第一篇：大型團(tuán)隊(duì)溝通游戲

大型團(tuán)隊(duì)溝通游戲

導(dǎo)讀：我根據(jù)大家的需要整理了一份關(guān)于《大型團(tuán)隊(duì)溝通游戲》的內(nèi)容，具體內(nèi)容：一場好的團(tuán)隊(duì)溝通游戲，能夠拉近人與人之間的距離。下面是的我為大家整理的一些有關(guān)的信息，歡迎閱讀。：消除隔膜的培訓(xùn)見面 3分鐘時(shí)是你留給他人第一印象的最重要的時(shí)刻，同樣在一...一場好的團(tuán)隊(duì)溝通游戲，能夠拉近人與人之間的距離。下面是的我為大家整理的一些有關(guān)的信息，歡迎閱讀。

：消除隔膜的培訓(xùn)

見面 3 分鐘時(shí)是你留給他人第一印象的最重要的時(shí)刻，同樣在一個(gè)會(huì)議或培訓(xùn)的剛開始，如 何 讓大家更加活絡(luò)起來，是關(guān)系培訓(xùn)是否成功的關(guān)鍵，下面的小游戲就可以用于消除大家的陌生感。

培訓(xùn)游戲程序和規(guī)則

1.第一步：

(1)給每一個(gè)人都做一個(gè)姓名牌。

(2)讓每位成員在進(jìn)入培訓(xùn)室之前，先在名冊(cè)上核對(duì)一下他的姓名，然后給他一個(gè)別人的 姓名牌。

(3)等所有人到齊之后，要求所有人在 3 分鐘之內(nèi)找到姓名牌上的人，同時(shí)向其他人做自 我介紹。

2.第二步：

(1)主持人作自我介紹，然后告訴與會(huì)人員：“很高興來到這兒!”

(2)快速繞教室走一圈，問：“如果你今天不在這兒，你會(huì)在做什么不

情愿做的事情呢? ”

(3)注意讓問答保持在一個(gè)輕松活潑的氛圍之內(nèi)。

：提高情商的培訓(xùn)游戲

情感是人與人交往中的重要因素之一，強(qiáng)烈的感情尤其是負(fù)面的情緒會(huì)在人與人之間有如 病毒一樣傳播開來，這個(gè)小游戲可以方便快捷的說明這一點(diǎn)。

培訓(xùn)游戲規(guī)則和程序

1.第一輪：

(1)游戲開始前，所有人圍成一圈，并且閉上眼睛，主持人在由學(xué)員組成的圈外走幾圈，然 后拍一下某個(gè)學(xué)員的后背，確定“情緒源”，注意盡量不要讓第三者知道這個(gè)“情緒源”是 誰。

(2)由學(xué)員們睜開眼睛，散開，并告訴他們現(xiàn)在是一個(gè)雞尾酒會(huì)，他們可以在屋里任意交 談，和盡可能多的人交流。

(3)情緒源的任務(wù)就是通過眨眼睛的動(dòng)作將不安的情緒傳遞給屋內(nèi)的其他三個(gè)人，而任何 一個(gè)獲得眨眼睛信息的人都要將自己當(dāng)作已經(jīng)受到不安情緒感染的人，一旦被感染，他的任 務(wù)就是向另外三個(gè)人眨眼睛，將不安的情緒再次傳染給他們。

(4)5 分鐘以后，讓學(xué)員們都坐下來，讓情緒源站起來，接著是那三個(gè)被他傳染的，再然 后是被那三個(gè)人傳染的，直到所有被傳染的人都站了起來，你會(huì)驚奇于情緒傳染的可怕性。

2.第二輪：

(1)告訴學(xué)員們，你已經(jīng)找到了治理不安情緒傳染的有效措施，那就是

制造快樂源，即用 真摯柔和的微笑來沖淡大家因?yàn)椴话捕鴰淼年幱啊?/p>

(2)讓大家重新坐下圍成一圈，并閉上眼睛，告訴大家你將會(huì)從他們當(dāng)中選擇一個(gè)同學(xué)作 為快樂之源，并通過微笑將快樂傳遞給大家，任何一個(gè)得到微笑的人也要將微笑傳遞給其他 三個(gè)人。

(3)在學(xué)員的身后轉(zhuǎn)圈，假裝指定了快樂之源，實(shí)際上你沒有指任何人的后背，然后讓他 們松開眼睛，并聲稱游戲開始。

(4)自由活動(dòng)三分鐘，三分鐘以后，讓他們重新坐下來，并讓收到快樂訊息的同學(xué)舉起手 來，然后讓大家指出他們認(rèn)為的“快樂情緒源”，你會(huì)發(fā)現(xiàn)大家的手指會(huì)指向很多不同的人。

(5)微笑地告訴大家實(shí)際上根本就沒有指定的快樂情緒源，是他們的快樂感染了他們自己。

第二篇：五個(gè)大型團(tuán)隊(duì)游戲

文章標(biāo)題：五個(gè)大型團(tuán)隊(duì)游戲

五個(gè)大型團(tuán)隊(duì)游戲

解手鏈

形式：10人一組為最佳

時(shí)間：20分鐘

材料：無

適用對(duì)象：全體人員

活動(dòng)目的：讓學(xué)員體會(huì)在解決團(tuán)隊(duì)問題方面都有什么步驟，聆聽在溝通中的重要性，以及團(tuán)隊(duì)的合作精神。

操作程序

1、培訓(xùn)師讓每組圈著站成一個(gè)向心圈。

2、培訓(xùn)師說：先舉起你的右手，握住對(duì)面那個(gè)人的手；再舉起你的左手，握住另外一個(gè)人的手；現(xiàn)在你們面對(duì)一個(gè)錯(cuò)綜復(fù)雜的問題，在不松開的情況下，想辦法把這張亂網(wǎng)解開

3、告訴大家一定可以解開，但答案會(huì)有兩種。一種是一個(gè)大圈，另外一種是兩個(gè)套著的環(huán)。

4、如果過程中實(shí)在解不開，培訓(xùn)師可允許學(xué)員決定相鄰兩只手?jǐn)嚅_一次，但再次進(jìn)行時(shí)必須馬上封閉。

有關(guān)討論

你在開始的感覺怎樣，是否思路很混亂？

當(dāng)解開了一點(diǎn)以后，你的想法是否發(fā)生了變化？

最后問題得到了解決，你是不是很開心？

在這個(gè)過程中，你學(xué)到了什么？

6盒冰紅茶

課間休息，林先生在每個(gè)桌子分別放上6盒冰紅茶，紅的、綠的，煞是好看。但是他

說：“先不要喝哦，待會(huì)兒我們用它來做個(gè)游戲?！?/p>

30名學(xué)員分成4個(gè)小組，每兩個(gè)小組又編成兩個(gè)競賽小隊(duì)。一個(gè)競賽小隊(duì)中的一個(gè)組，背著另一組先將自己桌上的6盒冰紅茶擺成任意形狀，然后，通過語言描述給同隊(duì)中的另一組，另一組聽到描述后即開始擺放。另一隊(duì)亦然。10分鐘后，哪一組擺放圖形最相似，就算哪一隊(duì)為勝者。

