第一篇：電費會計工作總結

淺談對電費核算管理工作的認識

苑珍珍

隨著社會的不斷進步，經濟的高速發(fā)展和人們生活水平的提高，用電量也在逐漸的提升。電費是供電企業(yè)收入的主要來源，也是供電設施基礎建設的物質保證，因此，供電企業(yè)應收電費核算尤為重要。

一、前言

電費管理是供電企業(yè)財務管理的重要組成部分，也是保障企業(yè)經濟效益的最根本的因素。隨著電力市場化進程的不斷加快，做為營銷中的重要一環(huán)，電費核算是否準確面臨著嚴峻的挑戰(zhàn)。為了保證電費核算的質量，電費需按規(guī)定及時、準確地收回，賬務要清楚，統(tǒng)計報表數(shù)字要準確無誤。電費核算管理是一個跨部門的綜合性財務管理工作，一方面需要相關部門和人員之間的支持、理解與配合，另一方面需要對電費管理模式及管理手段進行不斷深化與完善，建立一套切實、可行的管理辦法和操作系統(tǒng)，使其走上科學化、規(guī)范化的軌道。本文對電費核算過程中存在的問題進行了分析，并提出了相應的改進措施。

二、電費核算管理中存在的問題

1、核算人員業(yè)務素質較低

如今對電費核算的工作質量要求較之前更加細化，相關的流程、評價制度更側重于過程控制。電費核算是電費收入正確與否的最后一道關口，是前期抄表、錄入、數(shù)據(jù)審核等各個環(huán)節(jié)的延續(xù)和

最終體現(xiàn)。因此，對電費核算人員提出了更高的要求。而目前在崗的核算人員中，年輕的熟悉電腦知識，但缺乏操作經驗，年紀大的盡管精通業(yè)務，卻對電腦處理不熟悉，均難任勝任工作要求。由于專業(yè)人員業(yè)務素質低、財務意識差，未能及時發(fā)現(xiàn)問題，也不愿意主動解決問題。

2、財務與營銷脫節(jié) 由于各地市供電公司的電費核算沒有統(tǒng)一的模式，財務部門與營銷部門相互脫節(jié)的現(xiàn)象普遍存在。用電企業(yè)的財務核算一般由財務部門和用電治理部門交叉治理，財務部門負責業(yè)務指導而無人事治理權，用電部門負責具體運作，大多又不懂財務。財務不直接掌握電費的應收和欠費情況，不能掌握營銷部門數(shù)據(jù)來源的真實性，營銷部門不了解財務部門的管理要求，影響了會計信息的質量。從而出現(xiàn)很多工作的措施難以落實，互相推諉的現(xiàn)象，結果是雙方都疏于治理。

3、財務、營銷電費余額不一致

因為種種客觀因素，造成財務部門反映的應收電費余額與營銷部門反映的用戶實際欠費數(shù)存在一定差異，經分析，原因主要有：（1）為了完成省級公司下的相關指標，營銷部門會出現(xiàn)有時調整報送的電費數(shù)等現(xiàn)象，而財務部仍以財務口徑的數(shù)據(jù)入賬；（2）對核銷的壞賬處理不一致。財務部門根據(jù)報批的壞賬報告核銷了應收賬款，但營銷部門本著“賬銷債不爛”的原則，已核銷壞賬仍在電費明細賬中反映；（3）入賬時間差問題，財務部門會對當月的欠費 情況進行核算，但是營銷部門一般都是次月的上旬考核的欠費的情況。

4、電費回收存在一定的難度

電費回收管理工作的好與壞，直接影響到供電企業(yè)的經營成果。近年來，供電企業(yè)在應收電費的內部管理中強化了市場經濟的意識，電費回收管理被納入了企業(yè)的經營考核。一些供電企業(yè)對于應收電費的管理缺乏正確的、科學的認識，對于那些未能及時交納電費的用戶沒有進行經常性的分析和風險等級的劃分。雖然企業(yè)做出了種種努力，但在用戶用電量日趨增長的今天，電費的數(shù)額也變的非常龐大，仍然有大量用戶拖欠電費不按時上交，原因在于供電企業(yè)沒有建立客戶信用機制。當供電企業(yè)要對未交納電費的用戶或者企業(yè)采取停電措施時，地方政府對大企業(yè)采取保護措施，導致有些企業(yè)欠費越來越多，拖欠電費的時間越來越長，最終導致供電企業(yè)產生了壞賬，出現(xiàn)財務風險。

三、供電企業(yè)電費核算應采取的措施

1、提高核算人員的業(yè)務水平

為進一步提高供電公司電費核算員綜合素質和業(yè)務水平，企業(yè)需定期對員工進行崗位培訓，增強員工的責任心，加強電費會計核算人員的素質、思想、道德、專業(yè)知識的培養(yǎng)。一方面可以通過提高員工的業(yè)務水平，使工作效率提高，另一方面還要加強員工的思想道德素質教育，以此來提高員工的崗位職責。針對于電費核算人員，應結合實際工作，對日常必須掌握的技能通過考試進行檢查，讓大家了解自己的薄弱環(huán)節(jié)，為今后有效地完成工作奠定了良好的基礎。另外，在信息技術環(huán)境下，以計算機為平臺，還要擴展電費核算人員的工作范圍，除了掌握會計核算知識外，還要對計算機知識、網絡技術、軟件的開發(fā)與維護等相關領域有所了解，使可利用的信息更為豐富。

2、加強各部門之間的溝通和理解

企業(yè)部門與部門之間、人與人之間的信息交流和相互協(xié)作是保證工作順利展開的先決條件。在日常工作中要強化各部門的“團體意識”，即全局意識，使各部門能以企業(yè)的利益為重，形成共識，將企業(yè)目標與部門目標相聯(lián)系，兼顧其他部門利益。財務部門要強化和突出電費管理中的財務管理職能，以電費資金管理為紐帶和出發(fā)點，全面地了解營銷部門的電費流程及管理工作，將監(jiān)管工作前移到業(yè)務發(fā)生結點，實現(xiàn)電費收繳過程管理和各環(huán)節(jié)監(jiān)控，實現(xiàn)對電費應收、實收、欠費的有效監(jiān)督。

3、解決營銷、財務應收電費不符的問題

為了能夠全面的保障電費會計核算與營銷的賬面一致性，首先要解決營銷與財務部門入賬口徑、以及時間結點的一致性。在供電企業(yè)實現(xiàn)財務與用電mis數(shù)據(jù)共享后，財務可以及時掌握電費的情況，任何時間都可以對用戶的欠費、繳費情況進行實時查詢，財務可根據(jù)在用電mis中查詢的時點做為人賬依據(jù)，從而解決財務與用戶余額不一致情況。其次，在壞賬核銷的問題上，財務雖然沖減了應收賬款，但由于企業(yè)繼續(xù)保留追索權，因此需建立“已核銷壞賬

備查簿”來反映，實現(xiàn)電費壞賬的全面管理。

4、企業(yè)對應收電費核算建立信用制度

企業(yè)要加快管理體制和管理機制的創(chuàng)新，將電費收繳工作規(guī)范化和制度化，并采取有效措施，預防壞賬的發(fā)生。企業(yè)應建立用戶的信息庫，保存完整的用戶信息，客戶信用檔案的評定制度，對用電大客戶進行信用等級評定，并根據(jù)客戶不同的信用等級，采取簽訂電費劃撥協(xié)議，多次抄表，分次收費等不同的催費辦法。對于信譽度好的用戶給予供電支持，簽訂托收協(xié)議，按月收繳電費；對于經營狀況不穩(wěn)定的客戶要縮短電費結算周期，增加收費次數(shù)；而對于臨時用電客戶依照《合同法》有關規(guī)定，在簽訂《供用電合同》時約定收取預收電費，或辦理擔保以防止客戶逃避電費。

四、電費核算的管理創(chuàng)新

1、提供優(yōu)質服務

優(yōu)質的服務可以拉近與客戶的距離，使客戶少一分埋怨、多一分理解，大大降低了客戶對電費抄表人員的不滿態(tài)度。在日常工作中，要以真誠心待客戶，積極主動與客戶交流，要為客戶用電解疑釋惑，耐心回答客戶用電的疑問，解決客戶用電的實際困難，當好客戶用電的“參謀”。

2、提供多種可選繳費方式

在收費環(huán)節(jié)上完善收費流程和豐富收費方式，同時提供營業(yè)廳收費、移動收費終端、銀行聯(lián)網、自助繳費終端機等多元化的電費繳納方式。改變以往只能通過營業(yè)廳排隊繳費的模式，使用戶繳費篇二：電力公司財務部主任個人工作總結

電力公司財務部主任個人工作總結 各位領導、同志們：

一年來，在公司領導的正確領導和各部門的支持下，經過我們財務部全體人員的共同努力，圓滿完成了領導交給的各項任務。作為財務部主任，我的工作目的是組織公司全體財務人員認真貫策執(zhí)行國家財經法規(guī)、政策，組織做好日常財務核算、財務監(jiān)督工作，按時完成公司下達的各項財務指標和工作任務?，F(xiàn)就自己一年來的工作簡要的匯報

一、政治表現(xiàn)

通過保持共產黨員先進性教育活動以來，使我更加深刻的認識到保持共產黨員先進性，就是切實把廣大黨員的思想和行動統(tǒng)一到中央的決策和要求上來，真正在解決實際問題上有新的進展，努力使這次先進性教育活動的成效長期發(fā)揮作用，不斷把改革發(fā)展，穩(wěn)定的各項工作做的更好，時刻提醒自己要不斷加強自身修養(yǎng)，積極參加黨支部組織的各項活動和各項政治學習，處處以三個代表重要思想嚴格要求自己，保持一個黨員的先進模范帶頭作用，以實際行動全面完成領導交給的各項任務。

二、一年來的工作 ㈠組織做好會計核算和監(jiān)督，完成公司交辦的各項任務 按時完成公司日常各項財務核算工作，及時、全面、準確真實的反映財務信息，在辦理各項費用報銷時，多解釋、多理解，同時嚴格按有關財經法規(guī)及公司有關規(guī)定和審批權限辦理。在財務核算工作中每一位財務人員盡職盡責，認真處理每一筆業(yè)務，準確無誤的出具各類會計報表。

⒉及時抓好資金回籠，在主營業(yè)務中既電費回收工作，每月督促各供電所按時到公司結算電費，及時編制電費回收考核表，隨時掌握各所電費回收情況，為領導及時提供真實，準確的財務信息。到××年月日止，各供電所電費回收率達，到考核日止，整個電費回收率達。

