第一篇：會議室環(huán)境維護(hù)作業(yè)規(guī)程

會議室環(huán)境維護(hù)作業(yè)規(guī)程

一、目的 為會議室(接待室)的清潔保潔服務(wù)工作提供指引，確保服務(wù)質(zhì)量。

二、適用范圍 適用于會議室(接待室)清潔保潔服務(wù)管理。

三、風(fēng)險識別 1．設(shè)備對人身的觸電傷害。

2．桌椅、箱柜對人身的傷害。

3．在清潔窗體時防止高空墜落 四、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及程序 1．清潔保潔頻次、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)（各項目部可根據(jù)項目實際情況，適當(dāng)調(diào)整作業(yè)頻次。）

工作區(qū)域

作業(yè)頻次

質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

桌、座椅 1 次/周 無塵、無污跡 門、門框、標(biāo)牌 1 次/周 無塵、無污跡、呈本色 燈具 1 次/月 無積塵、無污跡 玻璃窗 1 次/月 明凈、光潔、無明顯污漬 踢腳邊 1 次/月 無塵、無污跡、呈本色 天花板、燈具 1 次/月 無塵、無污跡、無蛛網(wǎng) 垃圾清理 不定時 清理及時 2．先按順序用“三色”毛巾擦拭窗臺、窗框、門、扶手，依次清潔墻面、護(hù)墻板、踢腳線。再用掃把將會議室地面清掃一次，然后

分別用干凈“三色”毛巾擦拭會議桌、凳子等，最后用擰干的干凈濕拖把拖擦地面，再用干拖把拖擦地面。

3．擦拭天花板燈具時，應(yīng)一人扶梯，另一人安全登梯后，用手扶住燈具，用干毛巾輕輕擦拭燈具。其它帶電設(shè)施依次用干毛巾擦拭干凈、明亮。

4．將會議桌上物品擺放整齊后關(guān)門離開。

5．每次會議完后及時清理衛(wèi)生。

第二篇：秩序維護(hù)服務(wù)作業(yè)規(guī)程

秩序維護(hù)服務(wù)作業(yè)規(guī)程

1.范圍

本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了秩序維護(hù)服務(wù)的基本要求及門崗、巡視崗、監(jiān)控崗、車輛管理崗的作業(yè)規(guī)程。

2.秩序維護(hù)服務(wù)基本要求

2.1 上崗前應(yīng)適當(dāng)修飾，在崗時應(yīng)保持儀表端莊、儀容整潔、精神飽滿，進(jìn)人管理區(qū)域不允許將手插入制服的衣褲口袋內(nèi)，不準(zhǔn)戴墨鏡。

2.2 秩序維護(hù)人員的頭發(fā)應(yīng)勤梳理，不留長發(fā)，不留胡須及鬢角，不留長指甲。2.3 應(yīng)在規(guī)定位置上立姿站崗，左腳向左跨出，雙腳與肩同距，作跨立狀，上身保持立正姿勢，身體重心落于兩腳之間，挺胸收腹，兩手后背于皮帶處，左手握右手腕。

2.4 對講機(jī)應(yīng)佩帶在腰間皮帶右后側(cè)，耳架式聽筒應(yīng)塞在右耳，話筒應(yīng)別在襯衫左領(lǐng)上，用較慢語速進(jìn)行對話。

2.5 上崗時應(yīng)保持制服干凈無褶皺，衣服紐扣應(yīng)全部扣上，并佩帶白手套，大蓋帽應(yīng)佩帶端正，穿著的黑色皮鞋應(yīng)保持光亮，領(lǐng)帶系好后，領(lǐng)帶下口與皮帶下沿應(yīng)平齊。

2.6 不允許在工作場所以外的場合穿公司的秩序維護(hù)人員制服。

2.7 不允許在值崗時抽煙、閑聊、閱讀書報、大聲喧嚷或做與秩序維護(hù)工作無關(guān)的事。2.8 值崗人員不允許在值崗時端著茶杯喝水或拿著與秩序維護(hù)工作無關(guān)的物品在管理區(qū)域內(nèi)走動，只能在秩序維護(hù)員休息室內(nèi)喝水、休息。

2.9 值崗應(yīng)認(rèn)真，并做好相關(guān)記錄，不準(zhǔn)許代他人填寫，不準(zhǔn)許事前填寫、不準(zhǔn)許事后累積補(bǔ)填寫。2.10 交接崗

2.10.1 交接班時應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度，接班人員未到崗前，當(dāng)班人員不準(zhǔn)許離崗。2.10.2 交接班時，當(dāng)班秩序維護(hù)員站在原位，接班秩序維護(hù)員走到當(dāng)班治安維護(hù)員面前一大步間距處，三方立正、目視對方同時敬禮。

