第一篇：配送員個人半年總結(jié)

來到xxxx公司營運部工作已有三個多月?，F(xiàn)將工作情況作如下簡要匯報。

三個月以來，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，使我很快了解并熟悉了自己負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)。

上半年我主要負(fù)責(zé)xx報刊亭沙坪壩區(qū)域飲料水的配送和管理工作。在和經(jīng)營戶直接接觸的過程中能把經(jīng)營戶所想的問題和需求迅速和準(zhǔn)確的解決和匯報，工作中點點滴滴的積累，也為我今后更好地為客戶服務(wù)奠定了良好的基礎(chǔ)。飲料水的銷量在原有的基礎(chǔ)上有一定的上升。成功說服2-032亭從新在公司的物流中心進貨，解決了2-002亭老賬未結(jié)清的問題。

上半年有個別的經(jīng)營戶不擺放飲料的陳列，不打開pos機進行銷售，送貨不及時，貨品不全，庫存不足等問題。所以在今后的工作中耐心跟經(jīng)營戶溝通和講解，在提高飲料水銷量的同時，也把陳列和開啟pos機銷售的任務(wù)完成好。和物流中心也要多溝通，在有新品種貨源和缺貨情況下，馬上通過電話和qq群通知營運部同事，從而減少工作中的失誤，降低對公司和經(jīng)營戶的損失。

在下半年的工作中加強對報亭和自身的管理，在服務(wù)態(tài)度上要有所加強，遇事要有換位思考的能力，使經(jīng)營戶對公司有充分的認(rèn)識和接受度，更好的搞好銷售。

今后需要各部門多多溝通和支持，達到及時要貨及時到貨的原則，各部門要耐心的給經(jīng)營戶解決可以解決的問題，希望公司達到人性化管理，夏季對經(jīng)營戶和公司員工發(fā)點預(yù)防中暑之類的藥品。

以上是我個人任職營運部工作以來的小結(jié)，也是我個人2011年上半年工作總結(jié)，不足之處，請領(lǐng)導(dǎo)指正。

第二篇：配送員個人工作總結(jié)精選

配送員個人工作總結(jié)精選范文

每一個段時間過去后，我們都應(yīng)該寫好工作總結(jié)，制定好接下來的計劃。下面是小編搜集整理的配送員個人工作總結(jié)范文，歡迎閱讀。更多資訊請繼續(xù)關(guān)注個人工作總結(jié)欄目!配送員個人工作總結(jié)

來到xxxx公司營運部工作已有三個多月?，F(xiàn)將工作情況作如下簡要匯報。

三個月以來，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，使我很快了解并熟悉了自己負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)。

上半年我主要負(fù)責(zé)xx報刊亭沙坪壩區(qū)域飲料水的配送和管理工作。在和經(jīng)營戶直接接觸的過程中能把經(jīng)營戶

所想的問題和需求迅速和準(zhǔn)確的解決和匯報，工作中點點滴滴的積累，也為我今后更好地為客戶服務(wù)奠定了良好的基礎(chǔ)。飲料水的銷量在原有的基礎(chǔ)上有一定的上升。成功說服2-032亭從新在公司的物流中心進貨，解決了2-002亭老賬未結(jié)清的問題。

上半年有個別的經(jīng)營戶不擺放飲料的陳列，不打開pos機進行銷售，送貨不及時，貨品不全，庫存不足等問題。所以在今后的工作中耐心跟經(jīng)營戶溝通和講解，在提高飲料水銷量的同時，也把陳列和開啟pos機銷售的任務(wù)完成好。和物流中心也要多溝通，在有新品種貨源和缺貨情況下，馬上通過電話和qq群通知營運部同事，從而減少工作中的失誤，降低對公司和經(jīng)營戶的損失。

在下半年的工作中加強對報亭和自身的管理，在服務(wù)態(tài)度上要有所加強，遇事要有換位思考的能力，使經(jīng)營戶對公司有充分的認(rèn)識和接受度，更好的搞好銷售。

今后需要各部門多多溝通和支持，達到及時要貨及時到貨的原則，各部門要耐心的給經(jīng)營戶解決可以解決的問題，希望公司達到人性化管理，夏季對經(jīng)營戶和公司員工發(fā)點預(yù)防中暑之類的藥品。

以上是我個人任職營運部工作以來的小結(jié)，也是我個人xx年上半年工作總結(jié)，不足之處，請領(lǐng)導(dǎo)指正。(書 配送員個人工作總結(jié)

在超市領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，配送中心全體職工以打造差異化、特色化、創(chuàng)新化、安全化物流服務(wù)為目標(biāo)，緊密圍繞市區(qū)和外縣市超市商品供需要求，盡職盡責(zé)、任勞任怨、團結(jié)奮進、開拓創(chuàng)新，不斷加強員工隊伍管理建設(shè)，不斷強化商品物流安全配送理念，在出色完成繁重配送工作任務(wù)的同時，做到了安全配送和效率配送，較好地完成了全年超市商品配送任務(wù)?，F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：

