第一篇:使用名片的禮儀有哪些
(1)初次見到顧客,首先要以親切態(tài)度打招呼,并報(bào)上自己的公司名稱,然后將名片遞給對(duì)方,名片夾應(yīng)放在西裝的內(nèi)袋里,不應(yīng)從褲子口袋里掏出。
① 遞接名片時(shí)最好用左手,名片的正方應(yīng)對(duì)著對(duì)方、名字向著顧客,最好拿名片的下端,讓顧客易于接受。
②如果是事先約好才去的,顧客已對(duì)你有一定了解,或有人介紹,就可以在打招呼后直接面談,在面談過程中或臨別時(shí),再拿出名處遞給對(duì)方。以加深印象,并表示保持聯(lián)絡(luò)的誠(chéng)意。
③異地推銷,名片上留下所住旅館名稱、電話,對(duì)方遞給名片時(shí),應(yīng)該用左手接。但是右手立刻伸出來,兩手一起拿著名片。
④ 接過后要點(diǎn)頭致謝,不要立即收起來,也不應(yīng)隨意玩弄和擺放,而是認(rèn)真讀一遍,要注意對(duì)方的姓名、職務(wù)、職稱,并輕讀不出聲,以示敬重。對(duì)沒有把握念對(duì)的姓名,可以請(qǐng)教一下對(duì)方,然后將名片放入自己口袋或手提包、名片夾中。
(2)名片除在面談時(shí)使用外,還有其它一些妙用。
① 去拜訪顧客時(shí),對(duì)方不在,可將名片留下,顧客來后看到名片,就知道你來過了;
② 把注有時(shí)間、地點(diǎn)的名片裝入信封發(fā)出,可以代表正規(guī)請(qǐng)柬,又比口頭或電話邀請(qǐng)顯得正式;
③ 向顧客贈(zèng)送小禮物,如讓人轉(zhuǎn)交,則隨帶名片一張,附幾句恭賀之詞,無形中關(guān)系又深了一層;
④ 熟悉的顧客家中發(fā)生了大事,不便當(dāng)面致意,寄出名片一張,省時(shí)省事,又不失禮。
第二篇:正確使用名片禮儀
名片是一個(gè)人身份的象征,當(dāng)前已成為人們社交活動(dòng)的重要工具。因此,名片的遞送、接受、存放也要講究社交禮儀。
名片的遞送。在社交場(chǎng)合,名片是自我介紹的簡(jiǎn)便方式。交換名片的順序一般是:先客后主,先低后高。當(dāng)與多人交換名片時(shí),應(yīng)依照職位高低的順序,或是由近及遠(yuǎn),依次進(jìn)行,切勿跳躍式地進(jìn)行,以免對(duì)方誤認(rèn)為有厚此薄彼之感。遞送時(shí)
應(yīng)將名片正面面向?qū)Ψ?,雙手奉上。眼睛應(yīng)注視對(duì)方,面帶微笑,并大方地說:這是我的名片,請(qǐng)多多關(guān)照。名片的遞送應(yīng)在介紹之后,在尚未弄清對(duì)方身份時(shí)不應(yīng)急于遞送名片,更不要把名片視同傳單隨便散發(fā)。
名片的接受。接受名片時(shí)應(yīng)起身,面帶微笑注視對(duì)方。接過名片時(shí)應(yīng)說:謝謝,隨后有一個(gè)微笑閱讀名片的過程,閱讀時(shí)可將對(duì)方的姓名職街念出聲來,并抬頭看看對(duì)方的臉,使對(duì)方產(chǎn)生一種受重視的滿足感。然后,回敬一張本人的名片,如身上未帶名片,應(yīng)向?qū)Ψ奖硎厩敢狻T趯?duì)方離去之前,或話題尚未結(jié)束,不必急于將對(duì)方的名片收藏起來。
名片的存放。接過別人的名片切不可隨意擺弄或扔在桌子上,也不要隨便地塞在口袋里或丟在包里。應(yīng)放在西服左胸的內(nèi)衣袋或名片夾里,以示尊重。
