第一篇：縣郵政所所長先進事跡材料

文章標題：縣郵政所所長先進事跡材料

酷暑的清晨，沉睡不到三四個小時的沙洋城區(qū)沙馬路，又開始喧鬧起來。躍出地平線的驕陽，照射著裝修一新的沙馬郵政所營業(yè)大廳，顯得格外養(yǎng)眼。一位端莊、素雅的女士，正埋頭擦著柜臺玻璃，雖有陣陣涼風吹進大廳，但她的額上滿是細密的汗珠……

她，就是沙馬郵政所所長，至今仍然是一名勞務(wù)工的***。

（一）[xiexiebang.com文章-004km.cnxiexiebang.com，一站在手，寫作無憂]

1995年9月，畢業(yè)于荊門商校、年僅19歲的***，被縣郵政局招聘到營銷一線，她單純、熱情、心地無暇，用勤勞的汗水去拼搏，用科學、智慧去充實自我，在這個崗位上一干就是9年。9年中，她的足跡走遍了大街小巷，成功開發(fā)了13家企業(yè)、學校等有獎明信片以及校園郵資封23組14萬枚(封)，發(fā)展余額達760萬元，年保持收訂娛樂性報刊雜志流轉(zhuǎn)額15萬元以上，多次獲得省、市、縣的各種獎勵。

9年后的“三八”婦女節(jié)，陽光明媚，鮮花簇擁。在清一色“娘子軍”、平均年齡23歲的沙洋郵政所里，正進行著一項重大的改革——所長競聘。在“前臺”摸爬滾打，并創(chuàng)出一流業(yè)績的***，以結(jié)合實際的”施政綱領(lǐng)”演講，贏得了女職工們的熱烈掌聲和敬佩，成功競聘為沙馬郵政所所長。

走馬上任的***常對員工們說：“來有問聲、氣有歉聲、問有答聲、去有送聲和接待客戶熱心、對待用戶誠心，解釋業(yè)務(wù)耐心，操作業(yè)務(wù)細心，這些只是基本素質(zhì)。我們還要‘修練’出幾套金鋼鉆的能耐，以過硬的技術(shù)素質(zhì)服好務(wù)?！睒I(yè)務(wù)理論學習，成了她和員工們必做的功課。

譚芳芳是局里招聘的新員工，各項業(yè)務(wù)技能較差，***將她列為“一幫一、一對紅”的對象。白天，手把手地傳授業(yè)務(wù)技能；夜里和她一起坐在微機前，進行一些安際案例的解剖，使其業(yè)務(wù)技能有了很大提高。譚芳芳在省、市組織的業(yè)務(wù)技能競賽上，獲得了單項業(yè)務(wù)技能和綜合業(yè)務(wù)技能競賽獎，成了所里的業(yè)務(wù)骨干。

基本素質(zhì)與過硬的技術(shù)素質(zhì)的完美結(jié)合，使這支“娘子軍”迸發(fā)出無限活力，不到一年時間，有8人相繼獲得市、縣局的獎勵，2人獲得省郵政系統(tǒng)“綜合技能競賽優(yōu)秀獎”。所里經(jīng)濟效益呈直線上升，2005年，完成營業(yè)收入110萬元，儲蓄余額達到了5900萬元，分別比上年上升了46．3％、45％，名列全縣18個郵政支局(所)的前列，被荊門市郵政局授予“十強支局”。

（二）“繡花針的鼻子雖小，你若心細地穿引上每一根花線，就會繡出讓員工和客戶讀懂你‘心細’的圖案與能耐?！边@支“娘子軍”團結(jié)進取、細心熱情的服務(wù)，使得沙馬郵政所業(yè)務(wù)日益拓寬，由起初的函件包裹收寄、存取款，發(fā)展到代理保險、代發(fā)社會養(yǎng)老金、代理城鎮(zhèn)低保金等業(yè)務(wù)，日接待客戶量翻了一番多。