2.10.3 敬禮，身體挺直呈立正狀，右手從胸前快速升至右側(cè)臉龐，大臂保持與肩相平，大臂與小臂呈45度夾角，手掌與小臂呈一直線，五指并攏，中指離太陽穴2cm左右。2.10.4 禮畢，當(dāng)班秩序維護(hù)員以規(guī)范用語簡述當(dāng)班情況，“本班情況正常。”或“本班發(fā)生某事件……具體情況請看當(dāng)班記錄。” 2.10.5 接班秩序維護(hù)員聽明白后，回答“明白”。2.10.6 交接三方站在原位完成秩序維護(hù)器材移交。2.10.7 三方再次敬禮。

2.10.8 禮畢，三方交叉換崗；當(dāng)班秩序維護(hù)員向右橫跨一步后立正，接班秩序維護(hù)員向前一大步走，立正，向后轉(zhuǎn)，跨立，完成交接崗，下班秩序維護(hù)員方可離崗。

3.門崗服務(wù)

門崗值崗時應(yīng)認(rèn)真、負(fù)責(zé)，在管理區(qū)域門崗實行（規(guī)定時段）立崗秩序維護(hù)服務(wù)。3.1 接待業(yè)戶與訪客

3.1.1 對進(jìn)出管理區(qū)域的業(yè)戶和熟悉的訪客，主動招呼“您好!” 3.1.2 對不熟悉的訪客，規(guī)范用語：

·“先生／小姐，您好!請問您訪問哪一樓、哪一家?”

·“請稍等，讓我問一下，您要找的業(yè)戶是否在家?！?/p>

·“對不起，您要訪問的業(yè)戶不在家，請您改天再來，謝謝!”

·“先生／小姐，請您填寫《訪客登記表》，因您第一次來訪，我請秩序維護(hù)員為您帶路?！?3.2 外來人員進(jìn)出管理

3.2.l 外來裝修、施工人員應(yīng)到管理處辦理登記手續(xù)，經(jīng)核對身份后佩戴《施工人員出入證》，方可進(jìn)入管理區(qū)域，離開管理區(qū)域應(yīng)交回《施工人員出入證》，并分戶掛放在門崗(警衛(wèi)室)的管理板上。

3.2.2 對裝修、施工人員進(jìn)出狀況，秩序維護(hù)管理人員每天下午05:00應(yīng)核對一次，確保人、證數(shù)量相符。

3.2.3 外來參觀人員由門崗?fù)▓蠊芾硖幗?jīng)理，經(jīng)批準(zhǔn)、登記后，再由管理處派員陪同，方可進(jìn)入管理區(qū)域參觀。

3.2.4 外來抄表員、送水員、快遞員、送奶員等人員，應(yīng)到管理處辦理登記手續(xù)，佩戴《臨時出入證》，方可進(jìn)入管理區(qū)域。3.3 物品進(jìn)出管理 3.3.l 大件物品應(yīng)憑業(yè)戶及管理處簽發(fā)的出門證，經(jīng)門崗秩序維護(hù)員核對物品名稱、數(shù)量準(zhǔn)確無誤后，方可放行。

3.3.2 進(jìn)入管理區(qū)域的裝修材料物多量大時，應(yīng)在每周一至周五10:00～15:00放行。3.4 機(jī)動車輛進(jìn)出管理

對機(jī)動車進(jìn)出管理區(qū)域?qū)嵭谐鋈胱C制度、登記制度和收費制度，禁止載有易燃、易爆、有毒、有害及有污染物品的車輛進(jìn)人管理區(qū)域，阻止4噸及以上的大型車輛進(jìn)入管理區(qū)域(特種車輛和搬運車輛除外)。

3.4.1 門崗秩序維護(hù)員向駛近管理區(qū)域大門的車輛駕駛員立正、敬禮，待車輛停妥后，規(guī)范用語：“先生／小姐，您好!這是本小區(qū)的車輛《出入證》和《臨時停放證》，請將大證(臨時停放證)放在車輛左側(cè)擋風(fēng)玻璃后，請將小證(出入證)隨身保管好；停車超過一小時，將按每小時收取××元停車費，謝謝!”并在《機(jī)動車車輛進(jìn)出登記表》上作好車牌號及進(jìn)出時間登記。

