第一篇：信息對(duì)秘書工作的影響

信息是事物存在方式或運(yùn)動(dòng)狀態(tài)的直接或間接的反映。信息是一種普遍存在的社會(huì)現(xiàn)象，客觀世界的一切事物及其運(yùn)動(dòng)都是信息之源。從自然界到人類社會(huì)，種種物質(zhì)都可以成為信息源，都能產(chǎn)生和發(fā)生信息。我們通常說(shuō)，秘書是領(lǐng)導(dǎo)的左右手，現(xiàn)代意義的秘書不再只是為領(lǐng)導(dǎo)整理內(nèi)務(wù)。傳統(tǒng)的秘書其職能除了撰寫文書外，大都是較低層次的服務(wù)。然而，隨著社會(huì)的發(fā)展，這樣的秘書已不能滿足實(shí)際需要?，F(xiàn)代社會(huì)要求的是智能型的秘書。要有思想、懂管理、能參謀?，F(xiàn)代秘書不僅要有智慧，而且要能主動(dòng)。由于秘書的活動(dòng)總是依附于、受制于領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)，因此傳統(tǒng)的秘書工作往往具有被動(dòng)性。但一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)讓干什么就干什么，失去主動(dòng)性的秘書不是一個(gè)優(yōu)秀的秘書。一個(gè)優(yōu)秀的秘書需要?jiǎng)?chuàng)造性地開展工作。在飛速發(fā)展的現(xiàn)代社會(huì)，需要的不光是知識(shí)型人才，更是信息型人才。作為一個(gè)與社會(huì)接軌十分密切的業(yè)內(nèi)人員，信息對(duì)于秘書工作無(wú)疑可以產(chǎn)生不可估量的影響，主要表現(xiàn)在信息收集、整理、開發(fā)、傳遞、存儲(chǔ)、利用、決策、反饋和管理方面。具體表現(xiàn)在：

一、提供信息服務(wù)決策是領(lǐng)導(dǎo)工作中最重要、最基本的一個(gè)環(huán)節(jié)。信息是決策的基礎(chǔ)和依據(jù)。領(lǐng)導(dǎo)者的決策工作，在一定意義上說(shuō)就是對(duì)信息的處理工作。進(jìn)行科學(xué)預(yù)測(cè)、確定決策目標(biāo)、擬定和確定決策方案，整個(gè)過(guò)程就是收集信息、利用信息、分析信息、綜合處理信息的過(guò)程。秘書部門不是決策者，不參與決策，但必須為領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù)，要為領(lǐng)導(dǎo)決策提供及時(shí)、準(zhǔn)確、有參考價(jià)值的信息，這可稱之為輔助決策，應(yīng)當(dāng)注意的是，秘書人員不但要做到?jīng)Q策前的信息超前服務(wù)，更要做到?jīng)Q策中的信息跟蹤服務(wù)和決策后的信息反饋服務(wù)。

二、傳遞信息服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)作出決策以后，要付諸實(shí)施，這就需要把決策信息及時(shí)準(zhǔn)確地傳遞下去，也就是要把領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)的決定、方針、政策、意圖傳達(dá)下去。這是自上而下的信息傳遞，也是需要秘書部門來(lái)做的，要求把領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)的決策準(zhǔn)確地表述出來(lái)。信息傳遞有多種方法，一是語(yǔ)言傳遞；二是文字傳遞，包括文本、表格、圖表等；三是電訊傳遞；四是可視圖像傳遞，選用何種傳遞方式則要依情況而定。

三、反饋信息服務(wù)在領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行指揮、控制、協(xié)調(diào)以達(dá)到?jīng)Q策目標(biāo)的過(guò)程中，要提供反饋信息。所謂信息反饋，就是把輸出的信息與作用對(duì)象相比較的結(jié)果再輸送回來(lái)，并對(duì)信息的再輸出發(fā)生影響的過(guò)程。反饋是控制論中很重要的原理。反饋是系統(tǒng)調(diào)節(jié)控制的基本形式。實(shí)施決策，進(jìn)行指揮、控制、協(xié)調(diào)的過(guò)程，也就是反饋調(diào)節(jié)的過(guò)程。信息反饋可分為信息輸出、作用結(jié)果返回 來(lái)、再輸出三個(gè)階段。輸出的信息與作用對(duì)象相比較的結(jié)果再輸送回來(lái)，這個(gè)結(jié)果也是一種重要信息，叫反饋信息。在領(lǐng)導(dǎo)工作中，反饋信息對(duì)于實(shí)現(xiàn)正確的指揮、控制、協(xié)調(diào)是十分重要的。同時(shí)，反饋信息對(duì)于決策也是十分重要的。它是判斷、檢驗(yàn)決策是否正確的主要尺度，是對(duì)決策進(jìn)行不斷修正、不斷調(diào)整，使之符合客觀實(shí)際的主要依據(jù)。以上是秘書在為領(lǐng)導(dǎo)提供信息服務(wù)的一個(gè)過(guò)程。然而要做好信息工作是不容易的。

基于以上信息對(duì)于秘書工作的重要意義，秘書人員應(yīng)遵循以下的要求：

一.有強(qiáng)烈的感受力和持久的注意力

簡(jiǎn)言之，就是秘書人員對(duì)秘書工作信息的敏感程度?，F(xiàn)代秘書強(qiáng)烈的信息意識(shí)，首先表現(xiàn)為能夠敏銳地感受社會(huì)信息的變化對(duì)秘書工作帶來(lái)的有利和不利影響。無(wú)論現(xiàn)在或未來(lái)，秘書工作者和他（她）的服務(wù)對(duì)象--領(lǐng)導(dǎo)者，都生活在被信息包圍的社會(huì)里，電話、文件、圖書、報(bào)刊、廣播、影視以及各種互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，每天都有成千上萬(wàn)比特的信息向我們傾瀉而來(lái)。秘書人員具有強(qiáng)烈的信息意識(shí)，就會(huì)積極主動(dòng)的挖掘、搜集、利用有利于領(lǐng)導(dǎo)決策和秘書工作開展的各種信息；敏銳地發(fā)現(xiàn)別人尚未注意到的信息，迅速而準(zhǔn)確地找到事物的本質(zhì)、問(wèn)題的癥結(jié)；善于從司空見(jiàn)慣的信息中看到差異，并能迅速選擇和捕捉，達(dá)到發(fā)現(xiàn)早、挖掘深、效率高的境界。其次，表現(xiàn)為對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策信息和秘書工作信息的關(guān)注?，F(xiàn)代秘書要像吃飯穿衣一樣，每天都要讀一讀文件，看一看新聞，聽一聽廣播，瀏覽一下網(wǎng)絡(luò)，查找所需要的資料，并形成一種習(xí)慣性傾向；無(wú)論是對(duì)涉及領(lǐng)導(dǎo)決策和秘書工作哪個(gè)方面的信息都能自覺(jué)敏銳地察覺(jué)，并主動(dòng)與自己所關(guān)心的問(wèn)題、需要解決的問(wèn)題聯(lián)系起來(lái)思考，從而更好地開展秘書工作。

二．出色的信息能力

現(xiàn)代秘書的信息能力是指秘書人員在從事秘書工作實(shí)踐活動(dòng)中所應(yīng)具備的對(duì)于秘書工作信息的搜集、理解、分析、處理的能力。它主要包括五個(gè)方面的內(nèi)容：

1.信息獲取能力。秘書工作除了充分利用好組織建立的內(nèi)部信息網(wǎng)絡(luò)以外，還應(yīng)建立并掌握自己常規(guī)的信息渠道，善于開發(fā)新的秘書工作信息資源，并及時(shí)、準(zhǔn)確全面地獲取所需的信息。比如，秘書人員要了解信息網(wǎng)絡(luò)上有哪些秘書工作的站點(diǎn)、網(wǎng)頁(yè)、欄目，通過(guò)哪些方法和渠道（包括工具軟件）才能迅速進(jìn)行查找與瀏覽；如何下載和保存這些信息等等。

2.是信息選擇能力。信息時(shí)代，人們每時(shí)每刻都面對(duì)著滾滾而來(lái)的信息，信息垃圾、信息干擾、信息焦慮實(shí)難避免?，F(xiàn)代秘書必須學(xué)會(huì)對(duì)其進(jìn)行篩選和分類，以達(dá)到去粗取精、去偽存真、為我所用的目的；學(xué)會(huì)準(zhǔn)確無(wú)誤地識(shí)別、理解所遇到信息的含義，正確判斷所搜集到信息的價(jià)值與意義，全面把握所獲信息對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策和秘書工作產(chǎn)生的影響等。

3、信息預(yù)測(cè)能力。這是一種較高層次的信息能力。它是指秘書人員在現(xiàn)有信息的基礎(chǔ)上對(duì)未來(lái)的一種推斷和預(yù)見(jiàn)。信息預(yù)測(cè)能力其實(shí)是對(duì)信息理解程度的一種能動(dòng)反映，是在獲取信息的基礎(chǔ)上，對(duì)事物發(fā)展的理性判斷，它對(duì)秘書輔助領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策具有重要意義。

4、是信息處理能力。狹義的信息處理主要是指對(duì)信息的加工、開發(fā)、傳輸、存貯、調(diào)閱和吸收等能力。即對(duì)所感知、獲取和選擇的信息加工深、開發(fā)新、傳輸快、存貯厚、吸收廣和調(diào)閱方便。具體來(lái)講就是能對(duì)信息進(jìn)行綜合分析，整理排序，歸類處理，充實(shí)秘書工作數(shù)據(jù)庫(kù)；能對(duì)這些信息的意義與可靠性有進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，提出有針對(duì)性的對(duì)策和建議，提供給領(lǐng)導(dǎo)者參考。

5、是信息運(yùn)用能力。秘書獲取、選擇和處理信息的目的是為了運(yùn)用。信息運(yùn)用能力是各種具體信息能力的綜合體現(xiàn)，是指秘書人員在獲取和處理信息的基礎(chǔ)上，把自己的思想與見(jiàn)解融入其中，并通過(guò)恰當(dāng)渠道將這些信息傳遞給他人，與他人進(jìn)行交流、共享的能力。

秘書對(duì)信息的運(yùn)用能力，集中表現(xiàn)在為領(lǐng)導(dǎo)決策提供信息的及時(shí)性、準(zhǔn)確性、完整性、連續(xù)性、針對(duì)性和有效性上。

三、扎實(shí)的信息知識(shí)

信息知識(shí)是指關(guān)于信息的理論、常識(shí)和方法?，F(xiàn)代秘書的信息知識(shí)，是指秘書人員對(duì)信息基本常識(shí)的了解，對(duì)各種秘書工作信息源以及信息檢索工具、檢索方法等方面知識(shí)的掌握。信息知識(shí)是信息素養(yǎng)的重要組成部分，信息知識(shí)的掌握程度，關(guān)系著秘書人員信息意識(shí)和信息能力的強(qiáng)弱。一般來(lái)說(shuō)，秘書人員的信息知識(shí)應(yīng)該包括三個(gè)部分：

1.信息文化知識(shí)。即具有基本的科學(xué)文化常識(shí)，對(duì)信息概念能正確地理解和應(yīng)用，對(duì)信息技術(shù)的發(fā)展和變化有一定了解，對(duì)信息文化的影響與走向有所把握。特別是對(duì)信息網(wǎng)絡(luò)文化要能正確地理解。

2.計(jì)算機(jī)和信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)常識(shí)。現(xiàn)代秘書的計(jì)算機(jī)知識(shí)，應(yīng)通過(guò)考試達(dá)到國(guó)家二級(jí)以上水平。信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)知識(shí)主要包括信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的基本名詞術(shù)語(yǔ)、技術(shù)功能、特點(diǎn)以及構(gòu)成、應(yīng)用等等。比如，信息系統(tǒng)數(shù)字化的基本原理；信息系統(tǒng)軟硬件的內(nèi)容、各自的功能特點(diǎn)等。

