第一篇：市政府辦公廳公文轉(zhuǎn)辦單[范文模版]

市政府辦公廳公文轉(zhuǎn)辦單類 20170045 號

市安委辦：

市政府收到山東省政府安委會《關(guān)于近期安全生產(chǎn)事故的通報》(魯安辦明電﹝2017﹞21 號)，根據(jù)辦文規(guī)則現(xiàn)轉(zhuǎn)至你單位會同市城鄉(xiāng)建設(shè)委、市公安局、市經(jīng)濟信息化委、市交通運輸委、青島市地鐵集團等有關(guān)單位辦理。特此通知。

聯(lián) 系 人：侯曉衛(wèi)

聯(lián)系電話：85911576

青島市政府辦公廳文秘處

2017-06-27

第二篇：信訪轉(zhuǎn)辦單

xxx信訪轉(zhuǎn)辦單

第號 ：

轉(zhuǎn)去件，請你們閱處。

年月日

………………………………………………

xxx信訪轉(zhuǎn)辦單

第號 ：

轉(zhuǎn)去件，請你們閱處。

年月日

第三篇：違章搭建包干工作轉(zhuǎn)辦單

違章搭建包干轉(zhuǎn)辦單

縣“兩違”整治辦：

在縣“拆除鐵皮爛棚，打擊違章建筑，建設(shè)美麗xx”專項整治行動調(diào)查核實中，分配給我局的包干戶（包干戶姓名）為（單位）公職人員，現(xiàn)申請將該戶違章搭建的包干工作申請轉(zhuǎn)辦。請予核準。

姓名： 單位職務(wù)： 聯(lián)系方式： 違章搭建類型： 違章搭建面積： 違章搭建地址：

申請單位（公章）年 月 日

（申請單位聯(lián)系人：姓名、手機）

第四篇：赴市政府辦公廳學(xué)習(xí)心得

赴市政府辦公廳學(xué)習(xí)心得

市政府辦公廳是我市群眾最滿意的政府機關(guān)之一，作為深圳市政府的辦事機構(gòu)，辦公廳為市政府的指揮、決策發(fā)揮了參謀助手的重要作用；作為聯(lián)系政府領(lǐng)導(dǎo)與各職能部門的樞紐，辦公廳在辦文、辦會以及辦事方面具有高效、規(guī)范的特點。能夠到辦公廳學(xué)習(xí)將近一個月時間，親身體會其工作方法、工作態(tài)度、工作作風(fēng)，感覺受益良多。

一、嚴謹、務(wù)實，嚴格、認真的態(tài)度，是做好工作前提

市政府辦公廳無論是辦文、辦會還是辦事，始終保持著嚴謹、務(wù)實、嚴格、認真的態(tài)度，無論行文還是辦會，內(nèi)容、程序都要有理、有據(jù)，經(jīng)得起檢驗和推敲，這是嚴謹?shù)幕颈憩F(xiàn)；同時，工作務(wù)求實效，堅持實事求是，辦事要見成效，收到效果，無論是領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，還是職能部門委托的事項，件件抓落實、有結(jié)果，不推諉，不走過場。

辦公廳的每個工作人員，從領(lǐng)導(dǎo)到各級干部對自己的要求十分嚴格，對待工作十分認真，不允許自己在工作上出差錯。出現(xiàn)了錯誤，領(lǐng)導(dǎo)要批評，處室要說明情況，個人還要作檢討。辦公廳主任、副主任親自指導(dǎo)寫作、改稿，甚至不放過一個標(biāo)點符號，在這種嚴格的要求下，辦公廳的公文錯誤率很低。我本人所在的綜合處，所寫的報告、講話稿等，上萬字的文稿，一個標(biāo)點、一個錯別字都不能有，其要求之嚴格，可見一斑。說到認真方面，在寫作上，綜合處的同志力求出精品，追求文章上檔次，不是追求詞藻的華麗，而是言之有物，遣詞造句力求精煉。為此，在討論文稿時，可謂字斟句酌，語不驚人死不休。為了能使所寫出的文稿內(nèi)容不空泛、針對性更強，他們還就所寫的內(nèi)容進行專題學(xué)習(xí)，請職能部門的專家給予講解。這種嚴格認真的態(tài)度，保證了文稿的質(zhì)量。2 0 0 3年，綜合處先后完成了向胡錦濤主席、溫家寶總理等黨和國家主要領(lǐng)導(dǎo)人的匯報材料，為全面介紹深圳，爭取中央的支持起到了重要作用。

反思：工作態(tài)度、作風(fēng)問題是首要問題

“ 世界上怕就怕‘ 認真’ 二字”。工作態(tài)度問題、工作作風(fēng)問題是決定能否做好工作的關(guān)鍵，對待工作首先要有個認真負責(zé)的態(tài)度，否則能力再強、水平再高也難以做好工作。這樣工作態(tài)度的形成，既有領(lǐng)導(dǎo)因素，也有個人因素，制度上的嚴格要求，領(lǐng)導(dǎo)的督促是一個消積的動力，產(chǎn)生的效果不會很好；個人能夠嚴于律己才是積極的動力，產(chǎn)生的能動性很大。所以必須在嚴格要求的同時，建立良好的激勵機制，爭取發(fā)揮個人的能動性和主動性。我局存在著一些不良的工作作風(fēng)，也是長期的以來的積弊，有一些人對工作不負責(zé)，應(yīng)付了事；有些人不去思考工作上的問題，只是成天想著何時撈到位子、票子，人浮于事；還有些人認為，只要服務(wù)好領(lǐng)導(dǎo)，不用干好工作也是一樣；還有的人心里明白，不管多干少干工資一樣，何必那么累？凡此種種，不愿想工作，不去鉆研業(yè)務(wù)，水平提高不了，長此以往，士氣低落、人心渙散、能力低下，于個人發(fā)展、事業(yè)進步都是極為不利的。