沙洋師專辦有一個連續(xù)出版的《學報》，每月函件投寄量有300多件，學校特指定專人負責這些函件的運送與郵政局的交接。***和姐妹們卻主動把衡器、郵資單等物品，搬到學校編輯部里，現(xiàn)場計量、核算郵資，當場包封，派車送交給局里物流公司。

2005年11月的一天，***和3名員工在學校編輯部辦理函件業(yè)務(wù)。在編輯部做客的沙洋武警三支司令部的一位首長，看到她們愉悅、細心的服務(wù)后，當即要求10天后到支隊司令部配合做好退伍士兵的包裹郵寄。***帶上4名員工如約到三支隊司令部，配合司令部做好退伍士兵包裹郵寄前的檢查后，她們一邊按照郵寄要求分類整理、縫制，一邊根據(jù)退伍士兵提供的乘車路線以及到目的地時間，幫助退伍士兵測算、選擇經(jīng)濟實惠的郵資類別。這天，她們?yōu)樗玖畈康耐宋槭勘k理包裹郵寄業(yè)務(wù)4700多元，沒有一個包裹因退伍士兵和首長的不滿意，重縫或改寄。司令部當即打電話囑咐另外3個中隊：“退伍士兵的包裹郵寄，全部由沙馬郵政所派人上門辦理?！?/p>

（三）在天長日久的服務(wù)過程中，難免碰到一些不清楚郵政資費標準和不理解操作規(guī)程而“牛氣”沖天的客戶。***認為，遇到這種情況，要用換位思考法，去解“結(jié)”，填“鴻溝”。

2005年8月的一天，沙洋人民醫(yī)院一位姓諶的老人來到營業(yè)廳，用自己的身份證領(lǐng)取別人匯給他兒子的一筆匯款。營業(yè)員要求出具收款人的身份證時，老人不耐煩了：“兒子的錢老子就不能代取?你是故意為難我……”還滿口臟話。營業(yè)員委屈得哭了。***了解情況后，找到這位老人家里，向他講明營業(yè)員按章辦事是對客戶負責，并撥通老人兒子的電話，讓其幫助講解委托領(lǐng)取匯款時必備條件后，老人直點頭，連說“對不起”。

農(nóng)建社區(qū)一位80多歲的老太婆，是沙洋農(nóng)場監(jiān)獄管理局低保發(fā)放對象之一。她患病臥床期間，將有400多元余額的低保存折丟失了。老太婆的一侄子到營業(yè)廳辦理掛失手續(xù)時，不等營業(yè)員講清相關(guān)操作規(guī)程，就氣沖沖地走了。按說這

第二篇：所長先進事跡

先進事跡材料

XX財政所所長

XXX

近兩年來，本人在CC區(qū)BC辦事處財政所所長的工作崗位上，把貫徹落習總書記系列講話精神充分體現(xiàn)在奮力務(wù)實工作、帶頭爭創(chuàng)佳績上，緊緊圍繞服務(wù)中心工作，從自身實際出發(fā)，制定趕超目標，積極投身經(jīng)濟建設(shè)主戰(zhàn)場，勇于奉獻，敢于擔當，清正廉潔，秉公辦事，用自己的實際行動詮釋了新時期共產(chǎn)黨員的先進性。

勤儉辦事的好“管家”。在執(zhí)行財務(wù)制度上，忠于職守，率先垂范，鐵面無私，剛正不阿，不怕得罪人，敢于動真碰硬，對不合理的支出一律拒之門外。有人說她“呆板”，可這是原則。“精打細算總不會錯，有錢要用在刀刃上。這兒省一點，那兒省一點，積少成多。”這是我常掛在嘴邊的一句話，一次，一位同事拿著一摞發(fā)票過來報銷，其中大部分為不符合財務(wù)規(guī)定的收據(jù)憑證，還有些超范圍不屬于報銷范疇，來報銷的同事還振振有詞，“領(lǐng)導同意的?！蔽液敛豢蜌獾卣f，“這個不符合財政紀律，用符合規(guī)定的發(fā)票重新請領(lǐng)導簽字，對不符合報銷條件的堅決不予報銷?！彪S后，陪同這位同事一同來到領(lǐng)導辦公室。了解詳情后，辦事處領(lǐng)導非但不反感，反而說，“辦事處就需要她這樣的財政所長！她是我們的‘好管家’！”。

