第一篇：高級技師專業(yè)技術(shù)工作總結(jié)

高級技師專業(yè)技術(shù)工作總結(jié)

自從93 年從事維修電工工作18年來，對自己進(jìn)行一次專業(yè)技術(shù)總結(jié)是一件很有意義的事情。對以往的工作進(jìn)行理性地認(rèn)識(shí)，發(fā)揮長處，改進(jìn)不足。承舊啟新，有很大裨益，以便最大程度地推動(dòng)和引導(dǎo)今后的工作、學(xué)習(xí)、生活。

多年來自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身素養(yǎng)和思想道德修養(yǎng)，提高自己的文化理論水平和專業(yè)知識(shí)、技能，盡最大努力做好本職工作。做好日常維修工作的同時(shí)，積極做好技術(shù)交流和創(chuàng)新，完成多項(xiàng)設(shè)備的更新改造任務(wù)。

一、不斷學(xué)習(xí)，提高個(gè)人修養(yǎng)。

要說多年工作最大的感觸，我想說：選擇了維修電工行業(yè)，就選擇了終生不斷的學(xué)習(xí)。其一是自覺地學(xué)習(xí)知識(shí)技能，電氣是當(dāng)今社會(huì)發(fā)展最快的行業(yè)，天天在發(fā)展，時(shí)時(shí)在更新，電氣控制理論日新月異，新設(shè)備層出不窮，時(shí)刻感覺到知識(shí)和能力的不足，是自己工作的最大障礙。其二，做事先做人，多年的工作和學(xué)習(xí)過程中，留心向周圍的師傅學(xué)習(xí)他們做人做事，多看他們身上各自的優(yōu)點(diǎn)，從別人上學(xué)習(xí)到了不少的知識(shí)、技能，也學(xué)到了不少做人的方法和道理，對自己是一種很大的幫助和教育。尤其是技術(shù)性要求很強(qiáng)的行業(yè)來不得半點(diǎn)虛假，踏實(shí)工作，虛心學(xué)習(xí)，不得有一點(diǎn)馬虎和差錯(cuò)。其三，注重修養(yǎng)，養(yǎng)

成良好的職業(yè)道德和修養(yǎng)，擺正自己的位置，端正自己的態(tài)度，找準(zhǔn)自己的定位，服從領(lǐng)導(dǎo)的安排和指導(dǎo)。對自己的工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，勇于承擔(dān)責(zé)任，虛心誠懇地聽取別人指點(diǎn)和建議。其四，不斷學(xué)習(xí)，提高自己思想素質(zhì)和覺悟。我是一個(gè)有著15年黨齡的黨員，定期參加黨員學(xué)習(xí)和活動(dòng)已成為了習(xí)慣，聽廣播，看電視，看報(bào)紙，及時(shí)了解新聞，領(lǐng)悟精神實(shí)質(zhì)和發(fā)展趨勢。同時(shí)也認(rèn)識(shí)到，人的社會(huì)性，決定了人必須融入國家、社會(huì)和團(tuán)體，我們必須保持符合當(dāng)前時(shí)宜的思想覺悟和行為規(guī)范，成為一個(gè)國家、社會(huì)、團(tuán)體需要的人，有用的人，對家庭、對自己負(fù)責(zé)任的人。人，都要屬于某一群體，團(tuán)體意識(shí)、團(tuán)隊(duì)精神，是不可或缺的。不斷地學(xué)習(xí)，保持思想的先進(jìn)性，眼光的長遠(yuǎn)性，成為一個(gè)有胸懷、有志遠(yuǎn)的人。

二、踏實(shí)工作，打鐵還得自身硬。

日常工作中注意養(yǎng)成認(rèn)真仔細(xì)，一絲不茍，發(fā)現(xiàn)問題就必須解決，決不能潦草應(yīng)付，深知隱患則是后患無窮，特別是安全隱患，這就是我們的責(zé)任，也是考驗(yàn)。2003年中心成立機(jī)動(dòng)室，做機(jī)電修班長，一線的故障和問題都得自己拿方案、想辦法，帶領(lǐng)大家一起做好設(shè)備的維修工作。有急、難的故障自己首先走在前頭，干在前頭，首先做好帶頭作用，承擔(dān)責(zé)任。做大家的思想工作，首先做的是自己的思想工作。

三、注重形成團(tuán)隊(duì)合力

日常工作、學(xué)習(xí)中，社交中，同事、朋友是一個(gè)重要的組成部分，平時(shí)就要注重真心相待，誠心相處，搞好同事間的交流溝通和互助合作，形成一個(gè)良好的團(tuán)隊(duì)和集體。團(tuán)結(jié)就是力量，有團(tuán)隊(duì)才能做好每一項(xiàng)工作，才能有個(gè)人發(fā)揮的空間，起到傳、幫、帶的作用，履行好自己的職責(zé)，在一個(gè)團(tuán)體中起到模范帶頭作用。

四、完成的重大改造項(xiàng)目

20多年前剛上班的時(shí)候，同事修好一個(gè)收音機(jī)，錄音機(jī)，隨身聽，是一件很佩服、很感興趣的事，就請教人家拜師學(xué)習(xí)，開始了查書籍找資料。是興趣引導(dǎo)我走上了維修電工之路。剛開始的時(shí)候，干起來總是不得法生搬硬套。自己怎么也修不好的東西，師傅們卻有辦法，也看不出問題，急也沒用，只好聽師傅的踏實(shí)干活。后來才明白：道理得長期悟，不是一下子就看明白，想明白的。

94年參與制作了自動(dòng)焊機(jī)試驗(yàn)臺(tái)，作為維修試驗(yàn)自動(dòng)焊機(jī)電子電路板，才知道制作要考慮很多的問題和因素。

99年自行設(shè)計(jì)提方案，完成了預(yù)處理線紅外線烘干加熱器電源電纜連接改造，加大了電纜橋架與加熱器的間距，采用直通式接線方式，解決了電纜受熱老化快，連接點(diǎn)易燒毀的難題，獲得QC成果二等獎(jiǎng)。

