第一篇：信訪先進事跡材料

*同志*年出生,沈陽市*縣人,*年參加工作,*年入黨,先后畢業(yè)于沈陽*農(nóng)業(yè)?？茖W校、中央黨校函授學院經(jīng)濟管理本科專業(yè),歷任*縣老*鄉(xiāng)司法助理、政法股長、黨委副書記,養(yǎng)士堡鄉(xiāng)鄉(xiāng)長,四方臺鎮(zhèn)鎮(zhèn)長、黨委書記, *縣人大常委會委員,XX年9月任*縣信訪局局長。2011年5月9日,因帶病連續(xù)工作,突發(fā)大面積腦出血,昏倒在工作崗位上,經(jīng)搶救無效,于5月10日不幸因公殉職,年僅43歲。

*同志在農(nóng)村基層工作了22年。作為一名基層領導干部,不管在鄉(xiāng)鎮(zhèn)領導崗位,還是擔任信訪局長,他都始終牢記黨的宗旨,始終堅持為黨分憂、為民解難,始終做到奮力拼搏、苦干實干,始終堅持追求工作一流、群眾滿意。他用短暫而光輝的一生,在平凡的崗位上做出了不平凡的業(yè)績,贏得了廣大群眾的信賴和擁戴。其先進事跡主要體現(xiàn)在以下五個方面:

一、*同志始終保持堅定的政治信念,充分體現(xiàn)了對黨無限忠誠、全身心為黨分憂的政治品質

*同志有強烈的政治意識和大局意識,視黨的事業(yè)為自己的生命。他深知信訪工作的重要性,也深知做信訪工作有多么難。在黨最需要的關鍵時刻,他迎難而上,毫不推托地擔負起信訪局長的重任。他把接待上訪群眾、解決信訪問題與踐行黨的宗旨緊緊連在一起,以極端負責的精神忘我工作,直至生命的最后一刻,用生命詮釋了一位基層信訪干部的光榮使命。在短短一年零八個月里,他共接待群眾來訪3848人次,平均每天接待6至7 人次,直接辦理重大疑難信訪案件107件,息訪104件。許多積壓多年的信訪難案在他手中得到終結,許多久訪不息的矛盾在他手中得到化解。*縣信訪工作迅速躍上了新臺階,信訪形勢出現(xiàn)了新局面。

*同志時刻把為黨分憂作為義不容辭的政治責任。他常說:“民之難即黨之憂,干部做工作不能怕困難、怕矛盾。共產(chǎn)黨的干部就是要為黨分憂,為民解難?！盭X年,*縣300多名“文革”期間下放的老知青要求落實社會養(yǎng)老保險和醫(yī)療保險。解決這類問題缺乏政策依據(jù),有關部門一時沒有找到妥善解決的辦法。老知青們先后多次赴省進京集體上訪,成為影響該縣和諧發(fā)展的不穩(wěn)定因素。*同志任信訪局長后,多次聽取老知青們的訴求,到有關縣市實地調研借鑒做法,弄清辦理知青勞保、醫(yī)保的每一個環(huán)節(jié),多次請有關部門的主要領導到信訪局協(xié)商。在研究期間,老知青又赴省進京上訪。為了接回上訪老知青,*同志多次往返做工作,有一次他犯了腰病,堅持與老知青們一起坐長途汽車回縣。經(jīng)過*同志的奔走、協(xié)調,2011年1月終于使300多名老知青得到了每月適當?shù)纳钛a貼。老知青們對此十分滿意,從此徹底息訪。*同志也與這些老知青建立起深厚感情，被他們稱為“兄弟局長”。劉玉蘭說:“民心是桿秤。領導干部只要真心實意為老百娃辦事,老百姓就會永遠記住他！”

信訪工作一頭是黨的重托,一頭是群眾的期盼。*同志以強烈的黨性全力履行職責,架起黨心民心緊緊相連的橋梁。*縣糧食系統(tǒng)有36名因公致殘的職工,多年來一直為解決傷殘金以強烈的黨性全力履行職而上訪。*同志上任后,用一個月時間逐戶了解情況,研究分析政策,提出了依據(jù)不同情況分別予以一定經(jīng)濟補償和困難補助的處理意見,這些傷殘職工十分滿意,稱贊*是務實愛民的好干部。當看到71歲的傷殘職工馬仁權失去右腿、上肢因拄拐而腫脹，*同志就立刻協(xié)調縣民政局,為馬仁權解決了代步車,又聯(lián)系縣殘聯(lián),為他安裝了假肢。馬仁權老人逢人就夸:“潘局長比我親兄弟還想得周到,他真是共產(chǎn)黨培養(yǎng)的好干部!”

