第一篇：換一種心情周記

難免會(huì)有煩惱的時(shí)候，這時(shí)就喜歡一個(gè)人在一條走了不知道多少回的路上，和腳下的這條不知道走了多少回的路，交換心事。

這條路上是恬靜的、唯美的。傍晚昏暗、愜意的光照在路上，只看到路旁從店鋪里透出兒懶惰而明亮的燈。濃密的大樹(shù)只剩下千篇一律的暗黑色，一盞挺拔而陳舊的西式路燈早已散發(fā)不了光亮，就像一幅偏暗色調(diào)的油畫(huà)。天與樹(shù)與路燈渾然一體，只有從一間小咖啡館里斜射出來(lái)的昏黃的光，在描畫(huà)著一種淡淡的時(shí)光。形單影只的路人只留下一個(gè)模糊、徙倚的背影。這樣的時(shí)候，可以一個(gè)人慢慢地走，慢慢地一直走下去。

走到兩條路的分岔口時(shí)，大腦一時(shí)所支配的方向，會(huì)帶給每個(gè)路人別出心裁的風(fēng)景。所以，我選擇走另一條路。

在這條大道上，每天都有柔和的陽(yáng)光直射進(jìn)來(lái)。白凈的大路，穿著白校服的人，每個(gè)人都從相遇到擦肩而過(guò)，還有隨風(fēng)揚(yáng)起的白色粉塵，如出一轍的白色建筑，天地上下一白。縱然天空還是相似的昏暗，卻不會(huì)感到絲毫的惆悵。路人與你不約而同，雖不相識(shí)，卻不會(huì)感到寂寞。一路是直流而下沒(méi)有坎坷的路障，足夠?qū)挸ǖ穆窞槊總€(gè)人騰出最大的空間。很少會(huì)注意到路旁的綠樹(shù)，我的視野還沒(méi)有寬到可以看清一整的路。來(lái)來(lái)往往的車輛，卻有空間留給心靈所占有?？撮_(kāi)了，看得更加開(kāi)闊。

一切證明，換一條路會(huì)有不同的視野，給心靈留下不一樣的空間。覺(jué)得這條路走膩了就換一條路，給自己換一種心情存在。若在同一條路上處處碰壁，就換一條路試試，也行可以更快更輕松的到達(dá)目的地。

我看過(guò)一篇文章，故事中的主人公需要一份好工作，但他不像別人去討好教授，他換了目光，走向被冷落的教授夫人，卻成功地得到了工作。它告訴我們，在捷徑上經(jīng)常堵車，另一條路雖然遠(yuǎn)了，卻通暢無(wú)阻。別人還在爭(zhēng)先恐后，自己已在前頭笑著揮手。

如果在乏善可陳的路上郁郁寡歡、悶悶不樂(lè)，就請(qǐng)駐足回首，走向心里向往的.那條路，可能你會(huì)失去一些效率，卻可以成功到達(dá)目的地。你可以捫心自問(wèn)，自己收獲了什么？是旖旎的景色，愉悅的心情還是一個(gè)全新的自己、想象中的自己？而我希望你在目的地回首時(shí)能夠感到一種滿足。

難免有看不開(kāi)、想不通的時(shí)候，那么就請(qǐng)一個(gè)人或者叫上親朋好友，到另一條路上走走，也許你就擁有了另一片陌上開(kāi)花。

人的一生，奇特?zé)o比。有成功，也有失敗；有興奮，也有沮喪；有順利，也有挫折。面對(duì)成功，我們自然是興奮至極，而面對(duì)失敗，我們是否該換一種心情？

換一種心情，你也許會(huì)有新的感受。一出門，看到一株玫瑰花香一個(gè)奄奄一息的老人，心里不免有一絲感傷?；ㄑ?，一生只能嬌艷一時(shí)！而旁邊，一個(gè)小花苞，正在使盡全身力氣想要開(kāi)放，有一想，“海日生殘夜，江春入舊年”，舊的還沒(méi)走，新的就要來(lái)了。這又何嘗不是一種值得贊嘆的幸福呢？

換一種心情，你也許會(huì)有新的發(fā)現(xiàn)?！蔼?dú)憐幽草澗邊生，上有黃鸝深樹(shù)鳴”大詩(shī)人韋應(yīng)物一身的才學(xué)，卻久久不被重有，他感傷，他憤恨，為何他自己如此努力卻還是遭到拒絕？可是，他又欣喜，欣喜自己可以偏愛(ài)澗邊生的幽草，深樹(shù)鳴的黃鸝，他可以孤芳自賞，但總比那些不識(shí)人才的官吏們好！正因?yàn)檫@些思考，他成就了自己。

換一種心情，你也許會(huì)有新的收獲。成功，每個(gè)人都向往?？墒?，在我們這條充滿挫折的人生道路上，我們不可能次次成功，事事成功。居里夫婦發(fā)現(xiàn)了令世界驚嘆的放射性元素鐳和釙，但他們卻大公無(wú)私，毫不猶豫地放棄了專利，難道有誰(shuí)敢說(shuō)他們兩個(gè)人是失敗者嗎？經(jīng)過(guò)兩宋之際的大詩(shī)人李清照，一代女流，卻寫(xiě)出了無(wú)數(shù)讓中外人民為之顛倒的詩(shī)詞。至今還記得“興盡晚回舟，誤入藕花深處，爭(zhēng)渡、爭(zhēng)渡，驚起一灘鷗鷺。”何等境界，難道有誰(shuí)敢說(shuō)她一介女流不是成功者嗎？是啊，成功又怎樣，失敗又怎樣，只要你付出了，努力了，用心了，那么不管別人怎樣說(shuō)，你始終是你自己的成功者！

人的一生不可能一帆風(fēng)順，面對(duì)挫折，面對(duì)失敗，讓我們換一種心情吧，這樣，你將會(huì)有新的感受、新的發(fā)現(xiàn)、新的收獲！

上周，我和妹妹一起坐班車去奶奶家玩。

一路上，我們倆有說(shuō)有笑，非常地開(kāi)心、高興。過(guò)了一會(huì)兒，司機(jī)停了下來(lái)對(duì)大家說(shuō)：“前方在施工，嚴(yán)禁班車行駛，所以要繞道大約要多走2個(gè)小時(shí)到達(dá)。”大家聽(tīng)到司機(jī)的這些話，就紛紛揚(yáng)揚(yáng)地議論著，有的十分不滿意，有的用白眼掃了掃司機(jī)，我和妹妹也十分煩燥，只有我旁邊的一位阿姨一直不動(dòng)聲色的，鴉雀無(wú)聲。

我和妹妹覺(jué)得十分奇怪，就問(wèn)了問(wèn)阿姨，阿姨微笑著說(shuō)：“這樣著急有什么用呢？”我和妹妹覺(jué)得阿姨說(shuō)得對(duì)，阿姨又說(shuō)：“換一種心情，妹妹就來(lái)唱歌，你就來(lái)欣賞景色?！蔽覂僧惪谕暤貙?duì)阿姨說(shuō)：“阿姨，謝謝你，你真是一個(gè)大好人?！?/p>

我抬頭，看著窗外的景色，啊，真美?。∥覐膩?lái)都沒(méi)來(lái)過(guò)這兒，這窗外的一棵棵茂盛、綠油油的樹(shù)，還有樹(shù)上鳥(niǎo)兒的鳴叫，地上花兒的香味，花兒的微笑，啊，窗外的風(fēng)景讓我著迷了。

妹妹在車上唱起了美妙的歌曲，車上的人都聽(tīng)著妹妹的歌聲歌十分安靜，車上只有妹妹的歌聲，和車子的喇叭聲，沒(méi)有剛剛大家的說(shuō)話聲，吵鬧聲，大家都夸妹妹的聲音真好聽(tīng)，不一會(huì)兒，就到了。

這次，我明白了有些時(shí)候做什么事，看什么事，我們都要換一種心情，換一種看法，自己會(huì)感到非常開(kāi)心快樂(lè)。

瞭望遠(yuǎn)處的霧色朦朧，欣賞近處的輕靈碧泉，心中不甚美麗。每當(dāng)頭頂有了烏云，便要試著撩撥；每當(dāng)腳下出現(xiàn)石子，便要試著打開(kāi)空洞，讓它們流入荒蕪！