2001年鋼材預(yù)處理線噴漆室，經(jīng)常亂噴漆，造成油漆、稀料被大量浪費(fèi)，雖經(jīng)多次修理效果不好。由于噴漆部分牽涉很多因素，液壓驅(qū)動(dòng)、鏈條傳動(dòng)、電控氣、氣控噴槍，并有高壓漆、光電轉(zhuǎn)換檢測開關(guān)參與工作。結(jié)合多年維修經(jīng)驗(yàn)和仔細(xì)排查，發(fā)現(xiàn)鏈條傳動(dòng)的缺點(diǎn)和應(yīng)對辦法和調(diào)節(jié)方式，解決了這一難題?！额A(yù)處理噴漆部分統(tǒng)調(diào)辦法》獲QC成果一等獎(jiǎng)。

2004年下料車間10T橋吊，由于主滑線高低起伏，滑塊卡死、脫落造成短路停電故障。和技師盧海明一起設(shè)計(jì)完成可浮動(dòng)滑塊，從根本上堅(jiān)決了這一難題。

2005年下料車間20T橋吊450w三只一組電磁抱閘線圈，經(jīng)常燒毀，費(fèi)時(shí)費(fèi)力，費(fèi)用高。與技師盧海明一起設(shè)計(jì)完成拆除電磁抱閘，自行加裝液壓推力器來取代，降低了故障率，運(yùn)行可靠,節(jié)約了大量備件費(fèi)用。

2007年以來專門負(fù)責(zé)設(shè)備復(fù)雜性強(qiáng)，技術(shù)難度高的兩條預(yù)處理線、一條開卷線的維修工作。

2010年5月份完成了預(yù)處理線繼電控制升級為plc控制的改造工作，故障率降低了，生產(chǎn)效率提高；同時(shí)增加了光電模擬板，實(shí)現(xiàn)了對各部件的實(shí)時(shí)監(jiān)控，極大地縮短了維修時(shí)間、降低了維修費(fèi)用；采用手動(dòng)、自動(dòng)兼顧的控制方式，給生產(chǎn)和維修工作帶來了極大的便捷。2011年4月又對預(yù)處理新線完成由分散控制改造為集中控制，特別是對輸送輥道進(jìn)行統(tǒng)調(diào)，保證輥道各段可實(shí)現(xiàn)可調(diào)、同一速度工作。使設(shè)備降低了故障率，提高工作效率，生產(chǎn)暢通進(jìn)行。

十多年從事維修電工工作以來，經(jīng)過自己努力工作，不斷學(xué)習(xí)，積累了一些技能和知識(shí)，憑著自己的能力，解決了一些生產(chǎn)中的技術(shù)難題和故障。受到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的好評，給了不少榮譽(yù)，是對我的極大的鼓勵(lì)和促進(jìn)。同時(shí)感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)和幫助，給我提供了發(fā)揮自己一技之長的平臺(tái)和機(jī)會(huì)，成為一個(gè)為社會(huì)承認(rèn)的、有用的人。相信我會(huì)努力的，認(rèn)真做人、做事。

存在的問題是，倍感知識(shí)和技能的不足越來越明顯，對工作成為了最大的阻礙。今后要注重加強(qiáng)學(xué)習(xí)本專業(yè)知識(shí)和技能，不學(xué)習(xí)就要被淘汰，這是客觀現(xiàn)實(shí)。

第二篇：高級技師專業(yè)技術(shù)工作總結(jié)

專業(yè)技術(shù)工作總結(jié)

×××，男，回族，出生于1983年5月，本科文化程度。2006年10月參加工作，現(xiàn)在國網(wǎng)×××供電公司擔(dān)任技改大修工程管理專責(zé)、配電專責(zé)。作為一名縣公司專業(yè)管理專責(zé)，在服務(wù)公司大局、服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)過程中，不斷完善電網(wǎng)設(shè)備技改大修工程管理方式及配電專業(yè)管理理念，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展，為×××經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展做出了積極貢獻(xiàn)，現(xiàn)將個(gè)人專業(yè)技術(shù)學(xué)習(xí)和工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)、專家、評委做一簡要的匯報(bào)：

一、學(xué)習(xí)簡歷及獲得的榮譽(yù)

1.2000年10月報(bào)名參加高等教育自學(xué)考試，2004年12月自甘肅農(nóng)業(yè)大學(xué)農(nóng)村機(jī)電專業(yè)?？飘厴I(yè)；

2.2006年報(bào)名參加中央廣播電視大學(xué)遠(yuǎn)程教育法學(xué)本科學(xué)習(xí)，2010年4月畢業(yè)；

3.2011年7月代表×××供電公司參加×××供電公司舉辦的配電線路專業(yè)技術(shù)比武，獲得個(gè)人第三名的好成績；

4.2011年11月代表×××供電公司參加×××供電公司舉辦的配電線路專業(yè)技術(shù)比武，獲得個(gè)人第三名的成績；

5.2012年4月代表×××供電公司參加×××供電公司舉辦的配電線路專業(yè)技術(shù)比武，獲得個(gè)人第二名的成績；

6.2012年12月獲×××供電公司2012“優(yōu)秀員工”榮譽(yù)； 7.2013年7月代表×××供電公司參加×××電力公司組織的國

-0業(yè)和廣大人民群眾的利益放在首位，努力實(shí)踐全心全意為人民服務(wù)的根本宗旨。在工作中吃苦耐勞，積極主動(dòng)，作風(fēng)踏實(shí)，勤于思考，講求效率，始終保持較強(qiáng)的敬業(yè)精神和奉獻(xiàn)精神，積極為電力事業(yè)的發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，奉獻(xiàn)自己的微薄力量。

2.積極參加各種培訓(xùn)學(xué)習(xí)，將學(xué)習(xí)到的知識(shí)應(yīng)用到工作中，積極考取各種上崗證件。讓自己盡量多元化，更能適應(yīng)當(dāng)今社會(huì)需求和公司各項(xiàng)工作開展需要。分別參加×××電力公司組織的計(jì)算機(jī)專業(yè)、配電專業(yè)、營銷專業(yè)師資培訓(xùn)，并在×××供電公司2012年、2013年開展的冬訓(xùn)工作中，對公司職工進(jìn)行安全知識(shí)培訓(xùn)；2014年4月對公司新入司10名員工進(jìn)行崗前教育培訓(xùn)；并分別于2014年12月、2015年11月對公司全體員工進(jìn)行計(jì)算機(jī)辦公軟件操作培訓(xùn)、配電專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)?？傊鳛橐幻趰徛毠?，不斷吸收不斷充實(shí)，努力適應(yīng)工作需要。

