國(guó)出版業(yè)卻能夠逆勢(shì)上揚(yáng)，值得關(guān)注。韓國(guó)政府政策支持是一個(gè)明顯有利因素：網(wǎng)絡(luò)的盛行，一度使韓國(guó)出版業(yè)蕭條，政府提供百億韓元給出版業(yè)者融資；韓國(guó)出版品在市場(chǎng)的零售價(jià)格，有最低價(jià)格的限定，為保護(hù)著作者利益，韓國(guó)明文規(guī)定書的售價(jià)固定政策，不能低于書價(jià)九折銷售；而且好的出版物，更可以受到保護(hù)，使其能在銷量上達(dá)到穩(wěn)定的水準(zhǔn)；這一切都源于韓國(guó)政府方面的制度規(guī)范與保護(hù)政策。當(dāng)然，圖書售價(jià)限定的做法已經(jīng)不是太普遍。但是，在“中國(guó)內(nèi)地，卻有另一層樣式——網(wǎng)絡(luò)書店唯一的?取勝?手段，就是實(shí)行惡性價(jià)格政策，這種情況在別的國(guó)家是罕見的。”一定程度的售價(jià)限制或許是一種輔助政策支持。一些道義或榮譽(yù)方面的支持和肯定也是很重要的。例如：2001年，著名“城市之光”書店因其特殊的歷史背景被舊金山政府列為第228個(gè)文化與建筑的地標(biāo)，正式頒布儀式舉行的當(dāng)天，數(shù)百名群眾匯聚書店門前慶祝。就我國(guó)現(xiàn)實(shí)情況而言，獨(dú)立書店能夠享受來自政府和社會(huì)組織某種形式的支持和肯定值得期待。

另一方面，要呼吁民眾長(zhǎng)期的、身體力行地支持。在社會(huì)民眾閱讀率普遍下降的當(dāng)今，人們閱讀的渴望似乎更需要閱讀氛圍的影響和刺激。但是，當(dāng)很多人把書店當(dāng)成展覽館的時(shí)候，書店的生存確實(shí)堪憂。有人坦言：喜歡獨(dú)立書店的環(huán)境和氛圍，但是經(jīng)不起網(wǎng)絡(luò)書店折扣的誘惑，常常是把訂單交給網(wǎng)絡(luò)。如果這樣的情況一直持續(xù)，恐怕再好的個(gè)體書店也無法支撐下去。

2、攜手同行，共謀發(fā)展

2008年11月10日，公館的唐山、永和的小小、淡水的有河Book、嘉義的洪雅等八家個(gè)體書店，共同組成“集書人文化事業(yè)有限公司”，希望在連鎖書店與網(wǎng)絡(luò)書店的重重包圍中，為獨(dú)立書店殺出一條血路。

個(gè)體書店要應(yīng)對(duì)強(qiáng)大的連鎖書店和網(wǎng)絡(luò)書店的確是勉為其難，團(tuán)結(jié)起來構(gòu)建共同的信息網(wǎng)絡(luò)甚至銷售網(wǎng)絡(luò)、尋求與出版社更多更有利的合作機(jī)會(huì)、交流經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)和心得應(yīng)該是一種有益嘗試。且他們各自經(jīng)營(yíng)的品種不完全相同，減少內(nèi)耗，可以形成優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。由100多家獨(dú)立書店組成的采購(gòu)團(tuán)在30本圣誕節(jié)主推圖書中獲得更優(yōu)惠的折扣就是一個(gè)有力的證明。費(fèi)邊出版公司、哈珀·柯林斯出版公司和蘭登書屋愿意向采購(gòu)團(tuán)提供50%到57.5%的優(yōu)惠，而不是以往的45%優(yōu)惠。30本圣誕節(jié)主推圖書由20本新書和10本常銷書組成，里面不乏暢銷書。

3、深挖特色，創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)

個(gè)體書店舉步維艱的生存狀態(tài)令人揪心。但是，我們也看到一些獨(dú)立書店在這樣艱難的環(huán)境中依然保持自己的特色，書店主人仍舊秉持自己的經(jīng)營(yíng)思想和理念，給愛書人保留一個(gè)優(yōu)雅的“去處”。北京的萬圣書園仍是眾多愛書人的夢(mèng)想天堂；洛杉磯的“菩提樹書屋”依舊承載著很多人對(duì)自由心靈的渴望。

大型連鎖書店和網(wǎng)絡(luò)書店以無所不包的氣勢(shì)覆蓋各個(gè)領(lǐng)域，個(gè)體書店紛紛另辟蹊徑，在專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)做出水平、做出特色！比如，很多兒童書店、旅游書店、二手書店、園藝書店等等。就像美國(guó)的“廚房藝術(shù)”，目標(biāo)明確，“你必須對(duì)某一領(lǐng)域了如指掌”，憑借著多達(dá)一萬多種的各國(guó)飲食類書籍成為全美飲食圖書領(lǐng)域的翹楚，自然也是讀者在購(gòu)買此類書籍時(shí)的不二之選。專業(yè)地滿足“真正愛好”的讀者多層次的閱讀需求，也許，這才是個(gè)體書店存在的實(shí)際意義。

借助網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)延續(xù)或者擴(kuò)展業(yè)務(wù)也成為很多個(gè)體書店的生存手段，一些個(gè)體書店在這方面取得了不錯(cuò)的業(yè)績(jī)?？{克圖書銷售公司，是一家專門銷售精神分析和精神治療的圖書公司，在倫敦有兩家店面，7年前開設(shè)了網(wǎng)站?，F(xiàn)在，每年有5000~6000名讀者年至少在他們的網(wǎng)站上購(gòu)書，郵寄客戶更是有13000名。在過去5年里，直銷一年比一年不景氣時(shí)，網(wǎng)上郵購(gòu)卻是一年比一年好。現(xiàn)在，網(wǎng)上銷售已經(jīng)占了總銷售額的1/3，或是郵購(gòu)的50%~60%?！?】如果個(gè)體書店聯(lián)盟能夠共同開發(fā)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，或許是一種更為壯觀的景象。

4、參與文化生活，構(gòu)建社區(qū)精神家園

隨著社會(huì)不斷發(fā)展和進(jìn)步，人們除了關(guān)注個(gè)人生存之外，更多地渴望豐富精神世界，也漸漸關(guān)注公共生活領(lǐng)域的一些問題，社區(qū)意識(shí)慢慢覺醒。我們可以明確，個(gè)體書店不能作為愛書人的理想國(guó)，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)該拋卻那些浪漫幻想，經(jīng)濟(jì)效益和文化理想必須兼?zhèn)洹Ｔ诮窈蟮纳鐣?huì)文化生活中，一部分個(gè)體書店可以嘗試搭建人們文化生活交流平臺(tái)，促進(jìn)公共領(lǐng)域問題的思考和解決，在人們的精神生活和日常生活當(dāng)中扮演重要角色。在經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的前沿地區(qū)，我們看到了文化的掙扎和重生，一些人的夢(mèng)想提醒了忙碌生活中的人們——活的、具有強(qiáng)大凝聚力和生命力的社區(qū)（地區(qū)）文化是一個(gè)地區(qū)的精神內(nèi)核——個(gè)體書店可以成為社區(qū)文化生活中心、精神思想的匯集地！捍衛(wèi)季風(fēng)的行動(dòng)可以視為這種意識(shí)的迸發(fā)，我們有理由相信在不久的將來，當(dāng)越來越多的人擁有這種意識(shí)的時(shí)候，個(gè)體書店定會(huì)在小眾的精神領(lǐng)域和公共生活中占有一席之地。

