第一篇：聯(lián)網(wǎng)核查公民身份信息自查報告

聯(lián)網(wǎng)核查公民身份信息自查報告

一、網(wǎng)核查的現(xiàn)狀

1．**信用社建立了聯(lián)網(wǎng)核查公民身份信息制度。

2．**信用社建立了聯(lián)網(wǎng)核查公民身份信息系統(tǒng)突發(fā)事件應急處置預案。

二、開展狀況

聯(lián)網(wǎng)核查工作運行正常，偶爾綜合業(yè)務系統(tǒng)里的身份核查不好用，就用人民銀行系統(tǒng)中的身份核查對客戶的身份信息進行聯(lián)網(wǎng)核查，對無照片，戶名與身份證不符等情況及時上報，并對此種情況不予辦理業(yè)務。

三、網(wǎng)點配備核查設備的臺數(shù) **信用社共配備核查設備兩臺

四、核查效果

聯(lián)網(wǎng)核查制度中規(guī)定的需要客戶出示身份證原件并且留存身份證復印件的業(yè)務我們都認真對客戶身份信心進行了聯(lián)網(wǎng)核查，同時系統(tǒng)業(yè)務及技術崗位有備份人員，實行 AB 角制度。崗位職責以 A 角為主，在 A 角業(yè)務多或休假期間，B角代為履行崗位職責，并做好交接班手續(xù)。，以保證身份核查工作的及時正常有序開展。

信用社

2013年12月2日

第二篇：聯(lián)網(wǎng)核查公民身份信息系統(tǒng)操作規(guī)程

聯(lián)網(wǎng)核查公民身份信息系統(tǒng)操作規(guī)程(試

行)

第一章 總則

第一條 為規(guī)范聯(lián)網(wǎng)核查公民身份信息系統(tǒng)(以下簡稱聯(lián)網(wǎng)核查系統(tǒng))操作，制定本操作規(guī)程。

第二條 銀行業(yè)金融機構(gòu)(以下簡稱銀行機構(gòu))和人民銀行分支機構(gòu)通過聯(lián)網(wǎng)核查系統(tǒng)核查相關個人的公民身份信息以及進行其他操作適用本操作規(guī)程。

本操作規(guī)程所稱其他操作是指疑義信息反饋、核查日志查詢、統(tǒng)計分析、系統(tǒng)管理等操作。

第三條 銀行機構(gòu)可通過接口方式、鏈接方式和直接登錄方式三種方式進行聯(lián)網(wǎng)核查，人民銀行分支機構(gòu)可通過鏈接方式和直接登錄方式兩種方式進行聯(lián)網(wǎng)核查。

在接口方式下，銀行機構(gòu)通過其綜合業(yè)務系統(tǒng)操作員登錄綜合業(yè)務系統(tǒng)進行聯(lián)網(wǎng)核查。

在鏈接方式下，銀行機構(gòu)或人民銀行分支機構(gòu)通過人民幣銀行結(jié)算賬戶管理系統(tǒng)(以下簡稱賬戶管理系統(tǒng))操作員或個人信用信息基礎數(shù)據(jù)庫操作員登錄賬戶管理系統(tǒng)或個人信用信息基礎數(shù)據(jù)庫，然后鏈接到聯(lián)網(wǎng)核查系統(tǒng)進行聯(lián)網(wǎng)核查。

在直接登錄方式下，銀行機構(gòu)或人民銀行分支機構(gòu)通過聯(lián)網(wǎng)核查系統(tǒng)專用的操作員直接登錄聯(lián)網(wǎng)核查系統(tǒng)進行聯(lián)網(wǎng)核查。

以接口方式進行聯(lián)網(wǎng)核查的銀行機構(gòu)稱為接口行，以鏈接方式或直接登錄方式進行聯(lián)網(wǎng)核查的銀行機構(gòu)稱為非接口行，接口行、非接口行和進行聯(lián)網(wǎng)核查的人民銀行分支機構(gòu)統(tǒng)稱核查行。

第四條 銀行機構(gòu)和人民銀行分支機構(gòu)如需通過聯(lián)網(wǎng)核查系統(tǒng)進行下述操作，應采用直接登錄方式：

(一)查詢核查日志、疑義信息核實情況、批量核對請求文件登記信息和批量反饋請求文件登記信息。

(二)監(jiān)測不合規(guī)機構(gòu)。

(三)統(tǒng)計核查業(yè)務量、操作員數(shù)量和疑義信息反饋量。

(四)系統(tǒng)管理。

第五條 銀行機構(gòu)及人民銀行分支機構(gòu)通過聯(lián)網(wǎng)核查系統(tǒng)進行批量核對的時間為每日7時至23時，進行其他操作的時間為每日7時至19時。

第二章 聯(lián)網(wǎng)核查

第六條 核查行進行聯(lián)網(wǎng)核查時，應當正確選擇業(yè)務種類，并向聯(lián)網(wǎng)核查系統(tǒng)準確提交待核查人的姓名和公民身份號碼。

第七條 核查行可采用單筆核對方式、批量核對方式或單筆精確查詢方式對相關個人的公民身份信息進行聯(lián)網(wǎng)核查。

第八條 核查行采用單筆核對方式進行聯(lián)網(wǎng)核查的，應將待核查人的姓名、公民身份號碼以及業(yè)務種類提交聯(lián)網(wǎng)核查系統(tǒng)。

核查行一次可提交不超過5人的待核查信息。

核查行收到聯(lián)網(wǎng)核查系統(tǒng)返回的核查結(jié)果后，應將其與待核查人的居民身份證所記載的姓名、公民身份號碼、照片和簽發(fā)機關進行核對，并在核對后按照有關規(guī)定辦理相關業(yè)務。

第九條 核查行采用批量核對方式進行聯(lián)網(wǎng)核查的，應按相關接口規(guī)范制作批量核對請求文件，并將批量核對請求文件提交聯(lián)網(wǎng)核查系統(tǒng)。

核查行可以文件名稱、上報機構(gòu)代碼、核查機構(gòu)代碼等為條件，查詢和下載批量核對結(jié)果。

核查行收到聯(lián)網(wǎng)核查系統(tǒng)返回的核查結(jié)果后，應將其與待核查人的居民身份證所記載的姓名、公民身份號碼、照片和簽發(fā)機關進行核對，并在核對后按照有關規(guī)定辦理相關業(yè)務。

