第一篇:縣電力公司行風(fēng)建設(shè)整改措施
縣電力公司行風(fēng)建設(shè)整改措施
根據(jù)《XX年第三季度全縣民主評議政風(fēng)行風(fēng)暨軟環(huán)境建設(shè)情況通報》,縣廉政辦、糾風(fēng)辦自9月中旬開始,組成8個考評組,對51個行政行風(fēng)重點單位的第三季度政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)情況進行了民主評議。通過調(diào)查、統(tǒng)計和分析,依據(jù)調(diào)查事實,在XX年10月18日召開的縣委工作會議上,對供電行風(fēng)建設(shè)工作中存在的問題進行了通報批評,并提出了整改要求。公司黨委針對存在的問題,召開了專門會議進行研究,按照“抓住源頭,標本兼治,突出重點,強化監(jiān)督”的原則,以評促改,以評促建,特對公司行風(fēng)建設(shè)提出以下整改措施:
一、切實加強領(lǐng)導(dǎo),繼續(xù)落實行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制
以真誠服務(wù)在電力為主線,把加強行風(fēng)建設(shè)作為黨風(fēng)廉政建設(shè)的一項重要內(nèi)容,納入重要議事日程,作為“民心工程”來抓,并扎扎實實地抓好。按照黨中央、國務(wù)院《關(guān)于實行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的規(guī)定》,繼續(xù)抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗各項工作任務(wù),并通過黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制來落實行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制。形成黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、主要領(lǐng)導(dǎo)負總責(zé)、分管領(lǐng)導(dǎo)分工負責(zé)、紀檢監(jiān)察部門組織協(xié)調(diào)、各部門各司其職、齊抓共管的行風(fēng)建設(shè)工作機制。堅持企業(yè)各項管理與企業(yè)行風(fēng)建設(shè)“兩手抓”,一起布置,一起檢查,一起落實。各級領(lǐng)導(dǎo)以身作則,帶頭執(zhí)行責(zé)任制,切實擔(dān)負起自己管轄范圍內(nèi)的行風(fēng)建設(shè)的重大責(zé)任。并將抓行風(fēng)建設(shè)的情況作為各級干部政績考核的主要內(nèi)容之一,并納入廉潔檔案。
二、加強學(xué)習(xí)教育,統(tǒng)一思想認識,增強全體干部員工糾風(fēng)的自覺性和政治責(zé)任感
繼續(xù)學(xué)習(xí)貫徹落實《中共中央關(guān)于加強和改進黨的作風(fēng)建設(shè)的決定》、《公民道德建設(shè)實施綱要》、《國家電網(wǎng)公司員工職業(yè)道德規(guī)范》,將糾風(fēng)工作作為全系統(tǒng)貫徹十六屆五中全會公報,加強作風(fēng)建設(shè)的切入點和突破口,認真學(xué)習(xí)并實踐“三個代表”的重要思想。通過完善中心組學(xué)習(xí)制度、員工每周學(xué)習(xí)制度和政策、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、培訓(xùn)制度,加強干部員工全心全意為人民服務(wù)的宗旨教育、社會主義思想道德教育、職業(yè)道德教育、法制教育和廉政教育。