第一篇：怎樣寫(xiě)好工作信息

怎樣寫(xiě)好工作信息 張鳴雨 一、什么就是信息

信息:即音訊,消息。

信息:亦指通訊系統(tǒng)處理與傳輸?shù)膶?duì)象。泛指消息與信號(hào)的具體內(nèi)容與意義。通常通過(guò)處理與分析來(lái)提取。信息、物質(zhì)與能量通常稱(chēng)為系統(tǒng)的三大要素。物的系統(tǒng)就是這樣,人與人之間組成的社會(huì)系統(tǒng)也就是這樣。系統(tǒng)論的創(chuàng)立者貝朗塔菲與管理學(xué)家巴納德、卡斯特及羅森茨韋克均重視信息的作用并對(duì)信息的作用有所闡述。

信息:就是對(duì)客觀(guān)世界中各種事物的特征、變化及其相互關(guān)系的最新反映。毛澤東一直對(duì)信息高度重視。戰(zhàn)爭(zhēng)年代親自動(dòng)筆為新華社撰寫(xiě)重要消息,用以指導(dǎo)革命。

信息與系統(tǒng)

信息就是系統(tǒng)與外部環(huán)境之間溝通交流的介質(zhì)之一。一種重要的媒介。系統(tǒng)就是自成體系的組織,就是相同或相類(lèi)事物按照一定的秩序與內(nèi)部聯(lián)系組合而成的整體。就是由若干相互聯(lián)系與相互作用要素組成的具有特定功能的統(tǒng)一整體。

系統(tǒng)管理理論認(rèn)為:系統(tǒng)就是處于一定的相互關(guān)系中與環(huán)境發(fā)生關(guān)系的各組成部分的總體。

世界就是由不同層級(jí)的系統(tǒng)構(gòu)成的。整體性就是系統(tǒng)的最基本的屬性。大局與小局,全局與局部。全局與一域。

系統(tǒng)與系統(tǒng)之間,系統(tǒng)與環(huán)境之間就是相互聯(lián)系、相互作用的。聯(lián)系的媒介之一就就是信息。開(kāi)放的標(biāo)志之一就就是輸出與接受信息。其內(nèi)部與外部均有信息反饋網(wǎng)絡(luò),能夠進(jìn)行自我調(diào)節(jié),以適應(yīng)環(huán)境與本身需要。孤立與封閉的系統(tǒng),其前途就就是崩潰與滅亡?！伴]關(guān)鎖國(guó)”也就就是與外界失去應(yīng)有的信息聯(lián)系,只能就是“瀕于崩潰的邊緣”。

無(wú)論系統(tǒng)還就是環(huán)境,都就是根據(jù)相互之間傳遞的信息做出反應(yīng),進(jìn)行調(diào)整。這樣才能使系統(tǒng)處于動(dòng)態(tài)平衡之中,保持生機(jī)與活力。

現(xiàn)代管理理論之社會(huì)系統(tǒng)理論

美國(guó)管理學(xué)家巴納德創(chuàng)建社會(huì)系統(tǒng)理論。該理論專(zhuān)門(mén)研究正式組織的本質(zhì)、特征、構(gòu)成要素與行為。

?正式組織三個(gè)基本要素:協(xié)作的意愿(組織成員愿意為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)做出貢獻(xiàn))、共同的目標(biāo)(協(xié)作意愿的必要前提,誘導(dǎo)協(xié)作意愿。使組織成員知道組織要她們做什么以及從協(xié)作及實(shí)現(xiàn)目標(biāo)過(guò)程當(dāng)中得到哪些滿(mǎn)足)、信息聯(lián)系。

?通過(guò)信息才能把有協(xié)作意愿的組織成員與組織的共同目標(biāo)連接起來(lái)形成一個(gè)有機(jī)的整體。良好的信息聯(lián)系能夠使組織成員合理地行動(dòng)。巴納德認(rèn)為:組織領(lǐng)導(dǎo)者的作用就就是在一個(gè)信息聯(lián)系系統(tǒng)中作為聯(lián)系中心,系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)的中心,對(duì)組織成員的活動(dòng)進(jìn)行協(xié)調(diào),指導(dǎo)組織的運(yùn)轉(zhuǎn),實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。其

主要職能之一就就是提供一個(gè)信息交流的體系,建立與維持一個(gè)有效的信息交流系統(tǒng)。

?組織平衡理論:內(nèi)平衡與外平衡。誘因大于犧牲。

信息與決策

?系統(tǒng)分析:使系統(tǒng)整體效能最優(yōu)的一種方法。學(xué)習(xí)型組織理論稱(chēng)為“系統(tǒng)思考”。就是科學(xué)決策的基本方法。系統(tǒng)分析的基本前提就是掌握情況。

?決策機(jī)關(guān)與決策者掌握情況的基本途徑就就是獲取信息。及時(shí)、全面、準(zhǔn)確的信息就是正確、科學(xué)決策的重要支持要素。所謂“眼觀(guān)六路”,“耳聽(tīng)八方”?！靶悴挪怀鲩T(mén),遍知天下聞”。

信息與系統(tǒng)(組織)功能

?任何一個(gè)系統(tǒng)(組織)都應(yīng)有其特定的功能。也就就是其存在的作用、意義與價(jià)值。

?信息的作用:就是體現(xiàn)系統(tǒng)(組織)意圖,反映系統(tǒng)(組織)狀態(tài),塑造系統(tǒng)(組織)形象,支持組織決策,實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)(組織)功能的重要因素。對(duì)于公共組織來(lái)說(shuō),就是政令、動(dòng)態(tài)、輿情、民意的載體;就是系統(tǒng)(組織)內(nèi)外溝通交流的媒介;就是系統(tǒng)(組織)本身與內(nèi)部要素對(duì)外部環(huán)境變化作出積極能動(dòng)反應(yīng)的激活因素。

?信息的屬性:客觀(guān)性(不帶任何主觀(guān)色彩的陳述,潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲)、準(zhǔn)確性、時(shí)效性。時(shí)效性即及時(shí)迅速,產(chǎn)生功能效用;有目的,起到應(yīng)起的作用。

?對(duì)于信息的發(fā)送者而言:一定要明確,發(fā)出什么聲音、傳遞什么訊號(hào),信息的接受者會(huì)產(chǎn)生什么反應(yīng),進(jìn)而達(dá)到什么目的。

?SOS 訊號(hào)(求救);救護(hù)車(chē)的警笛聲,警車(chē)的警報(bào)聲(讓路);處于危險(xiǎn)之中人呼喊“救命”(尋求幫助)。

關(guān)于機(jī)關(guān)應(yīng)用文中的信息

?狹義的信息就是機(jī)關(guān)應(yīng)用文的一種,就是使用頻率最高的機(jī)關(guān)應(yīng)用文體裁。

?信息就是對(duì)客觀(guān)世界中各種事物的特征、變化及其相互關(guān)系的最新反映,就是一種具有很強(qiáng)時(shí)效性的文體。

?信息文稿對(duì)語(yǔ)言的最大要求就是,精煉、確定、有深度,用最小的文字量提供最大的信息量。所謂精煉,就就是不用穿靴戴帽,不用交待事情發(fā)生的全過(guò)程(主要事實(shí)交待清楚即可),不用毫無(wú)信息量的華麗詞藻。所謂確定,即用詞準(zhǔn)確,能用數(shù)字說(shuō)明、分析的,盡可能用。真正科學(xué)意義上的信息,應(yīng)該就是最大的確定性、最小的不確定性。所謂有深度,就就是能夠反映事物的特征屬性、變化趨勢(shì)與相互關(guān)系。

?每條信息字?jǐn)?shù)一般在二、三百字左右,最長(zhǎng)不宜超過(guò) 500 字。當(dāng)然,也有例外。這就是信息的靈活性,也就是信息之所以廣泛應(yīng)用于管理實(shí)踐中的根本原因所在。一般而言,信息文稿的語(yǔ)言必須非常簡(jiǎn)練。

信息的作用

?(1)領(lǐng)導(dǎo)決策的基礎(chǔ)與依據(jù)作用;

?(2)指導(dǎo)整體工作的重要渠道的作用;

?(3)對(duì)整體工作狀況,重大工作進(jìn)展,上級(jí)重大決策落實(shí)情況的監(jiān)控作用;

?(4)反映人民群眾呼聲的通道作用。

信息與公文的關(guān)系

?相同點(diǎn):

?1、都就是一種文字表達(dá);2、都有對(duì)上,對(duì)平級(jí),對(duì)下的關(guān)系;3、都就是行政的基礎(chǔ)與重要環(huán)節(jié)。

?不同點(diǎn):

?1、信息就是決策的前提,公文就是決策的結(jié)果;2、公文就是請(qǐng)示報(bào)告事項(xiàng),答復(fù)問(wèn)題,部署工作;信息就是反映問(wèn)題,追蹤情況,提供決策參考;3、處理程序不同:公文有嚴(yán)格的處理程序,信息程序直接便捷。

簡(jiǎn)練不等于簡(jiǎn)單積累才能有深度

簡(jiǎn)練不等于簡(jiǎn)單。契可夫:“簡(jiǎn)練就是才能的姊妹”。信息要寫(xiě)得簡(jiǎn)練,就不能憑著直覺(jué)去寫(xiě),在構(gòu)思時(shí)就要有明確的思路與觀(guān)點(diǎn)。如果對(duì)所要寫(xiě)的東西不了然于胸,不把握其內(nèi)在聯(lián)系,行文就是談不上言簡(jiǎn)意賅的。

?要把握事物的來(lái)龍去脈。把握其在全局與大局中的位置,與其它關(guān)聯(lián)事物的內(nèi)在聯(lián)系,對(duì)其屬性特征與發(fā)展趨勢(shì)能過(guò)做出準(zhǔn)確判斷。

?信息語(yǔ)言的簡(jiǎn)練就是同信息人員觀(guān)察、分析問(wèn)題的深度,剪裁、取舍材料的能力緊密相聯(lián)的。

?這些都要靠積累。

二、如何寫(xiě)好信息

?信息的結(jié)構(gòu):標(biāo)題,導(dǎo)語(yǔ),正文,結(jié)尾。

?標(biāo)題要精煉準(zhǔn)確醒目,畫(huà)龍點(diǎn)睛,一下子就能躍入眼簾,引人注目,奪去眼球,要么掌握信息的基本內(nèi)容,要么勾起繼續(xù)讀下去的欲望。

?導(dǎo)語(yǔ)就是正文中起關(guān)鍵作用的開(kāi)頭語(yǔ)。導(dǎo)語(yǔ)在布局謀篇中具有重要作用,好的導(dǎo)語(yǔ)會(huì)使文思泉涌,與標(biāo)題一樣應(yīng)該能夠一下子抓住讀者,引人入勝。導(dǎo)語(yǔ)寫(xiě)不好,思路就會(huì)越寫(xiě)越窄,直至卡殼。信息的導(dǎo)語(yǔ)應(yīng)該反映出最基本的信息。

? 正文應(yīng)該層次清楚,絲絲入扣,內(nèi)在邏輯關(guān)系清晰。就信息而言,語(yǔ)言應(yīng)該簡(jiǎn)練、生動(dòng)、真實(shí)、客觀(guān)。用最少的語(yǔ)言承載最大的信息量。語(yǔ)言盡量通俗易懂,寫(xiě)作者的角度站位、語(yǔ)氣口吻應(yīng)該就是客觀(guān)的,敘事、議論切忌出現(xiàn)第一人稱(chēng)、第二人稱(chēng)語(yǔ)態(tài)。第三人稱(chēng),生動(dòng)但一般不宜口語(yǔ)化。

文章的結(jié)構(gòu)

人們常用“鳳頭、豬肚、豹尾”形容優(yōu)秀作品的構(gòu)架。

?鳳頭:意思就是文章開(kāi)頭要像鳳凰的腦袋一樣,精彩亮麗,奪目搶眼,開(kāi)篇切題,開(kāi)門(mén)見(jiàn)山,引人入勝,啟動(dòng)文思。

?豬肚:中間正文部分要像豬肚子一樣,內(nèi)容豐富,充實(shí)厚重,而不就是泛泛空談,光就是喊口號(hào)。內(nèi)容豐富即承載最大的信息量,并且內(nèi)涵深刻,給人以啟示、啟迪與教益。

?豹尾:結(jié)尾要像豹子尾巴那樣簡(jiǎn)潔明快,剛健響亮;畫(huà)龍點(diǎn)睛,呼應(yīng)扣題;收筆有力,戛然而止,不拖泥帶水。

?有人說(shuō),小到學(xué)習(xí)生活,大到事業(yè)人生莫不如此。正所謂文品如人品。

?唐代詩(shī)人白居易在《新樂(lè)府序》中說(shuō):“首句標(biāo)其目,卒章顯其志”。要起到進(jìn)一步明確與深化主題思想的作用,充分顯示出作者立言的本意。

?明代著名學(xué)者謝榛《四溟詩(shī)話(huà)》中“起句當(dāng)如爆竹,驟響易徹;結(jié)句當(dāng)如撞鐘,清音有余”。就就是說(shuō),作品一開(kāi)頭,就要像放炮似的,使人耳目為之一震;而結(jié)尾,又要像敲鐘似的,使人覺(jué)得余音繞梁。

?清代戲曲理論家李漁說(shuō)“開(kāi)卷之初,當(dāng)以奇句奪目,使人一見(jiàn)而驚,不敢棄去”,“終篇之際,當(dāng)以媚語(yǔ)攝魂,使之執(zhí)卷留連,若難遽別”(《閑情偶寄》)。

?這些關(guān)于作品的開(kāi)頭與結(jié)尾的言論,盡管說(shuō)法不一,但其實(shí)質(zhì)都就是要求作者要認(rèn)真寫(xiě)好作品的開(kāi)頭與結(jié)尾。

關(guān)于導(dǎo)語(yǔ)

?信息通常就是由導(dǎo)語(yǔ)與主體(次重要的材料、更次重要的材料及背景等段落)組成的。

?什么就是導(dǎo)語(yǔ):顧名思義,導(dǎo)語(yǔ)就是一篇消息在開(kāi)頭位置用以導(dǎo)引讀者閱讀的那段文字。導(dǎo)語(yǔ)用最精粹的文字,簡(jiǎn)明扼要地把最重要、最新鮮的事實(shí)及其意義表達(dá)出來(lái),就是信息中最有價(jià)值的部分。導(dǎo)語(yǔ)就是具有可聽(tīng)性與可讀性的特殊開(kāi)頭。它擔(dān)負(fù)著三項(xiàng)使命。①反映信息的要點(diǎn);②確立信息的基調(diào);③喚起受眾的注意。

