第一篇：銀行服務(wù)先進(jìn)事跡材料

××，“××經(jīng)濟(jì)模式”的最先探索地，全國(guó)農(nóng)村綜合實(shí)力百?gòu)?qiáng)縣（市）之一。與××經(jīng)濟(jì)同呼吸、共命運(yùn)，共同跳動(dòng)著發(fā)展脈博的中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行溫州××支行，借助改革的東風(fēng)，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)大潮中，搶占先機(jī)，開(kāi)拓市場(chǎng)，迅速發(fā)展壯大，在當(dāng)?shù)亟鹑谑袌?chǎng)，業(yè)務(wù)發(fā)展遙遙領(lǐng)先、獨(dú)占鰲頭。95年開(kāi)始，存款總量每年以創(chuàng)造一個(gè)中等規(guī)?？h級(jí)支行的速度增長(zhǎng)。1998年突破20億，2000年超30億，2001年突破40億，年底達(dá)到45億元，是94年的6.5倍，總量在××金融市場(chǎng)占三分天下，達(dá)到33.87%，在四大商業(yè)銀行中獨(dú)占“半壁江山”，占50.7%；每年增量在四大商業(yè)銀行中均占60%左右。2002年旺季突破50億大關(guān)，最高峰時(shí)達(dá)到56億元，截止五月末各項(xiàng)存款達(dá)到54億元。資產(chǎn)質(zhì)量持續(xù)持優(yōu)，2001年底各項(xiàng)貸款29.7億元，不良貸款占比僅為2.53%，名列全省農(nóng)行系統(tǒng)前茅。2000年創(chuàng)利5018萬(wàn)元，進(jìn)入農(nóng)總行排行榜第30位，排名全省第3位。2001年創(chuàng)利8050萬(wàn)元，再創(chuàng)新高，近5年已累計(jì)創(chuàng)利2.2億元。國(guó)際業(yè)務(wù)全面實(shí)施國(guó)際部、信貸部門(mén)和各分理處分工協(xié)作策略，各分理處負(fù)責(zé)自營(yíng)出口企業(yè)的拓展工作，爭(zhēng)取國(guó)際業(yè)務(wù)歸行；國(guó)際業(yè)務(wù)部隨時(shí)匹配服務(wù)及共同做好業(yè)務(wù)拓展工作，及時(shí)反饋信息，掌握企業(yè)動(dòng)態(tài)，做到心中有數(shù)，有的放矢；信貸部門(mén)對(duì)自營(yíng)出口企業(yè)有關(guān)信用證打包貸款、開(kāi)證、押匯、配套流動(dòng)資金，采取特別授信的形式，為國(guó)際部、分理處提供快捷服務(wù)的綠色通道。利用農(nóng)行自身的各種優(yōu)勢(shì)和各種手段、措施，爭(zhēng)搶大客戶，培植新客戶，服務(wù)老客戶，促進(jìn)國(guó)際結(jié)算業(yè)務(wù)較快增長(zhǎng)。去年新增結(jié)算戶10家，國(guó)際結(jié)算量達(dá)到5574萬(wàn)美元，比上年增2073萬(wàn)美元，逐漸逼近中行。同時(shí)，爭(zhēng)取主動(dòng)、搶占先機(jī)，在目前國(guó)家出口退稅政策相對(duì)滯后的情況下，首家推出出口退稅帳戶托管貸款業(yè)務(wù)，進(jìn)一步提升我行國(guó)際業(yè)務(wù)知名度，目前正泰、德力西等61家出口創(chuàng)匯企業(yè)，在國(guó)際部與各分理處相互配合和客戶經(jīng)理的積極努力下，已在我行開(kāi)立了出口退稅托管帳戶。銀行卡業(yè)務(wù)以繼續(xù)發(fā)揮系統(tǒng)功能為重點(diǎn)，不斷改善用卡環(huán)境，攻占大系統(tǒng)、大企業(yè)代收代付業(yè)務(wù)，拓展銀行卡有效營(yíng)銷(xiāo)，帶動(dòng)綜合業(yè)務(wù)發(fā)展。今年開(kāi)發(fā)運(yùn)行的“國(guó)、地稅理財(cái)卡申報(bào)納稅系統(tǒng)”，將當(dāng)?shù)厮袊?guó)地稅納稅戶網(wǎng)羅到我行麾下，通過(guò)進(jìn)一步柜面營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)，培植成為一批優(yōu)良的客戶群體。

通過(guò)在區(qū)域上抓重點(diǎn)、市場(chǎng)上抓營(yíng)銷(xiāo)、機(jī)制上抓創(chuàng)新、服務(wù)上抓規(guī)范，全方位爭(zhēng)搶市場(chǎng)，繼續(xù)保持了在高位上的高增長(zhǎng)，存款市場(chǎng)保持高份額的基礎(chǔ)上略有提升，國(guó)際業(yè)務(wù)起步晚但市場(chǎng)搶占快，業(yè)務(wù)發(fā)展與中行已在伯仲之間，綜合實(shí)力“龍頭”地位堅(jiān)不可摧。

探索“六要素”管理低風(fēng)險(xiǎn)高效益優(yōu)質(zhì)經(jīng)營(yíng)

近五年我行累計(jì)發(fā)放貸款150多億元，各項(xiàng)貸款余額達(dá)到29.7億元，不良貸款占比僅為2.53%，低于全省乃至全國(guó)同業(yè)平均水平。2001年表內(nèi)利息收回率達(dá)到100.6%，貸款綜合利息收回率達(dá)到99%。信貸資產(chǎn)質(zhì)量在全省農(nóng)行系統(tǒng)中名列第一。這些成績(jī)與我行堅(jiān)守資產(chǎn)質(zhì)量生命線，堅(jiān)持依法管貸，規(guī)范信貸運(yùn)作機(jī)制，準(zhǔn)確進(jìn)入及時(shí)退出，嚴(yán)把信貸風(fēng)險(xiǎn)防范關(guān)是分不開(kāi)的。

根據(jù)××實(shí)際，我行在信貸管理和操作實(shí)踐中不斷摸索總結(jié)，全國(guó)農(nóng)行系統(tǒng)首創(chuàng)“六要素”管理法，重點(diǎn)突出企業(yè)法人代表的品行、企業(yè)自有資金比例、企業(yè)貨款歸行率、企業(yè)的日均存款余額、企業(yè)的銷(xiāo)售納稅額、企業(yè)固定資產(chǎn)規(guī)模的管理。通過(guò)這個(gè)六要素，能較真實(shí)而全面地了解貸款企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展?fàn)顩r和資金流動(dòng)情況，為信貸決策提供可靠的依據(jù)。同時(shí)建立授信和授權(quán)相結(jié)合的貸款管理辦法，取消除虹橋、柳市分理處外的所有分理處貸款審批權(quán)限。實(shí)行審貸分離，明確崗位職責(zé)。建立責(zé)、權(quán)、利相結(jié)合資產(chǎn)質(zhì)量崗位責(zé)任制，全國(guó)農(nóng)行系統(tǒng)第一個(gè)制訂《資產(chǎn)質(zhì)量獎(jiǎng)懲辦法》、《信貸員目標(biāo)責(zé)任制考核辦法》等一系列規(guī)章制度，明確不同崗位信貸人員承擔(dān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任的量化指標(biāo)。嚴(yán)格監(jiān)督考核措施，堅(jiān)持“按季考核、年度考評(píng)、劃分責(zé)任、處罰到人”。建立部門(mén)及個(gè)人清收不良貸款責(zé)任制，把信貸資產(chǎn)質(zhì)量指標(biāo)分解落實(shí)到分理處信貸員，支行業(yè)務(wù)部門(mén)與基層單位掛鉤考核，形成全行上下一條心，緊密配合，共同構(gòu)筑資產(chǎn)安全區(qū)。

針對(duì)××民營(yíng)經(jīng)濟(jì)占主導(dǎo)地位、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的實(shí)際情況，我行審時(shí)度勢(shì)，信貸資金投放不唯“姓資姓社”成份論，不看出身看效益，準(zhǔn)確把握信貸投向切入點(diǎn)大膽支持當(dāng)?shù)貍€(gè)私經(jīng)濟(jì)，培植了一大批優(yōu)良客戶群體。正泰集團(tuán)和德力西集團(tuán)就是我行一手扶持長(zhǎng)大成才的全國(guó)百?gòu)?qiáng)民營(yíng)企業(yè)和全國(guó)無(wú)區(qū)域企業(yè)集團(tuán)，并在17年的銀企精誠(chéng)合作中，結(jié)下了深厚的友誼，成為我行的忠誠(chéng)客戶。此外，根據(jù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展態(tài)勢(shì)，迅速作出信貸結(jié)構(gòu)調(diào)整，在區(qū)域結(jié)構(gòu)、客戶結(jié)構(gòu)、品種結(jié)構(gòu)和方式結(jié)構(gòu)上，朝著優(yōu)化配置信貸資源的方向邁進(jìn)。

