衛(wèi)生院關(guān)于加強(qiáng)衛(wèi)生行風(fēng)整頓工作自查報告

為切實轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，加強(qiáng)我院紀(jì)律作風(fēng)建設(shè)和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，努力進(jìn)步服務(wù)質(zhì)量，改善服務(wù)態(tài)度，提升服務(wù)水平，更好地為廣大人民群眾的健康保駕護(hù)航，根據(jù)縣衛(wèi)生文件《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)衛(wèi)生行風(fēng)整頓工作的通知》（賓衛(wèi)字54號）精神，結(jié)合我院實際情況，決定在全院展開衛(wèi)生行風(fēng)整頓自查活動根據(jù)文件精。于6月18日下午組織各科室科長會議，傳達(dá)文件精神，要求各科室負(fù)責(zé)人依照文件內(nèi)容進(jìn)行自查，現(xiàn)將自查情況匯報以下：

一、查找內(nèi)容

（一）查工作紀(jì)律。

經(jīng)自查，我院沒有在上班時間用辦公電腦做與辦公無關(guān)內(nèi)容的題目；沒有遲到、早退、串崗、脫崗、打牌、打麻將等題目。

（二）值班制度。

經(jīng)自查，我院高度重視值班工作紀(jì)律，各醫(yī)務(wù)職員都能按醫(yī)院工作制度進(jìn)行輪班，交***，沒有出現(xiàn)擅自離崗、空崗現(xiàn)象。嚴(yán)格首診負(fù)責(zé)，嚴(yán)格領(lǐng)導(dǎo)帶班值班制度。

（三）查服務(wù)。

個別醫(yī)務(wù)職員對待救治患者不能始終保持熱情的態(tài)度，特別是工作多、忙的時候，沒有拿出百分之百的熱情接待救治患者，接受群眾健康咨詢意識不強(qiáng)，解答患者提出的疑問缺少耐心，缺少醫(yī)患溝通技能，患者的安全感得不到保證。

（四）查

三亂

行為。經(jīng)自查，我院沒有出現(xiàn)三亂行為，醫(yī)務(wù)職員都能按藥品處方審核制度使用藥物；果斷杜盡沒必要要的臨床檢驗檢查，同時，嚴(yán)格依照物價部分規(guī)定的項目和標(biāo)準(zhǔn)收費，不存在亂收費行為。

（五）查廉潔行為。

未見有違反衛(wèi)生部分下發(fā)的八不準(zhǔn)、八條禁令的題目。

（六）醫(yī)療質(zhì)量服務(wù)。

醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)護(hù)文書質(zhì)量、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)等方面需加強(qiáng)管理。

二、整改措施

針對自查出來的題目，我院下達(dá)了限時整改要求，對能立即整改的題目將迅速整改，對一時不能整改到位的，要責(zé)備體干部職工通過努力，進(jìn)步個人素質(zhì)修養(yǎng)，果斷整改到位。

（一）進(jìn)步職工修養(yǎng)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，改進(jìn)服務(wù)理念的意識，強(qiáng)化優(yōu)良服務(wù)，簡化救治流程，堅持

小時提供醫(yī)療服務(wù)，執(zhí)行首診負(fù)責(zé)制，首問負(fù)責(zé)制，禮貌接診，強(qiáng)化

以病人為中心的服務(wù)理念，不斷增強(qiáng)服務(wù)意識，改善服務(wù)態(tài)度，拓寬服務(wù)領(lǐng)域，完善服務(wù)措施，進(jìn)步服務(wù)質(zhì)量。當(dāng)好老百姓健康宣教員，健康咨詢，熱情接待每位患者，耐心細(xì)致解答患者提出的疑問，從患者最關(guān)心、最需要的方面做起，從進(jìn)門一個微笑、一聲問候、一杯溫水開始，融進(jìn)醫(yī)療服務(wù)全進(jìn)程，構(gòu)成相互尊重、相互理解、溫馨和諧的醫(yī)患關(guān)系。

（二）結(jié)合醫(yī)療質(zhì)量萬里行、三好一滿意

活動，深化醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)，增進(jìn)醫(yī)院提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量上狠下工夫。進(jìn)一步進(jìn)步思想題目，堅持以

病人為中心的思想，建立優(yōu)良服務(wù)的理念，立足實際，加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量服務(wù)內(nèi)部管理，規(guī)范診療行為，進(jìn)步醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。

各科室，特別是臨床科室，要求對自查出來的題目和不良現(xiàn)象，要認(rèn)真分析和研究，制定出具體整改方案，經(jīng)院務(wù)會討論后組織實施。加強(qiáng)醫(yī)療環(huán)節(jié)管理，在方便病人就診的同時，防范醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故的發(fā)生。