6盒冰紅茶拼圖？太“小兒科”了。我們組的7個(gè)人個(gè)個(gè)是“賽孔明”，14只手把它們擺

成一個(gè)立體的“天”字，上下三層，前后三層，夠水平的吧？再看看另一隊(duì)的那個(gè)組，他們擺了個(gè)最簡單正六邊形，既沒有層次，又缺乏“藝術(shù)”，真夠笨的。正美哩，我們隊(duì)另一組的阿紅著急了：快點(diǎn)說吧，下一步工序是我們聽你們的遙控啦！

我們這幅夠藝術(shù)的拼圖確實(shí)難模仿！7張嘴嚷開了：“有三層”、“是立著的”、“前邊

不出頭”、“兩個(gè)擺成一橫”，……等到阿紅她們手忙腳亂地聽我們指揮，將6盒冰紅茶擺得剛有點(diǎn)模樣時(shí)，時(shí)間到了。

大家先一起評(píng)判另一隊(duì)。他們隊(duì)的兩個(gè)拼圖完全一樣，都是立著的正六邊形，漢字標(biāo)

簽一律朝外，拼音字母一律向內(nèi)，紅、綠顏色相間，字頭咬字尾按順時(shí)針有規(guī)律地排列。一

目了然。

再看看我們這一隊(duì)，大伙兒全樂了，兩個(gè)組的“天”字怎么比較也不像：一組是紅盒，一組是綠盒，一組漢字朝外，一組漢字朝內(nèi)，一組盒頭朝前，一組盒頭向后……。

最后，當(dāng)然我們輸了。阿紅氣得直瞪我們：“就你們能耐，自作聰明！”

這時(shí)，林先生開始講解“溝通的技巧”，他說：“上級(jí)給下屬布置任務(wù)，要簡單明了，內(nèi)部流程不要故意弄得很復(fù)雜，人為地設(shè)置障礙。指令一定要明確，描述一定要到位……”

風(fēng)中勁草

形式：8人一組為最佳

類型：建立團(tuán)隊(duì)中的信任

時(shí)間：15-20分鐘

適用對(duì)象：全體學(xué)員

活動(dòng)目的：

幫助學(xué)員體會(huì)信任的建立，取決于自己對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的信心，相互之間的溝通是樹立這種信心的基礎(chǔ)，一旦信任完全建立，你會(huì)感覺到團(tuán)隊(duì)的工作氣氛是那么輕松愉快。

操作程序：

1、培訓(xùn)師讓每組成員圍成一個(gè)向心圓，而培訓(xùn)師自己站在中央來示范。

2、培訓(xùn)師雙手繞在胸前，作出以下的溝通對(duì)話。

培訓(xùn)師：“我叫……（自己的名字），我準(zhǔn)備好了，你們準(zhǔn)備好了沒有？”

全體學(xué)員回答：“準(zhǔn)備好了！”

培訓(xùn)師：“我倒了？”

全體學(xué)員回答：“倒吧！”

3、這時(shí)培[找材料到好范文 wenmi114.com-004km.cn-網(wǎng)上服務(wù)最好的文秘資料站點(diǎn)]訓(xùn)師整個(gè)身體完全倒在團(tuán)隊(duì)成員的手中，這時(shí)團(tuán)隊(duì)成員把培訓(xùn)師順時(shí)針推動(dòng)兩圈。

4、在培訓(xùn)師做完示范之后，小組的每位成員都要來試一試。

有關(guān)討論：

1、該游戲最難的地方是哪里，下次你會(huì)怎樣改進(jìn)？

2、在活動(dòng)過程中，你感覺團(tuán)隊(duì)的合作精神怎樣，是否有信任感。

眾志成城

活動(dòng)目標(biāo)：讓學(xué)生體認(rèn)合作的重要，藉團(tuán)體合作與思考達(dá)到解決問題的目的，并體會(huì)個(gè)人在團(tuán)體的重要。

活動(dòng)對(duì)象：本校各年級(jí)均可

活動(dòng)時(shí)間：30-40分鐘

活動(dòng)材料：報(bào)紙數(shù)張

活動(dòng)場地：不限

活動(dòng)程度：

1、導(dǎo)師先將全班分成幾組，每組約十人。

2、導(dǎo)師分別在不同的角落(依組數(shù)而定)地上鋪一張全開的報(bào)紙，請(qǐng)各組成員均進(jìn)入報(bào)紙上，無論用任何方式都可以，就是不可以腳踏報(bào)紙之外。

3、各組完成后，導(dǎo)師再請(qǐng)各組將報(bào)紙對(duì)折后，再請(qǐng)各組成員進(jìn)入報(bào)

紙上。各組若有成員被擠出報(bào)紙外，則該組淘汰不得再參加下一回合。

4、上述進(jìn)行至淘汰到最后一組時(shí)結(jié)束。(勿過長)，時(shí)間到換下一位上場，至輪完為止。(以上約30分鐘)

5、分享與回饋：請(qǐng)各位成員圍坐成一圈，討論剛才之過程并分享心得。

6、導(dǎo)師結(jié)論參考：

(1)要求得團(tuán)體或班級(jí)的成功或勝利，惟有透過合作才能眾志成城。合作乃在團(tuán)體貢獻(xiàn)一己之力，并截長補(bǔ)短，同心協(xié)力共同創(chuàng)造團(tuán)體成功之機(jī)會(huì)。

(2)解決問題時(shí)可藉團(tuán)體合作與思考達(dá)到目的，每個(gè)個(gè)人在團(tuán)體中都有一定的重要性。

7、注意事項(xiàng)：

(1)注意成員安全。

(2)考慮異性成員一起參與的可能性，必要時(shí)可男女分組進(jìn)行。

兩人救生圈接力

道具：救生圈8個(gè)

任務(wù)：將救生圈兩個(gè)連在一起。分成4個(gè)組，每組4人或6人，進(jìn)行往返接力跑。

規(guī)則：每組派兩名隊(duì)員，將連在一起的救生圈套在每名隊(duì)員的腰部，雙手抓住不要讓救生圈落地。然后進(jìn)行往返跑接力賽。

坐地起身

這是一個(gè)讓大家明白合作重要的游戲。

玩法：

1、首先要大家四個(gè)人一組，圍成一圈，背對(duì)背的坐在地上。（坐的意思是屁股貼地，正常來說一個(gè)坐在地上的人，是無法手不著物的站起來的）

2、四人手“橋”手，然后要他們一同站起來。很容易吧？那么再試試多人一點(diǎn)，如六至七個(gè)人，應(yīng)該還不是太難。最后再試試十四五人一同站起來，那難度就會(huì)較高了。

說明：

筆者親自試過十多人一起起身，雖然試了許多次才成功，但證明是可以成功的。這個(gè)游戲其實(shí)可以帶出很多理論，如大組和細(xì)組用力方向的不同、如何合作才可成功等，非常適合團(tuán)隊(duì)課程。

