第一篇：縣電力公司行風(fēng)建設(shè)整改措施

縣電力公司行風(fēng)建設(shè)整改措施

根據(jù)《XX年第三季度全縣民主評議政風(fēng)行風(fēng)暨軟環(huán)境建設(shè)情況通報》，縣廉政辦、糾風(fēng)辦自9月中旬開始，組成8個考評組，對51個行政行風(fēng)重點單位的第三季度政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)情況進行了民主評議。通過調(diào)查、統(tǒng)計和分析，依據(jù)調(diào)查事實，在XX年10月18日召開的縣委工作會議上，對供電行風(fēng)建設(shè)工作中存在的問題進行了通報批評，并提出了整改要求。公司黨委針對存在的問題，召開了專門會議進行研究，按照“抓住源頭，標本兼治，突出重點，強化監(jiān)督”的原則，以評促改，以評促建，特對公司行風(fēng)建設(shè)提出以下整改措施：

一、切實加強領(lǐng)導(dǎo)，繼續(xù)落實行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制

以真誠服務(wù)在電力為主線，把加強行風(fēng)建設(shè)作為黨風(fēng)廉政建設(shè)的一項重要內(nèi)容，納入重要議事日程，作為“民心工程”來抓，并扎扎實實地抓好。按照黨中央、國務(wù)院《關(guān)于實行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的規(guī)定》，繼續(xù)抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗各項工作任務(wù)，并通過黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制來落實行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制。形成黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、主要領(lǐng)導(dǎo)負總責(zé)、分管領(lǐng)導(dǎo)分工負責(zé)、紀檢監(jiān)察部門組織協(xié)調(diào)、各部門各司其職、齊抓共管的行風(fēng)建設(shè)工作機制。堅持企業(yè)各項管理與企業(yè)行風(fēng)建設(shè)“兩手抓”，一起布置，一起檢查，一起落實。各級領(lǐng)導(dǎo)以身作則，帶頭執(zhí)行責(zé)任制，切實擔(dān)負起自己管轄范圍內(nèi)的行風(fēng)建設(shè)的重大責(zé)任。并將抓行風(fēng)建設(shè)的情況作為各級干部政績考核的主要內(nèi)容之一，并納入廉潔檔案。

二、加強學(xué)習(xí)教育，統(tǒng)一思想認識，增強全體干部員工糾風(fēng)的自覺性和政治責(zé)任感

繼續(xù)學(xué)習(xí)貫徹落實《中共中央關(guān)于加強和改進黨的作風(fēng)建設(shè)的決定》、《公民道德建設(shè)實施綱要》、《國家電網(wǎng)公司員工職業(yè)道德規(guī)范》，將糾風(fēng)工作作為全系統(tǒng)貫徹十六屆五中全會公報，加強作風(fēng)建設(shè)的切入點和突破口，認真學(xué)習(xí)并實踐“三個代表”的重要思想。通過完善中心組學(xué)習(xí)制度、員工每周學(xué)習(xí)制度和政策、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、培訓(xùn)制度，加強干部員工全心全意為人民服務(wù)的宗旨教育、社會主義思想道德教育、職業(yè)道德教育、法制教育和廉政教育。通過學(xué)習(xí)教育，進一步加強全體干部員工的思想建設(shè)、組織建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)，強化大局意識、公仆意識、道德意識、服務(wù)意識、宗旨意識和責(zé)任意識，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，增強依法辦事、為民服務(wù)和廉潔勤政的自覺性，切實提高服務(wù)水平，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。要把“真誠服務(wù)，共謀發(fā)展”的服務(wù)理念作為公司行風(fēng)建設(shè)的重要內(nèi)容，并通過學(xué)習(xí)教育，使全體員工做到：服務(wù)理念追求真誠、服務(wù)內(nèi)容追求規(guī)范、服務(wù)形象追求品牌、服務(wù)品質(zhì)追求一流。強化公開服務(wù)承諾的落實，與用電大戶、外來投資客商進一步加強溝通，建立業(yè)務(wù)往來和聯(lián)系機制，堅決做到計劃停電提前七天公布，故障停電及時做好解釋疏導(dǎo)工作，堅決做到政策、程序、結(jié)算公開透明，為投資企業(yè)和全社會提供優(yōu)質(zhì)供電服務(wù)。