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第二篇：書店調(diào)查報(bào)告

書店調(diào)查報(bào)告

暑假期間，通過走訪北京及我家鄉(xiāng)湖北隨州的書店，我對(duì)書店的經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀有了一定的了解。在另一方面,在不斷的和出版相關(guān)人士的交流中，我加深了對(duì)我國(guó)出版業(yè)現(xiàn)狀的了解和認(rèn)識(shí)。

目前，實(shí)體書店發(fā)展的總趨勢(shì)呈衰落狀態(tài)，繼風(fēng)入松、第三極、光合作用等多家書店關(guān)門之后，單向街藍(lán)色港灣店也“打包”搬家。這家京城有名的人文書店將停業(yè)兩月，并將于9月28日在朝陽(yáng)大悅城重新開張。與很多其他實(shí)體書店相比，單向街是幸運(yùn)的，上千名讀者捐助它的搬遷，在點(diǎn)名網(wǎng)上，有1073人為單向街搬家共募捐23萬余元，即將入駐的朝陽(yáng)大悅城也給出了優(yōu)惠的房租條件。這家書店在某種程度上獲得了一次新生。

就目前許多民營(yíng)書店出現(xiàn)的經(jīng)營(yíng)困難的狀況來說，其原因是多方面的：租金的持續(xù)上漲，人力成本的上升，沉重的稅收，電商對(duì)實(shí)體書店的沖擊，人們?nèi)狈﹂喿x的習(xí)慣，商家在轉(zhuǎn)型過程中定位不準(zhǔn)、缺乏跨行業(yè)的管理經(jīng)驗(yàn)，大規(guī)模的擴(kuò)張導(dǎo)致資金分散。

在稅收方面，只有國(guó)營(yíng)圖書企業(yè)才能享受稅收優(yōu)惠政策。民營(yíng)書店每年要繳納營(yíng)業(yè)稅、13%的增值稅、城市維護(hù)建設(shè)稅、教育費(fèi)附加、地方教育附加稅、印花稅、盈利后還需繳納25%的企業(yè)所得稅。除了稅收以外，民營(yíng)書店扣除掉房租、水電等成本后，其圖書銷售的凈利潤(rùn)率僅為3%。而相比之下，新華書店可享受縣級(jí)及縣級(jí)以下書店免收增值稅的優(yōu)惠，同時(shí)免征企業(yè)所得稅、營(yíng)業(yè)稅、城鎮(zhèn)土地使用稅及房產(chǎn)稅六大稅種。另外，被譽(yù)為“十大暴利行業(yè)”之一的教材銷售，占據(jù)著全國(guó)圖書市場(chǎng)40%的銷售額，又壟斷在國(guó)有新華書店手中，民營(yíng)書店無法涉足。

電子商務(wù)的興起，分流了大部分的讀者。圖書電子商務(wù)節(jié)省了門店租金、人力等中間環(huán)節(jié)的費(fèi)用，因此圖書的價(jià)格較便宜。更甚者，目前很大一部分電商僅僅將低價(jià)圖書作為一種行銷手段，用來吸引網(wǎng)站客流，賠本賺吆喝的情況屢見不鮮。電商之間，以店慶、光棍節(jié)等各種理由的打折促銷活動(dòng)愈演愈烈，僅2010年以來，京東、當(dāng)當(dāng)、卓越網(wǎng)絡(luò)書店之間至少發(fā)起3輪價(jià)格戰(zhàn)，圖書的折扣從五折持續(xù)走低至三九折，其直接的受害者只能是實(shí)體書店了。從2008年以來，通過電商渠道銷售的圖書年均增幅達(dá)100%。目前，電商渠道在出版社總體的市場(chǎng)占比增長(zhǎng)達(dá)35%以上。就拿近幾天京東和蘇寧的惡性競(jìng)爭(zhēng)來說，這就給出版業(yè)造成了極其惡劣的影響，極其不利于行業(yè)的正常競(jìng)爭(zhēng)。

眾所周知，書店要想獲得良好的發(fā)展，讀者有買書的欲望才是推動(dòng)其發(fā)展的最終動(dòng)力。然而，根據(jù)調(diào)查顯示，我國(guó)國(guó)民的閱讀習(xí)慣正在不斷的變差，很多人一年甚至不去購(gòu)買一本書。

很多民營(yíng)書店一面在經(jīng)營(yíng)圖書的時(shí)候，一方面始大幅增加文化類百貨商品，如CD、雜志、工藝品、文化用品等，試圖利用百貨商品的來補(bǔ)貼圖書微薄的利潤(rùn)，然而卻事與愿違。一方面，這些百貨商品需要用現(xiàn)金進(jìn)貨，占用了本就緊張的資金。另一方面。在管理上沒有跨行業(yè)營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)，也沒有聘請(qǐng)專業(yè)團(tuán)隊(duì)來運(yùn)作，致使引進(jìn)的文創(chuàng)產(chǎn)品缺乏新意，無論在品相還是氣質(zhì)上，都不能與書類產(chǎn)品融合，價(jià)格上又

毫無優(yōu)勢(shì)可言。這樣一來，店內(nèi)特色變得模糊、不明確，非但沒有增加書店的利潤(rùn)，反而使得圖書的優(yōu)勢(shì)削弱了。2007-2008年期間國(guó)營(yíng)書店凋敝，民營(yíng)書店的杰出代表光合作用不失時(shí)機(jī)地大規(guī)模擴(kuò)張，僅在北京就開了11家店。之后的幾年里，光合作用并未結(jié)合自身資金情況放慢擴(kuò)張腳步，而是進(jìn)行了更大規(guī)模的擴(kuò)張。如此大跨步的擴(kuò)張，而在融資、貸款上，民營(yíng)書店卻沒有優(yōu)勢(shì)，因此資金鏈非常脆弱。然而，有書店衰落，必然就會(huì)有發(fā)展勢(shì)頭較好的書店。目前而言，誠(chéng)品書店是許多書店應(yīng)該學(xué)習(xí)的楷模，這家誠(chéng)品書店，是臺(tái)灣著名的大型連鎖書店之一，在臺(tái)灣共有50多家分店。誠(chéng)品書店秉持人文、創(chuàng)意、藝術(shù)、生活的精神，每年舉辦約500場(chǎng)演講與展覽。它不僅在城市生活中占有重要位置，影響了臺(tái)灣人的閱讀和生活方式，塑造了臺(tái)灣的文化地標(biāo)和人文風(fēng)景，更成為了吸引香港及全球華人游客特別是許多愛書人向往的地方??

