第一篇：左岸營地規(guī)劃方案

海南省萬泉河紅嶺水利樞紐工程 左岸營地規(guī)劃方案

為便于主壩混凝土施工，我部擬在原砂石拌合系統(tǒng)項目部作業(yè)隊生活區(qū)處布置左岸營地。生活營地位于左岸上游 EL176.3 處，屬于在原營地區(qū)域進(jìn)行場地平整后擴(kuò)建，占地面積約 3800m2，建筑面積約 1200m 2，預(yù)入住作業(yè)人員 300 人。營地內(nèi)共搭設(shè)單層活動板房 5 棟，其中三棟為 10 間設(shè)計，一棟為“[”型 14 間設(shè)計,一棟為 6 間設(shè)計,共計 50 間, 生活營區(qū)內(nèi)另設(shè)廚房、廁所及澡堂，營區(qū)空地進(jìn)行植被綠化，詳情見附圖。

附件：《左岸生活營地規(guī)劃布置圖》

第二篇：左岸花都物業(yè)管理整改方案

左岸花都物業(yè)管理整改方案

傾聽業(yè)主心聲，落實整改措施，全面提升物業(yè)軟硬件管理水平

基礎(chǔ)管理 存在問題

1）、管理人員監(jiān)督檢查不到位。

2）、各部門存在分工不明確，存在互相推諉的現(xiàn)象。

3）、與業(yè)主代表交流溝通不夠，對部分業(yè)主提出的好的意見和建議，未積極聽取、采納。

4）、對小區(qū)商家監(jiān)管力度不夠，無強硬的措施，以至于部分商家的噪音擾民、油煙排放、環(huán)境治理不能得到有效的控制。

5）、小區(qū)已交房6年，小區(qū)各項設(shè)施設(shè)備老化，入住率僅有三分之二，物管費用收繳率較低，隨著今年物價飛漲，項目各項支出比往年都大，公司經(jīng)營壓力巨大，工作開展較為困難。

整改措施

1）、項目經(jīng)理每天對小區(qū)巡查不少于兩次，對發(fā)現(xiàn)的問題，發(fā)整改通知給各部門負(fù)責(zé)人限期整改，各部門負(fù)責(zé)人每天對各部門員工工作檢查不少于兩次，對員工每天的工作進(jìn)行量化，不完成不下班。2)嚴(yán)禁推諉的原則：對滿足不了住戶提出求助要求的，也應(yīng)主動幫助其聯(lián)系相關(guān)部門，切忌推諉。

3）、公司領(lǐng)導(dǎo)、行政部、項目中心、客服中心對小區(qū)進(jìn)行交叉檢查，要求每周形成督導(dǎo)報告，就不合格事宜，限期各部門完成整改。

4）、與業(yè)主委員會加強溝通和交流，就小區(qū)部分違規(guī)現(xiàn)象，和業(yè)委會一起采取措施及辦法進(jìn)行處理。

5）、就商家擾民問題與小區(qū)業(yè)主委員會一到聯(lián)系相關(guān)職能部門，采取強有力的措施，力爭本月內(nèi)使擾民問題得到一定遏制，部分環(huán)境景觀得到改善，取得業(yè)主基本滿意。

6）、對小區(qū)欠費業(yè)主進(jìn)行清理和統(tǒng)計，會同業(yè)委會對小區(qū)欠費大戶進(jìn)行費用催繳。

二、公共秩序維護(hù)

1、存在問題

1）、安防隊員新隊員較多，素質(zhì)參差不齊，部分秩序維護(hù)隊員雖經(jīng)培訓(xùn)但是取得的效果有限，但是由于秩序維護(hù)隊員難招，只能勉強使用。

2）、門崗人員的服務(wù)禮儀及儀容儀表欠缺，表情麻木、呆板對一些突發(fā)事情處理反映遲緩。

3）、小區(qū)門口亂停車現(xiàn)象嚴(yán)重，安防隊員雖對車輛進(jìn)行停放引導(dǎo)，但部分就餐的車輛依然不聽勸告，亂停亂放，致使大門時常被堵，秩序維護(hù)隊員和就餐車主發(fā)生沖突，交警和派出所停車員也不能解決，業(yè)主意見較大。

4）、小區(qū)內(nèi)安全設(shè)施（如監(jiān)控、紅外線等）幾乎癱瘓，小區(qū)內(nèi)公共安全只能靠人防，安全管理難度很大。

5）、小區(qū)內(nèi)車位隨著業(yè)主增多，日益緊張，已不能滿足業(yè)主停車需要，部分業(yè)主經(jīng)常把車輛停放在綠化帶上造成綠化損壞，停車場監(jiān)控設(shè)施癱瘓，一旦發(fā)生車輛擦掛，物業(yè)公司就有責(zé)任。

2、整改措施

1)、加強安防隊員基礎(chǔ)素質(zhì)的培訓(xùn)，每周不少于兩次這種培訓(xùn)，就安防隊員服務(wù)禮儀應(yīng)明確，并作出示范照片，要求所有安防隊員照做。2)、加強安防隊員平時工作程序的督導(dǎo)，就考核要求領(lǐng)班付連帶責(zé)任，發(fā)揮領(lǐng)班的主動能動性，增加領(lǐng)班的責(zé)任心，使其具有一榮俱榮，一損俱損。

3)、門口因車輛停放發(fā)生的投訴不能超過3次，不能有停車亂收費現(xiàn)象，一旦發(fā)現(xiàn)堅決開除。

4)、加強和相關(guān)單位的合作，如派出所、交警，在大門口設(shè)立停車禁止牌，就就餐車輛亂停亂放，應(yīng)通過交警進(jìn)行拖車處理，殺一儆百。5)、加強和業(yè)主委員會合作，就小區(qū)安全設(shè)施設(shè)備的狀況，召開專題會議，進(jìn)行專項整改，盡快啟動維修資金的使用，使小區(qū)各項安全設(shè)施設(shè)備正常運作起來。

6)、加強出租戶管理，對小區(qū)租住戶進(jìn)行清查，建立安全檔案，安防隊員晚上加大巡邏力度，對租住戶作為重點巡查的對象。7）、對重點區(qū)域、重點部位每1小時至少巡查1次;

8）、加強對所有人員進(jìn)出管理，嚴(yán)格要求所有人員憑證進(jìn)出小區(qū)，對業(yè)主和住戶發(fā)放業(yè)主卡通過刷卡進(jìn)門，出租戶辦理出入證進(jìn)出小區(qū)，外來人員辦理臨時出入證并登記進(jìn)出小區(qū)；

9）對進(jìn)出小區(qū)的車輛實施證、卡管理，大門道閘系統(tǒng)9月20日之前整改完畢，引導(dǎo)車輛有序通行、停放； 10）增加秩序維護(hù)隊員大門實行雙崗；

三、工程維護(hù)

1、存在問題

1）、目前小區(qū)內(nèi)設(shè)施設(shè)備、房屋屋面據(jù)已過質(zhì)保期，業(yè)主反映的滲水、漏水問題及室內(nèi)報修問題，仍然找物管處理，但是因為部分牽涉到費用問題，業(yè)主不愿意自己出錢處理，因此問題一直得不到妥善解決。

2）、小區(qū)內(nèi)弱電問題如門禁對講系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)等均線路老化，設(shè)備陳舊設(shè)計不合理，經(jīng)多次維修仍然不能正常使用，必須進(jìn)行更新及大修才能處理。

3）、小區(qū)排水系統(tǒng)因餐飲商家較多，原設(shè)計隔油池較小及數(shù)量不夠，經(jīng)常導(dǎo)致排污管道積油多，并與小區(qū)住戶排污管道相通，因此小區(qū)排水系統(tǒng)不暢，經(jīng)常需要疏通及清掏。

4）、小區(qū)路面凹凸不平，一遇到大雨部分路面就會積水。5)、小區(qū)內(nèi)木制作較多，經(jīng)長時間日曬雨淋，已經(jīng)腐朽，存在安全隱患。

6)、小區(qū)圍墻欄桿及部分鐵飾品（如彩虹橋）等雖每年都在刷漆翻新，但是因為時間較長，還是需要更換或者改造。

7）裝修管理缺位，措施和力度不夠，小區(qū)內(nèi)違章亂搭亂建現(xiàn)象嚴(yán)重。

2、整改措施

1）、建議公司加大工程整改力度和投入，尤其是形象工程及涉及安全隱患的問題應(yīng)和現(xiàn)業(yè)主委員會達(dá)成協(xié)議，暫由物業(yè)公司進(jìn)行墊付費用處理。

2）、加強和左岸花都業(yè)主委員會溝通，啟用維修資金，就小區(qū)內(nèi)大型的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行更新和維護(hù)。

3）、加強工程維修部自身業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)，對工程人員工作進(jìn)行量化，提高工作效率。

4）、聯(lián)系一家專門整改的施工隊伍，在公司工程技術(shù)人員解決不了問題的時候，對公司項目的問題進(jìn)行整改。

5）對小區(qū)內(nèi)存在問題應(yīng)分門別類，分輕重緩急，落實重點，并有計劃，有層次的進(jìn)行處理。本月內(nèi)完成彩虹橋的刷漆翻新、自行車棚棚頂修繕翻新、3號門污水管道的改造、大門道閘系統(tǒng)及門禁系統(tǒng)的整改，保證其正常運用。

6）建立共用設(shè)施設(shè)備檔案(設(shè)備臺帳)，設(shè)施設(shè)備的運行、檢查、維修、保養(yǎng)等記錄齊全。中國物業(yè)管理教育網(wǎng) Y"P1uh H$LBA;x

三、環(huán)境事務(wù)

1、存在問題

1)、前段時間天氣十分炎熱，保潔員生病請假較多，甚至有兩人病情較重，請假十余天，加上泳池開放要分調(diào)兩名保潔員吸塵及一名保潔員辭職。導(dǎo)致保潔員人員減少，分擔(dān)工作增重，只能保證日常衛(wèi)生，計劃衛(wèi)生全部押后。

2)、員工較為散漫、松懈，沒有嚴(yán)格按照公司相關(guān)崗位工作流程要求，導(dǎo)致服務(wù)品質(zhì)下降。

3)、小區(qū)內(nèi)樹木太多，長勢繁茂，很多樹蔭下的草坪因長時間不能見光而死亡，須補栽其他樹種。

5)、小區(qū)絕大多數(shù)綠化帶土壤含建渣較多，一些灌木并生長在大樹下面，生長不良，一般不能存活。

6)、小區(qū)內(nèi)近段時間連遇雨季，雜草較多，綠化維護(hù)專業(yè)化程度不高，目前綠化養(yǎng)護(hù)技術(shù)還缺乏。

2、整改措施

1）、加強對小區(qū)保潔工作的督導(dǎo)，尤其是節(jié)假日和下午值班期間，對保潔區(qū)域的工作標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)嚴(yán)格要求，嚴(yán)格考核，就不符合工作標(biāo)準(zhǔn)的保潔員應(yīng)及時予以批評甚至解聘。

2）、盡量滿足保潔員提出的合理要求，按相關(guān)國家的法律法規(guī)執(zhí)行，即不克扣員工應(yīng)享有的福利，也不增加公司的負(fù)擔(dān)。3）、在本月內(nèi)完成對小區(qū)長青苔的路面的清洗。

4）、本月對建渣房進(jìn)行整改，每天須沖洗，保證垃圾房干凈整潔。

5、按幢設(shè)臵垃圾桶，每日清運2次。垃圾袋裝化，保持垃圾桶清潔、無異味。

6）小區(qū)道路、廣場、停車場、綠地等每日清掃2次;樓道每日清掃2次，每周拖洗1次;一層共用大廳每日拖洗1次;樓梯扶手每日擦洗1次;共用部位玻璃每周清潔1次;路燈、樓道燈每月清潔1次。及時清除道路積水

7）、邀請相關(guān)綠化專家對小區(qū)整體綠化環(huán)境進(jìn)行診斷、出謀劃策。8）、在小區(qū)內(nèi)增加良好的培植土，對一些建渣很多的土壤進(jìn)行更換。9）、對綠化工工作應(yīng)進(jìn)行量化，就工作安排應(yīng)靈活多樣，如工作時間，每天給綠化工布臵相應(yīng)飽和的工作量，完成后就可下班，給予領(lǐng)班更多的自主權(quán)利。

10）應(yīng)重點抓小區(qū)內(nèi)主要區(qū)域的綠化帶，入大門口，環(huán)形道路兩邊，業(yè)主主要走的通道綠化帶，對于這些地方的綠化帶應(yīng)嚴(yán)格要求，提出嚴(yán)格的考核標(biāo)準(zhǔn)，完善其服務(wù)。

11）應(yīng)定期修剪草坪，打藥防止病蟲害及蚊蟲，就水溝、河邊附近應(yīng)定期殺蚊滅蠅。

四、客戶服務(wù)

1、存在問題

1）、客戶服務(wù)人員單獨處理事務(wù)的能力有待提高，讓業(yè)主感覺效率不高。

2）、業(yè)主的投訴、報修、求助、征詢、回訪存在問題，部分業(yè)主的問題不能及時進(jìn)行跟蹤回復(fù)，長時間累積未得到妥善處理。3)、業(yè)主檔案的建立不夠完善，業(yè)主關(guān)系的維護(hù)還須加強。

2、整改措施

1）每周一中午匯總上周重點維修、投訴的處理結(jié)果報公司審查。2）對業(yè)主相關(guān)訴求記錄,要求項目經(jīng)理每天檢查，對當(dāng)天能處理的當(dāng)天處理，對當(dāng)天不能處理也要敦促其職能部門限期處理。

3）建立快速反應(yīng)的原則：一般情況下應(yīng)立即給予回復(fù)，解決不了的應(yīng)向客戶服務(wù)中心主管請示后在五分鐘內(nèi)給予回復(fù)（有時效要求的服務(wù)工作按時效要求執(zhí)行）；

4)客戶服務(wù)中心人員實行分片區(qū)管理，要求客戶人員定期上門回訪、征求業(yè)主意見和建議，針對業(yè)主提供報修、求助、咨詢、商務(wù)、特約、收費等各項服務(wù)，均由客服中心負(fù)責(zé)總體調(diào)度、實施以及時完成?？头行谋ＷC做到月度回訪率60%以上。