三、建立健全各項制度，深入推進“廠務(wù)”、“所務(wù)”公開，切實加強行風(fēng)建設(shè)

在深入調(diào)研的基礎(chǔ)上，進一步健全和完善相關(guān)的配套制度。加大“廠務(wù)”、“所務(wù)”公開的力度，誠懇地接受群眾的監(jiān)督，努力拓寬民主監(jiān)督渠道。通過立章建制，規(guī)范工作行為和管理行為。在作風(fēng)建設(shè)方面：公司將針對群眾關(guān)心的熱點問題，進一步建立健全各項制度，完善“廠務(wù)”、“所務(wù)”公開內(nèi)容。認真辦理人大代表批評、建議和政協(xié)委員提案，做好“總經(jīng)理接待日”工作，認真辦理群眾來信來訪，為基層和群眾解決實際問題。確實做到用制度保證和促進公司的行風(fēng)建設(shè)，為社會各界提供信息公開服務(wù)。同時，完善相應(yīng)的配套制度，進一步理順投訴渠道，認真實施接待、督辦和查處制度，對存在違法亂紀行為的，舉報一起，查處一起，嚴懲一起，決不姑息遷就。在營業(yè)收費方面：嚴格執(zhí)行國家的電費電價政策和省政府各項收費標準，繼續(xù)推行一公開，兩統(tǒng)一，三監(jiān)督的收費管理制度。切實做到依法收費。原創(chuàng)，盡在知音004km.cn網(wǎng)。

四、采取有力措施，開展專項治理，加大監(jiān)督檢查力度，確保行風(fēng)建設(shè)取得成效

1、針對縣委工作會議提出的問題，積極籌劃召開供電公司行風(fēng)建設(shè)工作整治會議，認真組織機關(guān)單位、窗口部門查找在為地方經(jīng)濟發(fā)展、為客商投資企業(yè)、為廣大客戶服務(wù)工作中存在的不足。

2、嚴格執(zhí)行國家電網(wǎng)公司員工服務(wù)行為“十個不準”規(guī)定：不準違反規(guī)定停電、無故拖延送電；不準自立收費項目、擅自更改收費標準；不準為客戶指定設(shè)計、施工、供貨單位；

不準對客戶投訴、咨詢推諉塞責(zé)；不準為親友用電謀取私利；不準對外泄漏客戶的商業(yè)秘密；不準收受客戶禮品、禮金、有價證券；不準接受客戶組織的宴請、旅游和娛樂活動；不準工作時間飲酒；不準利用工作之便謀取其它不正當利益。

3、進一步加大對日常服務(wù)工作中不正之風(fēng)的治理力度，加強對客戶服務(wù)、窗口服務(wù)規(guī)范化的監(jiān)督。把加強內(nèi)部監(jiān)督和自覺接受社會監(jiān)督結(jié)合起來，公布服務(wù)舉報電話，24小時接受投訴和舉報，公司紀檢監(jiān)察部門每月開展一次對客戶服務(wù)中心、全縣供電營業(yè)廳的規(guī)范化服務(wù)監(jiān)督工作，嚴肅服務(wù)紀律，強化考核，實行一次申告查實待崗制。

4、堅決實行責(zé)任追究制。按照分級管理和“誰主管、誰負責(zé)”的原則，對違反“十不準”行為的，除給予直接責(zé)任人紀律處分和經(jīng)濟處罰外，還要對分管領(lǐng)導(dǎo)及部門負責(zé)人進行處理。對有嚴重違規(guī)違紀行為的部門，給予書面警示；對情節(jié)較惡劣的，堅決在系統(tǒng)內(nèi)給予“曝光”。