第二篇：銀行服務(wù)明星先進(jìn)事跡

**，男，37歲，中共預(yù)備黨員，現(xiàn)為**信用社市場(chǎng)分社負(fù)責(zé)人。身為**信用社市場(chǎng)分社的負(fù)責(zé)人，**同志堅(jiān)持“立足社區(qū)，面向農(nóng)戶”的市場(chǎng)定位，堅(jiān)持貫徹執(zhí)行市合行確定的“做社區(qū)型小的零售銀行”的經(jīng)營(yíng)理念，堅(jiān)持在“抓小放大”上下功夫。面對(duì)信用社在硬件上與其他金融機(jī)構(gòu)存在的實(shí)際差距，**把所有的心思都放在了軟件上，總是希望能以服務(wù)為切入口闖出一片天，從而增強(qiáng)**信用社和本分社在同業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。他是這么想的，也是這么做的。身為基層分社負(fù)責(zé)人，他的人生抱負(fù)不知要比這個(gè)分社大出多少倍。他本人就象他的名字一樣，鋼直、有韌性，平凡而讓人肅然起敬。業(yè)務(wù)中，他非常重視和尊重來(lái)本分社辦理業(yè)務(wù)的每一位客戶，他能夠很細(xì)心的記住并且準(zhǔn)確的稱呼出常來(lái)辦理業(yè)務(wù)的客戶的名字，這等于給與了客戶一個(gè)巧妙而又有效的贊美。分社負(fù)責(zé)人看起來(lái)官不大，可要管的事可不少。**同志所在的市場(chǎng)分社，周邊環(huán)境多數(shù)為外地人，如：山東、東北、溫州等從事食品、農(nóng)副產(chǎn)品、糧油、日化產(chǎn)品及干貨的批發(fā)及零售交易，屬小商販集散地。在多次的市場(chǎng)調(diào)研中，**同志發(fā)現(xiàn)這里不光交易時(shí)間快、資金流量大，而且，在這個(gè)市場(chǎng)所收的零錢(qián)散幣和所需要的零錢(qián)散幣也異常的火爆。市場(chǎng)調(diào)研的第一手資料使他牢牢抓住了市場(chǎng)的空白點(diǎn)，也加快了他出擊搶抓市場(chǎng)的步伐。

一、滿足客戶需求，做小的零售銀行在他的感染下，分社的其他同志統(tǒng)一了思想認(rèn)識(shí)，他們熱誠(chéng)大方的為來(lái)到本分社辦理業(yè)務(wù)的客戶提供服務(wù)，并且不管業(yè)務(wù)多忙，他們都高興的收下客戶帶來(lái)的零錢(qián)、殘幣。由于在他的帶領(lǐng)下，同志們?cè)谧疃痰臅r(shí)間內(nèi)為客戶盤(pán)活了使用資金，使得一傳十、十傳百，十里八鄉(xiāng)的商戶、客戶起初都把零錢(qián)、殘幣送到了市場(chǎng)分社，最多的一戶一次就存入貳萬(wàn)余元，全部是一角、二角、五角的破舊票面。一天收幾筆這樣的零錢(qián)散幣，要想都在最短的時(shí)間內(nèi)入帳，最有效、最辛苦的辦法就是連夜轉(zhuǎn)。連續(xù)幾天下來(lái)，人累得不成樣子?？删瓦@樣，依然沒(méi)有耽誤白天的正常營(yíng)業(yè)。人心都是肉長(zhǎng)的，很多的商戶感動(dòng)了，他們沒(méi)有想到信用的員工把他們利益放在如此高的位置上，他們沒(méi)有想到信用社的員工在付出上如此的不計(jì)較個(gè)人得失。經(jīng)初步統(tǒng)計(jì)，凡在市場(chǎng)分社存過(guò)零錢(qián)的，幾乎都成為了市場(chǎng)分社固定的客戶。今年的夏天異常的炙熱，為了把信用社的金融品種和服務(wù)特色宣傳出去，**同志頂著烈日，冒著酷暑深入到商戶辦公地點(diǎn)，登門(mén)走訪，上門(mén)服務(wù)。當(dāng)他了解到大多數(shù)的商戶把錢(qián)都存放在郵局、農(nóng)行等金融機(jī)構(gòu)后，就耐心的講解信用社的服務(wù)特色，在把信用社的宣傳材料送給他們的基礎(chǔ)上，承諾我們的信用。功夫不負(fù)有心人，通過(guò)**同志的努力，最終使這些商戶將十幾萬(wàn)、幾十萬(wàn)不等的的存款陸續(xù)的存入市場(chǎng)分社。截至2005年9月20日，該分社的存款余額以達(dá)到7514萬(wàn)元，比年初增長(zhǎng)了684萬(wàn)元。

二、心里裝著商戶，積極開(kāi)展走訪，了解轄區(qū)內(nèi)商戶的所想、所需，不斷調(diào)整工作思路通過(guò)**同志上門(mén)宣傳走訪，有一戶從事干果批發(fā)的李姐，原在農(nóng)行金鐘河大街分理處開(kāi)戶，她相繼在市場(chǎng)分社開(kāi)立了一個(gè)儲(chǔ)蓄存折和一個(gè)個(gè)人結(jié)算帳戶，存款余額達(dá)170余萬(wàn)元。在走訪中，**了解到這些批發(fā)商戶在經(jīng)營(yíng)中還需要大量的零鈔輔幣，他就利用每天到友恒公交公司上門(mén)收款的機(jī)會(huì)，及時(shí)調(diào)來(lái)零鈔，打電話通知預(yù)約商戶，為他們兌換零鈔。有時(shí)，遇商戶不能及時(shí)來(lái)兌換，他就拿出自己的錢(qián)，兌換好再親自送到商戶店中。有一次，有一姓胡的商戶，在**的上門(mén)宣傳后，轉(zhuǎn)天到市場(chǎng)分社兌換了1萬(wàn)元零鈔，之后，這位商戶非常感謝**同志為他提供了這么好的服務(wù)，而且承諾了自己的諾言，當(dāng)天下午他就從郵局取出38萬(wàn)元存入了市場(chǎng)分社。由于農(nóng)村信用社的牌子不如其他商業(yè)銀行的牌子“硬”、結(jié)算渠道不如別人“暢”、服務(wù)產(chǎn)品不如別人“多”，門(mén)面形象不如別人“靚”。**把這些看在眼里，記在心里。既然業(yè)務(wù)基本上處于夾縫生存狀態(tài)，組織資金缺乏先天優(yōu)勢(shì)，如果不實(shí)施先人一步、快人一招、多出把力的超常規(guī)舉措，很難網(wǎng)羅到大的市場(chǎng)、大的客戶、大量的資金。于是，在今年3月份由他本人起草了一封致廣大商戶的感謝信，信中介紹了信用社的業(yè)務(wù)品種、服務(wù)方式及聯(lián)系電話，共印發(fā)200多份，并每天帶領(lǐng)一名分社同志按經(jīng)營(yíng)區(qū)域?qū)ι虘糁饝暨M(jìn)行走訪宣傳。很多商戶都積極詢問(wèn)信用社的業(yè)務(wù)種類以及開(kāi)戶手續(xù)等，表現(xiàn)出了極大的熱情。有的商戶說(shuō)：過(guò)去我們寧可舍近求遠(yuǎn)，沒(méi)有在你們社開(kāi)戶，原因是對(duì)農(nóng)村信用社的業(yè)務(wù)不了解、不熟悉，通過(guò)你們數(shù)次上門(mén)宣傳、對(duì)實(shí)時(shí)匯兌、特約匯兌的業(yè)務(wù)講解以及柜臺(tái)服務(wù)的保證，最重要的是你們的實(shí)際行動(dòng)，讓我們出門(mén)在外的商人很感動(dòng)。宣傳過(guò)后，有些商戶主動(dòng)將其他銀行的戶頭撤銷(xiāo)，并在市場(chǎng)分社開(kāi)立了帳戶，并且?guī)っ骈L(zhǎng)年有流動(dòng)資金分別保持幾十萬(wàn)元。在走訪中，**同志還誠(chéng)摯地征求這些商戶的意見(jiàn)，以期不斷提高本分社的工作質(zhì)量。通過(guò)走訪，他們拉近了和商戶的關(guān)系，由于對(duì)這些商戶經(jīng)營(yíng)行業(yè)的了解，交流的語(yǔ)言多了，商戶也把他們當(dāng)做了朋友。僅今年一季度，市場(chǎng)分社存款上升了300余萬(wàn)元，效果顯著。

第三篇：銀行服務(wù)明星先進(jìn)事跡

銀行服務(wù)明星先進(jìn)事跡

XX，女，信用聯(lián)社營(yíng)業(yè)部會(huì)計(jì)組柜組長(zhǎng)。自 1992 年參加工作以來(lái)，先后從事儲(chǔ)蓄、會(huì)計(jì)等工作崗位，由于不斷努力學(xué)習(xí)，提高個(gè)人業(yè)務(wù)技能，在平時(shí)的崗位上嚴(yán)格要求自己，在平凡的管理中，盡職盡則，勤奮努力并將服務(wù)與拓展業(yè)務(wù)相結(jié)合，曾在 2002 年到今年連續(xù)三年別評(píng)為區(qū)聯(lián)社先進(jìn)工作者，今市聯(lián)社先進(jìn)工作者。在她看來(lái)工作不僅僅是一種簡(jiǎn)單的謀生的職業(yè)，而是做為一種畢生熱愛(ài)的事業(yè)去奮斗去追求：