一、立足本職強抓管理，出色完

成配送任務(wù)

年，配送中心共有車輛3輛、人員8名，其中5名職工，3名司機。我們的超市共有18家店，其中市區(qū)10家，外縣市8家。配送中心的主要工作任務(wù)就是負(fù)責(zé)外縣市8家超市各類商品配送和市區(qū)18家店團購業(yè)務(wù)。與配送工作任務(wù)相比，人員和車輛相對較少，配送中心工作任務(wù)相對較重，員工工作壓力也比較大。為了較好地完成全年配送任務(wù)，在人員、車輛等資源有限的情況下，配送中心狠抓管理，向管理要質(zhì)量，向管理要效益，不斷整合各類資源，做到了人力資源和物力資源在完成配送任務(wù)工作中的最優(yōu)化使用。

首先，配送中心建立了自行訂單處理中心，綜合受理電話訂單、網(wǎng)絡(luò)訂單和超市系統(tǒng)訂單，通過訂單處理系統(tǒng)對接收到的訂單進行分類，并將訂單信息下達給倉管和配送工作人員。整個配送工作完成后自行訂單處理中心會給配送人員進行考核，通過訂單處理中心實

現(xiàn)了配送管理的信息化，減少了配送失誤率，大大提高了配送效率。同時，配送中心不斷建立健全并嚴(yán)格落實質(zhì)量管理體系，確保商品質(zhì)量。建立收驗貨標(biāo)準(zhǔn)，且按商品不同季節(jié)進行調(diào)整，做到客觀準(zhǔn)確。通過對當(dāng)日配送商品做日期標(biāo)記便于超市找出商品質(zhì)量責(zé)任，確保了配送商品的質(zhì)量安全。另外，配送中心不斷增強服務(wù)理念，以真心、細(xì)心、耐心對待每一位供應(yīng)商和每一個門店，以實現(xiàn)雙贏為目標(biāo)，嚴(yán)格按照公司制度、流程、規(guī)范落實各項配送工作。

二、加強教育培訓(xùn)，不斷提高配送人員業(yè)務(wù)素質(zhì)

配送中心工作看似簡單，實則異常繁雜、瑣碎，若要準(zhǔn)確、及時的完成配送任務(wù)，員工不但要有較高的工作積極性、創(chuàng)造性，還要有嫻熟的業(yè)務(wù)本領(lǐng)。為此，配送中心不斷加強員工教育培訓(xùn)工作，通過日常學(xué)習(xí)，引導(dǎo)員工要嚴(yán)格遵守員工手冊規(guī)定，按時上下班，不遲到早退、不礦工;工作時間不擅自離崗，串崗，聊天，打瞌睡，打牌，酗酒，抽煙，吃零食，干私活，寫私人信件，不能私自外出;工作時間認(rèn)真負(fù)責(zé)，嚴(yán)守操作流程和作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，減少損耗，提高品質(zhì)，增加生產(chǎn);上班提前到崗，打掃衛(wèi)生，做好當(dāng)日各項準(zhǔn)備工作;同事和部門之間互相合作，互相理解，團結(jié)為重。同時，配送中心不斷培訓(xùn)員工，引導(dǎo)員工積極學(xué)習(xí)配送業(yè)務(wù)知識，熟練掌握超市商品的各種分類和配送常識。在長期的教育培訓(xùn)中，員工們的工作紀(jì)律性、積極性、創(chuàng)造性顯著增強，配送效率顯著提高，為順利完成全年配送工作打下了堅實的人才基礎(chǔ)。

三、夯實安全基礎(chǔ)，為安全配送提供保障

安全是配送中心一切工作取得成功的前提和基礎(chǔ)。全年，配送中心及時召開員工會議，多次強調(diào)安全工作在配送工作中的重要性，并研究制定了安全工作要點，并以此為主線開展全年安全配送工作。

一是認(rèn)真落實安全配送責(zé)任制。配送中心主管與全體員工簽訂安全責(zé)任書，進一步明確了部門、主管和員工在配送工作中應(yīng)負(fù)的義務(wù)和責(zé)任，明確了各崗位的安全配送責(zé)任，保證安全責(zé)任具體到人、到崗，確保安全配送責(zé)任制得到落實，提高了全員進行安全配送的責(zé)任心。二是完善安全制度，重視基礎(chǔ)管理工作。中心結(jié)合配送實際，修訂和完善了《安全管理制度》和《事故應(yīng)急手冊》，不斷完善各種安全管理規(guī)章制度，不斷規(guī)范安全配送行為。三是時刻確保倉庫安全。定期和不定期檢查發(fā)現(xiàn)和排除事故隱患，庫房內(nèi)嚴(yán)禁帶入火種，不準(zhǔn)任何人在庫房內(nèi)吸煙，不準(zhǔn)在庫房用任何電器具。庫房內(nèi)必須配備合格的消防器材，保管好鑰匙，嚴(yán)禁丟失，出門必須落鎖關(guān)燈，嚴(yán)禁非倉庫人員進入庫房，保持室內(nèi)干燥，衛(wèi)生，經(jīng)常通風(fēng)。四是確保人員安全。在進行配送工作中貨物要合理安排，尤其在堆放高架貨物時一定要擺放整齊，以免滑落砸到配送