第二篇：縣電力公司行風(fēng)建設(shè)整改措施

根據(jù)《2005年第三季度全縣民主評議政風(fēng)行風(fēng)暨軟環(huán)境建設(shè)情況通報》，縣廉政辦、糾風(fēng)辦自9月中旬開始，組成8個考評組，對51個行政行風(fēng)重點單位的第三季度政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)情況進行了民主評議。通過調(diào)查、統(tǒng)計和分析，依據(jù)調(diào)查事實，在2005年10月18日召開的縣委工作會議上，對供電行風(fēng)建設(shè)工作中存在的問題進行了通報批評，并提出了整改要求。公司黨委針對存在的問題，召開了專門會議進行研究，按照“抓住源頭，標本兼治，突出重點，強化監(jiān)督”的原則，以評促改，以評促建，特對公司行風(fēng)建設(shè)提出以下整改措施：

一、切實加強領(lǐng)導(dǎo)，繼續(xù)落實行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制

以真誠服務(wù)在電力為主線，把加強行風(fēng)建設(shè)作為黨風(fēng)廉政建設(shè)的一項重要內(nèi)容，納入重要議事日程，作為“民心工程”來抓，并扎扎實實地抓好。按照黨中央、國務(wù)院《關(guān)于實行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的規(guī)定》，繼續(xù)抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗各項工作任務(wù)，并通過黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制來落實行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制。形成黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、主要領(lǐng)導(dǎo)負總責(zé)、分管領(lǐng)導(dǎo)分工負責(zé)、紀檢監(jiān)察部門組織協(xié)調(diào)、各部門各司其職、齊抓共管的行風(fēng)建設(shè)工作機制。堅持企業(yè)各項管理與企業(yè)行風(fēng)建設(shè)“兩手抓”，一起布置，一起檢查，一起落實。各級領(lǐng)導(dǎo)以身作則，帶頭執(zhí)行責(zé)任制，切實擔(dān)負起自己管轄范圍內(nèi)的行風(fēng)建設(shè)的重大責(zé)任。并將抓行風(fēng)建設(shè)的情況作為各級干部政績考核的主要內(nèi)容之一，并納入廉潔檔案。

二、加強學(xué)習(xí)教育，統(tǒng)一思想認識，增強全體干部員工糾風(fēng)的自覺性和政治責(zé)任感

繼續(xù)學(xué)習(xí)貫徹落實《中共中央關(guān)于加強和改進黨的作風(fēng)建設(shè)的決定》、《公民道德建設(shè)實施綱要》、《國家電網(wǎng)公司員工職業(yè)道德規(guī)范》，將糾風(fēng)工作作為全系統(tǒng)貫徹十六屆五中全會公報，加強作風(fēng)建設(shè)的切入點和突破口，認真學(xué)習(xí)并實踐“三個代表”的重要思想。通過完善中心組學(xué)習(xí)制度、員工每周學(xué)習(xí)制度和政策、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、培訓(xùn)制度，加強干部員工全心全意為人民服務(wù)的宗旨教育、社會主義思想道德教育、職業(yè)道德教育、法制教育和廉政教育。通過學(xué)習(xí)教育，進一步加強全體干部員工的思想建設(shè)、組織建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)，強化大局意識、公仆意識、道德意識、服務(wù)意識、宗旨意識和責(zé)任意識，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，增強依法辦事、為民服務(wù)和廉潔勤政的自覺性，切實提高服務(wù)水平，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。要把“真誠服務(wù)，共謀發(fā)展”的服務(wù)理念作為公司行風(fēng)建設(shè)的重要內(nèi)容，并通過學(xué)習(xí)教育，使全體員工做到：服務(wù)理念追求真誠、服務(wù)內(nèi)容追求規(guī)范、服務(wù)形象追求品牌、服務(wù)品質(zhì)追求一流。強化公開服務(wù)承諾的落實，與用電大戶、外來投資客商進一步加強溝通，建立業(yè)務(wù)往來和聯(lián)系機制，堅決做到計劃停電提前七天公布，故障停電及時做好解釋疏導(dǎo)工作，堅決做到政策、程序、結(jié)算公開透明，為投資企業(yè)和全社會提供優(yōu)質(zhì)供電服務(wù)。

