第一篇：文秘專業(yè)基礎(chǔ)招聘考試知識

文秘專業(yè)基礎(chǔ)招聘考試知識大全

導(dǎo)讀：我根據(jù)大家的需要整理了一份關(guān)于《文秘專業(yè)基礎(chǔ)招聘考試知識大全》的內(nèi)容，具體內(nèi)容：秘書工作是秘書及秘書機構(gòu)以領(lǐng)導(dǎo)者和領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)為對象而開展的一系列近身綜合輔助和公務(wù)服務(wù)活動，其目的在于通過近身綜合輔助和公務(wù)服務(wù)，減輕領(lǐng)導(dǎo)的事務(wù)負(fù)擔(dān)，以便領(lǐng)導(dǎo)集中精力處理決策大計，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)...秘書工作是秘書及秘書機構(gòu)以領(lǐng)導(dǎo)者和領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)為對象而開展的一系列近身綜合輔助和公務(wù)服務(wù)活動，其目的在于通過近身綜合輔助和公務(wù)服務(wù)，減輕領(lǐng)導(dǎo)的事務(wù)負(fù)擔(dān)，以便領(lǐng)導(dǎo)集中精力處理決策大計，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)提高工作效率和優(yōu)化工作效果。下面是我為您精心整理的。

篇一

秘書人員的知識結(jié)構(gòu)

(一)基礎(chǔ)知識

秘書應(yīng)具備的基礎(chǔ)知識可以分為兩個方面：一方面是社會科學(xué)基礎(chǔ)知識，包括語文、歷史、地理、外語等;另一方面是自然科學(xué)知識，包括物理、化學(xué)、生物等知識。這些知識對其秘書工作起著直接或間接的作用。

(二)專業(yè)知識

專業(yè)知識是指秘書人員應(yīng)該具備的秘書業(yè)務(wù)知識，包括應(yīng)用文寫作、文書制作和文書檔案管理、檔案保管、辦公室管理、調(diào)查研究、會議組織、信訪工作、信息科學(xué)和公共關(guān)系知識等。由于秘書崗位所在的部門屬于樞紐部門，與領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系最為緊密，因此秘書在輔助領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行科學(xué)決策管理過

程中發(fā)揮著重要作用，所以，具備基本的秘書業(yè)務(wù)知識和一定的管理學(xué)知識，對于提高秘書工作效率，實現(xiàn)秘書工作的現(xiàn)代化、科學(xué)化意義重大。

(三)行業(yè)知識

行業(yè)知識是指秘書人員所在行業(yè)、系統(tǒng)的專業(yè)知識，如在政府機關(guān)工作的秘書人員必須具備行政管理知識，在工商企業(yè)工作的秘書人員必須具備企業(yè)管理知識、市場營銷知識，而處于教育、軍事、外事、科學(xué)、文藝、體育、醫(yī)療等行業(yè)系統(tǒng)的秘書人員也應(yīng)具備各自的行業(yè)基礎(chǔ)知識，秘書在日常工作中必然會大量接觸行業(yè)領(lǐng)域的專業(yè)知識，如果不了解這些知識就有可能對所處理事務(wù)的輕重緩急不甚清楚，進(jìn)而有可能造成失誤或損失。

(四)相關(guān)知識

所謂相關(guān)知識是指秘書人員為適應(yīng)新形勢下的工作需要而應(yīng)該加以進(jìn)修的知識，屬于秘書人員知識結(jié)構(gòu)中的較高層次，主要涉及經(jīng)濟學(xué)、法學(xué)、社會學(xué)、心理學(xué)、傳播學(xué)、領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)、統(tǒng)計學(xué)等。通過這些專業(yè)的學(xué)習(xí)，秘書人員可以更加拓寬自己的工作領(lǐng)域。在當(dāng)前市場經(jīng)濟條件下，隨著我國各項改革措施的不斷深化，有些專業(yè)領(lǐng)域的知識可以使秘書人員從更深的角度去認(rèn)識秘書工作和秘書活動。比如社會學(xué)、心理學(xué)，有助于秘書人員更好地認(rèn)識自己的社會地位和社會價值，調(diào)整自己的心理狀態(tài)，運用科學(xué)的方法更自覺地、更有效地適應(yīng)秘書工作和秘書活動，還有些知識可以幫助秘書人員從更好更先進(jìn)的角度去考慮和從事秘書工作，比如領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)、信息傳播學(xué)等等。

秘書人員應(yīng)根據(jù)崗位的需要和自我的要求，有針對性地、有目的性地建構(gòu)合理的知識結(jié)構(gòu)，不斷優(yōu)化自己的知識結(jié)構(gòu)。而隨著社會的不斷發(fā)展，“終身學(xué)習(xí)”的理念正在逐步深入人心，日益成為對各行各業(yè)從業(yè)人員的共同要求。秘書從業(yè)人員也應(yīng)根據(jù)自身的實際狀況有意識地擴大知識面，不斷加強專業(yè)知識與行業(yè)知識的廣度和深度。

篇二

文秘專業(yè)素質(zhì)知識

(一)、基本素質(zhì)

1、身體素質(zhì)：健康的身體應(yīng)該是做好任何工作的一個重要前提。要有一個健康的體魄。身體狀況不佳的人是不能勝任秘書工作的。

2、心理素質(zhì)：要時刻保持良好的心態(tài)，心理狀態(tài)要正常，不要被情緒所左右。每一天都應(yīng)以平和的心態(tài)從事自己的工作。一個有著心理障礙的人，一個對社會充滿仇恨的人，一個喜怒無常的人是不可能做好秘書工作的。

3、思想素質(zhì)：這是更高的一項要求，作為現(xiàn)代社會的高級管理人員，在一個國際知名的機構(gòu)里工作，應(yīng)當(dāng)具有愛崗敬業(yè)精神、實事求是精神和開拓創(chuàng)新精神，此外，還應(yīng)具備博大的胸懷、寬廣的視野和高度的社會責(zé)任感。

在現(xiàn)代社會里，人們的工作生活的節(jié)奏加快，社會的變化日新月異，外邊的世界很精彩，幾乎每天都有令你感慨的事情發(fā)生，且不說每天的國內(nèi)外形勢，就在我們身邊，就會經(jīng)常有一些新奇事、突發(fā)事，今天你的一個親戚玩股票掙了大錢;明天你的一個朋友倒房地產(chǎn)虧大發(fā)了;昨天，你的哥們當(dāng)了大官，前天，你的一個熟人因腐敗問題露餡，進(jìn)去了。。。這些都會令你感慨，但不要受各種情況的影響，不能看人家發(fā)財了，就想到，做人就得膽大;而一看到出問題的，馬上又一轉(zhuǎn)念，做人還是謹(jǐn)慎為好!