人員，在裝卸貨物的時候工作人員要注意自身的安全。通過完善、有效的安全管理，配送中心全年實現(xiàn)零事故安全配送

四、精益求精，不斷做大做強配送中心

在過去的一年里，配送中心取得了一定的成績，這些與超市的領(lǐng)導(dǎo)和支持密不可分。同時，配送中心的工作還存在著一定的不足和問題，在新的一年里，配送中心定會秉持精益求精、好上更好的進取精神，進一步完善信息和財務(wù)系統(tǒng)建設(shè)，提高訂單處理、配送能力效率;進一步增加設(shè)備設(shè)施投入，不斷提高配送中心現(xiàn)代化和科技化;進一步提高隊伍素質(zhì)，不斷提高配送質(zhì)量和效率。

第三篇：配送員個人工作總結(jié)

配送員個人工作總結(jié)范文

不知不覺，我們的工作在忙碌中完成了，在這個時候我們還需要寫一份工作總結(jié)，對我們的工作進行分析回顧。下面是小編搜集整理的配送員個人工作總結(jié)范文，歡迎閱讀。更多資訊請繼續(xù)關(guān)注個人工作總結(jié)欄目!配送員個人工作總結(jié)

2016年是濱州煙草快速發(fā)展的一年，在這一年里各項工作都在有條不紊、逐步深入地展開。作為濱州煙草的一名普通送貨員，我目睹和親歷了濱州發(fā)展的種種變化，感受到了企業(yè)的和諧氛圍。就自己而言，今年的工作更充實、更有意義，更具有挑戰(zhàn)性，在各級領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心和幫助下，我順利地完

成了各項工作任務(wù)，同時，個人能力也得到了很大的提高。現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：

一、加強學(xué)習(xí)，努力提高個人素質(zhì)和責(zé)任意識

煙草行業(yè)的快速發(fā)展使得各個崗位的任職要求也在不斷發(fā)生著變化，雖然自己是一名普通的送貨員，但是也已經(jīng)明顯感覺到了壓力，感覺到如果不學(xué)習(xí)就有可能被淘汰。一年來，我始終把堅持學(xué)習(xí)作為檢驗個人能力和素質(zhì)的首要標(biāo)準(zhǔn)，把學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)作為自己的座右銘，自覺養(yǎng)成了勤于學(xué)習(xí)、勤于思考的良好習(xí)慣。黨的十七大的勝利召開，使我倍受鼓舞，工作中堅持學(xué)習(xí)政治理論知識，提高自己的思想覺悟，樹立正確的人生觀、世界觀、價值觀，嚴(yán)格遵守公司的各項工作規(guī)章制度，較好地完成了工作任務(wù)。堅持一切從我做起，實事求是。以工作力求仔細(xì)、崗位堅決堅守為原則，積極主動做好自己本職工作，隨時準(zhǔn)備接受領(lǐng)導(dǎo)的檢驗與考

核。

二，立足本職，干好每一天，做好每件事

在工作方面，我兢兢業(yè)業(yè)、克勤克己、堅守崗位，一切以工作為重，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交給的每一項任務(wù);虛心向同事們學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，注重與同事們的團結(jié)協(xié)作，與同事們相處融洽;工作認(rèn)真主動，按時按質(zhì)完成本職工作任務(wù)。現(xiàn)把我的工作情況簡述如下：

三，誠實做人、扎實做事

在自身建設(shè)方面，誠實做人、扎實做事是指導(dǎo)我干工作的宗旨。我一直注重自身業(yè)務(wù)知識和專業(yè)知識的積累與完善，努力以不斷更新的知識理論武裝自己，以期能不斷以新的方式和理念適應(yīng)工作中遇到的每一個問題，能夠真正做到與時俱進。努力提高自身修養(yǎng)、完善自身素質(zhì)建設(shè)。

我們的許多同行心存感激，對他們的服務(wù)向他們表示小小的謝意，送瓶水、飲料什么的，都被他們微笑著婉言

謝絕了，這是我們煙草人的職責(zé)，您不用太客氣，您的滿意就是我們的追求。他們說在他們的心中，在所有煙草人的心中，兩個至上是他們的信念，兩個維護是他們的誓言，選擇了誓言，他們就選擇了奉獻，再苦再累，他們都無怨無悔。