第十條 核查行采用單筆精確查詢方式進行聯(lián)網(wǎng)核查的，應向聯(lián)網(wǎng)核查系統(tǒng)提交待核查人的姓名、公民身份號碼及業(yè)務種類。

核查行一次只能向聯(lián)網(wǎng)核查系統(tǒng)提交1人的待核查信息。

核查行收到聯(lián)網(wǎng)核查系統(tǒng)返回的核查結(jié)果后，應將其與待核查人的居民身份證所記載的姓名、公民身份號碼、照片、性別、簽發(fā)機關和住址等信息進行核對，并在核對后按照有關規(guī)定辦理相關業(yè)務。

第三章 疑義信息的反饋和核實

第十一條 核查行對聯(lián)網(wǎng)核查結(jié)果存在疑義時，可通過聯(lián)網(wǎng)核查系統(tǒng)將疑義信息向公安部門反饋并申請進一步核實。

第十二條 核查行可采用單筆反饋方式或批量反饋方式向公安部門反饋疑義信息。

第十三條 核查行在進行聯(lián)網(wǎng)核查時，可在收到核查結(jié)果后立即向公安部門反饋，并在備注項中說明申請核實的原因；也可在事后逐筆將需核實的相關個人的姓名、公民身份號碼、核查日期、申請核實的原因錄入聯(lián)網(wǎng)核查系統(tǒng)后向公安部門反饋。

第十四條 核查行采用批量反饋方式的，應按相關接口規(guī)范制作批量反饋疑義信息請求文件(以下簡稱批量反饋請求文件)，并將批量反饋請求文件提交聯(lián)網(wǎng)核查系統(tǒng)。

第十五條 核查行可以操作員、被核查人姓名、被核查人公民身份號碼、核實狀態(tài)等為條件，查詢和下載公安部門對疑義信息的核實情況。

人民銀行分支機構(gòu)可以查詢和下載公安部門對本單位、轄內(nèi)人民銀行分支機構(gòu)以及轄區(qū)內(nèi)所有銀行機構(gòu)反饋的疑義信息的核實情況。銀行機構(gòu)可查詢和下載公安部門對本機構(gòu)以及轄屬銀行機構(gòu)反饋的疑義信息的核實情況。

第四章 核查情況的查詢、監(jiān)測和統(tǒng)計

第十六條 核查行可以操作員、被核查人姓名、被核查公民身份號碼等為條件，查詢和下載核查日志。

人民銀行分支機構(gòu)可查詢和下載本單位、轄內(nèi)人民銀行分支機構(gòu)以及轄區(qū)內(nèi)所有銀行機構(gòu)的核查日志。

銀行機構(gòu)可查詢和下載本機構(gòu)以及轄屬銀行機構(gòu)的核查日志。

第十七條 核查行可以監(jiān)測起止日期為條件，對一定時期內(nèi)進行聯(lián)網(wǎng)核查操作的不合規(guī)核查機構(gòu)進行監(jiān)測。

第十八條 人民銀行分支機構(gòu)可對本單位、轄內(nèi)人民銀行分支機構(gòu)以及轄區(qū)內(nèi)所有銀行機構(gòu)的下述信息進行統(tǒng)計：

(一)核查業(yè)務量。人民銀行分支機構(gòu)可按銀行類別、行別、銀行機構(gòu)代碼和行政區(qū)劃，統(tǒng)計某一時期的聯(lián)網(wǎng)核查業(yè)務量。

(二)操作員數(shù)量。人民銀行分支機構(gòu)可按銀行類別、行別和行政區(qū)劃，統(tǒng)計某一時點聯(lián)網(wǎng)核查系統(tǒng)的操作員數(shù)量。

(三)疑義信息反饋量。人民銀行分支機構(gòu)可按銀行類別、行別和行政區(qū)劃，統(tǒng)計某一時期的疑義信息反饋量。

第十九條 銀行機構(gòu)可對本機構(gòu)以及轄屬銀行機構(gòu)的下述信息進行統(tǒng)計：

(一)核查業(yè)務量。銀行機構(gòu)可按銀行機構(gòu)代碼，統(tǒng)計某一時期的聯(lián)網(wǎng)核查業(yè)務量。

(二)疑義信息反饋量。銀行機構(gòu)可按銀行機構(gòu)代碼，統(tǒng)計某一時期的疑義信息反饋量。

第五章 系統(tǒng)管理

第二十條 人民銀行統(tǒng)一維護聯(lián)網(wǎng)核查系統(tǒng)中的銀行機構(gòu)代碼、地區(qū)代碼、行別代碼以及接口行的節(jié)點代碼等基礎信息。

第二十一條 人民銀行分支機構(gòu)根據(jù)管理需要，可查詢本單位、轄內(nèi)人民銀行分支機構(gòu)以及轄區(qū)內(nèi)所有銀行機構(gòu)的操作日志。

第二十二條 聯(lián)網(wǎng)核查系統(tǒng)的操作員分為接口方式操作員、鏈接方式操作員和直接登錄方式操作員三類。

銀行機構(gòu)以接口方式接入聯(lián)網(wǎng)核查系統(tǒng)的，其綜合業(yè)務系統(tǒng)操作員為聯(lián)網(wǎng)核查系統(tǒng)的接口方式操作員。

銀行機構(gòu)或人民銀行分支機構(gòu)以鏈接方式接入聯(lián)網(wǎng)核查系統(tǒng)的，其賬戶管理系統(tǒng)操作員或個人信用信息基礎數(shù)據(jù)庫操作員為聯(lián)網(wǎng)核查系統(tǒng)的鏈接方式操作員。

銀行機構(gòu)或人民銀行分支機構(gòu)直接登錄聯(lián)網(wǎng)核查系統(tǒng)的，其在聯(lián)網(wǎng)核查系統(tǒng)上建立的專用操作員為直接登錄方式操作員。

第二十三條 聯(lián)網(wǎng)核查系統(tǒng)的直接登錄方式操作員分為一級和二級操作員。核查行可設置1個二級操作員和若干個一級操作員。

人民銀行分支機構(gòu)二級操作員設置本單位的一級操作員、轄內(nèi)人民銀行分支機構(gòu)二級操作員和轄區(qū)內(nèi)的銀行機構(gòu)的二級操作員。銀行機構(gòu)二級操作員設置本單位一級操作員。

