第一篇：2011衛(wèi)生院行風工作實施方案

2011年XXXXX衛(wèi)生院 民主評議政風行風工作實施方案

為進一步加強我院政風行風建設，進一步優(yōu)化XXX衛(wèi)生事為的衛(wèi)生發(fā)展環(huán)境，根據(jù)xxxx號《XXX衛(wèi)生局2011年民主評議鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院工作實施方案》文件精神，結(jié)合我院實際，制定本實施方案。

一、指導思想和工作目標 以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，全面貫徹落實科學發(fā)展觀，以社會各界廣泛參與為基礎，以加強政風行風建設為核心，以維護人民群眾的根本利益為重點，以預防衛(wèi)生行業(yè)不正之風為目標，緊緊圍繞衛(wèi)生改革與發(fā)展的中心工作，有計劃、有組織地開展自查自糾，接受社會各界對我院政風行風建設的公開評議。使全體干部職工形成強烈的服務意識、規(guī)范的行政行為、創(chuàng)新的工作機制、扎實的工作作風、良好的醫(yī)德醫(yī)風、提高工作績效服務水平，促進醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)健康發(fā)展，構(gòu)建社會主義和諧社會服務。

二、組織領導：

為加強對民主評議政風行風工作的領導，成立大鄣山鄉(xiāng)衛(wèi)生院政風行風評議工作領導小組，由院長組長，XXXXXX領導小組下設辦公室，由XXXX兼辦公室主任，具體負責政風行風評議的日常性工作。

三、組織實施：

（一）宣傳發(fā)動階段（5月）1．成立評議工作機構(gòu)

為加強對民主評議政風行風工作的領導，成立XXXX衛(wèi)生院政風行風評議工作領導小組，由院長任組長，XXXXX。領導小組下設辦公室，由XXXXX兼辦公室主任，具體負責政風行風評議的日常性工作。

2．制定工作方案

制定我院衛(wèi)生系統(tǒng)民主評議政風行風工作實施方案，確保此次民主評議政風行風工作落到實處。

3．召開全院職工民主評議政風行風動員大會。

（二）自查自糾階段（6月）1．廣泛征求意見

一是采取走訪、座談等形式，廣泛聽取人大代表、政協(xié)委員、管理服務對象、行風監(jiān)督員以及其他單位的意見和建議。聽取群眾意見，認真查找政風行風建設中的問題和薄弱環(huán)節(jié)，認真解決群眾提出的實際問題。二是發(fā)放征求意見表，向社會各界和人民群眾誠懇征求意見，對收集到的意見及時匯總、分類、整理、歸納，分析原因，逐一處理。主動接受群眾監(jiān)督。

三、公開評議階段（7月）

圍繞群眾反映強烈的熱點、難點問題，組織評議代表、服務對象、政風行風監(jiān)督員進行面對面評議。扎實開展自查自糾。對照評議內(nèi)容和征求意見收集到的問題，認真開展自查自糾，邊查邊改、邊評邊改，并寫出自查自糾專題報告，提出切實可行的整改措施。公布監(jiān)督評議電話和舉報信箱設立民主評議政風行風征求意見箱，公布監(jiān)督評議電話，號碼為： XXXXXXXXXXXXXX

（四）落實整改階段（8月）

針對反饋的評議意見、征求的意見以及自查自糾出來的問題，特別是群眾反映強烈的突出問題，認真進行梳理，對能及時整改的要立即整改，一時難以整改的，要列出整改計劃，抓緊進行整改，加強管理、完善制度、堵塞漏洞，并建立健全本單位政風行風建設的長效機制。及時上報整改總結(jié)。按照逐級匯總的方法，及時書面上報縣衛(wèi)生局評議辦。

五、民主測評階段（9月）

配合好縣民主評議工作領導小組辦公室的民主測評工作。

五、工作要求

（一）提高認識，加強領導。民主評議政風行風是堅持科學發(fā)展觀的一項重大舉措。實現(xiàn)、維護和發(fā)展人民群眾利益的重要體現(xiàn)，是強化群眾監(jiān)督、加強政風行風建設的有效途徑，對于促推動提高醫(yī)療服務質(zhì)量具有重要意義。要高度重視這次民主評議政風行風工作，通過深入細致的學習

