第一篇：企業(yè)的質(zhì)量誠信班組建設(shè)論文

摘要：本文通過對(duì)質(zhì)量問題產(chǎn)生的原因分析，簡述了人的質(zhì)量誠信是一切質(zhì)量的根本。闡明了在企業(yè)中加強(qiáng)對(duì)生產(chǎn)一線員工開展質(zhì)量誠信意識(shí)教育以及質(zhì)量誠信班組建設(shè)在企業(yè)中的作用。

關(guān)鍵詞：質(zhì)量誠信;班組建設(shè);企業(yè)作用

1前言

近年來社會(huì)上相繼發(fā)生了一些惡性食品安全事件，甚至個(gè)別名牌企業(yè)也不顧自身的聲譽(yù)，不顧企業(yè)的誠信，一味的追求私利，導(dǎo)致人民對(duì)該企業(yè)的信譽(yù)度下降。對(duì)企業(yè)而言，質(zhì)量誠信往往表現(xiàn)為企業(yè)對(duì)質(zhì)量的主動(dòng)追求，是企業(yè)生存和發(fā)展的根本。企業(yè)管理工作的核心在于基層班組建設(shè)，基礎(chǔ)不牢，地動(dòng)山搖。班組是企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量生產(chǎn)的直接執(zhí)行者，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量狀況產(chǎn)生了最直接的影響，是企業(yè)發(fā)展存續(xù)的基礎(chǔ)細(xì)胞。因此，在企業(yè)中推廣質(zhì)量誠信班組建設(shè)，堅(jiān)持不懈、持之以恒地開展質(zhì)量誠信教育，以激發(fā)班組的活力和熱情，使之健康、良性地高效運(yùn)作，從而促進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展起決定性的作用。

2產(chǎn)品質(zhì)量問題與質(zhì)量誠信的關(guān)系

2.1因果關(guān)系在企業(yè)中，產(chǎn)品質(zhì)量問題的發(fā)生，出現(xiàn)在管理上的策劃、設(shè)計(jì)嚴(yán)謹(jǐn)性、工藝指導(dǎo)性和生產(chǎn)班組操作技能水平以及質(zhì)量誠信意識(shí)等各個(gè)環(huán)節(jié)。例如：筆者對(duì)某企業(yè)2009年下半年機(jī)床制造行業(yè)質(zhì)量問題進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，具體數(shù)據(jù)見表1。

說明：操作問題是指生產(chǎn)一線工人在產(chǎn)品生產(chǎn)過程中，在違反工藝操作規(guī)程或技能和工作經(jīng)驗(yàn)不足等原因，所造成的產(chǎn)品質(zhì)量問題。

從表1中可知，違反工藝的操作問題與操作者質(zhì)量誠信強(qiáng)與弱有著直接的因果關(guān)系，所以加強(qiáng)質(zhì)量誠信班組建設(shè)，對(duì)促進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量的提升，使企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量得到客戶滿意，在企業(yè)中是起到了重大作用。

質(zhì)量誠信好與壞是影響產(chǎn)品質(zhì)量的關(guān)鍵因素，從表1中可看出，在設(shè)計(jì)、工藝、管理、操作、設(shè)備和其它原因等6大影響產(chǎn)品質(zhì)量的因素中，違反工藝等操作問題占總質(zhì)量問題46.91%，其次是工藝和管理方面的質(zhì)量問題較多，各占15.14%和12.15%。雖然，各企業(yè)因工程項(xiàng)目和產(chǎn)品特點(diǎn)的不同，影響質(zhì)量問題的因素和比例不盡相同，但質(zhì)量問題的產(chǎn)生，90%以上是由人的質(zhì)量誠信、技術(shù)文化素質(zhì)和操作技能等因素造成的，特別是生產(chǎn)班組質(zhì)量誠信差，對(duì)企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量狀況產(chǎn)生了最直接的影響。因此，質(zhì)量誠信好與差與產(chǎn)品質(zhì)量是個(gè)因果關(guān)系。

2.2技能差是關(guān)聯(lián)關(guān)系

生產(chǎn)一線的新員工因缺乏工作經(jīng)驗(yàn)，專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)不扎實(shí)、操作技能較差等方面的特點(diǎn)，往往是引發(fā)操作質(zhì)量相關(guān)問題的主要因素。

生產(chǎn)班組是企業(yè)的細(xì)胞，是企業(yè)管理的最小部門，產(chǎn)品質(zhì)量生產(chǎn)的直接執(zhí)行者。因此，在企業(yè)中推廣質(zhì)量誠信班組建設(shè)，通過質(zhì)量誠信班組建設(shè)來凝聚班組人員心理力量，引導(dǎo)新員工端正思想，增強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量誠信意識(shí)教育和強(qiáng)化工作責(zé)任感，促使生產(chǎn)一線員工強(qiáng)化自主管理，努力地提高文化素質(zhì)和操作技能水平具有積極的作用。

3質(zhì)量誠信班組建設(shè)工作

在企業(yè)中的作用企業(yè)質(zhì)量誠信班組建設(shè)是個(gè)極其重要的建設(shè)工作，結(jié)合廣船國際南海機(jī)電分公司(簡稱：分公司)開展質(zhì)量誠信班組工作的實(shí)際情況，談?wù)勝|(zhì)量誠信班組建設(shè)在企業(yè)中的作用。