3.時(shí)代在發(fā)展、社會(huì)在進(jìn)步。隨著國家日新月異的發(fā)展，市場競爭也越來越激烈。這就要求我不斷的學(xué)習(xí)和提高。自參加工作以來我參加了法學(xué)本科專業(yè)學(xué)習(xí)，并取得畢業(yè)證書；參加了農(nóng)電員工崗位知識(shí)培訓(xùn)、技術(shù)比武、×××安監(jiān)局安全資格證書培訓(xùn)、×××電力公司安全監(jiān)察證書培訓(xùn)、配電線路專業(yè)技師鑒定培訓(xùn)、配農(nóng)網(wǎng)工程造價(jià)培訓(xùn)、技改檢修預(yù)算定額培訓(xùn)等，通過培訓(xùn)、學(xué)習(xí)理論基礎(chǔ)與專業(yè)技術(shù)知識(shí)，以及技術(shù)比武的現(xiàn)場交流，自己又不斷的鉆研與琢磨，把這些先進(jìn)技術(shù)真真實(shí)實(shí)的運(yùn)用到了實(shí)際工作中。

4.“一個(gè)黨員就是一面旗”。我于2014年6月份光榮加入中國

××供電公司安全生產(chǎn)簡報(bào)》、《×××供電公司月度事故障礙分析模板》，進(jìn)一步規(guī)范安全生產(chǎn)工作；

3.修訂和完善電網(wǎng)安全類應(yīng)急預(yù)案、設(shè)備設(shè)施類安全應(yīng)急預(yù)案、社會(huì)安全類應(yīng)急預(yù)案、綜合應(yīng)急預(yù)案四大類十六種，為應(yīng)對自然災(zāi)害、電網(wǎng)突發(fā)事件做好充分準(zhǔn)備工作。同時(shí)安排開展公司系統(tǒng)內(nèi)防汛安全、安全生產(chǎn)月、反違章、春秋檢等安全大檢查、特巡、隱患排查治理工作?！痢痢凉╇姽窘陙砦窗l(fā)生人身、電網(wǎng)、設(shè)備事故，安全生產(chǎn)局面持續(xù)穩(wěn)定；

4.獨(dú)立完成標(biāo)準(zhǔn)化供電所建設(shè)的任務(wù)，2013年7月，在長達(dá)兩個(gè)多月的時(shí)間里，查閱有關(guān)資料、書籍等，結(jié)合《×××電力公司標(biāo)準(zhǔn)化供電所建設(shè)考核標(biāo)準(zhǔn)》，從安全管理、運(yùn)行管理、營銷管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等四個(gè)方面43種記錄及臺(tái)賬對基層單位基礎(chǔ)資料做了補(bǔ)充和完善，一舉規(guī)范了基層單位的軟件設(shè)施，2013年底，×××供電公司蘇集、附城2個(gè)供電所獲得“×××電力公司標(biāo)準(zhǔn)化示范供電所”授牌；

5.主要參與并完成2014年投資89.6萬元的技改項(xiàng)目項(xiàng)目建議書編制、預(yù)算文件編制、圖紙?jiān)O(shè)計(jì)、物資招標(biāo)、預(yù)結(jié)算，解決189戶低電壓用戶電壓質(zhì)量；完成2015年投資389.1萬元的低電壓專項(xiàng)治理項(xiàng)目建議書編制、預(yù)算文件編制、圖紙?jiān)O(shè)計(jì)、物資招標(biāo)，該批項(xiàng)目現(xiàn)已全部完工并投入運(yùn)行，解決273戶低電壓用戶的用電質(zhì)量問題，電壓合格率、供電可靠率達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，極大提升公司企業(yè)形象；

6.主要參與主持并完成投資139.2萬元的2016年生產(chǎn)技改、通過學(xué)習(xí)和實(shí)踐，目前自己對新型變壓器、柱上開關(guān)等有了一套比較成熟的管理經(jīng)驗(yàn)。我主持并完成的配農(nóng)網(wǎng)技改大修工程，無論是公司領(lǐng)導(dǎo)或上級單位都給予充分的肯定。

盡管通過自己的努力，取得了不小進(jìn)步，但還存在著很多的問題和不足，在以后的工作學(xué)習(xí)中，我要不斷加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，以提高自身素質(zhì)和工作能力；在從理論到實(shí)踐的過程中要以一絲不茍的態(tài)度來對待，踏踏實(shí)實(shí)，拒絕似懂非懂；多與老同志、同事們交流，積極吸取他們豐富的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)的發(fā)現(xiàn)總結(jié)存在的問題并改正；勤勤懇懇，態(tài)度端正，真正從思想上做到“靜、悟、實(shí)”，嚴(yán)格要求自己，以飽滿的熱情全身心地投入到今后的學(xué)習(xí)和工作中去，嚴(yán)格以高級技師的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，努力做一名優(yōu)秀的電力工作者。

匯報(bào)完畢，請各位專家評委評審并提出寶貴意見！

第三篇：數(shù)控車床高級技師專業(yè)技術(shù)工作總結(jié)

數(shù)控車床高級技師專業(yè)技術(shù)工作總結(jié)

我叫***，2001年開始從事數(shù)控車床的學(xué)習(xí)與操作，2014年取得國家承認(rèn)的技師職業(yè)資格證書，自2008年至2001年在**軟件技術(shù)學(xué)院數(shù)控設(shè)備應(yīng)用與維護(hù)專業(yè)學(xué)習(xí)，修完?？迫曛普n程。自2016年至2018年在**科技大學(xué)機(jī)械設(shè)計(jì)制造及其自動(dòng)化專業(yè)學(xué)習(xí)，修完本科三年。自參加工作以來，在政治思想積極上進(jìn)，在工作崗位任勞任怨，認(rèn)真完成各項(xiàng)任務(wù)，得到領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致好評。

一、認(rèn)真勤懇、一絲不茍的完成各項(xiàng)工作任務(wù)

