第一篇：超市公共場所突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案

突發(fā)事件，是指突然發(fā)生，造成或者可能造成嚴(yán)重社會危害，需要采取應(yīng)急處置措施予以應(yīng)對的自然災(zāi)害、事故災(zāi)難、公共衛(wèi)生事件和社會安全事件。下面是關(guān)于超市公共場所突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案的內(nèi)容，歡迎閱讀！

一、制定的目的為加強(qiáng)超市賣場突發(fā)事件的應(yīng)急管理工作，預(yù)防和杜絕突發(fā)事件的發(fā)生，保障賣場及購物群眾的安全，根據(jù)國家有關(guān)法律、法規(guī)；本著“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的原則，結(jié)合賣場實際情況，特制定本預(yù)案。

二、應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)與職責(zé)

1、成立應(yīng)急救援指揮中心，值班經(jīng)理負(fù)責(zé)超市應(yīng)急救援工作的組織和指揮

總 指 揮：經(jīng)理

副總指揮：值班經(jīng)理、防損部長

組 員：各課別主管及超市員工

職 責(zé)：全面負(fù)責(zé)組織、指揮、協(xié)調(diào)處理突發(fā)事件、應(yīng)急疏散預(yù)案的具體實施，確保能夠按照預(yù)案順利進(jìn)行。

2、職責(zé)分工

（1）總指揮職責(zé)：發(fā)生重大事故時，發(fā)布和解除應(yīng)急救援指令；組織指揮應(yīng)急隊伍實施救援行動；向上級匯報和友臨單位通報事故情況，必要時向有關(guān)單位發(fā)出救援請求；組織事故調(diào)查，總結(jié)應(yīng)急救援經(jīng)驗教訓(xùn)等。

（2）副總指揮職責(zé)：協(xié)助總指揮負(fù)責(zé)應(yīng)急救援的具體指揮工作。

（3）現(xiàn)場指揮組負(fù)責(zé)：協(xié)助總指揮做好事故報警、情況通報及事故處置工；負(fù)責(zé)滅火、警戒、治安保衛(wèi)、疏散、道路管制工作；負(fù)責(zé)事故現(xiàn)場通訊聯(lián)絡(luò)和對外聯(lián)系；負(fù)責(zé)協(xié)助搶險機(jī)械設(shè)備的調(diào)轉(zhuǎn)；負(fù)責(zé)現(xiàn)場醫(yī)療救護(hù)指揮及中毒、受傷人員分類搶救和護(hù)送轉(zhuǎn)院工作，負(fù)責(zé)搶險救援物資的供應(yīng)和運輸工作。負(fù)責(zé)事故現(xiàn)場的通訊聯(lián)絡(luò)和對外聯(lián)系；負(fù)責(zé)與有關(guān)單位人員的緊急聯(lián)絡(luò)，在最短的時間內(nèi)，傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)小組的搶險指令，做好與“110”、“120”等單位的聯(lián)系。

（4）技術(shù)保障組職責(zé)：協(xié)組總指揮負(fù)責(zé)搶險搶修工作的現(xiàn)場指揮；負(fù)責(zé)搶險方案的制定，組織指導(dǎo)方案實施。

（5）人力保障組職責(zé)：主要搞好購買者的人身安全，負(fù)責(zé)人員疏散并負(fù)責(zé)救援物資的供應(yīng)和運輸工作；負(fù)責(zé)搶險所需要的人力、機(jī)械的落實，保證人力、機(jī)械的優(yōu)化配置。

（6）物資供應(yīng)組職責(zé)：負(fù)責(zé)救援物資的的儲備和供應(yīng)。

（7）善后處理組職責(zé)：負(fù)責(zé)搶險結(jié)束后現(xiàn)場及人員傷亡的善后處理工作。

三、應(yīng)急準(zhǔn)備

1、事故易發(fā)生點應(yīng)成立應(yīng)急隊伍并落實應(yīng)急措施。

2、辦公室負(fù)責(zé)健全包括有市消防部門、防汛指揮部、安全生產(chǎn)監(jiān)督局等單位的應(yīng)急電話聯(lián)絡(luò)表。

3、各區(qū)域在識別和評價進(jìn)行危害畢辯識的過程中，確定該區(qū)域的事故狀態(tài)和緊急情況，提出預(yù)防重大環(huán)境安全事故的組織措施、技術(shù)措施和必要的物質(zhì)準(zhǔn)備。

四、日常工作

1、辦公室：負(fù)責(zé)督促檢查、落實應(yīng)急計劃；負(fù)責(zé)與公安、消防、安監(jiān)、醫(yī)療等單位進(jìn)行聯(lián)系；負(fù)責(zé)潛在的事故或緊急情況發(fā)生后所采取糾正預(yù)防措施的處理及監(jiān)督檢查；定期對義務(wù)消防組織進(jìn)行防火技能檢查和指導(dǎo)消防演習(xí)；負(fù)責(zé)應(yīng)急設(shè)備的保障。

2、值班經(jīng)理：負(fù)責(zé)應(yīng)急救援物質(zhì)的保障。

3、區(qū)域小組長：負(fù)責(zé)應(yīng)急現(xiàn)場人力資源及搶險工具的保障。

五、應(yīng)急預(yù)案的實施

1、火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案

（1）初起火災(zāi)，現(xiàn)場人員應(yīng)就近取材，進(jìn)行現(xiàn)場自救、撲救；控制火勢蔓延。必要時，應(yīng)切斷電源，防止觸電。

（2）自救、撲救火災(zāi)時，應(yīng)區(qū)別不同情況、場所，使用不同的滅火器材。

A、撲滅電器火災(zāi)時，應(yīng)使用干粉滅火器、二氧化碳滅火器，嚴(yán)禁用水或泡沫滅火器，防止觸電。

B、撲滅油類火災(zāi)時，應(yīng)使用干粉滅火器、二氧化碳滅火器，或泡沫滅火器

C、遇有火勢較大或人員受傷時，現(xiàn)場人員在組織自救的同時，應(yīng)及時拔打火警電話“119”、急救中心電話“120”或公安指揮中心電話“110”求得外部支援；求援時必須講明地點、火勢大小、起火物資、聯(lián)系電話等詳細(xì)情況，并派人到路上接警。

D、火災(zāi)的自救與逃生；火災(zāi)最初五分鐘是最佳逃生時機(jī)，首先應(yīng)躲避濃煙；其次是躲避大火，不能一下就打開安全門，要用手背試一試門面的溫度不高時再打開門。然后撤離到安全地帶。

E、將受傷人人員及時轉(zhuǎn)送醫(yī)院進(jìn)行緊急救護(hù)。

F、將信息迅速傳遞給辦公室；傳遞的內(nèi)容包括事故發(fā)生的時間、地點簡要經(jīng)過和已采取的應(yīng)急措施等。

G、辦公室接到應(yīng)急信息后應(yīng)立即核實現(xiàn)場的處置情況，組織有關(guān)人員或應(yīng)急隊伍趕赴現(xiàn)場。

H、應(yīng)急人員到達(dá)現(xiàn)場后，應(yīng)服從現(xiàn)場指揮人員人統(tǒng)一指揮，按分工要求進(jìn)行疏散人員，搶救物質(zhì)，盡可能減少生命財產(chǎn)損失，防止事故蔓延；可能對區(qū)域內(nèi)外人群安全構(gòu)成威脅時，必須對與事故應(yīng)急救援無關(guān)的人員進(jìn)行緊急疏散。

I、火災(zāi)撲滅后，起火單位應(yīng)保護(hù)好現(xiàn)場，接受事故調(diào)查并如實提供火災(zāi)事故的情況。協(xié)助消防部門認(rèn)定火災(zāi)原因，核定火災(zāi)損失，查明火災(zāi)直接責(zé)任。

2、觸電傷亡事故應(yīng)急預(yù)案

（1）當(dāng)發(fā)生人員觸電事故時，現(xiàn)場人員應(yīng)立即對觸電人按下列要求進(jìn)行緊急挽救。

A、首先切斷電源開關(guān)或用電工鉗子、木把斧子將電線截斷以斷開電源；

B、距電源開關(guān)較近或斷開電源有困難時，可用干燥的木輥、竹竿等挑開觸電者身上的電線或帶電體。

C、可用幾層干燥的衣服將手裹住，或站在干燥的木板上，拉觸電者的衣服，使其脫離電源。

（2）當(dāng)觸電者脫離電源后，應(yīng)根據(jù)觸電的輕重程度，采取不同的急救措施。

A、如果觸電者受的傷害不嚴(yán)重，神志還清醒，或雖曾一度昏迷，但未失去知覺，要使之就地休息1-2小時，并嚴(yán)密注意觀察；

B、如果觸電者受的傷害較嚴(yán)重，無知覺，無呼吸，但心臟停止跳動時，應(yīng)立急進(jìn)行人工呼吸。如有呼吸，但心臟停止跳動，則應(yīng)采用胸外心臟擠壓法。

C、如果觸電者的傷害很嚴(yán)重，心臟和呼吸都已停止跳動，瞳孔放大，失去知覺，則必須同時采取人工呼吸和胸外心臟擠壓兩種方法。

（3）做人工呼吸要有耐心，并堅持搶救6小時以上，直到把人救活，或者確診已經(jīng)死亡為止。

（4）如果需要送醫(yī)院搶救，在途中不能中斷急救工作。

（5）對于與觸電同時發(fā)生的外傷，應(yīng)分別情況處理。對于不危及生命的輕度外傷，可以放在觸電急救之后處理。對于嚴(yán)重的外傷，應(yīng)于人工呼吸和胸外心臟擠壓法同時處理。如傷口出血，應(yīng)與止血。為了防止傷口感染，應(yīng)當(dāng)與以包扎。

（6）可能對區(qū)域內(nèi)外人群安全構(gòu)成威脅時，必須對與事故救援無關(guān)的人員進(jìn)行疏散。

（7）事故發(fā)生后，應(yīng)立即上報辦公室。事故報告內(nèi)容應(yīng)包括事故發(fā)生的時間、地點、簡要經(jīng)過、傷亡人數(shù)和已采取的應(yīng)急措施等。

（8）應(yīng)急信息的對外傳遞由辦公室按照規(guī)定的上報程序執(zhí)行。

3、機(jī)械人員傷亡事故預(yù)案

（1）發(fā)生機(jī)械人員傷亡時，現(xiàn)場人員應(yīng)立即對人員進(jìn)行固定、包扎、止血、緊急救護(hù)等。

（2）必要時，應(yīng)立即同急救中心取得聯(lián)系，求得外部支援。

（3）事故發(fā)生后，應(yīng)立即上報辦公室。事故報告內(nèi)容應(yīng)包括事故發(fā)生的時間、地點、簡要經(jīng)過、傷亡人數(shù)和以采取的應(yīng)急措施等。

（4）應(yīng)急信息的對外傳遞由辦公室按照規(guī)定的上報程序執(zhí)行。

4、突發(fā)傳染性疾病應(yīng)急預(yù)案

（1）為了有效預(yù)防、及時控制和消除突發(fā)傳染性疾病的危害，保障公眾身體健康與生命安全，維護(hù)正常的社會和施工秩序，制定本預(yù)案。

（2）傳染性疾病發(fā)生時，應(yīng)立即采取措施對傳染源進(jìn)行隔離，同時逐級上報到急救援指揮中心，（3）應(yīng)急指揮部的統(tǒng)一指揮下，盡快確定傳染源的傳播范圍并對有關(guān)人員就地實施隔離，確?？赡芨腥救藛T處于嚴(yán)密監(jiān)控中。

（4）應(yīng)急指揮部應(yīng)根據(jù)《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》的有關(guān)規(guī)定及時上報衛(wèi)生行政部門，并在衛(wèi)生專業(yè)人員的指導(dǎo)下進(jìn)行工作。

六、應(yīng)急結(jié)束

處理突發(fā)事件工作結(jié)束后，嚴(yán)禁在場無關(guān)人員進(jìn)入現(xiàn)場，確保現(xiàn)場的原始狀態(tài)，并配合調(diào)查人員做好突發(fā)事件現(xiàn)場的調(diào)查工作，后勤保障組在總指揮的安排下做好搶修、恢復(fù)工作。

七、處理與改進(jìn)

辦公室在事故或事件發(fā)生后，應(yīng)對發(fā)生的原因進(jìn)行調(diào)查分析，針對事故或事件發(fā)生的原因，責(zé)成責(zé)任部門采取糾正措施，并組織對應(yīng)急預(yù)案和相關(guān)程序進(jìn)行評審及修訂，使其不斷完善，提高應(yīng)急應(yīng)變能力。