一、更新服務(wù)觀念為客戶提供親情式的服務(wù)。從事會(huì)計(jì)工作已有 15 年，她總結(jié)了一些心得，就是更新服務(wù)觀念，為客戶提供親情式的服務(wù)。她一直力爭(zhēng)與每一位客戶保持良好的關(guān)系，并竭力為他們提供各個(gè)方面的幫助。因此，她花時(shí)間去認(rèn)識(shí)客戶，了解他們的需要和喜好，努力為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

努力做到急客戶之所急、想客戶之所想，成為客戶的知心朋友，能夠?yàn)榭蛻籼峁┮恍┖侠淼睦碡?cái)建議，為他們耐心解釋結(jié)算知識(shí)，并為他們提供各種幫助。由簡(jiǎn)單的微笑式的服務(wù)上升為親情式的服務(wù)，得到很多客戶的滿意。如有位客戶因公司的需要辦理清戶手續(xù)，因?yàn)殚L(zhǎng)時(shí)間與她們接觸，對(duì)她們的服務(wù)非常滿意，客戶提出的業(yè)務(wù)需求只要不違反規(guī)定她們都給予積極辦理。有時(shí)不屬于她們的業(yè)務(wù)，也幫客戶咨詢清楚。由于以往合作的基礎(chǔ)這位客戶非常不情愿轉(zhuǎn)到他行，但公司的決定他必須執(zhí)行，該同志非常理解他的難處，很快給辦好了清

戶手續(xù)，并熱情的告訴他以后有機(jī)會(huì)再來(lái)開(kāi)戶，即使不在這辦理業(yè)務(wù)，有問(wèn)題仍然會(huì)幫助他，客戶走了。

該同志深知此客戶的重要性，并沒(méi)有放棄，而是時(shí)常與他聯(lián)系，問(wèn)他有什么困難需要幫忙，真誠(chéng)的服務(wù)打動(dòng)了這位客戶。兩個(gè)月后，他說(shuō)服了公司的其他人員，將基本帳戶重新開(kāi)這里，并將其他銀行的資金全轉(zhuǎn)過(guò)來(lái)。許多客戶在她的柜臺(tái)前辦理業(yè)務(wù)都感覺(jué)到親切、自然，沒(méi)有距離。該同志也時(shí)刻提醒自己在服務(wù)中“勿以善小而不為，勿以惡小而為 ”去年 8 月份有一位房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司的會(huì)計(jì)，經(jīng)常來(lái)柜臺(tái)辦理業(yè)之。務(wù)，每次來(lái)都不太友善，有時(shí)甚至是在故意刁難。所以每次對(duì)他來(lái)都很小心。但總不能達(dá)到他的滿意。

他還經(jīng)常把清戶掛在嘴邊，該同志一邊做好服務(wù)，一邊找原因。原來(lái)，他是該單位資深會(huì)計(jì)，有一定的權(quán)限，一直在其他金融機(jī)構(gòu)辦理業(yè)務(wù)。由于聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)拓展業(yè)務(wù)力度大，他迫于上級(jí)的壓力才在這開(kāi)戶。當(dāng)了解了這些情況后，該同志一直在尋找機(jī)會(huì)用服務(wù)客戶的真情去打動(dòng)他。

一天，他辦完業(yè)務(wù)，外面忽然下起大雨，他著急走，正要去外面打的，又沒(méi)帶傘。當(dāng)時(shí)同志看到這個(gè)情況心想這正是主動(dòng)服務(wù)的機(jī)遇，急忙聯(lián)系主任，為他派了車(chē)，并給他拿了把雨傘.雖然是一件微不足道的小事，但他再來(lái)辦業(yè)務(wù)態(tài)度明顯好轉(zhuǎn)，同志的服務(wù)更加細(xì)致，又經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的不懈努力，和他的關(guān)系也拉近了，越來(lái)越默契。他不僅把他能左右的存款都放在聯(lián)社營(yíng)業(yè)部，而且在掛靠在他們那里的建筑公司，也要求在聯(lián)社營(yíng)業(yè)部開(kāi)戶。

服務(wù)無(wú)小事，細(xì)節(jié)有時(shí)決定成敗。同志就是因一件件小事得到了顧客的信任現(xiàn)在客戶無(wú)論是打電話咨詢還是營(yíng)業(yè)廳辦理業(yè)務(wù)都直接點(diǎn)名找“曲姐”。他們信任“曲姐”。也正是如此原因營(yíng)業(yè)部會(huì)計(jì)柜組已經(jīng)成為聯(lián)社金融服務(wù)的品牌。

二、為了更好地為客戶服務(wù)，努力提高業(yè)務(wù)知識(shí)。同志苦練基本功，熟練業(yè)務(wù)技能，不斷學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)知識(shí)。辦理銀行承兌匯票是一項(xiàng)新的業(yè)務(wù)為了做好這項(xiàng)業(yè)務(wù)她認(rèn)真學(xué)習(xí)人行的有關(guān)規(guī)定并通過(guò)各種關(guān)系找來(lái)他行的管理辦法、操作流程和各登記簿。認(rèn)真研究在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下很快熟悉了操作由于其票面質(zhì)量要求很高，必須填寫(xiě)縝密，合法。她一直在實(shí)踐的基礎(chǔ)上，不斷規(guī)范簽發(fā)承兌匯票的字體，規(guī)范開(kāi)戶行簡(jiǎn)稱，完整填寫(xiě)憑證要素。

消除票據(jù)到期收款或轉(zhuǎn)貼現(xiàn)的隱患，強(qiáng)化了票據(jù)的效率，便于票據(jù)的正常流轉(zhuǎn)。在今年辦理了近10 億元的承兌匯票客戶感到滿意為單位帶來(lái)了可觀的收益。

三、不畏困難、勇于開(kāi)拓，以真誠(chéng)贏得客戶。為了更好的與客戶建立業(yè)務(wù)關(guān)系。提高工作的有效性和服務(wù)，使原本很難爭(zhēng)取的客戶都成了營(yíng)業(yè)部穩(wěn)定的黃金客戶。在吸攬存款上一個(gè)人的力量畢竟是有限的，她發(fā)動(dòng)了所有的親戚和朋友提供信息，挖掘資源。

有一次，在親戚的介紹下她發(fā)現(xiàn)一非常有潛力的客戶。但客戶對(duì)信用社不了解，只開(kāi)了個(gè)一般戶，為了爭(zhēng)取客戶的信任，她開(kāi)始了公關(guān)。首先和這個(gè)單位的財(cái)務(wù)主管建立了朋友關(guān)系，節(jié)假日的休閑時(shí)間安排他們野餐、郊游，大小事情她都提前想到并安排好，孩子的生日

提前訂好蛋糕，親屬結(jié)婚她給安排迎親的車(chē)隊(duì)。天道酬勤，通過(guò)不懈的努力，他們單位終于將基本帳戶挪到了營(yíng)業(yè)部。并將在其他金融機(jī)構(gòu)的存款全部集中到營(yíng)業(yè)部，今年僅此一個(gè)單位存款年日均達(dá)2000 萬(wàn)元，年末時(shí)點(diǎn)存款為 3500 萬(wàn)元。為了更好的為客戶服務(wù)，維護(hù)好存款源，她建立了相關(guān)的客戶信息定期走訪客戶。

隨時(shí)了解客戶的重要信息。在一次走訪客戶時(shí)發(fā)現(xiàn)該企業(yè)近期職工集資入股，大概有幾百萬(wàn)資金入帳，歷經(jīng)周折，終于將資金吸攬到營(yíng)業(yè)部。做為一名內(nèi)勤人員，除了做好本職工作，她還積極進(jìn)取，勇于開(kāi)拓，不畏困難，連續(xù)幾年獲得信用聯(lián)社攬存能手的稱號(hào)。在今年個(gè)人吸攬存款累計(jì)的達(dá) 4500 萬(wàn)元，為營(yíng)業(yè)部的發(fā)展做出了貢獻(xiàn)。為使自己的服務(wù)能跟上新形勢(shì)，她還利用業(yè)余時(shí)間不斷提高業(yè)務(wù)及文化素質(zhì)。

豐富業(yè)務(wù)知識(shí)。在愛(ài)崗敬業(yè)無(wú)私奉獻(xiàn)中努力提高個(gè)人的業(yè)務(wù)知識(shí)水平，提高拓展市場(chǎng)的能力，提高柜組整體攻堅(jiān)作戰(zhàn)的能力。今年被市聯(lián)社評(píng)為先進(jìn)工作者和建功立業(yè)標(biāo)兵。面對(duì)榮譽(yù)，她感到仍要加倍努力，在平凡的崗位上創(chuàng)造出自己最大的人生價(jià)值。其實(shí)，從普通到杰出只有一步之遙，只要將一顆熱誠(chéng)的心放在自己的工作上，就能有所作為。不要想當(dāng)然的以為，什么事都不可能，其實(shí)任何事情都有可能。不去嘗試，怎會(huì)知道結(jié)果。