⒊在資金運作方面：今年資金運作比較緊張，不象往年，首先按公司當月資金計劃，分先急后緩，每月除了付電站電費外，還得考慮職工的切身利益，既按時發(fā)放工資，按時繳納養(yǎng)老金、醫(yī)保金、公積金，同時還考慮到國家稅收，每月按時申報各種納稅報表，并按時足額交納各項稅款，合理規(guī)避了稅負，今年稅務部門在我公司沒有收到一分錢的延稅滯納金，在以往年度，稅務部門每年都要收繳我們公司幾萬元的延稅滯納金，在為公司減少不必要的損失等方面，盡了自己最大的努力！⒋由于歷史原因，馬頸坳電站和黃土溪電站在我公司分別借款ⅹⅹ萬元、ⅹⅹ萬元，這完全是改制前一種行政干預行為所至，對此，我公司蒙受了一定的經濟損失。為了維護公司的權益，財務人員積極運作，每月從個電站的上網電費中扣部分電費作為償還我公司的欠款利息，全年收利息ⅹⅹ萬元，給公司創(chuàng)造了一定效益?？傊诮衲曩Y金非常緊張的情況下，公司沒有新增借款，也沒有拖欠當年費用，我們是做了一定的工作。

⒌電子納稅申報作為一種新型的申報方式，以其高效、快速為特點，××年為了完成地稅、國稅系統(tǒng)電子納稅申報繳稅系統(tǒng)推廣和應用，全面實現(xiàn)申報繳稅方式的電子化、網絡化，我們財務部從公司發(fā)展的戰(zhàn)略高度出發(fā)，統(tǒng)一思想、精心組織、穩(wěn)步推進，有效解決了我公司傳統(tǒng)申報方式中的數(shù)據(jù)采集問題，節(jié)省了人力、物力。如今我們公司的辦稅人員每月只需輕點計算機鼠標，即可完成申報納稅，實行電子申報，也大大提高我們公司財務工作的質量和效率，能確保申報資料的安全、及時和準確，保證稅款按期入庫。

㈡、加強財務人員管理，提高財務人員業(yè)務素質。

為了完善了公司各項內部管理制度，規(guī)范了會計工作秩序，不斷的提高會計人員的業(yè)務

素質，××年初我們財務部相繼出臺《委派會計管理辦法》《中心供電所出納人員管理辦法》、《會計人員百分制考核制度》、《會計例會制度》等辦法和制度，細化了管理力度，并且還組織了財務人員參加財政局舉辦的會計人員繼續(xù)再教育學習，認真學習了《會計基礎工作規(guī)范》及相關稅收法律知識；定期召開會計例會，聽取委派會計在本單位的工作情況匯報，交流財務工作經驗，研討財會知識，支持委派會計依法行使職權，引導和鼓勵他們敬業(yè)愛崗，堅持原則和廉潔奉公，從根本上強化了基礎工作，規(guī)范了會計核算，提升了把握政策的水平，增強團隊學習創(chuàng)新能力，使我公司財務管理整體水平逐步提高

㈢、加強財務檢查及內控監(jiān)督管理力度

為了進一步規(guī)范供電所的財務行為，推行司務公開和陽光理財，××年月公司出臺了《供電所財務收支管理辦法》，監(jiān)督和管理的責任落在了我們財務部，為了使公司的《管理辦法》得到貫徹和落實，財務部在公司紀檢部門的配合下對各供電所的財務進行一次全面檢查，既：財務收支、費用開支、工資分配、物資采購、生產經營、電價政策、收費標準、農電收據(jù)等關系到供電所穩(wěn)定發(fā)展的方面，通過工作，從根本上規(guī)范了各供電所的財務行為，杜絕了違反財經紀律現(xiàn)象的發(fā)生。

三、具備愛崗敬業(yè)的思想素質

財務

工作就象年輪，一年工作的結束，意味著下一年工作的重新開始。我喜歡我的工作，雖然繁雜、瑣碎，也沒有太多新奇，但是做為公司正常運轉的命脈，我深深的感到自己崗位的價值，所以我從沒有因為個人得失去計較什么，而是任勞任怨，盡職盡責，多年來的努力與付出，得到了領導和同志們的肯定。財務各項工作取得了可喜的成績，得到了領導和上級部門的認可，××年我們公司也被市電力集團有限責任公司評為財務先進單位，這與財務部門的努力工作是分不開的，然而，在看到成績的同時，我也看到了不足，還有待在以后的工作中加以改進，回顧檢查自身存在的問題，我認為主要是開拓創(chuàng)新意識不夠，需進一步加強。在今后的工作中，我絕不辜負公司領導對自己的重托和期望，一定要努力做到以下點：

１、努力學習，提高素質，開拓創(chuàng)新，為公司的經濟發(fā)展做出貢獻，進一步加強各種理論學習，提高理論水平，認真掌握精通電腦，以適應信息化發(fā)展的要求，力爭做一名優(yōu)秀財務人員。⒉嚴格要求，廉潔自律，塑造公司高管人員形象。

以上是我一年來的工作總結，不妥之處，敬請領導和同志們批評指正。謝謝大家！篇三：2013年財務會計個人工作總結范文兩篇

最新2013年財務會計個人工作總結范文一： 2012年來，自覺服從組織和領導的安排，努力做好各項工作，較好地完成了各項工作任務。由于財會工作繁事、雜事多，其工作都具有事務性和突發(fā)性的特點，因此結合具體情況，全年的財務會計個人工作總結如下： 2012年順利完成的工作：

1、以認真的態(tài)度積極參加西安市財政局集中所得稅培訓，做好財務軟件記賬及系統(tǒng)的維護。

2、及時準確的完成各月記賬、結賬和賬務處理工作，及時準確地填報市各類月度、季度、年終統(tǒng)計報表，按時向各部門報送。完成了稅務申報與繳納，以及往來銀行間的業(yè)務和各種日常費用的繳納。

3、對各類財務會計檔案，進行了分類、裝訂、歸檔。xx年學習方面和個人修養(yǎng)和綜合素質的提升：

1、認真學習財經方面的各項規(guī)定，自覺按照國家的財經政策和程序辦事。

2、通過報紙雜志、電腦網絡和電視新聞等媒體，加強政治思想和品德修養(yǎng)。

4、努力鉆研業(yè)務知識，積極參加相關部門組織的各種業(yè)務技能的培訓，始終把增強服務意識作為一切工作的基礎;始終把工作放在嚴謹、細致、扎實、求實上，腳踏實地工作。xx年中仍然存在的不足：

盡管我們圓滿完成了今年的各項工作任務，但必須看到工作存在的不足：

1、只干工作，不善于總結，所以有些工作費力氣大，但與收效不成比例，事倍功半的現(xiàn)象時有發(fā)生，今后要逐步學習用科學的方法，善總結、勤思考，逐步達到事半功倍的的效果。

2、忙于應付事務性工作多，深入探討、思考、認認真真的研究條件及財務管理辦法、工作制度少，工作有廣度，沒深度。

3、理論水平不高，當前社會財務會計知識和業(yè)務更新?lián)Q代比較快，缺乏對新的業(yè)務知識和會計法規(guī)的系統(tǒng)學習，導致了財務會計基礎知識和財務會計基礎工作缺乏，影響來工作水平的提高。

xx年嚴格履行財務會計崗位職責，扎實做好本職工作：

1、善于總結，提出自己的意見和建議，為領導決策提供準確依據(jù)，不斷提高單位管理水平和經濟效益?？偨Y經驗，建立健全良好的工作機制。

2、不斷學習、更新知識、轉變觀念、完善自我，跟上時代發(fā)展的步伐。2012年財務會計個人工作總結范文二：

轉眼間，xx年就過去了。展望未來，我對今后的工作充滿了信心和希望，為了能夠制定更好的工作目標，取得更好的工作成績，我把工作情況總結如下：

主要經驗和收獲

在學校的工作中，積累了許多工作經驗，同時也取得了一定的成績，總結起來有以下幾個方面的經驗和收獲：(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務，才能盡快適自已的工作崗位；(二)只有主動融入集體，處理好各方面的關系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)；(三)只有堅持原則落實制度，認真理材管賬，才能履行好財務職責；(四)只有樹立服務意識，加強溝通協(xié)調，才能把分內的工作做好；(五)只有保持心態(tài)平和，“取人之長、補己之短”，才能不斷提高、取得進步。

確立工作目標，加強協(xié)作

財務工作像年輪，一個月工作的結束，意味著下一個月工作的重

新開始。我喜歡我的工作，雖然繁雜、瑣碎，也沒有太多新奇，但是做為學校正常運轉的命脈，我深深的感到自己崗位的價值，同時也為自己的工作設定了新的目標：

1、做好財務工作計劃，以預算為依據(jù)，積極控制成本、費用的支出，并在日常財務管理中加強與管理處的溝通，倡導效益優(yōu)先，注重現(xiàn)金流量、貨幣的時間價值和風險控制，充分發(fā)揮預算的目標作用，不斷完善事前計劃、事中控制、事后總結反饋的財務管理體系。

2、實抓應收賬款的管理，預防呆賬，減少壞賬。

以上是我對自己工作的總結匯總，敬請各級領導給予批評指正。在今后的工作當中，我將一如既往的努力工作，不斷總結工作經驗;努力學習，不斷提高自己的專業(yè)知識和業(yè)務能力，以新形象，新面貌，為學校的輝煌發(fā)展而努力奮斗。

一、嚴格遵守財務會計制度和稅收法規(guī)，認真履行職責，組織會計核算

財務部的主要職責是做好會計核算，進行會計監(jiān)督。財務部全體人員一直嚴格遵守國家財務會計制度、稅收法規(guī)、××集團總公司的財務制度及國家其他財經法律法規(guī)，認真履行財務部的工作職責。從篇四：會計總結 1.問：廠租和水電費是否需要計提？

答：若企業(yè)規(guī)范（即每月交固定的廠租和水電費），則不需要計提，若不規(guī)范，則需要計提。計提工資、廠租、水電費和稅費，其中稅費包括企業(yè)所得稅、個人所得稅、城建稅、教育費附加、堤圍費。

2.問：代開發(fā)票的問題 答：發(fā)票不能開太多，快達到限額時要提醒企業(yè)；對于要大金額（5萬或以上）最好分開幾張，不然稅所可能會查廠；開發(fā)票需要帶齊資料到稅所，到②號或③號窗口拿需交資料清單，提供購銷合同、原材料發(fā)票等。3.若企業(yè)當月稅收0申報時，則做較少的單據(jù)，人數(shù)則不需要少報因為這個月0申報，下個月可能申報得多，則兩個月可相衡。4.不能做過多的收據(jù)單，規(guī)范的是做發(fā)票，普通發(fā)票含稅，專用發(fā)票不含稅。5.管理費中的福利費和業(yè)務招待費總和不能超過收入的千分之三（3%），否則要補稅。6.申請一般納稅人需要具備以下四個條件：（若交不齊發(fā)票，則需補稅）

①銀行對賬單，需有較多的存款余額；

②要有設備的發(fā)票；

③要有原材料的發(fā)票；

④要做存銷憑證。7.結轉開辦費，在生產的當月結轉（沒有生產的話就一直放入待攤費用—開辦費），把待攤費用結轉為管理費用，少的話可以一次性結轉完，如果開辦費太多的話，應分期結轉，分期結轉的應當注意結轉期限，配合實際情況。8.賬務處理的操作流程：

