第一篇：眾利物業(yè)公司整改措施

眾利物業(yè)公司整改措施

集團公司：

針對10月5日對我公司大檢查中存在的問題，我公司整改具體措施如下：

1.小區(qū)綠化及衛(wèi)生：

（1）、迎賓園小區(qū)草坪中枯草已清理大部分，其他正在清理中。草坪和樹木已督促再次澆水。

（2）、樓道衛(wèi)生已徹底打掃干凈。

（3）、圣德融圣.錦苑裝修垃圾已清理完畢。

（4）、捷區(qū)道路兩側(cè)綠化帶枯死的草明年補種。

2.合同檔案備案合同電子版與實際數(shù)量不符，缺少3份合同。

整改：兩份為資料合同經(jīng)營辦答復(fù)為我公司不用存檔。一份為我公司與電信公司簽署的高層用電合同，因電信公司提供的印章兩個不相同，已打回電信重新蓋章，因電信公司是到烏市總公司蓋章，因此還沒返給我公司，預(yù)計下周返還給我公司。

3、客戶登記資料中報修臺帳未填寫接電話人員姓名，維修臺帳反饋信息不完整。

已整改完畢。

4、日常工作中入庫臺帳有個別不完整處。

已整改完畢。

5、收發(fā)文臺帳登記與打印名稱不相符。

已整改完畢。

奎屯眾利物業(yè)服務(wù)有限公司

2011年10月13日

第二篇：物業(yè)公司整改措施

物業(yè)公司物業(yè)管理糾風(fēng)工作整改方案和措施

2014年8月，團行風(fēng)評議小組采取發(fā)放調(diào)查問卷、走訪職工、摸底調(diào)查等形式，向小區(qū)居民了解物業(yè)公司行風(fēng)建設(shè)的情況，梳理出了存在的問題。2014年9月，物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)班子對物業(yè)管理糾風(fēng)工作進行了會議討論，對存在的問題制定整改方案和措施：

問題一：存在個別工作人員服務(wù)態(tài)度欠佳現(xiàn)象。

整改目標：樹立服務(wù)意識，提高物業(yè)公司工作人員人員服務(wù)態(tài)度，加強理論學(xué)習(xí)，提高工作人員的素質(zhì)。

整改措施：根據(jù)公司實際情況,制定培訓(xùn)計劃,提高服務(wù)意識、業(yè)務(wù)水平。有針對性的開展崗位素質(zhì)教育,促進員工愛崗敬業(yè),服務(wù)意識等綜合素質(zhì)的提高。對員工從服務(wù)意識、禮儀禮貌、業(yè)務(wù)知識、應(yīng)對能力、溝通能力、自律性等方面反復(fù)加強培訓(xùn),并在實際工作中檢查落實,提高管理服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,提高員工隊伍的綜合素質(zhì),盡量做到讓公司和服務(wù)單位、業(yè)主滿意、認可。

保障措施：物業(yè)公司主管責(zé)任人向小區(qū)業(yè)主了解工作人員工作服務(wù)態(tài)度情況，對存在問題的工作人員加強素質(zhì)教育。

整改時間：現(xiàn)時整改

責(zé)任人：呂連起（物業(yè)公司副經(jīng)理）監(jiān)督部門：一八八團新城社區(qū) 問題二：小區(qū)整體環(huán)境還有待提高。

整改目標：抓好小區(qū)綠化維護工作，提升小區(qū)居住環(huán)境。整改措施：制定物業(yè)小區(qū)綠化管理制度，綠化管理員按規(guī)定承擔(dān)轄區(qū)綠化的日常巡視、養(yǎng)護、監(jiān)管任務(wù)，并按時填寫綠化日常養(yǎng)護定期作業(yè)及檢查表。

保障措施：物業(yè)公司綠化班班長負責(zé)監(jiān)督落實，主管領(lǐng)導(dǎo)負責(zé)監(jiān)督檢查。

整改時間：現(xiàn)時整改

責(zé)任人：呂連起（物業(yè)公司副經(jīng)理）監(jiān)督部門：一八八團新城社區(qū)