?導(dǎo)語(yǔ)的作用:讀者一瞧導(dǎo)語(yǔ)就知道這條信息寫(xiě)的就是什么;讀者瞧了您的導(dǎo)語(yǔ)愿意繼續(xù)讀完這條信息。

?導(dǎo)語(yǔ)寫(xiě)作的要求:

①要有最重要與最新鮮的事實(shí);②要開(kāi)門(mén)見(jiàn)山直截了當(dāng);③要簡(jiǎn)明扼要,生動(dòng)具體;④要通俗易懂。

? 導(dǎo)語(yǔ)寫(xiě)作的一般思維過(guò)程:首先要考慮什么東西就是您要報(bào)道的這條新聞的最重要與做新鮮的。其次,要考慮您確認(rèn)的這個(gè)最重要最新鮮的事實(shí)跟什么人有關(guān)。第三,要考慮怎樣表達(dá)才能最吸引人。

三、機(jī)關(guān)人員撰寫(xiě)信息通常存在的問(wèn)題

?1、體裁把握不準(zhǔn):體裁角度把握不當(dāng),標(biāo)題錯(cuò)位,有表決心的決心書(shū)、檢討書(shū)、心得體會(huì)、記敘文、決心書(shū)、散文、合理化建議報(bào)告、工作方案、論文等等,甚至有的說(shuō)不上什么文體,思維奔逸。

?2、就事論事:信息量少,題材不豐富,內(nèi)容延展不開(kāi);當(dāng)照相機(jī),當(dāng)鏡子,機(jī)械地照搬復(fù)制事件,許多稿件沒(méi)有擺脫就事論事窠臼。

?3、缺乏目的性:重要信息關(guān)注不夠,中心人物職務(wù)身份姓名交待不夠準(zhǔn)確,重要人物沒(méi)交待,對(duì)全

局缺乏了解掌握,對(duì)形勢(shì)任務(wù)不明晰。不必要的細(xì)節(jié)(如幾時(shí)整,某樓某層會(huì)議室等)鋪陳過(guò)多交待過(guò)細(xì)。

?4、基本功不夠:語(yǔ)言貧乏,不夠莊重,過(guò)于口語(yǔ)化(寫(xiě)材料、把副主席寫(xiě)成主席)。表達(dá)能力欠缺。文不對(duì)題,題不對(duì)事,題事難符;內(nèi)容像堆砌羅列拉菜單,列菜譜,而不就是色香味俱全、人們喜歡享用的飯菜;有的沒(méi)標(biāo)題或者標(biāo)題過(guò)于寬泛,說(shuō)什么都行;有的就是記敘文標(biāo)題。有的題目臃腫,未經(jīng)推敲,體例上自相矛盾。題目不夠簡(jiǎn)練精要,不夠醒目,承載信息不足;語(yǔ)言不夠精煉,語(yǔ)言文字功底需要強(qiáng)化,文字表達(dá)能力還須加強(qiáng)。

?5、角度站位不當(dāng):寫(xiě)信息不就是現(xiàn)場(chǎng)秀,而就是廣播員。盡量用客觀(guān)莊重語(yǔ)言,陳述性語(yǔ)言。絕對(duì)避免主觀(guān)化,情緒化語(yǔ)言。角度站位不能始終如一;沒(méi)詞了就赤膊上陣,用主觀(guān)性評(píng)論等主觀(guān)性語(yǔ)言。濫用形容詞與副詞。信息應(yīng)當(dāng)慎用形容詞、副詞,更不能使用其最高級(jí),如“非?！?、“最”、“很”、“極” ??

?6 忽視重要人物與工作全局:大局就是由現(xiàn)實(shí)局面與掌控局面的人等因素決定的或構(gòu)成的。而許多人往往忽視這方面的信息,重要人物沒(méi)交待或重要人物事件背景沒(méi)交待,或重要信息交待不夠準(zhǔn)確全面。

四、寫(xiě)好信息應(yīng)注意的幾個(gè)問(wèn)題

?1、“紙上得來(lái)終覺(jué)淺,絕知此事要躬行”。光聽(tīng)不夠,必須實(shí)踐。躬行,就就是老老實(shí)實(shí)實(shí)踐。誰(shuí)都不就是天生的筆桿子,都就是學(xué)習(xí)實(shí)踐、不斷練習(xí)體會(huì)積累的結(jié)果。沒(méi)有付出,就不會(huì)有回報(bào)。學(xué)習(xí)訓(xùn)練不得法,當(dāng)然也不會(huì)得到太多的回報(bào)。春華秋實(shí),春種秋收。一分耕耘一份收獲。演說(shuō)家李真順說(shuō):“只有完美的練習(xí),才能有完美的結(jié)果。今天放下面子,明天才能更有面子！實(shí)踐,實(shí)踐,再實(shí)踐。練！練！練！”除了個(gè)別人有點(diǎn)天賦,大都興趣、志向、職業(yè)操守使然。要“舍得”,有付出才有回報(bào),舍出辛勞努力、舍棄歡愉休閑,得到才能、尊重、成就。“腹有詩(shī)書(shū)氣自華”。

? 2、世事洞明皆學(xué)問(wèn),人情練達(dá)即文章。入情入理,知情知理。情即情況,情感,與您相關(guān)的人的情緒反應(yīng),即感受。要理解、研判讀者、信息相關(guān)人的感受,應(yīng)該積極進(jìn)取通達(dá)人情。換位思考一下,假如您就是領(lǐng)導(dǎo),假如您就是她人,您的期望就是什么？您會(huì)作何感想。站在領(lǐng)導(dǎo)角度考慮問(wèn)題,那就就是站在大局之中;站在群眾、她人的角度考慮問(wèn)題,那就就是站在了全局之中。所謂人情世故:人情,就就是別人的情緒感受,要想著、在意自己的言行對(duì)別人的影響。說(shuō)出去的話(huà),做出的事情,別人會(huì)作何感想。送人情,實(shí)質(zhì)就就是送給別人以愉快、美好的感受。送人以尊重。世故:世界上各種事情之所以存在、發(fā)生、發(fā)展的因由、緣故,也就就是事物本身內(nèi)在規(guī)律性,實(shí)事求就是的“就是”。懂得了世故,就會(huì)知曉了事物的來(lái)龍去脈,就把握了事物的內(nèi)在規(guī)律性。就現(xiàn)實(shí)工作而言,就知道了某一件事情的背景、現(xiàn)狀、走勢(shì)或發(fā)展趨勢(shì)。但不要把人情世故庸俗化。

第二篇：怎樣寫(xiě)好工作信息

怎樣寫(xiě)好工作信息 張鳴雨

一、什么是信息 信息：即音訊，消息。

信息：亦指通訊系統(tǒng)處理和傳輸?shù)膶?duì)象。泛指消息和信號(hào)的具體內(nèi)容和意義。通常通過(guò)處理和分析來(lái)提取。信息、物質(zhì)和能量通常稱(chēng)為系統(tǒng)的三大要素。物的系統(tǒng)是這樣，人與人之間組成的社會(huì)系統(tǒng)也是這樣。系統(tǒng)論的創(chuàng)立者貝朗塔菲和管理學(xué)家巴納德、卡斯特及羅森茨韋克均重視信息的作用并對(duì)信息的作用有所闡述。

信息：是對(duì)客觀(guān)世界中各種事物的特征、變化及其相互關(guān)系的最新反映。毛澤東一直對(duì)信息高度重視。戰(zhàn)爭(zhēng)年代親自動(dòng)筆為新華社撰寫(xiě)重要消息，用以指導(dǎo)革命。信息與系統(tǒng)

信息是系統(tǒng)與外部環(huán)境之間溝通交流的介質(zhì)之一。一種重要的媒介。系統(tǒng)是自成體系的組織，是相同或相類(lèi)事物按照一定的秩序和內(nèi)部聯(lián)系組合而成的整體。是由若干相互聯(lián)系和相互作用要素組成的具有特定功能的統(tǒng)一整體。

系統(tǒng)管理理論認(rèn)為：系統(tǒng)是處于一定的相互關(guān)系中與環(huán)境發(fā)生關(guān)系的各組成部分的總體。世界是由不同層級(jí)的系統(tǒng)構(gòu)成的。整體性是系統(tǒng)的最基本的屬性。大局與小局，全局與局部。全局與一域。

系統(tǒng)與系統(tǒng)之間，系統(tǒng)與環(huán)境之間是相互聯(lián)系、相互作用的。聯(lián)系的媒介之一就是信息。開(kāi)放的標(biāo)志之一就是輸出和接受信息。其內(nèi)部和外部均有信息反饋網(wǎng)絡(luò)，能夠進(jìn)行自我調(diào)節(jié)，以適應(yīng)環(huán)境和本身需要。孤立和封閉的系統(tǒng)，其前途就是崩潰和滅亡?！伴]關(guān)鎖國(guó)”也就是與外界失去應(yīng)有的信息聯(lián)系，只能是“瀕于崩潰的邊緣”。

無(wú)論系統(tǒng)還是環(huán)境，都是根據(jù)相互之間傳遞的信息做出反應(yīng)，進(jìn)行調(diào)整。這樣才能使系統(tǒng)處于動(dòng)態(tài)平衡之中，保持生機(jī)與活力?，F(xiàn)代管理理論之社會(huì)系統(tǒng)理論

美國(guó)管理學(xué)家巴納德創(chuàng)建社會(huì)系統(tǒng)理論。該理論專(zhuān)門(mén)研究正式組織的本質(zhì)、特征、構(gòu)成要素和行為。?正式組織三個(gè)基本要素：協(xié)作的意愿（組織成員愿意為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)做出貢獻(xiàn)）、共同的目標(biāo)（協(xié)作意愿的必要前提，誘導(dǎo)協(xié)作意愿。使組織成員知道組織要他們做什么以及從協(xié)作及實(shí)現(xiàn)目標(biāo)過(guò)程當(dāng)中得到哪些滿(mǎn)足）、信息聯(lián)系。

?通過(guò)信息才能把有協(xié)作意愿的組織成員和組織的共同目標(biāo)連接起來(lái)形成一個(gè)有機(jī)的整體。良好的信息聯(lián)系能夠使組織成員合理地行動(dòng)。巴納德認(rèn)為：組織領(lǐng)導(dǎo)者的作用就是在一個(gè)信息聯(lián)系系統(tǒng)中作為聯(lián)系中心，系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)的中心，對(duì)組織成員的活動(dòng)進(jìn)行協(xié)調(diào)，指導(dǎo)組織的運(yùn)轉(zhuǎn)，實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。其主要職能之一就是提供一個(gè)信息交流的體系，建立和維持一個(gè)有效的信息交流系統(tǒng)。?組織平衡理論：內(nèi)平衡與外平衡。誘因大于犧牲。信息與決策

?系統(tǒng)分析：使系統(tǒng)整體效能最優(yōu)的一種方法。學(xué)習(xí)型組織理論稱(chēng)為“系統(tǒng)思考”。是科學(xué)決策的基本方法。系統(tǒng)分析的基本前提是掌握情況。

?決策機(jī)關(guān)和決策者掌握情況的基本途徑就是獲取信息。及時(shí)、全面、準(zhǔn)確的信息是正確、科學(xué)決策的重要支持要素。所謂“眼觀(guān)六路”，“耳聽(tīng)八方”?！靶悴挪怀鲩T(mén)，遍知天下聞”。信息與系統(tǒng)（組織）功能

?任何一個(gè)系統(tǒng)（組織）都應(yīng)有其特定的功能。也就是其存在的作用、意義和價(jià)值。

?信息的作用：是體現(xiàn)系統(tǒng)（組織）意圖，反映系統(tǒng)（組織）狀態(tài)，塑造系統(tǒng)（組織）形象，支持組織決策，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)（組織）功能的重要因素。對(duì)于公共組織來(lái)說(shuō)，是政令、動(dòng)態(tài)、輿情、民意的載體；是系統(tǒng)（組織）內(nèi)外溝通交流的媒介；是系統(tǒng)（組織）本身和內(nèi)部要素對(duì)外部環(huán)境變化作出積極能動(dòng)反應(yīng)的激活因素。

?信息的屬性：客觀(guān)性（不帶任何主觀(guān)色彩的陳述，潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲）、準(zhǔn)確性、時(shí)效性。時(shí)效性即及時(shí)迅速，產(chǎn)生功能效用；有目的，起到應(yīng)起的作用。

?對(duì)于信息的發(fā)送者而言：一定要明確，發(fā)出什么聲音、傳遞什么訊號(hào)，信息的接受者會(huì)產(chǎn)生什么反應(yīng)，進(jìn)而達(dá)到什么目的。

?SOS訊號(hào)（求救）；救護(hù)車(chē)的警笛聲，警車(chē)的警報(bào)聲（讓路）；處于危險(xiǎn)之中人呼喊“救命”（尋求幫助）。

關(guān)于機(jī)關(guān)應(yīng)用文中的信息

?狹義的信息是機(jī)關(guān)應(yīng)用文的一種，是使用頻率最高的機(jī)關(guān)應(yīng)用文體裁。

?信息是對(duì)客觀(guān)世界中各種事物的特征、變化及其相互關(guān)系的最新反映，是一種具有很強(qiáng)時(shí)效性的文體。

?信息文稿對(duì)語(yǔ)言的最大要求是，精煉、確定、有深度，用最小的文字量提供最大的信息量。所謂精煉，就是不用穿靴戴帽，不用交待事情發(fā)生的全過(guò)程（主要事實(shí)交待清楚即可），不用毫無(wú)信息量的華麗詞藻。所謂確定，即用詞準(zhǔn)確，能用數(shù)字說(shuō)明、分析的，盡可能用。真正科學(xué)意義上的信息，應(yīng)該是最大的確定性、最小的不確定性。所謂有深度，就是能夠反映事物的特征屬性、變化趨勢(shì)和相互關(guān)系。

