第一篇：評估特許經營機會的論文

投資特許經營意味著受許者要在資金、時間和精力上作出巨大投入。這種決策不應輕易作出，必須對諸多賴以成功的因素加以周全的考慮：

1.商業(yè)概念

2.特許經營系統(tǒng)

3.商業(yè)主張

4.特許者

除了以上特許者提供、與特許經營機會相關的因素外，潛在的受許者還必須仔細對自己是否適合做受許者進行評估。

商業(yè)概念

潛在受許者不僅要評估具體的特許業(yè)務，還要評估其運作市場。確保產品或服務有實際需求，商業(yè)概念能吸引消費者，企業(yè)有獨特的形象、系統(tǒng)和經營方式。如果特許經營業(yè)務中不涉及專利，特許者對所特許的概念便無壟斷權。所以特許經營系統(tǒng)必須通過商標和合法防冒的獨特形象來取得一套專有的衡量標準。獨特的形象或許來自名稱、外觀、優(yōu)質產品、服務或其他特性，但其中應內含顧客所欣賞的質量。當然，形象必須能一致傳達給所有分店。體系和經營方式必須能加以復制，能夠傳授和傳遞?？偠灾?，商業(yè)概念必須在實踐運作中就證明可行。

特許經營系統(tǒng)

受許者還必須對特許經營系統(tǒng)的健全性和可行性信心十足。特許經營系統(tǒng)具有特許者提供的“一攬子”服務和所有必須履行的經營條件。

特許經營系統(tǒng)在《特許經營協(xié)議》和《操作手冊》中有成文規(guī)定。

《特許經營協(xié)議》用于處理特許者和受許者之間的潛在關系。它是規(guī)定各方權利和義務的正式文件，也是特許經營關系的最終參照。

《操作手冊》是特許經營業(yè)務的日常運作參照本。特許經營店的綜合運作藍圖，如詳細的規(guī)章程序、規(guī)格、標準、模式和政策，通常都陳列在這份機密的《操作手冊》中。因為操作手冊是份“活”文件，必須經常修訂以適應系統(tǒng)發(fā)展，所以特許經營協(xié)議往往賦予特許者修訂它的權利。

商業(yè)主張

特許經營的最終目的是使特許者和受許者雙方都贏利。從受許者的角度來看，他/她不僅要求要有投資收益，而且還要求所得的收益要高于獨立經營的回報。由于特許經營多種多樣，所以購買特許經營權的費用和開業(yè)成本不僅在行業(yè)之間，而且在系統(tǒng)之間也各不相同。

當然，除了開業(yè)成本，受許者還要預計持續(xù)經營的費用。所有的企業(yè)經營者，不管是受許者還是獨立經營者，都會發(fā)生持續(xù)成本和管理費用。不同的是，多數受許者還要在特許經營協(xié)議期內支付特許費或服務費用。

因此，一份謹慎的財務計劃對潛在受許者非常重要。上述提到的成本以及其它一系列開業(yè)和持續(xù)的資金投入必須由會計人員進行現(xiàn)金流量和損益預測，以確定該業(yè)務的投資是否能獲得理想回報。

該特許哪種業(yè)務

受許者與特許者建立了長期的相互依存關系之后，特許者持續(xù)的投入、支持和協(xié)助將會成為特許經營業(yè)務成功與否的關鍵因素。受許者必須仔細考慮是否適合與特許者發(fā)展這種長期關系。特許者以往的記錄和經驗、投入以及未來計劃等因素都必須加以認真的評估。

潛在受許者的檢查清單

（一）特許者的經營歷史和信譽：

1.特許者經營特許業(yè)多長時間？

2.如果是一家新公司，該商業(yè)概念已經過多長時間的測試？

3.該公司在受許者中享有誠實信譽嗎？在其客戶中呢？

4.你是否擁有特許者經營經驗（及其相關的任何實體），和其董事/秘書/管理人員/委托人的詳盡介紹？

5.該公司資金是否雄厚？你有否看過他們的最近財務報表，如近三年的？

6.關于特許經營的未來銷售拓展，有什么計劃？

7.業(yè)務拓展對你和特許者間的交易有何影響？業(yè)務發(fā)展和拓展是否會導致你所在的地區(qū)或鄰近地區(qū)出現(xiàn)更多受許者，從而影響你的銷售額？你是否有經營這些分店的第一權利？

