第一篇：2008年工作辦公室總結(jié)

2008年辦公室工作總結(jié)

告別2008年，非常感謝院長對辦公室工作的指導和監(jiān)督，使我能夠很好的完成本職工作和院長交給的各項工作任務。

回顧這一年的工作，認真做好本職工作和日常事務性工作，做到腿勤、口勤，賬目清楚，協(xié)助領(lǐng)導建立各項制度，保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。完成辦公日常用品購置、來人接待、上下溝通、內(nèi)外聯(lián)系、資料報刊訂閱等大量的日常事務，各類事項安排合理有序，為辦公室工作的正常開展提供了有效保證。

首先建章立制，完善規(guī)范，制定了醫(yī)院各崗位的工作制度，醫(yī)院的規(guī)章制度，專科管理制度等。組織員工認真學習醫(yī)院所制訂的各項規(guī)章制度和《員工手冊》，新員工入職程序及請假程序等，使各崗位的工作整整有條，穩(wěn)中求進，使每個員工把按制度辦事作為自己的言行準則，對違反制度的言行，都將以制度去處罰，有效地維護的制度及規(guī)范的嚴肅性，提高了全員執(zhí)行制度的自覺性。

第二，認真做好財務核算，嚴格執(zhí)行各項經(jīng)費開支標準，控制預算定額，每日及時登記各?？?、門診每日的營業(yè)額，經(jīng)常復核或定期抽查各?？?、門診的收據(jù)存根，經(jīng)常檢查收支情況，分析費用升降原因，按時做好每日收支登記、統(tǒng)計工作、登記和總結(jié)財務帳本，保證每月15日前向院長上報收支總結(jié)表、收入記錄表、各?？平Y(jié)賬登記表、藥品開支表等。每月準時將要報稅的相關(guān)資料整理好給做賬公司人員。協(xié)助院長管理和監(jiān)督收費處各項工作。

第三，認真做好藥品管理，凡進藥申請3天內(nèi)給予答復，保證臨床基本用藥，定時向進藥廠家核對藥品價格調(diào)整情況，收集各醫(yī)藥公司藥品目錄及價格，對各公司藥品的價格進行對比，認真做好藥品來源記錄，建立藥品來源記錄登記本，月底上報進藥統(tǒng)計表。

第四，在醫(yī)院宣傳策劃方面：

1、聯(lián)系百度公司進行整形科項目推廣；

2、收集資料起草和制作整形科宣傳雜志《New女友》、宣傳冊、現(xiàn)金券及戶外廣告牌，聯(lián)系印刷公司進行版面印刷，并安排各科人員做好雜志、宣傳單、現(xiàn)金券派發(fā)工作。使整形科門診量上升。

3、參照各兄弟醫(yī)院宣傳的成功經(jīng)驗，吸取做得比較好的民營醫(yī)院的宣傳形式，為明年強化宣傳，塑造形象，著力醫(yī)院品牌建設(shè)奠定一點的基礎(chǔ)。

第五，醫(yī)院的生存與發(fā)展，必須要有良好的環(huán)境，在這方面，我主要是對內(nèi)加強協(xié)調(diào)，對外注重溝通，解決一切內(nèi)部矛盾，以真誠理性的態(tài)度，處理好與社會方方面面的關(guān)系。像衛(wèi)生局、藥監(jiān)局部門作為我們的主管部門，在他們執(zhí)法與我們配合的過程中，更好更快的配合他們的工作，跟他們也建立起了信任，通過對內(nèi)協(xié)調(diào)、對外溝通，目前我院的內(nèi)外環(huán)境還是比較和諧的。

在這一年里，認真做好辦公室的日常接待工作，收費系統(tǒng)的維護，加強醫(yī)院內(nèi)部和?？频墓芾?、宣傳策劃、藥品管理等工作，并及時完成領(lǐng)導交辦的各項工作。告別08展望09，我有信心明年能再為醫(yī)院的管理工作盡心盡力盡智地完成好，我也要更進一步加強管理知識的學習，不斷提高管理和業(yè)務水平，忠誠仁康事業(yè)，維護仁康形象，為仁康的明天盡心盡力盡智，我也相信在大家共同的努力下，仁康醫(yī)院將會更上一層樓，明天會更好。

第二篇：公司辦公室工作總結(jié)

公司辦公室工作總結(jié)