計劃：

一、提高思想認(rèn)識，增強勤勞意識。送貨崗位是五大員中最辛苦的崗位，夏天一身汗，冬天一身泥，遇到道路條件不好，還得當(dāng)啟動機。然而職業(yè)可以挑選，但職業(yè)的責(zé)任不能挑選，因此，我們要培養(yǎng)送貨員的勤勞意識，一是教育每個送貨員要熱愛自己的崗位，在崗位要任勞任怨，甘于奉獻;二是倡導(dǎo)艱苦奮斗的精神;三是要有成就感，懂得企業(yè)發(fā)展與自己的付出息息相關(guān)，只有這樣，每個人才會自覺在面對困難，克服困難，迎難而上，形成良好的勤勞意識。

二、用心學(xué)習(xí)，提高送貨員的專業(yè)意識。送貨員處于卷煙營銷的前沿陣

地，與市嘗與客戶緊密相聯(lián)，因此必須具備較強的業(yè)務(wù)意識。簡單一點的，就是熟練掌握各種卷煙的品牌、產(chǎn)地、特點，對各客戶的經(jīng)營地點、規(guī)模等了如指掌，對各條線路的里程、路況熟記于心。深層次一點的，就是要培養(yǎng)送貨員對市場的分析能力量、觀察能力和綜合能力，把自己變?yōu)槭袌鲂畔⒌膬Υ妗⒎治銎?，把有效的信息及時準(zhǔn)確地進行上傳下達，以達到協(xié)助客戶經(jīng)理控制市場的能力。同時，還要對送貨員進行真假卷煙辯別、真假貨幣辯別、車輛、交通安全等知識的培訓(xùn)，讓他們在送貨的過程中能從容面對各種問題。

可敬、可愛的煙草送貨員以及工作在煙草一線的煙草人，像天使一樣，把公司對我們卷煙零售戶最真切、最熱誠的服務(wù)及時、準(zhǔn)確的送到了我們千家萬戶，緊緊的把公司和我們卷煙零售戶聯(lián)系在了一起，為我們企、零關(guān)系的進一步和諧發(fā)展，默默的奉獻著自己的青春。

三、抓教育，培養(yǎng)送貨員的大局意識雖說送貨員每天都是那一成不變的工作模式和方法，但是，由于他們和客戶面對面的接觸，是企業(yè)與客戶直接溝通的渠道，他的一舉一動也就直接關(guān)系到企業(yè)的聲譽，直接關(guān)系到客戶對企業(yè)的認(rèn)識，直接關(guān)系到消費者、客戶對企業(yè)的誠信度，直接關(guān)系到客戶對企業(yè)的忠誠度。如有疏忽，客戶就會認(rèn)為這不是個人問題，而是企業(yè)的管理問題，直接影響企業(yè)形象。所以，就要加大對送貨員的教育力度，讓每個送貨員從內(nèi)心深處認(rèn)識到自己的責(zé)任，自覺履行職責(zé)，在工作中充分體現(xiàn)行業(yè)國家利益至上、消費者利益至上的價值觀，站在行業(yè)、企業(yè)的大局，看待自已從事的這份工作，把大局意識提升到一個新的高度。

四、牢固樹立責(zé)任意識自覺踐行兩個至上。蚌埠煙草企業(yè)實文化思想體系的宗旨，增強了馬健兩個利益至上行業(yè)價值觀和以實為核心的企業(yè)價值觀意識，以強烈的主人翁思想和主觀能動性

及創(chuàng)造性認(rèn)真履行自己的職責(zé)，奠定牢固了自己的思想。馬健很同意國家局姜成康局長的一段精辟論述：責(zé)任是一種品質(zhì)，一種追求，一種精神境界。全行業(yè)要進一步樹立責(zé)任意識，在社會上樹立負(fù)責(zé)任的形象，真正對國家負(fù)責(zé)、對消費者負(fù)責(zé)。責(zé)任又是具體的，不同崗位有著不同的責(zé)任。對于國家局、總公司就是要對中央負(fù)責(zé)、對社會負(fù)責(zé)、對行業(yè)發(fā)展負(fù)責(zé)，從而實現(xiàn)對國家、對消費者負(fù)責(zé)這一神圣責(zé)任。從某種意義上說，責(zé)任是一種品質(zhì)，一種追求，一種精神境界。講責(zé)任，就要把手中的權(quán)力當(dāng)作崇高的責(zé)任，恪盡職守，努力工作，切實做到對國家負(fù)責(zé)，對消費者負(fù)責(zé)，對零售客戶和自己負(fù)責(zé)。在工作中馬健始終如一地堅持求實、務(wù)實、扎實，始終如一地相信零售戶、依靠零售戶、尊重零售戶，這是在踐行以實為核心的企業(yè)價值觀基礎(chǔ)之上的思想跨越和精神升華，作為企業(yè)改革及發(fā)展中必備的思想基點和動力，也標(biāo)志著時代的進步和召

喚。

樊利軍說：在很多人看來，送貨員每天的工作流程都是一樣的，但在我看來，每天的工作都是一個新的起點、新的挑戰(zhàn)。我要利用好每一天，服務(wù)好自己的客戶，對他們負(fù)責(zé)。