(二)、業(yè)務(wù)素質(zhì)

1、理論知識：必須認(rèn)識到理論學(xué)習(xí)的重要性，一方面要掌握扎實的基礎(chǔ)知識，包括法律、外語、經(jīng)貿(mào)以及對業(yè)務(wù)工作有幫助的其它知識。另一方面也注意收集新的信息，關(guān)注的法學(xué)領(lǐng)域的新的發(fā)展動態(tài)。

2、實踐經(jīng)驗：要注意總結(jié)工作中好的經(jīng)驗，盡量避免走彎路，要經(jīng)常進(jìn)行經(jīng)驗交流，要多向有經(jīng)驗的人學(xué)習(xí)。

3、辦事能力：秘書工作繁雜、瑣碎，這就要求我們必須具備較高的辦事能力，無論是辦案，辦會，還是處理日常事務(wù)，都要注意鍛煉自己的辦事能力，提高辦事效率并應(yīng)掌握一定的辦事方法與技巧。

(三)、文化素質(zhì)

1、社會科學(xué) 學(xué)好專業(yè)知識應(yīng)是起碼的要求，而懂得一點文史哲，具備一定的文化素養(yǎng)，也很有必要，可陶冶人生情趣，亦可對工作有所裨益。相傳，在清朝某年間，皇帝派朝廷官員到南方招考官吏，但先后派了幾人均未能完成此任。何故?只為南方的秀才們嫌這些官員文化素養(yǎng)低，寫詩做對皆不行。后皇帝派了一個叫王爾烈的人又去江南辦理此事。那些江南才子們以出對聯(lián)來試王的文化，上聯(lián)曰：

江南千山千水千秀才，王爾烈即刻以此下聯(lián)對之：

塞北一天一地一圣人。語出驚人，頓受青睞。江南秀才們進(jìn)而問到，先生的學(xué)問究竟有多大?王隨口吟到：天下文章屬三江 三江文章屬吾鄉(xiāng) 吾鄉(xiāng)文章屬吾弟 吾為吾弟改文章。由此，一句對聯(lián)，一首詩完成了招考工作。

2、自然科學(xué)：仲裁、調(diào)解案件五花八門，常常要涉及自然科學(xué)的有關(guān)

知識，如機械設(shè)備，建筑工程，醫(yī)藥化學(xué)等。一方面，我們平時要注意積累;另一方面，在辦理這方面的案子過程中，也要從中學(xué)一學(xué)這方面的知識。

3、外語：我們辦理的案件中，涉外案件占有很大的比例，經(jīng)常涉及外國當(dāng)事人，對外交往中，無論是書面的，還是口頭的，都要經(jīng)常運用外語。我們要使自己成為既懂業(yè)務(wù)又懂外語的，“兩條腿走路”的人才。

(四)此外，學(xué)會一些有益的技能，如電腦、開車，琴棋書畫等，也是很有好處的。

俗話說，“藝不壓身”如果你具備了一定的素養(yǎng)，掌握了某種技能，總會有你顯山露水那一天，同樣，假如你在那一方面尚存缺陷，則一定會有你無地自容的那一刻。

但有一點要明確，我們必須始終圍繞本職工作這個“重心”，在做好本職工作的前提下，才能再去充實自己的其它知識與技能，而絕不能沖淡“主題”，更不能“不務(wù)正業(yè)”。

篇三

秘書人員的能力要求

秘書工作的復(fù)雜性、多樣性和秘書活動的豐富性、廣泛性，要求秘書人員必須具備下述基本能力要求：

(一)表達(dá)能力

秘書工作的表達(dá)能力包括語言表達(dá)能力和文字表達(dá)能力，“能說會寫”是對秘書工作的基本能力要求，也是秘書人員給人的第一印象。

1.語言表達(dá)能力

秘書雖然很少有機會親自走上發(fā)言臺，但是上傳下達(dá)、匯報情況、接待

來訪、接打電話等這些基本的日常辦公工作卻是無時無刻不在考驗著秘書人員的語言表達(dá)能力。因此語言表達(dá)能力作為秘書人員必備的基本能力，就要求秘書人員在日常辦公工作中要做到：一要反應(yīng)敏捷，應(yīng)對自如;二要表達(dá)準(zhǔn)確，分寸適當(dāng);三要口齒清楚，流暢清晰;四要態(tài)度從容，表達(dá)圓滿;五要針對不同對象，選用不同語言，講究說話的藝術(shù)性。

2.文字表達(dá)能力

所謂秘書人員的文字表達(dá)能力，簡單地說就是以書面形式表達(dá)思想意圖，輔助領(lǐng)導(dǎo)處理政務(wù)的能力。這是秘書人員“以文輔政”的必然要求。較強的文字表達(dá)能力集中體現(xiàn)在以準(zhǔn)確、簡潔、得體、莊重、樸實的書面語言，撰寫符合規(guī)范的公文文稿。秘書人員要寫好公文和應(yīng)用文，應(yīng)具備語法、邏輯、修辭等方面的知識，掌握豐富的詞匯和不同的句式，具備公文和應(yīng)用文文體知識，掌握常用漢字和簡化字，掌握標(biāo)點符號用法，并通過長期的實踐積累將這些知識綜合起來轉(zhuǎn)化為寫作能力。應(yīng)該認(rèn)識到，寫作能力并不僅僅是文字表達(dá)能力，還反映了一個人的思維能力、觀察能力和語言組織能力，是需要加以鍛煉、培養(yǎng)才能提高的。