辦公室處于承上啟下、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系內(nèi)外的中樞地位，在全公司工作中起著舉足輕重的作用。2010年以來，辦公室在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，從適應新形勢和新任務的工作要求出發(fā)，以為領(lǐng)導服務、為基層服務、為員工服務為宗旨，以讓領(lǐng)導滿意、讓基層滿意、讓員工滿意為目標，注重發(fā)揮領(lǐng)導左右手、參謀部和后勤部的作用，狠抓工作落實和作風轉(zhuǎn)變，有力地推進了全公司各項工作正常有序開展。

一、定崗定責，明確工作目標

今年辦公室按照全公司工作的需要，進一步完善了辦公室各項管理制度，重新對人員進行了分工，詳細制定了人員崗位和分工職責，明確了辦公室在工作中的任務和要求。有責任就有壓力，有壓力就有動力，調(diào)動了每個人的工作積極性。加強教育，轉(zhuǎn)變作風，引導大家把精力用在工作中，放在崗位上。使全體人員繼續(xù)發(fā)揚優(yōu)良傳統(tǒng)和作風，集中精力做好本職工作。

二、加強自身建設(shè)，提升辦公室規(guī)范化水平

1、是強化教育，確保制度落實。多種形式加強對全體人員的教育，不定期檢查，增強紀律約束意識。認真執(zhí)行考勤制度和請銷假制度，使辦公室人員都能自覺遵守上下班時間，做到提前到崗。嚴格落實雙休日值班制度和衛(wèi)生值日制度，制定了相應的懲罰措施。

2、是規(guī)范管理，事爭一流。對于各項工作，包括本科室的工作、領(lǐng)導交辦的工作，上傳下達、做好電話記錄、對外接待、處理來電、來信、來訪解釋等工作，都制定了相應的工作程序，每項工作怎么辦，都按程序來辦，并且做到事事有回音，形成閉環(huán)。尤其是今年以來，上級來電、傳真、郵件非常多，都認真做好記錄，備有電話記錄本，傳真接收記錄，來文登記及處理結(jié)果，保證收發(fā)文登記準確，傳閱及時，信息反饋迅速。同時，按照檔案管理規(guī)范化的要求，認真做好文件分級分類、整理歸檔工作。

3、是文明辦公，養(yǎng)成良好的工作習慣。辦公室作為全公司綜合性科室，來人比較多，因此，注意做到文明禮貌待客，著裝整潔大方。辦公室內(nèi)用品擺放位置合理，公桌上除電話機、電腦和辦公用品外，不準擺放其他用品，抽屜、鐵皮柜內(nèi)文件，下班前每個人都要檢查自己工作及資料進行清理方可下班。資料整齊，窗明幾凈，要求辦公人員注重儀表。

4、是做好日常接待,搞好內(nèi)外勤服務。辦公水平在很大程度上是辦公室組織協(xié)調(diào)能力的具體標志。我們對每次會議、每項活動都高度重視，精心組織，合理安排，認真協(xié)調(diào)，注重效果，狠抓落實，努力使領(lǐng)導從文山會海中和應酬中解脫出來，保證了領(lǐng)導同志集中精力謀大事、抓大事、干實事。

5、是抓好車輛管理，實現(xiàn)安全、節(jié)約。在車輛管理工作中，制訂了車輛管理辦法，完善了司機值班紀律，嚴格執(zhí)行派車單制度，規(guī)范用車管理。加強安全駕駛教育。一是加強學習，強化司機安全意識，二是安全管理制度化。與各單位司機簽訂了責任狀。做好全公司車輛檢修保養(yǎng)工作，建立車輛檔案。

三、抓住重點，圍繞中心開展工作,力求辦公室工作新突破

1、是在抓督查、抓落實上下功夫。一年來，我們始終把督查工作作為辦公室一項重要職能，緊緊圍繞公司經(jīng)理辦公會做出的工作部署和決策，做好督促檢查工作，推動工作落實。

2、是在提高辦事效率上下功夫。辦事效率直接反映了辦公室的服務意識和責任意識。工作中，我們樹立了“嚴謹、務實、雷厲風行”的工作作風，對領(lǐng)導交辦的事項迅速落實，不講條件；對日常工作細心辦理，不粗心大意。堅持“不讓領(lǐng)導布置的事情在我手里延誤、不讓傳遞的批件在我手里中斷、不讓辦理的文件在我手里積壓、不讓各種差錯在我的手里發(fā)生、不讓前來辦事的同志在我這里受到冷落、不讓全公司的形象在我這里受到影響”的辦事原則，強調(diào)事事有回音，件件有著落，快速高效完成任務。