通過學(xué)習(xí)教育,進一步加強全體干部員工的思想建設(shè)、組織建設(shè)和作風(fēng)建設(shè),強化大局意識、公仆意識、道德意識、服務(wù)意識、宗旨意識和責(zé)任意識,樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀,增強依法辦事、為民服務(wù)和廉潔勤政的自覺性,切實提高服務(wù)水平,轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。要把“真誠服務(wù),共謀發(fā)展”的服務(wù)理念作為公司行風(fēng)建設(shè)的重要內(nèi)容,并通過學(xué)習(xí)教育,使全體員工做到:服務(wù)理念追求真誠、服務(wù)內(nèi)容追求規(guī)范、服務(wù)形象追求品牌、服務(wù)品質(zhì)追求一流。強化公開服務(wù)承諾的落實,與用電大戶、外來投資客商進一步加強溝通,建立業(yè)務(wù)往來和聯(lián)系機制,堅決做到計劃停電提前七天公布,故障停電及時做好解釋疏導(dǎo)工作,堅決做到政策、程序、結(jié)算公開透明,為投資企業(yè)和全社會提供優(yōu)質(zhì)供電服務(wù)。
三、建立健全各項制度,深入推進“廠務(wù)”、“所務(wù)”公開,切實加強行風(fēng)建設(shè)
在深入調(diào)研的基礎(chǔ)上,進一步健全和完善相關(guān)的配套制度。加大“廠務(wù)”、“所務(wù)”公開的力度,誠懇地接受群眾的監(jiān)督,努力拓寬民主監(jiān)督渠道。通過立章建制,規(guī)范工作行為和管理行為。在作風(fēng)建設(shè)方面:公司將針對群眾關(guān)心的熱點問題,進一步建立健全各項制度,完善“廠務(wù)”、“所務(wù)”公開內(nèi)容。認真辦理人大代表批評、建議和政協(xié)委員提案,做好“總經(jīng)理接待日”工作,認真辦理群眾來信來訪,為基層和群眾解決實際問題。確實做到用制度保證和促進公司的行風(fēng)建設(shè),為社會各界提供信息公開服務(wù)。同時,完善相應(yīng)的配套制度,進一步理順投訴渠道,認真實施接待、督辦和查處制度,對存在違法亂紀行為的,舉報一起,查處一起,嚴懲一起,決不姑息遷就。在營業(yè)收費方面:嚴格執(zhí)行國家的電費電價政策和省政府各項收費標準,繼續(xù)推行一公開,兩統(tǒng)一,三監(jiān)督的收費管理制度。切實做到依法收費。原創(chuàng),盡在知音004km.cn網(wǎng)。
四、采取有力措施,開展專項治理,加大監(jiān)督檢查力度,確保行風(fēng)建設(shè)取得成效
1、針對縣委工作會議提出的問題,積極籌劃召開供電公司行風(fēng)建設(shè)工作整治會議,認真組織機關(guān)單位、窗口部門查找在為地方經(jīng)濟發(fā)展、為客商投資企業(yè)、為廣大客戶服務(wù)工作中存在的不足。
2、嚴格執(zhí)行國家電網(wǎng)公司員工服務(wù)行為“十個不準”規(guī)定:不準違反規(guī)定停電、無故拖延送電;不準自立收費項目、擅自更改收費標準;不準為客戶指定設(shè)計、施工、供貨單位;
不準對客戶投訴、咨詢推諉塞責(zé);不準為親友用電謀取私利;不準對外泄漏客戶的商業(yè)秘密;不準收受客戶禮品、禮金、有價證券;不準接受客戶組織的宴請、旅游和娛樂活動;不準工作時間飲酒;不準利用工作之便謀取其它不正當利益。
3、進一步加大對日常服務(wù)工作中不正之風(fēng)的治理力度,加強對客戶服務(wù)、窗口服務(wù)規(guī)范化的監(jiān)督。把加強內(nèi)部監(jiān)督和自覺接受社會監(jiān)督結(jié)合起來,公布服務(wù)舉報電話,24小時接受投訴和舉報,公司紀檢監(jiān)察部門每月開展一次對客戶服務(wù)中心、全縣供電營業(yè)廳的規(guī)范化服務(wù)監(jiān)督工作,嚴肅服務(wù)紀律,強化考核,實行一次申告查實待崗制。
