第一篇：政風(fēng)行風(fēng)調(diào)研報(bào)告

政 風(fēng) 行 風(fēng) 調(diào) 研 報(bào) 告

為切實(shí)加強(qiáng)我局政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，抓好干部隊(duì)伍的作風(fēng)建設(shè)，促進(jìn)民主政治建設(shè)，轉(zhuǎn)變觀念，轉(zhuǎn)變職能，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，不斷提高行政效率和服務(wù)質(zhì)量，為群眾為社會(huì)辦實(shí)事、辦好事，為促進(jìn)我市 XX 事業(yè)的更好開展做出巨大的貢獻(xiàn)，對我局政風(fēng)行風(fēng)存在的問題，進(jìn)行了普遍調(diào)查和專項(xiàng)調(diào)查、廣泛征求大家的意見。調(diào)查結(jié)果表明，大家對政風(fēng)行風(fēng)的建設(shè)給予了高度的評價(jià)和贊譽(yù)，也提出了一些極具人性化的合理要求和建議，現(xiàn)將有關(guān)情況報(bào)告如下：

一、政風(fēng)行風(fēng)工作情況

近兩年，我局根據(jù)上級安排，從人民群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題入手，結(jié)合機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作，對與人民群眾工作生活密切相關(guān)單位開展了民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作，取得了較好效果。

（一）加大工作力度，推動(dòng)民主評議工作深入開展。

民主評議工作增強(qiáng)了各單位領(lǐng)導(dǎo)班子特別是主要負(fù)責(zé)人自覺、主動(dòng)抓政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的緊迫感和責(zé)任感。各單位以民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作為契機(jī)，通過自查自糾、發(fā)送征求意見函、召開座談會(huì)、走訪等方式征求意見和建議，切實(shí)找準(zhǔn)本單位存在的問題，并分析產(chǎn)生問題的原因，制定整改方案，提出具體的整改措施，確定整改時(shí)限，落實(shí)責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任科室和責(zé)任人，并狠抓落實(shí)。

（二）突出重點(diǎn)，著眼長遠(yuǎn)，求取民主評議工作實(shí)效。

一是突出重點(diǎn)，較好地解決了人民群眾反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題。各參評單位堅(jiān)持以群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn)，針對熱點(diǎn)難點(diǎn)抓整改，努力以實(shí)實(shí)在在的評議

成果取信于民，消減了群眾怨氣，促進(jìn)了社會(huì)和諧。

二是注重實(shí)效，提升了機(jī)關(guān)效能建設(shè)水平。各評議單位圍繞行風(fēng)找問題，圍繞問題查原因，邊查邊整改，有力地促進(jìn)和推動(dòng)了各被評單位機(jī)關(guān)效能建設(shè)。首先，思想認(rèn)識不斷深化，服務(wù)意識不斷增強(qiáng)。其次，機(jī)關(guān)作風(fēng)明顯轉(zhuǎn)變?！伴T難進(jìn)、臉難看、事難辦”的現(xiàn)象基本杜絕，上班遲到、早退，工作時(shí)間上網(wǎng)聊天、炒股、玩游戲等不良現(xiàn)象得到根治；第三，辦事效率顯著提高。各參評單位進(jìn)一步全面施行“首問責(zé)任制、主辦責(zé)任制、限時(shí)辦理制、服務(wù)承諾制”，進(jìn)一步簡化辦事程序，推出便民服務(wù)新舉措，工作效率明顯提高，服務(wù)質(zhì)量明顯提升；第四，黨群干群關(guān)系更加密切。通過廣泛征求意見，特別是與群眾現(xiàn)場零距離接觸，更深刻地了解到群眾的所盼所急所需，群眾也增進(jìn)了對的理解和信任。

三是著眼長遠(yuǎn)，建立了政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的長效機(jī)制。各參評單位緊緊圍繞群眾的意見和呼聲認(rèn)真整改，強(qiáng)化服務(wù)，促進(jìn)工作，進(jìn)而舉一反三，深入檢查政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)中的薄弱環(huán)節(jié)，著力建立健全了長效機(jī)制，保證了政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的進(jìn)一步深化。

二、開展民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作的必要性

（一）開展民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作，是貫徹落實(shí)“三個(gè)代表”重要思想，維護(hù)人民群眾根本利益的具體體現(xiàn)。在法律制度尚不健全、執(zhí)法行為尚不規(guī)范的現(xiàn)實(shí)情況下，政府部門要在各項(xiàng)工作中維護(hù)好、實(shí)現(xiàn)好、發(fā)展好人民群眾的根本利益，完全依靠政府部門和行業(yè)自覺行為是不夠的，必須切實(shí)強(qiáng)化外部監(jiān)督，特別是通過群眾監(jiān)督，推動(dòng)政府部門和行業(yè)把為民謀利由自發(fā)轉(zhuǎn)為自覺。開展民主評議政風(fēng)行風(fēng)活動(dòng)，評議對象能夠直接傾聽到人民群眾的呼聲，找準(zhǔn)人民群眾對本部門本行業(yè)關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，使評議對象受到觸動(dòng)，增強(qiáng)“群眾利益無小事”的意識，主動(dòng)糾正解決損害群眾利益的突出問題，切實(shí)做到維護(hù)人民群眾的利益，真心實(shí)意為人民群眾辦好事、辦實(shí)事。

（二）開展民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作，是完善民主監(jiān)督制度，建設(shè)社會(huì)主義政治文明的客觀要求。完善民主監(jiān)督制度，保證權(quán)力的正確行使，是建設(shè)社會(huì)主義政治文明的重要任務(wù)。要使政府部門和行業(yè)正確行使權(quán)力，除加強(qiáng)內(nèi)部管理、強(qiáng)化自我約束之外，切實(shí)有效的民主監(jiān)督十分必要?！叭嗣袢罕姷难劬κ茄┝恋摹薄Ｃ裰髟u議政風(fēng)行風(fēng)工作，可以使政府部門和行業(yè)行使權(quán)力時(shí)處于人民群眾的廣泛監(jiān)督之下，哪個(gè)部門和行業(yè)權(quán)力運(yùn)行得好、使用得正確，就會(huì)造福人民，得到人民群眾的擁護(hù)；哪個(gè)部門和行業(yè)權(quán)力運(yùn)行出現(xiàn)偏差，就會(huì)損害人民群眾的利益。而民主評議政風(fēng)行風(fēng)就可以在一定程度上保證權(quán)力公正行使，有效防止濫用權(quán)力問題，更好地預(yù)防以權(quán)謀私、與民爭利等消極腐敗現(xiàn)象的發(fā)生，促進(jìn)社會(huì)主義民主政治健康發(fā)展。

（三）開展民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作，是促進(jìn)政府職能轉(zhuǎn)變，提高行政效能的有效措施。開展民主評議政風(fēng)行風(fēng)，通過人民群眾廣泛參與和有效監(jiān)督，給政府部門和行業(yè)創(chuàng)造一種外有壓力、內(nèi)增動(dòng)力的激勵(lì)機(jī)制，促進(jìn)政府部門和行業(yè)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，改變重管理、輕服務(wù)的傾向，提高政府部門和行業(yè)及工作人員的服務(wù)意識，推動(dòng)政府深化改革，簡政放權(quán)，提高辦事效率，建立服務(wù)政府、責(zé)任政府、效率政府。

三、實(shí)踐過程中存在的問題

我局開展的民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作，取得了較好成效，逐步形成了一套較好的民主評議制度，對實(shí)現(xiàn)政風(fēng)行風(fēng)明顯好轉(zhuǎn)發(fā)揮了重要作用。但隨

著民主評議工作的不斷深入開展，逐漸顯現(xiàn)出了一些不適應(yīng)形勢發(fā)展的新問題，主要表現(xiàn)在進(jìn)一步解放思想開拓創(chuàng)新還不夠。在工作還存在著思想不夠解放、觀念不夠開放、機(jī)制體制不健全、步幅不大等問題。圍繞中心、服務(wù)大局的辦法措施不多，效果不夠明顯。缺乏對改革中產(chǎn)生的新問題、新矛盾的深度研究和有效應(yīng)對。

四、開展民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作的整改建議

1、進(jìn)一步提升政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)水平。始終把權(quán)力的運(yùn)行置于群眾的監(jiān)督之下。講承諾、守誠信，堅(jiān)決落實(shí)局公開承諾制度。