我是煙草服務(wù)的窗口，是企業(yè)形象的展現(xiàn)，聯(lián)系零售戶的紐帶，讓每一個零售戶滿意是我工作的標(biāo)準(zhǔn)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是我每天的誓言，為促進煙草的發(fā)展，為共創(chuàng)成功，為每個消費者的笑臉，我將用辛勤和汗水，迎接每一個明天。

從抽出辦理簡易案件至今已有一年整，在思想上，我一直珍視現(xiàn)有的工作崗位和環(huán)境，以能為城市管理所做出應(yīng)有的貢獻為己任;在工作上，我勤懇努力，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，積極主動工作，以任勞任怨、按時按質(zhì)按量完成工作為原則，確保本職工作盡善盡美;在自身方面，我認(rèn)真積累工作經(jīng)驗，注重專業(yè)理論知識的完善，以期能使自己的業(yè)務(wù)水平不斷提高。我深知，在工作中員工態(tài)度的

端正、工作的仔細(xì)和耐心是業(yè)務(wù)工作效率與質(zhì)量的保證，員工工作環(huán)境的穩(wěn)定及至行業(yè)工作經(jīng)驗的精熟是業(yè)務(wù)不受損失的唯一法則，在以后的工作中，我將一如概往地堅持上述工作原則，努力把本職崗位工作做實，做細(xì)，為城市所的建設(shè)和行業(yè)的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻。

配送員個人工作總結(jié)

一、潛心學(xué)習(xí)，自覺錘煉。

工作中，我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)行業(yè)知識和交通法規(guī)，使自己的思想觀念緊跟行業(yè)發(fā)展的步伐，加深了對市局黨組在現(xiàn)階段的方針政策的正確認(rèn)識，從思想上，行動上，與市局黨組保持高度一致。嚴(yán)格規(guī)范自己的言行，不利于行業(yè)，不利于團結(jié)，不利于工作的話不說，事不辦，堅持訂閱并認(rèn)真研讀《汽車之友》等雜志，或閱覽有關(guān)網(wǎng)站，熟識汽車的各種性能熟，掌握汽車故障排除技巧，努力提高自己的業(yè)務(wù)技能。相關(guān)閱讀： 培訓(xùn)心得

二、愛崗敬業(yè)，盡職盡責(zé)。

在煙草工作的日子里，目睹了我們煙草行業(yè)蒸蒸日上，充滿活力，空前繁榮的局面，更加堅定了我為煙草搞好服務(wù)，為煙草的有序管理做貢獻的信心。做司機非常辛苦，做個好司機就更為不易。做就做好是我做人的原則。當(dāng)開車?yán)鄣难岜惩瓷钜够丶視r，深感開車之苦;當(dāng)看到領(lǐng)導(dǎo)信任和同志們的贊許，看到我們行業(yè)累累碩果時，又享受到開車之甜。

三、勤于修檢，保障安全。

作為一名司機，時刻牢記自己肩負(fù)的重任，以確保貨物人員安全為己任，在駕駛中保持高度集中，并嚴(yán)格按照操作規(guī)程和道路交通規(guī)則，做到萬無一失。稍有空閑，便潛心學(xué)習(xí)各種交通法規(guī)，做到遵章安全行車。經(jīng)常與送貨員探討最佳路線，行車中少走彎路，少走壞路，節(jié)時省油。在車輛維修和保養(yǎng)中，當(dāng)好醫(yī)生和美容師的雙重角色，對車輛勤檢修、勤保養(yǎng)、勤清洗，熟練掌握各種車

輛技術(shù)性能，有故障及時排除，使車輛始終處于良好狀態(tài)，確保了全年行車安全無事故。

四、作為一名送貨司機，在工作中牢記客戶無過錯，市場無休日，服務(wù)無止境的服務(wù)理念。

端正心態(tài)，保持一顆服務(wù)的心，服務(wù)是卷煙商業(yè)企業(yè)永恒的主題，只有樹立正確的服務(wù)理念，才能提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)的質(zhì)量;只有優(yōu)質(zhì)服務(wù)的質(zhì)量，才有經(jīng)濟效益的產(chǎn)生，送貨員，作為戰(zhàn)斗在煙草行業(yè)一線的排頭兵，在日常的工作中，頂風(fēng)冒雨，披星戴月是正常事;手提肩扛，涉水步行不在話下。選擇了送貨這個崗位，就是選擇了吃苦，想輕松，圖省事，談享受的人肯定無法適應(yīng)這種高強度的工作。要做好一名送貨員，就要做好吃苦受累的準(zhǔn)備，正視困難，接受挑戰(zhàn)，在不斷地錘煉中提高自已的崗位適應(yīng)能力，正視自己的身份，牢記自己的職責(zé)，從而奠定了全年服務(wù)無投訴的基礎(chǔ)。

在xx年的工作中，雖然取得了一

定的成績和進步，但出現(xiàn)的問題也不容忽視，如：自身素質(zhì)有待進一步提高，服務(wù)意識有待提高等。在今后的工作中，我將會盡力彌補這些缺點，全面提高自身的綜合素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量。