①收取資料，整理資料，按日期先后順序排序；

②憑賬錄入，復查，報表分析；

③報稅，復查；

④上半月做賬，下半月訂憑證。

報稅的流程：報稅之前一定要跟客戶溝通，先將報稅數(shù)目告知客戶，征得客戶同意，再報稅。

最好在每月的10號之前報稅，12、13號全面檢查是否全部報完稅。9.現(xiàn)在增值稅征收起點是20000元，需向企業(yè)傳遞信息，還要了解稅局對申報2萬

完以下的企業(yè)的情況。10.一般納稅人的稅負率：

工業(yè)企業(yè)3%~3.5%（家具行業(yè)最好做到3.5%）

商業(yè)企業(yè)貿易1%~1.5%（貿易公司最好做到1.2%）

增值稅稅負率=（銷項稅-進項稅）／銷售收入

企業(yè)所得稅稅負率=季度企業(yè)所得稅∕銷售收入 11.計算進項稅時需減去電費稅的20% 12.生產車間的固定資產可以抵扣稅，購入車輛的，貨車放入經營費用-累計折舊，小汽車放入管理費用-累計折舊。13.應收賬款中的手續(xù)費放入財務費用-手續(xù)費中。14.按步驟，按規(guī)劃做事：

從會計分錄→記賬憑證→試算平衡表→會計報表（資產負債表、利潤表）→登賬簿 15.檢查所做的賬的合理性，主要從現(xiàn)金、銀行存款、原材料、產成品余額的合理性

來進行檢查。

16.領用原材料要考慮庫存、收入、費用、成本的配比關系（大約在80%）17.企業(yè)從農民處收購農產品，并通過村委會填寫相關證明，則農副產品的收據(jù)可作

為進項稅額抵扣。

18.資產負債表中“未交稅金”出現(xiàn)負數(shù)，若財務處理無錯，則有可能是由于進項發(fā)

票認證。

19.暫估入賬：已驗收入庫的原材料，但發(fā)票尚未收到的，應當在月末進行暫估入賬。20.企業(yè)的記賬憑證除特殊情況外，一年歸還一次（一般在年底），歸還前要檢查記

賬憑證的完整性、準確性，確認無誤后歸還。21.每月最后一日不能辦理購買發(fā)票，核銷發(fā)票，可以進行發(fā)票的門前認證，但最好

不要在最后一日進行發(fā)票認證。22.企業(yè)的分類：

有限公司：一般納稅人、小規(guī)模

個體戶： 一般納稅人、小規(guī)模 23．財務費用：手續(xù)費、利息收入、匯率損失 24.幫企業(yè)編購銷合同、送貨單，在編制之前要通知企業(yè)，叫企業(yè)提供客戶名稱，要

讓企業(yè)明白編購銷合同、送貨單位的責任在于企業(yè)。25.核銷普通發(fā)票得操作流程：①國稅稅務登記證副本；②納稅卡；③發(fā)票章；④發(fā)票購買本

查詢統(tǒng)計和數(shù)據(jù)導出→未導出清單→選擇發(fā)票導出→國稅網→發(fā)票管理→普通發(fā)票驗舊→導入數(shù)據(jù)→抄下受理號→匯總單查詢打印 26.存貨包括:各類材料、在產品、半成品、產成品、商品、包裝物、低值易耗品、周轉材料、委托代銷商品 27.開租憑發(fā)票若廠房租村委會的則交8.2%的租憑稅和房產稅，租個人的則交10.8%的租憑稅和房產稅。

28.（專用發(fā)票不含稅）一般納稅人申請的時候是申請了買普通發(fā)票，買的時候可買

可不買，根據(jù)需要。

29.記得每次買發(fā)票前都要清卡。30.過地磅的費用放入銷售費用，廣告費也是放入銷售費用或營業(yè)費用，管理部門所產生的費用放入管理費用。31.根據(jù)配比性原則：工業(yè)企業(yè)的利潤最好做到5%，貿易公司的利潤做到3%，原材料大概占70%～80%，廠租和水電費合占10%左右，人工和管理費用合占15%左右，稅負率貿易的最好做到貿易公司的1.25%，工業(yè)的3% 32.申請一般納稅人一定要做好資料包括抄好賬本，提醒企業(yè)放好企業(yè)的內賬；申請一般納稅人的賬務資料，一定要有銀行存款余額、固定資產發(fā)票和原材料發(fā)票。33.申請一般納稅人要做好準備，規(guī)范操作流程，告知企業(yè)5個工作日之后稅局會過來檢查，人員要配置好，收拾好企業(yè)內賬資料，按照申報收入如實回答，熟悉企業(yè)的基本流程。34.增值稅專用發(fā)票開票有上限而沒有下限，普通發(fā)票開票上下限都有，比如千元版的普通發(fā)票只能開千元的，如果開了其他金額的就要罰款。35.注銷中的企業(yè)也要及時報稅。36.購買發(fā)票得經驗：需買30份，先買15份，核銷完再買15份，向稅局說明企業(yè)情況（積了很多貨物，現(xiàn)在需開較多的票），做好準備工作。37.地稅定稅的企業(yè)已經定了租憑稅和房產稅，只需門前繳納土地使用稅。38.有限公司的企業(yè)所有稅每個季度交一次，計稅標準是利潤×25%，交到國稅；個

體戶的帶征個體所有稅每個月都要交，計稅標準是收入×0.9%，交到地稅。39.普通發(fā)票不能開錯，不然要要罰款。比如千元版的開了百元，第一次開錯的要罰50元，第二次開錯的罰100元，如此類推。40.增值稅專用發(fā)票和普通發(fā)票開票的不同之處：專用發(fā)票的萬元版最多9999.99元（不含稅），含稅價11700元，沒有下限；普通發(fā)票則根據(jù)發(fā)票的版本開票（如千元版的只能開千元，不能開百元）。

41.土地使用稅；房產稅和租憑稅的辦理： 開租金發(fā)票需提交資料；合同的原件2份和復印件2份，委托書1份，代辦人的身份證原件1份和復印件2份，開租金發(fā)票在地稅⑨號窗口（王晶）那里開，租金發(fā)票包含租憑稅和房產稅（租憑稅和房產稅共繳租金金額的10.8%）42.交接企業(yè)需提供資料：營業(yè)執(zhí)照復印件，國（地）稅副本復印件，國（地）稅辦稅服務卡，報稅密碼、企業(yè)基本信息（小規(guī)模還是一般納稅人、有限公司還是個體戶等等）、租憑合同復印件、法人身份證復印件和企業(yè)以前的賬務處理情況（新開辦企業(yè)的則新建賬套）43.計提折舊的，投產和停產的都是從下個月開始計提，當月并不需計提。44.認證發(fā)票一定要復查認證是否通過，進項認證通過后方可抵扣。45.會計的工作包括：催收資料和拿取資料，計稅，報稅（一般納稅人的包括發(fā)票認證、抄報稅和清卡），向企業(yè)匯報繳稅款情況，確認稅款是否清繳，及時告知企業(yè)稅局信息，購買發(fā)票和核銷發(fā)票，處理憑證，科目匯總，出報表，打印憑證和裝訂憑證等。46.一般企業(yè)應當設置的賬本有：①現(xiàn)金日記賬 ②銀行存款日記賬 ③總分類賬 ④三欄賬 ⑤十五欄賬（成本明細賬）⑥進銷存款賬 ⑦固定資產明細賬 ⑧應交稅金明細賬 47.如何登帳：

①準確輸入憑證，檢查憑證

②科目對應賬本： ⑴現(xiàn)金日記賬（現(xiàn)金）

⑵銀行存款日記賬（銀行存款）

⑶總分類帳（在總賬中所有科目都登上）

⑷ 三欄賬（應收賬款、預付賬款、其他應收款、應付賬款、其他應付款、產品銷售

稅金及附加、待攤費用、應付工資、應付福利費、其他應交款、預提費用、實收資本、本年利潤、利潤分配-未分配利潤 利潤分配-調整以前年度損益）⑸十五欄賬（成本明細賬）

a.生產成本(直接材料、直接人工、制造費用)b.制造費用（工資、水電費、租金）c.管理費用（工資、水電費、辦公費、堤圍費、社保費、廠租）d.財務費用（手續(xù)費、利息收入）e.營業(yè)外支出

⑹進銷存賬（原材料、庫存商品、購料、出庫明細）

⑺固定資產（機器設備、傳真機。。）

⑻應交稅金明細賬（應交增值稅）48.抄稅流程： 1.先連接網絡，打開開票系統(tǒng)---報稅處理---抄稅處理---本期資料---確定---退出系統(tǒng)（注：開票ic卡需插在黑色開票讀卡器）2.打開“易稅門戶網上抄稅系統(tǒng)”登陸用戶密碼為123456---網上抄報稅---選擇（步驟一）

網上抄稅---提示“是否插入ic卡”點擊確定---自動抄稅---點擊確定。（注：開票ic卡需插在白色抄稅讀卡器）3.保稅完畢后請清卡，打開“易稅門戶網上抄稅系統(tǒng)”---登錄用戶密碼為123456---網上抄報稅---選擇（步驟三）清卡-提示“是否插入ic卡”點擊確定---自動清卡---點擊確定（注：開票ic卡需插在抄稅讀卡器）

注：每月5號前進行網上抄稅（1、2步），每月15號進行清卡（3步）操作流程

不能進行反操作，否則無法進行網上抄稅和清卡。49.一般納稅人報稅流程： ⑴月底25-30號：發(fā)票認證

進入“企業(yè)電子報稅管理”點擊“進項發(fā)票管理”選擇第3步“防偽稅控進項發(fā)票管理”將發(fā)票逐張錄入---保存---導出錄入文件---將錄入文件上傳到國稅網進行發(fā)票認證。篇五：2014年成本會計工作總結

成本會計工作總結 1.2014年工作總結 1.1 成本核算：根據(jù)收費室提供的基礎數(shù)據(jù)，每月月底和供應商掛賬，分攤生產成本（包括原材料、水費、電費、直接人工等等）；根據(jù)每月的生產成本做產成品入庫； 1.2 成本分析：月底結賬后，根據(jù)畢會計提供的收入明細表及期間費用（包括管理費用、銷售費用、財務費用），利用相對數(shù)、絕對數(shù)做定量環(huán)比主營業(yè)務成本費用率分析報告 1.3 成本分析：月底結賬后，根據(jù)生產成本，利用比率分析法、因素分析法、品種法等做定量環(huán)比產品成本分析報告

1.4 利潤率分析：根據(jù)領導要求，每月做產品利潤率分析。1.5 按內審要求，做相關財務部的內審文件，配合辦公室做好內審工作 1.6 領導安排的其它工作；了解財務、生產、庫房等各部門制度及環(huán)境