注：辦過固定車位手續(xù)的業(yè)戶車輛應(yīng)持有《停車證》。

3.4.2 當(dāng)車輛駛出管理區(qū)域時，門崗秩序維護(hù)員應(yīng)立正，舉起左臂至與肩平行位置，示意車輛暫停，半面向右轉(zhuǎn)、敬禮，走到駕駛員窗口處，規(guī)范用語：“先生／小姐，您好!請出示大、小證?！薄案鶕?jù)您的停車時間，請付××元停車費，這是收據(jù)，請收好?！薄罢垎柲能囀亲筠D(zhuǎn)還是右轉(zhuǎn)?請慢行，讓我?guī)湍铰房趽跻粨鮼硗囕v。”

3.4.3 車輛駛出引導(dǎo)服務(wù)（上下班高峰時段，大門外道路上安排一名秩序維護(hù)員）3.4.3.1 車輛右轉(zhuǎn) 秩序維護(hù)員在大門外道路上，立定、向左轉(zhuǎn)，舉起右手臂至與肩平行位置，伸直手掌與手臂垂直，向迎面行駛車輛示意停車，向后轉(zhuǎn)，舉起左手臂至與肩平行位置(與身體垂直)，右手手臂伸直來回?fù)]動，示意出小區(qū)的車輛右轉(zhuǎn)，待車輛駛離大門向右轉(zhuǎn)彎后跨立，繼續(xù)執(zhí)勤。3.4.3.2 車輛左轉(zhuǎn)

秩序維護(hù)員在大門外道路上，立定、向左轉(zhuǎn)，舉起右手臂至與肩平行位置，伸直手掌與手臂垂直，向迎面行駛車輛示意停車，向右轉(zhuǎn)，跑步至道路中間黃隔線上，立定、向左轉(zhuǎn)，舉起右手臂至與肩平行位置(與身體垂直)，左手手臂伸直來回?fù)]動，示意出小區(qū)的車輛左轉(zhuǎn)，待車輛駛離大門向左轉(zhuǎn)彎后，跨立，繼續(xù)執(zhí)勤。3.5 便民服務(wù)

3.5.1 遇業(yè)戶攜帶重物需幫助時，請業(yè)戶將重物暫放在門崗室內(nèi)，用對講機(jī)通知巡視崗秩序維護(hù)員為業(yè)戶提供搬運服務(wù)。

3.5.2 接到業(yè)戶通知，要求揚招出租車時應(yīng)為業(yè)戶提供服務(wù)。

4.巡視崗服務(wù)

管理區(qū)域內(nèi)實行全年365天24小時全天候秩序維護(hù)巡視服務(wù)，確保每小時巡遍全部公共區(qū)域。4.1 樓宇巡視

4.1.1 巡視前檢查和佩帶好對講機(jī)、巡邏到位儀、電筒、筆和巡視記錄表，并隨身攜帶裝小件垃圾的塑料袋、做到人過地凈。4.1.2 巡視內(nèi)容：公共場所、走道、門、窗、防火門、裝修現(xiàn)場、電梯、照明、管道、閥門、滅火器、消火栓、煙感、噴淋、送風(fēng)、排煙等裝置。

4.1.3 按管理處制定的巡視路線，每小時到每個巡視點拾取信號一次(或作記錄)，巡視記錄中應(yīng)記錄發(fā)現(xiàn)情況及時間。

4.1.4 巡視時遇業(yè)戶應(yīng)主動問好，業(yè)戶需要幫助時，應(yīng)及時提供服務(wù)或通知有關(guān)人員到場處理。

4.1.5 發(fā)現(xiàn)可疑的人和異常的事、物，通過對講機(jī)及時報告，并迅速查明情況，嚴(yán)密監(jiān)視。

4.1.6 發(fā)現(xiàn)裝修違規(guī)情況，應(yīng)立即向業(yè)戶或裝修人員指出，及時阻止，及時記錄，并報告管理處經(jīng)理(或小區(qū)經(jīng)理)做出相應(yīng)處理。

4.1.7 接到“中央監(jiān)控室’’呼叫，應(yīng)在3分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場進(jìn)行處理，并將處理結(jié)果反饋至“中央監(jiān)控室”。

4.1.8 遇緊急情況，按《應(yīng)急預(yù)案》執(zhí)行。

4.1.9 巡視時看到小件垃圾應(yīng)及時拾撿，投入就近的廢物箱內(nèi)；發(fā)現(xiàn)路燈不亮、水管及閥門漏水、煤氣管漏氣等，應(yīng)及時通知設(shè)備人員修復(fù)。4.1.10巡視結(jié)束后，交接巡視器材。