自進(jìn)入公司，我從做好本職工作和日常工作入手，在本職工作中盡心盡力，遵守公司及所在部門的各項(xiàng)規(guī)章制度，積極服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，完成工作任務(wù)，維護(hù)集體榮譽(yù)，思想上要求進(jìn)步，積極響應(yīng)公司號召。在此期間我已經(jīng)能獨(dú)立操作大部分?jǐn)?shù)控機(jī)床，并且曾用公司最大的數(shù)控機(jī)床加工兩噸多的閥體接頭，并拿下了此產(chǎn)品。同時(shí)參與開發(fā)了德國大眾汽車發(fā)動(dòng)機(jī)配件7#、8＃、105＃等飛輪環(huán)項(xiàng)目，日本日立金屬水管彎頭項(xiàng)目，法國麥特達(dá)因系列慣性輪、皮帶輪、飛輪環(huán)產(chǎn)品，美國石油閥體接頭，現(xiàn)成為公司的主導(dǎo)產(chǎn)品。由于對技術(shù)的好學(xué)與鉆研，得到了領(lǐng)導(dǎo)的好評與肯定，在2005年被公司評為技師職稱。

2009年調(diào)任三車間班長，主要工作是班組內(nèi)安全生產(chǎn)協(xié)調(diào)工作。以鉆研技術(shù)的方法來學(xué)習(xí)管理工作，不斷的積累管理經(jīng)驗(yàn)，以安全生產(chǎn)，規(guī)章制度為標(biāo)桿，以愛護(hù)設(shè)備為前提，積極完成工作任務(wù)。以自己的技術(shù)經(jīng)驗(yàn)、管理經(jīng)驗(yàn)不間斷的對組員進(jìn)行培訓(xùn)，以提高大家的技術(shù)素質(zhì)和班組凝聚力。

同時(shí)在技術(shù)方面持續(xù)改進(jìn)，縮短程序加工時(shí)間、減少工藝次數(shù)、改進(jìn)刀具、以更合理的加工參數(shù)在八小時(shí)中加工更多的產(chǎn)品，為企業(yè)創(chuàng)造更多的價(jià)值。推行精益生產(chǎn)5S管理，減少不必要的浪費(fèi)，發(fā)揮人、機(jī)最佳能力。參與并編制作業(yè)指導(dǎo)書，使新員工能更好更快的融入到生產(chǎn)中，為公司的管理起到一定的作用。一分耕耘總有一分收獲，我收獲了更多的技術(shù)經(jīng)驗(yàn)和管理經(jīng)驗(yàn)，得到了公司的認(rèn)可與肯定。于2011年公司首次評選中獲得‘優(yōu)秀員工’稱號。通過自己不斷地學(xué)習(xí)在２０１4年考得國家承認(rèn)的技師職業(yè)資格證書。

總之，在這幾年的時(shí)間內(nèi)，無論從技術(shù)上，還是從管理上我都有了很大的提高。今后，對待工作要以一絲不茍的態(tài)度來對待，踏踏實(shí)實(shí)，拒絕似懂非懂，多與領(lǐng)導(dǎo)，同事們交流，積極吸取大家的經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)的發(fā)現(xiàn)總結(jié)存在的問題，并立刻改正勤勤懇懇，態(tài)度端正，真正從思想上做到“靜，悟，實(shí)”，嚴(yán)格要求自己，以飽滿的熱情全身心投入到今后的學(xué)習(xí)和工

作中去，使自己的工作水平更上一層樓，為公司的發(fā)展能盡上一份力。

第四篇：高級技師專業(yè)技術(shù)總結(jié)

專業(yè)技術(shù)總結(jié)

姓 名：

***

所在單位：*******************公司 鑒定工種：

電工高級技師

2015年 10月 15日

專業(yè)技術(shù)總結(jié)

本人自1985年進(jìn)入電力系統(tǒng)參加工作，一直立足于最基層供電所，在山東省電力學(xué)校取得電氣自動(dòng)化大專文憑，使用一種準(zhǔn)確計(jì)算電力線路損耗的方法，為公司降低線損節(jié)約資金100多萬。清理陳欠電費(fèi)30余萬元。從在《中國電力企業(yè)管理》農(nóng)電版刊登過文章，在新農(nóng)村電氣化建設(shè)工作中，改造60個(gè)村，13000多戶。專業(yè)負(fù)責(zé)農(nóng)網(wǎng)升級改造項(xiàng)目，改造農(nóng)村低壓臺(tái)區(qū)改造30個(gè)臺(tái)區(qū)，7000多戶。被評為農(nóng)網(wǎng)改造先進(jìn)個(gè)人。

在建立供電所“五個(gè)機(jī)制”拓展?fàn)I業(yè)精細(xì)化《農(nóng)電管理》方面，在2008年在農(nóng)電管理總第147期，所長談經(jīng)欄目發(fā)表過文章多次。主要參與缺相型剩余電流動(dòng)作保護(hù)器的研制工作，被山東電力集團(tuán)評為山東電力2008質(zhì)量管理優(yōu)秀成果二等獎(jiǎng)。主要參與研制三相不平衡保護(hù)型剩余電流動(dòng)作保護(hù)器，被山東經(jīng)濟(jì)和信息化委員會(huì)等組織評為2009全省優(yōu)秀質(zhì)量管理小組成員。在全省農(nóng)電系統(tǒng)創(chuàng)建無違章活動(dòng)中，被山東省電力集團(tuán)公司評為無違章先進(jìn)個(gè)人。先后主筆完成膠南市供電公司電氣化村配電施工工藝指導(dǎo)手冊的編寫，主筆主要起草完成膠南市供電公司供電所經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核辦法等供電所管理制度。參加安全知識(shí)競賽獲得過三等獎(jiǎng)。在職工技術(shù)比武活動(dòng)中獲得過一等獎(jiǎng)。

一.主要工作情況： 1．主要工作業(yè)績描述：

（1）2007年3月至2007年5月 專業(yè)負(fù)責(zé)清理陳欠電費(fèi)。深入三個(gè)居委會(huì)，清理欠費(fèi)30余萬元。事跡以《清欠能手劉瑞秋》刊登在2007年5月的山東電力報(bào)上。

（2）2007年3月至2007年5月 專業(yè)負(fù)責(zé)清理陳欠電費(fèi)。深入三個(gè)居委會(huì)，清理欠費(fèi)30余萬元。事跡以《劉瑞秋清欠》刊登在2007年5月的《中國電力企業(yè)管理》上。