?每條信息字?jǐn)?shù)一般在二、三百字左右，最長(zhǎng)不宜超過(guò)500字。當(dāng)然，也有例外。這是信息的靈活性，也是信息之所以廣泛應(yīng)用于管理實(shí)踐中的根本原因所在。一般而言，信息文稿的語(yǔ)言必須非常簡(jiǎn)練。信息的作用

?(1)領(lǐng)導(dǎo)決策的基礎(chǔ)和依據(jù)作用； ?(2)指導(dǎo)整體工作的重要渠道的作用； ?(3)對(duì)整體工作狀況,重大工作進(jìn)展,上級(jí)重大決策落實(shí)情況的監(jiān)控作用； ?(4)反映人民群眾呼聲的通道作用。信息與公文的關(guān)系 ?相同點(diǎn)：

?1.都是一種文字表達(dá)；2.都有對(duì)上,對(duì)平級(jí),對(duì)下的關(guān)系；3.都是行政的基礎(chǔ)和重要環(huán)節(jié)。?不同點(diǎn)：

?1.信息是決策的前提,公文是決策的結(jié)果；2.公文是請(qǐng)示報(bào)告事項(xiàng),答復(fù)問(wèn)題,部署工作；信息是反映問(wèn)題,追蹤情況,提供決策參考；3.處理程序不同：公文有嚴(yán)格的處理程序,信息程序直接便捷。

簡(jiǎn)練不等于簡(jiǎn)單積累才能有深度

簡(jiǎn)練不等于簡(jiǎn)單。契可夫：“簡(jiǎn)練是才能的姊妹”。信息要寫(xiě)得簡(jiǎn)練，就不能憑著直覺(jué)去寫(xiě)，在構(gòu)思時(shí)就要有明確的思路和觀(guān)點(diǎn)。如果對(duì)所要寫(xiě)的東西不了然于胸，不把握其內(nèi)在聯(lián)系，行文是談不上言簡(jiǎn)意賅的。

?要把握事物的來(lái)龍去脈。把握其在全局和大局中的位置，與其它關(guān)聯(lián)事物的內(nèi)在聯(lián)系，對(duì)其屬性特征和發(fā)展趨勢(shì)能過(guò)做出準(zhǔn)確判斷。

?信息語(yǔ)言的簡(jiǎn)練是同信息人員觀(guān)察、分析問(wèn)題的深度，剪裁、取舍材料的能力緊密相聯(lián)的。?這些都要靠積累。

二、如何寫(xiě)好信息

?信息的結(jié)構(gòu)：標(biāo)題，導(dǎo)語(yǔ)，正文，結(jié)尾。

?標(biāo)題要精煉準(zhǔn)確醒目，畫(huà)龍點(diǎn)睛，一下子就能躍入眼簾，引人注目，奪去眼球，要么掌握信息的基本內(nèi)容，要么勾起繼續(xù)讀下去的欲望。

?導(dǎo)語(yǔ)是正文中起關(guān)鍵作用的開(kāi)頭語(yǔ)。導(dǎo)語(yǔ)在布局謀篇中具有重要作用，好的導(dǎo)語(yǔ)會(huì)使文思泉涌，和標(biāo)題一樣應(yīng)該能夠一下子抓住讀者，引人入勝。導(dǎo)語(yǔ)寫(xiě)不好，思路就會(huì)越寫(xiě)越窄，直至卡殼。信息的導(dǎo)語(yǔ)應(yīng)該反映出最基本的信息。

?正文應(yīng)該層次清楚，絲絲入扣，內(nèi)在邏輯關(guān)系清晰。就信息而言，語(yǔ)言應(yīng)該簡(jiǎn)練、生動(dòng)、真實(shí)、客觀(guān)。用最少的語(yǔ)言承載最大的信息量。語(yǔ)言盡量通俗易懂，寫(xiě)作者的角度站位、語(yǔ)氣口吻應(yīng)該是客觀(guān)的，敘事、議論切忌出現(xiàn)第一人稱(chēng)、第二人稱(chēng)語(yǔ)態(tài)。第三人稱(chēng)，生動(dòng)但一般不宜口語(yǔ)化。文章的結(jié)構(gòu)

人們常用“鳳頭、豬肚、豹尾”形容優(yōu)秀作品的構(gòu)架。

?鳳頭：意思是文章開(kāi)頭要像鳳凰的腦袋一樣，精彩亮麗，奪目搶眼，開(kāi)篇切題，開(kāi)門(mén)見(jiàn)山，引人入勝，啟動(dòng)文思。

?豬肚：中間正文部分要像豬肚子一樣，內(nèi)容豐富，充實(shí)厚重，而不是泛泛空談，光是喊口號(hào)。內(nèi)容豐富即承載最大的信息量，并且內(nèi)涵深刻，給人以啟示、啟迪和教益。

?豹尾：結(jié)尾要像豹子尾巴那樣簡(jiǎn)潔明快，剛健響亮；畫(huà)龍點(diǎn)睛，呼應(yīng)扣題；收筆有力，戛然而止，不拖泥帶水。

?有人說(shuō)，小到學(xué)習(xí)生活，大到事業(yè)人生莫不如此。正所謂文品如人品。

?唐代詩(shī)人白居易在《新樂(lè)府序》中說(shuō)：“首句標(biāo)其目，卒章顯其志”。要起到進(jìn)一步明確和深化主題思想的作用，充分顯示出作者立言的本意。

?明代著名學(xué)者謝榛《四溟詩(shī)話(huà)》中“起句當(dāng)如爆竹，驟響易徹；結(jié)句當(dāng)如撞鐘，清音有余”。就是說(shuō)，作品一開(kāi)頭，就要像放炮似的，使人耳目為之一震；而結(jié)尾，又要像敲鐘似的，使人覺(jué)得余音繞梁。

?清代戲曲理論家李漁說(shuō)“開(kāi)卷之初，當(dāng)以奇句奪目，使人一見(jiàn)而驚，不敢棄去”，“終篇之際，當(dāng)以媚語(yǔ)攝魂，使之執(zhí)卷留連，若難遽別”（《閑情偶寄》）。

?這些關(guān)于作品的開(kāi)頭和結(jié)尾的言論，盡管說(shuō)法不一，但其實(shí)質(zhì)都是要求作者要認(rèn)真寫(xiě)好作品的開(kāi)頭和結(jié)尾。關(guān)于導(dǎo)語(yǔ)

?信息通常是由導(dǎo)語(yǔ)和主體（次重要的材料、更次重要的材料及背景等段落）組成的。

?什么是導(dǎo)語(yǔ)：顧名思義，導(dǎo)語(yǔ)是一篇消息在開(kāi)頭位置用以導(dǎo)引讀者閱讀的那段文字。導(dǎo)語(yǔ)用最精粹的文字，簡(jiǎn)明扼要地把最重要、最新鮮的事實(shí)及其意義表達(dá)出來(lái)，是信息中最有價(jià)值的部分。導(dǎo)語(yǔ)是具有可聽(tīng)性和可讀性的特殊開(kāi)頭。它擔(dān)負(fù)著三項(xiàng)使命。①反映信息的要點(diǎn)；②確立信息的基調(diào)；③喚起受眾的注意。

?導(dǎo)語(yǔ)的作用：讀者一看導(dǎo)語(yǔ)就知道這條信息寫(xiě)的是什么；讀者看了你的導(dǎo)語(yǔ)愿意繼續(xù)讀完這條信息。?導(dǎo)語(yǔ)寫(xiě)作的要求：

①要有最重要和最新鮮的事實(shí)；②要開(kāi)門(mén)見(jiàn)山直截了當(dāng)；③要簡(jiǎn)明扼要，生動(dòng)具體；④要通俗易懂。?導(dǎo)語(yǔ)寫(xiě)作的一般思維過(guò)程：首先要考慮什么東西是你要報(bào)道的這條新聞的最重要和做新鮮的。其次，要考慮你確認(rèn)的這個(gè)最重要最新鮮的事實(shí)跟什么人有關(guān)。第三，要考慮怎樣表達(dá)才能最吸引人。

三、機(jī)關(guān)人員撰寫(xiě)信息通常存在的問(wèn)題

1、體裁把握不準(zhǔn)：體裁角度把握不當(dāng)，標(biāo)題錯(cuò)位，有表決心的決心書(shū)、檢討書(shū)、心得體會(huì)、記敘文、決心書(shū)、散文、合理化建議報(bào)告、工作方案、論文等等，甚至有的說(shuō)不上什么文體，思維奔逸。?

2、就事論事：信息量少，題材不豐富，內(nèi)容延展不開(kāi)；當(dāng)照相機(jī)，當(dāng)鏡子，機(jī)械地照搬復(fù)制事件，許多稿件沒(méi)有擺脫就事論事窠臼。

3、缺乏目的性：重要信息關(guān)注不夠，中心人物職務(wù)身份姓名交待不夠準(zhǔn)確，重要人物沒(méi)交待，對(duì)全局缺乏了解掌握，對(duì)形勢(shì)任務(wù)不明晰。不必要的細(xì)節(jié)（如幾時(shí)整，某樓某層會(huì)議室等）鋪陳過(guò)多交待過(guò)細(xì)。

4、基本功不夠：語(yǔ)言貧乏，不夠莊重，過(guò)于口語(yǔ)化（寫(xiě)材料、把副主席寫(xiě)成主席）。表達(dá)能力欠缺。文不對(duì)題，題不對(duì)事，題事難符；內(nèi)容像堆砌羅列拉菜單，列菜譜，而不是色香味俱全、人們喜歡享用的飯菜；有的沒(méi)標(biāo)題或者標(biāo)題過(guò)于寬泛，說(shuō)什么都行；有的是記敘文標(biāo)題。有的題目臃腫，未經(jīng)推敲，體例上自相矛盾。題目不夠簡(jiǎn)練精要，不夠醒目，承載信息不足；語(yǔ)言不夠精煉，語(yǔ)言文字功底需要強(qiáng)化，文字表達(dá)能力還須加強(qiáng)。

5、角度站位不當(dāng)：寫(xiě)信息不是現(xiàn)場(chǎng)秀，而是廣播員。盡量用客觀(guān)莊重語(yǔ)言，陳述性語(yǔ)言。絕對(duì)避免主觀(guān)化，情緒化語(yǔ)言。角度站位不能始終如一；沒(méi)詞了就赤膊上陣，用主觀(guān)性評(píng)論等主觀(guān)性語(yǔ)言。濫用形容詞和副詞。信息應(yīng)當(dāng)慎用形容詞、副詞，更不能使用其最高級(jí)，如“非常”、“最”、“很”、“極”??

?6忽視重要人物和工作全局：大局是由現(xiàn)實(shí)局面和掌控局面的人等因素決定的或構(gòu)成的。而許多人往往忽視這方面的信息，重要人物沒(méi)交待或重要人物事件背景沒(méi)交待，或重要信息交待不夠準(zhǔn)確全面。

四、寫(xiě)好信息應(yīng)注意的幾個(gè)問(wèn)題

1、“紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行”。光聽(tīng)不夠，必須實(shí)踐。躬行，就是老老實(shí)實(shí)實(shí)踐。誰(shuí)都不是天生的筆桿子，都是學(xué)習(xí)實(shí)踐、不斷練習(xí)體會(huì)積累的結(jié)果。沒(méi)有付出，就不會(huì)有回報(bào)。學(xué)習(xí)訓(xùn)練不得法，當(dāng)然也不會(huì)得到太多的回報(bào)。春華秋實(shí)，春種秋收。一分耕耘一份收獲。演說(shuō)家李真順說(shuō)：“只有完美的練習(xí)，才能有完美的結(jié)果。今天放下面子，明天才能更有面子！實(shí)踐，實(shí)踐，再實(shí)踐。練！練！練！”除了個(gè)別人有點(diǎn)天賦，大都興趣、志向、職業(yè)操守使然。要“舍得”，有付出才有回報(bào)，舍出辛勞努力、舍棄歡愉休閑，得到才能、尊重、成就?！案褂性?shī)書(shū)氣自華”。

2、世事洞明皆學(xué)問(wèn)，人情練達(dá)即文章。入情入理，知情知理。情即情況，情感，與你相關(guān)的人的情緒反應(yīng)，即感受。要理解、研判讀者、信息相關(guān)人的感受，應(yīng)該積極進(jìn)取通達(dá)人情。換位思考一下，假如你是領(lǐng)導(dǎo)，假如你是他人，你的期望是什么？你會(huì)作何感想。站在領(lǐng)導(dǎo)角度考慮問(wèn)題，那就是站在大局之中；站在群眾、他人的角度考慮問(wèn)題，那就是站在了全局之中。所謂人情世故：人情，就是別人的情緒感受，要想著、在意自己的言行對(duì)別人的影響。說(shuō)出去的話(huà)，做出的事情，別人會(huì)作何感想。送人情，實(shí)質(zhì)就是送給別人以愉快、美好的感受。送人以尊重。世故：世界上各種事情之所以存在、發(fā)生、發(fā)展的因由、緣故，也就是事物本身內(nèi)在規(guī)律性，實(shí)事求是的“是”。懂得了世故，就會(huì)知曉了事物的來(lái)龍去脈，就把握了事物的內(nèi)在規(guī)律性。就現(xiàn)實(shí)工作而言，就知道了某一件事情的背景、現(xiàn)狀、走勢(shì)或發(fā)展趨勢(shì)。但不要把人情世故庸俗化。

第三篇：怎樣寫(xiě)好工作計(jì)劃

怎樣寫(xiě)好工作計(jì)劃

一、為什么要寫(xiě)工作計(jì)劃

1、計(jì)劃是提高工作效率的有效手段

工作有兩種形式：

一、消極式的工作（救火式的工作：災(zāi)難和錯(cuò)誤已經(jīng)發(fā)生后再趕快處理）

二、積極式的工作（防火式的工作

： 預(yù)見(jiàn)災(zāi)難和錯(cuò)誤，提前計(jì) 劃，消除錯(cuò)誤）

寫(xiě)工作計(jì)劃實(shí)際上就 是對(duì)我們自己工作的一次 盤(pán)點(diǎn)。讓自己做到清清楚 楚、明明白白。計(jì)劃是我們 走向積極式工作的起點(diǎn)。

2、計(jì)劃能力是各級(jí)干 部管理水平的體現(xiàn)