（二）特許產品或服務：

1.所在社區(qū)對該公司的形象和產品或服務持何種態(tài)度？

2.你是否愿意購買這種產品或使用這種服務？

3.你是否準備在接著的5年至10年里經營該產品或服務？

4.這一產品或服務是有持續(xù)需求還是一時的時尚？

5.與同類產品或服務相比，這種產品或服務的價格是否有競爭力？

6.特許者會有什么銷售限制？

7.你是否有權享受特許者的新開發(fā)項目、商標、商號或產品改進？

8.除去特許費，所得利潤與非特許經營的競爭對手相比，是否相當？

（三）特許銷售地區(qū)：

1.特許經營的銷售地區(qū)是否有地理劃分？

2.你在本地區(qū)是否享有獨家特許經營權？

3.該地區(qū)的銷售和增長潛力如何？人口、收入等又如何？

4.你這類產品或服務當前在該地區(qū)的直接競爭狀況如何？

5.該地區(qū)現(xiàn)有的特許經營是否成功？

（四）特許經營合同：

1.合同是否充分說明了特許經營協(xié)議內規(guī)定的權利和義務？

2.對于所提議的協(xié)議，你是否經過專業(yè)咨詢？

3.萬一為了某種原因不得不終止合同，你能終止嗎？

4.你是否可以不征求特許者同意就出售特許經營權？如果可以，你能否從中獲利？

5.特許者是否可以收回或終止合同？如果可以，有哪些條件？

6.如果特許者終止合同，你能否因在該業(yè)務中建立了商譽而獲得補償？

7.你向特許者支付多少費用？

8.建立該業(yè)務需多少成本？

9.所有或部分商品必須從特許者那兒購買嗎？

10.你能否用自己的供應商？

11.你是否必須完成月份/年度銷售指標？如果是，你認為可能達到嗎？

12.合同期間你是否被禁止參與其它業(yè)務活動？

13.就特許經營或同樣性質的特許經營的潛在銷售額、收入、毛/凈利潤水平或其它財務信息，如果特許者提供了書面預測，那當中是否有具體的預測依據/假設？

14.對于受許區(qū)域或地址是否視貿易活動尤其是以前的特許經營而定，特許者作出說明了嗎？如果是，其歷史及具體情況是否包括了特許經營中斷的情況？

15.合同是否禁止你在合同終止后組建、擁有或服務于競爭性企業(yè)？

16.簽銷售合同之前，你是否確認特許經營能為你做一些你力不能及的事情？

17.開業(yè)時要做房屋裝修嗎？隔多長時間就要重新裝修一次？

18.你必須要為自己的行為向特許者進行財務補償嗎？

19.合同就爭端規(guī)定了協(xié)調和/或仲裁條款嗎？

（五）特許者給予受許者的協(xié)助：

1.特許者是否持續(xù)提供營銷、教育培訓和/或業(yè)務支持？如果是，是否有合同約定？他們提供的服務是否能達到合理標準？

2.是否要求你和/或你的骨干人員參加專業(yè)培訓？如果是，培訓是否足夠？與其他受許者談談，看他們是否有什么問題。

3.你是否檢查過該公司要求你使用的“特許經營手冊”、會計體系、以及其它制度、程序和方法？你是否看到過它們的實際運作？

4.店鋪地址是否由特許者選？如果是，要收服務費嗎？你對該選址有否決權嗎？

5.特許者是否協(xié)助你簽訂租賃協(xié)議？

6.特許者是否會在開業(yè)期間幫你管理存貨？控制存貨？

7.特許者會在開業(yè)融資上幫助你嗎？如果是，費用多少？

8.特許者是否會提供廣告和促銷支援？費用多少？

9.特許者是否提供會計支援，如分析財務報表并建議如何削減成本/增加贏利？

10.特許者是否負責店面布局和陳列設計？如果是，該布局在你的店址和地區(qū)設計合適嗎？

11.你是否準備為該商業(yè)機會支付首期和往后的持續(xù)費用？

（六）審查特許者的業(yè)績：

1.詢問現(xiàn)有受許者，看他們對特許者所提供的支持有何看法。為了領先競爭對手，你可能要靠特許者做廣告、產品研究及改進。特許者是否履行這方面的職責？

2.總體來說，特許者是否向受許者履行了特許經營協(xié)議中的所有義務？

（七）個人因素檢查清單：

1.你的健康狀況是否允許你長時間工作？

2.你是否愿意承擔財務風險？

3.你是否有推銷產品或服務的潛力？

4.你是否善于人際溝通？

5.你當前的財務能否支持你開業(yè)之初的有限收入？

6.家人支持你的創(chuàng)業(yè)嗎？

7.特許經營的收入夠你個人開支嗎？

第二篇：特許經營結課論文

特許經營結課論文

2010年12月10日

特許經營案例分析-席殊書屋 品牌簡介

1995年12月，席殊先生投資創(chuàng)建北京席殊書屋有限公司。以1996年6月26日席殊書屋北京車公莊店開業(yè)為標志，中國第一家民營的全國性連鎖書店誕生。1997年7月1日，席殊好書俱樂部正式成立，同年9月席殊好書俱樂部會刊--《好書》創(chuàng)刊。2000年3月，席殊進入電子商務, 旌旗席殊網上書店開通席殊書屋的連鎖經營經歷了五個發(fā)展階段：

第一階段（1996-1998）：10家直營店的運營與探索，打造民營書業(yè)第一品牌；

第二階段（1998-1999）：首批6家特許加盟店的成功試驗；

第三階段（1999年下半年至2000年2月）：1999年下半年正式推出特許加盟計劃，至2000年2月連鎖店滿百家，初步形成全國規(guī)模；

第四階段（2000年3月至2001年1月）致力于連鎖管理建設，完善席殊書屋、席殊好書俱樂部和旌旗席殊網上書店“三駕馬車”模式；

第五階段（2001年2月至2002年底）連鎖店快速發(fā)展階段。連鎖店總數達到目前的560家，進一步奠定了席殊書屋在中國民營書業(yè)的優(yōu)勢地位。

經過六年的發(fā)展，現(xiàn)已建成新華書店之外中國最大的圖書零售網絡（席殊書屋全國連鎖店已達560家，席殊好書俱樂部有會員40萬人，并實現(xiàn)了與旌旗席殊網上書店三位一體的互動經營）；運用業(yè)內領先的信息技術，實現(xiàn)了對全系統(tǒng)業(yè)務進行全方位全流程的網絡化管理。在相當多的省區(qū)，席殊書屋連鎖店基本實現(xiàn)了對中心城市的覆蓋，正向縣一級城市和經濟發(fā)達鄉(xiāng)鎮(zhèn)延伸拓展；席殊書屋系統(tǒng)2002年總銷售達2.5億元。

席殊書業(yè)的業(yè)績和對社會的貢獻，得到政府和社會的極大認可：席殊書屋被評為“北京市首屆名優(yōu)特許經營品牌”（2002）；席殊先生被中國貿促會等單位評為“影響中國特許經營的50個人”（1999），并當選中國連鎖經營協(xié)會常務理事（2002）、十屆全國政協(xié)委員（2003）。席殊書業(yè)經營模式

席殊先生自1995年開始，先后四次赴美、兩次赴歐考察書業(yè)狀況，根據中國圖書業(yè)現(xiàn)狀，創(chuàng)立了以連鎖店、圖書俱樂部、網上書店三位一體互動經營的商業(yè)模式，符合全球圖書業(yè)發(fā)展趨勢，在國內圖書業(yè)中獨樹一幟。

席殊書業(yè)“三駕馬車”互動經營模式

席殊書業(yè)（席殊書屋連鎖店、席殊好書俱樂部、旌旗席殊網上書店）三位一體的經營模式，是席殊書屋核心競爭力之一。

席殊書屋加盟店盈利的秘訣首先在于將俱樂部會員制引入連鎖系統(tǒng)內，形成俱樂部與連鎖店的優(yōu)勢互補和互動發(fā)展。

通過會員發(fā)展，獲得穩(wěn)定的客源和不斷增長的消費群保障，從而幫助加盟店提升銷售業(yè)績和利潤。

各加盟店一經簽約，總部會把已經入會的當地會員劃撥給加盟店管理，使加盟店開業(yè)初期即可獲得穩(wěn)定的客戶；

席殊好書俱樂部通過專家導讀系統(tǒng)、會刊《好書》、《好書快遞》推薦好書等多種服務來創(chuàng)造讀者，利用會員數據庫對圖書的銷量及會員購書行為進行分析、預測，提供個性化的會員服務，以此穩(wěn)定和提升連鎖店的銷售業(yè)績。

會員所交的會費歸加盟店所有，所以會員發(fā)展越多，銷售提升越快，同時所獲得的“會員發(fā)展費”也越多，亦是一筆可觀的收入。席殊書屋特許加盟模式

席殊書屋總部按照國際通行的特許經營模式，以合同形式授權加盟者使用“席殊書屋”、“席殊好俱樂部”、“旌旗席殊網上書店”商標、商號、品牌和經營模式，總部負責圖書配送、全國性統(tǒng)一營銷廣告活動，并提供持續(xù)的經營指導。加盟主負責日常管理、自主經營、自負盈虧。加盟店向總部交納購買特許經營權的加盟金，并在核定營業(yè)額的基礎上每月按比例交納特許權使用費和廣告宣傳費。

席殊書屋對特許加盟店實行七統(tǒng)一管理，即： ■統(tǒng)一的經營理念

致力于傳播新知與先進文化，以不斷發(fā)現(xiàn)、滿足并激發(fā)顧客需求，創(chuàng)造顧客價值?！鼋y(tǒng)一的目標遠景

成為有一定經濟實力和社會影響力的現(xiàn)代文明傳播者。

■統(tǒng)一的經營模式

即在連鎖店內引進俱樂部會員制，形成連鎖店、俱樂部、網上書店三位一體的互動經營模式。

■統(tǒng)一的配貨管理

全國各加盟連鎖店由席殊書屋總部統(tǒng)一采購、統(tǒng)一配送圖書?！鼋y(tǒng)一的視覺識別

即店名、店面、店堂、店服等都遵循統(tǒng)一的VI形象系統(tǒng)。■統(tǒng)一的行為識別

即行為規(guī)范，服務標準、營銷手段、服務語等?！鼋y(tǒng)一的財務管理

即在線管理、透明化，實施月結算制度、信用限額制度?？偛康墨@利方式

“席殊書屋”總部的收益則主要來源于三個方面：一是品牌特許費；二是培訓服務費；三是圖書批發(fā)收益。

（1）品牌特許費：每一家“席殊書屋”加盟店至少向總部繳納一次性加盟金10000元、信用保證金10000元；此外，日常還須繳納品牌使用費，平均為每月300-500元；

（2）培訓服務費：席殊總部近百位專業(yè)人員在多年的經營中不斷學習、思考，實踐、積累了一整套經營資料（包括席殊書屋的《書店經營手冊》、《書店銷售實戰(zhàn)手冊》、《好書》雜志等），并且開發(fā)出了相應的“席殊書屋管理軟件”。每一家加盟店獲得這些服務與支持，平均須支付10000元；（3）圖書批發(fā)收益：一般圖書批發(fā)企業(yè)是在采購折扣的基礎上增加3%左右的折扣向下游零售客戶批發(fā)，并承擔退換貨的責任；而“席殊書屋”總部由于渠道的封閉性、統(tǒng)一采購的談判優(yōu)勢，則可在采購折扣的基礎上增加6%的折扣，從而獲得較為豐厚的圖書批發(fā)收益。席殊書屋加盟條件：

