第一篇：鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府關(guān)于達(dá)州市級(jí)暗訪發(fā)現(xiàn)問題整改的情況報(bào)告

市脫貧攻堅(jiān)辦：

按照《萬源市脫貧攻堅(jiān)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室關(guān)于做好達(dá)州市級(jí)暗訪發(fā)現(xiàn)問題整改工作的通知》（萬脫貧辦發(fā)〔2019〕19號(hào)）要求，我鄉(xiāng)對(duì)照反饋問題，全面開展自查自糾，切實(shí)抓好問題整改，落實(shí)責(zé)任，確保高質(zhì)量完成脫貧攻堅(jiān)工作，現(xiàn)將整改情況報(bào)告如下。

一、問題整改情況

（一）個(gè)別預(yù)脫貧戶無廣播電視信號(hào)

整改情況：2019年3月，我鄉(xiāng)開展了貧困戶“一超、兩不愁、三保障、三有”排查工作，全鄉(xiāng)有4戶預(yù)脫貧戶廣播電視信號(hào)不達(dá)標(biāo)。為確保貧困戶順利脫貧，我鄉(xiāng)文廣站積極對(duì)接市文體旅局，上報(bào)我鄉(xiāng)廣播電視信號(hào)不達(dá)標(biāo)情況。目前文體旅局正在采購(gòu)設(shè)備，待設(shè)備到位后立即安裝。

（二）易地扶貧搬遷政策執(zhí)行不到位。部分易地搬遷戶搬遷入住后，原舊房仍未拆除

整改情況：針對(duì)此問題，我鄉(xiāng)在2019年5月21日成立了鄉(xiāng)長(zhǎng)為組長(zhǎng)的易地扶貧搬遷工作領(lǐng)導(dǎo)小組，各村成立拆舊復(fù)墾工作組。各駐村工作隊(duì)（組）協(xié)同村支兩委召集易地搬遷戶召開易地搬遷政策宣傳會(huì)，用政策解釋疏通易地搬遷戶抵觸情緒。因原舊房存在安全隱患，在拆舊復(fù)墾前，各駐村工作隊(duì)（組）對(duì)舊房未拆除的易地搬遷戶舊房發(fā)放停電告知書。同時(shí)，鄉(xiāng)長(zhǎng)陳啟友、脫貧攻堅(jiān)分管領(lǐng)導(dǎo)陳國(guó)芝到學(xué)校統(tǒng)一為轄區(qū)各站所幫扶責(zé)任人進(jìn)行了政策宣傳培訓(xùn)，并發(fā)放了政策知識(shí)掌中寶，要求幫扶責(zé)任人熟知各項(xiàng)政策，在走訪入戶時(shí)做好政策宣傳解釋。

（三）個(gè)別農(nóng)村家庭孝道缺失。存在部分農(nóng)村家庭，子女居住條件較好，但是父母單獨(dú)居住在舊房

整改情況：通過走訪發(fā)現(xiàn)，個(gè)別農(nóng)戶家庭存在孝道文化缺失現(xiàn)象，不贍養(yǎng)老人，讓老人獨(dú)居一邊，認(rèn)為贍養(yǎng)老人是政府的責(zé)任和義務(wù)。對(duì)此現(xiàn)象，我鄉(xiāng)黨委政府通過在各村召開“清風(fēng)直通車”面對(duì)面質(zhì)詢會(huì)，由鄉(xiāng)黨委書記宣傳孝道文化，傳播社會(huì)正能量。同時(shí)，我鄉(xiāng)還印發(fā)了《萬源市廟坡鄉(xiāng)人民政府關(guān)于報(bào)送贍養(yǎng)人不履行贍養(yǎng)義務(wù)線索的公告》，張貼在各村要道路口，督促形成尊老敬老的良好風(fēng)氣。

二、下一步工作打算

我鄉(xiāng)將嚴(yán)格按照全市脫貧攻堅(jiān)工作部署，繼續(xù)認(rèn)真開展“查問題、找不足、補(bǔ)短板”工作，并結(jié)合當(dāng)前“兩不愁三保障”回頭看大排查工作，及時(shí)安排幫扶責(zé)任人到戶核查相關(guān)情況，對(duì)發(fā)現(xiàn)問題能立行立改的，立即整改，同時(shí)建立問題清單臺(tái)賬，及時(shí)整改銷號(hào)。