在大陸，雖然眾多的實(shí)體書店面臨著嚴(yán)重的經(jīng)營(yíng)危機(jī)，但是，興起的字里行間書店仍然向眾多人宣告著在傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)模式之外，實(shí)體書店還有更好的經(jīng)營(yíng)出路。2010年7月，字里行間第一家書店在東四環(huán)遠(yuǎn)洋國(guó)際中心開業(yè)，在租金昂貴的情況下，這家書店仍然在盈利。不僅如此，字里行間還在先后開辦了三元橋、中央美院、萬壽路分店等。書店操盤手，北京鳳凰一力副總裁陳紹敏稱，字里行間將開到100家分店。

當(dāng)問及其經(jīng)營(yíng)秘訣，陳紹敏談到了一下幾點(diǎn)。一是讓讀者找到主人的感覺，書店里很安靜，音樂聲輕柔到時(shí)隱時(shí)現(xiàn)，溫暖的燈光下，你

可以獨(dú)自一人在舒適的沙發(fā)或凳子上落座，打開電腦上網(wǎng)或從書架上取一本書閱讀，也可以叫上三五個(gè)朋友，一起享受免費(fèi)而且是人工現(xiàn)場(chǎng)研磨制作的咖啡或其他飲料。如果你要買書，可以得到專業(yè)的指導(dǎo)和詳細(xì)的介紹；如果你想讀完沒有看完的書，可以直接將書借回家（一些新書可能還沒有出現(xiàn)在圖書館的館藏之內(nèi)）這些，是字里行間書店的會(huì)員可以得到的基本服務(wù)。二是他們做網(wǎng)店做不到的東西，字里行間要做網(wǎng)店不能給讀者提供的服務(wù)。用賀鵬飛的話說，寧可自己找死，也不能等死。“網(wǎng)店的便捷性和低折扣是我不能給你的，但是我能給你的就是實(shí)實(shí)在在的空間和氛圍，你和我們的店員面對(duì)面交流，面對(duì)面享受我們服務(wù)的感覺。你在網(wǎng)店買書，也就是屏幕對(duì)著你，你不知道當(dāng)當(dāng)是誰(shuí)在為你服務(wù)，但是我們這邊是可以的，我們的書店有溫度。我們重視心靈之間的交流或關(guān)愛。我覺得，網(wǎng)絡(luò)再發(fā)達(dá)，也不能滿足人類的所有需求，既然讀者有網(wǎng)絡(luò)不能滿足的需求，為什么我們不能在這個(gè)空間里面提供呢？而且，讀者的需求也是我們活下去的理由。”從字里行間的收入構(gòu)成來看，百貨占百分之十幾的銷售，圖書會(huì)占到將近40%，剩下大部分就是會(huì)員卡。經(jīng)營(yíng)的百貨，主要包括禮品，桌上的擺件，或者一些很有創(chuàng)意的設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)出來的小東西，它在利潤(rùn)上可以補(bǔ)充圖書，因?yàn)閳D書進(jìn)到店面的成本基本上就是六幾折左右，他們賣給會(huì)員是按會(huì)員八五折或者七八折。百貨的成本一般進(jìn)來五折左右，也有低到四幾折的。你可以根據(jù)百貨的特性，在你的店里它能夠銷售到多少的價(jià)位，讀者能夠接受，顧客又能接受，你就選擇這么一個(gè)平衡點(diǎn)。所以，它的毛利空間要比圖書大。會(huì)員特性比較明

確，一般都是白領(lǐng)，主力在30-40歲之間，他們有家庭，在事業(yè)上有一定的成就，生活比較安穩(wěn)，對(duì)讀書有特殊的愛好，所以他們對(duì)百貨這邊的要求也是要求品位。

另外，通過訂閱百道網(wǎng)的出版電子報(bào)紙，我略微了解到了北京新華書店，西單圖書大廈，中關(guān)村圖書大廈這三家極具代表性的書店在暑期的圖書銷售情況。首先，從每周圖書銷售排行榜中我們可以發(fā)現(xiàn)，北京新華書店每周銷量排行榜第一的圖書一般售出大約為2000冊(cè)，而西單圖書大廈則約為10000冊(cè)，而中關(guān)村圖書大廈則約為600冊(cè)。根據(jù)其排名統(tǒng)計(jì)，每周銷量排在10多位的一般均售出200多冊(cè)。而且，在所售出圖書的類型上，中關(guān)村圖書大廈主要為教輔書，而西單圖書大廈和北京新華書店則無明顯的著重點(diǎn)。

另外，在同書店員工的交流中。我得知了這樣一個(gè)信息，出版商很多時(shí)候賣給實(shí)體書店的書往往比賣給電商的價(jià)格高。由此，甚至出現(xiàn)了這樣一個(gè)情況，有的實(shí)體書店通過網(wǎng)購(gòu)圖書并轉(zhuǎn)手賣給出版社，從兩者的差價(jià)中獲取巨大利益。

當(dāng)問及出版社方面為什么會(huì)給實(shí)體書店和電商兩者不同的價(jià)格，他們說道，一方面是由于電商所購(gòu)圖書的數(shù)量往往大大多于實(shí)體書店；另一方面，電商的回款速度大大快于實(shí)體書店。而這一切也是出版社遵從社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的結(jié)果。

這次暑假的書店調(diào)研活動(dòng)確實(shí)讓我學(xué)到了很多東西，我對(duì)書店的一些經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀有了一定的了解，而這也將大大有利于我對(duì)編輯出版專業(yè)的了解，在今后的日常生活中，我一定會(huì)努力的觀察身邊的出版現(xiàn)象，力爭(zhēng)使自己做一名合格的編輯出版學(xué)生。

第三篇：書店調(diào)查報(bào)告

書店調(diào)查報(bào)告

暑假期間，通過走訪北京及我家鄉(xiāng)湖北隨州的書店，我對(duì)書店的經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀有了一定的了解。在另一方面,在不斷的和出版相關(guān)人士的交流中，我加深了對(duì)我國(guó)出版業(yè)現(xiàn)狀的了解和認(rèn)識(shí)。

目前，實(shí)體書店發(fā)展的總趨勢(shì)呈衰落狀態(tài)，繼風(fēng)入松、第三極、光合作用等多家書店關(guān)門之后，單向街藍(lán)色港灣店也“打包”搬家。這家京城有名的人文書店將停業(yè)兩月，并將于 9 月 28 日在朝陽(yáng)大悅城重新開張。與很多其他實(shí)體書店相比，單向街是幸運(yùn)的，上千名讀者捐助它的搬遷，在點(diǎn)名網(wǎng)上，有 1073 人為單向街搬家共募捐 23 萬余元，即將入駐的朝陽(yáng)大悅城也給出了優(yōu)惠的房租條件。這家書店在某種程度上獲得了一次新生。