注：有電子門禁系統(tǒng)的樓宇內(nèi)可不作上述巡視。4.2 小區(qū)巡視 4.2.1 同4.1.1。4.2.2 巡視內(nèi)容：房屋外墻、明溝、窨井蓋、陽臺、空調(diào)架、落水管、外窗、商鋪門、窗、垃圾房、綠化、道路、噴水池、休閑椅、兒童游樂設(shè)施、健身設(shè)施、告示欄、周界報警、區(qū)域圍墻等公共設(shè)施。4.2.3 同4.1.3。4.2.4 同4.1.4。4.2.5 同4.1.5。4.2.6 同4.1.6。4.2.7 同4.1.7。4.2.8 同4.1.8。4.2.9 同4.1.9。4.2.10 同4.1.10。

4.2.11 發(fā)現(xiàn)兒童無家長陪同在主干道上、水池邊玩耍，應(yīng)及時勸阻，并護(hù)送至家長處，請家長予以監(jiān)護(hù)。

4.2.12 整理亂停放的非機(jī)動車，并搬至指定位置有序停放。

4.2.13 發(fā)現(xiàn)機(jī)動車超速行駛(大于5公里／小時)，應(yīng)及時指出并要求減速行駛。4.2.14 發(fā)現(xiàn)寵物在道路、綠地上亂跑，應(yīng)提示業(yè)戶牽著寵物走，并注意保持環(huán)境衛(wèi)生。4.3 夜間巡視

4.3.1 夜間巡視的路線應(yīng)在巡遍管理區(qū)域的原則下不定期變化。

4.3.2 巡視時應(yīng)特別注意花園、草坪、扶梯、走廊、通道等，確認(rèn)有無可疑人物藏匿。4.3.3 若發(fā)現(xiàn)業(yè)戶未關(guān)門窗，應(yīng)提示業(yè)戶，幫助關(guān)好電子防盜門，如聽到業(yè)戶呼救或發(fā)現(xiàn)可疑人物，應(yīng)立刻報警并封鎖各個出入口，進(jìn)行應(yīng)急保安處理。4.4 突發(fā)事件的處理

為應(yīng)對突發(fā)事件，應(yīng)按制定的應(yīng)急預(yù)案演練計劃，定期組織演練(每年1～2次)，并作好演練記錄。4.4.1 發(fā)現(xiàn)火警

4.4.1.1 應(yīng)立即用對講機(jī)通知全體秩序維護(hù)員，按火警應(yīng)急預(yù)案采取緊急消防措施或直撥火警電話119，請求消防隊接警。

4.4.1.2 通知并組織火警事發(fā)地點周圍業(yè)戶撤離危險區(qū)。4.4.1.3 聽候消防隊的指揮，做好現(xiàn)場安全保衛(wèi)工作。4.4.2 發(fā)現(xiàn)盜竊、搶劫等刑案

4.4.2.1 應(yīng)立即向管理處經(jīng)理報告或直撥公安報警電話110，請求刑警隊接警，并保護(hù)現(xiàn)場。

4.4.2.2 應(yīng)用對講機(jī)通知有關(guān)秩序維護(hù)員及時增援，應(yīng)設(shè)法跟蹤、抓獲犯罪嫌疑人。4.4.2.3 對犯罪嫌疑人應(yīng)認(rèn)清特征、人數(shù)、作案工具。4.4.2.4 協(xié)助警方向周圍業(yè)戶了解情況并作記錄。4.4.2.5 向公安人員提供有關(guān)情況，協(xié)助破案。4.4.3 發(fā)現(xiàn)觸電事故

4.4.3.1 應(yīng)切斷電源，使觸電者脫離電源。4.4.3.2 應(yīng)報告管理處經(jīng)理，盡快施行現(xiàn)場人工急救，并直撥醫(yī)療急救電話120，請求醫(yī)療急救中心派醫(yī)生來現(xiàn)場急救。4.4.3.3 引導(dǎo)救護(hù)車抵達(dá)現(xiàn)場。

4.4.3.4 若無救護(hù)車時，應(yīng)臨時調(diào)車或攔截過路車輛將觸電者送達(dá)醫(yī)院搶救。4.4.4 發(fā)現(xiàn)電梯困人

4.4.4.1 應(yīng)立即用對講機(jī)通知、催促設(shè)備人員迅速來現(xiàn)場作緊急處理。4.4.4.2 安慰被困在電梯轎廂內(nèi)的人員保持鎮(zhèn)定。

4.4.4.3 協(xié)助設(shè)備人員現(xiàn)場應(yīng)急處理，并妥善、安全地接應(yīng)被困人員。

5.監(jiān)控崗服務(wù) 5.1 日常工作

5.1.1 監(jiān)控系統(tǒng)24小時開通運行，監(jiān)控人員24小時監(jiān)控值班。

5.1.2 監(jiān)控人員應(yīng)密切注視屏幕，發(fā)現(xiàn)可疑情況立即定點錄像，跟蹤監(jiān)視，做好記錄及時報告治安維護(hù)主管。