二、個人基本素質(zhì)是工作不斷創(chuàng)新和發(fā)展的重要因素

人的因素是事業(yè)成敗的決定性因素。市政府辦公廳高素質(zhì)的人才隊伍，也保證了他們的運轉(zhuǎn)高效。政府辦公廳內(nèi)，絕大多數(shù)人具有高等學(xué)歷，研究生占了相當(dāng)大的比例，博士研究生很多，尤其是近年來新招考的公務(wù)員中，博士生占的比例更大。他們所接受的良好教育，無疑為他們更好地熟悉工作，提高能力，打下了堅實的基礎(chǔ)。更為重要的是，他們都十分善于學(xué)習(xí)，他們十分關(guān)注國家經(jīng)濟形勢發(fā)展、大政方針的制定，了解各個領(lǐng)域的新進展、理論上的新突破等，甚至將這些學(xué)習(xí)得到的知識應(yīng)用到工作中去。由于辦公廳接觸的社會面比較廣，了解的信息比較多，所處的位置決定了他們的視野、眼界較一般部門要開闊得多，而且得益于領(lǐng)導(dǎo)們的言傳身教，他們的素質(zhì)提高很快。反過來，素質(zhì)的提高也促進了整個工作水平上了一個檔次。

反思：加強學(xué)習(xí)，提高人員素質(zhì)應(yīng)當(dāng)是民政部門的一項長期任務(wù)

說到人員素質(zhì)，我們與辦公廳基本的差距是不爭的事實，但這并不是問題的關(guān)鍵，關(guān)鍵在于我們在繼續(xù)學(xué)習(xí)深造方面落后了。我們努力學(xué)習(xí)恐怕也難以追上人家，何況，我們還經(jīng)常放松學(xué)習(xí)。工作中的學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不同于理論的學(xué)習(xí)，理論的學(xué)習(xí)需要研磨許多觀點，要進行抽象歸納，要進行邏輯上的分析，因此，不是每個人都有能力把一套理論理解透徹。但行政工作就沒有這樣高深，作為執(zhí)行者，只要依法辦事，知道怎樣做就行，也許不必知道為什么要這樣。行政是實踐的范疇，實踐過就知道該如何做；甚至不需要實踐，只要見過，也就知道怎樣做，更容易形成一種經(jīng)驗。可以說行政不是難事，但還是有人不愿對現(xiàn)成的規(guī)定、經(jīng)驗加以學(xué)習(xí)。因此，應(yīng)當(dāng)對學(xué)習(xí)工作加以引導(dǎo)，形成氛圍。

每年應(yīng)定期組織培訓(xùn)，開展對外交流。有些新事物并不是高深莫測的東西，因為沒見過，誰也不敢碰，見過了才會使用，發(fā)揮其功效；會不會做，其實并不是能力問題，很多時候是認識問題，在于對所面對的事物有沒有經(jīng)驗。認識從哪里來，就是從學(xué)習(xí)中得來。學(xué)習(xí)的方式可以是多種多樣的，可以組織培訓(xùn)、座談、講座，也可以是對外的參觀交流。任何創(chuàng)新也不是橫空出世的，必定有對傳統(tǒng)事物的繼承，學(xué)習(xí)也是一種繼承，沒有學(xué)習(xí)，也就沒有創(chuàng)新。要力求工作上的創(chuàng)新，必須從學(xué)習(xí)入手。

三、實現(xiàn)程序化、制度化是做好工作的有效保證

實現(xiàn)程序化、制度化能夠防止工作中的紕漏，實現(xiàn)工作中的規(guī)范化；好的程序、制度能夠提高辦事效率。為了提高辦事效率，市政府辦公廳可以說設(shè)計了一些程序、制度，比如辦文工作中領(lǐng)導(dǎo)閱件的辦理程序、報批件的辦理方式、會議程序等，這些程序使辦公廳辦文辦會有條不紊，減少了一些不必要的環(huán)節(jié)，節(jié)約了領(lǐng)導(dǎo)的時間，提高了效率。

反思：程序、制度需要精心設(shè)計，可行性要強，否則起不到好的效果

我局的有關(guān)工作制度很多，也訂成了一本，但沒有一個程序、制度得到很好的實施。究其原因，一方面在于大家不遵守；另一方面也由于制度本身比較粗糙、執(zhí)行性差?，F(xiàn)有的制度中空話比較多，程序化可執(zhí)行性的內(nèi)容很少。為了改變這種狀況，建議將現(xiàn)有的制度一律設(shè)置為程序、規(guī)則，多一些議事程序、規(guī)則，辦事程序、規(guī)則，辦文程序、規(guī)則。含糊其詞的制度可以不要。

程序化是工業(yè)文明的標(biāo)志，在信息化時代，信息傳輸很快，要求政府的行政快速反應(yīng)，繁瑣的程序會降低效率，因此，對程序這一缺陷要有補救措施，這就要求設(shè)計程序要有一定的技巧。