3.一定的外語(yǔ)和法規(guī)知識(shí)。因特網(wǎng)上百分之九十的信息是用英語(yǔ)來(lái)傳遞的。我們使用的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)和應(yīng)用軟件，大多都是用英文編寫的，Windows操作平臺(tái)的基礎(chǔ)也是英語(yǔ)。因此，要更好地表達(dá)思想、接受和了解新技術(shù)和新信息，就必須掌握一定的外語(yǔ)知識(shí)。對(duì)于我們外國(guó)語(yǔ)大學(xué)畢業(yè)的學(xué)生來(lái)說(shuō)，當(dāng)然這是不存在問(wèn)題的。另外，由于信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的廣泛應(yīng)用而產(chǎn)生的一些法律問(wèn)題，也應(yīng)引起秘書人員的關(guān)注。比如使用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)要遵循我國(guó)現(xiàn)已出臺(tái)的法律條文；使用各種數(shù)據(jù)與信息，要合乎國(guó)家的有關(guān)法規(guī)，尤其應(yīng)嚴(yán)格遵守保密法規(guī)，防止失泄密問(wèn)題的發(fā)生。

4.高尚的信息道德。信息道德是指秘書人員在獲取和使用信息過(guò)程中，應(yīng)遵循一定的倫理規(guī)范。不得危害社會(huì)或侵犯他人的合法權(quán)益，能自覺(jué)保護(hù)他人的知識(shí)產(chǎn)權(quán)、隱私權(quán)等，也

不得向領(lǐng)導(dǎo)者和有關(guān)用戶傳遞各種不良信息。秘書人員的信息道德關(guān)系到其信息素養(yǎng)發(fā)展的正確方向。當(dāng)前，信息傳播媒體多種多樣，有廣播、電視、也有自由度較大的各種互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)；有政府主辦的各種媒體，也有民間自辦發(fā)行的書報(bào)雜志。媒體的多樣性使信息傳播過(guò)程中不可避免地帶有一定的主觀偏見(jiàn)，虛擬空間交流的隱蔽性也可能會(huì)伴生一定的無(wú)政府狀態(tài)，如果沒(méi)有一定的道德約束，就很容易使人們?cè)谙硎苄畔⒕W(wǎng)絡(luò)技術(shù)帶來(lái)便利的同時(shí)，產(chǎn)生一些與先進(jìn)的倫理道德相悖的現(xiàn)象。這就對(duì)秘書人員的文明程度、道德責(zé)任感等提出了更高的要求。高尚的信息道德是保證現(xiàn)代秘書信息行為正確性的重要保證。

以上則是我對(duì)信息與秘書工作的一些淺薄理解，現(xiàn)代信息社會(huì)對(duì)秘書工作的要求更為高。為了將自己鍛造成為一名優(yōu)秀的人才，秘書不但要遵循行業(yè)中的金科玉律，更要做到對(duì)信息把握的游刃有余，這樣才能將工作做的更好。

第二篇：論性別差異對(duì)秘書工作的影響 原稿

一、秘書行業(yè)男性秘書職業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及秘書職業(yè)女性化的原因 秘書，在我國(guó)是政府機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位普遍設(shè)置的一種行政職位；在世界上乃是最廣泛的社會(huì)職位之一，對(duì)社會(huì)發(fā)展起著不可或缺的作用。在現(xiàn)實(shí)生活中，擔(dān)任秘書的既有男性又有女性，而秘書是辦公室的重要組成人員，辦公室工作的好壞，秘書人員起著關(guān)鍵的作用。在許多人眼里，秘書認(rèn)識(shí)一種既讓人熟悉又不被人了解的職業(yè)。秘書的輔助和參謀作用在該職業(yè)特征中最具代表性，他們是領(lǐng)導(dǎo)的左膀右臂，是領(lǐng)導(dǎo)保持上下溝通的橋梁；為此，他們必須全心全意并準(zhǔn)確無(wú)誤地提供支持與服務(wù)，從而體現(xiàn)出其自身價(jià)值。

（一）、我國(guó)男性秘書職業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

說(shuō)及秘書，大多數(shù)將女性聯(lián)系起來(lái)，社會(huì)上流傳的“女秘書”，“小秘”；其實(shí)不然，男性秘書以前就存在并發(fā)揮著不可抹滅的歷史地位，現(xiàn)在許多高校都已開設(shè)文秘專業(yè)，有許多男生也紛紛報(bào)名，畢業(yè)后都將走上秘書崗位。下面就我國(guó)男性從事秘書職業(yè)進(jìn)行總結(jié)：

第一、男秘書的發(fā)展歷程：

1、男秘書很早就在歷朝歷代里出現(xiàn)。宮中秘藏之書，就是皇宮里秘密珍藏的圖書，而管理秘藏圖書的官府，名之為“秘書監(jiān)”，主管官員為“秘書令”；我國(guó)古代歷史上也有稱副職“秘書丞”，分管官員叫“秘書郎”，歷朝沿襲至清代，幾千年歷史有許多相當(dāng)于現(xiàn)代秘書的職位，但他們都不叫秘書而被稱之為史官、御史、尚書、掌書記，或中書舍人翰林學(xué)士等多由男人擔(dān)任；當(dāng)時(shí)的情況就是，叫秘書不是秘書，不叫秘書卻是秘書；直到清末或辛亥革命前后，秘書概念才是名實(shí)相符。

2、在現(xiàn)代，秘書也叫輔臣，是國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人身邊參與機(jī)要政務(wù)掌管機(jī)密文件和印璽，掌管宮廷內(nèi)務(wù)的文職大臣，后來(lái)沿用至今的國(guó)家主管政府事務(wù)的部長(zhǎng)或常務(wù)副部長(zhǎng)。秘書還屬行政職位，在現(xiàn)代中國(guó)秘書一直被當(dāng)做一種行政職位，秘書人員被看做行政人員的一部分。秘書也已成為社會(huì)職業(yè)，在大、中、小國(guó)營(yíng)事業(yè)單位則是辦公室主任和秘書，成為管理和處理日常行政事務(wù)的重要人員，成為行政首長(zhǎng)的得力助手。我國(guó)還規(guī)定：政府秘書均屬國(guó)家公務(wù)員，秘書長(zhǎng)屬政務(wù)類公務(wù)員，一般秘書則屬事務(wù)類公務(wù)員。在今天，男秘書擔(dān)當(dāng)高級(jí)職位。大多數(shù)男性秘書人員也可能擔(dān)任著某種領(lǐng)導(dǎo)職位比如秘書科長(zhǎng)、辦公室主任等，主管或分管秘書部門的工作。

第二、男秘書職業(yè)現(xiàn)狀的分析：

近年來(lái)，根據(jù)專家學(xué)者調(diào)查分析和社會(huì)的共同認(rèn)知，男性秘書從業(yè)狀況十分樂(lè)觀。在《男秘書走俏女秘書降溫》一書中作者提到：“現(xiàn)代老板更重實(shí)惠，從許多方面的原因看來(lái)，時(shí)下男秘書正在變得搶手?！睋?jù)《黑龍江晨報(bào)》報(bào)道，隨著社會(huì)的發(fā)展，秘書人才市場(chǎng)女秘書一統(tǒng)天下的局面已被打破，男秘書正悄然走俏。據(jù)不完全數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，近兩年文秘專業(yè)的畢業(yè)生從需求上看，男生分配趨勢(shì)好于女生，男秘書的市場(chǎng)行情越來(lái)越被看好。在努力推進(jìn)民主與法制建設(shè)的今天，如何正確認(rèn)識(shí)男性秘書在社會(huì)上的形象，了解他們的職業(yè)生存狀態(tài)對(duì)我們?cè)诮窈蟮拿貢ぷ鞯缆飞暇哂信e足輕重的作用。因?yàn)樗w現(xiàn)了秘書為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)和為社會(huì)為人民服務(wù)的一致性，秘書對(duì)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)和對(duì)社會(huì)對(duì)公眾負(fù)責(zé)的一致性。

面對(duì)男秘書悄然走俏的人才市場(chǎng)，社會(huì)學(xué)家李原教授說(shuō)，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)與以往比較更加成熟現(xiàn)實(shí)。男秘書與女秘書相比，從生理機(jī)能上更能承擔(dān)連續(xù)性工作，他們不僅可以代替老板處理身邊事，更可以放心的派到外地代表老板洽談生意。加之男秘書家里分心的事比較少，企業(yè)更多的從效益和經(jīng)濟(jì)實(shí)用型角度使男秘書成了搶手的重要原因。

我國(guó)就歷史狀況來(lái)說(shuō)，男性秘書仍占大多數(shù)；本人認(rèn)為從根本上講這是由男性特殊的心理素質(zhì)和生理?xiàng)l件決定的。許多心理學(xué)家研究表明：大多數(shù)男性善于管理，善于邏輯思維，剛強(qiáng)果斷，獨(dú)立工作的能力強(qiáng)。所以大多數(shù)國(guó)家中，高級(jí)秘書男性達(dá)到90%以上，這些高級(jí)秘書更側(cè)重于調(diào)查研究，出謀劃策，側(cè)重于邏輯思維和高科技，喜歡充滿激情和挑戰(zhàn)的工作。

（二）、秘書職業(yè)女性化的原因

近二十年，女性秘書有明顯的增長(zhǎng)趨勢(shì)；從世界范圍來(lái)看，女性秘書在人數(shù)上也占有絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。在西方國(guó)家初級(jí)秘書女性達(dá)到89%之多，她們溫柔細(xì)心，體貼入微，善于形象思維，樂(lè)于做程序性、重復(fù)性的工作，適于一些體力較輕而且技術(shù)要求規(guī)范、簡(jiǎn)單的工作。這些現(xiàn)象，每個(gè)國(guó)家都有相似的特性。同時(shí)，男性在擇業(yè)時(shí)，本能的一直傾向于管理、策劃、組織之類的工作，即便無(wú)權(quán)無(wú)職，也要相對(duì)獨(dú)立，他們不能亦步亦趨地跟在老板后面看其臉色行事。久而久之，種種原因，秘書之職便責(zé)無(wú)旁貸地落到了女性的身上。

女秘書源于歐美工業(yè)發(fā)達(dá)國(guó)家，是工商業(yè)社會(huì)的產(chǎn)物。隨著我國(guó)加入世貿(mào)組織后，大批的外此企業(yè)不斷涌入，我國(guó)從事秘書職業(yè)的女性正在快速的增長(zhǎng)，大有秘書女性化的趨勢(shì)。隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的不斷發(fā)展與完善，不僅促進(jìn)了人們思想觀念的轉(zhuǎn)變，而且也加速了產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的變化和社會(huì)分工，從而也促進(jìn)了秘書職業(yè)向女性化方向的發(fā)展。眾所周知，在發(fā)達(dá)國(guó)家和地區(qū)，秘書職業(yè)的女性化已經(jīng)是個(gè)不爭(zhēng)的事實(shí)。女秘書不再僅從事接待、打字之類的簡(jiǎn)單服務(wù)工作，更多的將被授予越來(lái)越重要的職責(zé)。第一、女性社會(huì)地位的提高是秘書職業(yè)女性化的社會(huì)原因

在舊中國(guó)，由于封建階級(jí)的統(tǒng)治和“男尊女卑”的封建主義思想的束縛，女性不僅在政治上、經(jīng)濟(jì)上得不到相應(yīng)的權(quán)力，而且在身心上也受到嚴(yán)重的摧殘。新中國(guó)成立后，在中國(guó)共產(chǎn)黨和人民政府的領(lǐng)導(dǎo)下，人民翻身當(dāng)家做主，婦女們解放了，她們打碎了幾千年來(lái)套在自己身上的精神枷鎖，紛紛走出家門，走向社會(huì)，參加了自己力所能及的社會(huì)工作，為社會(huì)主義的建設(shè)事業(yè)貢獻(xiàn)力量，真正成了“半邊天”。改革開放以來(lái)，隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和繁榮，女性的變化更大，她們中的許多人，敢于向困難挑戰(zhàn)，為了就業(yè)，學(xué)會(huì)了為自己做主，向用人單位推薦，選擇合適自己的職業(yè)進(jìn)行深造、進(jìn)修、培訓(xùn)，為自己在秘書、教師等職業(yè)方面就業(yè)求職打下了堅(jiān)實(shí)的技能、技術(shù)基礎(chǔ)，為自己從事秘書行業(yè)創(chuàng)造了必備的條件。