萬源市廟坡鄉(xiāng)人民政府

2019年7月8日

相關(guān)附件

1、相關(guān)作證資料.wps

第二篇：暗訪調(diào)查發(fā)現(xiàn)問題方案

關(guān)于陜西省2017年扶貧成效暗訪

調(diào)查發(fā)現(xiàn)問題整改方案

火車要快全憑車頭帶，脫貧攻堅(jiān)，重在成效。為了踏踏實(shí)實(shí)，實(shí)實(shí)在在使黨的有關(guān)政策落到實(shí)處，人民群眾文化生活得以全面提高，集體經(jīng)濟(jì)健康穩(wěn)步發(fā)展，使我村全體村民走出貧困，我村就陜西省2017年扶貧成效暗訪調(diào)查發(fā)現(xiàn)的問題做如下整改。

存在問題：基層干部發(fā)展產(chǎn)業(yè)能力不夠。

整改措施：加強(qiáng)學(xué)習(xí)，改變思想觀念。提高創(chuàng)新破舊能力，學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，由支部書記--陳克杰組織干部一班人，外出調(diào)查研究學(xué)習(xí)，以擼起袖子加油干，大膽的工作和創(chuàng)新，明確職責(zé)任務(wù)圍繞扶貧政策項(xiàng)目建設(shè)，產(chǎn)業(yè)發(fā)展和幫扶能力等方面。加強(qiáng)針對(duì)性學(xué)習(xí)，發(fā)揮其自身才能和科學(xué)技術(shù)的作用，以經(jīng)濟(jì)主體實(shí)有的成效，來完成脫貧攻堅(jiān)工作和任務(wù)。

存在問題：產(chǎn)業(yè)發(fā)展脫貧帶動(dòng)效應(yīng)不明顯。

整改措施：完成產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，加強(qiáng)科學(xué)技術(shù)，培養(yǎng)和指導(dǎo)，由村委會(huì)委員--陳斌牽頭負(fù)責(zé)實(shí)施蘋果改接換頭工作，組織專人培訓(xùn)和指導(dǎo)，逐戶檢查，保質(zhì)保量的完成我村400畝蘋果改良換種工程。由村監(jiān)委會(huì)主任---陳宏杰負(fù)責(zé)我村集體經(jīng)濟(jì)主體產(chǎn)業(yè)帶動(dòng)貧困戶，加強(qiáng)技術(shù)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，全面負(fù)責(zé)主體香菇的種植養(yǎng)殖，每戶的香菇責(zé)任到人，從種養(yǎng)殖到出菇銷售實(shí)行管理責(zé)任化，充分發(fā)揮凝聚村干部和四支隊(duì)伍的合力。完成2018年我村產(chǎn)業(yè)計(jì)劃和目標(biāo)任務(wù)，以實(shí)有的經(jīng)濟(jì)效益和可喜成績(jī)推動(dòng)我村的脫貧攻堅(jiān)工作。

昭陵鎮(zhèn)南豆蘆村委會(huì)

2018年6月2日

第三篇：暗訪調(diào)查整改報(bào)告

暗訪調(diào)查整改報(bào)告

一．前廳

（一）電話預(yù)定

1.流程不規(guī)范、不完整：未確認(rèn)客人聯(lián)系方式及入住天數(shù)等；

2.業(yè)務(wù)不熟練、服務(wù)態(tài)度不夠熱情：未能耐心準(zhǔn)確回答客人的疑問，如地址、交通、周邊概括等；

（二）前臺(tái)辦理入住

1.未微笑迎客、主動(dòng)提供服務(wù)：客人入店沒有及時(shí)打招呼； 2.業(yè)務(wù)不熟練：辦理完入住手續(xù)、忘記歸還客人證件；

3.發(fā)展會(huì)員意識(shí)不強(qiáng)：沒有詢問顧客類型，且發(fā)展會(huì)員未告知會(huì)員權(quán)益； 4.儀容儀表有待規(guī)范：未佩戴工作牌； 5.有脫崗現(xiàn)象：前臺(tái)無人；