人民銀行分支機構(gòu)和銀行機構(gòu)在設置直接登錄方式操作員時，應向聯(lián)網(wǎng)核查系統(tǒng)提交銀行機構(gòu)代碼、操作員代碼、操作員姓名、操作員級別、電話、電子郵件地址、啟用日期等信息，并在各級別操作員可選權(quán)限中選擇該操作員的具體權(quán)限。

接口方式操作員由銀行機構(gòu)按照其綜合業(yè)務系統(tǒng)操作員的設置程序和方法進行設置。

鏈接方式操作員由銀行機構(gòu)和人民銀行分支機構(gòu)按照賬戶管理系統(tǒng)操作員和個人信用信息基礎數(shù)據(jù)庫操作員的設置程序和方法進行設置。

第二十四條 在直接登錄方式操作員中，銀行機構(gòu)和人民銀行一級操作員的可選權(quán)限如下：在線上報批量核對請求文件和批量反饋請求文件，單筆核對、單筆精確查詢和單筆反饋疑義信息，查詢批量核對請求文件登記信息、批量反饋請求文件登記信息、疑義信息核實情況和核查日志，修改操作員密碼。

銀行機構(gòu)二級操作員的可選權(quán)限如下：查詢批量核對請求文件登記信息、批量反饋請求文件登記信息、疑義信息核實情況和核查日志，監(jiān)測不合規(guī)機構(gòu)，統(tǒng)計聯(lián)網(wǎng)核查業(yè)務量和疑義信息反饋量，導出和下載核查日志信息，操作員維護。人民銀行分支機構(gòu)二級操作員除具有銀行機構(gòu)二級操作員的可選權(quán)限外，還具有統(tǒng)計操作員數(shù)量、查詢系統(tǒng)操作日志等權(quán)限。

接口方式操作員和鏈接方式操作員只具有直接登錄方式操作員中一級操作員的可選權(quán)限。

第二十五條 人民銀行分支機構(gòu)和銀行機構(gòu)二級操作員可對本機構(gòu)設置的直接登錄方式操作員信息進行查詢、修改、刪除、啟用、停用和解鎖等操作。

操作員發(fā)生變更的，人民銀行分支機構(gòu)或銀行機構(gòu)應及時變更相關操作員信息；撤銷操作員的，應及時刪除相關操作員信息；操作員信息在一定時期暫不操作的，相關操作員的狀態(tài)信息應及時修改為停用。

第六章 附則

第二十六條 本操作規(guī)程由人民銀行負責解釋、修改。

第二十七條 本操作規(guī)程自聯(lián)網(wǎng)核查系統(tǒng)運行之日起施行。

第三篇：聯(lián)網(wǎng)核查公民身份信息系統(tǒng)操作規(guī)程

阜新銀行大連分行聯(lián)網(wǎng)核查公民身份信息系統(tǒng)

業(yè)務操作規(guī)程（試行）

第一章 總則

第一條 為進一步落實銀行賬戶實名制，防范支付結(jié)算風險，確保我行聯(lián)網(wǎng)核查公民身份信息系統(tǒng)的順利運行，依據(jù)中國人民銀行辦公廳《銀行業(yè)金融機構(gòu)聯(lián)網(wǎng)核查公民身份信息業(yè)務處理規(guī)定（試行）》（以下簡稱《人行處理規(guī)定》）和《聯(lián)網(wǎng)核查公民身份信息系統(tǒng)操作規(guī)程（試行）》（以下簡稱《人行操作規(guī)程》），結(jié)合本行實際業(yè)務情況及接口方式系統(tǒng)設計，特制定本操作規(guī)程。

第二條 本操作規(guī)程所稱聯(lián)網(wǎng)核查公民身份信息（以下簡稱聯(lián)網(wǎng)核查），是指通過聯(lián)網(wǎng)核查公民身份信息系統(tǒng)（以下簡稱聯(lián)網(wǎng)核查系統(tǒng)）核對或查詢相關個人的公民身份信息，以驗證相關個人的居民身份證所記載的姓名、公民身份號碼、照片及簽發(fā)機關等信息真實性的行為。

第二章 業(yè)務核查范圍及具體處理方法

第三條 營業(yè)機構(gòu)在辦理下述人民幣銀行業(yè)務時，如法律、法規(guī)或部門規(guī)章規(guī)定需要核對相關個人出示的居民身份證，應進行聯(lián)網(wǎng)核查：

（一）銀行賬戶業(yè)務，包括開立、變更、撤銷各類銀行賬戶（個人儲蓄賬戶、個人銀行結(jié)算賬戶、單位銀行結(jié)算賬戶）等業(yè)務。

（1）存款人申請開立、變更、撤銷個人銀行結(jié)算、儲蓄賬戶的。

（2）存款人申請開立、變更、撤銷單位銀行結(jié)算賬戶時，由法定代表人或單位負責人直接辦理的應對其身份證信息進行核查，如授權(quán)他人辦理的，除應聯(lián)網(wǎng)核查法定代表人或單位負責人的身份信息外，還應聯(lián)網(wǎng)核查被授權(quán)人的身份信息。

（3）單位存款人申請變更預留公章或財務專用章，由法定代表人或單位負責人直接辦理的，應聯(lián)網(wǎng)核查法定代表人或單位負責人的身份信息；授權(quán)他人辦理的，除應聯(lián)網(wǎng)核查法定代表人或單位負責人的身份信息，還應聯(lián)網(wǎng)核查授權(quán)經(jīng)辦人的身份信息。

（4）異地建筑施工及安裝單位以建筑施工及安裝單位名稱后加項目部名稱開立臨時存款賬戶的，應聯(lián)網(wǎng)核查建筑施工及安裝單位負責人、項目部負責人及及授權(quán)經(jīng)辦人的身份信息。

（5）存款人以單位名稱后加內(nèi)設機構(gòu)（部門）名稱開立專用存款賬戶的，應聯(lián)網(wǎng)核查單位負責人、內(nèi)設機構(gòu)（部門）負責人及授權(quán)經(jīng)辦人的身份信息。

（6）企業(yè)集團總公司或集團內(nèi)的法人單位在異地以總公司名稱或法人單位名稱加所屬機構(gòu)名稱開立收入?yún)R繳和業(yè)務支出專用存款賬戶時，應聯(lián)網(wǎng)核查總 公司或法人單位負責人及授權(quán)經(jīng)辦人的身份信息。