第二、第三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展是秘書職業(yè)女性化的經(jīng)濟(jì)原因

第三產(chǎn)業(yè)有利于建立和完善社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制。有利于加快經(jīng)濟(jì)發(fā)展，提高人民生活水平和綜合國(guó)力。有利于擴(kuò)大就業(yè)，緩解我國(guó)就業(yè)壓力。我國(guó)第三產(chǎn)業(yè)包括流通和服務(wù)兩大部門，而秘書行業(yè)是分屬于服務(wù)行業(yè)的，隨著第三產(chǎn)業(yè)的興起與發(fā)展，必然帶來(lái)相應(yīng)的復(fù)雜的秘書事務(wù)活動(dòng)。而這些經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的變化，不僅使秘書行業(yè)趨向社會(huì)化，而且由于女性自身的優(yōu)勢(shì)，從而促使秘書職業(yè)向女性化發(fā)展。

二、性別差異對(duì)秘書工作的影響

近年來(lái)，我國(guó)的生產(chǎn)結(jié)構(gòu)從農(nóng)業(yè)轉(zhuǎn)向工業(yè)進(jìn)而向現(xiàn)代工業(yè)發(fā)展，城市化、商業(yè)化、市場(chǎng)化為秘書這一職業(yè)的發(fā)展提供了環(huán)境。社會(huì)職業(yè)分工越來(lái)越細(xì)致，專業(yè)內(nèi)容和技術(shù)成分越來(lái)越強(qiáng)，因此在協(xié)作中需要溝通、協(xié)調(diào)、合作的地方更多，這也給秘書工作拓展了空間。自古以來(lái)，兩性差異便存在。我國(guó)是一個(gè)擁有五千年悠久歷史傳統(tǒng)的國(guó)家。在幾千年的封建歷史進(jìn)程中形成了我國(guó)不同于別國(guó)的性別觀念。歷史發(fā)展到今天，男女平等，同工同酬的職業(yè)觀念已經(jīng)深入人心，但性別差異仍然影響著人們的思維、行動(dòng)。

（一）、秘書工作的特征

秘書在所有單位和部門中都起著一種中樞神經(jīng)的作用，在許多單位里，單位內(nèi)外的各種信息，大多是通過(guò)秘書傳到上司那里，而從上司那里發(fā)出的指令也幾乎都是通過(guò)秘書發(fā)出的。因此，如果沒(méi)有秘書的存在，單位工作的效率和成績(jī)必定下降。如果秘書在這個(gè)過(guò)程中出現(xiàn)失誤的話，必定造成整個(gè)單位運(yùn)轉(zhuǎn)的癱瘓。秘書也因此被人們看做是領(lǐng)導(dǎo)的左右手和眼睛。一般來(lái)說(shuō)秘書工作主要有以下特征：

第一、綜合性和專業(yè)性

秘書工作所涉及的范圍和內(nèi)容十分廣泛，具有突出的綜合性，包括起草綜合性的文電，提供綜合性的信息，進(jìn)行綜合性的調(diào)研，處理綜合性的事務(wù)，綜合各部門的情況，辦理不屬于業(yè)務(wù)部門的職責(zé)范圍的事務(wù)。綜合性不僅指秘書工作內(nèi)容的廣泛性，更重要的是對(duì)各種情況或信息進(jìn)行去粗取精、去偽存真、由此及彼、由表及里的分析、歸納、抽象和概括，使之由個(gè)別上升到一般，由現(xiàn)象深入到本質(zhì)，總結(jié)出帶規(guī)律的東西，這種綜合才是秘書工作的真正內(nèi)涵。

另一方面，秘書工作又有它的專業(yè)性。這種專業(yè)性，主要是秘書業(yè)務(wù)的特殊要求，譬如:具有較高的政策水平、文字功底和理論知識(shí)，有較強(qiáng)的參謀能力、調(diào)研能力、信息處理能力和辦文辦事的能力，熟悉文書、檔案、保密、信訪、會(huì)務(wù)、通信、禮儀、接待等方面的知識(shí)，會(huì)操作現(xiàn)代化辦公設(shè)備等等，要達(dá)到上述要求絕非易事。

第二、機(jī)要性與群眾性

秘書工作是一項(xiàng)機(jī)要性很強(qiáng)的工作。這是因?yàn)椋貢ぷ魇禽o助領(lǐng)導(dǎo)工作的，而各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)中樞都是機(jī)密核心，秘書部門是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)中樞的綜合辦事機(jī)關(guān)，秘書人員在領(lǐng)導(dǎo)身邊工作，必然要接觸到各種機(jī)密。特別是重要部門領(lǐng)導(dǎo)人的秘書，掌握很多重要情況，機(jī)要性更強(qiáng)。但是，也必須看到，秘書部門又是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)匯集信息的中心，是聯(lián)系各方面的橋梁和紐帶，其工作特點(diǎn)又具有廣泛的群眾性。許多文件的擬制，許多決策的實(shí)施，都直接涉及群眾的切身利益，必須廣泛聽取群眾意見(jiàn)。在各項(xiàng)政策實(shí)施過(guò)程中，秘書人員必須密切注意信息反饋，傾聽群眾呼聲，才能糾正可能出現(xiàn)的偏差，防止矛盾激化。

第三、事務(wù)性與思想性

秘書部門的事務(wù)性工作都是圍繞領(lǐng)導(dǎo)的政務(wù)性工作進(jìn)行的，大致可分為四類：第一類是日常程序性事務(wù)，第二類是臨時(shí)偶發(fā)性事務(wù)，第三類是領(lǐng)導(dǎo)交辦性事務(wù)，第四類是部門不管性事務(wù)。這些事務(wù)工作具有頻繁、雜亂、瑣碎等特點(diǎn)，但又滲透著極強(qiáng)的思想性。

另一方面，秘書工作又具有很強(qiáng)的思想性。這是因?yàn)椋貢鴻C(jī)構(gòu)不僅是一個(gè)辦事部門，還是一個(gè)重要的參謀部門，它在領(lǐng)導(dǎo)決策過(guò)程中具有重要的參謀作用。例如，在領(lǐng)導(dǎo)決策前進(jìn)行調(diào)查研究，綜合情況，提供信息、方案和其他決策依據(jù)；在決策形成過(guò)程中起草文電，將領(lǐng)導(dǎo)決策形成文字信息，化為切實(shí)可行的政策和措施，以便貫徹落實(shí)；在決策實(shí)施過(guò)程中督促檢查，收集反饋信息，作為修正決策的參考，以輔助領(lǐng)導(dǎo)正確決策。

第四、被動(dòng)性與主動(dòng)性 秘書工作的輔助性質(zhì)和從屬地位決定了它存在著被動(dòng)性的一面。這種被動(dòng)性主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面：首先，作為領(lǐng)導(dǎo)者的參謀和助手，秘書部門和秘書人員必須按領(lǐng)導(dǎo)意圖辦事，不能自行其是。盡管秘書可以向領(lǐng)導(dǎo)提出不同意見(jiàn)和參謀建議，但在行動(dòng)上必須堅(jiān)決服從領(lǐng)導(dǎo)，奉命行事，不得我行我素，在這個(gè)意義上說(shuō)，秘書是處于被動(dòng)地位的。其次，秘書部門是各級(jí)機(jī)關(guān)的樞紐和門戶，隨機(jī)性的工作較多，事先難以預(yù)計(jì)。雖然秘書部門也有自己的計(jì)劃和安排，但往往變動(dòng)性大，隨機(jī)性強(qiáng)，臨時(shí)應(yīng)付多，從這個(gè)意義上說(shuō)也是被動(dòng)的。

秘書人員在工作中既要不折不扣地貫徹領(lǐng)導(dǎo)意圖，執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)指示，又要充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，創(chuàng)造性地貫徹領(lǐng)導(dǎo)意圖，力求從被動(dòng)中爭(zhēng)取主動(dòng)，不斷開創(chuàng)秘書工作的新局面。只有這樣，才能適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)工作的輔助需求。在被動(dòng)性與主動(dòng)性這對(duì)矛盾體中，主動(dòng)性是它的主導(dǎo)方面，是決定秘書工作成敗的關(guān)鍵因素。因此，秘書人員必須充分發(fā)揮主動(dòng)性。

第五、經(jīng)常性與突擊性

秘書工作既有經(jīng)常的常規(guī)性工作，又有臨時(shí)的突擊性工作，形成了秘書工作經(jīng)常性與突擊性的對(duì)立統(tǒng)一。所謂常規(guī)性工作，既包括經(jīng)常出現(xiàn)、反復(fù)進(jìn)行的工作，如辦文、辦事、辦會(huì)、辦信、接訪等；又包括周期性的工作，如年初的計(jì)劃，半年和年終總結(jié)，重大節(jié)日領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)安排等。所謂突擊性工作，一方面是指事先未預(yù)計(jì)到的、突然發(fā)生的、需要秘書突擊處理的事項(xiàng)，如重大災(zāi)情、社情、重大事故等偶發(fā)事件，必須刻不容緩地突擊處理；另一方面，也指秘書臨時(shí)完成某項(xiàng)突擊性任務(wù)，如臨時(shí)受命調(diào)查某一事件，為臨時(shí)決定召開的會(huì)議準(zhǔn)備材料，向突然到來(lái)的上級(jí)視察人員提供有關(guān)資料，等等。在秘書工作中，經(jīng)常性是它的主導(dǎo)方面，突擊性則處于次要的從屬地位。二者相互聯(lián)系，相互影響。秘書做好常規(guī)性工作，并注意總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，積累資料，加強(qiáng)預(yù)測(cè)，就為完成突擊性工作創(chuàng)造了條件；完成突擊性工作，能夠有效地鍛煉和提高秘書人員的工作能力，更有助于做好經(jīng)常性工作。這就是秘書工作中經(jīng)常性與突擊性的辯證統(tǒng)一關(guān)系。

（二）、現(xiàn)實(shí)工作中的性別差異 第一、心理差異

1、女秘書自信心不如男秘書強(qiáng)。我們常常發(fā)現(xiàn)男秘書慣于主導(dǎo)環(huán)境：一有機(jī)會(huì)便很自然地推薦自己，爭(zhēng)取扮演火車頭的角色；在會(huì)議上總是踴躍發(fā)表意見(jiàn)，儼然成竹在胸；領(lǐng)受領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)都充滿信心，相信自己能做得更出色。與此相反，女秘書往往低估自己，不敢接受挑戰(zhàn)性工作，給人一種沒(méi)有氣魄的感覺(jué)。

2、女秘書常顯得比男秘書膽小、怯懦、多慮。早期的有關(guān)研究證明，女孩子比男孩子容易出現(xiàn)恐懼情緒，男性在恐懼時(shí)卻報(bào)告自己并不恐懼。而女孩子在自己并不恐懼時(shí)卻經(jīng)常報(bào)告自己恐懼。女孩子常通過(guò)報(bào)告自己恐懼獲得社會(huì)寵愛(ài)，而男性報(bào)告自己不是為了獲得社會(huì)對(duì)其堅(jiān)強(qiáng)性格的贊揚(yáng)和認(rèn)同。

3、女秘書更為細(xì)心。女秘書能細(xì)致周密地為領(lǐng)導(dǎo)安排好工作行程，認(rèn)真負(fù)責(zé)地管理好資料文檔，會(huì)用委婉，溫和的口氣恰到好處地拒絕領(lǐng)導(dǎo)不愿見(jiàn)的客人，還會(huì)在領(lǐng)導(dǎo)疲倦時(shí)端上一杯濃茶或咖啡，這些男秘書較難做到。

4、女秘書容易情緒化。兩性學(xué)者傅瑞在《哭泣》中說(shuō)：“女性的荷爾蒙激素比男性分泌得多，淚腺也比男性的發(fā)達(dá)。”所以，同一件事女性流淚的幾率通常是男性的五倍。