《五個(gè)大型團(tuán)隊(duì)游戲》來源于xiexiebang.com，歡迎閱讀五個(gè)大型團(tuán)隊(duì)游戲。

第三篇：大型團(tuán)隊(duì)游戲

拓展4——盲人方陣（看不見或者不允許說話或者兩者都不允許類?。╉?xiàng)目性質(zhì)：團(tuán)隊(duì)合作項(xiàng)目；項(xiàng)目準(zhǔn)備：

1、一根繩子；（放在包內(nèi)或器械箱內(nèi)）

2、眼罩若干。（數(shù)量至少等同于該隊(duì)隊(duì)員人數(shù)）項(xiàng)目描述：20個(gè)人把一根繩子圍成一個(gè)正方形，難嗎？當(dāng)然不難，但是如果這20個(gè)人都閉上眼睛，還容易嗎？這要試試才知道。拓展訓(xùn)練師告訴我們這個(gè)項(xiàng)目的成功率只有50%！并且所有隊(duì)員相對(duì)均勻的分布在正方形的四條邊上。項(xiàng)目規(guī)則：

1、整個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行的過程中不得摘眼罩或偷看；

2、服從培訓(xùn)師口令的原則。心理收獲：首先你會(huì)深切體會(huì)到眼睛的重要、盲人的痛苦。然后，在無所適從中，你期待有人伸出手、有人告訴你下一步該怎么做。很可能陷入的誤區(qū)是：各說各的理、各摸各的黑。此時(shí)，隊(duì)長的聲音必須高過一切聲浪，所有隊(duì)員的行動(dòng)必須得有統(tǒng)一指揮。有人充當(dāng)軍師、有人充當(dāng)監(jiān)督員、有人注意時(shí)間（項(xiàng)目的完成不是無限期的）、有人保持沉默。磨刀不誤砍柴功，當(dāng)一切變得有條有理的時(shí)候，再難的事也變得容易應(yīng)對(duì)。

坐地起身一．項(xiàng)目類型：團(tuán)隊(duì)合作型二．道具要求：無需其他道具三．場地要求：空曠的場地一塊四．項(xiàng)目時(shí)間：20分鐘-30分鐘五．詳細(xì)游戲規(guī)則：

1、要求四個(gè)人一組，圍成一圈，背對(duì)背的坐在地上；

2、在不用手撐地站起來；

3、隨后依次增加人數(shù)，每次增加2個(gè)直至10人。在此過程中，工作人員要引導(dǎo)同學(xué)堅(jiān)持，堅(jiān)持，再堅(jiān)持，因?yàn)槌晒ν褪窃賵?jiān)持一下。六．活動(dòng)目的：這個(gè)任務(wù)體現(xiàn)的是團(tuán)隊(duì)隊(duì)員之的配合，該項(xiàng)目主要讓大家明白合作的重要性。

第四篇：團(tuán)隊(duì)溝通

淺談團(tuán)隊(duì)管理溝通的重要性及方法

摘要：隨著時(shí)代的進(jìn)步，人與人之間的聯(lián)系也日益緊密，而有效的溝通則是加強(qiáng)這種聯(lián)系的 必然手段。而今，無論生活、學(xué)習(xí)或者工作，有效的溝通對(duì)于我們來說已經(jīng)越來越重要，而 如何處理這些個(gè)人與個(gè)人、個(gè)人與團(tuán)隊(duì)、團(tuán)隊(duì)與團(tuán)隊(duì)之間在溝通上存在的問題，正確了解和 掌握影響溝通成敗的因素，正確選擇溝通上的一些技巧、方法，成為我們?nèi)找婢o迫的話題。本文將從溝通在團(tuán)隊(duì)中所扮演的角色，什么是合理有效的溝通，合理有效溝通的途徑等方面 對(duì)團(tuán)隊(duì)在管理上的溝通進(jìn)行分析，闡述有效的溝通在團(tuán)隊(duì)管理上的重要性。

關(guān)鍵詞: 團(tuán)隊(duì) 溝通 方法

一、團(tuán)隊(duì)溝通的重要性

溝通的行為和過程在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中相當(dāng)?shù)闹匾?。世界上所有的管理工作都是借助于溝通才得以順利進(jìn)行，溝通是實(shí)施各項(xiàng)管理職能的主要方式、方法、手段和途徑。溝通不僅存在于橫向的管理活動(dòng)的全部過程，而且更存在于縱向的管理活動(dòng)的各個(gè)層次。可以說，溝通是管理的核心和靈魂。沒有溝通，就沒有管理上的創(chuàng)新，就沒有良好的人際關(guān)系，沒有溝通，管理就是空中閣樓、是呆板和遲疑的一個(gè)過程。顯然，溝通是維持團(tuán)隊(duì)良好的狀態(tài)，保證團(tuán)隊(duì)正常運(yùn)行的關(guān)鍵過程與行為。當(dāng)團(tuán)隊(duì)的運(yùn)行或管理出現(xiàn)了新問題，部門之間，領(lǐng)導(dǎo)者之間，也就是廣大職工之間必須通過良好有效的溝通，才能找準(zhǔn)癥結(jié)，通過分析、討論、拿出方案，及時(shí)將問題解決。

（一）溝通是創(chuàng)造和提升團(tuán)隊(duì)精神和企業(yè)文化，完成共同愿景的主要途徑和工具。一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的管理思想如果沒有和廣大的職工有效的溝通，得不到職工的認(rèn)同、理解、支持的話，那么就不能成為真正的公司文化或者公司的精神。管理的最高境界就是在企業(yè)經(jīng)營管理中創(chuàng)造出一種企業(yè)獨(dú)有的企業(yè)精神和企業(yè)文化，對(duì)企業(yè)這一組織賦予人性化管理，使企業(yè)管理的外在要求轉(zhuǎn)化為企業(yè)員工自己內(nèi)在的觀念和自覺的行為模式，認(rèn)同企業(yè)核心的價(jià)值觀念和目標(biāo)及使命，并自動(dòng)自發(fā)地工作、去關(guān)心團(tuán)隊(duì)，能在工作中發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，創(chuàng)新地工作，從而形成一股巨大的力量，使團(tuán)隊(duì)得到發(fā)展。企業(yè)精神和企業(yè)文化的培育，其實(shí)質(zhì)是團(tuán)隊(duì)的思想、觀點(diǎn)、情感和靈魂的水乳交融，是溝通的精華所在，是溝通的形式和內(nèi)容。沒有溝通，就沒有對(duì)企業(yè)精神和文化的理解與共識(shí)，更不可能認(rèn)同企業(yè)共同的使命。任何團(tuán)隊(duì)的管理就是溝通，溝通的確是團(tuán)隊(duì)管理的核心、實(shí)質(zhì)和靈魂。

（二）通過溝通，讓每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員了解團(tuán)隊(duì)的現(xiàn)存問題、工作業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況等等，也就是信息共享，筆者認(rèn)為是讓員工最大限度地干好其本職工作的重要?jiǎng)恿屯緩?，是與員工溝通和聯(lián)絡(luò)感情的核心。馬斯諾理論早就告訴了我們，人有自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的需要、地位和受人尊敬的需要。理論的落實(shí)就需要溝通了，而我們將這個(gè)理論引入到團(tuán)隊(duì)建設(shè)，是認(rèn)為大家都是真正的主人翁，一起來參與團(tuán)隊(duì)的建設(shè)和發(fā)展，共享信息，下放權(quán)力和分擔(dān)責(zé)任，大家一起建立分工合作、崗 1

