第一篇：服務(wù)收費整改報告

關(guān)于服務(wù)收費整改情況的報告

哈密銀監(jiān)分局：

依據(jù)貴局下發(fā)《現(xiàn)場檢查意見》（哈銀監(jiān)意通[2011]27號）內(nèi)容，對我行執(zhí)行服務(wù)收費減免文件遲緩問題提出了整改意見，我行立即傳達(dá)并責(zé)令整改，現(xiàn)將整改情況匯報如下：

我行能及時傳達(dá)并執(zhí)行國家發(fā)改委下發(fā)《關(guān)于銀行業(yè)金融機構(gòu)免除部分服務(wù)收費的通知》，在執(zhí)行中，我行營業(yè)機構(gòu)對國家發(fā)改委下發(fā)《關(guān)于銀行業(yè)金融機構(gòu)免除部分服務(wù)收費的通知》中沒有明確說明密碼掛失手續(xù)費屬減免項目，對免收重置密碼收費這一項理解有偏差，因此理解為密碼掛失不屬免收費范圍，這就形成了我行執(zhí)行減免文件較為緩慢的原因。8月初網(wǎng)上對此項收費項目進行了報導(dǎo)，我行對此反應(yīng)迅速并高度重視，立即于8月8日召開中層會議研究討論，在會上明確作出密碼掛失手續(xù)費不再收費的決定。

從7月1日起執(zhí)行到8月7日，我行共發(fā)生一筆掛失業(yè)務(wù)收費情況，我行在銀監(jiān)局布置的自查中也報告了“孫麗輝8月6日密碼掛失收取10元手續(xù)費一筆”，針對這筆掛失費用，營業(yè)機構(gòu)已做出了整改。

營業(yè)機構(gòu)多次聯(lián)系孫麗輝本人向其解釋退費原因，此儲戶也對我行負(fù)責(zé)任的工作態(tài)度表示贊揚，表示會來我行簽收確認(rèn)，但一至未曾到來，經(jīng)多次聯(lián)系此客戶，客戶表示錢不多沒關(guān)系不急一直沒來簽章。

根據(jù)我行業(yè)務(wù)操作流程，特殊業(yè)務(wù)需其本人到來時方能進行操作處理，無法事先取出現(xiàn)金退還客戶或打入客戶賬戶（注：業(yè)務(wù)憑證須有客戶簽名），因此我行至9月13日前沒有對此筆業(yè)務(wù)做出處理。

因沒有客戶本人簽名，現(xiàn)將銀監(jiān)局的現(xiàn)場檢查意見作入賬依據(jù)附件并補充說明，于9月14日將此筆業(yè)務(wù)做出沖正賬務(wù)處理，將10元款項退回孫麗輝活期賬戶（附入賬復(fù)印件一份）。

哈密天山村鎮(zhèn)銀行 2011年9月14日

第二篇：2015收費整改報告

墨埠學(xué)校

關(guān)于《高新區(qū)2015春季收費檢查》工作的整改報告 根據(jù)全省教育系統(tǒng)黨風(fēng)廉政建設(shè)暨治理教育亂收費工作視頻會議精神及教育局“關(guān)于認(rèn)真做好全市2015年春季學(xué)期開學(xué)教育收費檢查工作的通知”要求，進一步規(guī)范我區(qū)教育收費行為。教育辦公室對我校2015年春季學(xué)期開學(xué)以來收費情況：學(xué)校收費、財務(wù)管理、違規(guī)收費等情況進行全面檢查。檢查主要采取聽匯報、看帳目、查檔案、座談、電話隨訪等形式。進行了一次專項檢查。先將查出的問題細(xì)細(xì)的進行了整改，并形成了書面報告。

一、存在的問題 1.無收費公示牌

2.沒落實《全市教育系統(tǒng)黨風(fēng)廉政建設(shè)及教育亂收費工作》的相關(guān)材料

3.無家委會聯(lián)系方式

針對以上存在的問題我們已于4月24號前整改完成，并形成了書面報告。

二、整改落實情況 1.現(xiàn)已安裝收費公示牌

2.《全市教育系統(tǒng)黨風(fēng)廉政建設(shè)及教育亂收費工作》的相關(guān)材料已經(jīng)發(fā)到有關(guān)人員手中，并做了系統(tǒng)學(xué)習(xí)。