2、強(qiáng)化心系群眾，服務(wù)人民意識。領(lǐng)導(dǎo)要深入基層、深入群眾，開展調(diào)研活動(dòng)。針對園林工作方面存在的問題搞好解答和幫助。通過調(diào)研，真正了解基層的愿望，認(rèn)真傾聽群眾呼聲，集中群眾的智慧，為基層和群眾排憂解難，并選擇群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題作為重點(diǎn)加以解決。

二〇XX 年六月十八日

第二篇：行風(fēng)政風(fēng)調(diào)研報(bào)告

機(jī)關(guān)事務(wù)管理局行風(fēng)政風(fēng)調(diào)研報(bào)告

為切實(shí)加強(qiáng)我局政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，抓好干部隊(duì)伍的作風(fēng)建設(shè)，促進(jìn)民主政治建設(shè)，轉(zhuǎn)變觀念，轉(zhuǎn)變職能，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，不斷提高行政效率和服務(wù)質(zhì)量，為群眾為社會(huì)多辦實(shí)事、辦好事，為促進(jìn)我市后勤事業(yè)做出巨大的貢獻(xiàn)，對我局政風(fēng)行風(fēng)中存在問題，進(jìn)行了普遍調(diào)查和專項(xiàng)調(diào)查，廣泛征求大家的意見。調(diào)查結(jié)果表明，大家對政風(fēng)行風(fēng)的建設(shè)給予了高度評價(jià)和贊譽(yù)，也提出了一些極具人性化的合理要求和建議，現(xiàn)將有關(guān)情況報(bào)告如下：

一、調(diào)查方式

1.調(diào)查對象：評議代表，服務(wù)對象、群眾代表，行風(fēng)監(jiān)督員。

2.調(diào)查內(nèi)容：作風(fēng)建設(shè)、服務(wù)質(zhì)量、人員素質(zhì)、依法行政、市場監(jiān)管、服務(wù)群眾等19項(xiàng)。

3.調(diào)查方法：在走訪服務(wù)對象、發(fā)放征求意見表、召開座談會(huì)等廣泛聽取意見的基礎(chǔ)上按五個(gè)標(biāo)準(zhǔn)（滿意、較滿意、一般、不滿意、很不滿意）進(jìn)行評價(jià)。

二、調(diào)查結(jié)果分析

調(diào)查顯示，群眾對我局作風(fēng)建設(shè)、服務(wù)質(zhì)量、人員素質(zhì)、市場監(jiān)管等內(nèi)容滿意度達(dá)到90%以上；隊(duì)伍廉政建設(shè)水平和辦事效率得到大家肯定；辦事的快捷性和透明度還要大力加

強(qiáng)；各項(xiàng)工作不存在較差和不滿意的群體反映。

三、分析存在問題

1、學(xué)習(xí)理論的自覺性不強(qiáng)。盡管我們對學(xué)習(xí)非常重視，但沒有養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，學(xué)習(xí)制度不能很好地貫徹落實(shí)，學(xué)習(xí)理論的深度不夠，從而導(dǎo)致用理論指導(dǎo)實(shí)踐的能力不強(qiáng)。沒有養(yǎng)成良好的學(xué)風(fēng)，沒有下功夫研究學(xué)習(xí)方法，學(xué)習(xí)的形式比較單一，沒有真正通過學(xué)習(xí)啟發(fā)思想、開闊思路、提高自身素質(zhì)，在學(xué)習(xí)理論和指導(dǎo)工作中存在“兩張皮”的現(xiàn)象。

2、深入實(shí)際，調(diào)查研究少。對基層工作中存在的問題、工作的難度及群眾關(guān)心的熱點(diǎn)問題了解不夠，信息掌握不全面，對一些問題只了解表面，因而對基層工作的部分決策缺乏針對性。

3、工作開展缺乏創(chuàng)新性。開拓精神不夠，滿足現(xiàn)狀，按部就班，因循守舊，在總體工作部署上，從自身出發(fā)研究工作多，對如何為商貿(mào)流通業(yè)發(fā)展服務(wù)研究的少，不能很好地為政府決策提供依據(jù)。

在調(diào)查過程中我們發(fā)現(xiàn)，群眾希望我們能簡化辦事程序，提高辦事效率，采取主動(dòng)服務(wù)的工作方法；希望我們加大政策、法律、法規(guī)的宣傳力度，讓大家知法、懂法；希望我們的工作進(jìn)一步提高服務(wù)水平，多為群眾謀福祉。

政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)是一項(xiàng)長期的系統(tǒng)工程，必需上下共同努

力，長抓不懈，我們將把行風(fēng)評議工作貫穿于各項(xiàng)工作之中，把提高服務(wù)意識與增加農(nóng)民收入結(jié)合起來，把行業(yè)服務(wù)與農(nóng)民滿意結(jié)合起來，努力做到上級滿意、群眾滿意。

四、政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)今后努力方向

從調(diào)查結(jié)果，可以看出，社會(huì)各界對機(jī)關(guān)事務(wù)管理局的工作較以往都有明顯提高，但政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)要解決存在的問題，取得更好的成效，主要從以下幾方面予以加強(qiáng)：

一要思想重視，長期堅(jiān)持，政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作力度要進(jìn)一步加大。領(lǐng)導(dǎo)要重視，工作要?jiǎng)?wù)實(shí)。全面推動(dòng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，加大工作力度，認(rèn)真查找問題，分析原因，研究措施，明確責(zé)任，真抓實(shí)干，求真務(wù)實(shí)。督促各方面抓緊落實(shí)各項(xiàng)工作。

二全年工作要早安排、早部署。廣泛開展思想發(fā)動(dòng)，認(rèn)真開展自查自糾。以群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn)提出對策和解決的辦法，明確政策、嚴(yán)明紀(jì)律，著力推進(jìn)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)。

三要主動(dòng)深入基層，著力抓好為民服務(wù)工作。變外部壓力為內(nèi)在動(dòng)力，變被動(dòng)應(yīng)付為主動(dòng)服務(wù)，工作重心要主動(dòng)下移，服務(wù)對象要向縱深延伸。按照“即知即改、邊查邊改“的要求，自覺把落實(shí)整改貫穿于工作的全過程，切實(shí)提高整改工作的實(shí)效。

二○一一年五月二十四日

第三篇：政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)調(diào)研報(bào)告

近年來，全市民政系統(tǒng)按照市委、市政府和市民政局政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)要求，緊緊結(jié)合民政工作實(shí)際，以開展政風(fēng)行風(fēng)評議和糾風(fēng)工作為突破口，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，健全機(jī)制，堅(jiān)持標(biāo)本兼治，不斷推進(jìn)依法行政，取得了明顯成效，有力促進(jìn)了全市民政事業(yè)健康有序發(fā)展。但是，受一些主客觀因素的影 響，政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)還存在一些薄弱環(huán)節(jié)，如何推進(jìn)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，打造人民群眾滿意民政已成為民政系統(tǒng)一個(gè)重要課題。下面，以銅梁為例作簡要探討。

一、我縣民政系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)基本情況

(一)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)機(jī)制逐步健全

銅梁縣民政局黨組把政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)作為“辦人民群眾滿意民政”的重要抓手，積極強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，健全工作機(jī)制。一是領(lǐng)導(dǎo)重視，明確工作責(zé)任。局黨組堅(jiān)持把政風(fēng)、行風(fēng)建設(shè)納入廉政建設(shè)總體部署，成立了以局黨組書記任組長、分管副局長及紀(jì)檢組長任副組長、各科室(事業(yè)單位)負(fù)責(zé)人為組員的政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組。明確了各級工作職責(zé)，夯實(shí)了政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的責(zé)任。領(lǐng)導(dǎo)小組多次召開會(huì)議，查找和分析政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的問題，研究解決措施，局黨組書記、領(lǐng)導(dǎo)小組組長堅(jiān)持每周接待來訪群眾，到“陽光銅梁”直播間解答群眾提出的問題。其他班子成員在抓好業(yè)務(wù)工作的同時(shí)，認(rèn)真抓好分管單位的行風(fēng)建設(shè)，認(rèn)真查找存在的問題，適時(shí)接待來訪群眾，有力推動(dòng)了全縣民政系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作的深入開展。二是周密組織，健全運(yùn)行機(jī)制。民政系統(tǒng)科室(事業(yè)單位)多、業(yè)務(wù)雜，工作性質(zhì)不同，根據(jù)工作實(shí)際，堅(jiān)持“誰主管誰負(fù)責(zé)”、“管業(yè)務(wù)就管行風(fēng)”的原則，局領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)全縣民政系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的籌劃安排和組織協(xié)調(diào)，各科室(事業(yè)單位)結(jié)合本業(yè)務(wù)工作實(shí)際，制定具體實(shí)施計(jì)劃，相關(guān)窗口單位負(fù)責(zé)完善工作制度，提高服務(wù)水平，接受社會(huì)監(jiān)督，局紀(jì)檢組負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)，定期開展檢查督導(dǎo)和組織民主評議，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決群眾反映的突出問題，受理群眾信訪舉報(bào)。做到了層層有人抓、事事有人管、件件有回音。三是完善制度，形成長效機(jī)制。先后印發(fā)了《銅梁縣民政局窗口單位政風(fēng)行風(fēng)評議實(shí)施細(xì)則》、《銅梁縣民政局關(guān)于加強(qiáng)機(jī)關(guān)、事業(yè)單位規(guī)范化建設(shè)的意見》等系列文件，將政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)納入了制度化、規(guī)范化的軌道。局屬事業(yè)單位結(jié)合工作實(shí)際，制定工作制度規(guī)定、《行風(fēng)建設(shè)承諾制度》、《崗位服務(wù)規(guī)范細(xì)則》等制度，把政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)評議活動(dòng)與內(nèi)部管理結(jié)合起來，保證了政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)有章可循。