4、堅決實行責(zé)任追究制。按照分級管理和“誰主管、誰負責(zé)”的原則,對違反“十不準”行為的,除給予直接責(zé)任人紀律處分和經(jīng)濟處罰外,還要對分管領(lǐng)導(dǎo)及部門負責(zé)人進行處理。對有嚴重違規(guī)違紀行為的部門,給予書面警示;對情節(jié)較惡劣的,堅決在系統(tǒng)內(nèi)給予“曝光”。
第二篇:縣電力公司行風(fēng)建設(shè)整改措施
根據(jù)《2005年第三季度全縣民主評議政風(fēng)行風(fēng)暨軟環(huán)境建設(shè)情況通報》,縣廉政辦、糾風(fēng)辦自9月中旬開始,組成8個考評組,對51個行政行風(fēng)重點單位的第三季度政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)情況進行了民主評議。通過調(diào)查、統(tǒng)計和分析,依據(jù)調(diào)查事實,在2005年10月18日召開的縣委工作會議上,對供電行風(fēng)建設(shè)工作中存在的問題進行了通報批評,并提出了整改要求。公司黨委針對存在的問題,召開了專門會議進行研究,按照“抓住源頭,標本兼治,突出重點,強化監(jiān)督”的原則,以評促改,以評促建,特對公司行風(fēng)建設(shè)提出以下整改措施:
一、切實加強領(lǐng)導(dǎo),繼續(xù)落實行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制
以真誠服務(wù)在電力為主線,把加強行風(fēng)建設(shè)作為黨風(fēng)廉政建設(shè)的一項重要內(nèi)容,納入重要議事日程,作為“民心工程”來抓,并扎扎實實地抓好。按照黨中央、國務(wù)院《關(guān)于實行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的規(guī)定》,繼續(xù)抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗各項工作任務(wù),并通過黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制來落實行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制。形成黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、主要領(lǐng)導(dǎo)負總責(zé)、分管領(lǐng)導(dǎo)分工負責(zé)、紀檢監(jiān)察部門組織協(xié)調(diào)、各部門各司其職、齊抓共管的行風(fēng)建設(shè)工作機制。堅持企業(yè)各項管理與企業(yè)行風(fēng)建設(shè)“兩手抓”,一起布置,一起檢查,一起落實。各級領(lǐng)導(dǎo)以身作則,帶頭執(zhí)行責(zé)任制,切實擔(dān)負起自己管轄范圍內(nèi)的行風(fēng)建設(shè)的重大責(zé)任。并將抓行風(fēng)建設(shè)的情況作為各級干部政績考核的主要內(nèi)容之一,并納入廉潔檔案。
二、加強學(xué)習(xí)教育,統(tǒng)一思想認識,增強全體干部員工糾風(fēng)的自覺性和政治責(zé)任感