第三篇:使用名片的禮儀
(1)初次見到顧客,首先要以親切態(tài)度打招呼,并報(bào)上自己的公司名稱,然后將名片遞給對(duì)方,名片夾應(yīng)放在西裝的內(nèi)袋里,不應(yīng)從褲子口袋里掏出。
① 遞接名片時(shí)最好用左手,名片的正方應(yīng)對(duì)著對(duì)方、名字向著顧客,最好拿名片的下端,讓顧客易于接受。
②如果是事先約好才去的,顧客已對(duì)你有一定了解,或有人介紹,就可以在打招呼后直接面談,在面談過程中或臨別時(shí),再拿出名處遞給對(duì)方。以加深印象,并表示保持聯(lián)絡(luò)的誠(chéng)意。
③異地推銷,名片上留下所住旅館名稱、電話,對(duì)方遞給名片時(shí),應(yīng)該用左手接。但是右手立刻伸出來,兩手一起拿著名片。
④ 接過后要點(diǎn)頭致謝,不要立即收起來,也不應(yīng)隨意玩弄和擺放,而是認(rèn)真讀一遍,要注意對(duì)方的姓名、職務(wù)、職稱,并輕讀不出聲,以示敬重。對(duì)沒有把握念對(duì)的姓名,可以請(qǐng)教一下對(duì)方,然后將名片放入自己口袋或手提包、名片夾中。
(2)名片除在面談時(shí)使用外,還有其它一些妙用。
① 去拜訪顧客時(shí),對(duì)方不在,可將名片留下,顧客來后看到名片,就知道你來過了;
② 把注有時(shí)間、地點(diǎn)的名片裝入信封發(fā)出,可以代表正規(guī)請(qǐng)柬,又比口頭或電話邀請(qǐng)顯得正式;
③ 向顧客贈(zèng)送小禮物,如讓人轉(zhuǎn)交,則隨帶名片一張,附幾句恭賀之詞,無形中關(guān)系又深了一層;
④ 熟悉的顧客家中發(fā)生了大事,不便當(dāng)面致意,寄出名片一張,某某時(shí)某某事,又不失禮。
第四篇:西方名片的使用禮儀
名片的用途十分廣泛。最主要的是用作自我介紹,也可隨贈(zèng)送鮮花或禮物,以及發(fā)送介紹信、致謝信、邀請(qǐng)信、慰問信等使用。在名片上面還可以留下簡(jiǎn)短附言。西方人在使用名片時(shí)通常寫有幾個(gè)法文單詞的首字母,它們分別代表如下不同含義:
1、p.p.,(pourpresentation):意即介紹。通常用來把一個(gè)朋友介紹給另一個(gè)朋友。當(dāng)你收到一個(gè)朋友送來左下角寫有“p.p.”字樣的名片和一個(gè)陌生人的名片時(shí),便是為你介紹了一個(gè)新朋友,應(yīng)立即給新朋友送張名片或打個(gè)電話。
2、p.f.,(pourfelicitation):意即敬賀。用于節(jié)日或其他固定紀(jì)念日。
3、p.c.,(pourcondoleance):意即謹(jǐn)唁。在重要人物逝世時(shí),表示慰問。
4、p.r.,(pourremerciement):意即謹(jǐn)謝。在收到禮物、祝賀信或受到款待后表示感謝。它是對(duì)收到“p.f.”或“p.c.”名片的回復(fù)。
5、p.p.c.,(pourprendreconge):意即辭行。在分手時(shí)用。