3.各班主任提供學(xué)生家長信息，學(xué)校形成家校委員會組織機構(gòu)。我們聽取了檢查組對檢查中查出的問題進行集中反饋的意見。制定具體措施進行了整改。今后一定更加規(guī)范辦學(xué)行為。

墨埠小學(xué) 2015.4.24

第三篇：清水河縣醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)收費情況整改報告

清水河縣醫(yī)院醫(yī)療服務(wù) 收費情況整改報告及服務(wù)承諾

2014年8月22日呼和浩特市衛(wèi)生監(jiān)督所對我院的醫(yī)療衛(wèi)生工作進行了日常行政督查，發(fā)現(xiàn)醫(yī)院對部分參合患者進行的感染四項檢測收費違反了《內(nèi)蒙古自治區(qū)新型農(nóng)村合作醫(yī)療管理辦法》第五十五條規(guī)定?，F(xiàn)將我院相關(guān)工作的整改情況報告如下：

一、對全院感染四項檢驗方法進行統(tǒng)一規(guī)范。過去醫(yī)院檢驗科感染四項檢驗部分用免疫法（符合收費標(biāo)準(zhǔn)）、部分用膠體金法（存在超標(biāo)準(zhǔn)收費），現(xiàn)要求全部使用免疫法進行檢驗，但急診患者可以先用膠體金法篩查，然后免疫法復(fù)核報告結(jié)果。

二、對全院醫(yī)療服務(wù)收費進行重新定價、審核。根據(jù)存在的問題及醫(yī)院信息化建設(shè)需要，2014年10月我院按照《內(nèi)蒙古自治區(qū)新型農(nóng)村合作醫(yī)療管理辦法》、《內(nèi)蒙古自治區(qū)醫(yī)療服務(wù)項目價格（2004版）》對全院的所有服務(wù)、藥品等都進行重新定價，杜絕違規(guī)收費和超標(biāo)準(zhǔn)收費情況發(fā)生。

三、加強醫(yī)院財務(wù)及收費管理。醫(yī)院全部收費價格由財務(wù)科和相應(yīng)服務(wù)科室統(tǒng)一制定，嚴(yán)格執(zhí)行價格標(biāo)準(zhǔn)，禁止超標(biāo)準(zhǔn)收費，醫(yī)院的一切收支由財務(wù)科統(tǒng)一管理。

清水河縣醫(yī)院服務(wù)承諾及保證：在今后的工作中，我院公開向患者公示服務(wù)項目及藥品價格，并嚴(yán)格執(zhí)行《內(nèi)蒙古自治區(qū)新型農(nóng)村合作醫(yī)療管理辦法》、《內(nèi)蒙古自治區(qū)醫(yī)療服務(wù)價格指南》（2014版）等醫(yī)療服務(wù)收費價格標(biāo)準(zhǔn)，杜絕類似現(xiàn)象再次發(fā)生。現(xiàn)進一步向市衛(wèi)生監(jiān)督所保證：今后堅決杜絕違規(guī)收費現(xiàn)象發(fā)生。

特此

清水河縣醫(yī)院 二0一四年十一月三日

第四篇：幼兒園收費整改報告

幼兒園收費自查報告

根據(jù)石家莊市教育局通知，結(jié)合我園教育收費的實際情況，進行認(rèn)真地自查自糾，現(xiàn)將檢查結(jié)果匯報如下：

一、我園每學(xué)期利用召開家長會的機會，向家長溝通宣傳教育收費情況，并聽取家長對幼兒園收費情況的意見，同時在醒目位置設(shè)立公示牌，實行長期公示和動態(tài)管理。

二、嚴(yán)格按規(guī)定收取幼兒管理費，代辦費，執(zhí)行有關(guān)教育收費政策，沒有擅自違規(guī)收費。

三、幼兒園認(rèn)真做到“陽光收費”，全面實行收費公示制度，在醒目位置設(shè)立公示欄(公示牌)，實行長期公示。

四、在收費過程中，幼兒園進行亮證收費，實行“收支兩條線”管理。

五、幼兒園嚴(yán)格執(zhí)行上級有關(guān)精神，不出租出借園舍給社會力量辦學(xué);不舉辦以傳授學(xué)科知識為主的興趣班、晚托班。

六、每學(xué)期公開代辦服務(wù)性收費的項目、標(biāo)準(zhǔn)，收費前向相關(guān)部門備案，并征詢家長意見，給家長自愿選擇的空間，沒有強制或變相強制手段收取代辦服務(wù)性收費;長期公示監(jiān)督電話，主動接受家長的監(jiān)督。