繼續(xù)學(xué)習(xí)貫徹落實《中共中央關(guān)于加強和改進黨的作風(fēng)建設(shè)的決定》、《公民道德建設(shè)實施綱要》、《國家電網(wǎng)公司員工職業(yè)道德規(guī)范》,將糾風(fēng)工作作為全系統(tǒng)貫徹十六屆五中全會公報,加強作風(fēng)建設(shè)的切入點和突破口,認真學(xué)習(xí)并實踐“三個代表”的重要思想。通過完善中心組學(xué)習(xí)制度、員工每周學(xué)習(xí)制度和政策、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、培訓(xùn)制度,加強干部員工全心全意為人民服務(wù)的宗旨教育、社會主義思想道德教育、職業(yè)道德教育、法制教育和廉政教育。通過學(xué)習(xí)教育,進一步加強全體干部員工的思想建設(shè)、組織建設(shè)和作風(fēng)建設(shè),強化大局意識、公仆意識、道德意識、服務(wù)意識、宗旨意識和責(zé)任意識,樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀,增強依法辦事、為民服務(wù)和廉潔勤政的自覺性,切實提高服務(wù)水平,轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。要把“真誠服務(wù),共謀發(fā)展”的服務(wù)理念作為公司行風(fēng)建設(shè)的重要內(nèi)容,并通過學(xué)習(xí)教育,使全體員工做到:服務(wù)理念追求真誠、服務(wù)內(nèi)容追求規(guī)范、服務(wù)形象追求品牌、服務(wù)品質(zhì)追求一流。強化公開服務(wù)承諾的落實,與用電大戶、外來投資客商進一步加強溝通,建立業(yè)務(wù)往來和聯(lián)系機制,堅決做到計劃停電提前七天公布,故障停電及時做好解釋疏導(dǎo)工作,堅決做到政策、程序、結(jié)算公開透明,為投資企業(yè)和全社會提供優(yōu)質(zhì)供電服務(wù)。
三、建立健全各項制度,深入推進“廠務(wù)”、“所務(wù)”公開,切實加強行風(fēng)建設(shè)
在深入調(diào)研的基礎(chǔ)上,進一步健全和完善相關(guān)的配套制度。加大“廠務(wù)”、“所務(wù)”公開的力度,誠懇地接受群眾的監(jiān)督,努力拓寬民主監(jiān)督渠道。通過立章建制,規(guī)范工作行為和管理行為。在作風(fēng)建設(shè)方面:公司將針對群眾關(guān)心的熱點問題,進一步建立健全各項制度,完善“廠務(wù)”、“所務(wù)”公開內(nèi)容。認真辦理人大代表批評、建議和政協(xié)委員提案,做好“總經(jīng)理接待日”工作,認真辦理群眾來信來訪,為基層和群眾解決實際問題。確實做到用制度保證和促進公司的行風(fēng)建設(shè),為社會各界提供信息公開服務(wù)。同時,完善相應(yīng)的配套制度,進一步理順投訴渠道,認真實施接待、督辦和查處制度,對存在違法亂紀行為的,舉報一起,查處一起,嚴懲一起,決不姑息遷就。在營業(yè)收費方面:嚴格執(zhí)行國家的電費電價政策和省政府各項收費標準,繼續(xù)推行一公開(即公開收費項目、收費標準和收費范圍),兩統(tǒng)一(即統(tǒng)一收費標準,統(tǒng)一收費票據(jù)),三監(jiān)督(即社會監(jiān)督、群眾監(jiān)督、輿論監(jiān)督)的收費管理制度。切實做到依法收費。原創(chuàng)文章,盡在文秘知音004km.cn網(wǎng)。
四、采取有力措施,開展專項治理,加大監(jiān)督檢查力度,確保行風(fēng)建設(shè)取得成效
1、針對縣委工作會議提出的問題,積極籌劃召開供電公司行風(fēng)建設(shè)工作整治會議,認真組織機關(guān)單位、窗口部門查找在為地方經(jīng)濟發(fā)展、為客商投資企業(yè)、為廣大客戶服務(wù)工作中存在的不足。
2、嚴格執(zhí)行國家電網(wǎng)公司員工服務(wù)行為“十個不準”規(guī)定:不準違反規(guī)定停電、無故拖延送電;不準自立收費項目、擅自更改收費標準;不準為客戶指定設(shè)計、施工、供貨單位;
不準對客戶投訴、咨詢推諉塞責(zé);不準為親友用電謀取私利;不準對外泄漏客戶的商業(yè)秘密;不準收受客戶禮品、禮金、有價證券;不準接受客戶組織的宴請、旅游和娛樂活動;不準工作時間飲酒;不準利用工作之便謀取其它不正當利益。