3、是在提高信息服務上下功夫。我們緊緊抓住信息工作為全公司服務這個根本，在求真、求實、求準、求深上下功夫，廣泛搜集，加強溝通，努力提高寫作水平，從而使信息數(shù)量明顯增大，采用率明顯提高，覆蓋面明顯擴展。

四、存在的問題和不足：

管理制度仍需完善、落實力度需要進一步加大；辦公室人員整體素質(zhì)有待進一步提高，工作的責任心和事業(yè)心有待進一步提高，服務的觀念有待進一步深入；與處室、單位之間聯(lián)系要進一步密切，工作應當更進一步注重成效。

2011年主要工作任務：

一、加強學習培訓，提高人員素質(zhì)

主要措施：

(1)、加強辦公室人員教育和管理。規(guī)范辦公室的職責和制度，努力形成團結(jié)互助、辦事高效、運轉(zhuǎn)靈活，為我公司各項工作積極作貢獻的和諧工作環(huán)境和工作氛圍，為實現(xiàn)創(chuàng)一流工作目標打好基礎(chǔ)。

（2）、努力建設(shè)學習型辦公室。為提高辦公室人員素質(zhì)，定期組織辦公室人員進行學習，樹立先進的學習理念，學習先進的工作方法，在加快企業(yè)發(fā)展和加強企業(yè)管理中體現(xiàn)自身價值。

（3）、加強青工教育培訓工作，加強青工隊伍建設(shè)。企業(yè)要發(fā)展，人才培養(yǎng)是最基礎(chǔ)性的工作，要努力培養(yǎng)年輕人員的創(chuàng)新意識，推進年輕人員的健康成長，為企業(yè)發(fā)展發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)和鍛煉知識型、專業(yè)型、創(chuàng)新型的人才隊伍。

二、倡導節(jié)約意識，嚴格控制可控費用開支

下一年要盡快建立起節(jié)約用電、用水、辦公用品、電話費等各項制度。三：對公司的各項制度建立和健全來適應公司不斷發(fā)展的要求。

四：加強公司機構(gòu)的合理配置，從領(lǐng)導工作的實際需要出發(fā)，合理調(diào)整現(xiàn)有機構(gòu)，使每個部門、每個工作人員都能各司其職、提高整體工作效率。

總結(jié)過去，有得有失；展望未來，任重道遠。即將過去的一年，我們金龍公司通過了大自然的考驗；證明了我們金龍人在總經(jīng)理的正確領(lǐng)導下，團結(jié)起來就能共鑄輝煌的金龍。

吉林省金龍經(jīng)貿(mào)有限公司

行政辦公室

2010年月日

第三篇：2019辦公室工作個人總結(jié)-

2019辦公室工作個人總結(jié)-范文匯編

六十華誕迎喜慶，萬眾一心戰(zhàn)惡魔。枯木朽株齊努力，萬紫千紅滿地春。正當我中華兒女躊躇滿志地喜迎新中國成立六十花甲年之際，卻遭來了令人憂心腫腫的甲型h1i1流感病毒的侵襲和世界金融風暴的席卷，同時還有來至國內(nèi)直線上漲的住房價格（經(jīng)濟危機）的困擾。金猴奮起金酷棒，試看天下誰能敵！我勤勞勇敢智慧的中國人民豈能被這小小的困難所嚇倒！在以胡錦濤總書記為首的黨中央的堅強領(lǐng)導下，我秉承著堅持科學發(fā)展觀，堅持以黨的十六大十七大精神為指導的堅強信念，運籌帷幄，乘風破浪，頑強拼搏，克服困難，戰(zhàn)勝險阻，加強學習，提高技能，創(chuàng)新工作，最終圓滿地完成了自己的本質(zhì)工作?；仡櫼荒陙淼墓ぷ鳂I(yè)績，我主要做到了以下幾點，現(xiàn)總結(jié)如下。