問題三：居民對小區(qū)車輛停放管理感到普遍不滿意。整改目標：規(guī)范轄區(qū)內(nèi)的車輛停放，為業(yè)主提供高效而且安全的服務(wù)。

整改措施：所有車主在物業(yè)管理區(qū)內(nèi)均要按照物業(yè)公司規(guī)定的有關(guān)場地、路線和時間行駛以及停放。禁止工程車、農(nóng)機車停入小區(qū)院內(nèi)，保障車輛停放有序，交通順暢。9月之后，海川家園小區(qū)大門將逐步實行封閉，保留一個車輛進出口大門，避免車輛丟失事故的發(fā)生。

保障措施：物業(yè)進出車輛管理人員在小區(qū)的工作受物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)，受業(yè)主的監(jiān)督，并定期給予打分，對考核不稱職的物業(yè)進出車輛管理人員物業(yè)公司有權(quán)給予罰款，造成公司嚴重損失的，解除其合同。整改時間：2014年9月至2014年12月 責(zé)任人：呂連起（物業(yè)公司副經(jīng)理）監(jiān)督部門：一八八團新城社區(qū)

問題四：存在對居民反映的物業(yè)情況，不解釋、拖著不解決的現(xiàn)象。

整改目標：針對反映的問題及時解決，提升物業(yè)公司公信度。整改措施：切實從業(yè)主的利益出發(fā)，物業(yè)工作人員對反映的問題建立記錄臺賬，做到反映問題有答復(fù)，問題解決有記錄，真正做到想群眾之所想、急群眾之所急，把業(yè)主的利益放在第一位。

保障措施：進一步提升物業(yè)服務(wù)質(zhì)量，主管領(lǐng)導(dǎo)對反映的問題牽頭解決，對臺賬記錄責(zé)任做到落實到人，為業(yè)主做出合理答復(fù)。

整改時間：制定出相應(yīng)制度，現(xiàn)時整改。責(zé)任人：呂連起（物業(yè)公司副經(jīng)理）監(jiān)督部門：一八八團新城社區(qū)

問題五：維修人員還存在亂收費、收費不給票據(jù)的現(xiàn)象。整改目標：加強維修人員維修收費正規(guī)化。

整改措施：在對本轄區(qū)小區(qū)居民上門維修中，制定以市場價的標準收費服務(wù)，設(shè)立維修費用標準公示欄，嚴格要求維修人員按要求開具維修票據(jù)。

整改時間：現(xiàn)時整改，狠抓落實 責(zé)任人：呂連起（物業(yè)公司副經(jīng)理）監(jiān)督部門：一八八團新城社區(qū)

問題六：小區(qū)安全措施和對公共設(shè)施的維護不到位。整改目標：保證設(shè)備運行正常，無重大管理責(zé)任事故。整改措施：公共配套服務(wù)設(shè)施維護周到，道路、公共照明完好，小區(qū)范圍內(nèi)的道路暢通，路面平坦；制定設(shè)備安全運行、崗位責(zé)任制、定期檢查維修保養(yǎng)運行記錄、維修檔案等管理制度。

整改時間：現(xiàn)時整改，狠抓落實 責(zé)任人：呂連起（物業(yè)公司副經(jīng)理）監(jiān)督部門：一八八團新城社區(qū)

目前，由于物業(yè)由于財力、人力有限，針對小區(qū)公共設(shè)施的建設(shè)、維護、小區(qū)改道及增加監(jiān)控設(shè)施方面的問題需要團黨委的大力支持和幫助。今后，物業(yè)公司將按照團糾風(fēng)辦的要求，落實整改措施，由一八八團新城社區(qū)負責(zé)監(jiān)督，降低小區(qū)業(yè)主與物業(yè)公司之間矛盾糾紛情況的發(fā)生。

一八八團新城社區(qū) 一八八團物業(yè)公司

2014年9月9日

第三篇：物業(yè)公司內(nèi)審不合格項整改措施驗證報告

2014年內(nèi)部審核糾正/預(yù)防措施驗證報告

公司于2014年10月30日、10月31日、11月5日分別對公司職能部門、***客戶服務(wù)中心等9個單位進行了為期3天的內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核工作，此次內(nèi)審共發(fā)現(xiàn)不合格項85份，其中嚴重不合格8項、一般不合格61項、觀察項15項、1項不適宜。