(二)辦事能力

秘書活動具有鮮明的事務(wù)性特征，辦事是秘書基礎(chǔ)性和經(jīng)常性的工作。對于領(lǐng)導(dǎo)者來說，每天要忙于抓具有全局性的大事，而具體的事務(wù)性工作則主要是由秘書來承擔(dān)的。對于各職能部門來說，每一個職能部門都有自己分管的專門業(yè)務(wù)和職責(zé)范圍，因此，凡是別的部門不管的事和領(lǐng)導(dǎo)交辦的事，秘書部門都要管?？傊?，辦事能力是秘書工作的一項最基本、最重要的能力，也是一種綜合能力，它主要包括下述幾個方面：

1.理解領(lǐng)會能力

理解領(lǐng)會能力是高效辦事的前提?？谡Z信號的表達(dá)往往同一定的情境有關(guān)，也常因不同的表達(dá)風(fēng)格而使同樣的話具有不同的含義。秘書人員要善于從領(lǐng)導(dǎo)或別人的發(fā)言中抓住要點、判斷其真實用意、察覺其言外之音，從對方的語氣、停頓、眼神、表情和姿勢中體會其說話的分量，進(jìn)而抓住矛盾的焦點。全面正確地理解領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)的意圖(當(dāng)然也包括其他交往對象的意圖)，才能將事情辦好。

2.觀察分析能力

秘書工作可謂千頭萬緒，巨細(xì)皆備，所以在工作中要時時、事事、處處做個有心人，善于觀察，善于發(fā)現(xiàn)“死角”，及時提請領(lǐng)導(dǎo)注意，要善于做拾遺補闕工作。不僅要善于發(fā)現(xiàn)問題，更要善于分析問題，把各種事情綜合考慮清楚，分出輕重緩急、主次難易，有條不紊地分別辦好。秘書具備觀察分析能力就能深入實際，經(jīng)過分析研究提出解決問題的方法，供領(lǐng)導(dǎo)參考。并且觀察分析能力是秘書工作由被動服務(wù)變?yōu)橹鲃臃?wù)的前提條件。

3.應(yīng)變能力

應(yīng)變能力是對突發(fā)和意外事件緊急處理的能力，是秘書人員各項能力和綜合素質(zhì)在應(yīng)急狀態(tài)下的臨場發(fā)揮和反映，要求秘書人員必須具備冷靜的頭腦和隨機應(yīng)變的能力。秘書人員所處理的事務(wù)可以分為兩類：一類是可以事先預(yù)計和安排的經(jīng)常性事務(wù);另一類是無法預(yù)計和安排的突發(fā)性和意外性事件。這種經(jīng)常性與突發(fā)性的矛盾統(tǒng)一是秘書工作的一大特點，它要求秘書人員必須具備敏捷的應(yīng)變能力。事件一旦發(fā)生，秘書人員就能立即

投入緊張的工作中。此外，秘書人員還要具備良好的心理素質(zhì)，能夠控制情緒，對突如其來的事件可以立即作出判斷，采取果斷有力的措施，在不違反原則的前提下進(jìn)行變通處理。

(三)社會交往能力

由于秘書工作本質(zhì)上屬于一種服務(wù)性工作，秘書人員需要處理各種復(fù)雜的人際關(guān)系，所以秘書人員要加強社會交往能力的培養(yǎng)，具備與各種各樣的人交往的能力。秘書人員要提高社會交往能力，就需要了解人際交往的基本特點，掌握人際交往的原則和方法，這樣才能處理好同各個方面的關(guān)系，建立和諧融洽的工作環(huán)境，為順利開展各項工作活動創(chuàng)造必要的條件。

在人際交往中秘書人員應(yīng)當(dāng)堅持誠實、謙虛、和氣、大方、端莊、適度的原則。其中，誠實、謙虛、和氣，是做人的態(tài)度問題;大方、端莊是對儀表的要求;適度是指言行的標(biāo)準(zhǔn)，是風(fēng)度問題。態(tài)度和風(fēng)度是構(gòu)成社會交往能力的重要因素。

秘書人員良好的社會交往能力要依靠長期工作實踐的積累和培養(yǎng)，具體可以從下述幾方面進(jìn)行：一要學(xué)習(xí)和掌握交往對象的心理狀態(tài);二要樹立高尚的交際品德;三要善于溝通情感并注意行為儀表;四要把握好言行尺度，做到恰到好處。

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第二篇：文秘專業(yè)素質(zhì)知識

一個稱職的秘書，必須具有運籌能力、辦事能力、調(diào)查研究能力、組織協(xié)調(diào)能力、交際能力、文字表達(dá)能力和操作現(xiàn)代化辦公設(shè)備的能力。下面小編為你整理了文秘專業(yè)素質(zhì)知識，供大家參考。

(一)、基本素質(zhì)

1、身體素質(zhì)：健康的身體應(yīng)該是做好任何工作的一個重要前提。要有一個健康的體魄。身體狀況不佳的人是不能勝任秘書工作的。

2、心理素質(zhì)：要時刻保持良好的心態(tài)，心理狀態(tài)要正常，不要被情緒所左右。每一天都應(yīng)以平和的心態(tài)從事自己的工作。一個有著心理障礙的人，一個對社會充滿仇恨的人，一個喜怒無常的人是不可能做好秘書工作的。

3、思想素質(zhì)：這是更高的一項要求，作為現(xiàn)代社會的高級管理人員，在一個國際知名的機構(gòu)里工作，應(yīng)當(dāng)具有愛崗敬業(yè)精神、實事求是精神和開拓創(chuàng)新精神，此外，還應(yīng)具備博大的胸懷、寬廣的視野和高度的社會責(zé)任感。

在現(xiàn)代社會里，人們的工作生活的節(jié)奏加快，社會的變化日新月異，外邊的世界很精彩，幾乎每天都有令你感慨的事情發(fā)生，且不說每天的國內(nèi)外形勢，就在我們身邊，就會經(jīng)常有一些新奇事、突發(fā)事，今天你的一個親戚玩股票掙了大錢;明天你的一個朋友倒房地產(chǎn)虧大發(fā)了;昨天，你的哥們當(dāng)了大官，前天，你的一個熟人因腐bai問題露餡，進(jìn)去了。這些都會令你感慨，但不要受各種情況的影響，不能看人家發(fā)財了，就想到，做人就得膽大;而一看到出問題的，馬上又一轉(zhuǎn)念，做人還是謹(jǐn)慎為好!