經(jīng)濟發(fā)展的好“參謀”。在深化財稅體制改革，促進辦事處的經(jīng)濟社會平穩(wěn)健康發(fā)展方面，她銳意改革，開拓創(chuàng)新，協(xié)助街道領(lǐng)導在財稅工作上分析形勢，研究對策。緊緊圍繞年初目標確

定的預(yù)算收支，優(yōu)化支出結(jié)構(gòu)，保障重點支出需要，嚴格遵守“八項規(guī)定”、“六條禁令”規(guī)定，進一步規(guī)范完善辦事處財務(wù)管理制度，強化財政監(jiān)督管理。同時，積極組織財政稅收收入，進一步加強稅收征管，積極協(xié)調(diào)國稅、地稅，及時了解稅收進度，給領(lǐng)導決策提供準確數(shù)字；緊密配合稅務(wù)部門工作，培養(yǎng)稅源，加強征管，杜絕稅源流失；針對辦事處當前財稅現(xiàn)況采取有效解決方法，協(xié)助辦事處分管領(lǐng)導完善了街道財務(wù)制度，拿出辦事處各村、社區(qū)財稅激勵方案，有力增強了辦事處財稅工作活力，有效保證了街道各項工作穩(wěn)步推進。

扎根基層的好“公仆”。近年來辦事處在高速發(fā)展的同時也需要更多的好干部深入村組，服務(wù)群眾。作為財政所長，她業(yè)務(wù)精通，認真負責，任勞任怨，沖鋒在前。她親自帶領(lǐng)所里同志深入一線，高效完成對京沙快速通道、北三環(huán)綠化工程、南水北調(diào)工程、電廠西路、福利院路等大小重點項目日常票據(jù)審核轉(zhuǎn)賬工作及資金兌付工作；在城中村改造及道路拓寬改造工作中，她更是開啟“5+2”、“白加黑”的工作模式，帶領(lǐng)工作人員駐扎在指揮部，一是完成京廣北延王砦西安置區(qū)246戶拆遷過渡費478萬元、鄭焦城際鐵路白樓47戶過渡費金額73萬元支付工作。二是在江山路拓寬工作中共兌付補償172戶，涉及補償款金額共計65293萬元；三全路拓寬工作中共兌付71戶，涉及補償金額共計13507萬元。三是對老鴉陳城中村改造拆遷補償1771戶，兌付資金139595萬元；對原京沙拆遷群眾121戶差額補償，兌付資金1693萬元。

本人憑借強烈的事業(yè)心和責任感，恪盡職守，牢記宗旨，甘 2

于奉獻，在本職工作中取得顯著成績，先后榮獲“XX區(qū)財政局財政系統(tǒng)工作先進個人”、“長興路街道辦事處財務(wù)工作先進個人”、“長興路街道辦事處優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”等光榮稱號。

第三篇：十大杰出青年先進事跡——交通征稽所所長

**征稽所**同志，自一九九年擔任所長（二oo四年兼任黨支部書記）以來，立足本職工作，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，認真踐行“八榮八恥”，積極投身于我縣和各項建設(shè)事業(yè)，刻苦學習，勤奮工作，愛崗敬業(yè)，廉潔自律，為我省交通建設(shè)跨躍式發(fā)展做出了貢獻。積極參加社會主義精神文明建設(shè)和社會公益活動。多年來，帶領(lǐng)全體職工出色