（3）2008年2月在農(nóng)電管理總第147期，發(fā)表所長談經(jīng)《嚴(yán)格管理以身作則引領(lǐng)隊(duì)伍》的文章。

（4）2012年1月至2012年12月專業(yè)負(fù)責(zé)新農(nóng)村電氣化建設(shè)，改造60個(gè)村，13000多戶。

（5）2013年1月至2013年12月專業(yè)負(fù)責(zé)農(nóng)網(wǎng)升級改造項(xiàng)目，改造農(nóng)村低壓臺(tái)區(qū)改造30個(gè)臺(tái)區(qū)，7000多戶。

2．技術(shù)革新改造描述：

（1）2008年12月主要參與缺相型剩余電流動(dòng)作保護(hù)器的研制工作，被山東電力集團(tuán)評為山東電力2008質(zhì)量管理優(yōu)秀成果二等獎(jiǎng)。

（2）2009年1月至2009年10月參與研制缺相保護(hù)型剩余電流動(dòng)作保護(hù)器，獲國家知識(shí)產(chǎn)權(quán)專利證書。

（3）2009年12月主要參與研制三相不平衡保護(hù)型剩余電流動(dòng)作保護(hù)器，被山東經(jīng)濟(jì)和信息化委員會(huì)等組織評為2009全省優(yōu)秀質(zhì)量管理小組成員。

（4）2010年9月專業(yè)負(fù)責(zé) 使用一種準(zhǔn)確計(jì)算電力線路損耗的方法，為公司降低線損節(jié)約資金100多萬，獲得國家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局發(fā)明人專利權(quán)。

3．編寫規(guī)程論文描述：

（1）2008年5月主筆完成膠南市供電公司電氣化村配電施工工藝指導(dǎo)手冊的編寫。

（2）2008年2月主筆完成建立“五個(gè)機(jī)制”拓展?fàn)I業(yè)精細(xì)化《農(nóng)電管理》。

（3）2008年3月主要起草完成膠南市供電公司 供電所經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核辦法的制定。

（4）2015年6月，《從“細(xì)致”工作入手提升管理》發(fā)表于期刊中國電力企業(yè)管理2015/06（5）2015年《探討縣級供電企業(yè)開展政工工作的有效方法》發(fā)表于自然科學(xué)期刊2015年第4期

4．比武獲獎(jiǎng)和榮譽(yù)描述：

（1）2005年7月參加膠南市供電公司安全知識(shí)競賽 獲得三等獎(jiǎng)。

（2）2007年11月參加膠南市供電公司第三屆職工技術(shù)比武活動(dòng)，在配電線路崗位比武中，榮獲一等獎(jiǎng)。

（3）2003年3月被 膠南市供電公司評為農(nóng)網(wǎng)改造先進(jìn)個(gè)人。

（4）2007年3月被山東省電力集團(tuán)公司評為無違章先進(jìn)個(gè)人。

（5）2008年10月被青島市供電公司評為奧運(yùn)保供電先進(jìn)個(gè)人。

（6）2011年3月被膠南市供電公司評為先進(jìn)工作者。

（7）2014年1月被國網(wǎng)青島市黃島區(qū)供電公司評為優(yōu)秀員工。

二、實(shí)際工作事例：

事例一：提高供電質(zhì)量，降低低壓線損 1.故障描述：

2012年7月份在所內(nèi)的經(jīng)營活動(dòng)分析會(huì)上，對低壓線損稍微偏高的臺(tái)區(qū)進(jìn)行排查，發(fā)現(xiàn)有幾個(gè)臺(tái)區(qū)低壓線損一直居高不下在百分之八九左右，其中一個(gè)三百多戶的居民照明臺(tái)區(qū)也在內(nèi)。

2.故障原因分析：

經(jīng)過深入探討分析引起低壓線損過高的一些原因，有可能如下原因造成：

（1）抄表差錯(cuò)，估抄、漏抄、錯(cuò)抄使供售電量差異；（2）人為竊電；

（3）電能計(jì)量表損壞或計(jì)量裝臵誤差過大；

（4）由于樹木藤條等植物對線路接觸引起線路對地放電；（5）系統(tǒng)供電半徑過大，供電電源偏離用電負(fù)荷中心；（6）供電線路導(dǎo)線過細(xì)，供電超負(fù)荷發(fā)熱；（7）三相負(fù)荷不平衡，造成變壓器損耗過大。3.解決措施：

針對以上分析可能造成線損過大的原因，組織包片人員和營業(yè)組人員對該臺(tái)區(qū)進(jìn)行認(rèn)真檢查，并參考以前的電費(fèi)臺(tái)賬進(jìn)行數(shù)

據(jù)分析，對考核計(jì)量表和戶表進(jìn)行同步復(fù)抄，確定是否人為原因和其他因素。通過檢查和復(fù)抄，1-6項(xiàng)原因全部排出，而后就要對三相電流平衡率進(jìn)行測試檢查分析，通過連續(xù)24小時(shí)不間斷測試與其它臺(tái)區(qū)測試比較，發(fā)現(xiàn)該臺(tái)區(qū)在用電高峰期三相電流不平衡率較高，根據(jù)這一測試問題，隨之進(jìn)行出線負(fù)荷調(diào)整，力爭三相電流盡量平衡，通過調(diào)整使該臺(tái)區(qū)線損降低了一個(gè)百分點(diǎn)，數(shù)據(jù)回復(fù)到合理范圍。

4.測試注意事項(xiàng)：

在實(shí)際測量中應(yīng)注意一下幾個(gè)問題，三相電流不平衡率應(yīng)盡量保持在百分之十五以下，一是不能簡單的測量變壓器低壓側(cè)a、b、c、三相引出線的相電流，還要測量零線上的電流，或者測量零線的對地電壓，這樣可以更好的比較出三相負(fù)荷不平衡情況，二是要向低壓線路的末端和分支端延伸測量，這樣可以進(jìn)一步發(fā)現(xiàn)負(fù)荷不平衡的出現(xiàn)地點(diǎn)，三是要定期不定期的進(jìn)行三相不平衡測試，通過測試及時(shí)掌握用電負(fù)荷情況，便于了解設(shè)備的運(yùn)行情況，有效杜絕低壓線損的偏高，相對而言也能提高末端電壓質(zhì)量，低壓線損增大等，直接影響供電可靠性和安全性。

事例二：進(jìn)行電氣自動(dòng)化技術(shù)革新，對農(nóng)村電能表集中安裝管理

1.問題描述：

農(nóng)村電網(wǎng)管理量大點(diǎn)多面廣，抄表、維護(hù)、維修工作需要大量的人力和財(cái)力，在時(shí)間上難以做到集中抄表和公司要求的同步抄表工作，供電所的線損分析難度很大。