3.1班組的組織建設(shè)工作

筆者認(rèn)為，班組組織建設(shè)是班組建設(shè)的根基，在班組建立自檢、互檢制度，把質(zhì)量責(zé)任制作為經(jīng)濟(jì)考核的主要內(nèi)容，落實(shí)員工崗位責(zé)任制，強(qiáng)化班組內(nèi)部的協(xié)作和溝通，注重激發(fā)每個(gè)人的活力和創(chuàng)造力，這樣才能將組織建設(shè)搞好，例如：分公司共有18個(gè)生產(chǎn)班組，我們以點(diǎn)帶面，從中選取有代表性的9個(gè)班組作試點(diǎn)，按員工崗位責(zé)任制與分工不同，強(qiáng)調(diào)加強(qiáng)管理與落實(shí)，互相溝通，團(tuán)結(jié)協(xié)作，并制訂“質(zhì)量誠信班組制作產(chǎn)品滿意度考核評(píng)價(jià)表”，班組的工作效率和工作質(zhì)量大有提高，見表2和表3。

3.2班組文化建設(shè)

班組文化就像花草一樣，種子在基層，扎根在班組，員工的言行傳達(dá)著文化，員工的舉止標(biāo)榜著文化，員工的所思所想滲透著文化，所以班組文化最真實(shí)的體現(xiàn)就是一線員工行為和思想。

班組文化建設(shè)包括文化理念、文化表現(xiàn)、文化教育三個(gè)方面，這三個(gè)方面相輔相成，同步建設(shè)，共同完成。分公司在這三個(gè)方面起了“引導(dǎo)方向、養(yǎng)成規(guī)范，育人塑人，形成凝聚力，傳播影響力，締造行動(dòng)力”的作用，通過文化建設(shè)實(shí)施，取得了良好效果。

例如：分公司舉辦質(zhì)量意識(shí)教育，通過幻燈片播放質(zhì)量案例，來增強(qiáng)員工的質(zhì)量榮譽(yù)感。又如：模塊班組為實(shí)現(xiàn)船舶產(chǎn)品焊接X光一次合格率達(dá)標(biāo)，多次請(qǐng)技術(shù)人員到班組進(jìn)行授課培訓(xùn);風(fēng)割班組注重灌輸班組員工質(zhì)量自主管理的意識(shí)，使技能較差的員工在不斷的進(jìn)步，班組在提高材料利用率和材料切割后防變形方面下功夫，取得了較好的成績。

3.3班組人才建設(shè)

一流的人才，打造一流的企業(yè)。筆者認(rèn)為，班組是塑造人才的培養(yǎng)基地和營養(yǎng)源，人才建設(shè)要抓好以下五個(gè)要點(diǎn)：一是塑造員工敬業(yè)精神，用員工的職業(yè)精神、職業(yè)道德、職業(yè)行為來塑造自身的價(jià)值觀和質(zhì)量誠信理念;

二是抓好技能培訓(xùn)工作和開展技能競(jìng)賽活動(dòng)，練好員工的技能;

表2風(fēng)割班組成員工作分工情況三是提升員工自身管理能力，要求全員管理、全員參與、全過程管理，全員學(xué)習(xí)，全員實(shí)踐，充分體現(xiàn)“以人為本”的管理理念;

四是努力開發(fā)員工的技術(shù)改進(jìn)、技術(shù)創(chuàng)新的能力;

五是強(qiáng)化工作流程，工作流程是工作中最直接的體現(xiàn)，根據(jù)GB/T19001-2008標(biāo)準(zhǔn)中八項(xiàng)管理原則，“過程方法”和“管理系統(tǒng)方法”抓好班組工作流程，既是工作規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的指導(dǎo)，又是班組進(jìn)行過程管理和風(fēng)險(xiǎn)防范的工具。

通過上述活動(dòng)，取得效果，體現(xiàn)以下幾個(gè)方面。

①目前，分公司選取的9個(gè)班組，已全部由公司質(zhì)量管理部獲得了“質(zhì)量誠信班組”資格的確認(rèn)，質(zhì)量誠信班組的普及率達(dá)到50%，質(zhì)量誠信個(gè)人15人，質(zhì)量誠信班組產(chǎn)品交驗(yàn)一次合格率在98.5%以上。

②在2010年質(zhì)量誠信班組、個(gè)人質(zhì)量工作交流時(shí)，一位質(zhì)量誠信個(gè)人在講話中談到：作為一個(gè)機(jī)械加工者來講，應(yīng)珍惜“質(zhì)量誠信個(gè)人”的榮譽(yù)。在對(duì)待產(chǎn)品質(zhì)量方面，人的質(zhì)量誠信和責(zé)任心是非常重要的。對(duì)每加工一件產(chǎn)品，應(yīng)看清圖紙工藝技術(shù)要求及公差尺寸，然后認(rèn)真對(duì)待每一個(gè)加工步驟，避免因粗心大意而產(chǎn)生的產(chǎn)品質(zhì)量事故。