就目前許多民營(yíng)書店出現(xiàn)的經(jīng)營(yíng)困難的狀況來說，其原因是多方面的：租金的持續(xù)上漲，人力成本的上升，沉重的稅收，電商對(duì)實(shí)體書店的沖擊，人們?nèi)狈﹂喿x的習(xí)慣，商家在轉(zhuǎn)型過程中定位不準(zhǔn)、缺乏跨行業(yè)的管理經(jīng)驗(yàn)，大規(guī)模的擴(kuò)張導(dǎo)致資金分散。

在稅收方面，只有國(guó)營(yíng)圖書企業(yè)才能享受稅收優(yōu)惠政策。民營(yíng)書店每年要繳納營(yíng)業(yè)稅、13%的增值稅、城市維護(hù)建設(shè)稅、教育費(fèi)附加、地方教育附加稅、印花稅、盈利后還需繳納 25%的企業(yè)所得稅。除了稅收以外，民營(yíng)書店扣除掉房租、水電等成本后，其圖書銷售的凈利潤(rùn)率僅為 3%。而相比之下，新華書店可享受縣級(jí)及縣級(jí)以下書店免收增值稅的優(yōu)惠，同時(shí)免征企業(yè)所得稅、營(yíng)業(yè)稅、城鎮(zhèn)土地使用稅及房產(chǎn)稅六大稅種。另外，被譽(yù)為“十大暴利行業(yè)”之一的教材銷售，占據(jù)著全國(guó)圖書市場(chǎng) 40%的銷售額，又壟斷在國(guó)有新華書店手中，民營(yíng)書店無法涉足。

電子商務(wù)的興起，分流了大部分的讀者。圖書電子商務(wù)節(jié)省了門店租金、人力等中間環(huán)節(jié)的費(fèi)用，因此圖書的價(jià)格較便宜。更甚者，目前很大一部分電商僅僅將低價(jià)圖書作為一種行銷手段，用來吸引網(wǎng)站客流，賠本賺吆喝的情況屢見不鮮。電商之間，以店慶、光棍節(jié)等各種理由的打折促銷活動(dòng)愈演愈烈，僅 2010 年以來，京東、當(dāng)當(dāng)、卓越網(wǎng)絡(luò)書店之間至少發(fā)起 3 輪價(jià)格戰(zhàn)，圖書的折扣從五折持續(xù)走低至三九折，其直接的受害者只能是實(shí)體書店了。從 2008 年以來，通過電商渠道銷售的圖書年均增幅達(dá) 100%。目前，電商渠道在出版社總體的市場(chǎng)占比增長(zhǎng)達(dá) 35%以上。就拿近幾天京東和蘇寧的惡性競(jìng)爭(zhēng)來說，這就給出版業(yè)造成了極其惡劣的影響，極其不利于行業(yè)的正常競(jìng)爭(zhēng)。

眾所周知，書店要想獲得良好的發(fā)展，讀者有買書的欲望才是推動(dòng)其發(fā)展的最終動(dòng)力。然而，根據(jù)調(diào)查顯示，我國(guó)國(guó)民的閱讀習(xí)慣正在不斷的變差，很多人一年甚至不去購(gòu)買一本書。

很多民營(yíng)書店一面在經(jīng)營(yíng)圖書的時(shí)候，一方面始大幅增加文化類百貨商品，如 CD、雜志、工藝品、文化用品等，試圖利用百貨商品的來補(bǔ)貼圖書微薄的利潤(rùn)，然而卻事與愿違。一方面，這些百貨商品需要用現(xiàn)金進(jìn)貨，占用了本就緊張的資金。另一方面。在管理上沒有跨行業(yè)營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)，也沒有聘請(qǐng)專業(yè)團(tuán)隊(duì)來運(yùn)作，致使引進(jìn)的文創(chuàng)產(chǎn)品缺乏新意，無論在品相還是氣質(zhì)上，都不能與書類產(chǎn)品融合，價(jià)格上又

毫無優(yōu)勢(shì)可言。這樣一來，店內(nèi)特色變得模糊、不明確，非但沒有增加書店的利潤(rùn)，反而使得圖書的優(yōu)勢(shì)削弱了。2007-2008 年期間國(guó)營(yíng)書店凋敝，民營(yíng)書店的杰出代表光合作用不失時(shí)機(jī)地大規(guī)模擴(kuò)張，僅在北京就開了 11 家店。之后的幾年里，光合作用并未結(jié)合自身資金情況放慢擴(kuò)張腳步，而是進(jìn)行了更大規(guī)模的擴(kuò)張。如此大跨步的擴(kuò)張，而在融資、貸款上，民營(yíng)書店卻沒有優(yōu)勢(shì)，因此資金鏈非常脆弱。

然而，有書店衰落，必然就會(huì)有發(fā)展勢(shì)頭較好的書店。目前而言，誠(chéng)品書店是許多書店應(yīng)該學(xué)習(xí)的楷模，這家誠(chéng)品書店，是臺(tái)灣著名的大型連鎖書店之一，在臺(tái)灣共有 50 多家分店。誠(chéng)品書店秉持人文、創(chuàng)意、藝術(shù)、生活的精神，每年舉辦約 500 場(chǎng)演講與展覽。它不僅在城市生活中占有重要位置，影響了臺(tái)灣人的閱讀和生活方式，塑造了臺(tái)灣的文化地標(biāo)和人文風(fēng)景，更成為了吸引香港及全球華人游客特別是許多愛書人向往的地方……

在大陸，雖然眾多的實(shí)體書店面臨著嚴(yán)重的經(jīng)營(yíng)危機(jī)，但是，興起的字里行間書店仍然向眾多人宣告著在傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)模式之外，實(shí)體書店還有更好的經(jīng)營(yíng)出路。2010 年 7 月，字里行間第一家書店在東四環(huán)遠(yuǎn)洋國(guó)際中心開業(yè)，在租金昂貴的情況下，這家書店仍然在盈利。不僅如此，字里行間還在先后開辦了三元橋、中央美院、萬壽路分店等。書店操盤手，北京鳳凰一力副總裁陳紹敏稱，字里行間將開到100 家分店。

當(dāng)問及其經(jīng)營(yíng)秘訣，陳紹敏談到了一下幾點(diǎn)。一是讓讀者找到主人的感覺，書店里很安靜，音樂聲輕柔到時(shí)隱時(shí)現(xiàn)，溫暖的燈光下，你