個(gè)人的發(fā)展要講長(zhǎng)遠(yuǎn)的職業(yè)規(guī)劃，對(duì)于一個(gè)不斷發(fā)展壯大，人員不斷增加的 企業(yè)和組織來(lái)說(shuō)，計(jì)劃顯得尤為迫切。企業(yè)小的時(shí)候，還可以不用寫(xiě)計(jì)劃。因?yàn)?企業(yè)的問(wèn)題并不多，溝通與協(xié)調(diào)起來(lái)也比較簡(jiǎn)單，只需要少數(shù)幾個(gè)領(lǐng)導(dǎo)人就把發(fā) 現(xiàn)的問(wèn)題解決了。但是企業(yè)大了，人員多了，部門(mén)多了，問(wèn)題也多了，溝通也更 困難了，領(lǐng)導(dǎo)精力這時(shí)也顯得有限。計(jì)劃的重要性就體現(xiàn)出來(lái)了。

記得當(dāng)時(shí)，總經(jīng)理在中高層干部的例會(huì)上問(wèn)大家： 有誰(shuí)了解就業(yè)部的工作” “，現(xiàn)場(chǎng)頓時(shí)鴉雀無(wú)聲，沒(méi)有人回答。幾秒鐘后，才有位片區(qū)負(fù)責(zé)人舉起手來(lái)，然后 又有一位部門(mén)負(fù)責(zé)人遲疑的舉了一下手；總經(jīng)理接著又問(wèn)大家： “又有誰(shuí)了解咨 詢(xún)部的工作”，這一次沒(méi)有人回答；接連再問(wèn)了幾個(gè)部門(mén)，還是沒(méi)有人回答。現(xiàn) 場(chǎng)陷入了沉默，大家都在思考：為什么企業(yè)會(huì)出現(xiàn)那么多的問(wèn)題。

這時(shí)，總經(jīng)理說(shuō)話(huà)了：“為什么我們的工作會(huì)出現(xiàn)那么多問(wèn)題，為什么我們 會(huì)抱怨其他部門(mén)，為什么我們對(duì)領(lǐng)導(dǎo)有意見(jiàn)………，停頓片刻”，“因?yàn)椤?們的工作是無(wú)形的，誰(shuí)都不知道對(duì)方在做什么，平級(jí)之間不知道，上下級(jí)之間也 不知道，領(lǐng)導(dǎo)也不知道，這樣能把工作做好嗎？能沒(méi)有問(wèn)題嗎？顯然不可能。問(wèn) 題是必然會(huì)發(fā)生的。所以我們需要把我們的工作‘化無(wú)形為有形’，如何化，工 作計(jì)劃就是一種很好的工具！”。參加了這次例會(huì)的人，聽(tīng)了這番話(huà)沒(méi)有不深深 被觸動(dòng)的。

3、通過(guò)工作計(jì)劃變被動(dòng)等事做變?yōu)樽詣?dòng)自發(fā)式的做事（個(gè)人驅(qū)動(dòng)—系統(tǒng)驅(qū) 動(dòng)）

有了工作計(jì)劃，我們不需要再等主管或領(lǐng)導(dǎo)的吩咐，只是在某些需要決策的 事情上請(qǐng)示主管或領(lǐng)導(dǎo)就可以了。我們可以做到整體的統(tǒng)籌安排，個(gè)人的工作效 率自然也就提高了。通過(guò)工作計(jì)劃變個(gè)人驅(qū)動(dòng)的為系統(tǒng)驅(qū)動(dòng)的管理模式，這是企 業(yè)成長(zhǎng)的必經(jīng)之路。

二、怎樣寫(xiě)好工作計(jì)劃 首先要申明一點(diǎn)：工作計(jì)劃不是寫(xiě)出來(lái)的，而是做出來(lái)的。計(jì)劃的內(nèi)容遠(yuǎn)比 形式來(lái)的重要。我們拒絕華麗的詞藻，歡迎實(shí)實(shí)在在的內(nèi)容。簡(jiǎn)單、清楚、可操 作是工作計(jì)劃要達(dá)到的基本要求。

如何才能做出一分良好
的工作呢？總結(jié)當(dāng)時(shí)會(huì)議上大家的發(fā)言和后來(lái)的一 些說(shuō)話(huà)，主要是要做到寫(xiě)出工作計(jì)劃的四個(gè)要素。

工作計(jì)劃的四大要素：

(1)工作內(nèi)容（做什么：WHAT）

(2)工作方法（怎么做：HOW）

(3)工作分工（誰(shuí)來(lái)做：WHO）

(4)工作進(jìn)度（什么做完：WHEN）

缺少其中任何一個(gè)要素，那么這個(gè)工作計(jì)劃就是不完整的、不可操作的，不 可檢查的的。最后就會(huì)走入形式主義，陷入“為了寫(xiě)計(jì)劃而寫(xiě)計(jì)劃，喪失寫(xiě)計(jì)劃 的目的”。在企業(yè)里難免就會(huì)出現(xiàn)“沒(méi)什么必要寫(xiě)計(jì)劃的聲音”，我們改變自己 的努力就可能會(huì)走入失敗。

三、如何保證工作計(jì)劃得到執(zhí)行

工作計(jì)劃寫(xiě)出來(lái)，目的就是要執(zhí)行。執(zhí)行可不是人們通常所認(rèn)為的“我的方 案已經(jīng)拿出來(lái)了，執(zhí)行是執(zhí)行人員的事情。出了問(wèn)題也是執(zhí)行人員自身的水平問(wèn) 題”。執(zhí)行不力，或者無(wú)法執(zhí)行跟方案其實(shí)有很大關(guān)系，如果一開(kāi)始，我們不了 解現(xiàn)實(shí)情況，沒(méi)有去做足夠的調(diào)查和了解。那么這個(gè)方案先天就會(huì)給其后的執(zhí)行 埋下隱患。同樣的道理，我們的計(jì)劃能不能真正得到貫徹執(zhí)行，不僅僅是執(zhí)行人 員的問(wèn)題，也是寫(xiě)計(jì)劃的人的問(wèn)題。

首先，要調(diào)查實(shí)際情況，根據(jù)本部門(mén)結(jié)合企業(yè)現(xiàn)實(shí)情況，做出的計(jì)劃才會(huì)被 很好執(zhí)行。

其次，各部門(mén)每月的工作計(jì)劃應(yīng)該拿到例會(huì)上進(jìn)行公開(kāi)討論。目的有兩個(gè)： 其

一、是通過(guò)每個(gè)人的智慧檢查方案的可行性；其

二、每個(gè)部門(mén)的工作難免會(huì)涉 及到其他部門(mén)，通過(guò)討論贏(yíng)得上級(jí)支持和同級(jí)其他部門(mén)的協(xié)作。

另外，工作計(jì)劃應(yīng)該是可以調(diào)整的。當(dāng)工作計(jì)劃的執(zhí)行偏離或違背了我們的 目的時(shí)，需要對(duì)其做出調(diào)整，不能為了計(jì)劃而計(jì)劃。還有，在工作計(jì)劃的執(zhí)行過(guò)程中，部門(mén)主管要經(jīng)常跟蹤檢查執(zhí)行情況和進(jìn)度。發(fā) 現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，就地解決并繼續(xù)前進(jìn)。因?yàn)橹袑痈刹考仁枪芾砣藛T，同時(shí)還是一個(gè)執(zhí) 行人員。不應(yīng)該僅僅只是做所謂的方向和原則的管理而不深入問(wèn)題和現(xiàn)場(chǎng)。

最后，修訂后的工作計(jì)劃應(yīng)該有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)審核與簽字，并負(fù)責(zé)跟蹤執(zhí)行和檢 查。

第四篇：怎樣寫(xiě)好工作總結(jié)

怎樣寫(xiě)好工作總結(jié)

怎樣寫(xiě)好工作總結(jié)1

一、工作總結(jié)的概念、作用

概念：對(duì)以往的工作、學(xué)習(xí)或思想進(jìn)行回顧，分析研究，找出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，發(fā)現(xiàn)缺點(diǎn)和問(wèn)題，提出改進(jìn)措施，明確前進(jìn)方向，把事物零星的、表面的感性認(rèn)識(shí)，上升為全面的、本質(zhì)的理性認(rèn)識(shí)，寫(xiě)成書(shū)面材料，就叫總結(jié)。

作用：尋找規(guī)律，提高認(rèn)識(shí)。

提供情況，便于指導(dǎo)。

改進(jìn)作風(fēng)，提高素質(zhì)。

二、總結(jié)的類(lèi)型

按性質(zhì)分：綜合性總結(jié)、專(zhuān)題性總結(jié)等

按內(nèi)容分：生產(chǎn)性總結(jié)、工作總結(jié)、學(xué)習(xí)總結(jié)、思想總結(jié)等

按范圍分：國(guó)家總結(jié)、地區(qū)總結(jié)、單位總結(jié)、部門(mén)總結(jié)、個(gè)人總結(jié)等

按時(shí)間分：總結(jié)、季度總結(jié)、階段總結(jié)、月份總結(jié)等

按功能分：經(jīng)驗(yàn)總結(jié)、匯報(bào)總結(jié)等。

三、工作總結(jié)的一般寫(xiě)作格式和內(nèi)容

（一）標(biāo)題。

總結(jié)的標(biāo)題，常見(jiàn)的有以下幾種：

1.直接寫(xiě)明單位名稱(chēng)、時(shí)限和文種。

《東方大學(xué)城20xx年工作總結(jié)》

2.概括總結(jié)的內(nèi)容范圍，其本身體現(xiàn)出總結(jié)的性質(zhì)，但標(biāo)題上不一定出現(xiàn)“總結(jié)”2字。具體可采用以下幾種形式：

陳述式：《xx市開(kāi)發(fā)事業(yè)的回顧與總結(jié)》、《xx市財(cái)政審計(jì)工作的基本經(jīng)驗(yàn)》

提問(wèn)式：《一個(gè)基層企業(yè)是怎樣進(jìn)行內(nèi)審工作的？》

揭示總結(jié)的中心思想：《端正行業(yè)作風(fēng)，搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)》

由多行標(biāo)題組成：辦好小型企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)――xx企業(yè)的蹲點(diǎn)調(diào)查體會(huì)

（二）正文。

正文一般包括三部分內(nèi)容：

1.基本情況概述。這是總結(jié)的開(kāi)頭部分，主要有以下幾部分內(nèi)容可供大家參考、選擇：

說(shuō)明開(kāi)展這項(xiàng)工作的時(shí)間、地點(diǎn)、背景以及在什么基礎(chǔ)上進(jìn)行的。使讀者有個(gè)概括的了解，為下文闡述具體內(nèi)容作必要的鋪墊。

概括說(shuō)明取得的成績(jī)和收到的效果，以及本總結(jié)的指導(dǎo)思想。

將本總結(jié)的中心內(nèi)容（成績(jī)、經(jīng)驗(yàn)、問(wèn)題）作必要的提示，給人以總的印象。

一些專(zhuān)門(mén)介紹經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)，在開(kāi)頭這一部分還說(shuō)明寫(xiě)作的動(dòng)機(jī)、目的，以便引起注意。

總之，要依照總結(jié)的內(nèi)容的不同，根據(jù)需要及具體情況來(lái)靈活運(yùn)用。開(kāi)頭部分，無(wú)論怎么寫(xiě)，寫(xiě)些什么內(nèi)容，都必須遵循“簡(jiǎn)明扼要”的原則。決不能大講道理，大講空話(huà)。

2.主要成績(jī)和經(jīng)驗(yàn)。

這是全文的主要內(nèi)容和重點(diǎn)，也是總結(jié)的目的所在。因此，一定要寫(xiě)的詳細(xì)、扎實(shí)、具體、層次分明。這是對(duì)這部分內(nèi)容在寫(xiě)作上的總的要求。

如何把工作中取得的成績(jī)和經(jīng)驗(yàn)清楚明白地告訴大家呢？

（1）把主要成績(jī)和經(jīng)驗(yàn)，按需要分成幾個(gè)方面來(lái)分別寫(xiě)作。

用一個(gè)論點(diǎn)作領(lǐng)句，概括出一方面的經(jīng)驗(yàn)，下面再陳述具體內(nèi)容。

加上小標(biāo)題，一個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)或成績(jī)就算一個(gè)部分，這樣就層次清楚了。

在總結(jié)成績(jī)和經(jīng)驗(yàn)時(shí)，要做到有觀(guān)點(diǎn)，有材料。只把經(jīng)驗(yàn)、成績(jī)列出來(lái)不行，要有具體的典型事例，要讓事實(shí)說(shuō)話(huà)；光擺材料也不行，沒(méi)能從材料中提煉出觀(guān)點(diǎn)和看法，沒(méi)能指出規(guī)律性的東西，總結(jié)出的經(jīng)驗(yàn)就不能說(shuō)明問(wèn)題。因此，在這一部分的寫(xiě)作中，要做到觀(guān)點(diǎn)和材料的統(tǒng)一，避免材料地堆砌，也避免空發(fā)議論。

各個(gè)部分既要有相對(duì)的獨(dú)立性，又要有密切的內(nèi)在聯(lián)系。既可以是并列關(guān)系，主次關(guān)系，還可以使遞進(jìn)關(guān)系、因果關(guān)系等。

在闡述成績(jī)和經(jīng)驗(yàn)時(shí)，不要忽視介紹一下相應(yīng)的'做法，這樣會(huì)給人以具體、翔實(shí)之感，給人以新的啟示，也便于大家學(xué)習(xí)、借鑒。

（2）按照事物的發(fā)展過(guò)程來(lái)寫(xiě)。

一般要把整個(gè)工作過(guò)程按照工作的進(jìn)展，分成幾個(gè)階段，再分別對(duì)每一個(gè)階段的情況進(jìn)行分析，總結(jié)，找出每一個(gè)階段的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。

這種寫(xiě)法便于反映事物發(fā)展的過(guò)程，可以使讀者清晰地了解這項(xiàng)工作的如何一步步開(kāi)展的，在工作中曾經(jīng)出現(xiàn)了什么矛盾，是怎樣解決地等等。這樣就使讀者對(duì)這項(xiàng)工作的全過(guò)程、具體做法和效果獲得深刻的印象?？偨Y(jié)，單項(xiàng)工作的專(zhuān)題報(bào)告多用此法。