人生路上平平仄仄，那是用心靈撫慰下的天地。人生路上崎嶇晃蕩，那是任性修下的窄道。換一種方式，整個(gè)生活規(guī)律都變動(dòng)了。換一種心情，當(dāng)下的天氣便是晴空萬(wàn)里。

父母的嬌寵讓我的性格愈發(fā)的燥起來(lái)。以前總以為愛(ài)一點(diǎn)點(diǎn)磨難就是考驗(yàn)了，于是總是克服以后夸大自己的本領(lǐng)。慢慢長(zhǎng)大，遇到的煩心事一件件積累重疊，壓在我的心上流灌著我可怕的脾氣。越來(lái)越承受不了十五歲的生活方式，忍受不住枯燥與干涸?？偸且砸患恢狄惶岬男∈虑闉榛A(chǔ)，把自己內(nèi)心的不情愿都積淀在了一起，久而久之，一切都覆轍都不能控制。

我需要發(fā)現(xiàn)世界的美麗，這個(gè)天下的奇怪，夸張滴以此來(lái)釋放我的抑郁。我知道：地球少了誰(shuí)也同樣回轉(zhuǎn)，而且不停留。所以凡事要有雙重認(rèn)識(shí)。換一種思維，坑洼也會(huì)踏平，泥濘也會(huì)克服。換一種心情，心中是豁朗的，是潔凈的。

我曾看到過(guò)一本書(shū)：“幸福隔著玻璃，可望而不可即。”這句話充盈了我缺少新事物的腦海。幸福居然隔著玻璃，隔著大氣，但是我們可以看到他們的存在。我們可以奢望他的到來(lái)?？偙鹊蒙线B幸福都尋不見(jiàn)的充足。雖然可望而不可即，但那又何嘗不是一種美呢？他是人們所追求的，是若隱若現(xiàn)的，是極大的精神支柱，他是遺憾、是美的。

換一種心情，護(hù)欄可以被代替，大廈變成云端，腳下是光鮮的青春活力。換一種心情，未來(lái)便是自己奠定。換一種心情，人絢爛無(wú)比。

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第二篇：換一種心情感受就醫(yī)陪診

換一種心情感受就醫(yī)陪診

過(guò)去只在醫(yī)院的特需門診或貴賓門診才有的“導(dǎo)醫(yī)”服務(wù)，現(xiàn)在在一般門診也能享受到了。長(zhǎng)春一家民營(yíng)企業(yè)任職的王先生，前一段感覺(jué)時(shí)不時(shí)有點(diǎn)頭暈，總想到醫(yī)院檢查一下，可苦于沒(méi)時(shí)間排隊(duì)掛號(hào)，最近他聽(tīng)說(shuō)長(zhǎng)春有了一家叫吉林省天賜醫(yī)療的專業(yè)陪診導(dǎo)醫(yī)公司，把人們就醫(yī)不愿意做的事情——排隊(duì)掛號(hào)、預(yù)約、劃價(jià)、交費(fèi)、取藥、取化驗(yàn)單等等樓上樓下來(lái)回折騰的活全能代勞。能讓人看病這樣省心的“服務(wù)”，王先生決定享受一把。

王先生說(shuō)，他給“吉林省天賜醫(yī)療”打完電話，公司的張大夫電

，詢問(wèn)了家庭疾病史、個(gè)人病史以及現(xiàn)在的不適。由于王先生頭暈比較明顯，張大夫就建議我著重檢查血脂、血壓??同時(shí)為王先生預(yù)約陪診員和醫(yī)院的體檢預(yù)防。在長(zhǎng)春中日聯(lián)誼醫(yī)院的體檢現(xiàn)場(chǎng)，記者發(fā)現(xiàn)，王先生半天的體檢過(guò)程就像“生病的孩子受到家長(zhǎng)的關(guān)照”，什么也不用操心，只是抽血、問(wèn)診、檢查時(shí)才需要自己出面，其他的一切“麻煩”都由陪診員代勞。這時(shí)坐在椅子上等待陪診員交費(fèi)的王先生感慨地對(duì)記者說(shuō)：“這樣看病真讓人省心，原來(lái)看病時(shí)交費(fèi)、取藥、抽血等等要樓上樓下折騰好幾趟，有時(shí)找不對(duì)地方，還跑了許多冤枉路?；ㄟ@么少的錢就能享受這樣的陪診導(dǎo)醫(yī)服務(wù)，真的不錯(cuò)?！?/p>

據(jù)陪診公司的負(fù)責(zé)張大夫介紹，陪診服務(wù)就是在原來(lái)醫(yī)院內(nèi)“就診導(dǎo)醫(yī)”的基礎(chǔ)上推出的新服務(wù)，‘陪診’是一種專業(yè)性服務(wù)，陪診員都是從各醫(yī)院退休下來(lái)的護(hù)士和護(hù)士長(zhǎng)。家里人病了最揪心，最麻煩，尤其是老人、孩子，還有外地來(lái)的親戚朋友，上醫(yī)院兩眼黑，摸不到門，陪他們看病請(qǐng)假費(fèi)力，而這種“陪診”就能提供較必要和及時(shí)的服務(wù)。除了陪診，如果病人不知道自己的病癥該看什么科、該做什么化驗(yàn)，只要打一個(gè)電話，會(huì)有專業(yè)大夫提供免費(fèi)問(wèn)診咨詢。等檢查結(jié)果出來(lái)，比如像王先生，公司的醫(yī)師會(huì)根據(jù)他的醫(yī)院體檢記錄，為其定做“飲食保健計(jì)劃”，建立個(gè)人永久健康檔案，并進(jìn)行長(zhǎng)期健康狀況跟蹤、監(jiān)測(cè)。

陪診公司用什么保證患者能夠及時(shí)地看上病、掛上號(hào)呢﹖據(jù)介紹，目前吉林省天賜醫(yī)療已與五十幾家國(guó)家三級(jí)甲等醫(yī)院有聯(lián)系與協(xié)議，可幫病人提前聯(lián)系好醫(yī)院和專家。

第三篇：有關(guān)心情的周記

心是任何想法都能產(chǎn)生的源泉，這就包含了，對(duì)和錯(cuò)兩個(gè)方面想法。心本體會(huì)陷入到對(duì)自己本體不能理解的狀態(tài)中，因?yàn)樾哪墚a(chǎn)生任何想法，不能分出對(duì)錯(cuò)，不能分出自己。小編精心為你整理了有關(guān)心情的周記，希望對(duì)你有所借鑒作用喲。

篇一：等待的心情

今天放學(xué)后，我在校門口等姐姐來(lái)接我。這是早上上學(xué)路上媽媽給我說(shuō)好的。

可是，我等啊等啊，就是不見(jiàn)姐姐來(lái)，眼看著班上的小朋友一個(gè)一個(gè)被家長(zhǎng)接走了，還剩10個(gè)、9個(gè)、8個(gè)…最終還是沒(méi)看到姐姐的影子。我失望的和郭老師回到班上，心里矛盾極了。難道她們忘了我了嗎？郭老師問(wèn)我要了媽媽的手機(jī)號(hào)，開(kāi)始給媽媽打電話。當(dāng)電話的那一頭接通，我聽(tīng)到手機(jī)聽(tīng)筒里傳來(lái)媽媽急促而氣喘吁吁的聲音時(shí)，我知道一定是媽媽在來(lái)學(xué)校的路上，她走得好急啊。

此時(shí)，我心里除了有一份踏實(shí)外，更多的是驚喜和快樂(lè)。在我心里，我多希望每天都是媽媽送我上學(xué)，接我放學(xué)呀。路上我倆可以聊天，談心，說(shuō)心里話。媽媽，我好愛(ài)你，好愛(ài)好愛(ài)你！你爭(zhēng)取每天都來(lái)接我好不好啊。