5、女秘書更善于理解他人。女性更容易被場(chǎng)景氛圍感化。這使女性比男性更容易理解別人，更富于同情心。女秘書在工作中更能體諒別人，能為領(lǐng)導(dǎo)和同事著想，能拉近與領(lǐng)導(dǎo)的距離，因此也就更容易溝通。

6、女秘書更容易產(chǎn)生從眾心理。這與女性獨(dú)立性相對(duì)較弱有關(guān)。在工作中男秘書喜歡打破常規(guī)，喜歡創(chuàng)新，敢于提出不同見(jiàn)解，能為領(lǐng)導(dǎo)決策提供更廣闊的思路，而女秘書由于從眾心理起作用常常不敢進(jìn)諫，凡事按部就班隨大流，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的指示不愿提出異議。

7、女秘書權(quán)力欲沒(méi)有男秘書強(qiáng)。有上進(jìn)心是好事，秘書做得好有可能成為領(lǐng)導(dǎo)，但有些男秘書為了取得權(quán)力有時(shí)會(huì)不擇手段，不惜犧牲身邊人的利益。而女秘書對(duì)權(quán)力看得較淡，對(duì)利益的要求也不是很強(qiáng)烈，倒是喜歡助人為樂(lè)，這極有利于團(tuán)隊(duì)工作的開展。

第二、思維差異

在思維品質(zhì)上，兩性訴差異較明顯：女性由于有較強(qiáng)的形象記憶和機(jī)械記憶能力而更善于形象思維，更富于想象力，但思維的靈活性不夠，理解力較差；男性更善于抽象思維，長(zhǎng)于判斷和推理，有較強(qiáng)的演繹，歸納能力，思維的靈活性較強(qiáng)，理解力較強(qiáng)。男人在邏輯推理方面總是比女人占優(yōu)勢(shì)，所以男秘書做事腦子更冷靜更富條理而且更果斷，較少優(yōu)柔寡斷、拖泥帶水，這是女秘書難以企及的。男秘書處理危機(jī)的能力更大大超過(guò)女秘書。在思維方式上女性傾向于模仿，處理問(wèn)題更注意部分和細(xì)節(jié)，對(duì)全局與各部分之間的關(guān)系把握較差；男秘書更善于獨(dú)立思考，分析綜合能力較強(qiáng)，處理問(wèn)題更重視全局與和各部分之間的聯(lián)系，但對(duì)細(xì)節(jié)注意不夠。女秘書做事大多謹(jǐn)慎仔細(xì)，很少出差錯(cuò)，但是難以給領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策；男秘書多半注重全局但是對(duì)細(xì)節(jié)?？紤]不周，所以容易出現(xiàn)疏漏。

第三、語(yǔ)言行為差異

首先是語(yǔ)言風(fēng)格不同。男人的閑言碎語(yǔ)永遠(yuǎn)比女人少，這一點(diǎn)是公認(rèn)的。但是在語(yǔ)言風(fēng)格上，女性比男性占有優(yōu)勢(shì)。因?yàn)槟行酝ǔＯ矚g發(fā)號(hào)施令，常用命令語(yǔ)言，既不和善也不溫良；而女性說(shuō)話較含蓄、委婉，在表達(dá)反對(duì)意思時(shí)也多用委婉、含蓄的方式，言語(yǔ)不會(huì)過(guò)于尖銳。其次是女性更具利他行為，是人際關(guān)系中的一種積極因素。在社會(huì)群體中，女性多半具有奉獻(xiàn)精神，樂(lè)于為別人服務(wù)，為別人付出。再次是支配欲望不同。一個(gè)人的支配行為表現(xiàn)在兩個(gè)方面：其一是支配他人，以獲得別人的順從并以此為滿足；其二是對(duì)他人所施予的影響予以抗拒。實(shí)驗(yàn)研究證明男性較之女性具有更強(qiáng)烈的支配欲望。最后是創(chuàng)造力不同。受思維差異的影響，男秘書在工作中比女秘書有更強(qiáng)的動(dòng)手能力，也樂(lè)于自己進(jìn)行探索，有強(qiáng)烈的創(chuàng)造欲望。而女秘書對(duì)創(chuàng)意活動(dòng)不太感興趣，也很少對(duì)其進(jìn)行探究，動(dòng)手能力相對(duì)而言較差，更愿意從事規(guī)定了步驟的工作。

（三）、不同性別在秘書工作中的優(yōu)勢(shì)

據(jù)調(diào)查，在中國(guó)100萬(wàn)名企業(yè)秘書中，男性的比例是相當(dāng)少的，這和機(jī)關(guān)秘書正好形成一個(gè)十分有趣的反差。也許，這是環(huán)境和性質(zhì)使然，國(guó)為相對(duì)于商界而言，政界的爾虞我詐需要野心，需要手段，而權(quán)利和女色很容易使男人犯錯(cuò)誤，也很容易壞事。出于可以上述的因素，在男性強(qiáng)權(quán)占主流的政界，人們當(dāng)然更愿意使用男性秘書。但在商界，情況卻恰恰相反，男人的野心，男人對(duì)金錢的追求，對(duì)老板的具有潛在威脅。因此，除非老板本身不信這種理念，或者老板有自己的獨(dú)特想法，或者這位男秘本質(zhì)忠厚，才有可能被老板重用外，絕大多數(shù)老板還是愿意選擇女性秘書。原因很簡(jiǎn)單，相對(duì)于男性對(duì)權(quán)力和金錢的欲望，比較容易滿足，比較安分守己，比較愿意服從，另外，職業(yè)特性要求秘書比常人要加的謹(jǐn)慎、細(xì)致、周全。而在這些方面，女性天生的細(xì)膩比男性有太多的優(yōu)勢(shì)。特別是在待人接物方面女性的委婉溫和更容易令人產(chǎn)生好感，對(duì)化解商業(yè)交往中的矛盾或?qū)擂谓^對(duì)是大有裨益的。因此企業(yè)中女性秘書占絕大多數(shù)就成了順理成章的事實(shí)。

第一、女秘書的優(yōu)勢(shì)

1、語(yǔ)言能力的優(yōu)勢(shì)。由于先天的原因，女性的音質(zhì)悅耳，音調(diào)柔和，總體上女性運(yùn)用語(yǔ)言的能力強(qiáng)于男性，并有較好的語(yǔ)感和外語(yǔ)接受能力。因此，從事翻譯、編輯、文秘、公關(guān)以及教育工作正是女性發(fā)揮特長(zhǎng)的好選擇。

2、思維能力的優(yōu)勢(shì)。女性形象思維明顯高于男性，思考問(wèn)題也普遍具有細(xì)致、周全的優(yōu)勢(shì)。女性的記憶力強(qiáng)，貯存的大量信息易激發(fā)她們思維中的聯(lián)想與想象，因此，女性在擔(dān)任工程設(shè)計(jì)、制定工作計(jì)劃、構(gòu)思規(guī)劃方案等方面，往往使人感到優(yōu)美、典雅、和諧、細(xì)膩和直觀新穎。在文藝、文學(xué)、藝術(shù)等領(lǐng)域，承擔(dān)細(xì)致周全的工作也是她們擇業(yè)的好去向。

3、交際能力的優(yōu)勢(shì)。女性普遍具有態(tài)度溫柔和藹、感情豐富且善于體諒別人的處境和困難的優(yōu)勢(shì)，在社交場(chǎng)合或工作協(xié)作中能表現(xiàn)出較強(qiáng)的人際交往能力，更能贏得別人的好感。因此，女性從事商品推銷、工程項(xiàng)目聯(lián)系、簽訂合同等工作有較大的優(yōu)勢(shì)。另外，女性的記憶能力較強(qiáng)，有利于數(shù)字、號(hào)碼、詞組、地名、人名的記憶，在與人交往中，能很快地記住對(duì)方的姓名、地址、電話等一些個(gè)人情況，這是女性獲得信任和交往的又一法寶。

4、管理能力的優(yōu)勢(shì)。受過(guò)良好的高等教育的女大學(xué)生，個(gè)人修養(yǎng)好，善于廣泛聽取各方面意見(jiàn)并認(rèn)真分析、采納，同時(shí)女性溫和、謙遜的品格使她們易于與人共事，友好相處。加之人際交往方面的特長(zhǎng)，更能夠在機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位管理中發(fā)揮自己的才能。

第二、男秘書的優(yōu)勢(shì)

1、作風(fēng)的優(yōu)勢(shì)。俗話說(shuō)：有女人的地方話多。辦公室里的女人們總是會(huì)找到老板不在或者公務(wù)清閑的時(shí)候，泡杯咖啡或者奶茶之類的圍攏起來(lái)，東家長(zhǎng)西家短開始比舌頭與口水。聊的內(nèi)容無(wú)非都是些雞腸小肚、雞毛蒜皮，所以在某些單位里經(jīng)常能看見(jiàn)這樣的場(chǎng)面：各個(gè)部門的女秘書們?cè)趪\嘰喳喳閑聊，辦公室仿佛變成了茶坊。如果遇到某些很有廣播員天賦的女職員，那這個(gè)辦公室甚至這家單位就沒(méi)有秘密了。男人的閑言碎語(yǔ)永遠(yuǎn)要比女人少，即使有，也是放在工作之上的。

2、思維的優(yōu)勢(shì)。女人是感性的動(dòng)物，男人是理性的機(jī)器。男人在思辯性、邏輯性方面，總是比女人有優(yōu)勢(shì)。所以派男人做事，腦子往往更冷靜更富條理，而且男人做事果斷，立竿見(jiàn)影，從不優(yōu)柔寡斷、拖泥帶水。

3、耐力的優(yōu)勢(shì)。女人都比較嬌氣，無(wú)論在肉體上精神上都不耐勞。工作一累就吃不消了，動(dòng)不動(dòng)就請(qǐng)病假。如果老板嚴(yán)厲或者發(fā)火，遇到比較脆弱的女秘書，準(zhǔn)?？薇亲?。男人就比較能忍耐，一般公司里加班熬夜時(shí)，一定是男職員精神相對(duì)足些，而男人有什么委屈苦衷，大部分都能放在心里。不像女秘，苦不能嘗委屈不能受。既不能吃苦又不能耐勞的，當(dāng)秘書怎么成?

4、體力的優(yōu)勢(shì)。如果是女秘書，自然只能做些腦力或者比較秀氣的工作，比如接聽電話、打文件、復(fù)印、泡茶，而男秘書既能勝任女秘書的工作內(nèi)容，還能擔(dān)當(dāng)其他需要力氣的工作。比如說(shuō)搬運(yùn)、修理的事。

三、秘書行業(yè)兩性問(wèn)題造成不良影響的成因

（一）歷史傳統(tǒng)原因

男女平等，無(wú)論是西方民主國(guó)家，還是東方文明古國(guó)，無(wú)論社會(huì)制度如何差異，還是平等呼聲如何高昂，但歸根結(jié)底，都未能從真正意義上求得平等，最多只能談得上是較之以往有所改善。

在我國(guó)自母系氏族社會(huì)解體到封建社會(huì)結(jié)束，女性的社會(huì)地位始終低于男性，“男尊女卑”、“重男輕女”是人類男性中心社會(huì)普遍的價(jià)值觀念。在我國(guó)漫長(zhǎng)的以等級(jí)為秩序準(zhǔn)則的封建社會(huì)中，婦女的卑微與低賤在三大基本倫常之一棗“夫?yàn)槠蘧V”的規(guī)范之下愈益強(qiáng)化，形成了現(xiàn)今的男女不平等的深層次的歷史原因。

男權(quán)思想統(tǒng)治了人類世界數(shù)千年，是必須革除的陳規(guī)陋習(xí)，還給女性以自由與解放，但這只能說(shuō)是社會(huì)發(fā)展的必然需求，而與文明的進(jìn)化有著一定的牽連，但并非是因果關(guān)系。早在遠(yuǎn)古時(shí)期，當(dāng)人們還在飲毛茹血的時(shí)候，其文明程度也并不發(fā)達(dá)，母系社會(huì)不是已經(jīng)將女性的地位提到相當(dāng)高的程度，可為何卻最后衰落了，反而讓男性統(tǒng)治達(dá)到了數(shù)千年，這其中固然有各種原因?qū)е?，但最終還應(yīng)當(dāng)歸結(jié)于性別差異而形成的思想潛在的差異。