3、進一步加大對日常服務(wù)工作中不正之風(fēng)的治理力度,加強對客戶服務(wù)、窗口服務(wù)規(guī)范化的監(jiān)督。把加強內(nèi)部監(jiān)督和自覺接受社會監(jiān)督結(jié)合起來,公布服務(wù)舉報電話,24小時接受投訴和舉報,公司紀檢監(jiān)察部門每月開展一次對客戶服務(wù)中心、全縣供電營業(yè)廳的規(guī)范化服務(wù)監(jiān)督工作,嚴肅服務(wù)紀律,強化考核,實行一次申告查實待崗制。
4、堅決實行責(zé)任追究制。按照分級管理和“誰主管、誰負責(zé)”的原則,對違反“十不準”行為的,除給予直接責(zé)任人紀律處分和經(jīng)濟處罰外,還要對分管領(lǐng)導(dǎo)及部門負責(zé)人進行處理。對有嚴重違規(guī)違紀行為的部門,給予書面警示;對情節(jié)較惡劣的,堅決在系統(tǒng)內(nèi)給予“曝光”。
第三篇:行風(fēng)建設(shè)整改措施
根據(jù)西紀發(fā)[~]5號《~年全區(qū)民主評議黨風(fēng)、政(行)風(fēng)工作情況通報》的文件精神,我辦針對測評中比較薄弱的項目,即:機關(guān)干部作風(fēng)不實,服務(wù)質(zhì)量不高,酒類市場管理秩序相對紊亂等問題進行了原因分析,并結(jié)合實際,提出了如下整改措施:s0100
一、加強學(xué)習(xí)、提高認識
組織全辦黨員干部認真學(xué)習(xí)江澤民同志“三個代表”重要思想、十六屆三中全會精神和全盛市、區(qū)行風(fēng)建設(shè)精神,進一步統(tǒng)一思想,提高認識,站在貫徹“三個代表”重要思想的高度,站在維護政府機關(guān)形象的高度,站在維護改革、發(fā)展、穩(wěn)定大局的高度,來認識做好黨風(fēng)、行風(fēng)建設(shè)的重要意義。切實加強對機關(guān)作風(fēng)建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo),堅持把行風(fēng)建設(shè)工作做為一項政治任務(wù)擺上重要位置,常抓不懈,狠抓落實。
二、健全制度、強化管理
進一步修訂和完善機關(guān)各項規(guī)章制度,為作風(fēng)建設(shè)提供制度保證,進一步做好機關(guān)工作人員經(jīng)常性的教育和管理,不斷提高機關(guān)干部的工作自覺性、責(zé)任性和組織紀律性,盤活機關(guān)人力資源,注意調(diào)動行辦人員的工作積極性。行辦上下要強化服務(wù)意識,改善服務(wù)態(tài)度,提高服務(wù)質(zhì)量,確保在公眾面前樹立良好的服務(wù)形象。
三、依法行政、維護秩序
工作人員在工作中要做到依法辦事、公正廉明,行為規(guī)范,不亂檢查、亂攤派、亂收費、亂罰款,要營造一個公正文明的法制環(huán)境,提供一個公平誠信的市場環(huán)境,做到內(nèi)外平等、一視同仁。
四、轉(zhuǎn)變作風(fēng),狠抓落實
以群眾滿意不滿意、高興不高興、支持不支持為標準,進一步轉(zhuǎn)變工作風(fēng)、工作方法、工作態(tài)度,全方位搭建服務(wù)平臺,推行依法行政、高效行政、服務(wù)行政、透明行政和廉潔行政,通過測評推動各項工作,重點在四個方面抓落實:一是在推進當前工作上抓落實,二是在提高服務(wù)質(zhì)量上抓落實,三是在解決難點、熱點問題上抓落實,四是在反腐倡廉工作上抓落實。
五、重視廉政、樹立形象
每年簽訂黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書,嚴格考核,完善黨風(fēng)廉政建設(shè)監(jiān)督員制度,主動接受群眾和基層的監(jiān)督,積極倡導(dǎo)機關(guān)干部愛崗敬業(yè)奉獻精神,做到勤政廉政、杜絕失職瀆職,嚴禁利用公務(wù)活動與工作之便,參與中介服務(wù),收受金錢賄賂,謀取個人私利,嚴禁機關(guān)工作人員將應(yīng)由個人開支的費用到下屬單位報銷或變相讓服務(wù)對象支出。