四、換位思考，跳出民政看民政的問題

一個月的學(xué)習(xí)另一個收獲就是偶然間對民政工作有了一個思考。這也許是題外話。

首先是對民政干部的立場、視野問題的思考。完成工作是對一個民政工作者的基本要求，要提高工作水平和工作質(zhì)量，想要取得更大的進步還要有遠見，對業(yè)務(wù)發(fā)展有超前的意識。決定事物發(fā)展的除了事物主觀的原因外，客觀因素和外部條件也是非常重要的，從大的方面看，國家的大政方針是怎么樣的，從小的方面看，一個地方的發(fā)展需要什么，地方領(lǐng)導(dǎo)最關(guān)注和關(guān)心的工作是什么，都對我們的工作有著非常重要的影響。參加市政府辦公廳的學(xué)習(xí)，我們了解到，市領(lǐng)導(dǎo)對我市目前的農(nóng)村城市化問題非常關(guān)注，對深圳經(jīng)濟發(fā)展結(jié)構(gòu)的調(diào)整非常關(guān)注，市委市政府對做好困難群眾的生活問題非常關(guān)注，那么，我們就應(yīng)該在相關(guān)方面加強力度，這樣才能有所作為。這并不說我們的其他工作不重要，而是要樹立這樣一個觀念，就是，我們是政府的一個部門，也代表政府，要有一個全局觀念，這樣才能在為推動深圳市經(jīng)濟和社會發(fā)展方面有所作為，做出更大貢獻，這也將有助于提升民政的整體形象。

其次是對集體凝聚力的思考。團結(jié)就是力量，凝聚力也是戰(zhàn)斗力。一個單位，人心渙散，是做不好工作的，好的工作環(huán)境，良好的人際關(guān)系，能保證大家愉快地工作，有助于發(fā)揮個人的積極性和主動性，有助于提高工作效率；工作環(huán)境不好，互相拆臺，只會造成心情不暢，無心工作，降低效率。所以，一個單位要創(chuàng)造團結(jié)和諧的工作環(huán)境和氣氛，采取領(lǐng)導(dǎo)多與群眾溝通、交流，組織集體活動等方式，提升士氣，增強集體榮譽感。

再次是對個人自動性的發(fā)揮的思考。領(lǐng)導(dǎo)和一般的干部都是工作人員，都要做好本職工作，當(dāng)了處級干部，還要更加努力工作，研究業(yè)務(wù)。在辦公廳，處長就是一個“工頭”，甚至辦公廳的唐主任、幾個副主任都要參與到十分瑣碎的工作，像文件的把關(guān)，文字的把關(guān)等，有時與業(yè)務(wù)處的同志一起研究討論。這是值得我們認真學(xué)習(xí)的。在當(dāng)今信息化時代，領(lǐng)導(dǎo)與一般干部之間的差距是經(jīng)驗上的能力上的，但在掌握信息方面基本上沒有太大的差距，一個工作人員是能夠依靠自己掌握的信息自主的做好本職工作的，甚至在一些決策問題上也有一定的發(fā)言權(quán)，因此，要發(fā)揮個人的主動性，廣泛發(fā)揚民主，多傾聽群眾意見。

以上是本人學(xué)習(xí)體會，難免有不妥之處，請領(lǐng)導(dǎo)同志們予以批評指正。

（社會福利和社會事務(wù)處 吳成維）

辦公廳跟班學(xué)習(xí)心得

2003年10月，根據(jù)局里的安排，我在市政府辦公廳進行了為期三周的跟班學(xué)習(xí)，就辦公廳如何進行辦文辦會以及整個辦公廳工作如何統(tǒng)一協(xié)調(diào)的開展作了系統(tǒng)地了解。通過三周來的學(xué)習(xí)，在如何規(guī)范政府辦公運作方面有一定的感觸，現(xiàn)將三周來的學(xué)習(xí)情況及學(xué)習(xí)心得記錄如下。

一、跟班學(xué)習(xí)基本情況

此次跟班學(xué)習(xí)時間是從10月13日至10月31日，為期三周。根據(jù)安排，我所跟班學(xué)習(xí)的處室是市政府總值班室，同時也是市委總值班室。總值班室的工作大致可以分為這幾項：政務(wù)安排、政務(wù)值班、政務(wù)接待以及處理重大突發(fā)性事件?？傊蛋嗍彝ㄟ^這幾項工作，協(xié)調(diào)市政府更有序、更高效地運轉(zhuǎn)。

在跟班學(xué)習(xí)的日子里，我主要通過看、聽、問、做來體驗其各項工作，并在工作中熟悉整個市政府辦公廳的運作情況。首先，我學(xué)習(xí)了總值班室的工作規(guī)范，包括值班工作制度、市領(lǐng)導(dǎo)公務(wù)活動運作制度、市領(lǐng)導(dǎo)公務(wù)活動安排工作細則、內(nèi)賓接待工作的暫行規(guī)定以及緊急信息報送工作暫行規(guī)定等，對總值班室的業(yè)務(wù)工作有了一個整體上的把握；其次，通過參與值班、報送有關(guān)信息以及觀摩有關(guān)同志政務(wù)安排的具體做法等，進一步了解了總值班市的工作職責(zé)、工作內(nèi)容以及工作方式；再次，通過實際的工作，了解到市政府辦公廳其他各處室與值班室如何緊密配合，分工合作，使得整個辦公廳如同一部精密的儀器，周密的運轉(zhuǎn)，在這個過程中，各個部門都有如儀器的配件之一，缺一不可，任何一個環(huán)節(jié)的疏漏都可能影響到整體的運作。