(二)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)渠道不斷拓寬

1、實(shí)施“八項(xiàng)行動(dòng)”。結(jié)合民政系統(tǒng)思想、作風(fēng)建設(shè)、深化對人民群眾的感情。一是實(shí)施“陽光救助，親情服務(wù)”行動(dòng)。實(shí)行城市低保公示到戶、農(nóng)村低保公示到院，開展困難群眾普查、建檔、定期走訪活動(dòng)，開展社會(huì)救助政策宣傳月活動(dòng)，抓好城鄉(xiāng)困難群眾基本生活保障全覆蓋。二是實(shí)施“三進(jìn)三查三回訪”行動(dòng)。進(jìn)受災(zāi)農(nóng)戶、進(jìn)倒房戶、進(jìn)生活困難戶，查受災(zāi)情況、查倒房重建情況、查災(zāi)民生活救助情況。三是實(shí)施“做老人床前好兒女”行動(dòng)。開展養(yǎng)老機(jī)構(gòu)優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)，開通福利機(jī)構(gòu)普查公示服務(wù)監(jiān)督電話，核實(shí)投訴案件，督促整改措施到位，進(jìn)一步提升養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量。四是實(shí)施“做孤殘兒童好父母“行動(dòng)。多渠道做好孤兒(困境兒童)養(yǎng)育服務(wù)工作，促進(jìn)孤殘兒童健康成長，加強(qiáng)流浪乞討兒童救助保護(hù)，開展主動(dòng)救助，強(qiáng)化行為矯治、心理疏導(dǎo)和教育引導(dǎo)，幫助流浪兒童及時(shí)回歸家庭和社會(huì)。五是實(shí)施“優(yōu)撫對象熱心關(guān)愛”行動(dòng)。抓好優(yōu)撫對象走訪、幫扶、慰問，全面落實(shí)優(yōu)待撫恤政策，幫助優(yōu)撫對象解決實(shí)際困難。六是實(shí)施“社區(qū)服務(wù)心連心”行動(dòng)。抓好“一卡一檔一隊(duì)一臺”建設(shè)。七是實(shí)施“喪家至上，誠信服務(wù)”行動(dòng)。抓好殯葬改革政策宣傳，落實(shí)殯葬改革惠民政策，執(zhí)行“六公開”制度，實(shí)行陽光服務(wù)。八是實(shí)施“婚姻登記優(yōu)質(zhì)服務(wù)”行動(dòng)。加強(qiáng)婚姻登記規(guī)范化建設(shè)，開展人性化、標(biāo)準(zhǔn)化、優(yōu)質(zhì)化服務(wù)。

2、開展“社區(qū)工作日，居民開放日”活動(dòng)。堅(jiān)持“以民生為導(dǎo)向，化解社會(huì)矛盾，促進(jìn)社會(huì)和諧”的原則，每個(gè)月確定一天，由局領(lǐng)導(dǎo)班子成員和二級班子成員全部參與，依次到各鎮(zhèn)、街道開展定點(diǎn)接訪或走訪活動(dòng)。一是走訪體察訪民情。采取分片走訪、重點(diǎn)走訪、主動(dòng)約訪的方式，深入村(社區(qū))傾聽群眾對民政工作的意見建議，了解群眾的實(shí)際困難，實(shí)現(xiàn)走訪中解民難、聚民心、促落實(shí)。二是廣泛宣傳順民心。宣傳民政各項(xiàng)惠民政策，豐富群眾的信息來源，化解對立情緒和矛盾糾紛，促進(jìn)社會(huì)和諧。三是深入調(diào)研問民意。圍繞困難群眾的“柴米油鹽”和事關(guān)社會(huì)穩(wěn)定的熱點(diǎn)、難點(diǎn)進(jìn)行深入調(diào)研，了解工作中存在的問題，提出解決措施。四是扶貧濟(jì)困解民難。在傾聽群眾心聲，深入調(diào)研的基礎(chǔ)上，切實(shí)解決群眾基本生活、大病醫(yī)療救助、因?yàn)?zāi)救濟(jì)等方面的實(shí)際困難。

3、推進(jìn)政務(wù)公開活動(dòng)。將政務(wù)公開作為政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的重要內(nèi)容，進(jìn)一步加大信息公開和事業(yè)單位辦事公開的力度，促進(jìn)了政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)與社會(huì)監(jiān)督、熱情服務(wù)的緊密結(jié)合。充分利用民政局信息網(wǎng)、公示欄、LED顯示屏、辦事指南等及時(shí)公開民政相關(guān)政策法規(guī)，公示服務(wù)承諾，公布監(jiān)督舉報(bào)電話和舉報(bào)箱，廣泛接受群眾監(jiān)督，集中力量加大民政宣傳力度，切實(shí)提高了政務(wù)公開的實(shí)際效果。

(三)廣大群眾利益得到有效維護(hù)

我局把低保、救災(zāi)資金、殯葬管理、婚姻登記等作為專項(xiàng)治理，維護(hù)群眾切身利益的突破口。針對群眾反映低保的問題，出臺了《低保工作核查實(shí)施方案》，對全縣低保對象進(jìn)行了全面核查清理，把部分不該享受低保的人員清理出低保隊(duì)伍，今年又出臺了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)最低生活保障的意見》，提出了加強(qiáng)和改進(jìn)最低生活保障的“十條具體措施”。為進(jìn)一步規(guī)范救災(zāi)資金的使用管理，民政局會(huì)同紀(jì)委監(jiān)察局、審計(jì)局、財(cái)政局對2011年以來下?lián)艿木葹?zāi)資金管理使用情況進(jìn)行了專項(xiàng)檢查，涉及資金3000萬元，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正了個(gè)別鎮(zhèn)街資金撥付不及時(shí)，臺帳登記檔案不規(guī)范等問題，有效維護(hù)了受災(zāi)群眾的切身利益。針對群眾反映治喪中心設(shè)施簡陋的問題，積極爭取資金600萬元，整體搬遷了縣殯儀館，同時(shí)對殯葬服務(wù)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)程序、服務(wù)承諾、服務(wù)監(jiān)督實(shí)行“六公開”，主動(dòng)接受群眾監(jiān)督。

二、民政系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的特點(diǎn)及在辦人民群眾滿意民政中的作用

(一)民政系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的特點(diǎn)

1、具有政治性。民政工作上為黨政分憂，下為群眾解愁，具有鮮明的政治性。民政系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，實(shí)質(zhì)是黨的性質(zhì)、宗旨的反映，關(guān)系黨和政府的形象，關(guān)系到民政事業(yè)的成敗，民政行風(fēng)反映民政干部的政治意識，思想覺悟和黨性原則，決定著黨的方針、政策能不能在民政系統(tǒng)得到有效落實(shí)，影響著人民群眾對民政干部的信任，對民政工作的滿意度。

2、具有長期性。民政系統(tǒng)的政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，貫穿于整個(gè)民政工作和各項(xiàng)民政工作的全過程，改善和保障民生不能一蹴而就，面對人民群眾的訴求和期盼，面對工作中的難點(diǎn)和問題，要樹立更高的目標(biāo)，履行“為民解困，為民服務(wù)”的宗旨，就要有良好的政風(fēng)行風(fēng)作保證，民政系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)是一個(gè)長期的課題。