運(yùn)用這種寫(xiě)法要注意，不能把總結(jié)寫(xiě)成流水賬。事物的發(fā)展過(guò)程的敘述和說(shuō)明，要服從總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的需要，不能事無(wú)巨細(xì)，把什么都寫(xiě)進(jìn)去。此外，各部分之間要注意前后的連貫性，使整個(gè)總結(jié)成為一個(gè)有機(jī)的整體。

3.存在的問(wèn)題和教訓(xùn)。

這一部分內(nèi)容，有不少人把它看成是寫(xiě)作總結(jié)在形式上的一種要求，是可有可無(wú)的東西。這種看法是錯(cuò)誤的，之所以要寫(xiě)者一部分內(nèi)容，是因?yàn)樗侵笇?dǎo)今后工作的一種需要，是總結(jié)報(bào)告必不可少的一部分內(nèi)容。因此，在寫(xiě)作過(guò)程中，切不可走過(guò)場(chǎng)。

存在的問(wèn)題一般來(lái)說(shuō)都是比較具體的，要一一列出來(lái)，并對(duì)其進(jìn)行簡(jiǎn)單分析，找出其中的原因，以得出教訓(xùn)，在今后的工作中予以解決和糾正，或引起有關(guān)部門(mén)、有關(guān)同志的注意、重視，改進(jìn)工作。

這一部分的寫(xiě)作方法比較簡(jiǎn)單，列出問(wèn)題，并對(duì)其進(jìn)行簡(jiǎn)要的分析，得出教訓(xùn)。無(wú)論采用什么寫(xiě)法，一定要寫(xiě)的具體、明確。

這一部分內(nèi)容，可以專(zhuān)列一項(xiàng)來(lái)寫(xiě)，也可以在總結(jié)成績(jī)和經(jīng)驗(yàn)時(shí)附帶加以說(shuō)明。有的專(zhuān)門(mén)總結(jié)成功的經(jīng)驗(yàn)，也可以不涉及存在的問(wèn)題和教訓(xùn)這一部分內(nèi)容。

4.努力的方向。

這一部分內(nèi)容是寫(xiě)今后的打算。以后如何發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服缺點(diǎn)，改正錯(cuò)誤，要著重解決哪些問(wèn)題等。要明確寫(xiě)出來(lái)。

以上四部分內(nèi)容，不是說(shuō)必須一項(xiàng)項(xiàng)都寫(xiě)進(jìn)每一篇總結(jié)中去。它們既可以合并，也可以省略，還可以突出某個(gè)方面，這要根據(jù)總結(jié)的目的要求來(lái)定。總結(jié)的寫(xiě)法由于側(cè)重點(diǎn)不同，可以靈活安排。不必拘泥于一招一勢(shì)。

（三）署名和日期。

一般在正文的右下方寫(xiě)明總結(jié)的單位和年月日，也可以寫(xiě)在標(biāo)題下面。

四、工作總結(jié)的寫(xiě)作要求

（一）努力做好寫(xiě)作前的準(zhǔn)備工作。

1.占有大量的材料――掌握全面情況和整個(gè)工作過(guò)程。

比如，這項(xiàng)工作是在什么背景下提出的？動(dòng)員組織工作效果如何？群眾的態(tài)度和積極性怎樣？工作進(jìn)行中抓住了哪些主要環(huán)節(jié)、有什么經(jīng)驗(yàn)、有什么教訓(xùn)？有什么好的做法？曾經(jīng)出現(xiàn)過(guò)什么問(wèn)題，這些問(wèn)題又是怎樣解決的？有什么教訓(xùn)等等。這樣一來(lái)，就把事情的來(lái)龍去脈、前因后果調(diào)查清楚了，對(duì)所總結(jié)的問(wèn)題在認(rèn)識(shí)上就比較深刻和全面了。因此，占有大量而全面的材料，這是寫(xiě)好總結(jié)的重要前提條件。

2.以黨的方針政策為指導(dǎo)，對(duì)材料進(jìn)行全面分析、綜合，以總結(jié)出規(guī)律性的東西來(lái)。

3.了解和征求各方面的意見(jiàn)。

單位負(fù)責(zé)人的意見(jiàn)。了解他們對(duì)所總結(jié)的工作的認(rèn)識(shí)、看法、見(jiàn)解和要求。

上級(jí)主管部門(mén)對(duì)所總結(jié)工作的評(píng)價(jià)。

有關(guān)兄弟單位對(duì)所總結(jié)工作的評(píng)價(jià)。

群眾對(duì)所總結(jié)工作的意見(jiàn)。

這些都有巨大的參考價(jià)值。能使我們站的更高，看得更遠(yuǎn)，想得更細(xì)。

（二）要善于抓住重點(diǎn)。

工作總結(jié)的寫(xiě)作和其他文體的寫(xiě)作一樣，都要善于抓住重點(diǎn)。在寫(xiě)作時(shí)決不能不分主次，貪多求全，胡子眉毛一把抓。

“傷其十指，不如斷其一指”。與其講了十個(gè)問(wèn)題而哪個(gè)問(wèn)題都沒(méi)有講透，沒(méi)有新意，不如集中力量說(shuō)明和回答一個(gè)新鮮的問(wèn)題。把高人一等的東西，把最精彩的東西寫(xiě)出來(lái)，寫(xiě)深寫(xiě)透，這樣做反而能夠使人看后有所收獲，對(duì)自己的工作，對(duì)本單位的工作能起到促進(jìn)和推動(dòng)的作用。

因此，不論是寫(xiě)什么樣的總結(jié)，都應(yīng)確定總結(jié)的重點(diǎn)。在確定重點(diǎn)時(shí)，應(yīng)注意：第一，可根據(jù)實(shí)際工作情況和需要來(lái)確定重點(diǎn)；第二，凡是具有普遍指導(dǎo)意義和具有肯定價(jià)值的東西，皆可作為總結(jié)的重點(diǎn)。

確定了總結(jié)的重點(diǎn)，還應(yīng)當(dāng)用適當(dāng)?shù)男问郊右员憩F(xiàn)，或在行文中加上小標(biāo)題，或把它放在文中重要位置以顯示它的力量和重要等等。

（三）避免三種通病。

1.流水賬、記錄式總結(jié)。其特點(diǎn)是：缺乏分析，沒(méi)有血肉，只是事物和現(xiàn)象的羅列，直觀(guān)的敘述，例子的堆砌，極象一個(gè)工作備忘錄，根本起不到總結(jié)的作用。

2.公式化總結(jié)。其特點(diǎn)是：按照老框框去套不同時(shí)期的不同工作，像小學(xué)生答卷子一樣往固定的格式里填充事例。比如，寫(xiě)全廠(chǎng)的全年工作總結(jié)，就把生產(chǎn)、管理、政工、生活等幾個(gè)方面的工作都一塊塊地填進(jìn)去。這樣的總結(jié)，可以說(shuō)什么都有了，有什么都沒(méi)有。表面上看似乎把所做的主要工作都總結(jié)進(jìn)去了，寫(xiě)上了，但是，這些工作的特點(diǎn)是什么？獨(dú)到的科學(xué)的做法是什么？新鮮而有價(jià)值的經(jīng)驗(yàn)是什么？能夠指導(dǎo)下一步工作的體會(huì)是什么？把精彩的、突出的東西，淹沒(méi)在公式化的程式里了，最應(yīng)該寫(xiě)出來(lái)的東西卻沒(méi)有寫(xiě)出來(lái)，你說(shuō)這樣的總結(jié)有什么用？

3.概念加例子的總結(jié)。其特點(diǎn)是：用普遍的通用的概念，換上本單位的事例?？偨Y(jié)中的一些觀(guān)點(diǎn)、思想是早就抄好了的，為了證明這些觀(guān)點(diǎn)思想的成立，于是不惜花費(fèi)大量的時(shí)間和精力，從自己?jiǎn)挝恢姓襾?lái)或編造一大堆事例，堆砌在一起。所以，這樣的總結(jié)很容易出現(xiàn)虛假、拔高等問(wèn)題。因?yàn)榭偨Y(jié)里的觀(guān)點(diǎn)、思想并不是從自己的工作中提煉和歸納出來(lái)的，必然會(huì)脫離本單位的工作實(shí)際。它決不會(huì)解決任何實(shí)際問(wèn)題。

（四）要實(shí)事求是。

有一說(shuō)一，有二說(shuō)二，實(shí)事求是地根據(jù)客觀(guān)實(shí)際去總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，尋找規(guī)律，才能總結(jié)出真正的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。如果從主觀(guān)出發(fā)，任意夸大或縮小，甚至弄虛作假，那么，寫(xiě)出來(lái)的東西又對(duì)工作起什么推動(dòng)和指導(dǎo)作用呢？

（五）語(yǔ)言要準(zhǔn)確、樸實(shí)、簡(jiǎn)明。

總結(jié)是工作中常用的一種實(shí)用文體，它不同于敘事性文章，也不同于文學(xué)作品。一般地說(shuō)，總結(jié)要求判斷明確，推理嚴(yán)密，文字樸實(shí)，干凈利落。它不需要對(duì)所寫(xiě)事物的過(guò)程和情況進(jìn)行描寫(xiě)、渲染，也不宜采用擬人、擬物、借代、雙關(guān)等修辭手法，更不應(yīng)該堆砌大量的形容詞或空發(fā)抒情性議論，使總結(jié)寫(xiě)的華而不實(shí)。

怎樣寫(xiě)好工作總結(jié)2

工作總結(jié)是常用文書(shū)之一，寫(xiě)好工作總結(jié)，是我們每一名從職人員的基本功。關(guān)于“總結(jié)”一詞的含義，《現(xiàn)代漢語(yǔ)詞典》上有兩種解釋?zhuān)环N作動(dòng)詞，意為“總和各方面的情況”，另一種作名詞，意為“把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況進(jìn)行分析研究，得出的規(guī)律性的結(jié)論”。我們這里所說(shuō)的工作總結(jié)，一般來(lái)講，就是對(duì)過(guò)去某個(gè)時(shí)期全面的或某個(gè)方面的工作，進(jìn)行系統(tǒng)的回顧分析，肯定成績(jī)，找出問(wèn)題，得出經(jīng)驗(yàn)，分析教訓(xùn)，摸索事物發(fā)展規(guī)律，用以指下一階段工作的一種書(shū)面文體。它所要解決和回答的中心問(wèn)題，不是某一時(shí)期要做什么，如何去做，做到什么程度的問(wèn)題，而是對(duì)某種工作實(shí)施結(jié)果的總鑒定和總結(jié)論，是對(duì)以往工作實(shí)踐的一種理性認(rèn)識(shí)。

一、工作總結(jié)的分類(lèi)

工作總結(jié)的種類(lèi)很多，也有多種分類(lèi)方法。從時(shí)間上劃分，有階段總結(jié)、半年總結(jié)和年終總結(jié)等；從范圍上劃分，有個(gè)人總結(jié)、科（室）總結(jié)、部門(mén)總結(jié)等；從內(nèi)容上劃分，有學(xué)習(xí)總結(jié)、思想總結(jié)等；從性質(zhì)上劃分，有全面總結(jié)和專(zhuān)題總結(jié)等。下面，我重點(diǎn)介紹一下最后一種，這也是我們常用的分類(lèi)方法。

全面總結(jié)是一個(gè)單位在某一時(shí)期各方面工作的綜合性總結(jié)，比較典型的是黨委工作總結(jié)，它涉及面寬，既有成績(jī)收獲又有缺點(diǎn)問(wèn)題，既有經(jīng)驗(yàn)體會(huì)又有今后的努力方向。寫(xiě)這種總結(jié)，要求矚目全局，涵蓋總體，突出重點(diǎn)，點(diǎn)面結(jié)合。必須注意充分肯定成績(jī)，宣揚(yáng)先進(jìn)，同時(shí)還要找準(zhǔn)問(wèn)題，分析存在問(wèn)題的原因及教訓(xùn)，以便發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服缺點(diǎn)，明確方向，把今后的工作做得更好。

專(zhuān)題總結(jié)是針對(duì)某一項(xiàng)工作或某一方面的問(wèn)題所進(jìn)行的專(zhuān)門(mén)總結(jié)，像“不忘初心、牢記使命”主題教育總結(jié)、理論學(xué)習(xí)總結(jié)等，它涉及范圍相對(duì)較窄，頭緒較少，要求寫(xiě)得比較深、比較具體。這類(lèi)總結(jié)往往偏重于肯定成績(jī)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，其他方面的情況則寫(xiě)得比較簡(jiǎn)單，或者是一筆帶過(guò)，甚至可以不提。

二、工作總結(jié)的內(nèi)容和一般結(jié)構(gòu)

工作總結(jié)的基本內(nèi)容一般包括4個(gè)方面：

1.基本情況概述。這部分也叫做導(dǎo)語(yǔ)，主要對(duì)總體工作作出基本評(píng)估，或?qū)偨Y(jié)內(nèi)容加以濃縮，進(jìn)行提綱挈領(lǐng)式的概述。導(dǎo)語(yǔ)通常說(shuō)明開(kāi)展工作的依據(jù)，對(duì)整個(gè)工作基本形勢(shì)作總的概括，對(duì)工作情況進(jìn)行基本估價(jià)等；也可以簡(jiǎn)述工作的背景，說(shuō)明是在什么條件下開(kāi)展工作的。但在以講話(huà)和報(bào)告形式出現(xiàn)的黨委年終工作總結(jié)中，導(dǎo)語(yǔ)一般作為正文的一個(gè)方面，放在工作和成績(jī)部分前面。一個(gè)好的導(dǎo)語(yǔ)，既有起首開(kāi)篇的作用，又有提綱挈領(lǐng)、總領(lǐng)全文的作用。