總之，三周來，我以一個學(xué)生的心態(tài)在辦公廳盡可能向每一位可以接觸到的同志認真學(xué)習(xí)，可謂獲益非淺。

二、跟班學(xué)習(xí)心得

通過三周的學(xué)習(xí)，我在以下幾個方面感觸頗深：

（一）團結(jié)、緊張、和諧、融洽的工作氛圍可以營造高效率的工作環(huán)境?？傊蛋嗍医o我作為一個小集體，給我的第一印象就是有一個很好的工作氛圍，同志間的關(guān)系團結(jié)和諧，給人以家的感覺，相互間平等互助，沒有肆意指責(zé)，只有互相鼓勵。在這樣一種氛圍中工作，可以盡最大限度地調(diào)動大家的工作積極性，激發(fā)大家的工作熱忱，使工作效率得以很好地提高。

（二）有強烈的工作責(zé)任心是干好工作的必要前提。

在相同的條件下，工作干得好與壞，跟一個人是否有責(zé)任心有很大關(guān)系。責(zé)任心強的人，對工作認真負責(zé)，積極肯干，效果自然會較好；反之，一個人如果沒有責(zé)任心，或者責(zé)任心不強，認為工作干好干壞一個樣，那最后的效果自然與前者截然相反。在我們?nèi)粘９ぷ髦校恳晃煌镜乃诫m然不會完全一樣，但相差并不會太遠，然而實際工作的效果好與壞，卻可能相差很大，其中的原因我想主要應(yīng)歸于責(zé)任心是否足夠強烈。在跟班學(xué)習(xí)的過程中，總值班室的同志以及辦公廳其他處室的同志，給我一個很深的印象就是有強烈的工作責(zé)任心?？傊蛋嗍邑撚姓?wù)值班的職責(zé)，每天必須24小時有人值班，因此必須有人值夜班；值班過程中也必須高度負責(zé)，否則，有可能忽視某些可能產(chǎn)生重大影響的值班信息。因此，值班員必須有強烈的責(zé)任心，才能完成值班的各項具體要求，將工作做好。所以說，有強烈的工作責(zé)任心是干好工作的必要前提。

（三）各項工作制度化、規(guī)范化運作，可以提高工作效率，保證一個單位積極有序運轉(zhuǎn)。

作為政府部門，我們承擔(dān)著管理社會事務(wù)的重要職責(zé)，在我們履行我們職責(zé)的過程中，一定要按照一定的制度規(guī)范性操作，表現(xiàn)在對政府的外部，就是依法行政，即對行政相對人嚴格按法定的程序辦事；而在政府內(nèi)部的運作，工作人員制度化、規(guī)范化的開展工作，以制度管人管事，可以避免一些因個人原因出現(xiàn)的紕漏，提高政府工作效率，同時保證政府部門高效有序的運轉(zhuǎn)。我認為市政府辦公廳在這方面做得很好，總值班室就有一套自己處如何具體處理各項業(yè)務(wù)的規(guī)章制度，包括值班工作制度、節(jié)假日期間來文來電處理制度、市領(lǐng)導(dǎo)公務(wù)活動如何安排、緊急信息如何報送、內(nèi)外賓如何規(guī)范接待以及發(fā)生重大突發(fā)性事件如何正確處理等。這一系列制度保證了總值班室的工作有條不紊的開展，真正做到臨事不亂。不只是總值班室，其他各處室也都有一整套自己處室的規(guī)章制度，使得工作得到很好地開展。聯(lián)系到民政部門現(xiàn)在的工作實際，現(xiàn)在我們整理民政內(nèi)部規(guī)章制度是很有必要的。

（四）科學(xué)合理的分工、積極主動的配合也可以促進提高工作效率。

一方面，一個單位就是一個整體，任何人都只是這個整體的組成部分，沒有誰能在工作中面面俱到，因此科學(xué)合理的分工有利于工作的開展，有利于利用每個人的特長，從而揚長避短；另一方面，要想工作能高效快捷地開展，積極主動的配合也必不可少，只有這樣，作為一個整體的單位才能最大限度地發(fā)揮其應(yīng)有的作用。

以上是我在辦公廳跟班學(xué)習(xí)的一些心得?？傊?，今后要在實際工作中不斷學(xué)習(xí)先進、改進方法，提高效率，將工作作得更好，讓民政部門發(fā)揮更大的社會作用。

愛崗敬業(yè) 為民解憂 —— 市委市政府信訪辦跟班學(xué)習(xí)體會

按照市民政局的安排，我于2003年11月在深圳市委市政府信訪辦公室參加了為期一個月的跟班學(xué)習(xí)。在此期間，先后在接訪處接待群眾來訪、市長專線辦公室接聽群眾來電和辦理處處理群眾來信。經(jīng)過一個月的跟班學(xué)習(xí)，感受頗深，收獲不少。下面就此次跟班學(xué)習(xí)談?wù)勎业囊恍w會：

一、群眾疾苦，令人同情群眾來市委市政府上訪的原因多種多樣，諸如拖欠工資、房地產(chǎn)開發(fā)、物業(yè)管理、工傷賠償、社會保險、國企改革、交通事故賠償?shù)鹊?。在市信訪辦經(jīng)常會遇到如下情形：懷揣著美好夢想的農(nóng)民工來深圳打工，干完了工作，打算高高興興回家時，卻發(fā)現(xiàn)拿不到自己的血汗錢；一對夫婦千挑萬選地買了一套房子，突然被告知他們購買的樓盤屬違章建筑，無法辦理房產(chǎn)證；一打工者做工時被機器割掉了手指，進行工傷認定后，才發(fā)現(xiàn)公司從未給其購買保險；兒子在深圳被車撞死，由于肇事司機的逃逸，致使一對老夫婦喪子后卻得不到應(yīng)有的賠償??這樣的例子舉不勝舉。以往聽到這些情況時，我只是當(dāng)作新聞在同事、朋友間聊聊而已，如今當(dāng)以接訪人的身份參與其中，心靈受到強烈震撼：群眾的疾苦太令人同情。作為一名國家公務(wù)員，又從事流浪乞討人員的救助管理工作，每天面對許多需要得到幫助的困難人群，這就需要我們把同情轉(zhuǎn)化為具體的行動，做好本職工作，幫助前來求助人員解決暫時的生活困難，將黨和政府的關(guān)懷和幫助落到實處。