一、嚴明號令，一切行動聽指揮。一年來，對于領(lǐng)導部署的工作任務和臨時號令我做到了絕對地服從和雷厲風行的執(zhí)行，沒有絲毫的討價還價和陽奉陰違。保障了行動上的全所一盤棋，上下一條心，政令暢通，號令嚴明。維護了政令的高度嚴肅性和一統(tǒng)性。另外，在歲月的蹉跎中，我因為對偉大領(lǐng)袖毛主席的崇拜逐漸形成了一個一切行動聽指揮的“壞習慣”，因此工作中常常用三大紀律八項注意的條條來約束自己，用軍事化戰(zhàn)略思想的框框來規(guī)范自己。如有幾次領(lǐng)導寅時叫我打掃好衛(wèi)生關(guān)好鐵門，我當機立斷地就執(zhí)行了起來，而沒有陽奉陰違暗渡成昌地拖到卯時去完成，再如領(lǐng)導通知我開會學習看電視，也從沒有搪塞推脫借故不參。等等這些堅果行為都是馬列主義毛澤東思想照耀我的結(jié)果，是改革開放政策溫暖我的結(jié)果，是社會主義榮辱觀滋蘊我的結(jié)果。

二、遵章守紀，以身作則揚法威。偉大領(lǐng)袖毛主席早就教導我們說，紀律是執(zhí)行路線的保證。一個單位如果沒有嚴格的紀律，就會出現(xiàn)一盤散沙的現(xiàn)象。因此一年來我堅持做到了不遲到，不早退，不礦工，不賭博，有事請假，重大事情及時向領(lǐng)導匯報。自覺遵守和維護了所里的一切規(guī)章制度。保障了所務工作的順利開展，維護了中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導下的企業(yè)規(guī)章制度的絕對權(quán)威。

三、愛崗敬業(yè)，克盡職守創(chuàng)佳績。一年來，我做到了堅持每天打掃周圍的環(huán)境衛(wèi)生和室內(nèi)外的清潔衛(wèi)生，對電動門做到了每星期一清洗，對車庫做到了每月一保潔，對寢室和辦公室做到了空氣暢通，窗明幾凈，沒有一點蜘蛛網(wǎng)，防止了疾病的傳播，美化了工作環(huán)境；做到了每晚八點鐘以前關(guān)電動門；做到了對車庫車輛的責任管理；做到了對外來入院人員和車輛的盤查與登記，保障了院內(nèi)職工的財產(chǎn)和生命的安全；對來訪的信訪人員做到了以禮相待，以誠相待，微笑服務，說話和氣；對來辦案的刑偵人員和交警做到了彬彬有禮，熱情服務，不厭其煩。如有幾個晚上半夜三更，交警同志說要到監(jiān)控室里查看肇事車輛，我的睡意立刻就消失了，毫不猶豫地起床為他們開了門，再如刑偵人員要到監(jiān)控室查看犯罪車輛的蹤跡，我二話不說就給他們指明了去處，匆忙之際我還和刑警同志談了一下監(jiān)控對破案的重要性；對于樹上的鳥兒我也做到了盡量的保護，別看它們很討嫌，經(jīng)常拉屎到我的摩托車上，但是它們也是大自然的一員，是我們?nèi)祟惖暮门笥?，你還別說，就它們那悅耳動聽的聲音也可讓我們多活好幾年的。此外，我還做到了勤儉節(jié)約，艱苦樸素，克勤克儉，不鋪張浪費，空調(diào)非極熱極冷時不打開使用。做到了不玩忽職守，不以權(quán)謀私，不徇情枉法，不徇私枉法，不貪臟枉法。做到了和廣大的貧下中農(nóng)心連心，同心同德干四化。做到了虛心接受貧下中農(nóng)的監(jiān)督和批評。做到了不收取他人的小恩小惠，廉潔自律。做到了安全保衛(wèi)的綜合管理，群防群治。做到了對領(lǐng)導布置的工作任務不討價還價，不搪塞推脫，不敷衍塞責，不陽奉陰違，不暗渡成昌。做到了隨時迎接公司和所里的工作檢查，而不是三天打魚兩天曬網(wǎng)突擊應付。