教育活動，提高全體干部職工對民主評議政風行風工作重要性的認識，把思想統(tǒng)一到民主評議政風行風的要求上來，增強評議工作的責任感、使命感，以積極進取、奮發(fā)有為的態(tài)度，努力做好政風行風評議工作，自覺接受全社會和評議代表的評議。通過民主評議政風行風，促進全院干部、職工隊伍素質(zhì)的整體提高和各項工作的全面進步。

（二）加強領導，明確責任。民主評議政風行風工作是一項系統(tǒng)工程。要按照黨風廉政建設責任制和糾風工作責任制的規(guī)定，把相關工作任務明確到責任部門和責任人，充分調(diào)動各方面的積極性，形成齊抓共管的工作合力，層層建立民主評議政風行風工作責任制，自覺對照評議內(nèi)容，抓緊抓實自查自糾、整改建制等關鍵環(huán)節(jié)的工作。及時進行剖析整改，保證民主評議政風行風工作順利開展。

（三）加強協(xié)調(diào)，上下聯(lián)動。端正態(tài)度，嚴格程序，嚴明紀律。實事求是地向評議代表介紹情況，熱情禮貌地接待評議代表，為評議代表順利履行職責提供必要條件和幫助；要虛心接受人民群眾和評議代表提出的意見和問題，對反映突出的問題要及時整改和處理。通過開展評議工作，轉(zhuǎn)變工作作風，改進工作方法，提高工作效率，優(yōu)化服務質(zhì)量，努力把衛(wèi)生系統(tǒng)政風行風建設提高到新水平，樹立衛(wèi)生行業(yè)良好的社會形象。

2011年6月20日

第二篇：珊瑚衛(wèi)生院民主評議政風行風工作實施方案

珊瑚衛(wèi)生院民主評議政風行風

工作實施方案

為進一步加強衛(wèi)生院政風行風建設，大力改進醫(yī)德醫(yī)風建設，切實轉(zhuǎn)變醫(yī)務人員的工作作風,提高服務質(zhì)量和服務效率,更好的服務基層、服務群眾。根據(jù)市衛(wèi)生局黨委《2012年民主評議全市醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)政風行風工作實施辦法》（泰衛(wèi) [2012]35號）文件精神結(jié)合我院實際，制定2012年我院民主評議政風行風工作實施方案。

一、指導思想

以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，按照構(gòu)建懲治和預防腐敗體系的要求緊緊圍繞衛(wèi)生體制改革和今年的中心工作，堅持標本兼治、糾建并舉、突出重點、統(tǒng)籌推進的方針，廣泛動員社會各界參與，充分發(fā)揮群眾和社會監(jiān)督作用，切實解決行業(yè)不正之風問題，轉(zhuǎn)變工作作風、努力提高醫(yī)療衛(wèi)生服務水平，促進農(nóng)村衛(wèi)生工作又好又快發(fā)展。

二、評議對象和內(nèi)容

（一）評議對象

醫(yī)院所有職工及下屬八個村衛(wèi)生室鄉(xiāng)村醫(yī)生。工作中按照“上下聯(lián)動”的要求，自覺開展迎接民主評議的各項活動。

（二）評議內(nèi)容

1、院務公開。認真履行公開責任，在醫(yī)療服務、收費標準、藥品價格、服務承諾等方面做到應公開盡公開。

2、依法辦事。正確履行職責，嚴格依法依規(guī)辦事，無濫用職權(quán)、辦事不公以及亂收費、濫檢查和巧立明目收費等問題。

3、服務質(zhì)量與工作效能。端正服務態(tài)度，落實便民利民惠民措施，認真改正門難進、臉難看、話難聽、事難辦和刁難群眾、推諉扯皮、效率低下等問題。

4、廉潔自律。認真執(zhí)行黨風廉政建設各項規(guī)定，在履行職責中忠于職守，廉潔奉公，無徇私舞弊、以權(quán)謀私、吃拿卡要等問題。

5、制度建設。內(nèi)部管理和監(jiān)督制度完善，政風行風建設責任制落實，建立對群眾反映問題的受理、整改和反饋機制

三、方法和步驟

民主評議從7月上旬開始，至08月下旬結(jié)束。總體分四個階段：宣傳動員、自查自糾和征集意見、集中整改、綜合評估。

（一）宣傳動員階段（07月15日—7月20日）醫(yī)院成立民主評議政風行風工作小組。召開動員會議，傳達市衛(wèi)生局關于民主評議政風行風工作實施方案和工作。安排制定實施方案，公開服務承諾和監(jiān)督方式，動員社會各界積極參與。