*同志對黨和人民高度負責的精神,是他在長期基層工作中形成的堅定政治信念。正是這一信念,支撐著他不論在什么工作崗位,都把黨和人民的利益放在至高無上的位置,支撐著他在任何時候都把實現(xiàn)黨的奮斗目標和維護群眾的根本利益作為自已畢生的追求。他可貴的政治品質,為廣大黨員干部樹立了榜樣。

*同志抓工作扎實,總有一種“較真”的勁頭。和他一起工作過的同事都講,*同志對老百姓的事最上心,干不成事誓不罷休。一名上訪人員因經(jīng)濟糾紛連續(xù)5年多次到市、省并進京上訪,有關部門做了大量工作效果也不明顯,大家都感到這是一個“老大難”。*同志接手后,查閱檔案,走訪調查,核準案情,認定所提出的訴求證據(jù)不足。但他并沒有一推了之,而是想方設法協(xié)調有關部門幫助他辦理了農(nóng)村低保,并把他送進了敬老院。后來這名上訪人見到*,一下子就跪在了地上,哭著說:“潘局長,你是我的大恩人啊,我是因為家里太窮無法生活才上訪的,你幫助我解決了困難,我沒什么理由再上訪了?！?/p>

*同志有著堅韌不撥的毅力,不管什么情況,從不怕苦叫累。一次,有7位上訪群眾到縣信訪局要見*同志。*同志在電話里說:“真抱歉,我走不了路,你們把材料送到我辦公室來吧。”上訪群眾進了*的辦公室,看見他腰脫病犯了,躺在床上十分痛苦,臉上滿是汗珠。上訪群眾見此情景準備離開,*同志說,沒事,哪能讓你們白跑一趟。他吃力地從床上下地, 彎著腰,慢慢蹭到水壺前給上訪群眾倒水,并一一送到她們手上。上訪群眾感動得流著淚說:“潘局長,你得好好休息,不能總這么工作呀!”*同志說:“你們的事就是我的事,你們信任我,我怎么能在床上趴著呢?”這幾名上訪群眾一談起當時的情景就掉淚。

有人說,信訪工作是“天下第一難事”,做第一難事就必須比常人要付出更多的艱辛和汗水。*同志以艱苦的努力,履行了一名基層信訪干部的應盡職責。

四、*同志始終把人民群眾的滿意作為第一標準,充分體現(xiàn)了攻堅克難、爭創(chuàng)-流的能力和素質

*縣的領導和同事們都說,*同志素質高能力強。他在鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作時,同事稱他是“干一行愛一行”、“干啥都要樣”的全能干部。他任養(yǎng)士堡鄉(xiāng)黨委副書記期間的黨委書記韓士庫說: “鄉(xiāng)里遇到什么難事,我首先就會想到作良,他總有辦法,事情交給他就放心!” 他在養(yǎng)士堡鄉(xiāng)分管的綜合治理工作曾被評為省級先進,省里專門召開現(xiàn)場會推廣經(jīng)驗。四方臺鎮(zhèn)上訪問題一度非常嚴重,縣委決定讓他到四方臺鎮(zhèn)擔任鎮(zhèn)長之后,又任命他為黨委書記。他一手抓經(jīng)濟發(fā)展,一手抓信訪和穩(wěn)定,迅速把一個落后鎮(zhèn)變成了全縣經(jīng)濟發(fā)展的排頭兵和社會穩(wěn)定先進鎮(zhèn)。擔任縣信訪局局長后,面對新挑戰(zhàn),*同志一方面發(fā)揮自己基層工作經(jīng)驗豐富的特點,方面努力學習政策法規(guī)和各種專業(yè)知識,全面質和能力。涉法訪一度是困擾*縣的老大難問題,作為信訪局長，他不是簡單地把案件轉交給法院,而是經(jīng)常捧著信訪卷宗認真研究, 向法院同志咨詢有關法律問題,并結合案件研究法律，對處理涉法信訪問題提出建議,政法戰(zhàn)線的同志親切稱他為“編外法官”。一些職能部門負責同志和*同志一起研究處理信訪案件后都感嘆道:“作良掌握的法律和政策規(guī)定比我們還清楚，不僅對處理信訪問題提出明確要求,還能幫助出主意、想辦法,我們服氣?！?/p>

*同志敢于面對復雜矛盾,勇于化解矛盾,善于處理信訪難題。*縣的許多同志講,不管遇到什么樣的難事、險事,只要潘局長在場,我們心里就有底。去年冬天,*縣劉二堡鎮(zhèn)和潘家堡鎮(zhèn)的100多名貂貉養(yǎng)殖戶,因對養(yǎng)殖小區(qū)補助款不滿聚集上訪,圍堵鎮(zhèn)政府。一些群眾大喊大叫,情緒十分激動。*同志及時趕到現(xiàn)場,大聲對上訪群眾說:“我是信訪局長!有什么問題我來和你們談。大家再有道理,也應該依法有序反映?！彼麆又郧?曉之以理,很快妥善化解了這起集體訪。后來有的同志問他:“當時那種情況,你就不害怕嗎?”*同志坦然地說：“信訪干部就是解決矛盾的,如果害怕矛盾,還怎么做群眾的工作。”