6、p.f.n.a.,(pourfeliciterlenouvelan):意即恭賀新禧。7.N.b.,(notabene):意即請(qǐng)注意。提醒對(duì)方注意名片上的附言。按照西方社交禮儀,遞送名片應(yīng)注意到,一個(gè)男子去訪問一個(gè)家庭時(shí),若想送名片,應(yīng)分別給男、女主人各一張,再給這個(gè)家庭中超過18歲的婦女一張,但決不在同一個(gè)地方留下三張以上名片。一個(gè)女子去別人家作客,若想送名片,應(yīng)給這個(gè)家庭中超過18歲的婦女每人一張,但不應(yīng)給男子名片。如果拜訪人事先未約會(huì),也不想受到會(huì)見,只想表示一下敬意,可以把名片遞給任何來開門的人,請(qǐng)他轉(zhuǎn)交主人。若主人親自開門并邀請(qǐng)進(jìn)去,也只應(yīng)稍坐片刻。名片應(yīng)放在桌上,不可直接遞到女主人手里。
第五篇:名片禮儀教案
《名片禮儀》教學(xué)設(shè)計(jì)
秦皇島市盧龍縣職業(yè)技術(shù)教育中心 張玉鳳
教 具:多媒體 教學(xué)目標(biāo) :
知識(shí)目標(biāo):
1、理解名片六大功能
2、掌握名片交換時(shí)機(jī)、接遞要求、索取技巧
能力目標(biāo);
1、培養(yǎng)學(xué)生實(shí)踐能力。
2、培養(yǎng)學(xué)生溝通、合作能力。
3、通過設(shè)置問題情境,提高學(xué)生分析和解決問題的能力。
情感目標(biāo):
1、認(rèn)識(shí)名片是個(gè)人的另一張臉,有助于提升社交形象。
2、樹立熱愛生活、熱愛專業(yè)、積極向上的人生觀和價(jià)值觀,在生活中和工作中以禮待人,達(dá)到人際關(guān)系的和諧。
3、通過發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的過程,培養(yǎng)學(xué)生合作精神,增強(qiáng)學(xué)生的求知欲和對(duì)學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀的熱情。
重點(diǎn)難點(diǎn):
1、遞接名片的禮儀規(guī)范
2、名片交換的時(shí)機(jī)
3、索要名片的技巧
教學(xué)方法:講授法、案例分析法、情景模擬法、討論法。教學(xué)過程:
一、名片的起源 檢查課前預(yù)習(xí):
提問:通過預(yù)習(xí),哪位同學(xué)說一說名片的起源?
名片的制作名片在我國(guó)西漢時(shí)就流行了,不過當(dāng)時(shí)沒有紙,只是削竹、木為片,上面寫上姓名,供拜訪者通報(bào)姓名使用,此竹、木片西漢時(shí)稱謁,東漢時(shí)改稱刺,又稱名刺,以后改用紙,稱名紙,相當(dāng)于現(xiàn)在的名片。(幻燈片展示)
二、名片的用途
名片在當(dāng)今日常交往和商務(wù)交往中已成為廣交朋友必不可少的工具,同時(shí)也是一個(gè)人的身份象征。由于名片印制規(guī)范、使用方便、文字簡(jiǎn)潔、頗受社會(huì)各界人士的歡迎。
三、名片展示
根據(jù)學(xué)生課下搜集的名片材料,學(xué)生代表用多媒體展示名片。學(xué)生:現(xiàn)代社會(huì),名片的使用相當(dāng)普遍,分類也比較多,并沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。最常見的分類主要有以下幾種:
(一)按名片用途,名片可分為商業(yè)名片、公用名片、個(gè)人名片三類。
(二)按名片質(zhì)料和印刷方式分,數(shù)碼名片、膠印名片、特種名片三類。
(三)按印刷色彩分,單色、雙色、彩色、真彩色四類。
(四)按排版方式分,橫式名片、豎式名片、折卡名片三類。