·認同席殊書屋經營理念與目標遠景，有志于從事圖書業(yè)，愿意與席殊書屋共同發(fā)展?！ぞ邆湟欢ǖ奈幕刭|，身體健康，有較強的經營管理能力。·有相應面積的門店加盟店20平方米支持和配合。以上，特約會員書店120平方米以上。

·具有一定的投資能力相應投資在8萬元以上，其中包括鋪貨保證金6萬元，基本裝修1萬，設備電腦、銷售軟件等1萬，超過20平方米投資基本預算可按每平方4000元計 啟示：席殊的成敗得失

1.選擇特許經營連鎖擴張模式

1998年，席殊第一個將特許經營引入了中國圖書業(yè)，他以“批發(fā)”（中盤）加“零售”（書店）的業(yè)務模式獨辟蹊徑，建成了大規(guī)模的“席殊書屋”加盟連鎖體系。

“席殊書屋”總部通過招商廣告發(fā)展加盟者來投資開連鎖書店--由加盟者負責連鎖店的日常經營、主要經營利潤也歸于加盟者，加盟者自然傾全部心力投入日常的經營中。到2006年，“席殊書屋”順利地在全國發(fā)展了800多家加盟連鎖店，遍布全國600個城市（當今社會夢想自主創(chuàng)業(yè)、投資開店的人太多了，席殊的招商廣告一刊出，加盟咨詢會即人潮洶涌、門庭若市），從而完全跨越了前述一般民營零售書店的擴張瓶頸。

另一方面，“席殊書屋”總部向加盟者收取了一定額度的信用保證金，并承擔首期鋪貨（一般在10萬實洋以上）以及日常批發(fā)圖書將來退換的責任。以此為籌碼，加盟店在正常情況下斷無膽量拖欠席殊總部的批發(fā)書款；加盟店在經營中實在不掙錢，也可選擇退出，席殊總部退還貨款，則雙方的損失都在可以承受的范圍之內。如此，在理論上“席殊書屋”總部又規(guī)避了一般民營圖書批發(fā)企業(yè)常見的應收款風險。2.管理麻痹的教訓

坦白說，我認為席殊是創(chuàng)意的天才，但管理大規(guī)模公司日常經營的經驗并不豐富，手段也較為落后。“席殊書屋”總部在經營流程方面犯了兩個致命的錯誤，致使企業(yè)前程半途夭折。

（1）退貨問題：過去，中國的圖書分銷供應鏈一般是通過出版商（上游）--批發(fā)商（中盤）--零售店（下游）自上而下的“賒銷”來實現(xiàn)，下游實現(xiàn)銷售后再向中盤回款，賣不掉的則退貨沖抵“欠款”。中盤向上游回款與退貨，也是如此。如圖所示：

然而圖中的退貨流程，卻成了“席殊書屋”的存亡大患。席殊總部發(fā)給加盟店的圖書，由于管理的松懈與失察，未能建立定期清理滯銷、退回供應商的制度。結果常常是加盟店兩三年后才退貨，斗轉星移之后，竟然因為供應商已結清、圖書過期、圖書損舊拒收等林林總總的原因，最終無法退回給出版商了。有一個時期，“席殊書屋”總部應付出版商的書款1000余萬元，席殊總部的倉庫里竟也有大致相當的1000余萬元實洋的滯銷庫存?？上У氖?，這些滯銷庫存和應付書款絕大部分無法對應和抵消，完全喪失了周轉的能力。

（2）應收問題：本來完全不必擔心的加盟店“應收款”問題，也同樣因為管理的經驗不足，出現(xiàn)了大漏洞。有一批加盟店，長期以困難、臨時周轉不靈等為借口，一點一點地拖欠席殊總部的書款；總部的管理層則出于人情和麻痹，一再放松信用限制；2003年底席殊總部嚴格實行信用額度控制，清理賬目時，竟發(fā)現(xiàn)一大批加盟店的應收未收款接近10萬元，甚至欠款超過當初加盟店投資總額的也不乏其數。此時再去追款，這些加盟店不是即刻消失了，就是僵持上了，最終清點下來仍有近三百萬元的呆死賬。

“退貨不及時”和“應收管理過松”的問題，平?？雌饋碇皇墙洜I流程上的“跑、冒、滴、漏”，但日積月累下來，就成了席殊總部致命之傷。今天回顧起來，足以令人扼腕。3.亡羊補牢，可惜功虧一簣

2004年前后，“席殊書屋”高層發(fā)覺上述漏洞與問題之后，相應進行了流程改革與系統(tǒng)改造：

（1）退貨方面：在“席殊書屋管理軟件”中增加貨品銷售的時限管理，到達賬期的圖書，系統(tǒng)自動公告加盟連鎖店清退，嗣后再與供應商結款；不斷添貨的常銷書，時限則會根據添貨自動相應延后。以此確保能動銷的圖書留在連鎖店，滯銷的書則一定被連鎖店退回。

（2）應收方面：只要加盟連鎖店能夠即時通過“席殊書屋管理軟件”的“信用額度審核”（通過審核的前提是加盟連鎖店的總欠款＜信用額度[信用保證金]），席殊總部就可以源源不斷地向加盟連鎖店發(fā)貨。如系統(tǒng)數據未能通過“信用額度審核”，即使是區(qū)域銷售經理，也無法給該加盟連鎖店再發(fā)出任何貨品。

（3）三權分立：另外，管理上采購、倉儲、財務三部門做到“三權分立”，也是席殊書屋總部避免上述漏洞的制度保證。采購只負責進貨、倉儲負責清退滯銷庫存、財務必須等清退后再與供應商結款，三個環(huán)節(jié)各自獨立，規(guī)避人情的因素破壞游戲規(guī)則。

可惜的是，漏洞好補，新局難開。一方面，“席殊書屋”1000余萬元欠款已使大多數供應商停止了供貨；另一方面供貨不足，又造成加盟連鎖店的不滿，甚至退出；同時一部分連鎖店的采購渠道發(fā)生了轉移。如此，“席殊書屋”陷入了惡性循環(huán)的旋渦，現(xiàn)金流每況愈下。大額的融資又始終沒有到來，終致功虧一簣。4.深刻教訓

客觀地回顧與分析“席殊書屋”，我們可以看到：

它的成功經驗是--獨辟蹊徑的特許經營模式、卓越的廣告影響力可以用1000余萬啟動資金在全國先后開出800家連鎖書店（平均每家連鎖店首期鋪貨15萬元，即直接帶給出版供應商流動資金1.2億元）；

它的深刻教訓是--對滯銷退貨與應收款項的管理漏洞未能防微杜漸，致使1000余萬欠款造成圖書供應鏈的斷裂，并進一步造成現(xiàn)金流的惡性循環(huán)。一個模式巧妙的圖書企業(yè)就此謝幕。

最后，我想說的是，中國的民營圖書企業(yè)做到一定規(guī)模，多半是摸著石頭過河，不可能所有風險都在創(chuàng)始人的預見之中。他摸索到半道，忽然發(fā)現(xiàn)危機四伏，但已經進退維谷了，他應該壯士斷腕早日關門拉倒，還是應竭力周轉徐圖存活。如果“席殊書屋”能夠更早一點亡羊補牢，或者爭取到一筆大額風險投資或融資，那么今天的“席殊書屋”可能又是另一番景象。

第三篇：特許經營中期評估的前景分析

特許經營中期評估的前景分析

賀才美/基礎設施融資部

（特許經營中期評估對我國公用事業(yè)市場化改革是大有裨益的，其存在很大的市場前景空間，但要把握好中期評估的前景，尚需要對該制度進行不斷完善。筆者在此對中期評估制度的完善做一下初步的分析和探討。）

【正文】（字數：4138）

一、特許經營中期評估概述

特許經營中期評估，是對特許經營項目實施進行的過程性評價，指對已簽署的正在運營的特許經營項目進行階段性地全面分析總結，吸取經驗教訓，包括項目是否達到了階段性目標，項目執(zhí)行過程是否按照相關規(guī)定及約定進行，并與相關利益者進行全面多渠道的溝通交流，獲得特許經營項目的運營信息。從而，加強政府對特許經營企業(yè)的監(jiān)管，為特許經營企業(yè)提升運營管理水平提供意見和建議，保障公共利益及特許經營項目的安全穩(wěn)定實施。