5)客戶檔案清理，對小區(qū)目前業(yè)主及常住人員進(jìn)行登記。

左岸花都項目服務(wù)中心 二O一O年九月十四日

金碧文華住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)整改方案

三月十六日在金碧文華小區(qū)召開了部分業(yè)主代表座談會，與會代表對金碧文華小區(qū)的管理服務(wù)提出了不少好的意見和建議，公司非常重視，我金碧文華物管中心于三月十七號進(jìn)行全體動員，決心加強內(nèi)部管理，完善規(guī)章制度，提高服務(wù)質(zhì)量，以全新的面貌為業(yè)主做好服務(wù)工作，第一階段具體整改方案如下：

（一）加強內(nèi)部管理

1、物管中心實行層級制管理，員工向主管負(fù)責(zé)，主管向主任負(fù)責(zé)，主任向公司負(fù)責(zé)。維修和保潔人員實行分片包干制，維秩員實行個崗位負(fù)責(zé)制，使各崗位責(zé)任到人。

2、健全例會制度，每周一總結(jié)上周工作，布置下周任務(wù)，探討處理辦法，形成記要。

3、提高小區(qū)維秩隊全體形象，實行半軍事化管理，坐有坐姿，站有站象，每個維秩隊員是小區(qū)環(huán)境、秩序的衛(wèi)士和形象代表。

4、加強員工培訓(xùn)，制定行之有效的培訓(xùn)計劃，每10天培訓(xùn)一次。

5、加強本小區(qū)物管中心的服務(wù)質(zhì)量，提高客服人員服務(wù)意識，練好服務(wù)本領(lǐng)，對業(yè)主文明禮貌，辦事快捷。

（二）環(huán)境治理具體時間表

1、拆除廣告牌。為了小區(qū)環(huán)境的美觀、還原小區(qū)的本來面目，對廣告牌（中門11個，一期房60個，二期房31個共102個進(jìn)行全部拆除，一周內(nèi)拆完。）

1、環(huán)境綠化：在冰凍期間損壞（1）綠籬損壞380㎡；（2）草坪損壞160㎡。（3）補救措施：A對損壞的樹木進(jìn)行施肥，10天內(nèi)完成。B補齊花草，從商鋪前坪綠化帶中將綠籬、花卉草等移栽小區(qū)內(nèi)，需15天完成。（4）樹木6棵（美國華盛頓椰子3棵，古樟1棵，大葉青樹2棵）請專家會診后向全體業(yè)主有交代。

2、對保潔部實行規(guī)范管理，完善保潔設(shè)備。（1）1-6棟共16個門前增設(shè)圓形垃圾桶32個。

（2）中心廣場及主干道旁增設(shè)吊斗式玻璃鋼垃圾桶15個，15天內(nèi)完成。

4、小區(qū)道路路面損壞瓷磚3500片，在15天內(nèi)基本部恢復(fù)。

5、摩托車與電動車的管理。在一期地下停車場集中停放，管理辦法及實施在15天內(nèi)完成。

6、公告欄。1-11棟共28單元每個單元門前做木框通告欄一個，在15天內(nèi)完成。

7、經(jīng)查實，小區(qū)內(nèi)經(jīng)營店鋪的共16（不銹鋼制作店7個，建材店9個）。第一步措施是作業(yè)不能影響其他業(yè)主休息，按裝修施工時間作業(yè)，5天內(nèi)做好工作，第二步措施逐步進(jìn)行取締。

8、伸出房屋外墻各類廣告及橫幅、標(biāo)牌在10天內(nèi)清除完。

（三）添置設(shè)備及維修

1、小區(qū)內(nèi)逐步實行人車分流；

（1）公司買一卡通設(shè)門禁設(shè)備一套，業(yè)主憑卡進(jìn)出（每戶三卡，一主兩副）；（2）機動車輛憑卡出入，規(guī)范管理；

（3）道路劃出停車位，進(jìn)出車輛由崗?fù)ぞS護(hù)隊員指揮交通，對亂停亂放車輛巡邏隊員進(jìn)行監(jiān)控，25天內(nèi)實施。

2、冰凍期間損壞的消防設(shè)備（卡圈、籠頭、閥門、水管）等共171處，爭取在月底前恢復(fù)正常100處，現(xiàn)與開發(fā)商協(xié)商四月底全部完成。

3、電梯；

（1）因多種原因損壞三臺（9棟2臺，3棟1臺）在10天內(nèi)恢復(fù)正常運轉(zhuǎn)。

（2）對有噪音和運行有問題的電梯共7臺，由工程部負(fù)責(zé)人與維保公司協(xié)商，全過程跟蹤維修，15內(nèi)完成。

4、電控單元門，目前損壞（門變形、鎖撬壞、無玻璃、門栓損壞、控手損壞等）共26個，因此項是保修期內(nèi)，我們與開發(fā)商盡快協(xié)商解決，完成時間估計為四月底前完成。

5、關(guān)于中心廣場的中心問題：

1、購買燈具、材料盡快維修；

2、查漏補修蓄水池；

3、擬定周末開關(guān)時間；

4、做警示牌兩塊，以防觸電事故的發(fā)生，4月中旬完成。

6、電梯頂上的燈蓋板及燈具的更換，在4月10日前完成。

7、小區(qū)廣播有噪音，查明原因在10內(nèi)完成。

8、因各單元樓梯間燈的開關(guān)，準(zhǔn)備購進(jìn)開關(guān)更換部分燈具，在4月20日前完成。

9、為了做好小區(qū)的安全防范工作，購進(jìn)電子巡更系統(tǒng)一套，設(shè)好布點位置及安裝，在4月中旬完成。

（四）幾項說明：

1、地下車庫，因地下車庫的所有權(quán)，處置權(quán)歸開發(fā)商所有，我們物業(yè)管理服務(wù)秩序維護(hù)服

務(wù)，依法不承擔(dān)安全保障和保險責(zé)任。

2、文體活動及游樂場的設(shè)施設(shè)備配套不齊的問題我們盡快與開發(fā)商聯(lián)系，給全體業(yè)主討個說法。

3、二期的綠化問題，因未驗收。①、樹木未成活38棵；②、綠籬未成活60%；③花藝?yán)锏募t檀木未成活70㎡，與開發(fā)商聯(lián)系早日得到解決。

4、垃圾站的問題與開發(fā)商聯(lián)系，查清小區(qū)內(nèi)規(guī)劃位置，要求開發(fā)商予以建設(shè)。

5、業(yè)主子弟上學(xué)問題與開發(fā)商購房時承諾有很大的差別，盡快與開發(fā)商聯(lián)系，給業(yè)主一個答復(fù)。

根據(jù)部分業(yè)主代表提出的不少好的意見和建議，金碧文華物業(yè)服務(wù)中心將進(jìn)一步完善管理制度，提高工作效率，我們決心把第一階段的整改工作盡心盡力的做好，懇請全體業(yè)主多一份支持，多一份理解，共建和諧美好的金碧文華小區(qū)。

希望大家根據(jù)上述承諾，監(jiān)督、協(xié)助物業(yè)工作，共同建設(shè)朗琴和諧美好的生活環(huán)境。

第三篇：左岸工作室總結(jié)

在課改中求實、創(chuàng)新，在實踐中反思、前行 —----平安街道小學(xué)語文“左岸工作室”工作總結(jié)

平安街道小學(xué)語文“左岸工作室”

2013年12月

在課改中求實、創(chuàng)新，在實踐中反思、前行

—----平安街道小學(xué)語文“左岸工作室”工作總結(jié)

這是一個既忙碌又充實的學(xué)期，本學(xué)期在區(qū)教研室李主任地引領(lǐng)下，在街道辦韓老師地幫助下，在校長地大力支持下，平安街道小學(xué)語文“左岸工作室”人員根據(jù)學(xué)期初的工作計劃，以新課程改革為契機，以新課程標(biāo)準(zhǔn)的基本理念為指導(dǎo)，有目標(biāo)，有計劃，有步驟地開展了扎實有效的，豐富多彩的教育教研活動，現(xiàn)把工作總結(jié)如下：

一、立足課堂，攜手打磨優(yōu)質(zhì)課例

“左岸工作室”這個名詞到底有何內(nèi)涵？其職責(zé)又是什么？我曾經(jīng)在心里不止一次地問自己，后來在一次報告會上，我對此有了一定的感悟和理解。我想：他應(yīng)該以服務(wù)于教師和學(xué)生的實際為根本宗旨，以協(xié)助教育辦開展各種教研活動為目的，以促進(jìn)教師專業(yè)化成長為契機的基層教育教學(xué)組織?；谶@樣的認(rèn)識，我們在協(xié)助學(xué)校教導(dǎo)處工作的基礎(chǔ)上，與教導(dǎo)處的領(lǐng)導(dǎo)共同打磨，一起參與研討我校王海玲老師執(zhí)教的四年級上冊《為中華之崛起而讀書》的教學(xué)課例，前前后后聽課多達(dá)十幾次，并積極為她參加優(yōu)質(zhì)課評選出謀劃策。十月份參與了街道組織的優(yōu)質(zhì)課評選活動，最后推選出王海玲老師代表我街道參加區(qū)教研室組織的優(yōu)質(zhì)課評選。在聽課、評課一系列活動中，我們懂得了很多：一節(jié)好的教學(xué)設(shè)計絕不是一位教師地付出，它是很多人智慧的結(jié)晶，雖然結(jié)果有可能不是那么令人滿意，但我所要說的是，我們已經(jīng)盡心盡力了?；蛟S我們在攜手共同前進(jìn)的時候，未能伴她走到山頂?shù)淖罡叻?，但我們已?jīng)嘗試到前行路上的艱辛和共同探索的辛勞與甘甜。

二、創(chuàng)新課題研究，在實踐中反思前行

早在春天時，內(nèi)心就涌動著一種把閱讀課與習(xí)作課相結(jié)合的想法與奢望，因為我在授課的過程中發(fā)現(xiàn)：新教材的許多課文都文質(zhì)兼美，既有著非常優(yōu)美的文學(xué)語言、精巧的作品構(gòu)思，也飽含著作者深厚的情感體驗，凝聚著編寫老師們的一片心血。在教學(xué)中我就特意將課文的布局謀篇及文章的表達(dá)方法滲透到閱讀課教學(xué)中去，讓孩子學(xué)習(xí)作者的構(gòu)思及表達(dá)，并嘗試引領(lǐng)孩子將這種表達(dá)方法運用到習(xí)作中去。孩子們的學(xué)習(xí)興趣空前高漲，而且寫出來的文章比單元主題要求寫的文章，無論在結(jié)構(gòu)上還是立意與取材上都略高一籌。為此大大激發(fā)了孩子們的寫作興趣。孩子們在寫作時覺得有法可依，有章可循，所以在寫作時就信手拈來。與原來相比，不再是無頭的蒼蠅到處亂撞，也不再像擠牙膏似的東一句西一句地羅列。有了這樣的嘗試，我就多次向校領(lǐng)導(dǎo)請示開展“讀寫結(jié)合”這樣的課題研究，所幸我們的李校長給予大力地支持，區(qū)教研室李主任對這一想法也給予充分地肯定。有了專家和領(lǐng)導(dǎo)的肯定與支持，我就覺得自己的想法應(yīng)該是正確的，而不是無稽之談。所以在開學(xué)初，就與校領(lǐng)導(dǎo)積極商議組織課題研究的事情。在多次地商討過程中，我們組成了以李校長為領(lǐng)導(dǎo)，全校語文教師共同參與的課題研究小組。為了使課題順利進(jìn)行，我們積極地商討課題進(jìn)行的策略與方法。

首先設(shè)計調(diào)查問卷，分別對我校中、高年段的幾個班進(jìn)行了關(guān)于閱讀與習(xí)作方面的調(diào)查研究，針對我校的學(xué)生實際進(jìn)行分析、總結(jié)，并形成分析報告。我們發(fā)現(xiàn)農(nóng)村的孩子們對于讀書的興趣不是很高，讀的書籍也是五花八門，缺少老師的有效引領(lǐng)，讀的書籍與孩子的年齡及興趣、文章的主題要求也是大相徑庭。而在調(diào)查中，我們也發(fā)現(xiàn)教師在授課時對于閱讀方法與習(xí)作方法地授予更是鳳毛麟角，為此我們覺得總結(jié)閱讀與習(xí)作方法、學(xué)習(xí)方法已到了刻不容緩的時刻。為此我們在校長的指導(dǎo)下，開展了一系列的扎實有效的活動，如:精心設(shè)計“讀寫積累本”、總結(jié)“閱讀方法”“習(xí)作方法”、“探索讀寫結(jié)合訓(xùn)練點”、開展“讀寫結(jié)合”課例引領(lǐng)研討、“翰墨書香”進(jìn)校園等活動，這一系列活動地開展使“讀寫結(jié)合”課題的實施得到了很大程度地有效開展和扎實進(jìn)行。