*同志不管做什么事都追求“干就干好,干就一流。”*縣信訪局的同志講,工作馬虎不細致、一般化,是糊弄不了潘局長的。為了規(guī)范信訪工作,*同志潛心探索信訪工作規(guī)律, 先后制定和完善了多項制度措施,其中信訪案件的檔案化管理,被評為全市信訪部門的樣板。為建好信訪大廳,他每天在上班前都要到施工現(xiàn)場進行檢查,有時來的比工人還早,從一根線纜的走向,到內(nèi)部裝修的每一塊磁磚,他都要求盡善盡美。如今,新修建的信訪大廳寬敞明亮,設施齊全,縣直主要部門集中接訪,秩序井然?？h政府一位分管領導在為*同志送別那天說了兩句話:“作良啊,您安心地走吧,你一直牽掛的信訪大廳已經(jīng)建成使用了;你晝夜忙碌的信訪工作‘百日會戰(zhàn)’,全縣的成績在市里名列前茅?！?/p>

信訪工作是黨的群眾工作的重要組成部分,群眾通過信訪干部的工作態(tài)度、工作質量、工作成效來看領導干部是否真正親民、為民、愛民。面對當前的新情況新問題,如何面對群眾的新期待, *同志這種不怕困難、追求一流、讓群眾滿意的精神給出了準確答案。

五、*同志始終堅持堂堂正正為人、干千凈凈做事,充分體現(xiàn)了淡泊名利、無私奉獻的精神境界

*同志時刻揣著一顆愛民之心。他深入群眾,深知群眾疾苦,時刻提醒自己永遠安于清貧、勤儉節(jié)約。*同志經(jīng)常加班加點,有時來不及吃飯,就沖一碗方便面充饑,被同志們稱為“方便面局長”。因為工作需要,*縣信訪局的干部每年都要到北京出幾次差,在北京住個像樣的旅館,一般每天要花費上百元,加上吃飯等開支,時間稍長一點,一趟下來要數(shù)千元,*同志心疼。為節(jié)省開支,經(jīng)常住48元一晚的“澡堂子”。一日三餐基本以小籠包為主,因為他發(fā)現(xiàn)吃小籠包不僅省錢、實惠,而且節(jié)省時間,可以騰出時間做更多的工作。*同志始終堂堂正正為人、干干凈凈做事。他當了十幾年的基層領導干部,從不利用職權為親屬、子女辦事,從不利用工作之便為自己謀取私利。他常說的一句話是:“ 為自家人找工作、辦事,我沒這能力?！彼钠拮佑屑夹g職稱,還在燃氣公司做收費員,每天都要上下爬樓梯,進門入戶抄表收費,工作非常辛苦,但他從來沒想過活動一下,讓妻子坐辦公室。他全家在一套68平方米的老樓房里一住就是20多年,墻面從來沒有粉刷過,女兒小時候在墻上寫的字現(xiàn)在還清晰可見,地面的磁磚有的已裂縫破損,家居用品陳舊簡陋。女兒在大連上學,他每月只給500元錢,一直沒給她買手機。一些上訪群眾的問題解決后,總想感謝潘局長,有請吃飯的,有送東西的,都被他婉言謝絕。

*同志對自己要求十分嚴格,對同事和困難群眾卻是有情有義、關心各至。他對下級政治上關心,業(yè)務上指導,在他任局長一年多時間里,經(jīng)他培養(yǎng)推薦,有7名同志提升了職務,人們稱贊他把信訪隊伍帶活了。局里一名老同志退休,他自己掏錢請吃飯,還送上鮮花。同事的父母或愛人過生日,只要他知道,都送上生日蛋糕。對一些生活困難、身體有病的上訪群眾,*同志把他們視為自己的親人,總是熱心幫助,經(jīng)常從自己微薄的工資中拿錢為他們買飯吃、買車票、買生活日用品。*同志更是個孝子,只要有時間就回家與父母嘮嗑,他常為自己忙于工作未能盡孝而感到內(nèi)疚。他曾答應帶父母到北京看看,可惜直到他去世,這個愿望也未能實現(xiàn)。他深愛自己的女兒,但從不嬌慣她。為了培養(yǎng)孩子獨立生活能力,從小學開始,他就讓女兒自己上學,但一有時間就遠遠跟在女兒身后,直到她走進校門才離開。他也深愛著妻子,但因工作太忙,極少有時間陪她。妻子擔心丈夫的身體,加班時就經(jīng)常到辦公室陪他,有時太晚,妻子趴在辦公桌上睡著了。同事對他說:“看嫂子都困成啥樣了,趕快回家吧, 要不我們先送嫂子回家。”而他每次都不讓叫醒妻子,不管多晚, 總是等忙完工作后和愛人一起回家。

*同志見榮譽就讓,是一名淡泊名利的好干部。今年“五一”,*縣委、縣政府決定推薦*同志為沈陽市勞動模范,他知道后對縣領導說,信訪接待第一線的同志受的苦挨的累最多,評勞模還是評他們吧。在他的推薦下,局里一名科長被評上了沈陽市勞動模范。這些年,他推了多少次功,讓了多少次榮譽,人們已記不清了。熟悉他的人都說這是“*習慣”。

*同志以自己對同志和群眾的這份情這份愛,贏得了同事和上訪群眾的由衷敬意與深切懷念。*同志去世后,許多群眾自發(fā)前往吊唁,他的遺體在殯儀館放了3天,48名老知青為他守靈3天,遺體告別時,他們跪在靈前久久不肯離去。傷殘職工馬仁權拄著雙拐來到*靈前,深情地獻上100朵鮮花。*同志在鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作時的老書記韓士庫得知他去世的噩耗十分悲痛,最后一次行使老“班長”的權力,把當年的班子成員邀在一起,含著淚為*穿壽衣為他送別。