2.主要成績(jī)和經(jīng)驗(yàn)，這是總結(jié)的主體部分。著重評(píng)述工作進(jìn)程、主要做法和措施，分析取得的成績(jī)并歸納出經(jīng)驗(yàn)。這部分應(yīng)概述工作進(jìn)程，采取的方法措施，重點(diǎn)寫(xiě)取得的成績(jī)和經(jīng)驗(yàn)。成績(jī)部分是總結(jié)的主要部分，必須講全、講夠，把工作中取得的'成績(jī)充分反映出來(lái)，但這里所說(shuō)的“講夠”，不在于文字的多少，關(guān)鍵是要有整體感、立體感和足夠的分量，又不能夸大其辭。經(jīng)驗(yàn)部分主要是分析取得成績(jī)?cè)虻慕Y(jié)論。要通過(guò)對(duì)大量材料的分析、認(rèn)識(shí)、歸納和概括，形成正確的觀(guān)點(diǎn)，得出符合實(shí)際的、有單位特色的正確結(jié)論。在具體寫(xiě)作過(guò)程中，經(jīng)驗(yàn)部分要不要單獨(dú)作為一塊，主要是根據(jù)所總結(jié)工作的實(shí)際情況而定。提煉經(jīng)驗(yàn)的幾點(diǎn)體會(huì)：一是從建設(shè)發(fā)展的大是大非問(wèn)題上提煉經(jīng)驗(yàn)。二是從上級(jí)關(guān)注的重點(diǎn)工作和經(jīng)常強(qiáng)調(diào)的問(wèn)題上提煉經(jīng)驗(yàn)。三是從本單位的特色工作中提煉經(jīng)驗(yàn)。四是從改進(jìn)工作指導(dǎo)方法的角度提煉經(jīng)驗(yàn)。

3.存在問(wèn)題和教訓(xùn)。著重挖掘工作中存在的主要問(wèn)題，通過(guò)對(duì)其表現(xiàn)、產(chǎn)生原因及后果的具體分析，找出工作中的薄弱環(huán)節(jié)和差距。這一部分要以客觀(guān)事實(shí)．為依據(jù)，實(shí)事求是地指出存在的問(wèn)題和缺點(diǎn)，堅(jiān)持有什么問(wèn)題就寫(xiě)什么問(wèn)題，同時(shí)注意分清問(wèn)題發(fā)生的主客觀(guān)原因，重點(diǎn)查找和分析主觀(guān)原因，不能將發(fā)生的問(wèn)題完全歸咎于客觀(guān)。另外，形勢(shì)好的時(shí)候，問(wèn)題可放在成績(jī)部分之后敘述，不必單獨(dú)作，為一塊。但如果任務(wù)完成不好，存在問(wèn)題比較多，也可以單獨(dú)成塊，并詳細(xì)分析，說(shuō)明原因，找出教訓(xùn)。

4.下步工作打算及措施。即針對(duì)存在問(wèn)題，提出改進(jìn)建議，制定與今后工作相適應(yīng)的措施。這一部分主要圍繞今后工作的改進(jìn)意見(jiàn)和努力方向，闡述工作思路，規(guī)定各項(xiàng)任務(wù)，明確相關(guān)措施。部署工作時(shí)，要善于把上級(jí)指示精神、本單位現(xiàn)狀與領(lǐng)導(dǎo)意圖連貫起來(lái)思考，要善于抓住領(lǐng)導(dǎo)工作和建設(shè)發(fā)展中存在的普遍性、傾向性問(wèn)題，力求切中要害，起到提示和警醒的作用。

三、撰寫(xiě)工作總結(jié)時(shí)需要把握的幾個(gè)問(wèn)題

（一）深入搞好調(diào)查研究，廣泛收集資料，防止閉門(mén)造車(chē)。我們?cè)谧珜?xiě)工作總結(jié)時(shí)，最大的問(wèn)題是接受任務(wù)后，就四處找資料，催著下級(jí)報(bào)情況，然后一頭扎進(jìn)辦公室，閉門(mén)苦干。這些工作都是撰寫(xiě)總結(jié)所需要的，但還缺少一個(gè)很重要的環(huán)節(jié)一一深入地進(jìn)行調(diào)查研究。搞好調(diào)查研究，要把握以下3點(diǎn)：一是調(diào)查范圍要廣。在調(diào)查單位上，要覆蓋到所單位，包括鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）街道和企業(yè)。在調(diào)查對(duì)象上，要覆蓋到下級(jí)黨組織、干部、群眾等各個(gè)層次。這樣，才能更全面地掌握情況。二是了解情況要透。既要了解與工作總結(jié)相關(guān)的工作，又要深入了解工作發(fā)展的全過(guò)程；既要跑先進(jìn)單位，又要跑問(wèn)題較多的單位；既要了解成功的經(jīng)驗(yàn)，又要了解發(fā)生問(wèn)題的教訓(xùn)。三是研究問(wèn)題要深。就是把調(diào)查與研究相結(jié)合，對(duì)工作成績(jī)?cè)趺垂纼r(jià)，建設(shè)進(jìn)步怎么看，任務(wù)和思路怎么確定，都要邊調(diào)查邊研究，力求得出符合實(shí)際的正確結(jié)論。事實(shí)證明，我們調(diào)查的越細(xì)致，掌握的材料越多，基本情況摸得越清，寫(xiě)起總結(jié)就越得心應(yīng)手。

（二）一條主線(xiàn)牽引，有明確主題，防止一盤(pán)散沙?？偨Y(jié)是要反映一個(gè)單位某個(gè)時(shí)期或某項(xiàng)工作的基本面貌，內(nèi)容要有相對(duì)的完整性。但是要求完整性并不等于面面俱到，主次不分，平鋪直敘，而是要求整篇總結(jié)緊緊圍繞一個(gè)主題展開(kāi)，否則總結(jié)就容易散、碎。怎樣才能防止散、碎呢？我認(rèn)為至少要做到3點(diǎn)。

一要提煉好的主題。工作中，任何單位都是先有一個(gè)總目標(biāo)，然后圍繞這個(gè)目標(biāo)展開(kāi)工作，或許目標(biāo)相同，但工作思路、途徑、措施不可能完全相同。正是由于這些不同點(diǎn)，各個(gè)單位工作才有不同特色，提煉概括出這些特色就形成了總結(jié)的主題。因此，提煉主題首先要找準(zhǔn)本單位的工作特色。

二要處理好主題與材料的關(guān)系。要善于用材料說(shuō)明主題，用主題統(tǒng)攬材料，這就要求對(duì)材料要有所選擇，對(duì)與主題聯(lián)系較緊、能夠集中說(shuō)明主題的材料要用重點(diǎn)敘述、重點(diǎn)分析；對(duì)與主題聯(lián)系不是十分緊密，但又是實(shí)實(shí)在在的工作要一筆代過(guò)，確保總結(jié)的完整性；對(duì)與主題聯(lián)原不緊密，又缺乏典型意義的工作和事例，堅(jiān)決不用。

三要擬好標(biāo)題。好的標(biāo)題對(duì)于總結(jié)的主題會(huì)起到畫(huà)龍點(diǎn)睛的作用，總結(jié)的大標(biāo)題要統(tǒng)貫全文的小標(biāo)題，各部分的小標(biāo)題要緊緊為說(shuō)明、論證大標(biāo)題服務(wù)，遙相呼應(yīng)，互為因果，形成一個(gè)有機(jī)的整體。標(biāo)題不要刻意的“對(duì)仗"，要以準(zhǔn)確為基本前提。

（三）堅(jiān)持實(shí)事求是，有客觀(guān)辯證的分析，防止主觀(guān)片面。我們?cè)诳偨Y(jié)中要從實(shí)際出發(fā)，運(yùn)用“兩分法”看待成績(jī)和問(wèn)題。既不能只講好的方面，不講差的，又不能過(guò)分講問(wèn)題，無(wú)限“上綱”，影響工作積極性。要從本單位實(shí)際情況出發(fā)，客觀(guān)反映工作和成績(jī)，深刻揭露矛盾和問(wèn)題，既要看到成績(jī)，又要看到不足，既要善于進(jìn)行縱向比較，又要學(xué)會(huì)科學(xué)地進(jìn)行橫向比較。特別是對(duì)于成績(jī)，要堅(jiān)持寧可說(shuō)不到，不可說(shuō)過(guò)頭的原則，這樣才能開(kāi)闊眼界，不致于被成績(jī)沖昏頭腦“對(duì)本單位的矛盾和問(wèn)題，也要實(shí)事求是地客觀(guān)評(píng)價(jià)，分清什么是工作的主流和支流，不要人為淡化成績(jī)，突出問(wèn)題，影響大家和極性和創(chuàng)造性的發(fā)揮。

（四）著眼改進(jìn)工作，有必要的理性思考，防止就事論事?？偨Y(jié)的目的是為了指導(dǎo)今后更好地開(kāi)展工作，達(dá)到“打一仗、進(jìn)一步”的目的。要把總結(jié)的過(guò)程當(dāng)作梳理下步工作思路的過(guò)程，加強(qiáng)理性思考，進(jìn)行科學(xué)歸納。要善于透過(guò)具體工作和取得的成績(jī)，分析、歸納和概括出其中固有的特點(diǎn)規(guī)律，總結(jié)出帶有規(guī)律性的經(jīng)驗(yàn)，用以指導(dǎo)下一步工作．同時(shí)，又要注意防止標(biāo)新立異，嘩眾取寵，要一切從實(shí)際出發(fā)，一切從有利于指導(dǎo)下步工作出發(fā)。對(duì)實(shí)踐中行之有效的成功做法，不能今年總結(jié)了，明年丟棄了，只要對(duì)開(kāi)展工作還有作用，就要不厭其煩地年年總結(jié)、年年完善、年年為它賦予新的內(nèi)涵，推動(dòng)單位建設(shè)發(fā)展年年上臺(tái)階。

怎樣寫(xiě)好工作總結(jié)3

（一）基本情況

1．總結(jié)必須有情況的概述和敘述，有的比較簡(jiǎn)單，有的比較詳細(xì)。這部分內(nèi)容主要是對(duì)工作的主客觀(guān)條件、有利和不利條件以及工作的環(huán)境和基礎(chǔ)等進(jìn)行分析。

2．成績(jī)和缺點(diǎn)。這是總結(jié)的中心。總結(jié)的目的就是要肯定成績(jī)，找出缺點(diǎn)。成績(jī)有哪些，有多大，表現(xiàn)在哪些方面，是怎樣取得的；缺點(diǎn)有多少，表現(xiàn)在哪些方面，是什么性質(zhì)的，怎樣產(chǎn)生的，都應(yīng)講清楚。

3．經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。做過(guò)一件事，總會(huì)有經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。為便于今后的工作，須對(duì)以往工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行分析、研究、概括、集中，并上升到理論的高度來(lái)認(rèn)識(shí)。

4．今后的打算。根據(jù)今后的工作任務(wù)和要求，吸取前一時(shí)期工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，明確努力方向，提出改進(jìn)措施等。

（二）寫(xiě)好總結(jié)需要注意的問(wèn)題

1．總結(jié)前要充分占有材料。最好通過(guò)不同的形式，聽(tīng)取各方面的意見(jiàn)，了解有關(guān)情況，或者把總結(jié)的想法、意圖提出來(lái)，同各方面的干部、群眾商量。一定要避免領(lǐng)導(dǎo)出觀(guān)點(diǎn)，到群眾中找事實(shí)的寫(xiě)法。

2．一定要實(shí)事求是，成績(jī)不夸大，缺點(diǎn)不縮小，更不能弄虛作假。這是分析、得出教訓(xùn)的基礎(chǔ)。

3．條理要清楚?？偨Y(jié)是寫(xiě)給人看的`，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的。

4．要剪裁得體，詳略適宜。材料有本質(zhì)的，有現(xiàn)象的；有重要的，有次要的，寫(xiě)作時(shí)要去蕪存精?？偨Y(jié)中的問(wèn)題要有主次、詳略之分，該詳?shù)囊?，該略的要略?/p>

5．總結(jié)的具體寫(xiě)作，可先議論，然后由專(zhuān)人寫(xiě)出初稿，再行討論、修改。最好由主要負(fù)責(zé)人執(zhí)筆，或親自主持討論、起草、修改。

把握好以上幾點(diǎn)，一份精彩出位的工作總結(jié)就算出爐啦！

第五篇：怎樣寫(xiě)好工作通訊

怎樣寫(xiě)好工作通訊

一、工作通訊與工作總結(jié)的區(qū)別

工作通訊著重報(bào)道實(shí)際工作中出現(xiàn)的新事物、新變化、新成就，及其經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)或問(wèn)題，有較強(qiáng)的針對(duì)性和指導(dǎo)性。

隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和改革開(kāi)放的不斷深入，一些新情況、新問(wèn)題、新矛盾不斷涌現(xiàn)，迫切需要人們?nèi)ソ沂?、評(píng)論和總結(jié)，而工作通訊越來(lái)越凸顯它的威力，并正以它特有的優(yōu)勢(shì)，顯示出巨大的生命力。工作通訊的特點(diǎn)：

工作通訊由于它所反映的內(nèi)容不具有偶然性和突發(fā)性，從時(shí)間上看它可以反映一個(gè)較長(zhǎng)的工作過(guò)程，較之消息在時(shí)效性上有一定的緩沖余地。

作用：主要是報(bào)道工作中的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)、樹(shù)立某一方面工作的典型，對(duì)當(dāng)前工作中的新情況、新問(wèn)題進(jìn)行提示和探討；以事實(shí)報(bào)道、推廣先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)、調(diào)研、探討和評(píng)述等方式，宣傳黨的路線(xiàn)和方針政策，從而指導(dǎo)各方面的工作。

工作通訊與工作總結(jié)的區(qū)別。從二者都是反映實(shí)際工作而言，有些相似。但工作總結(jié)不等于工作通訊。它們的主要區(qū)別在于：

（1）從寫(xiě)作內(nèi)容上來(lái)看，工作通訊以“新”取勝，抓住特點(diǎn)，又要突出新事物，切忌面面俱到；工作總結(jié)一般是面面俱到，在敘述工作過(guò)程、措施和取得成果之外，往往還要加上幾點(diǎn)體會(huì)或存在的問(wèn)題等，業(yè)務(wù)性、技術(shù)性都較強(qiáng)。

（2）從寫(xiě)作方法上來(lái)看，工作通訊強(qiáng)調(diào)主題集中，表達(dá)靈活、生動(dòng)，可長(zhǎng)可短，有起有伏，不拘一格；而工作總結(jié)大體有一套格式，平鋪直敘，語(yǔ)言中套話(huà)、“官話(huà)”較多，往往是一情況二經(jīng)驗(yàn)三措施的模式。

（3）從對(duì)象上來(lái)看，工作通訊是面向社會(huì)上廣大讀者；工作總結(jié)是下級(jí)對(duì)上級(jí)，上級(jí)對(duì)下級(jí)或領(lǐng)導(dǎo)對(duì)本部門(mén)、本單位的群眾。