三、建立健全各項制度，深入推進“廠務(wù)”、“所務(wù)”公開，切實加強行風(fēng)建設(shè)

在深入調(diào)研的基礎(chǔ)上，進一步健全和完善相關(guān)的配套制度。加大“廠務(wù)”、“所務(wù)”公開的力度，誠懇地接受群眾的監(jiān)督，努力拓寬民主監(jiān)督渠道。通過立章建制，規(guī)范工作行為和管理行為。在作風(fēng)建設(shè)方面：公司將針對群眾關(guān)心的熱點問題，進一步建立健全各項制度，完善“廠務(wù)”、“所務(wù)”公開內(nèi)容。認真辦理人大代表批評、建議和政協(xié)委員提案，做好“總經(jīng)理接待日”工作，認真辦理群眾來信來訪，為基層和群眾解決實際問題。確實做到用制度保證和促進公司的行風(fēng)建設(shè)，為社會各界提供信息公開服務(wù)。同時，完善相應(yīng)的配套制度，進一步理順投訴渠道，認真實施接待、督辦和查處制度，對存在違法亂紀行為的，舉報一起，查處一起，嚴懲一起，決不姑息遷就。在營業(yè)收費方面：嚴格執(zhí)行國家的電費電價政策和省政府各項收費標準，繼續(xù)推行一公開(即公開收費項目、收費標準和收費范圍)，兩統(tǒng)一(即統(tǒng)一收費標準，統(tǒng)一收費票據(jù))，三監(jiān)督(即社會監(jiān)督、群眾監(jiān)督、輿論監(jiān)督)的收費管理制度。切實做到依法收費。原創(chuàng)文章，盡在文秘知音004km.cn網(wǎng)。

四、采取有力措施，開展專項治理，加大監(jiān)督檢查力度，確保行風(fēng)建設(shè)取得成效

1、針對縣委工作會議提出的問題，積極籌劃召開供電公司行風(fēng)建設(shè)工作整治會議，認真組織機關(guān)單位、窗口部門查找在為地方經(jīng)濟發(fā)展、為客商投資企業(yè)、為廣大客戶服務(wù)工作中存在的不足。

2、嚴格執(zhí)行國家電網(wǎng)公司員工服務(wù)行為“十個不準”規(guī)定：不準違反規(guī)定停電、無故拖延送電；不準自立收費項目、擅自更改收費標準；不準為客戶指定設(shè)計、施工、供貨單位；

不準對客戶投訴、咨詢推諉塞責(zé)；不準為親友用電謀取私利；不準對外泄漏客戶的商業(yè)秘密；不準收受客戶禮品、禮金、有價證券；不準接受客戶組織的宴請、旅游和娛樂活動；不準工作時間飲酒；不準利用工作之便謀取其它不正當利益。

3、進一步加大對日常服務(wù)工作中不正之風(fēng)的治理力度，加強對客戶服務(wù)、窗口服務(wù)規(guī)范化的監(jiān)督。把加強內(nèi)部監(jiān)督和自覺接受社會監(jiān)督結(jié)合起來，公布服務(wù)舉報電話，24小時接受投訴和舉報，公司紀檢監(jiān)察部門每月開展一次對客戶服務(wù)中心、全縣供電營業(yè)廳的規(guī)范化服務(wù)監(jiān)督工作，嚴肅服務(wù)紀律，強化考核，實行一次申告查實待崗制。