分公司通過對(duì)質(zhì)量誠信班組的建設(shè)，對(duì)員工質(zhì)量意識(shí)進(jìn)行了潛移默化的宣傳教育，并輔于激勵(lì)方式，已逐步形成了一種“質(zhì)量誠信文化的氛圍”，深入人心，促進(jìn)了產(chǎn)品質(zhì)量，使客戶對(duì)我們的產(chǎn)品滿意，在分公司起到了積極作用。

4結(jié)語

質(zhì)量誠信班組建設(shè)在分公司取得了成效，在當(dāng)今社會(huì)多元化思想觀念和價(jià)值取向的影響下，質(zhì)量誠信班組建設(shè)具有凝聚班組人員心理的力量，并產(chǎn)生自我激勵(lì)的動(dòng)因和自我管理的效應(yīng)。因此，質(zhì)量誠信教育是通過潛移默化的方式溝通職工的思想，使職工產(chǎn)生對(duì)企業(yè)質(zhì)量目標(biāo)、質(zhì)量觀念、質(zhì)量規(guī)范的“認(rèn)同感”和作為企業(yè)一員的使命感，還需持續(xù)不斷地改進(jìn)質(zhì)量誠信班組的建設(shè)工作，讓質(zhì)量誠信班組建設(shè)在企業(yè)中發(fā)揮更大的作用。

第二篇：質(zhì)量論文 淺談QC小組活動(dòng)開展與企業(yè)班組建設(shè)

淺談QC小組活動(dòng)開展與企業(yè)班組建設(shè)

摘 要：班組是企業(yè)產(chǎn)品（服務(wù)、管理等）質(zhì)量的源頭，而產(chǎn)品質(zhì)量的優(yōu)劣，決定著企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的高低和經(jīng)濟(jì)效益的大小，甚至決定著企業(yè)的生存和未來。在班組中開展QC小組活動(dòng)，通過班組成員的信息交流、相互學(xué)習(xí)、相互啟發(fā)，提高班組成員解決質(zhì)量問題的能力。久而久之，不僅可以解決班組生產(chǎn)過程量遇到的各種質(zhì)量問題，還可以促進(jìn)整個(gè)企業(yè)的管理水平、產(chǎn)品質(zhì)量和生產(chǎn)效益的持續(xù)提高。

關(guān)鍵詞：QC小組 班組建設(shè) 激勵(lì)

企業(yè)千條線，班組一針穿。班組作為企業(yè)最基層的組織，承擔(dān)著戰(zhàn)略執(zhí)行、管理落實(shí)、文化落地的重任，是企業(yè)全部活動(dòng)和戰(zhàn)斗力的基礎(chǔ)。推進(jìn)班組建設(shè)是加強(qiáng)企業(yè)基礎(chǔ)管理，培育高素質(zhì)、高績效員工隊(duì)伍，提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的途徑。而開展以提高員工素質(zhì)、改進(jìn)質(zhì)量、提高效益及建立文明高效工作環(huán)境為宗旨的QC小組活動(dòng)，是班組建設(shè)的重要內(nèi)容和有效方法，起著“加速器”和“催化劑”作用，兩者相互促進(jìn)，相得益彰。QC小組活動(dòng)與班組建設(shè)的內(nèi)在聯(lián)系 1.2 QC小組活動(dòng)開展的意義

QC小組活動(dòng)是企業(yè)員工運(yùn)用質(zhì)量管理理論和方法，以改進(jìn)質(zhì)量、降低消耗、提高人的素質(zhì)和經(jīng)濟(jì)效益為目的組織活動(dòng)，為推動(dòng)企業(yè)從優(yōu)秀到卓越提供有效的內(nèi)在動(dòng)力和智力資源。而當(dāng)前各企業(yè)為改進(jìn)質(zhì)量、推動(dòng)管理創(chuàng)新，降低消耗，提高經(jīng)濟(jì)效益及打造高績效團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略到基層、管理到班組，進(jìn)一步增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，越來越把“小班組”的管理當(dāng)作用“大任務(wù)”來抓。

1.2 QC小組活動(dòng)的特點(diǎn)，與班組建設(shè)有著緊密的內(nèi)在聯(lián)系。1.2.1“自主性”體現(xiàn)的是員工自愿參加、自主管理、自我提升，與 班組建設(shè)提倡“以人為本”的理念一致；

1.2.2“群眾性”強(qiáng)調(diào)的是不分職務(wù)、不同崗位的員工都可參加，而且更注重一線員工的參加，而班組成員都是一線員工，對(duì)改進(jìn)生產(chǎn)質(zhì)量、改善工作環(huán)境的有迫切需求，對(duì)參與QC小組活動(dòng)也更有激情；

1.2.3“民主性”遵循的是QC小組成員之間是平等的，在討論和解決問題時(shí)各抒已見，集思廣益，建言獻(xiàn)政、高度發(fā)揚(yáng)民主，這也是深入推進(jìn)班組建設(shè)的前提保障和根本目的；

1.2.4“科學(xué)性”要求用數(shù)據(jù)說明事實(shí)，用科學(xué)的方法來分析和解決問題，同樣為班組建設(shè)提供更加客觀的改進(jìn)、提升、創(chuàng)新的方法和依據(jù)。