可以獨(dú)自一人在舒適的沙發(fā)或凳子上落座，打開電腦上網(wǎng)或從書架上取一本書閱讀，也可以叫上三五個(gè)朋友，一起享受免費(fèi)而且是人工現(xiàn)場(chǎng)研磨制作的咖啡或其他飲料。如果你要買書，可以得到專業(yè)的指導(dǎo)和詳細(xì)的介紹；如果你想讀完沒有看完的書，可以直接將書借回家（一些新書可能還沒有出現(xiàn)在圖書館的館藏之內(nèi)）這些，是字里行間書店的會(huì)員可以得到的基本服務(wù)。二是他們做網(wǎng)店做不到的東西，字里行間要做網(wǎng)店不能給讀者提供的服務(wù)。用賀鵬飛的話說，寧可自己找死，也不能等死?！熬W(wǎng)店的便捷性和低折扣是我不能給你的，但是我能給你的就是實(shí)實(shí)在在的空間和氛圍，你和我們的店員面對(duì)面交流，面對(duì)面享受我們服務(wù)的感覺。你在網(wǎng)店買書，也就是屏幕對(duì)著你，你不知道當(dāng)當(dāng)是誰(shuí)在為你服務(wù)，但是我們這邊是可以的，我們的書店有溫度。我們重視心靈之間的交流或關(guān)愛。我覺得，網(wǎng)絡(luò)再發(fā)達(dá)，也不能滿足人類的所有需求，既然讀者有網(wǎng)絡(luò)不能滿足的需求，為什么我們不能在這個(gè)空間里面提供呢？而且，讀者的需求也是我們活下去的理由?！?/p>

從字里行間的收入構(gòu)成來看，百貨占百分之十幾的銷售，圖書會(huì)占到將近40%，剩下大部分就是會(huì)員卡。經(jīng)營(yíng)的百貨，主要包括禮品，桌上的擺件，或者一些很有創(chuàng)意的設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)出來的小東西，它在利潤(rùn)上可以補(bǔ)充圖書，因?yàn)閳D書進(jìn)到店面的成本基本上就是六幾折左右，他們賣給會(huì)員是按會(huì)員八五折或者七八折。百貨的成本一般進(jìn)來五折左右，也有低到四幾折的。你可以根據(jù)百貨的特性，在你的店里它能夠銷售到多少的價(jià)位，讀者能夠接受，顧客又能接受，你就選擇這么一個(gè)平衡點(diǎn)。所以，它的毛利空間要比圖書大。會(huì)員特性比較明

確，一般都是白領(lǐng)，主力在 30-40 歲之間，他們有家庭，在事業(yè)上有一定的成就，生活比較安穩(wěn)，對(duì)讀書有特殊的愛好，所以他們對(duì)百貨這邊的要求也是要求品位。

另外，通過訂閱百道網(wǎng)的出版電子報(bào)紙，我略微了解到了北京新華書店，西單圖書大廈，中關(guān)村圖書大廈這三家極具代表性的書店在暑期的圖書銷售情況。首先，從每周圖書銷售排行榜中我們可以發(fā)現(xiàn)，北京新華書店每周銷量排行榜第一的圖書一般售出大約為 2000 冊(cè)，而西單圖書大廈則約為 10000 冊(cè)，而中關(guān)村圖書大廈則約為 600 冊(cè)。根據(jù)其排名統(tǒng)計(jì)，每周銷量排在 10 多位的一般均售出 200 多冊(cè)。而且，在所售出圖書的類型上，中關(guān)村圖書大廈主要為教輔書，而西單圖書大廈和北京新華書店則無明顯的著重點(diǎn)。

另外，在同書店員工的交流中。我得知了這樣一個(gè)信息，出版商很多時(shí)候賣給實(shí)體書店的書往往比賣給電商的價(jià)格高。由此，甚至出現(xiàn)了這樣一個(gè)情況，有的實(shí)體書店通過網(wǎng)購(gòu)圖書并轉(zhuǎn)手賣給出版社，從兩者的差價(jià)中獲取巨大利益。

當(dāng)問及出版社方面為什么會(huì)給實(shí)體書店和電商兩者不同的價(jià)格，他們說道，一方面是由于電商所購(gòu)圖書的數(shù)量往往大大多于實(shí)體書店；另一方面，電商的回款速度大大快于實(shí)體書店。而這一切也是出版社遵從社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的結(jié)果。

這次暑假的書店調(diào)研活動(dòng)確實(shí)讓我學(xué)到了很多東西，我對(duì)書店的一些經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀有了一定的了解，而這也將大大有利于我對(duì)編輯出版專業(yè)的了解，在今后的日常生活中，我一定會(huì)努力的觀察身邊的出版現(xiàn)象，力爭(zhēng)使自己做一名合格的編輯出版學(xué)生。

因?yàn)橛袗?，這個(gè)社會(huì)織了一個(gè)梳不清的網(wǎng)，逃不出的網(wǎng)，因?yàn)橛袗?，大家才走到一起來，生活有了歡樂，有苦惱，有了說不完的千千結(jié)，誰(shuí)也無法去解。因?yàn)橛袗?，你認(rèn)識(shí)了我，我認(rèn)識(shí)了你，也許就因?yàn)槟且谎?，我們從此在也不得分離。因?yàn)橛袗郏藗冏吣蟿?chuàng)北，什么地方都去，不管天涯海角，一個(gè)愛就有很多的力量，驅(qū)使你去很遠(yuǎn)很遠(yuǎn)，因?yàn)橛袗?，多少人遠(yuǎn)走他鄉(xiāng)，離鄉(xiāng)背景，永遠(yuǎn)不回頭了。

因?yàn)橛袗?，天意?huì)安排你去坐飛機(jī)，去坐輪船，去坐火車，去坐大客運(yùn)，有可能那個(gè)上飛機(jī)的剪票員，剪過千萬張機(jī)票，都懶的看他一眼，偏偏就看了你一眼，恰在這時(shí)一個(gè)證件就讓她給拾了，從此相識(shí)了，走在一塊，永遠(yuǎn)不分離，愛情的基礎(chǔ)，就是剪票口看了一眼，就產(chǎn)生了不可磨滅的真愛。有可能坐在飛機(jī)的座位上，那個(gè)身邊的姑娘在你們的談話中，彼此就默默的分不開了，至于以前，誰(shuí)去過問，也勿須過問，有愛還問歷史干什么，那種愛是純真切的，不是對(duì)每個(gè)人都有這樣機(jī)遇，所以一旦走到一塊，彼此之間格外珍惜，那是神話般的美麗故事，誰(shuí)能不珍惜呢？

因?yàn)橛袗?，才坐到一個(gè)火車上，她就坐在你的身邊，瞌睡了，她就倒在你的身上睡了一路，醒來了，她不好意思，你也不好意思，就這樣認(rèn)識(shí)了熟悉了，當(dāng)下了火車時(shí)，彼此在也不想分離，當(dāng)他們走在一起時(shí)，兩家的距離確是相隔千萬里的路程，要是平常，你愿意從萬里以外的地方說媳婦嗎？就是有，誰(shuí)給你牽這線，你愿意嫁到萬里之遙的地方嗎？你肯定沒有想過，是天意給他們安排了這次火車的機(jī)遇。要不他們?cè)鯓幽艿揭粔K呢？

無邊的藍(lán)天，如紗的白云，茫茫的大海，乘風(fēng)破浪巨輪，因?yàn)橛袗郏粋€(gè)小小的世界，就會(huì)安排他們相見，或許你買的船票，和她就在一個(gè)船艙里，就是不在一個(gè)船艙，甲板上也會(huì)相遇，一塊沐浴著海風(fēng)的吹拂，一塊欣賞著大海的波濤。