1、特許經營中期評估的必要性

公用事業(yè)特許經營項目不是一個時間點的問題，而是一個過程，國內特許經營項目的特許經營期限通常在20至30年之間。同時，特許經營的法律政策環(huán)境也在不斷完善。特許經營合同的簽訂是實現(xiàn)融資完成的先決條件，但合同簽訂后政府主管部門并非就結束了自己的職責。特許經營權授予后，政府的職能主要轉變?yōu)閷μ卦S經營項目的監(jiān)管。對已成功招商的特許經營項目進行中期評估，辨識并分析項目履約情況、履約風險及其防范措施，可以有效掌握一個城市中與居民生活息息相關的公用事業(yè)實施的好壞，有助于項目運行的整體改進和提高。

對于政府方而言，中期評估可以幫助其進一步了解項目進展和運營情況，尤其是面對較為專業(yè)和細節(jié)的問題，政府方無法及時完成調研和深入了解，第三方中介機構的專業(yè)評估可就可以發(fā)揮重要作用，為其提供有效的參考信息。同時，中期評估也包括對政府監(jiān)管的檢測，有利于政府調整監(jiān)管的方向和重點，充分發(fā)揮監(jiān)管資源和自身優(yōu)勢。

對項目運作人而言，中期評估是投資者及項目公司從第三方角度了解企業(yè)的依據。中期評估中介方完成中期評估報告可以為項目運作方提供企業(yè)運營狀況的有效記錄，為企業(yè)自身實現(xiàn)管理和運營的提升打下基礎。同時，中期評估搭建了政企溝通的有效橋梁，對項目運作中發(fā)現(xiàn)的非本身運營的相關困難雙方共同積極尋求解決途徑。

可以說，中期評估是對項目整體運行的評估，不論對于政府還是項目運作人都是一項“健康檢測報告”，是雙方共同推進特許經營項目健康更好發(fā)展的有利工具，對降低項目風險有著重要意義。

2、特許經營中期評估的政策支持

法規(guī)政策環(huán)境方面，在部門規(guī)章層面對中期評估制度作出了相應規(guī)定。住房和城鄉(xiāng)建設部（其前身為建設部）在2002年頒布的《市政公用事業(yè)特許經營管理辦法》（以下簡稱管理辦法）第21條規(guī)定了特許經營中期評估制度，即“在項目運營的過程中，主管部門應當組織專家對獲得特許經營權的企業(yè)經營情況進行中期評估。評估周期一般不得低于兩年，特殊情況下可以實施評估?！备魇∈邢嗬^出臺的特許經營條例或特許經營管理辦法中也規(guī)定了中期評估制度。但對于中期評估制度如何具體實施尚缺乏明確的指引規(guī)定。目前，僅江蘇省住建廳在2007年制定了《江蘇省城市市政公用事業(yè)特許經營中期評估制度》，湖南省益陽市在2009年頒布了《益陽市市政公用事業(yè)特許經營中期評估辦法》，相對具體地對評估內容、實施程序等做了有關規(guī)定。

二、國內特許經營中期評估實施現(xiàn)狀

我國公用事業(yè)市場化改革以來，道路交通、供氣、供水、污水處理行業(yè)等特許經營項目已經實施兩年或兩年以上的并不少，中期評估制度得到了部分政府的相應重視，但從全國范圍來看，中期評估尚未得到應有重視，最終貫徹落實的并不多，有些投資人甚至對此類評估感到困惑與抵觸。

從目前各地開展中期評估看，市政公用事業(yè)特許經營項目實施中期評估的不多，地方主管部門主要也是在近兩年才意識到對已有的特許經營項目進行中期評估的重要性。對于如何進行中期評估，從各省市相關規(guī)定來看，雖然規(guī)定了特許經營項目中期評估制度，但對于中期評估的評估內容、程序等方面仍存有爭議，是一個相對開放性的課題。這主要是由于國家尚未制定統(tǒng)一具體的實施細則，各省市對于這一配套特許經營項目實施制度也缺乏成熟的經驗。可以說，我國的特許經營中期評估工作尚處于初步探索階段。

從已有的中期評估項目看，主要有兩種評估方式：一是政府公用事業(yè)主管部門組織相關人員對特許經營項目進行中期評估；二是政府公用事業(yè)主管部門委托咨詢機構作為第三方對特許經營項目進行中期評估。

根據行業(yè)內中期評估實施情況的調查，目前江蘇省在全面推進公用事業(yè)特許經營項目的中期評估方面走得比較靠前?；窗彩?、連云港市、鹽城市、揚中市等先后委托中國現(xiàn)代集團作為第三方對城市供水、城市管道燃氣、污水處理行業(yè)的特許經營項目進行了中期評估。這在江蘇省甚至全國來說，都具有開創(chuàng)性意義，形成了相對全面、科學的中期評估思路與體系。從實施效果看，為地方政府的特許經營監(jiān)管工作能正確“把脈”，并開具切實可行的“診斷性報告”。此外，其他省市尚有湖南省益陽市市政公用行業(yè)主管部門組織有關專家對城市公交和管道燃氣進行了中期評估。深圳市通過招標方式聘請第三方咨詢機構對深圳市的污水處理特許經營項目進行中期評估工作等。

三、特許經營中期評估的前景分析

從宏觀政策環(huán)境看，住建部的《市政公用事業(yè)特許經營管理辦法》規(guī)定了在特許經營項目運營過程中，主管部門應當實施中期評估。從部門規(guī)章層面要求了特許經營項目的中期評估，這是中期評估實施的依據，同時也是國家對各地主管部門在公用事業(yè)特許經營實施過程中的工作要求，是主管部門的一項工作職責。此外，各地在特許經營協(xié)議文本簽署時，有的在協(xié)議文本中也對中期評估的實施作出了相應約定。

從我國市政公用事業(yè)特許經營程度看，僅就水務行業(yè)，自2002年全面開展市場化改革以來，供水行業(yè)市場化的項目比重逐年增大。截止2007年，供水市場上最活躍的19家社會企業(yè)共簽約供水項目146個（包括水廠單元服務和系統(tǒng)服務項目）。供水行業(yè)的社會企業(yè)市場占有率已逾20%（其中外資水務企業(yè)的市場占有率10%左右）。污水處理行業(yè)方面，上世紀90年以來，社會資本投資污水處理項目的趨勢在增加，截止2009年12月底，全國正在運營的污水處理項目中有三分之一為BOT或BT方式投資。污水處理行業(yè)的社會企業(yè)市場占有率達到70%左右。從上述數據，我們可得知公用事業(yè)市場化過程中，國內已有相當部分的城市實施了特許經營，而且大多數特許經營項目正處于運營期間。再看各地的特許經營中期評估實施情況，僅有很少部分已經開展或正開展中期評估工作。因此，特許經營中期評估的需求是可觀的。

從國內特許經營實施監(jiān)管現(xiàn)狀看，特許經營項目的運營迫切需要政府通過中期評估這樣的制度來予以過程性監(jiān)管。特許經營實施后，政府不再成為公共產品服務的直接提供者，但仍是公共產品服務供給的責任者。因此，政府對特許經營項目的運營應加強監(jiān)管，主要對特許經營企業(yè)提供的產品或服務質量、成本控制、安全運營等進行監(jiān)管。近幾年，水價調整熱潮也引發(fā)了一場對供水特許經營的思考，提出的漲價理由多是“成本”增加，水費回收不足，企業(yè)虧損，聽證的結果也往往是“漲”。公用事業(yè)在運營方面實施了特許經營，但產品服務仍是政府定價機制。產品服務質量是否到位，價格是否合理，這都關系社會公眾的切身利益。而政府如何確保城市的公用事業(yè)健康有序發(fā)展，價格調整合理，這也迫切需要主管部門通過中期評估工作來掌握特許經營企業(yè)運營的相關信息。