（三）前臺(tái)辦理退房 1.脫崗：前臺(tái)無人；

針對(duì)以上存在的問題，提出以下整改措施：

（一）電話預(yù)定：接聽電話→問候客人→聆聽客人預(yù)訂要求→詢問客人姓名→推銷房間→詢問付款方式并在預(yù)訂單上注明→詢問客人抵店情況→詢問特殊要求→詢問預(yù)訂代理人情況→復(fù)述預(yù)訂內(nèi)容→完成預(yù)訂向客人致謝→記錄預(yù)訂

1.要求服務(wù)員在接到電話預(yù)定時(shí)，首先要及時(shí)接聽電話（三聲之內(nèi)），認(rèn)真記錄客人信息，包括姓名、入住日期、入住天數(shù)、客人類型、房型、房量、房?jī)r(jià)、聯(lián)系方式等；其次，向客人再次核對(duì)預(yù)定信息并禮貌道別；

2.要求服務(wù)人員詳細(xì)了解周邊情況，在未能提供準(zhǔn)確回答時(shí)，要讓客人稍等，并尋求其他工作人員的幫助，不得直接回答不知道；

（二）前臺(tái)辦理入?。嚎腿说竭_(dá)表示歡迎→尋找預(yù)訂單（確認(rèn)預(yù)訂或推銷房間）→辦入住、制房卡→確認(rèn)付款方式，收押金→簽字→貴重物品寄存提醒→指引方向→感謝祝?！畔?chǔ)存→注意事項(xiàng)

1.要求服務(wù)人員見到客人進(jìn)門時(shí)（距離大概3米遠(yuǎn)）就要微笑迎客，并主動(dòng)打招呼提供服務(wù)（距離1米遠(yuǎn)）

2.要求服務(wù)人員辦理入住手續(xù)時(shí)，以客人為主，先將要給客人的房卡、證件、押金單等處理好，待客人入住房間，再補(bǔ)辦為完成的手續(xù)，如押金錄入等；

3.要求服務(wù)員在客人入住時(shí)，切記要清楚客人類型，并在適當(dāng)時(shí)機(jī)發(fā)展會(huì)員，并將會(huì)員權(quán)益告知客人；

4.要求服務(wù)人員著工作服、佩戴工作牌；

5.要求服務(wù)人員不得無故離崗，如需上衛(wèi)生間等，需叫其他工作人員幫忙先頂崗；

（三）前臺(tái)辦理退房：?jiǎn)柡颉ㄖ榉俊却榉壳闆r→打印帳單→打印帳單 結(jié)帳禮貌送別客人→電腦結(jié)帳，帳單處理→注意事項(xiàng)

1.服務(wù)人員不得脫崗，與客房及時(shí)溝通、提高退房效率；

二.客房

（一）房間整個(gè)設(shè)施簡(jiǎn)單陳舊

設(shè)備陳舊考慮到成本原因及大面積更換會(huì)影響酒店正常經(jīng)營(yíng)，建議先保證設(shè)施設(shè)備完整達(dá)標(biāo)，有些設(shè)施損壞，已達(dá)到無法使用的，適時(shí)逐批給予更新。

（二）客房衛(wèi)生狀況較差

1.定時(shí)定量檢查OK房完成質(zhì)量，要求房間角落無厚塵、相關(guān)設(shè)施設(shè)備干凈整潔。發(fā)現(xiàn)有設(shè)備不能正常使用，及時(shí)開單報(bào)修。

2.定期進(jìn)行專項(xiàng)衛(wèi)生整潔，對(duì)于發(fā)黃卷簾檢查送洗、塑料拖鞋清洗消毒、浴室玻璃門、恭桶清潔等

（三）入住體驗(yàn)感覺較差

酒店工事年限較久，裝潢、設(shè)備陳舊，整體感覺一般，作為經(jīng)濟(jì)型酒店強(qiáng)調(diào)舒適便捷，對(duì)于影響到舒適感的設(shè)備，如床墊塌陷等建議更新。