（一）、各年級語文備課組精心設(shè)計“讀寫結(jié)合積累本” 為了提升孩子讀寫的能力，我們學(xué)校各年級備課組長與年級組的老師們精心設(shè)計適合自己年級讀寫結(jié)合訓(xùn)練的本子，每個年級的設(shè)計從封皮到內(nèi)容都有所不同，各有所側(cè)重。二至六年級分別設(shè)計的是“采蜜集”、“小叮當(dāng)文集”、“雅韻集”“陌上花開文集”，每一文集地設(shè)計都可謂匠心獨運，既符合孩子的年段特點，又對孩子的積累與習(xí)作起著引領(lǐng)與指導(dǎo)作用，在使用中有很大的靈活性。細(xì)細(xì)端詳這一本本文集的封面，其風(fēng)格迥然不同：他們或活潑如頑童嬉戲，或妙趣如叮咚之泉，或淡雅如琴瑟唱和，或嬌艷如盛開芙蓉。其內(nèi)容的設(shè)計更是頗費心神。以三年級小叮當(dāng)文集的內(nèi)容為例來說一說。她包括兩部分，第一部分為：博讀積累（激勵性的語言作指引:博讀沉淀人生底蘊），第二部分為習(xí)作（激勵性的語言作指引：妙筆書寫心海故事）。博讀積累分為以下幾個部分：妙珠采集篇、好段賞析篇、智慧收獲篇、叮當(dāng)心語篇。妙珠采集篇設(shè)計目的是讓孩子積累好的詞語。智慧收獲篇設(shè)計的目的是讓孩子寫一寫掌握的閱讀方法，可以是總結(jié)文章主要內(nèi)容的方法，也可以寫對文章中優(yōu)美句段的感悟與理解；叮當(dāng)心語篇是讓孩子運用自己積累的好詞或好句創(chuàng)造性地寫句型或段落。第二部分（妙筆書寫心海故事）即習(xí)作表達(dá)，目的是讓孩子在學(xué)習(xí)閱讀文章時，運用作者好的構(gòu)段方式及好的表達(dá)方法進(jìn)行習(xí)作練習(xí)，或仿寫、敘寫、改寫、擴(kuò)寫、縮寫，教師根據(jù)孩子的生活經(jīng)驗，選取孩子的生活興奮點，激發(fā)孩子的習(xí)作興趣，搭建讀寫結(jié)合的橋梁，讓孩子在習(xí)作中運用學(xué)習(xí)的表達(dá)方法，來練習(xí)寫作，達(dá)到遷移運用的目的，提升閱讀與習(xí)作的能力。一個學(xué)期下來，孩子們在課內(nèi)學(xué)習(xí)閱讀方法，在博讀中積累、豐富語言，在習(xí)作中運用語言。僅三年級除了單元主題要求寫的八篇作文以外，我們結(jié)合本冊閱讀課文就相應(yīng)拓展了十幾篇習(xí)作練習(xí)。如：結(jié)合第一課《我們的民族小學(xué)》練習(xí)寫了文章《課間十分鐘》、《我們的校園》，還有《小攝影師》續(xù)寫、《風(fēng)箏》續(xù)寫、《聽聽求的聲音》仿寫，編寫神話故事、學(xué)寫童話故事《五官爭功》和《鉛筆盒里的對話》、學(xué)寫《媽媽的愛》等文章，這些文章的選材來自于孩子的日常生活實踐，所以孩子們在寫作時就有話可說，文章的表達(dá)方法與布局謀篇皆以教材原型為依托，所以就有章可循，由此寫出的文章不僅語言很優(yōu)美，而且情感很真摯。有個三年級的孩子在寫《我的校園》時，文章的開頭給了我很大的震撼，她是這樣寫的：我們有一座美麗的校園。他是我們放飛理想的天堂，是我們在“成長中體驗幸福的家”，家中有我敬愛的老師，親愛的朋友，還有我最要好的伙伴。下面讓我們走進(jìn)這溫馨的家園。就是這一段總起性的文字，使我的心靈深深地被震撼著。接下來文章每一個自然段的開頭第一句話更是讓人意想不到，文章是這樣敘述的分：走進(jìn)這芳香的校園，你會覺得心曠神怡。走進(jìn)這嶄新的校園，你會覺得眼前一亮；走進(jìn)這歡樂的校園，你會心情愉悅；走進(jìn)這有禮貌的校園，你會倍感清爽”。這是每個自然段的總起句，在分別敘述時，則緊緊圍繞每一句話的“芳香、嶄新、歡樂、有禮貌”這些重點詞進(jìn)行描述。這一構(gòu)段方式是模仿《秋天的雨》這篇課文的布局謀篇而寫成的。所以我感受到，只要我們語文教師在授課時將好的文章表達(dá)方法授予孩子們，孩子們是能夠靈活運用的，只有你想不到的，沒有孩子們做不到的。其他年級的讀寫拓展的習(xí)作也很多。例如：五年級的學(xué)生寫的文章達(dá)到十幾次之多。在很大程度上鍛煉了孩子的習(xí)作表達(dá)能力。翻開大部分學(xué)生的本子，學(xué)生書寫認(rèn)真，行款整齊，可以說是賞心悅目的。當(dāng)然這個本子在使用時也存在很多弊端，在今后使用的過程中，可以隨著一些共性問題地呈現(xiàn)而不斷地修改。

(二)、開展“翰墨書香進(jìn)校園活動”。

為促進(jìn)課題的進(jìn)一步開展，豐富孩子的閱讀積累，我們組織各個班級開展博覽群書的活動，限于農(nóng)村學(xué)校的實際、教育環(huán)境與實際情況，很多家長不會主動給孩子買課外書讀。我們組織2-6年級的語文老師帶領(lǐng)學(xué)生到圖書室借閱圖書，并在每個班級開展圖書閱讀交流活動，每天的晨讀，語文教師要組織孩子針對自己的讀書體會進(jìn)行交流學(xué)習(xí)，可以背誦優(yōu)秀段落，也可以講一講自己感興趣的故事，說一說自己對故事的感悟與理解，并在班級文化建設(shè)中張貼孩子優(yōu)秀的讀書體會和手抄報，評選出每個班級的“誦讀小能手”和“古詩詞背誦大王”、“讀書大王”，這些獎勵措施大大地激發(fā)了學(xué)生讀書交流的愿望。到下一個學(xué)期還會開展一系列的讀書交流展示活動，增加孩子的閱讀實踐，并評選優(yōu)秀書香班級，這一些都已經(jīng)做了翔實的計劃。為課題的深入開展又增添了新動力。

(三)、探索閱讀與習(xí)作的方法。

為了課題向縱深方向發(fā)展，我左岸工作室人員分別就閱讀與習(xí)作的方法進(jìn)行了梳理與歸納。并對廣大語文教師進(jìn)行課例的引領(lǐng)。當(dāng)然由于時間的倉促和自身能力的有限，整理的閱讀方法有可能不是很全面。在今后的工作中，我們會再接再厲，邊實踐，邊總結(jié)，邊引領(lǐng)。埃德加·富爾在《學(xué)會生存》一書中寫道：“未來的文盲不再是不識字的人，而是沒學(xué)會怎樣學(xué)習(xí)的人。”“授人以魚”不如“授人以漁”，方法的教學(xué)，可以是某一方面的，如速讀法、瀏覽法、默讀法、概括課文內(nèi)容的方法、理解詞語的方法、提煉文章主題思想的方法、讀句子談感悟的方法，亦可以是學(xué)習(xí)整篇課文的方法，如學(xué)習(xí)寫景狀物文章的方法，學(xué)習(xí)寫人記事文章的方法，學(xué)習(xí)古詩的方法等等。我還把閱讀方法寫成了朗朗上口的兒歌。例如：概括文章主要內(nèi)容的方法口訣：

概括文章要注意，勿把內(nèi)容復(fù)述細(xì)。概括方法有五種，根據(jù)文章選合理。題目猶如文章魂，抓住文題擴(kuò)具體。組成文章是段落，取主舍次合段意。記事文章要素清，串聯(lián)要素說清晰?？偲鹂偨Y(jié)過渡句，摘錄句子也可以。部分文章重點明，概括段意即文意。

在這一口訣中暗含著五種方法：即題目擴(kuò)充法、要素歸納法、段意合并法、摘錄句段法。例如，《飛奪瀘定橋》一文的標(biāo)題適當(dāng)補充一下：本文寫的是紅軍在二萬五千里長征途中，克服重重困難，奪取瀘定橋的經(jīng)過。這就是文章的主要內(nèi)容。再比如《秋天的雨》這篇文章，每個自然段的段意連接起來就是文章的主要內(nèi)容了。

理解詞語的方法也有很多：近義詞釋詞法、分解組詞法、聯(lián)系上下文理解法、想象理解法。教學(xué)三年級課文《掌聲》，我注重教給孩子理解詞語的方法。我先出示過渡段“從那以后，英子就像變了一個人似的，不再像以前那么憂郁??”，運用分解組詞法理解“憂郁”的意思是“憂傷、愁悶”，請學(xué)生找出表現(xiàn)英子憂傷、愁悶的語句。學(xué)生找出相關(guān)句子“她總是默默地坐在教室的一角??”自然地明白了“憂郁”的意思。我就適時告訴孩子，這種理解詞語的方法就是“聯(lián)系上文理解詞語”。當(dāng)學(xué)到英子演講的段落時，創(chuàng)設(shè)情境，找一個同學(xué)扮演英子上臺演講，其他同學(xué)扮演英子同學(xué)熱烈鼓掌，教師充當(dāng)記者結(jié)合剛才的表演現(xiàn)場采訪：你們?yōu)槭裁唇o英子鼓掌？“熱烈的掌聲”是什么樣子的？學(xué)生自然會明白“熱烈”的意思就是興奮的、激動的意思。隨即告訴學(xué)生這種理解詞語的方法就是“聯(lián)系生活實際理解詞語”，課堂上，再通過“熱烈、持久”等詞的練習(xí)，使學(xué)生初步學(xué)會理解詞語的方法。

對于習(xí)作方法的總結(jié)，我們在教學(xué)中發(fā)現(xiàn)：豐富的生活實踐會給孩子提供好的習(xí)作素材，所以教師要引領(lǐng)孩子組織豐富多彩的實踐活動，讓孩子在實踐中積累生活素材。離開了生活，學(xué)生的寫作就會成為無本之木、無源之水，廣闊的生活天地才是孩子學(xué)習(xí)語文的天堂。教育家魏書生說：“學(xué)生作文的過程就是認(rèn)識世界，感悟生活，認(rèn)識自我的過程。讓學(xué)生學(xué)會寫普遍，寫平凡，才有無窮無盡的素材，作品才有更普遍的意義。”小學(xué)語文課程標(biāo)準(zhǔn)2011版新課標(biāo)對小學(xué)語文的性質(zhì)是這樣敘述的：語文是一門語言文字運用的綜合性實踐性的課程。只有親身經(jīng)歷的事情，孩子的情感表達(dá)才會是最真摯的。”教師要善于引導(dǎo)他們做生活的有心人，善于關(guān)注生活，觀察生活，體驗生活，表達(dá)生活，感受生活中的高興、悲哀、自豪、委屈，這是學(xué)生寫作的重要前提。我們這學(xué)期分別組織了豐富多彩的活動，例如：拔河比賽、籃球比賽、普通話演講比賽、新型家長會等活動。有了豐實的生活積累，孩子在寫作時就有了“源頭活水”。加之平時的語言積累，孩子再也不會一談習(xí)作就色變了。而教師在指導(dǎo)孩子習(xí)作時，要教給孩子審題立意、列寫作提綱的方法。寫作提綱的分述應(yīng)該像一棵繁茂的大樹，如果說文章的題目是樹干，文章的結(jié)構(gòu)就是樹的枝干，而段落與句子則是大樹的細(xì)小枝蔓，語言則是枝蔓上的一片片葉子。只有枝繁葉茂的大樹，文章才會有更加繁茂的生命力。對于剛剛學(xué)習(xí)寫作的孩子來說，列的寫作提綱越是詳實，孩子的習(xí)作內(nèi)容寫得就會越具體。當(dāng)然，對于有一定的寫作基礎(chǔ)的孩子來說，教師可以放飛孩子的想象的翅膀，任由孩子自由發(fā)揮，我們美其名曰“樹冠式”習(xí)作提綱圖，運用這樣的提綱訓(xùn)練圖，既降低了習(xí)作的難度，又照顧了優(yōu)秀孩子的發(fā)散式思維，習(xí)作訓(xùn)練達(dá)到了分層設(shè)計，共同提升的目的。當(dāng)然學(xué)生在寫完以后，教師還要指導(dǎo)孩子對自己的習(xí)作進(jìn)行修改，加強小伙伴之間的互評互改等環(huán)節(jié)，讓孩子在互相評改中取他人之長，補自己之短，與教師來說，又減輕了批改作文的重?fù)?dān)，豈不是兩全其美。當(dāng)然教師一定要做最后的裁判，對于孩子的作文要給予合理的評價與建議，讓孩子在激勵性的語言中不斷提升自己的習(xí)作水平。

(四)、探索讀寫結(jié)合的訓(xùn)練重點。

讀寫積累本設(shè)計以后，如何運用成了一大難題，我們針對廣大語文教師的需求，及時地對每一個年級的前兩個單元做了讀寫結(jié)合點的探索與引領(lǐng)活動。針對不同的年段教材特點做出相應(yīng)的要求。低年級閱讀教學(xué)，教師可以設(shè)計簡簡單單的幾句寫話訓(xùn)練，中年級孩子的閱讀教學(xué)可以在閱讀中抓住精彩片段請孩子們進(jìn)行仿寫，高年級的閱讀教學(xué)，教師在把握閱讀目標(biāo)的情況下，可以對文章進(jìn)行續(xù)寫及讀后感的習(xí)作練習(xí)。目前已經(jīng)基本梳理出從三年級到六年級每一篇課文的讀寫結(jié)合點，僅供我校語文教師作參考，當(dāng)然，每一位語文教師可以根據(jù)自己的學(xué)生實際設(shè)計適合自己學(xué)生的讀寫結(jié)合訓(xùn)練點。有很大的機動性與靈活性。因為孩子的實際情況不一樣，所以教師設(shè)計的習(xí)作主題也就不一樣。一切以孩子的發(fā)展為基礎(chǔ)，一切以服務(wù)于孩子的學(xué)習(xí)為宗旨，以提升孩子的習(xí)作水平與語文素養(yǎng)。(五)、探索讀寫結(jié)合的策略與方法

在課題開展的過程中，我們在借鑒學(xué)習(xí)前人經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，不斷地探索以課例為憑借的讀寫結(jié)合的策略與方法，舉行一些諸如磨課、引領(lǐng)課等活動。與大家共同分享成果和喜悅，總結(jié)好的方法，加強年級之間教師的交流，尋找更適合本年級學(xué)生習(xí)作的方法，在借鑒學(xué)習(xí)方法的基礎(chǔ)上希望另辟蹊徑、捷徑。12月份，我們舉行了“左岸工作室讀寫結(jié)合示范課引領(lǐng)活動，特邀請李主任給我們做指導(dǎo)。王兆娥老師執(zhí)教了《一節(jié)有趣的作文課》，我執(zhí)教了三年級上冊的《掌聲》一課，各位教師針對教學(xué)中存在的問題提出了很多寶貴的建議，特別是李主任的指導(dǎo)更令我們茅塞頓開，她高層建瓴式的語言給予在課題中摸索的我們指明了前進(jìn)道路的方向，對于讀寫結(jié)合點的選擇，她有著自己獨特的見解與看法。她指出：讀寫結(jié)合點應(yīng)來源于課文中孩子們心靈感觸最深的地方，教師要借用文章的表達(dá)方法讓孩子們傾吐自己內(nèi)心的情感，寫的訓(xùn)練目的是為閱讀理解文章的深刻內(nèi)涵所服務(wù)，使閱讀與寫作訓(xùn)練達(dá)到真正融合。她的話語一語中的，這是我們今后在探索讀寫結(jié)合方法與策略時所應(yīng)借鑒與學(xué)習(xí)的地方，我想，這一策略和方法也是小學(xué)語文實現(xiàn)生本高效課堂的有力法寶。