八、工作要求

1、首先保持自我鎮(zhèn)定，將突發(fā)事件迅速向上級匯報并與有關(guān)部門取得聯(lián)系。

2、以確保人員安全為首要任務(wù)，保護(hù)好公司的財產(chǎn)安全，并服從現(xiàn)場管理人員的指揮。

3、在采取搶救措施時，應(yīng)本著“先救人后救物”的原則，抓緊時機(jī)進(jìn)行搶救。

4、各部門及全體員工要在總指揮部的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，迅速按預(yù)案或指揮員的指令，完成各項工作任務(wù)。

5、各部門值班人員接到警報后，要立即組織力量趕赴現(xiàn)場進(jìn)行搶救。

6、各部門及全體員工要互相協(xié)調(diào)，通過配合，盡快完成報警、撲救、疏散顧客、搶救傷員、保護(hù)現(xiàn)場等各項工作。

7、突發(fā)事件處理結(jié)束后，應(yīng)由總指揮部下達(dá)各組人員撤離現(xiàn)場的命令，隨后進(jìn)入善后工作處理階段。

8、突發(fā)事件結(jié)束后，視情況采取相應(yīng)措施，如保護(hù)現(xiàn)場、通過公安機(jī)關(guān)、勞動部門、保險公司等進(jìn)行相關(guān)勘查、裁定、理賠等或聽從管理人員安排，回各自工作崗位清點物品。

九、常用應(yīng)急電話

匪警 110

火警 119

急救中心 120

交通事故 122

本突發(fā)應(yīng)急救援預(yù)案由超市公司制定，最終解釋權(quán)歸超市公司所有。

本預(yù)案自發(fā)布之日起實施

第二篇：超市處置突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案

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處置突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案

為有效預(yù)防和控制突發(fā)事件的發(fā)生和危害程度，保障公司職工和顧客的生命和財產(chǎn)安全，特制定處置突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案。

本預(yù)案所稱的突發(fā)事件主要指火災(zāi)、打架斗毆、人員受傷、漏水、偷盜、停電等。突發(fā)事件按照“預(yù)防為主、防治結(jié)合”的處理方針，堅持日常管理與應(yīng)急處置相結(jié)合，發(fā)生突發(fā)事件，應(yīng)積極調(diào)動全公司的所有資源和力量，迅速啟動應(yīng)急預(yù)案，落實應(yīng)急措施，在最短時間內(nèi)高效、快速、有序地進(jìn)行處置，力求將危害降低到最小程度。

一、組織管理

公司成立突發(fā)事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組。組長：經(jīng)理 店長 副組長：安保組長

成員：收銀組長 生鮮組長 副食組長 百貨組長 家紡組長 安保人員

領(lǐng)導(dǎo)小組對公司突發(fā)事件處置工作負(fù)總責(zé)，組長為

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二、日常預(yù)防

1、禁止在倉庫、賣場及其他工作場所吸煙。

2、禁止將任何東西堆放在安全門及安全通道前，以免阻塞。

3、未經(jīng)經(jīng)理允許，不得將非超市人員帶入辦公室或倉庫。

4、員工應(yīng)對任何可能引起危險的操作和事件要提出警告；嚴(yán)重的應(yīng)報告部門主管及經(jīng)理。

5、員工應(yīng)熟悉賣場和倉庫滅火裝置的位置，應(yīng)熟悉應(yīng)急設(shè)備的使用方法。

6、員工應(yīng)遵守工具的安全操作說明；非工作執(zhí)掌范圍，不 得擅自使用機(jī)器設(shè)備。

7、禁止移動或拆除設(shè)備上的安全標(biāo)識，禁止改裝現(xiàn)有設(shè)備。

8、員工在各自的崗位區(qū)域內(nèi)應(yīng)積極參與處理意外事故，服從統(tǒng)一調(diào)度。

9、如發(fā)現(xiàn)的安全隱患及可疑人員，應(yīng)及時向部門主管或經(jīng)理匯報。

三、應(yīng)急準(zhǔn)備

1、應(yīng)急預(yù)案發(fā)布后，經(jīng)理應(yīng)組織全體人員學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、簽字備查并填寫培訓(xùn)記錄，確保員工熟悉自身的應(yīng)急職責(zé)和具備應(yīng)急能力。

2、應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)確定所需的應(yīng)急設(shè)施，并保證充足提供。要定期檢查、測試這些設(shè)施以保證其能夠有效使用。應(yīng)急設(shè)施包括：警報設(shè)施、應(yīng)急照明、消防設(shè)施、監(jiān)控設(shè)施、通訊設(shè)備、消

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防通道等。

3、應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)依據(jù)賣場布局合理繪制緊急疏散路線。

4、應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)分別針對可能出現(xiàn)的各項突發(fā)事件組織一次演練，以檢驗和評估通信指揮、處理步驟、應(yīng)急救援步驟、應(yīng)急救援物資、應(yīng)急救援設(shè)備、應(yīng)急救援人員反應(yīng)能力與職責(zé)等的安全可靠性。

5、演練結(jié)束應(yīng)對應(yīng)急演練的結(jié)果進(jìn)行評審，特別是對緊急情況發(fā)生后應(yīng)急計劃實施的效果進(jìn)行評審，必要時修改應(yīng)急預(yù)案。應(yīng)急預(yù)案演練記錄與評審結(jié)果應(yīng)予歸檔。

四、應(yīng)急預(yù)案

突發(fā)事件發(fā)生后，現(xiàn)場有關(guān)人員應(yīng)當(dāng)立即報告經(jīng)理，應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組全部成員立即趕赴現(xiàn)場，進(jìn)行現(xiàn)場指揮，針對不同突發(fā)事件立即啟動應(yīng)急預(yù)案。

(一)發(fā)生火警應(yīng)急預(yù)案

1、如出現(xiàn)火警，要迅速判斷火警的真假。

2、在場領(lǐng)導(dǎo)迅速組織人員滅火防止火勢曼延；如果火勢較大無法撲滅，要迅速撥打“119”，告知火災(zāi)的具體位置。

3、及時通知電工，做好電源的斷電和送電準(zhǔn)備工作。

4、當(dāng)班安保人員要堅守崗位，把好各出入口，阻止顧客入內(nèi)，防止壞人乘機(jī)打劫，并勸說附近的顧客迅速離場。

5、各部門工作人員要做好本部門內(nèi)員工和顧客的疏散工作，會計、出納和收銀員要做好所有現(xiàn)金和帳目的轉(zhuǎn)移，對在收銀處

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等待結(jié)帳的顧客要勸說其離開。

6、賣場員工要注意賣場內(nèi)的顧客，勸說其退場，并要引導(dǎo)顧客從安全通道離開，同時要細(xì)心檢查每一個角落，以防還有顧客在賣場內(nèi)。自身也要做好撤退的準(zhǔn)備。

7、安保組要立即疏散賣場的顧客，積極參與現(xiàn)場滅火，客服要保證廣播的暢通。

8、門口安保人員要引導(dǎo)消防車進(jìn)場。義務(wù)消防員要協(xié)助消防員做好滅火工作，并有義務(wù)協(xié)助消防查清火災(zāi)原因。

9、疏散的員工要在門前廣場集合，以便清點。(二)打架斗毆應(yīng)急預(yù)案

1、發(fā)現(xiàn)打架事件，保安人員要快速、及時制止，防止事態(tài)的進(jìn)一步惡化并及時通知值班領(lǐng)導(dǎo)

2、如無法迅速控制事態(tài)，應(yīng)撥打“110”，通知公安機(jī)關(guān)處理并保護(hù)好現(xiàn)場。對受傷人員要及時送往醫(yī)院救抬。

3、對有內(nèi)部人員參加的打架事件要及時予以制止，并報告上一級領(lǐng)導(dǎo)。安保人員及相關(guān)員工要保護(hù)好服務(wù)區(qū)財產(chǎn)及其他顧客的人身安全。必要時要及時疏散顧客。

4、在員工中加強(qiáng)思想教育，作好善后工作，避免負(fù)面影響的進(jìn)一步擴(kuò)大。(三)人員受傷的應(yīng)急預(yù)案

1、超市有人受傷要及時通知在場的部門領(lǐng)導(dǎo)。及時將受傷人員送往醫(yī)院治療并通知受傷人員家屬。

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2、如是超市原因造成顧客受傷，要及時向顧客賠禮道歉，接受顧客的批評，并做好善后處理工作。如不是超市的原因，也要根據(jù)人道主義做好各項工作。

3、如是超市員工受傷，部門要做好受傷人員休息期間的頂崗工作。在員工中做好思想教育工作，防止負(fù)面影響擴(kuò)大。(四)漏水、防汛應(yīng)急預(yù)案

1、發(fā)現(xiàn)漏水，在場領(lǐng)導(dǎo)要迅速安排員工做好物資的轉(zhuǎn)移工作。

2、及時通知維修人員，排除漏水，疏通下水道切斷水源。

3、汛期來臨之前，要做好下水道的檢查工作，要加強(qiáng)值班人員的思想教育和防汛物資的準(zhǔn)備。(五)偷盜應(yīng)急預(yù)案

發(fā)現(xiàn)偷盜者，員工應(yīng)及時通知安保人員和部門主管，對情節(jié)較重或慣偷人員由安保人員將其扭送派出所。對夜間盜竊或者團(tuán)伙盜竊要及時通知派出所或撥打“110”，保護(hù)好現(xiàn)場，協(xié)助公安機(jī)關(guān)破案。(六)停電應(yīng)急預(yù)案

1、發(fā)生突發(fā)性停電，要及時通知部門主管。通知電工，排除停電故障，檢查備用電源和應(yīng)急照明系統(tǒng)是否正常運行。

2、收銀員要保管好現(xiàn)金。安保人員要堅守崗位，防止意外事件。安保人員要勸說想進(jìn)入超市購物的顧客，向其說明情況。員工要注意來往人員，防止商品被盜，必要時進(jìn)行清場。

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3、后臺負(fù)責(zé)停電前后電腦的運行，保證來電后收銀臺的正常運轉(zhuǎn)。

4、各部門停電時要關(guān)掉有關(guān)設(shè)施的電源開關(guān)。

5、如晚上停電，必要時，要做好提前清場的準(zhǔn)備工作。

6、電工要做好來電前的準(zhǔn)備工作，使來電后的各項設(shè)施能夠正常運轉(zhuǎn)。

第三篇：超市商場突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案

超市商場突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案

超市商場突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案1

一、組織機(jī)構(gòu)

商場滅火和應(yīng)急疏散工作由滅火行動組、通信聯(lián)絡(luò)組、疏散引導(dǎo)組、安全防護(hù)救護(hù)組負(fù)責(zé)，具體分工如下：

1、滅火行動組：由商場保安部組成，保安盧思桐任組長，并兼任火場臨時指揮員，滅火行動組主要負(fù)責(zé)本院一般初級火災(zāi)的撲救工作。

2、通信聯(lián)絡(luò)組：由保安部值班員、各部門、重點要害部位負(fù)責(zé)人組成，由陳副總經(jīng)理擔(dān)任組長，負(fù)責(zé)通信聯(lián)絡(luò)及各部門工作的統(tǒng)一協(xié)調(diào)。

3、疏散引導(dǎo)組：由商場各樓層值班人員和重點部門的負(fù)責(zé)人、安全管理人員組成，保安部消防專干任組長，負(fù)責(zé)火災(zāi)時人員的安全疏散及財產(chǎn)的安全轉(zhuǎn)移。

4、安全防護(hù)救護(hù)組：由總辦室主任及部門人員組成，總辦室主任劉濤擔(dān)任組長，負(fù)責(zé)火災(zāi)時車輛、醫(yī)療救護(hù)等后勤保障工作。

二、報警和接處警程序

1、報警監(jiān)控中心值班人員要堅守工作崗位，對整個商場的重點要害部位進(jìn)行動、靜態(tài)全方位24小時監(jiān)控。

2、監(jiān)控中心收到監(jiān)控區(qū)的火警信號及火警電話后，應(yīng)立即用對講機(jī)通知保衛(wèi)部值班人員、巡邏員趕赴現(xiàn)場，并電話告知值班領(lǐng)導(dǎo)。

3、值班人員趕赴現(xiàn)場后，如未發(fā)生火災(zāi)，應(yīng)查明警示信號的報警原因，并做詳細(xì)記錄。

4、如有火災(zāi)發(fā)生，應(yīng)根據(jù)火情，立即撥打“119”報告消防隊，并將信息反饋監(jiān)控報警中心，同時進(jìn)行滅火及疏散工作。