３、工作通訊的分類(lèi)。一般分為：

①經(jīng)驗(yàn)性通訊：對(duì)某一企業(yè)、部門(mén)、某一地區(qū)創(chuàng)造出的好的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)經(jīng)驗(yàn)、經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)，值得向全局、全省和全國(guó)推廣的。

②探討性通訊：對(duì)某一企業(yè)、部門(mén)或地區(qū)在改革開(kāi)放中，涌現(xiàn)出一些萌芽狀態(tài)的東西，但還不成熟，值得研究、探討的。

③批評(píng)性通訊：對(duì)官僚主義、強(qiáng)迫命令、不正之風(fēng)等需要提出批評(píng)的。

④社會(huì)現(xiàn)象性通訊：對(duì)在我們?nèi)粘Ｉ钪?，透過(guò)某些現(xiàn)象，可以反映出問(wèn)題本質(zhì)的通訊。如曾大量報(bào)道過(guò)的房改、醫(yī)改等直接關(guān)系到群眾切身利益與群眾生活密切相關(guān)的“熱點(diǎn)”問(wèn)題。

二、工作通訊的寫(xiě)作的基本要求

一是要選擇好為人民群眾所關(guān)心的題材，二是要寫(xiě)出思想深度，三是要把文章寫(xiě)活。這就要求作者寫(xiě)作工作通訊前選好題目、多加分析，寫(xiě)作時(shí)深入挖掘思想深度，調(diào)動(dòng)多種手法把文章寫(xiě)活。要抓得準(zhǔn)確，抓住實(shí)際工作中的“熱點(diǎn)”、“難點(diǎn)”和“關(guān)節(jié)點(diǎn)”。

１、選擇為人民群眾所關(guān)心的題材。

工作通訊雖說(shuō)時(shí)效性不是很強(qiáng)，但既然是新聞文體，就要求有一定的時(shí)效性。表現(xiàn)在選材上，就要選擇當(dāng)前新的社會(huì)實(shí)踐提出的，被人民群眾所普遍關(guān)心的問(wèn)題。選材必須新鮮和敏感，抓住工作中迫切需要解決的問(wèn)題。如在《北京鐵道報(bào)》上刊登的《北京站：尋找失去的廣場(chǎng)》，選擇了當(dāng)時(shí)北京站被“蠶食”擠占，人滿(mǎn)為患的狀況，提出了廣大旅客和社會(huì) 所關(guān)心的事。

２、要寫(xiě)出思想深度。

工作通訊的針對(duì)性和指導(dǎo)性強(qiáng)，具有一定的理性色彩。因此在寫(xiě)作過(guò)程中，必須對(duì)豐富的第一手材料進(jìn)行認(rèn)真分析、提煉和加工，確立鮮明的主題，挖掘其底蘊(yùn)，寫(xiě)出思想深度?！豆と巳?qǐng)?bào)》刊登的《查出一番新觀(guān)念》，這篇工作通訊反映了解放思想過(guò)程中遇到的由傳統(tǒng)觀(guān)念造成的思想誤區(qū)；某鐵路建筑企業(yè)建成了一棟現(xiàn)代化辦公大樓，受到部分職工的批評(píng)。可是大樓建成后如同樹(shù)立了一塊“廣告”牌，前來(lái)洽談工程的商家絡(luò)繹不絕，企業(yè)知名度也越來(lái)越高。作者抓住這個(gè)問(wèn)題進(jìn)行深入剖析，把艱苦奮斗的光榮傳統(tǒng)與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)意識(shí)統(tǒng)一起來(lái)，使人受益匪淺。再如《工人日?qǐng)?bào)》刊登的《吃了黃連不要當(dāng)啞巴》的工作通訊是寫(xiě)路風(fēng)建設(shè)的，但它不是從一般意義上寫(xiě)路風(fēng)建設(shè)，而是寫(xiě)鐵路局領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)走訪(fǎng)“被宰”旅客，動(dòng)員他們“吃了黃連不要當(dāng)啞巴”，“監(jiān)督、幫助鐵路糾正不正之風(fēng)。這篇通訊不僅角度新穎，而且宣傳“人民鐵路為人民”的主題思想有深度和力度。挖掘思想內(nèi)涵當(dāng)然主要靠事實(shí)說(shuō)話(huà)，同時(shí)也要有科學(xué)分析和精辟的議論，才能使思想性得到充分體現(xiàn)和發(fā)輝。

３、調(diào)動(dòng)多種手法把文章寫(xiě)活。

由于工作通訊受內(nèi)容限制，很難像人物通訊和事件通訊那樣一波三折、引人入勝?，F(xiàn)象羅列、干澀呆板、缺乏生動(dòng)性和形象性，是寫(xiě)作通訊常犯的毛病。因此，在寫(xiě)作中要注意運(yùn)用對(duì)比手法和精彩語(yǔ)言以增加形象性；運(yùn)用嚴(yán)密邏輯和夾敘夾議以增強(qiáng)說(shuō)服力。可以恰如其分地使用比喻、借喻等修辭方法來(lái)表達(dá)過(guò)于專(zhuān)業(yè)化的語(yǔ)言和過(guò)程敘述，以免使讀者如墜云霧。有的同志在寫(xiě)此通訊時(shí)易犯的毛病就是先干巴巴地介紹實(shí)際工作的過(guò)程，再說(shuō)出幾點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)或教訓(xùn)。這樣寫(xiě)的通訊只有“骨頭”，沒(méi)有“血肉”，自然也就缺乏可讀性。所以在寫(xiě)作過(guò)程中一定要適當(dāng)寫(xiě)出參與其事的人，尤其要寫(xiě)主要人物的關(guān)鍵活動(dòng)，用行動(dòng)來(lái)反映思想。還要把寫(xiě)成就、經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)與寫(xiě)人物的行動(dòng)結(jié)合起來(lái)，力求人與事、情與景相融。但工作通訊中寫(xiě)人物與人物通訊寫(xiě)人物又有所不同。工作通訊寫(xiě)人物不要用很多筆墨去描寫(xiě)人物，也不必去寫(xiě)很多人物的內(nèi)心活動(dòng)，而是著力寫(xiě)出人物與工作、人與工作關(guān)系中的行動(dòng)，報(bào)道的著重點(diǎn)是實(shí)際工作，以人托事為目的。工作通訊的表現(xiàn)形式是多種多樣的，可寫(xiě)成見(jiàn)聞式、對(duì)話(huà)式、日記式、雜記式、隨筆式，也可寫(xiě)成記者來(lái)信式等。只要不拘一格、立足創(chuàng)新，工作通訊照樣能寫(xiě)得生動(dòng)活潑，百讀不厭。

要寫(xiě)好工作通訊，就應(yīng)重點(diǎn)從以下幾個(gè)方面入手：

一、要把問(wèn)題和經(jīng)驗(yàn)講透。

寫(xiě)工作通訊的目的是為了分析、研究和解決問(wèn)題。因此，工作通訊要力求把問(wèn)題和經(jīng)驗(yàn)講透。要做到這一點(diǎn)，首要的是精選事例。工作通訊以敘述事實(shí)為主，要用事實(shí)提出問(wèn)題，要善于精選具體、典型、有說(shuō)服力的事例。同時(shí)，針對(duì)這些事例，進(jìn)行分析，層層深入，把問(wèn)題和經(jīng)驗(yàn)講透。

比如1993年中國(guó)新聞獎(jiǎng)作品《“小機(jī)”斗“大機(jī)”———記發(fā)生在大連市的“三師出走”**》，文章先舉出大連機(jī)床廠(chǎng)總經(jīng)濟(jì)師、總設(shè)計(jì)師、總會(huì)計(jì)師3人出走，創(chuàng)辦另一機(jī)床廠(chǎng)的事實(shí)，然后對(duì)這一“出走事件”引起的嚴(yán)重后果進(jìn)行分析，分析透徹，以理服人，給人思索和啟迪。這樣的工作通訊，所抓問(wèn)題很有針對(duì)性和普遍意義，是社會(huì)前進(jìn)中的新矛盾，又有典型材料的解剖分析，敘述層次清晰，作者的觀(guān)點(diǎn)又十分明確，因而具有較強(qiáng)的針對(duì)性。

二、要多實(shí)踐，努力增強(qiáng)工作通訊的現(xiàn)場(chǎng)感。

工作通訊是實(shí)踐和研究的共同產(chǎn)物。工作通訊尤其是工作研究，是要研究工作的，而研究工作就離不開(kāi)實(shí)踐，主觀(guān)臆斷和蜻蜓點(diǎn)水是寫(xiě)不好工作通訊的。因此，要寫(xiě)好工作通訊，除了搞好調(diào)查研究外，最好深入到一線(xiàn)親自體驗(yàn)，掌握第一手材料，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，分析問(wèn)題，探討解決問(wèn)題的辦法，這樣才能寫(xiě)出有見(jiàn)地、有深度的工作通訊來(lái)。正如北京大學(xué)新聞傳播 學(xué)院教授徐泓所說(shuō)：“好新聞是記者行動(dòng)的產(chǎn)物，而且行動(dòng)的目標(biāo)是現(xiàn)場(chǎng)?！比绲谑膶弥袊?guó)新聞獎(jiǎng)獲獎(jiǎng)通訊《目擊楊利偉飛天歸來(lái)》一文中：身著乳白色航天服的楊利偉向在場(chǎng)的人們揮動(dòng)手臂，輕快地跨出外表被大氣磨擦燒灼成古銅色的返回艙。記者喊道：“楊利偉，我們接你來(lái)啦，對(duì)全國(guó)人民說(shuō)幾句話(huà)吧！”楊利偉笑了，笑容在朝陽(yáng)映照下無(wú)比燦爛。他說(shuō)，“飛船運(yùn)行正常，我自我感覺(jué)良好，我為祖國(guó)感到驕傲”??降落傘懸掛著返回艙，在我們的車(chē)頭前緩緩飄落。記者抬腕看表，正是6時(shí)23分。看，這是記者深入現(xiàn)場(chǎng)觀(guān)察到的一切，真實(shí)、生動(dòng)，現(xiàn)場(chǎng)感極強(qiáng)，為報(bào)道的分析奠定了基礎(chǔ)。

三、要多研究，深挖掘，努力使工作通訊有深度。

寫(xiě)出一篇好的工作通訊，光到現(xiàn)場(chǎng)去實(shí)踐還不夠，還要多研究，把問(wèn)題的來(lái)龍去脈弄清楚，多設(shè)想些解決問(wèn)題的辦法和對(duì)策。

1994年中國(guó)新聞獎(jiǎng)通訊《開(kāi)封緣何不“開(kāi)封”》就是記者多研究、深挖掘的典型例子。

針對(duì)開(kāi)封市領(lǐng)導(dǎo)干部思想僵化、群眾安于現(xiàn)狀、思想觀(guān)念落后、不思進(jìn)取等現(xiàn)狀，記者深入開(kāi)封市進(jìn)行深入調(diào)查撰寫(xiě)出的這篇通訊在經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)頭版頭條刊登。接著，記者又趕赴開(kāi)封再做深入采訪(fǎng)，撰寫(xiě)出《開(kāi)封何時(shí)能“開(kāi)封”》，發(fā)表在經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)頭條，對(duì)開(kāi)封干部群眾無(wú)疑是一次思想上的大震動(dòng)、大解放，從而激發(fā)了人民群眾獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策的積極性。

記者沒(méi)有就此罷手，又及時(shí)邀請(qǐng)國(guó)家有關(guān)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)、專(zhuān)家、學(xué)者，就如何促進(jìn)開(kāi)封市經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展集思廣益，對(duì)癥下藥，在全國(guó)引起強(qiáng)烈反響，各報(bào)刊紛紛轉(zhuǎn)載這組系列報(bào)道。至此，這次報(bào)道形成全方位、多角度態(tài)勢(shì)，宣布告一段落。

這些成功作品的經(jīng)驗(yàn)是，寫(xiě)工作通訊抓住一個(gè)好題材就要往深里挖，多方位、多角度剖析、挖掘，把文章做足，把問(wèn)題寫(xiě)透，寫(xiě)出深度來(lái)。

四、要生動(dòng)活潑，不要板著面孔訓(xùn)人。

工作通訊一般不容易寫(xiě)生動(dòng)，談經(jīng)驗(yàn)、談問(wèn)題，弄不好會(huì)板著面孔訓(xùn)人。因此，作者應(yīng)該下功夫，盡量把工作通訊寫(xiě)得生動(dòng)活潑些。

如獲1997年中國(guó)新聞獎(jiǎng)通訊《長(zhǎng)虹啟示錄》，就是一篇有思想深度、寫(xiě)法活的工作通訊佳作。作者抓住長(zhǎng)虹成功的精髓———改革與擴(kuò)張，以決策名牌、經(jīng)驗(yàn)、資本、市場(chǎng)、管理、機(jī)制六個(gè)方面高度概括長(zhǎng)虹經(jīng)驗(yàn)，闡述其中的辯證關(guān)系，鮮明回答了搞好國(guó)有大中型企業(yè)的諸多問(wèn)題。寫(xiě)作上夾敘夾議，以典型事例印證主題，以思辨手法揭示內(nèi)涵，報(bào)道中寫(xiě)到“管理與機(jī)制”時(shí)，記者這樣寫(xiě)道：制度與人，企業(yè)管理中一個(gè)對(duì)立統(tǒng)一的永恒命題。長(zhǎng)虹的管理思想以人為中心。一曰：“太極拳”理論：剛?cè)岵⑴e，進(jìn)退有度。二曰：“投石子”理論：不斷激活池水，魚(yú)兒才有氧氣。三曰：“外圓內(nèi)方”理論：對(duì)外游刃有余，對(duì)內(nèi)鐵面無(wú)私。

這些語(yǔ)言形象、生動(dòng)、深刻，將深?yuàn)W的企業(yè)管理方式通俗易懂地介紹給讀者，增強(qiáng)了工作通訊的可讀性，令人過(guò)目不忘，回味無(wú)窮。