四、特許經營中期評估的完善思考

特許經營中期評估對我國公用事業(yè)市場化改革是大有裨益的，其存在很大的市場前景空間，但要把握好中期評估的前景，尚需對該制度進行不斷完善。筆者在此談下對中期評估制度完善的一點淺見。

對于中期評估的內容，其確定依據主要來源于兩方面，一是相關的政府規(guī)定，二是雙方簽訂的特許經營協(xié)議中的約定?！妒姓檬聵I(yè)特許經營管理辦法》的規(guī)定是“對獲得特許經營權的企業(yè)經營情況進行中期評估”。從該規(guī)定看，中期評估主要應是對特許經營企業(yè)的經營情況進行相關調研評估。江蘇省的中期評估制度規(guī)定的評估內容也都是以此為立足點做相應的具體規(guī)定。但在中期評估項目的研究及運作中，政府、特許經營企業(yè)及行業(yè)內專家等

在這個問題上并不能達成共識，對中期評估的認識是存在爭議的。部分專家指出，中期評估應不僅是對特許經營項目中特許經營企業(yè)經營情況的評估，還應對企業(yè)和政府的履約情況甚至特許經營協(xié)議本身進行評估。

從政府制定的規(guī)范性文件看，其制度設定之目的是對獲得特許經營權的企業(yè)經營情況進行中期評估。中期評估應是作為政府主管部門的一種監(jiān)管手段。因此，盡管有專家認為中期評估應是針對整個特許經營項目的經營情況進行評估，評估內容應包括特許經營協(xié)議雙方的履約情況及協(xié)議本身，但在中期評估項目運作過程中，其評估依據及具體實施操作起來都存在困難。

首先，對政府方的履約情況及監(jiān)管進行評估缺乏法律依據。其次，在制度規(guī)定層面，中期評估是由主管部門組織專家或聘請中介機構實施。因此，中期評估的實施主體為市政公用事業(yè)主管部門，如果其對自身的履約情況進行評估，這在程序正義上是違背自然公正原則的，即“任何人或團體不能作為自己案件的法官?！钡覀儚闹衅谠u估的應然需求來看，特許經營項目應是一個整體，其運營好壞在于協(xié)議雙方的履約情況，對于政府方的履約及監(jiān)管職責也是公眾所關注的，特許經營項目的運作好壞并非完全取決于企業(yè)的單方面責任。這就出現(xiàn)了特許經營中期評估需求與制度設立不能很好匹配的矛盾。

因此，特許經營中期評估在探索中仍需完善，對于現(xiàn)有制度不能滿足中期評估的應有需求方面，筆者建議政府相關部門通過制度本身設置的完善，來指導特許經營中期評估的實施。在中期評估制度的設定上，恰當拓展中期評估的內容范圍，針對整個特許經營項目從甲乙雙方的履約情況予以評估，而非僅針對特許經營企業(yè)運營的單方面。這樣能整體上全面把握特許經營實施階段所取得的成效和存在的問題，并根據評估結果提出切合實際的解決方案。同時，對于特許經營協(xié)議雙方也是相對公平的。

鑒于特許經營實施過程中環(huán)境政策、協(xié)議主體的調整等的問題，特許經營協(xié)議也應予以評估，但應確保對雙方履約的評估要立足于特許經營協(xié)議。在此基礎上對協(xié)議的合規(guī)性進行審查，并考慮根據特許經營項目實施中出現(xiàn)的新問題，對協(xié)議提出適當的調整完善建議。

中期評估的內容范圍作出相應的調整后，這在實施程序上要求對實施主體進行變更，否則難以確保評估結果的公正性。建議將主管部門更改為該主管部門的上級政府主管部門，由上級主管部門組織專家或委托中介機構實施，這樣也有利于中期評估人員在項目運作中做到中立獨立性。

第四篇：特許經營模式

特許經營原理與務實 目錄

特許經營概述 1．基本含義 2．歷史發(fā)展背景 特許經營特點及其建立的基礎 特許經營中的肯德基，麥當勞

科學評價

第三章 運用SWOT 模型分析中國快餐業(yè)發(fā)展的優(yōu)勢與劣勢

引言

特許經營（franchising），是一種營銷產品，服務或技術的體系。這種現(xiàn)代商業(yè)銷售形式在過去幾十年間取得了長足的發(fā)展，無論是在發(fā)達國家，還是發(fā)展中國家的實踐都證明特許經營是一種行之有效的分銷商品和服務的方法。早在上世紀80年代中期，以特許經營方式風靡世界的“肯德基”，“麥當勞”就相繼在中國落戶，他們在給中國帶來“快餐”新概念的同時，也帶來了連鎖經營的新概念--特許經營作為一種規(guī)模化，低成本的智慧型商業(yè)擴張方式，它利用知識產權的轉讓，充分調用一切有用的資本并實現(xiàn)最優(yōu)化組合，完全符合知識經濟條件下企業(yè)發(fā)展的方向，是一種非常有潛力的企業(yè)發(fā)展模式。

我國入市以后，許多外國特許經營的企業(yè)相繼登陸我國，與我國現(xiàn)有企業(yè)進行競爭，在1特許經營的基本含義

特許經營作為一種商業(yè)經營模式，在其經營過程和方法中有以下四個特點：

1特許人對商標服務標志，獨特概念，專利，商業(yè)秘密，經營訣竅等擁有所有權

權利所有者授權其他人使用上述權利

3在授權合同中包含一些調整和控制條款，以指導授許人的經營活動。

4受許人需要支付權利使用費和其他費用

特許人和他的單個受許人在法律和財務上相互獨立，但他們之間保持緊密和持續(xù)的合作，受許人依靠特許人授予的權利和義務，根據特許人的概念進行經營。雙方通過直接或間接財務上的交換，受許人可使用特許人的商號，商標 服務標記，經營訣竅，商業(yè)和技術方法，持續(xù)體系及其他工業(yè)或知識產權，在經雙方一致同意而制定的書面特許合同的框架和條款內進行經營。

2歷史發(fā)展背景與成就

任何新生事物的出現(xiàn)，都是時代發(fā)展和社會進步的必然產物。美國在南北戰(zhàn)爭之后，迅速在全國范圍內建立了龐大的鐵路系統(tǒng)，形成了四通八達的交通運輸網絡，極大的推動了美國國內統(tǒng)一市場的形成，促進了國內商業(yè)的空前繁榮。而這時美國制造業(yè)勞動生產率的不斷提高，也使得商品數量激增，消費量相應上升，這些都是對美國的流通業(yè)提出了新的要求，促進了零售貿易方面發(fā)生相應的變化，從而出現(xiàn)多種新型零售商業(yè)形式。美國的連鎖商業(yè)正是在這樣的背景下應運而生。

時間

公司

意義

1859年

大西洋與太平洋茶葉公司

美國出現(xiàn)了第一家正規(guī)連鎖的鼻祖

1865年

勝家縫紉機公司

率先嘗試特許經銷方式建立分銷網絡，稱霸美國縫紉機市場

20世紀初

可口可樂，百事可樂

受到特許經營的啟發(fā) 授權消費地工廠生產公司飲料，克服生產與消費存在的時間和空間上的矛盾。

20世紀20年代

福特汽車

制定分銷商在特定區(qū)域出售自己產品，使汽車制造商解除了后顧之憂，特許經銷廣泛應用于汽車制造業(yè)

20世紀40-50年代

肯德基 麥當勞

通過授予特許權而迅速發(fā)展起來，可以說他們將特許經營帶到了一個新的發(fā)展階段，20世紀60-70年代 日本“不二家” 這種經營方式開始由美國迅速傳向世界各地 20世紀80年代以來--

發(fā)展步入了黃金時期

1859年，美國出現(xiàn)了第一家正規(guī)連鎖的鼻祖--“大西洋與太平洋茶葉公司”，1865年勝家縫紉機公司率先嘗試特許經銷方式建立分銷網絡，結果成功的打開零售市場，稱霸美國縫紉機銷售市場。20世紀以來許多廠商紛紛效仿，在飲料業(yè)和汽車業(yè)發(fā)展的最為順利。50年代以來特許經營模式在餐飲業(yè)一直獨領風騷。