（二）社會(huì)發(fā)展原因

1、社會(huì)文化心理和性別觀念的變化具有滯后性

目前，我國(guó)在立法的基本原則上已經(jīng)接受了男女平等的觀念，并基本形成了以《憲法》為基礎(chǔ)、以《婦女權(quán)益保障法》為主體、包括各種法律法規(guī)在內(nèi)的保護(hù)婦女合法權(quán)益的法律體系。但是，幾千年封建社會(huì)遺留下來(lái)的重男輕女、男尊女卑等傳統(tǒng)觀念仍舊根深蒂固成為一種習(xí)焉不察的文化烙印，一種深層的社會(huì)文化心理。眾所周知，暴風(fēng)驟雨式的武裝革命可以摧毀一個(gè)政權(quán)，可以改變一種制度，但無(wú)法在短期內(nèi)消滅一種文化。同樣，人們的性別意識(shí)觀念不可能在一夜之間憑一紙法令即刻改變，而需要一場(chǎng)深層次的變革。

男權(quán)為中心的價(jià)值觀，內(nèi)化成為了女性的“集體無(wú)意識(shí)”。生活在被強(qiáng)大男權(quán)話語(yǔ)籠罩的現(xiàn)代傳媒中的女性，是很難抗拒這種無(wú)處不在的力量的。女孩從幼年時(shí)期就被教育要“像個(gè)女孩”，卡通片、兒童讀物都對(duì)女孩施以“要聽話、安靜、順從”等觀念的灌輸。倘若她生性無(wú)所顧忌、大膽潑辣，就會(huì)被定性為“假小子”，社會(huì)與家長(zhǎng)將盡一切努力將她拉回“女孩”的隊(duì)伍。這種牢牢植根于社會(huì)文化體系中的性別文化差異，已被發(fā)展中的兒童內(nèi)化為自身的一部分。在這種話語(yǔ)環(huán)境中長(zhǎng)大的女孩，會(huì)在內(nèi)心深處的認(rèn)知結(jié)構(gòu)中自覺(jué)認(rèn)同男權(quán)話語(yǔ)為她設(shè)定的女性角色。她唯一的主體性就在于把這一角色扮演得更好，而不是發(fā)現(xiàn)她與角色之間的距離。這種幾千年形成的“集體無(wú)意識(shí)”麻痹了女性的社會(huì)性別意識(shí)，鈍化了女性的生命感覺(jué)，并且代代傳承，對(duì)既有的不公平的兩性秩序不僅毫無(wú)批判力，而且客觀上起了維護(hù)和保護(hù)作用。

2、商業(yè)文化與消費(fèi)主義的泛濫

按照馬爾庫(kù)塞的觀點(diǎn)，大眾文化的特點(diǎn)是以快樂(lè)為原則的?？鞓?lè)原則與物質(zhì)享受結(jié)合起來(lái)，同化了現(xiàn)實(shí)原則。在“快樂(lè)”原則驅(qū)使和影響下，消費(fèi)主義意識(shí)形態(tài)的傳播加劇了人類本能的放縱，享樂(lè)主義在社會(huì)成員中蔓延，不少人沉浸于物質(zhì)享樂(lè)中,已經(jīng)并正在接納這種文化,傳媒中的女性形象也隨之被物化成為一種物質(zhì)享樂(lè)的符號(hào)。

3、大眾文化的通俗性和趨眾性易于傳播性別歧視信息

從大眾傳媒角度來(lái)講，其公眾性、趨眾性和通俗性使之容易迎合大眾心理，易于傳播含有性別歧視的語(yǔ)言和信息。如在漢語(yǔ)中很容易發(fā)現(xiàn)含有性指向的含混語(yǔ)詞和性別歧視的表達(dá)方式，傳媒在借助這些大眾熟知的通俗語(yǔ)言時(shí)往往也傳播著性別歧視觀念。例如，人們?cè)谠u(píng)價(jià)女性時(shí)，往往更看重她們?cè)诩彝ブ惺遣皇恰昂闷拮印薄ⅰ昂媚赣H”，而較少注重她們對(duì)社會(huì)的貢獻(xiàn)，“賢內(nèi)助”似乎成為女性的專利，大量繁雜的家務(wù)勞動(dòng)主要還是由女性承擔(dān)。男性擇偶時(shí)，喜歡“生活型”的多于喜歡“事業(yè)型”的。在現(xiàn)實(shí)生活中，性格溫柔、文靜內(nèi)向、善于“主內(nèi)”的女性容易得到社會(huì)認(rèn)可，而性格開朗、喜歡交際、辦事潑辣、事業(yè)有成的女性容易受到不公正的評(píng)價(jià)。大眾傳媒不斷強(qiáng)化男權(quán)意識(shí)，標(biāo)舉男權(quán)價(jià)值，通過(guò)大量的、重復(fù)的、高頻率出現(xiàn)的含有男權(quán)文化觀念信息的傳播，對(duì)整個(gè)社會(huì)造成消極影響，對(duì)處于文化邊緣和流浪狀態(tài)的女性意識(shí)和女性觀念起著壓制、約束、監(jiān)控的作用，從而模糊男女之間存在的文化差異，把社會(huì)納入男權(quán)文化體系之中，使女性的聲音愈來(lái)愈微弱。因此，現(xiàn)代大眾傳媒在社會(huì)文化中扮演的是一個(gè)維護(hù)既有性別統(tǒng)治秩序，掩蓋兩性世界實(shí)際存在的不平等關(guān)系，并且麻痹和弱化女性的性別文化批判力，以使現(xiàn)存的(仍然是男性中心的)文化和社會(huì)統(tǒng)治更為堅(jiān)固、合理的角色。

四、如何克服兩性差異做好秘書工作 能否做好秘書工作，在很大程度上取決于秘書人員所應(yīng)具備較高層次的素質(zhì)修養(yǎng)和職業(yè)道德修養(yǎng)。這些素質(zhì)修養(yǎng)和職業(yè)道德修養(yǎng)是秘書工作的性質(zhì)，任務(wù)和特點(diǎn)所要求的，素質(zhì)修養(yǎng)是指秘書人員在政治、思想、作風(fēng)、道德品質(zhì)、知識(shí)、解力、心理諸方面的綜合素質(zhì)。職業(yè)道德修養(yǎng)，主要指職業(yè)責(zé)任、職業(yè)紀(jì)律、職業(yè)情感、職業(yè)能力、職業(yè)形象、職業(yè)言行等方面的修養(yǎng)。秘書人員應(yīng)通過(guò)長(zhǎng)期的學(xué)習(xí)和實(shí)踐以及生活磨練豐富自己的職業(yè)道德和綜合素質(zhì)。

秘書相對(duì)于其他職業(yè)而言，職業(yè)道德尤其重要，其原因主要就在于這個(gè)職業(yè)最接近決策層、領(lǐng)導(dǎo)層、甚至直接參與其中，知密多，知密早，知密深。職業(yè)道德要求主要有：忠于職守，自覺(jué)履行各項(xiàng)職責(zé)；服從領(lǐng)導(dǎo)，當(dāng)好參謀；兢兢業(yè)業(yè)，甘當(dāng)無(wú)名英雄；謙虛謹(jǐn)慎，辦事公道，熱情服務(wù)；遵紀(jì)守法，廉潔奉公，不假借領(lǐng)導(dǎo)名義以權(quán)謀私；恪守信用，嚴(yán)守機(jī)密；實(shí)事求是，勇于創(chuàng)新；刻苦學(xué)習(xí)，努力提高思想,科學(xué)文化素質(zhì)；鉆研業(yè)務(wù)，掌握秘書工作各項(xiàng)技能。

素質(zhì)是成事之基，是立身之要。在新的歷史條件下，領(lǐng)導(dǎo)工作對(duì)秘書人員的政治素養(yǎng)、專業(yè)知識(shí)、綜合能力、心理素質(zhì)、人際關(guān)系、思想觀念等方面，都提出了新的更高的要求。秘書應(yīng)具備的政治素養(yǎng)。堅(jiān)定正確的政治方向，思想敏銳;強(qiáng)烈的事業(yè)心；較高的理論政策水平；實(shí)事求是的思想作風(fēng)；淡泊明志，樂(lè)于奉獻(xiàn)；踏實(shí)細(xì)致，一絲不茍。秘書應(yīng)具備的知識(shí)素養(yǎng)。作為一個(gè)秘書主要應(yīng)具備以下幾個(gè)方面的知識(shí)：文化基礎(chǔ)知識(shí)（包括外語(yǔ)，計(jì)算機(jī),人文知識(shí)等）；相關(guān)專業(yè)知識(shí)（政治、經(jīng)濟(jì)、法律、財(cái)會(huì)管理等知識(shí)）；專業(yè)知識(shí)（文書、檔案、會(huì)議、信訪、公文寫作、機(jī)關(guān)事務(wù)工作等知識(shí)）。因此，女秘書一要克服自卑，增強(qiáng)自信。二要擺脫依賴，勇于競(jìng)爭(zhēng)。三要去“嬌”、“驕”二氣，勇于“眼光向下”。四要自強(qiáng)不息，爭(zhēng)做強(qiáng)者。五要努力提高自身素質(zhì)。必須要對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)對(duì)人才素質(zhì)的要求有更加清醒的認(rèn)識(shí)，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，努力提高自身素質(zhì)，這樣才能在工作中立于不敗之地。六要樹立良好形象。工作中要注重儀表，選擇與自己的興趣愛(ài)好、內(nèi)部氣質(zhì)相符合的衣著打扮；要表現(xiàn)出良好的風(fēng)度，落落大方，表現(xiàn)自然；要談吐得當(dāng)，充分發(fā)揮語(yǔ)言表達(dá)上的優(yōu)勢(shì)。

男秘書最重要的是要正確認(rèn)識(shí)其社會(huì)地位和權(quán)力。在我國(guó)現(xiàn)代，大多數(shù)男性秘書人員也可能擔(dān)任著某種領(lǐng)導(dǎo)職位比如秘書科長(zhǎng)、辦公室主任等，主管或分管秘書部門的工作，也有自己的下屬。這樣的秘書人員又得扮演部門領(lǐng)導(dǎo)的角色。這種角色要求秘書要忠實(shí)執(zhí)行上級(jí)的意圖，傳達(dá)上級(jí)的指示，不能添枝加葉，假傳“圣旨”。要說(shuō)清楚哪些是上級(jí)的，哪些看法是自己的，不能混為一談。

在當(dāng)今社會(huì)，在知識(shí)經(jīng)濟(jì)的今天，人的現(xiàn)代化素質(zhì)，是一個(gè)人，一個(gè)單位，乃至一個(gè)國(guó)家生存與發(fā)展的決定性因素。一個(gè)單位是否具有競(jìng)爭(zhēng)力，取決于這個(gè)單位工作人員整體素質(zhì)的提高。秘書人員的素質(zhì)及其工作效率，直接影響到整個(gè)單位的形象及其在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境中的競(jìng)爭(zhēng)力。因此，秘書人員要注意不斷提高自身的素質(zhì)和辦事效率；要認(rèn)清現(xiàn)象，正確對(duì)待優(yōu)缺點(diǎn)，把握秘書規(guī)則，做好領(lǐng)導(dǎo)和組織的工作，發(fā)揮作用，只有這樣才能得到社會(huì)公眾的好評(píng)和認(rèn)可。

第三篇：新媒介技術(shù)對(duì)秘書工作的影響

論新媒介技術(shù)對(duì)文秘工作的影響

[摘要]當(dāng)今社會(huì)，傳播技術(shù)發(fā)展技術(shù)日新月異，媒介領(lǐng)域不斷出現(xiàn)新的媒介技術(shù)。這一變化給人們的生活和工作帶來(lái)了很多便利，特別是對(duì)文秘工作者，新技術(shù)的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)直接影響到了工作的核心內(nèi)容。掌握新技術(shù)對(duì)文秘工作者尤為重要。

關(guān)鍵詞：新媒介 秘書 應(yīng)用 素養(yǎng)

主要的新媒介技術(shù)