二、任勞任怨，為民解憂

信訪工作所要處理的問題不僅多而且雜，許多群眾不懂法、不了解信訪工作的性質(zhì)，增加了工作的難度。對此，信訪工作者都耐心地傾聽和詢問上訪的原因及要求，給予合理的答復(fù)。由于上訪群眾的知識水平和理解能力存在差異，為了讓他們能夠聽明白，信訪工作者們有時用最淺顯的表達方式、甚至用舉例子的方法進行解答。有的群眾對勞動仲裁、法院判決、行政復(fù)議等不服來政府上訪，當(dāng)工作人員告訴他們此類問題不歸政府管，并告知他們向相應(yīng)的機關(guān)去反映時，有的群眾不理解，盲目認為政府在推卸責(zé)任，把一切不平之氣都灑在信訪工作者身上，輕則說幾句難聽的話，重則破口大罵，又哭又鬧。面對此類情況，他們“罵不還口”，從不計較，總是等這些群眾的情緒穩(wěn)定下來后，再耐心地給他們講清道理。他們常常 對我講：“做信訪工作，有時不被別人理解，被群眾罵了，最終我們還會耐心地幫助他們，因為我們代表的是市委市政府的形象！”

三、制度完善，工作高效

市信訪辦平均每天接待群眾來訪近20批，接聽群眾電話投訴近80個，處理群眾來信近20份，他們從早忙到晚，幾乎沒有休息的時間。在人員有限的情況下能處理如此之多的信訪問題，主要得益于他們有一套完善的規(guī)章制度，對信訪工作各個環(huán)節(jié)進行了詳細地規(guī)定。更重要的是他們嚴格按照規(guī)章制度的要求進行工作，對每個來訪者反映的問題都進行電腦歸檔，嚴格按照程序辦理，所以工作顯得有條不紊，根本不會出現(xiàn)超時效辦理和遺失文件、材料等情況的發(fā)生。我有幸參與了我站規(guī)章制度的修訂工作，現(xiàn)在我站的各項規(guī)章制度以基本制訂了出來，正在救助管理工作中逐步得到貫徹實施。當(dāng)前最重要的就是象信訪辦一樣，嚴格按照規(guī)章制度的要求進行工作，不能將制訂規(guī)章制度流于形式。由于救助管理是一項全新的工作，需要不斷探索好的方法，并用規(guī)章制度的形式固定下來，便于在實際工作中進行操作。實現(xiàn)管理的制度化、程序化，不斷提高工作效率。

四、不斷學(xué)習(xí)，提高自我

信訪工作要對群眾提出的各種問題進行解答，這些問題涵蓋了社會的方方面面。這就要求信訪工作者不但要具備熟練的法律知識及國家的各項政策，而且要熟悉政府各個職能部門的職責(zé)權(quán)限。市信訪辦的學(xué)習(xí)風(fēng)氣十分濃厚，不管年齡大小、職位高低，都在抓緊時間學(xué)習(xí)。他們尤其對新出臺的法律法規(guī)及政策格外關(guān)注，有不懂的地方都會虛心向同事請教。正是有這樣一支不斷學(xué)習(xí)、不斷提高自我的信訪隊伍，才能從容應(yīng)對各種工作難題。

我是學(xué)法律的，跟他們相比，我發(fā)現(xiàn)自己僅在法學(xué)方面的知識儲備離做好信訪工作的要求都有很大的差距，更別說其他方面的知識了。他們許多年齡比我大，尚且能夠繼續(xù)學(xué)習(xí)，我剛剛大學(xué)畢業(yè)，的確應(yīng)該趁著年輕，抓住有利時機不斷學(xué)習(xí)，這樣才不會落后。

五、互幫互助，團隊協(xié)作

在市信訪辦跟班學(xué)習(xí)期間，我覺得他們對待工作時，決不會嚴格區(qū)分是你的還是我的。只是誰接訪，由誰負責(zé)，即在每一個信訪案件的辦理過程中，由接訪人負責(zé)對案件的跟蹤，直至收到承辦單位的答復(fù)，才算辦結(jié)。在此過程中，他們遇到困難請別的同志幫助時，其他人都會像對待自己工作一樣非常熱情、非常認真地給予幫助，工作氛圍十分和諧。我想這正是在遇到紛繁復(fù)雜的信訪問題時，他們都能迎刃而解的緣故。他們始終是作為一個團隊代表信訪辦來處理來訪群眾的問題。這種團隊精神值得我們學(xué)習(xí)！

此次在市委市政府信訪辦公室的跟班學(xué)習(xí)，使我在怎樣對待群眾的生活、怎樣對待工作和怎樣做一名公務(wù)員等方面都有了新的認識。群眾利益無小事！認真解決每一件關(guān)系群眾切身利益的事情才真正體現(xiàn)立黨為公、執(zhí)政為民！