六、政務(wù)公開、優(yōu)質(zhì)服務(wù)
全面落實商業(yè)行辦經(jīng)濟環(huán)境建設(shè)服務(wù)承諾書和機關(guān)工作人員七條禁令,全面加強行辦機關(guān)作風(fēng)建設(shè),進一步制定與完善各項制度措施,向社會公開審批制度和行辦機關(guān)服務(wù)章程,真正做到政令通暢、嚴格執(zhí)法、全面服務(wù)、勤政廉政,以實際取信于民。
我們行辦全體工作人員會嚴格按照以上措施認真進行作風(fēng)建設(shè)整改,努力提高辦事效率,強化隊伍素質(zhì),為經(jīng)濟發(fā)展發(fā)揮積極的作用。
第四篇:行風(fēng)建設(shè)整改措施
行風(fēng)建設(shè)整改措施
根據(jù)西紀發(fā)[XX]5號《XX年全區(qū)民主評議黨風(fēng)、政(行)風(fēng)工作情況通報》的文件精神,我辦針對測評中比較薄弱的項目,即:機關(guān)干部作風(fēng)不實,服務(wù)質(zhì)量不高,酒類市場管理秩序相對紊亂等問題進行了原因分析,并結(jié)合實際,提出了如下整改措施:
一、加強學(xué)習(xí)、提高認識
組織全辦黨員干部認真學(xué)習(xí)江澤民同志“三個代表”重要思想、十六屆三中全會精神和全省、市、區(qū)行風(fēng)建設(shè)精神,進一步統(tǒng)一思想,提高認識,站在貫徹“三個代表”重要思想的高度,站在維護政府機關(guān)形象的高度,站在維護改革、發(fā)展、穩(wěn)定大局的高度,來認識做好黨風(fēng)、行風(fēng)建設(shè)的重要意義。切實加強對機關(guān)作風(fēng)建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo),堅持把行風(fēng)建設(shè)工作做為一項政治任務(wù)擺上重要位置,常抓不懈,狠抓落實。
二、健全制度、強化管理
進一步修訂和完善機關(guān)各項規(guī)章制度,為作風(fēng)建設(shè)提供制度保證,進一步做好機關(guān)工作人員經(jīng)常性的教育和管理,不斷提高機關(guān)干部的工作自覺性、責(zé)任性和組織紀律性,盤活機關(guān)人力資源,注意調(diào)動行辦人員的工作積極性。行辦上下要強化服務(wù)意識,改善服務(wù)態(tài)度,提高服務(wù)質(zhì)量,確保在公眾面前樹立良好的服務(wù)形象。
三、依法行政、維護秩序
工作人員在工作中要做到依法辦事、公正廉明,行為規(guī)范,不亂檢查、亂攤派、亂收費、亂罰款,要營造一個公正文明的法制環(huán)境,提供一個公平誠信的市場環(huán)境,做到內(nèi)外平等、一視同仁。
四、轉(zhuǎn)變作風(fēng),狠抓落實
以群眾滿意不滿意、高興不高興、支持不支持為標準,進一步轉(zhuǎn)變工作風(fēng)、工作方法、工作態(tài)度,全方位搭建服務(wù)平臺,推行依法行政、高效行政、服務(wù)行政、透明行政和廉潔行政,通過測評推動各項工作,重點在四個方面抓落實:一是在推進當前工作上抓落實,二是在提高服務(wù)質(zhì)量上抓落實,三是在解決難點、熱點問題上抓落實,四是在反腐倡廉工作上抓落實。
五、重視廉政、樹立形象
每年簽訂黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書,嚴格考核,完善黨風(fēng)廉政建設(shè)監(jiān)督員制度,主動接受群眾和基層的監(jiān)督,積極倡導(dǎo)機關(guān)干部愛崗敬業(yè)奉獻精神,做到勤政廉政、杜絕失職瀆職,嚴禁利用公務(wù)活動與工作之便,參與中介服務(wù),收受金錢賄賂,謀取個人私利,嚴禁機關(guān)工作人員將應(yīng)由個人開支的費用到下屬單位報銷或變相讓服務(wù)對象支出。