位目標(biāo)的自我管理，滿足了團(tuán)隊(duì)成員參與的愿望，滿足了員工的溝通與交流需求，達(dá)到了自己的目的。這樣做，團(tuán)隊(duì)成員會(huì)產(chǎn)生責(zé)任感和積極的參與感，意識(shí)到自己的工作在團(tuán)隊(duì)的重要性，樹立了自信。感覺自己得到了大家的尊重和信任，就會(huì)積極主動(dòng)地努力工作，爭取更好的成績。

二、實(shí)現(xiàn)合理有效溝通的途徑

合理的溝通是打開團(tuán)隊(duì)成員心鎖的鑰匙，是解決團(tuán)隊(duì)矛盾的重要手段，是團(tuán)隊(duì)成長必不 可少的保障和工具，那么如何才能實(shí)現(xiàn)有效、合理的溝通呢？

（一）確立起團(tuán)隊(duì)的共同目標(biāo)。在團(tuán)隊(duì)里，要進(jìn)行有效溝通，必須明確目標(biāo)，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)和團(tuán)隊(duì)成員討論目標(biāo)、計(jì)劃、對(duì) 象、問題和解決方案，由于整個(gè)團(tuán)隊(duì)都著眼于完成目標(biāo)，這就使溝通有了一個(gè)共同的基礎(chǔ)，彼此能夠更好地了解對(duì)方，從而真正的創(chuàng)建起一種讓大家暢所欲言，知無不言，言無不盡的 環(huán)境。

（二）溝通要注重對(duì)等溝通，學(xué)會(huì)換位思考。溝通的要點(diǎn)是真誠、理解、平等、尊重、認(rèn)同和適應(yīng)。任何一個(gè)人都不要以自我為中心，要換位思考，通過換位思考，站在對(duì)方的角度考慮問題，可能忽然間發(fā)現(xiàn)“哦，原來是這樣”，有了理解和認(rèn)同以及適應(yīng)來作為溝通基礎(chǔ)，加上尊重、真誠、平等和大家的目標(biāo)一致，還有什么困難不能解決?正如《圣經(jīng)》所言：“你愿意他人如何待你，你就應(yīng)該如何待人?！笔聦?shí)證明，這條不論過去、現(xiàn)在或?qū)矶歼m用的人生準(zhǔn)則，對(duì)于必須與員工相處的團(tuán)隊(duì)管理者來說，不僅是一條再完善不過的管理行為準(zhǔn)則，也是管理上最適用的一把溝通“鑰匙”。說簡單一點(diǎn)，就是“換位思考”、“對(duì)等溝通”。

（三）掌握溝通的時(shí)間，了解溝通的對(duì)象。一個(gè)合理，正確的溝通時(shí)間是一次成功溝通的保障。在溝通對(duì)象正大汗淋漓地忙于工作 時(shí)，你要求他與你商量下次聚會(huì)的事情，顯然不合時(shí)宜。所以，要想很好地達(dá)到溝通效果，必須掌握好溝通的時(shí)間，把握好溝通的火候。不僅如此，還必須對(duì)溝通對(duì)象進(jìn)行了解，只有 掌握了溝通對(duì)象的性格、喜好等時(shí)我們才能更好的對(duì)癥下藥。

（四）學(xué)會(huì)傾聽。有效的傾聽能增加交流雙方的信任感，是克服溝通障礙的重要條件。在一種相互信任的 環(huán)境下進(jìn)行溝通，他的成功率是顯而易見的，因此要實(shí)現(xiàn)合理、有效的溝通，傾聽是一個(gè)不 錯(cuò)的選擇。

（五）學(xué)會(huì)用心做事，這樣才能突破溝通障礙。團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)要在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部營造一種開放坦誠的溝通氣氛，使成員之間能夠充分溝 通意見，每個(gè)成員不僅能自由地發(fā)表個(gè)人的意見，還能傾聽和接受其他成員的意見，通過相 互溝通，消除隔閡，增進(jìn)了解。在團(tuán)體內(nèi)部提倡心心相印、和睦相處、合作共事，反對(duì)彼此 傾軋和內(nèi)耗。當(dāng)溝通達(dá)到一個(gè)高度時(shí)，就會(huì)產(chǎn)生整個(gè)團(tuán)隊(duì)團(tuán)結(jié)如一人，與別的團(tuán)隊(duì)一爭高低。團(tuán)隊(duì)需要團(tuán)隊(duì)精神，這是一種文化及感情，能產(chǎn)生信任和凝聚力。而有效的溝通是打造成功團(tuán)隊(duì)的精髓。讓我們一起構(gòu)建良好的溝通，以使我們的團(tuán)隊(duì)建設(shè)更加成功，團(tuán)學(xué)工作進(jìn) 一步發(fā)展。

參考資料：

⑴《管理溝通》康青2011.12

⑵《管理學(xué)》斯蒂芬·P·羅賓斯，2009.8

第五篇：溝通游戲

溝通游戲：笑容可掬

溝通與合作的培訓(xùn)游戲

本培訓(xùn)游戲以一個(gè)很熱鬧的形式，加強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)之間的溝通與交流，同時(shí)能夠增進(jìn)彼此之間的感情。

培訓(xùn)游戲規(guī)則和程序

1.讓學(xué)員站成兩排，兩兩相對(duì)。2.各排派出一名代表，立于隊(duì)伍的兩端。3.相互鞠躬，身體要彎腰成90度，高喊***你好。4.向前走交會(huì)于隊(duì)伍中央，再相互鞠躬高喊一次。

5.鞠躬者與其余成員均不可笑，笑出聲者即被對(duì)方俘虜，需排至對(duì)方隊(duì)伍最后入列。6.依次交換代表人選。相關(guān)討論

1.這個(gè)游戲給你最大的感覺是什么？做完這個(gè)游戲之后，你有沒有覺得心情格外舒暢？ 2.本游戲給你的日常生活與工作以什么啟示？ 總結(jié)

1.人們常說，當(dāng)你面對(duì)生活的時(shí)候，你實(shí)際上是在面對(duì)一面鏡子，你笑，生活笑，你哭，生活也在哭。面對(duì)別人的時(shí)候也是這個(gè)道理，要想獲得別人的笑容，你首先要綻放自己的笑容。所謂己所不欲勿施于人，既然你不想讓別人對(duì)你繃著臉，為何要對(duì)別人繃著臉呢？

2.在團(tuán)隊(duì)合作中，彼此之間保持默契，維系一種快樂輕松的氛圍，會(huì)非常有利于大家彼此之間的溝通，也會(huì)加快我們的合作步伐。參與人數(shù)：集體參與