努力學(xué)習(xí)做個有心人 —— 到市府辦公廳跟班學(xué)習(xí)的體會

根據(jù)局黨組安排和局長辦公會議研究決定，我于2003年10月10日至31日赴市府辦公廳一秘處跟班學(xué)習(xí)，現(xiàn)已按計劃完成學(xué)習(xí)任務(wù)。我把跟班學(xué)習(xí)的體會梳理成文字，就當(dāng)作此次學(xué)習(xí)的總結(jié)吧。

首先，我非常感謝局領(lǐng)導(dǎo)為我們提供了一次這么好的學(xué)習(xí)機會，我本人十分珍惜也用心去學(xué)。若把我的學(xué)習(xí)體會概況成一句話就是：感受很深，受益非淺，收獲頗豐。但我認為本次學(xué)習(xí)收獲最大的倒不是我在這三個星期中干了多少項具體的工作，學(xué)了多少條經(jīng)驗，而是在學(xué)習(xí)過程中獲得的體驗和由此產(chǎn)生的觸動。

我個人的想法是，不懂不要緊，關(guān)鍵是愿不愿意去學(xué)，用不用心去學(xué)。也就是說有沒有一種精神，一種勇于正視自己的不足的精神，一種肯學(xué)肯干的精神，一種負責(zé)任的精神，一種積極進取的精神。

在學(xué)習(xí)中，我真切感到： 我們與市府辦相比，是落后了，不是純硬件的落后，更重要的是觀念的落后、責(zé)任心欠缺、規(guī)章制度的不健全和工作規(guī)范化不夠，標(biāo)準不高。但有些東西習(xí)慣了，也習(xí)以為常了。通過學(xué)習(xí)，我感到作為局辦公室的一名工作人員，應(yīng)該按照局領(lǐng)導(dǎo)的要求，吸取市府辦公廳的經(jīng)驗，以實事求是的態(tài)度改進我們的工作，全面提升辦公室工作標(biāo)準、工作水平、工作責(zé)任心。

在學(xué)習(xí)中，我感到辦公室下面幾項工作是應(yīng)該改進的：

一、完善印章管理使用制度

針對目前我局辦公室印章管理使用不夠嚴格，程序不夠科學(xué)規(guī)范的現(xiàn)狀，建議重新修改制定我局的印章管理使用規(guī)定。

二、提高局長辦公會議質(zhì)量和會議紀要質(zhì)量

（一）建議制定《市民政局局長辦公會議工作規(guī)程》，明確議題文件的提交、擬辦、呈批、上會安排等環(huán)節(jié)的審核把關(guān)責(zé)任，完善會務(wù)組織工作，明確會議紀律等若干問題，提高會議質(zhì)量和會議組織效率。

（二）建議制定下發(fā)《關(guān)于進一步嚴肅市民政局局長辦公會議紀律的通知》，對各處室、單位、部門作出強調(diào)要求，以嚴肅會議紀律，進一步提高市民政局局長辦公會議質(zhì)量和效率。

（三）研究改進我局會議紀要的寫法和文本格式，以解決我局會議紀要在版式、文號、寫法等方面存在的問題。

三、完善文件核校制度建議制定《市民政局文件文稿核校工作規(guī)定》，建立起規(guī)范的核稿制度，進一步加強我局公文處理的規(guī)范化管理，保證文件質(zhì)量。

四、提高公文運轉(zhuǎn)速度目標(biāo)是通過科學(xué)改進、優(yōu)化公文流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)，進一步明確各環(huán)節(jié)辦理與傳呈時限及跟蹤催辦責(zé)任，使公文運轉(zhuǎn)速度有明顯提高。

（一）明確經(jīng)辦人全程跟蹤催辦責(zé)任；局辦公室負責(zé)文件傳遞的及時、到位。

（二）簡化公文辦理分類。公文按辦理性質(zhì)分為辦件、閱件兩大類。

（三）盡快建立網(wǎng)上辦公系統(tǒng)。

以上是我學(xué)習(xí)的體會和個人建議，懇請大家批評指正。最后，我想以一個故事作結(jié)：大約兩千年前位先哲說過，上帝本可以創(chuàng)造能長出面包的樹，但他創(chuàng)造出來的卻是小麥，要人們磨成粉才能烘培出面包。因為上帝要人們明白，一分的耕耘必有一分的收獲，惟有經(jīng)由付出的過程，才能真正體會結(jié)果的甘甜，有勞才有獲是人生的基本法則。

第五篇：赴市政府辦公廳學(xué)習(xí)心得

自治區(qū)人民政府辦公廳是我區(qū)群眾最滿意的政府機關(guān)之一，作為自治區(qū)政府的辦事機構(gòu)，辦公廳為區(qū)政府的指揮、決策發(fā)揮了參謀助手的重要作用；作為聯(lián)系政府領(lǐng)導(dǎo)與各職能部門的樞紐，辦公廳在辦文、辦會以及辦事方面具有高效、規(guī)范的特點。能夠到辦公廳學(xué)習(xí)習(xí)近平半年時間，親身體會其工作方法、工作態(tài)度、工作作風(fēng)，感覺受益良多。