不覺間走到了一塊，當(dāng)談完大海的寬闊，在論海風(fēng)涼爽時(shí)，才知道對(duì)方并不熟悉的人，交談中就對(duì)方說出了自己的姓名，下了船到了一個(gè)同一的城市，就是自己的依靠了，相依為命，在艱難在困惑，日子總算一天天的好了起來，你說這是不是因?yàn)閻鄄抛叩揭黄饋砟兀?/p>

也許彼此都喜歡上了對(duì)方，但誰(shuí)也不知道誰(shuí)的名字，也不知道都在什么單位，只在是下班的十字口彼此投過一個(gè)眼神，就這樣在風(fēng)雨里等待，也無法去打聽，也沒有勇氣敢問對(duì)方，偶然的一次班車上，坐在了一塊，去同一個(gè)城市玩，也沒有什么目地，純粹是一個(gè)人出去散心，有情侶人終成眷屬，蒼天安排了一次機(jī)遇，就走到了一起，當(dāng)成為一家人時(shí)，自己?jiǎn)挝坏娜藥讉€(gè)都是她的親戚，他的單位幾個(gè)人都是他的親戚，可當(dāng)時(shí)誰(shuí)給你介紹呢？蒼天安排的親眷沒有一絲縫隙，百分之百的成功。

因?yàn)橛袗?，男女的結(jié)合沒有什么理由，愛你沒有商量，現(xiàn)在的旅游發(fā)展的特別快，當(dāng)你走出世界的時(shí)候，你發(fā)現(xiàn)生活很有意思，不知乍的，一個(gè)車上，東南西北的人都有，只要坐在一個(gè)車上，就如同一家人似的，瞬間就改變了人們的思想觀念，車上有老的，有少的，有中年的，短時(shí)間的相處，就如同父母和兒女，兄弟和姐妹，有說有笑，相互關(guān)系，分離時(shí)，都有一種戀戀不舍的那種感覺，用佛的觀念來說，因?yàn)榫壏诌€沒有修到，只能今生短暫的相聚，很有意思，就因?yàn)橛心敲匆欢螑鄣木壏?，今生天意就安排了一段旅游的機(jī)會(huì)，令人很欣慰。

因?yàn)橛袗?，這個(gè)社會(huì)織了一個(gè)梳不清的網(wǎng)，逃不出的網(wǎng)，因?yàn)橛袗?，大家才走到一起來，生活有了歡樂，有苦惱，有了說不完的千千結(jié)，誰(shuí)也無法去解。因?yàn)橛袗?，你認(rèn)識(shí)了我，我認(rèn)識(shí)了你，也許就因?yàn)槟且谎郏覀儚拇嗽谝膊坏梅蛛x。因?yàn)橛袗郏藗冏吣蟿?chuàng)北，什么地方都去，不管天涯海角，一個(gè)愛就有很多的力量，驅(qū)使你去很遠(yuǎn)很遠(yuǎn)，因?yàn)橛袗郏嗌偃诉h(yuǎn)走他鄉(xiāng)，離鄉(xiāng)背景，永遠(yuǎn)不回頭了。

因?yàn)橛袗?，天意?huì)安排你去坐飛機(jī)，去坐輪船，去坐火車，去坐大客運(yùn)，有可能那個(gè)上飛機(jī)的剪票員，剪過千萬張機(jī)票，都懶的看他一眼，偏偏就看了你一眼，恰在這時(shí)一個(gè)證件就讓她給拾了，從此相識(shí)了，走在一塊，永遠(yuǎn)不分離，愛情的基礎(chǔ)，就是剪票口看了一眼，就產(chǎn)生了不可磨滅的真愛。有可能坐在飛機(jī)的座位上，那個(gè)身邊的姑娘在你們的談話中，彼此就默默的分不開了，至于以前，誰(shuí)去過問，也勿須過問，有愛還問歷史干什么，那種愛是純真切的，不是對(duì)每個(gè)人都有這樣機(jī)遇，所以一旦走到一塊，彼此之間格外珍惜，那是神話般的美麗故事，誰(shuí)能不珍惜呢？

因?yàn)橛袗?，才坐到一個(gè)火車上，她就坐在你的身邊，瞌睡了，她就倒在你的身上睡了一路，醒來了，她不好意思，你也不好意思，就這樣認(rèn)識(shí)了熟悉了，當(dāng)下了火車時(shí)，彼此在也不想分離，當(dāng)他們走在一起時(shí)，兩家的距離確是相隔千萬里的路程，要是平常，你愿意從萬里以外的地方說媳婦嗎？就是有，誰(shuí)給你牽這線，你愿意嫁到萬里之遙的地方嗎？你肯定沒有想過，是天意給他們安排了這次火車的機(jī)遇。要不他們?cè)鯓幽艿揭粔K呢？

無邊的藍(lán)天，如紗的白云，茫茫的大海，乘風(fēng)破浪巨輪，因?yàn)橛袗?，一個(gè)小小的世界，就會(huì)安排他們相見，或許你買的船票，和她就在一個(gè)船艙里，就是不在一個(gè)船艙，甲板上也會(huì)相遇，一塊沐浴著海風(fēng)的吹拂，一塊欣賞著大海的波濤。

不覺間走到了一塊，當(dāng)談完大海的寬闊，在論海風(fēng)涼爽時(shí)，才知道對(duì)方并不熟悉的人，交談中就對(duì)方說出了自己的姓名，下了船到了一個(gè)同一的城市，就是自己的依靠了，相依為命，在艱難在困惑，日子總算一天天的好了起來，你說這是不是因?yàn)閻鄄抛叩揭黄饋砟兀?/p>

也許彼此都喜歡上了對(duì)方，但誰(shuí)也不知道誰(shuí)的名字，也不知道都在什么單位，只在是下班的十字口彼此投過一個(gè)眼神，就這樣在風(fēng)雨里等待，也無法去打聽，也沒有勇氣敢問對(duì)方，偶然的一次班車上，坐在了一塊，去同一個(gè)城市玩，也沒有什么目地，純粹是一個(gè)人出去散心，有情侶人終成眷屬，蒼天安排了一次機(jī)遇，就走到了一起，當(dāng)成為一家人時(shí)，自己?jiǎn)挝坏娜藥讉€(gè)都是她的親戚，他的單位幾個(gè)人都是他的親戚，可當(dāng)時(shí)誰(shuí)給你介紹呢？蒼天安排的親眷沒有一絲縫隙，百分之百的成功。

因?yàn)橛袗?，男女的結(jié)合沒有什么理由，愛你沒有商量，現(xiàn)在的旅游發(fā)展的特別快，當(dāng)你走出世界的時(shí)候，你發(fā)現(xiàn)生活很有意思，不知乍的，一個(gè)車上，東南西北的人都有，只要坐在一個(gè)車上，就如同一家人似的，瞬間就改變了人們的思想觀念，車上有老的，有少的，有中年的，短時(shí)間的相處，就如同父母和兒女，兄弟和姐妹，有說有笑，相互關(guān)系，分離時(shí)，都有一種戀戀不舍的那種感覺，用佛的觀念來說，因?yàn)榫壏诌€沒有修到，只能今生短暫的相聚，很有意思，就因?yàn)橛心敲匆欢螑鄣木壏郑裆煲饩桶才帕艘欢温糜蔚臋C(jī)會(huì)，令人很欣慰。