成本核算工作是成本管理工作中最基本、最根本、最為重要的工作之一，它是成本分析和成本管理的基石，這就要求各部門在提供原始數(shù)據(jù)時，確保其數(shù)據(jù)的真實、準確、及時，在實際工作中，利用前后鉤稽關系及相關標準數(shù)據(jù)核對基礎數(shù)據(jù)，嚴格把關，確?；A數(shù)據(jù)準確。完成成本核算基礎工作后，認真、全面地開展成本分析工作。通過成本分析，分析出影響成本升降的各種因素及其影響程度，正確評價公司內部各有關部門在成本管理工作中的成績和公司成本管理工作中的問題，并積極探求節(jié)約開支、降低成本的途徑和方法，以促進公司更好的節(jié)約成本、改善成本管理工作，提高企業(yè)的經濟效益。2.2015年工作計劃 2.1 成本核算：根據(jù)收費室提供的基礎數(shù)據(jù)，每月月底和供應商掛賬，分攤生產成本（包括原材料、水費、電費、直接人工等等）；根據(jù)每月的生產成本做產成品入庫。2.2 成本分析：月底結賬后，根據(jù)畢會計提供的收入明細表及期間費用（包括管理費

用、銷售費用、財務費用），利用相對數(shù)、絕對數(shù)做定量環(huán)比主營業(yè)務成本費用率分析報告。

2.3 成本分析：月底結賬后，根據(jù)生產成本，利用比率分析法、因素分析法、品種法等做定量環(huán)比產品成本分析報告。2.4 利潤率分析：根據(jù)領導要求，每月做產品利潤率分析。2.5 按內審要求，做相關財務部的內審文件，配合辦公室做好內審工作；了解財務、生產、庫房、采購、銷售、管理等各部門制度及環(huán)境。2.6 協(xié)助領導建立標準成本（采購提供原輔料單價，生產提供消耗量，銷售提供銷售數(shù)量及銷售單價）。

2.7 協(xié)助領導利用標準成本和實際成本做產品的量本利分析。3.存在的不足 3.1 會計實際操作能力不強 ：“二人行，必有吾師”，向身邊的每位同事學習會計實際操作。

3.2 專業(yè)知識不夠，理論水平不高：當前社會會計知識和業(yè)務更新?lián)Q代比較快，缺乏對新的業(yè)務知識和會計法規(guī)的系統(tǒng)學習，導致成本核算、分析、管理的方式方法相對滯后，影響工作水平的提高。結合實際工作，通過書籍、網絡、電視媒體等，加強專業(yè)知識的學習，深入了解成本核算、分析及管理理論知識；不斷改進，講求學習效果，“在工作中學習，在學習中工作”，堅持學以致用，注重融會貫通，理論聯(lián)系實際，用新的知識、新的思維和新的啟示，鞏固和豐富綜合知識，使自身綜合能力不斷得到提高，用以適應公司快速發(fā)展的需要。

第二篇：電費會計工作總結

淺談對電費核算管理工作的認識

苑珍珍

隨著社會的不斷進步，經濟的高速發(fā)展和人們生活水平的提高，用電量也在逐漸的提升。電費是供電企業(yè)收入的主要來源，也是供電設施基礎建設的物質保證，因此，供電企業(yè)應收電費核算尤為重要。

一、前言

電費管理是供電企業(yè)財務管理的重要組成部分，也是保障企業(yè)經濟效益的最根本的因素。隨著電力市場化進程的不斷加快，做為營銷中的重要一環(huán)，電費核算是否準確面臨著嚴峻的挑戰(zhàn)。為了保證電費核算的質量，電費需按規(guī)定及時、準確地收回，賬務要清楚，統(tǒng)計報表數(shù)字要準確無誤。電費核算管理是一個跨部門的綜合性財務管理工作，一方面需要相關部門和人員之間的支持、理解與配合，另一方面需要對電費管理模式及管理手段進行不斷深化與完善，建立一套切實、可行的管理辦法和操作系統(tǒng)，使其走上科學化、規(guī)范化的軌道。本文對電費核算過程中存在的問題進行了分析，并提出了相應的改進措施。

二、電費核算管理中存在的問題

1、核算人員業(yè)務素質較低

如今對電費核算的工作質量要求較之前更加細化，相關的流程、評價制度更側重于過程控制。電費核算是電費收入正確與否的最后一道關口，是前期抄表、錄入、數(shù)據(jù)審核等各個環(huán)節(jié)的延續(xù)和

最終體現(xiàn)。因此，對電費核算人員提出了更高的要求。而目前在崗的核算人員中，年輕的熟悉電腦知識，但缺乏操作經驗，年紀大的盡管精通業(yè)務，卻對電腦處理不熟悉，均難任勝任工作要求。由于專業(yè)人員業(yè)務素質低、財務意識差，未能及時發(fā)現(xiàn)問題，也不愿意主動解決問題。

2、財務與營銷脫節(jié) 由于各地市供電公司的電費核算沒有統(tǒng)一的模式，財務部門與營銷部門相互脫節(jié)的現(xiàn)象普遍存在。用電企業(yè)的財務核算一般由財務部門和用電治理部門交叉治理，財務部門負責業(yè)務指導而無人事治理權，用電部門負責具體運作，大多又不懂財務。財務不直接掌握電費的應收和欠費情況，不能掌握營銷部門數(shù)據(jù)來源的真實性，營銷部門不了解財務部門的管理要求，影響了會計信息的質量。從而出現(xiàn)很多工作的措施難以落實，互相推諉的現(xiàn)象，結果是雙方都疏于治理。

3、財務、營銷電費余額不一致

因為種種客觀因素，造成財務部門反映的應收電費余額與營銷部門反映的用戶實際欠費數(shù)存在一定差異，經分析，原因主要有：（1）為了完成省級公司下的相關指標，營銷部門會出現(xiàn)有時調整報送的電費數(shù)等現(xiàn)象，而財務部仍以財務口徑的數(shù)據(jù)入賬；（2）對核銷的壞賬處理不一致。財務部門根據(jù)報批的壞賬報告核銷了應收賬款，但營銷部門本著“賬銷債不爛”的原則，已核銷壞賬仍在電費明細賬中反映；（3）入賬時間差問題，財務部門會對當月的欠費 情況進行核算，但是營銷部門一般都是次月的上旬考核的欠費的情況。

4、電費回收存在一定的難度

電費回收管理工作的好與壞，直接影響到供電企業(yè)的經營成果。近年來，供電企業(yè)在應收電費的內部管理中強化了市場經濟的意識，電費回收管理被納入了企業(yè)的經營考核。一些供電企業(yè)對于應收電費的管理缺乏正確的、科學的認識，對于那些未能及時交納電費的用戶沒有進行經常性的分析和風險等級的劃分。雖然企業(yè)做出了種種努力，但在用戶用電量日趨增長的今天，電費的數(shù)額也變的非常龐大，仍然有大量用戶拖欠電費不按時上交，原因在于供電企業(yè)沒有建立客戶信用機制。當供電企業(yè)要對未交納電費的用戶或者企業(yè)采取停電措施時，地方政府對大企業(yè)采取保護措施，導致有些企業(yè)欠費越來越多，拖欠電費的時間越來越長，最終導致供電企業(yè)產生了壞賬，出現(xiàn)財務風險。

三、供電企業(yè)電費核算應采取的措施

1、提高核算人員的業(yè)務水平

為進一步提高供電公司電費核算員綜合素質和業(yè)務水平，企業(yè)需定期對員工進行崗位培訓，增強員工的責任心，加強電費會計核算人員的素質、思想、道德、專業(yè)知識的培養(yǎng)。一方面可以通過提高員工的業(yè)務水平，使工作效率提高，另一方面還要加強員工的思想道德素質教育，以此來提高員工的崗位職責。針對于電費核算人員，應結合實際工作，對日常必須掌握的技能通過考試進行檢查，讓大家了解自己的薄弱環(huán)節(jié)，為今后有效地完成工作奠定了良好的基礎。另外，在信息技術環(huán)境下，以計算機為平臺，還要擴展電費核算人員的工作范圍，除了掌握會計核算知識外，還要對計算機知識、網絡技術、軟件的開發(fā)與維護等相關領域有所了解，使可利用的信息更為豐富。

2、加強各部門之間的溝通和理解

企業(yè)部門與部門之間、人與人之間的信息交流和相互協(xié)作是保證工作順利展開的先決條件。在日常工作中要強化各部門的“團體意識”，即全局意識，使各部門能以企業(yè)的利益為重，形成共識，將企業(yè)目標與部門目標相聯(lián)系，兼顧其他部門利益。財務部門要強化和突出電費管理中的財務管理職能，以電費資金管理為紐帶和出發(fā)點，全面地了解營銷部門的電費流程及管理工作，將監(jiān)管工作前移到業(yè)務發(fā)生結點，實現(xiàn)電費收繳過程管理和各環(huán)節(jié)監(jiān)控，實現(xiàn)對電費應收、實收、欠費的有效監(jiān)督。

3、解決營銷、財務應收電費不符的問題

為了能夠全面的保障電費會計核算與營銷的賬面一致性，首先要解決營銷與財務部門入賬口徑、以及時間結點的一致性。在供電企業(yè)實現(xiàn)財務與用電mis數(shù)據(jù)共享后，財務可以及時掌握電費的情況，任何時間都可以對用戶的欠費、繳費情況進行實時查詢，財務可根據(jù)在用電mis中查詢的時點做為人賬依據(jù)，從而解決財務與用戶余額不一致情況。其次，在壞賬核銷的問題上，財務雖然沖減了應收賬款，但由于企業(yè)繼續(xù)保留追索權，因此需建立“已核銷壞賬

備查簿”來反映，實現(xiàn)電費壞賬的全面管理。

4、企業(yè)對應收電費核算建立信用制度

企業(yè)要加快管理體制和管理機制的創(chuàng)新，將電費收繳工作規(guī)范化和制度化，并采取有效措施，預防壞賬的發(fā)生。企業(yè)應建立用戶的信息庫，保存完整的用戶信息，客戶信用檔案的評定制度，對用電大客戶進行信用等級評定，并根據(jù)客戶不同的信用等級，采取簽訂電費劃撥協(xié)議，多次抄表，分次收費等不同的催費辦法。對于信譽度好的用戶給予供電支持，簽訂托收協(xié)議，按月收繳電費；對于經營狀況不穩(wěn)定的客戶要縮短電費結算周期，增加收費次數(shù)；而對于臨時用電客戶依照《合同法》有關規(guī)定，在簽訂《供用電合同》時約定收取預收電費，或辦理擔保以防止客戶逃避電費。

四、電費核算的管理創(chuàng)新

1、提供優(yōu)質服務

優(yōu)質的服務可以拉近與客戶的距離，使客戶少一分埋怨、多一分理解，大大降低了客戶對電費抄表人員的不滿態(tài)度。在日常工作中，要以真誠心待客戶，積極主動與客戶交流，要為客戶用電解疑釋惑，耐心回答客戶用電的疑問，解決客戶用電的實際困難，當好客戶用電的“參謀”。

