第一篇：2020年醫(yī)院深化拓展漠視侵害群眾利益問(wèn)題專項(xiàng)整治工作方案

為鞏固深化“不忘初心、牢記使命”主題教育成果，深入推進(jìn)我院掃黑除惡專項(xiàng)斗爭(zhēng)，解決好群眾反映強(qiáng)烈的痛點(diǎn)、難點(diǎn)、堵點(diǎn)問(wèn)題，進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)療秩序，全面凈化醫(yī)療環(huán)境，確保我院健康發(fā)展，根據(jù)市紀(jì)委辦公室《關(guān)于印發(fā)〈2020年深化拓展漠視侵害群眾利益問(wèn)題專項(xiàng)整治工作方案〉的通知》相關(guān)要求，現(xiàn)就2020年我院深化拓展漠視侵害群眾利益問(wèn)題整治工作制定如下方案。

一、目標(biāo)任務(wù)

以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，以鞏固“不忘初心、牢記使命”主題教育成果為目標(biāo)，聚焦侵害群眾利益的有關(guān)問(wèn)題，緊盯群眾反映最強(qiáng)烈最集中的問(wèn)題，持續(xù)開(kāi)展集中整治，11月底前取得明顯成效。緊密結(jié)合我院實(shí)際，營(yíng)造良好的就醫(yī)環(huán)境，探索建立健全我院監(jiān)管長(zhǎng)效機(jī)制，切實(shí)保障人民群眾健康權(quán)益，不斷增強(qiáng)人民群眾獲得感、幸福感、安全感。

二、整治重點(diǎn)及分工

（一）健康扶貧工作方面

整治健康扶貧政策宣傳不到位，醫(yī)生與患病貧困人口簽約、履約服務(wù)不到位，“先診療后付費(fèi)”健康政策落實(shí)不到位等問(wèn)題。

責(zé)任科室及單位：總務(wù)科、財(cái)務(wù)科。

完成時(shí)限：2020年11月底前取得明顯成效。

（二）醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)方面

1、整治在診療過(guò)程中過(guò)度檢查、超范圍診療、增加群眾就醫(yī)負(fù)擔(dān)，使用非衛(wèi)生技術(shù)人員從事醫(yī)療衛(wèi)生技術(shù)工作、出具虛假證明文件，開(kāi)單提成、收受回扣、索要紅包等問(wèn)題。

責(zé)任科室及單位：總務(wù)科、藥劑科。

完成時(shí)限：過(guò)度檢查、超范圍診療、增加群眾就醫(yī)負(fù)擔(dān)，開(kāi)單提成、收受回扣、索要紅包等問(wèn)題整治2020年8月底前取得明顯成效，其他整治2020年11月底前取得明顯成效。

2、整治未取得相應(yīng)資質(zhì)違規(guī)開(kāi)展的醫(yī)療活動(dòng)，醫(yī)療過(guò)程中欺詐、坑害患者等行為。

責(zé)任科室及單位：總務(wù)科、醫(yī)務(wù)科。

完成時(shí)限：2020年11月底前取得明顯成效。

三、工作要求

（一）強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)班子按照分工抓好職責(zé)范圍的專項(xiàng)整治工作；

堅(jiān)持“一把手”負(fù)總責(zé)，分工領(lǐng)導(dǎo)靠上抓，按照整改內(nèi)容明確責(zé)任分工、完成期限，明確承擔(dān)任務(wù)的科室和責(zé)任人員，根據(jù)自查情況，制定詳細(xì)具體的整改措施和整改臺(tái)賬，扎實(shí)開(kāi)展好自查和整改工作，做到用實(shí)招、求實(shí)效，堅(jiān)決防止搞形式、走過(guò)場(chǎng)，堅(jiān)決杜絕形式主義、官僚主義。

（二）嚴(yán)肅執(zhí)紀(jì)問(wèn)責(zé)。按照專項(xiàng)整治和掃黑除惡專項(xiàng)斗爭(zhēng)要

求，積極開(kāi)展漠視侵害群眾利益行為、涉黑涉惡線索摸排，對(duì)侵害群眾利益的“微腐敗”和形式主義、官僚主義問(wèn)題，做到發(fā)現(xiàn)一起、查處一起，公開(kāi)通報(bào)曝光一起。同時(shí)，對(duì)專項(xiàng)整治工作中存在的不擔(dān)當(dāng)、不作為、慢作為、假作為等履職不到位或整治不深入、不扎實(shí)，造成不良影響的，嚴(yán)格問(wèn)責(zé)。

（三）推動(dòng)標(biāo)本兼治。加大力度開(kāi)展深挖整治專項(xiàng)行動(dòng)，注重問(wèn)題的整改與治理。主動(dòng)查找管理短板、制度漏洞，并及時(shí)修訂完善相關(guān)制度措施，堅(jiān)持標(biāo)本兼治，注重建立健全長(zhǎng)效機(jī)制。要在解決具體問(wèn)題的同時(shí)，同步查找在工作推進(jìn)、日常監(jiān)管、制度建設(shè)等方面存在的不足，進(jìn)一步強(qiáng)化監(jiān)管，優(yōu)化就醫(yī)流程，健全完善制度，鞏固深化專項(xiàng)整治成果。

（四）加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)。專項(xiàng)整治工作中，要及時(shí)進(jìn)行宣傳推廣專項(xiàng)整治的經(jīng)驗(yàn)做法，營(yíng)造良好氛圍，推動(dòng)專項(xiàng)整治工作順利開(kāi)展；