篇二：獲獎(jiǎng)的心情

5月17日，我參加了我們學(xué)校的打?qū)懕荣悺?/p>

過(guò)了幾天，臧老師把獲獎(jiǎng)名單打出來(lái)了。我獲得了“最富想象力”獎(jiǎng)。當(dāng)時(shí)媽媽看到成績(jī)告訴我的時(shí)候，我的心情激動(dòng)不已。媽媽摸著我的頭說(shuō)：“寶貝，沒(méi)想到你竟然獲獎(jiǎng)了，作為你的媽媽，我為你感到驕傲！”我說(shuō)：“沒(méi)什么，我才剛剛獲得了一點(diǎn)小小進(jìn)步，沒(méi)什么大不了的?！眿寢屨f(shuō)：“不對(duì)，對(duì)于剛剛開(kāi)始學(xué)習(xí)寫(xiě)作的一年級(jí)小朋友來(lái)說(shuō)，具有豐富的想象力是非常必要的，你獲得的‘最富想象力獎(jiǎng)’是一個(gè)非常棒的獎(jiǎng)項(xiàng)?！?/p>

聽(tīng)媽媽這么說(shuō)我就明白了。因?yàn)椋依斫饬穗m然只是一次打?qū)懕荣惖昧霜?jiǎng)，卻有著這么大的意義和收獲，我覺(jué)得，這也算是學(xué)習(xí)了一個(gè)新的知識(shí)。這下我終于知道了小小的一個(gè)獎(jiǎng)，卻能夠讓媽媽如此的開(kāi)心、激動(dòng)的原因了。這就是我的獲獎(jiǎng)心情。

篇三：我的心情

緊張的考試終于結(jié)束了，我很快樂(lè)，因?yàn)榭纪暝嚊](méi)有太多功課，我就像在花園坐著欣賞著美麗的風(fēng)景一樣的快樂(lè)，不過(guò)雖然有考試，我還是很喜歡上學(xué)，因?yàn)榭梢越缓枚嗯笥?，也可以學(xué)到好多東西呢！

一聽(tīng)到要考試了，我很緊張也很害怕，我很想考100分，不過(guò)我沒(méi)信心，到了晚上睡前我許了一個(gè)愿望，就是我要考100分，正要閉眼睛的時(shí)候，媽媽跑進(jìn)來(lái)說(shuō)：“加油！加油！”當(dāng)時(shí)我就說(shuō)：“嗯！我會(huì)考100分的”，我就帶著這個(gè)愿望進(jìn)入夢(mèng)鄉(xiāng)了。

考試時(shí)，我一拿到考卷，臉色都發(fā)白了，因?yàn)槲页o張的，開(kāi)始要寫(xiě)的時(shí)候，我想到老師說(shuō)要看清楚題目，而且媽媽送我來(lái)上學(xué)的時(shí)候又對(duì)我說(shuō)加油，所以看到題目 時(shí)，就想起考試時(shí)要注意的重點(diǎn)，也想起有人為我加油，我就又打起精神了，當(dāng)時(shí)我感覺(jué)教室好安靜，我也安安靜靜的寫(xiě)著考卷，“當(dāng)！當(dāng)！當(dāng)！”鐘聲響起，我還 沒(méi)檢查完，只好緊張的交卷了。

發(fā)考卷的時(shí)候，看到成績(jī)，我嘆了一口氣，就像失去了好朋友一樣難過(guò)，心里非常擔(dān)心媽媽會(huì)說(shuō)我考得很爛，當(dāng)時(shí)彷佛有冷風(fēng)吹過(guò)，也好像買了不會(huì)中的樂(lè)透一樣，我好沮喪，根本抬不起頭來(lái)，我覺(jué)得我寫(xiě)完應(yīng)該要認(rèn)真的檢查，不過(guò)我沒(méi)做到，真可惜，以后寫(xiě)完，我一定會(huì)好好的檢查。

我一回到家就給爸媽看考卷，媽媽竟然高興極了，媽媽說(shuō)：“這段時(shí)間因?yàn)槟阃馄胚^(guò)世了，大家都忙，可是你還可以考到語(yǔ)文95分、數(shù)學(xué)98分，真了不起?！碑?dāng) 時(shí)我好開(kāi)心，爸媽也替我開(kāi)心，我真沒(méi)想到爸媽不但沒(méi)怪我而且還稱贊我，媽媽說(shuō)：“這么多次的考試，你這次是最棒的一次?！蔽衣?tīng)了好開(kāi)心。

第四篇：初一暑假心情周記800字快樂(lè)之旅

寫(xiě)寫(xiě)幫文秘助手(004km.cn)之初一暑假心情周記800

字：快樂(lè)之旅

快樂(lè)之路的大巴出發(fā)了!我們排著隊(duì)，走上車，坐上座位，我們出發(fā)了。

一路上，大家歡聲笑語(yǔ)，在車上，大家都很熱，有的拿著小電風(fēng)扇在吹熱;有的拿著扇子在扇;還有的只是借助手來(lái)扇。當(dāng)離“臺(tái)州市青少年活動(dòng)中心”不遠(yuǎn)時(shí)，大家都興奮得不得了，尤其是阮心怡……

我們踏進(jìn)活動(dòng)中心的大門，賀老師帶領(lǐng)著我們?nèi)タ措娪?，我們拿到眼鏡，一邊看一邊笑，因?yàn)橥眯Φ模穷^長(zhǎng)毛象可有趣了!還有那個(gè)叫路易斯的，遁地時(shí)，老撞石頭，讓我捂嘴偷笑。笑的非那位老奶奶莫屬，關(guān)于她的片段的，看了就叫人捧腹大笑，尤其是老奶奶養(yǎng)的那只“寵物”它剛出來(lái)的時(shí)候，我們?nèi)喈惪谕暤亟幸宦暋巴邸毕肫疬@個(gè)片段，真是讓人想笑?？上喾茨莻€(gè)自稱“海上”的，讓人看了恨不得去打上一拳，可那只女劍齒虎，后來(lái)改邪歸正，也是好的。我推薦大家也去看看這部有趣的電影，這影片的名子叫做——冰河世紀(jì)4之大陸漂移，可好看了!

接下來(lái)可到了我最喜歡的地方——?jiǎng)?chuàng)意美勞!

老師先給我們展示了一些別班同學(xué)做的作品，還把自己做的給我們看，并告訴我們，這是什么做的，用什么紙或用什么材料，什么材料可以做成什么。

開(kāi)始輪到我們做了，老師發(fā)給每人一個(gè)紙杯，大家拿到紙杯，就迫不及待的開(kāi)始做自己心中想的花!我也就開(kāi)始做自己的花：

我先把紙杯剪成12條，每隔兩條剪一個(gè)棱形，中間兩根卷起來(lái)，棱形的左右相卷，做好以后，老師說(shuō)我做的很有創(chuàng)意，給了我一根竹簽，和一張綠色的小紙條，我把紙折成兩半，畫(huà)出了葉子的形狀，貼在竹簽上，竹簽的另一頭貼在做的花上!

我們又去吃了飯，休息了一會(huì)，就去——小小話劇團(tuán)了，上完課，我們又去看了一場(chǎng)電影就回學(xué)校了!

這真是一次快樂(lè)的旅程!快樂(lè)之旅，讓我難以忘懷!