針對審核發(fā)現(xiàn)的不合格項，各受審部門針對不合格項認真分析原因、制定相應(yīng)的糾正/預(yù)防措施，并組織實施。公司內(nèi)審組于2014年11月11-19日分別對不合格項糾正/預(yù)防措施實施情況進行了檢查驗證，各受審核單位不合格項已按期整改完成，所采取的糾正/預(yù)防措施實施有效。

一、質(zhì)量目標（共有6項不合格項，占8.7%）：在公司內(nèi)普遍存在，主要問題是員工對部門質(zhì)量目標及崗位目標內(nèi)容不清楚、完成情況統(tǒng)計不完善等。

糾正預(yù)防措施制定及實施情況：

1、對員工進行質(zhì)量目標分解培訓(xùn)，強化員工對質(zhì)量目標的知曉度；

2、采用現(xiàn)場抽問方式對培訓(xùn)效果進行了驗證，培訓(xùn)效果較好；

3、按時對質(zhì)量目標完成情況進行統(tǒng)計并分析。

二、崗位職責(zé)（共有8項不合格項，占11.6%）：各區(qū)域普遍存在，主要問題是員工對崗位職責(zé)內(nèi)容不清楚。

糾正預(yù)防措施制定及實施情況：

1、分別對員工進行了崗位職責(zé)的培訓(xùn)，強化員工崗位職責(zé)的知曉度；

2、采用現(xiàn)場抽問方式對培訓(xùn)效果進行了驗證，培訓(xùn)效果較好。

三、測量設(shè)備（共有4項不合格項，占5.8%）：公司全部項目均存在，未按規(guī)定對萬用表、兆歐表等儀器進行定期檢測、校對。

糾正預(yù)防措施制定及實施情況：

以新采購的合格品為參照物，對萬用表等常規(guī)檢測儀器進行對比校對，防雷測試儀等高精度專業(yè)儀表計劃送專業(yè)檢測機構(gòu)進行校對。

四、記錄控制（共有8項不合格項，占11.59%），公司各部門/項目普遍性問題，記錄不完善或缺失記錄（消殺記錄、工具借用記錄、投訴處理結(jié)果記錄、藥物使用記錄等），糾正預(yù)防措施制定及實施情況：

1、各部門/項目整理完善了相關(guān)記錄表格；

2、分別針對記錄控制不合格項進行作業(yè)文件的內(nèi)容、表格記錄要求培訓(xùn)。

五、培訓(xùn)工作（共有5項不合格項，占7.25%），對培訓(xùn)內(nèi)容不清楚，未制定培訓(xùn)計劃等。

糾正預(yù)防措施制定及實施情況：

1、各區(qū)域整理完善了相關(guān)記錄表格；

2、對員工進行專項培訓(xùn)，并加強培訓(xùn)效果的驗證工作；

3、各部門按時間提交培訓(xùn)計劃，并由項目主任審核。

六、裝修管理（共有5項不合格項，占7.25%），裝修申請表記錄不完善，裝修巡查未徹底實施，存在的工程問題未匯總等。

糾正預(yù)防措施制定及實施情況：

1、完善裝修辦理手續(xù)，完善各類記錄；

2、對客服中心和工程班員工進行培訓(xùn)，嚴格按照裝修管理標準作業(yè)規(guī)程和入伙管理標準作業(yè)規(guī)程內(nèi)容執(zhí)行；