2、提供多種可選繳費方式

在收費環(huán)節(jié)上完善收費流程和豐富收費方式，同時提供營業(yè)廳收費、移動收費終端、銀行聯(lián)網、自助繳費終端機等多元化的電費繳納方式。改變以往只能通過營業(yè)廳排隊繳費的模式，使用戶繳費篇二：電力公司財務部主任個人工作總結

電力公司財務部主任個人工作總結 各位領導、同志們：

一年來，在公司領導的正確領導和各部門的支持下，經過我們財務部全體人員的共同努力，圓滿完成了領導交給的各項任務。作為財務部主任，我的工作目的是組織公司全體財務人員認真貫策執(zhí)行國家財經法規(guī)、政策，組織做好日常財務核算、財務監(jiān)督工作，按時完成公司下達的各項財務指標和工作任務?，F(xiàn)就自己一年來的工作簡要的匯報

一、政治表現(xiàn)

通過保持共產黨員先進性教育活動以來，使我更加深刻的認識到保持共產黨員先進性，就是切實把廣大黨員的思想和行動統(tǒng)一到中央的決策和要求上來，真正在解決實際問題上有新的進展，努力使這次先進性教育活動的成效長期發(fā)揮作用，不斷把改革發(fā)展，穩(wěn)定的各項工作做的更好，時刻提醒自己要不斷加強自身修養(yǎng)，積極參加黨支部組織的各項活動和各項政治學習，處處以三個代表重要思想嚴格要求自己，保持一個黨員的先進模范帶頭作用，以實際行動全面完成領導交給的各項任務。

二、一年來的工作 ㈠組織做好會計核算和監(jiān)督，完成公司交辦的各項任務 按時完成公司日常各項財務核算工作，及時、全面、準確真實的反映財務信息，在辦理各項費用報銷時，多解釋、多理解，同時嚴格按有關財經法規(guī)及公司有關規(guī)定和審批權限辦理。在財務核算工作中每一位財務人員盡職盡責，認真處理每一筆業(yè)務，準確無誤的出具各類會計報表。

⒉及時抓好資金回籠，在主營業(yè)務中既電費回收工作，每月督促各供電所按時到公司結算電費，及時編制電費回收考核表，隨時掌握各所電費回收情況，為領導及時提供真實，準確的財務信息。到××年月日止，各供電所電費回收率達，到考核日止，整個電費回收率達。

⒊在資金運作方面：今年資金運作比較緊張，不象往年，首先按公司當月資金計劃，分先急后緩，每月除了付電站電費外，還得考慮職工的切身利益，既按時發(fā)放工資，按時繳納養(yǎng)老金、醫(yī)保金、公積金，同時還考慮到國家稅收，每月按時申報各種納稅報表，并按時足額交納各項稅款，合理規(guī)避了稅負，今年稅務部門在我公司沒有收到一分錢的延稅滯納金，在以往，稅務部門每年都要收繳我們公司幾萬元的延稅滯納金，在為公司減少不必要的損失等方面，盡了自己最大的努力?、从捎跉v史原因，馬頸坳電站和黃土溪電站在我公司分別借款ⅹⅹ萬元、ⅹⅹ萬元，這完全是改制前一種行政干預行為所至，對此，我公司蒙受了一定的經濟損失。為了維護公司的權益，財務人員積極運作，每月從個電站的上網電費中扣部分電費作為償還我公司的欠款利息，全年收利息ⅹⅹ萬元，給公司創(chuàng)造了一定效益。總之，在今年資金非常緊張的情況下，公司沒有新增借款，也沒有拖欠當年費用，我們是做了一定的工作。

⒌電子納稅申報作為一種新型的申報方式，以其高效、快速為特點，××年為了完成地稅、國稅系統(tǒng)電子納稅申報繳稅系統(tǒng)推廣和應用，全面實現(xiàn)申報繳稅方式的電子化、網絡化，我們財務部從公司發(fā)展的戰(zhàn)略高度出發(fā)，統(tǒng)一思想、精心組織、穩(wěn)步推進，有效解決了我公司傳統(tǒng)申報方式中的數(shù)據(jù)采集問題，節(jié)省了人力、物力。如今我們公司的辦稅人員每月只需輕點計算機鼠標，即可完成申報納稅，實行電子申報，也大大提高我們公司財務工作的質量和效率，能確保申報資料的安全、及時和準確，保證稅款按期入庫。

㈡、加強財務人員管理，提高財務人員業(yè)務素質。

為了完善了公司各項內部管理制度，規(guī)范了會計工作秩序，不斷的提高會計人員的業(yè)務

素質，××年初我們財務部相繼出臺《委派會計管理辦法》《中心供電所出納人員管理辦法》、《會計人員百分制考核制度》、《會計例會制度》等辦法和制度，細化了管理力度，并且還組織了財務人員參加財政局舉辦的會計人員繼續(xù)再教育學習，認真學習了《會計基礎工作規(guī)范》及相關稅收法律知識；定期召開會計例會，聽取委派會計在本單位的工作情況匯報，交流財務工作經驗，研討財會知識，支持委派會計依法行使職權，引導和鼓勵他們敬業(yè)愛崗，堅持原則和廉潔奉公，從根本上強化了基礎工作，規(guī)范了會計核算，提升了把握政策的水平，增強團隊學習創(chuàng)新能力，使我公司財務管理整體水平逐步提高

㈢、加強財務檢查及內控監(jiān)督管理力度

為了進一步規(guī)范供電所的財務行為，推行司務公開和陽光理財，××年月公司出臺了《供電所財務收支管理辦法》，監(jiān)督和管理的責任落在了我們財務部，為了使公司的《管理辦法》得到貫徹和落實，財務部在公司紀檢部門的配合下對各供電所的財務進行一次全面檢查，既：財務收支、費用開支、工資分配、物資采購、生產經營、電價政策、收費標準、農電收據(jù)等關系到供電所穩(wěn)定發(fā)展的方面，通過工作，從根本上規(guī)范了各供電所的財務行為，杜絕了違反財經紀律現(xiàn)象的發(fā)生。

三、具備愛崗敬業(yè)的思想素質

財務

工作就象年輪，一年工作的結束，意味著下一年工作的重新開始。我喜歡我的工作，雖然繁雜、瑣碎，也沒有太多新奇，但是做為公司正常運轉的命脈，我深深的感到自己崗位的價值，所以我從沒有因為個人得失去計較什么，而是任勞任怨，盡職盡責，多年來的努力與付出，得到了領導和同志們的肯定。財務各項工作取得了可喜的成績，得到了領導和上級部門的認可，××年我們公司也被市電力集團有限責任公司評為財務先進單位，這與財務部門的努力工作是分不開的，然而，在看到成績的同時，我也看到了不足，還有待在以后的工作中加以改進，回顧檢查自身存在的問題，我認為主要是開拓創(chuàng)新意識不夠，需進一步加強。在今后的工作中，我絕不辜負公司領導對自己的重托和期望，一定要努力做到以下點：

１、努力學習，提高素質，開拓創(chuàng)新，為公司的經濟發(fā)展做出貢獻，進一步加強各種理論學習，提高理論水平，認真掌握精通電腦，以適應信息化發(fā)展的要求，力爭做一名優(yōu)秀財務人員。⒉嚴格要求，廉潔自律，塑造公司高管人員形象。

以上是我一年來的工作總結，不妥之處，敬請領導和同志們批評指正。謝謝大家！篇三：2013年財務會計個人工作總結范文兩篇

最新2013年財務會計個人工作總結范文一： 2012年來，自覺服從組織和領導的安排，努力做好各項工作，較好地完成了各項工作任務。由于財會工作繁事、雜事多，其工作都具有事務性和突發(fā)性的特點，因此結合具體情況，全年的財務會計個人工作總結如下： 2012年順利完成的工作：

1、以認真的態(tài)度積極參加西安市財政局集中所得稅培訓，做好財務軟件記賬及系統(tǒng)的維護。

2、及時準確的完成各月記賬、結賬和賬務處理工作，及時準確地填報市各類月度、季度、年終統(tǒng)計報表，按時向各部門報送。完成了稅務申報與繳納，以及往來銀行間的業(yè)務和各種日常費用的繳納。

3、對各類財務會計檔案，進行了分類、裝訂、歸檔。xx年學習方面和個人修養(yǎng)和綜合素質的提升：

1、認真學習財經方面的各項規(guī)定，自覺按照國家的財經政策和程序辦事。

2、通過報紙雜志、電腦網絡和電視新聞等媒體，加強政治思想和品德修養(yǎng)。

4、努力鉆研業(yè)務知識，積極參加相關部門組織的各種業(yè)務技能的培訓，始終把增強服務意識作為一切工作的基礎;始終把工作放在嚴謹、細致、扎實、求實上，腳踏實地工作。xx年中仍然存在的不足：

盡管我們圓滿完成了今年的各項工作任務，但必須看到工作存在的不足：

1、只干工作，不善于總結，所以有些工作費力氣大，但與收效不成比例，事倍功半的現(xiàn)象時有發(fā)生，今后要逐步學習用科學的方法，善總結、勤思考，逐步達到事半功倍的的效果。

2、忙于應付事務性工作多，深入探討、思考、認認真真的研究條件及財務管理辦法、工作制度少，工作有廣度，沒深度。

3、理論水平不高，當前社會財務會計知識和業(yè)務更新?lián)Q代比較快，缺乏對新的業(yè)務知識和會計法規(guī)的系統(tǒng)學習，導致了財務會計基礎知識和財務會計基礎工作缺乏，影響來工作水平的提高。

xx年嚴格履行財務會計崗位職責，扎實做好本職工作：

1、善于總結，提出自己的意見和建議，為領導決策提供準確依據(jù)，不斷提高單位管理水平和經濟效益?？偨Y經驗，建立健全良好的工作機制。

2、不斷學習、更新知識、轉變觀念、完善自我，跟上時代發(fā)展的步伐。2012年財務會計個人工作總結范文二：

轉眼間，xx年就過去了。展望未來，我對今后的工作充滿了信心和希望，為了能夠制定更好的工作目標，取得更好的工作成績，我把工作情況總結如下：

主要經驗和收獲

在學校的工作中，積累了許多工作經驗，同時也取得了一定的成績，總結起來有以下幾個方面的經驗和收獲：(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務，才能盡快適自已的工作崗位；(二)只有主動融入集體，處理好各方面的關系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)；(三)只有堅持原則落實制度，認真理材管賬，才能履行好財務職責；(四)只有樹立服務意識，加強溝通協(xié)調，才能把分內的工作做好；(五)只有保持心態(tài)平和，“取人之長、補己之短”，才能不斷提高、取得進步。

確立工作目標，加強協(xié)作

財務工作像年輪，一個月工作的結束，意味著下一個月工作的重

新開始。我喜歡我的工作，雖然繁雜、瑣碎，也沒有太多新奇，但是做為學校正常運轉的命脈，我深深的感到自己崗位的價值，同時也為自己的工作設定了新的目標：

1、做好財務工作計劃，以預算為依據(jù)，積極控制成本、費用的支出，并在日常財務管理中加強與管理處的溝通，倡導效益優(yōu)先，注重現(xiàn)金流量、貨幣的時間價值和風險控制，充分發(fā)揮預算的目標作用，不斷完善事前計劃、事中控制、事后總結反饋的財務管理體系。