（四）對(duì)客服務(wù)有待提高

1.對(duì)于客人的合理要求盡量給予滿足，實(shí)在無法滿足的應(yīng)委婉拒絕，并道歉說明。

2.對(duì)于客人報(bào)修，應(yīng)及時(shí)聯(lián)系工程人員進(jìn)行處理，如實(shí)在沒法短時(shí)間內(nèi)完成維修又嚴(yán)重影響到客人的正常入住，需為客人辦理?yè)Q房手續(xù)，并致以歉意。

3.客人借用或購(gòu)買東西，應(yīng)及時(shí)送達(dá)，遇到特殊情況無法及時(shí)送到，需及時(shí)告知客人。

第四篇：縣物價(jià)局審計(jì)發(fā)現(xiàn)問題整改報(bào)告

縣物價(jià)局審計(jì)發(fā)現(xiàn)問題整改報(bào)告

xxx縣審計(jì)局：

受縣委組織部委托，xxx縣審計(jì)局審計(jì)組于20xx年4月至5月對(duì)我局xxx局長(zhǎng)任職期間履行經(jīng)濟(jì)責(zé)任情況進(jìn)行了審計(jì)，并于7月24日下發(fā)了《xxx縣審計(jì)局審計(jì)報(bào)告》（x審責(zé)報(bào)〔20xx〕1號(hào)）。收到審計(jì)報(bào)告后，我局領(lǐng)導(dǎo)高度重視，局黨支部書記、局長(zhǎng)xxx及時(shí)組織召開會(huì)議，對(duì)存在的問題進(jìn)行了深入剖析，并逐項(xiàng)落實(shí)整改工作，目前整改工作已基本完成?，F(xiàn)將整改情況報(bào)告如下：

一、關(guān)于未按規(guī)定進(jìn)行定點(diǎn)采購(gòu)及定點(diǎn)維修問題

我局存在20xx年未按規(guī)定進(jìn)行定點(diǎn)采購(gòu)及定點(diǎn)維修涉及金額3785元的問題，主要原因是我局相關(guān)人員對(duì)政府定點(diǎn)采購(gòu)政策掌握不透造成的。發(fā)現(xiàn)存在問題后，我局對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行了嚴(yán)肅批評(píng)并認(rèn)真組織學(xué)習(xí)政府采購(gòu)等有關(guān)政策規(guī)定。今后，我局將嚴(yán)格按照xxx縣財(cái)政局《關(guān)于20xx-2019xxx縣本級(jí)預(yù)算單位辦公、電器設(shè)備及辦公家具實(shí)行協(xié)議供貨采購(gòu)的通知》（x財(cái)字〔20xx〕58號(hào)）等文件規(guī)定，嚴(yán)格把好審核關(guān)口，確保不再出現(xiàn)此類問題。

二、關(guān)于財(cái)務(wù)收支的真實(shí)合法效益方面

（一）關(guān)于部分資金結(jié)算方式不符合規(guī)定問題

經(jīng)審計(jì)組指出及我局深刻查擺，由于重視不夠、把關(guān)不嚴(yán)等原因，導(dǎo)致我局20xx年至20xx年存在部分資金結(jié)算方式不符合規(guī)定的問題。20xx年以后，我局加大了管理力度，各項(xiàng)開支都能嚴(yán)格執(zhí)行公務(wù)卡支付和轉(zhuǎn)賬支付等制度規(guī)定，公務(wù)消費(fèi)支付行為得到了有效規(guī)范。今后，我局仍將嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)文件和制度規(guī)定，嚴(yán)格按照要求使用公務(wù)卡結(jié)算公務(wù)支出，不斷規(guī)范公務(wù)開支結(jié)算方式。

（二）關(guān)于會(huì)計(jì)核算錯(cuò)誤問題

經(jīng)審計(jì)組指出后，我局在審計(jì)期間已完成了整改，對(duì)存在的重復(fù)入賬問題進(jìn)行了調(diào)賬整改。今后，我局將加強(qiáng)對(duì)財(cái)務(wù)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，嚴(yán)格會(huì)計(jì)核算管理，切實(shí)做到正確填制會(huì)計(jì)憑證、登記會(huì)計(jì)賬簿等財(cái)務(wù)制度要求，嚴(yán)格按照規(guī)定規(guī)范會(huì)計(jì)核算。