*同志用自己的生命彰顯了廣太基層干部對黨的無限忠誠,對人民的深厚感情,對工作的無比熱愛,集中體現(xiàn)了新時期基層干部“為黨分憂、為民解難”的崇高精神和“奮力拼搏、苦干實干”的優(yōu)良作風。他是新時期信訪千部的優(yōu)秀代表,是基層干部的楷模,他的先進事跡感人至深,發(fā)人深省。

第一,*同志的先進事跡具有鮮明的時代特征。這一典型的涌現(xiàn)不是偶然的。改革開放30年來,在中央的正確領導下,我國的經(jīng)濟社會發(fā)展取得了舉世矚目的成就。這是黨中央正確領導的結果,也是廣大基層黨員千部奮力拼搏的結果。他們始終堅持以強烈的事業(yè)心和責任感,貫徹落實中央的決策部署,使黨的路線方針政策在基層得到落實;他們始終堅持立黨為公、執(zhí)政為民, 把廣大群眾緊緊地團結起來,發(fā)展經(jīng)濟、維護穩(wěn)定,有力地鞏固了黨的群眾基礎和執(zhí)政基礎;他們始終堅持踐行為民宗旨,全力維護群眾的合法杈益,密切了黨和政府同人民群眾的血肉聯(lián)系。*這一先進典型就是在這樣的時代背景下產(chǎn)生的。他是廣大信訪干部的優(yōu)秀代表,也是千千萬萬默默無聞、無私奉獻的廣大基層黨員干部的優(yōu)秀代表。是各級黨組織培養(yǎng)教育出了*同志這樣的先進人物,是在貫徹落實科學發(fā)展觀中造就了這樣的先進典型。

第二,*同志的先進事跡是寶貴的精神財富。*同志的先進事跡,生動地回答了新時期基層干部應該如何全面貫徹落實科學發(fā)展觀,正確處理改革發(fā)展穩(wěn)定的關系,模范履行職責, 用實際行動鞏固黨的群眾基礎和執(zhí)政基礎;生動地回答了新時期信訪干部應該如何帶著責任和感情,敢于面對復雜問題,勇于攻堅克難,善于化解矛盾,全力維護群眾的合法權益,充分發(fā)揮橋梁和紐帶作用;生動地回答了新時期黨員干部應該如何實踐立黨為公、執(zhí)政為民的要求,正確對待當干部為什么、身后留什么等一系列世界觀、人生觀、價值觀等重大問題。

第三,*同忘的先進辜跡集中體現(xiàn)了新葉期對基層黨員干部的根本要求。當前,經(jīng)濟社會發(fā)展面臨許多新情況新問題,廣大基層黨員干部和信訪干部要以*同志為榜樣,學習他始終保持堅定的政治信念,對黨無限忠誠、全身心地為黨分憂的政治品質;學習他始終對人民群眾飽含深情,堅持為民宗旨、竭盡全力為人民群眾排憂解難的公仆情懷;學習他始終對工作高度負責, 奮力拼搏、苦干實干的優(yōu)良作風;學習他始終把人民群眾的滿意作為第一標準,攻堅克難、爭創(chuàng)一流的能力素質;學習他始終堅持堂堂正正為人、干干凈凈做事,淡泊名利、無私奉獻的精神境界。

第四,大力宣傳和深入學***的崇高精神和優(yōu)良作風具有十分重要的意義。貫徹落實好xx的重要批示精神,廣泛宣傳和深入學***的先進事跡,對于動員廣大黨員和干部群眾更加緊密地團結在以xx同志為總書記的黨中央周圍,深入貫徹落實科學發(fā)展觀,全面完成黨的十七大確定的奮斗目標;對于全面加強黨的先進性建設,密切黨和人民群眾的血肉聯(lián)系,鞏固黨的群眾基礎和執(zhí)政基礎;對于進一步加強新時期信訪工作,充分發(fā)揮信訪工作在構建社會主義和諧社會中的基礎性作用,都必將起到十分重要的推動作用。

第二篇：信訪先進事跡

一、重視信訪工作，將信訪責任落到實處

2010年8月，同志從**局局長調任鎮(zhèn)黨委書記，作為一名有多年經(jīng)驗的書記，始終把及時妥善解決群眾來信來訪工作為己任來抓，常抓不懈。工作中提出了堅持抓信訪、保穩(wěn)定、促發(fā)展和打造“平安**、和諧**” 的工作思路，確保信訪工作做到“四到位，三突出”（即組織領導到位；時限要求到位；制度制定到位；監(jiān)督執(zhí)行到位與在處理解決群眾信訪工作中突出一個“情”字，在化解調處各類矛盾中突出一個“穩(wěn)”字，在矛盾排查調處中突出一個“防”字）。她堅持每季度召開一次信訪聯(lián)席會議，協(xié)調各方面因素，解決信訪工作中的重大疑點難點問題；堅持每月召開一次信訪例會，把工作中存在的難點，熱點問題討論研究，以便正常決策調處。做到早排查，早預防，早安排，早介入，早處理。形成了全鎮(zhèn)抓信訪，人人參與信訪工作的新局面。2010年鎮(zhèn)信訪辦來共接待來信來訪381起，立案30起，調處30起，全鎮(zhèn)無集體上訪和赴省進京上訪。