對(duì)典型案例，加大通報(bào)曝光力度，充分發(fā)揮好警示震懾作用。通過(guò)微信公眾號(hào)、媒體平臺(tái)等渠道，公布監(jiān)督舉報(bào)方式，收集群眾反映的問(wèn)題，聽(tīng)取群眾意見(jiàn)建議，及時(shí)向群眾公示整治項(xiàng)目及整治成果，自覺(jué)接受群眾監(jiān)督，切實(shí)讓群眾看到專項(xiàng)整治效果，以廣大群眾的認(rèn)可度檢驗(yàn)專項(xiàng)整治工作成效。

第二篇：漠視侵害群眾利益問(wèn)題專項(xiàng)整治工作方案

漠視侵害群眾利益問(wèn)題專項(xiàng)整治工作方案

為貫徹上級(jí)黨委《關(guān)于印發(fā)在“不忘初心、牢記使命”主題教育中專項(xiàng)整治漠視侵害群眾利益問(wèn)題實(shí)施方案的通知》以及《醫(yī)療衛(wèi)生領(lǐng)域漠視侵害群眾利益問(wèn)題專項(xiàng)整治方案》文件精神，認(rèn)真落實(shí)“守初心、擔(dān)使命，找差距、抓落實(shí)”的總要求，結(jié)合我單位實(shí)際，制定本方案。

一、組織領(lǐng)導(dǎo)

成立專項(xiàng)整治漠視侵害群眾利益問(wèn)題工作領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)籌部署工作，研究解決重大事項(xiàng)。

二、工作目標(biāo)

深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想，增強(qiáng)“四個(gè)意識(shí)”、堅(jiān)定“四個(gè)自信”、做到“兩個(gè)維護(hù)”、牢牢把握“守初心、擔(dān)使命，找差距、抓落實(shí)”總要求，堅(jiān)持以人民為中心，圍繞群眾的操心事、煩心事、揪心事，著力解決群眾最關(guān)心最直接最現(xiàn)實(shí)的利益問(wèn)題，不斷增強(qiáng)群眾的獲得感、幸福感、安全感。

二、整治重點(diǎn)

（一）工作中形式主義、官僚主義方面的問(wèn)題。檢查專項(xiàng)整治工作中是否存在執(zhí)行上級(jí)政策文件打折扣、不規(guī)范、不到位。

（二）工作是否存在不作為、不及時(shí)、臉難看、事難辦、推諉扯皮、等問(wèn)題。

三、保障措施

（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任主體

提高政治站位，開(kāi)展“不忘初心、牢記使命”主題教育。是以習(xí)近平同志為核心的黨中央統(tǒng)攬偉大斗爭(zhēng)、偉大工程、偉大事業(yè)、偉大夢(mèng)想作出的重大部署，要從事關(guān)全局的戰(zhàn)略高度，充分認(rèn)識(shí)在主題教育中開(kāi)展此次專項(xiàng)整治的重要意義，把專項(xiàng)整治作為重大政治任務(wù)抓實(shí)抓緊，自足職責(zé)定位。找到切入點(diǎn)，拉出問(wèn)題清單，建立工作臺(tái)賬，高質(zhì)量抓好落實(shí)，明確自認(rèn)領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任人員，及時(shí)上報(bào)專項(xiàng)整治工作相關(guān)情況。

（二）精準(zhǔn)問(wèn)責(zé)，強(qiáng)化擔(dān)當(dāng)

堅(jiān)持失責(zé)必問(wèn)、問(wèn)責(zé)必嚴(yán)，對(duì)問(wèn)題多發(fā)頻發(fā)、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題糾正和處理不到位的查清問(wèn)題事實(shí)，準(zhǔn)確認(rèn)定責(zé)任。

（三）建立健全長(zhǎng)效機(jī)制，營(yíng)造濃厚氛圍

要把階段性整治成果與構(gòu)建長(zhǎng)效機(jī)制有機(jī)統(tǒng)一起來(lái)，注重舉一反三、建章立制，建立健全責(zé)任明確、監(jiān)督有力、保障到位的制度體系，廣泛接受監(jiān)督。同時(shí)也要發(fā)揮示范作用，及時(shí)推廣好做法、好經(jīng)驗(yàn)，確保工作有序推進(jìn)。

第三篇：2020年醫(yī)院深化拓展漠視侵害群眾利益問(wèn)題專項(xiàng)整治工作方案[范文模版]

2020年醫(yī)院深化拓展漠視侵害群眾利益問(wèn)題專項(xiàng)整治工作方案

為鞏固深化“不忘初心、牢記使命”主題教育成果，深入推進(jìn)我院掃黑除惡專項(xiàng)斗爭(zhēng)，解決好群眾反映強(qiáng)烈的痛點(diǎn)、難點(diǎn)、堵點(diǎn)問(wèn)題，進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)療秩序，全面凈化醫(yī)療環(huán)境，確保我院健康發(fā)展，根據(jù)市紀(jì)委辦公室《關(guān)于印發(fā)〈2020年深化拓展漠視侵害群眾利益問(wèn)題專項(xiàng)整治工作方案〉的通知》相關(guān)要求，現(xiàn)就2020年我院深化拓展漠視侵害群眾利益問(wèn)題整治工作制定如下方案。

一、目標(biāo)任務(wù)

以xxx習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，以鞏固“不忘初心、牢記使命”主題教育成果為目標(biāo)，聚焦侵害群眾利益的有關(guān)問(wèn)題，緊盯群眾反映最強(qiáng)烈最集中的問(wèn)題，持續(xù)開(kāi)展集中整治，11月底前取得明顯成效。緊密結(jié)合我院實(shí)際，營(yíng)造良好的就醫(yī)環(huán)境，探索建立健全我院監(jiān)管長(zhǎng)效機(jī)制，切實(shí)保障人民群眾健康權(quán)益，不斷增強(qiáng)人民群眾獲得感、幸福感、安全感。