（7）個人結(jié)算戶遺失或更換預留個人印章的。

（8）注冊驗資資金以現(xiàn)金方式存入，在驗資期滿后，未獲得工商行政管理部門核準登記的單位，出資人需提取現(xiàn)金的。

（9）其它在開立、變更、撤銷各類銀行賬戶（個人儲蓄賬戶、個人銀行結(jié)算賬戶、單位銀行結(jié)算賬戶）等業(yè)務時，法律、法規(guī)、部門規(guī)章或我行規(guī)定需要核對相關個人出示的居民身份證，應進行聯(lián)網(wǎng)核查。

（二）支付結(jié)算業(yè)務。包括票據(jù)結(jié)算業(yè)務、銀行卡結(jié)算業(yè)務、匯兌等業(yè)務。（1）銀行匯票

①柜員接到未在本行開戶的持票人為個人交來的匯票和解訖通知及進賬單的。

②持票人需要一次或分次辦理轉(zhuǎn)賬的。

③現(xiàn)金銀行匯票持票人委托他人向代理付款行提示付款的，應聯(lián)網(wǎng)核查持票人和被委托人的身份信息。

④匯票有多余款的申請人來我行辦理領取手續(xù)的。

⑤申請人由于匯票超過付款期限或其他原因要求退款的，應當在票據(jù)權(quán)利時效內(nèi)備函向出票銀行作出說明，應聯(lián)網(wǎng)核查申請人的身份信息。

（2）銀行本票業(yè)務

①出票行接到收款人交來的現(xiàn)金本票的。

②收款人委托他人向出票行提示付款的，應聯(lián)網(wǎng)核查被委托人和收款人的身份信息。

③如系退付現(xiàn)金的

④持票人超過付款期限不獲付款時，在票據(jù)權(quán)利時效內(nèi)，請求付款時。（3）支票業(yè)務

收款人為個人的現(xiàn)金支票的。（4）匯兌業(yè)務

①收款人為個人取款的。

②收款人委托他人向匯入銀行支取款項的，代理人代理取款時，應聯(lián)網(wǎng)核查代理人和被代理人身份信息。

③匯款人要求退匯的，對收款人未在匯入行開立賬戶的，匯出行柜員接到匯款人交來退匯函件或身份證件以及回單時。

（5）銀行卡業(yè)務

個人卡申領、密碼更換、銷卡、卡內(nèi)定期存款部分提前支取、掛失業(yè)務由他人代辦、銀行卡大額取款超過5萬元等其它銀行卡業(yè)務，應聯(lián)網(wǎng)核查相關個人的公民身份信息。

（6）其他支付結(jié)算業(yè)務，法律、法規(guī)、部門規(guī)章或我行規(guī)定需要核對相關 個人出示的居民身份證，應進行聯(lián)網(wǎng)核查。

第四條 法律、法規(guī)、部門規(guī)章或我行規(guī)定需要核對相關個人出示的居民身份證的其它業(yè)務，也可進行聯(lián)網(wǎng)核查。

第五條 本行機構(gòu)為辦理規(guī)定業(yè)務進行聯(lián)網(wǎng)核查，當相關個人的姓名、公民身份號碼、照片和簽發(fā)機關與居民身份證所記載的信息核對完全相符時，可按照相關規(guī)定繼續(xù)辦理業(yè)務。

第六條 本行機構(gòu)為辦理規(guī)定業(yè)務進行聯(lián)網(wǎng)核查，當個人的姓名、公民身份號碼、照片和簽發(fā)機關中一項或多項核對不一致且能夠確切判斷客戶出示的居民身份證為虛假證件時，本行機構(gòu)應拒絕為該客戶辦理相關業(yè)務。

第七條 本行機構(gòu)為辦理規(guī)定業(yè)務進行聯(lián)網(wǎng)核查，當個人的姓名、公民身份號碼、照片和簽發(fā)機關中一項或多項核對不一致且無法確切判斷客戶出示的居民身份證為虛假證件時，相關業(yè)務處理方法如下：

（一）客戶申請辦理單位銀行結(jié)算賬戶業(yè)務的，本行機構(gòu)應收取和保留客戶提交的開戶資料后暫停為該客戶辦理業(yè)務，同時將核查結(jié)果明確告知客戶，并及時對相關個人的居民身份證的真?zhèn)芜M一步核實。如其居民身份證經(jīng)核實確屬虛假證件，本行機構(gòu)應拒絕為該客戶辦理業(yè)務，反之應立即按相關業(yè)務規(guī)定進行辦理，并將辦理結(jié)果及時通知客戶。

（二）客戶申請辦理個人儲蓄賬戶及借記卡賬戶業(yè)務的，本行機構(gòu)可繼續(xù)為該客戶辦理業(yè)務。本行機構(gòu)無論是否繼續(xù)辦理業(yè)務，均應將核查結(jié)果明確告知客戶。本行機構(gòu)繼續(xù)辦理業(yè)務的，辦結(jié)業(yè)務前應詳細登記客戶的聯(lián)系方式（如通訊地址、聯(lián)系電話等，下同），并在辦理業(yè)務后及時對相關個人的居民身份證的真?zhèn)芜M一步核實。如其居民身份證經(jīng)核實確屬虛假證件，本行機構(gòu)應立即停辦相關賬戶的支付結(jié)算業(yè)務。對于開戶業(yè)務，本行機構(gòu)還應及時通知該客戶撤銷賬戶，并將有關情況向人民銀行當?shù)胤种C構(gòu)報告；對于變更賬戶業(yè)務，本行機構(gòu)還應及時采取恢復原狀、通知真實存款人等補救措施，并將有關情況向人民銀行當?shù)胤种C構(gòu)報告。

（三）客戶申請辦理支付結(jié)算業(yè)務的，本行機構(gòu)應根據(jù)法規(guī)制度規(guī)定及本行相關業(yè)務管理要求決定是否為該客戶辦理相關業(yè)務。本行機構(gòu)如拒絕為該客戶辦理業(yè)務，應將核查結(jié)果明確告知客戶。本行機構(gòu)如暫停為該客戶辦理業(yè)務，應將核查結(jié)果明確告知客戶，及時對相關個人的居民身份證的真?zhèn)芜M一步核實，并根據(jù)核實情況決定是否繼續(xù)辦理業(yè)務。本行機構(gòu)如繼續(xù)為該客戶辦理相關業(yè)務，應詳細登記客戶的聯(lián)系方式，并在辦理業(yè)務后及時對相關個人的居民身份證的真?zhèn)芜M一步核實。如其居民身份證經(jīng)核實確屬虛假證件，本行機構(gòu)應及時采取適當?shù)难a救措施，并將有關情況向人民銀行當?shù)胤种C構(gòu)報告。