有人說選擇了司機就選擇了辛苦，選擇了送貨員就選擇枯燥，我今后也必將長期將與這一清苦的職業(yè)為伴，但我決不言悔，因為我愿意為我所從事的事業(yè)付出滿腔熱忱、捧出全部真誠，愿意為我摯愛的煙草物流配送工作奉獻一切。

第四篇：質(zhì)監(jiān)員個人半年總結(jié)

質(zhì)監(jiān)員個人半年總結(jié)

質(zhì)監(jiān)員個人半年總結(jié)2007-02-06 09:55:37

質(zhì)監(jiān)個人半年總結(jié)

大學(xué)畢業(yè)后，我有幸進入了××市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局的直屬單位××市技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)情報所工作，成了一名神圣的質(zhì)監(jiān)工作者。光陰似箭，我已經(jīng)工作了半年多，這短短的半年多對我來說，是我人生旅途中的重要一程，是我人生的工作開始的重要時期，是我人生角色發(fā)生轉(zhuǎn)變的重要時期，是我不斷成長的半年多。這期間，在領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)幫助、同志們的關(guān)心支持下我逐步完成了從校園到事業(yè)單位、從大學(xué)生到質(zhì)檢系統(tǒng)工作人員這種環(huán)境和角色的雙重轉(zhuǎn)變和適應(yīng)，基本上完成了自己所承擔(dān)的各項工作任務(wù)，我個人思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作能力都取

得了一定的進步，為今后的工作和學(xué)習(xí)打下了良好的基礎(chǔ)。通過半年多的實踐，使我對我從事的神圣質(zhì)監(jiān)事業(yè)有了更多的認(rèn)識、理解。

質(zhì)監(jiān)人，都具有非常過硬的政治素質(zhì)?；蛟S是因為我們的工作單位工作性質(zhì)的緣故吧，在這個大家庭中，使我的政治素質(zhì)在不知不覺中有了質(zhì)的飛躍。從上學(xué)開始，我就接受思想政治教育，接受馬克思、列寧主義，毛澤東思想，鄧小平理論和“三個代表”重要思想的教育熏陶，系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了相關(guān)的理論知識。但是真正讓我把這些理論與實際情況聯(lián)系起來的還是在踏上工作崗位的這短短的半年多的時間。首先，在我們所每周二的全所例會，所領(lǐng)導(dǎo)向我們傳達國家、省、市的相關(guān)法律法規(guī)政策文件，結(jié)合實際的情況，我更深層次的理解了這些法律法規(guī)的制定的背景、意義。使得以前看來很抽象枯燥的法規(guī)文件有了實際的的含義，明白了其所以然。其次，通過省里、局里及所里的一系列活動如：

鞏固保持共產(chǎn)黨員先進性活動成果活動，開展?fàn)巹?chuàng)人民群眾滿意的服務(wù)機關(guān)（單位）、服務(wù)崗位和爭創(chuàng)人民群眾滿意的公務(wù)員（工作人員）活動，行風(fēng)評議活動，廉正建設(shè)，防腐倡廉建設(shè)等，通過這些活動使我一開始工作就牢固樹立了熱情服務(wù)、無私奉獻的思想，時刻不忘以一個中共黨員的要求來嚴(yán)格要求自己。再次在政治理論素質(zhì)非常高的隊伍中，不知不覺中，周圍領(lǐng)導(dǎo)、同事的熏陶影響，耳濡目染自己的思想政治素質(zhì)得到飛速的提高。我慢慢的發(fā)現(xiàn)我從原來的被動的接受政治理論的學(xué)習(xí)，變成了主動的學(xué)習(xí)政治理論學(xué)習(xí)，更加深刻的認(rèn)識到政治素質(zhì)的提高對于一個人素質(zhì)的提高有著至關(guān)重要的作用。

質(zhì)監(jiān)人，都具有愛崗竟業(yè)、無私奉獻的敬業(yè)精神。工作一開始，首當(dāng)其沖，我最先了解的就是情報所的各項業(yè)務(wù)，標(biāo)準(zhǔn)、代碼、條碼、新業(yè)務(wù)開發(fā)。情報所的業(yè)務(wù)有個特點，那就是上半年的工作量非常大，占到全年工作量的70%左

右。每年的二月、三月、四月都的代碼年檢的高峰期，現(xiàn)在已經(jīng)到了代碼年檢的高峰期了，每天都有幾百家的單位前來年檢，代碼受理的行政窗口前每天都排起長龍，代碼年檢的工作人員從早上一上班一直忙到下班，有時候連上廁的時間都沒有，中午飯狼吞虎咽湊合一頓就行了。他們上班時間受理代碼業(yè)務(wù)，下班了還要加班，及時的將受理的業(yè)務(wù)錄入計算機，傳到省局，讓省局了解、掌握基層工作的開展情況，為領(lǐng)導(dǎo)的決策提高依據(jù)。下班后加班、周末節(jié)假日加班，在這個特殊的時期，他們都已經(jīng)習(xí)慣了，每天都是口干舌燥，代碼受理、回答咨詢熱線……。遇到不理解國家政策、無理取鬧的前來辦代碼業(yè)務(wù)的人員，我們的工作人員也是牢記全心全意為人民服務(wù)的思想，顧全大局，以一名國家工作人員的位置來耐心的向其講解。代碼工作室的工作人員有新員工，也有一干就是十幾年的老員工，他們從來沒有埋怨過工作太累，埋怨受氣。這么多年