一、嚴謹、務(wù)實，嚴格、認真的態(tài)度，是做好工作前提 區(qū)政府辦公廳無論是辦文、辦會還是辦事，始終保持著嚴謹、務(wù)實、嚴格、認真的態(tài)度，無論行文還是辦會，內(nèi)容、程序都要有理、有據(jù)，經(jīng)得起檢驗和推敲，這是嚴謹?shù)幕颈憩F(xiàn)；同時，工作務(wù)求實效，堅持實事求是，辦事要見成效，收到效果，無論是領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，還是職能部門委托的事項，件件抓落實、有結(jié)果，不推諉，不走過場。辦公廳的每個工作人員，從領(lǐng)導(dǎo)到各級干部對自己的要求十分嚴格，對待工作十分認真，不允許自己在工作上出差錯。出現(xiàn)了錯誤，領(lǐng)導(dǎo)要批評，處室要說明情況，個人還要作檢討。辦公廳處室處長、副處長親自指導(dǎo)寫作、改稿，甚至不放過一個標(biāo)點符號，在這種嚴格的要求下，辦公廳的公文錯誤率很低。我本人所在的第四秘書處，所核對的報告、講話稿等，上萬字的文稿，一個標(biāo)點、一個錯別字都不能有，其要求之嚴格，可見一斑。說到認真方面，在寫作上，四處的同志力求出精品，追求文章上檔次，不是追求詞藻的華麗，而是言之有物，遣詞造句力求精煉。為此，在討論文稿時，可謂字斟句酌，語不驚人死不休。為了能使所寫出的文稿內(nèi)容不空泛、針對性更強，他們還就所寫的內(nèi)容進行專題學(xué)習(xí)，請職能部門的專家給予講解。這種嚴格認真的態(tài)度，保證了文稿的質(zhì)量。2 011年，四處先后完成了向國家地震局局長、國家林業(yè)局副局長、農(nóng)業(yè)部副部長等領(lǐng)導(dǎo)的匯報材料，為全面介紹廣西，爭取中央的支持起到了重要作用。

反思：工作態(tài)度、作風(fēng)問題是首要問題? 世界上怕就怕‘ 認真’ 二字?。工作態(tài)度問題、工作作風(fēng)問題是決定能否做好工作的關(guān)鍵，對待工作首先要有個認真負責(zé)的態(tài)度，否則能力再強、水平再高也難以做好工作。這樣工作態(tài)度的形成，既有領(lǐng)導(dǎo)因素，也有個人因素，制度上的嚴格要求，領(lǐng)導(dǎo)的督促是一個消積的動力，產(chǎn)生的效果不會很好；個人能夠嚴于律己才是積極的動力，產(chǎn)生的能動性很大。所以必須在嚴格要求的同時，建立良好的激勵機制，爭取發(fā)揮個人的能動性和主動性。我局存在著一些不良的工作作風(fēng)，也是長期的以來的積弊，有一些人對工作不負責(zé)，應(yīng)付了事；有些人不去思考工作上的問題，只是成天想著何時撈到位子、票子，人浮于事；還有些人認為，只要服務(wù)好領(lǐng)導(dǎo)，不用干好工作也是一樣；還有的人心里明白，不管多干少干工資一樣，何必那么累？凡此種種，不愿想工作，不去鉆研業(yè)務(wù)，水平提高不了，長此以往，士氣低落、人心渙散、能力低下，于個人發(fā)展、事業(yè)進步都是極為不利的。

二、個人基本素質(zhì)是工作不斷創(chuàng)新和發(fā)展的重要因素人的因素是事業(yè)成敗的決定性因素。區(qū)政府辦公廳高素質(zhì)的人才隊伍，也保證了他們的運轉(zhuǎn)高效。政府辦公廳內(nèi)，絕大多數(shù)人具有高等學(xué)歷，研究生占了相當(dāng)大的比例，博士研究生很多，尤其是近年來新招考的公務(wù)員中，博士生占的比例更大。他們所接受的良好教育，無疑為他們更好地熟悉工作，提高能力，打下了堅實的基礎(chǔ)。更為重要的是，他們都十分善于學(xué)習(xí)，他們十分關(guān)注國家經(jīng)濟形勢發(fā)展、大政方針的制定，了解各個領(lǐng)域的新進展、理論上的新突破等，甚至將這些學(xué)習(xí)得到的知識應(yīng)用到工作中去。由于辦公廳接觸的社會面比較廣，了解的信息比較多，所處的位置決定了他們的視野、眼界較一般部門要開闊得多，而且得益于領(lǐng)導(dǎo)們的言傳身教，他們的素質(zhì)提高很快。反過來，素質(zhì)的提高也促進了整個工作水平上了一個檔次。

反思：加強學(xué)習(xí)，提高人員素質(zhì)應(yīng)當(dāng)是科技部門的一項長期任務(wù)說到人員素質(zhì)，我們與辦公廳基本的差距是不爭的事實，但這并不是問題的關(guān)鍵，關(guān)鍵在于我們在繼續(xù)學(xué)習(xí)深造方面落后了。我們努力學(xué)習(xí)恐怕也難以追上人家，何況，我們還經(jīng)常放松學(xué)習(xí)。工作中的學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不同于理論的學(xué)習(xí)，理論的學(xué)習(xí)需要研磨許多觀點，要進行抽象歸納，要進行邏輯上的分析，因此，不是每個人都有能力把一套理論理解透徹。但行政工作就沒有這樣高深，作為執(zhí)行者，只要依法辦事，知道怎樣做就行，也許不必知道為什么要這樣。行政是實踐的范疇，實踐過就知道該如何做；甚至不需要實踐，只要見過，也就知道怎樣做，更容易形成一種經(jīng)驗?？梢哉f行政不是難事，但還是有人不愿對現(xiàn)成的規(guī)定、經(jīng)驗加以學(xué)習(xí)。因此，應(yīng)當(dāng)對學(xué)習(xí)工作加以引導(dǎo)，形成氛圍。每年應(yīng)定期組織培訓(xùn)，開展對外交流。有些新事物并不是高深莫測的東西，因為沒見過，誰也不敢碰，見過了才會使用，發(fā)揮其功效；會不會做，其實并不是能力問題，很多時候是認識問題，在于對所面對的事物有沒有經(jīng)驗。認識從哪里來，就是從學(xué)習(xí)中得來。學(xué)習(xí)的方式可以是多種多樣的，可以組織培訓(xùn)、座談、講座，也可以是對外的參觀交流。任何創(chuàng)新也不是橫空出世的，必定有對傳統(tǒng)事物的繼承，學(xué)習(xí)也是一 種繼承，沒有學(xué)習(xí)，也就沒有創(chuàng)新。要力求工作上的創(chuàng)新，必須從學(xué)習(xí)入手。