任何工作只要用心努力去做，比別人多用心一點(diǎn)，就可以作的更好。

第四篇：銀行服務(wù)明星的先進(jìn)事跡

**,男,37歲,中共預(yù)備黨員,現(xiàn)為**信用社市場(chǎng)分社負(fù)責(zé)人。

身為**信用社市場(chǎng)分社的負(fù)責(zé)人,**同志堅(jiān)持“立足社區(qū),面向農(nóng)戶”的市場(chǎng)定位,堅(jiān)持貫徹執(zhí)行市合行確定的“做社區(qū)型小的零售銀行”的經(jīng)營(yíng)理念,堅(jiān)持在“抓小放大”上下功夫。面對(duì)信用社在硬件上與其他金融機(jī)構(gòu)存在的實(shí)際差距,**把所有的心思都放在了軟件上,總是希望能以服務(wù)為切入口闖出一片天,從而增強(qiáng)**信用社和本分社在同業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。他是這么想的,也是這么做的。身為基層分社負(fù)責(zé)人,他的人生抱負(fù)不知要比這個(gè)分社大出多少倍。他本人就象他的名字一樣,鋼直、有韌性,平凡而讓人肅然起敬。

業(yè)務(wù)中,他非常重視和尊重來(lái)本分社辦理業(yè)務(wù)的每一位客戶,他能夠很細(xì)心的記住并且準(zhǔn)確的稱呼出常來(lái)辦理業(yè)務(wù)的客戶的名字,這等于給與了客戶一個(gè)巧妙而又有效的贊美。分社負(fù)責(zé)人看起來(lái)官不大,可要管的事可不少。**同志所在的市場(chǎng)分社,周邊環(huán)境多數(shù)為外地人,如:山東、東北、溫州等從事食品、農(nóng)副產(chǎn)品、糧油、日化產(chǎn)品及干貨的批發(fā)及零售交易,屬小商販集散地。在多次的市場(chǎng)調(diào)研中,**同志發(fā)現(xiàn)這里不光交易時(shí)間快、資金流量大,而且,在這個(gè)市場(chǎng)所收的零錢(qián)散幣和所需要的零錢(qián)散幣也異常的火爆。市場(chǎng)調(diào)研的第一手資料使他牢牢抓住了市場(chǎng)的空白點(diǎn),也加快了他出擊搶抓市場(chǎng)的步伐。

一、滿足客戶需求,做小的零售銀行

在他的感染下,分社的其他同志統(tǒng)一了思想認(rèn)識(shí),他們熱誠(chéng)大方的為來(lái)到本分社辦理業(yè)務(wù)的客戶提供服務(wù),并且不管業(yè)務(wù)多忙,他們都高興的收下客戶帶來(lái)的零錢(qián)、殘幣。由于在他的帶領(lǐng)下,同志們?cè)谧疃痰臅r(shí)間內(nèi)為客戶盤(pán)活了使用資金,使得一傳十、十傳百,十里八鄉(xiāng)的商戶、客戶起初都把零錢(qián)、殘幣送到了市場(chǎng)分社,最多的一戶一次就存入貳萬(wàn)余元,全部是一角、二角、五角的破舊票面。一天收幾筆這樣的零錢(qián)散幣,要想都在最短的時(shí)間內(nèi)入帳,最有效、最辛苦的辦法就是連夜轉(zhuǎn)。連續(xù)幾天下來(lái),人累得不成樣子?？删瓦@樣,依然沒(méi)有耽誤白天的正常營(yíng)業(yè)。人心都是肉長(zhǎng)的,很多的商戶感動(dòng)了,他們沒(méi)有想到信用的員工把他們利益放在如此高的位置上,他們沒(méi)有想到信用社的員工在付出上如此的不計(jì)較個(gè)人得失。經(jīng)初步統(tǒng)計(jì),凡在市場(chǎng)分社存過(guò)零錢(qián)的,幾乎都成為了市場(chǎng)分社固定的客戶。

今年的夏天異常的炙熱,為了把信用社的金融品種和服務(wù)特色宣傳出去,**同志頂著烈日,冒著酷暑深入到商戶辦公地點(diǎn),登門(mén)走訪,上門(mén)服務(wù)。當(dāng)他了解到大多數(shù)的商戶把錢(qián)都存放在郵局、農(nóng)行等金融機(jī)構(gòu)后,就耐心的講解信用社的服務(wù)特色,在把信用社的宣傳材料送給他們的基礎(chǔ)上,承諾我們的信用。功夫不負(fù)有心人,通過(guò)**同志的努力,最終使這些商戶將十幾萬(wàn)、幾十萬(wàn)不等的的存款陸續(xù)的存入市場(chǎng)分社。截至2005年9月20日,該分社的存款余額以達(dá)到7514萬(wàn)元,比年初增長(zhǎng)了684萬(wàn)元。

二、心里裝著商戶,積極開(kāi)展走訪,了解轄區(qū)內(nèi)商戶的所想、所需,不斷調(diào)整工作思路

通過(guò)**同志上門(mén)宣傳走訪,有一戶從事干果批發(fā)的李姐,原在農(nóng)行金鐘河大街分理處開(kāi)戶,她相繼在市場(chǎng)分社開(kāi)立了一個(gè)儲(chǔ)蓄存折和一個(gè)個(gè)人結(jié)算帳戶,存款余額達(dá)170余萬(wàn)元。在走訪中,**了解到這些批發(fā)商戶在經(jīng)營(yíng)中還需要大量的零鈔輔幣,他就利用每天到友恒公交公司上門(mén)收款的機(jī)會(huì),及時(shí)調(diào)來(lái)零鈔,打電話通知預(yù)約商戶,為他們兌換零鈔。有時(shí),遇商戶不能及時(shí)來(lái)兌換,他就拿出自己的錢(qián),兌換好再親自送到商戶店中。有一次,有一姓胡的商戶,在**的上門(mén)宣傳后,轉(zhuǎn)天到市場(chǎng)分社兌換了1萬(wàn)元零鈔,之后,這位商戶非常感謝**同志為他提供了這么好的服務(wù),而且承諾了自己的諾言,當(dāng)天下午他就從郵局取出38萬(wàn)元存入了市場(chǎng)分社。

由于農(nóng)村信用社的牌子不如其他商業(yè)銀行的牌子“硬”、結(jié)算渠道不如別人“暢”、服務(wù)產(chǎn)品不如別人“多”,門(mén)面形象不如別人“靚”。**把這些看在眼里,記在心里。既然業(yè)務(wù)基本上處于夾縫生存狀態(tài),組織資金缺乏先天優(yōu)勢(shì),如果不實(shí)施先人一步、快人一招、多出把力的超常規(guī)舉措,很難網(wǎng)羅到大的市場(chǎng)、大的客戶、大量的資金。于是,在今年3月份由他本人起草了一封致廣大商戶的感謝信,信中介紹了信用社的業(yè)務(wù)品種、服務(wù)方式及聯(lián)系電話,共印發(fā)200多份,并每天帶領(lǐng)一名分社同志按經(jīng)營(yíng)區(qū)域?qū)ι虘糁饝暨M(jìn)行走訪宣傳。很多商戶都積極詢問(wèn)信用社的業(yè)務(wù)種類以及開(kāi)戶手續(xù)等,表現(xiàn)出了極大的熱情。有的商戶說(shuō):過(guò)去我們寧可舍近求遠(yuǎn),沒(méi)有在你們社開(kāi)戶,原因是對(duì)農(nóng)村信用社的業(yè)務(wù)不了解、不熟悉,通過(guò)你們數(shù)次上門(mén)宣傳、對(duì)實(shí)時(shí)匯兌、特約匯兌的業(yè)務(wù)講解以及柜臺(tái)服務(wù)的保證,最重要的是你們的實(shí)際行動(dòng),讓我們出門(mén)在外的商人很感動(dòng)。宣傳過(guò)后,有些商戶主動(dòng)將其他銀行的戶頭撤銷(xiāo),并在市場(chǎng)分社開(kāi)立了帳戶,并且?guī)っ骈L(zhǎng)年有流動(dòng)資金分別保持幾十萬(wàn)元。在走訪中,**同志還誠(chéng)摯地征求這些商戶的意見(jiàn),以期不斷提高本分社的工作質(zhì)量。通過(guò)走訪,他們拉近了和商戶的關(guān)系,由于對(duì)這些商戶經(jīng)營(yíng)行業(yè)的了解,交流的語(yǔ)言多了,商戶也把他們當(dāng)做了朋友。僅今年一季度,市場(chǎng)分社存款上升了300余萬(wàn)元,效果顯著。

通過(guò)主動(dòng)征求客戶的意見(jiàn)和建議,并對(duì)客戶反映的意見(jiàn)及時(shí)改進(jìn),促進(jìn)了分社的經(jīng)營(yíng)發(fā)展。對(duì)征求來(lái)的意見(jiàn)和建議,不能及時(shí)整改的,或條件目前尚不成熟的,如:卡的異地通兌等問(wèn)題,他們及時(shí)上報(bào)給社領(lǐng)導(dǎo)。通過(guò)上門(mén)公關(guān)、建立客戶信息卡、定期訪問(wèn)等手段,激活了一批“沉睡”客戶,發(fā)展了一批黃金客戶。并且在不同行業(yè)的商戶中發(fā)展了一批存款聯(lián)絡(luò)員。通過(guò)這些商戶協(xié)助他們搞宣傳,如:提供商戶信息。干果批發(fā)戶鄭某相繼為市場(chǎng)分社介紹了兩戶新客戶開(kāi)戶,存款合計(jì)50余萬(wàn)元。

三、共產(chǎn)黨員示范崗激勵(lì)他率先執(zhí)行規(guī)范化服務(wù)