在餐飲業(yè)的特許經營中，最引人注目的要算肯德基和麥當勞了，這兩家享譽全球的快餐店都是20世紀50年代初期通過授予特許權而迅速發(fā)展起來的，可以說他們將特許經營帶到了一個新的發(fā)展階段。在此之前，各特許經營總部的加盟店除了店名相同及產品相似外，其經營是各行其道的，且在服務與產品的質量上參差不齊，影響了其發(fā)展，有些甚至遭到失敗。而肯德基與麥當勞的創(chuàng)始人為了避免重蹈他人覆轍，在授權加盟者時采取了一種全新的管理制度，要求所有加盟店出售的食品，飲料及服務的品質是完全一致的，就連商鋪裝修設計及營業(yè)員的服裝都有嚴格要求一致。為了監(jiān)督各加盟店的經營 總部常常派人暗地檢查，發(fā)現(xiàn)有違規(guī)的店鋪給予處罰或取消特許權。

事實證明這種管理方法相當成功，如今肯德基已成為世界上最大的炸雞連鎖集團，肯德基的連鎖餐廳遍及全球逾118個國家和地區(qū)，總數一萬多家，平均每一天就會有一家肯德基餐廳在世界的某個角落開業(yè)，而每一天光臨肯德基餐廳的顧客高達600萬人。麥當勞快餐店同樣遍布世界每一個角落，總數已達3.1萬家?，F(xiàn)在世界各地的人們都到肯德基和麥當勞快餐店，不僅僅只是品嘗美國的食品 而且還是品嘗美國的文化。

20世紀80年代以來，特許經營的發(fā)展步入了黃金時期，呈現(xiàn)相互旺盛的發(fā)展勢頭。

特許經營的特點及發(fā)展趨勢

分析消費者較為熟悉的肯德基 麥當勞等經營模式，都具有以下特征

一個包含業(yè)務經營所有方面內容的合同，合同中還明確規(guī)定了雙方的義務

受許人被允許使用特許人的商號，經營方式等在限定區(qū)域和時間內進行業(yè)務經營

特許人特工包含經營各方面內容的全套方案，該方案通常包括在操作手冊中，受許人必須接受這些規(guī)定，以保證所有分支店提供的商品和服務保持同一質量標準

特許人提供的經營模式須在其直營店中經過全面的測試并被證明是成功的，才出售給受許人

在受許人開業(yè)之前須由特許人對其進行培訓。

特許人在受許人開業(yè)以后應提供持續(xù)不斷的支持和協(xié)助，這些支持包括各種必要的服務以及廣告和促銷活動。

受許人得益于特許人的良好商譽。

受許人應為特許權，特許人的培訓以及其他服務支付首期特許費和后續(xù)的年金，并應為特許人安排的廣告和促銷活動提供資金支持

特許人可要求受許人為其業(yè)務經營投入自己的相當一部分資金并在日常經營中積極工作

受許人在法律上與特許人相互獨立，受許人擁有自己的業(yè)務可自由處置其業(yè)務

由以上特征可知：

1特許經營的核心是特許權的轉讓

特許權的轉讓方是加盟總部，接收方是加盟店。總部轉讓的特許權一般包括商標，專利，商業(yè)秘密，技術秘密，經營訣竅等無形資產，如果總部沒有形成這些無形資產，就不會出現(xiàn)特許經營模式。這些無形資產都屬于知識產權范疇，所以，特許經營的核心實際上是知識產權的轉讓。

在我國，目前還有一部分人對無形資產認識不夠，擅自使用別人注冊的專利，商標等侵權行現(xiàn)象時有發(fā)生。而特許經營是將無形資產完全用有形資產體現(xiàn)出來的一種經營方式，它推出的是一個活生生的樣板店，而這些樣板店經實踐證明都有一定的盈利水平。就像肯德基，麥當勞，人們很容易看到這一經營模式所帶來的效益，于是也就容易接受這樣一種無形資產的轉讓。

當然，一些人也可以依葫蘆畫瓢模仿著經營，但由于得不到公認的商標，商譽和技術上的幫助以及總部的各種支持和特殊的商品供應，管理水平跟不上，很難被消費者接受。結果，模仿者還是要從頭創(chuàng)牌子，走總部已經走的路，這樣就要冒一定的風險。所以，接受別人已經成熟的特許經營權的轉讓第一希望能迅速成功的加盟者來說是一個穩(wěn)妥的方法。

2.特許經營加盟權雙方的關系是通過簽訂合約而形成的

特許經營的加盟店與加盟總部之間的關系是以簽訂特許合約喂紐帶的，這個特許合約是總部與加盟者之間簽訂的一個協(xié)議書，根據協(xié)議，總部稱為特許權所以方或特許人，加盟者稱為特許權使用方或受許人，這個協(xié)議具有法律效力，它將加盟總部與加盟者緊緊地連在一起。

通過合約，總部允許加盟店使用自己的全套軟件，并要求加盟店不折不扣的按自己的模式去經營，總部對加盟店有監(jiān)督，指導的權利，并有培訓加盟者，向加盟者提供合同規(guī)定的幫助和服務的義務。特許合約的基本條款是由總部制定的，為維護連鎖的統(tǒng)一性，加盟申請者對合同條款幾乎沒有修改的余地。必須服從特許合約的規(guī)定，根據總部提出的銷售或技術上的計劃來經營企業(yè)。

3.特許經營的所有權是分散的，但對外要形成同一資本經營的一致現(xiàn)象

特許經營中，加盟總部將自己開發(fā)的產品、服務、商標和經營模式等許可給加盟店去經營，加盟店需出錢購買，因此，總部與加盟店不是同一資本。一般來說，特許連鎖系統(tǒng)里，加盟店對自己的店鋪擁有所有權，經營權則高度集中于總部。加盟店是獨立法人，資產的所有者，店主對自己的經營成敗負責，當店主認為加盟連鎖組織比獨資經營更有利，就會對市場上現(xiàn)有的加盟連鎖組織進行調查比較，最后決定向哪家連鎖組織提出加盟申請。

也有另一種情況，即總部將自己經營一段時間的店鋪或承租并裝修添置設備后的店鋪許可給加盟者，由加盟者出錢購買，加盟者擁有銷售人事和分配權，但經營決策權則高度集中于總部。麥當勞常用這一方法招募加盟者來退出自己的特許經營計劃。無論是哪張加盟形式，加盟店都自出資金，自擔費用，自負盈虧。

盡管特許經營的所有權是分散的，但在表面上與直營連鎖相似，要對外形成同一資本經營的形象，使公眾把加盟店看作是加盟總部業(yè)務的有機組成部分。麥當勞快餐店在全世界有3.1萬多家分店，它們的標記 商標 布局 風格都一模一樣，像一個模子壓出來的，這里面有的是直營連鎖分店，有些是特許連鎖分店，除了總部知道它的區(qū)別，消費者是無法分辨兩者的。當然，加盟店在加盟后為了取得與總部一樣的商譽，會努力按總部的要求標準去做，因為他們知道這是取得成功的關鍵。

4.加盟總部提供特許權許可和經營指導，加盟店為此要支付一定費用

當店主提出加盟申請后，加盟總部為了慎重起見，往往要對申請加盟的店鋪或投資者進行十分嚴格周密的調查研究。例如：店鋪的地理位置，與公司合作的誠意，店主或投資者的財務狀況，銷售能力等，在綜合考查上述諸多因素后才予以敲定。一旦總部接受加盟者的申請，就可以允許加盟店使用總部特有的商標，連鎖店名和字號，使用總部開發(fā)的生產 加工 銷售 服務及其他經營方面的技術，總部在合約有效期內應持續(xù)提供各種指導和幫助，這種后續(xù)服務目的在于幫助加盟者了解 吸收和復制特殊技術，并在開業(yè)之后盡快走上正軌，取得收益。