2、實抓應收賬款的管理，預防呆賬，減少壞賬。

以上是我對自己工作的總結匯總，敬請各級領導給予批評指正。在今后的工作當中，我將一如既往的努力工作，不斷總結工作經驗;努力學習，不斷提高自己的專業(yè)知識和業(yè)務能力，以新形象，新面貌，為學校的輝煌發(fā)展而努力奮斗。

一、嚴格遵守財務會計制度和稅收法規(guī)，認真履行職責，組織會計核算

財務部的主要職責是做好會計核算，進行會計監(jiān)督。財務部全體人員一直嚴格遵守國家財務會計制度、稅收法規(guī)、××集團總公司的財務制度及國家其他財經法律法規(guī)，認真履行財務部的工作職責。從篇四：會計總結 1.問：廠租和水電費是否需要計提？

答：若企業(yè)規(guī)范（即每月交固定的廠租和水電費），則不需要計提，若不規(guī)范，則需要計提。計提工資、廠租、水電費和稅費，其中稅費包括企業(yè)所得稅、個人所得稅、城建稅、教育費附加、堤圍費。

2.問：代開發(fā)票的問題 答：發(fā)票不能開太多，快達到限額時要提醒企業(yè)；對于要大金額（5萬或以上）最好分開幾張，不然稅所可能會查廠；開發(fā)票需要帶齊資料到稅所，到②號或③號窗口拿需交資料清單，提供購銷合同、原材料發(fā)票等。3.若企業(yè)當月稅收0申報時，則做較少的單據(jù)，人數(shù)則不需要少報因為這個月0申報，下個月可能申報得多，則兩個月可相衡。4.不能做過多的收據(jù)單，規(guī)范的是做發(fā)票，普通發(fā)票含稅，專用發(fā)票不含稅。5.管理費中的福利費和業(yè)務招待費總和不能超過收入的千分之三（3%），否則要補稅。6.申請一般納稅人需要具備以下四個條件：（若交不齊發(fā)票，則需補稅）

①銀行對賬單，需有較多的存款余額；

②要有設備的發(fā)票；

③要有原材料的發(fā)票；

④要做存銷憑證。7.結轉開辦費，在生產的當月結轉（沒有生產的話就一直放入待攤費用—開辦費），把待攤費用結轉為管理費用，少的話可以一次性結轉完，如果開辦費太多的話，應分期結轉，分期結轉的應當注意結轉期限，配合實際情況。8.賬務處理的操作流程：

①收取資料，整理資料，按日期先后順序排序；

②憑賬錄入，復查，報表分析；

③報稅，復查；

④上半月做賬，下半月訂憑證。

報稅的流程：報稅之前一定要跟客戶溝通，先將報稅數(shù)目告知客戶，征得客戶同意，再報稅。

最好在每月的10號之前報稅，12、13號全面檢查是否全部報完稅。9.現(xiàn)在增值稅征收起點是20000元，需向企業(yè)傳遞信息，還要了解稅局對申報2萬

完以下的企業(yè)的情況。10.一般納稅人的稅負率：

工業(yè)企業(yè)3%~3.5%（家具行業(yè)最好做到3.5%）

商業(yè)企業(yè)貿易1%~1.5%（貿易公司最好做到1.2%）

增值稅稅負率=（銷項稅-進項稅）／銷售收入

企業(yè)所得稅稅負率=季度企業(yè)所得稅∕銷售收入 11.計算進項稅時需減去電費稅的20% 12.生產車間的固定資產可以抵扣稅，購入車輛的，貨車放入經營費用-累計折舊，小汽車放入管理費用-累計折舊。13.應收賬款中的手續(xù)費放入財務費用-手續(xù)費中。14.按步驟，按規(guī)劃做事：

從會計分錄→記賬憑證→試算平衡表→會計報表（資產負債表、利潤表）→登賬簿 15.檢查所做的賬的合理性，主要從現(xiàn)金、銀行存款、原材料、產成品余額的合理性

來進行檢查。

16.領用原材料要考慮庫存、收入、費用、成本的配比關系（大約在80%）17.企業(yè)從農民處收購農產品，并通過村委會填寫相關證明，則農副產品的收據(jù)可作

為進項稅額抵扣。

18.資產負債表中“未交稅金”出現(xiàn)負數(shù)，若財務處理無錯，則有可能是由于進項發(fā)

票認證。

19.暫估入賬：已驗收入庫的原材料，但發(fā)票尚未收到的，應當在月末進行暫估入賬。20.企業(yè)的記賬憑證除特殊情況外，一年歸還一次（一般在年底），歸還前要檢查記

賬憑證的完整性、準確性，確認無誤后歸還。21.每月最后一日不能辦理購買發(fā)票，核銷發(fā)票，可以進行發(fā)票的門前認證，但最好

不要在最后一日進行發(fā)票認證。22.企業(yè)的分類：

有限公司：一般納稅人、小規(guī)模

個體戶： 一般納稅人、小規(guī)模 23．財務費用：手續(xù)費、利息收入、匯率損失 24.幫企業(yè)編購銷合同、送貨單，在編制之前要通知企業(yè)，叫企業(yè)提供客戶名稱，要

讓企業(yè)明白編購銷合同、送貨單位的責任在于企業(yè)。25.核銷普通發(fā)票得操作流程：①國稅稅務登記證副本；②納稅卡；③發(fā)票章；④發(fā)票購買本

查詢統(tǒng)計和數(shù)據(jù)導出→未導出清單→選擇發(fā)票導出→國稅網→發(fā)票管理→普通發(fā)票驗舊→導入數(shù)據(jù)→抄下受理號→匯總單查詢打印 26.存貨包括:各類材料、在產品、半成品、產成品、商品、包裝物、低值易耗品、周轉材料、委托代銷商品 27.開租憑發(fā)票若廠房租村委會的則交8.2%的租憑稅和房產稅，租個人的則交10.8%的租憑稅和房產稅。

28.（專用發(fā)票不含稅）一般納稅人申請的時候是申請了買普通發(fā)票，買的時候可買

可不買，根據(jù)需要。

29.記得每次買發(fā)票前都要清卡。30.過地磅的費用放入銷售費用，廣告費也是放入銷售費用或營業(yè)費用，管理部門所產生的費用放入管理費用。31.根據(jù)配比性原則：工業(yè)企業(yè)的利潤最好做到5%，貿易公司的利潤做到3%，原材料大概占70%～80%，廠租和水電費合占10%左右，人工和管理費用合占15%左右，稅負率貿易的最好做到貿易公司的1.25%，工業(yè)的3% 32.申請一般納稅人一定要做好資料包括抄好賬本，提醒企業(yè)放好企業(yè)的內賬；申請一般納稅人的賬務資料，一定要有銀行存款余額、固定資產發(fā)票和原材料發(fā)票。33.申請一般納稅人要做好準備，規(guī)范操作流程，告知企業(yè)5個工作日之后稅局會過來檢查，人員要配置好，收拾好企業(yè)內賬資料，按照申報收入如實回答，熟悉企業(yè)的基本流程。34.增值稅專用發(fā)票開票有上限而沒有下限，普通發(fā)票開票上下限都有，比如千元版的普通發(fā)票只能開千元的，如果開了其他金額的就要罰款。35.注銷中的企業(yè)也要及時報稅。36.購買發(fā)票得經驗：需買30份，先買15份，核銷完再買15份，向稅局說明企業(yè)情況（積了很多貨物，現(xiàn)在需開較多的票），做好準備工作。37.地稅定稅的企業(yè)已經定了租憑稅和房產稅，只需門前繳納土地使用稅。38.有限公司的企業(yè)所有稅每個季度交一次，計稅標準是利潤×25%，交到國稅；個

體戶的帶征個體所有稅每個月都要交，計稅標準是收入×0.9%，交到地稅。39.普通發(fā)票不能開錯，不然要要罰款。比如千元版的開了百元，第一次開錯的要罰50元，第二次開錯的罰100元，如此類推。40.增值稅專用發(fā)票和普通發(fā)票開票的不同之處：專用發(fā)票的萬元版最多9999.99元（不含稅），含稅價11700元，沒有下限；普通發(fā)票則根據(jù)發(fā)票的版本開票（如千元版的只能開千元，不能開百元）。

41.土地使用稅；房產稅和租憑稅的辦理： 開租金發(fā)票需提交資料；合同的原件2份和復印件2份，委托書1份，代辦人的身份證原件1份和復印件2份，開租金發(fā)票在地稅⑨號窗口（王晶）那里開，租金發(fā)票包含租憑稅和房產稅（租憑稅和房產稅共繳租金金額的10.8%）42.交接企業(yè)需提供資料：營業(yè)執(zhí)照復印件，國（地）稅副本復印件，國（地）稅辦稅服務卡，報稅密碼、企業(yè)基本信息（小規(guī)模還是一般納稅人、有限公司還是個體戶等等）、租憑合同復印件、法人身份證復印件和企業(yè)以前的賬務處理情況（新開辦企業(yè)的則新建賬套）43.計提折舊的，投產和停產的都是從下個月開始計提，當月并不需計提。44.認證發(fā)票一定要復查認證是否通過，進項認證通過后方可抵扣。45.會計的工作包括：催收資料和拿取資料，計稅，報稅（一般納稅人的包括發(fā)票認證、抄報稅和清卡），向企業(yè)匯報繳稅款情況，確認稅款是否清繳，及時告知企業(yè)稅局信息，購買發(fā)票和核銷發(fā)票，處理憑證，科目匯總，出報表，打印憑證和裝訂憑證等。46.一般企業(yè)應當設置的賬本有：①現(xiàn)金日記賬 ②銀行存款日記賬 ③總分類賬 ④三欄賬 ⑤十五欄賬（成本明細賬）⑥進銷存款賬 ⑦固定資產明細賬 ⑧應交稅金明細賬 47.如何登帳：

①準確輸入憑證，檢查憑證

②科目對應賬本： ⑴現(xiàn)金日記賬（現(xiàn)金）

⑵銀行存款日記賬（銀行存款）

⑶總分類帳（在總賬中所有科目都登上）

⑷ 三欄賬（應收賬款、預付賬款、其他應收款、應付賬款、其他應付款、產品銷售

稅金及附加、待攤費用、應付工資、應付福利費、其他應交款、預提費用、實收資本、本年利潤、利潤分配-未分配利潤 利潤分配-調整以前損益）⑸十五欄賬（成本明細賬）

a.生產成本(直接材料、直接人工、制造費用)b.制造費用（工資、水電費、租金）c.管理費用（工資、水電費、辦公費、堤圍費、社保費、廠租）d.財務費用（手續(xù)費、利息收入）e.營業(yè)外支出