在柜臺(tái)上,他用親情打動(dòng)人,用誠(chéng)心結(jié)交朋友,使廣大客戶滿意在市場(chǎng)分社。有一位奶品批發(fā)戶,她的零鈔需求很大,市場(chǎng)分社就及時(shí)為她兌換,有時(shí)趕上她業(yè)務(wù)忙時(shí),**同志就親自送到她的批發(fā)點(diǎn)。通過(guò)多次交往,在談心中結(jié)交成了朋友,使得這位奶品批發(fā)戶先后在市場(chǎng)分社存入定期存款85萬(wàn)元,活期存款30萬(wàn)元,成為了該分社的優(yōu)良戶。通過(guò)此,**深刻地認(rèn)識(shí)到,延伸柜臺(tái)服務(wù)是信用社存款增長(zhǎng)的促進(jìn)點(diǎn)之一。

**雖然還很年輕,但有很強(qiáng)的集體榮譽(yù)感和歸屬感。他嫻熟的工作技巧,熱情洋溢的精神面貌,可親可近的服務(wù)形象,深深感染了每一位客戶?！把猿霰匦?待人以誠(chéng)”是他做人做事的根本。他的工作表現(xiàn),社內(nèi)社外有目共睹,從社里領(lǐng)導(dǎo)到身邊的同事,都認(rèn)為他是一個(gè)熱心、有親和力、辦事認(rèn)真、人品極好的好同事。在這次先進(jìn)性教育活動(dòng)中,他帶頭學(xué)習(xí),以實(shí)際行動(dòng)踐行“三個(gè)代表”重要思想。作為一名預(yù)備黨員,**認(rèn)為就要向信用社主任**書(shū)記那樣,老老實(shí)實(shí)做人,兢兢業(yè)業(yè)做事,正如他常說(shuō)的:“如果沒(méi)有信用社為我搭建了平臺(tái),如果沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)和同事們的鼎立支持,我的工作不會(huì)開(kāi)展的如此順利”。

**是平凡的,但他在平凡的工作崗位上卻作出了不平凡的工作業(yè)績(jī)。他把自己的身心全部奉獻(xiàn)給黨的事業(yè),把真心奉獻(xiàn)給農(nóng)信社的發(fā)展,他是當(dāng)之無(wú)愧的服務(wù)明星。

第五篇：銀行先進(jìn)事跡

篇一：銀行先進(jìn)個(gè)人事跡材料

我叫xxx，現(xiàn)年36歲，共青團(tuán)員，營(yíng)業(yè)部綜合柜員。自開(kāi)展“四爭(zhēng)當(dāng)”活動(dòng)以來(lái)，能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)文件精神，規(guī)章制度和業(yè)務(wù)知識(shí)，并且能夠?qū)W以致用體現(xiàn)在辦理每一筆業(yè)務(wù)中，通過(guò)學(xué)習(xí)使我找到了自我正確的價(jià)值去向與是非標(biāo)準(zhǔn)，找準(zhǔn)了工作的立足點(diǎn)，樹(shù)立對(duì)農(nóng)行改革的信心，增強(qiáng)維護(hù)農(nóng)行利益的責(zé)任感和使命感及建立良好的合規(guī)文化都起到了極大的幫助。我的主要做法是：

一，認(rèn)真貫徹執(zhí)行“十七大”文件精神，學(xué)習(xí)農(nóng)業(yè)銀行的各項(xiàng)規(guī)章制度，學(xué)習(xí)《中國(guó)農(nóng)

業(yè)銀行員工行為守則》，學(xué)習(xí)《員工違規(guī)行為積分管理辦法》，堅(jiān)持每周天天學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)筆記達(dá)1500字，心得體會(huì)2篇。

二，加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，提升合規(guī)操作意識(shí)?！皼](méi)有規(guī)矩不成方圓”，身為網(wǎng)點(diǎn)一線員工，切實(shí)提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和風(fēng)險(xiǎn)防范能力，學(xué)以致用，在工作中能夠以《員工守則》為準(zhǔn)則，以《員工行為積分管理辦法》來(lái)約束自己，認(rèn)真辦理每筆業(yè)務(wù)避免違規(guī)操作，并養(yǎng)成良好習(xí)慣，作為臨柜人員，我深知臨柜工作的重要性，因?yàn)樗穷櫩椭苯恿私廪r(nóng)行的窗口，起著溝通顧客與銀行的橋梁作用，因此在臨柜工作中，我始終堅(jiān)持做一個(gè)“有心人”，虛心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，用心鍛煉技能，耐心辦理業(yè)務(wù)，熱心對(duì)待客戶。

三，有人曾說(shuō)：播散一種思想收獲一種行為，播散一種行為收獲一種習(xí)慣，播散一種習(xí)慣收獲一種性格，播散一種性格收獲一種命運(yùn)，播散一種榜樣能夠看到奮斗的目標(biāo)和參照物，榜樣是一種向上的力量，是一面鏡子，是一面旗幟，我在學(xué)習(xí)中始終牢記自己是一名共青團(tuán)員，能夠起到模范帶頭作用，自覺(jué)參加各項(xiàng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，掌握技能，并帶動(dòng)大家一起學(xué)習(xí)，提高大家的整體素質(zhì)，使業(yè)務(wù)水平和技術(shù)得到進(jìn)一步的提高，能夠適應(yīng)各崗位的變化要求，適應(yīng)農(nóng)行發(fā)展變化的要求。

路漫漫其修遠(yuǎn)兮。當(dāng)前農(nóng)行面臨著新形勢(shì)，新戰(zhàn)略和新要求，股份制改革工作即將正式啟動(dòng)，服務(wù)“三農(nóng)”的各項(xiàng)工作取得了明顯成效，業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型和精細(xì)化管理正實(shí)施推進(jìn)，內(nèi)部體制機(jī)制改革不斷深化，全面風(fēng)險(xiǎn)管理體制系統(tǒng)初見(jiàn)成效，這樣對(duì)我們一線員工的要求會(huì)越來(lái)越高，所以今后還得繼續(xù)努力，從本身做起，從本崗位做起，從細(xì)節(jié)做起，始終如一地學(xué)習(xí)和踐行《行為守則》和制度，為農(nóng)行的美好明天盡職盡責(zé)，盡心盡力！

篇二：銀行先進(jìn)個(gè)人事跡材料 在全國(guó)百?gòu)?qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)山東****鎮(zhèn)，遍布著工、農(nóng)、中、建等26家金融網(wǎng)點(diǎn)，其競(jìng)爭(zhēng)的激烈程度用“白熱化”一詞來(lái)形容一點(diǎn)也不為過(guò)。正是在這樣的環(huán)境里，**支行行長(zhǎng)**依靠不懈的努力和執(zhí)著的追求，帶領(lǐng)**支行全體員工，勤奮工作，勇創(chuàng)佳績(jī)。

人們?cè)谡劦?*時(shí)，無(wú)不豎起“大拇指”，說(shuō)他身上有沖勁，有韌勁，有股讓人感動(dòng)的親切勁，客戶稱他為好兄弟，員工稱他為好兄長(zhǎng)。好成績(jī)的取得是勤奮的積累，榮譽(yù)的背后是汗水的沏浸。自2007年擔(dān)任**支行行長(zhǎng)以來(lái)，**憑著對(duì)農(nóng)行事業(yè)的滿腔熱情和永不言敗的精神，開(kāi)拓進(jìn)取，使**支行始終保持著全省農(nóng)行先進(jìn)行的地位。2009年4月，某股份公司新上一個(gè)生產(chǎn)項(xiàng)目，需要數(shù)目巨大的項(xiàng)目貸款，各家銀行聞?dòng)嵑蠹娭另硜?lái)，各顯神通展開(kāi)強(qiáng)力攻勢(shì)營(yíng)銷(xiāo)公關(guān)。**也不敢有絲毫懈怠，他每天堅(jiān)持到該公司“上班”，與業(yè)務(wù)人員溝通，向企業(yè)老總介紹農(nóng)行的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，歷時(shí)月余奔波勞累，最終憑借對(duì)工作的那股沖勁和韌勁打動(dòng)了客戶，硬是從強(qiáng)手如林的競(jìng)爭(zhēng)中將項(xiàng)目貸款全部拉到農(nóng)行賬下。

工作中，**注重創(chuàng)新方式方法，講求工作的效果效率，走出了一條與客戶共贏互惠的發(fā)展之路。他通過(guò)對(duì)企業(yè)項(xiàng)目貸款營(yíng)銷(xiāo)拉動(dòng)企業(yè)網(wǎng)銀、轉(zhuǎn)賬電話、理財(cái)產(chǎn)品、國(guó)際業(yè)務(wù)等多項(xiàng)業(yè)務(wù)全面發(fā)展；通過(guò)走訪客戶、VIP答謝會(huì)等形式，了解客戶實(shí)際需求，維護(hù)客戶關(guān)系；通過(guò)創(chuàng)新金融產(chǎn)品和服務(wù)，為企業(yè)量身定制專業(yè)、新穎的金融方案。2009年，他為某輪胎企業(yè)創(chuàng)新性地辦理了全市農(nóng)行系統(tǒng)首筆非標(biāo)準(zhǔn)倉(cāng)單質(zhì)押貸款業(yè)務(wù)，在給企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的同時(shí)，也為支行自身帶來(lái)了豐厚的利潤(rùn)。