加盟店在取得這些權利時要付出一定代價，即要向總部交納一定費用。一般情況下，加盟者在簽訂特許合約時，要一次性交納一筆加盟金，各特許連鎖組織的加盟金視自身情況而定。對于總部提供的指導 服務 統(tǒng)一開展的廣告宣傳，加盟店則要按合約規(guī)定每月向總部交納特許權使用費和廣告費等，這些費用將根據加盟連鎖組織開發(fā)的先后，加盟店數的多少，總部知名度的高低，總部服務內容的不同而不同，有的是按毛利，銷售額提成，有的則是制定一個定額。

總之，特許經營要取得成功，關鍵在于加盟總部和加盟者雙方的通力合作。一方面總部本身要經營有方；另一方面需要加盟者全力配合，共同努力。成功的連鎖總部，一定會十分重視每一加盟店的經營情況，不是撒手不管，任其發(fā)展，而是將自己的利益與加盟店的利益連在一起，加盟店生意好，總部才有利可圖，如果加盟店生意欠佳，總部的利潤也會受影響。只有共同努力，總部和加盟店之間才能建立一個互利互惠的關系，雙方才會為同一個目標努力把特許事業(yè)搞好。

特許經營在全球受到普遍歡迎，一方面這種經營方式對于那些資金有限，缺乏經驗而又想投資創(chuàng)業(yè)的人具有較強的吸引力。因為他加盟一個特許連鎖店可以利用一個已得到實踐檢驗成功的一攬子商業(yè)經驗和做法，得到特許人的幫助和指導，從而可以達到減少投資創(chuàng)業(yè)的風險。另一方面，許多國家政府也對特許經營采取了十分支持的態(tài)度。

特許經營中的肯德基與麥當勞

麥當勞 肯德基 以特許經營模式的在競爭中脫穎而出。麥當勞勞公司可以說是世界上最成功的特許組織，麥當勞經營方式主要有兩種 總部直接投資經營

分店歸業(yè)主獨立經營

在美國本土 該公司直接經營的連鎖分店只占16% 加盟84 % 可見特許加盟制度已經成為麥當勞帝國大廈的基礎，而肯德基是最先在中國嘗試餐飲特許經營模式的國際公司之一?？系禄?987 年進入中國以來,一直秉承著為中國人打造一個中國品牌的理念,并為之不斷努力,通過十幾年的摸索,成為了成功的范例。2003 年,肯德基被中國連鎖經營協(xié)會評為“中國十大最佳連鎖品牌”。根據全球著名的AC 尼爾森調研公司在中國30 個城市的調查,肯德基被中國消費者認為是“顧客最?；蓊櫟摹逼放?。

通過對這兩個優(yōu)秀企業(yè)先進的管理經營理念，文化戰(zhàn)略，分析與對比 將對特許經營的的利弊進行科學的認識

特許經營

第五篇：特許經營合同

楊國福麻辣燙特許經營合同

特許人（甲方）：哈爾濱楊國福麻辣燙餐飲有限公司

受許人（乙方）：____________________________

甲乙雙方自愿合作。為了在楊國福麻辣燙餐飲經營活動中平等互利、共同發(fā)展，經過認真協(xié)商后，依據《中華人民共和國合同法》和中華人民共和國貿易部頒布的《商業(yè)特許經營管理辦法（試行）》等法律法規(guī)的相關規(guī)定，就甲方將特許經營權直接許可給乙方一事，達成協(xié)議如下：

第一條 本合同中下列名詞的含義

1．1知識產權：是指哈爾濱楊國福麻辣燙餐飲有限公司的產品專利權、品牌、商標、標志、商號、企業(yè)vis視覺形象系統(tǒng)、特許經營管理的一系列規(guī)章制度和相關的電腦軟件等。

1．2宣傳推廣用品：由甲方統(tǒng)一設計的店面形象、旗幟、吉祥物、標志、圖案、廣告畫面等。

1．3商品：是指甲方自行設計、開發(fā)的產品和甲方取得經銷權的商品。

第二條 特許經營的區(qū)域保護范圍

2．1甲方特許乙方在_________省________市_________區(qū)（縣）________鎮(zhèn)（街道）的管轄范圍內開辦哈爾濱楊國福麻辣燙餐飲有限公司特許專營店。

2.2區(qū)域保護范圍：

2.2.1學校及社區(qū)原則上一公里以內不再設店面

2.2.2商圈、火車站等客流密集地點，原則上不設保護范圍

2.2.3總體原則是兩家店面不使用同一客源（優(yōu)先照顧現(xiàn)有加盟商）

第三條 特許經營方式

3.1 甲方將其所擁有的商品、品牌、商標、標志、哈爾濱楊國福麻辣燙餐飲有限公司特許專營店的商號、哈爾濱楊國福麻辣燙餐飲有限公司企業(yè)的vis視覺形象系統(tǒng)、特許經營管理的一系列規(guī)章制度和相關的電腦軟件等，以簽訂本合同的形式直接許可的形式授予乙方。

3.2 乙方自籌資金在本合同約定區(qū)域內設立哈爾濱楊國福麻辣燙餐飲有限公司特許專營店。在當地工商機關辦理登記手續(xù)。

3.3 在統(tǒng)一商店形象，統(tǒng)一由甲方提供商品，并且可退可換的情況下，由乙方自主經營、自負盈虧。

3.4 乙方在經營期間享有特許專營店的全部經營權利和義務，并承擔經營期間所發(fā)生的一切債權債務。甲方對此無須承擔任何責任。

3.5 乙方須按哈爾濱楊國福麻辣燙餐飲有限公司特許專營店統(tǒng)一的標準及規(guī)范從事經營活動。

第四條 甲方權利和義務

4.1 甲方權利

4.1.1 甲方有權根據市場情況對乙方經營的商品進行建議性調配。

4.1.2 甲方對有損哈爾濱楊國福麻辣燙餐飲有限公司企業(yè)形象和信譽的情形有監(jiān)督和制止的權力。

4.1.3 甲方有權對乙方的營業(yè)狀況、商品銷售、庫存等情況進行檢查、核對。

4.1.4 甲方為了更好地履行本合同，專門設立哈爾濱楊國福麻辣燙餐飲有限公司全國連鎖總部，是甲方的具體辦事機構，代表甲方全面履行本合同約定的義務并行使相應權力。如哈爾濱楊國福麻辣燙餐飲有限公司全國連鎖總部違約，就是甲方違約，由甲方承擔違約責任。

4.2 甲方的義務

4.2.1 負責哈爾濱楊國福麻辣燙餐飲有限公司特許專營店的商品組織、開發(fā)和生產，甲方依約向乙方提供商品。

4.2.2 甲方向乙方提供哈爾濱楊國福麻辣燙餐飲有限公司特許專營店專業(yè)指導（包括：營運管理、店務管理、財務管理）。

4.2.3 甲方負責向乙方提供統(tǒng)一的店面設計方案，并在乙方開店前統(tǒng)一安排特許專營店經營用品、宣傳用品等。

4.2.4 甲方負責制定和修改哈爾濱楊國福麻辣燙餐飲有限公司專營店營銷策劃方案。

4.2.5 甲方無償為乙方提供商品調換服務。

4.2.6 如乙方超額完成銷售任務，甲方要按每超額完成部分的3%進行返利，超額5萬元以上按4%進行返利。

4.2.7 甲方的網站、刊物和其它宣傳品無償為乙方提供廣告宣傳。

第五條 乙方的權利和義務

5.1乙方的權利

5.1.1 乙方有權依據本合同向甲方定購許可其經營的商品，并在合同約定區(qū)域內開展經營業(yè)務。

5.1.2 乙方有權擁有特許專營店對外經營過程中產生的一切權益。

5.1.3 乙方負責特許專營店的人員招聘、業(yè)務管理及對外銷售、促銷。

5.1.4 乙方有權參加甲方舉辦的全國性或區(qū)域性的培訓和廣告促銷活動。

5.1.5 乙方有權在甲方的授權區(qū)域內發(fā)展分店。

5.1.6 乙方自行發(fā)展的分店，進貨量可作為乙方的進貨量。

5.1.7 乙方有權向甲方要求，將甲方許可給乙方的特許經營權轉讓給第三方。

5.1.8 乙方超額完成銷售任務，有權要求甲方按每超額完成部分的3%進行返利，超額5萬元以上按4%進行返利。

5.1.9 乙方完成本合同約定銷售任務并無其他違約行為的前提下，有權要求甲方返還特許加盟保證金。

5.2乙方義務

5.2.1 乙方自已配置全國直拔電話機和傳真機，有條件的還應配置計算機及上網電子郵箱等聯(lián)絡設備，以方便雙方業(yè)務聯(lián)絡。

5.2.2 乙方按哈爾濱楊國福麻辣燙餐飲有限公司特許專營店的統(tǒng)一形象裝修。由甲方提供店內外裝修的裝修圖紙、店面燈箱制作圖，乙方結合專營店實際情況可作出具體的裝修調整，并保持哈爾濱楊國福麻辣燙餐飲有限公司特許專營店的整體風格和色彩。