第五篇：周記

浙江機(jī)電職業(yè)技術(shù)學(xué)院頂崗實(shí)習(xí)周記

（一）時(shí)間：2016年5月21日-2016年5月27日

實(shí)習(xí)內(nèi)容：

這一周是我開(kāi)始實(shí)習(xí)的第一周，我所在的是一家小鎮(zhèn)里的超市，地點(diǎn)是在陜西省安康市紫陽(yáng)縣洄水鎮(zhèn)新街36號(hào)洄水商貿(mào)中心。這一周呢我學(xué)習(xí)了商品基本信息的入庫(kù)和收銀崗位的操作。其實(shí)副店長(zhǎng)更多的是管理門店后臺(tái)數(shù)據(jù)和門店運(yùn)營(yíng)，不能管錢這一方面的事情。舉一個(gè)例子，我們從西安進(jìn)貨經(jīng)常會(huì)有一些新貨，我們要把它的12位條形碼還有名稱售價(jià)全部入庫(kù)。這樣才能在收銀前臺(tái)里刷的出來(lái)。這一周對(duì)于我來(lái)說(shuō)很多的是不適應(yīng)，不適應(yīng)每天都要很早的起來(lái)，因?yàn)橐崆伴_(kāi)門開(kāi)業(yè)，面對(duì)不一樣的顧客也要不一樣的對(duì)待。有許多顧客會(huì)刁難你，其實(shí)心里都有許多不開(kāi)心的因素，感覺(jué)其實(shí)還是在學(xué)校里更加舒服，更加輕松。不過(guò)我們畢業(yè)之后肯定還是找工作的，同時(shí)還要找住宿的地方，所以有時(shí)候真的會(huì)比較煩。由于一開(kāi)始我什么都不會(huì)，我不能處理好許多事情，所以我很多時(shí)候只能給店長(zhǎng)打一下下手。什么事情他都會(huì)先操作一邊給我看我邊看邊學(xué)習(xí)。在我空閑的時(shí)間，我會(huì)直接在收銀前臺(tái)收銀或者幫忙把貨物擺到貨架上。收銀的時(shí)候有時(shí)候會(huì)收現(xiàn)金，有時(shí)候會(huì)有一些人選擇微信支付。我們要把打出的小票重新留一份以便晚上打樣的時(shí)候好清點(diǎn)收銀數(shù)目。除了每天8.00開(kāi)業(yè)清點(diǎn)好錢箱里留好800元，還有晚上21.00打樣算好收銀帳目。就是必要時(shí)候把沒(méi)有入庫(kù)的商品入庫(kù)，分配好店里人員的工作。這差不多就是副店長(zhǎng)基本工作。最難的就是合理協(xié)調(diào)自己的時(shí)間和工作的搭配。

實(shí)習(xí)感受：

感受就是真正做零售行業(yè)的時(shí)候才知道它的難處，要服務(wù)好顧客的同時(shí)考慮好如何提高店里的利潤(rùn)，像是一個(gè)很普通的棒棒糖的定價(jià)，無(wú)論是多一毛錢的定價(jià)還是少一毛錢的定價(jià)都會(huì)影響到顧客的體驗(yàn)，最終導(dǎo)致顧客是否選擇買這一個(gè)棒棒糖。

我在這一周里我發(fā)現(xiàn)店里的店員都很愿意幫助他人，無(wú)論是顧客還是店員，像我身為剛進(jìn)來(lái)的新人，即使因?yàn)槲沂怯蟹峭瑢こ５纳矸?，還是還是和他們相處的很融洽，他們也毫不在意我的身份有什么話該開(kāi)玩笑都毫不做作，我覺(jué)得這才是一個(gè)店里應(yīng)該有的氣氛，大家一起同一個(gè)目標(biāo)努力，沒(méi)有勾心斗角的同時(shí)都互相和對(duì)方相處的很好，這樣也給顧客一種很舒服的感受。

浙江機(jī)電職業(yè)技術(shù)學(xué)院工學(xué)結(jié)合實(shí)習(xí)周記

（二）時(shí)間：2016年5月28日-2016年6月3日

實(shí)習(xí)內(nèi)容：

這周主要學(xué)習(xí)的是在鞏固收銀技能的前提下歸納大概哪一類商品的銷售水平，舉一個(gè)例子，像是這個(gè)星期溫度也還是挺冷的。生活小百貨像是熱水袋還有暖寶寶都是熱銷的產(chǎn)品，我就要負(fù)責(zé)歸納出這一類產(chǎn)品什么價(jià)位比較受歡迎然后顧客喜歡搭配什么商品這都需要統(tǒng)計(jì)出來(lái)。這對(duì)于我來(lái)說(shuō)是不同的領(lǐng)域，以前以為收銀只是負(fù)責(zé)收錢找零，再不過(guò)就是整理一下其他的東西。不過(guò)這也給了我很大的啟示，一個(gè)完整運(yùn)作的體系里面的每一個(gè)單位都是不容忽視的，別人會(huì)的東西我也需要會(huì)。上一個(gè)星期開(kāi)始時(shí)，我收銀的速度很慢，因?yàn)槲覍?duì)POS機(jī)上的按鍵根本就不熟悉，還有就是各種銀行卡的刷卡方式也是不同的。我經(jīng)常忘記刷完銀行卡后把小票回收，最后導(dǎo)致晚上交賬的時(shí)候數(shù)目對(duì)不清楚。還有在超市里還有一小部分東西的條碼是刷不出來(lái)的。這就是要考驗(yàn)收銀員的臨產(chǎn)應(yīng)變能力，我要求不能影響顧客的體驗(yàn)，我會(huì)直接和說(shuō)：不好意思，這有一個(gè)商品刷不出來(lái)，請(qǐng)你稍等一會(huì)，我去問(wèn)一下其他人這件商品的價(jià)格。雖然做法并不是死的但是都是在不影響顧客體驗(yàn)的前提下去做出應(yīng)對(duì)。

比如店里有許多小朋友的零食像是薯片，其中一個(gè)口味能夠刷的出來(lái)，但是其他口味就是刷不出來(lái)的，許多顧客帶著小朋友來(lái)買東西付款時(shí)總會(huì)質(zhì)疑商品價(jià)格的問(wèn)題，往往這個(gè)時(shí)候就是先安慰顧客的心理，告訴顧客價(jià)格方面并不來(lái)問(wèn)題并且向顧客說(shuō)不好意思，如果顧客實(shí)在不開(kāi)心的話也可以給小朋友一個(gè)棒棒糖什么的會(huì)讓顧客開(kāi)心一些。

實(shí)習(xí)感受：

收銀這個(gè)崗位并不是收銀那么簡(jiǎn)單，在收銀操作已經(jīng)鞏固的情況下還需要完成其他額外任務(wù)，像是觀察顧客神情以做出各類應(yīng)變，心理要大概統(tǒng)計(jì)一下店里哪一類商品比較熱銷，在我們的課本里就學(xué)到過(guò)A類產(chǎn)品，B類產(chǎn)品,以及C類產(chǎn)品都有不同的營(yíng)銷策略。因?yàn)槲沂歉钡觊L(zhǎng)的身份在收銀崗位實(shí)習(xí)，我還有考慮不同商品是否可以組合在一起銷售的可能。但是最最最重要的就是收銀員的臨時(shí)應(yīng)變能力一定要好，每天都要面對(duì)不同的人，每個(gè)人都是不一樣的脾氣不一樣的喜好。總而言之一定要讓顧客體驗(yàn)好，才能保持老顧客的同時(shí)，增加新顧客。

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（三）時(shí)間：2016年6月4日-2016年6月10日

實(shí)習(xí)內(nèi)容：

轉(zhuǎn)眼就到了第三周了，值得一說(shuō)的是工作需要的相應(yīng)的技能都熟悉都差不多了，無(wú)論是收銀還是整理商品的速度都快樂(lè)很多，還認(rèn)識(shí)了一些顧客，算是一半的認(rèn)識(shí)吧，有時(shí)候在路上看到了都會(huì)打招呼。

這周學(xué)習(xí)的主要是怎么把各種商品的信息入庫(kù)到電腦里，包括價(jià)格條碼名稱供貨商信息等，這屬于店內(nèi)信息管理最基礎(chǔ)的部分。這周我主要把店里一一部分刷不出來(lái)的東西都入庫(kù)到電腦里，考慮到收銀員在收銀的時(shí)候刷不出來(lái)就很麻煩了。把商品信息入到電腦里主要有4個(gè)步驟。第一步是把商品對(duì)應(yīng)的條碼還有名稱輸入到后臺(tái)里。第二步就是創(chuàng)建新的供貨商或者找到舊的對(duì)應(yīng)的供貨商新增新品。第三步是通過(guò)供貨商的供價(jià)來(lái)確定店里的售價(jià)，這一步是最重要的一步，一般我們定價(jià)都是高出供價(jià)百分之30至百分之40只有。除了個(gè)別1元錢的東西是百分之20以外幾乎其他所有的東西都差不多按照這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)定價(jià)。這一步也是最影響顧客是否選擇購(gòu)買的一部。不過(guò)有一些生活必需品像是鹽米油都是國(guó)家統(tǒng)一定價(jià)的，我們沒(méi)有權(quán)利定價(jià)。第四步就是打印商品的標(biāo)價(jià)簽。標(biāo)價(jià)簽的作用主要是放在店里該商品的前面，讓顧客知道這個(gè)東西是多少錢的，重量等。其實(shí)我在剛開(kāi)始弄這個(gè)的時(shí)候也弄錯(cuò)了好幾個(gè)，是在后面賣出去這個(gè)商品時(shí)發(fā)現(xiàn)會(huì)員價(jià)居然比原價(jià)還有貴一些，是我入價(jià)錢的時(shí)候沒(méi)有仔細(xì)，不小心把會(huì)員價(jià)和原價(jià)的位置弄反了。