二、落實信訪責任制，保證信訪案件落到實處

1、身先士卒，率先垂范。鎮(zhèn)黨委將信訪工作納入重要的議事日程，她不論工作多忙，總是身先士卒，親自抓負總責。在她的帶動下，全鎮(zhèn)信訪民調組織網(wǎng)絡一體，形成橫向到邊，縱向到底的工作格局。

2、急群眾所急，想群眾所想。干凈利落，不拖泥帶水是張書記一貫的工作作風。她經(jīng)常對工作人員講：群眾利益無小事，今天的事今天辦，急事急辦，特事特辦，時限要求到位。并加大對信訪案件的督查督辦力度，堅持“有訪必督，一督到底”，確保信訪問題得到及時的處理，從根本上減少群眾的重復訪和上訪。遇到重大信訪問題和事項召集鎮(zhèn)黨政班子成員召開專題會議進行研究解決，再由分管領導負責督查落實，嚴格按照信訪案件處理時限的要求及時向鎮(zhèn)黨委政府反饋，做到監(jiān)督執(zhí)行到位。

3、鼎力支助，立規(guī)制章。她極力支持信訪工作，在陽光便民服務大廳設立了信訪窗口，配備了電腦，并給信訪辦的工作人員購置了《民法通則》、《民事訴訟法》、《村民委員會組織法》、《人民調解員手冊》等書籍。在她的指導下，信訪辦制定了各項規(guī)章制度，使信訪工作制度健全，工作有章可依。

三、貼近群眾，視群眾為親人，想方設法幫助上訪群眾解決實際困難。

在多年的接待群眾來訪中她深深體會到，群眾上訪是有心聲要向黨和政府傾訴，有困難需要黨和政府幫助解決，是群眾相信黨、相信政府的表現(xiàn)。接訪工作是黨和政府同人民群眾聯(lián)系的橋梁和紐帶，政府作為這個一線窗口，直接同人民群眾打交道，更要身體力行地踐行“三個代表”，保持共產(chǎn)黨員的先進性，切切實實地幫助群眾解決生產(chǎn)生活中的實際困難。在接待來訪中，信訪例會，調度會上，她總是認真分析每一個信訪問題產(chǎn)生的原因，癥結在哪里，從而找到解決問題的突破口，將心比心地分析給群眾聽，帶著對人民群眾的深厚感情，積極地幫助解決。在群眾來

訪反映的問題中，有的是符合政策應該解決但因種種原因沒有得到及時解決的，對這類問題，她總是熱情地聯(lián)系相關部門和單位進行解決。

在她的帶領下，**鎮(zhèn)被評為全市信訪工作先進單位，她個人被群眾稱為“為民辦實事的好書記”。

第三篇：信訪局局長先進事跡

**就任市信訪局局長3年來，始終以一名共產(chǎn)黨員和一名基層信訪干部的標準嚴格要求自己，用一顆愛心架起了黨和政府與人民群眾之間的“連心橋”。由于他和同事的共同努力，XX年，我市一舉摘掉了赴京訪全省重點管理縣的帽子，并進入**市信訪工作先進行列，他個人也被省委、省政府辦公廳授予先進工作者榮譽。2011年信訪局推行的“四聯(lián)”工作模式，還得到省、**市的高度評價。

來到信訪部門，**每當看到一封封求助的信件，一張張困惑的面容，一雙雙期盼的眼睛，就深深體會到上訪群眾的難處。因此，他始終把幫助群眾當職責，把化解矛盾當目標，把為百姓排憂解難當追求。政策、法律范圍內(nèi)可以解決的問題，他真心實意全力幫助群眾解決到位。賽湖農(nóng)場杜某反映其在辦理退休時姓名被遺漏，導致其退休工資無著落，要求補辦社保退休手續(xù)問題。**幾次會同社保局、賽湖農(nóng)場進行協(xié)調，由于**全力協(xié)調和兩家單位的共同努力，這一老大難問題終于得到圓滿解決。民師轉編、鄉(xiāng)企人員工資等問題，均是**接手后遺留的疑難復雜問題。當時，這幾類人員情緒偏激，動輒要找領導、找上級。他通過認真調研、深入分析，提出了合理建議供領導決策參考，最終使問題得以妥善處理。