六、政務(wù)公開、優(yōu)質(zhì)服務(wù)
全面落實商業(yè)行辦經(jīng)濟環(huán)境建設(shè)服務(wù)承諾書和機關(guān)工作人員七條禁令,全面加強行辦機關(guān)作風(fēng)建設(shè),進一步制定與完善各項制度措施,向社會公開審批制度和行辦機關(guān)服務(wù)章程,真正做到政令通暢、嚴格執(zhí)法、全面服務(wù)、勤政廉政,以實際取信于民。
我們行辦全體工作人員會嚴格按照以上措施認真進行作風(fēng)建設(shè)整改,努力提高辦事效率,強化隊伍素質(zhì),為經(jīng)濟發(fā)展發(fā)揮積極的作用。
第五篇:行風(fēng)建設(shè)整改措施
橋頭鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院
行風(fēng)建設(shè)整改措施
根據(jù)翁衛(wèi)辦發(fā)(2007)33號文件精神,我院認真組織全體職工學(xué)習(xí)了李子奎局長在全旗衛(wèi)生系統(tǒng)機關(guān)作風(fēng)整頓民主評議反饋問題整改動員大會上的講話,并結(jié)合本單位行風(fēng)建設(shè)第二階段工作實際,在全院范圍內(nèi)進一步開展了自查自糾活動。通過深入自查、民主評議和社會助評,發(fā)現(xiàn)我們的工作尤其是在服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量、衛(wèi)生監(jiān)督及新農(nóng)合等方面確實存在一些阻礙醫(yī)院發(fā)展和影響醫(yī)院形象的問題,主要表現(xiàn)在:
一、個別職工平時堅持政治學(xué)習(xí)差。不能用先進的思想理念很好地武裝頭腦,導(dǎo)致工作不在狀態(tài)、不思進取、不求上進。
二、遵守規(guī)章制度差。尤其是考勤方面,有的職工不能很好地廉潔自律,上班遲到早退、中途脫崗、亂串科室,平時放松了的對自己的制度要求,我行我素、自由散漫。
三、責(zé)任意識差。主要表現(xiàn)在不認真履行崗位職責(zé),工作不積極主動,怕苦怕累,不能急患者所急,想患者所想,對病人你推我拖,漠不關(guān)心。
四、服務(wù)意識差。部分職工在醫(yī)療活動中存在生、冷、硬、頂和吃、拿、卡、要現(xiàn)象,直接引發(fā)了人民群眾對服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度的不滿情緒。
五、敬業(yè)精神差。個別醫(yī)生受經(jīng)濟利益驅(qū)動,不按患者病情合理開方檢查,而是不負責(zé)的開大方、亂檢查,給病人造成不必
要的醫(yī)藥負擔(dān),影響和損壞了醫(yī)院的聲譽。
六、藥品價格相對高。在藥品價格上老百姓反映我院的藥品
存在與零售藥店和群眾的要求相對偏高的問題。
七、食品衛(wèi)生監(jiān)督頻次不到位。食品衛(wèi)生監(jiān)督員對鎮(zhèn)內(nèi)從事
食品生產(chǎn)、經(jīng)營及公共衛(wèi)生店鋪定期監(jiān)督檢查力度不夠。
八、參合群眾對新農(nóng)合工作有意見。主要存在營養(yǎng)藥不報銷、旗外住院報銷手續(xù)不方便患者及開大方、亂檢查問題。
上述這些問題的存在,有客觀方面的因素,但更主要是我們
自身問題,長期下去,會對我們衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展和信譽產(chǎn)生不利
影響。因此,我們必須嚴肅對待,認真加以解決。為使活動真正
取得實效,達到廣大人民群眾滿意,特制定如下措施加以改進:
一、全面落實衛(wèi)生系統(tǒng)機關(guān)作風(fēng)整頓領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制。建立由一
把手負總責(zé),分管領(lǐng)導(dǎo)親自抓,科主任帶頭實施,明確任務(wù)、分
工負責(zé),形成一級抓一級,層層有人管的長效監(jiān)督機制。哪個環(huán)
節(jié)出現(xiàn)問題,將嚴肅追究領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任和當事人的責(zé)任,從組織上確
保行風(fēng)建設(shè)工作扎實推進。
二、對全院職工加強政治學(xué)習(xí),采取利用集中學(xué)習(xí)和自學(xué)相
結(jié)合并以自學(xué)為主的方式學(xué)習(xí),主要學(xué)習(xí)旗機關(guān)作風(fēng)整頓活動辦
公室編印的《材料匯編》和衛(wèi)生系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)文件。通過學(xué)習(xí)要
提高每個人的思想認識水平,用先進的思想理念去指導(dǎo)自己的工
作,真正達到入心、入腦的目地。
三、結(jié)合衛(wèi)生系統(tǒng)開展的樹創(chuàng)及“假如我是患者”主題實踐
活動,引導(dǎo)每個職工進行換位思考,強化責(zé)任意識,把“一切為
了病人和為了病人一切”的服務(wù)宗旨貫穿于整個醫(yī)療活動的始
終。
四、嚴格執(zhí)行衛(wèi)生部2004年頒布的衛(wèi)生行業(yè)作風(fēng)建設(shè)“八
條紀律”,加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育,堅決杜絕在醫(yī)療活動中程度不同
地存在生、冷、硬、頂和吃、拿、卡、要等不正之風(fēng)。對有令不
止、邊改邊犯的,一經(jīng)查實,視情節(jié)輕重,給予通報批評、取消
當年評優(yōu)、評職稱資格或緩聘、待聘直至解聘。
五、嚴格執(zhí)行醫(yī)院制定的各項規(guī)章制度,尤其是考勤制度,必須從嚴要求。對連續(xù)違章超過三次的罰款50元,如屢禁不止,停發(fā)其半年獎金或下崗分流。
六、關(guān)于藥價偏高問題。對所購藥品要認真堅持須經(jīng)院藥事
委員會統(tǒng)一研究后報旗局審批制度,嚴禁暗箱操作。在保證藥品
質(zhì)量的同時,嚴格控制藥品價格,盡最大努力把藥品價格降下來,讓利于廣大人民群眾。
七、加大食品衛(wèi)生監(jiān)督檢查力度。責(zé)令三名食品衛(wèi)生監(jiān)督員
根據(jù)上級業(yè)務(wù)部門的要求,分片包干、責(zé)任到人,定期檢查,并
在被檢單位現(xiàn)場簽發(fā)督導(dǎo)意見書,確保食品衛(wèi)生安全。對因工作
失職、監(jiān)督不到位而發(fā)生的食品中毒等公共衛(wèi)生事件,輕者調(diào)崗
或下崗,重者追究其司法責(zé)任。
八、對參合群眾提出的營養(yǎng)藥不報銷問題,在今后用藥中如
確實需要該類藥品,經(jīng)治大夫應(yīng)事先向病人或家屬說明,征得同
意后再開方用藥。對旗外住院病人報銷手續(xù)不方便問題,由鎮(zhèn)合管辦向上反映,建議盡快配備電腦,實行全旗聯(lián)網(wǎng)報批。對開大
方、亂檢查問題,責(zé)令經(jīng)診醫(yī)生必須因病施治、合理檢查用藥。
違者除處以多開或亂開金額五倍罰款外還要對其調(diào)崗或下崗分
流。
對上述整改措施,我院在活動中將組織全體職工嚴肅認真實
施,力爭在較短的時間內(nèi)使我院的行風(fēng)建設(shè)有一個明顯的改觀,同時也敬請社會各界進一步支持、幫助和監(jiān)督我們的整改工作。
2007年9月8日