地完成了各項工作任務(wù)，多次被上級評為先進集體、優(yōu)秀所長，工作成績得到上級的充分認可。

一、扎根基層，做好征管管理工作

在工作中，**同志能嚴格要求自己，緊緊依靠全所干部職工的力量，努力克服單位經(jīng)費不足、人員短缺，且征費任務(wù)每年大幅增長等因素，緊緊抓住縣城經(jīng)濟快速發(fā)展，車輛保有量明顯上升的有利時機，確保以征費為中心的工作，通過全面推行目標責任管理，完善內(nèi)業(yè)基礎(chǔ)工作，強化路面稽查，優(yōu)化創(chuàng)新服務(wù)，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，嚴格文明執(zhí)法，自覺抵制公路“三亂”行為，確保養(yǎng)路費征收連創(chuàng)歷史新高，僅至，養(yǎng)路費征收計劃翻了一翻，三年累計征收養(yǎng)路費近4500萬元，人均月征收150萬元，為我縣的公路建設(shè)資金提供了堅實的基礎(chǔ)。

二、努力學習，不斷提高自身的政治、業(yè)務(wù)素質(zhì)

多年來，他始終把學習放在首先位置，不斷加強自身人生觀、世界觀和價值觀的改造，堅持以正確的思想理論武裝頭腦，鍛煉自己的覺悟，陶冶自己的情操。特別是擔任所長、書記以來，更加加強自身修養(yǎng)，能正確樹立正確的權(quán)力觀、地位觀和利益觀。幾年來，除了按時參加縣委、政府及上級安排的學習外，還積極參加各種培訓，并結(jié)合保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動以及創(chuàng)建“五型機關(guān)”活動，先后自學了不少理論著作和業(yè)務(wù)知識，做了大量的學習筆記，認真踐行“八榮八恥”和交通部提出的“三個服務(wù)”的理論，及中、省、市及本系統(tǒng)有關(guān)黨風廉政建設(shè)方面的文件，增強拒腐防變能力，始終能做到一身正氣、兩袖清風。

三、轉(zhuǎn)變觀念，創(chuàng)新服務(wù)，優(yōu)化環(huán)境

征稽工作是執(zhí)(來源：公務(wù)員在線 http://004km.cn）法管理，但更是服務(wù)，在執(zhí)法過程中，他始終牢記“費為國所征，情為民所系，利為民所謀”的宗旨緊緊圍繞費收任務(wù)創(chuàng)一流服務(wù)、一流行風、一流業(yè)績的目標，為方便車主繳費和監(jiān)督，所里親自設(shè)計印制了《職責公開卡》、《征求意見卡》、《電話服務(wù)卡》、《投訴舉報卡》和《服務(wù)指南》和廉政員公開等一系列便民服務(wù)措施，深化執(zhí)法公示，不僅提高了征稽執(zhí)法的公正性，更使車主更清楚地了解征收政策和各項管理制度，增強了繳費意識，理順了繳費秩序。按照創(chuàng)建服務(wù)型征稽和交通部提出的“三個服務(wù)”的要求，我所在**所長的領(lǐng)導下，積極推行“限時服務(wù)制”、“首問負責制”并向社會公開“全年365天，天天為您服務(wù)”的承諾，公開辦事人員的電話號碼，無論是上下班，只要車主需要，隨叫隨到，一次，一位山西車主因路途堵車，晚上10點多趕到**，并急于要辦理養(yǎng)路費，向所長求救，所長二話沒說，馬上派人到所里為車主辦理的有關(guān)手續(xù)，減輕了山西車主的住宿、車輛抬班等費用。每到繳費高峰期，他和其他業(yè)務(wù)人員一道加班加點，最大限度地方便車主需求，始終能做到盡量自己少一點休息，使廣大車主不在我們所里延誤時間，影響車主出行。幾年來，先后為車主提供“電話預(yù)約”服務(wù)50多次，上門服務(wù)30多次，提供延時服務(wù)不計其數(shù)。經(jīng)過我們的共同努力，在我所每年召開的社會廉政監(jiān)督員座談會和社會行風評議中，成績得到了各界人士的認可。二oo四年被省交通廳黨組命名為“基層先進黨支部”；二oo五年被省征稽局驗收為“規(guī)范化建設(shè)單位”、“基層工會先進單位”，多次被評為**征稽處先進集體；二oo六年被市委、市政府命名為“市級文明單位”，同年被縣愛委會評為“衛(wèi)生先進單位”，市檔案局評定為“aa”檔案室。**同志連續(xù)多年被省征稽局、**征稽處評為先進個人和優(yōu)秀所長。二oo四年被縣直工委評為“優(yōu)秀黨務(wù)工作者”等稱號。