（二）自查自糾和征集意見階段（7月21日—08月31日）以開座談會的形式將全院人員召集在一起，圍繞政風行風評議內(nèi)容，查找我院在醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務中是否存在收受回扣、“紅 包”、開單提成、亂收費等損害群眾利益的不正之風，認真查找我院和個人在醫(yī)德醫(yī)風方面存在的突出問題。向社會發(fā)放政風行風征求意見表，廣泛征求社會多方意見和建議。

（三）集中整改階段（9月01日—09月30日）根據(jù)征集到的意見，認真梳理，針對存在的突出問題，加強政風行風問題整改工作，實行領導干部分工包項責任制，加強監(jiān)督檢查，確保政風行風整改工作落到實處。組織全院職工學習“拒收‘紅包’，自覺抵制不正之風”倡儀書，提高衛(wèi)生隊伍思想道德素質(zhì)和職業(yè)道德素質(zhì)，扎實穩(wěn)步地搞好集中整改。

（四）總結(jié)迎評階段（10月01日―迎評結(jié)束）根據(jù)前三個階段的情況實事求是的寫出綜合自評報告，報市衛(wèi)生局民主評議領導小組辦公室。

四、工作要求

(一)提高認識，加強領導

開展民主評議行風活動，是深入推進基層衛(wèi)生單位行風建設，構(gòu)建和諧衛(wèi)生的具體舉措，基層衛(wèi)生單位面向廣大人民群眾，與老百姓切身利益密切相關。要把這項活動擺上重要議事日程，建立相應的組織機構(gòu)，加強領導，統(tǒng)籌安排，精心策劃，嚴密組織，狠抓落實，確保評創(chuàng)活動扎實有效地開展。為此我院成立了領導小組，名單如下：

組 長：陳建華

副組長：胡立新 顧維兵 丁美玉

組 員：曹 進 張 堅 肖 月 楊桂華 劉春芳(二)突出重點，務求取得實效 把惠民措施、推行收費公示制度、服務對象滿意度測評等項目，納入創(chuàng)建標準和考核指標。對評議 出的問題要及時整改，采取有效措施，防止“糾而復發(fā)”，對群眾反映的問題，要認真處理，做到事事有著落，件件有 回音。通過深化評議工作，進一步規(guī)范和提高衛(wèi)生工作人員 服務、管理水平，務求取得新的成效。

(三)嚴明紀律，強化監(jiān)督檢查 堅持公開、公平、公正原則，不得弄虛作假、搞形式主義。進一步規(guī)范民主評議,完善評議結(jié)果運用。衛(wèi)生院將對各科室的評議工作加強監(jiān)督檢查，防止走過場，以確保評議工作扎實有序進行。

(四)糾建并舉，構(gòu)建長效機制 在評議過程中，要始終堅持“以建為主，糾建并舉，標本兼治，綜合治理”的方針，完善行風建設和隊伍建設的長效機制。各科室要認真總結(jié)評議工作的先進經(jīng)驗和好的做法，以推動評議工作的深入開展。

珊瑚衛(wèi)生院

二0一二年七月十五日

第三篇：鄉(xiāng)衛(wèi)生院民主評議政風行風工作實施方案

2011興平鄉(xiāng)衛(wèi)生院年民主評議政風行風工作實施

方案

為進一步加強我院政風行風建設，更好地維護人民群眾健康利益，根據(jù)《關于印發(fā)尉犁縣2011年民主評議政風行風工作實施方案的通知》（尉政辦【2011】37號）文件要求，結(jié)合衛(wèi)生局下發(fā)的《關于在尉犁縣衛(wèi)生系統(tǒng)開展“三好一滿意”活動的通知》（尉衛(wèi)字【2011】82號）文件精神，結(jié)合我院實際情況，制定《2011年興平鄉(xiāng)衛(wèi)生院民主評議政風行風工作實施意見》，具體如下：