對不符合政策、法律規(guī)定的過高要求，**認真做好教育、解釋、疏導工作，同時盡量予以關照，取得群眾的理解和支持。范鎮(zhèn)網(wǎng)絡公司陳某某因廣電網(wǎng)絡資產(chǎn)整合問題起訴至法院并敗訴，因而到各級信訪部門信訪不止。對此已依法終結的信訪案件，信訪部門本可以不予受理，但**并非簡單的一推了之，而是懷著誠心，不厭其煩的通過多次的協(xié)調，最終就陳某某反映的網(wǎng)絡資產(chǎn)整合問題雙方達成一致，并簽訂協(xié)議，陳某某也明確表示停訪息訴。周某某60年代因錯劃“右派”而被開除公職，對后來的安置不滿，固執(zhí)己見，三番五次進京赴省上訪。XX年全國“兩會”期間的一個周末，黃局長接到信息稱周某某已買好了去北京的火車票準備進京上訪，他冒雨第一時間趕到周某某家，正巧碰到準備出去的周某，黃局長與他拉家常，將政策法規(guī)娓娓道來，也許是被誠心所打動，周某從上破舊的背包里掏出了火車票和所有的上訪材料交到黃局長手中，保證不再為此事上訪。桂林街道丁某某、二輕公司劉某某多次到信訪部門反映有關訴求，黃局長親自查找中央、省、市有關政策依據(jù)，帶領他們到相關部門補辦相關手續(xù)，最終得到了上訪人的理解。他們說，黃局長對群眾的事情認真負責，就算問題解決不了我們也心服口服。

作為信訪部門的一班之長，他一方面要為黨委、政府分憂，另一方面要讓群眾滿意，他認為要不斷強化服務意識，增強服務本領，提高服務能力，將每一件具體事情做快做好，把每一個具體細節(jié)做實做細。作為一名基層的信訪領導干部，他認為他只是做了一名黨員領導干部應該做的事情，他始終牢記：權力意味著責任，職務意味著奉獻。

第四篇：信訪個人先進事跡

一、勤奮敬業(yè)，埋頭苦干，為了黨的事業(yè)和人民群眾的利益默默奉獻

二、熟悉政策，堅持原則，參與接待處理重大疑難信訪問題

信訪工作是一項十分嚴肅的政治工作中，尤其是接待來訪工作，更是有很強的原則性。在來訪人看來，接待人員的每一句話，都十分重要，都代表著黨和政府。秦家勝同志在接待處理群眾來訪中，做到打鐵須先自身硬，首先熟悉黨的方針政策。除了學習《信訪條例》等信訪法規(guī)外，還學習掌握其了法律法規(guī)政策，如計劃生育、土地管理、勞動保障、企業(yè)改制等方面的政策法規(guī)。秦家勝同志的辦公桌抽屜內(nèi)，必備著《民法通則》、《民事訴訟法》、《刑法》、《刑事訴訟法》、《擔保法》、《計劃生育條例》、《泗陽縣房屋拆遷實施細則》等書籍。國務院頒布《勞動保障監(jiān)察條例》和《信訪條例》后，秦家勝在第一時間從網(wǎng)上下載并打印出來，每當報紙上刊登農(nóng)民負擔政策，工傷保險知識等方面內(nèi)容，秦家勝做有心人，從報紙上剪下保管，學以致用。二是堅持原則嚴格按照黨的政策辦事，參與接待處理重大疑難信訪問題。1999年初，倉集鎮(zhèn)李樓村群眾因村委會選舉問題欲乘手扶拖拉機集體上訪，秦家勝同志奉命連夜去做工作。當時，上訪群眾情緒激烈，提出如果不解決問題，就去向市政府討說法。秦家勝和工作組其他同志一道，對群眾反映的問題進行了認真細致地調查，在依據(jù)事實和政策的基礎上，對違紀人員進行了處理，重新選舉村委會，消除了群眾的怨氣，化解了一起大規(guī)模集體上訪。

1999年冬，倉集鎮(zhèn)王元村一百多名群眾分乘7輛手扶拖拉機去市政府集訪，反映村財務不清、集體資產(chǎn)流失等問題。秦家勝又臨危受命，和其他同志一起上路做勸返化解工作，面對情緒憤怒的上訪群眾，秦家勝和其他同志一道冒著被上訪人手扶拖拉機撞倒的危險，苦心婆心地做勸返工作，終于將上訪人勸回，隨后，秦家勝和縣調查組其他同志一起吃、住在村委會辦公房里，晚上不顧蚊子的叮咬，白天走遍了王元村的各個角落，為了弄清楚村河工一筆賬務，騎摩托車幾十里到中揚鎮(zhèn)找知情人調查了解情況，差點出交通事故。對群眾反映的三十多個具體問題一一進行調查，經(jīng)過深入細致地調查，終于查清了問題，違紀的村干部受到了黨紀政紀處理，流失的集體資產(chǎn)被追回。

2003年7月9日夜，傾盆大雨一直下著不停，深夜12：00，正在夢香中的秦家勝接到領導電話，立即起程，到安徽省明光市執(zhí)行一項重要任務。秦家勝聞訊立即動身，冒著大雨上路，在黎明前趕到明光火車站，將正準備取道明光去京上訪的來安鄉(xiāng)丁家溝村部分村民勸回。接著，又到蚌埠，將另一部分丁家溝村民勸回泗陽。

2001年8月，中揚鎮(zhèn)莫圩村群眾因反映村財務混亂問題到縣、市集訪，為徹底查清問題，秦家勝一次進駐該村。本來鎮(zhèn)領導安排住在鎮(zhèn)招待所有空調，有食堂，有茶水。因鎮(zhèn)里離該村較遠，為了方便調查了解情況，節(jié)約開支，他們住進了離該村較近的鎮(zhèn)敬老院內(nèi)，住房旁邊就是放置骨灰盒的安息堂，自己起伙做飯。