來，沒有一件因為我們工作服務(wù)態(tài)度不好等問題，出現(xiàn)的顧客投訴案件的發(fā)生，維護了國家工作人員的良好形象，以自己的實際行動，、體現(xiàn)了“執(zhí)政為民”。為了“想群眾之所想，急群眾及所急”，我們的工作人員上門到偏遠的山區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)去為企業(yè)辦理組織機構(gòu)代碼、標(biāo)準(zhǔn)登記年檢的年檢，受到當(dāng)?shù)仄髽I(yè)和機關(guān)的高度評價。我們代碼室的工作人員半開玩笑的說，每到年檢的高峰期，每天回到家就知道睡覺，飯也不想吃，話也不想說，這是玩笑，也是事實！但是工作人員的汗水也沒有白流，“巾幗文明是示范崗”“青年文明號”“十佳窗口”等榮譽接踵而來。我們情報所的工在環(huán)境還算是好的，像鍋爐檢驗所，安全檢測站等，他們的工作條件、工作環(huán)境那真是叫艱苦，一個鍋爐就是一個炸藥包，他們是冒著生命在工作??！

質(zhì)監(jiān)人，都從事著平凡而重要的事業(yè)。隨著社會主義市場經(jīng)濟體制的建立和完善，人民生活水平的不斷提高，過

去我們的生活是求溫飽，現(xiàn)在我們富裕了生活要求小康，必然，吃、穿、住、用、行各個方面的用品的質(zhì)量都要提高，特別是我國加入wto后，市場競爭日趨激烈，全面提高產(chǎn)品質(zhì)量、工程質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量和環(huán)境質(zhì)量，這不單是振興經(jīng)濟，而且是社會長遠發(fā)展的重要戰(zhàn)略！企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量意識不斷提高。我越來越深深的體會到了質(zhì)監(jiān)事業(yè)的在國民經(jīng)濟發(fā)展中有著舉足輕重的重要性。我雖人微，亦深知其質(zhì)監(jiān)工作任重而道遠！食品質(zhì)量的檢測，安全設(shè)備的檢測等的這些都是與人民的生命安全息息相關(guān)的。雖然我們情報所的各項業(yè)務(wù)，沒有其他所的業(yè)務(wù)那樣與人民的生命安全直接相關(guān)，但是也都與人民的生活密不可分的。像組織結(jié)構(gòu)代碼數(shù)據(jù)庫對于國家掌握了解企業(yè)、事業(yè)、政府機關(guān)、社會團體的整體情況，做出正確的決策起著至關(guān)重要的參考依據(jù)作用。商品條碼對于規(guī)范商品市場，商品產(chǎn)業(yè)的國際化等都有不可替代的作用。企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化，作用更是無庸質(zhì)疑的，如果世界沒有標(biāo)準(zhǔn)，世界就沒有辦法存在，世界各個國家之間的合作更是無從談起了，舉個簡單的例子，生產(chǎn)螺絲和螺絲帽，如果各個企業(yè)生產(chǎn)的不的同一個規(guī)格，那他們之間的產(chǎn)品就沒有通用性，那樣，一個螺絲釘壞了都要自己生產(chǎn)，那還談何全球一體化，我們還用什么國際知名品牌的產(chǎn)品啊。所以，質(zhì)監(jiān)事業(yè)的每一個部門都不能缺少，都有它不可或缺的作用。所以我們質(zhì)監(jiān)人很驕傲，我們很自豪，我們從事這樣重要的事業(yè)。

太陽燃燒，因為它選擇輝煌；高山偉岸，因為它選擇堅毅。正是有了無數(shù)質(zhì)監(jiān)人默默無聞的奉獻，才有了地方經(jīng)濟建設(shè)的繁榮與發(fā)展；正是有了無數(shù)質(zhì)監(jiān)人無怨無悔的工作，才使我們的天更藍，水更綠，生活更美好。通過這些時間的工作，我充分認(rèn)識到了質(zhì)監(jiān)事業(yè)的偉大、重要。我現(xiàn)在可以自豪地說：選擇質(zhì)監(jiān)事業(yè)，我無怨無悔！我將立志為為質(zhì)監(jiān)事業(yè)的發(fā)展而奮斗終生！

第五篇：配送員個人工作總結(jié)兩篇（xiexiebang推薦）

配送員個人工作總結(jié)兩篇

配送員個人工作總結(jié)兩篇

【一】

來到xxxx公司營運部工作已有三個多月。現(xiàn)將工作情況作如下簡要匯報。

三個月以來，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，使我很快了解并熟悉了自己負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)。