5、監(jiān)控中心根據(jù)火災(zāi)情況，調(diào)集有關(guān)人員啟動滅火和應(yīng)急預(yù)案。

三、應(yīng)急疏散的組織程序與措施

1、為使滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案順利進(jìn)行，保衛(wèi)部門應(yīng)加強(qiáng)日常性檢查，確保消防通道暢通。

2、各樓層應(yīng)保持消防通道暢通，出入口有明顯標(biāo)志，消防通道及安全門不能鎖閉，疏散路線有明顯的引導(dǎo)圖例。

3、火災(zāi)發(fā)生時，疏散引導(dǎo)人員應(yīng)迅速趕赴火場，利用應(yīng)急廣播指揮人群有組織地疏散。

4、疏散路線盡量簡捷，安全出口的.利用要平均。

5、疏散引導(dǎo)組工作人員要分工明確，統(tǒng)一指揮。

四、撲救一般初級火災(zāi)的程序和措施

1、當(dāng)火災(zāi)發(fā)生時要沉著冷靜，采用適當(dāng)?shù)姆椒ńM織滅火、疏散。

2、對于能立即撲滅的火災(zāi)要抓住戰(zhàn)機(jī)，迅速消滅。

3、對于不能立即撲滅的火災(zāi)，要采取“先控制，后消滅”的原則，先控制火勢的蔓延，再開展全面撲救，一舉消滅。

4、火場如有人受到圍困，要堅持“先救人，后救火”的原則，全盤考慮，制定滅火疏散方案。

5、火場撲救要采取“先重點，后一般”的原則。

6、火災(zāi)撲救要服從火場臨時指揮員的統(tǒng)一指揮，分工明確，密切配合，當(dāng)消防人員趕到后臨時指揮員應(yīng)將火場現(xiàn)場情況報告消防人員，并服從消防人員統(tǒng)一指揮，配合消防隊實施滅火、疏散工作。

7、火災(zāi)撲救完畢，保衛(wèi)部門要積極協(xié)助公安消防部門調(diào)查火災(zāi)原因，落實“三不放過”原則，處理火災(zāi)事故。

五、通信聯(lián)絡(luò)，安全防護(hù)救護(hù)的程序和措施

1、所有參加滅火與應(yīng)急疏散工作的部門領(lǐng)導(dǎo)、工作人員應(yīng)打開通信工具，確保通訊暢通，服從通信聯(lián)絡(luò)組長的調(diào)遣。

2、總辦室通知值班水工、電工在火場待命。

3、人力資源部人員在現(xiàn)場及時救治火場受傷人員，必要時與地方醫(yī)院聯(lián)系救治工作。

4、財務(wù)室人員對被搶救、轉(zhuǎn)移的物資進(jìn)行登記、保管，對火災(zāi)損失情況協(xié)同有關(guān)部門進(jìn)行清理登記。

六、如遇恐怖襲擊，應(yīng)按事態(tài)發(fā)生狀況分別應(yīng)對

1、如遇爆炸時，通信聯(lián)絡(luò)組組長應(yīng)組織值班經(jīng)理、各部門負(fù)責(zé)人、保安人員、商場管理員奔赴案發(fā)現(xiàn)場，重點做好滅火和搶救傷員、保護(hù)商店財產(chǎn)工作，同時向110、119報警，以取得警方的救助；

2、如遇劫持人質(zhì)時，通信聯(lián)絡(luò)組組長應(yīng)按實際情況，找準(zhǔn)時機(jī)向110報警，同時應(yīng)隨機(jī)應(yīng)變與分子周旋，沒有十分把握，不能與分子發(fā)生對抗，以免人質(zhì)受到傷害。此時，應(yīng)盡量拖延時間，等待警方的到來，以便妥然處置。同時，應(yīng)積極配合警方做好解救人質(zhì)的準(zhǔn)備工作，直至人質(zhì)平安獲救。

七、對空襲、地震等不可預(yù)計突發(fā)性災(zāi)害，重點以疏散人群為主

引導(dǎo)人群從各樓層安全通道分流疏散，對貴重商品及營業(yè)款項由專人轉(zhuǎn)移保管，盡可能將損失減少到最低程度。

八、如遇停電，保安隊隊員應(yīng)立即趕赴黃金柜組把守各出入口。

各部門負(fù)責(zé)人要組織所屬人員對開架貨架進(jìn)行把守，貴重商品及要害部門由商場經(jīng)理、部門主任重點把守，嚴(yán)防壞人乘機(jī)破壞和搗亂。

對可能出現(xiàn)的爭吵、斗毆，由保安人員員予以勸阻和制止，并將肇事者帶往保安部處理或向110報案，以免造成群眾圍觀，擴(kuò)大事態(tài)，影響商店營業(yè)。

對可能出現(xiàn)的偷竊、搶劫，立即派保安及商管理員處理，并立即報告轄區(qū)公安機(jī)關(guān)。同時，在制服歹徒時，要注意保護(hù)好顧客和商品的安全，避免造成不必要的損失。如果是案發(fā)后發(fā)現(xiàn)，各部門要通知保安人員保護(hù)好現(xiàn)場，并立即通知公安機(jī)關(guān)協(xié)助破案。

超市商場突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案2

為了提高和預(yù)防對恐怖事件的應(yīng)急處理能力，在商場內(nèi)發(fā)生恐怖事件時，能有效控制局面迅速有序地處理事件，減少一切不良影響和損失，明晰各部門和員工的職責(zé)及處理流程，切實保護(hù)商戶及顧客的人身和財產(chǎn)的安全，維持商場正常經(jīng)營秩序，特制定本預(yù)案。

一、建立反恐緊急應(yīng)急小組

總指揮：xx

組長：xxx

副組長：xxx

組員：商場全體人員

二、建立處置暴力恐怖事件的基本原則

處置暴力恐怖事件要以平息事態(tài)、控制局面、防止擴(kuò)散、減少損失為主要原則。針對不同性質(zhì)的事件采用的制止、宣傳、保護(hù)、求援、疏散等方法。圍繞維護(hù)員工的生命這一中心，有條不紊的開展應(yīng)急工作。

三、職責(zé)

1、總經(jīng)理辦公室：恐怖事件處理的總指揮與總協(xié)調(diào)。

2、商管部、安防部：協(xié)調(diào)處理恐怖信息與事件的現(xiàn)場控制，協(xié)助公安機(jī)關(guān)對恐怖信息事件的排查和調(diào)查處理，疏導(dǎo)和維持現(xiàn)場秩序。

3、財務(wù)部：負(fù)責(zé)事件中的用車安排，事故中受傷人員送醫(yī)院救治和事后索賠事宜，后勤食物及物資的'供應(yīng)，清潔現(xiàn)場衛(wèi)生。

4、維修部：事件處理中水、電需求最大滿足。

5、其他各部門：崗位責(zé)任區(qū)域的檢查，全力配合公安機(jī)關(guān)和安防部對事件的處理工作。

四、具體事件的處理辦法：

1、暴力

①如沒有傷及人員的情況下應(yīng)以教育為主，勸說其放棄傷害他人、及破壞正常秩序的行為。

②如已傷及他人，應(yīng)予立即制止，以搶救傷員為主，如情況繼續(xù)惡化應(yīng)以武力制止。

③注意觀察暴力組織者的行為、特征。條件許可的話，當(dāng)即擒獲；不具備條件，也要想辦法接近、控制，等待公安、武警或其他隊員到時再擒獲。

④注意收集、保護(hù)證人。

2、爆炸物品

①如發(fā)現(xiàn)不明爆炸物，立即向領(lǐng)導(dǎo)小組報告，同時采取隔離措施，疏散人員集中至安全地帶并保護(hù)好相關(guān)人員。

②嚴(yán)禁人員進(jìn)出加強(qiáng)事故地點保衛(wèi)、巡查工作。

③報告公安部門，請求派人排暴并協(xié)助其工作。

3襲擊計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)

①第一時間向領(lǐng)導(dǎo)小組匯報，有條件的記錄下具體時間、次數(shù)、襲擊目標(biāo)、造成的損失等第一手資料。

②嚴(yán)禁無關(guān)人員進(jìn)出機(jī)房，同時將消息控制最小的范圍，防止泄露機(jī)密。 ③立即報警，請公安相關(guān)部門前來偵察、破獲。

④病毒檢查并消除。

⑤請專家重新設(shè)置保護(hù)措施。

4、搶奪、搶劫、盜竊

①如發(fā)現(xiàn)罪犯嫌疑人沒有離開商場內(nèi)，立即通報出口保安員監(jiān)控，并在第一時間想領(lǐng)導(dǎo)小組匯報，同時組織圍捕。

②如發(fā)現(xiàn)罪犯嫌疑人已離開商場內(nèi)，立即向領(lǐng)導(dǎo)匯報，然后檢查商場的財產(chǎn)安全情況

③如犯罪嫌疑人已傷到人員，應(yīng)立即通知醫(yī)務(wù)室和保安機(jī)動分隊，撥打120急救電話，并組織搶救。

④如罪犯嫌疑人在可監(jiān)控的范圍內(nèi)，立即組織追捕，捉拿嫌疑犯。

⑤保護(hù)好現(xiàn)場、證人，在公安部門到來之前，嚴(yán)禁無關(guān)人員進(jìn)出。

5、投毒

①如發(fā)現(xiàn)是郵件毒品，應(yīng)立即報告領(lǐng)導(dǎo)小組，同時，集中所有可能接觸到毒品的人員在某特定區(qū)域，加以保護(hù)，等待公安等有關(guān)部門前來檢查、檢驗，同時提供相應(yīng)的證據(jù)。

②如發(fā)現(xiàn)是放置的毒品，應(yīng)立即保護(hù)好現(xiàn)場，嚴(yán)禁他人出入，同時報告領(lǐng)導(dǎo)小組，請求公安等相關(guān)部門前來解決。

③查明毒源并切斷毒源，保護(hù)好現(xiàn)場，嚴(yán)禁他人進(jìn)出。如是煤氣泄露，應(yīng)攜帶防毒面具進(jìn)入，關(guān)閉閥門，打開窗戶通風(fēng)并報煤氣商場進(jìn)行維修。

④如毒源蔓延，立即疏散人員至安全地點集中。

6、謀殺

①如犯罪嫌疑人沒有離開事發(fā)現(xiàn)場，應(yīng)立即向領(lǐng)導(dǎo)小組匯報，同時組織圍捕。

②如犯罪嫌疑人已離開現(xiàn)場，立即保護(hù)好現(xiàn)場，保護(hù)好證人。

③第一時間報警，請公安部門前來偵破，同時提供相應(yīng)的人證、物證等。

④如罪犯嫌疑人在可視范圍，立即組織圍捕。

7、縱火

①立即啟動放火、滅火預(yù)案進(jìn)行撲救滅火，同時撥打“119”報警電話。

②保護(hù)好現(xiàn)場，引導(dǎo)消防車進(jìn)入商場內(nèi)，嚴(yán)禁無關(guān)人員進(jìn)出現(xiàn)場。

③如罪犯嫌疑人在現(xiàn)場，立即組織圍捕。

④滅火后，注意保護(hù)好現(xiàn)場，統(tǒng)計損失。

8、綁架、挾持人質(zhì)，勒索

①如罪犯嫌疑人在現(xiàn)場，應(yīng)第一時間向領(lǐng)導(dǎo)小組匯報，同時采取圍捕方式包圍。

②正面宣傳教育對話，“請不要傷人，有話好商量”以情感化，放下兇器。

③保護(hù)好現(xiàn)場，嚴(yán)禁無關(guān)人員進(jìn)出現(xiàn)場。

④立即報警，請求支援。

⑤如罪犯嫌疑人已離開，應(yīng)保護(hù)好現(xiàn)場痕跡等證物、證人等待公安部門前來偵破。

⑥如罪犯嫌疑人已逃離商場可視的范圍內(nèi)，應(yīng)立即追捕，同時首要考慮人質(zhì)的安全，等待公安部門前來解決。

五、工作程序

1、安防部接到指令后，立即組織全體保安員，協(xié)助公安部門按區(qū)域分組對全商場重點部位展開排查，對重點嫌疑人、可疑藏匿物品進(jìn)行搜查，對存放爆炸物品現(xiàn)場進(jìn)行控制，設(shè)置隔離警戒疏散人員，配合公安人員對重點位置（洗手間、垃圾筒、會議室等）進(jìn)行現(xiàn)場控制和排險、搶險工作。

2、商管部接到啟動預(yù)案指令后，配合公安人員查看門口監(jiān)控錄像進(jìn)行排查。

3、維修員到現(xiàn)場配合事件處理中用水、用電的需要。

4、財務(wù)部接到啟動預(yù)案指令后，安全員、醫(yī)務(wù)人員、行政車隊司機(jī)做好待命，隨時搶救受傷人員，準(zhǔn)備好救護(hù)或應(yīng)急用車。