四、秉公執(zhí)法，廉潔自律，遵紀守法，樂于奉獻

征稽部門屬行政事業(yè)性收費單位，整天與錢打交道，手中也有一定的權(quán)力，說情的多，送禮的更多，但**同志能正確樹立正確的權(quán)力觀、地位觀和利益觀，牢記“高壓線”意識，在執(zhí)法過程中，能秉公執(zhí)法，廉潔自律，自學帶頭抵制各種不正之風。一次，在查扣一輛欠費時間長，車況差且車主資金緊缺的欠費車，車主多次托人說情，并上門送禮，想盡一切辦法想減免養(yǎng)路費，均被**拒絕后，多次找車主講政策、講道理，說服車主足額交費。最后車主也出于無奈，按時足額繳清了養(yǎng)路費，從而減少了國家規(guī)費的流失。**同志能想為車主所想，急為車主所急，前幾年，由于運

輸市場疲軟，資源緊缺，養(yǎng)車戶生意冷淡，無貨可拉，**積極主動疏通各種關(guān)系，爭取為車主聯(lián)系貨源，使車主能正常營運，以保證國家規(guī)費能按時足額交納。

五、塑造良好的社會公德、職業(yè)道德和家庭美德，積極投身并熱衷于公益事業(yè)

多年來，**同志特別注重對自己思想作風的建設(shè)，從而形成了良好的社會公德、職業(yè)道德和家庭美德，以實際行動踐行

“八個光榮、八個可恥”和胡錦濤提出的“八個方面良好風氣”，社會上是個好同志，機關(guān)上是個好領(lǐng)導，家庭里是個好家長，遵老愛幼，勤儉節(jié)約，講文明、講禮貌，弘揚新風正氣，抵制歪風邪氣，崇尚科學，反對迷信，對自己高標準、嚴要求，對職工生活上體貼關(guān)心，工作中嚴格要求，從而在職工中產(chǎn)生了一種慈善而嚴肅的領(lǐng)導的概念，使每個職工生活在一個團結(jié)和諧的氣氛中，工作中能擰成一股勁，使我們的各項工作能穩(wěn)步發(fā)展。

與此同時，**同志能積極投身于社會各種公益事業(yè)。根據(jù)縣委、政府的安排和我所與上級主管部門的積極爭取，先后為政府廣場捐款一萬元，十里鋪小學“普九”工程捐款元，積極開展扶貧幫困獻愛心活動，先后與艽園石溝村八戶貧困戶、義合磨石灣村五戶貧困戶結(jié)成對子，為他們捐衣捐物，出主意、想辦法，幫助他們盡量脫貧致富，并先后為殘聯(lián)、盲人協(xié)會捐款捐物。以實際行動為社會各界分擔憂愁，獻一份愛心。

我所希望**同志能百盡桿頭，進一步加強自身修養(yǎng)，以更高的要求、更高的目標、更多的奉獻為創(chuàng)建社會主義和諧社會再立新功。

第四篇：十大杰出青年先進事跡——交通征稽所所長

十大杰出青年先進事跡——交通征稽所所長

**征稽所**同志，自一九九年擔任所長（二oo四年兼任黨支部書記）以來，立足本職工作，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，認真踐行“八榮八恥”，積極投身于我縣和各項建設(shè)事業(yè)，刻苦學習，勤奮工作，愛崗敬業(yè)，廉潔自律，為我省交通建設(shè)跨躍式發(fā)展做出了貢獻。積極參加社會主義精神文明建設(shè)和社會公益活動。多年來，帶領(lǐng)全體職工出色

