第一篇：配送員崗位職責(zé)

1.入庫：

(1)協(xié)助司機裝卸貨。

(2)入庫時檢查貨物跟單上的貨物數(shù)量、品種、編號等是否一致，包裝有無破損，如有破損和少貨,須讓送貨人簽字(蓋章)認可，以備日后辦理相關(guān)手續(xù)，如無誤簽字留一份存檔。

(3)按流程辦理貨物入庫，轉(zhuǎn)交庫管，做入庫單,并做好貨到貨架時的第二次對單。

(4)核準(zhǔn)單據(jù)無誤后簽字存檔。

2.出庫：

(1)根據(jù)客戶發(fā)貨通知單發(fā)貨，做到單物相符；核對項目包括：客戶名稱、收貨人、聯(lián)系電話、收貨人地址、貨物名稱、數(shù)量、編號，做到單單相符，確保無誤。

(2)根據(jù)貨物的體積、重量定相應(yīng)的噸位車輛。

(3)協(xié)助司機裝卸貨物。

(4)擬定配送管理辦法、配送計劃和作業(yè)流程，并不斷改進和完善。

第二篇：配送員崗位職責(zé)

湖北鹽業(yè)集團有限公司?？捣止?/p>

配送員崗位職責(zé)

一、負責(zé)及時、準(zhǔn)確、快捷、安全地配送公司商品到銷售網(wǎng)絡(luò)終端，做好貨款的回收,做到帳,貨,錢一致。

二、嚴以律己，及時上繳貨款，做到日清日繳，不拖延和過日。

三、從商品出庫到送達客戶收貨簽字，從配送員收款返回營業(yè)室交款到回執(zhí)倉庫，各環(huán)節(jié)做到單據(jù)和貨款清楚、準(zhǔn)確。

四、配送前認真核對配送單和商品是否相符、包裝是否完好，認真填寫配送記錄。對一次性未送齊的商品及時通知與訂單員,給予做好賬目處理.并匯報給客戶經(jīng)理,給客戶相應(yīng)滿意的解決。

五、在運送貨物中，如丟失貨物，數(shù)目不清，造成一定的損失，照價賠償。

六、確保配送、財務(wù)、倉庫的單據(jù)數(shù)量一致性，發(fā)現(xiàn)問題及時清查。確保帳貨相符，接到配送通知，應(yīng)攜帶齊相關(guān)單據(jù)。

七、熟悉片區(qū)路段和客戶分布情況，保證配送及時、準(zhǔn)確、到位。

八、注重團隊精神，善于溝通，同仁之間應(yīng)以禮相待，相互配合、協(xié)調(diào)，共同努力服務(wù)好客戶。

九、認同公司文化與理念，養(yǎng)成個人良好的生活習(xí)慣，注重個人的形象(言行舉止)。

十、個人目標(biāo)與企業(yè)目標(biāo)相融合，盡心、盡力、盡職、盡責(zé)地做好本職工作，注重學(xué)習(xí)與提升，能力的提高，個人素質(zhì)與涵養(yǎng)的提升。嚴禁帶著情緒化工作。

十一、遵守公司的規(guī)章制度,服從領(lǐng)導(dǎo)的安排與調(diào)遣。

第三篇：倉庫配送員崗位職責(zé)簡潔版

倉庫配送員崗位職責(zé)簡潔版

1、接待門店顧客的咨詢，了解顧客的需求并達成銷售(配合);

2、負責(zé)做好貨品銷售記錄、擺放工作(配合)，3、完成商品的來貨驗收、上架陳列擺放、補貨、退貨、防損等日常營業(yè)工作(配合);

4、做好所負責(zé)店面的衛(wèi)生清潔工作(配合);

5、配合門店在當(dāng)?shù)貙I(yè)市場配送工作：(主要工作)

6、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

每位新員工，不管有無經(jīng)驗，只要你還有激情，只要你有夢想，想掙錢，想提高自己，歡迎加入，公司提供崗前一對一培訓(xùn)，崗中一帶一的持續(xù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)機會。

倉庫配送員崗位職責(zé)(二)

1、負責(zé)區(qū)域內(nèi)的物品送達;

2、執(zhí)行業(yè)務(wù)操作流程，準(zhǔn)時送達物品，指導(dǎo)客戶填寫相關(guān)資料并及時取回;

3、整理并呈遞相關(guān)業(yè)務(wù)單據(jù)和資料;

4、客戶的維護，客戶咨詢的處理和意見的反饋;