五、要打破陳舊模式，勇于推陳出新。

一些同志在寫(xiě)工作通訊時(shí)，往往自覺(jué)地受政工研究和經(jīng)驗(yàn)材料寫(xiě)作思路的影響，不是寫(xiě)成“首先、其次、再次”，就是寫(xiě)成“做法有一、二、三”，不像通訊，同時(shí)也把真正有新聞價(jià)值的內(nèi)容淹沒(méi)在這“條條”之中了。

其實(shí)，要打破工作通訊中的這種陳舊模式，方法很簡(jiǎn)單： A、粗略概括整體內(nèi)容，抽出最有新意的一點(diǎn)詳細(xì)交待

有些通訊的主體部分中盡管是一、二、三的公式羅列，但其內(nèi)容還都多少有點(diǎn)用處，舍去哪一點(diǎn)都覺(jué)得稿件單薄，而全要又明顯羅嗦。怎么辦?將那些比較次要的新聞事實(shí)用精練的文字加以概括，揀出材料中最有新意的部分展開(kāi)交代，這樣，就能做到既突出重點(diǎn)，又不使稿件減少厚度。有一篇通訊稿在報(bào)道某勤務(wù)船大隊(duì)狠抓勤務(wù)船艇的訓(xùn)練經(jīng)驗(yàn)時(shí)，用三段寫(xiě)了三條：一是勤務(wù)淡季集中練，二是編隊(duì)出海跟著練，三是分散值勤自覺(jué)練。這是明顯的 條條式寫(xiě)法，既不能突出重點(diǎn)，又顯得死板。

這里，我們不妨對(duì)其主體的三部分合成一部分，改寫(xiě)如下：

“這個(gè)大隊(duì)針對(duì)部隊(duì)分散執(zhí)勤任務(wù)重、船艇機(jī)動(dòng)性大的實(shí)際，在上級(jí)沒(méi)有下達(dá)明確訓(xùn)練科目和標(biāo)準(zhǔn)的情況下，在堅(jiān)持以往勤務(wù)淡季集中練、隨編隊(duì)出海跟著練做法的同時(shí)，今年以來(lái)著重加強(qiáng)了分散執(zhí)勤自覺(jué)練，指導(dǎo)各艦船自己制訂訓(xùn)練計(jì)劃、自己想法保證落實(shí)，自己組織嚴(yán)格考核。c只X船今年全年都單獨(dú)在外執(zhí)行勤務(wù)，他們不靠不等，主動(dòng)利用執(zhí)行任務(wù)間隙加大訓(xùn)練難度。后來(lái)該船與戰(zhàn)斗艦艇同臺(tái)參加訓(xùn)練比武，奪得了總成績(jī)第一名?！?/p>

B、去偽存真，舍去枝節(jié)，揀出有價(jià)值的部分展開(kāi)寫(xiě)

有些稿件和材料，看上去列舉了許多條內(nèi)容，洋洋數(shù)千言，但認(rèn)真看看就會(huì)發(fā)現(xiàn)，其中有新意有價(jià)值的往往只是一二條。在這種情況下，就要忍痛割?lèi)?ài)，毫不可惜地舍去大部分內(nèi)容，將最有價(jià)值的部分展開(kāi)寫(xiě)。這樣看起來(lái)口子小了，但稿件分量卻重了。有一篇通訊稿寫(xiě)的是某部團(tuán)委、團(tuán)支部通過(guò)開(kāi)展生動(dòng)活潑、形式多樣的活動(dòng)，有效地調(diào)動(dòng)了團(tuán)員青年練兵熱情的事兒。通訊主體部分寫(xiě)了4點(diǎn)：一是在訓(xùn)練的各個(gè)階段和科目轉(zhuǎn)換時(shí)，深人進(jìn)行宣傳鼓動(dòng)，通過(guò)板報(bào)、廣播以及對(duì)口幫學(xué)、談心等形式進(jìn)行思想動(dòng)員，幫助干部戰(zhàn)士不斷提高對(duì)訓(xùn)練重要性的認(rèn)識(shí)，激發(fā)練兵熱情。二是進(jìn)行趣味知識(shí)競(jìng)賽，有的將訓(xùn)練內(nèi)容用文娛活動(dòng)形式分解為若干問(wèn)答題，組織團(tuán)員青年搶答。利用團(tuán)日時(shí)間一個(gè)或幾個(gè)單位聯(lián)合起來(lái)，進(jìn)行答題比賽。三是開(kāi)展群眾性的互幫互學(xué)、挑戰(zhàn)應(yīng)戰(zhàn)等小比武、小競(jìng)賽活動(dòng)。四是不失時(shí)機(jī)地開(kāi)展小型體育比賽。在主體中交代的四條措施中，第一條沒(méi)多少團(tuán)的工作特點(diǎn)，是政治工作的一般形式，第二條和第四條都屬于文化娛樂(lè)活動(dòng)，也比較常見(jiàn)，而第三條才應(yīng)是本文交代的重點(diǎn)。所以，改稿時(shí)應(yīng)把第三條抽出來(lái)，寫(xiě)細(xì)寫(xiě)透，以此來(lái)驗(yàn)證團(tuán)組織在訓(xùn)練場(chǎng)上發(fā)揮的積極作用。

C、用好標(biāo)點(diǎn)符號(hào)，盡量隱去公式化寫(xiě)法。

許多簡(jiǎn)短的消息和通訊稿所寫(xiě)的，確實(shí)屬于類(lèi)別不同的內(nèi)容，用一、二、三的順序排列比較好寫(xiě)，讀起來(lái)也令人感到明朗。但按照新聞作品的要求，仍然不是盡善盡美的。整個(gè)稿件篇幅本來(lái)不長(zhǎng)，里面卻多了幾個(gè)順序號(hào)碼，似有拖泥帶水之感。遇到這種情況，如果把“一、二、三”或者“首先、其次、再次”去掉，把每一條后邊的句號(hào)換成分號(hào)，效果就好多了。

D、跳出條條看整體，圍繞全篇內(nèi)容的交匯點(diǎn)做文章

在“條條式”消息稿件中，有的屬于這種情況：好幾條內(nèi)容都有點(diǎn)意思，又都不好分出主次，幾乎是平分秋色，思想很不集中，文章很長(zhǎng)而分量并不重。這時(shí)，可以在幾條內(nèi)容之間找出它們的交匯集點(diǎn)，圍繞這一點(diǎn)，把相關(guān)的內(nèi)容集合起來(lái)寫(xiě)，從而打破條條式的、既長(zhǎng)又散的寫(xiě)法。有一篇通訊在報(bào)道軍民共建工作時(shí)寫(xiě)了四點(diǎn)：第一點(diǎn)寫(xiě)軍民定期聯(lián)合演出，活躍生活；第二點(diǎn)寫(xiě)聯(lián)合檢查書(shū)攤“掃黃”；第三點(diǎn)寫(xiě)部隊(duì)地方為戰(zhàn)士學(xué)文化和技術(shù)創(chuàng)造條件，前三條集到一點(diǎn)就是文化工作，第四條也有學(xué)文化內(nèi)容，所以完全可以?huà)侀_(kāi)籠統(tǒng)寫(xiě)共建的路子，集中寫(xiě)軍地?cái)y手共同繁榮文化市場(chǎng)。這樣，條條可以取消，篇幅也可以縮短。

六、克服工作通訊的總結(jié)式寫(xiě)作

工作通訊（尤其是經(jīng)驗(yàn)消息）的可貴之處在于用事實(shí)說(shuō)話(huà)，在于它是事實(shí)的綜合，其特殊價(jià)值和獨(dú)特作用就在于用確鑿生動(dòng)的事實(shí)來(lái)感染、影響聽(tīng)眾和讀者，而不是靠理論、靠生動(dòng)的情節(jié)和故事。我們說(shuō)“事實(shí)的綜合”，并非“情況的總結(jié)”。綜合性的通訊是指那種全面概括地反映一個(gè)時(shí)期全國(guó)或某個(gè)地區(qū)某項(xiàng)工作的情況、動(dòng)向、成就、問(wèn)題的報(bào)道。它的特點(diǎn)是報(bào)道面廣，氣勢(shì)浩大，點(diǎn)面結(jié)合，縱攬全局。它和情況總結(jié)的區(qū)別在于它著眼于寫(xiě)思想，很少寫(xiě)專(zhuān)業(yè)性、技術(shù)性的問(wèn)題，“隔行不隔理”；而“情況總結(jié)”雖然也有概括，但它是綜合意義上的概括，主要是總結(jié)某部門(mén)、某單位在工作、業(yè)務(wù)上的得與失。它和新聞報(bào)道有質(zhì)的 區(qū)別。

但是，在新聞報(bào)道中，一些通訊員或記者往往分不清二者的關(guān)系，把新聞報(bào)道當(dāng)成情況總結(jié)或工作總結(jié)來(lái)寫(xiě)，面面俱到，無(wú)輕無(wú)重。有的也有事實(shí)的綜合，但材料雷同、堆砌，見(jiàn)物不見(jiàn)思想，就像辦公會(huì)議上的匯總材料。例如：

……（導(dǎo)語(yǔ)略）

河南林業(yè)公安部門(mén)組織警力，經(jīng)常開(kāi)展清山、清林活動(dòng)，有效地保護(hù)了國(guó)家森林資源①。登封市組織 400 余人，出動(dòng)汽車(chē)、摩托 32 輛，追拿毀林違法犯罪分子，一舉抓獲屠殺金錢(qián)豹、野豬等犯罪嫌疑人。滎陽(yáng)市連續(xù)破獲兩個(gè)屠殺國(guó)家保護(hù)珍貴動(dòng)物的犯罪團(tuán)伙，其中一名犯罪分子被當(dāng)場(chǎng)擊斃。三門(mén)峽市公安機(jī)關(guān)也查獲了一起非法屠殺北山羊、野鴨、白天鵝的重大案件，犯罪分子落 入法網(wǎng)②。由于各地公安機(jī)關(guān)的積極工作，有效地制止了濫砍濫伐林木和濫捕濫殺國(guó)家保護(hù)動(dòng)物的違法犯罪活動(dòng)，林區(qū)治安狀況明顯好轉(zhuǎn)③。

① 這段概括材料是必要的，反映了各地的共同特點(diǎn)。但這樣寫(xiě)是不夠的，因?yàn)榱謽I(yè)公安部門(mén)每年都要開(kāi)展清山清林活動(dòng)，這是他們的正常工作，本身沒(méi)什么新聞性。除了正常的清山清林活動(dòng)以外，各地林業(yè)公安部門(mén)今年還做了些什么？應(yīng)把今年的特點(diǎn)突出出來(lái)，以示和往年的區(qū)別。這種區(qū)別，就蘊(yùn)含著新聞性。

②這一層羅列了三個(gè)地區(qū)的護(hù)林成績(jī)，像是從總結(jié)材料中摘錄的，千篇一律，沒(méi)一點(diǎn)個(gè)性。清山清林工作基本是一樣，但具體事實(shí)是千差萬(wàn)別的，每一件事，每一地區(qū)，既有其共性，又有其鮮明的個(gè)性。在這一層次，最好是抓住這個(gè)地區(qū)的個(gè)性來(lái)寫(xiě)，如何體現(xiàn)個(gè)性？必須從具體事實(shí)中、具體人的活動(dòng)中去找。登封市的護(hù)林思想和做法同其他兩地的護(hù)林思想和做法不可能一樣，把這“不一樣”寫(xiě)出來(lái)，也就突出了“個(gè)性”。這幾個(gè)地區(qū)的“個(gè)性”加在一起，就是一篇有份量的綜合報(bào)道，指導(dǎo)性是很大的。人們所關(guān)心的不是各地出動(dòng)了多少人力物力，收繳了多少贓物，抓獲了多少罪犯，而是他們的護(hù)林思想和經(jīng)驗(yàn)。

③這段文字總結(jié)全文，實(shí)際上是重復(fù)了導(dǎo)語(yǔ)的意思，可有可無(wú)，但最好是把它刪去。

要克服上述問(wèn)題，不但要求作者有較強(qiáng)的分析、概括、歸納和綜合能力，而且還要具有較強(qiáng)的寫(xiě)作能力。要寫(xiě)好綜合性較強(qiáng)的經(jīng)驗(yàn)消息或工作通訊，必須掌握以下幾種手法：

第一，點(diǎn)面結(jié)合。在寫(xiě)作時(shí)，一定要把觀(guān)點(diǎn)、概括性材料和典型性材料三者很好地結(jié)合起來(lái)。這樣，才能使得綜合新聞所反映的內(nèi)容既有廣度，又有深度。既全面完整，又具有說(shuō)服力。如果缺少面上的材料，則不能反映事物的全貌，即缺乏廣度；但如有面上的材料而缺少點(diǎn)上的材料，則又很難反映出事物的深度。只有點(diǎn)面結(jié)合，才能既有深度，又有廣度。應(yīng)當(dāng)指出的是：“點(diǎn)上的材料，要具有代表性、典型性，使之能進(jìn)一步說(shuō)明面上的問(wèn)題；表面上的材料，要概括得全面、完整、簡(jiǎn)練，符合事物的本來(lái)面目。這種面上材料的概括，從本質(zhì)上講仍然是事實(shí)，能給人以實(shí)在的感覺(jué)，不能寫(xiě)得太虛、太空。

第二，分析對(duì)比。工作通訊或經(jīng)驗(yàn)消息，往往要突出今昔變化。為說(shuō)明當(dāng)前的形勢(shì)，就要用歷史的情況對(duì)比。對(duì)比材料的運(yùn)用，除了一般常用的數(shù)字、百分比、概括性事例的對(duì)比以外，還可以用形象化的方法來(lái)對(duì)比，以增強(qiáng)新聞的感染力。

第三，夾敘夾議。工作通訊寫(xiě)作往往要對(duì)事實(shí)進(jìn)行概括和提煉，要把許許多多的事實(shí)組織好，“捏”在一起。因此在表達(dá)上就會(huì)有敘有議、夾敘夾議。只列舉事實(shí)而沒(méi)有分析不行，只羅列幾個(gè)大觀(guān)點(diǎn)，而沒(méi)有生動(dòng)的事例作依據(jù)難以服眾，必須是有事實(shí)有分析，而作者的議論，必須緊密結(jié)合事實(shí)，應(yīng)由事實(shí)直接引出來(lái)。它不能像述評(píng)那樣依托事實(shí)作較多的發(fā)揮和闡述，當(dāng)然更不能離開(kāi)事實(shí)去空發(fā)議論。