5、經(jīng)過公安機(jī)關(guān)排查和各部門的檢查處理，由總經(jīng)理視情況發(fā)布預(yù)案的解除指令。

6、各部門員工在反恐過程中，對工作嚴(yán)重失職，造成重大損失和嚴(yán)重后果構(gòu)成犯罪的，應(yīng)追究其刑事責(zé)任

7、全體員工要做到內(nèi)緊外松，保持冷靜，切勿驚慌，不得對內(nèi)、對外泄露和傳播恐怖信息，一定要做好x工作。

①、各部門應(yīng)加強(qiáng)請示匯報，不得壓情不報、慌報、誤報、錯報、漏報。

②、所有員工要服從命令、聽從指揮、積極配合，確保任務(wù)完成。

③、各部門在檢查過程中，若發(fā)現(xiàn)可疑物品時，不要私自搬動或打開包裝，保護(hù)控制好現(xiàn)場勸阻員工靠近，應(yīng)立即上報通知專業(yè)人員鑒定后再進(jìn)行妥善處置。

第四篇：公共場所應(yīng)急預(yù)案

公共場所應(yīng)急預(yù)案

公共場所應(yīng)急預(yù)案1

圖書館是學(xué)校為師生讀者服務(wù)的重要公共場所，每日進(jìn)出數(shù)千人。圖書館門禁系統(tǒng)、設(shè)備運行、電梯上下和計算機(jī)系統(tǒng)管理都依賴電力的不間斷供應(yīng)，無提前預(yù)知的臨時停電，會給圖書資產(chǎn)管理和人員安全造成很大隱患，特制訂本應(yīng)急預(yù)案，至?xí)r按規(guī)范操作，有備無患。

一、人員到位

1.值班保安負(fù)責(zé)電話咨詢停電情況，咨詢電話：略

2.白天臨時停電時，各部室主任應(yīng)在第一時間趕到相關(guān)窗口單位，如部分窗口人手不夠，館領(lǐng)導(dǎo)、辦公室要及時調(diào)度非窗口部室人員補(bǔ)充。

3.白天臨時停電，若無法確定來電時間時，各崗位工作人員在讀者離館后應(yīng)待崗等待來電。晚間停電，在讀者離館后，各層工作人員在確認(rèn)無人滯留廳庫、電源安全后，向保安移交廳庫鑰匙后方可離館。

4.晚間臨時停電時，各崗位當(dāng)值人員協(xié)同執(zhí)行本預(yù)案步驟。

5.有緊急或特殊情況，請示館辦公室。

略

二、大廳門禁

1.入口處出示“停電”提示牌。

2.立即關(guān)閉門禁入口，引導(dǎo)讀者只出不進(jìn)。

3.值班人員或保安主守門禁出口，嚴(yán)防未借圖書出門。

4.晚間臨時停電時，書庫人員立即組織讀者離庫，要求讀者在15分鐘之內(nèi)離館；白天臨時停電時，要求讀者在90分鐘之內(nèi)離館。

5.大廳及書庫的工作人員要向讀者做好解釋工作。

三、借還書處

1.出示“停電”提示牌。

2.晚間臨時停電時，立即停止借還書。

3.白天臨時停電時，30分鐘后停止借還書。注意：未充磁的圖書分開擺放。

四、各閱覽區(qū)、工作區(qū)

1.當(dāng)班工作人員堅守工作崗位， 因故暫離者應(yīng)迅速趕回原工作區(qū)間。

2.加強(qiáng)巡視，告知讀者，按上述規(guī)定的時間引導(dǎo)讀者離館。

3.外語閱覽區(qū)，報刊閱覽區(qū)均須注意出入口的管理。

4.數(shù)字信息檢索中心盡快結(jié)帳，關(guān)閉服務(wù)器。

5.各層服務(wù)臺、咨詢臺配備大號充電手電筒，用以疏散照明。

6.采編部及時停下手頭的`計算機(jī)操作，安排其他手工工作，或按統(tǒng)一調(diào)度協(xié)助其他部門。

五、照明、電梯、語音系統(tǒng)

1.晚上各層當(dāng)班人員注意照明應(yīng)急是否明亮，如不亮，要用準(zhǔn)確語言提醒讀者保持冷靜；及時在樓梯口引導(dǎo)讀者撤至走廊、大廳燈亮處，防止擁擠踩踏。

2.及時疏導(dǎo)滯留電梯內(nèi)的人員撤離，敲門告知未撤出人員保持冷靜，并進(jìn)行營救。

3.各廳庫工作人員撤離時要確認(rèn)水電是否關(guān)閉。

4.中控室管理人員把語言系統(tǒng)調(diào)整到人工控制檔，并口述提示語。

5.保安應(yīng)在閉館后進(jìn)行巡查，避免有人滯留館內(nèi)，檢查水電開關(guān)是否關(guān)閉。

公共場所應(yīng)急預(yù)案2

一、應(yīng)急響應(yīng)程序

1、報警

一旦發(fā)生突發(fā)事故，工作人員要及時報警，通知相關(guān)機(jī)構(gòu)前來處理。同時，臺賬要詳細(xì)記錄事故發(fā)生的時間、地點、人員傷亡情況等信息。

2、疏散

在事故發(fā)生后，工作人員應(yīng)該迅速帶領(lǐng)顧客、員工撤離現(xiàn)場，確保大家的安全。同時，應(yīng)該將門窗關(guān)閉，防止其它人員進(jìn)入事故現(xiàn)場干擾救援工作。

3、傷員處理

在事故發(fā)生后，工作人員需要立即對傷員進(jìn)行處理，盡可能的`減少傷勢，并及時送往醫(yī)院。同時，領(lǐng)導(dǎo)要進(jìn)行疏散和救援指揮，保障救援效果。

二、自然災(zāi)害應(yīng)急預(yù)案

1、臺風(fēng)

在臺風(fēng)天氣來臨前，美容院要及時通知員工做好防御措施。如關(guān)窗，撤走自己的物品，確保室內(nèi)在臺風(fēng)期間不會受到損壞。如果出現(xiàn)地勢低洼的情況，防止水淹。

2、地震

在地震發(fā)生時，工作人員首先要確保顧客、員工的安全，及時疏散。同時，好對門窗進(jìn)行鎖緊，并防止其它物品掉落，打破防護(hù)層。如果震后出現(xiàn)火情，要及時通知消防隊員進(jìn)行處理。

三、人為事故應(yīng)急預(yù)案

1、火災(zāi)

在火災(zāi)發(fā)生時，工作人員首先要確保顧客及僕工員安全，及時疏散。同時要拿起滅火器，用家庭消防器具滅火，如果火勢過大，伴有煙霧時，要及時通知消防隊員進(jìn)行處理。在這個過程中，領(lǐng)導(dǎo)要進(jìn)行指揮，保障救援效果。

2、短路事故

在電路短路時，工作人員要緊急采取斷電措施，并將有異常的電閘關(guān)閉。同時，進(jìn)行動員員工和顧客離開該區(qū)域，防止電源維修時對人造成危害。

公共場所應(yīng)急預(yù)案3

為了認(rèn)真做好處置特大安全災(zāi)害事故應(yīng)急救援準(zhǔn)備工作，進(jìn)一步強(qiáng)化全縣消防部隊處置特大安全災(zāi)害事故應(yīng)急救援活動，最大限度的減少人員傷亡和財產(chǎn)損失，確保社會政治穩(wěn)定和治安秩序，根據(jù)《甘肅省特大安全事故應(yīng)急救援預(yù)案》，結(jié)合大隊實際，制定本應(yīng)急預(yù)案。

一、指導(dǎo)思想

在縣委、縣政府、縣公安機(jī)關(guān)的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，針對高層、地下、石油化工、大型公共場所及人員密集區(qū)，發(fā)生火災(zāi)、爆炸、交通事故、地震、建筑倒塌、化危品泄漏等災(zāi)害時，根據(jù)消防部隊特大安全災(zāi)害事故中所擔(dān)負(fù)的任務(wù)和要求，從思想、組織、裝備、措施上做好處置特大安全災(zāi)害事故的準(zhǔn)備，確保發(fā)生此類事故后能夠迅速調(diào)集救援力量，充分發(fā)揮消防隊伍的優(yōu)勢，及時有效的進(jìn)行處置，最大限度的搶救人員生命和保護(hù)財產(chǎn)。

二、情況設(shè)置

假設(shè)×年×月×日×?xí)r×分，××單位或××地發(fā)生一起特大火災(zāi)、爆炸、交通事故、地震、建筑倒塌和化危品泄漏等特大災(zāi)害，根據(jù)縣委、縣政府和縣公安局的統(tǒng)一部署和命令。和政縣公安消防大隊接到命令后，迅速調(diào)集部隊趕赴事故現(xiàn)場，在縣委、縣政府、縣公安局的統(tǒng)一指揮下，進(jìn)行特大安全災(zāi)害事故應(yīng)急救援處置工作。

三、組織指揮及職責(zé)

（一）組織領(lǐng)導(dǎo)

大隊成立由大隊長任組長的處置特大安全災(zāi)害事故應(yīng)急救援領(lǐng)導(dǎo)小組，全面負(fù)責(zé)特大安全災(zāi)害事故現(xiàn)場的滅火、搶險、排險、排毒和救援等緊急處置工作任務(wù)。

（二）職責(zé)及任務(wù)

1、現(xiàn)場指揮：

組長：消防大隊大隊長

成員：應(yīng)急救援大隊全體隊員

職責(zé)及分工：

（1）進(jìn)行偵察、救人、滅火、搶險、排險、排毒、洗消等戰(zhàn)斗行動的落實；

（2）擬定應(yīng)急救援實施措施，研究解決應(yīng)急救援過程中的技術(shù)難題；

（3）組織指揮有關(guān)部門的協(xié)同作戰(zhàn)；

（4）發(fā)布戰(zhàn)斗行動命令。

2、機(jī)動增援組：

組長：消防大隊參謀

成員：消防大隊文員

職責(zé)及分工：

（1）根據(jù)上級指示，迅速調(diào)整增援力量；

（2）督促檢查增援部隊的.準(zhǔn)備情況；

（3）領(lǐng)導(dǎo)、調(diào)動、集結(jié)、運送增援力量。

（4）根據(jù)總指揮部的統(tǒng)一籌劃、統(tǒng)一組織，協(xié)調(diào)好各部門之間的關(guān)系，認(rèn)真搞好物資供應(yīng)，集中力量搞好飲食、滅火器材、滅火劑、燃料和空氣呼吸器給氧的補(bǔ)給，并加強(qiáng)管理，以防丟失，確保安全

四、力量調(diào)集

（一）一出動：

和政縣應(yīng)急救援大隊對：水罐消防車1臺，參戰(zhàn)官兵10人。

（二）二出動：

當(dāng)災(zāi)害事態(tài)特別嚴(yán)重，大隊在實施緊急救援中確認(rèn)力量不足時，立即報請州消防支隊調(diào)集增援力量緊急增援，應(yīng)急增援力量由州消防支隊領(lǐng)導(dǎo)視現(xiàn)場具體情況并根據(jù)作戰(zhàn)需要下達(dá)調(diào)動命令，確保應(yīng)急救援人員及車輛裝備器材及時到位。

五、作戰(zhàn)力量編程

滅火作戰(zhàn)組：

組 長：專職消防隊隊長

由專職消防隊水罐車1臺、3名隊員組成。

任務(wù)分工及職責(zé)：按照火場總指揮部的統(tǒng)一指揮，負(fù)責(zé)重特大火災(zāi)或其它災(zāi)害事故現(xiàn)場的滅火工作，做好其它事故的應(yīng)急處理及疏散工作。

偵察組：

組 長： 專職消防隊指導(dǎo)員

成 員：由專職消防隊2名隊員組成。

任務(wù)分工及職責(zé)：負(fù)責(zé)重特大火災(zāi)或其它災(zāi)害事故現(xiàn)場的偵察工作，及時向指揮部匯報災(zāi)害現(xiàn)場的情況，查明有無被困人員及數(shù)量，有無爆炸、可燃物存在，查明災(zāi)害現(xiàn)場可能出現(xiàn)的異常情況。

搶險救援組：

組 長：專職消防隊搶險救組組長

由專職消防隊3名隊員組成。

任務(wù)分工及職責(zé)：一是負(fù)責(zé)重特大火災(zāi)或其它災(zāi)害事故現(xiàn)場的搶險救援工作；二是根據(jù)災(zāi)害事故現(xiàn)場情況，適時進(jìn)行破拆、疏散，積極引導(dǎo)被困人員，營救傷員，疏散貴重物資等工作。