5、突發(fā)事件的處理

倉庫配送員崗位職責(zé)(三)

1.商品在出貨前，要詳細清點商品規(guī)格數(shù)量是否準(zhǔn)確無誤。

2.裝卸貨物要輕拿輕放，對易破碎商品，要注意保護，易臟商品進行防水、防塵處理。

3.合理運用運輸車輛空間，碼放整齊，不得隨意堆放。

4.合理規(guī)劃配送路線，盡可能縮短運輸距離，節(jié)約運輸成本。

5.保證裝卸、搬運和行車時商品的絕對安全，避免人生傷害等時間發(fā)生。

6.運輸途中，要遵守交通規(guī)則，正常行駛，禁止超速、搶行，避免因急剎車造成人員的傷害或貨物的損壞。

7.送貨到店后與店鋪工作人員共同清點送貨數(shù)量等，完成相關(guān)單據(jù)并交回。

8.根據(jù)倉庫部指示帶回相應(yīng)店鋪的物流發(fā)貨商品及退貨商品，清點好相關(guān)商品數(shù)量并帶回相關(guān)單據(jù)。

倉庫配送員崗位職責(zé)(四)

1、負責(zé)區(qū)域內(nèi)的物品送達及貨款的及時返回;

2、執(zhí)行業(yè)務(wù)操作流程，準(zhǔn)時送達物品，指導(dǎo)客戶填寫相關(guān)資料并及時取回;

3、整理并呈遞相關(guān)業(yè)務(wù)單據(jù)和資料;

4、客戶的維護，客戶咨詢的處理和意見的反饋;

5、上級交辦的其他工作事項

倉庫配送員崗位職責(zé)(五)

1、執(zhí)行公司安排，安全、快捷、準(zhǔn)確的完成日常配送工作;

2、確保客戶購買商品(煙酒，副食，生蔬)不受損失并準(zhǔn)確及時送至客戶手中

3、按業(yè)務(wù)要求接受培訓(xùn)，學(xué)歷并理解小嘿馬經(jīng)營理念

4、宣傳公司開展合作新業(yè)務(wù)及服務(wù)措施。

第四篇：配送崗位職責(zé)

一、農(nóng)副產(chǎn)品配送負責(zé)人崗位職責(zé)

1.負責(zé)市場調(diào)研、開發(fā)，負責(zé)制定銷售計劃。2.對提供農(nóng)副產(chǎn)品的合作方存在的價格差異、產(chǎn)品質(zhì)量等問題，及時進行溝通與協(xié)調(diào)，并立即向基地經(jīng)理匯報。

3.負責(zé)各公寓、食堂等單位的協(xié)調(diào)工作。4.負責(zé)人員分工、配送流程的制定。

5.負責(zé)配送車輛管理，嚴格執(zhí)行中心下發(fā)的汽車管理辦法。

6.負責(zé)組織周交班工作，負責(zé)總結(jié)本月工作，布置下月重點工作，負責(zé)經(jīng)濟活動分析。

7.負責(zé)組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，負責(zé)廉政教育。8.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

二、農(nóng)副產(chǎn)品配送外勤工作人員崗位職責(zé)

1.提前通過微信配送群及時掌握次日配送任務(wù)。2.負責(zé)本班庫存產(chǎn)品的提取工作。每日早5:00到配送中心領(lǐng)取本班配送單、出庫單及自產(chǎn)蔬菜，同內(nèi)勤人員交接，并了解本班各食堂公寓有無特殊情況。

3.負責(zé)對合作方按照訂單提供的農(nóng)副產(chǎn)品進行驗收、檢斤及簽收工作。嚴禁接受質(zhì)量存在問題或短斤少兩的產(chǎn)品。

4.負責(zé)按照配送單明細將產(chǎn)品交付給對應(yīng)單位，并辦理交接，交付時對存在的產(chǎn)品質(zhì)量等問題負有全部責(zé)任。對存在的問題做出妥善處理，并及時向內(nèi)勤說明，無法解決的問題立即向負責(zé)人匯報。

5.負責(zé)在規(guī)定的時間將訂單產(chǎn)品配送至需求方，不得影響或耽誤公寓、食堂對訂單產(chǎn)品的使用。

6.嚴格監(jiān)督汽車駕駛員按照規(guī)定線路行駛，確保運輸途中的絕對安全。

7.及時將本班簽字完整的采購單、配送單、出庫單整理好，交給內(nèi)勤人員。

8.及時在微信配送群中匯報當(dāng)日出勤車號、出車和收車時間、每日收車時車輛跑行公里數(shù)。

9.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

三、農(nóng)副產(chǎn)品配送車輛駕駛?cè)藛T崗位職責(zé)