3、具有特殊性。民政系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的特殊性源于民政工作的特殊性，從工作內(nèi)容上看，包含著幾十項(xiàng)業(yè)務(wù)工作，每項(xiàng)業(yè)務(wù)工作都相對獨(dú)立。從服務(wù)對象上看，體現(xiàn) “五個(gè)最”：最可愛的人、最可憐的人、最困難的人、最幸福的人(結(jié)婚對象)、最不幸的人(離婚對象)，可以說，民政工作范圍廣、任務(wù)重、對象特殊、政策性強(qiáng)、關(guān)乎民權(quán)、關(guān)系民生，民政工作的性質(zhì)和任務(wù)要求民政系統(tǒng)要有好的政風(fēng)行風(fēng)來作保證。

(二)民政系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)在辦人民群眾滿意民政中的積極作用

1、積極促進(jìn)窗口單位環(huán)境優(yōu)化。在政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)中，加強(qiáng)軟、硬件建設(shè)，嚴(yán)格按照行業(yè)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范服務(wù)場所，促進(jìn)了服務(wù)環(huán)境優(yōu)化。如2011年，投入600萬元，遷建了縣治喪服務(wù)中心，改善了治喪環(huán)境;根據(jù)政協(xié)委員建議及群眾反映，從2010年開始，投入1500萬元新建了銅梁縣社會(huì)福利中心，投入2000余萬元新建、改擴(kuò)建10所敬老院，增加了工作人員，加大工作人員培訓(xùn)，實(shí)施“286”管理制度，不斷提高了管理水平;投入500余萬元，對邱少云烈士紀(jì)念館進(jìn)行了綜合改造，軟、硬件設(shè)施提檔升級，去年接待游客達(dá)20萬人(次)，被評為國家AA級旅游景區(qū);針對群眾反映結(jié)婚、離婚登記不方便的問題，投入40萬元，裝修了婚姻登記大廳，實(shí)行結(jié)婚、離婚合并辦理服務(wù)，工作人員整潔著裝，掛牌上崗，態(tài)度熱情，微笑服務(wù)，群眾滿意度大大提高。

2、積極促進(jìn)工作人員素質(zhì)整體提升。堅(jiān)持以人為本理念，將人員素質(zhì)提升作為加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的根本內(nèi)容，建立完善教育培訓(xùn)制度，定期開展職業(yè)道德、專業(yè)技術(shù)等綜合 素質(zhì)培訓(xùn)，提高正確執(zhí)行政策和依法辦事的能力。2011年以來，民政局組織全縣民政系統(tǒng)干部業(yè)務(wù)培訓(xùn)4期，參訓(xùn)人員400余人次，提高了執(zhí)行政策的能力;社救科組織災(zāi)害信息員培訓(xùn)500人次，提高了核災(zāi)、報(bào)災(zāi)和災(zāi)害預(yù)警的能力;縣福利中心開展“服務(wù)之星”評選活動(dòng)，組織全縣敬老院護(hù)理員培訓(xùn)，激發(fā)和調(diào)動(dòng)了工作熱情，提高了專業(yè)技能，促進(jìn)了整體素質(zhì)提高。

3、積極促進(jìn)惠民政策落到實(shí)處。民政系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的落腳點(diǎn)是惠民政策落到實(shí)處，近年來，全縣民政系統(tǒng)認(rèn)真履行為民服務(wù)的職責(zé)，有針對性地加強(qiáng)各項(xiàng)惠民政的落實(shí)，使人民群眾切身感受到政風(fēng)行風(fēng)的轉(zhuǎn)變。如加強(qiáng)和改進(jìn)低保操作流程，加強(qiáng)監(jiān)督管理，實(shí)現(xiàn)“陽光操作”，做到“應(yīng)保盡?！?深入推進(jìn)重特大疾病醫(yī)療救助改革，強(qiáng)化救助保障、規(guī)范救助流程、實(shí)現(xiàn)“一站式”即時(shí)結(jié)算，2012年11月至2013年6月，共救助1.02萬人，支出救助金額789.9萬元;推進(jìn)殯葬制度改革，落實(shí)城鄉(xiāng)困難群眾喪葬補(bǔ)助，2012年共減免135人喪葬費(fèi)，計(jì)10.55萬余元。對全縣農(nóng)業(yè)戶口遺體接運(yùn)、火化、骨灰寄存等項(xiàng)目，收費(fèi)均低于渝價(jià)〔2006〕488號文件規(guī)定的20%。

4、積極促進(jìn)民政服務(wù)效能不斷提升。近年來，民政系統(tǒng)組織開展了民政政策、法規(guī)、規(guī)章、規(guī)范性文件的清理、修訂和完善，進(jìn)一步規(guī)范各類業(yè)務(wù)工作流程，以制度手段規(guī)范對社會(huì)救助、救災(zāi)救濟(jì)、優(yōu)撫安置、民間組織管理、婚姻登記、殯葬管理、福彩發(fā)行等業(yè)務(wù)工作流程和標(biāo)準(zhǔn)，全面提升了服務(wù)水平和服務(wù)效能。如低保中心結(jié)合實(shí)際，將低保申請、聽證、審批、公示以及監(jiān)督舉報(bào)電話采用漫畫的形式張貼到院壩、樓棟，形象直觀，通俗易懂;婚姻登記處全面推行網(wǎng)上預(yù)約登記服務(wù)，為婚姻當(dāng)事人提供方便;軍休中心完善公開制度，設(shè)立事務(wù)公開專欄及意見箱，每季度向軍休干部通報(bào)經(jīng)費(fèi)使用情況，維護(hù)軍休干部利益。

三、民政系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)存在的主要問題及建議

(一)當(dāng)前我縣民政系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)存在的主要問題

1、民政基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)還很滯后。民政基礎(chǔ)設(shè)施是為民服務(wù)的平臺和載體，近年來，我縣加大了民政基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的力度，但整體上看還滯后于經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展，難以適應(yīng)民政工作的發(fā)展和為民服務(wù)的需求。如我縣婚姻登記大廳面積不足，還沒有配備取號器，仍沿用“站隊(duì)”式的辦理方式;還沒有規(guī)范的救助管理站，不能滿足流浪乞討人員救助管理的需要;鎮(zhèn)街民政辦辦公面積狹小，多數(shù)沒有專門的民政服務(wù)窗口，直接影響了為民服務(wù)的質(zhì)量。全縣57個(gè)社區(qū)只建立了12個(gè)社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)站，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足社會(huì)養(yǎng)老的需求。

2、惠民政策宣傳力度還需要加強(qiáng)。盡管每年都組織民政政策法規(guī)宣傳，但大多數(shù)群眾對民政惠民政策的了解仍然不夠，需求還很強(qiáng)烈。據(jù)統(tǒng)計(jì)，去年縣民政局受理的群眾來信來訪中，咨詢低保、大病救助、退役士兵安置、收養(yǎng)登記政策的占信訪總量的28.6%，反映了民政政策宣傳還需要?jiǎng)?chuàng)新方法，加大力度。

3、基層民政干部力量薄弱，待遇差，影響工作積極性和服務(wù)質(zhì)量。隨著改善民生要求的不斷提高，民政工作任務(wù)逐年加重，很多工作都要落實(shí)到鎮(zhèn)街甚至村(社區(qū))一級。據(jù)調(diào)查，全縣各鎮(zhèn)街民政辦平均只有2人，部分鎮(zhèn)甚至只有1人，村(社區(qū))還沒有專職社會(huì)保障工作員，工作任務(wù)十分繁重;從待遇上看，鎮(zhèn)街沒有民政辦主任的編制，民政辦主任進(jìn)不了鎮(zhèn)街二級班子，成長進(jìn)步受到很大限制。敬老院工作人員月最高工資1200元，大部分900元，平均達(dá)不到最低工資標(biāo)準(zhǔn)，且多數(shù)鎮(zhèn)街未購買社保，一定程度上影響了工作積極性和服務(wù)質(zhì)量。

(二)推進(jìn)民政系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的建議

1、深化教育，加強(qiáng)民政干部隊(duì)伍建設(shè)。一是要切實(shí)加強(qiáng)和改進(jìn)機(jī)關(guān)工作作風(fēng)。進(jìn)一步明確工作人員崗位職責(zé)、對外窗口工作制度和工作人員服務(wù)要求，建立責(zé)任追究制度。二是要加大民政政策法規(guī)宣傳力度。通過報(bào)紙、電視、廣播、網(wǎng)絡(luò)等新聞媒體，積極向群眾宣傳民政工作政策法規(guī)，進(jìn)一步密切與群眾的聯(lián)系，充分利用網(wǎng)絡(luò)平臺，及時(shí)向群眾發(fā)布民政信息和民政工作情況，接受群眾咨詢，聽取群眾意見和建議。三是規(guī)范完善會(huì)議制度，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)班子能力建設(shè)。要結(jié)合實(shí)際，制定相關(guān)制度，對局黨組會(huì)、局長辦公會(huì)、黨組民主生活會(huì)、議事規(guī)則等作出明確規(guī)定，提出具體要求，進(jìn)一步提高局領(lǐng)導(dǎo)班子科學(xué)決策水平和民政部門行政效能。