市場(chǎng)若做到規(guī)模大、業(yè)務(wù)品種多，隨之而來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)也會(huì)不斷加大。對(duì)此，**將信貸準(zhǔn)入與貸后管理作為風(fēng)險(xiǎn)控制的兩大重心。敢于對(duì)不符合國(guó)家政策、高能耗、低利潤(rùn)的企業(yè)說(shuō)“不”，不為追求眼前利益放松貸款條件；不為追求辦貸效率放松貸前調(diào)查。多年來(lái)，**每天都要檢查貸款大戶的資金動(dòng)向，定期到企業(yè)走訪，全面掌握企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況及資金使用情況，確保了**支行“無(wú)案件、無(wú)事故、無(wú)風(fēng)險(xiǎn)”的“三無(wú)”目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

作為“班長(zhǎng)”，**總是盡可能地發(fā)揮集體的智慧，調(diào)動(dòng)全員的工作積極性，把對(duì)員工的關(guān)愛(ài)體現(xiàn)到工作和生活中。如果員工生病或家里有困難，他無(wú)一例外都會(huì)上門(mén)慰問(wèn)。如果員工思想上有疙瘩，他就找員工談心，引導(dǎo)他們以正確的態(tài)度面對(duì)生活。節(jié)假日，在不耽誤工作的前提下，他還會(huì)組織員工外出參觀學(xué)習(xí)，為員工減壓，使他們能夠心情舒暢地干工作。去年，**作為員工的“貼心人”被中國(guó)企業(yè)文化研究會(huì)評(píng)為了“全國(guó)企業(yè)文化建設(shè)優(yōu)秀工作者”。

篇三：銀行先進(jìn)個(gè)人事跡材料 **支行理財(cái)客戶經(jīng)理**同志，立足本職崗位，認(rèn)真肯干，善于創(chuàng)新，剛剛?cè)胄袔啄瓯忝摲f而出，成為工商銀行的佼佼者。她曾多次被評(píng)為工商銀行總行優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、最佳個(gè)人客戶經(jīng)理、優(yōu)秀青年、巾幗崗位標(biāo)兵和工商銀行**省分行金融先進(jìn)工作者；被**市政府授予市勞動(dòng)模范榮譽(yù)稱號(hào)，同時(shí)被評(píng)為**市金融系統(tǒng)

十佳崗位標(biāo)兵；及，還被全國(guó)金融總工會(huì)授予全國(guó)金融系統(tǒng)五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆?/p>

一、敬業(yè)愛(ài)崗，樹(shù)服務(wù)品牌

鑒于**同志的突出表現(xiàn)，工商銀行**省分行營(yíng)業(yè)部在她所在的**支行成立了以**個(gè)人名字命名的“**理財(cái)工作室”，專為工商銀行個(gè)人高端客戶提供理財(cái)咨詢及產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)工作。面對(duì)著品牌帶來(lái)的壓力，**意識(shí)到：必須堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)，為客戶提供更加專業(yè)的服務(wù)，要用新的理念、新的思路，達(dá)到新的境界。為此，她抓住一切機(jī)會(huì)汲取新的知識(shí)，利用業(yè)余時(shí)間，刻苦鉆研理財(cái)業(yè)務(wù)，提高自己的專業(yè)服務(wù)水平。，她光榮地成為中國(guó)境內(nèi)的第一批國(guó)際金融理財(cái)師。同時(shí)，**積極參與總行組織的技術(shù)比賽和崗位練兵等活動(dòng)，在總行組織的兩屆技術(shù)比賽中她均獲得多項(xiàng)第一的好成績(jī)。

如今，**以自己的誠(chéng)信與精湛的專業(yè)知識(shí)在行業(yè)內(nèi)樹(shù)起一面理財(cái)服務(wù)的旗幟。【銀行先進(jìn)個(gè)人事跡材料5篇匯集】銀行先進(jìn)個(gè)人事跡材料5篇匯集。每一次為客戶出具理財(cái)策劃書(shū)之后，**都會(huì)親自將策劃書(shū)做成演示文稿送到客戶手中，進(jìn)行詳細(xì)的分析和講解，并且在客戶接納策劃建議執(zhí)行的過(guò)程中，**總是積極跟進(jìn)并做進(jìn)一步具體的售后服務(wù)。她還經(jīng)常發(fā)揮媒體等宣傳作用，大力宣傳和推廣工商銀行的理財(cái)服務(wù)品牌，以提高其市場(chǎng)知名度和影響力。

二、無(wú)私奉獻(xiàn)，想客戶所想

作為一名個(gè)人客戶經(jīng)理，**的主要工作就是維護(hù)高端客戶并營(yíng)銷(xiāo)工商銀行的金融產(chǎn)品。在這個(gè)過(guò)程中，**運(yùn)用自己淵博的理財(cái)知識(shí)吸引了許多高端客戶，她精心為他們?cè)O(shè)計(jì)理財(cái)方案，使他們的資金得到了合理的安排和使用，并使其成為我行的理財(cái)金賬戶客戶。

**經(jīng)常對(duì)身邊的客戶經(jīng)理講，客戶經(jīng)理的工作就是這樣，沒(méi)有休息日，沒(méi)有節(jié)假日，要盡心盡力地為客戶服務(wù)。在她的帶領(lǐng)下，營(yíng)業(yè)室的客戶經(jīng)理都能做到忘我工作，時(shí)時(shí)以客戶的需求為中心。在一次行內(nèi)組織的向個(gè)人高端客戶贈(zèng)送意外保險(xiǎn)單的活動(dòng)中，**帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)肩負(fù)起了為附近幾十個(gè)單位客戶送單的任務(wù)。那時(shí)正值隆冬季節(jié)，**和她的同事們連續(xù)半個(gè)月，奔忙在沈城的大街小巷。她們的行動(dòng)得到了客戶的好評(píng)，同時(shí)也獲得了客戶的信任。在這個(gè)過(guò)程中，更多的客戶認(rèn)可了工商銀行的服務(wù)，也接受了工商銀行的產(chǎn)品。通過(guò)辛苦勞動(dòng)，她們和客戶實(shí)現(xiàn)了雙贏。

三、抵制誘惑，樹(shù)行業(yè)正氣

在金融行業(yè)從事客戶經(jīng)理崗位，接觸的都是各行各業(yè)的成功人士，難免遇到形形色色的經(jīng)濟(jì)誘惑。面對(duì)這些，**都巧妙地化解開(kāi)來(lái)，潔身自好，保持了一名共產(chǎn)黨員的本色，樹(shù)立了行業(yè)典范。

通過(guò)**專業(yè)誠(chéng)信的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，越來(lái)越多的個(gè)人客戶使自己的資產(chǎn)得到了更合理的配置，達(dá)到更有效的增值保值。許多客戶曾經(jīng)多次表示送給**禮品或現(xiàn)金以表達(dá)感激之情，有的甚至直接把禮品或購(gòu)物卡送到了她手里??面對(duì)這種情況，**沒(méi)有直接回絕客戶的好意，但她與客戶另外單獨(dú)約了見(jiàn)面時(shí)間，將禮品不露聲色地，原封不動(dòng)地歸還給客戶，然后耐心地向客戶解釋了我行的政策制度，并對(duì)客戶對(duì)自己的贊賞表示衷心的感謝。經(jīng)過(guò)**妥善的處理，這些客戶不但都主動(dòng)收回了自己的禮品，而且對(duì)她比以前更加信任，更加尊敬了。這些小小的“插曲”沒(méi)有影響到她與客戶之間的感情，反而使她與客戶的關(guān)系更加和諧了。許多客戶都會(huì)真誠(chéng)地說(shuō)，**是他們可信賴的人！

曾經(jīng)有一位**的客戶在銀行網(wǎng)點(diǎn)辦理完取款業(yè)務(wù)后，將裝有100萬(wàn)日元的信封落在了柜臺(tái)上。在客戶離開(kāi)不久，現(xiàn)金柜員和**發(fā)現(xiàn)了這個(gè)情況。**知道這名客戶是想到附近中行辦理結(jié)匯，如果客戶到目的地再發(fā)現(xiàn)這個(gè)情況，一定非常著急，而且客戶年齡大身體又不太好??想到這里，**顧不得多想，馬上與客戶聯(lián)系，但客戶電話沒(méi)人接聽(tīng)，她馬上沖出銀行，與同志一道，同時(shí)按照兩個(gè)方向分別去追，終于在離銀行不遠(yuǎn)處追到了客戶。當(dāng)客戶拿到“失而復(fù)得”的現(xiàn)金時(shí)，緊緊地握著**的手，感動(dòng)說(shuō)不出話來(lái)。

作為工總行的一名優(yōu)秀共產(chǎn)黨員，**在做好自己本職工作同時(shí)，還充分發(fā)揮自己的特長(zhǎng)，擔(dān)任支行宣傳報(bào)道的重?fù)?dān)，經(jīng)常利用業(yè)余時(shí)間協(xié)助組織黨團(tuán)活動(dòng)；**時(shí)刻不忘在莊嚴(yán)黨旗下曾留下的誓言，以一名黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，發(fā)揮黨員的模范帶頭作用，臟活、累活總是爭(zhēng)著干，還經(jīng)常參加青年志愿者活動(dòng)和義務(wù)勞動(dòng)；她還是個(gè)熱心腸，同事遇到困難，她都盡力幫助他們，以自己的真誠(chéng)感動(dòng)身邊的人，用自己的實(shí)際行動(dòng)，樹(shù)立行業(yè)新風(fēng)。