1.提前通過微信配送群掌握次日配送任務(wù)，做到提前預(yù)想。

2.每日早5:00從中心出發(fā)時要在派車單上簽字，按照規(guī)定線路到達盛發(fā)蔬菜批發(fā)市場合作方庫房，配合外勤人員進行檢斤、檢質(zhì)及驗收。

3.按照后卸先裝的原則組織裝車，裝車過程中注意避免因擠壓影響而菜品質(zhì)量。

4.按照規(guī)定線路配送菜品，行駛過程中注意避免因車輛顛簸而影響雞蛋等菜品的質(zhì)量。

5.配送過程中配合外勤裝卸、配送產(chǎn)品。

6.配送過程中嚴格遵守交通法律法規(guī)，對發(fā)生的違章罰款均由個人承擔(dān)。

7.嚴禁無派車單出車，每次申請加油必須在行車日志中記明加油數(shù)量。

8.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

四、農(nóng)副產(chǎn)品配送內(nèi)勤人員崗位職責(zé)

1.負責(zé)與合作方和需求方的溝通聯(lián)系工作。

2.負責(zé)每天早上與外勤人員交接當(dāng)日出庫單、配送單。3.每天17:00前負責(zé)接收各公寓、食堂的次日需求訂單，認真與需求方核實產(chǎn)品種類、規(guī)格及要求，將整理匯總后的訂單及時向產(chǎn)品供應(yīng)合作方下達，并對產(chǎn)品特征進行說明。

4.每天19:00前收集合作方返回的產(chǎn)品訂單，經(jīng)雙方確認無誤后錄入配送數(shù)據(jù)庫，形成次日配送單、出庫單。

5.每日認真核對外勤值班人員交回的配送單、出庫單，對簽字不完整的拒收，直至簽字完成。

6.及時核對和維護數(shù)據(jù)庫。

7.認真梳理外勤工作人員對當(dāng)日工作存在的問題，協(xié)助負責(zé)人制定解決辦法。

8.對需求方提出的要求及問題及時整理匯報給配送負責(zé)人，協(xié)助負責(zé)人制定解決辦法。

9.負責(zé)各公寓食堂日記賬，與其核對并協(xié)助財務(wù)開具發(fā)票工作。

10.經(jīng)營活動分析數(shù)據(jù)的整理與提供。

11.隨時接收緊急任務(wù)和緊急訂單，及時溝通，完成臨時緊急任務(wù)。

12.成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

五、農(nóng)副產(chǎn)品配送庫管員崗位職責(zé)

1.負責(zé)倉庫日常收、發(fā)、存管理工作，認真做好記錄。2.按照“入庫單”進行收料，按要求填寫好“倉庫管理記錄本”并做好核對工作。

3.按照“出庫單”進行出貨，按先進先出原則出貨，認真核對數(shù)量，按要求填寫好“倉庫管理記錄本”做好記錄工作。

4.每周周一進行一次周盤，查看貨物有無變質(zhì)、腐敗、過期等現(xiàn)象，如有問題及時上報配送負責(zé)人；清點倉庫存貨，并與“倉庫管理記錄本”核對，如果發(fā)現(xiàn)差異，及時與內(nèi)勤人員溝通并核對數(shù)據(jù)庫與記錄本，解決差異；如還有問題，及時上報配送負責(zé)人。

5.每月1日與內(nèi)勤人員進行一次月盤，查看貨物有無變質(zhì)、腐敗、過期等現(xiàn)象，如有問題及時上報配送負責(zé)人；將盤點數(shù)據(jù)與“倉庫管理記錄本”、“配送數(shù)據(jù)庫”核對，如有差異及時上報配送負責(zé)人。

6.做好日常倉庫維護工作，做好安全防火，保持倉庫衛(wèi)生整潔、通風(fēng)干燥。

7.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

第五篇：配送員個人工作總結(jié)

配送員個人工作總結(jié)范文

不知不覺，我們的工作在忙碌中完成了，在這個時候我們還需要寫一份工作總結(jié)，對我們的工作進行分析回顧。下面是小編搜集整理的配送員個人工作總結(jié)范文，歡迎閱讀。更多資訊請繼續(xù)關(guān)注個人工作總結(jié)欄目!配送員個人工作總結(jié)