總結(jié)這一學(xué)期以來的工作，才感覺其實我們走的路并不是多么扎實，隨著課程改革的不斷深入，我左岸工作室人員將一如既往地將課題研究探索到底，以揭開“閱讀與習(xí)作”這令老師們和孩子們頭疼而又無奈的真正面紗，以探尋語文學(xué)習(xí)的有效途徑，讓老師們教得輕松，讓孩子們樂學(xué)、愿學(xué)，讓教師不再為孩子的閱讀理解和寫作而發(fā)愁，讓孩子不再談習(xí)作而色變。這是我們探索“讀寫結(jié)合”這一課題所要達(dá)到的真正目的?！奥仿湫捱h(yuǎn)兮，吾將上下而求索”.屈原的詩給予我們前進(jìn)路上無窮的力量，我們不為別的，只為了心中的那份摯愛與執(zhí)著。就像艾青寫的《我愛這片土地》中的語句一樣，為什么我的眼里常含淚水？因為我對這土地愛得深沉……而我們所要說地是“為什么我的心里那么執(zhí)著與沉醉，因為我對這片天地愛得深沉……。我想，只要心中有愛，再難的路也會走得很遠(yuǎn)；再高的山也能登上頂峰；只要不放棄，就有希望。只要我們攜手向前，目標(biāo)就能實現(xiàn)。

第四篇：左岸咖啡店策劃書

左岸咖啡店商務(wù)項目策劃書

一、內(nèi)容概述

（1）本策劃書說明了左岸咖啡店在2012年開實體商店的計劃。

（2）本計劃涉及的實施時間為10屆集美大學(xué)商務(wù)英語學(xué)生畢業(yè)后的三個月內(nèi)。

（3）啟動這個計劃，對于應(yīng)屆畢業(yè)的學(xué)生來說，是基于目前國內(nèi)的大學(xué)生就業(yè)市場狀況和應(yīng)屆畢業(yè)生的心態(tài)來考慮的，大學(xué)連年擴(kuò)招,導(dǎo)致近年來大學(xué)生人數(shù)激增,由此也帶來了大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)難的問題出現(xiàn)，而且應(yīng)屆畢業(yè)生難以與職業(yè)需求公司達(dá)成統(tǒng)一的意見，部分應(yīng)屆畢業(yè)生選擇自主創(chuàng)業(yè)，我們抓住這個機會，來開啟這扇通向成功人生大大門，打撈人生的第一桶金！

（4）本商務(wù)項目策劃書的主要目標(biāo)是：取得廈門咖啡市場的市場占有率，獲取利潤，并在計劃實施的半年內(nèi)開啟連鎖店，并通過集資股份責(zé)任制，降低應(yīng)屆生大學(xué)生的失業(yè)率，從而避免畢業(yè)等于失業(yè)的尷尬。

（5）實現(xiàn)上面的利潤目標(biāo)以及計劃，主要利用集美大學(xué)外國語學(xué)院應(yīng)屆畢業(yè)生的專業(yè)知識和滿腔的熱血以及“破釜沉舟”的精神，來降低投資中的耗費，充分利用每一份資源。經(jīng)過對本計劃的投資分析，實現(xiàn)本計劃書的市場風(fēng)險不超過5%。

（6）為此項目，我們需要增加生產(chǎn)投入資金約為50萬，作為此項目的主創(chuàng)團(tuán)隊，我們能夠先期投入的資金為40萬，其中主創(chuàng)人員投資的40萬中，有10萬作為流動資金。該項目尚存有10萬的缺口，需要通過銀行貸款或者其他融資方式解決。

二、項目市場分析

隨著人們消費水平的不斷提高，生活品味也在相應(yīng)的提升。目前咖啡消費已成為一種主流時尚。根據(jù)統(tǒng)計，我國的年消費量約為20萬噸，并以10%的速度逐年上升，而人均消費量則以30%的速度遞增。全國各地區(qū)市場的消費量更以每年兩位數(shù)的速度瘋狂飆升，部分地區(qū)甚至超過了100%。由此可見，中國市場在咖啡消費方面的增長是非常迅速的，不久的將來，中國將成為世界上最重要的咖啡消費大國之一?？Х葟d已正在成為人們與人溝通和自我享受的一個重要場所，它的價值在于它能提供給消費者高層次的精神享受?？Х炔粌H僅是一種飲料，而是一種氛圍，文化和生活追求。就其目前的市場而言，咖啡在中國的消費有著廣

闊的前景。

三、項目市場定位及SWOT分析

1.市場定位

(1)產(chǎn)品和服務(wù)描述：

①產(chǎn)品介紹 ：

以專業(yè)咖啡為主，結(jié)合精品西餐、中西套餐、精美小食、水吧飲料等來滿足消費者的需求。

a.咖啡：以純品咖啡為主打，推出精致花式咖啡，如：藍(lán)山咖啡、曼特寧咖啡、卡布奇諾愛爾蘭咖啡等；

b.西餐類：以進(jìn)口牛排為主，如：菲力牛排，西冷牛排，T骨牛排等； c.時尚水吧飲品：如：木瓜牛奶，香蕉牛奶，港式奶茶等；

d.根據(jù)不同的季節(jié)制定一些冷飲、熱飲、點心、沙拉等。

②服務(wù)描述：

為客人提供優(yōu)良的環(huán)境和服務(wù)，讓消費者在這里展現(xiàn)一種品位、體驗一種文化、寄托一種情感，使咖啡吧成為商務(wù)休閑、朋友聚會的首選之地。這些業(yè)務(wù)與投資場所業(yè)主的產(chǎn)業(yè)沒有沖突。反而可以與投資場所業(yè)主的客源優(yōu)勢互補。

（2）競爭比較：同行競爭格局對我們有利，能更好的提升我們的知名度。相對而言，我們咖啡店環(huán)境、管理水平、產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量以及性價比,都占有相當(dāng)?shù)膬?yōu)勢。

（3）資源、技術(shù)：咖啡店是要求規(guī)模和檔次的行業(yè)，也是一個對產(chǎn)品和服務(wù)要求嚴(yán)格的行業(yè)，畢竟其帶有高消費色彩，消費者必然在意自己消費價值的充分體現(xiàn)。

（4）格調(diào)方面：咖啡廳為溫馨浪漫的風(fēng)格,為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),給顧客貴族式的享受，力求營造一種幽雅、舒適、休閑的消費環(huán)境，引導(dǎo)消費者轉(zhuǎn)變消費觀念，向崇尚自然、追求健康的文化品位方面轉(zhuǎn)變。

（5）針對消費群體：商務(wù)旅客，成功人士，追求時尚潮流的年輕一族。

2.地點選擇

(1)市場需求：

a.固定的老客戶資源；

b.寫字樓與賓館客源；

c.購物娛樂場所；

d.成熟居民小區(qū)；

e.外企及本地區(qū)眾多的IT類企業(yè)、廣告公司等新興產(chǎn)業(yè)；

f.本區(qū)域各種學(xué)校眾多，當(dāng)中的教職工和學(xué)生情侶也是潛在客源。

（2）地點選擇：結(jié)合我們是商務(wù)、休閑、藝術(shù)咖啡專賣店的特點，建議合作者在高檔寫字樓、高科技園區(qū)、藝術(shù)社區(qū)、商務(wù)休閑區(qū)或者其他有市場空隙之處等地域選址；因此，我們選擇在思明區(qū)中山路，但是由于該街道的房租比較高，而咖啡館的占地面積不宜太小，所以選擇租用一棟樓，但是由于一樓的店面對于咖啡館的用處不是很大，因此出租一樓店鋪的一部分，為我們分擔(dān)房租，留一個小入口，咖啡館用二樓和三樓，總共150平米。

3.SWOT分析：

（1）機會

咖啡消費品位越來越高，文化的魅力就是市場的魅力。單純速溶咖啡己遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足要求了，消費者開始認(rèn)知咖啡的品牌、風(fēng)格和知道如何享受咖啡帶來的樂趣。

教育水準(zhǔn)、家庭月收入和飲用咖啡的頻率相關(guān)。意味著咖啡這種西方傳入的飲料在中國大陸是一種象征優(yōu)勢階層的生活方式.隨著人們生活水平的不斷提高,消費觀念的逐步改變,咖啡廳已經(jīng)成為人們?nèi)粘Ｉ钪幸粋€重要的休閑聚會場所,咖啡廳也越來越受到廣大消費者的青睞,尤其是年輕一代新新人類對于咖啡廳的執(zhí)著,使咖啡廳行業(yè)得到了足夠大的上升發(fā)展空間,市場發(fā)展?jié)摿薮蟆⒖Х葟d的建設(shè)是一種必然的趨勢。

（2）威脅

就目前廈門咖啡業(yè)市場來看,我們的競爭對手非常的大。

目前廈門有很多的連鎖機構(gòu)，這些咖啡廳都有一定的管理體系,實行連鎖經(jīng)營模式,具有一定的品牌優(yōu)勢與人才儲備優(yōu)勢,咖啡連鎖店所擁有的品牌優(yōu)勢與廣告優(yōu)勢是我們目前所無法比擬的。

（3）優(yōu)勢

在連鎖店集團(tuán)化的經(jīng)營模式下，程序式的管理制度是其優(yōu)點也是其一大缺陷,各連鎖店風(fēng)格過于一致,產(chǎn)品服務(wù)模式化，無法彰顯咖啡廳的個性化特色。我們所要做的就是怎樣利用好靈活的管理機制，本土資源優(yōu)勢，發(fā)展個性化特色咖啡廳，并成功打入廈門咖啡業(yè)市場。這個時候，我們的特點以及經(jīng)營理念就顯得非常重要。特點：商務(wù)、休閑、藝術(shù)咖啡專賣店；經(jīng)營理念：詮釋咖啡文化,演繹現(xiàn)代生活,引領(lǐng)時尚潮流。

（4）劣勢

首先，咖啡廳行業(yè)進(jìn)入廈門市場尚處于飽和挖掘階段。

其次，因為在咖啡市場上，消費者可能已經(jīng)接受了早期進(jìn)入廈門市場的咖啡廳，對于新興品牌，消費者能否能順利接受是個問題。因此，初期進(jìn)行市場推廣時，需要更多的宣傳促銷費用。

4.競爭分析

現(xiàn)有的競爭對手重要有三類：

（1）奶茶店：一飲相思，七杯茶，街客，大維等，這類店鋪價格比較低廉，會吸引大量的學(xué)生顧客；

（2）中山路附近的大量酒吧、水吧：我在生活，格門，布拉格等，其規(guī)模不大，具有一定特色；

（3）直接競爭對手：水井咖啡屋，斯瑪特咖啡屋，薩爾瓦多咖啡店。

5.成本分析

支出：按照半年算

房租：整棟樓的房租是2萬元/月，房租半年一付，加押金一共是150000元 裝修費用以及材料：80000左右

員工工資：平均每個人在3000元/月，員工控制在6個左右，一共是108000元左右

水電：1300/月左右，一共是7800元左右

工商稅務(wù)以及其他：5000元/月左右，一共是30000元左右

半年的支出在375800元左右

收入：按照同類咖啡館市場調(diào)查，每日顧客在15桌左右，每桌消費200元，保守估計約為3000元/日，半年的收入的約為540000元/半年

半年的純利潤保守估計在164200元左右

四、推廣計劃

1.廣告宣傳：

針對高檔小區(qū)內(nèi)的居民，可在附近購物場所的停車場內(nèi)，向有車族派送精美廣告單頁（DM）和小禮品，單頁也可做成優(yōu)惠券形式。

2.事件營銷：

開業(yè)前進(jìn)行一系列宣傳工作，發(fā)放問卷調(diào)查表，根據(jù)消費者的需求，完善本店的產(chǎn)品和服務(wù)內(nèi)容。

學(xué)生派對、讀書活動。聯(lián)系加盟區(qū)域幾個重要高校的學(xué)生會組織，舉行一些沙龍派對、讀書活動、觀影活動、藝術(shù)社區(qū)活動，照樣有利于提升品位，吸引學(xué)生和年輕人消費。

時機成熟的時候，也可以舉辦一個以“咖啡和生活”為主題的征文活動。

3.服務(wù)營銷：

建立會員卡制度。卡上印制會員的名字。會員卡的優(yōu)惠率并不高，如9.5折。一方面，這可以給消費者受尊重感，另一方面，也便于服務(wù)員對于消費者的稱呼。特別是如果消費者和別人在一起，而服務(wù)員又能當(dāng)眾稱他（她）為某先生、小姐，他們會覺得很受尊重。

4．促銷策略 ：

咖啡廳的促銷戰(zhàn)略應(yīng)以競爭為導(dǎo)向。餐廳必須了解競爭對手的情況，比較自己與競爭對手產(chǎn)品和服務(wù)的區(qū)別，在此基礎(chǔ)制定出具體的促銷計劃和方案，在實施計劃的過程中，通過宣揚本餐廳的獨特產(chǎn)品或經(jīng)營風(fēng)格，樹立起鮮明的企業(yè)形象。

促銷策略中的宣傳策略走低成本，高產(chǎn)出方式，印刷宣傳品。分路段發(fā)放，采用密集戰(zhàn)略，同時利用廣告宣傳欄宣傳，利用互聯(lián)網(wǎng)站信息流優(yōu)勢宣傳和突出形象。

五、財務(wù)計劃

1.實行嚴(yán)格的財務(wù)管理：實現(xiàn)損益控制的手段是通過“日報表”和“月報表”上的科目審核。

2.每日的收入應(yīng)進(jìn)行及時清點，所有點菜的菜單及收款的憑據(jù)必須保存并

一式兩份，以便核對及入帳。

3.店內(nèi)所有的物品屬店內(nèi)的固定資產(chǎn)，不得隨意破壞或帶走。

4.如果經(jīng)過每月的結(jié)算后，收入比計劃高，將適度調(diào)整工資，以調(diào)動大家的工作熱情，如發(fā)現(xiàn)在工作中無故破壞本店的財產(chǎn)，將從責(zé)任人的工資或獎金中扣除。

5.對于帳目，要做到日有日帳，月有月帳，季有季帳，年有年終總帳，這樣本店的盈虧在帳面上一目了然，避免經(jīng)營管理工作的盲目性。

6.財務(wù)管理目標(biāo): 追求利潤最大化,投資目標(biāo)最大化,滿足內(nèi)部方面的利益。

第五篇：營地后勤管理制度

營地后勤管理制度

營地后勤管理制度1

為加強對安徽工程大學(xué)體驗教育研究營地的管理，進(jìn)一步提高營地的使用效率，更好地發(fā)揮其產(chǎn)學(xué)研戰(zhàn)略合作平臺的價值和教書育人的功能，結(jié)合營地的實際情況，特制定本管理制度。