除了商品信息入庫(kù)學(xué)習(xí)方面，我還鞏固學(xué)習(xí)了收銀按鍵的位置及說(shuō)明。將原來(lái)不完善的部分進(jìn)行了完善，使收銀更加的流暢順利

實(shí)習(xí)感受：

我發(fā)現(xiàn)自己的收銀pos機(jī)的按鍵還是記得不熟，存在混淆的情況，主要是收銀做的不夠多的原因。我覺(jué)得一味的只看按鍵是沒(méi)有用的，更重要的是需要收銀進(jìn)行實(shí)踐操作，畢竟“實(shí)踐出真知”嘛。我本來(lái)都是晚上6點(diǎn)后開(kāi)始收銀，以后可以提早一些。

這周我還鞏固學(xué)習(xí)了收銀點(diǎn)單，這周收銀時(shí)比上周好了一點(diǎn)，相對(duì)而言熟練了一點(diǎn)，而且我發(fā)現(xiàn)收銀時(shí)可以對(duì)顧客親切一點(diǎn)，不要對(duì)每個(gè)顧客都說(shuō)一樣的話，最好能為每一位提供個(gè)性化服務(wù)。也可以讓顧客也能有個(gè)參考?？傊褪鞘浙y時(shí)要讓顧客感到輕松。

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（四）時(shí)間：2016年6月11日-2016年6月17日

實(shí)習(xí)內(nèi)容：

到了第四周了，這周主要記住并對(duì)比的是一些供貨商的供貨價(jià)，還有查看該供貨商的商品是否快過(guò)期了，如果有快過(guò)期的東西要提前聯(lián)系換一些時(shí)期好的貨物，這要保證商品的日期在可控的范圍內(nèi)，擺貨的原則就是先進(jìn)先出的選擇，以前進(jìn)的日期比較近的貨要優(yōu)先擺出來(lái)賣掉，剛進(jìn)的貨要放在里面一些把放在外面的舊貨先賣掉；這一周開(kāi)始早上來(lái)得早不忙的話我會(huì)把收銀的桌子都擦一擦，然后柜臺(tái)里面拖一下，而且這一周店長(zhǎng)額外交了我一些基礎(chǔ)的辦公操作，比如怎么按規(guī)定的要求打印文件，掃描還有蓋章的方式等，就打印文件的方式來(lái)說(shuō)，我就學(xué)會(huì)了單面到雙面，雙面到單面的幾種不同的打印方式，值得一說(shuō)的是掃面是一種盡快的把紙質(zhì)稿轉(zhuǎn)換成電子稿的程序，對(duì)于我們經(jīng)常需要看更改商品信息的人這是不可或缺的。

實(shí)習(xí)感受：

說(shuō)實(shí)話這幾周熬過(guò)來(lái)也真的是有點(diǎn)不容易，感覺(jué)不是我自己想要的那種生活，有點(diǎn)單調(diào)無(wú)趣，我向往的是那種有創(chuàng)造力有自己自由時(shí)間的那種生活，在自己的時(shí)候可以干自己想干的事情，甚至于在去自己想去玩的地方也可以賺一些零花錢。這才是我向往的生活?？涩F(xiàn)在的自己每天工作時(shí)間都不固定，有時(shí)候早上六點(diǎn)就要起來(lái)出發(fā)去上班，有時(shí)候又要晚上十點(diǎn)才下班慢悠悠的回家。真的不喜歡這個(gè)樣子的生活。

不清楚是工作還是其他的原因，感覺(jué)說(shuō)話有一點(diǎn)吃力，說(shuō)很大的聲音也說(shuō)不出來(lái)了?？偸怯X(jué)得喉嚨里有東西，鼻根處有鼻涕似的想咳出來(lái)也啥都沒(méi)有。我想不出來(lái)這是怎么了。想回家看看醫(yī)生這是怎么回事，可是每天都要上班根本沒(méi)有去醫(yī)院的機(jī)會(huì)，這也是工作歷練的一部分吧，要獨(dú)立自主不要太依賴別人。先立德再立業(yè)再好好學(xué)習(xí)，之后相信自己通過(guò)努力一定會(huì)找個(gè)好工作來(lái)回報(bào)父母及其所有的老師的。別的沒(méi)有什么奢求的，現(xiàn)在當(dāng)然是把磨練自己放在第一位，更何況現(xiàn)在的待遇還不錯(cuò)。在這一個(gè)多月中，我學(xué)到了一些在學(xué)校學(xué)不到的東西，即使都明白的事，可是剛開(kāi)始有時(shí)還做不好?，F(xiàn)在做事，不僅要持有需心求教的態(tài)度，還要懂得取長(zhǎng)補(bǔ)短，最重要的一點(diǎn)就是“忍”了也就是堅(jiān)持不懈?，F(xiàn)在，我工作的時(shí)間雖然不久，可是我發(fā)現(xiàn)自己真的變了點(diǎn)，會(huì)比以前為人處事了。

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（五）時(shí)間：2016年6月17日-2016年6月23日

實(shí)習(xí)內(nèi)容：

這周是頂崗實(shí)習(xí)的第五周，也可以說(shuō)是學(xué)習(xí)完后的正式開(kāi)始的第一周，這一周，其實(shí)和前一周都差不多，有的時(shí)候也很閑，其實(shí)我還是喜歡忙一些好，無(wú)聊的時(shí)候就看看書(shū)或者看手機(jī)。上班的基本內(nèi)容，首先是做一下店內(nèi)的日常清潔，擦一下消防盒、擦一下高架柜的表面。之后，基本上店長(zhǎng)就會(huì)給我上線收銀。這一周我上的基本上都是12.00-21.00的班。所以，早上會(huì)有兩個(gè)收銀的伙伴，方便到了中午11點(diǎn)多的時(shí)候可以輪換著休息。有時(shí)候看著其他人忙碌的樣子我卻閑的要命都有一些過(guò)意不去，然后就去問(wèn)問(wèn)她們有沒(méi)有需要幫忙的地方，他們也很樂(lè)意和我說(shuō)話看我無(wú)聊也會(huì)把一些小事情交給我像是幫忙拿一些工具或者幫顧客稱一些散貨，雖然她們說(shuō)著不好意思其實(shí)有時(shí)候很忙也會(huì)需要?jiǎng)e人幫忙的，這周上班的時(shí)候大多時(shí)候時(shí)候都要站著，腿難免也會(huì)有些吃力，畢竟一天要站上好幾個(gè)小時(shí)，所以這周的前兩天上班會(huì)感到腳特別的累。

實(shí)習(xí)感受：

這周的工作還算好，每天都過(guò)的挺開(kāi)心的，可是有好幾個(gè)店員都要回家了，因?yàn)椴畈欢嗨麄円惨菁倭恕Ｍαw慕他們的，可以回家每天也不會(huì)有那么多煩吶，不過(guò)我也怕一直待在家里，怕自己呆家里太悠閑會(huì)這樣墮落下去，想要更努力的去試著生活，不用每天都那么不踏實(shí)，還有很多的地方想要去，學(xué)會(huì)更多的事情，其他那些明明已經(jīng)很優(yōu)秀但依舊十分努力的人我更要追上他們。我覺(jué)得我晚班打烊的速度也存在問(wèn)題，還是太慢了，我覺(jué)得這跟我不會(huì)抓住空閑時(shí)間預(yù)打烊有很大的關(guān)系。預(yù)打烊可以做掉很多東西，只要預(yù)打烊充分的話，晚班打烊就會(huì)很輕松。我想我需要抓住顧客少的時(shí)候充分做好預(yù)打烊。

上星期經(jīng)常打印的時(shí)候把字體大小給弄錯(cuò)了，為了不讓自己下次再犯同樣的的錯(cuò)誤，每次犯錯(cuò)的時(shí)候我都會(huì)銘記在心，這樣就能夠讓自己不斷進(jìn)步，工作和大學(xué)生活還是有很大的差距的，工作必須要全神貫注才行。