由此可見，盡管兩者在組織原則和活動(dòng)方式上有所不同，但根本目的是一致的，都是以激發(fā)和調(diào)動(dòng)員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)新性為前提和基礎(chǔ)，通過QC小組活動(dòng)與班組建設(shè)有機(jī)融合，必將事半功倍。QC小組活動(dòng)與班組建設(shè)互為作用 2.1 QC小組活動(dòng)激發(fā)班組建設(shè)活力。

2.1.1 QC小組活動(dòng)是一項(xiàng)以解決工作問題的團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，且與提高員工績效、班組效能密切相關(guān)，必將調(diào)動(dòng)班組上下參與的能動(dòng)性，去主動(dòng)思考問題根源，積極尋求解決辦法。

2.1.2 QC小組活動(dòng)的選題大多來自生產(chǎn)一線，是員工基于提高質(zhì)量、降低消耗、增加效益的客觀需要，而自發(fā)地與同伴一起進(jìn)行分析研究、解決問題、打破瓶頸，改進(jìn)工作及周圍環(huán)境，從中獲得成功的快樂，體會(huì)到自身價(jià)值和工作的意義，使個(gè)人潛能得到充分發(fā)揮。

2.1.3 建立文明、舒暢的工作環(huán)境是開展QC小組活動(dòng)的宗旨之一，也是推動(dòng)班組建設(shè)的目的所在。通過普遍、持續(xù)、深入地開展“5S”（整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)）活動(dòng)，能有效地改善現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境，增強(qiáng)員工的向心力和凝聚力，有助于形成“人人參與，人人爭(zhēng)創(chuàng)”的良好氛圍。

2.1.4 在QC小組活動(dòng)成果發(fā)布及推廣應(yīng)用中，通過對(duì)小組成員表彰宣傳、激勵(lì)引導(dǎo)，增強(qiáng)員工的滿足感和自豪感，激勵(lì)更多的員工參與班組活動(dòng)中來。

2.2 QC小組活動(dòng)提高班組建設(shè)效能。

班組建設(shè)的總體目標(biāo)是加強(qiáng)班組凝聚力、執(zhí)行力和創(chuàng)造力，只要遵循QC小組組建原則和活動(dòng)宗旨，就能夠促進(jìn)上述目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，發(fā)揮出相應(yīng)作用。

2.2.1 QC小組是由組織內(nèi)部的員工圍繞質(zhì)量改進(jìn)自發(fā)建立起的群眾性組織，在活動(dòng)過程中，大家平等相處，為解決共同關(guān)心的問題，心往一處想，勁往一處使，既有明確分工又相互配合，有利于增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神，激發(fā)班組活力。

2.2.2 為了提高QC小組成員解決現(xiàn)場(chǎng)問題能力，客觀要求各成員必須開展質(zhì)量管理教育和崗位技能培訓(xùn)，提高員工的質(zhì)理意識(shí)、問題意識(shí)、改進(jìn)意識(shí)和參與意識(shí)。而廣大員工的綜合素質(zhì)和適崗能力的不斷提升，正是班組各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)落地實(shí)施的根本保證。

2.2.3 開展QC小組活動(dòng)需嚴(yán)格遵照PDCA循環(huán)流程和實(shí)施步驟，正確使用各種統(tǒng)計(jì)方法，以達(dá)到以事實(shí)為依據(jù)，用數(shù)據(jù)說話的效果。班組是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的最前沿，事情最雜，問題最多，作為一線的員工對(duì)改進(jìn)工作質(zhì)量愿望最迫切，同時(shí)又有豐富的現(xiàn)場(chǎng)操作經(jīng)驗(yàn)，更容易找到問題根源及解決途徑，通過開展QC小組活動(dòng)，讓廣大員工從自身做起，不僅可持續(xù)改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量，給企業(yè)帶來直接的經(jīng)濟(jì)效益，而且能增強(qiáng)員工的效率意識(shí)、節(jié)約意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)及創(chuàng)新意識(shí)，促進(jìn)員工崗位成才，建設(shè)高績效班組。

2.3 QC小組活動(dòng)深化班組建設(shè)作用。

2.3.1 QC小組本質(zhì)就是基層組織中的質(zhì)量改善小組，它的課題也是圍繞解決生產(chǎn)一線的問題，或?yàn)檫_(dá)到日常經(jīng)營管理目標(biāo)展開的，其報(bào)告成果對(duì)提高班組管理水平具有積極的推進(jìn)和借鑒作用。

2.3.2 QC小組圍繞質(zhì)量、技術(shù)等開展活動(dòng)的，通過發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的智慧，運(yùn)用科學(xué)方法解決問題的過程，同時(shí)也是組員自身素質(zhì)堤高的過程。開展QC小組活動(dòng)的本身不僅在于它的活動(dòng)形式，而是它那種科學(xué)地分析問題和處理問題的方法、技巧，能夠有效提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平。