2015-2-4篇二：幼兒園收費申請報告

第三小學(xué)附屬幼兒園

關(guān)于申請收費許可證的報告

天鎮(zhèn)縣發(fā)改委局：

本園擬于2014年9月開園，本園嚴(yán)格遵守憲法、法律、法規(guī)和國家政策，認(rèn)真貫徹《幼兒園管理條例》和《幼兒園指導(dǎo)綱要》，全面實施素質(zhì)教育，不斷提高教育質(zhì)量。根據(jù)《幼兒園管理條例》的規(guī)定，我園已取得縣教育局的《辦園許可證》，現(xiàn)申請核定幼兒園收費許可?，F(xiàn)將有關(guān)情況報告如下：

一、本單位的名稱：第三小學(xué)附屬幼兒園，本單位的地址：天鎮(zhèn)縣第三小學(xué)院內(nèi)。

二、辦園宗旨： 我們認(rèn)真貫徹《幼兒園教育指導(dǎo)綱要》，以“一切為了孩子的和諧發(fā)展”為辦園宗旨，以“讓每一個孩子快樂成長，讓每一個教師享受成功，讓每一個家長滿意放心。”為辦園理念，以創(chuàng)辦優(yōu)質(zhì)幼兒教育為重點，把提高保教質(zhì)量為突破口，將師德教育貫穿始終，努力形成活潑、求實、互助、奉獻的園風(fēng)和平等、支持、執(zhí)著、善思的教風(fēng)。遵守法律法規(guī)；遵守社會道德風(fēng)尚。堅持黨的教育方針，堅持實施素質(zhì)教育，為學(xué)齡前兒童提供優(yōu)質(zhì)的學(xué)前教育，為學(xué)齡前兒童的健康成長創(chuàng)造良好環(huán)境。

三、辦園條件： 本園開設(shè)3個教學(xué)班，中班，大班。有活動室、廁 所，人人有課桌凳、有活動場地等等。園內(nèi)擁有多種兒童喜愛的 玩具，每班配備電子琴、電視機、dvd等現(xiàn)代化教育設(shè)備。園內(nèi)學(xué)習(xí)場所溫馨、舒適，活動場地寬敞、透亮，是一所集綠化、美化、童趣化、教育化于一體的兒童樂園。

四、服務(wù)半徑：1公里

五、申請收費項目： 書本費：每生每學(xué)期85元； 保育費：每生每月100元。以上申請如無不妥，請批復(fù)。天鎮(zhèn)縣第三小學(xué)附屬幼兒園

2014年6月篇三：北苑幼兒園評估整改報告

北苑幼兒園整改情況匯報

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

你們好！2012年10月17日下午，市教育局組成的“漳州市一、二級民辦幼兒園”評估組深入到我園進行評估，對我園的外部環(huán)境、幼兒的活動空間、教育資源、師資隊伍等方面給予了高度肯定，但是，對照《漳州市民辦幼兒園定級評估標(biāo)準(zhǔn)（試行）》的評估標(biāo)準(zhǔn)，我園還存在一定的差距，應(yīng)加大力度進行整改。評估結(jié)束后，我園領(lǐng)導(dǎo)高度重視，全體教職工積極配合，立即按照評估標(biāo)準(zhǔn)進行整改，現(xiàn)將整改情況向各位領(lǐng)導(dǎo)報告如下： 1.組織檔案管理員對各類資料進行收集和整理，加強了各類資料的登計，建立健全了幼兒園各類日常規(guī)章制度。規(guī)章制度制定成冊；計劃、總結(jié)按分類裝訂；檢查記錄、會議記錄、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)等一律使用記錄本；完善了衛(wèi)生保健、日常防護、疾病預(yù)防等材料。組織保教人員對教育教學(xué)、教科研等活動進行分時段、分類別的討論和匯總，對不完整、不合格的保教文案材料，要求及時修改、補充完善。2.組織后勤人員對園舍、食堂、活動設(shè)施等進行全面的排查，對排查中發(fā)現(xiàn)的問題和存在的安全隱患，及時采取措施予以解決，如在廚房與幼兒活動區(qū)之間設(shè)置隔離護欄，打通了活動室和走廊的疏散門和疏散通道等，盡最大努力把安全事故消除在萌芽狀態(tài)。3.為幼兒園配備了專職保健醫(yī)生一名，并配備了應(yīng)急醫(yī)藥箱，讓幼兒園平日里的衛(wèi)生、消毒、保健等方面的工作得以順利進行，也能