（五）客戶辦理個人信貸業(yè)務的，本行機構(gòu)應暫停為該客戶辦理業(yè)務，同 時將核查結(jié)果明確告知客戶，并及時對相關個人的居民身份證的真?zhèn)芜M一步核實。如其居民身份證經(jīng)核實確屬虛假證件，本行機構(gòu)應拒絕為該客戶辦理業(yè)務，反之應立即按相關業(yè)務規(guī)定進行辦理。

第十三條 分行機構(gòu)為辦理規(guī)定業(yè)務之外的其他業(yè)務進行聯(lián)網(wǎng)核查，應區(qū)別相關銀行業(yè)務的業(yè)務性質(zhì)、客戶類型、金額大小和風險程度等因素制定具體的聯(lián)網(wǎng)核查業(yè)務處理方法，并將制定的業(yè)務處理方法向總行及人民銀行當?shù)胤种C構(gòu)備案。

第十四條 同一分支機構(gòu)網(wǎng)點在辦理規(guī)定業(yè)務時，如先前在為相關個人辦理銀行業(yè)務時已對其進行聯(lián)網(wǎng)核查且其公民身份信息尚未發(fā)生變化，可不再對其進行聯(lián)網(wǎng)核查；如對先前獲得的相關個人的公民身份信息的真實性存在疑義，應當重新進行聯(lián)網(wǎng)核查。

第十五條 本行機構(gòu)在進行聯(lián)網(wǎng)核查時，如對核查結(jié)果存在疑義，可向公安部門申請進一步核實。

客戶對聯(lián)網(wǎng)核查結(jié)果提出疑問的，本行機構(gòu)應按《人行處理規(guī)定》要求向其出具聯(lián)網(wǎng)核查后相關個人居民身份證信息核對不一致的證明，并告知客戶可自行到被核查人常住戶口所在地公安機關進行核實。

第十六條 本行機構(gòu)在進行聯(lián)網(wǎng)核查或?qū)ο嚓P個人居民身份證信息進一步核實時，發(fā)現(xiàn)客戶以虛假居民身份證騙取開立銀行賬戶或辦理其他銀行業(yè)務的，應及時向公安機關報案。

第十七條 本行機構(gòu)在辦理規(guī)定業(yè)務時，因系統(tǒng)故障或網(wǎng)絡故障等原因不能正常進行聯(lián)網(wǎng)核查的，相關業(yè)務處理方法如下：

對故障期間辦理的規(guī)定業(yè)務進行登記，并在故障排除后對相關個人的居民身份證信息進行聯(lián)網(wǎng)核查。當個人的姓名、公民身份號碼、照片和簽發(fā)機關中一項或多項核對不一致時，如能夠確切判斷客戶出示的居民身份證為虛假證件或經(jīng)過進一步核實屬虛假證件，本行機構(gòu)應立即停止相關業(yè)務，并按有關規(guī)定終止與客戶的業(yè)務關系或采取相應的補救措施。

第三章 聯(lián)網(wǎng)核查

第十八條 核查行進行聯(lián)網(wǎng)核查時，應當正確選擇業(yè)務種類，并向本行核查系統(tǒng)準確提交待核查人的姓名和公民身份號碼。

第十九條 核查行可采用單筆核對方式、批量核對方式或單筆精確查詢方式對相關個人的公民身份信息進行聯(lián)網(wǎng)核查。

第二十條 核查行采用單筆核對方式進行聯(lián)網(wǎng)核查的，應將待核查人的姓名、公民身份號碼以及業(yè)務種類提交本行核查系統(tǒng)。

核查行一次只能向本行核查系統(tǒng)提交一人的待核查信息。

核查行收到本行核查系統(tǒng)返回的核查結(jié)果后，應將其與待核查人的居民身 份證所記載的姓名、公民身份號碼、照片和簽發(fā)機關進行核對，并在核對后按照有關規(guī)定辦理相關業(yè)務。

第二十一條 核查行采用批量核對方式進行聯(lián)網(wǎng)核查的，應按相關接口規(guī)范制作批量核對請求文件，并將批量核對請求文件提交本行核查系統(tǒng)。

核查行可以文件名稱、核查機構(gòu)、操作用戶、操作日期等為條件，查詢和下載批量核對結(jié)果。

核查行收到本行核查系統(tǒng)返回的核查結(jié)果后，應將其與待核查人的居民身份證所記載的姓名、公民身份號碼、照片和簽發(fā)機關進行核對，并在核對后按照有關規(guī)定辦理相關業(yè)務。

第二十二條 核查行采用單筆精確查詢方式進行聯(lián)網(wǎng)核查的，應向本行核查系統(tǒng)提交待核查人的姓名、公民身份號碼及業(yè)務種類。

核查行一次只能向聯(lián)網(wǎng)核查系統(tǒng)提交一人的待核查信息。

核查行收到聯(lián)網(wǎng)核查系統(tǒng)返回的核查結(jié)果后，應將其與待核查人的居民身份證所記載的姓名、公民身份號碼、照片、性別、簽發(fā)機關和住址等信息進行核對，并在核對后按照有關規(guī)定辦理相關業(yè)務。

第五章 核查情況的查詢、監(jiān)測和統(tǒng)計

第二十八條 核查行可以核查機構(gòu)、操作用戶、操作日期、被核查身份證號、被核查姓名、業(yè)務種類和核查結(jié)果為條件，查詢和下載成功的核查結(jié)果。

第七章 應急機制

第三十六條 本行機構(gòu)應向當?shù)厝嗣胥y行申請直接登錄方式操作員，作為本行核查系統(tǒng)的備份。

第三十七條 當本行核查系統(tǒng)出現(xiàn)故障導致無法聯(lián)網(wǎng)核查時，本行機構(gòu)應立即向總行反映故障現(xiàn)象，并通過直接登錄方式辦理聯(lián)網(wǎng)核查，總行信息科技部負責排除核查系統(tǒng)故障，待系統(tǒng)恢復正常后本行機構(gòu)重新使用本行核查系統(tǒng)辦理聯(lián)網(wǎng)核查。