⑹進銷存賬（原材料、庫存商品、購料、出庫明細）

⑺固定資產（機器設備、傳真機。。）

⑻應交稅金明細賬（應交增值稅）48.抄稅流程： 1.先連接網絡，打開開票系統(tǒng)---報稅處理---抄稅處理---本期資料---確定---退出系統(tǒng)（注：開票ic卡需插在黑色開票讀卡器）2.打開“易稅門戶網上抄稅系統(tǒng)”登陸用戶密碼為123456---網上抄報稅---選擇（步驟一）

網上抄稅---提示“是否插入ic卡”點擊確定---自動抄稅---點擊確定。（注：開票ic卡需插在白色抄稅讀卡器）3.保稅完畢后請清卡，打開“易稅門戶網上抄稅系統(tǒng)”---登錄用戶密碼為123456---網上抄報稅---選擇（步驟三）清卡-提示“是否插入ic卡”點擊確定---自動清卡---點擊確定（注：開票ic卡需插在抄稅讀卡器）

注：每月5號前進行網上抄稅（1、2步），每月15號進行清卡（3步）操作流程

不能進行反操作，否則無法進行網上抄稅和清卡。49.一般納稅人報稅流程： ⑴月底25-30號：發(fā)票認證

進入“企業(yè)電子報稅管理”點擊“進項發(fā)票管理”選擇第3步“防偽稅控進項發(fā)票管理”將發(fā)票逐張錄入---保存---導出錄入文件---將錄入文件上傳到國稅網進行發(fā)票認證。篇五：2014年成本會計工作總結

成本會計工作總結 1.2014年工作總結 1.1 成本核算：根據(jù)收費室提供的基礎數(shù)據(jù)，每月月底和供應商掛賬，分攤生產成本（包括原材料、水費、電費、直接人工等等）；根據(jù)每月的生產成本做產成品入庫； 1.2 成本分析：月底結賬后，根據(jù)畢會計提供的收入明細表及期間費用（包括管理費用、銷售費用、財務費用），利用相對數(shù)、絕對數(shù)做定量環(huán)比主營業(yè)務成本費用率分析報告 1.3 成本分析：月底結賬后，根據(jù)生產成本，利用比率分析法、因素分析法、品種法等做定量環(huán)比產品成本分析報告

1.4 利潤率分析：根據(jù)領導要求，每月做產品利潤率分析。1.5 按內審要求，做相關財務部的內審文件，配合辦公室做好內審工作 1.6 領導安排的其它工作；了解財務、生產、庫房等各部門制度及環(huán)境

成本核算工作是成本管理工作中最基本、最根本、最為重要的工作之一，它是成本分析和成本管理的基石，這就要求各部門在提供原始數(shù)據(jù)時，確保其數(shù)據(jù)的真實、準確、及時，在實際工作中，利用前后鉤稽關系及相關標準數(shù)據(jù)核對基礎數(shù)據(jù)，嚴格把關，確?；A數(shù)據(jù)準確。完成成本核算基礎工作后，認真、全面地開展成本分析工作。通過成本分析，分析出影響成本升降的各種因素及其影響程度，正確評價公司內部各有關部門在成本管理工作中的成績和公司成本管理工作中的問題，并積極探求節(jié)約開支、降低成本的途徑和方法，以促進公司更好的節(jié)約成本、改善成本管理工作，提高企業(yè)的經濟效益。2.2015年工作計劃 2.1 成本核算：根據(jù)收費室提供的基礎數(shù)據(jù)，每月月底和供應商掛賬，分攤生產成本（包括原材料、水費、電費、直接人工等等）；根據(jù)每月的生產成本做產成品入庫。2.2 成本分析：月底結賬后，根據(jù)畢會計提供的收入明細表及期間費用（包括管理費

用、銷售費用、財務費用），利用相對數(shù)、絕對數(shù)做定量環(huán)比主營業(yè)務成本費用率分析報告。

2.3 成本分析：月底結賬后，根據(jù)生產成本，利用比率分析法、因素分析法、品種法等做定量環(huán)比產品成本分析報告。2.4 利潤率分析：根據(jù)領導要求，每月做產品利潤率分析。2.5 按內審要求，做相關財務部的內審文件，配合辦公室做好內審工作；了解財務、生產、庫房、采購、銷售、管理等各部門制度及環(huán)境。2.6 協(xié)助領導建立標準成本（采購提供原輔料單價，生產提供消耗量，銷售提供銷售數(shù)量及銷售單價）。

2.7 協(xié)助領導利用標準成本和實際成本做產品的量本利分析。3.存在的不足 3.1 會計實際操作能力不強 ：“二人行，必有吾師”，向身邊的每位同事學習會計實際操作。

3.2 專業(yè)知識不夠，理論水平不高：當前社會會計知識和業(yè)務更新?lián)Q代比較快，缺乏對新的業(yè)務知識和會計法規(guī)的系統(tǒng)學習，導致成本核算、分析、管理的方式方法相對滯后，影響工作水平的提高。結合實際工作，通過書籍、網絡、電視媒體等，加強專業(yè)知識的學習，深入了解成本核算、分析及管理理論知識；不斷改進，講求學習效果，“在工作中學習，在學習中工作”，堅持學以致用，注重融會貫通，理論聯(lián)系實際，用新的知識、新的思維和新的啟示，鞏固和豐富綜合知識，使自身綜合能力不斷得到提高，用以適應公司快速發(fā)展的需要。

第三篇：電費核算工作總結

電費核算工作總結

電費核算工作總結工作總結電費核算工作總結工作總結電費核算工作總結工作總結電費核算工作總結工作總結 電費核算，又稱電費“審核”，是電費管理工作的中樞。電費是否按照規(guī)定及時、準確地收回，帳務是否清楚，統(tǒng)計報表數(shù)字是否準確，關鍵在于電費核算的工作質量。正是因為核算工作有此特殊性，公司5月份發(fā)文要求成立電費業(yè)務班，旨在提升核算工作質量，使核算工作更為規(guī)范化，制度化。電費核算班正式劃歸客戶服務中心以來，在公司領導的正確領導和關懷下，工作環(huán)境有了很大的變化，核算工作質量大大提高，電費核算差錯率遠遠低于0.1%，各項工作較以前有很大的改觀，主要體現(xiàn)以下幾方面：

1、電費帳本保管制度化。實施了兩大舉措，第一，依據(jù)《壽縣供電公司用電營業(yè)管理辦法》中的有關規(guī)定，結合工作實際制定《電費管理中心帳本、抄表機管理制度》。第二，增設帳本發(fā)放室。獨立的帳本發(fā)放辦公室，將核算工作和帳本發(fā)放工作嚴格分開，避免了核算工作期間借用帳本出現(xiàn)的混亂現(xiàn)象，既保障了第一手資料帳本的安全，又為核算工作提供了一個良好的工作環(huán)境，有利于避免核算差錯。

2、新裝用戶建帳立卡工作合理化。合理地安排新裝戶帳卡發(fā)放時間，這是因為裝表工作是連續(xù)不斷的，每天都有新裝用戶要建帳立卡，而抄表核算工作是每月一次，為了解決這一矛盾使新裝用戶及時上帳，在每月月初抄表前，將上月出帳后接到的新

裝戶帳卡發(fā)放給抄表員，這樣抄表員有充足的時間去熟悉新表，也就能按時將抄表任務完成，及時將新戶上帳。

3、電量調整及電費退補工作規(guī)范化。一是嚴格執(zhí)行《**省電力公司企業(yè)標準抄核收管理辦法》中有關規(guī)定，凡退還電費額度較大的需經公司領導批準，方可處理。二是規(guī)范電量調整、退補傳單，正式編號錄入電腦。因為電量調整、退補的傳單，只能通過核算員手工操作才能完成，以往傳單采用的都是臨時編號并不載入電腦中，使得在電費系統(tǒng)中不能清楚地了解調整、退補的具體原因。

4、業(yè)擴變更傳單處理嚴格化。變更傳單由專人統(tǒng)一接收、返還，嚴格把關，審核傳單是否合格。每月出帳后將各班異動傳單分別登記在各營抄班異動傳單登記本中，便于返還及以后查閱，保證業(yè)擴變更單月結月清。

年底將至，一年一次的過帳工作即將開始，市場營銷部未雨綢繆，早在一個多月前就將過帳需用的帳卡、帳本外殼、標簽等物資一一備齊。這樣一來，12月電費出帳后，便可有條不紊地開展過帳工作，保證新舊帳簿的平穩(wěn)過渡。

第四篇：電費核算工作總結

電費核算，又稱電費“審核”，是電費管理工作的中樞。電費是否按照規(guī)定及時、準確地收回，帳務是否清楚，統(tǒng)計報表數(shù)字是否準確，關鍵在于電費核算的工作質量。正是因為核算工作有此特殊性，公司5月份發(fā)文要求成立電費管理中心，旨在提升核算工作質量，使核算工作更為規(guī)范化，制度化。7月份電費核算班正式劃歸市場營銷部電費管理中心以來，在公司領導的正確領導和關懷下，工作環(huán)境有了很大的變化，核算工作質量大大提高，電費核算差錯率遠遠低于0.1%，各項工作較以前有很大的改觀，主要體現(xiàn)以下幾方面：

1、電費帳本保管制度化。實施了兩大舉措，第一，依據(jù)《**供電公司用電營業(yè)管理辦法》中的有關規(guī)定，結合工作實際制定《電費管理中心帳本、抄表機管理制度》。第二，增設帳本發(fā)放室。獨立的帳本發(fā)放辦公室，將核算工作和帳本發(fā)放工作嚴格分開，避免了核算工作期間借用帳本出現(xiàn)的混亂現(xiàn)象，既保障了第一手資料帳本的安全，又為核算工作提供了一個良好的工作環(huán)境，有利于避免核算差錯。

2、新裝用戶建帳立卡工作合理化。合理地安排新裝戶帳卡發(fā)放時間，這是因為裝表工作是連續(xù)不斷的，每天都有新裝用戶要建帳立卡，而抄表核算工作是每月一次，為了解決這一矛盾使新裝用戶及時上帳，在每月月初抄表前，將上月出帳后接到的新裝戶帳卡發(fā)放給抄表員，這樣抄表員有充足的時間去熟悉新表，也就能按時將抄表任務完成，及時將新戶上帳。

3、電量調整及電費退補工作規(guī)范化。一是嚴格執(zhí)行《**省電力公司企業(yè)標準抄核收管理辦法》中有關規(guī)定，凡退還電費額度較大的需經公司領導批準，方可處理。二是規(guī)范電量調整、退補傳單，正式編號錄入電腦。因為電量調整、退補的傳單，只能通過核算員手工操作才能完成，以往傳單采用的都是臨時編號并不載入電腦中，使得在電費系統(tǒng)中不能清楚地了解調整、退補的具體原因。