2.3.3 每次QC小組活動(dòng)結(jié)束后，無論是“有形成果”還是“無形成果”都要整理出成果報(bào)告，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，進(jìn)一步提高小組成員發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力。將實(shí)施證明有效的方法措施以納入有關(guān)管理標(biāo)準(zhǔn)，作為規(guī)范班組建設(shè)的管理辦法、規(guī)章制度，能夠有效地推動(dòng)班組建設(shè)向制度化、規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化邁進(jìn)，這樣還能激發(fā)QC小組成員強(qiáng)烈的成就感，使他們保持開拓創(chuàng)新、拼搏進(jìn)取的斗志和勁頭，形成實(shí)踐—?jiǎng)?chuàng)新—激勵(lì)，再實(shí)踐—再創(chuàng)新—再激勵(lì)的良性循環(huán)。QC小組活動(dòng)與班組建設(shè)融合途徑 3.1搭建平臺(tái)，提高員工參與比率。

通過開展QC小組活動(dòng)，為生產(chǎn)一線不同崗位、具有不同興趣愛好的班組員工搭建施展才華、體現(xiàn)價(jià)值的舞臺(tái)，從多層面、多形式提高班組員工的參與度和感知度。小組成員在為企業(yè)解決了問題、創(chuàng)造效益的同時(shí)，自身的聰明才智也會(huì)得到更大限度的發(fā)揮，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工的“雙贏”。

3.2 表彰激勵(lì)，提高活動(dòng)開展熱情。

為進(jìn)一步調(diào)動(dòng)職工參與QC小組活動(dòng)的積極性，必須注重獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制的應(yīng)用，這是保證QC小組活動(dòng)健康持續(xù)發(fā)展的有效手段，通過教育和小組成員自我認(rèn)識(shí)、互相啟發(fā)，明確企業(yè)發(fā)展、成員獲益與每個(gè)成員努力參和參與程度的密切關(guān)系，把優(yōu)秀QC小組成果的主要成員作為評(píng)比先進(jìn)、晉升職稱的重點(diǎn)對(duì)象，使成員感受到自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)和成功的喜悅，從而激發(fā)小組成員繼續(xù)投入到各種質(zhì)量活動(dòng)當(dāng)中?？傊髽I(yè)應(yīng)采取多種激勵(lì)手段，將榮譽(yù)激勵(lì)、物質(zhì)激勵(lì)、關(guān)懷與支持激勵(lì)、培訓(xùn)激勵(lì)、組織激勵(lì)等相 結(jié)合，進(jìn)而增強(qiáng)其他班組員工質(zhì)量意識(shí)、參與意識(shí)、問題意識(shí)和改進(jìn)意識(shí)。

3.3 培養(yǎng)骨干，提高全員整體素質(zhì)。

QC小組的早期組建和活動(dòng)通常由所在班組長組織實(shí)施，廣大員工自愿結(jié)合，圍繞企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略、方針目標(biāo)和身邊存在的問題開展活動(dòng)，釋放個(gè)人潛能，創(chuàng)造個(gè)人價(jià)值，在有效推動(dòng)企業(yè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的同時(shí)，自身的素質(zhì)也得到了提高。其中有很多原來一線普通員工通過參加QC小組活動(dòng)，學(xué)習(xí)了知識(shí)、提高了技能、培養(yǎng)了能力，而成為企業(yè)技術(shù)骨干或當(dāng)了班組長，走上管理崗位。通過“榜樣”的示范帶動(dòng)作用，讓廣大員工從邊身實(shí)例中增強(qiáng)對(duì)QC小組的認(rèn)識(shí)，及參與活動(dòng)的愿望，大家共同學(xué)習(xí)、互相啟發(fā)，有助于班組員工整體素質(zhì)的全面提高。

3.4 創(chuàng)新管理，提高班組建設(shè)質(zhì)量。

QC小組提倡全員參與質(zhì)量管理，這使廣大員工的智力資源得到融合和充分發(fā)揮，在攻關(guān)活動(dòng)中，充分發(fā)揮各崗位優(yōu)勢(shì)和個(gè)人能力，共同對(duì)課題展開攻關(guān)，推動(dòng)技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新。通過QC小組活動(dòng)，許多現(xiàn)場(chǎng)問題、技術(shù)疑難被員工主動(dòng)地發(fā)現(xiàn)并不斷得到解決，再將實(shí)踐證明了的有效措施納入班組作用指導(dǎo)書和班組管理標(biāo)準(zhǔn)、辦法、制度等，提高班組建設(shè)質(zhì)量，促進(jìn)企業(yè)科學(xué)發(fā)展。

4結(jié)論

作為企業(yè)最基層的組織“細(xì)胞”——班組，只有充滿活力,健康成長，整個(gè)企業(yè)的生命力才會(huì)蓬勃旺盛，才有持續(xù)提升的核心競(jìng)爭(zhēng)力。班組建設(shè)的核心就是要培養(yǎng)一支高素質(zhì)的員工隊(duì)伍，最大限度地激發(fā)員工工作的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，這與QC小組活動(dòng)是一致的，將QC 小組和班組建設(shè)進(jìn)行有機(jī)結(jié)合，是提高班組管理水平和產(chǎn)品質(zhì)量的有效方法，對(duì)班組建設(shè)有著積極的推動(dòng)作用。