這就是**——一個(gè)在工作中勤奮好學(xué)，永不滿足，敬業(yè)愛(ài)崗，兢兢業(yè)業(yè)奉獻(xiàn)在自己的平凡崗位上的年輕人，在向社會(huì)奉獻(xiàn)愛(ài)心過(guò)程中，她用自己的實(shí)際行動(dòng)展現(xiàn)了當(dāng)

代青年的精神風(fēng)貌，一種行業(yè)正氣在她身上得到了具有新時(shí)代氣息的嶄新詮釋。

篇四：銀行先進(jìn)個(gè)人事跡材料 ***同志,男，中國(guó)共產(chǎn)黨黨員，同志在年來(lái)到工商銀行工作，同志對(duì)自己進(jìn)行嚴(yán)格要求和自我鞭策，使他迅速地從一名普通的銀行員工成長(zhǎng)為一名基層管理人員。作為一名基層行領(lǐng)導(dǎo)干部，多年來(lái)，同志始終堅(jiān)持以馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，十分注重知識(shí)的更新，充分利用業(yè)余時(shí)間和崗位鍛煉的機(jī)會(huì)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，敏銳洞察當(dāng)前形勢(shì)，準(zhǔn)確把握時(shí)代脈搏，不斷增強(qiáng)做好本職工作的能力。

一、積極開(kāi)展思想政治教育，提高干部職工的思想政治素質(zhì)和職業(yè)道德水平。***同志從提高自身理論修養(yǎng)出發(fā)，不僅自己堅(jiān)持不間斷地學(xué)習(xí)，他還帶領(lǐng)全行廣大干部職工一方面加強(qiáng)對(duì)馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想的學(xué)習(xí)；另一方面借在全行開(kāi)展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)之機(jī)，通過(guò)組#from 本文來(lái)自高考資源網(wǎng)http://，轉(zhuǎn)載請(qǐng)保留此鏈接！。

既要完成上級(jí)行的任務(wù)，又要使每個(gè)同志健康成長(zhǎng)，整體素質(zhì)不斷提高。本著這個(gè)宗旨，同志從改善營(yíng)業(yè)環(huán)境著手，在東川支行擔(dān)任行長(zhǎng)期間，他在經(jīng)費(fèi)較為緊張的條件下，千方百計(jì)節(jié)約辦公經(jīng)費(fèi)和爭(zhēng)取上級(jí)行支持，一方面利用有限的經(jīng)費(fèi)綠化美化了支行各網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)環(huán)境，另一方面帶領(lǐng)支行工會(huì)加強(qiáng)對(duì)辦公環(huán)境的檢查和處罰力度，使整個(gè)支行辦公面貌煥然一新。其次，他還充分發(fā)揮支行工青婦的作用，在全行開(kāi)展了持之以恒的業(yè)務(wù)培訓(xùn)及全民健身活動(dòng)，形成了良好的工作作風(fēng)，創(chuàng)造了廉潔高效的工作環(huán)境，使全行廣大干部職工的工作積極性和創(chuàng)造性得到進(jìn)一步發(fā)揮。

四、突出抓基層、抓載體、抓陣地建設(shè)，促進(jìn)黨建精神文明向深度廣度延伸。

1、注重發(fā)揮載體作用。在同志的工作思路中，黨務(wù)工作要注重“三抓”：一是抓基層，依靠基層組織，充分發(fā)動(dòng)群眾，把黨建工作重心下移，把任務(wù)落到實(shí)處；二是抓載體，就是精心設(shè)計(jì)活動(dòng)方式，多開(kāi)展群眾歡迎、群眾便于參與、群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的創(chuàng)建活動(dòng)；三是抓陣地，就是要充分發(fā)揮各種宣傳手段在精神文明建設(shè)中的重要作用，把各類文化活動(dòng)場(chǎng)所建設(shè)成為傳播精神文明的陣地，營(yíng)造有利于加強(qiáng)文明建設(shè)的良好氛圍。

2、以各類“爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)”活動(dòng)為契機(jī)，樹(shù)典型、建示范。同志抓黨務(wù)工作實(shí)實(shí)在在，各項(xiàng)工作有突破、有起色。為了把支行各項(xiàng)工作做好，他經(jīng)常深入基層調(diào)研，了解職工在工作中的困難，并積極加以解決。同時(shí)積極捕捉對(duì)業(yè)務(wù)有利的信息，把工作做朝前、做在先。在他的帶領(lǐng)下，全行干群齊心協(xié)力，“爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)”活動(dòng)取得明顯成效，營(yíng)造出良好的軟硬環(huán)境，有力地促進(jìn)了各項(xiàng)業(yè)務(wù)的協(xié)調(diào)發(fā)展?，F(xiàn)在黨員干部之間都形成了你追我趕、共同進(jìn)步的局面，各項(xiàng)工作也贏得了各級(jí)行的廣泛關(guān)注和高度評(píng)價(jià)。東川支行的喜人變化，就是一個(gè)極佳的佐證。

3、積極開(kāi)展先進(jìn)性教育。同志時(shí)刻把、黨員的先進(jìn)性教育放在首位，在黨員的分類教育管理、黨員培訓(xùn)、干部提拔、發(fā)展新黨員等工作中都有新舉措。平時(shí)，他經(jīng)常和黨員談心，及時(shí)掌握黨員的工作情況，思想動(dòng)態(tài)，引導(dǎo)他們發(fā)揮先鋒模范作用。在發(fā)展新黨員工作中，他注重培養(yǎng)年紀(jì)輕、有文化的一線人員，全面考察，嚴(yán)格把關(guān)。在黨建工作中，同志把對(duì)黨員干部的廉潔自律教育、遵紀(jì)守法教育放在首位，使每名黨員做到自警、自省、自立，在工作中發(fā)揮先進(jìn)帶頭作用。

五、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹(shù)形象，不斷提高工作質(zhì)量和效率。

同志從建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，提高干部自身素質(zhì)入手，著力整個(gè)隊(duì)伍的建設(shè)。根據(jù)工作需要，支行制定了“黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制”、“財(cái)務(wù)管理辦法”、“學(xué)習(xí)制度”、“黨組班子議事制度”、“政務(wù)公開(kāi)”等一系列接受群眾監(jiān)督和自我約束的制度。由于強(qiáng)化了制度建設(shè)，使支行在各科室、各環(huán)節(jié)的管理都有章可循，增強(qiáng)了干部依法辦事的自覺(jué)性，既保持了干部自身的廉潔，又塑造了良好的外部形象，工作質(zhì)量和效率不斷提高。

六、愛(ài)崗敬業(yè)，廉潔自律，公道正派，勤奮工作。同志深深理解到，帶好隊(duì)伍，做好工作，領(lǐng)導(dǎo)的自身素質(zhì)是關(guān)鍵。他經(jīng)常警惕自己，要正確對(duì)待黨和人民賦予的權(quán)力和榮譽(yù)。要對(duì)得起共產(chǎn)黨員、領(lǐng)導(dǎo)干部的稱號(hào)，要對(duì)得起和自己一道工作的同志，要對(duì)得起群眾，做到為事業(yè)、為同志、為群眾干一行愛(ài)一行，干一天事盡一天職。由于改革，同志到東川支行上任的時(shí)候，該行的在職人數(shù)比改革前少了近一半，人手少、工作量大，困難和壓力都極大。在這種情況，他作為主要領(lǐng)導(dǎo)干部，以身作則，加班加點(diǎn)工作，充分調(diào)動(dòng)干部職工的積極性，相互協(xié)調(diào)配合，使該行業(yè)務(wù)工作有條不紊地開(kāi)展，并在年底出色地完成了各項(xiàng)任務(wù)，扭轉(zhuǎn)了東川支行虧損的局面。同時(shí)，他經(jīng)常反思自己，不斷吸取在工作期間的失誤與教訓(xùn)，使該行形成了不畏難、不扯皮、不爭(zhēng)功、不諉過(guò)，協(xié)調(diào)良好的作風(fēng)，工作效率不斷提高，取得較好的成績(jī)，得到營(yíng)業(yè)部黨委級(jí)班子的一致肯定。

七、率先垂范、執(zhí)政為民。

長(zhǎng)期以來(lái)，同志始終堅(jiān)持多為群眾辦實(shí)事、辦好事，他把“群眾滿意”作為自己工作的尺度。常年堅(jiān)持“群眾利益無(wú)小事”的原則，在黨建和兩個(gè)文明建設(shè)等各方面為群眾辦了大量實(shí)事，并取得了可喜的成績(jī)。