四、團結(jié)協(xié)作，共克時艱奏華章。所謂協(xié)作就是部門與部門之間的橫向聯(lián)合，工作上的原則性和靈活性的靈活運用。協(xié)作之一，經(jīng)常到費亭里協(xié)調(diào)解決矛盾，雖然有時候話語不多，但默沉沉的臉鐵沉沉的拳也是對對手的一種威懾。有道是，費亭走一走，不抖也得抖，費亭站一站，不顫也要顫。為解決矛盾化解矛盾作出了一定的貢獻。協(xié)作之二，甘愿做一線人員和收費人員的鋪路石和老黃牛。因為只有這樣做了，收費人員才更有心情和動力去收好費服好務，最終達到所興我興的共同目標。如有收費員叫我把門關(guān)實，在不到半分種的時間內(nèi)我就關(guān)實了。協(xié)作三，積極配合所里的一切工作。做到了積極參加公司和所里舉辦的各種活動，做到了一人有難八方支援助人為樂的奉獻精神，做到了不因小事與人斤斤計較，不因大事玩世不恭違法亂紀。人生是美好的，未來是美好的。做到了用正確的人生觀和世界觀來武裝頭腦。做到了用殘酷的事實來擊潰思想上遺留下來的頑漬。做到了與同志們團結(jié)一致，齊心協(xié)力，不勾心斗角，不爾愚我咋，不斤斤計較，高風亮節(jié)，虛懷若谷，共創(chuàng)未來之偉大創(chuàng)舉。五、八仙過海，爭前搶先顯手段。除了打掃衛(wèi)生保清潔,鎖好大門保安全外，我還做到了做好事不留名，學先進學技能。做到了以人為本，以仁治身，虛懷若谷。在工作和為人方面，我做到了經(jīng)常向徐黎學習，學習徐黎的工作一絲不茍，兢兢業(yè)業(yè)，業(yè)務熟練，學習徐黎的不畏強暴，誠懇待人，樂于助人，人美心靈更美的高尚情懷。在事業(yè)方面，我堅持了向吳大觀學習，學習航空專家吳大觀的孜孜不倦，與時俱進，和無限創(chuàng)新。在生活方面，我堅持了向好八連學習，艱苦奮斗，勤儉節(jié)約。在精神文明方面，我堅持了向雷鋒同志學習，毫不利己，專門利人。在自我建設(shè)方面，我做到了每天堅持鍛煉身體，強壯體魄，體重現(xiàn)在已經(jīng)達到了82公斤。做到了每星期堅持學習毛主席著作，學魯迅文選和尖端物理。做到了加強紀律性，革命無不勝，敢于正視歪風邪氣。做到了對90%以上的職工有春天般的溫暖和熱情。做到了對院內(nèi)花草樹木的特別的呵護和關(guān)愛。對公司和上級來的檢查團做到了火一般的熱情和仰望。對公共財產(chǎn)做到了一貫性的愛護和謹用。此外，今年4月份我還參加了省高管局舉辦的運動會（象棋賽），并順利地進入了決賽，雖然在決賽中因為沒有發(fā)揮好只獲得了一個第六名，但也是在運動會的閉幕式上是念了名的，至于后來為什么沒有獎品了，那就不是我的事情了。

六、默默奉獻，平凡崗位寫人生。談起我的崗位來，的確很平凡，很眇小，完全可以用地球上的一只螞蟻來形容它。當然就更談不上有奧運冠軍的光環(huán)，有國家主席的操勞了。每天過的就是一種日出日作，日落日息的平談生活，早上7點鐘起床，然后就是打掃衛(wèi)生，再然后就是坐在辦公室里控制電動大門的開關(guān)，從早到晚不斷地重復這個動作罷了，若遇到有外來車輛和陌生人員進入院內(nèi)，就盤查登記一下，就這么簡單。除了領(lǐng)導布置的其他任務以外，我的每天基本上都是這樣度過的。崗位沒有其他人頂替，一年252天。七年如一日，孜孜不倦，樂此不疲，無怨無恨。不僅如此，在工作中我還做到了不因利小而賤為，不因責大而胡為，象春蠶一樣無私地奉獻著自己的所有。遇到空閑之際，我就看看電視。主要是看新聞聯(lián)播，朝聞天下，第一時間等等老幼皆適的節(jié)目，一方面享受一下生活，另一方面擴充一下自己的知識面。這便是我一年來的工作和生活的完美寫照，平凡而偉大！眇小而燦爛！有道是，等閑識得東風面，萬紫千紅總是春。莫愁前路無自己，天下誰人不識君。一道殘陽鋪水中，半江瑟瑟半江紅。朋友，人生是短暫的，盡情地享受生活吧！工作也是我們生活的一部分！奉獻更是我們每一個有志青年的崇高使命?。?/p>