時(shí)間：5分鐘

場地：空地

道具：無

應(yīng)用：（1）促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員間的溝通與交流

（2）使大家盡快活絡(luò)起來

溝通游戲——畫圖

規(guī)則：

1、圖形貼于寫字板后

2、人只能站在板后，不可走出來，有30秒思考時(shí)間。

3、描述第1圖時(shí)，臺(tái)下學(xué)員只允許聽，不許提問。--單向溝通

4、描述第2圖時(shí)，學(xué)員可以發(fā)問。--雙向溝通

5、每次描述完，統(tǒng)計(jì)自認(rèn)為對(duì)的人數(shù)和實(shí)際對(duì)的人數(shù)。游戲說明的道理：

雙向溝通比單向溝通更有效，雙向溝通可以了解到更多信息。

----對(duì)聽者而言：

1）自認(rèn)為自己來做會(huì)做的更好----單向溝通時(shí)，聽的比說的著急。2）自以為是----認(rèn)為自己做對(duì)了的人，比實(shí)際做對(duì)了的人多 3）想當(dāng)然----沒有提問，就認(rèn)為是（可根據(jù)學(xué)員出現(xiàn)的問題舉例）4）僅對(duì)對(duì)方提要求，不反求諸己----同樣情況下，為什么有人做對(duì)了，有人做錯(cuò)了？我們?yōu)槭裁床荒艹蔀樽鲗?duì)了的人？！

5）不善于從別人的提問中接收信息----對(duì)說者而言：

1）要注意聽眾的興趣所在

2）要對(duì)所表達(dá)的內(nèi)容有充分的理解與了解 3）存在信息遺漏現(xiàn)象，要有很強(qiáng)的溝通表達(dá)技巧 4）要先描述整體概念，然后邏輯清晰地講解

溝通游戲：新進(jìn)員工熟悉公司的培訓(xùn)小游戲

相互認(rèn)識(shí)一下

（一）目的：使與會(huì)人員相互認(rèn)識(shí)一下，創(chuàng)造一種輕松友好的氣氛。

所需的材料：空白的可粘貼式姓名標(biāo)簽。

步驟：

給每人發(fā)一個(gè)空白姓名標(biāo)簽，請(qǐng)他們把自己的名字或者綽號(hào)寫在上面。然后請(qǐng)他們簡短地列舉出兩個(gè)與自己的情況有關(guān)的、可以當(dāng)話題的單詞或短語，比如來自哪個(gè)州、愛好、子女情況等等，見下例：

伊麗莎白

1． 居住在亞利桑那州 2． 喜歡慢跑 3． 給與會(huì)人員足夠的時(shí)間（約1分鐘）來寫下自己的兩項(xiàng)情況，然后請(qǐng)他們隨意組合成兩人或至多不超過三人的小組。每過幾分鐘，就請(qǐng)他們“交換伙伴”，以此來鼓勵(lì)每個(gè)人都去結(jié)識(shí)盡可能多的新伙伴。

討論題：

1． 這一練習(xí)是否有助于你結(jié)識(shí)其他人？ 2． 什么情況會(huì)給你留下深刻的印象？ 3． 現(xiàn)在你認(rèn)為你對(duì)這一群體的參與程度如何？ 如果你的時(shí)間更為充裕

請(qǐng)與會(huì)人員列出與自己的情況有關(guān)的、可以用作話題的單詞或短語。

給與會(huì)人員足夠的時(shí)間（約5分鐘）來寫下自己的兩項(xiàng)情況，然后請(qǐng)他們隨意組合成兩人或至多不超過三人的小組。每過幾分鐘，就請(qǐng)他們“交換伙伴”，以此來鼓勵(lì)每個(gè)人都去結(jié)識(shí)盡可能多的新伙伴。

小竅門

要想加快這一活動(dòng)的節(jié)奏，可以在與會(huì)人員簽到時(shí)就發(fā)給他們姓名標(biāo)簽，請(qǐng)他們當(dāng)場在姓名標(biāo)簽上寫下自己的名字、綽號(hào)和描述自己情況的單詞或短語。

相互認(rèn)識(shí)一下

（二）目的：通過這個(gè)精心設(shè)計(jì)的練習(xí)，幫助與會(huì)人員相互認(rèn)識(shí)一下。

所需的材料：空白的姓名標(biāo)簽。

步驟：

在整個(gè)團(tuán)體第一次集會(huì)時(shí)，給每人發(fā)一個(gè)空白的姓名標(biāo)簽。請(qǐng)每個(gè)人都填寫下面各項(xiàng)內(nèi)容： 1． 我的名字是……。2． 我有一個(gè)關(guān)于……的問題。3． 我可以回答一個(gè)關(guān)于……的問題。

給與會(huì)人員幾分鐘的時(shí)間來對(duì)這些陳述做出思考，然后鼓勵(lì)整個(gè)團(tuán)體的人員聚在一起，使每個(gè)人與盡可能多的人打交道。

小竅門

要想加快這一活動(dòng)的節(jié)奏，可以在與會(huì)人員簽到時(shí)就發(fā)給他們姓名標(biāo)簽，請(qǐng)他們當(dāng)場在姓名標(biāo)簽上按要求填寫上述內(nèi)容。

事先印好列有上述三項(xiàng)內(nèi)容的姓名標(biāo)簽，在與會(huì)人員簽到或等待會(huì)議開始時(shí)請(qǐng)他們填寫。

溝通游戲——優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)

所需時(shí)間：30-45分鐘，由團(tuán)隊(duì)人數(shù)及培訓(xùn)者安排

小組人數(shù)：無限制

所需物品：“優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)”表格，每人一支鋼筆

游戲概述：

此游戲用于要求每個(gè)參與者在無任何威脅的情況下，寫出其他人的優(yōu)點(diǎn)及缺點(diǎn)。特別適用于同一組或一同工作的，或者團(tuán)隊(duì)中互相了解的成員。

目的：

1、令每個(gè)參與者在無任何威脅的情況下，對(duì)其他人的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)進(jìn)行評(píng)點(diǎn)。

2、讓每個(gè)參與者之間相互反饋?zhàn)约涸诔蓡T眼中的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)。步驟：

1、令每個(gè)參與者都知道他們將有機(jī)會(huì)對(duì)團(tuán)隊(duì)里的每一個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)進(jìn)行反饋，也就是說，你喜歡或不喜歡某人的哪一方面。

2、告知每個(gè)人這是一項(xiàng)保密的活動(dòng)，沒有人被告知是誰寫的他的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)的內(nèi)容。

3、給每個(gè)人一張“優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)”并告訴他們每人為其他人至少寫出一條喜歡或不喜歡。

4、收集每張答卷，混合一起并對(duì)每個(gè)人念出寫給他們的意見，你首先要從自己的名字念起。

討論題目：

1、所有的意見都正確嗎？

2、有沒有互相矛盾的意見？

3、現(xiàn)在是否有人不愿意別人和自己同在一組？ 類似游戲：

1、在你復(fù)印“優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)”之前，可以先列出所有的小組成員

