聯(lián)網(wǎng)核查管理自查報(bào)告

根據(jù)聯(lián)社的安排，我社客戶身份證信息聯(lián)網(wǎng)核查情況進(jìn)行了自查，取得了一定的成效?，F(xiàn)就這項(xiàng)工作具體的開展情況報(bào)告如下：

一、認(rèn)真學(xué)習(xí)文件，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。

我社及時(shí)組織職工認(rèn)真學(xué)習(xí)了聯(lián)社《關(guān)于客戶身份證信息聯(lián)網(wǎng)核查系統(tǒng)上線運(yùn)行情況的通報(bào)》及《轉(zhuǎn)發(fā)關(guān)于客戶身份證聯(lián)網(wǎng)核查業(yè)務(wù)補(bǔ)充規(guī)定的通知》，尤其是讓職工做到心中有制度，開展有措施。為了確保此次自查情況的健康開展，我社成立了專項(xiàng)治理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組長(zhǎng)**，成員為班子其它成員。由**同志具體負(fù)責(zé)這次清理工作的協(xié)調(diào)、審核及資料匯總。以便有效整合柜面業(yè)務(wù)核查渠道，規(guī)范業(yè)務(wù)操作，提升核查業(yè)務(wù)的效率和質(zhì)量。

二、精心安排部署，全力落實(shí)自查工作。

結(jié)合我社實(shí)際，自查工作具體開展如下：

一是對(duì)系統(tǒng)內(nèi)聯(lián)網(wǎng)核查業(yè)務(wù)流水信息進(jìn)行自查，單筆業(yè)務(wù)包括審查客戶證件、影像拍攝、信息登記、打印核查結(jié)果等步驟。

二是對(duì)代核查是否辦理及時(shí)進(jìn)行了核查；

三是對(duì)客戶身份影像質(zhì)量進(jìn)行核查，客戶身份影像資料包括柜員拍攝的客戶身份證正面、反面、佐證證件、客戶環(huán)境等影像。要求內(nèi)勤進(jìn)行交叉核查，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，為此項(xiàng)業(yè)務(wù)健康開展創(chuàng)造條件。

三、存在問題通過自查，我社客戶身份證聯(lián)網(wǎng)核查業(yè)務(wù)處理基本規(guī)范，達(dá)到了聯(lián)社關(guān)于聯(lián)網(wǎng)核查的相關(guān)政策要求。

客戶聯(lián)網(wǎng)核查城區(qū)營(yíng)業(yè)室共計(jì)20筆，全部為身份證原件，2筆未認(rèn)定屬核實(shí)身份證真?zhèn)螣o影像資料，17筆圖像清晰,1筆圖像不清晰。八一分社共計(jì)19筆，全部為身份證原件，2筆未認(rèn)定屬核實(shí)身份證真?zhèn)螣o影像資料，16筆圖像清晰，1筆代理人代理人辦理業(yè)務(wù)，只拍了代理人的照片，所以導(dǎo)致留存的身份信息和影像資料不符。

四、存在問題的原因及解決措施我社職工在影像資料的拍攝過程中，由于操作人員拍攝影像資料沒有使用四檔拍攝，營(yíng)業(yè)大廳光線不夠明亮，導(dǎo)致客戶環(huán)境影像資料模糊。

經(jīng)過分析，我社召開了會(huì)議，拿出解決問題的辦法。一是加強(qiáng)培訓(xùn)，提高職工辦理業(yè)務(wù)的技能；二是增加營(yíng)業(yè)大廳的采光設(shè)施，提高亮度。相信經(jīng)過整改，此項(xiàng)工作會(huì)取得圓滿的進(jìn)展。在今后的工作中，我社會(huì)認(rèn)真地把這項(xiàng)工作繼續(xù)開展下去，盡力使這項(xiàng)工作達(dá)到省聯(lián)社的要求，**信用社二0一三年十月二十四日