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（六）時(shí)間：2016年6月24日-2016年6月30日

實(shí)習(xí)內(nèi)容：

這一周的班可以說(shuō)還是挺多的，而且這邊的天氣還是很冷，感覺(jué)要是在低幾度就要下雪的感覺(jué)，而且每天都是八個(gè)小時(shí)以上的班，所以說(shuō)這周的班還是挺辛苦的。這周我主要訓(xùn)練了我收銀的的速度，之前老是因?yàn)槭浙y的速度不夠快被別人埋怨。所以我主要訓(xùn)練收銀時(shí)候的刷商品，刷商品的時(shí)候要首先觀察好有多少商品在裝在袋子里挑選一個(gè)合適的袋子免得耽誤后面收銀的時(shí)間，刷東西的時(shí)候可以看一下有沒(méi)有便宜的東西，像是一塊錢的東西我往往都是數(shù)一下數(shù)量直接輸入錢數(shù)就好了，這樣極大的省去的不必要一個(gè)一個(gè)刷的時(shí)間。其次就是一些很重的東西像是大米還有油，這些東西要拿到柜臺(tái)上刷是十分麻煩的，你只要記住多少錢直接把錢打進(jìn)去就好了。這樣也節(jié)約了很多了時(shí)間。顧客很多的時(shí)候就不會(huì)引起排隊(duì)

實(shí)習(xí)感受：

我們的這個(gè)行業(yè)比較特殊，是經(jīng)常接觸到客戶的服務(wù)零售行業(yè)，在工作的過(guò)程的真的很容易碰到那種無(wú)理取鬧的顧客，他們經(jīng)常出有那種十分奇怪的要求，像是根本沒(méi)有的東西，他非要這個(gè)東西，我們和他說(shuō)了沒(méi)有，他居然還聽(tīng)不懂，我不知道是我的解釋有問(wèn)題還是他的理解能力有問(wèn)題，但是我們還是要微笑著和他好好解釋，盡力滿足他的要求。真的體會(huì)到服務(wù)行業(yè)的不容易，但是相對(duì)于回報(bào)還是客觀的，想起在上課時(shí)候老師說(shuō)的一句話，未來(lái)的行業(yè)一定要有自己的特色，不然根本不可能成功，也不能從那么多競(jìng)爭(zhēng)者中脫穎而出。做好自己的特色還有服務(wù)，一定可以吸引很多顧客，積攢出自己的人脈還有老顧客。這樣自己的生意也可以也做越大。讓我深有體會(huì)！在收銀的時(shí)候我要好好觀察其他同事收銀的方法還有說(shuō)話的話術(shù)，好好提高自己爭(zhēng)取學(xué)到更多的東西。

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（七）時(shí)間：2016年7月1日-2016年7月7日 實(shí)習(xí)內(nèi)容：

這周是第七周，這周我和店長(zhǎng)去了西安批發(fā)市場(chǎng)去進(jìn)貨，感覺(jué)去進(jìn)一次貨真的很累，以為路上來(lái)回的時(shí)候就很麻煩差不多要一整天的時(shí)間，意味著要在西安呆個(gè)好幾天，真的體會(huì)到那些經(jīng)常出差的人的辛苦。其實(shí)我很喜歡收銀點(diǎn)單一定崗位，因?yàn)槊刻於伎梢越佑|到很多人，認(rèn)識(shí)到不同的人。當(dāng)然，去進(jìn)貨的話也可以認(rèn)識(shí)很多人見(jiàn)識(shí)到很多事情，進(jìn)貨的時(shí)候優(yōu)先考慮的是供貨價(jià)，其次可能就是運(yùn)貨還有商品質(zhì)量，不過(guò)也經(jīng)常會(huì)朋友一些老鄉(xiāng)沒(méi)，我們會(huì)更樂(lè)意去照顧老鄉(xiāng)的生意，老鄉(xiāng)們也會(huì)盡可能的給我們多一些優(yōu)惠。但是許多供貨商還是十分狡猾的，比如在送東西的時(shí)候，他會(huì)在一整箱里面少給你幾個(gè)東西，你也很難發(fā)現(xiàn)，要不就是在供貨單子上把數(shù)量寫(xiě)多一些這個(gè)你也是很難發(fā)現(xiàn)的。

不過(guò)大部分的供貨商還是很誠(chéng)信的，這一些供貨商也是我們長(zhǎng)期合作的對(duì)象，和他們合作我們也很放心也更開(kāi)心，工作的時(shí)候要一絲不茍，私底下玩的時(shí)候要放得開(kāi)，勞逸結(jié)合才能把工作做的更好，學(xué)的更多。

實(shí)習(xí)感受：

對(duì)了，在這周早上去上班的路上發(fā)生了車禍，地上全都是血。希望人沒(méi)事吧，她和我和你都是為了生活而努力的人，都挺不容易的。生命真的脆弱，人有生老病死，也有旦夕禍福。平時(shí)在路上的時(shí)候多小心一些總不是壞事。像是每天這樣上班每天這樣小心翼翼的確還是賺這么一點(diǎn)錢真的感覺(jué)自己得不償失。自己的能力也確實(shí)不足，別人用一半的精力就能賺到自己好幾倍的工資，心里挺不平衡的但卻一點(diǎn)辦法都沒(méi)有。這時(shí)候真的超級(jí)想開(kāi)學(xué)，找到自己想要做的事情，自己喜歡也能賺錢的事情，這也許真的是世界上幸福的事情之一了。好好提高自己完善自己！

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（八）時(shí)間：2016年7月8日-2016年7月14日

實(shí)習(xí)內(nèi)容：

這個(gè)星期天氣開(kāi)始悶熱起來(lái)，從西安回來(lái)之后要開(kāi)始對(duì)新貨整理，首先要把新貨都先整理好擺到貨架上，然后才是對(duì)商品進(jìn)行入庫(kù)，核對(duì)好商品的保質(zhì)期后要把以前日期靠前的東西擺在外面的那一層保證先進(jìn)先出的原則不然到時(shí)候全部放在最里面都過(guò)期我們都不知道。進(jìn)的貨里面也有一些是原來(lái)就有的貨，我們要看一下這一次的進(jìn)價(jià)是否和以前的一樣，如果進(jìn)價(jià)漲了我們的零售價(jià)一般也會(huì)調(diào)整。很多時(shí)候其實(shí)這些都是供貨商應(yīng)該告訴我們的，但是就是不會(huì)告訴我們怕我們不在買他們的東西。其實(shí)幾毛錢的差價(jià)我們并不會(huì)選擇其他人的商品。

在收銀的時(shí)候會(huì)經(jīng)常想碰到外國(guó)人怎么辦，而我的英語(yǔ)又不是很好，只會(huì)說(shuō)hello，DO you want this？ Hot？ Take away？等等。也許他們會(huì)用手勢(shì)和我們交流。真心感受到英語(yǔ)的重要性，讓自己可以解決這些問(wèn)題。

實(shí)習(xí)感受：

我發(fā)現(xiàn)也許是因?yàn)槲覀兊昝媸俏挥趯?xiě)字樓還有小區(qū)的交叉口，每天來(lái)的客人都是大不相同的，但是也有一大部分的老顧客。有一些顧客都是帶著小朋友過(guò)來(lái)，小朋友都不太懂事，喜歡到處跑到處跳，還大吵大鬧的。而他們的父母依舊我行我素，不管他們的小孩子，仿佛這就是在他們自己家里一樣。可是我們又不能去說(shuō)他們，讓他們不要讓小朋友亂叫。就怕他們反過(guò)來(lái)投訴我們說(shuō)我們服務(wù)態(tài)度不好。我們很多時(shí)候真的是有苦說(shuō)不出來(lái)啊。

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（九）時(shí)間：2016年7月15日-2016年7月21日