溝通游戲：不要激怒我

培養(yǎng)創(chuàng)造性思維的培訓(xùn)游戲

語言和態(tài)度是人與人之間溝通時(shí)的兩大主要方面。面對(duì)對(duì)抗的時(shí)候，有的人說出話來是火上澆油，有的人說出來就是滅火器，效果完全不同；下面的培訓(xùn)游戲的目的就是要教會(huì)大家避免使用那些隱藏有負(fù)面意思的甚至敵意含義的詞語。培訓(xùn)游戲規(guī)則和程序

1.將學(xué)員分成3人一組，但要保證是偶數(shù)組，每兩組進(jìn)行一場游戲；告訴他們：他們正處于一場商務(wù)場景當(dāng)中，比如商務(wù)談判，比如老板對(duì)員工進(jìn)行業(yè)績?cè)u(píng)估。

2.給每個(gè)小組一張白紙，讓他們?cè)?分鐘時(shí)間內(nèi)用頭腦風(fēng)暴的辦法列舉出盡可能多的會(huì)激怒別人的話語，比如：不行、這是不可能的等等，每一個(gè)小組要注意不使另外一組事先了解 到他們會(huì)使用的話語。

3.讓每一個(gè)小組寫出一個(gè)一分鐘的劇本，當(dāng)中要盡可能多的出現(xiàn)那些激怒人的詞語，時(shí)間：10分鐘。

4.告訴大家評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：①每個(gè)激怒性的詞語給一分；②每個(gè)激怒性詞語的激怒程度給1~3分不等；③如果表演者能使用這些會(huì)激怒對(duì)方的詞語表現(xiàn)出真誠、合作的態(tài) 度，另外加5分。

5.讓一個(gè)小組先開始表演，另一個(gè)小組的學(xué)員在紙上寫下他們所聽到的激怒性詞匯。6.表演結(jié)束后，讓表演的小組確認(rèn)他們所說的那些激怒性的詞匯，必要時(shí)要對(duì)其做出解釋，然后兩個(gè)小組調(diào)過來，重復(fù)上述的過程。

7.第二個(gè)小組的表演結(jié)束之后，大家一起分別給每一個(gè)小組打分，給分?jǐn)?shù)最高的那一組頒 發(fā)“火上澆油獎(jiǎng)”。

相關(guān)討論

1.什么是激怒性的詞匯？我們傾向于在什么時(shí)候使用這些詞匯？

2.如果你無意間說的話被人認(rèn)為是激怒行動(dòng)的，你會(huì)如何反應(yīng)？你認(rèn)為哪個(gè)更重要,是你自己的看法重要，還是別人對(duì)你的看法重要？

3.當(dāng)你無意間說了一些激怒別人的話，你認(rèn)為該如何挽回？是馬上道歉嗎？ 總結(jié) 1.很多時(shí)候往往在不經(jīng)意之間說出很多傷人的話，即便他們的本意是好的，他們也往往因?yàn)檫@些話被人誤解，達(dá)不成應(yīng)有的目的。

2.我們?cè)谡f每一句話之前都應(yīng)該好好想想這句話聽到別人耳朵里面會(huì)是什么味道，會(huì)帶來什么后果，這樣就可以避免我們無意識(shí)的說出激怒性的話語。

3.實(shí)際上，在我們得意洋洋的時(shí)候往往是我們最容易傷害別人的時(shí)候，保持謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度，不要像驕傲的孔雀一樣，往往會(huì)使我們的人際關(guān)系為之改善，使人與人之間的交流更容易 一些。

參與人數(shù)：3人一組，分成偶數(shù)組

時(shí)間：30分鐘

場地：不限

道具：卡片或白紙一沓

應(yīng)用：（1）溝通和談話的技巧

（2）消除對(duì)立情緒，提高工作積極性

（3）商務(wù)談判當(dāng)中

溝通游戲：找錯(cuò)誤

幫助學(xué)員檢驗(yàn)所學(xué)知識(shí)的培訓(xùn)游戲

利用知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)辨別生活和工作中的假象和阻礙因素并將它們排除具有重大意義。那么，作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)，要通過綜合大家的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，再加以溝通來完成這一任務(wù)是變得簡單還是困難了呢？這個(gè)培訓(xùn)游戲可以讓學(xué)員體驗(yàn)一下，依靠自己和大家的智慧解決問題的樂趣，同時(shí)可 以鞏固培訓(xùn)教授的知識(shí)。培訓(xùn)游戲規(guī)則與程序

1.將學(xué)員分成幾個(gè)小組，最好不要讓他們自由組合，由培訓(xùn)者指定能為他們創(chuàng)造一個(gè)新的環(huán)境，以訓(xùn)練他們的溝通合作能力。

2.發(fā)給每個(gè)小組一張卡片，上面寫有三條有關(guān)項(xiàng)目的說明。告訴他們，每組的三條說明中都有一條是錯(cuò)誤的，每組的目的就是通過討論辨別出它來。

相關(guān)討論

1.培訓(xùn)者可在旁觀察，記下每組的分析思路和方法，幫助各組分析他們的方法是否正確。2.各小組在多大程度上運(yùn)用了在本次培訓(xùn)中學(xué)到的知識(shí)？ 總結(jié)

1.此游戲可作為一個(gè)檢驗(yàn)手段，看一看學(xué)員知識(shí)掌握得如何。培訓(xùn)者可以根據(jù)各小組的表現(xiàn)，給優(yōu)秀的小組一些小獎(jiǎng)勵(lì)以示鼓勵(lì)。

2.每個(gè)人在游戲中的表現(xiàn)也值得留意。有的人明明掌握的知識(shí)不少，卻在于別人討論時(shí)不能堅(jiān)持己見，過于“與人合作”。還有的人知識(shí)不多卻能舉一反三，盡全力應(yīng)付這個(gè)難題。培訓(xùn)者應(yīng)留意觀察，必要時(shí)作一下指點(diǎn)和總結(jié)，幫助他們發(fā)現(xiàn)自己的漏洞。

3.要讓學(xué)員們適應(yīng)這種開放性的學(xué)習(xí)過程，提醒他們總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，并實(shí)踐在工作中。形式：8人一組

時(shí)間：40分鐘

材料：寫有說明的卡片

場地：室內(nèi)

應(yīng)用：(1)培訓(xùn)者和學(xué)員的溝通

(2)建立學(xué)習(xí)者的主動(dòng)性(3)分析能力

團(tuán)隊(duì)游戲:一圈到底

人與人之間通過溝通互相了解，達(dá)成共識(shí)。此游戲旨在檢視一個(gè)團(tuán)隊(duì)中人員彼此溝通的狀況，同時(shí)幫助暢通溝通渠道，以推動(dòng)今后的相互協(xié)作。

目標(biāo)：使學(xué)員彼此以語言溝通，完成低難度活動(dòng)。

規(guī)則：所有學(xué)員手拉手圍成一圈，用呼啦圈穿過所有人的身體回到原位。在活動(dòng)過程中，只能以語言為工具，相互拉著的手不能放開，也不能用手指去勾呼啦圈。計(jì)時(shí)，可多玩幾次，看最快用了幾秒完成。