2.原因分析：

在農(nóng)村電網(wǎng)建設(shè)改造以前，農(nóng)村的配電管理還只是停留在農(nóng)村原始的分散管理模式，因此農(nóng)村現(xiàn)場存在抄表范圍大、電表安裝不規(guī)范、表箱設(shè)計(jì)不合理、無法實(shí)現(xiàn)國家電網(wǎng)要求的集中采集和智能電網(wǎng)建設(shè)的需要（見圖2）。通過外出考察學(xué)習(xí)，結(jié)合實(shí)際論證，決定采取居民電能表、用電采集設(shè)備集中安裝的施工工藝，該施工工藝在國家對農(nóng)網(wǎng)建設(shè)改造中應(yīng)用具備了成熟的條件，可大大提高供電安全可靠性，縮短了工作人員抄表時(shí)間，節(jié)省大量的人力和財(cái)力，降低運(yùn)行成本，同時(shí)也可美化了農(nóng)村電網(wǎng)的供電環(huán)境。

3.解決措施：

結(jié)合上級對農(nóng)村電網(wǎng)建設(shè)的總體要求和我們管理范圍內(nèi)的實(shí)際情況，經(jīng)過技術(shù)經(jīng)濟(jì)論證結(jié)合現(xiàn)場實(shí)際，通過對農(nóng)村居民電能表、用電采集設(shè)備集中安裝的施工工藝改造。對所有居民電表箱全部實(shí)施了改造，對電表、采集設(shè)備進(jìn)行集中安裝和管理（見圖3）。

改造前（圖2）

改造后（圖3）

4.效果分析：

經(jīng)過一年多的運(yùn)行效果良好，大大節(jié)約了農(nóng)村供電管理的人力和才力，在管理方式上實(shí)現(xiàn)了國家電網(wǎng)對農(nóng)村電網(wǎng)建設(shè)改造的要求。

三、培訓(xùn)工作

自參加工作以來，積極響應(yīng)公司號召，在做好自己的本質(zhì)工作的同時(shí)，積極認(rèn)真地學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技術(shù)，不斷提高工作技能，發(fā)揚(yáng)傳、幫、帶的優(yōu)良傳統(tǒng)，為了全面提升員工隊(duì)伍整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)技術(shù)水平，大力實(shí)施“人才強(qiáng)企”戰(zhàn)略，引導(dǎo)年輕員工走專業(yè)成才、崗位成才之路，堅(jiān)持以比促培、以賽促練、以考促學(xué)、以師帶徒、現(xiàn)場技術(shù)指導(dǎo)、相互學(xué)習(xí)、取長補(bǔ)短等方式方法。2014年至今，完成帶徒6人，所帶徒弟在公司技術(shù)比武中取得優(yōu)異的成績，其中3人在技術(shù)比武中獲得二等獎(jiǎng)，在公司舉辦的培訓(xùn)班中，擔(dān)任培訓(xùn)教師每年授課超過80課時(shí)。主要培訓(xùn)內(nèi)容有配電線路勘察設(shè)計(jì)與施工工藝、運(yùn)行維護(hù)檢修、用電檢查、線損管理等專業(yè)知識(shí)，極大地提升了大家的整體業(yè)務(wù)水平。使大家基本掌握了配電線路施工改造和運(yùn)行維護(hù)檢修等專業(yè)技術(shù)知識(shí)及運(yùn)行管理要求等，提高了整個(gè)隊(duì)伍的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)，并能應(yīng)用所學(xué)的業(yè)務(wù)技術(shù)知識(shí)，處理了許多配電線路運(yùn)行管理工作中遇到的實(shí)際技術(shù)難題，確保了配電線路的安全經(jīng)濟(jì)運(yùn)行，取得了客觀的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。

四、工作感悟

回顧多年的工作歷程，對自身從事的工作有許多感悟。隨著企業(yè)機(jī)制的不斷變化和水平的提升，企業(yè)對職工的綜合素質(zhì)、操作技能、服務(wù)意識(shí)、管理水平等的要求越來越高，因此，只有通

過不斷加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，努力提高理論水平和業(yè)務(wù)技能，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，理論聯(lián)系實(shí)際，切實(shí)做到從量變到質(zhì)變，才能適應(yīng)國家電網(wǎng)的戰(zhàn)略目標(biāo)和三集五大要求，才能得心用手地圓滿完成了公司和領(lǐng)導(dǎo)交付的各項(xiàng)工作任務(wù)，才能更好地搞好傳、幫、帶，才能更好地服務(wù)于國家經(jīng)濟(jì)建設(shè)大局、發(fā)電企業(yè)和電力客戶，才能為建設(shè)堅(jiān)強(qiáng)智能電網(wǎng)增磚添瓦，才能努力踐行黨的群眾路線和社會(huì)主義核心價(jià)值觀。

結(jié)束語：通過這次高級技師申報(bào)，把自己的綜合素質(zhì)、操作技能、服務(wù)意識(shí)、管理水平、真實(shí)本領(lǐng)充分展現(xiàn)給各位領(lǐng)導(dǎo)、評委，給我真實(shí)的評價(jià)，在今后的工作中去拾遺補(bǔ)缺，使自己真正具備一個(gè)高級技師的標(biāo)準(zhǔn)和條件，盡自己所能圓滿完成了公司和領(lǐng)導(dǎo)交付的各項(xiàng)工作任務(wù)。

第五篇：配電線路工高級技師專業(yè)技術(shù)工作總結(jié)

專 業(yè) 技 術(shù) 工 作 總 結(jié)

姓 名： ?**** 單 位： ******供電公司 崗 位： 配電線路工

本人于1992年7月畢業(yè)于*電力技校，分配到*縣電力總公司用電科從事用電監(jiān)察工作，1998年12調(diào)*供電所任副主任，2003年聘任為電氣工程技術(shù)工程師。2004年2月調(diào)*供電所任所長至今。在2000年參加了*省電力集團(tuán)組織的供電所長培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)使自己的理論知識(shí)水平得到進(jìn)一步提升。在多年的供用電管理及配電線路施工維護(hù)工作中積累了豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，本人在供電所任職期間未發(fā)生過任何安全事故，各項(xiàng)管理及專業(yè)技術(shù)水平日益提高，今將本人的工作總結(jié)匯報(bào)如下：