夠?qū)τ變旱耐话l(fā)疾病進行處理。4.添置了4盞消毒燈供寢室使用；添置了6架大型的、可移動的毛巾架，并貼上相應(yīng)標(biāo)示，以便幼兒認(rèn)用 5.從十一月份開始，利用業(yè)余時間對教職工進行以新理念、新技能為重點的園本培訓(xùn)，營造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，促使教職工不斷更新觀念；優(yōu)化教師知識結(jié)構(gòu)，拓寬知識面，促進教師專業(yè)素質(zhì)的不斷提高 6.根據(jù)幼兒實際情況制定了切實的教學(xué)計劃，分年齡段進行教學(xué)，主要以培養(yǎng)開發(fā)幼兒的智力和興趣為主，逐漸杜絕了小學(xué)化。7.根據(jù)幼兒年齡特點，開展了豐富的游戲活動。教師為幼兒創(chuàng)設(shè)了較充足的游戲時間和空間，準(zhǔn)備了較充足的游戲材料，讓幼兒充滿興趣地自己選擇、自主開展和自主控制游戲活動，讓幼兒在游戲活動中與人交往、與人合作，從而培養(yǎng)幼兒的語言能力和交往能力，培養(yǎng)其活潑開朗的性格。

以上是我園針對評估中出現(xiàn)的問題進行的整改情況，我園全體教職工通過此次整改也提高了辦園的標(biāo)準(zhǔn)意識。整改工作雖然結(jié)束了，但我們的幼教工作還在繼續(xù)，我園將在上級部門的關(guān)心和支持下，發(fā)揚我們的優(yōu)勢，彌補我們的不足，更好地為幼兒的成長發(fā)展服務(wù)。篇四：幼兒園安全整改報告

安全工作專項檢查后整改報告

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

您們好！2014年3月13日下午，教育局領(lǐng)導(dǎo)對我園安全工作專項檢查，我園還存在一些安全隱患。我園領(lǐng)導(dǎo)高度重視，全體教職工積極配合，立即對幼兒園的安全隱患進行整改?，F(xiàn)將整改情況向各位領(lǐng)導(dǎo)報告如下： 1.多余的被子已于當(dāng)天放學(xué)交給家長帶回家。2.于3月15日增加4支紫光消毒燈，干粉滅火器8個。3.樓梯安全出口標(biāo)志于當(dāng)天重新安裝，疏散示意圖已上墻。4.計劃在4月份安裝緊急按鈕。5.粗加工間已張貼標(biāo)簽，烹調(diào)已設(shè)在室內(nèi)。篇五：幼兒園整改情況報告

老莊小學(xué)幼兒園整改情況報告

今年，我園接受了省專家組對我園創(chuàng)建工作的評估驗收，領(lǐng)導(dǎo)專家對我園創(chuàng)建工作提出了保貴的整改意見。根據(jù)專家組提出的意見，我園立即組織全園教職工學(xué)習(xí)討論，對存在問題逐條梳理,認(rèn)真領(lǐng)會整改意見, 制定切實可行的整改措施, 落實責(zé)任，明確到人，以改促進，力爭幼兒園各項工作達(dá)到省優(yōu)質(zhì)園的標(biāo)準(zhǔn)。現(xiàn)將整改結(jié)果匯報如下：