4、堅決實行責(zé)任追究制。按照分級管理和“誰主管、誰負責(zé)”的原則，對違反“十不準”行為的，除給予直接責(zé)任人紀律處分和經(jīng)濟處罰外，還要對分管領(lǐng)導(dǎo)及部門負責(zé)人進行處理。對有嚴重違規(guī)違紀行為的部門，給予書面警示；對情節(jié)較惡劣的，堅決在系統(tǒng)內(nèi)給予“曝光”。

第三篇：行風(fēng)建設(shè)整改措施

根據(jù)西紀發(fā)[～]5號《～年全區(qū)民主評議黨風(fēng)、政（行）風(fēng)工作情況通報》的文件精神，我辦針對測評中比較薄弱的項目，即：機關(guān)干部作風(fēng)不實，服務(wù)質(zhì)量不高，酒類市場管理秩序相對紊亂等問題進行了原因分析，并結(jié)合實際，提出了如下整改措施：s0100

一、加強學(xué)習(xí)、提高認識

組織全辦黨員干部認真學(xué)習(xí)江澤民同志“三個代表”重要思想、十六屆三中全會精神和全盛市、區(qū)行風(fēng)建設(shè)精神，進一步統(tǒng)一思想，提高認識，站在貫徹“三個代表”重要思想的高度，站在維護政府機關(guān)形象的高度，站在維護改革、發(fā)展、穩(wěn)定大局的高度，來認識做好黨風(fēng)、行風(fēng)建設(shè)的重要意義。切實加強對機關(guān)作風(fēng)建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)，堅持把行風(fēng)建設(shè)工作做為一項政治任務(wù)擺上重要位置，常抓不懈，狠抓落實。

二、健全制度、強化管理

進一步修訂和完善機關(guān)各項規(guī)章制度，為作風(fēng)建設(shè)提供制度保證，進一步做好機關(guān)工作人員經(jīng)常性的教育和管理，不斷提高機關(guān)干部的工作自覺性、責(zé)任性和組織紀律性，盤活機關(guān)人力資源，注意調(diào)動行辦人員的工作積極性。行辦上下要強化服務(wù)意識，改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，確保在公眾面前樹立良好的服務(wù)形象。

三、依法行政、維護秩序

工作人員在工作中要做到依法辦事、公正廉明，行為規(guī)范，不亂檢查、亂攤派、亂收費、亂罰款，要營造一個公正文明的法制環(huán)境，提供一個公平誠信的市場環(huán)境，做到內(nèi)外平等、一視同仁。

四、轉(zhuǎn)變作風(fēng)，狠抓落實

以群眾滿意不滿意、高興不高興、支持不支持為標準，進一步轉(zhuǎn)變工作風(fēng)、工作方法、工作態(tài)度，全方位搭建服務(wù)平臺，推行依法行政、高效行政、服務(wù)行政、透明行政和廉潔行政，通過測評推動各項工作，重點在四個方面抓落實：一是在推進當前工作上抓落實，二是在提高服務(wù)質(zhì)量上抓落實，三是在解決難點、熱點問題上抓落實，四是在反腐倡廉工作上抓落實。

五、重視廉政、樹立形象

每年簽訂黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書，嚴格考核，完善黨風(fēng)廉政建設(shè)監(jiān)督員制度，主動接受群眾和基層的監(jiān)督，積極倡導(dǎo)機關(guān)干部愛崗敬業(yè)奉獻精神，做到勤政廉政、杜絕失職瀆職，嚴禁利用公務(wù)活動與工作之便，參與中介服務(wù)，收受金錢賄賂，謀取個人私利，嚴禁機關(guān)工作人員將應(yīng)由個人開支的費用到下屬單位報銷或變相讓服務(wù)對象支出。

六、政務(wù)公開、優(yōu)質(zhì)服務(wù)