“聽與說”游戲

角色分配：

1、孕婦：懷胎八月

2、發(fā)明家：正在研究新能源（可再生、無污染）汽車

3、醫(yī)學(xué)家：經(jīng)年研究愛滋病的治療方案，已取得突破性進(jìn)展

4、宇航員：即將遠(yuǎn)征火星，尋找適合人類居住的新星球

5、生態(tài)學(xué)家：負(fù)責(zé)熱帶雨林搶救工作組

6、流浪漢游戲背景：私人飛機(jī)墜落在荒島上，只有6人存活。這時(shí)逃生工具只有一個(gè)只能容納一人的橡皮氣球吊籃，沒有水和食物。

游戲方法：針對(duì)由誰乘坐氣球先行離島的問題，各自陳訴理由。先復(fù)述前一人的理由再申述自己的理由。最后，由大家根據(jù)復(fù)述別人逃生理由的完整與陳述自身理由充分的人，自行決定可先行離島的人。

游戲說明的道理（可以請(qǐng)學(xué)員一起談看法）：

1、認(rèn)真聆聽別人的話，記住別人的想法，這樣別人才會(huì)相信你，才會(huì)讓你去求救。由此可見，聆聽非常重要。

2、根據(jù)學(xué)員的表現(xiàn)評(píng)價(jià)：好的表達(dá)/壞的表達(dá)。

培訓(xùn)游戲 體現(xiàn)集體智慧

相信大家都玩過詞語接龍或續(xù)寫故事的培訓(xùn)游戲，比如前一個(gè)人為一個(gè)故事起了個(gè)開頭，大家就按照這個(gè)思路把故事接下去，一直到形成一個(gè)完整的故事為止。這個(gè)游戲就是將上述形式深化了一下，目的在于讓受訓(xùn)者明白如何在受限制的情況下發(fā)揮想象力和創(chuàng)造力。

培訓(xùn)游戲規(guī)則與程序：

1.將受訓(xùn)者兩兩分組，做一個(gè)與某個(gè)話題（可以任意選擇，只要大家感興趣，比如旅游）有關(guān)的演出。

2.指定每組的兩個(gè)成員中，一人為A，一人為B。被稱為A的人是這場游戲的演員，被稱為B的人是A們的臺(tái)詞提示者。

3.B組挨著A組的同伴站著，當(dāng)輪到自己的角色說話時(shí)，就會(huì)把臺(tái)詞告訴A。而每個(gè)A組成員的任務(wù)就是接受B同伴提供的任何臺(tái)詞，在此基礎(chǔ)上再加以發(fā)揮，把戲演下去。A組成員要密切配合B成員的意思，好像這些臺(tái)詞就是他們本人想出來的一樣。

4.為了使受訓(xùn)者充分理解培訓(xùn)者的意圖，培訓(xùn)者可以先做一下示范。挑選一位學(xué)員后，培訓(xùn)者開始說：“我非常想和你一起旅游，因?yàn)樾⊥跄恪?/p>

5.培訓(xùn)者然后拍一下小王（B組人）的肩膀。小王需立刻接下去，“我總是與你的喜好一致。”培訓(xùn)者結(jié)合小王的話繼續(xù)說，“總是與我的喜好一致。事實(shí)上，我們有過一次愉快的旅游經(jīng)歷，那一次——”

6.再次拍小王的肩膀。他也許會(huì)說：“我倆結(jié)伴去了黃山，”培訓(xùn)者接著說：“我倆結(jié)伴去了黃山，真是一次美妙的經(jīng)歷?！? 7.又一次拍小王的肩膀，小王可能說：“什么時(shí)候我們還能共同休假呢？”培訓(xùn)者說：“什么時(shí)候我們還能共同休假呢？那時(shí)我們?cè)僖黄鸪鲇伟伞?/p>

8.讓所有受訓(xùn)者觀看示范，然后讓他們各組散開練習(xí)一下，5分鐘后大家集合，集體完成一次演出。

相關(guān)討論

1.請(qǐng)A組人員考慮：為了適應(yīng)并轉(zhuǎn)換B組搭檔的臺(tái)詞，你必須做些什么？是否感到吃力或有其他感覺？怎樣才能使這個(gè)過程不那么煎熬呢？

2.請(qǐng)B組人員考慮：你們的任務(wù)是幫助A組人員完成任務(wù)，所以為他們提供臺(tái)詞并使這一切進(jìn)行得容易一些，你們需要做些什么？當(dāng)A組成員沒能順利利用你的臺(tái)詞時(shí)，你有何感覺？

總結(jié)

1.無論A組還是B組成員，都不可以遲鈍的、惡作劇的做這個(gè)游戲，否則不僅會(huì)給搭檔造成困難而且會(huì)破壞訓(xùn)練的效果。大家的目的是將一個(gè)故事合理、順暢地完成下來，而不是給別人出難題或顯示自己的才能。這個(gè)游戲體現(xiàn)了公平的合作，即快樂來自于與他人分享創(chuàng)意。

2.一個(gè)團(tuán)隊(duì)最不可少的就是團(tuán)隊(duì)的合作精神，而合作精神最重要的就是要善于傾聽別人的意見——像對(duì)待你的意見一樣，給予他人的想法和念頭以足夠多的關(guān)注。這個(gè)團(tuán)隊(duì)也許最終會(huì)同意采用你的想法，但這在集體討論會(huì)上不是最重要的，最重要的是要善于傾聽他人的發(fā)言。

形式：2人一組

時(shí)間：40分鐘

道具：一塊黑板

場地：室內(nèi) 應(yīng)用：

(1)活躍氣氛

(2)創(chuàng)造性地解決問題

(3)團(tuán)隊(duì)溝通

起隊(duì)名 鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)溝通

時(shí)間： 20～30分鐘

人數(shù)： 不限，人數(shù)較多時(shí)，需要將隊(duì)員劃分成若干個(gè)由8～12個(gè)人組成的小組。概述： 這個(gè)游戲鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)從培訓(xùn)之初就要團(tuán)結(jié)起來。

目的：

1.使各個(gè)小組擁有自己的名字。

2．鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員之間互相溝通。

3．把小組成員團(tuán)結(jié)在一起。

4．引人發(fā)笑。

步驟： 1．將人數(shù)較多的隊(duì)員劃分成若干個(gè)由8～12個(gè)人組成的小組。

2．各組在10分鐘內(nèi)給自己的團(tuán)隊(duì)起一個(gè)名字，名字可以有實(shí)際意義，也可用符號(hào)代替。3．各組進(jìn)行自我介紹，介紹他們的隊(duì)名以及為什么選用這個(gè)名字。

4．游戲過程中要稱呼他們的隊(duì)名。討論問題示例：

·各組都起了什么名字?

·每個(gè)小組起的名字能準(zhǔn)確描述各自的特點(diǎn)嗎?

·這個(gè)游戲能提高培訓(xùn)的效果嗎?為什么?