（一）營地管理人員發(fā)現(xiàn)營地內(nèi)存在安全隱患、設(shè)備損壞、能源浪費等現(xiàn)象時，有責(zé)任迅速采取措施消除隱患，杜絕浪費。

（二）凡利用營地進(jìn)行教學(xué)、訓(xùn)練、集會或從事其他活動的單位和個人，要自覺遵守營地的有關(guān)制度和規(guī)定，本著先申請后使用的原則，向?qū)W院提出申請，獲得審批后方可使用。

（三）營地內(nèi)設(shè)施包含心理行為訓(xùn)練設(shè)施、野戰(zhàn)運動設(shè)施、探索歷奇體驗設(shè)施、繩結(jié)展示和體驗設(shè)施、營地工程設(shè)施、生態(tài)勞動體驗設(shè)施及體驗教育文化觀賞設(shè)施等，使用營地須報體驗產(chǎn)業(yè)學(xué)院審批備案，并由學(xué)院指派專業(yè)人員操作。

（四）營地設(shè)施操作人員必須經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，經(jīng)考核取得上崗資格證，其他人員不得私自操作營地設(shè)施，出現(xiàn)安全事故責(zé)任自負(fù)。

（五）營地內(nèi)嚴(yán)禁吸煙、嚴(yán)禁使用明火，營地的水電和器材室由專人負(fù)責(zé)，鑰匙由營地管理員專人保管。

（六）進(jìn)入營地內(nèi)的所有人員禁止隨地吐痰、吐口香糖，禁止亂扔果皮、紙屑等廢棄物，禁止在設(shè)備、墻面、椅面和桌面上隨便刻畫、涂寫。嚴(yán)禁在營地內(nèi)隨地大小便。

（七）每天訓(xùn)練或開放后營地管理責(zé)任人員負(fù)責(zé)及時關(guān)燈、拉閘，并負(fù)責(zé)場內(nèi)設(shè)施、設(shè)備的復(fù)原。關(guān)閉場地，做好防火、防盜工作。

（八）嚴(yán)禁個人私自進(jìn)入營地，嚴(yán)禁翻越護(hù)欄、破壞護(hù)欄等行為，出現(xiàn)安全事故責(zé)任自負(fù)。

（九）未盡事宜由體驗產(chǎn)業(yè)學(xué)院負(fù)責(zé)解釋。

營地后勤管理制度2

1、項目營地應(yīng)進(jìn)行封閉管理，設(shè)立值班人員，禁止閑散人員進(jìn)入。

2、營地應(yīng)設(shè)置生活垃圾分類堆放設(shè)施，集中回收處理。營地應(yīng)保持清潔衛(wèi)生，每天打掃室內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生，定期消毒，防止傳染病的發(fā)生。

3、營地污水排放，應(yīng)設(shè)污水處理池，項目結(jié)束后，把污水池填平，恢復(fù)地貌。

4、營地廁所，要選擇適定位置，要全封閉，并及時進(jìn)行清理，保持衛(wèi)生清潔，消滅蚊蠅，避免由于地表水沖刷對下游水體造成污染及疾病的傳播。

5、營地要建立消防及防雷避電設(shè)施，包括消防給水類、移動式滅火器材、防雷避電設(shè)施，要定期檢查。

6、使用燃煤作燃料做飯、取暖時，要做好通風(fēng)，防治煤氣中毒。

7、營地生活區(qū)用電要符合安全用電要求，導(dǎo)線敷設(shè)必須是經(jīng)培訓(xùn)合格的電工施工，不私搭亂接，配電使用漏電保安器，不超負(fù)荷用電。

8、要繪制營地電氣線路平面圖，對各種電氣線路和用電設(shè)施定期進(jìn)行檢查。配電箱有專人負(fù)責(zé)，附近不準(zhǔn)有易燃物。

9、營地食堂要配備消毒柜、冷藏柜，定期對餐飲具進(jìn)行消毒。炊事員要經(jīng)過健康體檢，合格后方能上崗。食品采購要采購潔凈、符合飲食標(biāo)準(zhǔn)、在保質(zhì)期內(nèi)的食品，食品存放要做到無污染、生熟食品分開，防止食物中毒。飲用水要達(dá)標(biāo)。

10、宿舍做到整潔衛(wèi)生，生活用具擺放整齊，通風(fēng)良好。不準(zhǔn)躺在床鋪上吸煙，防止引起火災(zāi)。

11、宿舍不準(zhǔn)私自留宿非本單位人員，不準(zhǔn)在宿舍內(nèi)進(jìn)行賭博、酗酒及其他不健康活動。

營地后勤管理制度3

1目的

1.1及時救治傷病，保證員工的身體建康。

2適用范圍

2.1本管理規(guī)定適用于伊拉克哈法亞項目所屬各級醫(yī)務(wù)室。

3醫(yī)務(wù)人員職責(zé)

3.1醫(yī)務(wù)室醫(yī)務(wù)人員負(fù)責(zé)制訂醫(yī)療急救方案，組織醫(yī)務(wù)人員對傷病員進(jìn)行救治。

3.2醫(yī)務(wù)室醫(yī)務(wù)人員應(yīng)定期對員工進(jìn)行體檢，并加強醫(yī)療衛(wèi)生教育編制培訓(xùn)教程宣傳衛(wèi)生防疫及急救知識。

4醫(yī)務(wù)室管理制度

4.1醫(yī)務(wù)室應(yīng)保持清潔整齊，醫(yī)務(wù)人員應(yīng)穿戴工作衣帽，編制培訓(xùn)教程宣傳衛(wèi)生防疫及急救知識。

4.2就醫(yī)要有登記，有病歷記載，藥品發(fā)放要入冊，建立藥品發(fā)放記錄。

4.3醫(yī)務(wù)室除配備常規(guī)藥品、器械外，還必須設(shè)置專柜存放急救藥品和器械。

4.4醫(yī)療器械必須及時消毒，保證隨時可用。

4.5醫(yī)務(wù)室配備一臺對講機，頻道統(tǒng)一，上班時間隨時待機。醫(yī)務(wù)室負(fù)責(zé)人的通訊號碼必須通知行政部辦公室及現(xiàn)場指揮中心。

4.6醫(yī)務(wù)室醫(yī)護(hù)人員上班時間不得離開醫(yī)務(wù)室，以保證隨時可以收到急救信號。

4.7嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度，防止交叉感染。每周進(jìn)行一次地面及空氣消毒。

5藥品管理制度

5.1堅持合理用藥的原則，防止藥品浪費。

5.2藥品入庫嚴(yán)格執(zhí)行驗收制度，每月清理庫存藥品，嚴(yán)禁使用過期、失效、霉變和質(zhì)量問題的藥品。

5.3購進(jìn)藥品以質(zhì)量為前提，到具有合法證照的供貨單位進(jìn)貨。

5.4庫房及藥房要分類儲存，分開擺放。即:

5.4.1藥品與非藥品分開；

5.4.2處方藥與非處方藥分開；

5.4.3內(nèi)服藥與外用藥分開；品種及性質(zhì)相互影響，易串味藥分開。

5.5根據(jù)藥品性能及要求，分別存放于常溫，陰涼的地方。根據(jù)季節(jié)、氣候變化，堅持經(jīng)常做好溫濕度管理和觀測工作，確保藥品儲存安全。

6緊急救護(hù)

6.1急救車輛的管理

6.1.1項目部除設(shè)立醫(yī)務(wù)室外，還應(yīng)配備救護(hù)車一輛，由醫(yī)務(wù)室負(fù)責(zé)在救護(hù)車上配備急救藥品和器械，并注意定期檢查，補充和更換。

6.1.2救護(hù)車由醫(yī)生統(tǒng)一管理，配專職司機。

6.1.3救護(hù)車只準(zhǔn)用于醫(yī)療救助工作，不準(zhǔn)作其他用途。

6.1.4救護(hù)車專職司機必須每天檢查、保養(yǎng)車輛，保證救護(hù)車隨時可以使用，發(fā)現(xiàn)救護(hù)車有故障時，必須及時報修；救護(hù)車維修期間，必須安排其他車輛作為救護(hù)車在現(xiàn)場待命。

6.2急救程序

6.2.1任何人發(fā)現(xiàn)需急救人員都必須立即利用最有效、最快的通信方式(如對講機呼叫、打電話等)通知醫(yī)務(wù)室。

6.2.2在通知醫(yī)務(wù)室的同時，要按急救常識對急救人員進(jìn)行現(xiàn)場初步搶救。根據(jù)實際情況，將傷、病號送醫(yī)務(wù)室或等待醫(yī)護(hù)人員過去就地?fù)尵取?/p>

6.2.3醫(yī)務(wù)室接到急救信號后，必須立即擬訂急救方案，準(zhǔn)備好急救藥品、器械和車輛，全力以赴搶救傷、病員，同時報告行政部和項目部值班領(lǐng)導(dǎo)。

6.2.4由醫(yī)護(hù)人員決定傷、病號是否外送醫(yī)院救治。需外送當(dāng)?shù)蒯t(yī)院救治的，要有醫(yī)護(hù)人員護(hù)送，醫(yī)護(hù)人員在途中要密切注意診治病情，進(jìn)行相應(yīng)的醫(yī)療救治工作。

6.2.5急救工作完成后，醫(yī)務(wù)室醫(yī)務(wù)人員要跟蹤病情，做好常規(guī)治療工作，并隨時向上級領(lǐng)導(dǎo)報告情況，直至傷、病號痊愈。

6.2.6工傷醫(yī)藥費報銷按總公司有關(guān)規(guī)定辦理。

6.2.7非工傷人員的急救醫(yī)藥費由個人負(fù)責(zé)。

7附則

7.1本程序為項目部qhse部制定，使用過程中如果發(fā)現(xiàn)問題，請通過電子郵件、電話、面談或書面等形式向項目部qhse人員反映，以便持續(xù)改進(jìn)。

營地后勤管理制度4

第一章總則

第一條為使本集團(tuán)后勤管理更科學(xué)、規(guī)范，創(chuàng)造良好的工作、生活環(huán)境，不斷提高全員勞動生產(chǎn)率和集團(tuán)的經(jīng)濟(jì)效益，特制訂本制度。

第二條本制度主要包括：車輛、宿舍、醫(yī)務(wù)室、食堂及電話、手機管理等。

第三條本集團(tuán)各級員工，均應(yīng)遵守本制度各項規(guī)定。

第二章車輛管理

第一節(jié)大客車的管理

第四條員工乘坐規(guī)則

（一）員工憑本人上崗證或穿工作服上車，應(yīng)在規(guī)定時間前到指定站點候車。

（二）員工應(yīng)等車停穩(wěn)后方可上、下車，不得擁擠、搶座、起哄，上車后要坐穩(wěn)扶牢，如由于員工本人的責(zé)任而發(fā)生事故，公司概不負(fù)責(zé)；擁擠者罰款10元。

（三）嚴(yán)禁攜帶熱水壺、扁擔(dān)等物，及超10公斤的貨物上車。

（四）車內(nèi)嚴(yán)禁吸煙、吐痰，保持清潔衛(wèi)生。嚴(yán)禁用小刀、筆、指甲或其他尖銳物等在車上刻、劃、涂、寫，違者罰款100元。

（五）做到文明乘車，樹立高尚風(fēng)格，兩旁座位應(yīng)自覺讓暈車及身體虛弱的同志乘坐。

（六）大客車只限本公司員工乘座，嚴(yán)禁帶客上車，任何人帶客上車，帶客者每人次罰款10元。

（七）非本公司員工確需乘公司大客車的，須經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)并到人事部門辦理乘車證，憑證乘車。

第五條對大客車駕駛員的要求與獎罰

（一）大客車必須依照公司的安排，定時定點接送員工，確保員工上下班不遲到。

（二）嚴(yán)格按公司規(guī)定的線路停靠站點讓員工上下車，不得任意停車上下，否則給予駕駛員每次罰款5元。

（三）司機負(fù)責(zé)監(jiān)督員工乘車，員工一律憑本人上崗證（乘車證）或穿工作服上車，禁止帶客，違者給予駕駛員每人次罰款5元。

（四）駕駛員應(yīng)做到文明、安全駕駛，如發(fā)生意外事故，駕駛員負(fù)責(zé)保險公司索賠后不足部分的損失費總額10%的責(zé)任。

（五）嚴(yán)格執(zhí)行各項交通法規(guī)，凡因違犯交通部門有關(guān)規(guī)定被罰款者，駕駛員應(yīng)負(fù)30%的責(zé)任。

（六）公司急需用車時，駕駛員應(yīng)隨叫隨到。如因特殊情況屬于加班的，另發(fā)給駕駛員加班費，臨海市內(nèi)每次發(fā)給加班費10元，臨海市外每次發(fā)加班費30元。

（七）做好車輛性能的日常維護(hù)、保養(yǎng)，保持車輛清潔、美觀，確保安全接送員工。

（八）車輛維修、加油必須在公司指定地點進(jìn)行。

（九）油耗實行定標(biāo)準(zhǔn)年終結(jié)算。油耗標(biāo)準(zhǔn)是：市區(qū)、麻山車21.75公升/百公里，其他為21.6公升/百公里。節(jié)約部分的60%獎給駕駛員，超出部分罰駕駛員40%,獎罰年終結(jié)算、兌現(xiàn)。

（十）合理掌握好輪胎消耗、車輛修理等費用，控制在最低范圍，年終結(jié)算，視其實際情況獎罰兌現(xiàn)。如發(fā)現(xiàn)故意鋪張浪費或弄虛作假行為，視情節(jié)輕重，予以不同程度的罰款，情節(jié)嚴(yán)重者予以除名。

（十一）一年內(nèi)無任何責(zé)任事故未受到任何處罰的駕駛員，年終給予一定的獎勵。

（十二）必須停在公司外過夜的車輛，駕駛員住房由公司解決。

（十三）聘請的駕駛員須與公司簽訂《用工合同》（隨車工具注冊登記，期滿移交，缺者駕駛員如數(shù)賠償）。

第二節(jié)小汽車的管理

第六條小車隊要為公司領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，樹立良好的工作形象和服務(wù)意識，做到安全行車、服務(wù)周到，使領(lǐng)導(dǎo)用車時感到滿意、放心；加強學(xué)習(xí)，提高駕駛技術(shù)，自覺服從領(lǐng)導(dǎo)工作分配，勤勤懇懇踏實工作；嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度，做到按時上下班，上班時不做無關(guān)的事情，堅持原則，不出私車。出私車者，每次給予200元的罰款；小車駕駛員須做好值班工作，辦公室不得無故缺人。公司用車，駕駛員須隨叫隨到；同時，每次出車必須進(jìn)行車輛出入登記。