全面落實商業(yè)行辦經(jīng)濟環(huán)境建設(shè)服務(wù)承諾書和機關(guān)工作人員七條禁令，全面加強行辦機關(guān)作風(fēng)建設(shè)，進一步制定與完善各項制度措施，向社會公開審批制度和行辦機關(guān)服務(wù)章程，真正做到政令通暢、嚴格執(zhí)法、全面服務(wù)、勤政廉政，以實際取信于民。

我們行辦全體工作人員會嚴格按照以上措施認真進行作風(fēng)建設(shè)整改，努力提高辦事效率，強化隊伍素質(zhì)，為經(jīng)濟發(fā)展發(fā)揮積極的作用。

第四篇：行風(fēng)建設(shè)整改措施

行風(fēng)建設(shè)整改措施

根據(jù)西紀發(fā)[XX]5號《XX年全區(qū)民主評議黨風(fēng)、政（行）風(fēng)工作情況通報》的文件精神，我辦針對測評中比較薄弱的項目，即：機關(guān)干部作風(fēng)不實，服務(wù)質(zhì)量不高，酒類市場管理秩序相對紊亂等問題進行了原因分析，并結(jié)合實際，提出了如下整改措施：

一、加強學(xué)習(xí)、提高認識

組織全辦黨員干部認真學(xué)習(xí)江澤民同志“三個代表”重要思想、十六屆三中全會精神和全省、市、區(qū)行風(fēng)建設(shè)精神，進一步統(tǒng)一思想，提高認識，站在貫徹“三個代表”重要思想的高度，站在維護政府機關(guān)形象的高度，站在維護改革、發(fā)展、穩(wěn)定大局的高度，來認識做好黨風(fēng)、行風(fēng)建設(shè)的重要意義。切實加強對機關(guān)作風(fēng)建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)，堅持把行風(fēng)建設(shè)工作做為一項政治任務(wù)擺上重要位置，常抓不懈，狠抓落實。

二、健全制度、強化管理

進一步修訂和完善機關(guān)各項規(guī)章制度，為作風(fēng)建設(shè)提供制度保證，進一步做好機關(guān)工作人員經(jīng)常性的教育和管理，不斷提高機關(guān)干部的工作自覺性、責(zé)任性和組織紀律性，盤活機關(guān)人力資源，注意調(diào)動行辦人員的工作積極性。行辦上下要強化服務(wù)意識，改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，確保在公眾面前樹立良好的服務(wù)形象。

三、依法行政、維護秩序

工作人員在工作中要做到依法辦事、公正廉明，行為規(guī)范，不亂檢查、亂攤派、亂收費、亂罰款，要營造一個公正文明的法制環(huán)境，提供一個公平誠信的市場環(huán)境，做到內(nèi)外平等、一視同仁。

四、轉(zhuǎn)變作風(fēng)，狠抓落實

以群眾滿意不滿意、高興不高興、支持不支持為標準，進一步轉(zhuǎn)變工作風(fēng)、工作方法、工作態(tài)度，全方位搭建服務(wù)平臺，推行依法行政、高效行政、服務(wù)行政、透明行政和廉潔行政，通過測評推動各項工作，重點在四個方面抓落實：一是在推進當前工作上抓落實，二是在提高服務(wù)質(zhì)量上抓落實，三是在解決難點、熱點問題上抓落實，四是在反腐倡廉工作上抓落實。

五、重視廉政、樹立形象

每年簽訂黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書，嚴格考核，完善黨風(fēng)廉政建設(shè)監(jiān)督員制度，主動接受群眾和基層的監(jiān)督，積極倡導(dǎo)機關(guān)干部愛崗敬業(yè)奉獻精神，做到勤政廉政、杜絕失職瀆職，嚴禁利用公務(wù)活動與工作之便，參與中介服務(wù)，收受金錢賄賂，謀取個人私利，嚴禁機關(guān)工作人員將應(yīng)由個人開支的費用到下屬單位報銷或變相讓服務(wù)對象支出。