(五)按印刷表面分,單面印刷、雙面印刷兩類。
我們還搜集到了許多個(gè)性鮮明、設(shè)計(jì)精美的名片,找出一些我們認(rèn)為不錯(cuò)的,大家一起欣賞。
教師小結(jié):通過同學(xué)們課下認(rèn)真查找、分類,和陳嘉欣同學(xué)的精彩展示,我們欣賞到了諸多設(shè)計(jì)精美的名片,同學(xué)們對(duì)名片也有了初步的了解,下面我們一起學(xué)習(xí)有關(guān)名片的知識(shí)。
四、名片的設(shè)計(jì)與制作
名片的制作是有一定之規(guī)的。名片制作得是否規(guī)范,往往會(huì)影響交往對(duì)象對(duì)自己的看法,進(jìn)而影響雙方的進(jìn)一步交流與合作。
(一)名片設(shè)計(jì)的基本要求
名片設(shè)計(jì)的基本要求應(yīng)強(qiáng)調(diào)三個(gè)字:簡(jiǎn)、功、易。1.簡(jiǎn):名片傳遞的主要信息要簡(jiǎn)明清楚,構(gòu)圖完整明確。2.功:注意質(zhì)量、功效,盡可能使傳遞的信息明確。3.易:便于記憶,易于識(shí)別。尺寸一般取黃金分割比例1:1.618。
(二)在制作名片時(shí),必須做到以下幾點(diǎn): 1.設(shè)計(jì)要個(gè)性化,要有對(duì)眼球的沖擊力。2.顯示的信息要清楚明確。3.電話不要寫的太多。4.不要寫太多無關(guān)的職務(wù)。
(三)名片的內(nèi)容
1.各種場(chǎng)合不同,所用的名片也不同,根據(jù)不同的交往對(duì)象,名片的內(nèi)容也不同。名片可分為:公務(wù)名片、個(gè)人名片、單位名片、社交名片。
(展示相關(guān)圖片講解,讓學(xué)生有更加深刻的印象。)2.色彩圖案
基層公務(wù)員所訂制的名片宜選用單一色彩的紙張,并且以米白、米黃、淺藍(lán)、淺灰等莊重樸實(shí)的色彩為佳。切勿選用過多過雜的色彩,讓人眼花繚亂,妨礙信息的接收。
觀看視頻,(通過視頻使學(xué)生更加注意名片在設(shè)計(jì)中要注意的問題。加深印象,提高學(xué)生的注意力和學(xué)習(xí)興趣。)
名片是一個(gè)展現(xiàn)自己的小舞臺(tái),一定要充分認(rèn)識(shí)和發(fā)揮它的功用。另外,在它的設(shè)計(jì)上最好也多花一點(diǎn)心思。使別人對(duì)您的名片喜歡多一點(diǎn),印象深一點(diǎn)。
五、名片的交換
我們?cè)谌粘=煌校虅?wù)活動(dòng)中交換名片成為不可缺少的一部分,而交換名片時(shí)候應(yīng)該注意的禮儀問題我們必須要養(yǎng)成一種良好的習(xí)慣,這樣才能讓別人對(duì)你有更好的第一印象,這也反映出一個(gè)人的個(gè)人修養(yǎng),因此,在遞送名片、接受名片、索要名片的時(shí)候要講究正規(guī)的社交禮儀。
小組討論:分小組討論,在交換名片時(shí),應(yīng)注意哪些問題,小組同學(xué)間可分角色演示,推薦一組成員到前面分別展示:如何遞名片、如何接名片及接遞名片。
學(xué)生回答、補(bǔ)充,老師小結(jié)。1.發(fā)送名片的方法
①遞名片進(jìn)應(yīng)起身站立,走上前去,使用雙方或者右手將名片正面對(duì)著對(duì)方,遞給對(duì)方。
②若對(duì)方是外賓,最好將名片印有英文的那一面對(duì)著對(duì)方。