第七條為保證正常用車，小車實行派車制度。除董事長、總裁以外，公司任何個人和部門用車均需填寫《派車申請單》，由其部門負(fù)責(zé)人或指定的人簽字后交小車隊安排派車。若事急或特殊情況來不及辦理申請手續(xù)的，應(yīng)在回公司后一天內(nèi)補填《派車申請單》。若無派車單擅自出車，視為出私車。

第八條及時做好車輛維修和保養(yǎng)工作，確保車況良好、車容整潔，無特殊情況，有車庫車輛必須入庫，不得隨意停放，違者每次罰款10元。車輛修理、加油必須在公司指定地點進(jìn)行（特殊車輛維修例外）。出車外地所發(fā)生的費用，分次單獨報銷，每次出車回公司后三天內(nèi)必須辦理完畢報銷手續(xù)（每月1—5號例外），其報銷單由用車部門的負(fù)責(zé)人確認(rèn)、簽字，否則不予報銷；若董事長、總裁用車，由總裁辦主任確認(rèn)、簽字。

第九條嚴(yán)格執(zhí)行好各項交通法規(guī)，確保行車安全。如發(fā)生交通事故，每次500元以內(nèi)（包括500元）駕駛員不負(fù)經(jīng)濟(jì)責(zé)任；500元以上的責(zé)任事故，在保險公司索賠后，不足部分駕駛員應(yīng)負(fù)1%的責(zé)任。

第十條違反交通管理條例，每年累計罰款500元以內(nèi)（包括500元）駕駛員不負(fù)責(zé)任；罰款超過500元以上的，駕駛員應(yīng)負(fù)超過部分10%的責(zé)任。

第十一條駕駛員安全文明獎。

為鼓勵駕駛員安全行駛、文明服務(wù)，特設(shè)立駕駛員安全文明獎。

年終對駕駛員全年的責(zé)任事故、交通罰款、服務(wù)態(tài)度、車輛保養(yǎng)、行駛里程進(jìn)行考核，考核總分為100分，滿100分給予3000元的獎勵，不足100分，則按比例計算給予獎勵。此獎項由總裁辦對小車駕駛員考核后發(fā)放?？己藭r各項指標(biāo)權(quán)重為：

1、無500元以上的責(zé)任事故占50%；

2、無500元以上的罰款占20%；

3、服務(wù)態(tài)度良好占10%（此項由公司各中心打分，取其加權(quán)平均分）；

4、車輛保養(yǎng)好、車容整潔占10%.

5、行駛里程占10%（最高的為10%,次之9%,以此類推）。

第三章宿舍管理

第一節(jié)守則

第十二條廠車不可送達(dá)的各鎮(zhèn)員工、特殊工種（經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)），可安排職工集體宿舍，且每人每月繳納10元住宿費。中層管理人員可安排公司住房一間，且每人每月繳納30元的住宿費，副廠長級以上干部可享受免月租住房一間。住宿人員水、電費自理。符合條件的職工入住公司宿舍時，必須到后勤處辦理入住手續(xù)。

第十三條住宿員工及家屬應(yīng)保持宿舍區(qū)的清潔、衛(wèi)生，做到無垃圾，不隨地吐痰，嚴(yán)禁向窗外或陽臺下亂丟廢物垃圾及亂倒污水。不得在公共走廊、通道等公共場所堆放雜物，不得在劃線區(qū)外擺放車輛。

第十四條愛護(hù)宿舍的集體財產(chǎn)和所配置的生活用品及水、電等設(shè)施，如造成損壞，須照價賠償；平時要節(jié)約用水、用電。

第十五條隨時做好防火、防盜、防爆工作，及時排除隱患；宿舍內(nèi)不得擅自安裝、使用大功率的電器；嚴(yán)禁私接電路。

第十六條宿舍內(nèi)做到安定團(tuán)結(jié)，不打架，不罵人，宿舍內(nèi)不得留宿他人或親友，確需留宿的，須在門衛(wèi)處登記；不得有酗酒、賭博或傳播淫穢音像、書畫及其他違法行為。

第十七條宿舍內(nèi)不準(zhǔn)劇烈活動、喧嘩或用器具制造噪音，電視、收音機、唱卡拉OK等音量不得太高，以免影響他人休息。

第十八條住宿員工在房位分配定位后，個人不得將鑰匙轉(zhuǎn)借給他人使用，也不得任意調(diào)換，如有特殊情況需調(diào)換，須經(jīng)后勤處同意后方可。如擅自離廠五天，公司將對房位另作安排，責(zé)任自負(fù)。

第十九條全體住宿人員必須無條件配合后勤處對宿舍區(qū)的檢查工作，服從管理、派遣與監(jiān)督，不得拒絕和阻攔。

第二十條職工在離職時應(yīng)到后勤處辦理退房手續(xù)。

第二節(jié)套房

第二十一條凡住公司套房的員工（包括家屬）嚴(yán)格遵守用水規(guī)定，不得到集體宿舍區(qū)公用水槽用水，不得到公司開水桶處打開水。

第二十二條套房宿舍樓的公共樓梯通道由各單元住戶輪流清掃，確保公共樓道的清潔衛(wèi)生。

第二十三條嚴(yán)禁在無安全欄架的陽臺欄桿上放置花盆等物品，以免砸傷他人。

第二十四條宿舍區(qū)內(nèi)嚴(yán)禁飼養(yǎng)禽、畜。

第三節(jié)集體宿舍

第二十五條經(jīng)常保持宿舍前水槽清潔，不準(zhǔn)向槽內(nèi)投臟物，確保水槽暢通。

第二十六條住宿人員要及時關(guān)窗鎖門，保管好私有財物，屬保管不慎而丟失的責(zé)任自負(fù)。

第二十七條宿舍內(nèi)不得存放易燃、易爆等危險品，禁止使用煤氣灶和電爐。

第二十八條宿舍內(nèi)不得長時間接待來客或接待異性客人。男、女職工按劃分區(qū)域住宿，不得越區(qū)進(jìn)入異性宿舍內(nèi)逗留、住宿?；加袀魅静』蛴胁涣际群昧?xí)慣者，一律不準(zhǔn)住宿。

第二十九條晚上10:30前必須熄燈，熄燈后不得影響他人休息。

第三十條室內(nèi)成員如擅自發(fā)生變更，同室的成員都應(yīng)及時主動向后勤處反映情況。

第三十一條衛(wèi)生間內(nèi)禁止亂寫、亂畫、亂貼、亂刻，應(yīng)經(jīng)常保持公共場所的清潔衛(wèi)生。

第三十二條清廁人員做好廁所的衛(wèi)生保潔工作，并定期進(jìn)行消毒。

第四節(jié)租房管理

第三十三條員工租住公司的房屋，統(tǒng)一到后勤部簽訂租房協(xié)議，每月在工資中扣除租金及水電費。租期滿后到后勤部辦理續(xù)租或退房手續(xù)。

第三十四條租戶不得損壞住房內(nèi)的各種設(shè)施，如有損壞（人力不可抗拒外），由本人負(fù)責(zé)修理。租期滿后保持住房內(nèi)各種設(shè)施完好，如有損壞，按價賠償。

第五節(jié)浴室管理

第三十五條入浴應(yīng)自覺遵守浴室管理制度，嚴(yán)格按先后順序入室洗浴。

第三十六條入浴必須帶齊本人上崗證及“浴票”方可進(jìn)室洗?。ㄅR時上崗證無效）；上崗證及“浴票”不得轉(zhuǎn)借他人使用。

第三十七條洗浴者必須愛護(hù)公物，注意保持浴室清潔。

第三十八條管理員應(yīng)文明禮貌待人，須維護(hù)好浴室秩序。

第三十九條管理員做好衣服存放箱鑰匙的發(fā)放和收取工作；管理好浴室內(nèi)的所有設(shè)施。

第四十條管理員須做好浴室的清潔衛(wèi)生工作，確保浴室的整潔。

第六節(jié)罰則

第四十一條有違反上述規(guī)定者罰款10—20元。

第四十二條集體宿舍如使用煤氣灶、電爐，除沒收器具外，罰款100元。

第四十三條如有盜竊行為，經(jīng)查實后，除退還贓物外，給予以一罰十的處罰，情節(jié)嚴(yán)重的開除出廠或移交司法機關(guān)依法處理。

第四章醫(yī)務(wù)室管理

第四十四條醫(yī)務(wù)室工作人員牢固樹立時刻為病人服務(wù)的思想。

第四十五條交接班時應(yīng)該做好交接班手續(xù)（衛(wèi)生、現(xiàn)金、應(yīng)收帳款以及處方）。嚴(yán)格遵守請假制度，醫(yī)務(wù)室負(fù)責(zé)人向總裁辦請假，其余工作人員向醫(yī)務(wù)室負(fù)責(zé)人請假。上班時間如有公事外出，必須填好外出登記表。

第四十六條藥品的進(jìn)購。醫(yī)務(wù)室需進(jìn)購藥品，負(fù)責(zé)人先做好詢價工作，然后將購藥申請單和價格表交總裁辦，由總裁辦審查后購藥，醫(yī)務(wù)室負(fù)責(zé)人以及入庫人員做好藥品入庫清點工作，并在進(jìn)貨清單及發(fā)票上簽字。無有效期藥品不得入庫，違者責(zé)任自負(fù)并處以100元罰款。

第四十七條出售藥價由醫(yī)務(wù)室會同總裁辦共同商定，并及時通知有關(guān)財務(wù)人員。

第四十八條醫(yī)務(wù)室的具體操作必須嚴(yán)格、規(guī)范，杜絕發(fā)生醫(yī)療事故，按上級衛(wèi)生部門的要求，做好各種醫(yī)務(wù)工作記錄。

第四十九條醫(yī)務(wù)室做到一病一處方，主診醫(yī)生所開處方須一式二份，經(jīng)病人簽字后，一份留存，一份交財務(wù)。空白處方向總裁辦登記領(lǐng)取，不得缺號。

第五十條醫(yī)務(wù)室實行藥品與帳款分開管理。帳款由財務(wù)中心統(tǒng)一管理，藥品由醫(yī)務(wù)室負(fù)責(zé)管理。醫(yī)務(wù)室的藥品、處方、現(xiàn)金須相一致，每月進(jìn)行盤點，如發(fā)生藥品、現(xiàn)金短缺，則醫(yī)生與護(hù)士各負(fù)50%的責(zé)任，并在其工資中扣除。

第五十一條醫(yī)務(wù)室不得使用過期、無有效期的藥品，對此類藥品及時清理并上報。一次性醫(yī)療器械使用后須按規(guī)定銷毀，違者責(zé)任自負(fù)。

第五十二條員工就醫(yī)取藥不能欠費（工傷等特殊情況例外），如發(fā)生欠費，應(yīng)由值班者自行摧收。

第五十三條做好醫(yī)務(wù)室的清潔衛(wèi)生工作，每天小掃一次，每周大掃一次。

第五十四條公司將不定期對醫(yī)務(wù)室的各項工作情況進(jìn)行考評。

第五章食堂管理

第五十五條員工應(yīng)嚴(yán)格遵守公司規(guī)定的用餐時間，用餐買菜要自覺排隊，文明有序，不得插隊、擠鬧、起哄，違者罰款50元，情節(jié)嚴(yán)重者將開除出廠。

第五十六條員工必須厲行節(jié)約，不得有剩菜剩飯，違者罰款50元。

第五十七條就餐員工一律服從食堂管理和監(jiān)督，要愛護(hù)公物，不得把餐具帶出食堂或占為己有，違者罰款50元，情節(jié)嚴(yán)重者開除出廠。對損壞各類公物者，要照價賠償。

第五十八條食堂要有計劃的進(jìn)行采購，嚴(yán)禁采購腐爛、變質(zhì)食物，防止食物中毒。堅持實物驗收制度，做好成本核算。

第五十九條食堂要按時開飯，認(rèn)真做好職工就餐登記或打卡工作，做到日清月結(jié)，帳物相符。

第六十條食堂工作人員要對飯菜進(jìn)行合理搭配，品種力求多樣化；提高烹調(diào)技術(shù)，改善員工伙食。對因工作需要不能按時就餐或有臨時客餐的，須有事先預(yù)約或通知，保證供應(yīng)。

第六十一條食堂做好各項衛(wèi)生工作：做到餐具、炊具洗刷干凈，餐具每餐消毒；食堂內(nèi)外環(huán)境每天清掃，每周一次大掃除；食堂工作人員必須穿戴整潔，搞好個人衛(wèi)生。炊事人員每年進(jìn)行一次健康檢查，無健康合格證者，不準(zhǔn)在食堂工作。

第六十二條做好安全工作。使用炊具要嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，防止事故發(fā)生；嚴(yán)禁隨帶無關(guān)人員進(jìn)入廚房；易燃、易爆物品要嚴(yán)格按規(guī)定放置，杜絕意外事故發(fā)生；下班前要關(guān)好門窗，檢查各類電源開關(guān)、設(shè)備等。管理人員要經(jīng)常督促、檢查，做好防火防盜工作。

第六十三條遵守制度，樹立為生產(chǎn)第一線服務(wù)的思想，努力做到飯熟菜香。

第六章電話、手機管理

第六十四條集團(tuán)內(nèi)每部電話話落實到人，實行密碼管理，密碼專人使用，公務(wù)話費實報實銷；私話自負(fù)。如有私話隱瞞或盜用密碼者，除從工資中扣除全部費用外，并按照情節(jié)輕重予以50元的罰款，屢教不改者按公司相關(guān)制度從嚴(yán)處理。

第六十五條直撥電話、傳真機由所屬部門負(fù)責(zé)管理，任何人不得撥打私人電話，違者，扣除所撥電話費用，罰款50元，屢教不改者按公司相關(guān)制度從嚴(yán)處理。

第六十六條新裝固定電話、商務(wù)電話、寬帶，必須經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)審定，不得擅自安裝。

第六十七條公司管理人員自行配備手機，并主動加入集團(tuán)虛擬網(wǎng)。上班時間不得設(shè)置關(guān)機、呼叫轉(zhuǎn)移或不接聽電話，違者每次罰款50元，三次以上給予通報批評，并取消話費報銷資格。不得以欠費停機、手機電量不足、手機損壞、外出忘記帶手機等為理由拒絕接聽電話。各部門相關(guān)負(fù)責(zé)人需保持每天24小時不關(guān)機。