供水組：

組 長：消防大隊參謀

任務(wù)分工及職責(zé)：負(fù)責(zé)火場或其它災(zāi)害事故現(xiàn)場的供水，確保供水不間斷。

六、應(yīng)急救援程序

（一）接警出動

1、接警：縣公安局調(diào)度指揮中心接到報警時，電話員要問清和記準(zhǔn)事故單位名稱、詳細(xì)地址和現(xiàn)場情況，迅速準(zhǔn)確地填寫出動命令，快速發(fā)出出動信號，根據(jù)事故等級，立即調(diào)集縣應(yīng)急大隊做好應(yīng)急救援準(zhǔn)備工作。

2、出動：應(yīng)急救援大隊的全體備戰(zhàn)人員聽到出動信號后，按照戰(zhàn)斗編成，著裝登車，攜帶裝備和有關(guān)資料，立即奔赴事故現(xiàn)場。

3、出動途中保持與調(diào)度指揮中心的通信聯(lián)絡(luò)，及時了解事故現(xiàn)場有關(guān)情況。大隊指揮員根據(jù)現(xiàn)場情況和當(dāng)時的氣象條件，可預(yù)先確定處置方案和力量部署，確定是否通知專家組到場，并選擇最佳行車路線。

4、指揮員可根據(jù)現(xiàn)場情況，預(yù)先暫停車隊行進(jìn)，集中人員搞好個人防護(hù)。發(fā)現(xiàn)異常情況及時處置，并報調(diào)度指揮中心。

5、增援力量在接到命令后，應(yīng)按指令迅速集結(jié)，選擇就近路線奔赴事故現(xiàn)場實施應(yīng)急增援。

（二）戰(zhàn)斗展開

1、到達(dá)事故現(xiàn)場后，迅速設(shè)立現(xiàn)場前方指揮部，大隊指揮員參與前方指揮部指揮工作。

2、各參戰(zhàn)車輛到達(dá)事故現(xiàn)場后，迅速?？坑谟欣恢茫凑崭髯苑止みM(jìn)行戰(zhàn)斗展開。

（三）偵毒檢測

根據(jù)事故現(xiàn)場的情況和指揮部命令，大隊指揮員要迅速組織偵檢小組進(jìn)行偵毒檢測，檢測毒氣濃度，采集毒物樣品，確定毒源相應(yīng)的處置方法，測定毒氣擴(kuò)散區(qū)域，配合警戒小組確定現(xiàn)場警戒區(qū)和安全區(qū)的界線。

（四）控制危險區(qū)域

1、實施警戒；

2、消除火源；

3、維護(hù)秩序。

（五）救援災(zāi)區(qū)人民

1、組織人員疏散；

2、搶救受傷、中毒人員。

（六）處置毒源

1、堵漏；

2、輸轉(zhuǎn)；

3、除污。

（七）洗消作業(yè)

1、對毒氣泄漏區(qū)參戰(zhàn)人員進(jìn)行洗消；

2、對事故現(xiàn)場車輛裝備器材及設(shè)備進(jìn)行洗消。

（八）清理現(xiàn)場

1、對有毒化學(xué)事故中外逸的有毒有害物質(zhì)和可能對人與環(huán)境繼續(xù)造成危害的物質(zhì)，要組織力量盡快予以清除，嚴(yán)防對人和環(huán)境的繼續(xù)危害與污染。

2、及時組織人員收整器材。

3、由指揮部指定專人負(fù)責(zé)做好事故現(xiàn)場處置情況的記錄，參戰(zhàn)力量的統(tǒng)計，現(xiàn)場力量部署圖的擬制，為搞好戰(zhàn)評總結(jié)積累資料。

七、具體要求

1、所有參戰(zhàn)人員在思想上必須高度重視特大安全災(zāi)害事故應(yīng)急救援處置工作，充分認(rèn)識特大安全災(zāi)害事故的危害性及造成后果的嚴(yán)重性，應(yīng)急救援大隊要進(jìn)一步強(qiáng)化戰(zhàn)備執(zhí)勤工作，切實做好隨時出動的充分準(zhǔn)備，做到聞警立即出動，群策群力、緊密配合，力求把災(zāi)害造成的損失減少到最低程度。

2、大隊要對本轄區(qū)的高層建筑、公共聚集場所、油庫、化危品倉庫等重點單位和場所反復(fù)進(jìn)行消防安全檢查，全面消除各類火災(zāi)隱患，依法督促落實消防安全責(zé)任制，嚴(yán)防重、特大火災(zāi)特別是群死群傷惡性災(zāi)害事故的發(fā)生。

3、當(dāng)特大安全災(zāi)害事故發(fā)生時，大隊依照上級指示視情況下達(dá)等級戰(zhàn)備命令，全縣公安消防部隊隨即進(jìn)入戒備狀態(tài)，取消正常探親和休假，并切實抓好人員、車輛器材裝備及救援物資的落實。

4、各級指揮員在處置特大安全災(zāi)害事故應(yīng)急救援戰(zhàn)斗中要科學(xué)決策，實施統(tǒng)一指揮，當(dāng)事故現(xiàn)場發(fā)生緊急情況時，要及時采取措施，正確把握進(jìn)攻與撤退的有利時機(jī)，堅決克服組織指揮上的盲目性和隨意性，避免造成不必要的損失。

5、指揮部的設(shè)置，救援車輛停放應(yīng)與危險區(qū)域保持適當(dāng)距離，并根據(jù)現(xiàn)場實際和氣象情況設(shè)在上風(fēng)或側(cè)上風(fēng)方向。

6、在搶險救援過程中，要根據(jù)特大安全災(zāi)害事故的性質(zhì)及危險特性，采取嚴(yán)格的防護(hù)措施，切實加強(qiáng)個人防護(hù)，確保自身安全。

7、實施洗消作業(yè)時，要遵循“既要消毒及時，徹底有效，又要盡可能不損壞染毒物體，盡快恢復(fù)其使用價值”的原則，嚴(yán)格按照洗消程序和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行洗消，以達(dá)到國家規(guī)定的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，要注意觀察參與處置毒氣泄漏人員的身體狀況，必要時進(jìn)行健康檢查。

8、救援行動結(jié)束歸隊后，要全面細(xì)致地對車輛器材裝備進(jìn)行清洗、檢測和維護(hù)、保養(yǎng)，并組織全體人員對救援行動進(jìn)行總結(jié)。

公共場所應(yīng)急預(yù)案4

為了做好本單位公共場所危害健康應(yīng)急處理，確保一旦發(fā)生群體公共場所危害健康事故時，能及時有效地控制公共場所危害健康事故，減輕公共場所危害健康事故造成的損害，根據(jù)<公共場所衛(wèi)生管理條例>和<公共場所衛(wèi)生管理條例實施細(xì)則>及其他法律法規(guī)的有關(guān)規(guī)定，制定本預(yù)案。

一、預(yù)案適用范圍

本單位范圍內(nèi)發(fā)生的公共場所危害健康事故。

二、組織架構(gòu)和工作職責(zé)

（一）組織架構(gòu)

單位成立公共場所危害健康事故應(yīng)急處理小組：

組長：xxx

組員：各部門負(fù)責(zé)人

（二）應(yīng)急處理小組的主要工作職責(zé)：

當(dāng)發(fā)生公共場所危害健康突發(fā)事故后，應(yīng)急處理組成員必須立即到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行調(diào)查處理。負(fù)責(zé)突發(fā)事故的簡單應(yīng)急救助，保護(hù)事件現(xiàn)場、做出緊急避險措施、控制現(xiàn)場局勢及保客人安全等工作，及時向上級負(fù)責(zé)人和當(dāng)?shù)匦l(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)報告突發(fā)事件及現(xiàn)場情況。

三、事故處理

發(fā)生公共場所危害健康事故時，管理人員及員工應(yīng)鎮(zhèn)靜，不慌亂，及時了解包括事故發(fā)生的地點、時間、發(fā)病情況、死亡人數(shù)、可能發(fā)生原因、已采取措施和發(fā)展趨勢等內(nèi)容，并做好詳細(xì)記錄，同時協(xié)助衛(wèi)生監(jiān)督員和

醫(yī)療搶救人員做好事故處理和傷員搶救工作。根據(jù)情況主要完成下列任務(wù)：

1、暫停導(dǎo)致公共場所危害健康事故作業(yè)（點），控制事故現(xiàn)場，防止事態(tài)擴(kuò)大，盡量把事故降低到最低限度。

2、協(xié)助醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)救治遭受或者可能遭受急危害的人員。

3、協(xié)助衛(wèi)生監(jiān)督員對事故地點進(jìn)行現(xiàn)場錄像、照相、勘驗，提取與事故有關(guān)的`據(jù)，并陳述當(dāng)時現(xiàn)場情況，協(xié)助衛(wèi)生監(jiān)督員盡快查明公共場所危害健康事故發(fā)生的經(jīng)過、原因、人員傷亡情況和危害程度。

4、討論分析事故責(zé)任，根據(jù)衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)提出的衛(wèi)生監(jiān)督意見書提出防范事故再次發(fā)生應(yīng)采取的改進(jìn)措施，對事故責(zé)任人追究責(zé)任。

5、以書面報告形式向衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)匯報該次公共場所事故經(jīng)過、原因、人員傷亡情況、內(nèi)部處理情況和整改措施等。

四、保障措施

1、在發(fā)生公共場所危害健康事故后，要立即啟動公共場所危害健康事故應(yīng)急處理預(yù)案，領(lǐng)導(dǎo)小組并馬上投入運作，做好公共場所危害健康事故的緊急處理工作。

2、落實衛(wèi)生管理制度，加強(qiáng)各崗位的協(xié)調(diào)，提高應(yīng)急反應(yīng)能力。各崗位責(zé)任人必須熟悉本預(yù)案要求，上崗前做好每日衛(wèi)生檢查記錄，了解員工健康情況。

公共場所應(yīng)急預(yù)案5

為了規(guī)范公共聚集場所安全事故的應(yīng)急處置程序，建立健全防范有序、指揮有力、快速反應(yīng)、安全高效的應(yīng)急處置保障體系，最大限度地減少人員傷亡和財產(chǎn)損失，維護(hù)公共安全，制定本預(yù)案。

一、應(yīng)急響應(yīng)

（一）應(yīng)急處置程序

1、公共場所安全事故發(fā)生后，事發(fā)單位、事發(fā)地基層組織應(yīng)迅速組織人員自救、互救，并立即向區(qū)管委報告。

2、指揮部接到事故的報告后，應(yīng)根據(jù)事故的級別啟動相關(guān)預(yù)案。

3、指揮部接到事故報告后，應(yīng)根據(jù)事故級別啟動本預(yù)案，立即成立現(xiàn)場指揮部，由指揮長指令人員趕赴事故現(xiàn)場組織、指揮和協(xié)調(diào)處置救援工作。各成員單位按照本預(yù)案規(guī)定的職責(zé)開展處置救援行動。

4、情況通報

公共場所安全事故發(fā)生后，有關(guān)部門應(yīng)立即向上級及其主管部門報告。

二、信息共享和處理

1、建立完善快速應(yīng)急信息系統(tǒng)

信息傳輸利用現(xiàn)有渠道進(jìn)行?，F(xiàn)場指揮部采用手機(jī)、手提電腦等通信手段，通過無線網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行通信聯(lián)絡(luò)。

2、現(xiàn)場信息采集

公共場所事故現(xiàn)場應(yīng)急指揮部及有關(guān)部門，應(yīng)及時收集現(xiàn)場信息，將人員傷亡、財產(chǎn)損失、待救人員、事故現(xiàn)狀、發(fā)展趨勢與控制、醫(yī)療救援進(jìn)展、物資供應(yīng)等情況，及時上報市公共場所事故應(yīng)急指揮部辦公室。現(xiàn)場指揮部應(yīng)及時與市應(yīng)急指揮部保持不間斷聯(lián)絡(luò)，并及時報告現(xiàn)場情況。

3、信息處理

指揮部辦公室負(fù)責(zé)信息收集、匯總、綜合，在此基礎(chǔ)上，進(jìn)行分析判斷，提出應(yīng)急處理建議，報告指揮部領(lǐng)導(dǎo)，并及時通報指揮部成員單位。

三、緊急處置

1、搶救方案

根據(jù)現(xiàn)場實際發(fā)生事故情況，最大可能迅速調(diào)集必需的機(jī)械設(shè)備及人員、車輛，迅速投入開展搶救及突擊搶救行動，調(diào)查現(xiàn)場情況，如有人員失蹤，立即判明方位，緊急安排有關(guān)技術(shù)專家根據(jù)事故特點、事故類別，制定搶救方案，同時安排好乘客的'疏散和護(hù)送問題，必要時請求消防部門協(xié)助搶險，請公安部門配合，疏散人群，維持現(xiàn)場秩序。