2、立足實(shí)際，加大民政基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)力度。要根據(jù)民政工作實(shí)際，加大財(cái)政資金投入，進(jìn)一步抓好基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。一是要嚴(yán)格按照民政部《婚姻登記機(jī)關(guān)等級評定標(biāo)準(zhǔn)》，加強(qiáng)婚姻登記機(jī)關(guān)自身建設(shè)，提升服務(wù)水平和服務(wù)能力，樹立婚姻登記機(jī)關(guān)良好的窗口形象，逐步實(shí)現(xiàn)婚姻登記管理標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)目標(biāo)。二是要加快救助管理站建設(shè)，為流浪乞討人員救助管理提供條件。三是加快設(shè)立鎮(zhèn)街民政服務(wù)窗口建設(shè)，方便服務(wù)群眾，提高民政公共服務(wù)能力。

3、多措并舉，調(diào)動(dòng)基層民政干部和福利機(jī)構(gòu)從業(yè)人員的積極性。一是建立基層民政干部保障機(jī)制。設(shè)立鎮(zhèn)街民政辦主任編制，將民政辦主任納入鎮(zhèn)街二級班子，讓民政辦主任“有盼頭”。二是探索建立激勵(lì)機(jī)制。建立敬老院工作人員待遇與最低工資標(biāo)準(zhǔn)聯(lián)動(dòng)機(jī)制，適當(dāng)提高工作人員待遇，并將敬老院管理人員工資與績效掛鉤。三是增加工作力量。通過第九屆村(社區(qū))“兩委”選舉，在村(社區(qū))增高一名專職社會(huì)保障工作員，緩解工作力量不足與工作任務(wù)重的矛盾。

4、公開政務(wù)，切實(shí)維護(hù)人民群眾根本權(quán)益。一是要實(shí)行績效考核，縣民政局要與各科室(事業(yè)單位)簽訂責(zé)任書，確保各項(xiàng)政策全面落實(shí)兌現(xiàn)。二是要實(shí)行陽光政務(wù)。與人民群眾切身利益息息相關(guān)的事項(xiàng)都要納入政務(wù)公開內(nèi)容，保障民政對象的知情權(quán)，積極推進(jìn)政務(wù)公開，自覺接受各方監(jiān)督，建立政務(wù)公開平臺，實(shí)行政信息發(fā)布制度，完善政務(wù)公開機(jī)制，不斷提高政務(wù)公開工作整體水平。三是要健全投訴受理機(jī)制。堅(jiān)決糾正工作中錯(cuò)位、缺位、越位行為，加強(qiáng)行政管理，逗硬行政過錯(cuò)責(zé)任追究，確保重大決策的順利執(zhí)行和實(shí)施。

第四篇：政風(fēng)行風(fēng)工作調(diào)研報(bào)告

政風(fēng)行風(fēng)工作調(diào)研報(bào)告

民以食為天，食以先為安。食品安全目前是社會(huì)關(guān)注的焦點(diǎn)問題，食品安全關(guān)系到廣大人民群眾身體的健康和生命安全，關(guān)系到經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定，關(guān)系到政府和國家的形象。食品安全已成為衡量人民生活質(zhì)量、社會(huì)管理水平和國家法制建設(shè)的一個(gè)重要方面。這對食品安全監(jiān)管隊(duì)伍素質(zhì)提出了新的更高要求，使藥監(jiān)系統(tǒng)的政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)面臨更加艱巨的任務(wù)。面對復(fù)雜多變的發(fā)展形勢，日益繁重的監(jiān)管工作任務(wù)，如何以發(fā)展的觀點(diǎn)、創(chuàng)新的思維、務(wù)實(shí)的舉措，破解藥監(jiān)系統(tǒng)干部隊(duì)伍建設(shè)和政風(fēng)行風(fēng)工作中存在的難題，激發(fā)干部隊(duì)伍活力，增強(qiáng)干部隊(duì)伍的凝聚力和戰(zhàn)斗力，提高干部隊(duì)伍的創(chuàng)新力和執(zhí)行力，提高群眾的滿意率，努力打造一支政治強(qiáng)、作風(fēng)硬、業(yè)務(wù)精、能力強(qiáng)、出實(shí)績、評價(jià)高的藥監(jiān)干部隊(duì)伍，是擺在我們面前的一項(xiàng)重要課題。

一、當(dāng)前藥監(jiān)系統(tǒng)干部隊(duì)伍建設(shè)及政風(fēng)行風(fēng)工作的現(xiàn)狀

近年來，區(qū)藥監(jiān)局把全面提升藥監(jiān)人員素質(zhì)作為推動(dòng)藥監(jiān)工作持續(xù)健康發(fā)展的重要工作之一，堅(jiān)持把反腐倡廉建設(shè)和政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)貫穿于食品藥品監(jiān)管工作環(huán)節(jié)，全方位、分層次、多舉措加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)和政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，努力打造一支政治過硬、業(yè)務(wù)熟練、作風(fēng)優(yōu)良的藥監(jiān)干部隊(duì)伍，為做好新形勢下的藥監(jiān)工作提供了堅(jiān)強(qiáng)有力的組織保證。通過深入調(diào)研，主要有以下特點(diǎn)：

（一）宗旨意識不斷提高。區(qū)藥監(jiān)局始終立足于抓學(xué)習(xí)促工作，圍繞發(fā)展抓學(xué)習(xí)，突出學(xué)習(xí)的針對性、有效性和實(shí)用性，讓干部在學(xué)習(xí)中提高宗旨意識。在持續(xù)深入開展“我為藥監(jiān)做什么”大討論的基礎(chǔ)上，集中開展“科學(xué)監(jiān)管當(dāng)先鋒，飲食用藥保安全”為主題的黨性黨紀(jì)教育活動(dòng)，遵循藥監(jiān)文化“六種”精神，謳歌清廉正氣，抨擊腐敗現(xiàn)象，用文化的魅力感染每一個(gè)黨員干部，引導(dǎo)廣大黨員干部堅(jiān)定理想信念，激發(fā)黨員干部加強(qiáng)品行修養(yǎng)和廉潔自律的內(nèi)在動(dòng)力，切實(shí)解決“為誰監(jiān)管、怎樣監(jiān)管”的問題，努力營造“誠實(shí)做人、干凈做事、廉潔監(jiān)管”的良好風(fēng)尚。

（二）組織紀(jì)律更加嚴(yán)明。區(qū)藥監(jiān)局將政風(fēng)行風(fēng)工作與效能建設(shè)有機(jī)結(jié)合起來，強(qiáng)化紀(jì)律的權(quán)威性，制定和完善了政務(wù)公開辦事程序、首問責(zé)任制、限時(shí)辦結(jié)制、責(zé)任追究制、服務(wù)承諾制、工作人員行為規(guī)范等制度，以約束工作人員依法從政行為。將督查督辦制度滲透到食品藥品監(jiān)督的每一個(gè)環(huán)節(jié)，決不允許“上有政策，下有對策”和有令不行，有禁不止的現(xiàn)象發(fā)生，在實(shí)際工作中，實(shí)行了政風(fēng)行風(fēng)跟蹤反饋制度，通過出示行政執(zhí)法證件、發(fā)送《執(zhí)法監(jiān)督卡》等形式向當(dāng)事人明示局機(jī)關(guān)內(nèi)部廉潔自律和效能建設(shè)的相關(guān)規(guī)定，由當(dāng)事人根據(jù)執(zhí)法人員的行為如實(shí)填寫并蓋單位公章，當(dāng)場反饋或郵寄至局辦公室。使局領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在的問題，并通過提示性談話和督促整改等多種方式進(jìn)行糾正。同時(shí)，積極推行“陽光作業(yè)”，增強(qiáng)對食品藥品安全事件的政治敏銳性，認(rèn)真處理好涉及公眾利益和群眾生命健康的食品藥品安全事件及相關(guān)問題，實(shí)現(xiàn)監(jiān)管職能“不缺位、不錯(cuò)位、不越位”。