參考文獻(xiàn)：

【1】中國質(zhì)量協(xié)會(huì)：《QC小組基礎(chǔ)教材》；中國社會(huì)出版社，2004 【2】中國質(zhì)量協(xié)會(huì)：《QC小組活動(dòng)指南》；中國社會(huì)出版社，2003 【3】江廣營、喬華 《班組管理技能》；北京大學(xué)出版社，2009 【4】江廣營、楊金霞 《班組建設(shè)七項(xiàng)實(shí)務(wù)》；北京大學(xué)出版社，2009

第三篇：班組建設(shè)論文

淺談提升班組建設(shè)的幾點(diǎn)做法

摘要：班組是一個(gè)公司最基層的生產(chǎn)組織，也是公司各項(xiàng)工作的落腳點(diǎn)和具體實(shí)踐者。班組建設(shè)的好與壞，將直接影響公司的社會(huì)形象和經(jīng)濟(jì)效益。建設(shè)管理好班組，充分發(fā)揮每一名班組成員的主觀能動(dòng)性，提升職工的綜合素質(zhì)，將會(huì)極大的促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展，因此，不斷探索并加強(qiáng)班組建設(shè)，做好職工的思想工作，調(diào)動(dòng)一線班組人員在安全生產(chǎn)過程中的積極性和創(chuàng)造性，是至關(guān)重要的。

關(guān)鍵詞：班組建設(shè) 制度 素質(zhì) 思想

班組作為企業(yè)各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)的最終執(zhí)行者,其建設(shè)水平是檢驗(yàn)企業(yè)建設(shè)水平與發(fā)展程度的重要標(biāo)志。作為班組靈魂的班組文化是凝聚班組全體成員的橋梁和紐帶,是班組建設(shè)的核心內(nèi)容,同時(shí)也是企業(yè)文化的具體體現(xiàn)。創(chuàng)建良好的、有特色的班組文化,對(duì)于推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)的深入開展,提高員工隊(duì)伍整體素質(zhì)、企業(yè)整體效益和基層基礎(chǔ)管理水平等都意義深遠(yuǎn)。班組是企業(yè)治理的基本環(huán)節(jié)，是直截組織職工落實(shí)各項(xiàng)生產(chǎn)工作任務(wù)最基層的組織?！皼]有一流班組，就辦不成一流企業(yè)”，加強(qiáng)企業(yè)的班組建設(shè)，建設(shè)一支有理想、有道德、有文化、守紀(jì)律的職工隊(duì)伍，提升生產(chǎn)技術(shù)和治理水平，全面完成企業(yè)目標(biāo)。

班組職工技術(shù)水平、班組管理水平、班組長整體素質(zhì)、制度建設(shè)、班組團(tuán)隊(duì)建設(shè)等最基層的班組建設(shè)制約著企業(yè)的發(fā)展，班組自身建設(shè)的完善對(duì)企業(yè)安全穩(wěn)定生產(chǎn)，立足長遠(yuǎn)發(fā)展有著至關(guān)

重要的作用，所以任何一個(gè)企業(yè)都不能小看一個(gè)班組的力量，班組這個(gè)企業(yè)中最小單元的力量的強(qiáng)大為企業(yè)源源不斷的提供動(dòng)力?，F(xiàn)就班組建設(shè)方面談幾點(diǎn)自己的認(rèn)識(shí)。

一、建立健全班組建設(shè)的各項(xiàng)規(guī)章制度。

“沒有規(guī)定，不成方圓”，只有建立健全班組建設(shè)的各項(xiàng)規(guī)章制度，班組建設(shè)工作才能有章可循，才能實(shí)現(xiàn)班組建設(shè)的規(guī)范化、制度化、科學(xué)化。在制定規(guī)章時(shí)，要結(jié)合自身實(shí)際，發(fā)動(dòng)每一個(gè)班組成員充分發(fā)表意見，提出建議，反復(fù)研討，制訂出切實(shí)可行、操縱性強(qiáng)的制度。規(guī)章制度建立健全后，要害是要果斷按章執(zhí)行，并隨著情況的變化進(jìn)展及時(shí)進(jìn)行修訂完善，使其更好地適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展，促進(jìn)班組建設(shè)工作日趨成熟。

二、找準(zhǔn)班組建設(shè)工作的中心。

一是要認(rèn)清班組管理的性質(zhì)。就目前的情況來看，企業(yè)的經(jīng)營管理逐步由粗放式管理向集約化管理轉(zhuǎn)變，班組一方面要完成生產(chǎn)經(jīng)營工作任務(wù)，另一方面要通過加強(qiáng)管理來完成各類經(jīng)濟(jì)、技術(shù)指標(biāo)，因此，班組工作具有管理和執(zhí)行的雙重性。二是要突出班組建設(shè)工作的中心。完成生產(chǎn)經(jīng)營管理任務(wù)是企業(yè)當(dāng)前工作的中心，要完成目標(biāo)任務(wù)，一方面是抓好企業(yè)的經(jīng)營管理，更重要的一面是抓好基層班組的管理工作。

三、嚴(yán)格執(zhí)行班組長選拔制度。

在班組的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中，班組長要進(jìn)行科學(xué)的管理、合理的分工，是名符其實(shí)的“兵頭將尾”。同時(shí)班組長是全班組的直