近來，隨著城市建設步伐的加快，反映房屋拆遷補償問題上訪群眾日漸增多，在接待這類問題的群眾上訪中，秦家勝同志首先自己認真學習縣政府制定的城市房屋拆遷實施細則，領會其精神，然后按照縣政府文件精神做出解答，對一些要求提高拆遷補償標準的，主動告知信訪人縣里制訂的補償標準是合理合法有政策依據(jù)的，從而打消了部分群眾越級去市以上集訪的念頭。

三、貼近群眾，視群眾為親人，想方設法幫助上訪群眾解決實際困難

秦家勝同志在多年的接待群眾來訪中體會到，群眾上訪是因為有心聲要向黨和政府傾訴，有實際困難需要黨和政府幫助解決，是群眾相信黨、相信政府的表現(xiàn)。接訪工作作為黨和政府同人民群眾聯(lián)系的橋梁和紐帶，作為信訪局這個大窗口中的一線窗口，直接同人民群眾打交道，更要身體力行地踐行“三個代表”，保持共產(chǎn)黨員的先進性，切切實實地幫助群眾解決生產(chǎn)生活中的實際困難。

在接待來訪中，秦家勝同志總是認真分析每一個信訪問題產(chǎn)生的原因，癥結在哪里，從而找到解決問題的突破口，將心比心地分析給群眾聽，帶著對人民群眾的深厚感情，積極地幫助解決。在群眾來訪反映的問題中，有的是符合政策應該解決但因種種原因沒有得到及時解決的，對這類問題，秦家勝同志總是熱情地聯(lián)系相關部門和單位加以解決。2004年4月，眾興鎮(zhèn)一位叫謝松梅的老人哭著來縣信訪接待室，說她兒子在某學校食堂打工，被查出患癌癥，學校將其辭退后，沒有一分錢補助，由于治病已花去很多錢，家中十分困難，無錢醫(yī)治。她哭訴著請求政府伸出援助之手，給一點錢治病，救救她的兒子。秦家勝扶起老人，當即聯(lián)系教育局、民政局、眾興鎮(zhèn)等單位處理問題，在有關部門的共同努力下，籌集齊了醫(yī)藥費，挽救了她兒子的生命，幫助她家渡過了難關。二十天后的一天下午，謝松梅老人再次來到了信訪接待室，找到秦家勝，撲通一聲跪倒在地，說“秦科長，我們?nèi)腋兄x你，要不是你幫助解決醫(yī)藥費，我兒子早就沒命了，你真是大恩人??！我家窮，沒有什么東西送給你，就給你瞌個頭吧！”秦家勝趕忙將謝松梅老人扶起，說：“幫助群眾解決實際困難是我們應該做的，你要感謝就感謝黨和政府吧，瞌頭我可受不起”。

2004年夏季的一天，城廂鎮(zhèn)二橋村76歲的周炳高老人搖著輪椅車來到縣信訪接待室，反映其表侄高學明住在眾興鎮(zhèn)周莊村，由于孤身一人，無房居住。糞堆邊，草堆旁，大樹底，隨處都是他的棲身之地，如果氣候變化，隨時可能發(fā)生疾病和意外事故，出現(xiàn)生命危險。來訪要求幫助解決高學明的住房問題。秦家勝接待后，當即聯(lián)系眾興鎮(zhèn)政府予以關心解決，鎮(zhèn)政府后來為高學明蓋了房子，并將其列為扶貧對象，納入農(nóng)村低保范圍。

在接待群眾來訪中，秦家勝一心想著服務群眾，曾幫助上訪老戶付其林要回因亂放自行車被扣留的車輛；曾協(xié)調解決縣糖果廠王述林的民事糾紛，使多次去市、去省上訪的王述林息訴罷訪；曾幫助協(xié)調解決上訪群眾子女入學困難問題；也曾幫助草改瓦困難戶協(xié)調解決住房問題；也曾多次當來訪人因生活困難沒有錢吃飯、沒有返程路費時，自己掏錢給群眾解決他們的路費和餐費。

四、工作主動，開拓創(chuàng)新，積極為領導出謀劃策

現(xiàn)在社會正處于各種矛盾的凸顯期，各種利益關系復雜，為了超前做好信訪穩(wěn)定工作，把矛盾化解在當?shù)?，處理在基層，除了日常接待來訪外，秦家勝同志在工作中注意做好四個方面工作：

1、主動分析排查不穩(wěn)定因素。對可能出現(xiàn)的信訪苗頭進行排查，上報領導決策，包案處理到人，把矛盾處理在萌芽狀態(tài)；一是定期排查；二是在重大節(jié)日和重大決策出臺前排查；三是在政策實施過程中排查。