一、建立完善的科學(xué)決策制度

1、深入到教職工中進行調(diào)查，從以人為本出發(fā)，通過自查，進一步建立健全幼兒園日常工作中的監(jiān)督管理制度、教育質(zhì)量評價體系、考勤制度等，使教職工各得其所，各盡其職，讓每一個教職工的工作和行為有章可循，從而最大限度地避免因職責(zé)不明、分配不均、賞罰不公所引起的猜疑誤會等一些消極影響，不斷提高保教質(zhì)量和服務(wù)水平，營造良好的制度環(huán)境。

2、我園根據(jù)各崗位工作情況，對主班教師、配班教師、保育員、后勤工作人員作息時間將進行調(diào)整，使其更能體現(xiàn)以人為本。目前，我園園長也在積極想辦法解決未實施教師績效工資職工福利待遇的問題。

二、以人為本，求真務(wù)實，推進科學(xué)管理

1、為了促進幼兒的健康發(fā)展，我園依托教育管理，進一步加強師德建設(shè)，尊重幼兒發(fā)展的特點，重視幼兒心理健康，關(guān)注個體差異，用發(fā)展的眼光和態(tài)度看待幼兒的各種能力，為幼兒創(chuàng)設(shè)健康安全的學(xué)習(xí)和生活環(huán)境。

2、幼兒園將圍繞“凝心聚力促和諧，千方百計謀發(fā)展”開展學(xué)習(xí)。在加強學(xué)習(xí)的同時，堅持求真務(wù)實，圍繞創(chuàng)“創(chuàng)名園、樹名牌、展特色”的目標(biāo)，制定幼兒園發(fā)展規(guī)劃和工作計劃，選擇工作思路、制定工作策略等都必須堅持從實際出發(fā)；工作檢查要平實高效，目的明確，指導(dǎo)性強；工作總結(jié)要實事求是，既看待成績又指出不足，客觀公正，符合實際。

三、創(chuàng)新思路、和諧發(fā)展是方向

我們認(rèn)識到發(fā)展是硬道理，更是幼兒教育的主題。因此，幼兒園要全面客觀分析本園現(xiàn)狀，以體制創(chuàng)新、機制創(chuàng)優(yōu)、特色創(chuàng)建為主翼，為孩子積極創(chuàng)設(shè)平等、和諧、寬松的育人環(huán)境，弘揚團結(jié)合作、務(wù)實開拓的良好園風(fēng)，促進幼兒園更好更快地和諧發(fā)展。

四、幼兒園管理方面 1.能按照黨和國家的教育方針辦園，辦園理念符合《幼兒園工作規(guī)程》、《甘肅省幼兒園教育指導(dǎo)綱要(試行)》等規(guī)定，依法辦園，認(rèn)真執(zhí)行上級有關(guān)部門的規(guī)定和要求，辦園行為

規(guī)范。

2.有正確的辦園指導(dǎo)思想，彰顯先進的教育理念，體現(xiàn)本園特色。

五、教師隊伍建設(shè)方面

我園領(lǐng)導(dǎo)班子聯(lián)系本園實際情況，重新認(rèn)真制定了教師的專業(yè)發(fā)展規(guī)劃，進一步完善健全了教師的業(yè)務(wù)檔案，加強園本培訓(xùn)，實現(xiàn)培訓(xùn)資源的優(yōu)化利用, 激發(fā)教師的學(xué)習(xí)熱情，拓寬教師的學(xué)習(xí)視野，發(fā)揮幼兒園教師的集體智慧，提升教師的專業(yè)水平和文化素養(yǎng), 保證《幼兒園教育指導(dǎo)綱要》在我園課程實施中的運用落實。1.組織教師聽取專家專題講座。2.為促進新教師的快速成長，本學(xué)期園內(nèi)還開展了“一幫一、一帶一”的師徒結(jié)隊共建活動, 著力培養(yǎng)一批市級、園級骨干教師。3.我們通過“請進來、走出去”活動來提升教師的專業(yè)技能。4.幼兒園為教師的進修學(xué)習(xí)提供平臺, 老師們都在利用業(yè)余時間繼續(xù)參加幼教專業(yè)的自考、函授學(xué)習(xí)。5.幼兒園征訂了《早期教育》、《學(xué)前教育》等多種優(yōu)秀幼教刊物供老師閱讀, 提供網(wǎng)絡(luò)供老師查閱教學(xué)資料。開展優(yōu)秀教育論文、隨筆、個案記錄交流活動, 不斷提升教師的教學(xué)實踐能力和理論水平。