實(shí)習(xí)內(nèi)容：

這周是第九周了天氣都挺不錯(cuò)的，然而有工作在身不能出去玩，這周的主要工作是管理店員他們的工資卡，主要就是看他們是否有請(qǐng)假的時(shí)間還有遲到或者早退的情況，一般遲到15分鐘之類我們都是扣除半小時(shí)的工資，要是超出15分鐘了就要扣一個(gè)小時(shí)的工資了。不過(guò)比較特別的是這段時(shí)間推出了很有特色的小百貨搭配例如我們把洗衣粉還有臉盆水桶搭配在一起，因?yàn)檫@一些商品的進(jìn)價(jià)都是比較低的，我們把它們搭配在一起的話提高幾塊錢的售價(jià)也依舊有很高的利潤(rùn)，我們?cè)谑浙y的時(shí)候就要注重推薦這一種類商品就會(huì)說(shuō)要不要看一下洗衣服送臉盆水桶的，有一些正好想買的顧客都會(huì)買然后又推薦給其他人間接的帶動(dòng)了店里的銷售額，我想這也是營(yíng)銷手段的一種哦。這一星期我在收拾的時(shí)候會(huì)撿到顧客遺落的東西?？赡苁且槐緯?shū)還有他們已經(jīng)付過(guò)錢的東西。我都在懷疑他們?cè)趺磿?huì)那么不小心。所以待人一定要“真誠(chéng)”，做事也要“真誠(chéng)”。做事必需按部就班，不能說(shuō)是死板那是做事的程序必須遵守。事實(shí)是怎樣就怎樣，不要不懂裝懂，這不同于作業(yè)錯(cuò)了可以一改再改!把東西歸還給顧客的時(shí)候一定要和顧客核對(duì)清楚，萬(wàn)一把其他人的東西給了他就不好了。

實(shí)習(xí)感受：

這周也差不多就這樣，家和店兩點(diǎn)一線，雖然忙，但是也能在從中找到只有自己才能體會(huì)的樂(lè)趣，比如：有許多可愛(ài)的小朋友，有的時(shí)候也想放松一下自己，但是一想到店里的情況就知道現(xiàn)在還不行，他們需要我，因?yàn)槲以谶@里的緣故有一些收銀員只上半天的班。這周就如往常一樣，雖然忙，但是依舊可以忙里偷閑寫(xiě)下這篇周記。等閑下來(lái)，找個(gè)時(shí)間約幾個(gè)朋友，一起去玩。有時(shí)候也在思考，自己為什么要這么忙，看著別人的空間朋友圈都在秀去別的地方旅游的照片，后來(lái)想著想著也就釋?xiě)蚜?，每個(gè)人有每個(gè)人的生活，我就是這樣啊，閑不下來(lái)，我喜歡忙一點(diǎn)。

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（十）時(shí)間：2016年7月22日-2016年7月28日

實(shí)習(xí)內(nèi)容：

這周有一位顧客的手機(jī)丟了，然后她就來(lái)我們店里來(lái)找說(shuō)是在我們店里買東西丟的。我們找了收銀前臺(tái)還有其他可能丟在的角落都沒(méi)有，最后只能去查監(jiān)控。這也是我第一次接觸監(jiān)控，在店長(zhǎng)的操作下我們找到了那個(gè)人來(lái)我們店里的時(shí)候可以很清楚的看到她進(jìn)來(lái)的時(shí)候手里并沒(méi)有拿著手機(jī)。所以能確定并不是在我們店里丟的。最后她也沒(méi)有辦法就去其他地方找了。有這次真的體會(huì)到監(jiān)控的重要性，有很多弄不清楚的事情就可以通過(guò)監(jiān)控來(lái)解決。如果發(fā)生糾紛也可以查看監(jiān)控。所以這事情之后我就向店主學(xué)習(xí)了怎么操作監(jiān)控，其實(shí)還是很簡(jiǎn)單的，只要記得要看的時(shí)間點(diǎn)是多少然后輸入操作員的賬號(hào)就可以查看回放的監(jiān)控，如果想要導(dǎo)出的話就稍微麻煩一些，首先準(zhǔn)備好U盤在總盤找到當(dāng)天日期的文件導(dǎo)出，但只能導(dǎo)出一整天的不能選定某一個(gè)小時(shí)的。

實(shí)習(xí)感受：

其實(shí)吧，十周，七十天，560小時(shí)的工作時(shí)長(zhǎng)，說(shuō)多不多，說(shuō)少也不少，從剛開(kāi)始僅僅是收拾整理商品的的小菜鳥(niǎo)開(kāi)始，到后面開(kāi)始收銀崗位的操作，商品的入庫(kù)，中間經(jīng)歷了太多太多。從剛開(kāi)始的不習(xí)慣，心想：憑什么要我干這種活?到后面店里客流量一多便主動(dòng)出來(lái)幫忙。我的心智也開(kāi)始慢慢成熟了起來(lái)。每天似乎在重復(fù)著做一些事情，可這一切卻仍然對(duì)我充滿了新鮮感。

遇到事情會(huì)習(xí)慣用在自己家店的習(xí)慣來(lái)解決，但后來(lái)發(fā)現(xiàn)其實(shí)不同的店的處理方式會(huì)是不同，每一家店的習(xí)慣也都是不同的，也許在我們店里行得通的道理在他們這里就是不行的。我做任何事情一定要先問(wèn)清楚問(wèn)好要做什么應(yīng)不應(yīng)該做這是十分重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，不然有可能到最后你就是幫了別人的倒忙。

浙江機(jī)電職業(yè)技術(shù)學(xué)院工學(xué)結(jié)合實(shí)習(xí)周記

（十一）時(shí)間：2016年7月29日-2016年8月5日

實(shí)習(xí)內(nèi)容：

第十一周了，本來(lái)以為可以放假休息幾天的，店里也很缺人我也很不好意思和他們說(shuō)我想要休息幾天。這一周的工作也就是收銀要么就是入一下商品，此刻的我已經(jīng)完全適應(yīng)了店里的節(jié)奏，可以應(yīng)對(duì)高峰期的客流量，收銀的時(shí)候從容的應(yīng)對(duì)顧客很多的情況。雖然長(zhǎng)時(shí)間高壓力的收銀很累，但是時(shí)間卻是過(guò)得最快的一個(gè)崗位，收完一單大概要45分鐘左右，高峰的時(shí)候要連續(xù)收接近20單，其中不包括可能顧客對(duì)商品疑問(wèn)耽誤的時(shí)間，為了不讓后面的顧客埋怨我一般都盡量提高我的速度。這些更要花我很多的精力去做。一個(gè)高峰過(guò)去，差不多就過(guò)去了接近兩個(gè)小時(shí)，但是整個(gè)過(guò)程里幾乎感覺(jué)不到時(shí)間的流逝，一直在做事情，一直手中停不下來(lái)。

如果我是在收銀崗位，花費(fèi)的更多是精神力，很多顧客你要花費(fèi)口舌和他去解釋商品的價(jià)格還有詢問(wèn)保質(zhì)期在什么地方。有些顧客只在門店做活動(dòng)的時(shí)候來(lái)。而且，那天還有顧客在排隊(duì)的時(shí)候抱怨說(shuō)很慢，但是那天顧客真的很多，而且大家都是按順序來(lái)的，所以那位顧客也只能等。不過(guò)后來(lái)她又催了一回，我表示很加快速度，但是我必須服務(wù)完我的每一位顧客。

實(shí)習(xí)感受：

這一周有許多許多的活動(dòng)，多的我都記不過(guò)來(lái)。工作量一下大量好多，不但同時(shí)要記住活動(dòng)內(nèi)容還有記住相對(duì)活動(dòng)對(duì)應(yīng)的搭配商品以及他們折扣的力度，每次收銀的時(shí)候都可以顧客提醒活動(dòng)，誘導(dǎo)他們?nèi)ベ?gòu)買這些商品，我自己的想法雖然這樣很大程度的提高了銷售額增加了利潤(rùn)，但是卻導(dǎo)致了顧客體驗(yàn)降低。

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（十二）時(shí)間：2016年8月6日-2016年8月12日