2016年是濱州煙草快速發(fā)展的一年，在這一年里各項工作都在有條不紊、逐步深入地展開。作為濱州煙草的一名普通送貨員，我目睹和親歷了濱州發(fā)展的種種變化，感受到了企業(yè)的和諧氛圍。就自己而言，今年的工作更充實、更有意義，更具有挑戰(zhàn)性，在各級領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心和幫助下，我順利地完

成了各項工作任務(wù)，同時，個人能力也得到了很大的提高?，F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：

一、加強學(xué)習(xí)，努力提高個人素質(zhì)和責(zé)任意識

煙草行業(yè)的快速發(fā)展使得各個崗位的任職要求也在不斷發(fā)生著變化，雖然自己是一名普通的送貨員，但是也已經(jīng)明顯感覺到了壓力，感覺到如果不學(xué)習(xí)就有可能被淘汰。一年來，我始終把堅持學(xué)習(xí)作為檢驗個人能力和素質(zhì)的首要標(biāo)準(zhǔn)，把學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)作為自己的座右銘，自覺養(yǎng)成了勤于學(xué)習(xí)、勤于思考的良好習(xí)慣。黨的十七大的勝利召開，使我倍受鼓舞，工作中堅持學(xué)習(xí)政治理論知識，提高自己的思想覺悟，樹立正確的人生觀、世界觀、價值觀，嚴格遵守公司的各項工作規(guī)章制度，較好地完成了工作任務(wù)。堅持一切從我做起，實事求是。以工作力求仔細、崗位堅決堅守為原則，積極主動做好自己本職工作，隨時準(zhǔn)備接受領(lǐng)導(dǎo)的檢驗與考

核。

二，立足本職，干好每一天，做好每件事

在工作方面，我兢兢業(yè)業(yè)、克勤克己、堅守崗位，一切以工作為重，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，認真完成領(lǐng)導(dǎo)交給的每一項任務(wù);虛心向同事們學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，注重與同事們的團結(jié)協(xié)作，與同事們相處融洽;工作認真主動，按時按質(zhì)完成本職工作任務(wù)?，F(xiàn)把我的工作情況簡述如下：

三，誠實做人、扎實做事

在自身建設(shè)方面，誠實做人、扎實做事是指導(dǎo)我干工作的宗旨。我一直注重自身業(yè)務(wù)知識和專業(yè)知識的積累與完善，努力以不斷更新的知識理論武裝自己，以期能不斷以新的方式和理念適應(yīng)工作中遇到的每一個問題，能夠真正做到與時俱進。努力提高自身修養(yǎng)、完善自身素質(zhì)建設(shè)。

我們的許多同行心存感激，對他們的服務(wù)向他們表示小小的謝意，送瓶水、飲料什么的，都被他們微笑著婉言

謝絕了，這是我們煙草人的職責(zé)，您不用太客氣，您的滿意就是我們的追求。他們說在他們的心中，在所有煙草人的心中，兩個至上是他們的信念，兩個維護是他們的誓言，選擇了誓言，他們就選擇了奉獻，再苦再累，他們都無怨無悔。

計劃：

一、提高思想認識，增強勤勞意識。送貨崗位是五大員中最辛苦的崗位，夏天一身汗，冬天一身泥，遇到道路條件不好，還得當(dāng)啟動機。然而職業(yè)可以挑選，但職業(yè)的責(zé)任不能挑選，因此，我們要培養(yǎng)送貨員的勤勞意識，一是教育每個送貨員要熱愛自己的崗位，在崗位要任勞任怨，甘于奉獻;二是倡導(dǎo)艱苦奮斗的精神;三是要有成就感，懂得企業(yè)發(fā)展與自己的付出息息相關(guān)，只有這樣，每個人才會自覺在面對困難，克服困難，迎難而上，形成良好的勤勞意識。

二、用心學(xué)習(xí)，提高送貨員的專業(yè)意識。送貨員處于卷煙營銷的前沿陣

地，與市嘗與客戶緊密相聯(lián)，因此必須具備較強的業(yè)務(wù)意識。簡單一點的，就是熟練掌握各種卷煙的品牌、產(chǎn)地、特點，對各客戶的經(jīng)營地點、規(guī)模等了如指掌，對各條線路的里程、路況熟記于心。深層次一點的，就是要培養(yǎng)送貨員對市場的分析能力量、觀察能力和綜合能力，把自己變?yōu)槭袌鲂畔⒌膬Υ?、分析器，把有效的信息及時準(zhǔn)確地進行上傳下達，以達到協(xié)助客戶經(jīng)理控制市場的能力。同時，還要對送貨員進行真假卷煙辯別、真假貨幣辯別、車輛、交通安全等知識的培訓(xùn)，讓他們在送貨的過程中能從容面對各種問題。