接組織者、指揮者和管理者，班組長這個(gè)崗位的特殊性在班組管理中起著舉足輕重的作用班組長應(yīng)當(dāng)能實(shí)干又會(huì)管理，要有較強(qiáng)的管理意識(shí)，才能充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮班組成員的積極性、創(chuàng)造性。堅(jiān)持班組長競(jìng)聘上崗的制度，讓每名職工都可以參與到競(jìng)聘中來，既確保了公平性也可將優(yōu)秀的人才選拔上來。

四、以班組為單位，建立有效的績效激勵(lì)機(jī)制。

一方面要運(yùn)用激勵(lì)機(jī)制給以班組長充分的治理權(quán)限，提高的權(quán)威和執(zhí)行力。事實(shí)證實(shí)，如果一點(diǎn)不涉及經(jīng)濟(jì)利益，要使班組治理真正奏效格外困難。所以運(yùn)用經(jīng)濟(jì)杠桿，采取獎(jiǎng)優(yōu)罰劣的方法規(guī)范班組成員的行為是十分必要的。把對(duì)班組成員每月動(dòng)態(tài)工資，加獎(jiǎng)和考核方面的權(quán)力交給班組長，同時(shí)加強(qiáng)對(duì)班組長的考核，確保其在詳細(xì)操縱上做到獎(jiǎng)罰到位，兌現(xiàn)及時(shí)，公正、公開和公平；另一方面要運(yùn)用激勵(lì)機(jī)制讓每一個(gè)班組成員都熟習(xí)到“干與不干不一樣，干多干少不一樣，干好干壞不一樣”，把自己的工作表現(xiàn)和實(shí)際經(jīng)濟(jì)收入掛鉤，從而發(fā)揮班組每個(gè)成員的潛力，參與到班組的各項(xiàng)工作中。

五、加強(qiáng)班組培訓(xùn)，提升職工綜合素養(yǎng)。

企業(yè)業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),首先對(duì)人員專業(yè)理論的高低，現(xiàn)場(chǎng)工作技能預(yù)以了解掌握。針對(duì)崗位特點(diǎn)和性質(zhì)的不同分層次安排其崗位學(xué)習(xí)，從而做到有的放矢。1.培訓(xùn)工作應(yīng)具有靈活性和多樣化。由于在實(shí)際工作中存在著培訓(xùn)的單調(diào)性和枯燥性，部分職工不愿意鉆研業(yè)務(wù)的不良風(fēng)氣較濃。因此應(yīng)想方設(shè)法，將培訓(xùn)搞得多樣

化，生動(dòng)活潑一些，這樣既增加大家的業(yè)務(wù)知識(shí)又激發(fā)了學(xué)習(xí)的積極性。2.培訓(xùn)工作應(yīng)具有長期性與持久性。作為技術(shù)培訓(xùn)工作，不能急于求成，一定要腳踏實(shí)地扎扎實(shí)實(shí)地做好每個(gè)培訓(xùn)環(huán)節(jié)，在長期的培訓(xùn)不斷提高業(yè)務(wù)水平中，使得整個(gè)培訓(xùn)工作有條不紊循序漸進(jìn)，讓大家從技術(shù)培訓(xùn)中，真正掌握所學(xué)知識(shí)。

六、有針對(duì)性的減輕班組負(fù)擔(dān)。

班組負(fù)擔(dān)沉重之所在，一是制度，二是記錄。健全、有效的制度是管理的基礎(chǔ)，但過多的制度則會(huì)成為班組沉重負(fù)擔(dān)，所以對(duì)于班組制度，一定要少而精，結(jié)合班組實(shí)際且能得到有效的執(zhí)行是最關(guān)鍵的。對(duì)于記錄，一方面是生產(chǎn)經(jīng)營過程的真實(shí)反應(yīng)，另一方面是企業(yè)信息的基本來源，所以各部門根據(jù)管理需要不斷增加制度、記錄種類和填寫次數(shù)，但沒有根據(jù)情況的變化進(jìn)行調(diào)整，所以班組負(fù)擔(dān)日益加重，疲于應(yīng)付而閉門造假，因此班組減少不必要負(fù)擔(dān)勢(shì)在必行。

七、加強(qiáng)班組思想政治工作，增強(qiáng)職工主人翁責(zé)任感，共同支持企業(yè)的改革進(jìn)展。

要向班組成員講清政策，講清企業(yè)進(jìn)行改革、職員調(diào)整、利益再分配的目的意義等，并且針對(duì)班組成員的思想波動(dòng)和變化，經(jīng)過深入細(xì)致的思想工作，使他們了解企業(yè)所面臨的形勢(shì)和任務(wù)，熟習(xí)到企業(yè)發(fā)展的重要性和必要性。關(guān)于調(diào)整到新的工作崗位上的職工，要幫助他們盡快熟習(xí)環(huán)境、改善條件、進(jìn)入角色。關(guān)于職工調(diào)整、工資分配等敏感問題，首先要考慮保證大多數(shù)人的利益，然后盡可能滿足個(gè)別職工的正當(dāng)要求。當(dāng)班組成員有了知情權(quán)、參與權(quán)，主人翁意識(shí)就會(huì)增強(qiáng)，就能積極投身到企業(yè)發(fā)展中去。最重要的一點(diǎn)，要使職工懂得進(jìn)展是硬道理，使“企業(yè)進(jìn)展、職工富余”的核心理念入腦入心，企業(yè)只有在改革中進(jìn)展，才有可能解決目前存在的很多根本矛盾，職工個(gè)人的利益才會(huì)有明顯的進(jìn)步。