實(shí)習(xí)內(nèi)容：

這個(gè)星期很開(kāi)心，因?yàn)檎J(rèn)識(shí)了一位店里的顧客并且成為了朋友，有時(shí)候我們會(huì)約這下班后一起去河邊走一走散散步，她呢就住在我工作的地方的對(duì)面?？吹某鰜?lái)她很喜歡吃零食，時(shí)不時(shí)都會(huì)看到她來(lái)店里來(lái)消費(fèi)，所以有認(rèn)識(shí)那么一個(gè)新朋友真的挺開(kāi)心呢。她說(shuō)她在銀行工作，主要是做的會(huì)計(jì)的工作，感覺(jué)她的工作也是很累的吧，畢竟在銀行的會(huì)計(jì)她的工作量也是十分大的，每天都要應(yīng)付很多的人，不過(guò)和我們的區(qū)別就是我們是服務(wù)業(yè)，他們更多的是經(jīng)濟(jì)金融方面的。我和她交流都會(huì)了解到自己以前不了解的事情。像是哪一些股票值得關(guān)注，還有哪一國(guó)的貨幣增值了或者減價(jià)了。以前自己都幾乎接觸不到的東西都會(huì)了解到。真的收獲很多。工作對(duì)我來(lái)講似乎總是充滿了新鮮感，她說(shuō)最主要的工作是幫忙對(duì)會(huì)計(jì)報(bào)表審計(jì)報(bào)告進(jìn)行復(fù)核。雖然我都聽(tīng)不懂但是感覺(jué)很復(fù)雜的樣子，他也和我解釋了一下，復(fù)核工作主要包括對(duì)報(bào)告正文、報(bào)表以及附注的核對(duì)。

實(shí)習(xí)感受：

有時(shí)候收銀的時(shí)候會(huì)接觸一些白領(lǐng)級(jí)別的人，都是看著很有文化素養(yǎng)有知識(shí)的人，和他們接觸都至少簡(jiǎn)單輕松很多，他們不會(huì)故意刁難我們，有一次我們店里來(lái)了一個(gè)兇巴巴的女的，非要刁難我們。說(shuō)什么無(wú)線網(wǎng)絡(luò)不能用還說(shuō)我們用她的流量下載要我們賠償她的流量費(fèi)真的是無(wú)法理解，明明很小的一件事情非要刁難我們，而且穿著也是很邋遢的一個(gè)女的，有些時(shí)候真的從外表就能看出一個(gè)人的性格。生活中也是那種越?jīng)]錢的人越?jīng)]素質(zhì)，有錢的人反而有素質(zhì)一些。

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（十三）時(shí)間：2016年8月13日-2016年8月19日

實(shí)習(xí)內(nèi)容：

這周馬上就要做勞動(dòng)節(jié)的活動(dòng)了，我們要提前告知顧客這些活動(dòng)的開(kāi)始日期還有大概哪一些商品會(huì)有活動(dòng)。所以店長(zhǎng)告訴我們收銀的時(shí)候都有一些固定的話術(shù)比如下一周我們有勞動(dòng)節(jié)的活動(dòng)哦，店里的大多數(shù)商品都有打折，到時(shí)候一定要來(lái)哦，然后可以讓他們告訴鄰居什么的。雖然不是什么時(shí)候都會(huì)有用。而且話術(shù)雖然是死的，但是人是活的，你說(shuō)那些話的時(shí)候神情要自然，仿佛真的為了對(duì)方好，其實(shí)也是為了自己店里的銷售?，F(xiàn)在知道很多的方法和竅門，知道有些話要說(shuō)，有些話可說(shuō)可不說(shuō)?？偟脕?lái)說(shuō)，從剛進(jìn)來(lái)到現(xiàn)在我還是成長(zhǎng)了很多的，自己我能夠獨(dú)立的處理一些事情?；顒?dòng)大多數(shù)就是打折，而打折是打價(jià)格戰(zhàn)，是所有營(yíng)銷策略里最最差勁的手段。因?yàn)榇蛘壑粫?huì)帶來(lái)一時(shí)的營(yíng)業(yè)額上漲，是企業(yè)快速攏錢的方法。但是這種完全不適用于所有的情況，因?yàn)轶w驗(yàn)營(yíng)銷做的是顧客體驗(yàn)，將顧客體驗(yàn)看的比什么都重要，而打折只會(huì)使顧客體驗(yàn)大打折扣，使顧客得不到原有的高質(zhì)量的服務(wù)體驗(yàn)。而打價(jià)格戰(zhàn)帶來(lái)的顧客都是價(jià)格導(dǎo)向型的，他們會(huì)非常容易流失，只要有同類企業(yè)打折，他們一定就會(huì)影響別的顧客。

實(shí)習(xí)感受：

收銀點(diǎn)單的時(shí)候我經(jīng)常會(huì)忘記把小票給顧客，當(dāng)然大多數(shù)的顧客都不會(huì)要小票，但是也有那種會(huì)要求要小票的顧客，有一天就是我忘記把小票給顧客，顧客發(fā)現(xiàn)我沒(méi)有給他之后就回來(lái)找我要他的小票，可是那時(shí)候我早就把小票不知道丟在哪里去了，我只好向店長(zhǎng)求助，他是到總電腦那里找到單子然后打印出來(lái)，最后還是批評(píng)了我，告訴我一定要把小票給顧客，顧客完全可投訴我，我也明白了事情的重要性。以后每次收銀都很小心。畢竟小票是很重要的票據(jù)。

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（十四）時(shí)間：2016年8月20日-2016年8月27日

實(shí)習(xí)內(nèi)容：

這周是最后一周，這周我主要的崗位也還是收銀或者給電腦入庫(kù)新的商品。其主要任務(wù)還是收銀，現(xiàn)在已經(jīng)完全可以自己獨(dú)立做好這個(gè)位置，顧及好收銀和稱重的搭配，同時(shí)招呼好后面排隊(duì)的顧客?，F(xiàn)在幾乎已經(jīng)沒(méi)有顧客埋怨我收銀收的慢了。人很多的時(shí)候我還會(huì)去幫助他詢問(wèn)顧客還需要需要其他什么東西或者

大部分顧客都會(huì)愿意和我聊上幾句，也會(huì)碰到以前也在店里工作過(guò)的人，他和我講他的假期很大一部是就是在店里的兼職工作，也給了他很多的經(jīng)驗(yàn)和成長(zhǎng)，我十分慶幸我也能在這里工作，給我了與他人不一樣的經(jīng)歷。實(shí)習(xí)感受：

一起工作的有一些人呢，其實(shí)不太喜歡，感覺(jué)他們的做事風(fēng)格有點(diǎn)奇怪，同時(shí)有點(diǎn)自以為是，明明很簡(jiǎn)單的一些事情出舉手之勞就能完事，非要搞得很復(fù)雜，明明花一句話的功夫就能幫忙解決的問(wèn)題，非要什么忙都不幫你，讓你一個(gè)人丟臉。一個(gè)人自己覺(jué)得，覺(jué)得明明是一起上班人。除了這些外，我還體會(huì)到如果晚班打烊時(shí)能夠完成的事情就盡量不要留到第二天早班，因?yàn)檫@樣會(huì)給第二天早上上班的人造成負(fù)擔(dān)的。而我也體會(huì)到如果自己能做的而且不麻煩的話，最好盡量都順著做掉，因?yàn)橐苍S我的舉手之勞能夠使其他伙伴輕松很多。

萬(wàn)事都沒(méi)有簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單就能成功的。更多是腳踏實(shí)地認(rèn)認(rèn)真真的做事情才能獲得成功，想到這些我對(duì)未來(lái)的路至少也有了一些把握至少也有了一點(diǎn)自己想要的方向，讓別人接受自己，讓自己更加優(yōu)秀！這感謝同事們對(duì)我的友好，感謝同事們對(duì)我的不厭其煩，感謝同事們教我的各種小技巧，讓我從一個(gè)什么都不知道的咖啡白癡變成咖啡制作師。中間經(jīng)歷的不止有歡聲笑語(yǔ)，也有酸甜苦辣，這些滋味，也許只有體會(huì)過(guò)的人才會(huì)懂。在這里我學(xué)習(xí)到了很多，我想在答辯回去之后我也許還是會(huì)來(lái)這里上班，因?yàn)樵谶@里可以接觸到許多不同的人當(dāng)然有好有壞，不過(guò)好的人會(huì)多很多的，在這些時(shí)間里，我還結(jié)識(shí)了許多朋友。認(rèn)識(shí)了年齡段差很多的人。他們給了我許多啟示讓我知道很多我之前在學(xué)校里接觸不到的東西，我真的很開(kāi)心。