2、及時提出對信訪事項的處理建議。如在城市改造、房屋拆遷過程中，有的工作人員亂表態(tài)，造成拆遷補償標準不一，秦家勝發(fā)現(xiàn)這個問題后，及時向領導建議，規(guī)范拆遷工作人員的言行，有關部門制訂了拆遷工作人員行為準則。2003年7月，李口鎮(zhèn)蘆塘村群眾因反映高速公路征地補償款，被村里抵扣陳欠款問題去省集訪，秦家勝同志去省將上訪人帶回后，立即向有關領導建議制止用征地補償款抵扣陳欠款的做法，使群眾拿到了征地補償款。

3、改向群眾告知為向有關單位轉辦、交辦。對群眾來訪反映的問題，在問清并記錄后，采取電話聯(lián)系，開轉辦單、交辦單等形式向有權處理的行政機關或鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府進行轉辦、交辦，這樣，即方便了群眾，節(jié)省了群眾的時間、精力和路費，又提高了辦事效率。

4、建立信訪情況通報制度。為了使各級領導能夠高度重視信訪工作，促進信訪問題的解決，秦家勝建議領導建立信訪情況通報制度，按月、按季對全縣上訪情況進行定期通報，遇到重大情況，一事一通報。此舉有力地督促相關部門和單位加大處理信訪問題的力度。

秦家勝同志還堅持撰寫《每日信訪》、《每周信訪動態(tài)》、《信訪月報》、《信訪情況季度分析》、《信訪摘報》、《重要信息專報》等，用多種形式將了解掌握的信訪情況上報縣委、縣政府領導和局領導，為領導科學決策提供依據(jù)。

此外，秦家勝還協(xié)助領導做好縣社會調解服務中心日常管理工作，工作深受領導和同志們好評。信訪個人先進事跡責任編輯：飛雪 閱讀：人次

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第五篇：信訪局局長先進事跡

信訪局局長先進事跡

**就任市信訪局局長3年來，始終以一名共產(chǎn)黨員和一名基層信訪干部的標準嚴格要求自己，用一顆愛心架起了黨和政府與人民群眾之間的“連心橋”。由于他和同事的共同努力，XX年，我市一舉摘掉了赴京訪全省重點管理縣的帽子，并進入**市信訪工作先進行列，他個人也被省委、省政府辦公廳授予先進工作者榮譽。2011年信訪局推行的“四聯(lián)”工作模式，還得到省、**市的高度評價。

來到信訪部門，**每當看到一封封求助的信件，一張張困惑的面容，一雙雙期盼的眼睛，就深深體會到上訪群眾的難處。因此，他始終把幫助群眾當職責，把化解矛盾當目標，把為百姓排憂解難當追求。政策、法律范圍內(nèi)可以解決的問題，他真心實意全力幫助群眾解決到位。賽湖農(nóng)場杜某反映其在辦理退休時姓名被遺漏，導致其退休工資無著落，要求補辦社保退休手續(xù)問題。**幾次會同社保局、賽湖農(nóng)場進行協(xié)調，由于**全力協(xié)調和兩家單位的共同努力，這一老大難問題終于得到圓滿解決。民師轉編、鄉(xiāng)企人員工資等問題，均是**接手后遺留的疑難復雜問題。當時，這幾類人員情緒偏激，動輒要找領導、找上級。他通過認真調研、深入分析，提出了合理建議供領導決策參考，最終使問題得以妥善處理。對不符合政策、法律規(guī)定的過高要求，**認真做好教育、解釋、疏導工作，同時盡量予以關照，取得群眾的理解和支持。范鎮(zhèn)網(wǎng)絡公司陳某某因廣電網(wǎng)絡資產(chǎn)整合問題起訴至法院并敗訴，因而到各級信訪部門信訪不止。對此已依法終結的信訪案件，信訪部門本可以不予受理，但**并非簡單的一推了之，而是懷著誠心，不厭其煩的通過多次的協(xié)調，最終就陳某某反映的網(wǎng)絡資產(chǎn)整合問題雙方達成一致，并簽訂協(xié)議，陳某某也明確表示停訪息訴。周某某60年代因錯劃“右派”而被開除公職，對后來的安置不滿，固執(zhí)己見，三番五次進京赴省上訪。XX年全國“兩會”期間的一個周末，黃局長接到信息稱周某某已買好了去北京的火車票準備進京上訪，他冒雨第一時間趕到周某某家，正巧碰到準備出去的周某，黃局長與他拉家常，將政策法規(guī)娓娓道來，也許是被誠心所打動，周某從上破舊的背包里掏出了火車票和所有的上訪材料交到黃局長手中，保證不再為此事上訪。桂林街道丁某某、二輕公司劉某某多次到信訪部門反映有關訴求，黃局長親自查找中央、省、市有關政策依據(jù)，帶領他們到相關部門補辦相關手續(xù)，最終得到了上訪人的理解。他們說，黃局長對群眾的事情認真負責，就算問題解決不了我們也心服口服。

作為信訪部門的一班之長，他一方面要為黨委、政府分憂，另一方面要讓群眾滿意，他認為要不斷強化服務意識，增強服務本領，提高服務能力，將每一件具體事情做快做好，把每一個具體細節(jié)做實做細。作為一名基層的信訪領導干部，他認為他只是做了一名黨員領導干部應該做的事情，他始終牢記：權力意味著責任，職務意味著奉獻。