大學(xué)生電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(一)

一、創(chuàng)業(yè)背景

由于資金有限，所以選擇了開網(wǎng)上服裝店，這樣可以節(jié)省一部分的資金用于其他的投入，并且隨著互聯(lián)網(wǎng)的逐漸擴(kuò)大，人們的審美要求越來越高，對(duì)于服飾的要求越來越高，他們追求個(gè)性，追求時(shí)尚，他們希望通過服飾來彰顯自已的氣質(zhì)與魅力.正是由于這些，網(wǎng)上的交易金額才會(huì)__的如此迅速.而我們選擇了女性的服飾，因?yàn)榕允亲類勖赖娜巳?，所以服飾?duì)于女性永遠(yuǎn)不會(huì)被淘汰.據(jù)有關(guān)資料顯示，就淘寶網(wǎng)而言，目前其以擁有近5億的注冊(cè)用戶數(shù)，每天有超過6000萬的固定訪客，同時(shí)每天的在線商品數(shù)已經(jīng)超過了8億件，平均每分鐘售出4.8萬件商品.在20__年時(shí)，其用戶才為1.7億.僅僅是_年的發(fā)展取得如此輝煌的成就，可見，中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物已經(jīng)迎來了它的春天，它的發(fā)展前景將是一片的光明.作為一名大學(xué)生，我們?cè)陂_網(wǎng)店方面具有很多優(yōu)勢(shì):

第一,我們的業(yè)余時(shí)間較為充足;

第二，我們對(duì)于網(wǎng)絡(luò)很熟悉;

第三，我們對(duì)于外界事物有很強(qiáng)的接受能力.并且近幾年來，一些c2c網(wǎng)站發(fā)展迅速，他們?yōu)楹芏嗟娜颂峁┝艘粋€(gè)免費(fèi)網(wǎng)店平臺(tái)，這在__些方面為大學(xué)生提供了很大的方便，所以，網(wǎng)上開店是大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的一條捷徑.二、服裝店介紹

1、服裝店服務(wù)宗旨

打造誠(chéng)信商品，在誠(chéng)信中追求自我發(fā)展

現(xiàn)在的網(wǎng)店越來越多，競(jìng)爭(zhēng)力越來越大，所以我們要以消費(fèi)者的角度去考慮問題，除了提供物美價(jià)廉的商品之外，還要始終保持著“顧客是上帝”的態(tài)度，以熱情耐心的態(tài)度去對(duì)待每一個(gè)的買家，只有這樣，我們才能具有獨(dú)有的優(yōu)勢(shì)，在眾多的網(wǎng)店中能夠?yàn)橘?，為以后自已的發(fā)展奠定一些基礎(chǔ).2、服裝店的目標(biāo)

客戶滿意了，我們才能放心.我們會(huì)隨著商品的交易的次數(shù)的增多為自已積累起一定的信用度，樹立良好的品牌知名度.因?yàn)橹挥挟?dāng)信用度提高后，網(wǎng)店的瀏覽量才會(huì)上漲，才會(huì)有更多的人光顧本店，在網(wǎng)店的信用度提高以后，我們會(huì)增加一些新的商品款式并增加它的數(shù)量，但是這都是在確保商品的質(zhì)量的前提下進(jìn)行的.三、信息收集

1、信息的主要來源

(1)個(gè)人來源：通過周圍的朋友與同學(xué)、親友等的關(guān)系來獲取信息;

(2)商業(yè)來源：通過一些商品的展覽會(huì)，商業(yè)廣告來獲取有關(guān)的信息;

(3)經(jīng)驗(yàn)來源：通過消費(fèi)者使用商品的評(píng)價(jià)來獲得信息.2、信息的收集過程

(1)問卷調(diào)查法

把一些對(duì)服裝的新的想法或者需求做成問卷，調(diào)查人們的心理需求;

(2)人員訪問法

通過直接訪問周圍的不同年齡段的女性進(jìn)行信息的收集;

四、經(jīng)營(yíng)環(huán)境與客戶分析

1、行業(yè)的分析

網(wǎng)上購(gòu)物發(fā)展迅速，只要你提供誠(chéng)信服務(wù)，那么商店的誠(chéng)信度自然就會(huì)增加，瀏覽的次數(shù)自然就會(huì)增加;