三、實現(xiàn)程序化、制度化是做好工作的有效保證 實現(xiàn)程序化、制度化能夠防止工作中的紕漏，實現(xiàn)工作中的規(guī)范化；好的程序、制度能夠提高辦事效率。為了提高辦事效率，區(qū)政府辦公廳可以說設(shè)計了一些程序、制度，比如辦文工作中領(lǐng)導(dǎo)閱件的辦理程序、報批件的辦理方式、會議程序等，這些程序使辦公廳辦文辦會有條不紊，減少了一些不必要的環(huán)節(jié)，節(jié)約了領(lǐng)導(dǎo)的時間，提高了效率。反思：程序、制度需要精心設(shè)計，可行性要強，否則起不到好的效果我局的有關(guān)工作制度很多，也訂成了一本，但沒有一個程序、制度得到很好的實施。究其原因，一方面在于大家不遵守；另一方面也由于制度本身比較粗糙、執(zhí)行性差。現(xiàn)有的制度中空話比較多，程序化可執(zhí)行性的內(nèi)容很少。為了改變這種狀況，建議將現(xiàn)有的制度一律設(shè)置為程序、規(guī)則，多一些議事程序、規(guī)則，辦事程序、規(guī)則，辦文程序、規(guī)則。含糊其詞的制度可以不要。程序化是工業(yè)文明的標(biāo)志，在信息化時代，信息傳輸很快，要求政府的行政快速反應(yīng)，繁瑣的程序會降低效率，因此，對程序這一缺陷要有補救措施，這就要求設(shè)計程序要有一定的技巧。

四、換位思考，跳出科技看科技的問題

半年的學(xué)習(xí)另一個收獲就是偶然間對科技工作有了一個思考。這也許是題外話。首先是對科技干部的立場、視野問題的思考。完成工作是對一個科技工作者的基本要求，要提高工作水平和工作質(zhì)量，想要取得更大的進步還要有遠見，對業(yè)務(wù)發(fā)展有超前的意識。決定事物發(fā)展的除了事物主 觀的原因外，客觀因素和外部條件也是非常重要的，從大的方面看，國家的大政方針是怎么樣的，從小的方面看，一個地方的發(fā)展需要什么，地方領(lǐng)導(dǎo)最關(guān)注和關(guān)心的工作是什么，都對我們的工作有著非常重要的影響。參加區(qū)政府辦公廳的學(xué)習(xí)，我們了解到，市領(lǐng)導(dǎo)對我市目前的循環(huán)經(jīng)濟問題非常關(guān)注，對賀州經(jīng)濟發(fā)展結(jié)構(gòu)的調(diào)整非常關(guān)注，市委市政府對做好?工業(yè)立賀、富民強市?的中心工作非常關(guān)注，那么，我們就應(yīng)該在相關(guān)方面加強力度，這樣才能有所作為。這并不說我們的其他工作不重要，而是要樹立這樣一個觀念，就是，我們是政府的一個部門，也代表政府，要有一個全局觀念，這樣才能在為推動賀州市經(jīng)濟和社會發(fā)展方面有所作為，做出更大貢獻，這也將有助于提升科技的整體形象。其次是對集體凝聚力的思考。團結(jié)就是力量，凝聚力也是戰(zhàn)斗力。一個單位，人心渙散，是做不好工作的，好的工作環(huán)境，良好的人際關(guān)系，能保證大家愉快地工作，有助于發(fā)揮個人的積極性和主動性，有助于提高工作效率；工作環(huán)境不好，互相拆臺，只會造成心情不暢，無心工作，降低效率。所以，一個單位要創(chuàng)造團結(jié)和諧的工作環(huán)境和氣氛，采取領(lǐng)導(dǎo)多與群眾溝通、交流，組織集體活動等方式，提升士氣，增強集體榮譽感。再次是對個人自動性的發(fā)揮的思考。領(lǐng)導(dǎo)和一般的干部都是工作人員，都要做好本職工作，當(dāng)了處級干部，還要更加努力工作，研究業(yè)務(wù)。在辦公廳，處長就是一個?工頭?，甚至辦公廳的副秘書長都要參與到十分瑣碎的工作，像文件的把關(guān)，文字的把關(guān)等，有時與業(yè)務(wù)處的同志一起研究討論。這是值得我們認真學(xué)習(xí)的。在當(dāng)今信息化時代，領(lǐng)導(dǎo)與一般干部之間的差距是經(jīng)驗上的能力上的，但在掌握信息方面基本上沒有太大的差距，一個工作人員是能夠依靠自己掌握的信息自主的做好本職工作的，甚至在一些決策問題上也有一定的發(fā)言權(quán)，因此，要發(fā)揮個人的主動性，廣泛發(fā)揚民主，多傾聽群眾意見。

以上是本人學(xué)習(xí)體會，難免有不妥之處，請領(lǐng)導(dǎo)同志們予以批評指正。