一、政治思想方面

本人自參加工作以來，思想上一直積極要求進(jìn)步，遵紀(jì)守法、崇尚科學(xué)，并于1998年光榮加入中國共產(chǎn)黨，入黨以來更加嚴(yán)格嚴(yán)格要求自己，政治堅(jiān)定，思想進(jìn)步，在日常工作、生活中注意不斷提高自己的政治素質(zhì)，始終堅(jiān)持和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，具有強(qiáng)烈的創(chuàng)新意識(shí)、效益意識(shí)和安全意識(shí)，堅(jiān)持以科技進(jìn)步為依托，在供電所任職期間積極應(yīng)用新設(shè)備新技術(shù)，帶領(lǐng)全所人員積極開展技術(shù)攻關(guān)，多項(xiàng)成果在縣級評選中獲獎(jiǎng)，為企業(yè)的發(fā)展、安全生產(chǎn)做出積極貢獻(xiàn)。具有良好的團(tuán)隊(duì)精神和職業(yè)素養(yǎng)，工作上嚴(yán)格要求，生活上相互關(guān)心，在本所職工中具有很高的威信。在擔(dān)任*供電所所長期間，連年被評為先進(jìn)單位，2004年獲國家電網(wǎng)農(nóng)村供電所示范窗口稱號。

二、管理及專業(yè)特長

（一）理論與實(shí)踐相結(jié)合。本人在學(xué)校學(xué)習(xí)輸配電專業(yè)，參加工作后，長期從事用電監(jiān)察、供電所管理等工作，多年來在工作中一直堅(jiān)持所學(xué)知識(shí)和生產(chǎn)實(shí)踐相結(jié)合，本人一直利用書本、向老師傅、并通過專業(yè)培訓(xùn)等努力學(xué)習(xí)配電專業(yè)知識(shí)，學(xué)習(xí)新設(shè)備的管理、運(yùn)行和配電設(shè)備新技術(shù)。由于配電設(shè)備的日益更新，新產(chǎn)品、新技術(shù)層出不窮，只有不斷的學(xué)習(xí)，掌握更多的新知識(shí)、新技術(shù)，才能掌握和管理好配電網(wǎng)絡(luò)新設(shè)備。通過學(xué)習(xí)和實(shí)踐，目前本人對架空配電線路、新型變壓器、柱上開關(guān)、電纜分支箱、環(huán)網(wǎng)柜等有了一套比較成熟的管理和運(yùn)行經(jīng)驗(yàn)。對配電事故的分析和判斷相對比較果斷、準(zhǔn)確，有效地減少了事故處理的時(shí)間，無論是公司領(lǐng)導(dǎo)或客戶都能給予充分的肯定。

2、較強(qiáng)的組織能力。因?yàn)楸救耸煜?0kv線路施工流程和具體施工情況，組織過16條10kv線路和34個(gè)用電臺(tái)區(qū)新建、改造工作，指揮調(diào)度了十幾個(gè)事故搶修，有比較豐富的組織經(jīng)驗(yàn)。

三、近年來主要專業(yè)工作業(yè)績

（一）抓好安全生產(chǎn)，確保電網(wǎng)安全運(yùn)行

始終堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”的方針，把安全生產(chǎn)放在首位、落到實(shí)處。以開展 “供電所安全性評價(jià)”活動(dòng)為契機(jī)，結(jié)合安全周、安全月等多種形式的安全活動(dòng)，加強(qiáng)安全思想教育，提高職工對安全生產(chǎn)重要性的認(rèn)識(shí)，把“要我安全”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙踩薄Ｗ屆總€(gè)人切實(shí)從思想上把安全生產(chǎn)放到一切工作的首 2 位，實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)的可控、在控，杜絕了責(zé)任事故。堅(jiān)持定期開展周末安全活動(dòng)、事故預(yù)想、反事故演習(xí)、技術(shù)問答等活動(dòng)。為應(yīng)對電網(wǎng)突發(fā)事件，組織修訂了《*所應(yīng)急搶修方案》，2009年組織進(jìn)行了規(guī)模較大、涉及面較廣的聯(lián)合反事故演習(xí)，通過演習(xí)提高了*所的整體協(xié)作能力，提高了全員處理突發(fā)事件的能力。

（二）加強(qiáng)配網(wǎng)的設(shè)備管理

第一，1998-2004年*所工作期間，針對城區(qū)配電線路陳舊、設(shè)備老化、故障常出的現(xiàn)象，積極工作、大膽探索、實(shí)踐，制定了一系列的改造方案：(1)，改造公用變壓器接線樁的接線方式：由于公用變壓器的性質(zhì)所決定，負(fù)荷變化無常，變壓器接線柱及螺栓式設(shè)備線夾受溫度變化影響大，常造成設(shè)備線夾與導(dǎo)線連接松動(dòng)，且設(shè)備線夾與變壓器接線柱的接觸面積也達(dá)不到運(yùn)行規(guī)程要求，故經(jīng)常出現(xiàn)故障。針對這種情況，就將所有9個(gè)公用變壓器的出線導(dǎo)線采用液壓式壓接鼻，消除了設(shè)備線夾受溫度影響大的缺陷，接線柱上采用了握手線夾，增大了接線柱的接觸面積，有效的避免了變壓器接線樁故障的發(fā)生。(2)、在三年的城網(wǎng)改造中，根據(jù)城區(qū)供用電特點(diǎn)，初期由本人為生技科提供了一套城區(qū)配電供電網(wǎng)絡(luò)設(shè)想圖，為城網(wǎng)改造的合理性、經(jīng)濟(jì)性提供了依據(jù)。其次是嚴(yán)把工程質(zhì)量驗(yàn)收關(guān)，根據(jù)驗(yàn)收技術(shù)規(guī)程要求，對城網(wǎng)改造、業(yè)擴(kuò)增容、用戶工程等的中間及終結(jié)驗(yàn)收嚴(yán)格把關(guān)，確 3 保新設(shè)備在接入電網(wǎng)運(yùn)行前的施工質(zhì)量全優(yōu)。為新設(shè)備安全、可靠的運(yùn)行奠定了基礎(chǔ)。