二、整治重點(diǎn)及分工

（一）健康扶貧工作方面

整治健康扶貧政策宣傳不到位，醫(yī)生與患病貧困人口簽約、履約服務(wù)不到位，“先診療后付費(fèi)”健康政策落實(shí)不到位等問(wèn)題。

責(zé)任科室及單位：總務(wù)科、財(cái)務(wù)科。

完成時(shí)限：2020年11月底前取得明顯成效。

（二）醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)方面

1、整治在診療過(guò)程中過(guò)度檢查、超范圍診療、增加群眾就醫(yī)負(fù)擔(dān)，使用非衛(wèi)生技術(shù)人員從事醫(yī)療衛(wèi)生技術(shù)工作、出具虛假證明文件，開(kāi)單提成、收受回扣、索要紅包等問(wèn)題。

責(zé)任科室及單位：總務(wù)科、藥劑科。

完成時(shí)限：過(guò)度檢查、超范圍診療、增加群眾就醫(yī)負(fù)擔(dān)，開(kāi)單提成、收受回扣、索要紅包等問(wèn)題整治2020年8月底前取得明顯成效，其他整治2020年11月底前取得明顯成效。

2、整治未取得相應(yīng)資質(zhì)違規(guī)開(kāi)展的醫(yī)療活動(dòng)，醫(yī)療過(guò)程中欺詐、坑害患者等行為。

責(zé)任科室及單位：總務(wù)科、醫(yī)務(wù)科。

完成時(shí)限：2020年11月底前取得明顯成效。

三、工作要求

（一）強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)班子按照分工抓好職責(zé)范圍的專項(xiàng)整治工作；堅(jiān)持“一把手”負(fù)總責(zé)，分工領(lǐng)導(dǎo)靠上抓，按照整改內(nèi)容明確責(zé)任分工、完成期限，明確承擔(dān)任務(wù)的科室和責(zé)任人員，根據(jù)自查情況，制定詳細(xì)具體的整改措施和整改臺(tái)賬，扎實(shí)開(kāi)展好自查和整改工作，做到用實(shí)招、求實(shí)效，堅(jiān)決防止搞形式、走過(guò)場(chǎng)，堅(jiān)決杜絕形式主義、官僚主義。

（二）嚴(yán)肅執(zhí)紀(jì)問(wèn)責(zé)。按照專項(xiàng)整治和掃黑除惡專項(xiàng)斗爭(zhēng)要

求，積極開(kāi)展漠視侵害群眾利益行為、涉黑涉惡線索摸排，對(duì)侵害群眾利益的“微腐敗”和形式主義、官僚主義問(wèn)題，做到發(fā)現(xiàn)一起、查處一起，公開(kāi)通報(bào)曝光一起。同時(shí)，對(duì)專項(xiàng)整治工作中存在的不擔(dān)當(dāng)、不作為、慢作為、假作為等履職不到位或整治不深入、不扎實(shí)，造成不良影響的，嚴(yán)格問(wèn)責(zé)。

（三）推動(dòng)標(biāo)本兼治。加大力度開(kāi)展深挖整治專項(xiàng)行動(dòng)，注重問(wèn)題的整改與治理。主動(dòng)查找管理短板、制度漏洞，并及時(shí)修訂完善相關(guān)制度措施，堅(jiān)持標(biāo)本兼治，注重建立健全長(zhǎng)效機(jī)制。要在解決具體問(wèn)題的同時(shí)，同步查找在工作推進(jìn)、日常監(jiān)管、制度建設(shè)等方面存在的不足，進(jìn)一步強(qiáng)化監(jiān)管，優(yōu)化就醫(yī)流程，健全完善制度，鞏固深化專項(xiàng)整治成果。

（四）加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)。專項(xiàng)整治工作中，要及時(shí)進(jìn)行宣傳推廣專項(xiàng)整治的經(jīng)驗(yàn)做法，營(yíng)造良好氛圍，推動(dòng)專項(xiàng)整治工作順利開(kāi)展；對(duì)典型案例，加大通報(bào)曝光力度，充分發(fā)揮好警示震懾作用。通過(guò)微信公眾號(hào)、媒體平臺(tái)等渠道，公布監(jiān)督舉報(bào)方式，收集群眾反映的問(wèn)題，聽(tīng)取群眾意見(jiàn)建議，及時(shí)向群眾公示整治項(xiàng)目及整治成果，自覺(jué)接受群眾監(jiān)督，切實(shí)讓群眾看到專項(xiàng)整治效果，以廣大群眾的認(rèn)可度檢驗(yàn)專項(xiàng)整治工作成效。

第四篇：漠視侵害群眾利益專項(xiàng)整治報(bào)告

按照縣委縣政府統(tǒng)一部署，結(jié)合我鄉(xiāng)開(kāi)展維護(hù)群眾權(quán)益決策機(jī)制方面的實(shí)際工作，現(xiàn)將相關(guān)問(wèn)題形成的自查報(bào)告總結(jié)如下:

一、將維護(hù)群眾利益作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)