(二)、業(yè)務(wù)素質(zhì)

1、理論知識：必須認(rèn)識到理論學(xué)習(xí)的重要性，一方面要掌握扎實的基礎(chǔ)知識，包括法律、外語、經(jīng)貿(mào)以及對業(yè)務(wù)工作有幫助的其它知識。另一方面也注意收集新的信息，關(guān)注的法學(xué)領(lǐng)域的新的發(fā)展動態(tài)。

2、實踐經(jīng)驗：要注意總結(jié)工作中好的經(jīng)驗，盡量避免走彎路，要經(jīng)常進(jìn)行經(jīng)驗交流，要多向有經(jīng)驗的人學(xué)習(xí)。

3、辦事能力：秘書工作繁雜、瑣碎，這就要求我們必須具備較高的辦事能力，無論是辦案，辦會，還是處理日常事務(wù)，都要注意鍛煉自己的辦事能力，提高辦事效率并應(yīng)掌握一定的辦事方法與技巧。

(三)、文化素質(zhì)

1、社會科學(xué) 學(xué)好專業(yè)知識應(yīng)是起碼的要求，而懂得一點文史哲，具備一定的文化素養(yǎng)，也很有必要，可陶冶人生情趣，亦可對工作有所裨益。相傳，在清朝某年間，皇帝派朝廷官員到南方招考官吏，但先后派了幾人均未能完成此任。何故?只為南方的秀才們嫌這些官員文化素養(yǎng)低，寫詩做對皆不行。后皇帝派了一個叫王爾烈的人又去江南辦理此事。那些江南才子們以出對聯(lián)來試王的文化，上聯(lián)曰：江南千山千水千秀才，王爾烈即刻以此下聯(lián)對之： 塞北一天一地一圣人。語出驚人，頓受青睞。江南秀才們進(jìn)而問到，先生的學(xué)問究竟有多大?王隨口吟到：天下文章屬三江 三江文章屬吾鄉(xiāng) 吾鄉(xiāng)文章屬吾弟 吾為吾弟改文章。由此，一句對聯(lián)，一首詩完成了招考工作。

2、自然科學(xué)：仲裁、調(diào)解案件五花八門，常常要涉及自然科學(xué)的有關(guān)知識，如機械設(shè)備，建筑工程，醫(yī)藥化學(xué)等。一方面，我們平時要注意積累;另一方面，在辦理這方面的案子過程中，也要從中學(xué)一學(xué)這方面的知識。

3、外語：我們辦理的案件中，涉外案件占有很大的比例，經(jīng)常涉及外國當(dāng)事人，對外交往中，無論是書面的，還是口頭的，都要經(jīng)常運用外語。我們要使自己成為既懂業(yè)務(wù)又懂外語的，“兩條腿走路”的人才。

(四)、此外

學(xué)會一些有益的技能，如電腦、開車，琴棋書畫等，也是很有好處的。

俗話說，“藝不壓身”如果你具備了一定的素養(yǎng)，掌握了某種技能，總會有你顯山露水那一天，同樣，假如你在那一方面尚存缺陷，則一定會有你無地自容的那一刻。

但有一點要明確，我們必須始終圍繞本職工作這個“重心”，在做好本職工作的前提下，才能再去充實自己的其它知識與技能，而絕不能沖淡“主題”，更不能“不務(wù)正業(yè)”。

（五）、秘書人員要掌握一定的工作原則、方法和藝術(shù)

工作原則：在工作中應(yīng)遵循的規(guī)律并使之作為我們行為的準(zhǔn)則。

工作方法：為了達(dá)到工作目標(biāo)而采取的手段和途徑。比如過河: 你可以選擇游泳，劃船，架橋等，關(guān)鍵是要選擇切實可行的方法。工作藝術(shù)：通過運用高超的、巧妙的、具有創(chuàng)造性的工作方法, 順利地完成工作任務(wù)，同時給人以美的感覺和享受。

作為現(xiàn)代社會的秘書人員或管理人員，我們應(yīng)該學(xué)會：堅持工作原則，運用工作方法，講究工作藝術(shù)。為此，我們要做到以下幾點：

1、要協(xié)調(diào)好各種關(guān)系：包括與本部門的領(lǐng)導(dǎo)之間，同事之間;與仲裁員/調(diào)解員之間的關(guān)系;與當(dāng)事人的關(guān)系，與律師的關(guān)系;與有關(guān)部門的關(guān)系等。

在協(xié)調(diào)與本部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系時，要作到尊重領(lǐng)導(dǎo)，維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的威信，適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的工作習(xí)慣、工作方法、工作風(fēng)格以及工作特點。比如，有的領(lǐng)導(dǎo)邏輯性較強，凡是愛有個前因后果，對這樣的領(lǐng)導(dǎo)就要在談工作時要講事實，擺觀點，有分析有推理;而有的領(lǐng)導(dǎo)喜歡單刀直入、開門見山，對此就要言簡意賅，直中問題的要害;而有的領(lǐng)導(dǎo)幽默風(fēng)趣，你也不妨與他(她)開開玩笑。了解領(lǐng)導(dǎo)的工作風(fēng)格和特點，目的是為了更好地做好工作。當(dāng)然，在尊重領(lǐng)導(dǎo)的前提下，要敢于提出自己的觀點，要有維護(hù)真理的精神。那種對領(lǐng)導(dǎo)一味迎合，無原則地服從，則是不足取的。那樣，會使別人懷疑你的人格、人品，領(lǐng)導(dǎo)也不一定會欣賞這種人。