5.1.3 接到消防系統(tǒng)、周界報警系統(tǒng)報警時，立即用對講機(jī)向領(lǐng)班報告，并跟蹤處理過程，做好記錄，然后將系統(tǒng)復(fù)位、重新布防。

5.1.4 接到業(yè)戶電子對講電話，鈴響三聲之內(nèi)立即應(yīng)答，認(rèn)真聽取業(yè)戶要求，做好記錄，向領(lǐng)班報告；一般情況即刻調(diào)度秩序維護(hù)員處理，重大情況跟蹤處理過程；20:30～次日08:30負(fù)責(zé)夜間業(yè)戶需求電話的應(yīng)答。

5.1.5 遇突發(fā)事件，按應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行操作，同時向管理處經(jīng)理報告。5.1.6 負(fù)責(zé)對講機(jī)的保管、充電、調(diào)換、借用和登記。5.2 監(jiān)控設(shè)備系統(tǒng)及錄像帶的管理

5.2.1 對監(jiān)控設(shè)備系統(tǒng)每天上午進(jìn)行測試和檢查，發(fā)現(xiàn)異常狀況和故障立即報修，并做好記錄。

5.2.2 任何人(包括秩序維護(hù)員)未經(jīng)管理處經(jīng)理同意，不準(zhǔn)查看監(jiān)控錄像的內(nèi)容。5.2.3 每天應(yīng)擦拭監(jiān)控設(shè)備一次，保持顯示屏、錄像機(jī)等設(shè)備清潔。5.3 中央監(jiān)控室的出入管理

5.3.1 與工作無關(guān)的人員不得擅自進(jìn)入中央監(jiān)控室。

5.3.2 因工作需要進(jìn)入中央監(jiān)控室的管理人員，應(yīng)經(jīng)秩序維護(hù)主管簽證認(rèn)可；外來人員進(jìn)入，應(yīng)經(jīng)管理處經(jīng)理簽證認(rèn)可。5.3.3 凡進(jìn)出中央監(jiān)控室的人員應(yīng)辦理登記手續(xù)。5.4 中央監(jiān)控室內(nèi)的物品擺放規(guī)定

5.4.1 監(jiān)控操作控制臺上不允許放置與監(jiān)控工作無關(guān)的物品(如：茶杯、書報、香煙、打火機(jī)及影響監(jiān)控工作與設(shè)備的物品)。

5.4.2 中央監(jiān)控室內(nèi)只允許放置與監(jiān)控崗人員相同數(shù)量的工作椅，并應(yīng)按固定的位置擺放對講機(jī)、充電器。

5.4.3 中央監(jiān)控室內(nèi)墻上應(yīng)張貼應(yīng)急預(yù)案和“中央監(jiān)控室管理辦法”。5.5 治安維護(hù)器械的管理

5.5.1 管理處應(yīng)建立秩序維護(hù)器械臺賬，由中央監(jiān)控室有關(guān)人員代為管理。5.5.2 秩序維護(hù)器械實行各班交接使用。

5.5.3 對講機(jī)應(yīng)嚴(yán)格按規(guī)定頻率正確使用，秩序維護(hù)員不準(zhǔn)隨意拆卸、隨意變換頻率，有故障應(yīng)立即報修(管理處應(yīng)有適當(dāng)數(shù)量的備用件)。

5.5.4 橡皮警棍僅限于夜間巡邏人員在緊急情況下(危及人身安全時)用于正當(dāng)自衛(wèi)，禁止在其他場合使用。

5.5.5 秩序維護(hù)器械應(yīng)掛在中央監(jiān)控室的墻上，有關(guān)人員使用秩序維護(hù)器械時應(yīng)作領(lǐng)用登記。

注：設(shè)有“中央監(jiān)控室”的管理區(qū)域執(zhí)行上述條款。

6.車輛管理崗服務(wù)

6.1 嚴(yán)格執(zhí)行車輛出入安全規(guī)定，做好特種車輛行駛指揮，維持停車秩序。6.2 做好車主停車的輔助引導(dǎo)、主動幫助開關(guān)車門，主動防止車主頭部碰撞車門框，并做好車輛狀況的檢查，發(fā)現(xiàn)漏油、破損等缺陷立即提示車主，并向管理處報告，做好記錄。