4、業(yè)擴變更傳單處理嚴格化。變更傳單由專人統(tǒng)一接收、返還，嚴格把關，審核傳單是否合格。每月出帳后將各班異動傳單分別登記在各營抄班異動傳單登記本中，便于返還及以后查閱，保證業(yè)擴變更單月結月清。

年底將至，一年一次的過帳工作即將開始，市場營銷部未雨綢繆，早在一個多月前就將過帳需用的帳卡、帳本外殼、標簽等物資一一備齊。這樣一來，12月電費出帳后，便可有條不紊地開展過帳工作，保證新舊帳簿的平穩(wěn)過渡。

第五篇：2016營業(yè)及電費室工作總結

營業(yè)電費室2016年工作總結

2016年，營業(yè)及電費室認真貫徹落實省公司和地市供電公司會議精神，以營銷基礎數(shù)據(jù)治理為契機，逐步夯實營銷基礎管理，有力提升同業(yè)對標，全面提升了營銷精益化管理水平。各項工作有序開展，電費回收、營銷基礎管理、資金安全管理、多元化繳費終端運維管理等工作卓有成效，營銷基礎管理水平得到提升。

一、重點指標完成情況 添加指標情況

二、重點工作進展及完成情況

（一）落實措施，電費回收顆粒歸倉

2016年，在金融危機、去產能結構調整、電力體制改革、全市經濟下行等不利局面的情況下，營業(yè)及電費室全體員工以干字當頭，實字為要的精神，責任到人、群策群力，全力促收。一是落實回收責任制，層層簽訂電費回收責任書，堅持每周研究分析電費回收工作，協(xié)調解決存在問題。二是強化跟蹤預警，嚴格落實企業(yè)信用等級評價制度，結合信用等級評價，對所有高耗能企業(yè)制定切實可行的“一戶一策”電費風險防范預案，并嚴格預控。三是堅持跟蹤服務，積極開展大戶走訪活動，逐級形成“周走訪、月走訪、季走訪”的服務模式，主動與用戶溝通分析經營形式、行業(yè)動態(tài)，聽取客戶建議和意見，解決用戶用電難題。四是認真落輸配電價、直接交易電價，提高電價政策執(zhí)行精準度，切實提升服務能力。五是加強溝通，堅持定期走訪地方政府，并匯報服務地方經濟發(fā)展、優(yōu)質服務、電價政策落實、電費回收工作情況，爭取政府的理解和支持，形成電費回收良好態(tài)勢。待改

（二）加強管控，基礎管理得到提升

充分利用營銷系統(tǒng)深化應用大數(shù)據(jù)分析功能，加大數(shù)據(jù)異常治理力度，營銷基礎數(shù)據(jù)質量大幅提升。一是認真開展10千伏線路線損治理，梳理28條10千伏線路線變關系、計量點維護、系統(tǒng)數(shù)據(jù)異常、現(xiàn)場計量異常等問題，逐條落實整改，10千伏線路線損合理率由89%提升到98%，漲幅XXX點。二是積極落實電價政策，制定電價調整方案，指導電價下裝工作。組織展開電價政策相關培訓，充分利用營采系統(tǒng)深化應用成果，分批次抽取數(shù)據(jù)比對分析電價異常數(shù)據(jù)，加大整改現(xiàn)場分時、階梯電價執(zhí)行異常力度，大大提升電價執(zhí)行準確度，電價執(zhí)行正確率100%。三是加強營銷電費審核管理工作，開展了公司營銷電費審核基礎工作調查，摸清了賬務審核存在的問題，對應制定管理措施，將專變用戶收回集中審核，落實了各級審核職責和權限，并于每月定期組織開展審核問題分析會，通報分析審核過程中發(fā)現(xiàn)的異常問題，杜絕了同類問題重復發(fā)生，提高了電費發(fā)行質量。四是加大營銷數(shù)據(jù)異常治理，完成了多少小區(qū)公變營配調轉檔工作，開展專變用戶普查工作，落實措施加強抄表管理、年內處理表碼不一致數(shù)據(jù)異常126條，營銷異常數(shù)據(jù)量大幅下降。

（三）強化監(jiān)督，安全管理大大加強

一是強化營銷資金安全管控，堅持每月開展資金安全自查，重點對在途資金安全，資金到賬確認及時率，承兌匯票查詢查復函缺失等問題進行了檢查，形成書面報告2份，查出承兌匯票管理、資金安全等方面隱患13條，逐一落實整改，完善了承兌匯票管理流程，加強匯票收取管控，全年未發(fā)生資金安全事件。二是加強高危及重要用戶安全管理，年內按季度組織對重要用戶和高危用戶開展用電安全隱患排查4次，共檢查高危、重要用戶126戶次，查出用戶安全隱患375處，提出整改意見357條，督促企業(yè)落實整改254條，整改率100%。三是用電檢查工作得到加強，結合同期線損治理工作，有針對性的開展高損、負損線路和臺區(qū)專項稽查8次，共查處竊電、違約用電53戶，補收電量5.44萬千瓦時、補收電費3.4萬元，違約使用電費10.29萬元，用電環(huán)境得到改善。四是完成重大慶典節(jié)日等活動的用電安全檢查工作，累計保電163次。

（四）、優(yōu)質服務

1、業(yè)擴報裝工作量，2、供用電合同簽訂情況，3、優(yōu)質服務內置建設方面，1）兩個營業(yè)廳的裝修、投運方案2）結合網格化，對營業(yè)廳人、業(yè)務的管理情況。

拓展繳費渠道，將群眾滿意用電工作落到實處。為更好地服務廣大用電用戶，充分發(fā)揮多元化繳費圈建設堡壘作用，通過優(yōu)化調整、增加布點，強化運維等措施，方便用戶隨時繳納電費。

截止目前，轄區(qū)在運多元化繳費設備635臺，其中POS機212臺，大堂機17臺，穿墻機102臺，壁掛機304臺，各大榮盛連鎖超市、郵政儲蓄網店均已實現(xiàn)網絡覆蓋，具備購電功能，基本實現(xiàn)了城市繳費不出區(qū)，農村繳費不出村的目標。

同時，積極開拓網絡繳費渠道，年內測試遠程電費下裝270余戶，為售電業(yè)務網絡化奠定基礎。

五、企業(yè)文化創(chuàng)建，寫班組建設，企業(yè)文化落地、兩學一做、創(chuàng)新創(chuàng)效，合理化建議。

3）結合兩學一作專題活動開展，營業(yè)廳黨員示范崗試點。

二、存在的問題

1、電費回收形式依然嚴峻。一是受去產能結構調整、電力體制改革、全市經濟下行等不利局面，高耗能企業(yè)產品及原材料價格價格波動較大，電費回收不可控因素增多，回收風險加大。

2、業(yè)擴流程管理的責權不明晰。一是業(yè)擴報裝業(yè)務流程均由營業(yè)大廳業(yè)擴人員完成，具體的業(yè)務經理并不負責系統(tǒng)業(yè)務流程環(huán)節(jié)的管控，造成辦業(yè)務的不走流程，不辦業(yè)務的走流程，業(yè)務中間存在問題無人協(xié)調等弊病。二是各業(yè)務環(huán)節(jié)收費流程管控不到位，影響不明款項指標。三是新報裝用戶計量異常處理、合同流程傳遞業(yè)務不暢等問題影響抄表及時性。

三、2017年重點工作安排

1、深化“大營銷”建設方案。一是根據(jù)公司大營銷深化建設方案工作安排，做好相關業(yè)務的劃分、調整、移交工作。二是根據(jù)調整后業(yè)務量，積極配合人資部門做好定崗定員的測算工作，完成撤并班組的業(yè)務分割及人員調整工作。三是根據(jù)調整后的工作內容，理順工作界面，完善管理各項規(guī)章制度建設；四是加大業(yè)務配合部門的交流溝通，理順新模式下的業(yè)務配合機制，更好更快促進工作開展。

2、加強電費回收工作管控。一是明確電費回收管理責任，強化責任落實到人。二是加強用戶風險等級評價分析，差別化制定一戶一策電費回收方案，落實風險管控措施，提高欠費風險用戶管控力度。三是加強用戶預收電費滾動管控，充分發(fā)揮營銷集成大數(shù)據(jù)分析成果，建立健全電費回收預警機制，定期查詢比對系統(tǒng)余額，及時下發(fā)預警通知；四是加強抄表發(fā)行、審核前端業(yè)務管理和責任落實，提高抄表、審核質量，降低電價、電費異常比例。

3、加強資金安全管理。一是梳理資金安全管理暴露問題，積極落實整改，舉一反三，防患于未然。二是加大承兌匯票收支管控力度，建立資金安全常態(tài)檢查通報機制，積極探索承兌收取新方式，同銀行部門商討承兌代收模式，規(guī)避資金安全風險。三是完善電子承兌收取制度和流程。四是加大電費對賬管理，提升資金安全管控水平。五是加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所資金安全管理的監(jiān)督指導，幫扶開展資金安全管理、管控工作。

4、加強電費賬務審核管理。一是規(guī)范非政策性退補流程管理，理順審核工作界面，明確各級人員管理責任，切實發(fā)揮審核崗位作用，避免發(fā)生錯審、漏審等營業(yè)差錯；二是建立健全自查互查工作機制，定期組織各級審核人員自查或互查，幫助發(fā)現(xiàn)存在問題并及時整改，同時通過互查工作促進業(yè)務交流，提升業(yè)務素質。

5、提升營業(yè)優(yōu)質服務能力。一是做好營銷大樓營業(yè)廳投運前的準備工作，業(yè)務培訓及優(yōu)質服務禮儀規(guī)范培訓，辦公軟硬件的布置等工作；二是根據(jù)兩個營業(yè)廳的具體功能設置，根據(jù)現(xiàn)有工作內容，進行工作劃分，理順工作界面，明確管理責任，確保兩個營業(yè)廳在統(tǒng)一管理模式下，同步開展具體工作。三是加強營業(yè)廳內置建設，繼承發(fā)揚好的經驗總結及先進做法，倡導文明禮貌規(guī)范用語，幫貧濟困開展特色服務等，持續(xù)提升窗口人員優(yōu)質服務意識和技能，發(fā)揮營業(yè)廳優(yōu)質服務陣地作用。

6、深化營銷基礎管理，持續(xù)提升基礎數(shù)據(jù)管理水平。一是明確業(yè)擴報裝流程管理職責，建立“首問責任制”的固化模式，加強業(yè)務收個專業(yè)之間的協(xié)調溝通，提升業(yè)務辦理質量。三是建立健全營銷稽查、檢查工作機制，加強對營銷各業(yè)務環(huán)節(jié)的監(jiān)督，檢查，及早發(fā)現(xiàn)問題，落實整改，堵塞業(yè)務漏洞。三是開展低壓居民用戶基礎信息核查工作，根據(jù)司“一戶一表一合同”工作要求組織開展存量客戶檔案信息核查工作，規(guī)范居民用戶建檔及合同簽訂工作。四是積極開展遠程電費下裝、網絡充值繳費等工作，拓寬電費回收服務渠道。