對待當(dāng)事人要熱情周到，莊重大方，言行得體，不卑不亢，樹立良好的部門形象。不要擺出官僚衙門的作風(fēng)，也不要沾染市儈奸猾的習(xí)氣。

（六）、秘書工作的任務(wù)

秘書工作的任務(wù)主要有以下7個方面：

1.調(diào)查研究與信息收集

調(diào)查研究是領(lǐng)導(dǎo)者了解情況、進(jìn)行決策的基礎(chǔ)，而領(lǐng)導(dǎo)的調(diào)查研究工作大部分，甚至全部要靠秘書人員進(jìn)行，秘書應(yīng)該通過訪問、開會、問卷、查閱資料等形式獲得真實的最新的全面的信息，及時提供給領(lǐng)導(dǎo)。

2.文書工作

文書工作包括收文和發(fā)文兩個方面，收到的文件要分輕重緩急交給領(lǐng)導(dǎo)批閱處理，發(fā)文要在領(lǐng)導(dǎo)的指示下按程序認(rèn)真進(jìn)行，很多時候秘書還要進(jìn)行文件、報告的起草，所以秘書對文書的寫作規(guī)范、要求等要熟悉，處理完的文檔要及時分類歸檔。

3.會議籌辦

秘書應(yīng)該按照領(lǐng)導(dǎo)的要求和會議的主題、風(fēng)格等進(jìn)行會議的準(zhǔn)備、組織、后勤保障、安全保衛(wèi)等工作。注意不同的會議類型(大、中、小型)和會議形式(電視電話會議、圓桌會議等)都有不同的籌辦要求。

4.來賓接待

秘書應(yīng)負(fù)責(zé)來賓的接待工作，包括制訂接待方案、組織迎送、安排宴會等。在接待中要注意禮儀，力求樹立單位的良好形象。

5.檔案管理

如果一個單位沒有專門的檔案部門，秘書就要承擔(dān)起檔案管理工作。要注意按照檔案管理的科學(xué)方法和原則進(jìn)行檔案的采集、整理、保管和提取。

6.信訪工作

信訪工作包括信訪的接待和處理。秘書對于各種信函、來訪或投訴要認(rèn)真地對待，在領(lǐng)導(dǎo)的授權(quán)下可以作適當(dāng)?shù)奶幚?，對自己處理不好或不在自己?quán)限范圍內(nèi)的問題，要及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報。

7.日常事務(wù)工作

如文印、交通、生活、福利、醫(yī)療保健、物資設(shè)備管理、環(huán)境管理等工作，常常都需要秘書來處理。

第三篇：《文秘專業(yè)》考試大綱

《文秘專業(yè)》考試大綱

第一部分秘書學(xué)

一．緒論：秘書的涵義和職業(yè)特征；秘書工作的內(nèi)容、要求、性質(zhì)、特點和作用；

二．秘書工作機構(gòu)的職能與工作要求：秘書工作機構(gòu)的地位、性質(zhì)、職能與工作要求；秘書部門和人員的管理。

三．秘書的素養(yǎng)：秘書的知識機構(gòu)和能力要求；秘書的理論修養(yǎng)、思想作風(fēng)和職業(yè)道德；秘書的心理、氣質(zhì)、性格和心理調(diào)適；秘書的培訓(xùn)、鑒定與考核。

四．秘書的社會活動與人際關(guān)系：秘書的社會活動和社會地位；秘書的社會角色，角色活動和角色意識；秘書人際關(guān)系的內(nèi)容、方式與處理準(zhǔn)則；秘書主要人際關(guān)系的處理要求。

第二部分秘書實務(wù)

一、緒論：秘書實務(wù)的對象、范圍、性質(zhì)和特點。

二．辦公室管理：辦公室管理的作用、內(nèi)容和要求；辦公室工作的基本原則和基本任務(wù)；辦公室工作計劃的具體內(nèi)容、制訂步驟和常用的工作計劃方式，工作計劃的總結(jié)內(nèi)容。

三．秘書的日常工作：通訊工作的類型、應(yīng)對與處理；接待工作的類型、方式、原則、要求、程序和內(nèi)容；秘書安排上司工作日程的原則、要求和訂約事宜；督查工作的作用、原則和程序；保密工作的內(nèi)容和要求；公章、介紹信的保管和使用；值班工作的任務(wù)、制度和要求。

四．信息與調(diào)查研究：信息工作的意義、作用、程序和方法；秘書收集信息的主要內(nèi)容和形式；調(diào)查研究的涵義、作用、內(nèi)容、類型、方法、程序和步驟。

五．會議組織：會議的類型、作用和會議的要素；會前、會間、會后的秘書工作；工作會議，代表會議，座談會和電視電話會議的組織。

六．信訪工作：信訪工作的要素、任務(wù)、作用、原則和要求；信訪工作的程序和方法。

七．溝通與協(xié)調(diào)：溝通的涵義、作用、類型和方法；溝通的障礙和克服方法；協(xié)調(diào)的涵義、作用、特點和原則；協(xié)調(diào)的內(nèi)容、步驟、方式、方法和策略。

八．秘書常用禮節(jié)和秘書活動的禮儀

第三部分秘書寫作

一．秘書寫作基礎(chǔ)：秘書寫作的內(nèi)容、特點、原則、要求、過程和表現(xiàn)方法。

二．行政公文的寫作：行政公文的涵義、特點、作用和分類；行政公文的格式和語體特征；公文的行文關(guān)系、行文方式和行文規(guī)則；公文的語言要求；公文的語法、邏輯、修辭和標(biāo)點正確使用的要求；對使用不規(guī)范公文的審核、修正；行政公文的適用范圍、特點、寫法和基本要求。各種文書稿本的涵義和作用。