6.3 提示車主，離開車輛時，不要遺忘貴重物品，應(yīng)鎖好車門、關(guān)好車窗。6.4 保持環(huán)境整潔和各種交通標(biāo)志清晰可辨，發(fā)現(xiàn)標(biāo)志不清晰，應(yīng)及時補(bǔ)刷油漆或予以調(diào)換。發(fā)現(xiàn)設(shè)備、設(shè)施損壞，應(yīng)及時報修，保證完好運行。

6.5 對進(jìn)入收費停車庫非本區(qū)域的機(jī)動車輛，實行進(jìn)車庫領(lǐng)牌、出車庫交牌、計時收費的管理制度。7.秩序維護(hù)員班前、班后工作

7.1 接班人員應(yīng)提前25分鐘到達(dá)管理區(qū)域的更衣室，穿著熨燙平整的襯衫，系好領(lǐng)帶，戴好大蓋帽，用鞋刷擦亮皮鞋；整裝后提前15分鐘到指定地點列隊，領(lǐng)班簡明扼要地布置任務(wù)，接班人員回答“明白”后，由領(lǐng)班帶領(lǐng)列隊走向各崗位，交接班人員按“2.10交接崗”的作業(yè)規(guī)程完成交接班。

7.2 交班人員完成交班后，在領(lǐng)班帶領(lǐng)下到指定地點列隊講評一天工作后下班。

8.秩序維護(hù)服務(wù)的用工配置 8.1 秩序維護(hù)服務(wù)崗位的設(shè)置

8.1.1 秩序維護(hù)崗位設(shè)置門崗、巡視崗、監(jiān)控崗和車輛管理崗。

8.1.2 各崗實行二班輪值制，每三天為一個周期，滾動運作；休息日、國定假日含在運作周期中。

8.2 秩序維護(hù)服務(wù)各崗位的輪換

8.2.1 秩序維護(hù)崗位采用崗位固定、人員輪值的方法，即各崗當(dāng)值人員每隔60分鐘循環(huán)換崗。8.2.2 換崗程序：

巡視崗 → 門崗 →巡視崗(監(jiān)控崗固定)換崗應(yīng)從巡視崗開始輪換，不可從門崗開始輪換。8.3 秩序維護(hù)服務(wù)崗位的配置 8.3.1 秩序維護(hù)崗位由秩序維護(hù)主管按物業(yè)情況確定巡視點與巡視路線，按每小時一次巡遍所有巡視點的要求，配置巡視崗的數(shù)量。

8.3.2 秩序維護(hù)人員應(yīng)政歷清楚，品行端正，作風(fēng)正派，無劣跡記錄；身體健康，具有正常人的智力、體力、視力正常，身高1.70m以上，年齡在25～40歲之間，具有初中以上的文化水平，經(jīng)培訓(xùn)持有公安部門頒發(fā)的上崗證，能處理秩序維護(hù)日常工作，能作每日值勤記錄。

9.秩序維護(hù)服務(wù)的裝備 9.1 秩序維護(hù)人員服裝

秩序維護(hù)人員服裝分春秋季、夏季、冬季三種類型，服裝款式應(yīng)統(tǒng)一。9.2 秩序維護(hù)器械

秩序維護(hù)器械包括通訊設(shè)備和警戒器具，一般配備：每崗位一只對講機(jī)、一支應(yīng)急電筒、一根橡皮棍、筆及記錄本；門崗和巡視崗各配備一套雨衣。

10.秩序維護(hù)服務(wù)質(zhì)量的檢查 10.1三查制度

10.1.1 員工自查：秩序維護(hù)各崗位在換崗交接時按有關(guān)作業(yè)規(guī)程進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，做好記錄。

10.1.2 秩序維護(hù)主管巡查：治安維護(hù)主管巡回監(jiān)督檢查秩序維護(hù)各崗位的作業(yè)情況，每天巡回監(jiān)督檢查不少于二次，做好記錄。LO.1.3 管理處經(jīng)理或管理員抽查：秩序維護(hù)巡視、車輛管理現(xiàn)場及業(yè)戶裝修現(xiàn)場，每天至少一次，做好記錄。10.2 檢查內(nèi)容

lO.2.1 秩序維護(hù)人員各崗位日常工作記錄齊全、正確。10.2.2 車輛進(jìn)出收、發(fā)證率100％，登記率100％。10.2.3 訪客登記率100％。

10.2.4 無可疑、閑雜人員進(jìn)入管理區(qū)域。

10.2.5 車輛無違規(guī)停放，無逆向行駛，上、下班高峰期間車流通暢、無阻塞。1O.2.6 突發(fā)事件發(fā)生后，秩序維護(hù)人員能在二至五分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場，并及時采取措施控制局面。

10.2.7 中央監(jiān)控室各種設(shè)備應(yīng)處于完好狀態(tài)，當(dāng)班秩序維護(hù)人員能熟練使用，錄像帶符合使用、保管要求。