2、傷員搶救

立即與急救中心（120）或就近醫(yī)院聯(lián)系，請求出動急救車輛并做好急救準(zhǔn)備，確保傷員得到及時醫(yī)治。

3、事故現(xiàn)場取

救助行動中，安排人員同時做好事故調(diào)查取工作，以利于事故處理，防止數(shù)據(jù)遺失。

4、自我保護(hù)

在救助行動中，搶救機(jī)械設(shè)備和救助人員應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行安全作規(guī)程，配齊安全設(shè)施和防護(hù)工具，加強(qiáng)自我保護(hù)，確保搶救行動過程中的人身安全和財產(chǎn)安全。

四、總結(jié)

公共場所屬于人員密集的區(qū)域，安全工作十分重要，一旦發(fā)生安全事故將產(chǎn)生不可估量的后果，對其編制應(yīng)急預(yù)案必不可少。在發(fā)生安全事故前，應(yīng)該提前做好防患準(zhǔn)備工作，盡量做到最低人員傷亡與財產(chǎn)損失。在發(fā)生安全事故后能確保傷員得到及時醫(yī)治，財產(chǎn)得到保護(hù)。

公共場所應(yīng)急預(yù)案6

一、事件背景和基本情況

美容店是一個注重形象和美麗的場所，因此在美容店經(jīng)營過程中需要注意消防安全、食品安全、實施規(guī)范的化妝品管理等問題，以確保美容店的健康和安全。

美容店的應(yīng)急預(yù)案不僅要考慮常見的意外事故，如火災(zāi)、泄漏等，還要考慮到美容服務(wù)本身對人體健康的影響，如對皮膚的傷害、過敏反應(yīng)等。針對上述情況，應(yīng)制定相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案以保障顧客的安全和健康。

二、應(yīng)急措施

1.店內(nèi)火災(zāi)事故應(yīng)急措施

（1）馬上報警，通知消防部門和社會救援機(jī)構(gòu)。

（2）迅速控制火勢，并盡力撲滅火源，若無法控制火勢，應(yīng)立即撤離顧客，確保所有人員安全。

（3）關(guān)斷供電、天然氣等火災(zāi)現(xiàn)場產(chǎn)生的用電用氣設(shè)備。

（4）疏散顧客，引導(dǎo)顧客到安全路線快速撤離。

（5）及時聯(lián)系店面附近的醫(yī)院或醫(yī)療機(jī)構(gòu)，展開傷者救治。

2.化學(xué)品泄漏事件應(yīng)急措施

（1）立即關(guān)閉泄露物源，先用干布快速蓋住泄漏物，再盡快將泄漏物清理干凈。

（2）呼叫專門的環(huán)保、消防機(jī)構(gòu)和有關(guān)部門進(jìn)行處理，協(xié)助采取應(yīng)急性的處置措施。

（3）注意通風(fēng)和防毒，避免誤吸有毒有害氣體和化學(xué)品蒸氣。

（4）及時對顧客提出警告并疏散顧客。

（5）發(fā)現(xiàn)了受傷者應(yīng)及時送到就近的醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行救治。

3.美容液等產(chǎn)品造成的過敏及傷害應(yīng)急措施

（1）首先制定使用產(chǎn)品的規(guī)范，嚴(yán)格按照產(chǎn)品的說明使用，如出現(xiàn)意外反應(yīng)應(yīng)馬上停用。

（2）遇到過敏或者傷害，應(yīng)立即停止服務(wù)并盡快聯(lián)系醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行救助。

（3）要建立詳細(xì)的記錄和匯報制度以及問責(zé)制度，在出現(xiàn)問題時追究相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任和責(zé)任難以認(rèn)定時，及時聯(lián)系有關(guān)部門協(xié)助調(diào)查。

（4）對于救助中的傷害者進(jìn)行上報，保留民事賠償、醫(yī)藥費用以及經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償相關(guān)證據(jù)，確保消費者能夠得到及時的賠付。

三、應(yīng)急預(yù)案的實施管理

1.設(shè)計員工培訓(xùn)：為了讓員工熟練具備應(yīng)急措施，應(yīng)在員工入職時進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)，并按定期訓(xùn)練員工。在進(jìn)行應(yīng)急響應(yīng)的過程中需要考慮到事故的各種可能性，并制訂出相應(yīng)的應(yīng)急措施，以確保應(yīng)對措施的實效性和實用性。

2.店面排查和安全檢查：定期排查安全隱患，加強(qiáng)檢查和整改，確保場所的安全和衛(wèi)生。

3.與社會機(jī)構(gòu)配合：建立健全的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，與社會機(jī)構(gòu)進(jìn)行緊密配合，以確保在事件發(fā)生時能夠迅速得到及時的處理和支援，避免因突發(fā)事件對生產(chǎn)生活產(chǎn)生不必要的影響。

四、應(yīng)急方案的不足及改進(jìn)

1.應(yīng)急預(yù)案的不足：美容店應(yīng)急預(yù)案的`缺乏是當(dāng)前的一個問題，應(yīng)急預(yù)案應(yīng)該根據(jù)具體情況制定，并在定期檢查時進(jìn)行修訂和更新，以保證其具有科學(xué)性和先進(jìn)性。

2.應(yīng)急預(yù)案的改進(jìn)：需要加強(qiáng)對員工和顧客的安全教育并建立起以客戶健康和安全為中心的服務(wù)理念，品牌建設(shè)，為消費者創(chuàng)造良好體驗和環(huán)境。同時應(yīng)加強(qiáng)人員管理，保證員工合格、專業(yè)和規(guī)范化，避免發(fā)生事件。所以，力求改善員工素質(zhì)，加厚顧客服務(wù)體驗，讓顧客感受在消費過程中對顧客的關(guān)心和愛護(hù)，讓消費者充滿信心和安全感。

總之，應(yīng)急預(yù)案做到充分的兼容性和先進(jìn)性，保證應(yīng)急響應(yīng)的時效性和有效性，才能最大限度地預(yù)防突發(fā)事件的發(fā)生，確保生產(chǎn)生活的正常運轉(zhuǎn)。

公共場所應(yīng)急預(yù)案7

一、消防安全工作領(lǐng)導(dǎo)組織機(jī)構(gòu)

1、組長：羽火榮。

2、副組長：梁旭泉、岑子均、溫勁研、孔雪蘭。

3、組員：李樹新、鐘愛華、梁小玲、何水枝。

二、消防安全工作成員的責(zé)任分工

組長負(fù)責(zé)定時召開消防安全工作領(lǐng)導(dǎo)組會議，傳達(dá)上級相關(guān)文件與會議精神，部署、檢查落實消防安全事宜。副組長負(fù)責(zé)各具體負(fù)責(zé)組織對緊急預(yù)案的落實情況，未雨綢繆，做好準(zhǔn)備，保證完成校領(lǐng)導(dǎo)部署的各項任務(wù)。領(lǐng)導(dǎo)組各組員具體負(fù)責(zé)火險發(fā)生時全校各年級、各部門突發(fā)事件的處理、報告、監(jiān)控與協(xié)調(diào)，保證領(lǐng)導(dǎo)小組緊急指令的暢通和順利落實。做好宣傳、教育、檢查等工作，努力將火災(zāi)事故減小到最低限度。消防安全領(lǐng)導(dǎo)組織機(jī)構(gòu)下設(shè)通訊組、滅火組、搶救組、緊急疏散組，分別具體負(fù)責(zé)通訊聯(lián)絡(luò)、組織救火、搶救傷員、疏散師生等工作。

（一）通訊組：組長：岑子均（安全辦公室主任）成員：溫勁研（火險發(fā)生時，負(fù)責(zé)立即電話報告校消防安全工作組和上級相關(guān)部門，以快速得到指示，視火情撥打119，報險救災(zāi)）。

（二）滅火組：組長：梁旭泉成員：李樹新、孔雪蘭負(fù)責(zé)消防設(shè)施完善和消防用具準(zhǔn)備，負(fù)責(zé)檢查全校各辦公室、教室、宿舍、圖書館和計算機(jī)房等地的用電、用火安全?；痣U發(fā)生，立即參加救火救災(zāi)工作）。

（三）搶救組：組長：孔雪蘭（政教處負(fù)責(zé)人）成員：劉桂梅（負(fù)責(zé)做好及時送往醫(yī)院的準(zhǔn)備工作，負(fù)責(zé)火險發(fā)生時受傷師生及救火人員傷痛的緊急處理和救護(hù)）。

（四）緊急疏散組：組長：羅學(xué)演。成員：級組長。各班班主任（負(fù)責(zé)制定緊急疏散方案，明確各班逃生途徑與辦法指導(dǎo)，負(fù)責(zé)所在年級、所管班級學(xué)生緊急疏散中的安全）。負(fù)責(zé)學(xué)生宿舍各樓層學(xué)生逃生途徑與辦法的培訓(xùn)與指導(dǎo)）。

三、滅火工作預(yù)案

1、發(fā)現(xiàn)火情，在場人員要立即引導(dǎo)室內(nèi)人員進(jìn)行有序疏散，并迅速利用室內(nèi)的消防器材控制火情，爭取消滅于火災(zāi)初級階段。

2、如不能及時控制、撲滅火災(zāi)，在場人員要立即采取措施妥善處理（如切斷電源等），防止火勢蔓延。

3、在場人員要以最快的方式向領(lǐng)導(dǎo)組成員匯報，盡快增加援助人員，協(xié)力救火。

4、領(lǐng)導(dǎo)組成員接到報告后，要立即到達(dá)火情現(xiàn)場，并視火情撥打“119”報警求救。

四、師生疏散及逃生預(yù)案

1、火情發(fā)生后，按照滅火預(yù)案，管理人員及各工作人員要立即通知學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)組領(lǐng)導(dǎo)，盡快增加援助人員，如發(fā)生重大火情，同時向“119”報警，并根據(jù)火情發(fā)生的位置、擴(kuò)散情況及威脅的嚴(yán)重程度逐個區(qū)域通知人員撤離。

2、管理人員及工作人員應(yīng)該正確引導(dǎo)撤離師生奔向疏散通道，并將正確的逃生方法告知負(fù)責(zé)同志，其余人員按照既定位置，統(tǒng)一使用滅火器滅火，并進(jìn)行傷員搶救等工作。

3、為更好地應(yīng)付緊急情況，管理人員及工作人員必須一切聽從現(xiàn)場指揮部的`指揮。

4、緊急疏散的負(fù)責(zé)同志必須接受基本滅火技術(shù)的培訓(xùn)，正確掌握必要的方法，切實保證逃生師生的安全撤離。特殊位置，如圖書館、計算機(jī)中心必須特殊管理與培訓(xùn)。

公共場所應(yīng)急預(yù)案8

根據(jù)區(qū)安委會惠陽安[20xx]4號文件精神，為貫徹落實《國務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)安全生產(chǎn)工作的決定》（國發(fā)[20xx]2號），為切實提高單位員工的消防安全意識，有效預(yù)防和減少火災(zāi)事故發(fā)生，結(jié)合本酒店的實際，制定本方案。

一，演練目的

通過模擬火場疏散，逃生演習(xí)，增強(qiáng)員工的消防安全意識，檢驗和提高單位員工對突發(fā)事故安全疏散工作的組織處置能力，做到未雨綢繆，有備無患。

二，演練項目

演練項目主要包括初起火災(zāi)的撲救和組織火場逃生

三，應(yīng)急處理組織機(jī)構(gòu)

1，總指揮：劉振江；副總指揮：張玉新

2，現(xiàn)場秩序維護(hù)組：負(fù)責(zé)人值班保安

3，人員疏散引導(dǎo)組：負(fù)責(zé)人徐文勝，譚小偉

4，火災(zāi)撲救組：負(fù)責(zé)人唐建飛，毛洪剛

5，醫(yī)療救護(hù)組：負(fù)責(zé)人黃新杭

四，事故應(yīng)急處理組織機(jī)構(gòu)成員職責(zé)分工

1，總指揮（副總指揮）主要職責(zé)：當(dāng)發(fā)生突發(fā)事故時要第一時間到現(xiàn)場負(fù)責(zé)事故處理的指揮，協(xié)調(diào)和把握各個小組有條不紊的開展好救援工作，并負(fù)責(zé)相關(guān)的調(diào)度工作。

2，宣傳動員組主要職責(zé)：當(dāng)發(fā)生火災(zāi)等突發(fā)事故時，負(fù)責(zé)宣傳廣播相關(guān)的.逃生路線，安撫告誡群眾不要驚慌，不要擁擠，要有秩序的從最佳路線進(jìn)行逃生。