第三十八條 本行機構(gòu)應至少配備兩臺以上PC機，用于聯(lián)網(wǎng)核查業(yè)務，其中一臺可作備機使用。

第三十九條 當接口方式及非接口方式均出現(xiàn)故障導致無法辦理聯(lián)網(wǎng)核查時，本行機構(gòu)應按照第二章有關規(guī)定進行后續(xù)操作。

第八章 附則

第四十條 本行機構(gòu)應對聯(lián)網(wǎng)核查獲得的公民身份信息進行保密；非依法律規(guī)定，不得向任何單位和個人提供。本行機構(gòu)不得將聯(lián)網(wǎng)核查獲得的公民身 份信息用于辦理銀行業(yè)務之外的其他目的。

第四十二條 本操作規(guī)程自2011年6月1日起施行。

第四篇：信用社(銀行)聯(lián)網(wǎng)核查公民身份信息系統(tǒng)業(yè)務培訓

信用社（銀行）聯(lián)網(wǎng)核查公民身份信息系統(tǒng)業(yè)務培訓

系統(tǒng)概述

＃＃省農(nóng)村信用社身份核查系統(tǒng)通過人民銀行信息轉(zhuǎn)接系統(tǒng)與公安部的信息共享系統(tǒng)相連。該系統(tǒng)負責將＃＃省農(nóng)村信用社的各網(wǎng)點機構(gòu)所發(fā)出的身份驗證請求信息發(fā)送給公安部的信息共享系統(tǒng)，并負責接收返回的核查結(jié)果，然后將核查結(jié)果返回給各請求網(wǎng)點機構(gòu)。系統(tǒng)功能

身份核查系統(tǒng)具有發(fā)送單筆核查請求、精確查詢請求、批量核查請求、單筆反饋、批量反饋以及接收來自公安部信息共享系統(tǒng)的核查結(jié)果等功能。其中單筆核查、精確核查、單筆反饋采用實時模式，批量核查、批量反饋采用非實時模式。

名詞解釋

實時模式：在實時模式下，用戶提交請求后立即返回核對結(jié)果。非實時模式：在非實時模式下，用戶提交請求系統(tǒng)提示“發(fā)送成功”僅表示人民銀行信息轉(zhuǎn)接系統(tǒng)已經(jīng)收到該請求并不表示收到核對結(jié)果，當人民銀行返回核對結(jié)果時系統(tǒng)會自動接收并處理，但不會提示操作員，操作員需要檢查項目狀態(tài)以確認結(jié)果是否返回。注意事項

根據(jù)人行規(guī)定，系統(tǒng)所有身份證必須為18位身份證，如果操作員錄入15位身份證，系統(tǒng)將自動轉(zhuǎn)化為相應的18位身份證，所以用戶在返回結(jié)果界面上看到的是經(jīng)過轉(zhuǎn)化的對應18位身份證信息。系統(tǒng)提示“身份證不合法”表示該身份證號碼不是合法的身份證號碼，可能由以下幾種情況造成： ①身份證位數(shù)不是18位或15位。②身份證效驗碼不正確。

批量核查操作流程新建批量核查項目 批量核查明細錄入 批量核查錄入檢查 批量核查信息發(fā)送 批量核查項目狀態(tài) 批量核查明細管理 批量核查信息查詢

如果操作員在執(zhí)行“批量核查信息發(fā)送”交易提示“報文組裝失敗”或“項目沒有準備好”?？赡苡梢韵聨追N情況造成。項目沒有核查明細 核查明細超過1000條 項目狀態(tài)不為1 批量核查錄入檢查失敗 該項目已經(jīng)發(fā)送過

為了避免公民身份信息核查流于形式，綜合業(yè)務系統(tǒng)在要進行身份證核查的交易進行了控制。同時為了方便操作員辦理業(yè)務，系統(tǒng)在交易前和交易中分別進行了控制。關于身份信息核查的范圍

根據(jù)人行的有關要求，以下要求要求強制進行核查。

新開戶 大額存取，轉(zhuǎn)帳 提前支取 交易中控制

綜合業(yè)務系統(tǒng)處理需要進行身份證核查的交易時，檢查該身份證是否進行了核查，如果交易辦理前沒有進行身份證核查交易，系統(tǒng)提示“ 該戶身份證還沒有核查，請進行身份證核查!”，交易失??！

考慮到公安部信息庫的信息也可能存在不完全準確的情況，為了不影響業(yè)務的展開，當公民身份核查發(fā)現(xiàn)不一致的情況，如果操作員進行進一步核實發(fā)現(xiàn)由于同音字、電腦字庫中沒有造成的形近字等原因造成的不一致，再次執(zhí)行由于沒有核對身份證而造成失敗的交易,繼續(xù)辦理業(yè)務。

銀行機構(gòu)為辦理規(guī)定業(yè)務進行聯(lián)網(wǎng)核查時，若個人的姓名、公民身份號碼、照片和簽發(fā)機關中一項或多項核對不一致且無法確切判斷客戶出示的居民身份證為虛假證件，相關業(yè)務處理方辦法如下：

（一）客戶申請辦理單位銀行結(jié)算賬戶業(yè)務的，銀行機構(gòu)應暫停為該客戶辦理業(yè)務，同時，將核查結(jié)果明確告知客戶，并及時對相關個人的居民身份證的真?zhèn)芜M一步核實。如其居民身份證經(jīng)核實確屬虛假證件，銀行機構(gòu)應拒絕為該客戶辦理業(yè)務，反之，可按相關規(guī)定繼續(xù)辦理業(yè)務。

（二）客戶申請辦理個人銀行賬戶業(yè)務的，銀行機構(gòu)可繼續(xù)為該客戶辦理業(yè)務。銀行機構(gòu)無論是否繼續(xù)辦理業(yè)務，均應將核查結(jié)果明確告

知客戶。銀行機構(gòu)繼續(xù)辦理業(yè)務的，應詳細登記客戶的聯(lián)系方式（如通訊地址、聯(lián)系電話等，下同），并在辦理業(yè)務后及時對相關個人的居民身份證的真?zhèn)芜M一步核實。如其居民身份證經(jīng)核實確屬虛假證件，銀行機構(gòu)應立即停辦相關賬戶的支付結(jié)算業(yè)務。對于開戶業(yè)務的，銀行機構(gòu)應及時通知該客戶撤銷賬戶，并將有關情況向人民銀行當?shù)胤种C構(gòu)報告；對于變更賬戶業(yè)務的，銀行機構(gòu)還應及時采取恢復原狀、通知真實存款人等補救措施，并將有關情況向人民銀行當?shù)胤种C構(gòu)報告。