明年的打算。行為規(guī)范標準化，著裝統(tǒng)一整齊化，文明用語經(jīng)?；?，微笑服務真情化，說話和氣金口化，禮貌待人一慣化，好人好事終身化，業(yè)務熟練職業(yè)化，學習提高科學化，勇創(chuàng)未來智謀化，老驥伏櫪八百里，一切管理現(xiàn)代化。總結(jié)報告完畢，請各位領(lǐng)導各位同事批評指正。

第四篇：辦公室工作個人總結(jié)[推薦]

個人工作總結(jié)

通過在辦公室三個月來的實習，我發(fā)現(xiàn)除了要做好日常事務性工作外，辦公室更重要的是要發(fā)揮協(xié)調(diào)、溝通公司和各部門的樞紐作用，對于如何做好在辦公室的工作，經(jīng)過這三個月的實習，我也有一些體會：

第一，要堅持做事先做人。

首先，各個部門的工作息息相關(guān)，任何一個工作崗位都不是獨立存在的，辦公室工作的開展，需要各部門的配合和支持，所以先要學習做人，學會如何處理好部門和同事的關(guān)系，這樣才能得到同事和部門的支持和配合，從而順利完成工作任務。其次，在工作中態(tài)度決定一切，端正自己的工作態(tài)度，并隨時保持良好的心態(tài)，用心完成每一項工作。因為我相信這樣一句話：“認真只能把事情做對，只有用心才能把工作做好?！?/p>

第二，要做大事先做小事。

我目前的崗位工作是文秘兼機要秘書，主要負責公司工作總結(jié)、會議紀要等各種綜合性文字材料的撰寫工作，以及對重點工作的催辦、督辦工作等。雖然看似簡單，其實不然。文字的要求、內(nèi)容的編排，都有嚴謹性。日常事務接待工作，體現(xiàn)的是整個公司的形象，一點也不能馬虎。

文書檔案的管理工作，需要耐心、細心和責任心。對文書檔案的管理，不緊緊是按順序整理，還要分門別類，這樣才能便于查找。

辦公室收集各部門的工作信息，同時也傳達著公司的各種政策和要求，可以由此了解公司的整體運作情況和發(fā)展方向，由點及面，不斷提升工作方式和水平。辦公室的確有很多日常的小事，但一個部門或公司的整體形象往往就是通過各種小事情反映出來的。雖然日常工作比較繁雜，卻是一個不斷深入了解辦公室工作和學習提高的機會。要做好“大事”，就應該從做好身邊的每一件小事做起，要是連小事都做不好，做“大事”就無從談起。

當然，對于辦公室工作，我目前還僅限于摸著入門的階段，還有很多這樣那樣的不足，我還需要在今后的工作中不斷學習提高。為此，我要做到時刻總結(jié)并改進工作中的不足，用心做好每一項工作，加強相關(guān)工作的專業(yè)知識，不斷提高專業(yè)技能；在工作中要更加積極主動，多看、多想、多做，學會全面分析問題，真正成為一個合格的辦公室人員。

第五篇：公司辦公室工作總結(jié)

2010年寧啟項目部七分部辦公室工作總結(jié)

辦公室處于承上啟下、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系內(nèi)外的中樞地位，在項目部工作中起著舉足輕重的作用。2010年以來，辦公室在項目部領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，從適應新形勢和新任務的工作要求出發(fā)，以為領(lǐng)導服務、為架子隊服務、為職工服務為宗旨，以讓領(lǐng)導滿意、讓架子隊滿意、讓職工滿意為目標，注重發(fā)揮領(lǐng)導左右手、參謀部和后勤部的作用，狠抓工作落實和作風轉(zhuǎn)變，有力地推進了全項目部各項工作正常有序開展。

一、定崗定責，明確工作目標

今年辦公室按照項目部工作的需要，進一步完善了辦公室各項管理制度，重新對人員進行了分工，詳細制定了人員崗位和分工職責，明確了辦公室在工作中的任務和要求。有責任就有壓力，有壓力就有動力，調(diào)動了每個人的工作積極性。加強教育，轉(zhuǎn)變作風，引導大家把精力用在工作中，放在崗位上。使全體人員繼續(xù)發(fā)揚優(yōu)良傳統(tǒng)和作風，集中精力做好本職工作。