鄉(xiāng)始終將維護(hù)群眾利益堅(jiān)持“黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、黨政齊抓共管，部門各負(fù)其責(zé)，依靠群眾支持和參與”的工作格局，切實(shí)把以人為本、執(zhí)政為民落實(shí)到反腐倡廉建設(shè)中，堅(jiān)持突出重點(diǎn)、專項(xiàng)推進(jìn)、合力攻堅(jiān)的方法，著力解決損害群眾利益的突出問(wèn)題，著力健全維護(hù)群眾合法權(quán)益的保障機(jī)制。一是黨委統(tǒng)一部署，每年都將此項(xiàng)內(nèi)容列入紀(jì)檢監(jiān)察工作的要點(diǎn)，圍繞維護(hù)群眾合法權(quán)益而加強(qiáng)轉(zhuǎn)變作風(fēng)、糾正行風(fēng)等工作。二是每年把鄉(xiāng)重點(diǎn)民生工程和與群眾利益息息相關(guān)的項(xiàng)目列為監(jiān)督重點(diǎn)，設(shè)定群眾參與、知情等環(huán)節(jié)，以群眾滿意為評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)之一。三是層層簽定責(zé)任狀，并將是否存在損害群眾利益問(wèn)題作為考核干部落實(shí)責(zé)任制的主要內(nèi)容，群眾評(píng)議結(jié)果作為考核干部執(zhí)行廉潔自律情況的30%的分值。

二、以群眾滿意度為標(biāo)尺，深入開(kāi)展糾風(fēng)、正行風(fēng)活動(dòng)

鄉(xiāng)始終堅(jiān)持“標(biāo)本兼治、糾建并舉”的方針，連續(xù)多年開(kāi)展以群眾直接參與為主要形式的民主評(píng)議活動(dòng)，對(duì)各窗口、各基層站所工作作風(fēng)起了舉足輕重的作用。2012年，堅(jiān)持“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)，管行業(yè)必須管行風(fēng)”的工作原則，對(duì)全鄉(xiāng)所有基層站所、窗口單位進(jìn)行了民主評(píng)議。按照公開(kāi)承諾、自查自糾、聽(tīng)證評(píng)議、落實(shí)整改、問(wèn)卷測(cè)評(píng)等程序，要求各站所設(shè)立“群眾知情窗口”，履行“首問(wèn)首辦、一次性告知、限時(shí)辦結(jié)”等服務(wù)承諾，同時(shí)把評(píng)議的著力點(diǎn)放在改進(jìn)工作方法、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、提高辦事效率、提升服務(wù)質(zhì)量、樹(shù)立良好形象上，放在解決損害群眾切身利益的不正之風(fēng)問(wèn)題上，放在有效解決本部門、本行業(yè)存在的制約經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的軟環(huán)境治理上。通過(guò)民主評(píng)議基層站所工作的深入開(kāi)展,使基層站所和窗口單位的工作作風(fēng)有了明顯改進(jìn)，群眾滿意率明顯提高，2011年15個(gè)參評(píng)基層站所綜合評(píng)議結(jié)果達(dá)到90分以上的即滿意單位12個(gè)，得分在70至90分的即基本滿意單位3個(gè)。

三、拓展形式和載體，深化公開(kāi)工作

為真正發(fā)揮群眾監(jiān)督作用，在全鄉(xiāng)范圍內(nèi)強(qiáng)化公開(kāi)工作，逐步擴(kuò)大公開(kāi)領(lǐng)域和范圍。兩年來(lái)，全鄉(xiāng)在推進(jìn)基層黨務(wù)公開(kāi)，深入化政務(wù)公開(kāi)、場(chǎng)務(wù)公開(kāi)、公共企事單位辦事公開(kāi)方面進(jìn)一步規(guī)范，公開(kāi)效果明顯。一是完善制度建設(shè)，全鄉(xiāng)各單位、村委會(huì)都建立了公開(kāi)制度，并且由原來(lái)的籠統(tǒng)的場(chǎng)務(wù)公開(kāi)制度細(xì)化為黨務(wù)、政務(wù)、場(chǎng)務(wù)、財(cái)務(wù)等操作性、執(zhí)行性強(qiáng)的公開(kāi)制度，規(guī)定公開(kāi)細(xì)節(jié)、公開(kāi)內(nèi)容、公開(kāi)時(shí)效等，嚴(yán)格操作，防止避重就輕的現(xiàn)象發(fā)生。二是完善公開(kāi)窗口，各村委會(huì)、鄉(xiāng)直各單位都設(shè)置了公開(kāi)公示欄，公示欄設(shè)在群眾密集活動(dòng)的場(chǎng)所或醒目的區(qū)域，真正接正群眾的監(jiān)督。三是采取多種形式，公示欄、公示窗口、形式多樣的座談會(huì)及大的會(huì)議，凡是與群眾利益密切相關(guān)的必須公開(kāi)。針對(duì)這兩年來(lái)各村都涉及到的群眾最為敏感的農(nóng)村土坯房農(nóng)民建房工作，鄉(xiāng)紀(jì)檢全程參與，及時(shí)監(jiān)督拆就建新方案和政策的執(zhí)行是否公開(kāi)程序、是否公開(kāi)透明，每個(gè)村委會(huì)都設(shè)立農(nóng)民建房工作舉報(bào)電話，通過(guò)一系列的監(jiān)督工作，確保全鄉(xiāng)農(nóng)村土坯房農(nóng)民建房工作的順利推進(jìn)。四是針對(duì)近兩年來(lái)全鄉(xiāng)大項(xiàng)目、重點(diǎn)項(xiàng)目多的實(shí)際情況，要求各村委會(huì)要讓群眾有廣泛的知情權(quán)，特別強(qiáng)調(diào)在涉及群眾利益的工程項(xiàng)目認(rèn)真執(zhí)行“五步?jīng)Q策法”，保證集體決策前要廣泛聽(tīng)取群眾的意見(jiàn)，得到群眾支持和理解。