地完成了各項工作任務(wù)，多次被上級評為先進集體、優(yōu)秀所長，工作成績得到上級的充分認可。

一、扎根基層，做好征管管理工作 在工作中，**同志能嚴格要求自己，緊緊依靠全所干部職工的力量，努力克服單位經(jīng)費不足、人員短缺，且征費任務(wù)每年大幅增長等因素，緊緊抓住縣城經(jīng)濟快速發(fā)展，車輛保有量明顯上升的有利時機，確保以征費為中心的工作，通過全面推行目標責任管理，完善內(nèi)業(yè)基礎(chǔ)工作，強化路面稽查，優(yōu)化創(chuàng)新服務(wù)，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，嚴格文明執(zhí)法，自覺抵制公路“三亂”行為，確保養(yǎng)路費征收連創(chuàng)歷史新高，僅至，養(yǎng)路費征收計劃翻了一翻，三年累計征收養(yǎng)路費近4500萬元，人均月征收150萬元，為我縣的公路建設(shè)資金提供了堅實的基礎(chǔ)。

二、努力學習，不斷提高自身的政治、業(yè)務(wù)素質(zhì)

多年來，他始終把學習放在首先位置，不斷加強自身人生觀、世界觀和價值觀的改造，堅持以正確的思想理論武裝頭腦，鍛煉自己的覺悟，陶冶自己的情操。特別是擔任所長、書記以來，更加加強自身修養(yǎng)，能正確樹立正確的權(quán)力觀、地位觀和利益觀。幾年來，除了按時參加縣委、政府及上級安排的學習外，還積極參加各種培訓，并結(jié)合保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動以及創(chuàng)建“五型機關(guān)”活動，先后自學了不少理論著作和業(yè)務(wù)知識，做了大量的學習筆記，認真踐行“八榮八恥”和交通部提出的“三個服務(wù)”的理論，及中、省、市及本系統(tǒng)有關(guān)黨風廉政建設(shè)方面的文件，增強拒腐防變能力，始終能做到一身正氣、兩袖清風。

三、轉(zhuǎn)變觀念，創(chuàng)新服務(wù)，優(yōu)化環(huán)境 征稽工作是執(zhí)法管理，但更是服務(wù)，在執(zhí)法過程中，他始終牢記“費為國所征，情為民所系，利為民所謀”的宗旨緊緊圍繞費收任務(wù)創(chuàng)一流服務(wù)、一流行風、一流業(yè)績的目標，為方便車主繳費和監(jiān)督，所里親自設(shè)計印制了《職責公開卡》、《征求意見卡》、《電話服務(wù)卡》、《投訴舉報卡》和《服務(wù)指南》和廉政員公開等一系列便民服務(wù)措施，深化執(zhí)法公示，不僅提高了征稽執(zhí)法的公正性，更使車主更清楚地了解征收政策和各項管理制度，增強了繳費意識，理順了繳費秩序。按照創(chuàng)建服務(wù)型征稽和交通部提出的“三個服務(wù)”的要求，我所在**所長的領(lǐng)導下，積極推行“限時服務(wù)制”、“首問負責制”并向社會公開“全年365天，天天為您服務(wù)”的承諾，公開辦事人員的電話號碼，無論是上下班，只要車主需要，隨叫隨到，一次，一位山西車主因路途堵車，晚上10點多趕到**，并急于要辦理養(yǎng)路費，向所長求救，所長二話沒說，馬上派人到所里為車主辦理的有關(guān)手續(xù)，減輕了山西車主的住宿、車輛抬班等費用。每到繳費高峰期，他和其他業(yè)務(wù)人員一道加班加點，最大限度地方便車主需求，始終能做到盡量自己少一點休息，使廣大車主不在我們所里延誤時間，影響車主出行。幾年來，先后為車主提供“電話預(yù)約”服務(wù)50多次，上門服務(wù)30多次，提供延時服務(wù)不計其數(shù)。經(jīng)過我們的共同努力，在我所每年召開的社會廉政監(jiān)督員座談會和社會行風評議中，成績得到了各界人士的認可。二oo四年被省交通廳黨組命名為“基層先進黨支部”；二oo五年被省征稽局驗收為“規(guī)范化建設(shè)單位”、“基層工會先進單位”，多次被評為**征稽處先進集體；二oo六年被市委、市政府命名為“市級文明單位”，同年被縣愛委會評為“衛(wèi)生先進單位”，市檔案局評定為“aa”檔案室。**同志連續(xù)多年被省征稽局、**征稽處評為先進個人和優(yōu)秀所長。二oo四年被縣直工委評為“優(yōu)秀黨務(wù)工作者”等稱號。