六、政務(wù)公開、優(yōu)質(zhì)服務(wù)

全面落實商業(yè)行辦經(jīng)濟環(huán)境建設(shè)服務(wù)承諾書和機關(guān)工作人員七條禁令，全面加強行辦機關(guān)作風(fēng)建設(shè)，進一步制定與完善各項制度措施，向社會公開審批制度和行辦機關(guān)服務(wù)章程，真正做到政令通暢、嚴格執(zhí)法、全面服務(wù)、勤政廉政，以實際取信于民。

我們行辦全體工作人員會嚴格按照以上措施認真進行作風(fēng)建設(shè)整改，努力提高辦事效率，強化隊伍素質(zhì)，為經(jīng)濟發(fā)展發(fā)揮積極的作用。

第五篇：行風(fēng)建設(shè)整改措施

橋頭鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院

行風(fēng)建設(shè)整改措施

根據(jù)翁衛(wèi)辦發(fā)（2007）33號文件精神，我院認真組織全體職工學(xué)習(xí)了李子奎局長在全旗衛(wèi)生系統(tǒng)機關(guān)作風(fēng)整頓民主評議反饋問題整改動員大會上的講話，并結(jié)合本單位行風(fēng)建設(shè)第二階段工作實際，在全院范圍內(nèi)進一步開展了自查自糾活動。通過深入自查、民主評議和社會助評，發(fā)現(xiàn)我們的工作尤其是在服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量、衛(wèi)生監(jiān)督及新農(nóng)合等方面確實存在一些阻礙醫(yī)院發(fā)展和影響醫(yī)院形象的問題，主要表現(xiàn)在：

一、個別職工平時堅持政治學(xué)習(xí)差。不能用先進的思想理念很好地武裝頭腦，導(dǎo)致工作不在狀態(tài)、不思進取、不求上進。

二、遵守規(guī)章制度差。尤其是考勤方面，有的職工不能很好地廉潔自律，上班遲到早退、中途脫崗、亂串科室，平時放松了的對自己的制度要求，我行我素、自由散漫。

三、責(zé)任意識差。主要表現(xiàn)在不認真履行崗位職責(zé)，工作不積極主動，怕苦怕累，不能急患者所急，想患者所想，對病人你推我拖，漠不關(guān)心。

四、服務(wù)意識差。部分職工在醫(yī)療活動中存在生、冷、硬、頂和吃、拿、卡、要現(xiàn)象，直接引發(fā)了人民群眾對服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度的不滿情緒。

五、敬業(yè)精神差。個別醫(yī)生受經(jīng)濟利益驅(qū)動，不按患者病情合理開方檢查，而是不負責(zé)的開大方、亂檢查，給病人造成不必

要的醫(yī)藥負擔(dān)，影響和損壞了醫(yī)院的聲譽。

六、藥品價格相對高。在藥品價格上老百姓反映我院的藥品

存在與零售藥店和群眾的要求相對偏高的問題。

七、食品衛(wèi)生監(jiān)督頻次不到位。食品衛(wèi)生監(jiān)督員對鎮(zhèn)內(nèi)從事

食品生產(chǎn)、經(jīng)營及公共衛(wèi)生店鋪定期監(jiān)督檢查力度不夠。

八、參合群眾對新農(nóng)合工作有意見。主要存在營養(yǎng)藥不報銷、旗外住院報銷手續(xù)不方便患者及開大方、亂檢查問題。

上述這些問題的存在，有客觀方面的因素，但更主要是我們

自身問題，長期下去，會對我們衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展和信譽產(chǎn)生不利

影響。因此，我們必須嚴肅對待，認真加以解決。為使活動真正

取得實效，達到廣大人民群眾滿意，特制定如下措施加以改進：

一、全面落實衛(wèi)生系統(tǒng)機關(guān)作風(fēng)整頓領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制。建立由一