四、完善監(jiān)督機(jī)制，加大監(jiān)督力度

近兩年，鄉(xiāng)圍繞經(jīng)濟(jì)發(fā)展，充分發(fā)揮監(jiān)督職能，突出民生工程這個(gè)監(jiān)督重點(diǎn)，完善監(jiān)督機(jī)制，拓寬監(jiān)督渠道，增強(qiáng)監(jiān)督實(shí)效。2012年以來(lái)，涉及到八大民生項(xiàng)目、強(qiáng)農(nóng)惠農(nóng)政策落實(shí)、圩鎮(zhèn)建設(shè)、農(nóng)民建房、工程項(xiàng)目招投標(biāo)等專項(xiàng)檢查5次。一是結(jié)合“三重一大”決策制度的落實(shí)，對(duì)群眾關(guān)注的涉及民生的重大項(xiàng)目決策過(guò)程作為監(jiān)督重點(diǎn)領(lǐng)域。二是結(jié)合實(shí)際，廣泛開(kāi)展排查損害群眾利益突出問(wèn)題專項(xiàng)工作，制定下發(fā)方案，對(duì)涉及農(nóng)民建房、涉農(nóng)收費(fèi)、食品藥品安全、環(huán)境保護(hù)、安全生產(chǎn)和醫(yī)療服務(wù)等七大方面20多項(xiàng)與群眾利益密切相關(guān)的突出問(wèn)題逐一列表排查，每項(xiàng)工作確定牽頭部門，責(zé)任分工明確，采取自查自糾與重點(diǎn)抽查相結(jié)合的方式，此項(xiàng)工作正在進(jìn)行當(dāng)中。

五、加強(qiáng)信訪工作，暢通民意渠道

為暢通民意渠道，鄉(xiāng)在全鄉(xiāng)范圍內(nèi)公布損害群眾利益、“小金庫(kù)”、工程項(xiàng)目建設(shè)等方面違規(guī)舉報(bào)電話。自2012年以來(lái)，共收到信訪件2封，鄉(xiāng)對(duì)從各渠道收轉(zhuǎn)的信件逐一進(jìn)行了排查及時(shí)調(diào)處。為突出抓好信訪工作，鄉(xiāng)強(qiáng)化三個(gè)制度建設(shè)。一是信訪突出問(wèn)題和矛盾糾紛排查上報(bào)制度。依托信訪聯(lián)絡(luò)員、信訪信息員、各村干部、駐村組長(zhǎng)，各村至少每月一次排摸信訪突出問(wèn)題、矛盾糾紛和信訪苗頭，并及時(shí)上報(bào)鄉(xiāng)政府及時(shí)處理。二是黨政領(lǐng)導(dǎo)逢圩日接待制度。黨政班子成員為重要信訪包案領(lǐng)導(dǎo)，逢2、5、8圩日領(lǐng)導(dǎo)班子輪流坐崗接待群眾信訪。三是信訪突出問(wèn)題和矛盾糾紛調(diào)處制度。根據(jù)信訪事項(xiàng)的不同情況，綜合運(yùn)用道德、法律、經(jīng)濟(jì)、行政等手段調(diào)處。各村干部結(jié)合“三送”活動(dòng)每月梳理民情，調(diào)處矛盾糾紛，做到“小事不出村、大事不出鄉(xiāng)”。

按照“六民、六公、六新”理念，鄉(xiāng)將繼續(xù)大力弘揚(yáng)蘇區(qū)精神，堅(jiān)決糾正損害群眾利益的不正之風(fēng)，對(duì)社會(huì)關(guān)注度高、群眾反映強(qiáng)烈的問(wèn)題，集中進(jìn)行專項(xiàng)治理，堅(jiān)決查處以權(quán)謀私、與民爭(zhēng)利、侵害群眾利益的行為，從而進(jìn)一步優(yōu)化全鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境。

六、存在的問(wèn)題

一是一些群眾表達(dá)權(quán)益訴求存在無(wú)序現(xiàn)象。

有的抱著找上級(jí)、找領(lǐng)導(dǎo)、“大鬧大解決”的心態(tài)，不依法反映訴求。

二是維護(hù)群眾權(quán)益的方式有欠妥當(dāng)。

對(duì)群眾利益訴求和矛盾糾紛，治標(biāo)不治本，以致同類問(wèn)題反復(fù)發(fā)生。

三是維護(hù)群眾權(quán)益的機(jī)制仍不健全。

各部門在維護(hù)群眾利益時(shí)“各自為戰(zhàn)”，未能形成群防群治、綜合治理的合力。

七、下一步工作安排

一是嚴(yán)格落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，堅(jiān)決查處違紀(jì)違法案件。

堅(jiān)持“圍繞中心、服務(wù)大局、開(kāi)拓創(chuàng)新、狠抓落實(shí)”工作思路，全面加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)和反腐倡廉建設(shè)，為開(kāi)創(chuàng)周營(yíng)鎮(zhèn)科學(xué)發(fā)展新局面提供堅(jiān)強(qiáng)保障。

二是按照“標(biāo)本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預(yù)防”的方針，探索建立健全教育、制度、監(jiān)督并重的懲防體系。

加大對(duì)重點(diǎn)部位、重點(diǎn)領(lǐng)域的監(jiān)管力度，進(jìn)一步制定和完善黨務(wù)公開(kāi)的各項(xiàng)規(guī)章制度，增強(qiáng)制度的約束力。注重發(fā)揮黨委責(zé)任主體作用，建立班子成員“一崗雙責(zé)”責(zé)任體系，形成反腐敗的整體合力,推動(dòng)黨風(fēng)廉政建設(shè)工作再上新臺(tái)階。