（三）防控措施更加嚴(yán)密。加強(qiáng)對關(guān)鍵崗位和重點(diǎn)環(huán)節(jié)的監(jiān)督，針對薄弱環(huán)節(jié)，完善相關(guān)制度，制定糾治措施，強(qiáng)化層次監(jiān)控責(zé)任，認(rèn)真梳理個(gè)人、單位的“風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)”，進(jìn)行責(zé)任分解，明確執(zhí)法監(jiān)督、餐飲準(zhǔn)入、GSp認(rèn)證、藥品經(jīng)營許可和保健品備案等關(guān)鍵部位責(zé)任，健全黨員干部廉政檔案，把預(yù)防腐敗的要求落實(shí)到權(quán)力運(yùn)行的各環(huán)節(jié)，保證各項(xiàng)工作在廉潔的環(huán)境中高效運(yùn)行。

（四）工作作風(fēng)更加扎實(shí)。貫徹落實(shí)中央“八項(xiàng)規(guī)定”，改進(jìn)工作作風(fēng)，密切聯(lián)系群眾，強(qiáng)化宗旨意識，使廣大干部的工作作風(fēng)不斷適應(yīng)發(fā)展變化的新形勢、新情況、新問題，把擁有過硬的工作作風(fēng)作為解決問題的有效途經(jīng)和辦法，堅(jiān)決預(yù)防精神懈怠危險(xiǎn)、能力不足危險(xiǎn)、脫離群眾危險(xiǎn)、消極腐敗危險(xiǎn)。并結(jié)合當(dāng)前食品藥品監(jiān)管新形勢，集中開展整風(fēng)肅紀(jì)、整治懶散活動(dòng)，下大力治庸、治懶、治散、治空、治玩、治奢，全面、客觀地審視各項(xiàng)工作，教育引導(dǎo)黨員干部自覺把功夫下到察實(shí)情、出實(shí)招、辦實(shí)事上，以作風(fēng)正黨風(fēng)，以黨風(fēng)贏民心。

（五）中心工作有序開展。緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府重點(diǎn)工作部署，深入推進(jìn)食品藥品安全“五大體系”建設(shè)，不斷強(qiáng)化干部目標(biāo)意識、大局意識、安全意識和創(chuàng)先意識，扭住放心區(qū)創(chuàng)建這一目標(biāo)，傾力打造兩條省級食品安全示范街，積極探索電子監(jiān)管，農(nóng)村餐飲監(jiān)管，小餐飲規(guī)范三大模式，強(qiáng)化綜合協(xié)調(diào)、基層監(jiān)管、檢驗(yàn)檢測、誠實(shí)信用四大機(jī)制建設(shè)，持續(xù)推動(dòng)技術(shù)支撐、示范創(chuàng)建、專項(xiàng)治理、能力提升、滿意放心五大工程建設(shè)，不斷提高食品藥品科學(xué)監(jiān)管水平和服務(wù)金臺經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展能力。

二、當(dāng)前藥監(jiān)干部隊(duì)伍建設(shè)和政風(fēng)行風(fēng)工作中存在的主要問題

雖然區(qū)藥監(jiān)局干部隊(duì)伍建設(shè)的總體形勢喜人，2011年和2012年連續(xù)獲得了政風(fēng)行風(fēng)免評單位的殊榮，但是按照科學(xué)發(fā)展觀的要求，仍然存在一些不容忽視的問題，主要表現(xiàn)在：

（一）思想觀念不夠“新”。思想觀念仍需更新解放。由于近年來食品藥品安全形勢嚴(yán)峻，重大食品藥品事件頻發(fā)，諸如“地溝油”、“蘇丹紅”和“問題膠囊”等事件，再加之監(jiān)管體制不完善，法律法規(guī)不健全，存在執(zhí)法人員少，監(jiān)管任務(wù)繁重等問題的存在，這就要求食品藥品執(zhí)法隊(duì)伍不斷更新觀念，勇于創(chuàng)新，用新的思想觀念、思維方式來適應(yīng)食品藥品監(jiān)管工作需要，才能做到“守土有責(zé)，保一方平安”。從調(diào)研中發(fā)現(xiàn)仍有少數(shù)干部職工思想觀念存舊，總是跟不上食品藥品監(jiān)管工作的新形勢、新要求，局限于封閉狹小的天地里，跳不出傳統(tǒng)監(jiān)管模式。存在工作中表現(xiàn)為思想觀念落后，創(chuàng)新意識不強(qiáng)，工作缺乏主動(dòng)性，守舊過日有余，視野不夠開闊，把立足點(diǎn)放在完成各項(xiàng)任務(wù)上，滿足于現(xiàn)有的成績。

（二）能力素質(zhì)不夠“精”。能力素質(zhì)仍需培養(yǎng)提高。目前，社會(huì)發(fā)展正處于大變革、大發(fā)展的歷史時(shí)期，科技水平日新月異，特別是食品藥品行業(yè)的發(fā)展，更如雨后春筍，高新科技、先進(jìn)工藝、新型原料和多種配方等層出不窮，不斷涌入食品藥品行業(yè)，這為食品藥品行業(yè)的快速發(fā)展提供了強(qiáng)大的支撐，同時(shí)，也為食品藥品監(jiān)管提出了新的課題和難點(diǎn)。而我們有些執(zhí)法人員表現(xiàn)為對業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)不夠精，知識更新不快，業(yè)務(wù)水平不高，對黨的方針政策理解不透徹，對食品藥品法律、法規(guī)不熟悉，鉆的不深；欠缺駕馭市場經(jīng)濟(jì)的能力和依法行政的能力。面對工作遇到的新生事物感到困難重重，一籌莫展，存在一定程度的知識陳舊、觀念落后和本領(lǐng)恐慌問題。

（三）服務(wù)意識不夠“深”。政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作仍存在差距。雖然，近年來我們以“改進(jìn)工作作風(fēng)、提高工作效能、樹立藥監(jiān)新形象”為目的，以“科學(xué)監(jiān)管當(dāng)先鋒，飲食用藥保安全”為理念，扎實(shí)開展了政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，工作中也取得了一定成效。但仍然存在部分干部素質(zhì)低、服務(wù)意識差，重管理輕服務(wù)。主要表現(xiàn)：在面對服務(wù)對象服務(wù)時(shí)，有時(shí)對服務(wù)對象的需求認(rèn)識不足，服務(wù)停留在“來有迎聲、問有答聲、去有送聲、合作有謝聲”和“一張笑臉、一把椅子、一杯水、一句問候”的淺層次服務(wù)上，停留在一般的“問答式”上，沒有真正站在服務(wù)對象角度研究、分析和思考服務(wù)對象的深度需求，缺乏服務(wù)保障的實(shí)質(zhì)性有效措施，服務(wù)理念有待進(jìn)一步更新。

三、對加強(qiáng)藥監(jiān)干部隊(duì)伍建設(shè)和政風(fēng)行風(fēng)工作的對策和建議

食品藥品監(jiān)管工作是一項(xiàng)長期的、艱巨性的工作，而且工作量大、涉及面廣，新時(shí)期，時(shí)代賦予了食品藥品監(jiān)管工作新的內(nèi)容。促進(jìn)藥監(jiān)事業(yè)的健康發(fā)展，確保人民群眾飲食用藥安全有效，關(guān)鍵在于建設(shè)一支高素質(zhì)的藥監(jiān)隊(duì)伍。針對干部隊(duì)伍建設(shè)和政風(fēng)行風(fēng)工作中存在的上述問題，我們將選準(zhǔn)突破口，用新思路、新辦法來解決問題，積極探索從源頭治理和預(yù)防不正之風(fēng)的治本之策，促進(jìn)政風(fēng)行風(fēng)的不斷好轉(zhuǎn)。

（一）夯實(shí)思想觀念基礎(chǔ)，努力創(chuàng)新監(jiān)管模式。始終堅(jiān)持加強(qiáng)思想教育，進(jìn)一步解放思想，切實(shí)用科學(xué)發(fā)展觀武裝頭腦、指導(dǎo)實(shí)踐、推動(dòng)工作。努力轉(zhuǎn)變干部隊(duì)伍中不符合食品藥品監(jiān)管形勢的思想觀念、思維方式，摒棄不適時(shí)宜的陳舊觀念、工作方法和工作作風(fēng)，著力在創(chuàng)新執(zhí)法機(jī)制上下工夫，激發(fā)干部隊(duì)伍的勇于創(chuàng)新的意識和激情，積極推動(dòng)諸如食品藥品電子監(jiān)管、量化分級管理和“陽光廚房”等監(jiān)管新模式，促使干部隊(duì)伍普遍運(yùn)用科學(xué)監(jiān)管理念夯實(shí)思想基礎(chǔ)，謀劃各項(xiàng)工作，創(chuàng)新工作思路，使食品藥品監(jiān)管事業(yè)健康蓬勃發(fā)展。