網(wǎng)上開店具有著不需要店面的優(yōu)勢(shì)，這樣就節(jié)省了一部分資金，可以把這部分資金用于提高商品的質(zhì)量之上，這樣定能比同樣款式的其他商家具有優(yōu)勢(shì);另外網(wǎng)購(gòu)的人員的年齡段分布的范圍較廣，地域范圍也較廣，這樣網(wǎng)店就比具體的實(shí)體店擁有優(yōu)勢(shì)，它省去了人們的不少時(shí)間.而且網(wǎng)上購(gòu)物有時(shí)候會(huì)有團(tuán)購(gòu)，所以很多人都會(huì)因?yàn)閳F(tuán)購(gòu)的便宜而去參加團(tuán)購(gòu)，繼而促進(jìn)消費(fèi)，所以網(wǎng)上的店鋪從__種程度上講是比較具有優(yōu)勢(shì)的.2、市場(chǎng)調(diào)查

商品的價(jià)格與銷量與其是否是必需品有著分不開的關(guān)系，每個(gè)人的生活都離不開生活服飾，它是我們生活的必需品，而大部分喜歡購(gòu)買服飾的都是些比較年輕的人群，因?yàn)楣ぷ鞯年P(guān)系，他們往往會(huì)選擇網(wǎng)上購(gòu)物，這樣既保證了時(shí)間又保證買到了商品.但是對(duì)于服裝的價(jià)位我們要要求的合理，必須在人們所能接受的范圍之內(nèi).隨著社會(huì)的發(fā)展，人們的生活水平也在提高，同樣服飾的一切也在不斷地變化著，所以要想具有競(jìng)爭(zhēng)力，必須增加自已的誠(chéng)信度，讓人們最低的價(jià)格購(gòu)買到最好的商品.3、調(diào)查結(jié)果分析

現(xiàn)在，隨著物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，中國(guó)的網(wǎng)民數(shù)量在不斷的增加，網(wǎng)購(gòu)的人越來越多，所以中國(guó)的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物有著巨大的發(fā)展空間，雖然競(jìng)爭(zhēng)不斷地增大，但是機(jī)遇也是并存的，所以開網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)的潛力還是巨大的.4、客戶分析

大部分的網(wǎng)購(gòu)用戶是學(xué)生和一些年輕的工作人士.同時(shí)不同的消費(fèi)水平的人群，其購(gòu)買的商品的類別和價(jià)位都是不同的.但是從服裝的成交額來看，經(jīng)營(yíng)服飾還是比較占據(jù)優(yōu)勢(shì)的.但是其中年輕和中年的服飾占據(jù)交易服飾的大部分比例.所以對(duì)于網(wǎng)店中的服飾我們可以讓它們的比例增大一些.五、經(jīng)營(yíng)策略

1、管理者與任務(wù)

網(wǎng)上開店的初期，由于資金規(guī)模較小，網(wǎng)店信用度較低，所以一開始要由自已和兩三個(gè)朋友一起經(jīng)營(yíng)，以便更加有力的商量策略，當(dāng)隨著交易量上漲后，店的信用度上漲以后，我們就有了盈利，此時(shí)我們要擴(kuò)大規(guī)模，因此就尋找合作伙伴.2、營(yíng)銷策略分析

(1)服裝的質(zhì)量策略

商品的交易一定要保證質(zhì)量，只有當(dāng)買家拿到商品，看到商品的質(zhì)量過關(guān)之后，才會(huì)給你的信用度進(jìn)行評(píng)價(jià)，只有質(zhì)量好了，才會(huì)有更多的買家前來購(gòu)買你的商品.這樣才有可能擴(kuò)大自已的商品規(guī)模，擁有更大的發(fā)展空間.(2)品牌策略

很多人都會(huì)相信擁有品牌的衣服，所以要用心打造自已服裝的品牌，給自已的店鋪起一個(gè)容易記住的名字，并制作自已的明信片，每次給用戶發(fā)貨都寄出自已的名片，并且擁有自已的服裝飾品袋;做好細(xì)節(jié)，讓每一個(gè)環(huán)節(jié)都正確無誤，盡量減少因失誤而造成有損自已店里的事情，只有保證商品的無誤，那么總會(huì)有一天店會(huì)成為品牌店的.(3)促銷策略

拽住用戶的心理，時(shí)不時(shí)進(jìn)行促銷，本著薄利多銷的策略去經(jīng)營(yíng).或者買家買了商品以后，送出一些小禮品，那么買家會(huì)非常高興的，評(píng)價(jià)自然不低，自然信譽(yù)度就會(huì)上來.(4)宣傳策略