第二，在農(nóng)網(wǎng)整改中，發(fā)明了“一個(gè)緊線機(jī)、兩個(gè)卡線器”緊線法，有效克服了以往LGJ-50以下截面導(dǎo)線“一個(gè)緊線機(jī)、一個(gè)卡線器”緊線法緊線后導(dǎo)線弧垂達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)的難題，并縮短了工作時(shí)間，提高了工作效率，在全縣施工中得到了推廣。

第三，加強(qiáng)配網(wǎng)結(jié)構(gòu)的研究，制定并落實(shí)了每年各節(jié)假日、政府重要會(huì)議、各企事業(yè)單位重要活動(dòng)等的緊急救援預(yù)案，確保了供電區(qū)域各種活動(dòng)的正常開展。

第四、為防止三相四線制用戶因零線線徑篇小，三相負(fù)荷不對稱而造成燒斷零線，即而燒壞電器設(shè)備的故障，根據(jù)巡視中發(fā)現(xiàn)的薄弱環(huán)節(jié)、接頭、接點(diǎn)缺陷，及時(shí)進(jìn)行整改，更換大規(guī)格零線，銅鋁接頭處嚴(yán)格采用過渡措施等，從精細(xì)處入手開展配網(wǎng)供電設(shè)備的運(yùn)行維護(hù)和故障搶修工作。

第五，認(rèn)真建立和完善配電設(shè)備基礎(chǔ)臺(tái)帳，2008年在縣公司各兄弟單位中，率先實(shí)行了利用數(shù)碼相機(jī)現(xiàn)場拍照的一桿一卡線路臺(tái)帳，在縣公司專業(yè)互查和評比中，贏得了好評。

第六，結(jié)合社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)，以農(nóng)村低壓電網(wǎng)維修和改造為契機(jī)，對*供電所供電半徑長、導(dǎo)線細(xì)、電壓低的臺(tái)片實(shí) 4 施改造，幾年來，共整改低壓線路38公里，新增變壓器布點(diǎn)17臺(tái)，徹底解決了用戶反映的熱點(diǎn)問題。

第七，積極開展QC小組活動(dòng)，2007年的課題QC成果《變壓器防盜措施改進(jìn)》，在本公司贏得了三等獎(jiǎng)。針對城網(wǎng)改造中新增的柱上開關(guān)無明顯斷開點(diǎn)的特點(diǎn)，本人要求在開關(guān)操作前后必須每相進(jìn)行驗(yàn)電，驗(yàn)明開關(guān)操作分、合正常。但驗(yàn)電器的絕緣手柄都比較短，且在桿上來回傳遞比較麻煩，本人就將驗(yàn)電器進(jìn)行改造，與絕緣操作棒進(jìn)行配合使用，人員登桿時(shí)只需將驗(yàn)電器的頭部裝在工作服的口袋里，操作后將絕緣棒倒過來裝上即可，這樣即增加了絕緣棒的有效長度，又確保了人身與帶電體的安全距離，實(shí)踐證明，使用起來很方便，即節(jié)省了操作時(shí)間，又確保了操作驗(yàn)電的安全。

（三）、揮刀向“線損”要效益

線損率是農(nóng)電管理工作中的一項(xiàng)重要指標(biāo)，它關(guān)系著企業(yè)的利益。為了公司的利益，本人嚴(yán)把線損管理關(guān)，將線損按臺(tái)區(qū)分解承包考核到人，定期召開線損專題分析會(huì)，找問題、找差距、找對策，使線損管理工作形成分工負(fù)責(zé)、齊抓共管、分級管理、責(zé)任到人的綜合管理體系，線損指標(biāo)也由原來的9%降到5%以下，確保了公司的利益不受損失。與此同時(shí)多舉措抓好電費(fèi)回收率指標(biāo)高,每月電費(fèi)回收率100%，30號當(dāng)月電費(fèi)全部回收完成。

（四）、做好供電所電力設(shè)施的保護(hù)工作。

近年來，外力破壞、人為破壞等而引發(fā)的停電事故逐漸增多，組織配電運(yùn)行人員利用一切機(jī)會(huì)，向社會(huì)、向用戶宣傳電力設(shè)施保護(hù)的重要意義，配合公安部門開展打擊破壞電力設(shè)施的專項(xiàng)整治活動(dòng)，不斷完善了電力設(shè)施保護(hù)的組織措施和技術(shù)防范措施，規(guī)范了各類安全標(biāo)示，警示標(biāo)志，特別是對施工工地附近、交通道口和居民區(qū)等處的電力桿塔、拉線、配電箱等設(shè)施采取積極保護(hù)措施，一定程度上保證了配電網(wǎng)的安全運(yùn)行。

（五）、抓服務(wù) 樹形象

面對新形勢，電力企業(yè)如何開拓市場、占領(lǐng)市場、贏得效益最大化，服務(wù)是關(guān)鍵。在供電營業(yè)廳硬件滿足要求的情況下，進(jìn)一步提高對軟件的管理，完善了各種記錄、臺(tái)帳、辦公設(shè)施，免費(fèi)提供用電宣傳手冊、宣傳畫及茶水等。并做到營業(yè)廳外標(biāo)志齊全醒目，環(huán)境整潔；營業(yè)廳服務(wù)設(shè)施齊全，服務(wù)內(nèi)容、業(yè)務(wù)流程、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及承諾制度等樣樣齊全。在營業(yè)廳的顯要位置，公開辦事程序、電力銷售價(jià)格和業(yè)務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，公布國家電網(wǎng)公司“三個(gè)十條”，公開監(jiān)督電話，設(shè)立意見箱，增加工作的透明度。在此基礎(chǔ)上，該所創(chuàng)新服務(wù)理念，真心實(shí)意地為廣大用電客戶提供“零距離”、“個(gè)性化”的服務(wù)，積極幫助用電客戶解難題。

總之，自己利用多年來所學(xué)的專業(yè)技術(shù)知識(shí)在生產(chǎn)實(shí)踐中做了一些實(shí)際工作，具備了一定的技術(shù)工作能力，但仍存在著 一些不足，在今后的工作中，要樹立終身學(xué)習(xí)的觀念，強(qiáng)化管理、開拓創(chuàng)新，推動(dòng)供電所管理工作再上新臺(tái)階，促進(jìn)自己專業(yè)技術(shù)水平不斷得到提升。

二○一一年十月二十二日