第六十八條管理人員如需辦理包月送手機，必須先經(jīng)過部門領(lǐng)導(dǎo)同意，由部門領(lǐng)導(dǎo)報董事長、總裁批準(zhǔn)，經(jīng)批準(zhǔn)同意后統(tǒng)一辦理，不得擅自辦理。包月期限內(nèi)手機損壞或丟失的責(zé)任自負(fù)。包月期限未滿離職，手機話費由公司帳戶付費的管理人員，需主動辦理帳戶變更、續(xù)付押金、擔(dān)保關(guān)系轉(zhuǎn)移等手續(xù)，如不辦理，在其工資中扣除相關(guān)費用。其他自行付費的管理人員，由本人存足差額話費及押金，并辦理擔(dān)保關(guān)系轉(zhuǎn)移等手續(xù)。如不辦理，在其工資中扣除相關(guān)費用。

第六十九條手機話費管理：副總裁以上管理人員每月話費在400元內(nèi)實報實銷，401-600元內(nèi)按總額的90%給予報銷，超601元-1000元，按總額的70%給予報銷，1000元以上不予報銷。四、五級管理人員每月話費在250元內(nèi)實報實銷，251-500元內(nèi)按總額的90%給予報銷，501-1000元按總額的50%給予報銷，1000元以上不予報銷。六、七級管理人員150元/月，八、九級管理人員100元/月，特級辦事員50元/月。另根據(jù)不同的工作性質(zhì)和崗位需求，經(jīng)董事長、總裁批準(zhǔn)，對部分管理人員的話費給予適當(dāng)調(diào)整。

第七十條如因工作需要出現(xiàn)話費量增加的，由本人提出申請，并附前3個月的通話記錄，經(jīng)本部門領(lǐng)導(dǎo)同意，報董事長、總裁批準(zhǔn)后，給予相應(yīng)增加其報銷金額或報銷額度。

第七十一條管理人員因出差（如省外、國外漫游）產(chǎn)生話費增加的，以當(dāng)月通話記錄為準(zhǔn)，公話全報，私話自負(fù)。

第七十二條管理人員需辦理手機號碼由公司銀行帳戶付費方式的，必須經(jīng)過董事長、總裁同意簽字后方可辦理，只準(zhǔn)一個手機號碼。離職即終止公司銀行帳戶付費方式。

第七十三條新聘管理人員，由所屬部門領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)其崗位級別，核定報銷額度及起始月份，由總裁辦人員辦理話費報銷手續(xù)。

第七十四條話費報銷以單個手機號碼為準(zhǔn)，不得頻繁更換手機號碼，以當(dāng)月“中國移動”、“中國聯(lián)通”的話費專用正式發(fā)票為依據(jù)，隔月不予辦理。

第七十五條手機虛擬網(wǎng)管理：公司每位員工均可享受一個入網(wǎng)號碼及相關(guān)優(yōu)惠政策，加入虛擬網(wǎng)時認(rèn)真填寫入網(wǎng)登記表，必須做到手機號碼與本人身份證相符。如有更換號碼，先取消原號碼。網(wǎng)內(nèi)用戶不得無故撥打他人電話，違者，取消入網(wǎng)資格，并按公司相關(guān)制度從嚴(yán)處理。

第七章附則

第七十六條本制度由總裁辦擬訂，經(jīng)總裁辦公會核準(zhǔn)后公布實施。

第七十七條原制度如與本制度相抵觸，按本制度執(zhí)行。

第七十八條本制度由總裁辦公室負(fù)責(zé)解釋。

營地后勤管理制度5

第一章總則

第一條為了規(guī)范項目部生活營地的管理，建立整潔的辦公、生活環(huán)境，以樹立公司項目管理良好形象，特制定本制度。

第二條項目部營地管理系指項目部所屬范圍內(nèi)辦公、生活、娛樂等場所的管理。亦包含營地消防、環(huán)境衛(wèi)生、公共娛樂和人員等管理，公司項目部全體員工必須認(rèn)真遵照執(zhí)行。

第三條安全部是營地安全管理的主管責(zé)任部門。

第二章規(guī)劃管理

第四條營地規(guī)劃工作按照平面布置要求由安全部統(tǒng)一完成，營地規(guī)劃中必須合理考慮供水、供電、環(huán)境衛(wèi)生、消防以及宣傳設(shè)施等。嚴(yán)禁任何個人私自搭建或拆除臨時建筑以及張貼標(biāo)語、廣告等。

第五條營地的供水、供電等布置必須整齊、規(guī)范，達(dá)到橫平豎直的要求。任何個人不得私搭亂接。

第六條營地內(nèi)設(shè)置用電設(shè)備，由項目部統(tǒng)一規(guī)劃管理。嚴(yán)禁個人私自增設(shè)用電器具，以保證供電負(fù)荷。

第七條生活區(qū)內(nèi)不得設(shè)置存放易燃、易爆、劇毒、放射源等化學(xué)危險物品的場所。

第三章職工宿舍管理

第八條職工宿舍的分配由安全部統(tǒng)一管理，按人數(shù)分配給各單位，并由各單位自行安排到每位職工，實行相對集中管理，對需要進(jìn)行調(diào)整的房間，各單位領(lǐng)導(dǎo)要大力支持，原住職工要積極配合，及時搬遷。

第九條職工宿舍一旦分配落實，要保持相對固定，任何人不得私自調(diào)換住房和床位。員工對所居住宿舍，應(yīng)負(fù)有管理人責(zé)任，不得隨意改造或變更房屋結(jié)構(gòu)。

第十條員工不得將宿舍的部分或全部轉(zhuǎn)租或借予他人使用，也不得隨意留宿外來人員。職工家屬探親原則上不解決住房，必須入住的須經(jīng)項目經(jīng)理同意，并通知安全部視房源情況予以安排，不得自行調(diào)整。任何職工未經(jīng)項目部領(lǐng)導(dǎo)同意，不得私自帶家屬入住職工宿舍。否則，將視情況給予一定得經(jīng)濟(jì)處罰。

第十一條職工要妥善保管住房鑰匙，防止丟失。確因鑰匙丟失，需要撬鎖時，必須征求安全部的同意，并在相關(guān)人員的監(jiān)督下進(jìn)行，但需自費更換新鎖，確保門鎖完好。

第十二條職工住房內(nèi)的公用配置由安全部統(tǒng)一負(fù)責(zé)配發(fā)，每位職工都要愛護(hù)房間設(shè)施和公物，不得隨意破壞或丟失，損壞或丟失的物品照價賠償。

第十三條項目部領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)負(fù)責(zé)人應(yīng)經(jīng)常視察員工宿舍，員工不得拒絕，并聽從有關(guān)指示。宿舍現(xiàn)有的器具設(shè)備，如有疏于管理或惡意破壞，酌情由現(xiàn)住人員負(fù)擔(dān)該項修理恢復(fù)費用，并視情況給予一定得經(jīng)濟(jì)處罰。

第十四條住宿員工應(yīng)遵守下列規(guī)則:

1、服從相關(guān)管理人員的管理與監(jiān)督。

2、室內(nèi)禁止明火照明、燒煮、烹飪或私自接配電線及裝接大功率電器。

3、室內(nèi)不得使用或存放危險及違禁物品。

4、室內(nèi)物品擺放必須整潔，嚴(yán)禁亂釘亂掛。

5、嚴(yán)禁在宿舍內(nèi)酗酒、喧嘩，更不允許滋事、打架，不得有影響他人休息的行為，電視、音響設(shè)備的使用不得妨礙他人休息。

6、垃圾等應(yīng)集中于指定場所傾倒，不得隨意丟棄。

7、水、電的使用，應(yīng)做到隨完隨關(guān)，不得有長明燈、長流水現(xiàn)象。

第十五條宿舍環(huán)境衛(wèi)生管理要求:

1、宿舍內(nèi)應(yīng)有必備的生活設(shè)施及保證必要的生活空間，室內(nèi)通風(fēng)應(yīng)符合標(biāo)準(zhǔn)。

2、職工宿舍要有衛(wèi)生管理制度，做到天天有人打掃，保持窗明地凈，通風(fēng)良好。

3、宿舍內(nèi)放置各類生活用品的桌柜或吊架等設(shè)施，排列有序，各類生活用品的擺放，整齊美觀。

4、宿舍內(nèi)保持清潔衛(wèi)生，清掃出的垃圾定點堆放，與宿舍有一定的距離，并及時清理，夏天每天清運兩次。

5、條件允許的最好采用集中供暖設(shè)施，即使采用取暖爐的，防煤氣中毒設(shè)施須齊全、有效，建立驗收合格證制度，經(jīng)驗收合格發(fā)證后方可使用。

6、職工要搞好個人衛(wèi)生，做到勤洗澡、勤理發(fā)、勤換衣、勤曬被褥衣物，做到不隨地吐痰，不隨地大小便。

第四章治安保衛(wèi)及消防安全管理

第十六條營地治安保衛(wèi)、消防及防盜安全管理的主管部門為項目部安全部。

第十七條營地治安保衛(wèi)管理制度:

1、住宿人員要自覺遵守作息制度，休息時間不得影響他人休息。

2、所有人員要保管好自己的錢物票證，大額現(xiàn)金要存入銀行。宿舍無人時要關(guān)窗鎖門。

3、不準(zhǔn)引帶閑雜人員在宿舍內(nèi)玩耍，不準(zhǔn)擅自留宿客人。宿舍留宿客人應(yīng)向安全部申請并登記。

4、營地內(nèi)嚴(yán)禁賭博，酗酒鬧事、打架斗毆、傳播淫穢物品和進(jìn)行封建迷信等擾亂公共治安秩序的違法活動。

5、不準(zhǔn)在宿舍存放劇毒、爆炸、易燃物品。嚴(yán)禁隨便動用消防設(shè)備及器材。

6、不聽信、不傳播謠言。發(fā)現(xiàn)不良宣傳品要報告、上繳，不準(zhǔn)窩藏、傳抄、擴(kuò)散。

7、進(jìn)入食堂、會議室等公共場所，嚴(yán)禁攜帶易燃、易爆、劇毒、腐蝕性等危險品。要聽從工作人員指揮，遵守場內(nèi)秩序，不準(zhǔn)吸煙、打鬧或大聲喧嘩，違者視情節(jié)進(jìn)行罰款。

8、進(jìn)入浴室洗澡者，不要攜帶現(xiàn)金和貴重物品，不準(zhǔn)在浴室打斗玩鬧。

9、非本單位職工，未經(jīng)允許不得入內(nèi)。

第十八條消防安全管理要求:

1、項目部所有營地必須按照消防安全的要求設(shè)置消防設(shè)施，如:消防管路、滅火器等。消防設(shè)施必須按要求進(jìn)行定期檢查和檢驗，保證設(shè)施的有效性。

2、重點防火部位必須備有足夠的消防器材和材料，同時要加強消防安全檢查、監(jiān)督和管理。重點防火部位必須張貼專項防火管理制度，以約束工作人員及到達(dá)重點部位聯(lián)系工作的其他人員，閑雜人員不得進(jìn)入重點防火部位。

3、項目部各單位在安全部的統(tǒng)一組織下，通過各種形式開展經(jīng)常性的消防安全教育，全體員工每年必須經(jīng)過一次消防安全培訓(xùn)，消防隊員和重點防火部位的工作人員，每年必須定期進(jìn)行兩到三次消防安全培訓(xùn)。消防安全培訓(xùn)的內(nèi)容主要包括:

(1)消防法規(guī)、消防安全制度和保障消防安全的操作規(guī)程。

(2)項目部以及本崗位的火災(zāi)危險性和防火措施。

(3)有關(guān)消防設(shè)施、器材的性能和使用方法。

(4)報火警、撲救初起火災(zāi)以及自救逃生的知識和技能。

4、項目部每季度組織一次消防安全大檢查，對消防安全重點部位必須建立巡查制度，安全部應(yīng)確定巡查人員、內(nèi)容、部位和頻次。檢查內(nèi)容主要包括:

(1)用火、用電有無違章情況。

(2)安全出口、疏散通道是否暢通，安全疏散指示標(biāo)志、應(yīng)急照明是否完好等。

(3)消防設(shè)施、器材和消防安全標(biāo)志是否在位、完好。

(4)消防重點部位的.人員在崗情況以及員工掌握消防知識的情況。

(5)火險隱患的整改情況以及防范措施的落實情況。

(6)其他消防安全情況。

5、防火檢查(巡查)人員應(yīng)當(dāng)及時糾正違章行為，妥善處理火災(zāi)隱患，無法當(dāng)場處理的，應(yīng)當(dāng)立即報告主管部門或相應(yīng)責(zé)任人。

6、消防設(shè)施和器材的采購必須嚴(yán)格按照《項目部物資管理制度》實施對供方的評價、采購及驗證，供方應(yīng)具備銷售許可證。

7、各種消防設(shè)施、器材要分布合理，擺放便于取用、通風(fēng)良好的地方，室外消防設(shè)施、器材應(yīng)擺放在防雨、防曬的箱、架、柜內(nèi)，嚴(yán)禁與油類、酸、堿等腐蝕性的化學(xué)物品接觸。

第五章車輛交通安全管理

第十九條項目各單位應(yīng)當(dāng)每周進(jìn)行道路交通安全教育，提高職工及家屬的道路交通安全意識，特別是看管好自己的小孩，不要在馬路上玩耍、逗留，以免影響交通或發(fā)生交通事故。

第二十條機動車主及司機必須增強法制觀念和安全防范意識，積極配合管理人員做好機動車管理工作，出入營區(qū)車輛必須自覺在門口停車線外接受治安值勤人員詢問、登記、檢查。

第二十一條安全部對住在營區(qū)內(nèi)機動車實行備案制度，車輛使用單位應(yīng)及時將公司車輛或外租車輛清單報保衛(wèi)科備案。

第二十二條自行車出入大門要下車慢行，自覺存放在車棚內(nèi)，并按要求鎖好，不得在營區(qū)內(nèi)亂放。

第二十三條機動車在營區(qū)內(nèi)嚴(yán)格按指定區(qū)域停放，不得占用道路、阻礙交通。

第二十四條上下班時，接送車專用通道內(nèi)，其他車輛不得進(jìn)入行駛或停放。

第六章獎勵和處罰

第二十五條項目營地管理以劃分的責(zé)任區(qū)對責(zé)任人進(jìn)行考核并實施獎懲。

第二十六條違反上述條款的行為，項目部將視情況給予一定經(jīng)濟(jì)或行政處罰；釀成安全事故者，按事故處理辦法執(zhí)行；治安案件按治安管理制度處理；觸犯法律的，交由司法機關(guān)處理。