三是堅(jiān)持維護(hù)群眾利益，切實(shí)糾正損害群眾利益的不正之風(fēng)。

加大專項(xiàng)治理力度，深入開(kāi)展民主評(píng)議基層站所活動(dòng)，切實(shí)解決損害群眾利益的突出問(wèn)題，確?；蒉r(nóng)政策和農(nóng)村綜合改革政策落到實(shí)處，特別是對(duì)農(nóng)村土坯房改造、“水上漂、雙渡”農(nóng)戶上岸工程、糧食直補(bǔ)、糧種補(bǔ)貼、農(nóng)機(jī)購(gòu)置補(bǔ)貼等一系列惠農(nóng)支農(nóng)政策落實(shí)情況的查處力度，堅(jiān)決查處坑農(nóng)害農(nóng)行為，確保廣大農(nóng)民群眾的合法權(quán)益不受侵犯，確保廣大農(nóng)民群眾得到實(shí)實(shí)在在的實(shí)惠。

第五篇：專項(xiàng)整治生態(tài)環(huán)境領(lǐng)域漠視侵害群眾利益問(wèn)題的工作方案

黃南州環(huán)境保護(hù)督察問(wèn)題

整改工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室

黃環(huán)督辦〔2019〕4號(hào)

關(guān)于印發(fā)《黃南州生態(tài)環(huán)境領(lǐng)域?qū)ｍ?xiàng)整治

漠視侵害群眾利益問(wèn)題工作方案》的通知

各縣人民政府，州直相關(guān)單位:

為切實(shí)解決對(duì)群眾反映強(qiáng)烈的生態(tài)破壞和環(huán)境污染問(wèn)題不聞不問(wèn)、敷衍整改問(wèn)題,堅(jiān)決糾正生態(tài)環(huán)境保護(hù)平時(shí)不作為、急時(shí)“一刀切”行為,根據(jù)省中央環(huán)境保護(hù)督察反饋意見(jiàn)整改工作領(lǐng)導(dǎo)小組綜合協(xié)調(diào)組辦公室《在“不忘初心、牢記使命”主題教育中專項(xiàng)整治生態(tài)環(huán)境領(lǐng)域漠視侵害群眾利益問(wèn)題工作方案》和州委“不忘初心、牢記使命”主題教育領(lǐng)導(dǎo)小組印發(fā)的《關(guān)于漠視侵害群眾利益問(wèn)題的整治方案》要求,黃南州環(huán)境保護(hù)督察問(wèn)題整改工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室制定了《黃南州生態(tài)環(huán)境領(lǐng)域?qū)ｍ?xiàng)整治漠視侵害群眾利益問(wèn)題工作方案》,現(xiàn)印發(fā)給你們,請(qǐng)各縣和州直相關(guān)部門結(jié)合實(shí)際認(rèn)真貫徹落實(shí),并按時(shí)報(bào)送相關(guān)進(jìn)展情況。

黃南州生態(tài)環(huán)境局（代）

2019年10月22日

黃南州生態(tài)環(huán)境局

2019年10月22日印發(fā)

黃南州生態(tài)環(huán)境領(lǐng)域?qū)ｍ?xiàng)整治漠視侵害

群眾利益問(wèn)題工作方案

為切實(shí)解決對(duì)群眾反映強(qiáng)烈的生態(tài)破壞和環(huán)境污染問(wèn)題不聞不問(wèn)、敷衍整改問(wèn)題,堅(jiān)決糾正生態(tài)環(huán)境保護(hù)平時(shí)不作為、急時(shí)“一刀切”行為,根據(jù)省中央環(huán)境保護(hù)督察反饋意見(jiàn)整改工作領(lǐng)導(dǎo)小組綜合協(xié)調(diào)組辦公室《在“不忘初心、牢記使命”主題教育中專項(xiàng)整治生態(tài)環(huán)境領(lǐng)域漠視侵害群眾利益問(wèn)題工作方案》和州委“不忘初心、牢記使命”主題教育領(lǐng)導(dǎo)小組印發(fā)的《關(guān)于漠視侵害群眾利益問(wèn)題的整治方案》要求，結(jié)合我州實(shí)際，制定本工作方案。

一、總體思路和原則

深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平生態(tài)文明思想，增強(qiáng)“四個(gè)意識(shí)”，堅(jiān)定“四個(gè)自信”，做到“兩個(gè)維護(hù)”，按照主題教育“守初心、擔(dān)使命、找差距、抓落實(shí)”的總體要求，堅(jiān)持以人民為中心，圍繞地方對(duì)群眾反映強(qiáng)烈的生態(tài)破壞和環(huán)境污染問(wèn)題不聞不問(wèn)、敷衍整改，對(duì)中央生態(tài)環(huán)境保護(hù)督察反饋問(wèn)題整改落實(shí)不力，堅(jiān)決糾正生態(tài)環(huán)境保護(hù)平時(shí)不作為、急時(shí)“一刀切”的問(wèn)題進(jìn)行專項(xiàng)整治，推動(dòng)解決一批群眾身邊的生態(tài)環(huán)境問(wèn)題，不斷提升人民群眾的獲得感、幸福感。

專項(xiàng)整治堅(jiān)持如下原則：

（一）堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向。

聚焦第一輪中央環(huán)保督察和第二輪中央生態(tài)環(huán)境保護(hù)督察群眾舉報(bào)問(wèn)題的辦理情況，對(duì)群眾舉報(bào)敷衍應(yīng)對(duì)，甚至不聞不問(wèn)，導(dǎo)致問(wèn)題辦理不徹底、不到位，甚至出現(xiàn)反彈的情況，以及平時(shí)不作為，應(yīng)對(duì)督察檢查“一刀切”等形式主義問(wèn)題，盯住不放，推動(dòng)問(wèn)題解決，回應(yīng)群眾關(guān)切。

（二）堅(jiān)持實(shí)事求是。

對(duì)專項(xiàng)整治發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，堅(jiān)持依法依規(guī)，積極穩(wěn)妥，實(shí)事求是地解決到位。建立工作臺(tái)賬、做到銷號(hào)辦結(jié)，切實(shí)做到問(wèn)題不查清不放過(guò)、整改不到位不放過(guò)、責(zé)任不落實(shí)不放過(guò)。