二、加強自身建設(shè)，提升辦公室規(guī)范化水平

1、是強化教育，確保制度落實。多種形式加強對全體人員的教育，不定期檢查，增強紀律約束意識。認真執(zhí)行考勤制度和請銷假制度，使辦公室人員都能自覺遵守上下班時間，做到提前到崗。嚴格落實雙休日加班制度，制定了相應的懲罰措施。

2、是規(guī)范管理，事爭一流。對于各項工作，領(lǐng)導交辦的工作，對外接待、來訪解釋等工作，都制定了相應的工作程序，每項工作怎么辦，都按程序來辦，并且做到事事有回音，形成閉環(huán)。尤其是今年以來，上級局指、傳真、郵件非常多，都認真做好記錄，來文登記及處理結(jié)果，保證收發(fā)文登記準確，傳閱及時，信息反饋迅速。同時，按照檔案管理規(guī)范化的要求，認真做好文件分級分類、整理歸檔工作。

3、是文明辦公，養(yǎng)成良好的工作習慣。辦公室作為項目部綜合性科室，來人比較多，因此，注意做到文明禮貌待客，著裝整潔大方。辦公室內(nèi)用品擺放位置合理，公桌上除電話機、電腦和辦公用品外，資料整齊，窗明幾凈，要求辦公人員注重儀表。

4、是做好日常接待,搞好內(nèi)外勤服務。辦公水平在很大程度上是辦公室組織協(xié)調(diào)能力的具體標志。我們對每次會議、每項活動都高度重視，精心組織，合理安排，認真協(xié)調(diào)，注重效果，狠抓落實，保證了領(lǐng)導同志集中精力謀大事、抓大事、干實事。

5、是抓好車輛管理，實現(xiàn)安全、節(jié)約。在車輛管理工作中，制訂了車輛管理辦法，完善了司機值班紀律，嚴格執(zhí)行派車單制度，規(guī)范用車管理。加強安全駕駛教育。一是加強學習，強化司機安全意識，二是安全管理制度化。司機簽訂了責任狀。做好項目部車輛檢修保養(yǎng)工作，建立車輛檔案。

三、抓住重點，圍繞中心開展工作,力求辦公室工作新突破

1、是在抓督查、抓落實上下功夫。一年來，我們始終把督查工作作為辦公室一項重要職能，緊緊圍繞項目部經(jīng)理辦公會做出的工作部署和決策，做好督促檢查工作，推動工作落實。

四、存在的問題和不足：

管理制度仍需完善、落實力度需要進一步加大；辦公室人員整體素質(zhì)有待進一步提高，工作的責任心和事業(yè)心有待進一步提高，服務的觀念有待進一步深入；工作應當更進一步注重成效。

2011年主要工作任務：

一、加強學習培訓，提高人員素質(zhì)

主要措施：

(1)、加強辦公室人員教育和管理。規(guī)范辦公室的職責和制度。

（2）、努力建設(shè)學習型辦公室。為提高辦公室人員素質(zhì)。

（3）、加強青工教育培訓工作，加強青工隊伍建設(shè)。企業(yè)要發(fā)展，人才培養(yǎng)是最基礎(chǔ)性的工作，要努力培養(yǎng)年輕人員的創(chuàng)新意識，推進年輕人員的健康成長，培養(yǎng)和鍛煉知識型、專業(yè)型、創(chuàng)新型的人才隊伍。

二、倡導節(jié)約意識，嚴格控制可控費用開支

下一年要盡快建立起節(jié)約用電、用水、辦公用品、電話費等各項制度。三：對項目部的各項制度建立和健全來適應項目部不斷發(fā)展的要求。

四：加強項目部機構(gòu)的合理配置，從領(lǐng)導工作的實際需要出發(fā)，合理調(diào)整現(xiàn)有機構(gòu)，使每個部門、每個工作人員都能各司其職、提高整體工作效率。

總結(jié)過去，有得有失；展望未來，任重道遠。即將過去的一年，我們項目部通過了考驗；證明了我們項目部經(jīng)理的正確領(lǐng)導下，團結(jié)起來就能共鑄輝煌的七分部。

寧啟項目部七分部

辦公室

2010年12月19日