第七章附則

第二十八條本制度由公司安全部負(fù)責(zé)解釋。

第二十九條本制度自發(fā)布之日起施行。

營地后勤管理制度6

一、服裝:

（1）營員集體組織活動或進(jìn)行軍政訓(xùn)練時，按要求統(tǒng)一著軍裝；

(2)軍裝必須配套穿著，不得混穿，并扣好領(lǐng)鉤、衣扣，保持營服整潔，軍容嚴(yán)整。不得在軍裝外罩便服；

（3）著軍裝時，通常著運動鞋，鞋跟高度，男生不超過三厘米，女生不超過四厘米，不得著拖鞋、赤腳或赤腳穿鞋。

（4）著軍裝時應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定扣好衣扣，不得披衣、敞懷、卷褲腿，營服必須妥善保管，嚴(yán)防丟失，每天由輔導(dǎo)員定時組織清洗。

二、儀容：

（1）營員頭發(fā)應(yīng)當(dāng)整潔，男生不得蓄長發(fā)、蓄發(fā)不得露于帽外；女生發(fā)辮不得過肩。不得燙發(fā)，染發(fā)只能染與本人原發(fā)色一致的顏色；

（2）營員不得化妝，不得留長指甲和染指甲，不得在外露的腰帶上系掛鑰匙和飾物，不得戴耳環(huán)、項鏈、領(lǐng)飾、戒指等首飾。

三、舉止：

（1）營員應(yīng)當(dāng)舉止端莊，談吐文明，精神振作，姿態(tài)端正，不得袖手、背手和將手插入褲、衣袋內(nèi)，不得邊走邊吃東西、搭肩挽臂；

（2）營員聽到應(yīng)當(dāng)老師、工作人員呼喚自己時，應(yīng)當(dāng)立即答“到”；回答問話時，應(yīng)當(dāng)自行立正；領(lǐng)受口述命令、指示后，應(yīng)當(dāng)回答“是”；在室內(nèi)教官、老師來到時，應(yīng)當(dāng)自行起立；

（3）遇見教官或營地工作人員時應(yīng)敬禮并問好；離時說“再見”；

（4）有事提問之前喊“報告”；回答問題結(jié)束時說“回答完畢”

（5）營員參加集會時，應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定的時間和順序入場，按照指定的位置就座，遵守活動秩序和紀(jì)律，不得遲到、早退，散會時依次退場；

（6）營員在營地期間，應(yīng)當(dāng)遵守公共秩序、社會公德，自覺維護(hù)自身形象，不得大聲喧嘩、嬉笑打鬧.

營地后勤管理制度7

1、嚴(yán)禁攜帶易燃、易爆及各種利器等違禁或危險物品入營；請勿攜帶大量現(xiàn)金及貴重物品（如數(shù)碼相機、筆記本電腦、學(xué)習(xí)機等）；

2、按照營地要求統(tǒng)一穿著軍旅夏令營營服；統(tǒng)一內(nèi)務(wù),宿舍內(nèi)所有物品一律按營地規(guī)定擺放整齊。內(nèi)務(wù)包括營員個人衛(wèi)生、被褥整理、物品擺放及房間衛(wèi)生清掃等；

3、嚴(yán)格遵守《營隊管理規(guī)定》及《營地作息制度》；

4、愛護(hù)營地公共財物，禁止?fàn)I員在沒有教官組織的情況下攀爬營地器械及訓(xùn)練設(shè)施；

5、同學(xué)之間要團(tuán)結(jié)友愛、相互幫助；訓(xùn)練及活動期間要聽從教官和輔導(dǎo)老師的指揮，服從安排；

6、夏令營活動采用全封閉軍事化管理，營員統(tǒng)一食宿，活動期間不安排家長探視；

7、營員入營即進(jìn)入相對封閉管理狀態(tài)，嚴(yán)禁營員私自出入營地大門；未經(jīng)教官批準(zhǔn)，不準(zhǔn)擅自到培訓(xùn)場地以外區(qū)域活動，不準(zhǔn)離開所在的小分隊單獨行動；

8、如遇惡劣天氣等不可抗力的突發(fā)事件時，教官可根據(jù)實際情況，調(diào)整培訓(xùn)活動時間和培訓(xùn)項目順序。

(一)裝備禮儀制度

1、統(tǒng)一裝備。照相機，攝像機，游戲機，手機及大額現(xiàn)金禁止帶入營地。

2、統(tǒng)一著裝。入營后衣服不得混穿，統(tǒng)一穿著營地提供的營服。

3、統(tǒng)一內(nèi)務(wù)。宿舍內(nèi)所有物品(被褥、洗漱用具、行李、鞋帽等)一律按營地規(guī)定擺放整齊。

4、統(tǒng)一禮儀規(guī)范。見面說“您好”；遇見教官敬禮；離時說“再見”。

5、統(tǒng)一禮儀用語。提問之前喊“報告”；回答問題結(jié)束時說“回答完畢”；聽到呼喊自己的名字時應(yīng)答“到”。

(二)晨練活動制度

1、早晨起床后迅速在規(guī)定時間及指定地點列隊集合，等待教官下達(dá)口令。

2、晨練不得隨意請假(特殊情況除外)。教官應(yīng)嚴(yán)格控制鍛煉強度和時間，不得超出營員的身體承受能力。

3、晨練內(nèi)容以鍛煉體能為主，如跑步、拉練等，穿插安排整理內(nèi)務(wù)比賽、洗衣服比賽、打掃環(huán)境衛(wèi)生等。

4、營員晨練時教官必須跟班作業(yè)，認(rèn)真觀察營員的訓(xùn)練情況并給予具體的指導(dǎo)，切實保證營員活動安全。

5、晨練結(jié)束后，教官要清點本隊人數(shù)，確認(rèn)無誤后方可帶回至宿舍門前解散。

(三)活動安全制度

1、營員入營即進(jìn)入相對封閉管理狀態(tài)，禁止?fàn)I員私自出入營地大門。

2、訓(xùn)練、活動期間，營員要特別注意提高安全意識，做好自我保護(hù)。

3、訓(xùn)練、活動期間要聽從指揮，不得脫離隊伍，禁止?fàn)I員在沒有教官組織的情況下攀爬營地器械及訓(xùn)練設(shè)施。

4、不得擅自觸摸電源，嚴(yán)禁私自接線連接電源。

5、不吃保質(zhì)過期食品，生食瓜果要清洗干凈。

6、保持個人衛(wèi)生，寢室及活動場所要保持空氣通暢。

7、注意防火，禁止?fàn)I員抽煙、使用打火機或火柴照明玩耍，發(fā)現(xiàn)安全隱患要及時報告。

8、遇有緊急或其他特殊情況要學(xué)會自救，并及時向教官或巡查人員報告，杜絕事故發(fā)生。

(四)內(nèi)務(wù)衛(wèi)生制度

1、內(nèi)務(wù)包括營員個人衛(wèi)生、被褥整理、物品擺放及房間物品擺放和房間衛(wèi)生清掃等。

2、所有營員入營后必須自覺學(xué)會整理各項內(nèi)務(wù)。

3、教官要為營員提供必要的內(nèi)務(wù)整理參照標(biāo)準(zhǔn)，全體營員統(tǒng)一仿照執(zhí)行。

4、營員必須在規(guī)定時間內(nèi)完成內(nèi)務(wù)整理；規(guī)定時間之外的內(nèi)務(wù)整理由自己安排，并注意保持。

5、營地定期或不定期對內(nèi)務(wù)整理情況進(jìn)行督促、檢查和評比，對表現(xiàn)突出者給予鼓勵。

6、宿舍內(nèi)務(wù)設(shè)置具體要求：

(1)床鋪應(yīng)當(dāng)鋪設(shè)整齊，床單拉平，被子疊成豆腐塊并置于床鋪一端中央，枕頭平放于靠墻或兩床之間。

(2)鞋類擺放在床鋪下地面中央處：鞋的種類包括訓(xùn)練用鞋、拖鞋各一雙：訓(xùn)練鞋在中間、拖鞋在兩邊的位置順序平行擺放，鞋于床外沿取齊。

(3)洗漱用具包括臉盆、毛巾、漱口杯、牙刷、香皂及香皂盒。牙刷及牙膏按照牙刷在左，牙膏在右的順序置于漱口杯內(nèi)，牙刷刷毛向內(nèi)，漱口杯置于臉盆內(nèi)左側(cè)(有把漱口杯杯把向內(nèi))。香皂放在香皂盒內(nèi)，橫向置于臉盆內(nèi)右側(cè)。毛巾置于香皂盒上方，其疊法與被子同，漱口杯與毛巾、香皂盒應(yīng)取齊。按照上鋪營員臉盆在左，下鋪營員臉盆在右的順序?qū)⒛樑柚糜诖蚕聝啥耍柰庋嘏c床鋪兩端直角處取齊。

(4)水杯要保持清潔，將有把的水杯與無把水杯分開，按照由高到低、由大到小的順序置于窗臺上。

(5)笤帚豎直置于門后墻角處。簸箕用過后應(yīng)放到室外垃圾桶旁，拖布用后應(yīng)放到衛(wèi)生間。

(6)營員個人物品如學(xué)習(xí)用具、生活用品、便裝便鞋等其他各種與活動無關(guān)的一律放入個人行李包；個人行李包按照有大到小的順序成行成列置于室內(nèi)空床上。營員清洗的衣物要晾曬到指定晾衣場，室內(nèi)不準(zhǔn)晾衣物。午休和熄燈后，營員可將脫下的衣服置于各自床鋪內(nèi)側(cè)，不得將服裝掛在床架上或隨處擺放。隨時保持內(nèi)務(wù)秩序。

7、室內(nèi)、外衛(wèi)生具體要求：

(1)室內(nèi)保持整潔清潔，空氣清新。地面整潔，無垃圾，無雜物。天花板及墻壁上要無蜘蛛網(wǎng)，無亂寫亂畫，無污跡。

(2)樓房區(qū)室外走廊、樓梯間要保持清潔，無垃圾，無雜物。

(3)室內(nèi)衛(wèi)生以各營員宿舍為單位負(fù)責(zé)打掃，室外衛(wèi)生同樣以營員宿舍為單位劃分區(qū)域進(jìn)行打掃。室內(nèi)、外衛(wèi)生要及時清掃：注意保持；垃圾放入垃圾箱或指定垃圾場，嚴(yán)禁隨處丟棄。

(4)內(nèi)務(wù)衛(wèi)生評比的時間在每天早餐后；由一名教官帶領(lǐng)各營員代表(每宿舍指定一名)進(jìn)行評比：評比內(nèi)容包括以上內(nèi)務(wù)設(shè)置及室內(nèi)外衛(wèi)生的各項規(guī)定。

(五)生活作息制度

1、營員入營后必須嚴(yán)格遵守。

2、按時起床、洗漱、就餐、就寢、熄燈，無特殊情況不得提前或延遲，否則按違紀(jì)處理。

3、按時參加營地的各項訓(xùn)練和活動，不得遲到或早退。

4、集體活動一般以口哨聲為準(zhǔn)，各隊集合要快、靜、齊。

5、遇時間調(diào)整，營地會及時通知，營員不得拒絕執(zhí)行。

6、就寢熄燈后不得說話、嬉笑、打鬧或互串宿舍。

7、一日生活制度規(guī)定：

(1)起床。按規(guī)定的起床時間準(zhǔn)時起床，教官必須在位，3分鐘集合完畢。

(2)晨練。晨練時間一般為30分鐘，主要進(jìn)行體能訓(xùn)練。

(3)洗漱。在生活老師的帶領(lǐng)下，排隊洗漱。洗漱時間15分鐘。

(4)開飯。按規(guī)定的時間開飯，飯前唱軍歌，進(jìn)飯?zhí)煤蟊３置C靜，按規(guī)定的位置站好，有教官統(tǒng)一下達(dá)口令后就餐。愛惜糧食，不允許浪費現(xiàn)象發(fā)生。

(5)操課。50分鐘為1課時，課時之間休息10分鐘，嚴(yán)格按照活動計劃組織操課。

(6)午休。營員應(yīng)按時午休，保持安靜，不可隨意走動和大聲喧嘩。營員午休時，教官在位值班。

(7)晚課。晚飯后組織課外活動。活動完畢后，由各小隊統(tǒng)一組織洗浴，進(jìn)行中不許大聲喧嘩和嬉笑打鬧，生活老師要認(rèn)真管理，防止事故發(fā)生。

(8)晚點名。每天熄燈前半小時，必須進(jìn)行點名。形式為列隊點名，重點講評一日活動情況、好人好事、人員情況及布置明天工作。

(9)熄燈。吹哨一分鐘后做到熄燈、熄聲：營員不許串鋪或串宿舍；生活老師必須在崗。

(六)請銷假制度

1、營員因身體不適或疾病要請假。

2、教官對傷病營員要仔細(xì)觀察，根據(jù)傷、病情及時向營地醫(yī)務(wù)室建議半休、全休或送醫(yī)院治療。

3、營員家長或親屬中途將營員帶離營地，應(yīng)填寫書面申請；營地辦公室查驗證件并經(jīng)該營領(lǐng)隊簽字同意后，方可允許帶離。

(七)會務(wù)總結(jié)制度

1、小隊會每天一次，時間由教官確定；會議由小隊長主持；以總結(jié)當(dāng)天課程和活動為主要內(nèi)容，交流心得體會，提出修改建議。

2、小隊會由營員教官自行組織，形式可靈活多樣，充分體現(xiàn)營隊民主。

3、參加小隊會的營員應(yīng)積極表達(dá)心聲，坦誠與隊員交流分享。

4、小隊會由教官記錄，主要記錄營員對活動、營地管理、后勤保障的認(rèn)知和意見。

(八)評比獎罰制度

1、營員應(yīng)嚴(yán)格要求自己，對違反紀(jì)律和規(guī)章制度的營員，視情節(jié)輕重給予扣分或取消評優(yōu)資格等處罰。

2、評優(yōu)以營員互評為主，倡導(dǎo)為主、公平、公正，接受教官監(jiān)督。

3、營地鼓勵營員發(fā)揮各自特長，活躍文化活動，積極參加演講、故事會、才藝表演等活動。

4、熱愛環(huán)境，講文明禮貌，對表現(xiàn)優(yōu)秀者頒發(fā)證書。