上半年我主要負(fù)責(zé)xx報刊亭沙坪壩區(qū)域飲料水的配送和管理工作。在和經(jīng)營戶直接接觸的過程中能把經(jīng)營戶所想的問題和需求迅速和準(zhǔn)確的解決和匯報，工作中點點滴滴的積累，也為我今后更好地為客戶服務(wù)奠定了良好的基礎(chǔ)。飲料水的銷量在原有的基礎(chǔ)上有一定的上升。成功說服2-032亭從新在公司的物流中心進貨，解決了2-002亭老賬未結(jié)清的問題。

上半年有個別的經(jīng)營戶不擺放飲料的陳列，不打開pos機進行銷售，送貨不及時，貨品不全，庫存不足等問題。所以在今后的工作中耐心跟經(jīng)營戶溝通和講解，在提高飲料水銷量的同時，也把陳列和開啟pos機銷售的任務(wù)完成好。和物流中心也要多溝通，在有新品種貨源和缺貨情況下，馬上通過電話和qq群通知營運部同事，從而減少工作中的失誤，降低對公司和經(jīng)營戶的損失。

在下半年的工作中加強對報亭和自身的管理，在服務(wù)態(tài)度上要有所加強，遇事要有換位思考的能力，使經(jīng)營戶對公司有充分的認(rèn)識和接受度，更好的搞好銷售。

今后需要各部門多多溝通和支持，達到及時要貨及時到貨的原則，各部門要耐心的給經(jīng)營戶解決可以解決的問題，希望公司達到人性化管理，夏季對經(jīng)營戶和公司員工發(fā)點預(yù)防中暑之類的藥品。

以上是我個人任職營運部工作以來的小結(jié)，也是我個人xx年上半年>工作總結(jié)，不足之處，請領(lǐng)導(dǎo)指正。

【二】

1、每天接到發(fā)貨單后，首先寫好配送單給倉庫庫工進行配貨，然后找出質(zhì)檢報告，把發(fā)票、發(fā)貨單的隨貨同行聯(lián)、質(zhì)檢報告相對應(yīng)之后放入要發(fā)的藥品中，通知鐵路運輸單位過來簽單提貨。保證市場到貨及時、安全、準(zhǔn)確到位。

2、藥品發(fā)出后，第二天接到包裹票要及時傳到商業(yè)單位，方便他們及時去取貨，做好跟蹤查詢工作與市場銷售人員主動聯(lián)系、溝通，加強了市場服務(wù)的各項工作。

3、市場人員打電話來查詢的問題，能夠及時給予合理的解決方法，并反饋到市常市場人員需要的質(zhì)檢報告以及相關(guān)資料都能夠及時傳過去。

4、在運輸過程中有時會出現(xiàn)破損、短少現(xiàn)象。如果出現(xiàn)破損商業(yè)單位可以當(dāng)場拒收，通知鐵路直接退回始發(fā)站，換好包裝再和商代聯(lián)系看需不需要更換地址或用其它的物流方式發(fā)送，不需要更換地址或方式的可以直接發(fā)送。有短少的問題需要鐵路的客運證明原件，電報編號，鐵路工作人員和鐵路行李房主任簽字，手續(xù)齊全鐵路很快就會賠償?shù)轿弧Ｈ绻掷m(xù)沒有，或是不齊全鐵路就很難給予賠償。

5、在發(fā)送過程中鐵路運輸單位有時會錯發(fā)(發(fā)錯到貨地點、商業(yè)單位等)，商代要和我們及時的配合，盡快解決，盡量把損失減少到最低程度。如果是由于運輸單位的過失，一切損失由他們承擔(dān)。

6、根據(jù)招商部訂單要求，把隨貨同行不需要放在貨里的，連同同批號質(zhì)檢報告，帶回招商部交給業(yè)務(wù)人員并做好簽收工作。

xxxx工作計劃

>工作計劃如下：

1.認(rèn)真做好每天的訂單分配和臺帳的登記工作。

2.以熱情飽滿的態(tài)度耐心去解決市場上的查詢問題，并給予及時的解答。

3.在貨物發(fā)送過程中，運輸單位存在著發(fā)錯、緩發(fā)、貨物途中破損的問題出現(xiàn)，不過我們已加強與運輸單位的交流，發(fā)貨準(zhǔn)確性和及時性也在逐漸提高。

4.以上是我xxxx年>工作總結(jié)和xxxx年的>工作計劃。在新的一年里要工作更細(xì)，對每筆貨物都具體化，以便增加查貨的容易度，爭取提高市場對我們服務(wù)的滿意度。當(dāng)然我們還要繼續(xù)加強與運輸單位的溝通，使貨物更加快捷、安全、準(zhǔn)時到達客戶手中，積極做好一線的后勤服務(wù)工作。為康緣的明天盡一份微薄之力。