10.2.8 公共區(qū)域無建筑、生活垃圾及裝修材料亂堆放現(xiàn)象。

LO.2.9 對講機(jī)完好，并調(diào)在統(tǒng)一頻道上，值勤崗位上的秩序維護(hù)人員應(yīng)正確佩帶、正確使用。

10.2.10 隨機(jī)檢查周界報警系統(tǒng)，系統(tǒng)應(yīng)處于正常狀態(tài)。10.2.11 秩序維護(hù)人員儀表端正、儀容整潔。

第三篇：節(jié)日及大型活動秩序維護(hù)作業(yè)規(guī)程

節(jié)日及大型活動秩序維護(hù)作業(yè)規(guī)程范圍

1.1 本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了上海科瑞物業(yè)管理發(fā)展有限公司管理處在舉辦節(jié)日慶祝活動時秩序維護(hù)工作作業(yè)規(guī)程。

1.2 本標(biāo)準(zhǔn)適用于上?？迫鹞飿I(yè)管理發(fā)展有限公司住宅區(qū)節(jié)日及大型活動秩序維護(hù)工作。2 節(jié)日及大型活動秩序維護(hù)作業(yè)要求

2.1 所有秩序維護(hù)工作人員個人儀表儀容等應(yīng)符合公司所規(guī)定的要求。

2.2 做好活動的準(zhǔn)備工作，應(yīng)根據(jù)活動的具體內(nèi)容、時間、范圍、特點，參加人數(shù)、車輛數(shù)量等做好秩序維護(hù)的方案和應(yīng)急預(yù)案。并做好會場的器材、桌椅的布置。

2.3 在活動前所有工作人員應(yīng)熟悉活動現(xiàn)場，并應(yīng)根據(jù)制定的方案和應(yīng)急預(yù)案開展預(yù)先排練。

2.4 活動期間見到客人應(yīng)主動招呼問好，做到文明服務(wù)，禮貌待人，熱情回答客人的咨詢。

2.5 提前了解是否有大巴士到來，控制大巴士數(shù)量以防地面承重能力超負(fù)荷。

2.6 節(jié)日及大型活動秩序維護(hù)主要內(nèi)容：

3.6.1提前了解外來車輛數(shù)量，對外來車輛的停放秩序維護(hù)，業(yè)主的私家車必須停入私家車庫或私家庭院，客人的車子必須按照管理處的安排停在臨時停車位上，特別是上級領(lǐng)導(dǎo)車輛的停放位置和停放的便利。

3.6.2做好參加活動人員進(jìn)出的路線確定和引導(dǎo)工作，確保人員以最快、最簡便地方式進(jìn)出場地。

3.6.3做好參加活動演出人員和上級領(lǐng)導(dǎo)的休息場地安排。

3.6.4做好活動期間地秩序維護(hù)工作，對圍觀的閑雜或閑逛人員及時疏散，必要時應(yīng)設(shè)置警戒帶。

3.6.5保安人員應(yīng)在活動場地內(nèi)及周邊多看、多聽、多嗅。發(fā)現(xiàn)可疑的人、事、物，應(yīng)立即查明原因，迅速報告領(lǐng)班并做好記錄。

3.6.6活動結(jié)束后，應(yīng)安排上級領(lǐng)導(dǎo)先行離開，然后組織其他與會人員有序疏散，并做好活動器材的保護(hù)工作。

3.6.7活動結(jié)束后，安排保潔人員及時打掃會場，安保人員做好會場的器材、桌椅的清場工作。

2.7 如遇到活動期間與會人員身體突感不適或火警等狀況，安保人員應(yīng)立即撥打求助電話，協(xié)助展

開援救，必要時并做好人員疏散。

第四篇：作業(yè)要求會議室室內(nèi)設(shè)計

會議室室

內(nèi)設(shè)計

主要目的：熟練掌握常見的辦公建筑中會議室的設(shè)計方法、方案表現(xiàn)及施工圖設(shè)計，對辦公建筑室內(nèi)設(shè)計有定性的認(rèn)識。

要求：辦公建筑室內(nèi)設(shè)計原理、室內(nèi)設(shè)計中的燈具照明

主要表現(xiàn)手法：手繪綜合表現(xiàn)、溝通能力。

手繪要求:由老師提供平面圖，以手繪的形式表現(xiàn)

統(tǒng)一用A3紙 內(nèi)容有：一張原始結(jié)構(gòu)圖

一張平面布置圖

一張?zhí)旎ú贾脠D

一張會議室效果圖

一張文化墻效果圖

甲方要求：要有一個會議室、一個董事長辦公室、1副董事長辦公室、1財務(wù)室、2經(jīng)理辦公室、員工公共辦公人數(shù)15個人、要有一個接待大廳（接待大廳包括文化墻的展示）