可敬、可愛的煙草送貨員以及工作在煙草一線的煙草人，像天使一樣，把公司對我們卷煙零售戶最真切、最熱誠的服務(wù)及時、準(zhǔn)確的送到了我們千家萬戶，緊緊的把公司和我們卷煙零售戶聯(lián)系在了一起，為我們企、零關(guān)系的進一步和諧發(fā)展，默默的奉獻著自己的青春。

三、抓教育，培養(yǎng)送貨員的大局意識雖說送貨員每天都是那一成不變的工作模式和方法，但是，由于他們和客戶面對面的接觸，是企業(yè)與客戶直接溝通的渠道，他的一舉一動也就直接關(guān)系到企業(yè)的聲譽，直接關(guān)系到客戶對企業(yè)的認識，直接關(guān)系到消費者、客戶對企業(yè)的誠信度，直接關(guān)系到客戶對企業(yè)的忠誠度。如有疏忽，客戶就會認為這不是個人問題，而是企業(yè)的管理問題，直接影響企業(yè)形象。所以，就要加大對送貨員的教育力度，讓每個送貨員從內(nèi)心深處認識到自己的責(zé)任，自覺履行職責(zé)，在工作中充分體現(xiàn)行業(yè)國家利益至上、消費者利益至上的價值觀，站在行業(yè)、企業(yè)的大局，看待自已從事的這份工作，把大局意識提升到一個新的高度。

四、牢固樹立責(zé)任意識自覺踐行兩個至上。蚌埠煙草企業(yè)實文化思想體系的宗旨，增強了馬健兩個利益至上行業(yè)價值觀和以實為核心的企業(yè)價值觀意識，以強烈的主人翁思想和主觀能動性

及創(chuàng)造性認真履行自己的職責(zé)，奠定牢固了自己的思想。馬健很同意國家局姜成康局長的一段精辟論述：責(zé)任是一種品質(zhì)，一種追求，一種精神境界。全行業(yè)要進一步樹立責(zé)任意識，在社會上樹立負責(zé)任的形象，真正對國家負責(zé)、對消費者負責(zé)。責(zé)任又是具體的，不同崗位有著不同的責(zé)任。對于國家局、總公司就是要對中央負責(zé)、對社會負責(zé)、對行業(yè)發(fā)展負責(zé)，從而實現(xiàn)對國家、對消費者負責(zé)這一神圣責(zé)任。從某種意義上說，責(zé)任是一種品質(zhì)，一種追求，一種精神境界。講責(zé)任，就要把手中的權(quán)力當(dāng)作崇高的責(zé)任，恪盡職守，努力工作，切實做到對國家負責(zé)，對消費者負責(zé)，對零售客戶和自己負責(zé)。在工作中馬健始終如一地堅持求實、務(wù)實、扎實，始終如一地相信零售戶、依靠零售戶、尊重零售戶，這是在踐行以實為核心的企業(yè)價值觀基礎(chǔ)之上的思想跨越和精神升華，作為企業(yè)改革及發(fā)展中必備的思想基點和動力，也標(biāo)志著時代的進步和召

喚。

樊利軍說：在很多人看來，送貨員每天的工作流程都是一樣的，但在我看來，每天的工作都是一個新的起點、新的挑戰(zhàn)。我要利用好每一天，服務(wù)好自己的客戶，對他們負責(zé)。

我是煙草服務(wù)的窗口，是企業(yè)形象的展現(xiàn)，聯(lián)系零售戶的紐帶，讓每一個零售戶滿意是我工作的標(biāo)準(zhǔn)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是我每天的誓言，為促進煙草的發(fā)展，為共創(chuàng)成功，為每個消費者的笑臉，我將用辛勤和汗水，迎接每一個明天。

從抽出辦理簡易案件至今已有一年整，在思想上，我一直珍視現(xiàn)有的工作崗位和環(huán)境，以能為城市管理所做出應(yīng)有的貢獻為己任;在工作上，我勤懇努力，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，積極主動工作，以任勞任怨、按時按質(zhì)按量完成工作為原則，確保本職工作盡善盡美;在自身方面，我認真積累工作經(jīng)驗，注重專業(yè)理論知識的完善，以期能使自己的業(yè)務(wù)水平不斷提高。我深知，在工作中員工態(tài)度的