三．事務(wù)文書的寫作：計劃、總結(jié)、調(diào)查報告、規(guī)章制度、簡報、講話稿的涵義、作用、種類、特點、寫法和基本要求。

第四部分文書工作與文書處理

一．文書工作概述：文書工作的范疇、特性和作用；文書工作的基本原則；文書工作的標(biāo)準(zhǔn)化與現(xiàn)代化。

二．文書處理：文書處理程序及其特性；公文的收文程序與發(fā)文辦理程序；各程序的涵義和作用；辦畢文書的處置。

三．文書立卷：文書立卷的涵義、意義、組織、原則；常用的組卷方式；文書立卷的步驟；文書的管理、歸檔和歸檔制度。

第五部分、公共行政管理

一．引論：管理的定義、實質(zhì)；公共行政管理的涵義、主體、客體。

二．政府職能：政府職能的涵義、發(fā)展變化、重要地位和類型；政府職能的內(nèi)容；政府職能轉(zhuǎn)變的必然性和根本途徑。

三．行政領(lǐng)導(dǎo)：行政領(lǐng)導(dǎo)概述；行政領(lǐng)導(dǎo)者的職責(zé)、權(quán)力和權(quán)威；行政領(lǐng)導(dǎo)方式與行政領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。

四．行政決策：行政決策的體制、類型與程序；行政決策的原則與方法。

五．行政執(zhí)行：行政執(zhí)行的基本特點與原則；程序與過程；行政執(zhí)行中的障礙及解決對策。

六．行政信息：行政信息的涵義和基礎(chǔ)地位；行政信息的特點與管理；咨詢與信息的關(guān)系；現(xiàn)代信息咨詢活動的特征。

七．行政監(jiān)督：行政監(jiān)督的作用和基本原則；行政系統(tǒng)的外部和內(nèi)部監(jiān)督體系；行政道德與行政監(jiān)督。

第四篇：2013河南開封農(nóng)村信用社招聘考試文秘知識試題

2013河南開封農(nóng)村信用社招聘考試文秘知識試題

一、單項選擇題(本大題共20小題，每小題1分，共20分)

在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題干的括號內(nèi)。錯選、多選或未選均無分。

1.在我國，文書作為公文與案卷的含義被確定和沿用的是()

A.先秦時期B.漢代以后

C.明朝時期D.民國時期

2.公文所具有的特定效用是指()

A.公文的查考憑證作用B.公文的強制作用

C.公文的現(xiàn)實效用D.公文的行政指揮作用

3.由公文起草小組共同醞釀，多人分工執(zhí)筆，一人統(tǒng)稿成文的寫作形式，一般適用于()

A.簡報B.事務(wù)性通知

C.便函D.決策性公文

4.公文寫作的規(guī)范性強，主要體現(xiàn)在公文寫作必須()

A.講究格式B.遵守法規(guī)

C.實事求是D.熟悉業(yè)務(wù)

5.公文的文本中只作為正本的樣本留在本機關(guān)以備查考，不外發(fā)的是()

A.暫行本B.副本

C.試行本D.存本

6.機關(guān)行文必須遵守的具體規(guī)定或準(zhǔn)則稱為()

A.行文規(guī)范B.行文規(guī)則

C.行文方式D.行文關(guān)系

7.在下列四組機關(guān)部門中，可以聯(lián)合行文的是()

A.省人民政府、省民政廳、省公安廳B.市人民政府、市民政局、市公安局

C.市公安局、市衛(wèi)生局、市人事局D.市人大常委會、市教育局、市經(jīng)貿(mào)委

8.“意見”這一文種屬于()

A.行政機關(guān)法定公文B.企事業(yè)單位法定公文

C.非法定公文D.黨的機關(guān)法定公文

9.“批復(fù)”這一文種最突出的特點是()

A.說明性B.可行性

C.針對性D.政策性

10.計劃類文書標(biāo)題中不能省略的項目是()

A.機關(guān)名稱B.適用時間

C.內(nèi)容類別D.發(fā)文時間

11.屬講話類文書獨有的特點是()

A.直接性B.針對性

C.口頭性D.指導(dǎo)性

12.簡報在格式上不同于一般公務(wù)文書的突出特點是()

A.有獨特的報頭B.有標(biāo)題

C.針對性、指導(dǎo)性強D.材料新穎

13.公文處理工作的時限性體現(xiàn)在公文處理工作的()

A.發(fā)文階段B.每一個具體環(huán)節(jié)

C.收文階段D.管理階段

14.在一個機關(guān)中具體擔(dān)負(fù)公文處理工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任的是()

A.機關(guān)分管領(lǐng)導(dǎo)B.機關(guān)正職領(lǐng)導(dǎo)

勇于開始，才能找到成功的路?！┘迅裱?/p>

C.機關(guān)辦公室主任D.機關(guān)辦公室秘書 15.在公陌燉砉ぷ髦校仁鞘瘴陌燉淼淖詈笠壞萊絳潁質(zhì)欠⑽某絳虻目跡庖換方謔?)A.批辦B.承辦 C.分辦D.注辦 16.“守則”最顯著的特征是()A.思想性強B.簡潔易記 C.具體細(xì)致D.涉及面廣 17.文書檔案的基本保管單位是()A.文件B.組卷 C.案卷D.條款 18.在以下的文件材料中，應(yīng)當(dāng)進(jìn)行立卷的有()A.一般性文件的修改稿B.未成文的草稿 C.抄送來的供參考的文件D.下級機關(guān)的文件 19.在“請示”的行文中，應(yīng)當(dāng)()A.只寫一個主送機關(guān)B.同時抄送給下級機關(guān) C.同時出現(xiàn)兩個以上主送機關(guān)D.直接主送領(lǐng)導(dǎo)人個人 20.用來揭示一個機關(guān)一年所形成的全部案卷，統(tǒng)計案卷的數(shù)量，并且作為查找利用檔案的一種最基本的工具，叫做()A.案卷目錄B.立卷類目 C.案卷標(biāo)準(zhǔn)D.文號索引