我們所經(jīng)常接觸到的新媒介技術(shù)是興起于上世紀(jì)九十年代的衛(wèi)星直播電視、互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)媒體等。秘書人員在日常辦公的過(guò)程中，主要應(yīng)用到的新媒介有電子郵件、網(wǎng)絡(luò)視頻、投影儀、錄音筆、DV攝像、數(shù)碼攝像。相應(yīng)的工作有公司相關(guān)通知的下發(fā)、文件處理、電視電話會(huì)議、會(huì)議內(nèi)容的記錄、各種紀(jì)念活動(dòng)的舉行與資料保存以及各種總結(jié)。另外還有博客、社區(qū)等媒介技術(shù)的輔助性作用，利于跟同事之間的感情交流。

對(duì)秘書工作產(chǎn)生的影響

1、正面影響

相對(duì)于老式的辦公技術(shù)，新的媒介技術(shù)更加的方便快捷，一定程度上減輕了秘書人員的工作量。傳統(tǒng)秘書的工作主要依靠手寫或傳統(tǒng)的打字機(jī)，這給秘書帶來(lái)了沉重地壓力，同時(shí)也不利于錯(cuò)誤的修改。在信息溝通方面，從單純依靠電話變?yōu)殡娫?、傳真、電子郵件的多路徑選擇。面臨現(xiàn)代城市的交通壓力，人們可以不出家門，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)將工作完成。這是新媒介技術(shù)所帶來(lái)的便利。

（1）信息獲取的便利

秘書是領(lǐng)導(dǎo)人的事務(wù)與信息助手。這意味著對(duì)信息的處理是秘書工作中的一個(gè)重頭戲。秘書發(fā)揮參謀助手作用，在很大程度上是通過(guò)向領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)和領(lǐng)導(dǎo)者提供信息實(shí)現(xiàn)的。特別是在信息和知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，信息工作已成為秘書部門的一項(xiàng)重要工作職能和服務(wù)手段。秘書所收集的信息來(lái)源渠道有多種多樣，其中包括各種各樣的文件和信函，也包括來(lái)自各種媒介的信息。從媒體中尋找、辨別有效信息，利用信息為政府部門提供決策依據(jù)?，F(xiàn)代秘書對(duì)新聞媒介的關(guān)注應(yīng)該提到很高的程度，看報(bào)紙，聽廣播，瀏覽網(wǎng)絡(luò)，查找所需要的資料，應(yīng)該是每天必做的功課。（2）發(fā)布信息的便利。

在搜集信息的同時(shí)，秘書部門也是發(fā)布新聞信息的一個(gè)主要策劃部門。特別是在當(dāng)今這個(gè)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)的快速發(fā)展的時(shí)代里，各種利益的矛盾不斷增加，需要秘書做好各方面的信息處理工作。表明自己的立場(chǎng)，發(fā)表自己企業(yè)的聲音，樹立良好的社會(huì)形象。微博就是一個(gè)非?？焖俚男畔l(fā)布平臺(tái)。例如今年3.15晚會(huì)上肯德基被曝光出現(xiàn)問(wèn)題后，肯德基在第一時(shí)間發(fā)布微博向消費(fèi)者道歉，明確表態(tài)，受到了良好效果，避免了更大的損失。

2、負(fù)面影響

不可否認(rèn)，互聯(lián)網(wǎng)和手機(jī)等新媒介給人類帶來(lái)了巨大的便利與效益，然而那些好處多是體現(xiàn)在社會(huì)經(jīng)濟(jì)等物質(zhì)層面，那么，我們的精神層面呢？

媒介在一定程度上產(chǎn)生了人與人之間的隔絕。電話聯(lián)系，短信聯(lián)系，郵件聯(lián)系，這些是無(wú)法代替面對(duì)面交談的。有很多的不確定性，不利于直觀感情的交流。在心息溝通的方面，長(zhǎng)時(shí)間以來(lái)網(wǎng)絡(luò)通訊，人們的心理距離多少會(huì)有些影響。這就造成了對(duì)員工不了解，做不到良好的溝通?，F(xiàn)代企業(yè)的人才留用已遇到瓶頸。很大一方面也是因?yàn)槿粘５男撵`溝通欠缺。這方面可以通過(guò)定期的公司聯(lián)誼得到稍微的緩解，但起不到根本性的改觀。大家空閑的時(shí)候?qū)幵浮巴挡恕倍疾辉负屯抡勗挕?/p>

媒介也使人不再思考或者說(shuō)大大減少了思考的時(shí)間，人們的批判和理性思考正在減少。

有數(shù)據(jù)表明，電視節(jié)目一個(gè)鏡頭3至4秒，廣告一個(gè)鏡頭2至3秒，看電視要求觀眾在瞬間理解畫面意義，在極短的時(shí)間內(nèi)，這種理解只能依賴感受而非思考或者想象，因此可以說(shuō)速食文化史不需要我們花時(shí)間去思考的。而電視文化或者說(shuō)網(wǎng)絡(luò)文化正在試圖取代書籍，并且已有很大的成效。它們不需要受眾有背景知識(shí)，即使某些內(nèi)容需要特定的技能和文化水平為依托，入門的門檻也極低，一個(gè)不需要思考的媒介的泛濫只能造就不思考的受眾。就如微博來(lái)說(shuō)，國(guó)內(nèi)網(wǎng)民使用的新浪微博字?jǐn)?shù)是140個(gè)字，而短短的140個(gè) 2 字能夠承載多少嚴(yán)密的邏輯思維和深刻的思想呢？自從微博出現(xiàn)，寫博客的人越來(lái)越少了，看來(lái)人們?cè)絹?lái)越懶了?？纯淳W(wǎng)絡(luò)上的帖子回復(fù)吧，因?yàn)榘l(fā)言太簡(jiǎn)單了，基本不需要成本，因此什么都可以說(shuō)，也由此產(chǎn)生了大批的沒(méi)有營(yíng)養(yǎng)的帖子，而好不容易看到好帖子，下面的回復(fù)無(wú)非是“馬克”、“留爪”之類的。

除了精神方面，一個(gè)非常明顯的現(xiàn)象是秘書手寫能力退化?？赡苡行┤藭?huì)說(shuō)，在這個(gè)計(jì)算機(jī)技術(shù)如此普及的時(shí)代，手寫已經(jīng)很少用到了。但任何事物都有它的特殊用處，手寫是不可能消亡的。如果有緊急記錄需要做，又沒(méi)有計(jì)算機(jī)等現(xiàn)代技術(shù)可用，手寫速度還跟得上嗎？

秘書應(yīng)如何應(yīng)用好新媒介

1、解讀媒介信息的能力

既要通過(guò)廣播、電視、報(bào)刊等傳統(tǒng)主流媒介獲取信息，更要重視以QQ為代表的即時(shí)通訊工具和以微博為代表的社交工具等網(wǎng)絡(luò)新媒介，通過(guò)它們敏銳體察大眾的關(guān)注熱點(diǎn)和思想動(dòng)態(tài)，正確解讀媒介所傳達(dá)和體現(xiàn)出來(lái)的社會(huì)信息，從而形成對(duì)整個(gè)社會(huì)動(dòng)態(tài)的準(zhǔn)確把握，提高企業(yè)或單位的行政效率和執(zhí)行力。

2、恰當(dāng)?shù)氖褂眯旅浇?/p>

在日常工作中不能一味的依靠網(wǎng)絡(luò)而放棄主觀思考，自己獨(dú)特的創(chuàng)造才是有價(jià)值的。正確使用新型媒介，為企業(yè)帶來(lái)好的效益，而不是因此而影響正常工作。例如工作時(shí)間偷菜，聊QQ等。

第四篇：儒家官僚德倫對(duì)秘書工作的影響

儒家官僚德倫對(duì)秘書工作的影響

口施健 辛建華

自春秋以來(lái)，不管是提倡周禮的孔子儒學(xué)還是孟子、荀子的實(shí)用儒學(xué)，不管是較為極端的程朱理學(xué)還是以康有為為代表的近代新儒學(xué)，都對(duì)中國(guó)社會(huì)發(fā)展產(chǎn)生了一定影響，這集中體現(xiàn)在對(duì)封建社會(huì)倫理秩序的維護(hù)上。其中，以士人為政的官德思想表現(xiàn)最為突出。

儒學(xué)提倡經(jīng)世致用，關(guān)注政治道德的建設(shè)，因此，儒家官德思想就成為政治道德的核心內(nèi)容。儒家的為政之德有明確的對(duì)象，主要體現(xiàn)在對(duì)官吏、君臣以及士與仕的關(guān)系上。儒家試圖從廣義的道義論上規(guī)劃某種理想的政治道德，以保證有效的執(zhí)行力，鞏固和維護(hù)封建秩序。具體來(lái)說(shuō)，儒家的做官定律要求解決德與位、德與才、德與民、榮與辱、義與利、窮與達(dá)、先與后、和與中的基本對(duì)應(yīng)問(wèn)題，儒家“仕”文化中的政治道德在道義論的引導(dǎo)下，回答并解決了這些問(wèn)題，從而最終演化為儒家從政的定律。

從古到今，秘書的工作職能是輔佐上司，其從屬地位要求他們不能以官威示人，做事需把握尺度，依照職權(quán)行事，不能瀆職越位。如果說(shuō)儒家官德論對(duì)千百年來(lái)士人為官有著深遠(yuǎn)的影響，那么對(duì)謹(jǐn)小慎微輔助上司的秘書來(lái)說(shuō)，遵循儒家的官德思想必然是他們明哲保身的最好武器。

一、秘書成長(zhǎng)的出仕趨向

《禮記·大學(xué)篇》中說(shuō)： “物格而后知至，知至而后意誠(chéng)，意誠(chéng)而后心正，心正而后身修，身修而后家齊，家齊而后國(guó)治，國(guó)治而后平天下?！边@里倡導(dǎo)的“修身”、“齊家”、“治國(guó)”、“平天下”的觀點(diǎn)影響了上至至高無(wú)上的封建帝王，下至苦讀求取功名的學(xué)子。“治國(guó)”、“平天下”在當(dāng)時(shí)只是封建勢(shì)力之間的權(quán)力爭(zhēng)斗，但“修身”、“齊家”則是追求個(gè)人歷練的一種極高境界?！捌教煜隆比齻€(gè)字，對(duì)士人來(lái)說(shuō)意味著出仕，即做官?gòu)恼Ｈ寮覍?duì)于士人從政或許可在子路那句“不仕無(wú)義”中找到根據(jù)，但士人從政的理由則是：一個(gè)有安邦治國(guó)之才、不愿見(jiàn)國(guó)家混亂之人，在壯年時(shí)能為國(guó)分憂，是道義使之，這種成就感和義務(wù)感使眾多士人積極投入到做官的行列。然而，他們進(jìn)入仕途后也難免發(fā)出“仕途真畏途”的慨嘆?？鬃釉u(píng)價(jià)士人從政： “邦有道則仕，邦無(wú)道則可卷而懷也?！边@里孔子對(duì)士人做官做了一個(gè)變通，即在和諧之世士人當(dāng)出仕為官，無(wú)道之國(guó)當(dāng)修養(yǎng)身心，這屬于一種策略。我們發(fā)現(xiàn)，無(wú)論哪種方式，均是在為出仕做準(zhǔn)備，借今人之語(yǔ)可以說(shuō)“出仕的道路是曲折的，出仕的前途是光明的”。國(guó)人受儒家“修身齊家治國(guó)平天下”官德論的影響很深。