5.2.3 乙方必須在本合同簽訂之日起100天內，自行在當地辦理與經營相關的各種工商與稅務手續(xù)。乙方實行獨立經營、獨立核算，遵守國家有關法規(guī)，依法納稅。乙方的一切債權、債務及糾紛均由乙方承擔和處置，與甲方無關。

5.2.4 為確保各特許專營店統(tǒng)一形象，統(tǒng)一管理，乙方在開業(yè)后一個月內，必須將專營店的營業(yè)執(zhí)照復印件（一張）、店面照片（六張）和專營店具體地址以郵件方式至甲方。

5.2.5 乙方在特許專營店內主要經營由甲方提供的商品，如自行補充銷售其它商品，須保證商品的質量，不得銷售假冒偽劣商品等有損甲方形象的商品。

5.2.6 如乙方連續(xù)兩個月沒有在甲方進貨，視為乙方單方面中止本合同，不再履行本合同約定的義務，也不享受本合同約定的權利。甲方即可撤銷乙方的特許經營權。

5.2.7 乙方應該完成銷售定額為：第一年為8萬元，第二年為9萬元，第三年為10萬元。

5.2.8 乙方應該積極參與甲方統(tǒng)一組織的市場營銷推廣及其它有益的活動。

5.2.9 乙方在知悉任何第三方侵犯甲方所擁有的權益，或有關商品經營所發(fā)生的任何爭議、訴訟、仲裁等，均有義務立即以書面形式通知甲方。

5.2.10 乙方在收到甲方提供的商品時，必須于收貨當天起三日內進行商品的數量和質量驗收。商品由于質量問題應在一個月內返回甲方倉庫。

5.2.11如乙方向第三方轉讓本合同約定的持許經營權，必須向甲方遞交書面的轉讓申請，經甲方同意后，乙方（轉讓方）和受讓方必須到甲方辦理特許經營權轉讓手續(xù)。

第六條 特許加盟保證金的收取與返還

6.1 甲方同意不向乙方收取加盟費。

6.2 在簽訂本合同時，乙方必須向甲方交納特許加盟保證金8000元。交納特許加盟保證金的目的，是表示乙方保證全面履行本合同約定的義務，并因此全面享受本合同約定的權利。

6.3 特許加盟保證金的返還：甲方在合同期內分三次返還乙方。當乙方第一年累計進貨量達8萬元時返還3000元；當乙方第二年累計進貨量達9萬元時返還3000元；當乙方第三年累計進貨量達10萬元時返還2000元。第一或第二未達到約定進貨量，但在三年內累計完成了總進貨定額，甲方在第三全額返還保證金給乙方。

6.4 如乙方沒有完成本合同約定的進貨量，就不能要求甲方返還保證金。

第七條 訂貨、補貨、換貨和退貨

7.1 訂貨方式：

7.1.1 首批訂貨可由總部建議配置適銷的商品。

7.1.2 乙方到甲方商品展示室看樣訂貨。

7.1.3 乙方在甲方的網站上看樣訂貨。

7.1.4 由甲方給乙方發(fā)商品圖冊或光盤，由乙方采樣定貨。

7.1.5 訂貨的品種和數量由乙方自主決定。

7.1.6 乙方開業(yè)時首次配貨量標準：按店內面積每平方米乘以600元（進貨價）為標準。一般首批進貨不得低于1萬元。乙方可以向甲方提出具體的配貨要求，也可以由甲方提供配貨清單后給乙方確認。

7.2 為降低運輸成本，乙方補貨時，按進貨價每次應不低于2000元。

7.3 乙方在甲方所購的商品，無論質量問題還是銷路問題，在沒有污損，不影響第二次正常銷售的情況下，均可向甲方換貨（詳見合同附件二）。

7.4 首批進貨運輸費用由甲乙兩方各承擔50%。以后乙方換貨、補貨運輸費用乙方承擔（因產品質量問題除外）。如乙方一次性進貨達5000元（按進貨價計算），運費由甲方承擔。

7.5 乙方如需退出加盟，應寫《退出加盟申請書》，提前一個月以書信或傳真形式交給甲方，甲方保證在收到《退出加盟申請書》一個月內，將其供應給乙方的商品按原供應價收回。

第八條 承諾及保證

8.1 甲方對各地哈爾濱楊國福麻辣燙餐飲有限公司特許專營店的商號、商標、vis系統(tǒng)等所有無形資產擁有所有權，乙方保證不作任何處置和更改；

8.2 甲方堅持按區(qū)域保護發(fā)展的原則，在合同有效期內，甲方保證不在乙方加盟辦店的保護區(qū)域內再發(fā)展其它加盟店。

8.3 乙方對甲方向其提供的專利、商標、專有技術、經營模式、管理制度、營銷經驗、商品批發(fā)價等有形和無形的資產均負有保密的義務，未經甲方書面許可，不得以任何形式向第三方泄露。

8.4 合同期內，甲方收到乙方貨款后，應在1-5日內向乙方發(fā)貨。

第九條 違約責任

9.1 如乙方構成違約，保證金將作為違約金繳納給甲方，不再返還給乙方。

9.2 甲方違反本合同約定，對乙方造成經濟損失的由甲方負責賠償。

第十條 不可抗力

10.1 任何一方對于因發(fā)生不可抗力且自身無過錯造成延誤或未能履行合同均不負責任。但必須采取一切必要的措施減少造成的損失。

10.2 遇有不可抗力，應在事件發(fā)生的12小時內將事情的情況以信件或電報或傳真的形式通知另一方，并在事件發(fā)生的3日內，向另一方提交合同不能履行或部分不能履行及需要履行理由的報告。

第十一條 司法管轄及爭議解決

11.1 本合同適用中華人民共和國法律，受其法院管轄并按中國法律執(zhí)行及解釋；

11.2 若執(zhí)行本合同發(fā)生爭議，先由爭議雙方協(xié)商解決，協(xié)商不成，任何一方可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。

第十二條 合同的生效、修改、補充和解除

12.1 本合同一式兩份，雙方各持一份，經雙方簽署后立即生效。

12.2 本合同未經雙方書面同意不得修改和補充。

12.3 本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商，簽訂補充協(xié)議作為附件；本合同的附件與合同正本具有同等法律效力。

12.4 合同的有效期為1年：

從20___ 年____月____日起到20____年____月____日止。合同期滿后，在無違約的前提下乙方有權優(yōu)先續(xù)約，而且不需交保證金。

甲 方：哈爾濱楊國福麻辣燙餐飲有限公司

辦事機構：哈爾濱楊國福麻辣燙餐飲有限公司全國連鎖總部

聯(lián)系地址：

電話：

傳真： 郵編：

開戶銀行： 帳號：

簽約時間：

乙方： 身份證號： 地址： 郵編： 電話：

電子信箱：開戶銀行：帳號：

簽約時間：年 月 日