（二）完善教育培訓(xùn)機(jī)制，提升隊(duì)伍綜合素質(zhì)。首先，要切實(shí)加強(qiáng)監(jiān)管隊(duì)伍建設(shè)，全面提高執(zhí)法人員的政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和作風(fēng)素質(zhì)。以教育為突破口，完善各項(xiàng)學(xué)習(xí)制度，組織開展多層次、多渠道、高質(zhì)量的培訓(xùn)，提高干部隊(duì)伍的理論思維能力、協(xié)調(diào)處理復(fù)雜問題的能力和創(chuàng)新能力，努力打造一支高素質(zhì)、專業(yè)化的復(fù)合型人才隊(duì)伍；其次，采取“引進(jìn)來，送出去”的方法，注重培養(yǎng)執(zhí)法工作業(yè)務(wù)帶頭人，充分發(fā)揮其引領(lǐng)作用，帶動(dòng)全體干部積極鉆研業(yè)務(wù)知識和行政執(zhí)法水平。再者，本著“缺什么、補(bǔ)什么，用什么、學(xué)什么”的原則，瞄準(zhǔn)食品藥品監(jiān)管工作的制高點(diǎn)，有針對性地開展業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，不斷適應(yīng)食品藥品監(jiān)管新形勢。

（三）健全各項(xiàng)規(guī)章制度，強(qiáng)化效能有效督察。一是進(jìn)一步建立和完善崗位責(zé)任制、服務(wù)承諾制、限時(shí)辦結(jié)制、投訴受理制、績效考評制和責(zé)任追究制等制度，堅(jiān)持用制度管權(quán)、按制度辦事、靠制度管人，從源頭上防治腐敗。二是圍繞全局工作重點(diǎn)，加強(qiáng)日常督察，建立督察考核臺賬，堅(jiān)持每項(xiàng)工作“五有”目標(biāo)、即：有目標(biāo)、有時(shí)限、有檢查、有考核、有獎(jiǎng)懲。三是積極推行“五個(gè)一”督察模式，做到一事一提醒，一事一督辦，一事一檢查，一事一考核，一事一問責(zé)，有效扼制貪圖享受、不思進(jìn)取、弄虛作假、工作浮夸、濫用職權(quán)等不良行為的發(fā)生，從而進(jìn)一步強(qiáng)化職業(yè)道德建設(shè)，提高工作效能和運(yùn)行績效。

（四）注入廉政文化建設(shè)，努力營造活動(dòng)氛圍。大力開展健康有益、生動(dòng)活潑、豐富多彩的思想道德教育和文化活動(dòng)，把廉政文化建設(shè)作為加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)的重點(diǎn)工作，以豐富職工的精神生活，提高全體的思想境界，陶冶職工的道德情操，樹立正確的思想道德觀念，保持高尚的精神追求為主題，大力營造講操守、重品行、尚清廉的良好風(fēng)氣。

第五篇：民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作調(diào)研報(bào)告

關(guān)于對民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作調(diào)研報(bào)告

根據(jù)開展“三查三看”教育工作的相關(guān)要求，結(jié)合自己工作實(shí)際，廣泛聽取特邀監(jiān)察員意見建議，深入到相關(guān)的部門和部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)，就開展民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作情況進(jìn)行走訪調(diào)查，通過調(diào)查，并結(jié)合近幾年來我縣開展民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作情況，談?wù)勛约耗w淺的認(rèn)識。

我縣從2004年開始對信息產(chǎn)業(yè)行業(yè)的行風(fēng)建設(shè)進(jìn)行了評議。截至2010年，分別對行政執(zhí)法部門、綜合經(jīng)濟(jì)和社會(huì)管理部門共計(jì)70多個(gè)部門開展民主評議政風(fēng)行風(fēng)和回頭查。近幾年以來，通過對各部門的政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)情況進(jìn)行評議，接受群眾的監(jiān)督，各部門在工作作風(fēng)、工作效率、服務(wù)態(tài)度、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境等方面取得了明顯成效。

一、開展民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作的重要性

（一）開展民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作，是貫徹落實(shí)“三個(gè)代表”重要思想，維護(hù)人民群眾根本利益的具體體現(xiàn)?！叭齻€(gè)代表”重要思想的本質(zhì)是立黨為公、執(zhí)政為民。執(zhí)政為民是要通過政府部門和行業(yè)部門開展各項(xiàng)工作的具體行為來反映。我們工作的出發(fā)點(diǎn)就是要維護(hù)好、實(shí)現(xiàn)好、發(fā)展好人民群眾的根本利益，缺乏群眾的監(jiān)督，靠政府部門和行業(yè)的自覺性是不夠的，必須切實(shí)強(qiáng)化外部監(jiān)督，特別是通過群眾的監(jiān)督，進(jìn)一步規(guī)范干部職工言行，樹立為人民服務(wù)的意識。開展民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作，以評促糾，以評促建，形成糾、評、建相互促進(jìn)的糾風(fēng)工作機(jī)制，不斷加強(qiáng)和改進(jìn)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，評議部門能夠直接聽到人民群眾的呼聲和需求，增強(qiáng)“群眾利益無小事”的意識，以著力解決群眾反映的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題為目的，以群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn)，切實(shí)做到維護(hù)人民群眾的利益，真心實(shí)意為人民群眾辦好事、辦實(shí)事。

（二）開展民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作，是促進(jìn)政府職能轉(zhuǎn)變，提高行政效能的有效措施。

轉(zhuǎn)變政府職能是建立和完善社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)體制的客觀需要。開展民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作，加大公開力度，來確保權(quán)力運(yùn)行公開透明，通過人民群眾的廣泛參與和有效監(jiān)督，給政府部門和行業(yè)創(chuàng)造一種外有壓力、內(nèi)增動(dòng)力的工作機(jī)制，促進(jìn)政府部門和行業(yè)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，改變重管理、輕服務(wù)的傾向，提高政府部門和行業(yè)及工作人員的服務(wù)意識，推動(dòng)政府深化改革，提高辦事效率，為建立服務(wù)政府、責(zé)任政府、陽光政府、效能政府提供措施保障。

（三）開展民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作，是加強(qiáng)軟環(huán)境建設(shè)，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要手段。

一個(gè)地方的政風(fēng)行風(fēng)狀況如何，將直接反映一個(gè)地方的形象。哪個(gè)地方的政風(fēng)行風(fēng)好，在發(fā)展環(huán)境方面一定會(huì)有優(yōu)勢，在發(fā)展經(jīng)濟(jì)中爭取主動(dòng)，反之，政風(fēng)行風(fēng)較差的地方，很可能錯(cuò)失良機(jī)。每年在開展民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作中，采取明查暗訪、問卷調(diào)查、走訪座談等形式廣泛向企業(yè)征求意見建議，各評議部門根據(jù)征求到的意見建議制定整改措施進(jìn)行整改。通過采取“評議—監(jiān)督—整改—教育—規(guī)范”的良性循環(huán)，各部門服務(wù)態(tài)度、辦事效率等得到明顯提高，進(jìn)一步優(yōu)化發(fā)展環(huán)境。

二、開展民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作取得的成效

（一）進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。

通過開展民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作，各部門對征求到的意見建議采取有力措施進(jìn)行整改，并結(jié)合部門實(shí)際對各項(xiàng)制度的完善，加大對干部職工的管理。采取聘請政風(fēng)行風(fēng)監(jiān)督員、政務(wù)公開、辦事流程公開、設(shè)置意見箱等形式，廣泛接受社會(huì)群眾的監(jiān)督，進(jìn)一步規(guī)范干部職工的言行，從“亂收費(fèi)、亂攤派、亂罰款、亂檢查、亂評比、亂培訓(xùn)”，吃拿卡要報(bào)逐步向轉(zhuǎn)變觀念、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。

（二）進(jìn)一步優(yōu)化發(fā)展環(huán)境。

通過開展評議政風(fēng)行風(fēng)工作，評議部門結(jié)合本部門的工作實(shí)際，都在不同程度的征求外來企業(yè)的意見建議，部門根據(jù)存在的問題，采取相應(yīng)的措施進(jìn)行整改。通過了解，從“門難進(jìn)、臉難看、事難辦、話難聽、吃拿卡要”等現(xiàn)象逐步向轉(zhuǎn)變觀念、優(yōu)化環(huán)境等方面深化發(fā)展，樹立了“人人都是環(huán)境，事事關(guān)乎形象”意識，為各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展創(chuàng)造了一個(gè)良好的環(huán)境。