（三）客戶申請辦理支付結(jié)算業(yè)務的，銀行機構(gòu)可根據(jù)法規(guī)制度規(guī)定及內(nèi)部管理要求決定是否為該客戶辦理相關業(yè)務。銀行機構(gòu)如拒絕為該客戶辦理業(yè)務，應將核查結(jié)果明確告知客戶。銀行機構(gòu)如暫停為該客戶辦理業(yè)務，應將核查結(jié)果明確告知客戶，及時對相關個人的居民身份證的真?zhèn)芜M一步核實，并根據(jù)核實情況決定是否繼續(xù)辦理業(yè)務。銀行機構(gòu)如繼續(xù)為該客戶辦理相關業(yè)務，應詳細登記客戶的聯(lián)系方式，并在辦理業(yè)務后及時對相關個人的居民身份證的真?zhèn)芜M一步核實。如其居民身份證經(jīng)核實確屬虛假證件，銀行機構(gòu)應及時采取適當?shù)难a救措施，并將有關情況向人民銀行當?shù)胤种C構(gòu)報告。

銀行機構(gòu)在進行聯(lián)網(wǎng)核查時，如對核查結(jié)果存在疑義，可向公安部門申請進一步核實?？蛻魧β?lián)網(wǎng)核查結(jié)果提出疑問的，銀行機構(gòu)應向其出具聯(lián)網(wǎng)核查后相關個人居民身份證信息核對不一致的證明（格式見附式），并告知客戶可自行到被核查人常住戶口所在地公安機關進行核實。

進一步核實有兩條途徑：一是由銀行機構(gòu)通過聯(lián)網(wǎng)核查系統(tǒng)給公安部，由其統(tǒng)一組織核實；二是由客戶向當?shù)毓矙C關申請核實。第一種方式可以核實本、異地身份證，反饋周期可能較長；第二種方式只能核實本地身份證，所需時間較短，適用于客戶急需辦理業(yè)務的情形。

人民銀行將協(xié)調(diào)公安部建立健全疑義信息反饋核實機制，為銀行機構(gòu)和社會公眾提供高效的反饋服務。附式：

聯(lián)網(wǎng)核查結(jié)果證明

一、提交核查的公民身份信息

姓名：

公民身份號碼：

二、聯(lián)網(wǎng)核查結(jié)果

1、公民身份號碼與姓名一致

與反饋的照片核對： ①相符 ②不符 ③未反饋照片

與反饋的簽發(fā)機關核對： ①相符 ②不符（應填寫原簽發(fā)機關和反饋的簽發(fā)機關）

原簽發(fā)機關：

反饋的簽發(fā)機關：

2、公民身份號碼存在，但與姓名不匹配

3、公民身份號碼不存在核查

機

構(gòu)

（公

章）

****年**月**日

第五篇：銀行業(yè)金融機構(gòu)聯(lián)網(wǎng)核查公民身份信息業(yè)務處理規(guī)定測試題

銀行業(yè)金融機構(gòu)聯(lián)網(wǎng)核查公民身份信息業(yè)務處理規(guī)定測試題

一、單選

1.銀行機構(gòu)在進行聯(lián)網(wǎng)核查或?qū)ο嚓P個人居民身份證信息進一步核實時，發(fā)現(xiàn)客戶以虛假居民身份證騙取開立銀行賬戶或辦理其他銀行業(yè)務的，應及時向報案。A.公安機關 B.人民銀行 C.銀監(jiān)局 D.海關 答案：A 2.銀行機構(gòu)應建立健全（）機制，確保聯(lián)網(wǎng)核查和各項規(guī)定業(yè)務的正常、合規(guī)開展。

A.內(nèi)控管理 B.聯(lián)網(wǎng)核查應急 C.合規(guī)管理 D.客戶身份識別 答案：B 3.客戶對聯(lián)網(wǎng)核查結(jié)果提出疑問的，銀行機構(gòu)應向其出具（），并告知客戶可自行到被核查人常住戶口所在地公安機關進行核實。

A.聯(lián)網(wǎng)核查后相關個人居民身份證信息核對不一致的證明 B.聯(lián)網(wǎng)核查結(jié)果 C.不出具任何證明 D.聯(lián)網(wǎng)核查審定說明書 答案：A 4.同一銀行機構(gòu)網(wǎng)點在辦理規(guī)定業(yè)務時，如先前在為相關個人辦理銀行業(yè)務時已對其進行聯(lián)網(wǎng)核查且其公民身份信息尚未發(fā)生變化，應如何處理？ A.重新進行聯(lián)網(wǎng)核查 B.可不再對其進行聯(lián)網(wǎng)核查 C.登記身份信息 D.留存身份證件復印件 答案：B 5.同一銀行機構(gòu)網(wǎng)點在辦理規(guī)定業(yè)務時，如對先前獲得的相關個人的公民身份信息的真實性存在疑義，應如何處理？ A.可不再對其進行聯(lián)網(wǎng)核查 B.登記身份信息 C.重新進行聯(lián)網(wǎng)核查 D.留存身份證件復印件 答案：C

二、多選

1.銀行機構(gòu)可通過（）進行聯(lián)網(wǎng)核查。

A.綜合業(yè)務系統(tǒng)接入聯(lián)網(wǎng)核查系統(tǒng)B.人民幣銀行結(jié)算賬戶管理系統(tǒng)

C.個人信用信息基礎數(shù)據(jù)庫D.直接登錄聯(lián)網(wǎng)核查系統(tǒng)進行 答案：ABCD 2.銀行機構(gòu)在辦理（）人民幣銀行業(yè)務時，如法律、法規(guī)或部門規(guī)章規(guī)定需要核對相關個人出示的居民身份證，則應進行聯(lián)網(wǎng)核查：

A.銀行賬戶業(yè)務，包括開立、變更個人儲蓄賬戶、個人銀行結(jié)算賬戶、單位銀行結(jié)算賬戶業(yè)務。

B.支付結(jié)算業(yè)務，包括票據(jù)結(jié)算業(yè)務、銀行卡結(jié)算業(yè)務、匯兌等業(yè)務。

C.應進行聯(lián)網(wǎng)核查的銀行業(yè)務統(tǒng)稱為規(guī)定業(yè)務。

D.存取款 答案：ABC 3.銀行機構(gòu)為辦理規(guī)定業(yè)務之外的其他業(yè)務而進行聯(lián)網(wǎng)核查時，應區(qū)別相關銀行業(yè)務的（）等因素制定具體的聯(lián)網(wǎng)核查業(yè)務處理方法，并將制定的業(yè)務處理方法向人民銀行當?shù)胤种C構(gòu)備案。