一、指導思想和原則

認真貫徹落實黨的十七大、中紀委十七屆六次、自治區(qū)紀委七屆七次、州紀委八屆六次和縣紀委十屆六次全會精神，緊密圍繞縣委、縣人民政府中心工作，著力拓展民主評議方式，健全民主評議機制，以“服務好、質(zhì)量好、醫(yī)德好，群眾滿意”為內(nèi)容，通過督導評議、查糾整改，推動部門行業(yè)努力構(gòu)建作風建設的制度體系和長效機制。抓住“五個點”，以衛(wèi)生形象建設為切入點，以規(guī)范內(nèi)部管理為著力點，以解決損害群眾利益的不正之風為重點，以提供優(yōu)質(zhì)醫(yī)療衛(wèi)生服務作為閃光點，以構(gòu)建和諧醫(yī)患關系、和諧社會為落腳點：設好“兩個崗”，“共產(chǎn)黨員示范崗”、“廉潔行醫(yī)、誠信服務監(jiān)督崗”，大力推進廉政文化建設和醫(yī)德醫(yī)風建設，打造一支廉潔自律、無私奉獻的醫(yī)療隊伍。

二、評議內(nèi)容

（一）干部作風，效能建設方面。大力提倡“幾個方面的良好作風”,即勤奮好學、學以致用、心系群眾、服務人民，真抓實干、務求實效，發(fā)揚明主、團結(jié)共事。努力克服宗旨意識不強，理論和實際脫節(jié)，責任心和事業(yè)心不強，個人主義嚴重，紀律意識淡薄等問題。

（二）政務公開方面。認真履行公開職責，在政策法規(guī)、辦事流程、收費標準、辦事時限、服務承諾等方面盡量公開。公開的內(nèi)容及

時、準確、全面、真實，便于知情、查詢。群眾訴求渠道暢通，受理及時、查處到位，事實回音，件件有結(jié)果。

（三）廉潔自律方面。認真執(zhí)行黨風廉政建設各項規(guī)定，在履行職責中忠于職守、廉潔奉公，無徇私舞弊、以權(quán)謀私和拿卡要等問題。不接受醫(yī)藥公司，或患者及家屬的禮品、錢物、有價證券及宴請、娛樂等消費活動。

（四）優(yōu)化服務質(zhì)量方面。在全院開展“三好一滿意”（即服務好、質(zhì)量好、醫(yī)德好、群眾滿意）活動，提高服務態(tài)度端正便民利民措施落實。實行“首診負責制”推行“政務承諾”、“服務承諾”，強化服務意識、改善服務態(tài)度，優(yōu)化辦事流程，提高辦事效率。服務窗口寬敞整潔、服務功能齊全、辦事方便快捷。無門難進，臉難看、話難聽、辦事難和刁難群眾，推諉扯皮、效率低下以及指定服務、價格欺詐等問題。

（五）制度建設方面。政風行風建設的相關規(guī)定具體明確，內(nèi)外監(jiān)督機制健全，督查評議工作落實。

三、方法和步驟

總體分四個階段：動員教育、自查自評、整改復查、綜合評估。

（一）動員階段（4月1日—4月22日）

1、衛(wèi)生院成立民主評議政風行風工作小組。

2、召開動員會，傳達上級部門關于民主評議政風行風工作實施方案和工作安排。

3、普法學習：每周星期四下午進行業(yè)務和政治學習，除當天值班人員外，所有醫(yī)務人員不得缺席，所有學習實行簽到制，必須作好學習記錄，以備醫(yī)療督查小組抽查。

（二）自查自評階段（4月23日—7月20日）

1、以開座談會的形式將我院聘請的行風評議員、全院干部和各衛(wèi)生室的鄉(xiāng)村醫(yī)生召集在一起，圍繞政風行風評議內(nèi)容，查找我院在醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務中是否存在收受回扣、“紅包”、開單提成、亂收

費等損害群眾利益的不正之風，認真查找醫(yī)務人員在醫(yī)德醫(yī)風方面存在的突出問題。

2、在藥物購銷方面，衛(wèi)生院始終堅持藥事管理制，成立了藥事領導小組，先由藥房提出購藥計劃，經(jīng)藥事管理領導小組審批同意后，上報衛(wèi)生局，再由專人負責購進，藥房負責人驗收藥品后入藥房，杜絕了偽劣藥品進入我院，嚴格保護了廣大病員的身心健康和消費者的利益。