3，現(xiàn)場秩序維護(hù)組主要職責(zé)：維護(hù)現(xiàn)場內(nèi)外的人員秩序，警戒現(xiàn)場，及時疏導(dǎo)車輛出入。

4，人員疏散引導(dǎo)組主要職責(zé)：當(dāng)發(fā)生火災(zāi)時立即按職責(zé)到達(dá)指定位置，引導(dǎo)人員有秩序的進(jìn)行疏散

5，火災(zāi)撲救組主要職責(zé)：發(fā)生火災(zāi)時立即到達(dá)起火部位，利用滅火器和室內(nèi)消火栓進(jìn)行滅火，并啟動消防泵加壓供水，視情況關(guān)閉門窗與防火卷簾門，同時撥打119電話報警。

6，醫(yī)療救護(hù)組主要職責(zé)：負(fù)責(zé)搶救受傷人員及穩(wěn)定重傷人員并迅速將傷員送往醫(yī)院。

五，演習(xí)程序

1，×月×號下午×?xí)r×分，酒店參演人員進(jìn)入演習(xí)現(xiàn)場。

2，模擬火場。總指揮用口哨統(tǒng)一指揮，聽到總指揮一聲連續(xù)長聲口哨聲，工作人員開始施放煙霧，模擬假設(shè)火場。

3，聽到報警電鈴時，宣傳動員組根據(jù)火警指示發(fā)布火警信息，并下達(dá)疏散撤離指令。

4，當(dāng)聽到火警信息后，火災(zāi)撲救組立即到達(dá)起火部位，視情況關(guān)閉門窗與防火卷簾門，利用滅火器和室內(nèi)消火栓進(jìn)行滅火，并啟動消防泵加壓供水，同時撥打119電話報警。生火災(zāi)時任何現(xiàn)場有關(guān)人員應(yīng)該視情況切斷電源或呼叫電工。

5，接到疏散撤離指令后，參演人員及疏散引導(dǎo)組迅速做好疏散準(zhǔn)備，利用手持?jǐn)U音器引導(dǎo)員工彎腰，放低身子從最近的安全出口逃生，使被困人員迅速有序地按照規(guī)定路線低姿撤離。撤離時應(yīng)先保證火源發(fā)生點和建筑上層的人員先撤離。

6，疏散引導(dǎo)員要事先到達(dá)樓梯轉(zhuǎn)角處及出口，指揮員工單列，靠右，快速撤離，防止擁擠，踩踏事故發(fā)生。

7，出口疏散引導(dǎo)員指揮引導(dǎo)員工迅速撤離主樓，到指定地點集結(jié)。

8，到達(dá)疏散集結(jié)地后，現(xiàn)場秩序維護(hù)組安撫好人員并做好現(xiàn)場的秩序維護(hù)，部門主管清點人數(shù)，并向總指揮報告疏散撤離情況。

9，醫(yī)療救護(hù)組立即對傷員組織搶救，并立即將危重人員送往醫(yī)院。

10，全部集結(jié)完畢后，請總指揮進(jìn)行講評。

六，注意事項

1，遇到火災(zāi)牢記三個步驟：一是大聲呼救，將火災(zāi)信息快速傳遞出去；二是迅速撤離逃生；三是報警，盡早通知消防專門人員滅火。

2，要教育引導(dǎo)員工樹立“珍視生命，防范第一”的思想，讓員工掌握安全疏散的基本路線：樓層（起火點）——樓梯——安全通道（兩個樓梯，在東側(cè)位置的人員從東側(cè)樓梯疏散，在西側(cè)位置的人員從西側(cè)樓梯疏散）——樓外指定安全區(qū)域（停車場）。

3，要切實掌握火場疏散逃生的三個關(guān)鍵環(huán)節(jié)：濕毛巾（或用衣服）捂住口鼻；低姿快速撤離；下樓梯單列靠右通行。在撤離過程中要顧全大局，保持鎮(zhèn)靜，服從指揮。

4，火場疏散逃生常用語：“大家不要慌，跟我來”，“大家從樓梯撤離，一個接一個，不要擁擠”。

5，演習(xí)現(xiàn)場宣傳標(biāo)語：“學(xué)會逃生本領(lǐng)，保護(hù)自己生命”，“學(xué)會組織逃生，關(guān)愛他人生命”，“面對無情火災(zāi)，沉著，冷靜，能者生存”。

公共場所應(yīng)急預(yù)案9

一、前言

在運營美容院的過程中，難免會遇到各種突發(fā)事件，如火災(zāi)、地震、自然災(zāi)害等。為了確保顧客和員工的安全，并有效應(yīng)對突發(fā)情況，美容院需要建立完善的應(yīng)急預(yù)案。本文將就美容院應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行詳細(xì)的討論。

二、應(yīng)急預(yù)案編制

1.預(yù)案編制目的

美容院應(yīng)急預(yù)案的編制旨在規(guī)范各類突發(fā)事件的處置程序，確保顧客和員工的.安全，并最大限度地減少財產(chǎn)損失。

2.預(yù)案編制原則

（1）因地制宜原則：根據(jù)美容院所處環(huán)境的特點和潛在的災(zāi)害風(fēng)險，編制相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案。

（2）安全優(yōu)先原則：確保人員的生命安全放在首位，其次是財產(chǎn)安全。

（3）科學(xué)合理原則：預(yù)案的編制應(yīng)基于科學(xué)的分析和評估，確保其可行性和有效性。

（4）動態(tài)更新原則：隨著時間的推移和美容院運營情況的變化，預(yù)案需要進(jìn)行定期修訂和更新。

3.預(yù)案編制內(nèi)容

（1）應(yīng)急響應(yīng)組織機(jī)構(gòu)

-針對不同類型的突發(fā)事件，美容院應(yīng)成立應(yīng)急響應(yīng)組織機(jī)構(gòu)，由專業(yè)人員組成。組織機(jī)構(gòu)包括領(lǐng)導(dǎo)小組、指揮部、救援小組等。

（2）應(yīng)急預(yù)警與監(jiān)測

-建立預(yù)警系統(tǒng)，及時獲取相關(guān)信息，采取有效措施應(yīng)對突發(fā)情況。

公共場所應(yīng)急預(yù)案10

一、目的

為了及時、迅速、有效地處理和控制公共場所衛(wèi)生突發(fā)事故，迅速查明原因，并及時采取有效控制措施，保護(hù)公眾健康，依據(jù)《中華人民共和國傳染病防治法》、《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》、《公共場所衛(wèi)生管理條》、《公共場所衛(wèi)生管理條例實施細(xì)則 》等法律、法規(guī)制定本預(yù)案。

二、工作原則

（一）預(yù)防為主，常備不懈

要認(rèn)真貫徹落實預(yù)防為主，防治結(jié)合的方針，從落實“三個代表” 重要思想的高度出發(fā)，做好各項預(yù)防措施的落實工作。要做好人員、各類防護(hù)物資、檢測試劑及設(shè)備的應(yīng)急儲備和日常監(jiān)督、監(jiān)測工作，及時發(fā)現(xiàn)隱患，及時采取措施，及時控制事故的發(fā)生和蔓延。

（二）統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分級負(fù)責(zé)

公共場所衛(wèi)生突發(fā)事故的預(yù)防和控制工作實行屬地管理的原則，各旗縣區(qū)衛(wèi)生行政部門要按照誰主管，誰負(fù)責(zé)，主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)的原則，逐級落實責(zé)任，成立公共場所衛(wèi)生突發(fā)事故領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)公共場所衛(wèi)生突發(fā)事故應(yīng)急處理及對轄區(qū)內(nèi)醫(yī)療衛(wèi)生資源的.統(tǒng)一指揮調(diào)度。

（三）依法管理、快速反應(yīng)

嚴(yán)格執(zhí)行《中華人民共和國傳染病防治法》、《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》、《公共場所衛(wèi)生管理條》、《公共場所衛(wèi)生管理條例實施細(xì)則 》，對公共場所衛(wèi)生突發(fā)事故的預(yù)防、疫情報告、控制和救治工作實行依法管理，對違法行為依法追究責(zé)任。各級各類醫(yī)療、衛(wèi)生監(jiān)督、疾病預(yù)防控制機(jī)構(gòu)要按照各自的職責(zé)，確保對公共場所衛(wèi)生突發(fā)事故做出快速反應(yīng)，及時、有效地開展現(xiàn)場調(diào)查、取證、監(jiān)測、救治、控制、報告和處理工作。

二、組織機(jī)構(gòu)及職能

依據(jù)《中華人民共和國傳染病防治法》、《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》、《公共場所衛(wèi)生管理條例》、《公共場所衛(wèi)生管理條例實施細(xì)則 》的有關(guān)規(guī)定，成立本店公共場所衛(wèi)生突發(fā)事故應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)指揮本店衛(wèi)生突發(fā)事故應(yīng)急處置工作，啟動應(yīng)急預(yù)案。

公共場所衛(wèi)生突發(fā)事故應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組 組 長： 副組長： 成 員：

三、應(yīng)急準(zhǔn)備

根據(jù)公共場所衛(wèi)生突發(fā)事故應(yīng)急處理的要求，包括：通訊工具、滅火器等。

四、事故報告

（一） 責(zé)任報告單位：

（1）如有突發(fā)衛(wèi)生事故及時向上級人民政府衛(wèi)生行政部門指定的突發(fā)公共衛(wèi)生事件監(jiān)測機(jī)構(gòu)報告；

（2）各級、各類醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)；

（3）衛(wèi)生行政部門；

（4）其他有關(guān)單位，主要包括事故發(fā)生單位與群眾健康和衛(wèi)生保健工作有密切關(guān)系的機(jī)構(gòu)，如檢驗檢疫機(jī)構(gòu)、食品藥品監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)、環(huán)境保護(hù)監(jiān)測機(jī)構(gòu)、教育機(jī)構(gòu)等。

（二）責(zé)任報告人：

1、經(jīng)營單位負(fù)責(zé)人及衛(wèi)生責(zé)任人在發(fā)生《公共場所管理條例實施細(xì)則》第九條第一項事故的，應(yīng)及時向當(dāng)?shù)匦l(wèi)生部門報告。

2、執(zhí)行職務(wù)的各級各類醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的工作人員、個體開業(yè)醫(yī)生，發(fā)現(xiàn)公共場所污染或因公共場所污染導(dǎo)致的病例，以及發(fā)生可能造成公共場所污染事故的，應(yīng)及時向?qū)俚丶膊☆A(yù)防控制中心報告。

（三）報告時限和程序

責(zé)任報告單位或責(zé)任報告人發(fā)現(xiàn)公共場所污染事故以及發(fā)生可能造成公共場所污染的事故時，應(yīng)當(dāng)在1小時內(nèi)向當(dāng)?shù)匦l(wèi)生行政部門、疾病預(yù)防控制中心或衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)報告。接到公共場所衛(wèi)生突發(fā)事故報告后，受理人應(yīng)及時、詳細(xì)填寫專用記錄表格，經(jīng)核實后10分鐘內(nèi)報告公共場所衛(wèi)生突發(fā)事故應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組。

（四）報告內(nèi)容

報告的主要內(nèi)容：公共場所基本信息、事故發(fā)生時間、地點、涉及患者數(shù)、污染物物理性狀、以及其他相關(guān)的情況（如場所管道布置、近期裝修維修信息等）。

公共場所應(yīng)急預(yù)案11

應(yīng)急預(yù)案的制訂

1、明確人員職責(zé)：應(yīng)急預(yù)案必須明確各個職工在不同突發(fā)情況下的應(yīng)對職責(zé)。包括客戶疏散、報警、聯(lián)系救援等。

2、制定行動流程：針對突發(fā)情況，美容院應(yīng)制定相應(yīng)的行動流程，明確行動程序，并制定相關(guān)的預(yù)案和工作計劃等，以便在事故發(fā)生時迅速行動。

火災(zāi)應(yīng)急處理預(yù)案

1、定期檢查消防器材：每年至少進(jìn)行一次消防器材檢查，確保消防器材操作正常，處于可使用狀態(tài)。

2、提高員工維護(hù)對能力：定期進(jìn)行防火教育，提高員工的消防意識，即使在突發(fā)情況下，處理火災(zāi)的方法也應(yīng)該是他們心中的第一選擇。

3、客戶疏散應(yīng)急預(yù)案：火災(zāi)發(fā)生時，客戶在火災(zāi)現(xiàn)場迅速疏散是關(guān)鍵。應(yīng)該制定相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案，明確客戶疏散通道，并加強(qiáng)標(biāo)記，確保在火災(zāi)發(fā)生時客戶能夠熟練地撤離。