文化背景主要是做水系統(tǒng)的整治工程、一些污水管道處理、一些污河處理、這一個辦公室主要是接待作用、屬于一個分部，（建議與環(huán)保有關(guān)的相關(guān)設(shè)計理念）

第五篇：脫水機(jī)房設(shè)備維護(hù)規(guī)程

脫水機(jī)房設(shè)備維護(hù)規(guī)程

勤看：凡能夠判斷機(jī)電設(shè)備是否處于正常情況的設(shè)備外觀現(xiàn)象。

勤聽：聽設(shè)備運行時的聲音是否正常。

勤嗅：設(shè)備運行時有無異常焦味。

勤動手：（1）經(jīng)常做好機(jī)電設(shè)備的清潔保養(yǎng)工作和環(huán)境清潔工作；

（2）發(fā)現(xiàn)故障苗子，要仔細(xì)檢查，找原因，及時排除，使設(shè)備經(jīng)常處于完好狀態(tài)。濃縮—壓濾機(jī)

1、潤滑維護(hù)：按要求對各輥筒軸承，轉(zhuǎn)動部分加注黃油，主電機(jī)每4000工作小時加注更換一次機(jī)油。

2、定期對糾偏系統(tǒng)，行程開關(guān)進(jìn)行檢查。

3、定期對沖洗部分進(jìn)行檢查。

4、及時更換易損和失效零部件。

5、定期檢查各緊固件及防護(hù)裝置。

6、定期檢查儀表，儀器的工作情況。

7、經(jīng)常檢查濾帶張緊情況。

8、經(jīng)常檢查各輥筒之間的間距是否發(fā)生變化，以免造成濾帶嚴(yán)重跑偏。

螺桿泵

1． 潤滑維護(hù)：按要求依據(jù)螺桿泵潤滑表格定期、定部位對螺桿泵進(jìn)行潤滑維護(hù)。

2． 每次啟動前檢查防護(hù)裝置，并使其處于使用位置。

3． 每次啟動前檢查驅(qū)動裝置的對齊和緊固情況，調(diào)整連軸器于正常位置。

4． 保證所有管路中無大塊堅固物體。

5． 初運行時，密封函處漏液控制在50—100滴/分鐘，持續(xù)約10—15分鐘。正常后，應(yīng)維持在1—10滴/分鐘。如漏液過大，可以調(diào)整填料壓蓋，使漏液處于允許范圍。

6． 長期停運時，應(yīng)有防凍、防顆粒物淤積、防液體腐蝕保護(hù)。

絮凝劑制備系統(tǒng)、沖洗水泵/加藥水泵、溶藥攪拌器、輸送機(jī)等機(jī)電設(shè)備

1、潤滑維護(hù)：按要求依據(jù)設(shè)備潤滑表格定期、定部位對各設(shè)備進(jìn)行潤滑維護(hù)。

2、每次啟動前檢查防護(hù)裝置，并使其處于使用位置。

3、每次啟動前檢查驅(qū)動裝置的對齊和緊固情況，調(diào)整連軸器于正常位置。

4、保證所有管路中無大塊堅固物體。

5、每次運行完畢后，進(jìn)行清洗維護(hù)保養(yǎng)。

6、按設(shè)備使用手冊及現(xiàn)場情況進(jìn)行其他維護(hù)。

7、進(jìn)水管路必須高度密封，不能漏水、漏氣。

8、禁止泵在氣蝕狀態(tài)下運行。

9、盡量避免泵在大流量工況下運行。

10、定期檢查電機(jī)電流值，不得超過電機(jī)額定電流值。

11、泵在運行中應(yīng)有專人看管，以免發(fā)生以外。

12、泵每運行5000小時就應(yīng)對軸承進(jìn)行加油。

13、泵長期運轉(zhuǎn)后，由于機(jī)械磨損，使機(jī)組噪音及振動增大時，應(yīng)停機(jī)檢查，必要時應(yīng)更換易損件，機(jī)組大檢修期限一般為一年，若不是長期工作可適當(dāng)延長檢修期。

14、機(jī)械密封潤滑液應(yīng)清潔無固體顆粒。

15、嚴(yán)禁機(jī)械密封在干磨情況下工作。

16、啟動前應(yīng)盤動泵（電機(jī)）幾圈，以免突然啟動造成機(jī)械密封斷裂損壞。

17、密封泄露允差3滴/分，否則應(yīng)檢修。