3、衛(wèi)生院成立了醫(yī)療質(zhì)量督導小組，實行流動負責制，每月不定期的對衛(wèi)生院各科室的工作進行檢查，包括醫(yī)務人員的勞動紀律、處方書寫、門診登記、傳染病報告、業(yè)務學習記錄及各科室各種登記記錄。

4、衛(wèi)生院對門診、衛(wèi)生室在財務上實行“統(tǒng)收統(tǒng)支”即：各門診、衛(wèi)生室的一切收入統(tǒng)一存入衛(wèi)生院專用賬號，所有支出由財務科統(tǒng)一劃分支配，杜絕了私設小金庫的行為；在人事召聘上，衛(wèi)生院招聘的臨床醫(yī)務人員經(jīng)院委會統(tǒng)一考核合格后，報縣衛(wèi)生局，經(jīng)縣衛(wèi)生局醫(yī)政科注冊后，方可錄用。

5、在衛(wèi)生院醒目位置——設立意見箱，對全院的醫(yī)護人員進行醫(yī)德醫(yī)風的監(jiān)督。

6、向社會發(fā)放政風行風征求意見表，廣泛征求社會多方意見和建議。

7、開展“三好一滿意”窗口服務活動，要緊密結(jié)合深化衛(wèi)生體制改革的重點任務，緊密借個創(chuàng)先爭優(yōu)活動的各項要求，檢查以人為本，以人民群眾滿意為目標，著力提升醫(yī)療服務水平，堅持改進醫(yī)療質(zhì)量，大力弘揚高尚醫(yī)德，嚴肅行業(yè)紀律，進一步解決醫(yī)療衛(wèi)生服務和行業(yè)作風中存在的突出問題，促進醫(yī)療服務、醫(yī)療質(zhì)量在原有的基礎上有新的提高，把醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)作風建設推向新階段，切實保障人民群眾的健康權(quán)益、保障醫(yī)改工作的順利進行。

（三）整改復查階段（7月21日—8月31日）

1、根據(jù)征集到的意見，認真梳理，針對存在的突出問題，加強政風行風問題整改工作，實行領導干部分工包項責任制，加強監(jiān)督檢查，確保政風行風整改工作落到實處。

2、設立“廉潔行醫(yī)、誠信服務監(jiān)督崗”，開通監(jiān)督電話：0996-4021724、衛(wèi)生局監(jiān)督電話：0996-4026428.3、組織全院職工學習“自覺抵制不正之風”倡儀書，提高衛(wèi)生隊伍思想道德素質(zhì)和職業(yè)道德素質(zhì)，扎實穩(wěn)步地搞好集中整改。

四、總結(jié)評議階段（9月）

根據(jù)前三個階段的情況，8月20日上報政風行風評議工作總結(jié)材料。

興平鄉(xiāng)衛(wèi)生院

二0一一年四月十五日

第四篇：衛(wèi)生院2011行風建設實施方案

xxxxx衛(wèi)生院行風建設實施方案

為進一步加強和提升我院行風建設工作水平，構(gòu)建和諧醫(yī)院，樹立良好形象，現(xiàn)結(jié)合我院的實際情況，對我院2011年行風建設工作制定如下方案。

一、指導原則

堅持以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和黨的十七大精神為指導，貫徹落實科學發(fā)展觀，圍繞衛(wèi)生改革與發(fā)展，以加強行風建設為核心，以突出關注民生、服務群眾為重點，以解決損害群眾利益問題為目的，落實整改措施，完善制度建設，深入推進民主評議行風工作，探索建立行風建設的長效機制和措施，促進我院行風明顯好轉(zhuǎn)，讓群眾滿意。

二、行風建設工作

1.加強對醫(yī)務人員的教育和管理。堅持正面教育，提高醫(yī)務人員的職業(yè)道德素質(zhì)和廉潔行醫(yī)意識；落實醫(yī)德考評辦法，考評結(jié)果與醫(yī)務人員的晉職晉級、崗位聘用、評先評優(yōu)、績效工資、定期考核等直接掛鉤。