3、采用實際工作中現(xiàn)場操作方式驗證了培訓(xùn)效果，培訓(xùn)效果較好。

七、報事報修工作（共有5項不合格項，占7.25%），存在的主要問題是報事報修單填寫不完善，缺失處理信息、回訪人員等內(nèi)容。

糾正預(yù)防措施制定及實施情況：

1、完善報事的相關(guān)記錄；

2、對客服中心和工程班員工進行培訓(xùn)，嚴格按照報事管理標注作業(yè)規(guī)程內(nèi)容執(zhí)行；

3、采用實際工作中現(xiàn)場操作方式驗證了培訓(xùn)效果，培訓(xùn)效果較好。

八、工作計劃（共有3項不合格項，占4.35%），主要問題是未制定消殺、綠化工作計劃。

糾正預(yù)防措施制定及實施情況：

1、補充完善保潔綠化班工作計劃；

2、對保潔綠化班長進行了要求，嚴格按公司要求，制定每周、每月、每工作計劃，并報區(qū)域領(lǐng)導(dǎo)進行審核。

九、工作環(huán)境（共有4項不合格項，占5.8%），存在的主要問題是區(qū)域內(nèi)辦公室不整潔、物品擺放凌亂，清潔衛(wèi)生差等。

糾正預(yù)防措施制定及實施情況：

1、組織進行了區(qū)域內(nèi)務(wù)整理，包括辦公室、員工宿舍、值班室等工作環(huán)境；

2、加強對內(nèi)務(wù)整理、工作環(huán)境的抽檢考評。

十、突發(fā)事件/消防監(jiān)控（共有13項不合格項，18.84%），存在的主要問題是突發(fā)事件處理記錄不完善或沒有，未制定當年的滅火預(yù)案、消防演習(xí)計劃，對消防設(shè)備操作不熟悉或未持證上崗，消防器材未定期檢測維保等。

糾正預(yù)防措施制定及實施情況：

1、完善了區(qū)域突發(fā)事件處理記錄；

2、制定滅火預(yù)案、消防演習(xí)計劃；

3、完善消防設(shè)備設(shè)施運行記錄；

4、調(diào)整員工工作崗位，嚴格按消防持證上崗要求執(zhí)行；

5、加強消防器材管理，對過期的滅火器進行充裝更換，將滅火器分區(qū)放置；

6、對員工進行培訓(xùn)，培訓(xùn)主要內(nèi)容為消防設(shè)備設(shè)施的操作方法，設(shè)備設(shè)施運行的記錄等；

7、采用實際工作中現(xiàn)場操作方式驗證了培訓(xùn)效果，培訓(xùn)效果較好。

十一、數(shù)據(jù)分析（存在3項不合格項，占4.35%），存在的主要問題是無回訪統(tǒng)計表及相關(guān)數(shù)據(jù)分析。

糾正預(yù)防措施制定及實施情況：

1、按客戶中心作業(yè)文件**/ZG-KH-13，回訪管理標準作業(yè)規(guī)程第4.4客服中心每月對回訪結(jié)果及對發(fā)現(xiàn)的回訪不合格項目路進行統(tǒng)計、分析，并登錄于《回訪統(tǒng)計表》中報客戶中心主任，同時通報相關(guān)職能部門的要求，對回訪記錄進行了統(tǒng)計分析；

2、對客戶中心員工進行了培訓(xùn)，嚴格按照作業(yè)文件內(nèi)容執(zhí)行。

十二、公共巡查（共有3項不合格項，占4.35%），存在的主要問題是區(qū)域巡查次數(shù)不足，區(qū)域巡查記錄不完善或無公區(qū)巡查記錄。

糾正預(yù)防措施制定及實施情況：

1、完善巡查記錄表；

2、嚴格按照作業(yè)文件要求及品質(zhì)檢查要求對區(qū)域進行巡查，并做好記錄。

十三、業(yè)主檔案管理（共有1項不合格項，占1.45%），存在的問題是業(yè)主檔案資料不完善、目錄與內(nèi)容不符等。

糾正預(yù)防措施制定及實施情況：

1、完善了業(yè)主檔案資料；

2、重新編制了業(yè)主檔案袋目錄；

3、對客戶服務(wù)中心員工進行培訓(xùn)，嚴格按照作業(yè)文件/ZG-KH-15。業(yè)主檔案管理標準作業(yè)規(guī)程執(zhí)行。

十四、供方評審（共有1項不合格項，占1.45%），問題是未按要求對日常保潔、工程材料供應(yīng)商合格供方進行評審，為此行政部制定了糾正預(yù)防措施并組織實施，其措施實施情況如下：