對(duì)待工作，同志認(rèn)真履行“從我做起、向我看齊、對(duì)我監(jiān)督”的三個(gè)承諾，他清正廉潔、以身作則對(duì)工作作風(fēng)，深深地影響著全行干部職工。同志常說(shuō)：嚴(yán)是做人和干工作的基本。他不管到哪個(gè)支行，都首先從制度建設(shè)著手，建立和健全規(guī)章制度，并身體力行，率行垂范，帶頭遵守各項(xiàng)工作紀(jì)律和規(guī)章制度。同志對(duì)自己的嚴(yán)，還體現(xiàn)在忘我工作上，他為了減輕辦公室文秘的負(fù)擔(dān)，經(jīng)常自己利用晚上的時(shí)間，把一些講話和文件打成文稿。他去東川支行任行長(zhǎng)期間，正值體制改革關(guān)鍵時(shí)期，一方面要做好人員穩(wěn)定工作，另一方面要完成各項(xiàng)業(yè)務(wù)任務(wù)，他總是感覺(jué)到有做不完的事，一件件工作猶如一座座大山壓得他喘不過(guò)氣來(lái)。在東川支行工作期間，一個(gè)月不回家與妻子、兒子見(jiàn)一面是常有的事兒。工作家庭難兩全，他毫無(wú)怨無(wú)悔地說(shuō)：“肩上挑著這么一副重?fù)?dān)，如果工作上不去，一則辜負(fù)了領(lǐng)導(dǎo)和群眾的信賴；二則有負(fù)于黨的事業(yè)，我怎能有絲毫懈怠”。

多年來(lái)同志以飽滿的精神、昂揚(yáng)的斗志，投身到本職工作之中。始終嚴(yán)以律己、寬以待人，同志把主要精力都放在了工作上，把群眾的利益實(shí)踐好、維護(hù)好、發(fā)展好，做“三個(gè)代表”的忠實(shí)實(shí)踐者是同志工作的目標(biāo)；同志真正做到了權(quán)為民所用、情為民所系、利為民所謀

篇五：銀行先進(jìn)個(gè)人事跡材料

xxx作為農(nóng)業(yè)銀行營(yíng)業(yè)部的一名綜合柜員，能以客戶至上，始終如一的服務(wù)理念，認(rèn)真做好服務(wù)工作。在工作上兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，始終保持積極的工作態(tài)度，飽滿的工作熱情和良好的精神狀態(tài)，學(xué)習(xí)各種新業(yè)務(wù)以更好的為客戶服務(wù)?，F(xiàn)將一年來(lái)該同志銀行員工先進(jìn)事跡總結(jié)如下：

一、認(rèn)真做好本職工作。

XX1—6月份，該同志主要在分行稽核部工作，另外兼分行會(huì)計(jì)出納部財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)先進(jìn)事跡。主要工作包括：完成了對(duì)各支行財(cái)務(wù)專項(xiàng)稽核、理財(cái)業(yè)務(wù)專項(xiàng)稽核、對(duì)分行機(jī)關(guān)各部室進(jìn)行了專項(xiàng)稽核、協(xié)同分行辦公室實(shí)施了勞動(dòng)工資專項(xiàng)稽核、表外業(yè)務(wù)專項(xiàng)稽核、分行信貸業(yè)務(wù)專項(xiàng)稽核、參與總行組織的對(duì)深圳地區(qū)支行的會(huì)計(jì)專項(xiàng)稽核、配合人行杭州中支對(duì)我分行進(jìn)行真實(shí)性專項(xiàng)檢查、實(shí)施了內(nèi)控制度評(píng)價(jià)稽核、分類分層次監(jiān)管稽核、分行(管理部)專項(xiàng)現(xiàn)場(chǎng)稽核、支行行長(zhǎng)離任稽核、做好計(jì)算機(jī)XX年問(wèn)題監(jiān)管工作，做好貸款到期回收的監(jiān)控工作和重要業(yè)務(wù)交接工作、參與分行“營(yíng)業(yè)窗口酒店式”服務(wù)組織考評(píng)工作、對(duì)業(yè)務(wù)工作中出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)介入實(shí)時(shí)監(jiān)督?！俱y行先進(jìn)個(gè)人事跡材料5篇匯集】默認(rèn)分類http://004km.cn/article/。作為分行會(huì)計(jì)檢查輔導(dǎo)員，還負(fù)責(zé)做好了對(duì)支行優(yōu)秀財(cái)務(wù)工作者先進(jìn)事跡的檢查輔導(dǎo)工作和季度會(huì)計(jì)規(guī)范化檢查工作。

下半年，該同志調(diào)分行營(yíng)業(yè)部負(fù)責(zé)營(yíng)業(yè)廳工作。能夠從營(yíng)業(yè)廳實(shí)際出發(fā)，狠抓基礎(chǔ)性工作：

1、優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，規(guī)范服務(wù)行為。從服務(wù)儀表、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)語(yǔ)言、服務(wù)規(guī)范等方面嚴(yán)格要求員工，推出“每周一星”“服務(wù)明星”活動(dòng)，在分行規(guī)范化服務(wù)評(píng)比中取得第一名;

2、抓崗位培訓(xùn)，強(qiáng)員工素質(zhì)。推出崗位練兵活動(dòng)，對(duì)員工技能進(jìn)行強(qiáng)化訓(xùn)練，配合分行快捷工程做好限時(shí)服務(wù)，在分行技能測(cè)試中獲總分第一;

3、加強(qiáng)內(nèi)部管理，建立監(jiān)督機(jī)制，員工自我監(jiān)督、領(lǐng)導(dǎo)日常監(jiān)督、社會(huì)公開(kāi)監(jiān)督緊密結(jié)合。同時(shí)，建立例會(huì)制度總結(jié)不足，表?yè)P(yáng)先進(jìn)，直接調(diào)動(dòng)員工服務(wù)意識(shí)和主動(dòng)意識(shí)。

4、把解決認(rèn)識(shí)問(wèn)題和思想教育貫徹始終，開(kāi)展形式多樣的談心教育，及時(shí)澄清員工的模糊認(rèn)識(shí)，做到上下思想統(tǒng)一，員工步調(diào)一致。

5、做好業(yè)務(wù)培訓(xùn)和規(guī)范操作工作，在分行財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)先進(jìn)事跡檢查中成績(jī)居前。經(jīng)過(guò)半年努力，員工的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量明顯提高，營(yíng)業(yè)環(huán)境有效改善，內(nèi)部管理、規(guī)范操作、風(fēng)險(xiǎn)控制得到加強(qiáng)，有效地促進(jìn)了服務(wù)工作的全面提高。同時(shí)，在不斷改善營(yíng)業(yè)環(huán)境、服務(wù)設(shè)施和推行“微笑服務(wù)、兩站三聲、一雙手”為基本內(nèi)容的柜臺(tái)服務(wù)規(guī)范基礎(chǔ)上，把抓單純服務(wù)態(tài)度轉(zhuǎn)變到以客戶為中心、以客戶滿意為，請(qǐng)注明準(zhǔn)繩的服務(wù)要求上，取得一定成效，分行營(yíng)業(yè)部被總行評(píng)為XX十佳網(wǎng)點(diǎn)。(面試網(wǎng))

二、注重學(xué)習(xí)，恪守兢兢業(yè)業(yè)、踏踏實(shí)實(shí)的工作作風(fēng)。

該同志作風(fēng)踏實(shí)，嚴(yán)謹(jǐn)敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，能夠以身作則。工作扎實(shí)，任勞任怨，求真務(wù)實(shí)，是一個(gè)想干事業(yè)的勤政的干部。具有較強(qiáng)的敬業(yè)精神，一心撲在工作上。不管多晚，只要帳未平，員工還在加班，他是決不會(huì)離開(kāi)的。另外不管干什么總是自己首先留下或沖鋒在前，得到了員工的肯定和支持。平時(shí)能夠積極思考，注重學(xué)習(xí)國(guó)家有關(guān)經(jīng)濟(jì)金融政策和和業(yè)務(wù)書(shū)籍，能夠主動(dòng)向周?chē)救〗?jīng)，不斷充實(shí)自身，以此提高自己理論知識(shí)和解決實(shí)際問(wèn)題的能力。

三、誠(chéng)實(shí)正直、堅(jiān)持原則、團(tuán)結(jié)同事，注重團(tuán)隊(duì)精神。

作為一名中共黨員，該同志能夠堅(jiān)持黨的理論學(xué)習(xí)，嚴(yán)格以黨員標(biāo)準(zhǔn)要求自己，經(jīng)常與同事交流意見(jiàn)，相互探討，取得同志們的理解和支持。平時(shí)嚴(yán)守行規(guī)行記，牢記領(lǐng)導(dǎo)的諄諄教誨，堅(jiān)持以深發(fā)行的利益為衡量標(biāo)準(zhǔn)，忠于職守，廉潔奉公，具有良好的政治思想品質(zhì)。

在臨柜工作中，xxx虛心學(xué)習(xí)各類業(yè)務(wù)，用心提高技能，耐心辦理業(yè)務(wù)，熱心對(duì)待客戶。珍惜自己的工作崗位，每天辦理的業(yè)務(wù)筆數(shù)都在200筆以上，遇到困難，沒(méi)有退縮，沒(méi)有抱怨，而是迎難而上，更多的是以旺盛的斗志和戰(zhàn)勝困難的信心解決每一個(gè)難題，面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的表?yè)P(yáng)和鼓勵(lì),我沒(méi)有滿足,更沒(méi)有停止前進(jìn)的腳步。全面提升自身素質(zhì)，為農(nóng)行的改革發(fā)展添磚加瓦，相信在今后的歲月里，xxx會(huì)百尺竿頭，更進(jìn)一步，再創(chuàng)新佳績(jī)，再做新貢獻(xiàn)，在創(chuàng)先進(jìn)事跡!