2.加強醫(yī)院管理、規(guī)范診療服務行為。嚴格執(zhí)行《處方管理辦法》，開展處方點評工作、藥品用量動態(tài)監(jiān)測、規(guī)范高值耗材、貴重藥品和醫(yī)學新技術(shù)的臨床應用，推行醫(yī)療機構(gòu)間檢查、檢驗結(jié)果互認制度；嚴格執(zhí)行大型醫(yī)療設備檢查的標準。做到合理檢查、合理用藥，因病施治減輕患者負擔。

3.嚴格收費管理，認真治理醫(yī)療服務亂收費。執(zhí)行國家有關

醫(yī)療服務和藥品價格政策，嚴禁自立項目、分解項目、比照項目收費等違規(guī)行為，嚴肅查處亂收費問題。

4.加大查處收受“紅包”力度。加大對收受“紅包”的治理力度。除了加強教育、健全內(nèi)部監(jiān)督制約機制外，還要把群眾反映的“紅包”問題、組織調(diào)查結(jié)果與醫(yī)務衛(wèi)生人員醫(yī)德考評制度和醫(yī)師考核工作緊密聯(lián)系起來。對查實的“紅包”問題，要按照省、市、縣衛(wèi)生行政部門和本院有關規(guī)定嚴肅處理。

5.增強服務意識，改善服務態(tài)度。從制訂方便群眾就醫(yī)的業(yè)務流程、符合病人需求的工作制度入手，簡化服務環(huán)節(jié)，方便病人就醫(yī)。重點抓收費、藥房、門診急診等服務質(zhì)量，提高服務水平。加強醫(yī)院環(huán)境改善與管理，積極開展創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動，認真治理“臟、亂、差”，為病人提供一個衛(wèi)生、安全、安靜、舒適的就醫(yī)環(huán)境。

6.暢通投訴渠道，及時處理糾紛。設立投訴信箱、公布投訴電話，對群眾和病人的投訴建立處理和反饋機制，讓群眾滿意；加強醫(yī)患溝通，及時化解矛盾和糾紛，構(gòu)建和諧醫(yī)患關系，提高病人的滿意度。

7.公開醫(yī)療服務信息，接受群眾監(jiān)督。建立公開制度，采取多種形式公開醫(yī)療服務信息，方便服務群眾查詢，接受社會監(jiān)督。

三、方法和步驟

1.查找問題。各科室要開展自查自糾，直接向病人或家屬了解情況，院部定期召開義務監(jiān)督員座談會，設置意見箱、投訴臺，每季度發(fā)放患者滿意度問卷調(diào)查，組織明察暗訪，廣泛征求對行風建設的意見。

2.落實整改，各科室要認真梳理收集到的問題和意見，建立整改臺帳，制定整改措施，明確整改責任，落實整改效果，整改結(jié)果要向當事人反饋。同時在院務公開欄公布整改情況。接受社會和監(jiān)督。對一時無法整改要與當事人做好解釋工作。

3.檢查督促。院部定期或不定期對行風工作進行檢查，并提出整改通知，對不落實的或違反行風制度規(guī)定的按院部的處理。

四、幾點要求

1.加強領導，強化責任，要切實加強領導，進一步加強行風建設，落實工作任務責任制與責任追究制，形成一級抓一級、層層抓落實的責任體系。科室的主任、護士長是行風工作的第一責任人，對本科室的行風建設負總責，要精心組織周密安排，統(tǒng)籌兼顧，抓出成效，使群眾感受到通過抓行風活動，各項工作得到明顯改善和提高，患者投訴有明顯減少，群眾滿意率有明顯提高。

2.突出重點，務求實效。要把群眾反映強烈的損害群眾利益的突出問題作為自查整改的重點，各科室要針對本科室行風查找出來的問題制定具體整改措施，要深入開展調(diào)查研究，廣泛聽取意見，認真查找原因，切實抓好整改。

3.加強督查，狠抓落實。要把監(jiān)督檢查貫穿于行風工作的全過程，建立和完善行風有關制度，制定督查辦法和標準，組織督查活動。對群眾反映強烈、工作不落實、整改不到位的科室和個