③將名片遞給他人時(shí),應(yīng)說“多多關(guān)照”、“常聯(lián)系”等語話,或是先作一下自我介紹。
④與多人交換名片時(shí),應(yīng)講究先后次序?;蛴山h(yuǎn),或同尊而卑進(jìn)行。位卑者應(yīng)當(dāng)?shù)老劝衙f給位尊者。
下面我們請(qǐng)同學(xué)上臺(tái)演示。2.接受名片的方法
(1)他人遞名片給自己時(shí),應(yīng)起身站立,面含微笑,目視對(duì)方。(2)接受名片時(shí),雙手捧接,或以右手接過。不要只用左手接過。(3)接過名片后,要從頭至尾把名片認(rèn)識(shí)默讀一遍,意在表示重視對(duì)方。(4)最后,接愛他人名字時(shí),應(yīng)使用謙詞敬語。如:“請(qǐng)多關(guān)照”。下面我們請(qǐng)同學(xué)上臺(tái)演示。3.索要名片
1)明示法:向?qū)Ψ教嶙h交換名片。
2)交易法:主動(dòng)遞上本人名片。
3)謙恭法:委婉地索要名片,詢問今后如何向?qū)Ψ秸?qǐng)教。4)索取聯(lián)系方式法:詢問今后如何聯(lián)系。
注:當(dāng)他人索取本人名片,而自己又不想給對(duì)方時(shí),應(yīng)用委婉的方法表達(dá)此意。4.遇到以下幾種情況,不需要把自己的名片遞給對(duì)方,或與對(duì)方交換名片。對(duì)方是陌生人而且不需要以后交往。
不想認(rèn)識(shí)或深交對(duì)方。對(duì)方對(duì)自己并無興趣。
對(duì)方之間地位、身份、年齡差別懸殊。發(fā)送名片時(shí)注意:不要用左手遞交名片。不要將名片背面對(duì)著對(duì)方或是顛倒著面對(duì)對(duì)方。不要將名片舉得高于胸部。不要以手指夾著名片給人。5.存放名片(1)名片的置放
①在參加商務(wù)活動(dòng)時(shí),要隨時(shí)準(zhǔn)備名片。名片要經(jīng)過精心的設(shè)計(jì),能夠藝術(shù)要表現(xiàn)自己的身份、品位和公司形象。
②隨身所帶的名片,最好放在專用的名片包、名片夾里。公文包以及辦公桌抽屜里,也應(yīng)經(jīng)常備有名片,以便隨時(shí)使用。
③接過他人的名片看過之后,應(yīng)將其精心存放在自己的名片包、名片夾或上衣口袋內(nèi)。
(2)名片的管理。及進(jìn)把所收到的名片加以分類整理收藏,以便今后使用方便。不要將它隨意夾在書刊、文件中,更不能把它隨便地扔在抽屜里面。
觀看視頻(通過觀看視頻,對(duì)以上所學(xué)知識(shí)有一個(gè)更加具體的了解和掌握,同時(shí)視頻中人物的標(biāo)準(zhǔn)做法,也成為學(xué)生學(xué)習(xí)的典范,有利于培養(yǎng)學(xué)生對(duì)待學(xué)習(xí)、工作認(rèn)真嚴(yán)肅的精神。)
案例分析:
? 某公司王經(jīng)理約見了一個(gè)重要的客戶趙經(jīng)理。見面之后,客戶趙經(jīng)理就將名片遞上。一經(jīng)理看完名片放到桌子上,兩人繼續(xù)談事。過了一會(huì),服務(wù)人員將咖啡端上桌,請(qǐng)兩位經(jīng)理飲用。王經(jīng)理喝了一口,將咖啡杯子放在了趙經(jīng)理名片上,而自己 沒有感覺到不安,趙經(jīng)理皺了皺眉頭,沒有說什么。
? 討論王經(jīng)理有哪些失禮之處?