古代文人多數(shù)靠征召或科舉做官，這里的出仕之意通常在封建主選拔人才方面得到體現(xiàn)，況且人才的選拔多從上級(jí)侍者中挑選。如唐朝的陸贄，科舉進(jìn)士，兩登博學(xué)宏詞，被皇帝召為翰林學(xué)士。在出仕為官上，陸贄深受儒家官德思想影響。作為皇帝的秘書，面對(duì)亂世，嫻熟地運(yùn)用他的寫作本領(lǐng)，以感人的文章陳述社會(huì)利弊，贏得了百姓支持，在一定程度上緩和了當(dāng)時(shí)的緊張局勢(shì)。作為皇帝的親信、高官，陸贄能正確看待自己出仕的目的，在平日保持廉潔作風(fēng)，拒賄賂，皇帝也由衷感嘆其品德。李白也有強(qiáng)烈的出仕之心，他在漫游時(shí)就多次投書，做幕友，后因詩(shī)歌優(yōu)秀而得到玄宗贊賞，成為翰林供奉。對(duì)于李白來(lái)說(shuō)，他出仕的目的絕不在于芝麻小官，理想與現(xiàn)實(shí)的差距導(dǎo)致他陷入了失意的狀態(tài)，自恃過(guò)高、求進(jìn)太急的心理也伴隨著他四處得罪權(quán)貴，最后他只得淡出仕途。李白的仕途失意告誡秘書，要從實(shí)際出發(fā)，“修身，齊家，治國(guó)，平天下”的出仕格言是有其邏輯順序的，一步到位是不現(xiàn)實(shí)的。對(duì)于初入仕途的秘書來(lái)說(shuō)，培養(yǎng)謙虛、謹(jǐn)慎的作風(fēng)，建立良好的人際關(guān)系，實(shí)現(xiàn)士與官員的角色轉(zhuǎn)換極為重要。

二、秘書的官德責(zé)任情結(jié)

儒家傳統(tǒng)中的“尊五帝，法先王”準(zhǔn)則在士人從政的原則中占有重要地位。先人的道德規(guī)范或是先進(jìn)事跡往往成為后人效仿膜拜的對(duì)象，由此引申而來(lái)的是種種對(duì)于儒家官德責(zé)任的剛性要求。縱觀中華五千年的文化傳承，儒家文化始終倡導(dǎo)經(jīng)世致用，因此，儒士常常以擔(dān)負(fù)國(guó)家責(zé)任為己任，這就造就了儒家文化中強(qiáng)烈而獨(dú)特的責(zé)任意識(shí)。

楊建祥先生在《儒家官德論》一書中指出：“所謂儒家的責(zé)任意識(shí)，是在儒學(xué)范疇內(nèi)，以道義論立場(chǎng)確立出義務(wù)敬重心的自律責(zé)任體系?！彼蕴煜聻榧喝?，內(nèi)在地包含了“為天下開太平”的目的意識(shí)。儒家社會(huì)責(zé)任意識(shí)要求個(gè)體歸向于整體，以國(guó)家和社會(huì)的整體利益為重，以天下為己任，懷有強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感。這一理論告訴我們，儒家的“責(zé)任意識(shí)”首先是從人的內(nèi)在出發(fā)，建立在客觀普遍的道德基礎(chǔ)上的自律。在此基礎(chǔ)上，我們可以結(jié)合秘書學(xué)探討儒家的官德責(zé)任感。

首先，是為政有進(jìn)。文人士子，倘若學(xué)有所成，當(dāng)國(guó)家需要時(shí)，就應(yīng)挺身出仕，忠心耿耿，輔佐領(lǐng)導(dǎo)。其次，是為政以德。在儒家官德思想中，品德與才藝從來(lái)都是硬性指標(biāo)，不可偏廢其一，而細(xì)察之，往往有德高于才的傾向性要求。可以說(shuō)，為政以德是知識(shí)分子從政的首要條件，秘書想要做好上級(jí)的輔助工作，沒(méi)有良好的思想品德是無(wú)法想象的。最后，是執(zhí)政有道。對(duì)高級(jí)秘書而言，他們接觸領(lǐng)導(dǎo)、參與謀劃國(guó)家大事的機(jī)會(huì)較多，因此，對(duì)于他們的責(zé)任要求就更高。他們幫助領(lǐng)導(dǎo)操持事務(wù)，以知識(shí)和能力治理國(guó)家，在位謀事，不可懈怠。衡量其水平的恰是處理政事的能力和輔佐的才干。孔子對(duì)于官德責(zé)任的理解為“正道、德性、知識(shí)、能力”，而這四個(gè)方面恰恰是秘書從政的倫理責(zé)任和官德意識(shí)。

儒家的理論如此，秘書的工作實(shí)踐亦是如此。北魏秘書古弼被人稱為“古筆”，因?yàn)樗粌H有筆一樣的用處，而且為人像筆一樣正直有責(zé)任感。作為天子近臣，他敢于為農(nóng)民爭(zhēng)取耕地權(quán)益而強(qiáng)諫皇帝，敢于反映民意說(shuō)真話，時(shí)刻為國(guó)家安危著想，以維護(hù)國(guó)家安危為己任，時(shí)刻提醒國(guó)君的責(zé)任是安邦治國(guó)、克己節(jié)用以利民生，這都是他深受儒家責(zé)任意識(shí)熏陶的體現(xiàn)。與古代秘書的剛正不阿相似，新中國(guó)的高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)秘書田家英也是儒家責(zé)任感的貫徹者。他在任毛澤東秘書期間，頂住了來(lái)自多方“左傾”路線的壓力，堅(jiān)持原則，實(shí)事求是，為黨的工作少走彎路做出了貢獻(xiàn)?？梢哉f(shuō)，責(zé)任感需要更多的是政治覺(jué)悟及自身的剛性要求，這種素質(zhì)是當(dāng)代秘書人員必備的。

三、忠誠(chéng)秘書的義利之辨

儒家歷來(lái)倡導(dǎo)“舍生取義”的義利觀。儒家的基本價(jià)值取向是，在義利之辨中義高于利，可以通過(guò)取義舍利達(dá)到道德的圓滿。這種義利觀與他們歷來(lái)倡導(dǎo)的榮辱觀相關(guān)聯(lián)，榮于義，恥于利，這是儒家的價(jià)值取向。士人面對(duì)兩難抉擇時(shí)往往參

第五篇：性別對(duì)秘書工作的影響

性別對(duì)秘書工作的影響

選題意義

按國(guó)際秘書聯(lián)合會(huì)的定義，“秘書”是上司的特殊助手，他們掌握辦公室工作的技巧，能在上司沒(méi)有過(guò)問(wèn)的情況下表現(xiàn)自己的責(zé)任感，以實(shí)際行動(dòng)顯示主動(dòng)性和判斷力，并在所有給予的權(quán)利范圍內(nèi)作出決定。所以真正的秘書不是吃“青春飯”的，從前臺(tái)秘書到部門初級(jí)秘書到中級(jí)秘書到高級(jí)秘書，甚至成為總裁助理、行政總監(jiān)等位置時(shí)，秘書的性別也不僅僅是女性，秘書的發(fā)展空間是很大的。

說(shuō)及秘書，大眾會(huì)與女人、女性聯(lián)系起來(lái)，社會(huì)上流傳的“女秘書”，“小秘”。其實(shí)不然，男性秘書以前就存在并發(fā)揮著不可抹的歷史功勞，現(xiàn)在不少高校都已開設(shè)文秘專業(yè)，有不少男生也開始報(bào)名，畢業(yè)后紛紛走上秘書崗位。因此如何正確認(rèn)識(shí)性別對(duì)秘書工作造成的影響是我創(chuàng)作本文的動(dòng)機(jī),當(dāng)今秘書人員的工作現(xiàn)狀在秘書的工作內(nèi)容方面、秘書人員的素質(zhì)方面以及秘書人員的性別芻議等方面呈現(xiàn)出不同的面貌。通過(guò)對(duì)這些現(xiàn)狀的研究與分析，我們應(yīng)采取相應(yīng)的對(duì)策改善這些現(xiàn)狀，隨著秘書學(xué)的進(jìn)一步發(fā)展，使秘書人員更加深入的了解自身的工作內(nèi)容與職責(zé)，提高秘書人員的素質(zhì)，抓住性別差異對(duì)秘書工作的影響從而有利于正確的選擇秘書人員。國(guó)內(nèi)外研究述評(píng)

（一）國(guó)外秘書行業(yè)目前的現(xiàn)狀

在很多人印象中，國(guó)外擔(dān)任秘書工作的一定都是些金發(fā)碧眼、年輕貌美的小姐，其實(shí)并非如此。在歐美國(guó)家，秘書意味著是一種職業(yè)，一個(gè)具有嚴(yán)格素質(zhì)要求的職業(yè)。高級(jí)總裁或是高級(jí)部門的秘書職位，很難看到年輕的女秘書，事實(shí)上，這些職位大都是一些40多歲、有教養(yǎng)、有經(jīng)驗(yàn)的職業(yè)女性在支撐，她們的特殊地位，足以令部門經(jīng)理和公司其他員工尊敬。除了一般的文字、外語(yǔ)、計(jì)算機(jī)技能之外，她們的溝通、協(xié)調(diào)、預(yù)見(jiàn)和判斷力都必須很強(qiáng)，在公司頂層能站住腳，需要付出極大的努力。她們?cè)谄髽I(yè)中雖只是執(zhí)行者，卻為企業(yè)的正常運(yùn)營(yíng)扮演了不容忽視的角色。

（二）我國(guó)秘書行業(yè)整體現(xiàn)狀

我國(guó)秘書職業(yè)女性多、年輕人多、流動(dòng)性大，短期從事秘書工作的人員多。曾在英國(guó)獲得“Super Secretary”頭銜的Shirley Taylor發(fā)現(xiàn)，在中國(guó)，秘書并不是一個(gè)受尊敬的職業(yè)；同時(shí)，秘書的專業(yè)訓(xùn)練不夠完善，一些人只要會(huì)打字、會(huì)使用電腦、復(fù)印機(jī)就可以做秘書了，根本談不上專業(yè)性。她坦言，中國(guó)秘書未達(dá)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，而馬來(lái)西亞跨勢(shì)集團(tuán)創(chuàng)辦者施國(guó)忠先生指出，據(jù)他觀察，在很多情況下，中國(guó)秘書不夠自信，他們自覺(jué)地把自己定位在一個(gè)“低級(jí)”的角色，只是等待老板命令，而不會(huì)主動(dòng)提前解決問(wèn)題，這顯然不符合高標(biāo)準(zhǔn)高薪水的要求。中國(guó)秘書的現(xiàn)狀主要還是來(lái)自大多數(shù)秘書的表現(xiàn)，“你具備什么樣的能力，才能得到什么樣的回報(bào)”。

二、研究?jī)?nèi)容和方法

（一）秘書工作中的性別差異及影響

1.心理差異。女秘書自信心不如男秘書強(qiáng),男秘書慣于主導(dǎo)環(huán)境。她們常顯得比男秘書膽小、怯懦、多慮，易情緒化，產(chǎn)生從眾心理。但女秘書更為細(xì)心,能細(xì)致周密地為領(lǐng)導(dǎo)安排好工作行程，更善于理解他人，易溝通。男秘書喜歡打破常規(guī)，權(quán)力欲強(qiáng)。

2.思維差異。女性有較強(qiáng)的形象記憶和機(jī)械記憶能力而更善于形象思維，男性更善于抽象思維，長(zhǎng)于判斷和推理，思維的靈活性較強(qiáng)，理解力較強(qiáng)，邏輯推理方面占優(yōu)勢(shì)，做事腦子更冷靜更富條理而且更果斷。處理危機(jī)的能力更大大超過(guò)女秘書。女秘書做事大多謹(jǐn)慎仔細(xì)，傾向于模仿。男秘書更善于獨(dú)立思考，多半注重全局，對(duì)細(xì)節(jié)常考慮不周。

3.語(yǔ)言行為差異。男性通常喜歡發(fā)號(hào)施令，常用命令語(yǔ)言，既不和善也不溫良；而女性說(shuō)話較含蓄、委婉，在表達(dá)反對(duì)意思時(shí)也多用委婉、含蓄的方式，言語(yǔ)不會(huì)過(guò)于尖銳。女性更具利他行為，沒(méi)有強(qiáng)烈的支配欲望。男秘書在工作中比女秘書有更強(qiáng)的動(dòng)手能力，也樂(lè)于自己進(jìn)行探索，有強(qiáng)烈的創(chuàng)造欲望。