四、秉公執(zhí)法，廉潔自律，遵紀守法，樂于奉獻 征稽部門屬行政事業(yè)性收費單位，整天與錢打交道，手中也有一定的權(quán)力，說情的多，送禮的更多，但**同志能正確樹立正確的權(quán)力觀、地位觀和利益觀，牢記“高壓線”意識，在執(zhí)法過程中，能秉公執(zhí)法，廉潔自律，自學帶頭抵制各種不正之風。一次，在查扣一輛欠費時間長，車況差且車主資金緊缺的欠費車，車主多次托人說情，并上門送禮，想盡一切辦法想減免養(yǎng)路費，均被**拒絕后，多次找車主講政策、講道理，說服車主足額交費。最后車主也出于無奈，按時足額繳清了養(yǎng)路費，從而減少了國家規(guī)費的流失。**同志能想為車主所想，急為車主所急，前幾年，由于運12全文查看

第五篇：郵政所長2010年工作總結(jié)

2010年工作總結(jié)

局領(lǐng)導:

我是五里郵政所**，今年四月份調(diào)到五里郵政所擔任管理工作,從一名營業(yè)員提升為負責人，我清楚地認識到肩上的重任，做管理不比營業(yè)那么單純，始終欠缺經(jīng)驗，但是我為保證各項工作的順利開展和通信生產(chǎn)的正常運作而不斷努力著，現(xiàn)將這大半年的工作總結(jié)如下：

在思想上我絲毫不放松，堅持學習黨的十六大精神，極力完成局領(lǐng)導所下達的各項任務(wù)計劃。配合班組開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動，加強自己的思想教育，樹立“用戶第一”的思想觀念，在日常工作中保障用戶的利益，不計較個人得失。事事做到帶頭作用，集體的事?lián)屩?，帶動其他員工爭做崗位能手。

為了實現(xiàn)“用戶滿意第一”，我除保證每天提前做好班前準備工作，做到準點開門、滿點服務(wù)之外，還時常犧牲個人休息時間到單位上辦理各類業(yè)務(wù)，主動向客戶營銷我局產(chǎn)品，如基金、國債、保險等；并做到解釋簡明扼要，淺顯易懂，讓客戶在最短的時間內(nèi)了解我局產(chǎn)品，接受我局產(chǎn)品。對優(yōu)質(zhì)客戶，我們基本使用的是“站立式服務(wù)”，且做到“來有迎聲，走有送聲”。在大家的共同努力下，截止至今我支局儲蓄競爭已達900萬以上，余額達到6400萬，超出區(qū)局下達的目標任務(wù)。2011的報刊流轉(zhuǎn)額達到47572.54萬元，賀卡完成4820元，完成任務(wù)計劃的98%，保險完成躉交型115萬，超額完成計劃。

為了適應(yīng)新變化，在掌握現(xiàn)代化辦公設(shè)備與業(yè)務(wù)技能的同時，我還注意努力提高自身素質(zhì)，以適應(yīng)金融現(xiàn)代化的需要。我在工作之余進行自我充電，取得了保險從業(yè)人員代理資格證。同時先后參加了中國郵政遠程教育培訓網(wǎng)上的“全國郵政支局長第二輪遠程培訓”，“郵政儲蓄信用卡業(yè)務(wù)培訓”，“個人網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)遠程培訓”“郵政投遞信息系統(tǒng)應(yīng)用及管理培訓”等，成績均已合格。

但還是有不足之處，.所以只有在今后的工作中總結(jié)經(jīng)驗不斷學習，針對不足之處采取有效的方法來改善，不斷的完善自己，決心在新的一年中，做好工作計劃，繼續(xù)努力，繼續(xù)發(fā)奮，成為郵政合格的一員。

五里郵政所: **

2010年12月24日