人，要按照黨風廉政建設責任制和糾風工作責任制的有關規(guī)定，進行責任追究。

4.加強宣傳，暢通信息。各科室要重視宣傳工作，加強與社會各界的溝通，讓社會各界隨時了解我院行風工作開展的情況，廣泛接受社會各界的監(jiān)督，做好信息交流工作，確保信息暢通。

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2011

衛(wèi)生院 年3月13日

第五篇：北呈衛(wèi)生院民主評議政風行風工作實施方案

北 呈 衛(wèi) 生 院

民主評議政風行風工作實施方案

為進一步加強我院政風行風建設，更好地維護人民群眾健康利益，根據(jù)《長治縣2011年深入開展民主評議政風行風工作實施意見》和《關于印發(fā)2011年北呈鄉(xiāng)民主評議基層站所實施意見的通知》（北鄉(xiāng)政字【2011】52號）的文件要求，結(jié)合我院實際情況，特制定以下方案。

一、指導思想和原則

認真貫徹落實黨的十七大、中紀委十七屆六次、自治區(qū)紀委七屆七次、州紀委八屆六次和縣紀委十屆六次全會精神，緊密圍繞縣委、縣人民政府中心工作，著力拓展民主評議方式，健全民主評議機制，以“服務好、質(zhì)量好、醫(yī)德好，群眾滿意”為內(nèi)容，通過督導評議、查糾整改，推動部門行業(yè)努力構(gòu)建作風建設的制度體系和長效機制。抓住“五個點”，以衛(wèi)生形象建設為切入點，以規(guī)范內(nèi)部管理為著力點，以解決損害群眾利益的不正之風為重點，以提供優(yōu)質(zhì)醫(yī)療衛(wèi)生服務作為閃光點，以構(gòu)建和諧醫(yī)患關系、和諧社會為落腳點：設好“兩個崗”，“共產(chǎn)黨員示范崗”、“廉潔行醫(yī)、誠信服務監(jiān)督崗”，大力推進廉政文化建設和醫(yī)德醫(yī)風建設，打造一支廉潔自律、無私奉獻的醫(yī)療隊伍。

二、評議內(nèi)容

（一）干部作風，效能建設方面。大力提倡“幾個方面的良好作風”,即勤奮好學、學以致用、心系群眾、服務人民，真抓實干、務求實效，發(fā)揚明主、團結(jié)共事。努力克服宗旨意識不強，理論和實際脫節(jié)，責任心和事業(yè)心不強，個人主義嚴重，紀律意識淡薄等問題。

（二）政務公開方面。認真履行公開職責，在政策法規(guī)、辦事流程、收費標準、辦事時限、服務承諾等方面盡量公開。公開的內(nèi)容及

時、準確、全面、真實，便于知情、查詢。群眾訴求渠道暢通，受理及時、查處到位，事實回音，件件有結(jié)果。

（三）辦事效率方面。積極主動，細心服務，不對群眾推諉扯皮，健全職能，多方努力為群眾提供辦事效率。

（四）廉潔自律方面。認真執(zhí)行黨風廉政建設各項規(guī)定，在履行職責中忠于職守、廉潔奉公，無徇私舞弊、以權(quán)謀私和拿卡要等問題。不接受醫(yī)藥公司，或患者及家屬的禮品、錢物、有價證券及宴請、娛樂等消費活動。

（五）服務態(tài)度方面。做到微笑服務，委婉解說各項疑問，杜絕作風粗暴、生冷硬推和言語激烈等現(xiàn)象的發(fā)生。

（六）優(yōu)化服務質(zhì)量方面。在全院開展“三好一滿意”（即服務好、質(zhì)量好、醫(yī)德好、群眾滿意）活動，提高服務態(tài)度端正便民利民措施落實。實行“首診負責制”推行“政務承諾”、“服務承諾”，強化服務意識、改善服務態(tài)度，優(yōu)化辦事流程，提高辦事效率。服務窗口寬敞整潔、服務功能齊全、辦事方便快捷。無門難進，臉難看、話難聽、辦事難和刁難群眾，推諉扯皮、效率低下以及指定服務、價格欺詐等問題。