六、安全衛(wèi)生保健方面

1、幼兒園高度重視幼兒安全衛(wèi)生保健工作，努力提高保健保育人員的保健意識和業(yè)務(wù)能力, 規(guī)范管理，健全制度，責(zé)任到人。

2、在暑假期間我們對全園的桌、椅、墻面、地面、大型玩具等進行了整修，及時排除安全隱患，做到安全工作有計劃、有檢查、有記錄。

七、設(shè)施設(shè)備添置與改造方面

1、開學(xué)初我園已添置了近萬元的桌面玩具，滿足幼兒游戲活動的需要。

2、開學(xué)初鋪了木地板，徹底消除了安全隱患。八、一日活動安排環(huán)節(jié)方面

年級組對幼兒在園一日活動時間、活動地點重新作了科學(xué)合理的安排，現(xiàn)在我們大、中各班戶外活動交替進行，沒有等待現(xiàn)象，充分利用活動場地，確保幼兒戶外活動質(zhì)量。

九、課程與環(huán)境方面

針對如何優(yōu)化主題活動環(huán)境問題，幼兒園對教師進行了專題講座，更新教師的教育觀念，在環(huán)境創(chuàng)設(shè)中體現(xiàn)“以幼兒為本”，“以課程為依據(jù)”的理念，引導(dǎo)幼兒主動參與環(huán)境創(chuàng)設(shè)，結(jié)合課程內(nèi)容每月更換主題環(huán)境，不斷挖掘課程領(lǐng)域間的整合元素，充分利用室內(nèi)外空間創(chuàng)設(shè)環(huán)境，合理使用廢舊物品，注重環(huán)境創(chuàng)設(shè)的兒童化、審美化、教育化功能，主

題環(huán)境隨著幼兒探索的內(nèi)容不斷深化充實，幼兒在與環(huán)境的互動中主動探索知識，真正成為學(xué)習(xí)活動的小主人。

十、幼兒發(fā)展評價方面

根據(jù)我園幼兒的實際情況，本學(xué)期各班教師及時做好幼兒的觀察記錄，關(guān)注個體差異，做好個案分析，健全“幼兒個人成長檔案”，真正把眼光落在幼兒身上，促進每位幼兒身心健康、富有個性地發(fā)展。

十一、教科研活動方面

進一步規(guī)范幼兒園教科研活動的行為，組織教師重新認(rèn)真學(xué)習(xí)《幼兒園教育指導(dǎo)綱要》，進一步更新教育理念, 努力將先進的教育理念內(nèi)化為教育行為。繼續(xù)強化園本教研，針對幼兒園工作中存在的問題，將教研活動的基點放到幫助教師解決教育教學(xué)活動中遇到的實際問題之中。

十二、辦園宗旨與特色方面 1.辦園宗旨：我們不斷端正辦園指導(dǎo)思想，樹立“以幼兒為本”的辦園理念，堅持確立“讓幼兒健康快樂成長”的為園宗旨，努力促進幼兒身心健康和-諧，富有個性地發(fā)展。2.辦園特色：我園自然環(huán)境優(yōu)美，人文景觀豐富，我們將利用這一優(yōu)勢，有計劃地帶領(lǐng)幼兒走進社區(qū)，參觀自然環(huán)境、人文景觀，參與社會生活，擴展幼兒的視野、豐富幼兒活動空間。讓幼兒初步地接觸社會、體驗生活，在社會活動中主動建構(gòu)經(jīng)驗。

第五篇：醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)收費整改報告2012.1

關(guān)于全省縣級醫(yī)院行風(fēng)檢查存在問題的整 改 報 告

2011年10月，河南省衛(wèi)生系統(tǒng)糾風(fēng)工作檢查中，檢查組對我院醫(yī)藥購銷及醫(yī)療服務(wù)收費情況進行了檢查，并以文件形式對檢查結(jié)果進行了通報，指出了我院在醫(yī)療服務(wù)收費中存在的問題和不足，提出了整改要求。根據(jù)通報內(nèi)容，我院立即召開了院領(lǐng)導(dǎo)班子會，針對存在問題進行了認(rèn)真分析和研究，提出了整改方案。