1、完善對日常保潔、工程材料供應(yīng)商合格供方的評審工作；

2、詳細列明合格供方名錄，并按名錄對合格供方進行管理；

3、加強了對部門員工的培訓(xùn)，嚴格按照作業(yè)文件**/ZG-XZ-33，供方評審與管理標準作業(yè)文件執(zhí)行。

品質(zhì)部

2014年11月23日

第四篇：北京利眾易成國際工藝品商貿(mào)有限公司企業(yè)文化

北京利眾易成貿(mào)易有限公司（簡稱利眾易成）座落于北京市海淀區(qū)西直門商務(wù)區(qū)，緊鄰西北二環(huán)城市主干道、交通便利、花園式辦公環(huán)境，地鐵2號線、4號線、13線西直門直達。北京利眾易成國際貿(mào)易中心主要經(jīng)營中國結(jié)、十字繡、布藝畫、珠繡、工藝鞋墊等一系列設(shè)計新穎、藝術(shù)豐富的手工藝產(chǎn)品的大宗采購及國內(nèi)外貿(mào)易?？偛渴羌邪l(fā)、生產(chǎn)、貿(mào)易為一體的大型現(xiàn)代化企業(yè)，總部先后斥巨資建立規(guī)模宏大的生產(chǎn)基地。為了企業(yè)的發(fā)展也為了弘揚中華的傳統(tǒng)布藝工藝，公司成立了集國內(nèi)“頂尖”布藝設(shè)計大師和布藝制作大師的研發(fā)制作陣容；從單一的加工走向自主開發(fā)、設(shè)計、生產(chǎn)、貿(mào)易為一體的多元化生產(chǎn)模式?，F(xiàn)公司已研發(fā)設(shè)計生產(chǎn)出1000多個品種，并遠銷港澳臺、歐美、東南亞等世界各地，受到了國內(nèi)外客戶的廣泛好評。新穎的設(shè)計、豐富的藝術(shù)氣息，布藝大師的杰作為企業(yè)的發(fā)展注入了恒久的生命力！被國家評為AAA 企業(yè)，質(zhì)量信得過單位，并通過國際質(zhì)量體系認證。

我們的愿景：建立有文化特征的國際化企業(yè)。

我們的使命：為團隊、客戶、社會創(chuàng)造價值。

我們的理念：以事業(yè)吸引人、以發(fā)展培育人、以價值回報人。

我們的經(jīng)營理念：追求卓越，不斷創(chuàng)新，客戶滿意，用續(xù)經(jīng)營。

我們的管理理念：人性科學(xué)化，永遠自由競爭發(fā)展。

企業(yè)理念：公司本著服務(wù)為先、誠信為主、質(zhì)量為本的服務(wù)宗旨，創(chuàng)新、務(wù)實、高效的經(jīng)營理念，不斷開拓進取，通過企業(yè)文化的延伸及新市場的不斷拓展的理念，成為布藝行業(yè)的高新尖型發(fā)展企業(yè)，必將為中國布藝的發(fā)展做出更大的貢獻。

企業(yè)戰(zhàn)略：思維國際化、品牌國際化、競爭力國際化。

團隊作風(fēng)：自我超越、同心同德、團結(jié)拼搏、精誠合作、攜手共進。

企業(yè)愿景：崇尚繼承創(chuàng)新，提升市場價值，打造商海旗艦。

企業(yè)精神：前瞻、先機；協(xié)作、團隊；人盡其能、才盡其智；百折不撓；追求卓越。企業(yè)使命：為顧客創(chuàng)造價值、為員工創(chuàng)造機會、為社會承擔(dān)責(zé)任。

企業(yè)行為準則:穩(wěn)健經(jīng)營，持續(xù)提升企業(yè)價值； 恪守承諾，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)； 回報社會，做有責(zé)任感的企業(yè)公民.