（三）堅(jiān)持立行立改。

對(duì)專項(xiàng)整治中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，能立即整改到位的，要立行立改，對(duì)需要一段時(shí)間才能整改到位的，要抓緊制定整改方案，及時(shí)開(kāi)展整治行動(dòng)，以階段性整改成效，回應(yīng)群眾關(guān)切。

（四）堅(jiān)持信息公開(kāi)。

及時(shí)公開(kāi)群眾舉報(bào)重點(diǎn)問(wèn)題的整改情況，加強(qiáng)輿論引導(dǎo)，接受社會(huì)監(jiān)督。

二、專項(xiàng)整治內(nèi)容

（一）嚴(yán)肅整治對(duì)群眾反映強(qiáng)烈的生態(tài)破壞和環(huán)境污染問(wèn)題不聞不問(wèn)、敷衍整改問(wèn)題

整治措施:各縣要對(duì)第一輪中央環(huán)保督察和第二輪中央生態(tài)環(huán)境保護(hù)督察群眾信訪舉報(bào)案件的辦理情況進(jìn)行全面“回頭看”，列出清單，梳理分析，分類整治。對(duì)已辦結(jié)的舉報(bào)案件，按20%的比例篩選出群眾反映集中的突出環(huán)境問(wèn)題，開(kāi)展電話或?qū)嵉鼗卦L工作，掌握群眾對(duì)辦理情況的滿意程度；對(duì)階段性辦結(jié)的，對(duì)照計(jì)劃進(jìn)度扎實(shí)推進(jìn)，確保按時(shí)完成整治。特別要對(duì)“舉報(bào)不屬實(shí)或部分屬實(shí)”舉報(bào)案件進(jìn)行再核實(shí)，查明情況，堅(jiān)決糾正對(duì)群眾舉報(bào)敷衍應(yīng)對(duì)，甚至反映問(wèn)題長(zhǎng)期得不到解決的情況。在各縣排查整治基礎(chǔ)上，州環(huán)境保護(hù)督察問(wèn)題整改工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室組織對(duì)各縣群眾信訪舉報(bào)案件進(jìn)行抽查回訪。

責(zé)任單位：各縣人民政府

牽頭單位：州生態(tài)環(huán)境局

整改時(shí)限：2019年11月底

（二）嚴(yán)肅整治中央生態(tài)環(huán)境保護(hù)督察反饋問(wèn)題整改落實(shí)不力的問(wèn)題

整治措施:各縣各相關(guān)部門要將剩余一項(xiàng)中央生態(tài)環(huán)境保護(hù)督察反饋問(wèn)題（燃煤小鍋爐淘汰）整改工作作為一項(xiàng)重大政治任務(wù)和重大民生工程，進(jìn)一步增強(qiáng)推進(jìn)整改工作的責(zé)任感和緊迫感，持之以恒扎實(shí)推進(jìn)，按時(shí)限高標(biāo)準(zhǔn)推進(jìn)督察問(wèn)題整改，確保整改有序推進(jìn)收到實(shí)效。對(duì)整改過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的敷衍整改、表面整改、假裝整改等情況，要嚴(yán)肅追責(zé)，堅(jiān)決糾正。

責(zé)任單位：同仁縣、澤庫(kù)縣人民政府

牽頭單位：州市場(chǎng)監(jiān)管局

整改時(shí)限：2020年12月底

（三）嚴(yán)厲整治生態(tài)環(huán)境保護(hù)平時(shí)不作為、急時(shí)“一刀切”問(wèn)題

整治措施:各縣州直相關(guān)部門要針對(duì)不同行業(yè)、不同領(lǐng)域的污染排放特點(diǎn)和區(qū)域環(huán)境差異，特別是對(duì)易出現(xiàn)生態(tài)環(huán)境保護(hù)“一刀切”的行業(yè)領(lǐng)域，認(rèn)真研究、分類指導(dǎo)、精準(zhǔn)施策，堅(jiān)決反對(duì)生態(tài)環(huán)境保護(hù)平時(shí)不作為、急時(shí)“一刀切”,堅(jiān)決禁止“一律關(guān)停”、“先停再說(shuō)”等敷衍應(yīng)對(duì)做法，堅(jiān)決避免集中停工、停業(yè)、停產(chǎn)等簡(jiǎn)單粗暴行為。加強(qiáng)服務(wù)引導(dǎo)和政策配套，及時(shí)回應(yīng)群眾合理生態(tài)環(huán)境保護(hù)訴求，充分兼顧廣大群眾正常生產(chǎn)生活，絕不以簡(jiǎn)單粗暴方式采取大面積停工停業(yè)措施。重點(diǎn)對(duì)畜禽養(yǎng)殖、砂石開(kāi)采、建筑施工等行業(yè)進(jìn)行排查，集中整治，對(duì)發(fā)現(xiàn)的“一刀切”行為，及時(shí)查處、及時(shí)糾正。

責(zé)任單位：各縣人民政府

牽頭單位：州生態(tài)環(huán)境局、州農(nóng)牧局，州自然資源局，州住建局

整改時(shí)限：2019年11月底

（四）清理、整治河湖管理范圍內(nèi)的亂占、亂采、亂堆、亂建等突出問(wèn)題。

整治措施:對(duì)非法圍墾湖泊、河道，侵占水域、灘地，河湖管理范用內(nèi)違法違規(guī)建設(shè)的及阻礙行洪的建筑物、構(gòu)筑物應(yīng)拆除并清運(yùn)出河道；對(duì)河湖管理范圍內(nèi)亂堆、亂棄的垃圾、渣土，傾倒、填埋、貯存、堆放的固體廢物，棄置、堆放的阻礙行洪的物體全部清運(yùn)出河道，恢復(fù)原狀；對(duì)非法種植的林木及高桿作物全部清除；嚴(yán)厲打擊非法采砂、洗砂，依法查處違法取土、恢復(fù)被破壞的河道灘地。