二、多項選擇題(本大題共8小題，每小題2分，共16分)在每小題列出的五個備選項中有二個至五個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題干的括號內(nèi)。錯選、多選、少選或未選均無分。21.以下情況可以使用通知的是()A.批轉(zhuǎn)下級機關(guān)公文B.轉(zhuǎn)發(fā)上級和不相隸屬機關(guān)公文 C.任免和聘用干部D.給下級機關(guān)布臵工作 E.發(fā)布規(guī)章 22.在調(diào)整定卷時應(yīng)注意檢查的是()A.卷內(nèi)文件的成分B.卷內(nèi)文件的聯(lián)系 C.卷內(nèi)文件的編號D.卷內(nèi)文件的數(shù)量 E.卷內(nèi)文件的保存價值 23.決議和決定都屬下行的指揮性公文，不同之處在于()A.文字表達(dá)的風(fēng)格不同B.發(fā)布后的約束力不同 C.形成的程序不同D.內(nèi)容的范圍不同 E.發(fā)布的形式不同 24.機關(guān)公文按來源可劃分為()A.對外文件B.普通文件 C.收來文件D.內(nèi)部文件 E.公布文件 25.建議類文書的主要特點有()A.說理性B.情感性 C.建議性D.委婉性 E.紀(jì)實性 26.公文處理工作在機關(guān)工作中起著重要作用，主要體現(xiàn)在()A.領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)作用B.行為規(guī)范作用 C.助手作用D.紐帶作用

每一個成功者都有一個開始?！┘迅裱?/p>

E.查考作用

27.公文立卷工作對于機關(guān)公文處理工作和檔案工作都具有重要意義，主要表現(xiàn)在()

A.能夠保持文件之間的歷史聯(lián)系B.可以維護(hù)文件的完整與安全

C.是文書檔案的基本保管單位D.是交接案卷的依據(jù)和憑證

E.能夠為檔案工作奠定基礎(chǔ)

28.公文標(biāo)題一般由作者加事由加文種構(gòu)成，在一定條件下，公文標(biāo)題可以()

A.省略作者B.省略事由

C.省略文種D.省略作者和事由

E.省略事由和文種

三、判斷說明題(本大[百聆職教網(wǎng)歡迎您]題共5小題，每小題3分，共15分)

先判斷命題正誤，然后說明正確或錯誤的理由，判斷1分，說明2分;判斷錯誤，全題不得分。

29.公文的承辦是指機關(guān)有關(guān)部門或人員對具體工作問題的執(zhí)行和處理。

30.凡收到下級機關(guān)來文，上級機關(guān)必須用“批復(fù)”回復(fù)。

31.平行文只能在同級機關(guān)之間使用。

四、簡答題(本大題共5小題，每小題4分，共(20分)

34.如何確定公文的名稱?

35.報告的寫作有哪些具體要求?

36.簡述寫作調(diào)查報告的前期工作。

37.簡述公文的現(xiàn)實效用。

38.簡述歸檔的案卷在質(zhì)量上的要求。

五、論述題(本大題共2小題，每小題8分，共16分)

39.試論公告、通告的特點及差異。

40.試論公文寫作的基本要求。

32.幾個機關(guān)的聯(lián)合發(fā)文，應(yīng)當(dāng)在公文版頭部分標(biāo)明幾個機關(guān)的發(fā)文字號。

33.會議記錄和會議紀(jì)要都是會議的產(chǎn)物，所以它們是一回事。

京佳教育河南分校

地 址：河南省科技館4號樓1樓(花園路與豐產(chǎn)路交叉口向南100米路西)

一個人學(xué)習(xí)的力量與成功的速度成正比！——京佳格言

第五篇：2012年農(nóng)村信用社考試文秘專業(yè)

關(guān)于歷年真題試卷

農(nóng)村信用社考試歷年真題考完都是嚴(yán)禁帶出考場的，考卷也不公布的，所以歷年真題試卷完全是靠考生們考完回憶整理在一起，不可能全部完整的，答案也是不全面的，大家只要參考一下往年真題考試考卷的內(nèi)容和考試題型，沒有必要背誦真題試卷，因為根據(jù)每年考試情況來看，往年考過的試題，都不會再考，往年真題試卷只是給考生參考參考出題規(guī)律，大家要寄希望于預(yù)測模擬卷，寄希望于自己平時的知識點積累，祝福大家考試馬到成功。

2012農(nóng)村信用社文秘專業(yè)筆試真題

一、單項選擇題(在每小題的四個備選答案中選出一個正確答案，并將其號碼填在題干的括號內(nèi)。每小題1分，共30分)

1.按層級分，一般單位的辦公室主任屬于()

A.領(lǐng)導(dǎo)層次B.秘書層次

C.技術(shù)層次D.決策層次

2.文書學(xué)屬于秘書知識結(jié)構(gòu)的()

A.基礎(chǔ)層次B.中間層次

C.最高層次D.核心層次

3.機要工作的特點之一是()

A.擇要性B.內(nèi)部性

C.系統(tǒng)性D.潛隱性

4.現(xiàn)今我國秘書工作的主體是()

A.公務(wù)秘書B.私人秘書

C.婦女秘書D.民間秘書

5.秘書工作中最大量的是()

A.起草文件B.辦理事務(wù)

C.參謀建議D.籌辦會議

6.我國秘書起源于()

A.公元前4000年左右

B.公元前2000年至公元前1000年左右

C.公元前1000年以后

D.公元1000年左右

7.機關(guān)印章的制發(fā)應(yīng)由()

A.本機關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)

B.上一級領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)批準(zhǔn)

C.公安部門批準(zhǔn)

D.縣以上領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)批準(zhǔn)

8.秘書工作內(nèi)容的綜合性源于()

A.領(lǐng)導(dǎo)工作的全面性B.秘書工作的多樣性

C.秘書工作的主動性D.領(lǐng)導(dǎo)工作的政治性

9.一般秘書人員的主要任務(wù)是()

A.科學(xué)決策B.參與政務(wù)