三、建立和執(zhí)行內(nèi)部控制制度方面

（一）關(guān)于報(bào)銷支出的原始票據(jù)、手續(xù)不齊問題

我局20xx年至20xx年存在購(gòu)買辦公物品、參加培訓(xùn)等項(xiàng)報(bào)銷支出沒有附清單等問題，經(jīng)審計(jì)組指出后，我局立即組織人員對(duì)20xx-20xx年財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)賬進(jìn)行了逐項(xiàng)核查和整改，并于20xx年6月3日前全面完成了對(duì)上述存在問題的整改完善。今后，我局將嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)制度，嚴(yán)格審核報(bào)支的票據(jù)，完善費(fèi)用報(bào)支手續(xù)，杜絕此類問題發(fā)生。

（二）關(guān)于未按規(guī)定登記固定資產(chǎn)問題。

經(jīng)審計(jì)組指出此項(xiàng)問題后，在審計(jì)期間我局已完成了整改，對(duì)上述未記賬資產(chǎn)已補(bǔ)記固定資產(chǎn)賬。同時(shí)，我局安排財(cái)務(wù)和辦公室人員再次對(duì)本局固定資產(chǎn)進(jìn)行了全面清查，清查結(jié)果未發(fā)現(xiàn)有新的漏記漏登固定資產(chǎn)情況。今后，我局將進(jìn)一步加強(qiáng)資產(chǎn)管理，健全和完善資產(chǎn)管理制度，對(duì)達(dá)到固定資產(chǎn)入賬標(biāo)準(zhǔn)的，及時(shí)登記入賬，切實(shí)做到應(yīng)記盡記。

下一步，我局將在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以此次審計(jì)為契機(jī)，切實(shí)提高政治站位，進(jìn)一步加強(qiáng)法律法規(guī)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，敢于擔(dān)當(dāng)、善于履職，嚴(yán)守紀(jì)律，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)制度，積極改進(jìn)工作中出現(xiàn)的問題和不足，努力做到守土有責(zé)、守土盡責(zé)，為我縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)健康發(fā)展發(fā)揮應(yīng)有的作用。

第五篇：發(fā)現(xiàn)問題的整改方案

環(huán)境建設(shè)年發(fā)現(xiàn)問題的整改方案

最近，化起對(duì)轄區(qū)內(nèi)的16個(gè)涉爆單位進(jìn)行全方位的安

全大檢查，在檢查中采用聽、看、訪、座談、整改五步有序進(jìn)行。

一聽：即聽一線工作人員談對(duì)本單位本系統(tǒng)及相關(guān)管理部門安全保衛(wèi)工作的意見和要求，徹底改變以往檢查聽領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)的模式及做法。

二看：對(duì)被檢查的單位及重點(diǎn)部位都進(jìn)行實(shí)地察看，尤其是加油站、煙火的爆炸物品、消防器材，一旦發(fā)現(xiàn)問題要求相關(guān)單位及時(shí)整改。

三訪：即走訪被檢查單位周邊百姓和相鄰單位，了解其是否把安全保衛(wèi)工作真正落到實(shí)處，同時(shí)了解被檢單位工作人員的交往情況、值班值宿情況，傾聽就近居民的反映。四座談：即檢查組同志在完成了“聽”、“看”、“訪”等項(xiàng)工作以后發(fā)現(xiàn)情況及時(shí)反饋給被查單位的領(lǐng)導(dǎo)。

五整改：即對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問題和隱患及時(shí)整改。該停業(yè)的就停業(yè)，該更換設(shè)備的及時(shí)更換，下發(fā)整改通知書。確保整改工作落實(shí)到實(shí)處。

此次安全大檢查共出動(dòng)警力48人次，與相關(guān)單位簽訂涉爆重點(diǎn)人員具結(jié)保證書2份、涉爆從業(yè)單位安全管理責(zé)任

書5份。二〇一三年四月三日