（二）造成不良影響的成因

1、社會(huì)文化心理和性別觀念的變化具有滯后性。男權(quán)為中心的價(jià)值觀，內(nèi)化成為了女性的“集體無(wú)意識(shí)”，麻痹了女性的社會(huì)性別意識(shí)，鈍化了女性的生命感覺(jué)。生活在被強(qiáng)大男權(quán)話語(yǔ)籠罩的現(xiàn)代傳媒中的女性，是很難抗拒這種無(wú)處不在的力量的。

2、商業(yè)文化與消費(fèi)主義的泛濫。大眾文化的特點(diǎn)是以快樂(lè)為原則的。在“快樂(lè)”原則驅(qū)使和影響下，消費(fèi)主義意識(shí)形態(tài)的傳播加劇了人類本能的放縱，享樂(lè)主義在社會(huì)成員中蔓延，不少人沉浸于物質(zhì)享樂(lè)中,性別對(duì)秘書工作的影響

已經(jīng)并正在接納這種文化,傳媒中的女性形象也隨之被物化成為一種物質(zhì)享樂(lè)的符號(hào)。

3、大眾文化的通俗性和趨眾性易于傳播性別歧視信息。在現(xiàn)實(shí)生活中，性格溫柔、文靜內(nèi)向、善于“主內(nèi)”的女性容易得到社會(huì)認(rèn)可，而性格開朗、喜歡交際、辦事潑辣、事業(yè)有成的女性容易受到不公正的評(píng)價(jià)?，F(xiàn)代大眾傳媒在社會(huì)文化中扮演的是一個(gè)維護(hù)既有性別統(tǒng)治秩序，掩蓋兩性世界實(shí)際存在的不平等關(guān)系，并且麻痹和弱化女性的性別文化批判力，以使現(xiàn)存的(仍然是男性中心的)文化和社會(huì)統(tǒng)治更為堅(jiān)固、合理的角色。

（三）研究方法

1.調(diào)查法。例：調(diào)查中，13％的人覺(jué)得文秘“在國(guó)外是越老越值錢，國(guó)內(nèi)卻還以年輕取人”。過(guò)了26歲，可以選擇的單位就得 “打著燈籠找了”?！氨M管人們對(duì)文秘的認(rèn)識(shí)更加深入了，可國(guó)內(nèi)用人單位對(duì)文秘年齡的要求卻保持了下來(lái)?！?/p>

2.文獻(xiàn)研究法。是性別對(duì)秘書工作的影響這個(gè)課題，翻閱文獻(xiàn)來(lái)獲得資料，從而全面地、正確地了解。通過(guò)文獻(xiàn)，我了解了秘書工作的歷史和現(xiàn)狀，以及造成這種現(xiàn)狀的原因。

3.個(gè)案研究法。查看了好幾個(gè)實(shí)例，對(duì)課題有了進(jìn)一步的了解。例：在中國(guó)，女的比男的難找工作幾乎是一種習(xí)慣了。更有甚者，有些地區(qū)居然規(guī)定領(lǐng)導(dǎo)干部不允許配女秘書?！澳蓄I(lǐng)導(dǎo)不能配女秘書”，在很多支持者看來(lái)，有利于限制男性官員的私欲膨脹。由于把私欲與情欲、情欲與女人直接掛鉤，因此先禁了女人再說(shuō)。這種方式好像對(duì)待戒毒者，要讓吸毒者戒毒，首先令其遠(yuǎn)離毒品。

4.經(jīng)驗(yàn)總結(jié)法?，F(xiàn)代秘書不僅要熟練掌握辦公室的工作技巧，還要能在上司沒(méi)有過(guò)問(wèn)的情況下表現(xiàn)出責(zé)任感，以實(shí)際行動(dòng)顯示主動(dòng)性和判斷力，并在給予的權(quán)力范圍內(nèi)果斷做出決定。

三、預(yù)期價(jià)值

（一）理論創(chuàng)新程度

對(duì)秘書來(lái)說(shuō)，要有良好的政治素質(zhì)、道德素質(zhì)和較高的理論和政策水平，并且秘書工作要服務(wù)于領(lǐng)導(dǎo)決策，作為秘書人員就要認(rèn)真履行職責(zé),努力工作,不但要跟上領(lǐng)導(dǎo)的思路,而且要源源不斷地為領(lǐng)導(dǎo)決策提供必不可少的知識(shí)、理論、情況資料等。優(yōu)秀的秘書,應(yīng)具有較豐富的資歷和閱歷,較廣泛的愛(ài)好和知識(shí),注意刻苦學(xué)習(xí),接受新事物,不斷向領(lǐng)導(dǎo)提供和灌輸廣泛的、嶄新的知識(shí)信息,為領(lǐng)導(dǎo)決策打下基礎(chǔ)。秘書要經(jīng)常向領(lǐng)導(dǎo)反映群眾的意見(jiàn),建議和要求,搜集正反兩方面的不同看法,為領(lǐng)導(dǎo)制定政策和措施服務(wù)。正因?yàn)檫@樣，秘書被人們看作是領(lǐng)導(dǎo)的左右手和耳目。但是，做這些工作，從來(lái)沒(méi)有人規(guī)定過(guò)非得用女性或男性，只要有這個(gè)能力、適合干這項(xiàng)工作，不論男性還是女性，都可以從事這項(xiàng)工作。就是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)來(lái)說(shuō)，恐怕需要的是人才意識(shí)和不拘一格用人才的胸懷，而不能因?yàn)楫愋跃筒挥谩?/p>

（二）實(shí)用應(yīng)用價(jià)值

作為秘書我們要揚(yáng)長(zhǎng)避短，充分發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)應(yīng)用于工作之中。不論是女秘書也好還是男秘書也好，都有其自身的優(yōu)勢(shì)。但是我們?nèi)绾卫眯詣e差異更好的做好秘書工作呢？

（一）女性秘書如何利用發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)做好秘書工作 1.女性秘書的優(yōu)勢(shì) 第一、有助于男領(lǐng)導(dǎo)更加潔身自好，讓更多人來(lái)監(jiān)督男領(lǐng)導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)同志進(jìn)進(jìn)出出都隨身帶著個(gè)漂亮女秘書，必定會(huì)成為眾人關(guān)注和監(jiān)督的焦點(diǎn)，這樣就會(huì)有更多的人來(lái)給領(lǐng)導(dǎo)干部提醒。

第二、有利于防止一些腐敗現(xiàn)象的發(fā)生。男領(lǐng)導(dǎo)帶著女秘書出差，那些不三不四的女子就沒(méi)有機(jī)會(huì)接近男領(lǐng)導(dǎo)，客觀上可以給男領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)造一個(gè)減少腐敗機(jī)會(huì)的良好效果。

第三、有利于提高工作效率。中國(guó)有句老話，叫做“男女搭配，干活不累”，雖然俗了點(diǎn)，但也有一定的科學(xué)道理的。一般說(shuō)來(lái)，男領(lǐng)導(dǎo)在異性下屬面前總是要表現(xiàn)得更有能力、更有風(fēng)度。

第四、有利于克服男領(lǐng)導(dǎo)配男秘書的諸多弊病?！昂颖钡谝幻亍钡墓适麓蠹乙欢ǘ炷茉斄?，正因?yàn)槭悄忻貢c男領(lǐng)導(dǎo)如果一旦勾結(jié)起來(lái)，那是可以干出很多壞事來(lái)的。2.女秘書如何做好工作的幾點(diǎn)建議

第一、要有平常心，強(qiáng)化工作能力。要愛(ài)崗敬業(yè)，工作腳踏實(shí)地，在工作中不斷提升自己的素質(zhì)，對(duì)自己負(fù)責(zé)的事情拿得起放得下。要淡化自己的性別和身份，時(shí)刻牢記秘書的天職只是做好經(jīng)理的后勤。第二、端莊大方，舉止得體，口風(fēng)要嚴(yán)。服裝應(yīng)該素雅清爽，工作日要穿職業(yè)裝，不該問(wèn)的事不問(wèn)，不該說(shuō)的話不說(shuō)。第三、有親和力、善于人際溝通。要樹立自己的形象，擁有一顆親善別人的心。在工作中要和領(lǐng)導(dǎo)、性別對(duì)秘書工作的影響

員工好好溝通，做好上傳下達(dá)。第四、有外交家的平衡術(shù)。風(fēng)箱里的老鼠兩頭受氣是秘書們經(jīng)常面臨的處境。在公司的各種勢(shì)力格局中，把握不好分寸，應(yīng)仔細(xì)揣摩各種利害關(guān)系，找到一個(gè)最佳平衡點(diǎn)。

（二）男性秘書如何發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)做好秘書工作 1.男性秘書的優(yōu)勢(shì)

第一、男性更有條理。女人是感性的動(dòng)物，男人是理性的機(jī)器。男人在思辯性、邏輯性方面，總是比女人有優(yōu)勢(shì)。所以派男人做事，腦子往往更冷靜更富條理，而且男人做事果斷，立竿見(jiàn)影，從不優(yōu)柔寡斷、拖泥帶水；

第二、男性耐力更強(qiáng)。一般公司里加班熬夜時(shí)，一定是男職員精神相對(duì)足些，而男人有什么委屈苦衷，大部分都能放在心里。不像女秘，苦不能嘗委屈不能受。

第三、男性秘書能身兼“體力”勞動(dòng)。男秘書既能勝任女秘書的工作內(nèi)容，還能擔(dān)當(dāng)其他需要力氣的工作。比如說(shuō)搬運(yùn)、修理的事。

第四、生理上的優(yōu)勢(shì)。男秘書無(wú)需懷孕、流產(chǎn)、哺乳，從生理上保證不會(huì)影響公司的正常工作。男人是鐵打的，女人是水做的。在堅(jiān)固性和持久性方面，男人絕對(duì)勝過(guò)一籌； 2.男秘書在工作中應(yīng)注意的幾點(diǎn)問(wèn)題

對(duì)男秘書而言，要注意以下幾點(diǎn)：第一，要學(xué)會(huì)積極地聆聽。在和領(lǐng)導(dǎo)溝通時(shí)，聆聽是尊重領(lǐng)導(dǎo)的表現(xiàn)，也是秘書的本分，要自以為是的毛病。第二，以自我為中心的毛病。男秘書要像女秘書一樣多關(guān)心別人，接近與他們的距離，這樣才能更有效的開展工作。第三，培養(yǎng)溫和的語(yǔ)言風(fēng)格。第四，降低權(quán)力欲望，培養(yǎng)奉獻(xiàn)精神。秘書要正確看待自己的角色，不能挖空心思往上爬，男秘書尤其不要官欲膨脹，更不能利用秘書工作的便利條件腐敗弄權(quán)。

四、研究基礎(chǔ)

從以上論述我們可以了解到當(dāng)今文秘工作在國(guó)內(nèi)外的現(xiàn)狀、造成秘書工作的一些不良影響的原因、性別差異方面呈現(xiàn)出的各種現(xiàn)狀及每一種現(xiàn)狀我們應(yīng)采取的對(duì)策。我相信這些現(xiàn)狀會(huì)得到逐步的改善，這些對(duì)策也會(huì)有助于我們文秘工作的發(fā)展乃至整個(gè)秘書行業(yè)的發(fā)展。隨著隨著社會(huì)的發(fā)展，經(jīng)濟(jì)的繁榮，對(duì)外貿(mào)易的往來(lái)，各種社會(huì)關(guān)系的多樣化，復(fù)雜化，秘書工作內(nèi)容不僅僅是為輔助領(lǐng)導(dǎo)管理，提供綜合服務(wù)。它更是上呈下達(dá)，聯(lián)絡(luò)各方，參與政務(wù)等等眾多事務(wù)聚于一身的一項(xiàng)重要的工作。而管理事務(wù)是現(xiàn)代企業(yè)管理工作中不可缺少的重要組成部分?，F(xiàn)代的秘書工作，對(duì)秘書工作人員的文化素養(yǎng)，領(lǐng)導(dǎo)能力，社會(huì)交際，智謀，口才，寫作水平等多方面的綜合素質(zhì)要求也會(huì)越來(lái)越高。所以加快秘書學(xué)理論研究和相關(guān)問(wèn)題的研究是勢(shì)在必行的一件大事。參考文獻(xiàn)

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