把手負總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)親自抓，科主任帶頭實施，明確任務(wù)、分

工負責(zé)，形成一級抓一級，層層有人管的長效監(jiān)督機制。哪個環(huán)

節(jié)出現(xiàn)問題，將嚴肅追究領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任和當事人的責(zé)任，從組織上確

保行風(fēng)建設(shè)工作扎實推進。

二、對全院職工加強政治學(xué)習(xí)，采取利用集中學(xué)習(xí)和自學(xué)相

結(jié)合并以自學(xué)為主的方式學(xué)習(xí)，主要學(xué)習(xí)旗機關(guān)作風(fēng)整頓活動辦

公室編印的《材料匯編》和衛(wèi)生系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)文件。通過學(xué)習(xí)要

提高每個人的思想認識水平，用先進的思想理念去指導(dǎo)自己的工

作，真正達到入心、入腦的目地。

三、結(jié)合衛(wèi)生系統(tǒng)開展的樹創(chuàng)及“假如我是患者”主題實踐

活動，引導(dǎo)每個職工進行換位思考，強化責(zé)任意識，把“一切為

了病人和為了病人一切”的服務(wù)宗旨貫穿于整個醫(yī)療活動的始

終。

四、嚴格執(zhí)行衛(wèi)生部2004年頒布的衛(wèi)生行業(yè)作風(fēng)建設(shè)“八

條紀律”，加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，堅決杜絕在醫(yī)療活動中程度不同

地存在生、冷、硬、頂和吃、拿、卡、要等不正之風(fēng)。對有令不

止、邊改邊犯的，一經(jīng)查實，視情節(jié)輕重，給予通報批評、取消

當年評優(yōu)、評職稱資格或緩聘、待聘直至解聘。

五、嚴格執(zhí)行醫(yī)院制定的各項規(guī)章制度，尤其是考勤制度，必須從嚴要求。對連續(xù)違章超過三次的罰款50元，如屢禁不止，停發(fā)其半年獎金或下崗分流。

六、關(guān)于藥價偏高問題。對所購藥品要認真堅持須經(jīng)院藥事

委員會統(tǒng)一研究后報旗局審批制度，嚴禁暗箱操作。在保證藥品

質(zhì)量的同時，嚴格控制藥品價格，盡最大努力把藥品價格降下來，讓利于廣大人民群眾。

七、加大食品衛(wèi)生監(jiān)督檢查力度。責(zé)令三名食品衛(wèi)生監(jiān)督員

根據(jù)上級業(yè)務(wù)部門的要求，分片包干、責(zé)任到人，定期檢查，并

在被檢單位現(xiàn)場簽發(fā)督導(dǎo)意見書，確保食品衛(wèi)生安全。對因工作

失職、監(jiān)督不到位而發(fā)生的食品中毒等公共衛(wèi)生事件，輕者調(diào)崗

或下崗，重者追究其司法責(zé)任。

八、對參合群眾提出的營養(yǎng)藥不報銷問題，在今后用藥中如

確實需要該類藥品，經(jīng)治大夫應(yīng)事先向病人或家屬說明，征得同

意后再開方用藥。對旗外住院病人報銷手續(xù)不方便問題，由鎮(zhèn)合管辦向上反映，建議盡快配備電腦，實行全旗聯(lián)網(wǎng)報批。對開大

方、亂檢查問題，責(zé)令經(jīng)診醫(yī)生必須因病施治、合理檢查用藥。

違者除處以多開或亂開金額五倍罰款外還要對其調(diào)崗或下崗分

流。

對上述整改措施，我院在活動中將組織全體職工嚴肅認真實

施，力爭在較短的時間內(nèi)使我院的行風(fēng)建設(shè)有一個明顯的改觀，同時也敬請社會各界進一步支持、幫助和監(jiān)督我們的整改工作。

2007年9月8日