因?yàn)橛袗?，生活中蒼天給你周圍安排了很多朋友，有男的，有女的，有老的，有少的，他們和你沒有一點(diǎn)血緣關(guān)系，就是一次會(huì)議，一次酒宴，一次下鄉(xiāng)，或許在朋友家相逢，或許路上見的多了，總的來說不管是什么原因，番正是認(rèn)識(shí)了，有個(gè)什么事

情，你也不知是別人知道了，都來幫忙，有人叫你大侄子，有人叫你哥，有人叫你弟，還有稱同學(xué)的，好象一家子人似的，誰(shuí)也沒有圖誰(shuí)什么，說句老實(shí)話，有些都不知他們?cè)谑裁磫挝?，這些人就這樣從認(rèn)識(shí)到熟悉，親如一家，一見老人去叫叔姨，同輩我在稱他們哥，弟，姐和妹，在小的也就是我侄子了，因?yàn)橛袗郏页闪颂烊坏囊患摇?/p>

第四篇：2011暑期書店調(diào)查報(bào)告

暑期書店調(diào)查報(bào)告

作為一名學(xué)生，我對(duì)書情有獨(dú)鐘，尤其上了大學(xué)，對(duì)知識(shí)更加渴求。在學(xué)校，有圖書館這個(gè)得天獨(dú)厚的資料庫(kù)供我暢游書海。暑假回家，書店自然成了我看書的好去處。起初，我只是在家附近的一些小書店看看，找找，搜索屬于我的書，在那一段時(shí)間，雖不如在校期間暢快，但我也獲得了不少樂趣。

一次偶然的機(jī)會(huì)，我路過新華書店看著那新裝修的門面和反射著神秘之光的玻璃，是我忍不住想進(jìn)去看一下，于是，我推開了那扇玻璃門?！瓣幇?，空曠”諾大的書店整整齊齊的擺放著落滿灰塵的新書架。只有進(jìn)門的幾排書架上稀稀落落的擺放著與我毫不相干的“陳年老書”，全書店看不見幾個(gè)人。所有這一切讓我只能用上面四個(gè)字來形容它?；叵肫鹦W(xué)時(shí)買書的新華書店，雖然不大，但很溫馨，充滿了書香之氣。書的數(shù)量雖然有限，但總有那么多我想據(jù)為己有的書。而現(xiàn)在，面對(duì)著一切，我不禁想弄清楚，在別的城市搞得像模像樣的新華書店，在我們這個(gè)縣怎么就落到這種地步了？于是，在店員們正“了有情趣”的竊竊私語(yǔ)時(shí)，我走出了那扇門。第二天，我決定深入書店內(nèi)部，并開始了我的實(shí)踐與調(diào)查活動(dòng)。書店的打工生活是很嚴(yán)格的，我要每天按時(shí)上下班，在店期間要身著工作服，而且除非休息不得坐下來，但是也充滿了樂趣，因?yàn)槲铱梢栽谡頃艿耐瑫r(shí)，留心觀察每一本書，如果能找到我喜歡的類型，就可以在休息時(shí)間自修閱讀，這是最快樂的時(shí)候了，因?yàn)闀甑纳獠⒉皇呛芎?，所以平時(shí)的工作量并不大，雖然沒有得到經(jīng)營(yíng)上的鍛煉，但是在書海里，我卻得到了很多值得珍惜的知識(shí)。

同時(shí)我也沒有忘記對(duì)書店的經(jīng)營(yíng)問題深入調(diào)查了解和研究，我也利用下班時(shí)間我在新華書店附近轉(zhuǎn)了轉(zhuǎn)，了解了附近書店的情況，同時(shí)，作為一名讀者，我借機(jī)詢問了店主一些書的情況；另外，我還通過家人，朋友打聽一些情況；最后，通過我的親身實(shí)踐，總結(jié)出幾點(diǎn)原因：

㈠書店附近小店林立，規(guī)模雖小，五臟俱全，并且屬于個(gè)人經(jīng)營(yíng)，自然投入很多心血，他們大都服務(wù)態(tài)度良好，而且價(jià)格上也比較優(yōu)惠。但是新華書店屬于國(guó)營(yíng)單位，店員拿固定工資，故服務(wù)態(tài)度一般，就現(xiàn)在而言書籍較少，即使有人買書，也很少會(huì)有打折的機(jī)會(huì)，但是又因?yàn)閷W(xué)校每年都從新華書店買教學(xué)資料，所以店員自以為端著鐵飯碗，更不把營(yíng)業(yè)額放在心上，對(duì)顧客自然冷冰冰的。所以，去新華書店的人越來越少，新華書店邊上也就越來越冷清了。

㈡盜版書猖獗。我想大家都知道，在那些小書店里的正版書并不多見，盜版書卻隨處可見，正因?yàn)槭潜I版，所以書賣的很便宜，對(duì)一般的消費(fèi)者而言，他們自然不在乎書是不是正版，于是從不進(jìn)盜版的新華書店自然不會(huì)有人關(guān)顧。

㈢我們的小城市經(jīng)濟(jì)剛剛起步，人民生活還達(dá)不到小康，所以經(jīng)濟(jì)需求并不強(qiáng)烈，所以掙錢的工人階級(jí)不會(huì)想把錢花在買書上。而買書的大都是一些學(xué)生，但是他們自己不掙錢，所以花錢時(shí)要一想再想，計(jì)劃在計(jì)劃，故而新華書店不會(huì)是一個(gè)好去處。

也許還有很多其他的原因，但我想這三點(diǎn)就足以斷送新華書店的前程，如果書店還是不思進(jìn)取，不求改進(jìn)，幾年后，我想我們市就沒有新華書店了。

作為家鄉(xiāng)的一分子，我自然希望我們的城市越來越好，并非只是經(jīng)濟(jì)上的發(fā)達(dá)，精神上的富有更加重要，所以書店必須入改革之列，在此，我謹(jǐn)以一個(gè)普通學(xué)生的身份，從我親身實(shí)踐得出的觀點(diǎn)出發(fā)，提出以下幾點(diǎn)：

㈠書店實(shí)行責(zé)任制。在國(guó)營(yíng)的前提下，實(shí)行分工，店員從各自賣出的書中提成，以提高他們的積極性，以此來樹立他們的主人翁的地位。使他們真正的把書店放在心里，把顧客放在心里。

㈡引進(jìn)新書、好書，充分利用新華書店的格局優(yōu)勢(shì)。最起碼讓顧客進(jìn)門就感覺到自己進(jìn)入了知識(shí)的殿堂。另外，針對(duì)學(xué)生，引進(jìn)大量前沿的學(xué)習(xí)資料，特別是外語(yǔ)類的工具書，例