地震應(yīng)急處理預(yù)案

1、定期維護(hù)建筑物：每年至少進(jìn)行一次建筑物安全檢查，變更矛仍成更好萬全之策。

2、強(qiáng)化培訓(xùn)管理：定期組織員工進(jìn)行地震知識培訓(xùn)，并強(qiáng)化員工在地震發(fā)生時的應(yīng)對能力。

3、客戶疏散應(yīng)急預(yù)案：地震發(fā)生時，美容院應(yīng)立即組織客戶進(jìn)行疏散，并在疏散過程中加強(qiáng)安全提示和疏散指示，確?？蛻裟軌虬踩冯x。

重大突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案

1、制定應(yīng)急預(yù)案：在面對重大突發(fā)事件（如持械闖入）時，美容院必須制定相應(yīng)的.預(yù)案，指定應(yīng)急責(zé)任部門，并組織有實操能力的員工加入應(yīng)急小組。

2、加強(qiáng)現(xiàn)場安保：美容院應(yīng)加強(qiáng)現(xiàn)場安保，特別是在路邊的地面所懸掛的店鋪，一定要保持機(jī)關(guān)樓宇及相應(yīng)區(qū)域的安全，并加強(qiáng)門店的門禁控制等相應(yīng)管理制度。

總之，美容院要想做好應(yīng)急預(yù)案，一定要合理充分規(guī)劃，加強(qiáng)培訓(xùn)管理，定期檢查設(shè)備器具，維護(hù)建筑物，加強(qiáng)門禁控制等安全管理制度；重大突發(fā)事件應(yīng)急處理預(yù)案也極為重要；切當(dāng)去關(guān)注每一道細(xì)節(jié)，從而為突發(fā)事件的應(yīng)對做好萬全之策。

公共場所應(yīng)急預(yù)案12

根據(jù)《中華人民共和國防震減災(zāi)法》、國務(wù)院《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)防震減災(zāi)工作的意見》（國辦發(fā)〔20xx〕18號）、省市縣政府《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)防震減災(zāi)工作的實施意見》和市政府辦公室《關(guān)于做好公共場所地震應(yīng)急預(yù)案建設(shè)的通知》（德辦函〔20xx〕198號），我縣全面開展了公共場所單位地震應(yīng)急預(yù)案編制及地震應(yīng)急演練工作?，F(xiàn)將此項工作試點情況總結(jié)如下：

一、高度重視

公共場所屬于人員密集場所，是社會應(yīng)急管理的重要組成部分。其有無應(yīng)急預(yù)案、預(yù)案是否切合實際、是否具有可操作性，直接關(guān)系到應(yīng)急工作的效率，關(guān)系到人民群眾的.安危、自然環(huán)境的破壞、家庭的幸福和社會的和諧穩(wěn)定。為此，我縣高度重視公共場所單位地震應(yīng)急預(yù)案編制及地震應(yīng)急演練工作，將全縣公共場所單位地震應(yīng)急預(yù)案編制及地震應(yīng)急演練作為今年防震減災(zāi)工作重點之一；切實加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、精心組織、密切配合，明確目標(biāo)任務(wù)、落實各項責(zé)任，為公共場所單位地震應(yīng)急預(yù)案編制及地震應(yīng)急演練打牢堅實基礎(chǔ)。

二、精心組織

（一）搞好動員培訓(xùn)。為了全力推進(jìn)公共場所單位地震應(yīng)急預(yù)案編制及地震應(yīng)急演練工作，縣政府辦公室專門印發(fā)了《關(guān)于做好公共場所地震應(yīng)急預(yù)案建設(shè)工作的通知》（羅辦函〔〕3號）。明確了指導(dǎo)思想、目標(biāo)要求，細(xì)化了預(yù)案建設(shè)的總體任務(wù)和階段性任務(wù)。1月12日下午，縣政府辦公室副主任謝青云主持，在縣政府二樓會議室組織召開了全縣公共場所地震應(yīng)急預(yù)案建設(shè)工作動員會，就全縣公共場所地震應(yīng)急預(yù)案建設(shè)工作進(jìn)行了全面安排部署。防震減災(zāi)局局長李世模在會上就如何編制公共場所地震應(yīng)急預(yù)案對與會人員進(jìn)行了培訓(xùn)，特別是對承擔(dān)試點任務(wù)的縣汽車站、三三超市兩個單位進(jìn)行了系統(tǒng)指導(dǎo)。

（二）抓好試點示范。為積極穩(wěn)妥推進(jìn)公共場所地震應(yīng)急預(yù)案建設(shè)工作，不斷探索新舉措，取得新經(jīng)驗，在試點工作中，我局副局長歐陽麗、黃興明帶領(lǐng)機(jī)關(guān)工作人員，多次到承擔(dān)試點任務(wù)的縣汽車站、三三超市兩個單位，了解地震應(yīng)急預(yù)案建設(shè)工作進(jìn)展情況，就預(yù)案建設(shè)過程中遇到的問題進(jìn)行交流，特別對這兩個單位具體負(fù)責(zé)預(yù)案建設(shè)的同志進(jìn)行具體指導(dǎo)。在我局和相關(guān)部門及試點單位全體干部職工的共同努力，于4月中旬全面完成了《羅江縣汽車站地震應(yīng)急預(yù)案》和《德陽三三商貿(mào)有限責(zé)任公司羅江分公司地震應(yīng)急預(yù)案》編制工作，并報經(jīng)主管部門和我局備案。試點單位地震應(yīng)急預(yù)案的完成，為羅江下一步全面推進(jìn)公共場所單位編制地震應(yīng)急預(yù)案提供了經(jīng)驗借鑒，同時也更好地宣傳了防震減災(zāi)知識，提高了他們防震減災(zāi)意識。

（三）強(qiáng)化應(yīng)急演練。《地震應(yīng)急預(yù)案》編制完成后，兩個試點單位都制訂了《地震應(yīng)急演練實施方案》，用于檢驗《地震應(yīng)急預(yù)案》編制的實用行和作為試點單位開展地震應(yīng)急演練的具體實施方案。在我局和縣級有關(guān)部門的精心指導(dǎo)下，4月26日和6月13日，縣汽車站和德陽市三三商貿(mào)有限責(zé)任公司羅江八景苑廣場店分別舉行了地震疏散應(yīng)急演練。演練前，各單位成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，召開了動員大會，闡述了地震應(yīng)急演練的重要意義，講明了演練的程序、內(nèi)容和紀(jì)律要求，落實了應(yīng)急疏散路線和避震安全區(qū)域。演練中各小組各司其職，各負(fù)其責(zé)，聽從指揮，服從安排。經(jīng)過全體職工的共同努力，順利完成了地震疏散應(yīng)急演練，達(dá)到了預(yù)期目的，取得了較好效果。

三、全面推進(jìn)

目前，我局正按照縣政府辦公室印發(fā)的《關(guān)于做好公共場所地震應(yīng)急預(yù)案建設(shè)工作的通知》（羅辦函〔20xx〕3號）精神，全力推進(jìn)全縣公共場所地震應(yīng)急預(yù)案建設(shè)工作，力爭年底全面完成此項工作任務(wù)。

公共場所應(yīng)急預(yù)案13

1．應(yīng)急指揮中心：綜合管理部

2．應(yīng) 急 電 話： ……

3．應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位：武裝保衛(wèi)部、綜合管理部、職工醫(yī)院

4．相關(guān)部門工作職責(zé)：綜合管理部負(fù)責(zé)現(xiàn)場具體指揮、應(yīng)急措施的落實、對外聯(lián)絡(luò)和具體協(xié)調(diào)工作，武裝保衛(wèi)部負(fù)責(zé)組織和指揮搶險及現(xiàn)場保衛(wèi)，職工醫(yī)院（87657414）負(fù)責(zé)人員救護(hù)。

5．應(yīng)急措施

5．1發(fā)現(xiàn)火險，現(xiàn)場人員應(yīng)首先立即報告應(yīng)急指揮中心。并組織現(xiàn)場人員緊急向安全地帶疏散，如果受災(zāi)區(qū)域內(nèi)有易燃易爆及有毒物品應(yīng)迅速轉(zhuǎn)移到安全地帶；如來不及轉(zhuǎn)移，則應(yīng)盡可能將其名稱、數(shù)量、儲存方式、理化特性、撲救注意事項等及時告知應(yīng)急指揮中心，以便及時采取相應(yīng)的預(yù)防措施。應(yīng)急指揮中心指揮封鎖事故現(xiàn)場，設(shè)立安全區(qū)，并派專人監(jiān)護(hù)。

5．2人群聚集場所的共同特點是人多，一旦發(fā)生火災(zāi)，往往會造成重大傷亡事故，當(dāng)場所內(nèi)有大量人員未疏散時，應(yīng)首先搶救和疏散人員，并及時搶救受傷人員，燒傷人員送市第三醫(yī)院急救。人員疏散時，要搞好強(qiáng)有力的現(xiàn)場宣傳工作，要迅速穩(wěn)定現(xiàn)場人員的情緒，組織若干應(yīng)急小分隊（每隊3-4人），利用一切出口和通道盡快把場內(nèi)人員向場外安全地帶疏散。

5．3觀察火災(zāi)現(xiàn)場，防止因建筑物倒塌或變形而造成人員傷亡。同時，要搶在房頂沒有塌落之前，由應(yīng)急小分隊深入到人群容易誤入的`死角部位（如廁所、樓梯間、舞臺、小房間等）尋找，救助被困人員。在救人時應(yīng)部署一定力量滅火，爭取救人、滅火同步進(jìn)行。特殊情況下也可以先行滅火，以便更有利于救人。

5．4發(fā)生爆炸事故后，先切斷現(xiàn)場與外部連接的所有通道，進(jìn)行警戒，加強(qiáng)現(xiàn)場通風(fēng)，撤離現(xiàn)場所有人員，并對傷者進(jìn)行救護(hù)。武裝保衛(wèi)部負(fù)責(zé)了解爆炸物性質(zhì)及現(xiàn)場可能引起燃爆的物質(zhì)，提出防止再次燃爆的措施。

5．5職工醫(yī)院現(xiàn)場救治受傷人員,如有危重病人,應(yīng)有專人護(hù)送至就近醫(yī)院搶救。

5．6綜合管理部應(yīng)保證救援所需的消防器材等物資。

第五篇：公共場所應(yīng)急預(yù)案

餐飲場所衛(wèi)生應(yīng)急預(yù)案

一、工作目標(biāo)

1、普及各類突發(fā)衛(wèi)生事件的防治知識，提高員工的自我防范意識。

2、完善突發(fā)衛(wèi)生事件的信息報告，做到早發(fā)現(xiàn)、早報告、早隔離、早治療。

3、建立快速反應(yīng)和應(yīng)急處理機(jī)制，及時采取措施，不讓突發(fā)衛(wèi)生事件蔓延。

二、工作原則

1、預(yù)防為主、常備不懈

提高全體員工的防范意識，發(fā)現(xiàn)病例及時采取有效的預(yù)防與控制措施，迅速切斷傳播途徑，控制疫情的傳播和蔓延。

2、層層報告、及時處理

做到早發(fā)現(xiàn)、早報告、早隔離、早治療。

三、工作職責(zé)

1、建立健全店內(nèi)衛(wèi)生事件防治責(zé)任制，檢查、督促個部門的落實情況，明確各工種職責(zé)，加強(qiáng)營業(yè)場所的衛(wèi)生管理。

2、加強(qiáng)店內(nèi)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，努力改善衛(wèi)生條件，保證營業(yè)場所的清潔衛(wèi)生。

3、確保使用安全飲用水。

4、及時向本地疾病預(yù)防控制部門和區(qū)衛(wèi)生局匯報突發(fā)衛(wèi)生事件的發(fā)生情況，并積極配合衛(wèi)生部門做好對病人和密切接觸者的隔離、消毒、食物留存、留樣等工作。

四、突發(fā)事件的預(yù)防

1、經(jīng)常對店內(nèi)設(shè)施等進(jìn)行檢查，盡早發(fā)現(xiàn)問題，及時消除安全隱患。

2、保證嚴(yán)格控制進(jìn)貨來源、從源頭控制和管理。

3、嚴(yán)格按照衛(wèi)生組織制度完成消毒程序。

4、從業(yè)人員持有效健康證、培訓(xùn)證上崗，對患有“五類病”的人員應(yīng)立即調(diào)離工作崗位。

5、堅決不采購和使用三無產(chǎn)品、不使用超期產(chǎn)品、不使用不能說明進(jìn)貨來源的產(chǎn)品、不使用食品添加劑。