責(zé)任單位：各縣人民政府

牽頭單位：州水利局

整改時(shí)限：2019年11月底

三、主要工作措施

專項(xiàng)整治分自查摸排、集中整治、長(zhǎng)效機(jī)制三個(gè)層次開(kāi)展。

（一）自查摸排。

由各縣環(huán)保督察問(wèn)題整改領(lǐng)導(dǎo)小組綜合協(xié)調(diào)組圍繞整治內(nèi)容進(jìn)行全面自查，對(duì)第一、二輪中央督察群眾舉報(bào)問(wèn)題進(jìn)行梳理分析，逐條核實(shí)情況，并向州環(huán)境保護(hù)督察問(wèn)題整改工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室報(bào)送自查報(bào)告。自查報(bào)告要堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，重點(diǎn)列出未按要求落實(shí)整改、以及敷衍整改、甚至“一刀切”等方面的具體問(wèn)題。

（二）集中整治。

對(duì)自查梳理出的問(wèn)題，明確整改要求，壓實(shí)整改責(zé)任，集中進(jìn)行整治。同時(shí)，州環(huán)境保護(hù)督察問(wèn)題整改工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室組織對(duì)各縣進(jìn)行抽查，對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)仍然存在的整改要求不落實(shí)、敷衍整改、“一刀切”情況，采取函告、通報(bào)、約談等措施，壓實(shí)責(zé)任，確保整改到位。

（三）長(zhǎng)效機(jī)制。

利用“12369”環(huán)保舉報(bào)聯(lián)網(wǎng)管理平臺(tái)，持續(xù)受理群眾生態(tài)環(huán)境保護(hù)相關(guān)問(wèn)題投訴舉報(bào)，各縣抓好舉報(bào)投訴辦理和整改落實(shí)。由州環(huán)境保護(hù)督察問(wèn)題整改工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室以30%篩選群眾反映集中需重點(diǎn)關(guān)注的突出問(wèn)題，交各縣政府辦理。

四、工作進(jìn)度及分工安排

（一）自查摸排（10月15日---10月30日）

各縣政府組織開(kāi)展自查，10月24日前上報(bào)自查報(bào)告。

（二）集中整治（11月1日--12月20日）

各縣按省環(huán)保督察反饋問(wèn)題整改領(lǐng)導(dǎo)小組綜合協(xié)調(diào)組分發(fā)的問(wèn)題清單組織實(shí)施集中整治。

（三）長(zhǎng)效機(jī)制（12月30日前）建立“12369”群眾信訪舉報(bào)重點(diǎn)關(guān)注案件移交地方辦理制度，推動(dòng)群眾舉報(bào)重點(diǎn)問(wèn)題有效解決。

請(qǐng)各縣明確1名專項(xiàng)整治工作聯(lián)系人，并將聯(lián)系人姓名、電話于2019年10月23日前報(bào)至州環(huán)境保護(hù)督察問(wèn)題整改工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室（州生態(tài)環(huán)境局），并于每月4日、14日、24日向州環(huán)境保護(hù)督察問(wèn)題整改工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室報(bào)送附件1、2。集中整治結(jié)束，各縣要在12月20日前將專項(xiàng)整治工作情況總結(jié)上報(bào)州環(huán)境保護(hù)督察問(wèn)題整改工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。

聯(lián)系人：劉

剛

電

話：***

傳

真：8797359

郵

箱：6848015@qq.com

附件：1、第一輪中央環(huán)境保護(hù)督察尚未辦結(jié)問(wèn)題整改進(jìn)展情況自查表

2、第二輪第一批中央生態(tài)環(huán)境保護(hù)督察群眾舉報(bào)問(wèn)題辦理情況匯總表

附件1

第一輪中央環(huán)境保護(hù)督察尚未辦結(jié)問(wèn)題整改進(jìn)展情況自查表

填報(bào)單位（公章）：

填報(bào)日期：

****年**月**日

序號(hào)

市/州

詳細(xì)地址

群眾舉報(bào)問(wèn)題具體內(nèi)容

目前整改工作現(xiàn)狀

具體整改措施及整改目標(biāo)

主題教育期間整改進(jìn)展

是否辦結(jié)

備注：1、整改目標(biāo)是指截至2019年11月底第二批主題教育結(jié)束前預(yù)期成效

2、除第一次填報(bào)外，后續(xù)填報(bào)只填寫最后兩欄“整改進(jìn)展”“是否辦結(jié)”內(nèi)容，其余欄目原則上保持不變

3、是否辦結(jié)欄填寫“已辦結(jié)”“階段辦結(jié)”“正在辦理”

附件2

第二輪第一批中央生態(tài)環(huán)境保護(hù)督察群眾舉報(bào)問(wèn)題辦理情況匯總表

填報(bào)單位（公章）：

填報(bào)日期：

****年**月**日

市/州

交辦數(shù)量（件）

已辦結(jié)（件）

階段辦結(jié)（件）

責(zé)令整改（家）

立案處罰（家）

罰款金額（萬(wàn)元）

立案?jìng)刹椋?/p>

拘留（人）

約談（人）

問(wèn)責(zé)（人）

屬實(shí)

不屬實(shí)

合計(jì)

行政

刑事

注：數(shù)據(jù)截至2019年*月*日