C.掌管事務(wù)D.搞好服務(wù)

10.秘書部門的團隊精神屬于()

A.秘書機構(gòu)內(nèi)部環(huán)境

B.秘書所在組織內(nèi)部環(huán)境

C.秘書所在組織人文環(huán)境

D.秘書所在組織外部環(huán)境

11.秘書學(xué)是一門()

A.基礎(chǔ)學(xué)科B.理論學(xué)科

C.邊緣學(xué)科D.交叉綜合學(xué)科

12.某縣人民醫(yī)院辦公室的直接領(lǐng)導(dǎo)是()

A.縣委宣傳部B.縣醫(yī)院院長

C.縣防疫站D.縣衛(wèi)生局

13.秘書在會后的督促落實工作屬于對領(lǐng)導(dǎo)工作的()

A.鋪墊B.拓展伸延

C.代勞D.伴隨服務(wù)

14.非公務(wù)秘書包括()

A.婦聯(lián)系統(tǒng)的秘書

B.普通中學(xué)的秘書

C.地方黨報的秘書

D.合資企業(yè)的秘書

15.秘書工作的本質(zhì)屬性是()

A.服務(wù)性B.從屬性

C.輔助性D.被動性

16.秘書學(xué)的研究起點是()

A.領(lǐng)導(dǎo)B.秘書

C.秘書工作D.秘書機構(gòu)

17.秘書工作的“三化”要求是指()

A.革命化、知識化、年輕化

B.革命化、科學(xué)化、制度化

C.規(guī)范化、制度化、科學(xué)化

D.規(guī)范化、制度化、知識化

18.秘書工作“三服務(wù)”宗旨的核心是()

A.為農(nóng)民群眾服務(wù)

B.為基層干部服務(wù)

C.為市場經(jīng)濟服務(wù)

D.為本級領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)

19.1985年召開的全國秘書長座談會突出了秘書部門的()

A.參謀作用B.助手作用

C.耳目作用D.左右手作用

20.下列古代秘書工作方法中，至今仍有運用價值的是()

A.一文一事制度

B.保密制度

C.封駁制度

D.公文處理制度

21.文書處理總的原則是()

A.準(zhǔn)確、及時、安全

B.準(zhǔn)確、規(guī)范、保密

C.快速、保密、自動化

D.安全、規(guī)范、系統(tǒng)化

22.在ABC分類處理方法中，A類是指()

A.一般性事項

B.重要事項

C.重要而不緊迫的事項

D.重要而緊迫的事項

23.對非原則性問題，秘書宜采用()

A.變通協(xié)調(diào)方法

B.溝通協(xié)調(diào)方法

C.融合協(xié)調(diào)方法

D.會商協(xié)調(diào)方法

24.參謀職能活動產(chǎn)生影響力的范圍叫做()

A.參謀值B.參謀場

C.參謀能量D.參謀方向

25.秘書發(fā)揮參謀作用為是為領(lǐng)導(dǎo)()

A.作出決策B.作出選擇

C.出謀獻(xiàn)策D.出謀劃策

26.秘書素質(zhì)的構(gòu)成包括()

A.德、才、學(xué)歷B.德、才、能力

C.德、才、經(jīng)驗D.德、才、資歷

27.秦代初期中樞主要的秘書機構(gòu)是()

A.太尉府B.丞相府

C.翰林院D.御史大夫寺

28.“秘書”一詞成為秘書性的官職名稱始于()

A.殷商時期

B.春秋時期

C.漢魏時期

D.唐宋時期

29.我國古代的良史型秘書代表人物是()

A.孔子B.屈原

C.司馬遷D.董狐

30.對秘書工作而言，督促檢查工作是一種()

A.事務(wù)服務(wù)B.信息服務(wù)

C.協(xié)調(diào)服務(wù)D.政務(wù)服務(wù)

二、多項選擇題(在每小題的五個備選答案中選出二個至五個正確答案，并將正確答案的序號填入題干的括號內(nèi)。錯選多選漏選均不得分。每小題2分，共10分)

31.秘書工作應(yīng)當(dāng)遵循的原則有()

A.實事求是

B.同領(lǐng)導(dǎo)保持一致

C.追求工作效率

D.遇事請示報告

E.重視經(jīng)濟效益

32.建立目標(biāo)管理制度要堅持目標(biāo)的()

A.政治性B.協(xié)調(diào)性C.可行性

D.單義性E.可衡量性

33.秘書隨同領(lǐng)導(dǎo)到基層考察工作時應(yīng)發(fā)揮的作用是()

A.聯(lián)系作用

B.耳目作用

C.工作助手作用

D.參謀作用

E.領(lǐng)導(dǎo)代表作用

34.秘書與領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系的多維性包括()

A.政治上的同志關(guān)系

B.同志間的諍友關(guān)系

C.人梆上的主從關(guān)系

D.工作的主輔關(guān)系

E.對外的代表關(guān)系

35.秘書部門的工作制度主要包括()

A.目標(biāo)管理制度

B.調(diào)查研究制度

C.崗位責(zé)任制度

D.請示報告制度

E.各專業(yè)領(lǐng)域制度

三、簡答題(每小題5分，共25分)

36.請舉出5條秘書為領(lǐng)導(dǎo)工作代勞的事項。

37.民主革命時期秘書工作的光榮傳統(tǒng)。

38.自定單位，寫出兩條大事記。

39.為什么秘書參謀效果的價值體現(xiàn)具有間接性?

40.秘書傾聽能力的特殊要求。

四、論述題(每小題10分，共20分)

41.試述秘書信息的概念與工作原則。

42.溝通協(xié)調(diào)方法適用于解決哪一類矛盾?怎樣加以運用?試舉一例加以說明。

五、應(yīng)用題(15分)

43.擬制一份某縣公路橋梁通車典禮的預(yù)案。

要求：(1)應(yīng)包括目的意義、時間地點、活動安排、籌備分工、邀請客人、注意事項;

(2)內(nèi)容應(yīng)明確具體，符合實際，具有操作性。