如：新概念還有新東方等一些市場(chǎng)上比較熱門的英語(yǔ)權(quán)威資料。而且，可再另辟影象專柜，音樂磁帶、英語(yǔ)磁帶，定能吸引很多學(xué)生。

㈢打擊盜版。盜版書籍雖然便宜，但對(duì)社會(huì)有害而無利，書上經(jīng)常是錯(cuò)字別字百出，對(duì)于正在接受知識(shí)的學(xué)生，他們對(duì)書籍有著特有的信任和依賴，他們會(huì)把書籍看做是權(quán)威，特別是工具書類，所以一旦出現(xiàn)知識(shí)認(rèn)識(shí)上的原始錯(cuò)誤，后果將是很嚴(yán)重的。另外，杜絕盜版，也有利于各書店的公平競(jìng)爭(zhēng)。當(dāng)然，更有利于發(fā)揮大書店的優(yōu)勢(shì)。

㈣書店要適當(dāng)降低書的價(jià)格，給顧客一些優(yōu)惠，顧客便愿意光顧。書店可以以辦會(huì)員卡和積分等方式，并在消費(fèi)達(dá)到一定額的時(shí)候，給予一定的優(yōu)惠政策。而且可以不定期的開展一些讀書交友會(huì)等，吸引讀者的興趣。

㈤加強(qiáng)地區(qū)精神文明建設(shè)，宣傳知識(shí)的重要性，吸引更多的人加入讀書的行列。人們對(duì)知識(shí)的認(rèn)識(shí)，決定了對(duì)其的重視程度，只有讓大家認(rèn)識(shí)到“活到老學(xué)到老”才能真正的激發(fā)讀書的熱情。

知識(shí)是有限的，能力是無限的。今天我只能做這膚淺的實(shí)踐調(diào)查，但從中，我也學(xué)到了很多東西。這些是課本里沒有的，學(xué)校里學(xué)不來的。今后，我將更加關(guān)注社會(huì)這個(gè)大家庭，注意它的每一個(gè)動(dòng)向，從中汲取更多的知識(shí)，為將來的未知路打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

第五篇：書店調(diào)查報(bào)告作文

書店調(diào)查報(bào)告作文

書店，是很多愛看書的人的好去處，書店調(diào)查報(bào)告作文是小編想跟大家分享的，歡迎大家瀏覽。

書店調(diào)查報(bào)告作文【1】

調(diào)查原因：為了深入了解校園周邊經(jīng)營(yíng)書店的市場(chǎng)的可行性情況，特進(jìn)行此次調(diào)查。

調(diào)查時(shí)間：20xx年9月~10月

調(diào)查方式：?jiǎn)柧硎胶驮L問式調(diào)查

本次調(diào)查選取的樣本總數(shù)是200名在校大學(xué)生和20名個(gè)體商戶。各項(xiàng)調(diào)查工作結(jié)束后，該大學(xué)將調(diào)查內(nèi)容予以總結(jié)，其調(diào)查報(bào)告如下：

雖然這個(gè)項(xiàng)目也算是市場(chǎng)的空白點(diǎn)，但市場(chǎng)前景不是很大。

第一：現(xiàn)在生活水平提高了，學(xué)生對(duì)書的價(jià)格不是很敏感;

第二：學(xué)生周邊的盜版書也比較多，盜版書不但價(jià)格便宜，且質(zhì)量上也是過得去的，學(xué)生多數(shù)喜歡購(gòu)買盜版書;

第三：像一些選修類科目的書籍，學(xué)生之間通常都是轉(zhuǎn)借來用的，不用自己花錢去買。至于教材類，更新?lián)Q代又太快，過了一兩年估計(jì)就過時(shí)了;

第四：每個(gè)學(xué)校都擁有自己的圖書館，平時(shí)學(xué)生可以用到的專業(yè)課書籍和和課外書都可以在校內(nèi)借到;

第五：通過統(tǒng)計(jì)，學(xué)校周邊商業(yè)街內(nèi)大約有二十家正式及非正式書店，同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)較為激烈。從以上幾點(diǎn)分析，在學(xué)校周邊開書店的市場(chǎng)前景不被看好。從價(jià)格上看，因同業(yè)較多只能以低價(jià)賣出，每本頂多也不過賣一到二折，利潤(rùn)空間非常小。

因此，建議開書店的商家，再另行參考一些成功的經(jīng)營(yíng)案例，依照自己的經(jīng)營(yíng)模式來做，這樣可以少走彎路，降低創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。

書店調(diào)查報(bào)告作文【2】

時(shí)間：XX年2月17日 星期日

地點(diǎn)：泉城路新華書店

早上10點(diǎn)左右，書店里不算多的讀者分散在各個(gè)書架旁。有的是隨便翻看，漫無目的的翻閱;有的是聚精會(huì)神的學(xué)習(xí)，在書中汲取知識(shí);還有的是在為自己的孩子選書……可能是人少的關(guān)系，導(dǎo)致我們沒法進(jìn)行計(jì)劃的調(diào)查。

一個(gè)小時(shí)匆匆而逝，11點(diǎn)多，書店的人潮上來了。我們開始進(jìn)行調(diào)查，調(diào)查結(jié)果如下：

喜歡當(dāng)代小說的人數(shù)不算多，共八人左右，部分讀者喜愛的理由是比較靠近生活，有親切感，比較適合平時(shí)在閑暇的時(shí)間進(jìn)行閱讀。熱愛中國(guó)古典文學(xué)的讀者也在少數(shù)，共七人，有的讀者喜愛是因?yàn)橄攵嗔私庖幌鹿诺湮膶W(xué)這方面的知識(shí)，有的讀者喜愛是因?yàn)槭沁@方面的愛好者，研究這方面的知識(shí)?？破湛苹妙惖臅芘?，大部分都是兒童，共有14人。他們每個(gè)人手中的書都有所不同，其中最受歡迎的是《科幻小說精選集》，原因是內(nèi)容全，而且很吸引小讀者?？扉_學(xué)了，當(dāng)然最受歡迎的圖書還是學(xué)生用書、教材用書。每個(gè)學(xué)生都在為迎接新的學(xué)期而做著充分的準(zhǔn)備，購(gòu)買學(xué)習(xí)用書的人數(shù)也居多，每個(gè)學(xué)生都對(duì)自己的薄弱點(diǎn)做著充分的估計(jì)。

通過調(diào)查，明顯的看出，購(gòu)買學(xué)生用書的人數(shù)最多，可見學(xué)生們對(duì)學(xué)習(xí)的熱情很高啊。

高爾基曾經(jīng)說過：“書籍是人類進(jìn)步的階梯?！币粋€(gè)人的生活中沒有書籍，就好似昏暗的夜里沒有光亮。逆水行舟，不進(jìn)則退，假若你的生命里沒有書籍的渲染，那你也不再會(huì)原地踏步，而會(huì)退步，甚至被整個(gè)世界所拋棄。

讀好書，好讀書，讀書好。讀好書，我們會(huì)豁然開朗;好讀書，我們度過的時(shí)光會(huì)更有意義;讀書好，會(huì)讓我們眼前一亮。