第四篇：企業(yè)質(zhì)量誠信承諾書

企業(yè)質(zhì)量誠信承諾書

為構(gòu)建誠信經(jīng)營、公平競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境，加強(qiáng)質(zhì)量誠信體系建設(shè)，切實(shí)保證產(chǎn)品質(zhì)量，維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，推動(dòng)建設(shè)“質(zhì)量強(qiáng)國”，本企業(yè)向社會(huì)鄭重承諾：

一、牢固樹立“質(zhì)量第一”的思想，不斷增強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)和社會(huì)責(zé)任意識(shí)，保證和提高產(chǎn)品質(zhì)量，落實(shí)企業(yè)質(zhì)量主體責(zé)任，滿足人們?nèi)罕妼?duì)高質(zhì)量產(chǎn)品的期待和需求，增強(qiáng)人民群眾的消費(fèi)信心。

二、嚴(yán)格遵守《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《標(biāo)準(zhǔn)化法》、《計(jì)量法》等法律法規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，不制假、不售假，杜絕虛假宣傳，堅(jiān)決抵制假冒偽劣、欺詐消費(fèi)者等失信違法行為，不侵害其他企業(yè)合法權(quán)益。

三、加強(qiáng)全員、全過程、全方位的質(zhì)量管理，推行先進(jìn)質(zhì)量管理方法，完善計(jì)量保證體系、標(biāo)準(zhǔn)化體系和質(zhì)量保證體系，嚴(yán)格原材料，生產(chǎn)過程、產(chǎn)品出廠和儲(chǔ)運(yùn)銷售全過程的照顧質(zhì)量控制。

四、建立質(zhì)量安全事故主動(dòng)報(bào)告制度，嚴(yán)格落實(shí)質(zhì)量安全責(zé)任追究制度，完善產(chǎn)品質(zhì)量追溯體系，及時(shí)解決消費(fèi)者的質(zhì)量投訴，自覺履行產(chǎn)品質(zhì)量召回、“三包”等產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任和義務(wù)。

本單位嚴(yán)格履行以上承諾。如有違反，愿意承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，接受將失信違法行為納入不良信用記錄并向社會(huì)公開。

承諾單位（蓋章）法定代表人（簽字）：組織機(jī)構(gòu)代碼：

企業(yè)建檔需要材料：1、2、3、4、5、6、7、8、

第五篇：企業(yè)質(zhì)量誠信承諾

廣東。。。。有限公司

。。。。。。。。。(GuangDong)CO.，LTD

企業(yè)質(zhì)量誠信承諾

本企業(yè)質(zhì)量誠信承諾如下：

1、嚴(yán)格遵守和執(zhí)行我國《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》、《計(jì)量法》等有關(guān)法律法規(guī)要求。保證誠信經(jīng)營，生產(chǎn)加工，銷售、品牌宣傳、售后服務(wù)活動(dòng)誠信守法、不弄虛作假，并完善質(zhì)量檔案。

2、嚴(yán)格按相關(guān)產(chǎn)品的國際標(biāo)準(zhǔn)（GB4706.1-2005、GB4706.27-2008、GB4343.1-2009、GB17625.1-2003GB/T2333-2009、GB/T25860-2010等）建立產(chǎn)品的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)并嚴(yán)格落實(shí)執(zhí)行，確保產(chǎn)品符合質(zhì)量要求及法律法規(guī)要求。

3、公司遵照GB/TI9001-2008（ISO9001-2008）質(zhì)量管理體系要求，建立健全質(zhì)量管理體系，展開產(chǎn)品的所有管理活動(dòng)、持續(xù)改進(jìn)，完善產(chǎn)品質(zhì)量的檔案管理。對(duì)關(guān)鍵過程進(jìn)行嚴(yán)格控制，嚴(yán)格質(zhì)量檢驗(yàn)和計(jì)量檢驗(yàn)。通過內(nèi)部審核及管理評(píng)審，推動(dòng)公司的質(zhì)量管理水平不斷提升，保證產(chǎn)品質(zhì)量。

4、保證用于產(chǎn)品檢驗(yàn)的檢測(cè)量具、儀器設(shè)備經(jīng)過校準(zhǔn)（有資質(zhì)的校驗(yàn)機(jī)構(gòu)）并有效，使所有質(zhì)量檢驗(yàn)活動(dòng)嚴(yán)謹(jǐn)有效，并通過質(zhì)量活動(dòng)的記錄，保證其具有可追溯性。

5、公司借助ERP管理系統(tǒng)，實(shí)施產(chǎn)品序列號(hào)管理并具有可追溯性。

6、公司承諾以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)，完善售后服務(wù)管理體系，切實(shí)做好售后服務(wù)。以客戶滿意為企業(yè)的行為準(zhǔn)則。

公司蓋章：

日 期：2012年5月5日