可以讓自已的朋友多為自已的店鋪進(jìn)行宣傳，發(fā)一些傳單，在賣出的商品上使用專有的服裝袋，印上自已的店名以及宗旨，無形中給買家加深印象.六、價(jià)格定位

對(duì)于自已剛剛成立的小店鋪來說，競(jìng)爭(zhēng)力相比其他的店鋪是比較小的，但是可以把商品的價(jià)格定得較低一些.一般的店鋪通常的定價(jià)方法有三種：成本定價(jià)法、市場(chǎng)定價(jià)法、心理定價(jià)法.每一種的定價(jià)都有一定的道理：成本定價(jià)法，它是一種以成本為中心的定價(jià)方法，按照產(chǎn)品成本加一定的利潤(rùn)定價(jià);市場(chǎng)定價(jià)法，根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格參照進(jìn)行定價(jià);而心理定價(jià)法即根據(jù)顧客能夠接受的最高價(jià)位進(jìn)行定價(jià)，它拋開成本，賺取它所能夠賺取的最高利潤(rùn).在成本定價(jià)時(shí)必須按照行業(yè)的利潤(rùn)分配規(guī)律定價(jià).每一種的商品都有每個(gè)行業(yè)要賺取的利益.對(duì)于其中的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)地位分為了四類：市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者(在競(jìng)爭(zhēng)中處于強(qiáng)勢(shì)地位，在同類產(chǎn)品的定價(jià)上走高價(jià)路線，略高于市場(chǎng)平均價(jià))，市場(chǎng)挑戰(zhàn)者(市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者最大的對(duì)手和威脅，在定價(jià)上采取的是不讓步、不服輸、咬得緊、不松口的策略)，市場(chǎng)跟隨者(在領(lǐng)導(dǎo)者和挑戰(zhàn)者背后，以模仿著稱，其產(chǎn)品價(jià)格通常低于領(lǐng)導(dǎo)者和挑戰(zhàn)者一個(gè)價(jià)格層級(jí)，接近于市場(chǎng)平均價(jià))，市場(chǎng)補(bǔ)缺者(其提供的產(chǎn)品或服務(wù)是市場(chǎng)所稀缺或不足的，具有很強(qiáng)的差異化，專業(yè)性很強(qiáng)，目標(biāo)市場(chǎng)較窄，用戶對(duì)價(jià)格的討價(jià)還價(jià)能力較弱)

心里定價(jià)法則是根據(jù)顧客的購(gòu)買心理和行為習(xí)慣，在零售價(jià)格中，用尾數(shù)定價(jià)策略、整數(shù)定價(jià)策略、聲望定價(jià)策略及特價(jià)定價(jià)的策略進(jìn)行定價(jià)的.其中的尾數(shù)定價(jià)適合一些非名牌的產(chǎn)品，它使消費(fèi)者從心里感覺商品很便宜;整數(shù)定價(jià)策略適用于高檔、名牌產(chǎn)品;聲望定價(jià)策略主要適用于名牌企業(yè)、名牌商店和名牌產(chǎn)品，注意不要濫用，以免失去市場(chǎng);特價(jià)定價(jià)策略則利用部分消費(fèi)者追求廉價(jià)的心理，企業(yè)有意識(shí)地將價(jià)格定得低一些，達(dá)到打開銷路或者是擴(kuò)大銷售的目的，此法也不適宜濫用，否則會(huì)影響企業(yè)的形象，只有對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)力比較大的商品才會(huì)用此法.七、進(jìn)貨渠道

1)利用人際關(guān)系，尋找外貿(mào)尾單

我們平時(shí)所說的‘A貨’，就是外貿(mào)公司一般生產(chǎn)的尾貨，定單退貨或是臨時(shí)取消定單所造成的庫(kù)存.還有象比較大的批發(fā)商一般都會(huì)有一定的庫(kù)存積壓，有時(shí)甚至還會(huì)有名牌商品的積壓呢.不過款式當(dāng)然不會(huì)是最新的，但是它的名牌效應(yīng)是還在的，所以尋找到好的商家余貨，其實(shí)是很不錯(cuò)的貨源.當(dāng)然一般是很難找到這種貨源的，這就需要你充分利用自己的人際關(guān)系尋找貨源.2)在__網(wǎng)站批發(fā)