? 在商務(wù)應(yīng)酬之后,應(yīng)立即對(duì)收到的名片進(jìn)行收藏不要將名片隨意亂放在書刊、文件上或壓在玻璃板下。
六、名片發(fā)展潮流--電子名片
電子名片是一種圖文、聲像并茂的多媒體“光盤名片”,運(yùn)用現(xiàn)代化高科技手段融入視頻和聲音等多媒體元素,把企事業(yè)單位的文字、圖片、視頻、聲音等多媒體宣傳資料整合成一種自動(dòng)播放的多媒體文件刻錄到名片大小的光盤上,是名片和企業(yè)宣傳畫冊(cè)的結(jié)合體,應(yīng)用范圍比傳統(tǒng)紙質(zhì)名片和印刷畫冊(cè)更廣泛。電子名片容量大,如果控制合理的話可以存放1000頁A4幅面的內(nèi)容。適于政府招商引資,介紹當(dāng)?shù)氐母鞣N資源;企業(yè)推銷自己的產(chǎn)品、服務(wù);成功人士塑造自己的對(duì)外形象等等。隨電腦設(shè)備的普及,電子名片將會(huì)越來越顯示出它的適用性,人們將越來越離不開電子名片。北京市長(zhǎng)劉淇也向外國(guó)客人發(fā)送這種名片,里面有北京市的介紹,申奧宣傳,產(chǎn)生了很大社會(huì)效應(yīng)。
電子名片不但新穎,時(shí)尚,而且非常實(shí)用,適用于任何商家,企事業(yè)。電子名片是名片中的極品,是名片中的“紳士”。是現(xiàn)代政要和企業(yè)老板身份的象征。是今后企事業(yè)單位必備的宣傳品,市場(chǎng)前景非常廣闊。
七、小結(jié):?jiǎn)栴}:談?wù)勀銓?duì)名片的認(rèn)識(shí)。
名片,所有業(yè)務(wù)活動(dòng)在古典的東西,但你知道,小名片大乾坤。名片的意義有三個(gè)方面。這三個(gè)方面意義的確定要依據(jù)名片持有人的具體情況而分析。
這三個(gè)方面是:
1、宣傳自我。一張小小的名片其實(shí)最主要的內(nèi)容是名片持有者的姓名、職業(yè)、工作單位、聯(lián)絡(luò)方式(電話BP機(jī)、E-mail)等,通過這些內(nèi)容把名片持有人的簡(jiǎn)明個(gè)人信息標(biāo)注清楚,并以此為媒體向外傳播。
2、宣傳企業(yè)。名片除標(biāo)注清楚個(gè)人信息資料外,還要標(biāo)注明白企業(yè)資料,如:企業(yè)的名稱、地址及企業(yè)的業(yè)務(wù)領(lǐng)域等。卡有高檔和普通卡片,高檔名片有形狀的模切牌,燙金的名片方法、紫外線的名片等,常見的名片是膠版印刷、噴墨的名片,興奮的撲克牌等課程這都是名片的外在形式。具有CI形象規(guī)劃的企業(yè)名牌納入辦公用品策劃中,這種類型的名片企業(yè)信息最重要,個(gè)人信息是次要的。在名片中同樣要求企業(yè)的標(biāo)志、標(biāo)準(zhǔn)色、標(biāo)準(zhǔn)字等,使其成為企業(yè)整體形象的一部分。
3、信息時(shí)代的聯(lián)系卡。在數(shù)字化信息時(shí)代中,每個(gè)人的生活工作學(xué)習(xí)都離不開各種類型的信息,名片以其特有的形式傳遞企業(yè)、人及業(yè)務(wù)等信息,很大程度上方便了我們的生活。
學(xué)生也該需要自己的社交名片,這不僅是一種需要,也是一種尊重,是一種很好的信息保存方式,更是為推銷自己的個(gè)人品牌提供了載體與渠道。
板書設(shè)計(jì):
名片的使用禮儀
一、名片的起源
二、名片的用途
三、名片展示
四、名片的設(shè)計(jì)與制作
五、名片的交換 1.發(fā)送名片
2.接受名片 3.索要名片