安全： 變通：

游戲過程中，互相調(diào)換一下組員。

叉手

形式：全體學(xué)員類型；溝通技巧，學(xué)習(xí)類時(shí)間；15分鐘材料；沒有場地：教室 活動(dòng)目的：

演示強(qiáng)迫性的改變可能引起的不自在和隨之而來的抵觸情緒。操作程序：

請(qǐng)小組成員按照平時(shí)的習(xí)慣雙手交叉握在一起。并注意看看自己的拇指和各個(gè)手指是怎樣交叉的（是左手大拇指在上呢還是右手大拇指在上）。然后請(qǐng)大家松開后在重新合攏。這次手指交叉的順序要正好相反，（例如本來左手拇指在上的改為右手拇指在上）。向?qū)W員指出對(duì)于有些人來說，這個(gè)身體上的小小變動(dòng)并不會(huì)引起任何問題，但是對(duì)于大多數(shù)人來講，即使只是很輕微的身體變化，也會(huì)引起不自在的感覺。相關(guān)討論：

1、當(dāng)手指采取與平時(shí)不同的習(xí)慣姿勢(shì)時(shí)，你們有沒有覺得異樣或不自在？為什么？

2、你們是否同意“人都是不喜歡改變”的這個(gè)說法？如果同意。為什么？（這個(gè)問題我認(rèn)為學(xué)員的回答很可能會(huì)給培訓(xùn)師帶來麻煩，建議不用）

3、為了減輕這種對(duì)改變的抵觸情緒，我們應(yīng)當(dāng)采取什么樣的技巧？（征集答案）我的設(shè)想：

游戲繼續(xù)，請(qǐng)你按照你所不習(xí)慣的叉手動(dòng)作連續(xù)做20遍，而后請(qǐng)準(zhǔn)備好最后再做一遍叉手動(dòng)作（隨便哪只手在上面）

請(qǐng)問；有多少人改變了剛才的叉手習(xí)慣？ 這說明了什么？（習(xí)慣是可以改變）

怎樣去改變？有意識(shí)的去練習(xí)——思想上的接受，行動(dòng)上的參與

蘋果與鳳梨

道具：無 說明：

1、全體學(xué)員圍成一圈

2、訓(xùn)練師先和相鄰的人進(jìn)行演示 訓(xùn)練師：這是蘋果。相鄰的人回答：什么？ 訓(xùn)練師：蘋果

相鄰的人回答：謝謝！

3、回答完這一對(duì)話程序，由相鄰的人（甲）開始問他的下一個(gè)同伴（乙）相同的問題： 甲：這是蘋果。乙：什么？

甲（對(duì)訓(xùn)練師說）：什么？ 訓(xùn)練師：蘋果 甲：蘋果 乙：謝謝！

4、將此對(duì)話一直持續(xù)下去，最終傳到訓(xùn)練師；同時(shí)訓(xùn)練師向另一個(gè)方向相鄰的人傳遞鳳梨，這樣兩句話就朝相反的方向進(jìn)行傳遞。

5、注意事項(xiàng)：

1）培訓(xùn)師要密切注意對(duì)話的流向，特別是蘋果和鳳梨的走向；

2）這是一個(gè)非常有趣和復(fù)雜的游戲，訓(xùn)練師應(yīng)該提醒對(duì)話過程中的回答的規(guī)律，要求參加培訓(xùn)的人員要有特別高的注意力和反應(yīng)能力

3）可做為晚會(huì)游戲或者暖場游戲。對(duì)于發(fā)生回答錯(cuò)誤的學(xué)員，可以適當(dāng)做些懲罰。

拼圖游戲

目的：溝通類、團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練 人數(shù)：適合4人~16人 道具：硬紙若干

說明：

1、按如圖所示制作15張硬紙，將其打亂分拆成5份裝入信封。

2、小組內(nèi)每人得到一個(gè)信封，小組的任務(wù)將信封內(nèi)的卡片拼裝成相同形狀的正方形。規(guī)則：

1、全過程不許交流

2、每人手里拿到的卡片只許給別人，不能從別人的手里拿卡片（不能幫助別人拼圖）。任務(wù)： 小組內(nèi)的每個(gè)人將散亂的圖片評(píng)成同樣大小的正方形，最快的小組獲得勝利。

陷阱：每個(gè)人自己完成以后認(rèn)為OK了，就不愿將自己的紙片交給別人了。（不能自己完成就算了）。點(diǎn)評(píng)：狀況共有。目標(biāo)：

5個(gè)人拼成同樣大小的拼圖才算完成任務(wù)。交換紙片即是交換資源。

在統(tǒng)一目標(biāo)的指引下，資源信息要共享，彼此愿意、善于分享，將組織利益置于個(gè)人利益之上才是真正的“狀況共有”

默契報(bào)數(shù)

默契報(bào)數(shù)

目標(biāo)：體驗(yàn)團(tuán)隊(duì)的默契

規(guī)則：

1、誰都可以開始；

2、同一個(gè)人不可連續(xù)重復(fù)報(bào)數(shù)；

3、成員間不可以溝通、提醒、暗示或使眼色；

4、若有兩人同時(shí)或多人共同報(bào)數(shù)，則重來；

5、以不超過三十分鐘為原則；

6、每組五到十五人；

操作：

1、讓所有成員圍成一個(gè)大圓圈；

2、所有人同時(shí)面向圓心，分別往圓內(nèi)走五步，碰到人則讓開繼續(xù)走，可根據(jù)情況走（比如兩步）；

3、走完五步則立定，然后開始報(bào)數(shù)，從1開始（以上為混亂順序的方式，也可以請(qǐng)所有人以逛大街的方式，隨處走動(dòng)）

4、不限制報(bào)數(shù)的前后順序，一切由彼此默契決定；

5、若有成員報(bào)相同數(shù)目則重來；

6、直到所有數(shù)目都被報(bào)過且沒有重復(fù)，則任務(wù)完成；

引導(dǎo)討論：

1、你剛剛有什么感覺嗎？

A、適時(shí)勇敢報(bào)數(shù)；

B、找到自己的位置，就像1-7的數(shù)字到后來都有固定的人報(bào)；

2、過程中，你感受到什么？

A、聰明！因?yàn)閺?-7固定之后的數(shù)字，大家都不敢亂喊。

B、有一種靈氣在我們之間流動(dòng)；

C、我覺得我在這樣的團(tuán)隊(duì)，我感到有一種自豪的感覺；

3、這個(gè)游戲，能讓大家明白什么是默默契了嗎？

A、默挈需要一定的忍耐；

B、也需要一點(diǎn)勇氣；

4、你們覺得在組織內(nèi)要如何培養(yǎng)默挈呢？ A、經(jīng)常溝通與協(xié)調(diào)是非常重要的；

心得分享：

1、請(qǐng)成員思考，在組織中有沒有像這樣的灰色地帶？（比如：少做少錯(cuò)，多做多錯(cuò)，不做不錯(cuò)的心理，讓大家對(duì)于沒有劃分明確、指定分派的工作，多數(shù)人不愿意主動(dòng)去負(fù)責(zé)和分擔(dān)。）

2、組織內(nèi)如何創(chuàng)造出一種環(huán)境，讓大家打破“多做多錯(cuò)，少做少錯(cuò)“的不負(fù)責(zé)任心理？

3、上司要以身作則，不批評(píng)、不責(zé)備、不抱怨。