全國(guó)最大的批發(fā)市場(chǎng)都主要集中在幾個(gè)城市里，而且很多的買家也沒有條件千里迢迢的跑到這幾個(gè)批發(fā)市場(chǎng).所以，在這個(gè)時(shí)候__做為一個(gè)網(wǎng)絡(luò)批發(fā)的平臺(tái)，充分的顯示了它的優(yōu)越性，為很多小地方的賣家提供了很大的選擇空間，它不僅查找信息方便，也專門為小賣家提供了相應(yīng)的服務(wù)，且起拍量很小.并且__推出‘誠(chéng)信通’已經(jīng)有4年時(shí)間了，一般，如果是誠(chéng)信通會(huì)員是兩年或是三年以上的，誠(chéng)信通指數(shù)達(dá)到近百或是上百的都是比較值得信賴的，不過，這也只能作為一個(gè)叁考，具體還是要看溝通了.3)網(wǎng)絡(luò)代銷

網(wǎng)絡(luò)代銷就是在網(wǎng)上展示商家給的產(chǎn)品圖片，產(chǎn)品介紹等資料，向賣家收取定貨資金，再給商家一定的資金，讓他發(fā)貨，然后代銷者從中賺取其中的差額.對(duì)于不少網(wǎng)店新手和資金不多的網(wǎng)店主而言，代銷是開網(wǎng)店的最好的進(jìn)貨渠道.它不用準(zhǔn)備倉(cāng)庫(kù)，不用自己負(fù)責(zé)物流，商家會(huì)在收到定金和資料后給買家直接發(fā)貨，所以也讓大家省了郵寄的麻煩.并且還省去了給商品拍照，描寫商品介紹的麻煩，通常從商家那拿到的商品圖片一般都比較好，也更容易吸引買家.4)廠家直接進(jìn)貨

如果有條件的話，可以選擇廠家直接進(jìn)貨的方式，這樣它可以保證正規(guī)有充足的貨源，并且信用度高，如果長(zhǎng)期合作的話，一般都能爭(zhēng)取到產(chǎn)品調(diào)換.險(xiǎn)或不怕壓貨，那就可以去找廠家進(jìn)貨.5)清倉(cāng)產(chǎn)品

因?yàn)樯碳壹庇谔幚?，這類商品的價(jià)格通常是極低，如果你有對(duì)質(zhì)量的識(shí)別能力并能把握住發(fā)展的趨勢(shì)，可以用一個(gè)極低的價(jià)格買到商品，然而轉(zhuǎn)到網(wǎng)上銷售，利用地域或時(shí)間差獲得足夠的利潤(rùn).八、營(yíng)銷效果預(yù)測(cè)與分析

1、營(yíng)業(yè)額收入

因?yàn)榫W(wǎng)店剛剛的起步，所以一建立信譽(yù)度和品牌知名度為主，以盈利為輔，所以只要保證基本收入即可，在品牌的知名度提高以后，我們就會(huì)按照店鋪的經(jīng)營(yíng)類別來獲取對(duì)應(yīng)的銷售額.2、支付方式

網(wǎng)店主要是用支付寶擔(dān)保交易的，也可以進(jìn)行網(wǎng)上銀行支付，后進(jìn)行貨到付款，但是對(duì)于剛剛起步的商店來說，貨到付款的成本較大，并不能保證基本的利益，所以在初期的時(shí)候會(huì)少用.3、訂貨方式

網(wǎng)店都是在線訂購(gòu)的.4、送貨方式

快遞/送貨上門/EMS等三種方式

九、成本預(yù)估

1、開始投資

網(wǎng)店的起步投資主要是淘寶消費(fèi)者保障服務(wù)保證金、代銷加盟費(fèi)(或預(yù)存款)、宣傳推廣費(fèi)用等，還要一定的流動(dòng)資金用于物流配送等，所以大約需要4000元人民幣.2、第二期投資

由于品牌的信譽(yù)度增加了，所以我們對(duì)于網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行了有關(guān)的擴(kuò)充，所以這一價(jià)段，我們需要有較多的流動(dòng)資金用于進(jìn)貨、發(fā)貨等，還要聘請(qǐng)員工，大約需要20000人民幣.3、其他成本

包括淘寶增值服務(wù)和營(yíng)銷工具軟件以及用到工作的電腦，還有商品的包裝等，大約需要5000元人民幣.