第五篇：個人“六查六看”問題及整改措施(李利明)

個人“六查六看”問題及整改措施（李利明）

這次開展“爭當人民好公仆”教育實踐活動對黨員干部來說意義重大，是一次重要的審視自我、反思自我、解剖自我、提高自我的大好機會，是讓自己進一步增強責(zé)任感、壓力感，增加榮譽感、自豪感，提高發(fā)揮黨員先進性的自覺性、保持先進性的持續(xù)性的一次重要機遇。

一、對照“六查六看”內(nèi)容，全面總結(jié)自己半年多來的思想、工作和作風(fēng)，發(fā)現(xiàn)自己在學(xué)習(xí)、工作和作風(fēng)等方面還存在不少問題和不足，主要有以下幾個方面：

1、政策理論水平不夠高。雖然平時也比較注重學(xué)習(xí)，但學(xué)習(xí)的內(nèi)容不夠全面、系統(tǒng)。對政治理論鉆研的不深、不透。有時只注重與自身崗位有關(guān)的內(nèi)容，跟其他崗位的聯(lián)系溝通較少，對很多新事物、新知識學(xué)習(xí)掌握的不夠好，運用理論指導(dǎo)實踐促進工作上還有差距。導(dǎo)致自己雖然是一名稅務(wù)工作者，對時時處處保持先進思想這根“弦”繃得不夠緊，有時放松對自己的要求和標準，滿足于過得去、差不多。

2、工作方法和管理方法欠缺。主要表現(xiàn)在一是干事情有急于求成的想法，干事情思維分析不細致、不全面；二是對反映問題的部分納稅人有時不耐心，態(tài)度生硬；三是定期到管戶巡查的時間還應(yīng)增加，巡查力度要進一步加強；四是有時固執(zhí)己見，對同事的意見不愿意采納。

3、創(chuàng)新意識不足，有自我滿足情緒。有時想著自己是大學(xué)生畢業(yè)生，比其他老同志的文化素質(zhì)高，而且也不是新上崗的同志，從而一度放松了對自己的要求，缺少了剛參加工作時的那種敢拼敢干、初生牛犢不畏虎的朝氣，工作上放不開手腳，對新知識、新技術(shù)的學(xué)習(xí)上熱情不夠。表現(xiàn)在工作作風(fēng)上有時有散漫、松懈現(xiàn)象；工作標準上有時不夠嚴格，沒有從時時處處爭一流的標準上去把握，離“爭當人民好公仆”教育實踐活動的要求還有一定差距。

4、在無私奉獻上做得還不夠好，有時在思想深處還摻雜著私心雜念，有一些患得患失的情緒等等。在所內(nèi)人員平均年齡偏大的情況下，遇到工作的時候，有逃避思想，主觀能動性還欠缺，沒有充分發(fā)揮年輕骨干的作用。

二、下一步整改措施：

1、在工作方面要以大局為重。在完成上級對自己傳達的任務(wù)的同時，也要去幫助同事完成其他工作，并及時的、自覺的接受上級未傳達出去的新任務(wù)，使單位的工作效率得到提高，是管理效能達到最優(yōu)化。時時刻刻把人民的利益擺到第一位，寧愿犧牲自己的利益，也要去完成每項為國家稅收利益著想的任務(wù)，強化宗旨意識，誠心誠意的為人民謀利，全心全意為人民服務(wù)。

2、加強學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)。全面系統(tǒng)學(xué)習(xí)稅收理論知識，把有關(guān)黨的路線、方針、政策學(xué)深學(xué)透，把黨性修養(yǎng)與稅收業(yè)務(wù)結(jié)合起來，及時掌握新業(yè)務(wù)知識、操作方法，努力探索新思路和新方法，與時俱進謀發(fā)展，開拓創(chuàng)新展形象。

3、振奮精神，創(chuàng)先爭優(yōu)。首先樹立強烈的自覺意識和責(zé)任意識，牢記“聚財為國、收稅為民”的宗旨，大膽工作，努力提高學(xué)習(xí)的自覺性，學(xué)無止境。作為一名基層稅務(wù)工作者，始終把“公仆意識”作為工作標準，盡自己全力奉獻稅收事業(yè)，做出應(yīng)有的貢獻。

4、從自身做起切實落實工作效果。注意日常學(xué)習(xí)、工作和生活中的一點一滴，時時處處把自己的表現(xiàn)與“六查六看”標準進行對照，規(guī)范自己的一言一行，照好鏡子，把好尺子，找準差距；工作上牢固樹立創(chuàng)先爭優(yōu)的思想，對個人要求上堅持高標準，嚴要求。努力干好本職工作，讓人民群眾滿意，讓上級領(lǐng)導(dǎo)放心。

李利明

二○一一年十二月五日