端正、工作的仔細和耐心是業(yè)務(wù)工作效率與質(zhì)量的保證，員工工作環(huán)境的穩(wěn)定及至行業(yè)工作經(jīng)驗的精熟是業(yè)務(wù)不受損失的唯一法則，在以后的工作中，我將一如概往地堅持上述工作原則，努力把本職崗位工作做實，做細，為城市所的建設(shè)和行業(yè)的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻。

配送員個人工作總結(jié)

一、潛心學(xué)習(xí)，自覺錘煉。

工作中，我能夠認真學(xué)習(xí)行業(yè)知識和交通法規(guī)，使自己的思想觀念緊跟行業(yè)發(fā)展的步伐，加深了對市局黨組在現(xiàn)階段的方針政策的正確認識，從思想上，行動上，與市局黨組保持高度一致。嚴格規(guī)范自己的言行，不利于行業(yè)，不利于團結(jié)，不利于工作的話不說，事不辦，堅持訂閱并認真研讀《汽車之友》等雜志，或閱覽有關(guān)網(wǎng)站，熟識汽車的各種性能熟，掌握汽車故障排除技巧，努力提高自己的業(yè)務(wù)技能。相關(guān)閱讀： 培訓(xùn)心得

二、愛崗敬業(yè)，盡職盡責(zé)。

在煙草工作的日子里，目睹了我們煙草行業(yè)蒸蒸日上，充滿活力，空前繁榮的局面，更加堅定了我為煙草搞好服務(wù)，為煙草的有序管理做貢獻的信心。做司機非常辛苦，做個好司機就更為不易。做就做好是我做人的原則。當(dāng)開車累的腰酸背痛深夜回家時，深感開車之苦;當(dāng)看到領(lǐng)導(dǎo)信任和同志們的贊許，看到我們行業(yè)累累碩果時，又享受到開車之甜。

三、勤于修檢，保障安全。

作為一名司機，時刻牢記自己肩負的重任，以確保貨物人員安全為己任，在駕駛中保持高度集中，并嚴格按照操作規(guī)程和道路交通規(guī)則，做到萬無一失。稍有空閑，便潛心學(xué)習(xí)各種交通法規(guī)，做到遵章安全行車。經(jīng)常與送貨員探討最佳路線，行車中少走彎路，少走壞路，節(jié)時省油。在車輛維修和保養(yǎng)中，當(dāng)好醫(yī)生和美容師的雙重角色，對車輛勤檢修、勤保養(yǎng)、勤清洗，熟練掌握各種車

輛技術(shù)性能，有故障及時排除，使車輛始終處于良好狀態(tài)，確保了全年行車安全無事故。

四、作為一名送貨司機，在工作中牢記客戶無過錯，市場無休日，服務(wù)無止境的服務(wù)理念。

端正心態(tài)，保持一顆服務(wù)的心，服務(wù)是卷煙商業(yè)企業(yè)永恒的主題，只有樹立正確的服務(wù)理念，才能提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)的質(zhì)量;只有優(yōu)質(zhì)服務(wù)的質(zhì)量，才有經(jīng)濟效益的產(chǎn)生，送貨員，作為戰(zhàn)斗在煙草行業(yè)一線的排頭兵，在日常的工作中，頂風(fēng)冒雨，披星戴月是正常事;手提肩扛，涉水步行不在話下。選擇了送貨這個崗位，就是選擇了吃苦，想輕松，圖省事，談享受的人肯定無法適應(yīng)這種高強度的工作。要做好一名送貨員，就要做好吃苦受累的準(zhǔn)備，正視困難，接受挑戰(zhàn)，在不斷地錘煉中提高自已的崗位適應(yīng)能力，正視自己的身份，牢記自己的職責(zé)，從而奠定了全年服務(wù)無投訴的基礎(chǔ)。

在xx年的工作中，雖然取得了一

定的成績和進步，但出現(xiàn)的問題也不容忽視，如：自身素質(zhì)有待進一步提高，服務(wù)意識有待提高等。在今后的工作中，我將會盡力彌補這些缺點，全面提高自身的綜合素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量。

有人說選擇了司機就選擇了辛苦，選擇了送貨員就選擇枯燥，我今后也必將長期將與這一清苦的職業(yè)為伴，但我決不言悔，因為我愿意為我所從事的事業(yè)付出滿腔熱忱、捧出全部真誠，愿意為我摯愛的煙草物流配送工作奉獻一切。