一、醫(yī)療服務(wù)收費中存在的問題

（一）打包組合項目檢查情況

檢查組提出，我院肝功能檢查存在九項計50元、腎功能檢查四項計38元打包檢查現(xiàn)象。在實際工作中，為了規(guī)范檢驗科生化單的開單方式，減輕病人負(fù)擔(dān)，避免造成不必要糾紛，我院于2011年3月22日，為各病區(qū)醫(yī)生和門診醫(yī)生印發(fā)了開單方式。肝功和腎功有專用的生化檢查單，肝功和腎功項目明細(xì)，可以單選，也可以根據(jù)病人的病情選擇，大部分醫(yī)生在開具檢查時都認(rèn)真執(zhí)行，個別醫(yī)生為省事和習(xí)慣，用了萬能檢查單而直接開成“肝功”或“腎功”，從而造成了打包檢查現(xiàn)象。

（附：XX醫(yī)院生化I檢驗報告單）

（二）臨床、醫(yī)技醫(yī)療服務(wù)違規(guī)收費情況

1、住院診查費、護理費、醫(yī)療垃圾費計入同時又計出，多收費38.7元。

此問題為個別科室記帳人員對收費標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)識不清，發(fā)生計入又計出現(xiàn)象，導(dǎo)致多收費。我院發(fā)現(xiàn)此問題后，加強了對各臨床科室記帳人員的培訓(xùn)，嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)收費，嚴(yán)禁類似問題再次發(fā)生。

2、陰道擦洗違規(guī)套收陰道灌洗，多收費計14元。

該問題為記帳人員對服務(wù)項目認(rèn)識不清，導(dǎo)致多收費。

3、同一切口進行兩個不同疾病的手術(shù)，次手術(shù)未減半收費。我院臨床科室對同一切口進行不同疾病的兩種手術(shù)，在收費時主要手術(shù)按全價收取，次手術(shù)按半價收取。有些手術(shù)項目，如婦科以“單側(cè)”記費手術(shù)，次手術(shù)兩次“單側(cè)”為兩個“半價”，醫(yī)務(wù)人員記帳時把兩個“半價”記作一個“全價”，故出現(xiàn)次手術(shù)全價收費的違規(guī)現(xiàn)象。針對此問題我院已要求記帳人員按規(guī)定記帳，次手術(shù)兩次“單側(cè)”記作兩個“半價”。

（三）違規(guī)收取一次性醫(yī)用低值耗材情況

文件指出我院違規(guī)收取一次性材料負(fù)極板每個32.55元。

按通知后，我院立即停止對該耗材的收費，并加強對相關(guān)人員的培訓(xùn)，杜絕此問題再次出現(xiàn)。

二、整改情況

針對文件中指出的我院在檢查中存在的問題，院領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視，立即召開相關(guān)會議，責(zé)成相關(guān)部門立即整改。整改措施如下。

對于以上存在問題，醫(yī)院已經(jīng)充分認(rèn)識到了其危害性，今后將著重從以下幾方面加強管理。一是加強領(lǐng)導(dǎo)，定期檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正；二是對醫(yī)院各科室的記帳人員進行培訓(xùn)，加強物價標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)

政策的學(xué)習(xí)，吃透精神，提高認(rèn)識，加強服務(wù)，合理收費，徹底杜絕亂記帳現(xiàn)象的發(fā)生；三是院物價部門和效能監(jiān)察部門加大監(jiān)督力度，定期或不定期下科室檢查醫(yī)療服務(wù)價格執(zhí)行情況，查對病歷和一日清單，嚴(yán)格執(zhí)行各項管理制度。四是嚴(yán)格一次性醫(yī)用耗材的收費規(guī)范，不該收費的耗材堅決不收，對于允許收費的耗材經(jīng)上級物價部門備案后再收取有關(guān)費用。五是立即糾正肝功能、腎功能檢查超出基本項目范圍的打包收費行為，要求開單醫(yī)生使用專用生化檢查報告單，并根據(jù)病人病情需要開具檢查單，以杜絕打包收費現(xiàn)象。

2012年1月16日