（七）制度建設方面。政風行風建設的相關規(guī)定具體明確，內(nèi)外監(jiān)督機制健全，督查評議工作落實。

三、方法和步驟

總體分四個階段：動員教育、自查自評、整改復查、綜合評估。

（一）動員階段（10月10日—13月13日）

1、衛(wèi)生院成立民主評議政風行風工作小組。

2、召開動員會，傳達上級部門關于民主評議政風行風工作實施方案和工作安排。

3、普法學習：每周星期四下午進行業(yè)務和政治學習，除當天值班人員外，所有醫(yī)務人員不得缺席，所有學習實行簽到制，必須作好學習記錄，以備醫(yī)療督查小組抽查。

（二）自查自評階段（10月14日—10月17日）

1、以開座談會的形式將我院聘請的行風評議員、全院干部和各衛(wèi)生室的鄉(xiāng)村醫(yī)生召集在一起，圍繞政風行風評議內(nèi)容，查找我院在醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務中是否存在收受回扣、“紅包”、開單提成、亂收費等損害群眾利益的不正之風，認真查找醫(yī)務人員在醫(yī)德醫(yī)風方面存在的突出問題。

2、在藥物購銷方面，衛(wèi)生院始終堅持藥事管理制，成立了藥事領導小組，先由藥房提出購藥計劃，經(jīng)藥事管理領導小組審批同意后，上報衛(wèi)生局，再由專人負責購進，藥房負責人驗收藥品后入藥房，杜絕了偽劣藥品進入我院，嚴格保護了廣大病員的身心健康和消費者的利益。

3、衛(wèi)生院成立了醫(yī)療質(zhì)量督導小組，實行流動負責制，每月不定期的對衛(wèi)生院各科室的工作進行檢查，包括醫(yī)務人員的勞動紀律、處方書寫、門診登記、傳染病報告、業(yè)務學習記錄及各科室各種登記記錄。

4、衛(wèi)生院對門診、衛(wèi)生室在財務上實行“統(tǒng)收統(tǒng)支”即：各門診、衛(wèi)生室的一切收入統(tǒng)一存入衛(wèi)生院專用賬號，所有支出由財務科統(tǒng)一劃分支配，杜絕了私設小金庫的行為；在人事召聘上，衛(wèi)生院招聘的臨床醫(yī)務人員經(jīng)院委會統(tǒng)一考核合格后，報縣衛(wèi)生局，經(jīng)縣衛(wèi)生局醫(yī)政科注冊后，方可錄用。

5、在衛(wèi)生院醒目位置——設立意見箱，對全院的醫(yī)護人員進行醫(yī)德醫(yī)風的監(jiān)督。

6、向社會發(fā)放政風行風征求意見表，廣泛征求社會多方意見和建議。

7、開展“三好一滿意”窗口服務活動，要緊密結(jié)合深化衛(wèi)生體制改革的重點任務，緊密借個創(chuàng)先爭優(yōu)活動的各項要求，檢查以人為本，以人民群眾滿意為目標，著力提升醫(yī)療服務水平，堅持改進醫(yī)療質(zhì)量，大力弘揚高尚醫(yī)德，嚴肅行業(yè)紀律，進一步解決醫(yī)療衛(wèi)生服務和行業(yè)作風中存在的突出問題，促進醫(yī)療服務、醫(yī)療質(zhì)量在原有的基礎上有

新的提高，把醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)作風建設推向新階段，切實保障人民群眾的健康權(quán)益、保障醫(yī)改工作的順利進行。

（三）整改復查階段（10月18日—10月21日）

1、根據(jù)征集到的意見，認真梳理，針對存在的突出問題，加強政風行風問題整改工作，實行領導干部分工包項責任制，加強監(jiān)督檢查，確保政風行風整改工作落到實處。

2、設立“廉潔行醫(yī)、誠信服務監(jiān)督崗”，開通監(jiān)督電話：0355-8216563

3、組織全院職工學習“自覺抵制不正之風”倡儀書，提高衛(wèi)生隊伍思想道德素質(zhì)和職業(yè)道德素質(zhì)，扎實穩(wěn)步地搞好集中整改。

四、總結(jié)評議階段（10月22日—10月23日）

根據(jù)前三個階段的情況，10月24日上報政風行風評議工作總結(jié)材料。

北呈鄉(xiāng)衛(wèi)生院 二0一一年十月十日