A.業(yè)務性質(zhì) B.客戶類型 C.金額大小 D.風險程度 答案：ABCD 4.銀行機構(gòu)為辦理規(guī)定業(yè)務而進行聯(lián)網(wǎng)核查時，若相關（）與居民身份證所記載的信息核對完全相符，可按照相關規(guī)定繼續(xù)辦理業(yè)務。

A.個人的姓名 B.公民身份號碼 C.照片 D.簽發(fā)機關 答案：ABCD

三、判斷

1.銀行機構(gòu)在辦理規(guī)定業(yè)務時，需當場為客戶辦結(jié)的，應當場聯(lián)網(wǎng)核查相關個人的公民身份信息；不需當場辦結(jié)的，應在辦結(jié)相關業(yè)務后聯(lián)網(wǎng)核查相關個人的公民身份信息。錯誤

2.銀行機構(gòu)為辦理規(guī)定業(yè)務而進行聯(lián)網(wǎng)核查時，若個人的姓名、公民身份號碼、照片和簽發(fā)機關中一項或多項核對不一致且能夠確切判斷客戶出示的居民身份證為虛假證件，銀行機構(gòu)應繼續(xù)為該客戶辦理相關業(yè)務。錯誤

3.銀行機構(gòu)在辦理規(guī)定業(yè)務時，因網(wǎng)絡故障等原因不能正常進行聯(lián)網(wǎng)核查的，可采取其他方式驗證相關個人的居民身份證信息的真實性并辦理相關業(yè)務，但應對故障期間辦理的規(guī)定業(yè)務進行登記，并在故障排除后對相關個人的居民身份證信息進行聯(lián)網(wǎng)核查。當個人的姓名、公民身份號碼、照片和簽發(fā)機關中一項或多項核對不一致時，如能夠確切判斷客戶出示的居民身份證為虛假證件或經(jīng)過進一步核實屬虛假證件，銀行機構(gòu)應立即停止相關業(yè)務，并按有關規(guī)定終止與客戶的業(yè)務關系或采取相應的補救措施。正確

4.銀行機構(gòu)應對聯(lián)網(wǎng)核查獲得的公民身份信息進行保密；非依法律規(guī)定，不得向任何單位和個人提供。銀行機構(gòu)可以根據(jù)自身情況將聯(lián)網(wǎng)核查獲得的公民身份信息用于辦理銀行業(yè)務之外的其他目的。錯誤

5.銀行機構(gòu)在進行聯(lián)網(wǎng)核查時，如對核查結(jié)果存在疑義，可向民政部門申請進一步核實。錯誤

四、簡答

1.什么是聯(lián)網(wǎng)核查公民身份信息？

答案：本規(guī)定所稱聯(lián)網(wǎng)核查公民身份信息(以下簡稱聯(lián)網(wǎng)核查)，是指通過聯(lián)網(wǎng)核查公民身份信息系統(tǒng)(以下簡稱聯(lián)網(wǎng)核查系統(tǒng))核對或查詢相關個人的公民身份信息，以驗證相關個人的居民身份證所記載的姓名、公民身份號碼、照片及簽發(fā)機關等信息真實性的行為。

1.銀行機構(gòu)為辦理規(guī)定業(yè)務而進行聯(lián)網(wǎng)核查時，若個人的姓名、公民身份號碼、照片和簽發(fā)機關中一項或多項核對不一致且無法確切判斷客戶出示的居民身份證為虛假證件，應當如何處理？ 答案：(一)客戶申請辦理單位銀行結(jié)算賬戶業(yè)務的，銀行機構(gòu)應暫停為該客戶辦理業(yè)務，同時，將核查結(jié)果明確告知客戶，并及時對相關個人的居民身份證的真?zhèn)芜M一步核實。如其居民身份證經(jīng)核實確屬虛假證件，銀行機構(gòu)應拒絕為該客戶辦理業(yè)務，反之，可按相關規(guī)定繼續(xù)辦理業(yè)務。

(二)客戶申請辦理個人銀行賬戶業(yè)務的，銀行機構(gòu)可繼續(xù)為該客戶辦理業(yè)務。銀行機構(gòu)無論是否繼續(xù)辦理業(yè)務，均應將核查結(jié)果明確告知客戶。銀行機構(gòu)繼續(xù)辦理業(yè)務的，應詳細登記客戶的聯(lián)系方式(如通訊地址、聯(lián)系電話等，下同)，并在辦理業(yè)務后及時對相關個人的居民身份證的真?zhèn)芜M一步核實。如其居民身份證經(jīng)核實確屬虛假證件，銀行機構(gòu)應立即停辦相關賬戶的支付結(jié)算業(yè)務。對于開戶業(yè)務的，銀行機構(gòu)應及時通知該客戶撤銷賬戶，并將有關情況向人民銀行當?shù)胤种C構(gòu)報告；對于變更賬戶業(yè)務的，銀行機構(gòu)還應及時采取恢復原狀、通知真實存款人等補救措施，并將有關情況向人民銀行當?shù)胤种C構(gòu)報告。

(三)客戶申請辦理支付結(jié)算業(yè)務的，銀行機構(gòu)可根據(jù)法規(guī)制度規(guī)定及內(nèi)部管理要求決定是否為該客戶辦理相關業(yè)務。銀行機構(gòu)如拒絕為該客戶辦理業(yè)務，應將核查結(jié)果明確告知客戶。銀行機構(gòu)如暫停為該客戶辦理業(yè)務，應將核查結(jié)果明確告知客戶，及時對相關個人的居民身份證的真?zhèn)芜M一步核實，并根據(jù)核實情況決定是否繼續(xù)辦理業(yè)務。銀行機構(gòu)如繼續(xù)為該客戶辦理相關業(yè)務，應詳細登記客戶的聯(lián)系方式，并在辦理業(yè)務后及時對相關個人的居民身份證的真?zhèn)芜M一步核實。如其居民身份證經(jīng)核實確屬虛假證件，銀行機構(gòu)應及時采取適當?shù)难a救措施，并將有關情況向人民銀行當?shù)胤种C構(gòu)報告。