（三）進(jìn)一步提高辦事效率和服務(wù)態(tài)度。

通過開展民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作，各部門全面推行了 六項(xiàng)制度，制定完善了相關(guān)的制度，進(jìn)一步簡化辦事程序，推出便民服務(wù)新舉措，工作效率明顯提高，服務(wù)質(zhì)量明顯提升。

（四）進(jìn)一步密切干群關(guān)系。

民主評議政風(fēng)行風(fēng)，最根本的一條是“民主”，它不僅需要人民群眾的關(guān)心、支持和參與，最終也要群眾來評價(jià)，讓群眾對評議部門進(jìn)行評頭論足，讓部門直接傾聽到群眾的呼聲，了解到群眾的需求，讓群眾進(jìn)一步增進(jìn)對政府和部門的理解和信任。

三、開展民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作存在的問題

（一）部分領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)識不到位。

根據(jù)民主評議政風(fēng)行風(fēng)實(shí)施意見要求，開展民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作要結(jié)合本部門工作實(shí)際制定出相應(yīng)的實(shí)

施方案，要有專人負(fù)責(zé)。在工作督促指導(dǎo)時(shí)，發(fā)現(xiàn)有的部門上級印發(fā)的文件找不到，具體誰負(fù)責(zé)不明確，工作開展情況都不清楚，完全是為了應(yīng)付上級的要求，根本沒有認(rèn)真結(jié)合本部門的工作實(shí)際開展民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作，沒有按照相關(guān)要求開展動(dòng)員部署、自檢自查等工作。在開展面對面評議時(shí)，有的部門既沒有召開動(dòng)員會(huì)，也沒有召開座談會(huì)、走訪群眾、查找突出問題等程序，在報(bào)送相關(guān)材料時(shí)采取照本宣科報(bào)送，在開展面對面評議時(shí)，對一些痕跡材料采取突擊的形式來應(yīng)付評議組的評議，這樣就達(dá)不到以評促糾，以評促建的目的。

（二）政風(fēng)行風(fēng)工作宣傳力度不夠深入。

從近幾年來開展的民主評議政風(fēng)行風(fēng)情況來看，省、市駐施單位開展民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作的力度比政府部門力度相應(yīng)大一些，政府部門力度比鄉(xiāng)鎮(zhèn)相應(yīng)大一些。省、市駐施單位每年都在按照上級主管部門的要求開展民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作，政府部門只是根據(jù)縣民主評議政風(fēng)行風(fēng)領(lǐng)導(dǎo)小組的安排才開展，沒有安排就不開展，有的部門對開展民主評議的程序都不清楚，鄉(xiāng)鎮(zhèn)有的根本就沒有開展，出現(xiàn)空白點(diǎn)。在評議過程，通過新聞媒體向社會(huì)進(jìn)行宣傳報(bào)道工作開展情況力度不夠，缺乏一定的輿論氛圍。

（三）評議對象多而較固定。

根據(jù)上級的要求，每年都要對政府所有部門或基層站所進(jìn)行評議，涉及評議的部門較多。在2008年，要求對行政執(zhí)法部門、綜合經(jīng)濟(jì)和社會(huì)管理部門等30個(gè)部門進(jìn)行評議，安排的時(shí)間比較急促，用一個(gè)星期的時(shí)間就對30個(gè)部門評議全部結(jié)束，評議結(jié)果是效果不明顯，質(zhì)量不高，有的只是走過程。從2005年開始至今，教育、衛(wèi)生兩個(gè)部門就從沒有間斷過，都是上年評議，下年回頭查，這樣導(dǎo)致評議部門產(chǎn)生應(yīng)付的思想。

（四）對存在問題避重就輕。

在評議過程中，有的評議單位在找服務(wù)對象參加評議時(shí)大多數(shù)是臨近單位的領(lǐng)導(dǎo)或職工，有的服務(wù)對象和評議代表，雖然看到評議部門存在一些不足，但為了顧及到部門與部門之間的關(guān)系，怕得罪人，在發(fā)表意見時(shí)講的都是一些好聽的話，有的評議部門在廣泛征求意見時(shí)，怕“揭短”，怕“出丑”，對一些難聽的或是問題較嚴(yán)重的就撂倒一邊，只是對一些小毛病的問題提出整改。

（五）評議員對評議部門工作職能缺乏了解。

在評議過程中，很多評議員對評議部門的工作職能缺乏了解，工作開展的情況不知道，在征求意見建議和對評議部門進(jìn)行評價(jià)時(shí)，有的只是片面性的提出自己的觀點(diǎn)和看法，缺乏針對性。

（六）評議結(jié)果沒有得到很好的運(yùn)用。

每年評議結(jié)束后，只是將評議報(bào)告向評議部門進(jìn)行反饋。沒有及時(shí)通過新聞媒體向社會(huì)公布。沒有將評議結(jié)果作為考核評議部門領(lǐng)導(dǎo)班子、主要領(lǐng)導(dǎo)考核、落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制等工作的評先評優(yōu)工作的依據(jù)之一。

四、下一步開展民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作的對策

（一）完善評議機(jī)制。

進(jìn)一步完善評議機(jī)制，改變以組織評議組對評議對象進(jìn)行評議，主要以“查痕跡為主，評議為輔”的評議機(jī)制。要進(jìn)一步探索評議的“四個(gè)結(jié)合”：即評議與平時(shí)監(jiān)督、查看痕跡資料、社會(huì)問卷調(diào)查、面對面評議相結(jié)合的評議機(jī)制，以提高部門領(lǐng)導(dǎo)對民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作的重視。

（二）建立監(jiān)督辦法。

充分發(fā)揮特邀監(jiān)察員的作用，按照特邀監(jiān)察員的工作職責(zé)、權(quán)利和義務(wù)，制定《民主評議政風(fēng)行風(fēng)監(jiān)督辦法》，定期或不定期的對相關(guān)部門政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)情況進(jìn)行監(jiān)督，收集部門工作作風(fēng)、服務(wù)態(tài)度、工作效率、守信踐約等方面存在的問題和社會(huì)群眾反映的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，對存在的問題做到及時(shí)提醒，及時(shí)糾正，避免造成不良后果。

(三)確定評議對象。

按照實(shí)行統(tǒng)一組織、分級負(fù)責(zé)，條塊結(jié)合、上下聯(lián)動(dòng)，全面評議、突出重點(diǎn)，分類評議、綜合評定的方法，根據(jù)各個(gè)時(shí)期群眾反映的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，所涉及的部門和行業(yè)來進(jìn)一步確定評議的對象，對確定為評議對象的實(shí)行不留“死角”，也就是說，如果評議的對象有二級單位，那么它所涉及的基層站所和二級單位都要進(jìn)行開展評議。

（四）評議內(nèi)容有所側(cè)重。

結(jié)合評議部門和行業(yè)的工作職能，對評議的內(nèi)容要有側(cè)重。對“服務(wù)窗口”部門評議，內(nèi)容要針對服務(wù)態(tài)度、辦事程序、辦事效率、推諉扯皮，“門難進(jìn)、臉難看、事難辦、話難聽”，吃拿卡要報(bào)等方面，以促進(jìn)部門端正態(tài)度、改進(jìn)服務(wù)措施，提高服務(wù)質(zhì)量；對涉及經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境的部門的評議，要圍繞創(chuàng)新經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展，提高工作效率，解決影響和阻礙經(jīng)濟(jì)發(fā)展的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，有利于改善經(jīng)濟(jì)發(fā)展軟環(huán)境；對行政管理部門的評議，要圍繞依法行政、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，以社會(huì)監(jiān)督為重點(diǎn)，以人民群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn)，推動(dòng)政府管理型向服務(wù)型轉(zhuǎn)變。

（五）評議結(jié)果的運(yùn)用。

評議結(jié)果的運(yùn)用是民主評議政風(fēng)行風(fēng)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，評議結(jié)果出來后，應(yīng)及時(shí)向本級縣委、人大、政府、組織人事、上一級糾風(fēng)辦進(jìn)行報(bào)告，并及時(shí)通過新聞媒體向社會(huì)公布。將評議結(jié)果作為考核評議部門領(lǐng)導(dǎo)班子、主要領(lǐng)導(dǎo)考核、落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制等工作的評先評優(yōu)工作的依據(jù)之一。對社會(huì)反映強(qiáng)烈的問題不進(jìn)行治理，在評議中提出的問題能整改而沒有及時(shí)整改，甚至邊評邊犯的部門，應(yīng)按照有關(guān)規(guī)定追究領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。